銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記五篇

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記 篇1

11月28日 星期一

今天離開(kāi)學(xué)校參加頂崗實(shí)習(xí)的第一天，一早起來(lái)就開(kāi)始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。來(lái)到華夏銀行的渝中支行，首先見(jiàn)到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理，和楊經(jīng)理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況；然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)到我們?nèi)齻€(gè)頂崗實(shí)習(xí)后表示非常的高興，因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué)，還有是因?yàn)楝F(xiàn)在渝中支行的各個(gè)部門工作比較繁忙，正是缺人手的時(shí)候，現(xiàn)在我們過(guò)來(lái)能過(guò)他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)間過(guò)得很快，下午主要是我們?nèi)齻€(gè)頂崗實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料，熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍，這才回過(guò)神來(lái)，自己大四了，馬上就要離開(kāi)校園了，即將真正的走上工作崗位了。

11月29日 星期二

鑒于昨天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上比昨天提前了半個(gè)小時(shí)到車站，終于避開(kāi)了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時(shí)大家想像的那么簡(jiǎn)單和輕松。因?yàn)榻裉煲辉邕^(guò)來(lái)上班聽(tīng)說(shuō)他們營(yíng)業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點(diǎn)鐘并不是平時(shí)看到的銀行五點(diǎn)半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個(gè)板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個(gè)部門：個(gè)人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺(tái)的營(yíng)業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺(tái)和大堂僅僅是一個(gè)部門，也僅僅最基層的一個(gè)部門。因?yàn)殂y行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在頂崗實(shí)習(xí)工作的部門個(gè)人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。

11月30日 星期三

已經(jīng)頂崗實(shí)習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺(jué)自己有點(diǎn)按耐不住了，因?yàn)橐郧懊刻煸趯W(xué)校總是忙著的?，F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來(lái)了。今天上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺(jué)得眼睛有點(diǎn)累了，就下樓去大堂看看大廳有沒(méi)有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺(jué)得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的，大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡(jiǎn)單的問(wèn)題，往往卻又是最容易出問(wèn)題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面，他每天都會(huì)面對(duì)很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。

12月1 星期四

今天早上一來(lái)就接受了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們，現(xiàn)在來(lái)上班就開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒(méi)人安排事物整天就無(wú)所事事在那里，要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒(méi)事做時(shí)，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強(qiáng)自己的`溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過(guò)去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見(jiàn)一個(gè)客戶，這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過(guò)一段時(shí)間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了，總結(jié)一句：活到老學(xué)到了。

12月5日 星期一

今天是頂崗實(shí)習(xí)的第五天了，原來(lái)頂崗實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難。或許是我剛?cè)グ?，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，今天是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里老師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。

12月6 星期二

上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來(lái)，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問(wèn)了問(wèn)我們部門上的事物，然后就是支行的周行長(zhǎng)，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議，分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺(jué)得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼](méi)有接手過(guò)如此大的會(huì)議。下午我們幾個(gè)就做了分工，對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃，酒店的預(yù)定，會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。

12月7日 星期三

今天一早來(lái)辦公室我們就開(kāi)始了自己的工作。上午的時(shí)間大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過(guò)程的策劃方案，中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期，居然沒(méi)發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來(lái)了，下午的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT，這可是一個(gè)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橐郧皼](méi)怎么做PPT，而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一下午的時(shí)間我們就各自分工，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺(jué)得我就是一個(gè)喜歡工作的人，今天一天都在做事，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得很快，一晃就過(guò)了，不像剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事，看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記 篇2

實(shí)習(xí)第一天

今天是我在銀行實(shí)習(xí)的第一天，心情既緊張又興奮。早上我早早地來(lái)到了銀行，進(jìn)行了一些基本的入職手續(xù)和培訓(xùn)。銀行的同事們都很友善，給了我很多關(guān)于銀行工作的基本知識(shí)和注意事項(xiàng)。我主要負(fù)責(zé)的工作是協(xié)助大堂經(jīng)理處理一些客戶咨詢和指引工作。雖然工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單，但我還是感受到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和細(xì)致性。下午我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)了如何接待客戶，如何解答客戶關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的疑問(wèn)。今天收獲頗豐，期待明天能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

