我們聽了一場關(guān)于“體育場館運營方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認(rèn)識會更加全面。想要達成心中所想之事，就一定要做準(zhǔn)備，為了達成一個階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案，寫方案屬于思維和邏輯雙結(jié)合的活動期。
1、體育教師必須按照體育學(xué)科《課程標(biāo)準(zhǔn)》和教材的要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，寫出教案，保證授課效果。
2、上課時按體育課的“開始、準(zhǔn)備、訓(xùn)練、結(jié)束”四個環(huán)節(jié)，合理安排教學(xué)內(nèi)容與時間分配。
3、上課前做好場地、器材的準(zhǔn)備。
4、按時上課，認(rèn)真講解和輔導(dǎo)，做好示范動作，注意安全保護，防止事故發(fā)生。
5、不得提前下課，不能在課程進行中放任自流。下課前應(yīng)做好本節(jié)課的講評。下課后清理好場地，歸還體育器材。
6、體育課不僅應(yīng)對學(xué)生進行知識、技能、技巧訓(xùn)練，還必須對學(xué)生進行思想品德、體育道德教育，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)格的紀(jì)律和堅強的意志，教師應(yīng)為師表。
7、體育教師應(yīng)掌握學(xué)生體質(zhì)情況和生理特點，做好體育衛(wèi)生常識教育，按照女生生理特點，組織女生體育教學(xué)，注意控制女生經(jīng)期活動量。對于患有心臟、高血壓疾病的學(xué)生，嚴(yán)格控制運動量，幫助他們開展一些保健體育活動。
8、體育成績的評定，應(yīng)按照學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項目及標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件進行考核，把考試成績和平時成績結(jié)合起來進行評定。
9、認(rèn)真組織好平時的多形式、多項目的單項比賽，以及班級之間和校際之間的比賽，保證學(xué)生每期掌握必備的兩項體育技能。組織好每年一次的運動會，并將運動會的成績（記錄）匯總歸檔。
10、做好學(xué)生每年一次的體質(zhì)健康測查工作并對測查的數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確、詳細的統(tǒng)計和分析，制定改進提高措施。
在現(xiàn)代社會，體育運動已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。越來越多的人參與到各種體育運動中，而一個良好、高效的體育場館運營方案對于體育運動的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文將詳細介紹一種體育場館運營方案，以提供參考和借鑒。
首先，一個成功的體育場館運營方案需要明確的目標(biāo)和定位。場館運營方面需要確定場館所服務(wù)的人群、體育項目和服務(wù)內(nèi)容等方面的定位，以便更好地滿足用戶的需求。比如，一個針對大眾體育運動的場館可以提供各類羽毛球、籃球、足球以及健身器材等項目，致力于提供一個適合廣大人群進行體育鍛煉的場所。
其次，一個好的體育場館運營方案需要充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高場館的管理效率和用戶體驗?？梢砸胫悄芑O(shè)備，例如自助預(yù)約系統(tǒng)、智能健身設(shè)備等，方便用戶進行預(yù)約、入場和使用。此外，可在場館內(nèi)設(shè)置高清晰度的監(jiān)控設(shè)備，以提高場館的安全性，并監(jiān)控運動者的運動狀態(tài)，以便提供更加個性化的健身輔導(dǎo)。
第三，一個完善的體育場館運營方案需要注重場館的運營和維護。場館的運營管理團隊?wèi)?yīng)高度重視場館的維護和保養(yǎng)工作，確保場館設(shè)施的安全、靈活和舒適。同時，場館還需要提供完善的配套設(shè)備和服務(wù)。例如，提供舒適的休息區(qū)、更衣室、淋浴設(shè)施、健身飲品等，提升用戶的使用體驗和滿意度。
另外，一個成功的體育場館運營方案需要積極開展各類豐富多彩的活動，以吸引更多的用戶參與體育運動?？梢越M織各類比賽、展覽、講座和培訓(xùn)等活動，為用戶提供學(xué)習(xí)和交流的機會。此外，可以與學(xué)校、企事業(yè)單位等建立合作關(guān)系，開展校園體育活動和企業(yè)健身活動，吸引更多的用戶來到場館。
最后，一個成功的體育場館運營方案需要注重品牌推廣和營銷策略?？梢酝ㄟ^建立官方網(wǎng)站和社交媒體平臺，及時發(fā)布場館的最新資訊、促銷活動和用戶心得等內(nèi)容，增加用戶對場館的關(guān)注和信任。此外，可以與有影響力的體育品牌、運動明星等進行合作，提升場館的品牌知名度和口碑。
綜上所述，一個成功的體育場館運營方案需要明確的目標(biāo)和定位、充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段、注重運營和維護、開展豐富多樣的活動以及注重品牌推廣和營銷策略。通過合理的運營管理和創(chuàng)新的服務(wù)方式，體育場館可以更好地滿足人們的體育需求，促進體育運動的普及和發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想
為培養(yǎng)造就一批思想覺悟高、師德修養(yǎng)好、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)、管理能力強的幼兒園教科研及管理人才，調(diào)動教師的工作積極性，激勵全體教師愛崗敬業(yè)、無私奉獻。進一步全面客觀地評估每一位教師履行崗位職責(zé)的情況，不斷推進我園保教工作的發(fā)展，在幼兒園內(nèi)部營造一個“激勵先進、優(yōu)勝劣汰”的工作氛圍，客觀公正地評價教師的工作業(yè)績，特制定本方案。
二、考核細則（共800分）
（一）師德表現(xiàn)（100分）。
按國家教委頒發(fā)的《教師職業(yè)道德規(guī)范》安排考評；學(xué)期內(nèi)出現(xiàn)以下情況之一者，依據(jù)以下規(guī)定予以扣分扣款。
1、違反園規(guī)園紀(jì)；不遵守社會公德；言行對工作、對團結(jié)不利，有損幼兒園名譽，扣5—20分。
2、體罰、變相體罰（如罰站、推拉、打罵、諷刺、挖苦、起綽號等）扣5—10分，情節(jié)嚴(yán)重的扣10—20分并做出書面檢查。
3、上班時儀表不規(guī)范（如留長指甲、披肩發(fā)、穿高跟鞋、超短裙、吊帶服、拖鞋、怪異服裝等），違反一次扣1分。
4、不吃不拿幼兒食物，不私分幼兒園財產(chǎn)和食品，不侵占孩子的利益，違反一次，扣10分
5、工作期間用餐或吃零食者，一次扣1分扣10元。
6、工作時間，職工家屬及客人一律不準(zhǔn)進活動室，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
7、工作時間玩手機、上網(wǎng)者，一次扣1分扣10元。
8、不服從分配，工作態(tài)度消極應(yīng)付，接受任務(wù)推三托四，搞第二職業(yè)、影響本職工作的扣10分。
（二）出勤情況（100分）
幼兒園設(shè)立考勤登記制度，由管理人員（幼兒園值班領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)考勤登記并及時匯總。嚴(yán)格教師請假程序，無事不請假，有事也不隨意請假。教師請假需本人向領(lǐng)導(dǎo)面請，寫請假條，根據(jù)實際情況由園領(lǐng)導(dǎo)酌情處理。（一天以內(nèi)【含一天】由園長批準(zhǔn)，1天以上須由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，1周以上由學(xué)校批準(zhǔn)，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。細則如下：
1、嚴(yán)格按照作息時間入園；熱情接待家長、幼兒；晨檢認(rèn)真，各項記錄詳實（含幼兒出勤、各類記錄表），未按時完成一次扣1分。
2、曠工：事先不請假，上班期間離崗?fù)獬鼋员灰暈闀绻?，曠工一天?0分扣100元。
3、病假：請病假教師須持醫(yī)院證明，病假缺勤一天扣40元，扣0.5分。
4、事假：事假一天為40元，扣1分，請事假必須事先面請，不許電話、短信請假，否則一天扣50元，扣2分。
5、遲到、早退10分鐘以內(nèi)一次扣5元；10—30分鐘以內(nèi)扣10元，扣0.1—0.5分；零星請假時間累計6小時為一天。
6、女教師哺乳期為一年（自幼兒出生日算起），年內(nèi)每天一小時的時間回家哺乳，不扣缺勤獎。
7、會議：按要求準(zhǔn)時參加會議，不參加一次扣20元，1分；遲到一次扣10元，0.5分；參加會議無記錄，一次扣0.5分。
8、空崗10分鐘扣20元；10分鐘以上扣50元。
9、每月請假超過10天的，扣發(fā)當(dāng)月安全獎（200元）。
（三）保教工作（360分）
每學(xué)期對教師的各種教學(xué)計劃、總結(jié)，教案、保教工作等方面按照教學(xué)常規(guī)管理要求進行檢查。
1、保育工作（100分）
采取定期檢查、不定期抽查和日常觀察等方式，對教師保育工作效果進行量分評定。
（1）生活技能指導(dǎo)：認(rèn)真督促指導(dǎo)各環(huán)節(jié)幼兒生活習(xí)慣或技能的養(yǎng)成（如盥洗、入廁、點心、穿脫衣服、上下樓梯、收拾玩具及生活用具等），未盡職盡責(zé)者扣1—5分。
（2）班級環(huán)境衛(wèi)生：注意班級衛(wèi)生安全，按規(guī)定清洗、消毒，擺列整齊有序，不準(zhǔn)亂放衣物、鞋襪、餐具、玩教具，違反一次扣1—5分（具體要求嚴(yán)格按照“幼兒園衛(wèi)生檢查記錄”量分）。
（3）班級財產(chǎn)的管理：離園后，教師務(wù)必關(guān)好水電、門窗，管理好班級幼兒的生活用具及教玩具，確保安全（漏關(guān)一次扣1分，如有丟失，自行負(fù)責(zé)）。
2、教育教學(xué)工作（260分）
（1）各種計劃、總結(jié)的制定（30分）以下各項要求，每次每缺一項扣2分：
①學(xué)期初制定教學(xué)計劃，期末寫好總結(jié)，并按時送交幼兒園；
②每周認(rèn)真安排、編寫周計劃并按時上墻；
③每周認(rèn)真編寫教案。格式符合要求、條理清楚、目的明確、書寫工整、語言簡練、能突出重難點。
（2）教學(xué)工作（100分）：每月對教師采取不定時的教學(xué)常規(guī)檢查，其教育教學(xué)效果按評定進行得分。
①教育環(huán)境：★物質(zhì)環(huán)境：教具使用恰當(dāng)，提供豐富的材料和教育資源，供幼兒自由主動探索，滿足不同水平幼兒發(fā)展的需要（主題墻、區(qū)角等）；★精神環(huán)境：教師語言規(guī)范，教態(tài)親切自然，師生關(guān)系良好，為幼兒創(chuàng)造一種平等、寬松、理解、激勵的精神環(huán)境。
②組織活動方式與策略：引導(dǎo)幼兒積極主動的學(xué)習(xí)，能針對幼兒的能力差異進行個別指導(dǎo)，促進每一個幼兒在原有的水平上發(fā)展。
③常規(guī)遵守：在活動中，幼兒能自覺遵守常規(guī)。
④重、難點解決：能根據(jù)目標(biāo)解決重點、突破難點。
（3）幼兒發(fā)展情況（100分）
對各班幼兒進行定期檢查、隨機抽查并結(jié)合日常觀察，根據(jù)幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，對照《指南》，對教師工作進行評估，以此檢驗教師的保教效果。
（4）教研活動（30分）：
1、按時參加教科研活動。無故遲到一次扣1分，不按時參加者扣2分。
2、按時按計劃完成教科研工作，無故不完成。一次扣5分。
3、教研組活動能按計劃進行，有步驟、有記錄、有成果，未按時完成者扣1—3分。
（四）安全工作（100分）
全體教職工要嚴(yán)格遵守安全制度，防止幼兒丟失、錯接、摔傷、骨折、燙傷、鼻口吞物、服錯藥、溺水、觸電、起火、丟失、失盜等安全事故。若發(fā)生責(zé)任事故按以下規(guī)定予以扣分：
1、安全工作無記錄或記錄不詳，扣2—10分。
2、班級若有安全事故發(fā)生，根據(jù)實際情況，按情節(jié)輕重扣10—100分，并承擔(dān)一定的經(jīng)濟賠償，取消當(dāng)事人當(dāng)年的評優(yōu)資格。若出現(xiàn)輕微摔傷、抓傷、視情況輕重扣1—10分（如傷勢較輕，家長無意見，無需醫(yī)院處理，不需要保險賠償，幼兒園不予扣分）。
3、未堅持家長接送制度（持卡接送）造成幼兒走失、發(fā)生安全事故的扣50分。
4、存在安全隱患未及時上報延誤修理的扣30分。
（五）家長工作（40分）
家長工作是幼兒園管理不可或缺的重要一環(huán)。密切聯(lián)系家長，合理利用家長資源能有效提高幼兒園保教質(zhì)量，收到事半功倍的教育效果。
1.能根據(jù)計劃及時召開家長會；作好家訪工作；組織好家長開放日活動；整理各項活動記錄；每月結(jié)合主題更換一次家教園地的內(nèi)容，平日如有需要及時更換；沒按時完成者，一次扣1分，扣5元。
2.每學(xué)期要認(rèn)真填寫幼兒發(fā)展評估手冊，內(nèi)容豐富無缺失。若未及時完成一次扣2分，扣10元。
3.建好幼兒成長檔案，內(nèi)容豐富，有連續(xù)性，并能從中體現(xiàn)出幼兒的發(fā)展水平。（5分）
4.家長對教職工有意見，經(jīng)查情況屬實扣5分，屢教不改者，扣10分。
（六）教師獲獎（100分）
1、教師參加本園組織的活動，獲園級一、二、三等獎?wù)?，分別予以5分、3分、2分的加分。
2、代表本園參加公開課或其他活動的，以最高不高于10分的標(biāo)準(zhǔn)酌情加分。
3、指導(dǎo)幼兒競賽得分：由幼兒園選送入圍，獲縣級一、二、三等獎，指導(dǎo)老師分別予以4、2、1的加分；獲市級一、二、三等獎，指導(dǎo)老師分別予以7、4、3的加分；獲省級及其以上一、二、三等獎，指導(dǎo)老師分別予以10、7、5的加分；逐級選送只計算最高級別一次，同次比賽只取最高獎一人計分，多人指導(dǎo)共同攤分。
4、若競賽取名次不評等次，列前2名者按一等獎計算；列第3、4名者按二等獎計算；其余名次按三等獎計算。
5、撰寫經(jīng)驗總結(jié)、教育教學(xué)論文收入?yún)R編或發(fā)表于相應(yīng)級別刊物者（合作者共同攤分），按照國家、省、市、縣等級別分別予以8分、6分、3分、1分的加分。
三、獎懲辦法幼兒園獎懲說明：
1、一票否決項：（凡出現(xiàn)下列情況之一者不能參與A檔評選）
A、班級內(nèi)出現(xiàn)安全事故，自己不能妥善解決，造成惡劣影響的。
B、一學(xué)期累計請假超過10天（不含10天）的。
2、考核結(jié)果根據(jù)學(xué)期末教師量化成績（得分）確定，共分A、B、C三檔（A檔獎勵500元，B檔獎勵300元，C檔獎勵260元），名額分配以年齡段為單位做以下劃分：（可根據(jù)教職工人數(shù)調(diào)整比例）例：全園按56人（小班5個班14人；中班5個班13人；大班8個班22人；班子成員5人按B檔；后勤3人按C檔）計算。
A、B、C三檔的比例為：小班：2：5：7中班：2：5：6大班：4：8：9注：每學(xué)期的教師教學(xué)獎參照以上檔次和比例分發(fā)。
3、教師量化分在幼兒園名列前茅的，在聘任、評優(yōu)、評模、晉級、提干、推薦縣級及以上優(yōu)秀等方面優(yōu)先考慮。
4、本方案實行學(xué)期考評登記制度，累計結(jié)算，學(xué)期末兌現(xiàn)獎懲。
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幼兒園定期活動的開展，可以在一定程度上培養(yǎng)幼兒的思考能力，很多的時候，趣味活動更是幼兒自我認(rèn)識的過程！為了活動可以更加精彩，就需要我們提前準(zhǔn)備好活動的方案。那么，有哪些可以用來參考借鑒的幼兒活動方案呢？下面是小編精心收集整理，為你帶來的運營方案集錦，歡迎你閱讀與收藏。
電商運營方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電商成為了當(dāng)今商業(yè)世界中不可或缺的一部分。為了在激烈的市場競爭中脫穎而出，電商運營方案變得至關(guān)重要。本文將詳細探討電商運營方案的要點和策略。
一、市場調(diào)研
在制定電商運營方案之前，首先需要進行市場調(diào)研。這將幫助我們了解目標(biāo)用戶的需求和行為模式，以便更好地滿足他們的需求。市場調(diào)研可以通過各種方式進行，如在線調(diào)查、訪談和觀察等。了解目標(biāo)用戶的喜好、購買習(xí)慣和對競爭對手的認(rèn)知將有助于我們制定更精確的定位和促銷策略。
二、品牌建設(shè)
電商平臺上存在著大量的競爭者，要在激烈的市場中脫穎而出，品牌建設(shè)是非常重要的一環(huán)。首先，我們需要明確品牌的核心價值和目標(biāo)，通過獨特而有吸引力的品牌形象來吸引目標(biāo)用戶。其次，我們需要在各個渠道上保持品牌一致性，包括網(wǎng)站、社交媒體和包裝等。最后，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來樹立良好的品牌聲譽，打造用戶口碑，以吸引更多的潛在客戶。
三、網(wǎng)站優(yōu)化
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是電商成功的關(guān)鍵。首先，我們需要確保網(wǎng)站的設(shè)計簡潔、直觀且易于導(dǎo)航。用戶應(yīng)該能夠輕松地找到他們想要的產(chǎn)品，并且無論在電腦、手機還是平板電腦上都能夠無障礙地瀏覽和購買。其次，我們需要確保網(wǎng)站運行流暢并且加載速度快，以提供良好的用戶體驗。此外，網(wǎng)站應(yīng)采用響應(yīng)式設(shè)計，以適應(yīng)不同設(shè)備上的不同屏幕尺寸。
四、多渠道推廣
在電商運營中，多渠道推廣是至關(guān)重要的一環(huán)。我們可以利用各種互聯(lián)網(wǎng)渠道，如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷和內(nèi)容營銷等，來吸引更多的潛在客戶。此外，我們還可以通過合作伙伴關(guān)系和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖來擴大品牌影響力。在進行推廣活動時，我們需要根據(jù)目標(biāo)用戶的特點和行為習(xí)慣選擇合適的渠道和策略。
五、客戶關(guān)系管理
建立和維護良好的客戶關(guān)系是電商成功的關(guān)鍵。我們需要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)，包括快速響應(yīng)客戶咨詢、解決問題和處理投訴等。此外，我們還可以通過個性化推薦和定制化服務(wù)來提高用戶忠誠度和復(fù)購率。通過建立用戶數(shù)據(jù)庫并進行數(shù)據(jù)分析，我們可以更好地了解用戶的需求和行為模式，為他們提供更好的購物體驗。
六、營銷活動和促銷策略
為了吸引更多的用戶和增加銷售額，我們需要制定巧妙的營銷活動和促銷策略。例如，我們可以組織限時促銷、打折活動和滿減活動等，以刺激用戶購買。此外，我們還可以通過送贈品、積分兌換和訂閱優(yōu)惠券等方式來提高用戶參與度和忠誠度。在制定促銷策略時，我們需要根據(jù)市場調(diào)研和用戶特點來選擇合適的策略和推廣方式。
總結(jié)
電商運營方案是電商成功的關(guān)鍵之一。通過市場調(diào)研、品牌建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、多渠道推廣、客戶關(guān)系管理和營銷活動等方面的努力，我們可以在激烈的市場競爭中脫穎而出并取得成功。然而，隨著市場和消費者行為的變化，電商運營方案也需要不斷更新和調(diào)整，以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機遇。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提高自己的電商運營能力，以保持競爭優(yōu)勢。
協(xié)會運營方案是指為了有效管理和運營一個協(xié)會所制定的策略和措施。在這篇文章中，我將以一個專業(yè)人士的角度，詳細闡述協(xié)會運營方案的重要性以及如何制定和執(zhí)行一個成功的協(xié)會運營方案。
首先，協(xié)會運營方案的制定對于協(xié)會的發(fā)展和運營至關(guān)重要。一個良好的運營方案能夠幫助協(xié)會更好地發(fā)揮其使命和宗旨，提供與會員需要相符的服務(wù)，并有效地管理協(xié)會的資源。
制定協(xié)會運營方案的第一步是明確協(xié)會的使命和目標(biāo)。協(xié)會的使命是其存在的根本原因，而目標(biāo)則是協(xié)會要達到的具體成果。明確協(xié)會的使命和目標(biāo)能夠為后續(xù)的方案制定提供明確的方向和依據(jù)。
接下來，協(xié)會應(yīng)該進行市場和會員調(diào)研，了解會員的需求和期望。只有了解會員的真正需求，協(xié)會才能夠提供符合會員期望的服務(wù)和活動。市場調(diào)研可以幫助協(xié)會了解整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，提前做好準(zhǔn)備，并在協(xié)會運營方案中加以考慮。
協(xié)會運營方案的另一個重要組成部分是制定合理且具體的運營策略。運營策略應(yīng)該囊括協(xié)會的各個方面，包括會員招募與維護、活動策劃與組織、資源管理和財務(wù)管理等。在制定運營策略時，協(xié)會應(yīng)該明確具體的目標(biāo)，并制定相應(yīng)的行動計劃和時間表。此外，運營策略應(yīng)該與協(xié)會的使命和目標(biāo)相一致，并結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果，以滿足會員需求和提供有競爭力的服務(wù)。
一旦制定了協(xié)會運營方案和運營策略，執(zhí)行是關(guān)鍵。協(xié)會應(yīng)該建立相應(yīng)的執(zhí)行機制和流程，明確責(zé)任和任務(wù)分工。執(zhí)行時，需要及時跟蹤和評估運營目標(biāo)的達成情況，并在必要時進行調(diào)整和改進。協(xié)會應(yīng)該建立有效的反饋機制，與會員保持良好的溝通，并不斷改善和提升協(xié)會的運營和服務(wù)水平。
最后，協(xié)會應(yīng)該注重持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場和會員需求。協(xié)會運營方案應(yīng)該是一個動態(tài)的文件，隨著環(huán)境和需求的變化而不斷完善和調(diào)整。協(xié)會應(yīng)該鼓勵創(chuàng)新，不斷嘗試新的運營模式和服務(wù)方式，以提升協(xié)會的核心競爭力和吸引力。
總結(jié)起來，協(xié)會運營方案的制定和執(zhí)行對于一個協(xié)會的成功至關(guān)重要。作為一個專業(yè)人士，在制定協(xié)會運營方案時，我們應(yīng)該明確協(xié)會的使命和目標(biāo)，了解會員需求，制定合理且具體的運營策略，并建立相應(yīng)的執(zhí)行機制和流程。持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是協(xié)會運營方案的重要組成部分，幫助協(xié)會適應(yīng)市場和會員需求的變化，提高協(xié)會的競爭力和服務(wù)水平。通過以上措施的落實，我們能夠表現(xiàn)得像個專業(yè)人士，為協(xié)會的發(fā)展和運營做出積極的貢獻。
標(biāo)題：深入分析與優(yōu)化的今日頭條運營方案
引言：
今日頭條作為國內(nèi)一款領(lǐng)先的信息推送類手機應(yīng)用，以其個性化的內(nèi)容推薦和用戶粘性強的特點，吸引了大批的用戶群體。然而，隨著用戶數(shù)量的不斷增加，市場競爭的加劇，今日頭條的運營方案亟待進一步優(yōu)化。本文將探討今日頭條運營方案的關(guān)鍵點，通過深入分析，提出實用建議，以期提高用戶留存率和用戶體驗。
一、內(nèi)容優(yōu)化與個性化推薦
1. 通過大數(shù)據(jù)分析用戶興趣，實現(xiàn)精準(zhǔn)個性化推薦，提高用戶留存率。
2. 加強與內(nèi)容創(chuàng)作者的合作，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶，同時提升內(nèi)容創(chuàng)作者的收益，形成良好的合作共贏。
3. 細分用戶群體，根據(jù)用戶需求定制專屬推薦，提高用戶參與度。
4. 使用智能算法實現(xiàn)多樣化的內(nèi)容展示方式，提高用戶接受度和閱讀體驗。
二、用戶互動與社交化推廣
1. 建立用戶互動平臺，提供評論、點贊、分享等功能，激發(fā)用戶參與度和活躍度。
2. 通過社交網(wǎng)絡(luò)整合，實現(xiàn)用戶的多平臺互動，在微信、微博等社交媒體上推廣今日頭條，擴大用戶群體。
3. 利用用戶數(shù)據(jù)進行用戶畫像分析，為不同用戶提供個性化的互動內(nèi)容，增強用戶黏性和社交分享欲望。
4. 加強用戶反饋機制，及時回復(fù)用戶建議和問題，提高用戶滿意度和口碑。
三、廣告投放與商業(yè)變現(xiàn)
1. 精確定位用戶群體，實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放，提升廣告效果和收益。
2. 加強廣告創(chuàng)意的設(shè)計與優(yōu)化，確保廣告內(nèi)容與用戶需求契合，避免被用戶視為干擾。
3. 根據(jù)用戶活躍時間段和觀看行為，制定合理的廣告投放策略，提高廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率。
4. 推出打賞功能，鼓勵用戶為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者提供經(jīng)濟支持，激發(fā)用戶的商業(yè)變現(xiàn)意識，提高用戶忠誠度。
四、運營數(shù)據(jù)分析與監(jiān)測
1. 建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，收集用戶行為數(shù)據(jù)、內(nèi)容偏好等信息，深入了解用戶需求。
2. 對數(shù)據(jù)進行細致的分析與挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在用戶群體和市場趨勢，及時調(diào)整運營策略。
3. 監(jiān)測用戶留存率、活躍度、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)，掌握用戶的動態(tài)變化，及時優(yōu)化運營方案。
4. 利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供個性化的運營建議和推薦，持續(xù)改善用戶體驗和運營效果。
結(jié)語：
通過深入分析和優(yōu)化今日頭條的運營方案，可以提高用戶留存率和用戶體驗，實現(xiàn)頭條平臺的持續(xù)發(fā)展。然而，隨著技術(shù)的不斷進步和市場環(huán)境的變化，運營方案也需要不斷創(chuàng)新和改進。只有不斷跟進用戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和個性化的推薦，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，為用戶提供更好的信息瀏覽體驗。只有以專業(yè)人士的態(tài)度和實用建議為基礎(chǔ)，才能在今日頭條的運營中取得成功。
博物館運營方案
博物館是文化傳承和藝術(shù)展示的重要場所，為了更好地開展博物館運營工作，我們需要制定一個全面的運營方案。本文將詳細介紹一個博物館運營方案，以確保博物館能夠有效地吸引觀眾，傳遞文化價值和提供藝術(shù)欣賞。
一、展覽策劃
展覽是博物館最主要的活動之一，它是傳遞文化價值和藝術(shù)觀賞的核心內(nèi)容。因此，在展覽策劃方面，我們應(yīng)該注重以下幾個方面：
1. 多樣化的展覽內(nèi)容：博物館應(yīng)該定期舉辦多樣化的展覽，包括歷史、藝術(shù)、科技、自然等多個領(lǐng)域。這樣可以吸引不同興趣的觀眾，使博物館始終具有吸引力。
2. 優(yōu)秀的展覽設(shè)計：展覽的設(shè)計應(yīng)該注重內(nèi)容的呈現(xiàn)和觀眾的互動體驗。通過多媒體、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)手段，使展覽更具有觀賞性和參與性。
3. 合理的展覽布局：博物館內(nèi)的展覽布局應(yīng)該合理分布，使觀眾能夠順利游覽和理解展覽內(nèi)容。同時，不同展覽之間應(yīng)該有連貫性和主題關(guān)聯(lián)，以增加觀眾的學(xué)習(xí)和藝術(shù)體驗。
二、教育活動
博物館不僅僅是一個展覽場所，還應(yīng)該承擔(dān)起文化教育的責(zé)任。因此，在教育活動方面，我們應(yīng)該注重以下幾個方面：
1. 學(xué)校合作：博物館應(yīng)該與學(xué)校建立合作關(guān)系，開展學(xué)生參觀活動和教育課程。通過博物館的展品和專業(yè)解說員的講解，讓學(xué)生們更好地了解和感受文化和藝術(shù)。
2. 多樣化的教育活動：博物館應(yīng)該不斷創(chuàng)新教育活動形式，如專題講座、工作坊、互動游戲等，以滿足觀眾的不同需求和興趣，并提供更多的學(xué)習(xí)機會。
3. 專業(yè)人員培訓(xùn)：博物館的教育工作需要專業(yè)的人員支持。因此，我們應(yīng)該注重開展專業(yè)人員培訓(xùn)，提高解說員和講師的專業(yè)知識和表達能力，以提供更好的教育服務(wù)。
三、宣傳推廣
宣傳推廣是博物館吸引觀眾的重要手段，因此我們應(yīng)該注重以下幾個方面：
1. 媒體合作：博物館應(yīng)該與媒體建立合作關(guān)系，如電視臺、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺等。通過媒體的宣傳報道和專題報道，提高博物館的知名度和影響力。
2. 社交媒體推廣：社交媒體是現(xiàn)代人獲取信息的重要途徑之一。博物館應(yīng)該積極利用各種社交媒體平臺，如微博、微信、知乎等，發(fā)布展覽信息、教育活動和觀眾互動，吸引更多的觀眾關(guān)注。
3. 合作交流：博物館應(yīng)該與其他博物館、藝術(shù)機構(gòu)、文化機構(gòu)等建立合作交流關(guān)系。通過合作舉辦聯(lián)展、交流活動等，互相借力，擴大影響力和觀眾群體。
四、場館管理
良好的場館管理是博物館正常運營的基礎(chǔ)，因此我們應(yīng)該注重以下幾個方面：
1. 安全管理：博物館應(yīng)該注重安全管理，確保觀眾的人身和財產(chǎn)安全。加強安全設(shè)施建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)員工急救和逃生等安全技能。
2. 環(huán)境維護：博物館應(yīng)該定期維護展覽和館內(nèi)環(huán)境，確保展品保持良好的狀態(tài)，并提供良好的觀展環(huán)境給觀眾。
3. 人員管理：博物館需要建立一支專業(yè)的人員隊伍，包括管理員、解說員、講師等。為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會，增強管理團隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。
綜上所述，這是一個以展覽策劃為核心，結(jié)合教育活動、宣傳推廣和場館管理的博物館運營方案。通過多樣化的展覽內(nèi)容、優(yōu)秀的展覽設(shè)計、合作交流等措施，博物館可以更好地吸引觀眾，傳遞文化價值和提供藝術(shù)欣賞。同時，通過學(xué)校合作、多樣化的教育活動和專業(yè)人員培訓(xùn)，博物館可以為觀眾提供更好的教育體驗。通過媒體合作、社交媒體推廣和合作交流等渠道，博物館可以擴大影響力和觀眾群體。最后，通過安全管理、環(huán)境維護和人員管理等舉措，博物館可以提供良好的觀展環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，確保博物館的正常運營。
作為一個博物館運營方案，以上只是一些基本的框架和思路，具體的實施還需要根據(jù)每個博物館的特點和資源來具體制定。希望這篇文章可以為博物館的運營提供一些參考和啟示。
科技館運營方案
一、引言
科技館是展示科學(xué)技術(shù)成果、推廣科學(xué)知識、辦展覽、舉辦科技活動的重要場所。科技館運營方案的制定對于提升科技館的影響力和吸引力具有重要意義。本文將就科技館運營方案的內(nèi)容和實施方法進行分析和探討。
二、運營目標(biāo)
1. 提升科技館的形象和品牌價值，讓科技館成為科技普及和教育的重要平臺；
2. 提供豐富多樣的科技展覽和活動，吸引更多的參觀者和觀眾；
3. 推廣科學(xué)知識，提升公眾對科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知和興趣；
4. 加強與相關(guān)機構(gòu)和企業(yè)的合作，開展科技創(chuàng)新和科技轉(zhuǎn)移合作項目；
5. 提高運營效益，實現(xiàn)科技館的可持續(xù)發(fā)展。
三、展覽策劃與設(shè)計
1. 定期更新主題展覽，結(jié)合當(dāng)前的科技熱點和社會需求，如人工智能、生物技術(shù)等；
2. 設(shè)計富有趣味性和互動性的展品，讓觀眾能夠親身參與和體驗；
3. 提供多媒體技術(shù)支持，如虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等，以增強展覽的體驗感；
4. 在展覽過程中設(shè)置導(dǎo)覽員或解說員，為觀眾提供詳細的講解和解答問題。
四、科技活動組織
1. 開展科技講座和學(xué)術(shù)研討會，邀請科學(xué)家、專家等學(xué)術(shù)界的精英分享他們的研究成果和經(jīng)驗；
2. 舉辦科技競賽和創(chuàng)新大賽，鼓勵公眾參與科技創(chuàng)新和實踐，激發(fā)創(chuàng)新潛能；
3. 開展科技教育活動，為中小學(xué)生提供科技課程和實踐機會，培養(yǎng)科學(xué)思維和動手能力；
4. 組織科技文化交流活動，與其他國家或地區(qū)的科技館開展合作，推廣國際科學(xué)文化交流。
五、營銷與推廣
1. 制定多樣化的營銷策略，如通過電視、廣播、報紙、雜志等主流媒體進行廣告推廣；
2. 培養(yǎng)科技館的品牌形象，設(shè)計專屬標(biāo)志、口號和宣傳冊等；
3. 制作宣傳視頻和短片，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進行傳播；
4. 利用社交媒體平臺，建立科技館的官方網(wǎng)站和社交賬號，定期發(fā)布展覽和活動信息；
5. 吸引學(xué)校和旅行團等群體客戶，提供針對性的優(yōu)惠和服務(wù)。
六、合作與交流
1. 建立與科研機構(gòu)、高等院校、企業(yè)等的合作關(guān)系，共同開展科技研究和成果轉(zhuǎn)化；
2. 開展科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，促進科技企業(yè)與科技館之間的合作與交流；
3. 建立國際科技館交流平臺，與其他國家的科技館進行信息共享和合作項目開展。
七、財務(wù)管理
1. 制定合理的票務(wù)價格策略，考慮不同群體的收入水平和消費習(xí)慣；
2. 提高非票務(wù)收入，如贊助、附屬商業(yè)活動等；
3. 精細化成本控制，降低開支和提高效益；
4. 建立財務(wù)預(yù)算制度，合理安排資金使用。
八、員工管理
1. 建立科技館職工隊伍，招聘具有相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的員工；
2. 加強員工培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識；
3. 建立激勵機制，包括薪酬、晉升等，提高員工積極性和工作效率；
4. 關(guān)注員工福利，提供良好的工作環(huán)境和員工福利政策。
九、風(fēng)險管理
1. 建立災(zāi)難應(yīng)對和緊急預(yù)案，確保觀眾和員工的安全；
2. 加強設(shè)備和展品的保養(yǎng)與維護，減少損壞和故障的風(fēng)險；
3. 購買適當(dāng)?shù)谋ｋU，為科技館的展品和設(shè)備提供保障。
十、結(jié)語
科技館運營方案的制定是實現(xiàn)科技館全面發(fā)展和運營效益提升的關(guān)鍵。在制定和實施運營方案時，需根據(jù)科技館的具體情況和市場需求進行綜合考慮，充分發(fā)揮科技館在科學(xué)普及和教育中的重要作用，提高公眾對科學(xué)技術(shù)的認(rèn)知和興趣，促進科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。同時，在運營過程中要注意風(fēng)險管理和財務(wù)預(yù)算，確?？萍拣^的可持續(xù)發(fā)展和長久運營。
當(dāng)我們面臨各種各樣的項目建設(shè)。通常會被要求事先制定工作方案，活動方案應(yīng)該怎么制定才好呢？一起來看看幼兒教師教育網(wǎng)為您準(zhǔn)備的精彩“運營方案”，希望本文能填補你的知識空白！
超市運營方案
隨著人們生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。如何讓超市更加有效地運營，達到最佳的經(jīng)濟效益，是每個超市經(jīng)營者都需要探討的問題。
一、超市的選址
超市的選址非常關(guān)鍵。務(wù)必選擇人流量密集、便捷度高的地段。比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)門口、交通網(wǎng)絡(luò)便利的主干道等。因為超市面向的是大眾消費，在人流量密集的地方，便于接近更多的顧客，自然而然帶來更多的銷售額。
二、超市的裝修
超市的裝修既要考慮美觀、明亮，也要方便大眾消費，以達到最佳的購物體驗。一般情況下，超市的裝修格局是有一條主通道，兩個左右對稱的扶手櫥和多個陳列區(qū)域。商品分類醒目、易于尋找，商品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明重要信息，例如品牌、規(guī)格、價格等。超市裝修的成功與否直接關(guān)系到客戶對所購買商品的信任度。
三、超市的銷售策略
1.組合銷售法：
超市可以組合賣出某些商品，使用促銷手段，使顧客產(chǎn)生購買欲望，從而提高銷售量。例如：買一送一、滿額抵用等。
2.銷售員推銷法：
銷售員的個人能力直接影響著超市的銷售成績。鼓勵銷售員積極為顧客推薦商品，尤其是新產(chǎn)品。在這過程中，多向顧客介紹商品的使用方法和優(yōu)點，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)下足功夫，建立良好的顧客關(guān)系。
3.會員積分制度：
會員制度是超市的常用銷售策略之一。通過加入會員，贈送積分，讓顧客在購物過程中獲得實惠的同時，收集顧客的個人信息，從而制定更加有效的促銷手段。
四、超市售后服務(wù)
超市售后服務(wù)不僅僅是為客戶解決售后問題，更是建立客戶與店家之間的良好關(guān)系，提供服務(wù)總是不錯的選擇。通過客戶的意見反饋，不斷優(yōu)化超市運營策略，提高顧客滿意度。
五、人員管理
超市人員管理也是超市運營成功的關(guān)鍵。超市經(jīng)營者應(yīng)該注重人員招聘和培訓(xùn)，員工的態(tài)度與能力很大程度影響到顧客購物的滿意度。建立良好的員工用人制度，提高員工的工作積極性和效率。
六、有效的供應(yīng)商關(guān)系
超市的商品來源主要是來自其供應(yīng)商。因此，建立一個穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系對超市經(jīng)營至關(guān)重要。同時，超市需要定期評估其供應(yīng)商的質(zhì)量與服務(wù)水平，并與供應(yīng)商一同開展促銷活動，達到共贏的效果。
七、風(fēng)險管理
在人證不足的情況下，超市涉及各種風(fēng)險。超市經(jīng)營者應(yīng)該具備敏銳的市場洞察力，及時調(diào)整經(jīng)營策略。風(fēng)險管理需要預(yù)見、制定風(fēng)險規(guī)避措施，及時應(yīng)對危機，獲得成功。
以上便是關(guān)于超市運營方案的一些建議。經(jīng)營一個成功的超市，需要不斷優(yōu)化，尋找最適合自己的經(jīng)營模式。通過選址、裝修、銷售策略、售后服務(wù)、人員管理、供應(yīng)商關(guān)系、風(fēng)險管理，搭建一個完美的超市運營網(wǎng)絡(luò)。