實(shí)習(xí)第二天

第二天實(shí)習(xí)，我開(kāi)始逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。今天我主要負(fù)責(zé)的'是協(xié)助柜員處理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，比如存取款、轉(zhuǎn)賬等。通過(guò)實(shí)際操作，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)流程有了更直觀的了解。下午，我還有幸參加了銀行內(nèi)部的一個(gè)小型培訓(xùn)會(huì)議，了解了一些關(guān)于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶服務(wù)的專業(yè)知識(shí)。今天的實(shí)習(xí)讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了銀行工作的重要性和責(zé)任。

實(shí)習(xí)第三天

今天我開(kāi)始嘗試接觸一些更為復(fù)雜的銀行業(yè)務(wù)。在同事的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了如何為客戶辦理信用卡申請(qǐng)和貸款咨詢等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)涉及到客戶的信用評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面，需要更加專業(yè)和細(xì)致的處理。雖然過(guò)程中遇到了一些困難，但在同事的幫助下，我都一一克服了。今天的實(shí)習(xí)讓我更加明白，銀行工作不僅需要專業(yè)知識(shí)，更需要耐心和細(xì)心。

實(shí)習(xí)第四天

今天我開(kāi)始接觸銀行的后臺(tái)工作，主要是協(xié)助同事進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)表制作。這項(xiàng)工作相對(duì)較為枯燥，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)處理大量的數(shù)據(jù)，我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)有了更深入的了解。下午，我還參與了一個(gè)關(guān)于銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的討論會(huì)，聽(tīng)取了一些同事對(duì)于銀行未來(lái)發(fā)展的看法和建議。今天的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行的運(yùn)營(yíng)模式有了更全面的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)第五天

今天是實(shí)習(xí)的第五天，我開(kāi)始參與銀行的客戶服務(wù)工作。我主要負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的咨詢和投訴。雖然有些客戶的問(wèn)題比較棘手，但我都盡力去解答和安撫他們的情緒。通過(guò)與客戶的溝通，我更加深入地了解了客戶的需求和期望，也學(xué)會(huì)了如何更好地與客戶溝通和交流。下午，我還參與了銀行的一次內(nèi)部演練，模擬了突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處理。今天的實(shí)習(xí)讓我更加明白，客戶服務(wù)是銀行工作中不可或缺的一部分。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記 篇3

20xx年5月13日

今日我特別激烈和新奇地來(lái)到了經(jīng)管樓602起先了模擬銀行實(shí)習(xí)課，為了充分利用好已經(jīng)學(xué)過(guò)的專業(yè)學(xué)問(wèn)，我特別仔細(xì)地聽(tīng)從老師的講解。在實(shí)習(xí)前，我們都注冊(cè)了自己的登錄賬戶，老師給我安排的是柜員的角色。柜員主要負(fù)責(zé)銀行里最基本的業(yè)務(wù)操作——個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的操作，這比綜合角色的實(shí)習(xí)內(nèi)容要豐富得多。

在綜合角色做好了打算工作，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)了機(jī)之后，我就能進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)操作了。在實(shí)際操作面前，理論就變得黯淡感覺(jué)到無(wú)從下手，模模糊糊的打開(kāi)了軟件，摸索著進(jìn)入了試驗(yàn)，領(lǐng)取了印章和票據(jù)，進(jìn)入了試驗(yàn)就干脆叫號(hào)了，領(lǐng)取了別人做的幾個(gè)業(yè)務(wù)，這時(shí)候聽(tīng)到有人說(shuō)誰(shuí)把我的試驗(yàn)做了，當(dāng)時(shí)我就驚嚇到了，啊，原來(lái)是自己做自己的試驗(yàn)啊，但是很愧疚，靜靜地做完了領(lǐng)取了別人的業(yè)務(wù)自己起先做自己的業(yè)務(wù)了，今日的實(shí)習(xí)能夠了解一點(diǎn)實(shí)習(xí)的也許內(nèi)容。希望明天可以順當(dāng)。

20xx年5月14日

老師昨天說(shuō)每天都要簽到，所以今日早早的來(lái)了，先上機(jī)受理業(yè)務(wù)，所以我一刻沒(méi)耽擱地打開(kāi)了電腦。過(guò)了一會(huì)，我發(fā)覺(jué)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務(wù)了。也許半個(gè)小時(shí)以后，人差不多都來(lái)齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點(diǎn)擊登錄，這下登陸勝利了。我知道了只有行長(zhǎng)來(lái)了我才可瞬間有種很想做行長(zhǎng)的想法，以簽到領(lǐng)業(yè)務(wù)，感覺(jué)行長(zhǎng)的事情真少，不用做業(yè)務(wù)開(kāi)機(jī)就行了，后來(lái)才知道行長(zhǎng)有自己的業(yè)務(wù)，起先做個(gè)人業(yè)務(wù)，活期業(yè)務(wù)有好多，今日估計(jì)都做不完，每個(gè)業(yè)務(wù)都差不多，開(kāi)戶，存款取款，修改密碼，掛失，銷號(hào)，重復(fù)做了幾個(gè)，感覺(jué)很好玩。 20xx年5月15日

天是實(shí)習(xí)的第三天，我發(fā)覺(jué)自己才得了13分，這太少了。我有點(diǎn)焦急，連忙去柜員窗口通過(guò)叫號(hào)機(jī)叫號(hào)，等了很久都沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)。我看了一下其他同學(xué)，他們好像都有業(yè)務(wù)可做，我鼓起志氣請(qǐng)教了我身邊的同學(xué)。他告知我像我這樣等著別人的業(yè)務(wù)來(lái)受理，實(shí)在太慢了。我可以自己申請(qǐng)業(yè)務(wù)自己受理。

20xx年5月16日

因?yàn)橐简?yàn)今日就去完了一會(huì)。來(lái)了就起先做業(yè)務(wù)，別人都做了許多了，有點(diǎn)焦急。今日一回想起昨天搶業(yè)務(wù)的“惡戰(zhàn)”，說(shuō)實(shí)話我都不想去實(shí)習(xí)了，但是本著仔細(xì)的'看法，我不會(huì)真的不去的。當(dāng)我坐在電腦前一籌莫展的時(shí)候，以一位女同學(xué)英勇的呼吁大家，自己受理自己申請(qǐng)自己的業(yè)務(wù)，不要再搶別人的業(yè)務(wù)了。老師也非常贊同這個(gè)同學(xué)的提議，在老師和同學(xué)們的共同努力下，搶業(yè)務(wù)的現(xiàn)象漸漸有所好轉(zhuǎn)。我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事務(wù)，他可以反映出大家對(duì)業(yè)務(wù)比較熟識(shí)，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個(gè)問(wèn)題，許多同學(xué)還不熟識(shí)整個(gè)軟件的設(shè)置。不知道有一個(gè)客戶端口可以申請(qǐng)業(yè)務(wù)。要是一起先就有人提示大家，可以自己通過(guò)客戶端口申請(qǐng)業(yè)務(wù)，大家都去申請(qǐng)業(yè)務(wù)，就不會(huì)發(fā)生大家都守在叫號(hào)機(jī)錢等業(yè)務(wù)的狀況了

20xx年5月17日

接著為提高業(yè)務(wù)量而努力著。一些簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)操作，如存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)等等，都已經(jīng)完成的差不多了。

現(xiàn)在所受理的業(yè)務(wù)，操作起來(lái)相對(duì)比較難，還有的業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來(lái)運(yùn)用。遇到這種狀況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學(xué)教我去找綜合角色，或許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂(lè)意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)覺(jué)不是他的操作上的問(wèn)題，他也解決不了。

后來(lái)有同學(xué)說(shuō)始終敲擊電腦上Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的勝利了，欣喜若狂。

20xx年5月18日

今日又起先實(shí)習(xí)了，寢室室友說(shuō)這個(gè)實(shí)習(xí)對(duì)自己提升很大，而且也能理解銀行辦理業(yè)務(wù)人的辛苦了，下次去銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)慢的時(shí)候再也不不耐煩了，因?yàn)樗麄円埠苄量?，每天重?fù)著一樣的工作，枯燥又不能出錯(cuò)，害的面對(duì)各種客戶。