物流公司運營方案
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流行業(yè)需求不斷增長，公司及企業(yè)對物流的要求也越來越高，物流運營方案是物流企業(yè)運作的核心，對物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，本文將詳細介紹物流公司運營方案的制定、實施和優(yōu)化。
一、制定運營方案
1.確定運營目標(biāo)：明確公司的市場定位和目標(biāo)，根據(jù)市場需求和發(fā)展趨勢，確定物流公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略地位，為后續(xù)制定運營方案提供指導(dǎo)和支撐。
2.制定運營計劃：制定運營計劃是制定運營方案的基礎(chǔ)，通過對市場、競爭對手、供應(yīng)鏈、運輸?shù)雀鞣矫娴恼{(diào)研和分析，制定出符合公司實際情況的運營計劃，為后續(xù)制定運營方案提供參考。
3.制定運營流程：對物流企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程進行整理和歸納，確定整個流程的目標(biāo)、流程關(guān)鍵點、流程規(guī)范和控制要點，制定出行之有據(jù)的流程體系，對物流企業(yè)的管理和服務(wù)提供了指導(dǎo)和支撐。
4.做好資源配置：物流企業(yè)需要充分利用各種資源，通過科學(xué)的方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高資源的利用率和效益，合理配置人力、物力和財力等各項資源，為物流企業(yè)的健康發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)。
二、實施運營方案
1.管理流程控制：實施物流公司運營方案之前，需要對之前制定的運營流程進行認(rèn)真的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保運營方案的順利實施，物流企業(yè)的各項業(yè)務(wù)要實行嚴(yán)格的管理流程控制，防止業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)差錯。
2.建立績效考核與獎懲制度：物流企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績效考核制度，進行仿真模擬，形成科學(xué)的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)運用到實際運營中，切實提高運作的安全程度，規(guī)定準(zhǔn)確的責(zé)任和獎懲辦法，以激勵員工的積極性，達到有效地推動企業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理：物流企業(yè)需要對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行有效的管理和維護，建立合理有效的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，開發(fā)新技術(shù)，提高物流業(yè)務(wù)處理能力，共同推進物流大數(shù)據(jù)化浪潮，實現(xiàn)物流企業(yè)的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。
4.提高服務(wù)質(zhì)量：物流企業(yè)需要不斷強化對服務(wù)質(zhì)量的重視和追求，采用現(xiàn)代化、高效率、低成本的服務(wù)理念，優(yōu)化流程和服務(wù)流程，并嚴(yán)格要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷通過技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。
三、優(yōu)化運營方案
1.數(shù)據(jù)分析和滿意度調(diào)查：通過數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，尋找物流企業(yè)目前存在的一些問題和短板，在此基礎(chǔ)上進行優(yōu)化和改進，改進方案需要得到客戶的認(rèn)同和支持，可以通過客戶滿意度調(diào)查等方式來進行評估和監(jiān)督。
2.企業(yè)文化建設(shè)：物流企業(yè)需要樹立良好的企業(yè)文化，以實現(xiàn)員工的自我管理，提高企業(yè)凝聚力和員工的歸屬感，提升其社會形象和公信力。
3.業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新：物流企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)，包括銷售渠道、市場拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，不斷開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，根據(jù)客戶的需求和市場需求，整合物流資源，鞏固市場地位和核心競爭力。
總之，物流企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身情況制定切實可行的運營方案，充分實施運營方案，通過數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場價值和競爭力，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
銷售公司運營方案
隨著市場競爭的日益激烈，銷售公司的運營越來越重要。一家銷售公司如果想要在市場上獲得成功，必須制定一個全面的運營方案。這個方案必須考慮到多個方面，包括營銷、銷售和客戶服務(wù)等，并且必須按照實際情況進行調(diào)整。本文將從以下三個方面來詳細講述銷售公司的運營方案。
一、營銷策略
銷售公司的營銷策略是決定公司未來發(fā)展的關(guān)鍵。在制定營銷策略的時候，需要考慮到以下幾個因素：
（1）市場調(diào)研：首先，我們需要對市場進行調(diào)查，了解客戶需求和競爭對手的情況。我們通過收集客戶反饋和分析市場趨勢的方式來了解客戶需求。在了解對手情況時，我們需要了解對手的產(chǎn)品、價格和市場滲透率等。
（2）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位是決定公司在市場上定位的關(guān)鍵。這涉及到產(chǎn)品定價、定位和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。我們需要基于市場調(diào)研的結(jié)果進行決策。
（3）市場推廣：我們需要開展市場推廣活動，提高品牌知名度。我們將通過開展廣告活動、社交媒體推廣和定期發(fā)放電子郵件等方式來促進產(chǎn)品銷量的增長。
二、銷售渠道
銷售渠道是決定公司收入來源的關(guān)鍵。在銷售渠道的制定中，我們需要考慮到以下幾個因素：
（1）銷售渠道定位：我們需要為不同類型的客戶制定不同的銷售渠道。例如，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道、實體店和直銷等方式來滿足不同類型客戶的需求。
（2）銷售費用控制：我們需要控制銷售費用，以減少成本。我們將通過選擇適當(dāng)?shù)匿N售渠道，減少下游的中間環(huán)節(jié)等方式來降低銷售費用。
（3）銷售團隊管理：我們需要管理我們的銷售團隊，以保證銷售符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。我們將通過培訓(xùn)銷售人員、設(shè)定銷售目標(biāo)和監(jiān)督銷售人員工作的方式來管理銷售團隊。
三、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是保證銷售公司可持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。在客戶服務(wù)方面，我們需要考慮到以下幾個因素：
（1）客戶需求：我們需要了解客戶的需求，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
（2）售后服務(wù)：我們需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，以解決客戶遇到的問題，并確?？蛻舻臐M意度。
（3）客戶關(guān)懷：我們需要保持與客戶的溝通，并密切關(guān)注客戶的反饋。我們將通過定期發(fā)放問卷、電話回訪和組織客戶活動的方式來保持與客戶的溝通。
總而言之，銷售公司的運營方案是非常重要的。在制定銷售公司的運營方案的時候，需要考慮到營銷策略、銷售渠道和客戶服務(wù)等多個方面。只有制定一個全面、周密的運營方案，才能夠確保公司未來的成功。
積分運營方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積分系統(tǒng)在各種產(chǎn)品中得到了廣泛的運用。在電商、游戲、社交等領(lǐng)域，積分系統(tǒng)被應(yīng)用于用戶激勵、用戶留存以及用戶轉(zhuǎn)化。積分體系可以讓用戶獲得更好的體驗，同時也可以給企業(yè)帶來更多的收益，因此，如何運用好積分系統(tǒng)，是企業(yè)運營中不可忽視的一環(huán)。
一、積分體系的搭建
搭建一個合理的積分體系是積分運營方案的重中之重。積分體系應(yīng)該具有以下特點：
1.簡單易懂：積分體系的設(shè)計應(yīng)該讓用戶容易理解，而不是故弄玄虛。用戶能夠快速了解積分規(guī)則，才能更好地參與到積分活動中來。
2. 獎勵豐富：積分體系中的獎勵應(yīng)該豐富多彩，不同級別的用戶能夠獲得不同的獎勵，同時也應(yīng)該設(shè)置虛擬獎勵和實物獎勵，讓用戶收獲感更強。
3. 時效性強：積分體系的獎勵應(yīng)該盡快發(fā)放，以及時激勵用戶的積極性。另外，積分規(guī)則應(yīng)該隨時調(diào)整，適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
二、積分運營的策略
1.用戶激勵
用戶激勵是積分運營的核心策略之一。常用的用戶激勵方法包括簽到、分享、邀請、消費返積分等。這些激勵可以讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中感受到一定的回報，提升用戶體驗并增強用戶的粘性。
2.用戶轉(zhuǎn)化
用戶轉(zhuǎn)化是積分運營的另一個重要策略。當(dāng)用戶有了一定的積分貢獻后，我們可以用一些特殊的積分活動吸引用戶進行消費。比如用戶可以在積分商城中兌換實物或虛擬的優(yōu)惠券等。
3.用戶留存
除了用戶激勵和用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存同樣十分重要。對于長期活躍用戶，我們可以設(shè)置高級別獎勵，讓用戶積分更加容易獲得，提高用戶的粘性。同時，我們可以在用戶積分到達一定數(shù)額后，通過短信、微信等渠道告知用戶，提醒用戶積分使用的時間。
三、文案策略
良好的文案策略也能幫助企業(yè)獲得更多的積分收益。在積分規(guī)則的介紹中，我們應(yīng)采用生動、有趣的語言來描述。在宣傳積分活動的過程中，我們應(yīng)該寫出有吸引力的承諾，讓用戶心動。
同時，為了保證推廣效果，我們還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點制定不同的文案。比如在一款游戲中，我們可以利用用戶對游戲通關(guān)的渴望，設(shè)置通關(guān)后獲得積分的獎勵。
四、數(shù)據(jù)分析策略
為了有效地運營積分體系，數(shù)據(jù)分析同樣十分重要。我們需要對用戶活躍度、積分獲取和消費情況等進行分析，得到有價值的數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略。
五、風(fēng)險控制策略
不良用戶對于積分系統(tǒng)的破壞是我們無法回避的，因此需要采取相應(yīng)的風(fēng)險控制策略。比如，我們可以通過防刷機制對刷積分行為進行限制，同時對于惡意攻擊行為，我們可以對其采取相應(yīng)的處罰措施。
六、結(jié)語
積分體系是現(xiàn)代產(chǎn)品運營中不可或缺的一部分，合理運用積分系統(tǒng)可以讓產(chǎn)品營銷更有活力，促進用戶留存和轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)收益。因此，我們需要從積分體系的搭建、運營策略、文案設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險控制等方面重視積分運營工作，不斷探索和完善積分運營方案。
隨著時代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，微商成為了一種新型的電商模式，深受廣大年輕人的喜愛。然而，微商的競爭也越來越激烈，為了在市場中立足，我們需要有一套完善的微商運營方案。
1. 充分利用社交媒體平臺
微商最大的優(yōu)勢就是社交媒體平臺，作為一個賣家，充分利用社交媒體平臺可以讓你的產(chǎn)品更易被發(fā)現(xiàn)。常用的社交媒體平臺有微信、微博、朋友圈等，我們可以通過定期發(fā)布文章、圖片或視頻等方式來吸引消費者的注意力。同時，也可以通過社交媒體來建立與消費者的溝通渠道，及時回答消費者的問題和解決消費者的疑慮，從而贏得消費者的信任和忠誠度。
2. 重視客戶至上
客戶是商家的生命線，一個好的客戶體驗可以促進消費者的回購率。因此，我們需要重視客戶至上的服務(wù)理念，即做到誠信經(jīng)營、及時回復(fù)、質(zhì)量保證等。在售前，我們需要提供充足的商品信息、詳細的商品描述和圖片，讓消費者能夠?qū)ι唐纷龀雒髦堑倪x擇。在售后，我們需要及時回復(fù)消費者的問題和投訴，并盡可能地解決問題，保證消費者的滿意度。這樣不僅能夠保持老客戶的忠誠度，還能夠吸引更多的新客戶。
3. 建立自己的品牌形象
在市場中打造自己的品牌形象是非常重要的，這可以加強產(chǎn)品的知名度和增加品牌的美譽度，為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造更好的條件。在打造品牌形象的過程中，我們需要做到以下三點：一是確定自己的定位，我們需要明確自己的目標(biāo)客戶和自己的產(chǎn)品特點，從而確定自己的市場定位；二是選好適合的品牌名和LOGO，品牌名要簡潔、易記、有特色，LOGO要與品牌名相符合且有較高的辨識度；三是打造品牌形象，我們需要以產(chǎn)品為核心，通過網(wǎng)站、廣告、公關(guān)、促銷等方式，展現(xiàn)出產(chǎn)品本身和品牌的魅力，讓目標(biāo)客戶對品牌產(chǎn)生認(rèn)可感和好感度。
4. 不斷開發(fā)商品
為了滿足不同消費者的需求，我們需要不斷開發(fā)新的商品，并在市場中加以推廣。在開發(fā)商品時，我們需要調(diào)查市場需求，了解消費者喜好，并有針對性地設(shè)計商品。同時，我們需要注意產(chǎn)品品質(zhì)的把控，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在市場中贏得信任。
5. 加強與渠道商的合作
渠道商作為中間商在微商銷售中起著重要的作用，他們能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品推銷給更廣泛的消費者。因此，我們需要與渠道商建立穩(wěn)定與友好的合作關(guān)系，并不斷地與他們溝通交流，了解市場動態(tài)和消費者需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，微商運營方案的核心在于增加認(rèn)知度、提高口碑和建立忠實客戶，只有不斷地提升自己的服務(wù)品質(zhì)、加強產(chǎn)品質(zhì)量把控、積極開發(fā)新商品、做好品牌營銷、加強與渠道商合作等方面的努力，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，獲得長久的經(jīng)營與發(fā)展。
面臨即將開展的工作。我們一般會制定一套方案，有沒有值得我們借鑒的方案？以下是由幼兒教師教育網(wǎng)編輯為你整理的“商場營銷方案”，如需更多建議請繼續(xù)瀏覽我們的網(wǎng)站！
2022商場中秋節(jié)營銷活動方案大全
隨著中國傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)的臨近，各大商場開始為慶?；顒幼鰷?zhǔn)備。作為一家商場，如何在繁多的競爭中脫穎而出，成為眾多顧客的首選？中秋節(jié)營銷活動方案成為商場進行品牌推廣和客戶服務(wù)的關(guān)鍵之一。
一、主題定位
中秋節(jié)是團圓之日，無論是親情還是友情，都在這個日子里得以升華。通過主題定位，商場可以打造出符合消費者需求的活動，吸引更多顧客前來參與。例如：本屆中秋節(jié)活動的主題是“天南地北，共聚團圓”，商場通過這個主題來組織各項活動，營造出溫馨、和諧的氛圍，增強消費者的歸屬感。
二、互動設(shè)置
消費者參與度是檢驗一場活動的關(guān)鍵之一，互動設(shè)置可以讓顧客更加有參與感。商場可設(shè)置中秋節(jié)大游戲、深度定制秋月蛋糕、DIY月餅等互動環(huán)節(jié)，讓購物不僅僅是單純的買東西，同時也是一種有趣的體驗活動。
三、特色商品
特色商品是中秋節(jié)活動中的核心，商場可以準(zhǔn)備特色的中秋月餅、特色家居用品等等。同時，店內(nèi)裝修也應(yīng)當(dāng)營造出濃重的中秋節(jié)氛圍，更貼合顧客的需求。
四、線上推廣
線上推廣逐漸成為了廣告投放和品牌推廣的新趨勢。商場可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行線上商城的宣傳和推廣，開展一系列互動活動，例如“曬月餅，搶月餅”，線上抽獎等等。這不僅能夠吸引更多潛在客戶，還能夠提升品牌聲譽，增強消費者購買決策。
五、品牌合作
與品牌合作，可以為消費者提供更豐富的選擇，也可以在品牌營銷方面提升商場的口碑和形象，從而更好地提高客戶滿意度，增加入店人數(shù)。例如，商場可以與大批月餅生產(chǎn)商合作，推出各種品牌的特色月餅，從而吸引越來越多的消費者來購物。
六、實物抽獎
實物抽獎作為一種有趣的游戲，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中秋節(jié)商場營銷活動中。商場在活動中可為客戶準(zhǔn)備數(shù)量豐富的禮品，并通過抽獎活動的形式進行發(fā)放，從而達到以小搏大的效果。消費者購物的欲望，通常是建立在有一定回報的情況下，此時實物抽獎活動會讓商場獲得大量的顧客流量和購物行為。
總結(jié)：
中秋節(jié)是消費旺季，商場要在這個時期進行精準(zhǔn)定位和有效推廣，進而獲得驚人的銷售量。通過上述的中秋節(jié)營銷方案，商場可以吸引更多的顧客前來參與，增加顧客的滿意度，提高銷售額的同時，也能夠提升其品牌知名度，達到持續(xù)發(fā)展的效果。
篇一：商場**活動方案(共6篇)
篇一：商場**活動方案
maru mei**活動計劃（5.1-5.5）活動地點
一、活動主題：
這個夏天讓你的美如花般綻放
2、 執(zhí)行時間：20xx年05月01日至20xx年05月05日
三、活動對象：所有顧客！
活動期間，高級護膚品將為您提供免費防曬霜、免費眼部護理和免費面部護理，讓您的**輕松享受陽光的洗禮！讓你的美如花般綻放！！
七、活動內(nèi)容及形式：
1、凡購買丸美系列任何產(chǎn)品兩瓶,即可獲贈一張刮刮卡，獲得一次100%中獎的**機會；
2、凡購買丸美系列任何產(chǎn)品四瓶，即可獲贈兩張刮刮卡，獲得兩次100%中獎的**機會；
購買越多，中獎越多，100%中獎！
巧克力絲滑潔面乳5ml
巧克力絲滑水7ml
巧克力絲滑乳5ml
巧克力絲滑精華2ml
巧克力絲滑眼乳霜2ml
■凡刮中四等獎，即免費獲得價值168元的丸美高機能激白系列精致四件套禮盒一盒；高機能激白潔面乳15ml
高機能激白培養(yǎng)水15ml
高機能激白日霜10g
高機能激白隔離霜5ml
■凡刮中三等獎，即免費獲得價值308元的丸美小黑瓶egf修護
液一瓶■凡刮中二等獎，即免費獲得價值794元的丸美彈力蛋白精華系
列(三件套)禮盒一套；
彈力蛋白潔面精華120ml/188
彈力蛋白精華20ml/318
彈力蛋白晚霜50g/288