20xx年5月19日

今日我要接著解決以往遇到卻沒(méi)有解決的難題。今日我的同學(xué)向我舉薦了一臺(tái)電腦，在這臺(tái)電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷戶時(shí)，必需在銀行審核看法欄填寫(xiě)看法。但是在機(jī)房的許多電腦上都不行以填，但是在這臺(tái)電腦上卻可以，估計(jì)沒(méi)有人能知道這是為什么。我提前就把全部須要銷戶的項(xiàng)目都整理出來(lái)了，所以今日操作得特殊順暢。不一會(huì)兒，我的分?jǐn)?shù)就提高了好多，我別提有多興奮了。但是我知道差距還存在，因?yàn)槲以谶M(jìn)步的同時(shí)，別人也在進(jìn)步。所以明天接著努力。

20xx年5月20日

實(shí)習(xí)越來(lái)越多，我做業(yè)務(wù)也越來(lái)越嫻熟了，分?jǐn)?shù)提高的也很快，現(xiàn)在起先做貸款業(yè)務(wù)了，貸款業(yè)務(wù)須要行長(zhǎng)的協(xié)作，許多同學(xué)的提交申請(qǐng)行長(zhǎng)都得批準(zhǔn)下發(fā)，今日行長(zhǎng)的事好多，我再也不想去做行長(zhǎng)了，行長(zhǎng)也不是好做的，今日的實(shí)習(xí)很興奮貸款做完了，分?jǐn)?shù)提高了一大截。對(duì)貸款業(yè)務(wù)也了解了許多。

20xx年5月21日

今日有以前沒(méi)有來(lái)過(guò)實(shí)習(xí)的同學(xué)總是搶業(yè)務(wù)，弄得我剛弄好的業(yè)務(wù)就被別人叫號(hào)了，很生氣，因?yàn)檫@樣的話我自己是沒(méi)有試驗(yàn)記錄的，我反思了一下“搶業(yè)務(wù)”事務(wù)，他可以反映出大家對(duì)業(yè)務(wù)比較熟識(shí)，受理業(yè)務(wù)的速度很快，也反映出一個(gè)問(wèn)題，許多同學(xué)還不熟識(shí)整個(gè)軟件的設(shè)置。不知道有一個(gè)客戶端口可以申請(qǐng)業(yè)務(wù)。要是一起先就有人提示大家，可以自己通過(guò)客戶端口申請(qǐng)業(yè)務(wù)，大家都去申請(qǐng)業(yè)務(wù)，就不會(huì)發(fā)生大家都守在叫號(hào)機(jī)錢等業(yè)務(wù)的狀況了。

20xx年5月22日

今日我起先做企業(yè)業(yè)務(wù)了，行長(zhǎng)讓我們存賬戶里十億，天啊，好多錢啊，企業(yè)賬戶的業(yè)務(wù)和個(gè)人的還是有差別的，比較麻煩，還要有大小寫(xiě)是最麻煩的，有時(shí)候丟一個(gè)多少元整的整字都不能提交，所以要考察我們的細(xì)心程度，今日好累啊。不過(guò)要堅(jiān)持，立刻就要結(jié)束了。

20xx年5月23日

今日是實(shí)習(xí)的倒數(shù)其次天過(guò)前幾天的摸索，我的業(yè)務(wù)量的確提高了不少。但是和其他排名在前的同學(xué)比起來(lái)，還是差遠(yuǎn)了。已經(jīng)第七次實(shí)習(xí)了，我真的好焦急啊，我肯定要努力提高自己的業(yè)務(wù)量。

突然我靈機(jī)一現(xiàn)，想到了一個(gè)提高效率的好方法。我的一個(gè)同學(xué)業(yè)務(wù)量做得比我多，分?jǐn)?shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)整理出來(lái)，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)對(duì)比一下，找出她做了而我沒(méi)做的業(yè)務(wù)。這樣一來(lái)，我不會(huì)在那些根本完成不了的業(yè)務(wù)和我已經(jīng)做了的業(yè)務(wù)上奢侈時(shí)間了，不會(huì)做的時(shí)候讓她教我也更便利些。