業(yè)防曬(六件套)禮盒一套；
會員入會特別好禮：不需購買任何產(chǎn)品只要按要求登記成為丸美《愛美會》會員（必須登記資料齊全）每人可獲贈刮刮卡一張，獲得一次100%中獎的**機會！
■凡刮中紀(jì)念獎，即免費獲得丸美日本膠原緊致系列試用裝1袋；
■凡刮中三等獎，即免費獲得15ml丸美巧克力絲滑潔面乳一支或5ml
巧克力絲滑隔離霜一瓶；
如獲二等獎，可獲贈價值98元的丸美巧克力系列5件套
體驗盒一盒；
■凡刮中一等獎，即免費獲得價值168元的丸美高機能激白精華系列精
致四件套禮盒一盒；
卡齊蘭* *活動計劃（5.1-5.5）
主題：讓你的美麗像花朵一樣綻放
時間：20xx年5月1日至5月5日
**活動位置：柜臺和玉蘭油前面
活動對象：所有顧客
活動宣傳語術(shù)：
難道你不想讓如花般的自己絢麗綻放??！
來吧！智美時尚卡姿蘭，讓你的夢想成真??！
活動期間，資深化妝師將為您免費修眉化妝，為您打造一款適合您的妝容，讓您的美麗如花般綻放！！
注：在活動期間，每人可免費領(lǐng)取10元零缺陷保濕粉底奶一包。
活動**方式：
活動期間，有買就有送！
指定產(chǎn)品額外大贈送！！
溫馨提示：炎熱的夏天，如何更好地保持美麗的妝容？
贈品有限，贈品完即止，快買??！
8： 參會人員：7人（柜臺3人，公司4人）
9： 預(yù)定銷售：5天3萬元，人均消費300元。
******
20xx年4月13日
篇二：某商場五一**策劃方案
活動主題：五一大**
活動內(nèi)容：
三名一等獎獲得者（5家商店總共15名）每各獎項一個吸塵器
二等獎獲得者10名（5家店50名），每項獎立一臺立邦電飯煲
鼓勵獎100名（5個店共500名）各獎柯達膠卷一卷
二、服裝打折自己做主
三、五一驚喜三重奏(限某超市)：
一重奏：全城至低(各種商品**全城至低，便宜至極)
二重奏：二十萬積分卡顧客“五一”傾情大回饋
三重奏：開心購物幸運有您
5月1日至7日，在超市一次購買30元以上的顧客可參加現(xiàn)場活動，獎品豐厚，永不失敗。
四.某超市“五一”部分**商品：
“五一”期間，一家超市推出了近千種商品，包括日用品、食品、電器、服裝、生鮮食品等
五一國際勞動節(jié)活動策劃方案
第一部分環(huán)境及市場簡略分析
*******店位于杭州市老城區(qū)東郊，離城市中心（傳統(tǒng)意義上西湖為中心來講）較遠，周圍又有農(nóng)貿(mào)市場和專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面，這一帶消費群主要從農(nóng)村轉(zhuǎn)化而來，在消費能力上較低，消費意識上習(xí)慣于從農(nóng)貿(mào)市場上專營批發(fā)市場及部分小型的批發(fā)店面中購取廉價的生活必須品，消費群體年齡的平均年齡較高，所購單品較集中。
第二部分活動目的
第三部分活動主題題目
生活的好芳鄰
第四部分活動時間地點
活動時間：20xx年5月1日~5月3日
活動地點********店
第五部分合作單位
第六部分媒介方案
第七部分組織形式
人員安排：
分工人數(shù)所屬部門人員名單
現(xiàn)場統(tǒng)籌1總負(fù)責(zé)
現(xiàn)場督導(dǎo)1監(jiān)督
現(xiàn)在咨詢3客服
主持人及演出團隊各活動負(fù)責(zé)
語音控制1份傳單發(fā)送4名宣傳安保人員5名安全現(xiàn)場協(xié)調(diào)2名聯(lián)系人
現(xiàn)場布置2基礎(chǔ)合作單元2聯(lián)絡(luò)第8部分活動階段
（一）活動的策劃準(zhǔn)備期：
20xx年4月10日至20xx年5月1日
工作統(tǒng)籌安排
明細項完成時間責(zé)任人
方案確定4月10日前總負(fù)責(zé)
場地安排4月20日前基礎(chǔ)
人員落實4月10日前總負(fù)責(zé)
宣傳籌備4月15日前宣傳
合作單位4月15日前聯(lián)絡(luò)
相關(guān)手續(xù)4月25日前聯(lián)絡(luò)
設(shè)備到位4月30日前基礎(chǔ)
彩排4月31日前監(jiān)督
（二）活動的組織與實施期：
3、5月2日為廠商活動日，
第九部分活動策劃方案略解
1的征文主要是向廣大的消費者征集他們與我們******之間發(fā)生的一些故事，目的在于讓********走入消費者的生活中，體現(xiàn)出“生活的好芳鄰”這句標(biāo)語的內(nèi)涵。獎勵：
2腰鼓、秧歌、扇舞、健美操等比賽主要由老年人參加。
3、5月2日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警（大概60崗?fù)?每人500ml二瓶，合計約70箱，實物為企業(yè)贊助），感謝他們長年為全市交通所做的貢獻。
4、廠商活動日由廠商來舉辦幾場和自己有關(guān)的活動，可以減少我們對此類廠商或產(chǎn)品的介紹與推廣，增大我們的銷售量。另外，廠商專柜新建，也需要做些必要的宣傳來擴大自己的影響力，正好作為我們活動的補充，彌補我們在活動中的一些不足之處，而且我們還可以向廠商收取一定的場地、管理等費用。
95月1日至3日，該公司派人走訪了開店以來投訴的顧客。
第十部分資金預(yù)算
1、廣告投入：
2、設(shè)計、制作、印刷費用：
4、贈送禮品
第十一部分店面場地的布置
由店美工小組負(fù)責(zé)布置
第十二部分意外防范
第十三部分本方案說明
2在資金計劃方面，要把各種活動的細節(jié)和各部門的談判結(jié)果結(jié)合起來，這樣部門就不能做出正確的預(yù)算
××珠寶“五一”**周**備選方案
方案一：五一“鉆石代表我的心——超值關(guān)愛消費者”
一．活動時間：5.1-5.7
二．活動主題：五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者
三．活動內(nèi)容：
5月1日鉆石吊墜和戒指價值510美元
5月2日鉆石吊墜和戒指價值520美元
5月3日鉆石吊墜和戒指價值530美元
5月4日鉆石吊墜和戒指價值540美元
5月5日鉆石吊墜和戒指價值550美元
5月6日鉆石吊墜和戒指價值560美元
5月7日鉆石吊墜和戒指價值570美元
四.活動宣傳與推廣
（1）在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的**或晚報刊登活動宣傳廣告，主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者》，內(nèi)容是活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及**的詳細廣告；
五.活動控制與評估
1做好客戶咨詢及到會人數(shù)、參會人數(shù)、買加人數(shù)、銷售情況等詳細記錄；
六.活動經(jīng)費預(yù)算
1.宣傳費用約3000元；
2.x展架：85元；
篇三：商場周末**活動方案
商場周末**活動方案
策劃前提：
八月是夏裝、休閑運動系列、化妝品（護膚品、防曬品）的銷售旺季，因此主力消費群定位于15-35歲有中等收入的年輕上班族及學(xué)生。
具體活動方案：
sp1:
1、活動主題：
周末盡情購，全免1小時！
2、活動時間：
篇二：百貨商場**方案大匯總
315消費者維權(quán)日公關(guān)方案
20xx年315消費者權(quán)益日公關(guān)計劃
一、目的：利用315消費者權(quán)益保護日這一節(jié)日，在活動中注重以公關(guān)活動為主，穿插商場的**活動，營造本商場注重消費者權(quán)益的良好形象。
2、 時間：3月10日至3月18日（3月15日為消費者權(quán)益保護日，包括前后兩天的周末）
3、 活動主題：消費者維權(quán)知識評獎
三、活動內(nèi)容：
（一）“消費者維權(quán)知識對與錯”有獎投箱活動
1．思路：活動期間，商場每天準(zhǔn)備1000張有關(guān)消費者維權(quán)知識的紙片，每張紙片上內(nèi)容為一條有關(guān)消費者維權(quán)知識的對錯題，消費者在紙片后填寫自己的姓名、聯(lián)系**后，根據(jù)對錯判斷投入商場內(nèi)設(shè)置的對錯兩個箱內(nèi)。所有回答正確的消費者都有可能獲得以下獎品（**）。
前言：
隨著春節(jié)的到來，商業(yè)銷售逐漸到了銷售高峰，如何抓住銷售高峰，如何合理安排操做促銷活動，以是目前頭等大事，良友廣場做為煙臺商業(yè)的領(lǐng)頭羊，促銷活動方面也應(yīng)以全新的觀念，引導(dǎo)顧客消費，通過良友廣場領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作支持，力爭把銷售高峰牢牢把握住，為全年銷售計劃，劃上一個圓滿的句號。
活動重點說明：
針對生鮮、食品商場，逐步推行滾動降價及每周從周一至周六，每天推出周一蔬菜日，蔬菜的特價品，周二熟食日，周三糧食日、周四面包日、周五海鮮日，每天推出不同主題的特價，吸引顧客天天到良友廣場購買不同的特價，對自制品加大投入與開發(fā)，用其獨特的商品吸引顧客。
針對服裝，逐步推廣良友服裝品牌，通過軟文、電視逐步把良友服裝品牌，鞋類推廣起來。
引進國際知名品牌，在條件及個方面可適當(dāng)放寬，使良友廣場服飾類商品結(jié)構(gòu)調(diào)整更合理，吸引不同年齡，不同層次的消費者，使良友廣場的服飾類商品更具競爭優(yōu)勢。
第一部分：XX年元旦----春節(jié)促銷計劃
總體主題：
良友廣場“新年歡樂送”“九禮賀新春”
活動日期：XX年12月27日-----XX年1月31日
也可分為二個促銷階段：第一階段元旦12月27日---元月5日
第二階段為春節(jié)階段XX年1月10日----XX年1月31日
總體布置：
一、店內(nèi)形象布置：
1、印制1300面吊旗，3000面小吊旗，懸掛在中廳，及各連鎖店內(nèi)容為“新年歡樂送”“九禮賀新春”顏色以紅色為主，突出節(jié)日歡樂的氣氛。
2、共享空間借用圣誕布置，再點綴一些汽球禮包等。
二、店外形象布置：
1、門頭玻璃幕墻，換上“新年歡樂送”“九禮賀新春”主題。
北、墻體懸掛兩條巨幅
燈箱換上噴繪。
三、媒體配合及操做
生鮮、酒類、糖果、干貨、禮品、保健品為主。
碗、筷子、廚房用品，清潔用品，家用電器為輔，并配一期：新年換新衣“為主題的服飾類、鞋類廣告。
1月24日煙臺晚報半版廣告
四、商品組織與陳列布置：
1、采購部----提前做出年貨備貨計劃。
食品采購部以酒類、糖果、干貨、食品、禮品、保健品、生鮮、配裝為主，并推出促銷特價品，絕對特價10個，相對特價30—50個，敏感商品提前備貨，保證商品全方位到貨，商品量化率100%
碗、筷子、盤子、清潔用品，廚房用品等商品，提前采購到位，外調(diào)商品保證庫存量。
3、家電采購部----提前做好家用電器的'采購計劃，并針對郊縣區(qū)居民做好配送計劃，保證春節(jié)前銷售不斷貨。
4、營運部----規(guī)劃商品區(qū)域擺放，黃金海岸線堆頭端頭以年貨陳列為主，并規(guī)劃出“年貨一條街”主題陳列，仔細核對商品與標(biāo)簽是否一致，細致過濾每一件商品，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知采購，電腦部及時修改，確保商品銷售的順利進行。
5、人力資源部：組織一批臨時工，并組織后勤人員在銷售高峰期及時協(xié)助一線，確保一線銷售順利。
人流、合理、安排、收款機，不定時派人員巡場，及時維修pos機，確保銷售順利。
五、整體促銷活動：
良友廣場“新年歡樂頌”“九禮賀新春”。
超市：----首屆“糖果、干貨美食節(jié)”并配合“甜蜜一把抓”-----黃金免費送活動。
超市拾寶城----精明眼----慧眼拾寶----限時特價活動。每天推出不同特價---滾動降價。
周一蔬菜日；蔬菜特價
周二熟食日；熟食特價
周三糧食日；特價
周四面包日；特價
凡當(dāng)日購物30塊，另有禮品贈送。
2、碰碰樂-----碰出無限歡樂
凡當(dāng)日在超市購物牛奶、可樂、香皂、花生油等，讓顧客在購物的同時，享受一片購物的歡樂。
一、新年歡樂頌----喜包、福包、大派送。
XX年會員持卡購物
二、新年送福大行動
凡當(dāng)日購物10元以上送福字一對，為您新春添福。
三、新年送“財”大驚喜
凡當(dāng)日在超市購物
四、新年送“鯉”-----年年有“魚”
凡當(dāng)日在超市購物
祝您年年魚
整體促銷活動；
促銷的目的是配合商品銷售，而不是主流方式，不能用促銷活動為主流，而應(yīng)以商品及價格吸引顧客。如以促銷活動為吸引顧客的主流，那么會走入一個銷售的誤區(qū)。
促銷本是：薄利多銷-----是指超市以低價位，平價吸引客流走量，薄利多銷。
厚利促銷----是指百貨、服飾類，毛利高用促銷活動加以輔助，促進銷售。
元旦，春節(jié)、整體促銷活動：
方案一；
“新年歡樂送”點“十”成金。
點“十”成金----積點換禮大驚喜。
積點制是良友廣場獨家推出的新舉措，顧客可根據(jù)購物金額，按點數(shù)換取相應(yīng)的禮品，點數(shù)從禮品、微波爐、手機等，應(yīng)有盡有。
購物金額超市以
方案二；
新年紅運照----百萬紅包大贈送
紅色搖錢樹-----紅包任您選
設(shè)立一個發(fā)財樹，上面掛滿各種紅包
凡顧客當(dāng)日購物50元----300元任選一個紅包
300元以上限二個，內(nèi)設(shè)各種禮品及禮券。
商場營銷策劃方案
一、市場分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語學(xué)習(xí) 的報紙和雜志有21世紀(jì)報、英語周報、英語輔導(dǎo)報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報的英語版正在大量進入我校市場。據(jù)了解他們的銷售模式不過單純的在大學(xué)校園宿舍進行推銷，但覆蓋面別廣，往往是各據(jù)一方。但后期報紙或雜志的發(fā)送成了最大的咨詢題，往往浮現(xiàn)發(fā)送報紙或雜志別及時，或報紙積壓的咨詢題，沒有給學(xué)生留下好的印象。這關(guān)于剛進入我校市場的新東方英語是一具別錯的有利條件。
二、推銷對象分析：
推銷對象：西北工業(yè)大學(xué)20XX級本科新生
對象總?cè)藬?shù)：預(yù)計本科新生在3600人左右
三、推銷市場實地與人員：
四、宣傳與推銷：
宣傳主題：讀新東方英語，做以后的主人！
推銷宗旨：誠實守信，服務(wù)至上，讓顧客中意！
前期預(yù)備：
（1）人員招募：思考到前期推銷的艱苦性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的同時想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是往常有過推銷經(jīng)驗的同學(xué)和朋友優(yōu)先。并且也要思考到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一具小團隊為女生，并挑選能力較強的人為隊長。
（2）人員培訓(xùn)及經(jīng)驗交流：作為推銷團隊，就應(yīng)該有團隊精神，同心同德將推銷的情況做好。團隊精神的培養(yǎng)需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是別可少的。盡管個人的智慧或者經(jīng)驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結(jié)的力量是無窮無盡的，要求我們可以廣泛的吸收經(jīng)驗并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。
五、推銷預(yù)備工作：
（1）提早兩天到校，制定推銷詳細規(guī)劃步驟。
（2）協(xié)調(diào)組織成員，鼓勵士氣！
六、宣傳推銷時期：
（1）定點宣傳：新生入學(xué)時期，在宿舍的要緊路口設(shè)接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進行平面宣傳。并且假如條件允許能夠適量地提供免費報紙。
（2）宣傳與推銷：新生入學(xué)的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
（3）抓住老鄉(xiāng)會的時機，幫忙新生了解大學(xué)日子及英語學(xué)習(xí)，為新生對大學(xué)的諸多困惑進行解答，并且對英語的重要性和學(xué)習(xí)辦法進行說解，借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略：重在抓住推銷對象的心理。
（1）首先要給人一種親切的感受，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。能夠以學(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校事情，像交朋友普通。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進校后會有一具英語分班考試，這將決定他們在這個級別的班里學(xué)英語。說清晰分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語老師較好，有利于他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且不少同學(xué)來校時沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料，買了這份雜志能夠為考試做些預(yù)備，尋回英語的感受，同樣能夠受用于未來大學(xué)英語課程及英語四級的學(xué)習(xí)。
（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡意賅，切入推銷主題時別能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會使得新生們顯得反感。
（3）假如能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報紙發(fā)送方面的咨詢題能夠向校園主管反映。并且推銷人員還要主動留下自己的聯(lián)系方式，主動提出什么咨詢題都能夠?qū)の覀儗W(xué)長或?qū)W姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來能夠留給新生回頭機會，二來能夠向他或她的室友進行宣傳，為未來征訂的人留下途徑。
八、營銷打算進行時期
（1）每天從各隊長處收集整理最新征訂事情。
（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的咨詢題。
（3）每天開組內(nèi)會，鼓勵團隊，齊心協(xié)力！
九、后期雜志的發(fā)送：
（1）基于前面關(guān)于市場實地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。所以會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發(fā)送員，對每期的雜志進行及時地發(fā)送，給新生以中意的服務(wù)和印象，并且這也是占領(lǐng)市場和擴大市場的有效途徑。
（2）鑒于其它雜志和報紙在發(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不行的印象，有人甚至提出退款，因此后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時、周到，據(jù)此建立讀者反饋機制：依照各個宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員（一具發(fā)送員負(fù)責(zé)一具宿舍樓）；另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對雜志發(fā)送方面的咨詢題，如發(fā)送別及時、錯發(fā)、漏發(fā)等咨詢題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，經(jīng)過這些來間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績。
（3）為了幸免錯發(fā)、漏發(fā)等咨詢題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條別紊進行，幸免浮現(xiàn)咨詢題而引起客戶的別滿！
十、售后調(diào)研
對每位訂購客戶進行咨詢卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點和缺點，有利于報紙的改進和進展。
2022年，中秋節(jié)又來臨了，商家們紛紛開始策劃各種營銷活動來吸引消費者。在這篇文章中，我們將為您介紹一些2022商場中秋節(jié)營銷活動方案，其中包括促銷活動、贈禮活動和互動活動等，希望能夠給您提供一些有用的參考。
一、促銷活動