真有點(diǎn)佩服自己想出了這么個(gè)好方法。

20xx年5月24日

今日是實(shí)習(xí)最終一天，最終可以解放了，看著自己100多分的成就，有種小小的滿意感，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我的理論學(xué)問(wèn)有了實(shí)踐的練習(xí)，對(duì)銀行從業(yè)人員也有了肯定的了解，對(duì)存款、貸款業(yè)務(wù)，個(gè)人、企業(yè)業(yè)務(wù)以及銀行卡業(yè)務(wù)有了很大的了解，對(duì)自己的個(gè)人實(shí)力有了很大的提升，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我駕馭了許多日后工作所須要的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)實(shí)力和水平，對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。

雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)如此順當(dāng)，但我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的工作學(xué)習(xí)中找尋到合理的方法和正確的方向。實(shí)習(xí)結(jié)束了，每個(gè)人都得到了熬煉，實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人都有了提高。YJs21.COM

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記 篇4

20xx年XX月XX日 星期一 晴

今天是我在銀行實(shí)習(xí)的第一天，心情既緊張又興奮。早上九點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到銀行，在人事部門的引導(dǎo)下，我辦理了入職手續(xù)，并領(lǐng)取了實(shí)習(xí)生的工作牌。隨后，我被安排到個(gè)人業(yè)務(wù)部，這里的同事都非常熱情，詳細(xì)地向我介紹了部門的基本情況和日常工作內(nèi)容。我主要負(fù)責(zé)協(xié)助大堂經(jīng)理處理一些客戶咨詢和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理。

上午，我主要觀察和學(xué)習(xí)大堂經(jīng)理的工作流程，了解各種銀行業(yè)務(wù)的基本操作。下午，我開(kāi)始嘗試接待一些客戶，雖然有些緊張，但在同事的幫助下，我逐漸掌握了與客戶溝通的技巧。

經(jīng)過(guò)一天的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了初步的了解，也感受到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。我意識(shí)到，作為一名實(shí)習(xí)生，我需要更加努力地學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)這里的工作環(huán)境。

20xx年XX月XX日 星期二 多云

今天是我實(shí)習(xí)的第二天，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。早上，我提前到崗，幫助大堂經(jīng)理整理了一些業(yè)務(wù)資料。在整理過(guò)程中，我注意到一些業(yè)務(wù)文件的歸檔方式很有規(guī)律，這讓我感到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

上午，我接待了幾位客戶，其中有一位客戶對(duì)銀行的理財(cái)產(chǎn)品很感興趣，我耐心地為他介紹了產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，并幫助他完成了購(gòu)買手續(xù)。這讓我感到非常滿足，因?yàn)槲夷軌驗(yàn)榭蛻籼峁椭?/p>

下午，我參加了一個(gè)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì)，講師詳細(xì)講解了銀行的各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解。

20xx年XX月XX日 星期三 陰

今天是實(shí)習(xí)的第三天，我逐漸熟悉了銀行的工作流程。早上，我主動(dòng)向同事請(qǐng)教了一些關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題，他們都很耐心地為我解答。

上午，我協(xié)助大堂經(jīng)理處理了一些客戶的投訴問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，處理投訴需要耐心和細(xì)心，要能夠站在客戶的角度思考問(wèn)題，并積極尋找解決方案。通過(guò)處理這些投訴，我鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。

下午，我參與了一個(gè)關(guān)于客戶服務(wù)的討論會(huì)，同事們分享了自己的工作經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我受益匪淺。

20xx年XX月XX日 星期四 小雨

今天是實(shí)習(xí)的第四天，雖然天氣有些陰沉，但我的心情依然很愉快。早上，我提前到崗，幫助同事準(zhǔn)備了一些會(huì)議材料。

上午，我參與了一個(gè)關(guān)于銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的討論會(huì)，雖然有些內(nèi)容對(duì)我來(lái)說(shuō)比較陌生，但通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)，我對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系有了初步的了解。