1.秒殺優(yōu)惠：在中秋節(jié)期間，商家們可以推出一些特價商品，或者是采取秒殺的方式來吸引消費者。對于中秋節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品，如月餅、糖果、茶葉等，商家可以在這些產(chǎn)品中選擇一部分商品進行促銷，吸引顧客購買。
2.滿減優(yōu)惠：商家還可以設(shè)立一些滿減的優(yōu)惠政策，讓消費者在購買產(chǎn)品時能夠享受到一定的價格折扣。在某些購物中心，當(dāng)消費者購買一定金額的中秋節(jié)相關(guān)產(chǎn)品時，可以獲得相應(yīng)的贈品或折扣券。
3.紅包優(yōu)惠：商家也可以采用發(fā)放紅包的方式來吸引消費者。當(dāng)消費者購買中秋節(jié)相關(guān)商品時，可以獲得相應(yīng)的紅包，可以在下次消費時抵扣一定金額。
二、贈禮活動
1.購買贈禮：商家可以在中秋節(jié)期間推出一些購買贈禮的活動，當(dāng)消費者購買一定的中秋節(jié)相關(guān)商品時，可以獲得一些贈品，如月餅、禮盒、茶葉等等。
2.積分換禮：商家也可以利用積分來吸引顧客。當(dāng)消費者購買中秋節(jié)相關(guān)商品時，可以獲得相應(yīng)的積分，積分可以用來換取一些禮品或折扣券。
三、互動活動
1.傳統(tǒng)文化體驗：商家可以在商場內(nèi)設(shè)置一些體驗活動，讓消費者了解中秋節(jié)傳統(tǒng)文化。例如，可以設(shè)置月餅制作活動、鼓樂演奏等活動，讓消費者親身參與其中，感受中秋節(jié)的氛圍。
2.互動抽獎：商家也可以設(shè)置一些抽獎活動來吸引消費者。消費者購買中秋節(jié)相關(guān)商品時，可以參與抽獎活動，獲得一些實物獎品或折扣券，增加消費者的參與感和興趣。
總之，中秋節(jié)是商家們推出各種促銷活動、贈禮活動、互動活動的好時機，通過這些活動可以吸引消費者，增加銷售量，提升品牌形象。通過合理規(guī)劃，商家們可以推出一些有創(chuàng)意、有特色的活動，讓消費者深刻地感受到節(jié)日的氛圍和商家所傳遞的愛心和關(guān)懷。
2.商品特賣:在促銷期內(nèi)，粽子和其它節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒、冷凍食品、飲料等食品，透明皂、沐浴液、殺蟲水、蚊香等用品)均有特價銷售;
3.商品要求:
3.1相關(guān)促銷商品品
項不低于20個(食品生鮮15個，生鮮5個);
3.2.商品價格普遍低于市場價;
3.3.同類商品選擇價格較低商品;
3.4.跟端午節(jié)一切有關(guān)連的商品，具體品項請參考如下(紅色字體為重點推薦商品)：
食品類
散裝粽子、包裝粽子、包裝糯米、散裝糯米、火腿腸、花生紅豆
綠豆、芝麻、五香粉、花椒、白砂糖、食鹽、紅棗。
食用油、麻油、蝦仁、黃酒、紅酒、米酒、雞精。
糯米酒、甜酒、啤酒、紅心咸蛋、松花蛋、咸鴨蛋、雞蛋。
生鮮類
五花肉、雞肉、牛肉、蝦肉。
豆制品。
湯料
紫菜、紅棗、蜜棗、豆沙、蘇打粉。
我們一定要有明確的目標(biāo)和具體的計劃，為了達成業(yè)績考核。我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備一份工作方案，方案和安排都必須寫得很細(或很全面，或很具體)，否則工作就沒法開展。為了幫助您更好地理解幼兒教師教育網(wǎng)編輯了這份易懂的“app運營方案”，讓我們一起變得更加有價值和適應(yīng)市場！
移動互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，使得全球各種類型的App數(shù)量劇增。因此，對于那些想要在App市場上獲得成功的企業(yè)和開發(fā)者來說，如何制定合適的app運營推廣方案是非常關(guān)鍵的。以下是一個專業(yè)人士的app運營推廣方案。
1. 首先，深入研究目標(biāo)用戶和市場
在開發(fā)和推廣任何一款產(chǎn)品或服務(wù)之前，深入研究目標(biāo)用戶和市場是必須的。對于App來說也不例外。關(guān)于市場研究，你需要了解市場現(xiàn)狀、競爭對手和目標(biāo)用戶的習(xí)慣。對于目標(biāo)用戶的調(diào)研，你需要了解他們的需求和心理特征，并據(jù)此進行App的定位和推廣。
2. 開發(fā)出高質(zhì)量的App
開發(fā)出高質(zhì)量的App是推廣成功的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的App具有良好的用戶體驗、簡單易用的界面、穩(wěn)定高效的性能以及流暢的流程。通過良好的用戶體驗，用戶能夠感受到App本身的價值和質(zhì)量，并有更高的可能性留下來使用以及繼續(xù)推薦他人使用。
3. 制定合適的營銷策略
在推廣App時，你需要針對目標(biāo)用戶制定合適的營銷策略，包括但不限于應(yīng)用商店優(yōu)化、社交媒體推廣、廣告投放和線下宣傳等。應(yīng)用商店優(yōu)化（ASO）是提高App在應(yīng)用商店中曝光率和搜索排名的重要方法，而社交媒體推廣、廣告投放和線下宣傳等是擴大App覆蓋面和吸引更多用戶的主要手段。不同的傳播途徑和營銷策略，每一種方法都有不同的效果，應(yīng)該根據(jù)自己的定位和自身特點來進行選擇。
4. 吸納用戶的反饋和建議，并不斷提高
吸納用戶的反饋和建議是推廣成功的關(guān)鍵之一。通過用戶反饋和建議，你可以了解到用戶的需求和意見，并提供相應(yīng)的解決方案，以不斷提高App的品質(zhì)和用戶體驗。此外，及時回應(yīng)用戶的反饋和建議，也能夠提高用戶的滿意度和忠誠度，讓他們在使用中更愿意推薦你的App給他人。
總的來說，制定一個合適的推廣方案是如何增加你的生意和增加你的公眾認(rèn)知度的關(guān)鍵，這需要一個系統(tǒng)思考和多面策略的綜合，但卻可以為你的業(yè)務(wù)和企業(yè)帶來巨大成功的機會。因此，企業(yè)和開發(fā)者們需要根據(jù)自身實際情況，結(jié)合目標(biāo)用戶習(xí)慣、市場競爭環(huán)境和自身產(chǎn)品特性，制定出全方位、系統(tǒng)性的推廣方案，以便有效地將App推向市場并獲得更好的效益。
在當(dāng)今快速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，應(yīng)用程序（App）已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚牟糠?。面對日益激烈的市場競爭，如何推廣并獲取更多的用戶成為了每一個App運營者面臨的重要問題。本文將探討App運營推廣方案。
一、選擇合適的推廣方式
在推廣App之前，首先需要選擇適合自己的推廣方式。目前市場上主要有以下幾種推廣方式：
1.自然搜索優(yōu)化
App Store內(nèi)的搜索引擎也十分重要，因為很多用戶都是通過搜索找到自己需要的應(yīng)用程序。因此，為應(yīng)用程序建立一個良好的搜索關(guān)鍵詞、描寫以及元數(shù)據(jù)非常必要，利用行業(yè)術(shù)語、用戶需求等進行優(yōu)化，能夠增加App在應(yīng)用市場內(nèi)的曝光量。
2.社交媒體推廣
社交媒體是當(dāng)今大眾獲取信息、分享內(nèi)容的主要平臺之一，對于App運營來說，可以通過微博、微信、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺進行推廣。比如合理運用微博熱門話題，或者建立微信公眾號，為用戶提供精美圖文、文章資訊、活動懸賞任務(wù)等形式，能夠吸引到更多的目標(biāo)用戶。
3.廣告投放
除以上幾種方式外，還可以通過付費廣告投放來進行推廣，比如知名的Facebook廣告、Google AdWords等。相應(yīng)地，根據(jù)推廣平臺類型以及廣告形式的多樣性，也需要進行具體策略制定，詳細規(guī)劃曝光量、開發(fā)周期以及營銷預(yù)算等情況。
二、利用數(shù)據(jù)進行決策
在推廣過程中，數(shù)據(jù)是非常重要的。了解用戶的需求、興趣點、操作習(xí)慣以及消費水平，可以幫助我們更加準(zhǔn)確定位目標(biāo)用戶，推出更加符合用戶需求的產(chǎn)品，增加用戶留存和活躍度，同時提高用戶轉(zhuǎn)換率。
App運營者可以通過數(shù)據(jù)分析平臺，收集、分析、挖掘數(shù)據(jù)，確定自己應(yīng)該采取的具體營銷方式。并通過上傳營銷活動數(shù)據(jù)，生成詳細的營銷策略報告，最終確定優(yōu)化方案。
三、提高用戶活躍度與忠誠度
運營者成功獲取用戶后，最重要的是要讓用戶留下來、并不斷嘗試去引導(dǎo)用戶進行使用，提高用戶的活躍度和忠誠度，使得運營者持續(xù)獲得更高的價值。
常見的提高用戶活躍度和忠誠度的方式：
1.用戶調(diào)查
主動開展用戶調(diào)查，了解用戶想要哪些新功能，彌補現(xiàn)有的功能，以及更好的體驗等。
2.大促活動
開展一些用戶關(guān)懷、用戶回饋以及節(jié)日活動等，幫助用戶找到更多的享受和驚喜，同時也讓用戶感受到運營者關(guān)注和重視。
3.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，內(nèi)容的質(zhì)量在很大程度上決定著用戶的黏性。良好的內(nèi)容能夠吸引用戶并降低用戶的背離情況，大幅提高用戶留存率。
四、觀察競品情況
競品分析不僅可以看到各類產(chǎn)品的特色，也能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足，并確立更符合市場需求的產(chǎn)品方向。并可根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)得到自己和領(lǐng)先者之間的差距，進一步進行策略調(diào)整。
在觀察競品時，務(wù)必要記得觀察對方的產(chǎn)品特點，留意他們的營銷策略，分析競爭對手的優(yōu)垃圾等因素，得出優(yōu)劣之處。
五、建立品牌信任
品牌信任度是消費者決定選擇購買某種品牌的主要因素之一。 在應(yīng)用程序的推廣過程中，建立品牌信用是至關(guān)重要的。建立品牌信任的方法包括以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主要推廣、提供按需滿足的定制服務(wù)和積極、專心的客戶服務(wù)，提供充足的資源和有力的信息。
在推廣中，不但要吸引用戶的目光，更要讓身處市場的消費者有一種信任公司和應(yīng)用程序開發(fā)商的成長和能力的感覺。要花費更多的心思和時間在品牌建設(shè)上面，并給顧客留下良好的第一印象。
結(jié)論：
App推廣是一個很復(fù)雜的工作，需要不斷探索、創(chuàng)新、優(yōu)化，才能獲得用戶廣泛的認(rèn)可和喜愛。在推廣過程中，建議選擇適合的推廣方式，根據(jù)數(shù)據(jù)進行決策，提高用戶活躍度和忠誠度，對競品情況進行觀察和分析，建立良好的品牌信譽。只有這樣，才能成為一個專業(yè)的App運營推廣者，讓自己的產(chǎn)品享譽全球。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的全面普及下，越來越多的企業(yè)開始意識到app對于用戶體驗以及品牌傳播的重要性。然而，即使擁有一款功能強大的app，如果沒有好的推廣方案，也無法吸引到目標(biāo)用戶的關(guān)注。因此，本文將結(jié)合市場情況，從幾個方面探討app運營推廣方案。
一、優(yōu)化app內(nèi)部構(gòu)架
在發(fā)布app之前，應(yīng)該先從用戶體驗出發(fā)，對app內(nèi)部的構(gòu)架進行優(yōu)化。通過提高用戶體驗、降低用戶使用成本等手段，可以讓用戶更加愿意使用app。例如，優(yōu)化流暢度、加快響應(yīng)速度、減少閃退等常見問題。
二、營銷策略
優(yōu)秀的營銷策略是獲得用戶關(guān)注和提高用戶體驗的捷徑。除了傳統(tǒng)的推廣方式，如廣告宣傳、線下宣傳等，還可采用熱點事件植入、社會化傳播等方式，使app的傳播力度更大。此外，也可以考慮和潛在用戶展開互動，包括與用戶在線上進行互動、線下沙龍等，增加用戶粘性。
三、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是追蹤用戶體驗、優(yōu)化產(chǎn)品的重要手段。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以了解用戶的使用習(xí)慣，以此針對性地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。例如，統(tǒng)計用戶使用頻率、使用時長、訪問路徑等數(shù)據(jù)，以此為基礎(chǔ)持續(xù)對app進行迭代升級。
四、持續(xù)投資
持續(xù)投資才能保證app的品質(zhì)得到保障，并且通過不斷的迭代升級提高吸引力。應(yīng)該在技術(shù)、運營、人員配置等方面保持持續(xù)的投資。此外，針對用戶群體的特點，可在用戶降低使用成本的前提下增加更多的服務(wù)，從而增加用戶使用的積極性。
從以上幾個方面可以看到，一款優(yōu)秀的app除了人性化的設(shè)計和功能之外，更需要有好的運營推廣方案的支持。只有通過不斷的優(yōu)化和持續(xù)投資，才能保證用戶在使用app時能夠獲得更好的體驗。在未來，app的流量紅利時代已經(jīng)過去，在這樣的背景下，持續(xù)加強運營推廣的力度才能真正將app變成用戶流量紅利的源泉。
隨著智能手機的普及，APP已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。APP運營推廣是一項至關(guān)重要的工作，其重要性不言而喻。只有在做好APP運營推廣方案的前提下，才能讓更多的人知道這款A(yù)PP，切實提高APP的使用率和用戶粘度。
一、清晰的定位及目標(biāo)用戶
在制定 APP 推廣方案之前，你需要清晰地定位APP的目標(biāo)用戶，要對所選用戶的人口屬性、社交行為做出仔細考慮，并根據(jù)用戶行為的特點來制定各種運營策略，比如社交媒體宣傳、線上廣告和其他有效的方式等等，以吸引和留住目標(biāo)受眾的注意力。如果您無法確定所選用戶并制定合適的運營策略，整個 APP 推廣計劃就會失去方向性，效果不會出現(xiàn)明顯的改善。
二、優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計
好的產(chǎn)品設(shè)計可以大大提高用戶的使用欲望，也可以讓用戶產(chǎn)生對APP的信任感，因此，設(shè)計是APP推廣成功的關(guān)鍵。在應(yīng)用的設(shè)計階段，開發(fā)者應(yīng)考慮到用戶的需求，在設(shè)計界面時，應(yīng)考慮優(yōu)化布局，簡化操作，設(shè)計清晰明了的菜單和控件，并為用戶提供必要的提示，方便用戶快速掌握APP的使用方法。
三、龐大的用戶群體
APP推廣的成功必備條件是擁有龐大并粘住用戶群體。我們通常采取各種策略來獲得潛在用戶并保持現(xiàn)有用戶的積極性，比如利用各種渠道做廣告，定期舉辦線上和線下活動，增加用戶互動等等。如果充份利用這些機會來聯(lián)系潛在用戶和現(xiàn)有用戶，就可以大大提高APP的使用和知名度，也能促使用戶更加喜愛這個應(yīng)用。
四、線上線下多渠道推廣
廣告是APP推廣的重要手段，可以利用不同媒介推廣APP，例如放置開屏廣告位、谷歌商店首頁櫥窗產(chǎn)品推薦、品牌故事宣傳、社交媒體推廣、H5游戲大賽、線下活動、廣告投放等等，多種手段互相配合，可以讓用戶在各個渠道中了解APP使用價值，從而增強了用戶的信任感和喜愛程度。
五、追求卓越的用戶體驗
作為一個優(yōu)秀的APP開發(fā)商，追求卓越的用戶體驗是必不可少的。用戶在使用APP時，如果能夠感受到優(yōu)質(zhì)的體驗，他們將愿意在APP上多花時間，這意味著用戶可以在您的APP上花費更多的時間，從而增加了對廣告的曝光次數(shù)，這些因素都能對APP的推廣效果起到積極的作用。
六、數(shù)據(jù)收集與分析
數(shù)據(jù)是運營APP的重要依據(jù)。在推廣APP時，應(yīng)該密切關(guān)注APP的數(shù)據(jù)變化，收集具有參考價值的數(shù)據(jù)，并進一步進行深入分析，以制定更加科學(xué)合理的運營策略。我們需要定期評估APP推廣的效果，了解其運營是否有所改善，檢查哪些方面需要進一步改進，并及時更新和擴大各種運營策略。
最后，在制定APP運營推廣方案時，不僅僅要考慮到推廣的效果，更應(yīng)將用戶的需求和體驗放在首位，開發(fā)出有價值的優(yōu)質(zhì)APP，經(jīng)過精心的經(jīng)營和優(yōu)化，才能為您的APP帶來更多受歡迎的用戶和更好的商業(yè)價值。
引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。
從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。
細細思考下，其實，APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。
任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。
運營三大核心目標(biāo)：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
我們把運營的分工和種類進行細分，運營可以分為：
用戶運營： 負(fù)責(zé)用戶的.維護，擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。
對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。
內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。
給活動運營等其他同事提供素材等。
活動運營： 針對需求和目標(biāo)策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動，從而達到提升KPI，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。
渠道運營： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進行推廣輸出。
通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播。
二、App產(chǎn)品運營推廣要做哪些事情?
明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。
選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細的計劃。
確定團隊分工并執(zhí)行。
如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式?
在APP運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核，也是改進優(yōu)化工作的一個依據(jù)。
當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。
例如APP初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。
之后，我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。
所以，運營階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。
目前，市場上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統(tǒng)計、谷歌統(tǒng)計、talkingdata等
一、精細化運營的目標(biāo)
產(chǎn)品是什么類型的APP?是否需要過多的運營?
比如說你的產(chǎn)品只是個工具，那恐怕談不上過多的精細化運營，一般做好常規(guī)的用戶行為分析、再配合用戶定性研究，用于指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計即可;如果是內(nèi)容型產(chǎn)品，或者功能和內(nèi)容兼具的產(chǎn)品，那確實需要考慮。
設(shè)計統(tǒng)計框架
統(tǒng)計的目標(biāo)要弄清楚，拿到數(shù)據(jù)之后用來做什么?指導(dǎo)功能改進，還是版面調(diào)整?再或者是作為用戶對內(nèi)容質(zhì)量評判的指標(biāo)?
假設(shè)用戶在你的app上會頻繁進行交互和使用功能，同時還會瀏覽或者產(chǎn)生內(nèi)容，那么需要在產(chǎn)品設(shè)計的同時，把你的統(tǒng)計框架設(shè)計好。
二、簡要的操作流程
數(shù)據(jù)采集
首先列出你需要的數(shù)據(jù)項，接著評估哪部分是需要APP上報的，哪部分是后臺可以統(tǒng)計的，然后分別在前后臺加上。一般來講，APP上報采集的數(shù)據(jù)，在發(fā)布前一定要經(jīng)過謹(jǐn)慎的校驗和測試，因為一旦版本發(fā)布出去而數(shù)據(jù)采集出了問題，不僅之前的功夫都白做了，還會帶來一大堆臟數(shù)據(jù)，同時還有可能降低客戶端的運行效率，得不償失。
數(shù)據(jù)整理
數(shù)據(jù)采集完之后，需要將各種原始數(shù)據(jù)加工成為產(chǎn)品經(jīng)理需要的直觀的可看數(shù)據(jù)，這里需要做一些基本的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)聯(lián)和展示，就不贅述了。
數(shù)據(jù)分析
按照一開始設(shè)計的統(tǒng)計框架，你可以很清楚的看到自己需要的數(shù)據(jù)了。
比如用戶行為：哪些功能使用得被人均使用得最多，哪些按鈕被頻繁點擊，哪些在顯著位置卻未達到預(yù)期使用效果的功能，等等。
比如內(nèi)容分析：哪篇文章被查閱最多，哪些內(nèi)容被評論或者贊得最多，等等。
當(dāng)然以上只是基礎(chǔ)得不能再基礎(chǔ)的分析，再深入一點的，例如你拿到這些數(shù)據(jù)，可以分析使用A功能的用戶同時還喜歡B功能，二者關(guān)聯(lián)性較強，是否可以在前端設(shè)計時更多的考慮整合，或者界面上的調(diào)整;比如分析點擊流，大部分用戶訪問或使用APP的路徑是怎么樣的，是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用戶屬性，比如男性用戶和女性用戶，他們在用戶行為上是否有明顯差異?等等。
不同產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析方式和模型差距非常大，沒法一下子就說清楚。所以以上更多的是舉例。
三、一些需要注意的原則
數(shù)據(jù)本身是客觀的，但被解讀出來的數(shù)據(jù)一定是主觀的，同樣的數(shù)據(jù)由不同的人分析很可能得出完全相反的結(jié)論，所以一定不能提前帶著觀點去分析(比如已經(jīng)有了假設(shè)，再用數(shù)據(jù)去論證)。
APP采集數(shù)據(jù)，一定是優(yōu)先級比較低的事情，不能因為數(shù)據(jù)的采集而影響產(chǎn)品的性能和用戶體驗，更不能采集用戶的隱私數(shù)據(jù)(雖然國內(nèi)很多APP并沒有這么做)。
數(shù)據(jù)不是萬能的，還是要相信自己的判斷。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務(wù)擴展到移動端，其中APP應(yīng)用是一個重要的載體。然而，即使擁有好的APP，如果沒有有效的推廣方案，也難以吸引用戶關(guān)注和使用。因此，APP運營推廣方案已經(jīng)成為一個重要的問題，下面將從四個方面進行分析。
一、產(chǎn)品特性分析
首先，需要對APP的產(chǎn)品特性進行分析，找出目標(biāo)用戶和特點。例如，美食類APP的目標(biāo)用戶大概率會是吃貨，需要注意推廣策略打磨的是什么“東西”，是菜品品類、烹飪指導(dǎo)還是風(fēng)味文化？
這里推薦一些常用的分析方法：
1. 用戶畫像分析：通過數(shù)據(jù)分析，了解用戶的性別、年齡、地域、職業(yè)等信息，為APP定位目標(biāo)用戶。
2. 用戶行為分析：了解用戶的使用習(xí)慣，對APP進行優(yōu)化，提高用戶滿意度和留存率。
3. 競品分析：通過競品的分析，找到APP的特色和優(yōu)勢，為APP市場推廣提供有價值的參考意見。
二、渠道選擇
第二個方面就是渠道選擇，常用的推廣方式有：SEO、SEM、社交媒體、ASO等。針對不同的用戶群體和產(chǎn)品特性，可以選擇不同的渠道，比如針對年齡較大的用戶可選擇搜索引擎推廣等。
SEO：通過關(guān)鍵詞排名來實現(xiàn)搜索引擎推廣，可以提高APP在搜索結(jié)果中的展示率。
SEM：通過付費的方式在搜索引擎中投放廣告，吸引用戶關(guān)注。
社交媒體：通過社交媒體平臺，比如微信、微博等進行推廣，向用戶傳播APP的信息。
ASO：優(yōu)化APP的應(yīng)用商店搜索識別、下載和評價等方面，提高APP的搜索排名和用戶曝光度。
三、推廣內(nèi)容創(chuàng)作
第三個方面是推廣內(nèi)容創(chuàng)作，主要是撰寫有效的營銷文案和制作有趣的創(chuàng)意廣告。好的內(nèi)容和創(chuàng)意能夠吸引用戶的眼球，提高用戶的關(guān)注度。
1. 創(chuàng)意廣告：制作高質(zhì)量、吸引人、有趣的創(chuàng)意廣告，可以吸引用戶的注意力。
2. 優(yōu)秀文案：文案要老少通吃，力求使閱讀者能夠理解文案傳達的信息。同時也要注重語言的精煉和情感表達。
四、數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化
最后一個方面就是數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化，運營過程中不斷收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，不斷進行優(yōu)化、調(diào)整和改進。根據(jù)數(shù)據(jù)，提出合理有效的推廣策略和調(diào)整方案，提高APP的用戶體驗和用戶增長曲線。
總結(jié)，APP運營推廣方案不僅僅只是廣告投放和推廣，它需要結(jié)合產(chǎn)品本身的特性、渠道選擇、推廣內(nèi)容以及數(shù)據(jù)監(jiān)控與優(yōu)化等多個方面進行考慮。只有確定合適的方案，才能確保APP的市場份額和用戶增長，實現(xiàn)商業(yè)化營收。
一、什么是活躍用戶/客戶
用戶/客戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看。
活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。
二、什么是留存用戶/客戶
留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
留存用戶/客戶的留存指標(biāo)
次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。
月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。
三、如何分析活躍與留存
1、如何了解某個月新注冊的用戶在接下來的第一個月的留存情況怎么樣，在第二個月里的活躍和留存情況如何。
2、如何對比不同渠道的來看用戶活躍和留存情況，比如，選取樣本的時候，我們就看A和B渠道(比如說seo或者sem)進來的用戶有什么區(qū)別:
3、如何分析產(chǎn)品的改版是否改進了體驗，提高了用戶活躍和留存：
總之，此方法可以靈活使用，也可以用于分析對比購買過不同產(chǎn)品的用戶的留存的不同，罵過娘和點過贊的用戶留存的不同，等等。
四、留存變化的三個時期
流失期——用戶新進入后的前幾天是流失量的時期，留存率顯著下降，是流失期。其中第一天的留存率被稱為“首日留存率”。
蒸餾期——在經(jīng)過幾天大幅度流失后，用戶留存會進入小幅度下降時期，這就如同是蒸餾過程，是蒸餾期。
穩(wěn)定期——經(jīng)過一段時間蒸餾后，用戶留存會呈現(xiàn)出一種很穩(wěn)定的態(tài)勢，不會有明顯的增減，可稱為穩(wěn)定期，這段時間會保持較長時間。
在行業(yè)中，很多應(yīng)用都很重視首日留存率這項指標(biāo)，這是對應(yīng)用質(zhì)量的直接反映，這項指標(biāo)還可以在一定程度上說明用戶首次體驗的滿意度。若從總體來看應(yīng)用的留存，應(yīng)該看進入穩(wěn)定期后的平均留存，這才是應(yīng)用日留存率的真實水平。留存穩(wěn)定期所保留下的用戶，是最有價值的，他們提供了大量的流量，相對其他用戶各項轉(zhuǎn)化率也會更高。
另一個需要關(guān)注的問題是留存要經(jīng)過多久進入穩(wěn)定期。應(yīng)用通常都會通過一些運營手段(如用戶引導(dǎo)、每日獎勵等)來減緩流失，如果你應(yīng)用的留存曲線很快就進入了穩(wěn)定期，留存也很低，那就需要好好反思一下運營的什么方面出了問題。
總之考量一個產(chǎn)品上線后是否成功，指標(biāo)有如下幾點：
1、用戶活躍率，即活躍用戶/總用戶，上線3-6個月后，如果活躍率可以保持在5%-10%，就已經(jīng)相當(dāng)好了
2、活躍用戶：在選定的某個時間段內(nèi)，至少打開過一次應(yīng)用的用戶數(shù)
3、日活比例：5%-10%，達到8%以上，算是優(yōu)秀的工具產(chǎn)品
4、周活比例：20%+
5、月活比例：40%-50%之間
使用時長：即用戶一次啟動使用應(yīng)用的時長分布。
留存率就是指“有多少用戶留下來了”，舉個例子：9月1日新增用戶100人，9月2日這100人中有50人再次啟動了應(yīng)用，9月3日有55人再次使用，那么9月1日新增用戶的次日留存為50%，兩天后留存為55%，留存用戶和留存率體現(xiàn)了應(yīng)用的質(zhì)量和保留用戶的能力。
Facebook平臺流傳出留存率“40–20–10”規(guī)則，分別是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意為如果要讓游戲的DAU超過100萬，那么新用戶次日留存率應(yīng)該大于40%，7天留存率和30天留存率分別大于20%和10%。這只是個參考，對于大多數(shù)App來說，能夠達到這個數(shù)字是非常難的。
App運營推廣方案
對于一個新開發(fā)的App來說，如何在市場上競爭、爭奪用戶的注意力是至關(guān)重要的。運營推廣方案是開發(fā)者需要認(rèn)真考慮的關(guān)鍵問題之一。以下是一個全面的、可行的App運營推廣方案。
一、市場分析
在開始制定推廣方案前，我們需要先對市場進行分析。市場狀況的深入了解，可以幫助我們更好地了解我們的受眾、對手和市場機會。
首先，我們需要搞清楚我們的受眾是什么樣的人群。他們的年齡、職業(yè)、興趣愛好等等都需要考慮到。其次，我們需要密切關(guān)注我們的競爭對手，了解他們的優(yōu)點和缺點、受眾和定位。此外，我們還需要掌握市場機會，了解市場趨勢和我們的App在市場中的定位。
二、品牌定位
在知道自己的受眾、競爭對手和市場機會后，我們需要確定我們的品牌定位和目標(biāo)。品牌定位需要體現(xiàn)我們的特點、優(yōu)勢和目標(biāo)用戶。對于一個新開發(fā)的App，我們需要擁有一個較為吸引人的品牌名稱、標(biāo)志和口號，這樣有助于對用戶的記憶和理解。
三、社交媒體營銷
App的用戶獲取和留存需要廣泛宣傳和獲得用戶的口碑。社交媒體營銷逐漸成為了最流行的推廣策略之一。通過建立社交賬號，我們可以推送我們的品牌、App新聞和其他相關(guān)信息，通過相互關(guān)注、參與和分享來引導(dǎo)流量，提高用戶數(shù)量。
在選擇我們的社交媒體平臺時，我們需要選擇與我們的品牌目標(biāo)相匹配的平臺。社交媒體平臺的性質(zhì)和用戶組成有著很大的差異。例如，Instagram更適合年輕、時尚的用戶，而LinkedIn則更適合商業(yè)用戶。
四、搜索引擎優(yōu)化（SEO）
搜索引擎優(yōu)化可以幫助我們在搜索引擎中排名較高，提高品牌知名度和App下載量。我們需要了解一些SEO的基礎(chǔ)知識，例如如何選擇關(guān)鍵詞、構(gòu)建外鏈等等。
五、內(nèi)容營銷
有趣的、獨特的和有價值的內(nèi)容可以吸引更多的受眾和用戶。通過在我們的社交媒體平臺、網(wǎng)站和博客上提供高質(zhì)量的內(nèi)容，我們可以吸引更多的關(guān)注和流量，增加品牌知名度和用戶留存率。
六、關(guān)系管理
用戶留存和忠誠度的關(guān)鍵之一是良好的用戶關(guān)系管理。我們需要認(rèn)真對待每一個用戶的反饋和建議，并提供良好的用戶服務(wù)和體驗。
七、廣告
在預(yù)算有限宣傳時間緊的情況下，廣告可以是最有效的手段。我們可以通過Facebook Ads和Google Adwords等平臺來投放廣告，有針對性地廣告投放和轉(zhuǎn)化拍照的增長是目標(biāo)是重點。
綜上所述，全面的App推廣方案需要多種推廣策略的結(jié)合。運營推廣需要與市場分析、品牌定位、用戶關(guān)系管理密切結(jié)合，同時內(nèi)容營銷和廣告也需要投入適當(dāng)?shù)馁Y源。只有全面、系統(tǒng)的推廣方案才能吸引更多的用戶，提高品牌知名度和用戶留存率。
在觀察的領(lǐng)域中,機遇只偏愛那種有準(zhǔn)備的頭腦，為了達到預(yù)期目標(biāo)。常常需要預(yù)先制定活動方案，方案的核心是行動的序列和資源的分配。請欣賞編輯為大家整理的“市場營銷方案”，相信本頁上有一些你之前沒有知道的事情！
一：紡紗行業(yè)現(xiàn)狀
二：**化纖營銷
（一）組建營銷機構(gòu); **化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司 ，我們應(yīng)該抓住機遇，積極聯(lián)系**化纖公司， 組建**集團化纖公司##辦事處（或用我現(xiàn)在經(jīng)營部的名稱：##新鑫滌綸化纖經(jīng)營處，或用其它名稱，待定），加盟**化纖公司銷售網(wǎng)絡(luò)。建立相應(yīng)營銷機構(gòu)以便于**滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。
（二）：機構(gòu)業(yè)務(wù)：
（1）;**化纖在石家莊地區(qū)的銷售。
（2）：**化纖石家莊及##市場調(diào)研，定期信息反饋。
（3）：**化纖石家莊地區(qū)的宣傳.推介。
（4）：**化纖石家莊地區(qū)用戶的聯(lián)誼。
（5）：**化纖公司交付的其它工作。
（市場調(diào)研，信息反饋，產(chǎn)品宣傳，用戶聯(lián)誼結(jié)合**化纖公司企劃方案同步進行，同時機構(gòu)在促銷過程中搜集相關(guān)信息，建立用戶檔案，進行用戶細分。各相關(guān)程序依公司企劃方案建立。）
（三）：營銷策略
（1）：對象：##及周邊縣市規(guī)模及規(guī)模以下紡紗企業(yè)。
（2）：價格策略：合理的價格反映產(chǎn)品的質(zhì)量和價值，從紡紗企業(yè)獲得的轉(zhuǎn)讓價格并將這一價格維持下去，轉(zhuǎn)讓價格將依照**化纖公司制定的價格加運轉(zhuǎn)成本來具體制定。當(dāng)升則升當(dāng)降則降。
（。
三：營銷機構(gòu)優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：機構(gòu)負(fù)責(zé)人一直在政府機關(guān)工作，有潛在的資源優(yōu)勢，開展**化纖營銷阻力較小。
劣勢：于化纖的技術(shù)不甚了解，通過加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)可以彌補不足。
一、 前言
近年來，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，孝感地區(qū)的市場規(guī)模有了進一步的擴大，但同時也面臨著嚴(yán)峻的市場競爭形勢。環(huán)顧孝感，建材市場有著激烈的競爭對手；但孝武超市有著與學(xué)院教師住宅靠近的優(yōu)勢！
二、 市場概況
1、建材消費市場的一般研究
裝潢建材消費是住宅消費的重要內(nèi)容之一，而住宅消費是深化城鎮(zhèn)住房制度改革的需要。國家住房改革的目標(biāo)是：到20xx年，每個城市家庭都擁有自己的住房，人均居住面積達15-18平方米。江蘇省“九五”期末城鎮(zhèn)人均居住面積目標(biāo)是10平方米以上，要達到此目標(biāo)必須促進住宅消費。因此作為住宅消費的重要內(nèi)容之一，裝潢建材的消費在未來幾年將是一個很大的市場。
同時，隨著經(jīng)濟發(fā)展和人口素質(zhì)的提高，講究生活品質(zhì)越來越成為人們特別是都市人的時尚?？梢灶A(yù)見，家居裝潢布置在家庭支出中將會占越來越大的比重。
因此，就整個建材市場的消費而言，前景是非常樂觀的。
2、競爭對手研究
就孝感及周邊地區(qū)而言，如前言所述，長虹家居面臨的市場競爭是十分激烈的。金盛裝飾城是一家極具規(guī)模的、實力的材料裝飾城，在長虹家居的競爭對手中具有典型性?，F(xiàn)以金盛裝飾城為例，分析競爭對手的一些具體情況。
①地理位置：位于孝感學(xué)院南三門，周邊有教師小區(qū)等多個住宅小區(qū)，交通方便，各路公交車可達，使得金盛近可覆蓋學(xué)院地區(qū)，遠可輻射整個孝感地區(qū)。
②營業(yè)概況：經(jīng)營燈飾、木業(yè)、陶器、五金、鎖具、潔具、墻紙、窗簾、油漆、涂料、廚具、石材等，目前已匯聚六萬多種中高檔裝飾材料，占地22萬平方米，營業(yè)面積18萬平方米，營業(yè)間出租率達100%?？梢?，金盛不僅產(chǎn)品品種多樣齊全，給消費者更多的選擇，而且人氣旺盛，具有極強的實力。
③配套服務(wù)：提供汽車配送、電話訂購、專家咨詢、質(zhì)量跟蹤、商務(wù)中心、銀行業(yè)務(wù)、飯店旅游、裝飾參謀、技術(shù)監(jiān)督、集團電話、背景音樂等多項服務(wù)?？梢娊鹗⒉粌H硬件實力強，而且軟件服務(wù)也是一流的，多方為消費者著想。
④整體管理：金盛采用場地出租、集團管理的模式，獲得管理及服務(wù)質(zhì)量ISO9002質(zhì)量認(rèn)證。室內(nèi)購物環(huán)境舒適，展廳間設(shè)有服務(wù)廳，免費贈送精美購物指南，另有保安維持秩序，保潔員維持購
物環(huán)境的整潔。定期地出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主，業(yè)主與消費者。一流的管理必將帶來一流的效益。
⑤營銷宣傳：凸顯整體形象，不定期在揚子晚報等報紙上做廣告，但主要以路牌、燈箱廣告為主，并在其他裝飾城(競爭對手)附近打出金盛巨幅廣告。業(yè)主個體形象通過內(nèi)部刊物、精品導(dǎo)購等方式展現(xiàn)。上述方式能以集體的力量參與市場競爭，收到更好的廣告效果。
三、 消費者研究
1、裝修新房的消費者
96年孝感城鎮(zhèn)居民人均年收入為5209.68元，以戶均人口3.26人計，年均家庭收入1.7萬。按國際流行的房價收入比，一般房價為家庭年收入的3-6倍，則房價以5.1-10.2萬為宜。而南京地區(qū)房屋平均價格(每平方米)為：城區(qū)3500-4500，新區(qū)3000-3500，經(jīng)濟適用房為20xx-3000，安居工程房1500-20xx。按每平方米2500元計，一套60平方米的住房也需15萬，超出一般家庭的承受能力。由此可見，購買新房后立即裝修，一般居民有心無力。
2、裝修已有住房的消費者
資料顯示，社會保障改革、子女教育問題等，一般居民傾向于保留儲蓄。這也是近年我國整個消費市場內(nèi)需不足的原因。此類家庭若需裝修，必以中低價位為主。
3、集團消費者
此類消費者大多委托裝潢公司代理，裝潢公司為獲得較大利潤，必然努力降低成本，而建材價格是其成本構(gòu)成中的重要因素。
4、綜述
由以上分析可得，目前及最近幾年，建材消費仍以中低價位為主。孝武超市要在競爭中勝出，準(zhǔn)確的市場定位是必要的。為謀求長遠發(fā)展，在中低價位的同時，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量必須有一定的保證。
四、孝武超市 研究
1、優(yōu)勢
①歷史傳統(tǒng)：孝南地區(qū)就是傳統(tǒng)的木建材交易市場。這一點使得孝武超市在建材市場中具有一種無形的權(quán)威優(yōu)勢。同時由于這一歷史原因，孝武超市在孝感地區(qū)早已具有一定的知名度。
②地理位置：位于孝感城區(qū)孝感學(xué)院南三門，附近有鐵路，貨運方便。另有6.9.7等公交車到達，消費者交通方便。孝南因而有很大的開發(fā)空間。若規(guī)模形成，能量巨大，可輻射整個孝南地區(qū)，甚至于整個孝感。
③政策：孝感市政府把孝南等地區(qū)作為孝感重點開發(fā)區(qū)，區(qū)政府非常重視，努力營造孝武超市的區(qū)位優(yōu)勢。這為孝南地區(qū)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。
2、劣勢
①營業(yè)概況：現(xiàn)有大中型建材市場，如寶林、長江等聯(lián)營、股份、個體經(jīng)濟等。這一方面活躍了孝南地區(qū)市場，另一方面也給管理，特別是整體形象塑造帶來了極大的困難。就經(jīng)營品種而言，有木材、板材、油漆、五金、陶瓷等，與其他裝飾城雷同。就檔次而言，沒有金盛之類的競爭對手完備。
②配套服務(wù)：配套服務(wù)少且差。今年，管委會對該地區(qū)實行“統(tǒng)一管理” 、“統(tǒng)一收費” 、“統(tǒng)一宣傳” 、“統(tǒng)一優(yōu)惠政策”。但服務(wù)對象僅為業(yè)主，消費者受惠少。商家各自為戰(zhàn)，消費者享受的服務(wù)無法與金盛同日而語。
③整體管理：這孝南是最薄弱的一環(huán)。該地區(qū)特色市場由歷史自然形成，而非有計劃地規(guī)模形成，管理難度大。各業(yè)主沒有整體觀念，管理者也只起到服務(wù)者的作用。大型裝飾商場和諸多臨街單個門面互相競爭，沒有形成互補互動的利益共同體。整個地區(qū)環(huán)境嘈雜，較臟亂差，無法給人愉悅的感覺。
④營銷宣傳：缺乏現(xiàn)代整體營銷觀念。大多業(yè)主仍停留在市場經(jīng)濟初期的水平，營銷手段單一，以廣告為主，且投入不均，效果不佳。
五、 市場建議
1、定 位——中低價位為主，高檔價位為輔
2、宗 旨——薄利多銷
油漆為突破口
4、戰(zhàn) 略——打出長虹這一品牌，強化地區(qū)優(yōu)勢
5、品牌形象——價廉物美，歷久不衰(突出實惠及歷史悠久)
6、目標(biāo)市場——一般家庭裝潢，一般集團裝潢
零售、直銷
六、 營銷建議
單一廣告效果不佳，應(yīng)配以多種方式，進行立體、整合營銷
宣傳品上
舒適，多多綠化，維持好秩序
精美的產(chǎn)品推薦，溝通顧客與業(yè)主
4、成立業(yè)主會議，溝通協(xié)調(diào)各方利益，以求內(nèi)部團結(jié)
5、管委會定期出版內(nèi)部刊物，溝通管理者與業(yè)主
行業(yè)背景
碳酸飲料、果汁飲料、功能飲料等相關(guān)品牌已不能滿足年輕人追求個性、自由、時尚和健康的需求，因此從而衍生了快飲業(yè)這個龐大的市場。
2、 市場容量：具不完全統(tǒng)計幾大飲料品牌去年在重慶的銷售約20億左右，其中我們最大的競爭對手雀巢飲品去年約1000萬的銷售額，由于我司產(chǎn)品消費人群和定位的特殊性，以及公司自身情況上看其市場容量應(yīng)該是500萬左右。
競爭對手分析
xx品牌的生意從產(chǎn)品上看主要以茶包(酒店、餐廳、快飲)、機器茶粉(餐廳)、散茶(快飲原料)這三款為主，所以在渠道上目標(biāo)群體上具有很強的特殊性和針對性。
由于正式操作市場較晚，現(xiàn)該市場這幾塊渠道主要以川寧、太古茶包(酒店)、川寧、錫蘭捷榮、阿薩姆、英伯倫、司迪生(快飲)、匯源、新的、雀巢、兩樂、五谷雜糧(機器茶粉渠道)
這些品牌進入市場較早有良好的市場基礎(chǔ)和渠道，xx品牌要在這個市場上占用一席之地，以下就是我在這個市場操作的營銷思路與各位朋友分享一下!