下午，我協(xié)助大堂經(jīng)理處理了一些客戶的開(kāi)戶業(yè)務(wù)。我注意到，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，大堂經(jīng)理總是能夠準(zhǔn)確地把握客戶的需求，并為客戶提供專業(yè)的建議。這讓我感到非常佩服，也激勵(lì)我更加努力地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

20xx年XX月XX日 星期五 晴

今天是實(shí)習(xí)的第五天，我已經(jīng)能夠熟練地處理一些簡(jiǎn)單的銀行業(yè)務(wù)了。早上，我主動(dòng)向同事請(qǐng)教了一些關(guān)于銀行業(yè)務(wù)操作的問(wèn)題，他們都很樂(lè)意為我解答。

上午，我接待了幾位客戶，并幫助他們辦理了一些存款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，我能夠準(zhǔn)確地理解客戶的需求，并為客戶提供高效的服務(wù)。這讓我感到非常自豪，也證明了我這段時(shí)間的努力沒(méi)有白費(fèi)。

下午，我參加了一個(gè)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的研討會(huì)，聽(tīng)取了專家和同事們對(duì)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的看法和建議。這讓我對(duì)銀行的未來(lái)發(fā)展有了更深入的了解，也激發(fā)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的熱情。

20xx年XX月XX日 星期一 多云

今天是實(shí)習(xí)的`第六天，我越來(lái)越適應(yīng)銀行的工作環(huán)境了。早上，我協(xié)助大堂經(jīng)理處理了一些客戶的咨詢問(wèn)題，并為客戶提供了專業(yè)的解答和建議。

上午，我參與了一個(gè)關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的討論會(huì)，同事們分享了自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我對(duì)銀行的營(yíng)銷策略有了更深入的了解。我也積極發(fā)表了自己的看法和建議，得到了同事們的認(rèn)可。

下午，我整理了一些客戶資料，并進(jìn)行了分類歸檔。在這個(gè)過(guò)程中，我注意到了一些客戶的潛在需求，這為銀行未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展提供了有價(jià)值的線索。

20xx年XX月XX日 星期二 晴

今天是實(shí)習(xí)的最后一天，雖然有些不舍，但我也感到收獲滿滿。早上，我?guī)椭聹?zhǔn)備了一些會(huì)議材料，并回顧了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

上午，我參與了一個(gè)關(guān)于銀行未來(lái)發(fā)展的研討會(huì)，聽(tīng)取了專家和同事們對(duì)銀行未來(lái)發(fā)展的看法和建議。這讓我對(duì)銀行的未來(lái)充滿了期待和信心。

下午，我整理了自己的實(shí)習(xí)報(bào)告，并總結(jié)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和收獲。同時(shí)，我也向同事們表達(dá)了感謝之情，感謝他們?cè)谶@段時(shí)間里給予我的幫助和支持。

回顧這一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻感受到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，也體會(huì)到了為客戶提供服務(wù)的快樂(lè)和滿足。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深入的了解，也鍛煉了我的溝通能力和應(yīng)變能力。我相信，這段經(jīng)歷將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)日記 篇5

9月2日 星期一

又是一周的開(kāi)始，星期一，可能是周一的緣故。今天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人特別多，取錢、查賬、存折補(bǔ)登，我站在大堂的叫號(hào)機(jī)旁邊不停的問(wèn)著“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”說(shuō)的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過(guò)來(lái)和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于，在腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，下班的時(shí)間終于到了。

9月3日 星期二

銀行主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費(fèi)、應(yīng)交稅金、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配、所得稅等。 我一直都覺(jué)得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設(shè)置呢?我后來(lái)好好的仔細(xì)想想，覺(jué)得可能是因?yàn)闀?huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!