營銷思路：
目標(biāo)分解：
20xx銷售目標(biāo)制定
區(qū)域市場布局策略
酒店、機器茶粉)和核心二批和KA重點終端的拉動基礎(chǔ)，以產(chǎn)品區(qū)域終端價格體系管控(三國鼎立)
2、完成所有外圍市場授權(quán)核心二批的戰(zhàn)略布局并提供好維護方案(諸侯爭霸)
產(chǎn)品策略
小黃罐、茶粉 ，進行合理價格管控和促銷拉動
S100，進行返點和陳列維護
3、側(cè)翼產(chǎn)品——茶包進行多渠道全面開花
價格策略
1、批發(fā)價格體系嚴(yán)格管控——方法陳列買贈折價和終端維護，高毛利產(chǎn)品讓利給批發(fā)客戶
2、核心產(chǎn)品價格穩(wěn)定，只通過促銷方式折扣，部分產(chǎn)品無折扣(如小黃罐)
3、側(cè)翼產(chǎn)品根據(jù)市場變化做價格折扣和促銷拉動
4、外圍批發(fā)價格全年統(tǒng)一價其終端供價高出市區(qū)5個點
促銷策略
1、終端價格折扣(買贈)捆綁
2、終端聯(lián)合促銷活動，品牌拉動
3、好的口岸買贈活動
4、小型品鑒會或培訓(xùn)會
5、冠名立頓的快飲連鎖
6、 其他
團隊管理策略
打造和培養(yǎng)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團隊，實行指標(biāo)激勵方案(視情況而定)
收獲：
1.建立了區(qū)域市場的營銷組合(4 P)
2，月均銷量13萬
3、分渠道的經(jīng)銷商招商布局
4、市區(qū)核心二批布局
酒店、連鎖餐飲)
一、湖南銷售市場分析
（一）需求分析
據(jù)相關(guān)調(diào)查可知，湖南白酒市場有80％的酒是52°的，高度化趨勢明顯。
白酒市場價位以3—10元／500ml和18—45元／500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3—10元／500ml的低檔酒市場份額為43.6％，消費區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主；18—45元／500ml的中價位酒市場份額為41.2％，消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主，二者市場份額總計為84．8％。60—880元／500ml的高價位白酒的市場份額為15.2％，消費區(qū)域主要集中在長沙、株洲和湘潭，其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33.52％的消費者希望白酒口味平和，飲后不上頭；有77.23％的消費者
愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒，其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13％的高學(xué)歷消費者，渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調(diào)查中，幾乎是100％的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對身體健康有益的，并具有某種生理功能的白酒。
邵陽老酒是湘窖酒業(yè)下的一款產(chǎn)品，其具有“清亮透明、窖香濃郁、綿甜甘
冽、怡暢爽凈”的獨特風(fēng)格，是邵陽品牌系列核心產(chǎn)品。邵陽老酒在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，20xx年上市推廣并邀著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了
消費者的認(rèn)可。20xx年，邵陽老酒已成為湖南小酒第一品牌。邵陽老酒目前也是湖南省中低端白酒第一品牌，以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認(rèn)可，因此不管是從獨有的文化角度還是從產(chǎn)品自身的角度，邵陽老酒的`現(xiàn)有市場以及潛在需求都是相當(dāng)可觀的。
（二）競爭分析
1、競爭對手分析
湖南白酒市場品牌繁多，集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌，據(jù)相關(guān)調(diào)查瀏陽河和金六福，分別為95．3％和92．7％；其次是湘泉，市場知名度分別為88．2％。在省外白酒調(diào)查中，四川的五糧液和劍南春市場知名度最高，達到95．1％以上。對于白酒消費市場來講，白酒的知名度，市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習(xí)慣長期受濃香型影響有關(guān)，茅臺酒的市場銷量走低的原因，主要受市場價位過高和競爭的影響。湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流（約占60％）但絕大多數(shù)是中低檔酒，湖南白酒的競爭者不僅有來自全國的高檔品牌，還有來自省內(nèi)外的中低檔品牌。
2、湖南酒水市場主要競爭對手
a、省內(nèi)競爭品牌
長沙——白沙液系列
衡陽——回燕峰系列
湘西——湘泉系列
邵陽——開口笑系列
b、 外地入湘主品牌
四川——劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽——金種子
湖北——稻花香
貴州——茅臺、小糊涂仙
3、邵陽老酒swot分析表
（三）消費者購買行為分析
湖南的白酒市場主要集中在長沙、株洲、湘潭、邵陽、衡陽等地區(qū)，不同的經(jīng)濟發(fā)展地區(qū)的人均收入水平有所不同，這也是影響人們消費水平的一個重要因素。在中低檔的白酒市場，絕大多數(shù)的消費是家庭、聚會、小型宴席等，相對于高檔的白酒銷售，目標(biāo)消費群體更為龐大，因此其消費量也更大，而中低檔白酒的目標(biāo)消費者大部分是處于中低收入水平。在當(dāng)今各類商品品種繁多的情況下，消費者的選擇以及夠買影響因素也更多，有收入水平的影響、個人的喜好、他人的購買導(dǎo)向、的引導(dǎo)、社會群體效應(yīng)等等，但總體而言如今人們的購買行為逐漸理性化，尤其是對處于消費水平較高城市的中等收入消費者，他們的消費選擇也更為理性。因此在長沙、湘潭、株洲、邵陽、衡陽等主要白酒消費市場，絕大多數(shù)的消費者在選擇購買白酒的時候，對中低檔的白酒傾向性更大，尤其是對具有濃烈湖湘文化品牌的白酒來說，湖南人對其更具有喜愛之情。
二、營銷方案
（一）市場選擇
根據(jù)差異性市場戰(zhàn)略，我們可以把湖南白酒市場分為中高檔消費市場和中低檔消費市場，根據(jù)前面的市場需求分析，湖南的中低檔白酒市場份額為84.8%。作為銷售價格較低以及目標(biāo)消費者大眾化的邵陽老酒，中低檔消費市場是其目標(biāo)消費市場。 根據(jù)不同地區(qū)的消費水平，我們選擇中低檔白酒消費量較大和整體消費水平處于中等水平的城市，主要是長沙、株洲、湘潭、邵陽、常德、衡陽等地區(qū)。
對于這些目標(biāo)市場，首先它們的市場機會都比較多，在中抵擋白酒行業(yè)，消費市場以相對完全競爭市場為主，競爭的白酒品牌較多，且每個品牌和產(chǎn)品的市場份額都比較有限。其次，在這些市場中，邵陽老酒作為湖南獨有特色第一小酒，其原本的銷售知名度以及影響力都是比較有優(yōu)勢的，尤其是邵陽老酒味道濃香且價格比較實惠，符合大多數(shù)中低檔白酒消費者的需求。
（二）市場定位
邵陽老酒目前是湖南省中低端白酒第一品牌。以貼近百姓消費、切合湖南人飲食習(xí)慣的特點得到了消費者的認(rèn)可。其功效主要有殺菌作用——防治感冒或流感的傳統(tǒng)方法之一，就是喝一杯熱邵陽老酒。
在中低檔市場的基礎(chǔ)之上，我們將邵陽老酒定位為具有湖湘文化特色的強身健體的白酒。針對不同年齡的消費群體，我們可以推出不同純度的白酒產(chǎn)品。根據(jù)不同消費水平的群體，我們又推出不同品質(zhì)和不同包裝的白酒產(chǎn)品，以滿足不同人群的需求。
（三）營銷組合設(shè)計：4p
1、產(chǎn)品策略
邵陽老酒作為邵陽品牌系列一款核心產(chǎn)品，主攻小瓶酒市場。它在包裝上充分體現(xiàn)了湘文化的風(fēng)格，在酒質(zhì)上繼承了醇厚綿甜的特質(zhì)，目前還推出了一些中高檔的豪華包裝白酒。針對我們的中低端目標(biāo)消費市場，我們推出以下產(chǎn)品策略：
（1）擴大產(chǎn)品組合策略：以禮品、茶類、套餐類產(chǎn)品為主開發(fā)多種產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營，產(chǎn)品選擇多樣化，更能滿足更多消費者的多種需求，開拓新的市場。
（2）產(chǎn)品延伸策略：將邵陽老酒和湖南湘窖酒業(yè)有限公司其他系列的白酒組合銷售。滿足消費者對產(chǎn)品的多樣化需求，擴大品牌經(jīng)營，同時又助于提升品牌形象。
2、價格策略
邵陽老酒從上市推廣就以十分有競爭力的價格迎合了廣大消費者的需求，因此在中低檔銷售市場中仍以相對較低的價格銷售。針對不同的消費體，采取4種類型的價格體系，主要包括出廠價格、經(jīng)銷商價格、二批商價格、零售價格。同時可以對批量購買給予一定的優(yōu)惠；對于經(jīng)銷商的年銷售額超過一定數(shù)額的給予價格上的優(yōu)惠和鼓勵。
3、渠道策略
（1）采用銷商代理制、直銷渠道模式和平臺式渠道模式,擴大銷售渠道，提高品牌知名度。
（2）通過商超、酒店、餐飲店、煙酒店、便利店、批發(fā)部、團購、定制、直銷、移動展示與銷售渠道等進行銷售。
（3）增加網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，借用網(wǎng)絡(luò)平臺，如通過公司的網(wǎng)頁、淘寶、聚劃算等等增加銷量，但同時也要注意控制好產(chǎn)品的質(zhì)量，嚴(yán)防假冒偽劣產(chǎn)品。
4、促銷策略
（1）人員促銷：酒店可以利用人員這一資源，來幫助完成促銷。給予酒店內(nèi)部人員一定數(shù)額的開瓶費，激勵他們，提高銷量。
（2）廣告策略：廣告能促進銷量，是大眾所知。邵陽老酒以著名笑星大兵為形象代言人，以“輕松一口邵陽老酒”的廣告訴求，迅速得到了消費者的認(rèn)可，廣告效果也十分明顯，后期也可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告、報紙雜志、企業(yè)宣傳冊等媒體進行宣傳。
（3）公共關(guān)系：公司開展活動，邀請代理商和客戶一起參加，來增加廠家與代理商的友誼；投資社會公益項目，提高公司和產(chǎn)品的公眾形象。
三、結(jié)束語
一、品牌建設(shè)內(nèi)容
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設(shè)。通過品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來升級品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊經(jīng)銷，我們需要進行品牌延伸推廣，制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI，重點是VI的應(yīng)用、實際應(yīng)用，在日常生活中的應(yīng)用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位，我們確定了我們的定位客戶，我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案，定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動推廣品牌
1、制作企業(yè)光盤
2、編制品牌宣傳手冊
3、邀請客戶參觀企業(yè)
4、制作自己的網(wǎng)站
5、對公益性活動的贊助
6、良好的統(tǒng)一標(biāo)識
7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資，也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)?？傮w策略是謹(jǐn)慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的VI系統(tǒng)。
2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)
我們是裝修公司，那么我們的辦公環(huán)境當(dāng)然不能同于一般公司了，在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導(dǎo)。
設(shè)計資料也進行VI系統(tǒng)引導(dǎo)，這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去，講代表我們的品牌。
品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括：我們設(shè)計的大項目、業(yè)主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點評等，我們可以導(dǎo)演、可以制作等。
裝修中、裝修后的攝像或照片進行整理并配上我們的廣告進行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣：
業(yè)務(wù)員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯(lián)盟推廣宣傳。
建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。
銷售文件、用語等來實現(xiàn)銷售中的品牌推廣。
房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣：
房地產(chǎn)廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段，具體當(dāng)然需要有策劃部門及其它兩個公司向配合進行策劃宣傳。
2、物業(yè)公司也往往是大家容易忽略的.一個合作單位，物業(yè)公司是直接接觸我們產(chǎn)品使用者的單位，他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質(zhì)保證的映射，當(dāng)然也不是唯一的。
本文將帶領(lǐng)大家深入了解“代運營方案”。為了實現(xiàn)人生每個階段目標(biāo)，都需要制定計劃，為了更快的開展下一階段的工作。我們必須制定好這一階段的工作方案，方案是一種對某個項目進行具體安排的文書。相信會對你有所幫助！
1、項目運營管理的價值是什么？為什么說房地產(chǎn)的項目運營管理不僅限于計劃的管理，而是充當(dāng)房企“規(guī)模發(fā)動機利潤監(jiān)控者”？
一是管目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)項目維度的運營目標(biāo)分解，事前做好目標(biāo)的嚴(yán)
格分級和管控，承接經(jīng)營計劃管理，實現(xiàn)指標(biāo)的PDCA循環(huán)管理；
二是控進度
針對項目總控計劃和關(guān)鍵里程碑節(jié)點進行嚴(yán)格管控，強化協(xié)同與防范風(fēng)險，最終實
現(xiàn)開發(fā)目標(biāo)的過程監(jiān)控，支撐項目快速高效運營；
三是防風(fēng)險
強化價值鏈前端管控，通過構(gòu)建投資收益跟蹤體系，在項目重大節(jié)點和事件節(jié)點進行投資收益跟蹤回顧，最終保證項目運營結(jié)束時完成既定目標(biāo)。
2、項目運營管理體系包括什么？
答：項目運管管理體系是一個完整的流程體系，包括針對項目的計劃管理，基于報告的會議管理以及項目階段性成果管理。企業(yè)規(guī)模和發(fā)展歷程不同，可以分別選擇完備型體系和簡約型體系。
3、如何診斷房企業(yè)項目運營管理體系？
答：明源五步模型法用于診斷和評估房企運管管控體系是否有效。
a)體系與戰(zhàn)略的匹配度
b)運營管理組織的有效性
c)運管管理制度和流程的可執(zhí)行性
d)運營管理體系的落地執(zhí)行能力
e)決策的頻率和效果
4、什么是運營管理體系中的“管一年、看三年”
答：管一年：構(gòu)建更有彈性的經(jīng)營計劃管控體系，應(yīng)需而變，讓開工節(jié)奏、銷售計劃等環(huán)環(huán)相扣，產(chǎn)供銷高度匹配，減少大量資金被存貨和土地占據(jù)，規(guī)避現(xiàn)金流風(fēng)險。
看三年：通過經(jīng)營計劃的管控，能有效保證當(dāng)年業(yè)績的兌現(xiàn)，從長遠來看，通過經(jīng)營計劃調(diào)整開發(fā)節(jié)奏，有利于保證未來3-5年業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長。
5、什么是運營管理的“四級管理體系”？
答：四級計劃管理體系就是將計劃分為：集團關(guān)鍵節(jié)點、項目主計劃、專項計劃、樓棟施工計劃。四級計劃的管理實質(zhì)是在傳統(tǒng)的三級計劃管理基礎(chǔ)上進行了進一步優(yōu)化，抓大放小，合理授權(quán)，保障計劃的合理性和科學(xué)性；另外一方面，各專業(yè)人員與部門能層層聚焦，做好各自的事情。
6、什么是運營管理的“階段性成果管理體系”？作用是什么？
答：階段性成果是指項目運營管理中階段性工作的“成績”，它以項目全生命周期和職能二個緯度為坐標(biāo)，設(shè)計與各關(guān)鍵環(huán)節(jié)成果模板，同時建立與之相配套的制度與流程，系統(tǒng)構(gòu)建階段性成果體系。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)某省“大力開展青少年上冰雪活動”的要求，省教育廳《關(guān)于開展20xx百萬青少年上冰雪活動的通知》，本著實事求是的原則，我校決定因地制宜地開展冬季戶外體育活動。我校以豐富學(xué)生在校園的學(xué)習(xí)生活，增強學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生對體育活動的興趣以及對冬季體育活動的熱愛為指導(dǎo)思想，制定冬季戶外體育活動方案。
二、活動安排
20xx年11月中旬召開“冰雪活動”動員會，20xx年11下旬—12月組織冰雪系列活動，迎接我校冬季運動會。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了切實加強“上冰雪”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，組織成立“上冰雪”
活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
組 員：
四、活動內(nèi)容及要求
我校將根據(jù)地理位置，充分利用現(xiàn)有的條件，積極努力創(chuàng)建各種冰雪活動項目，大力營造校園冰雪文化氛圍。讓冰雪活動在校園全面鋪開，大力開展冬季體育活動。
1、課間操
本的“上冰雪活動”，我校課間操堅持冬季長跑活動，今年陽光體育冬季長跑活動的主題是“陽光體育與快樂校園同行”，鍛煉學(xué)生的身體素質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞精神。通過整齊的步伐、響亮的口號，彰顯了廣大師生奮進的激情和青春光彩，展現(xiàn)班與班之間班風(fēng)班貌、團結(jié)精神的比賽。
2、課間活動、午休
認(rèn)真組織好學(xué)生開展踢毽子、跳繩等有意義的冬季戶外體育活動，利用已澆冰場讓學(xué)生能夠進行一些簡單的冰上活動，如：抽冰尜、滑冰等。并做好對學(xué)生的安全教育工作。
3、組織競賽
（1）首先營造冰雪文化的氛圍，通過上網(wǎng)、上課、查資料，讓學(xué)生了解有關(guān)冰雪的由來，冰雪活動的歷史。組織一次“冰雪征文” 活動，提高對冰雪的熱愛和興趣。
（2）開展一次“冬季運動會”比賽。運動會競賽項目：
集體項目：十人跳大繩、二十人拔河 個人項目：踢毽子、跳繩、壘球
五、保障措施
1、為保障冰雪活動的開展，學(xué)校各部門高度重視安全工作，班主任、政教處、體育教師要通過多種途徑，提高學(xué)生安全防范措施。
2、放學(xué)前后時間內(nèi)的冰上活動，學(xué)校要派專人負(fù)責(zé)，強化管理，杜絕意外傷害事故的發(fā)生，保證活動安全有序進行。
3、總務(wù)處要協(xié)助體育教師澆建好學(xué)校冰場，為學(xué)生提供良好活動場所。
一、人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新思路
（一）確定專業(yè)定位