9月4日 星期三

幾天重復(fù)上班下班，現(xiàn)在，終于可以把銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬(wàn)以上轉(zhuǎn)賬要去柜臺(tái)，而不是五千；弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業(yè)務(wù)憑單；弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進(jìn)取款機(jī)的，要拿到柜臺(tái)換新幣。幾天重復(fù)的上班下班，讓我習(xí)慣了早上7點(diǎn)睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班?；蛟S會(huì)有些睡眠不足，但這樣每一天都會(huì)過(guò)得很充實(shí)，還是挺好的。

9月5日 星期四

到銀行已經(jīng)有段時(shí)間了，對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)也已經(jīng)算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個(gè)人。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班，于是便開(kāi)始了獨(dú)自管理的大堂的一天。

今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)，雖然之前類似的工作我也做過(guò)，但是今天客人的反應(yīng)卻是反差最大的，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”聽(tīng)到這句話我頓時(shí)覺(jué)得很心酸，這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著。

9月6日 星期五

又一個(gè)星期就要過(guò)去了，郭師傅說(shuō)我表現(xiàn)的還是很不錯(cuò)的，聽(tīng)到他這樣的夸獎(jiǎng)，我覺(jué)得很高興，這一天的心情都跟著好了起來(lái)。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會(huì)計(jì)工作。他告訴我會(huì)計(jì)工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶；會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的；在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎(chǔ)。由于我學(xué)的并不是會(huì)計(jì)專業(yè)，而且光是聽(tīng)老實(shí)講不能親自動(dòng)手去試試所以我聽(tīng)起來(lái)有些云里霧里的，和之前的電算化比起來(lái)這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。

9月9日 星期一

這是實(shí)習(xí)的第三周了，經(jīng)過(guò)這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運(yùn)作。我在學(xué)校里也看過(guò)一些相關(guān)的書(shū)籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，只是一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。

9月10日 星期二

今天郭老師拿出了一張單子出來(lái)，問(wèn)了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽(tīng)過(guò)或者是在電視上見(jiàn)過(guò)，想想居然從未見(jiàn)過(guò)實(shí)物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個(gè)可以直接到銀行兌換現(xiàn)金，她還說(shuō)支票和其他票據(jù)一樣，出票日期必須使用中文大寫(xiě)，為了防止變?cè)炱睋?jù)的出票日期，還有一些具體的寫(xiě)法。以前雖然也學(xué)過(guò)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有真實(shí)的票據(jù)擺在眼前，還真是不容易記住。不過(guò)這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。

9月11日 星期三

今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費(fèi)，記下的大致辦理過(guò)程主要有：

1. 讓客戶填寫(xiě)開(kāi)戶單子。

2. 取留身份證復(fù)印件。

3.銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉(zhuǎn)換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類型，證件號(hào)碼，客戶姓名以及客戶號(hào)。

4.現(xiàn)金管理收費(fèi)憑證而后辦理新卡。

5. 存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢。

最后如果是辦卡的話，現(xiàn)在就可以把卡領(lǐng)走了，如果是掛失或者補(bǔ)辦的話就在7個(gè)工作日之后來(lái)領(lǐng)卡就可以了。

9月12日 星期四

今天又是照常早早的到了實(shí)習(xí)單位，又是一天重復(fù)的工作?；叵肫饋?lái)其實(shí)我實(shí)習(xí)已經(jīng)有那么一段日子了，或許每天都會(huì)出現(xiàn)一些或大或小的問(wèn)題，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的.宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步?？次?，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。充實(shí)又有抽或的日子過(guò)起來(lái)還真是舒心呢。

9月13日 星期五

我在這八周的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺，是這生中最重要的經(jīng)歷。今天是我實(shí)習(xí)的最后一天了，也就是分離的時(shí)候了，和一直知道我實(shí)習(xí)的郭師傅分離；和一起工作，總是照顧我的同事們分離；和眼花繚亂的業(yè)務(wù)單、時(shí)常卡紙的打印機(jī)分離······特別是當(dāng)我把實(shí)習(xí)報(bào)告書(shū)交給老師幫我寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定的時(shí)候，我突然發(fā)現(xiàn)，銀行的一切那么的可愛(ài)、親切，突然地，一種莫名的失落在心中泛濫起來(lái)?！胺蛛x就分離吧，生命永遠(yuǎn)有新的含義?！睂?shí)習(xí)結(jié)束了，但它讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加緊密。新的起點(diǎn)又將出現(xiàn)，感謝建行的長(zhǎng)輩，是你們不厭其煩的教育引導(dǎo)，讓我的實(shí)習(xí)變得充實(shí)，有了頗多的收獲。