學(xué)生的職業(yè)生涯是實現(xiàn)學(xué)生自身發(fā)展和社會發(fā)展需要的結(jié)合。專業(yè)定位立足于學(xué)生城市軌道交通運營管理職業(yè)生涯發(fā)展，使學(xué)生獲得個性發(fā)展與企業(yè)工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學(xué)生的職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
（二）實施以崗位任務(wù)為導(dǎo)向
課程設(shè)置課程設(shè)置與崗位任務(wù)相匹配。按照城軌交通運營領(lǐng)域行車、客運二大崗位群的崗位任務(wù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系設(shè)計課程，從崗位需求出發(fā)，為學(xué)生提供體驗完整工作過程的學(xué)習(xí)機會，逐步實現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（三）突出以崗位能力為核心
組織課程圍繞行車、客運二大崗位群的崗位能力的形成組織課程內(nèi)容，以崗位任務(wù)為中心來整合知識、能力與素養(yǎng)。注重職業(yè)情境中學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成和職業(yè)能力培養(yǎng)。
（四）以崗位任務(wù)難度為線索
由易到難課程安排行車、客運二大崗位群所主要從事的工作任務(wù)具有由簡單到復(fù)雜難度逐步遞增的內(nèi)在關(guān)系，據(jù)此將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程合理排序，學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，獲得完整的崗位職業(yè)能力。
（五）突顯以運輸組織模式為依據(jù)
實施教學(xué)以車站行車工作、調(diào)度指揮等運輸生產(chǎn)任務(wù)為載體，依據(jù)城市軌道交通運輸生產(chǎn)高度集中、統(tǒng)一指揮、逐級負(fù)責(zé)的組織特點，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，組織學(xué)生扮演不同的崗位角色，在真實的體驗中強化崗位意識，獲得崗位職業(yè)能力，內(nèi)化職業(yè)素養(yǎng)。
二、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案創(chuàng)新點
（一）確定人才培養(yǎng)規(guī)格方式創(chuàng)新
為確定人才規(guī)格，專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會成員深入企業(yè)，進行專業(yè)人才需求調(diào)研；對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查，對調(diào)查問卷進行分析，確定本專業(yè)畢業(yè)生所應(yīng)具備的知識、能力、素養(yǎng)規(guī)格。
（二）人才培養(yǎng)策略創(chuàng)新
本專業(yè)崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進關(guān)系，崗位之間的遞進關(guān)系是由不同崗位所需不同能力形成的，能力與崗位的遞進關(guān)系成正相關(guān)。針對該專業(yè)對應(yīng)的崗位群能級關(guān)系的特點，在本專業(yè)推行“循崗施教”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)方案。
（三）課程體系創(chuàng)新
1．課程體系構(gòu)建方法創(chuàng)新對崗位群工作任務(wù)進行分析、歸納、總結(jié)，按照基于工作過程的課程模式，確定《城市軌道交通車站行車工作》、《城市軌道交通調(diào)度指揮工作》、《城市軌道交通應(yīng)急處理》、《城市軌道交通客運組織》和《城市軌道交通客運服務(wù)》等5門學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程，系統(tǒng)設(shè)計與“以崗促教、突出應(yīng)用”人才培養(yǎng)方案相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。
2．新課程體系通過“理論+實踐、實踐+理論”，合理配置，將理論穿插在實踐教學(xué)中，“邊理論邊實訓(xùn)、以實訓(xùn)促理論”，建立以職業(yè)能力培養(yǎng)為主導(dǎo)，涵蓋基本技能、崗位技能和職業(yè)能力等多層次，循序漸進的課程體系。
（四）教學(xué)模式創(chuàng)新
改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，推行教學(xué)做一體角色扮演等多樣化等教學(xué)模式。
（五）評價體系創(chuàng)新
1．評價主體由一元化變?yōu)槎嘣闪⑵髽I(yè)人員、教師、學(xué)生共同參與的課程評價體系。建立與不同能力水平相適應(yīng)的評價辦法，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)日志、實習(xí)總結(jié)、管理制度、實訓(xùn)評價等，對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力進行全面評價。
2．評價指標(biāo)由單維度變?yōu)槎嗑S度評價方式由單一化變?yōu)槎鄻踊?；評價結(jié)果由終結(jié)性評價為主變?yōu)樾纬尚耘c終結(jié)性評價相結(jié)合，形成性評價占60%，終結(jié)性評價占40%。
3．全面評價學(xué)生的知識、能力與素養(yǎng)有利于學(xué)生運用所學(xué)知識和職業(yè)能力分析和解決問題的能力、團隊合作能力、組織管理能力的培養(yǎng)，符合人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程目標(biāo)的要求。
三、新人才培養(yǎng)方案實施效果
（一）立足一線，適應(yīng)發(fā)展
深入城市軌道交通企業(yè)調(diào)研，深入研究職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)與工作任務(wù)。
（二）任務(wù)驅(qū)動，項目教學(xué)
按照“職業(yè)崗位—職業(yè)能力—工作任務(wù)—教學(xué)項目—教學(xué)做一體化教學(xué)—評價評估”組織教學(xué)。
（三）策略靈活，適應(yīng)訂單
訂單班有很大的隨機性，有時在進校就組班，還有的在畢業(yè)時組班。
（四）工學(xué)結(jié)合，上崗對接
實現(xiàn)學(xué)生上崗對接。通過學(xué)生2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)，1年在企業(yè)的具體真實工作崗位頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，基本實現(xiàn)“上崗對接”。
中國移動MM于20--年8月17日正式在北京發(fā)布。移動應(yīng)用商場(MobileMarket簡稱移動MM)是聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀運用(軟件、游戲和主題)和數(shù)字內(nèi)容(音樂、視頻和閱讀)，滿足跨平臺、跨終端用戶實時體驗、下載、訂購需求的綜合應(yīng)用商場。
MobileMarket百萬青年創(chuàng)業(yè)計劃以MM為平臺，為廣大青年重點是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者提供一系列免費的創(chuàng)業(yè)教育、培訓(xùn)和激勵，并提供一定數(shù)量的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)崗位，共同幫助大學(xué)生增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)鍛煉并最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)夢想，打造一套基于移動互聯(lián)網(wǎng)開展自主創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和機制，促進青年特別是大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院約有15000學(xué)生，調(diào)查顯示其中80%的學(xué)生是移動的用戶，有77.6%的用戶不了解移動MM。為了配合移動MM在我院的推廣，20--年3月11日下午，襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院藍鷹團隊成立了。本團隊力求從移動MM的定位著手，根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，提出校園推廣方案，以提高移動MM在襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院的知名度。
(一)行業(yè)分析手機應(yīng)用商店的價值在于形成了一種正向循環(huán)，它讓開發(fā)應(yīng)用程序的人可以賺到錢，讓手機用戶可以使用到更具創(chuàng)新性的應(yīng)用程序：“應(yīng)用商店這種模式其實是未來在移動互聯(lián)網(wǎng)上非常普遍的一種模式?！?/p>
自從蘋果公司的APPStore大獲成功后，產(chǎn)業(yè)鏈各方都紛紛著手建設(shè)自己的手機程序應(yīng)用商店———這其中既包括諾基亞、三星、黑莓、索愛等手機廠商，也包括微軟、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，而作為設(shè)備商的愛立信和華為也推出了自己的應(yīng)用程序商城。而在這一領(lǐng)域，顯然也不會缺少電信運營商的身影。而像移動、電信、聯(lián)通這樣的電信運營商具有很強大的市場能力，能夠在手機應(yīng)用商店領(lǐng)域有所作為。
智能手機以及Android的快速推廣為手機應(yīng)用打下良好的平臺基礎(chǔ)。一旦Android與iOS兩大陣營形成，相關(guān)應(yīng)用程序就會擴大受眾群體，形成規(guī)模化效應(yīng)，提高應(yīng)用開發(fā)者的積極性。根據(jù)近期AndroidLib發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，AndroidMarket中的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過20萬;而AppleAppStore應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過30萬。
低端手機應(yīng)用平臺興起，非智能手機同樣有相關(guān)的應(yīng)用平臺解決方案，其中一個很著名的就是斯凱平臺。針對國產(chǎn)及山寨機開發(fā)的MiniJ應(yīng)用平臺，不僅有很強的硬件適應(yīng)性，占用空間比Java小得多，還可以在惡劣的硬件環(huán)境下運行“MRP”格式的軟件。盡管低端手機還無法運行復(fù)雜的移動應(yīng)用，但是已經(jīng)打破“無應(yīng)用”的局面，打通了低、中、高端手機應(yīng)用平臺及瓶頸，成為移動應(yīng)用指數(shù)增長的奠基石。
(二)消費者分析中國有2.18億8-19歲年齡段的青少年，占總?cè)丝诘?7%。他們最期待的手機功能是上網(wǎng)，尤其是可以使用QQ，通話已經(jīng)不再是手機最根本的功能。而如今，越來越多的人開始熟悉“手機應(yīng)用商店”這個概念。不少年輕人喜歡用自己的手機登陸到應(yīng)用商店，下載游戲、辦公、娛樂和聊天等各種類型的小軟件，而且把這當(dāng)作是一種很新潮、時尚的生活方式。而今的在校大學(xué)生幾乎都是80后、90后，他們本身對新生事物的好奇心強，同時接受能力強。追求個性、時尚而又陽光的他們對這個集實用性、娛樂性、安全性于一身的應(yīng)用商城自然關(guān)注度和使用率就高。
(三)市場分析截止20--年11月.我國移動用戶數(shù)已有6.3億，其中中國移動的用戶數(shù)就有4.4億，占據(jù)了近70%的市場份額。中國移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過10多年的建設(shè)優(yōu)化與運行磨合，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率平均值為99.86%,網(wǎng)絡(luò)接通率平均為98.24%。而MM平臺真正實現(xiàn)了跨平臺、跨終端操作，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了Android、Ophone、SymbianS60、iOS、Symbian3、WindowsMobile、Kjava等多種技術(shù)平臺，智能和非智能手機的用戶都能夠通過MM平臺獲得應(yīng)用。目前MM平臺支持機型種類超過600款，堪稱目前市場上最具包容性的手機應(yīng)用商店。
襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生都有手機，其中80%的學(xué)生都是移動用戶，但有77.6%的用戶不了解移動MM。本方案旨在使移動MM的知名度由22.4%提高到40%。
(一)主題“移動MM，你值得擁有!”
(二)整合推廣策略整合推廣就是將廣告、贊助活動、尋找移動MM、有獎注冊等活動整合協(xié)調(diào)運用，以便全方位提高移動MM的展露度和知名度。
她有游戲，她有音樂，她有視頻，她有書籍，她有主題，她就是移動MM!
費用：50cm-100cm，20元/張-5=100元(2)廣播廣告移動MM不屈服天生的高度，移動MM不滿足昨天的難度，移動MM不重復(fù)自己的角度，移動MM高于別人的速度，移動MM甘于誠實的態(tài)度，有移動MM就可以挑戰(zhàn)每一度，移動MM勇敢做自己。(時間安排于20--年3月30日——4月16日每天中午由校園廣播宣讀。)
不一樣的平臺，不一樣的感受，盡享移動MM!
體驗全方位，移動MM，你的不二選擇!成功的加油站，請鎖定移動MM!(五天換一份)費用：6元/米-12=72元(4)黑板報廣告移動MM創(chuàng)造未來!蒼白的生命由鮮活的夢想點燃，無力的渴望由MM的支持放飛。如果幸福不在路上，那么一定就在移動MM。(時間20--年3月30日——4月16日)
移動MM驚喜無限!
凡在移動MM平臺上注冊(見附件1)并發(fā)布應(yīng)用的學(xué)生，即可享受雛鷹公司精心為您制作的優(yōu)惠券，憑此券可享受以下優(yōu)惠：
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橫幅6元/米-12=72元海報50cm-100cm，20元/張-5=100元卡片7cm-11cm，0.1元/張-1200=120元合計：292元
移動MM年齡2歲，身高一米，小酒窩，長睫毛。她攜有音樂、電子書、游戲、學(xué)習(xí)辦公類軟件。望知其下落者速與藍鷹聯(lián)系。聯(lián)系電話。
(四)有獎發(fā)布應(yīng)用移動MM，有“發(fā)”就有送在注冊的移動MM平臺上，把展現(xiàn)自我的個性作品，如圖片、文章、創(chuàng)業(yè)策劃等曬到移動MM上。與更多的人分享。發(fā)布應(yīng)用即有流量相送，讓你玩?zhèn)€盡興。同時即有可能獲得5元紅包。
經(jīng)過近一個月的時間，我們藍鷹團隊，完成了內(nèi)部分工，市場調(diào)查、市場分析、策劃等一系列的工作，終于制定出一套“移動MM校園推廣方案”。關(guān)于這套方案，我們的著眼點在可操作、成本節(jié)約和細節(jié)的關(guān)注上，希望這套方案不僅是理論知識的運用，更能經(jīng)得起實踐的考驗。
我們團隊認(rèn)為若想打開校園市場，僅憑幾個好的想法、好的創(chuàng)意、幾場促銷活動是很難做到的。好的想法、好的創(chuàng)意固然重要，但最最重要的是好的執(zhí)行力和真誠服務(wù)客戶的理念。校園市場充滿巨大潛力，它需要長時間的用心培育，需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好口碑的不斷積累。只有那些立意長遠、關(guān)注細節(jié)、真誠服務(wù)的團隊或者企業(yè)才能牢牢地抓住這塊市場。
(一)前期策劃與運作階段
1.項目立項/申報書
目的：物流園區(qū)(中心)項目在政府立項
服務(wù)內(nèi)容：規(guī)劃院將根據(jù)項目的特點結(jié)合客戶的實際對項目進行包裝，并為客戶提供項目立項書，用于向政府申請項目立項，園區(qū)項目運營方案。
主要內(nèi)容：
(1)項目單位基本情況
(2)項目的基本情況(包括項目建設(shè)的背景、意義、內(nèi)容、投資及資金來源等)
(3)行業(yè)及市場需求分析
(4)主要建設(shè)內(nèi)容
(5)投資估算和資金籌措
(6)風(fēng)險分析
(7)效益分析
2.物流園區(qū)可行性研究
目的：為物流園區(qū)投資決策提供科學(xué)依據(jù)，作為政府項目立項審批的材料
服務(wù)內(nèi)容：對物流園區(qū)從技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)、商業(yè)以至環(huán)境保護、法律等多個方面進行分析和論證，以確定建設(shè)項目是否可行，為企業(yè)進行物流園區(qū)投資提供決策依據(jù)。
主要內(nèi)容：
(1)項目概況
(2)市場及環(huán)境分析
(3)項目可行性
(4)物流園區(qū)功能規(guī)劃和平面布局
(5)物流園區(qū)配套工程(道路、給排水、供電、通信等)
(6)環(huán)境影響、節(jié)能、勞動安全與消防
(7)物流園區(qū)建設(shè)實施方案
(8)項目財務(wù)評價
(9)市場風(fēng)險分析及對策措施
(二)中期規(guī)劃與設(shè)計階段
1.物流園區(qū)發(fā)展規(guī)劃
目的：為客戶投資物流園區(qū)提供決策支持、對園區(qū)進行總體規(guī)劃
服務(wù)內(nèi)容：結(jié)合物流園區(qū)的區(qū)位、交通環(huán)境，分析物流園區(qū)的需求，進而確定物流園區(qū)的定位，對物流園區(qū)的進行功能分區(qū)和平面布局規(guī)劃，并制定物流園區(qū)的建設(shè)與經(jīng)營模式。
主要內(nèi)容：
(1)物流園區(qū)發(fā)展環(huán)境分析
(2)物流園區(qū)需求分析
(3)物流園區(qū)戰(zhàn)略定位
(4)物流園區(qū)的功能與空間布局
(5)物流園區(qū)建設(shè)經(jīng)營模式
(6)物流園區(qū)建設(shè)發(fā)展措施
2.物流園區(qū)控制性詳細規(guī)劃
目的：土地出讓必要的規(guī)劃，指導(dǎo)修詳規(guī)和初步設(shè)計的編制
服務(wù)內(nèi)容：以城市總體規(guī)劃或分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，確定項目所在地的土地使用性質(zhì)和使用強度等控制指標(biāo)、道路和工程管線控制性位置以及空間環(huán)境控制的規(guī)劃要求，規(guī)劃方案《園區(qū)項目運營方案》。
主要內(nèi)容：
(1)詳細規(guī)定所規(guī)劃范圍內(nèi)各內(nèi)不同使用性質(zhì)用地的界線，規(guī)定各類用地內(nèi)適建、不適建或者有條件地允許建設(shè)的建筑類型;
(2)規(guī)定各地塊建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率等控制指標(biāo);規(guī)定交通出入口方位、停車泊位、建筑后退紅線距離、建筑間距等要求;
(3)提出各地塊的建筑位置、體型、色彩等要求;
(4)確定各級支路的紅線位置、控制點座標(biāo)和標(biāo)高;
(5)根據(jù)規(guī)劃容量，確定工程管線的走向、管徑和工程設(shè)施的用地界線;
(6)制定相應(yīng)的土地使用與建筑管理規(guī)定。
控制性詳細規(guī)劃圖紙包括：
(1)位置圖
(2)用地現(xiàn)狀圖
(3)土地使用規(guī)劃圖
(4)地塊劃分編號圖
(5)各地塊控制性詳細規(guī)劃圖
包括各地塊的界線、公共設(shè)施位置、道路、交通設(shè)施界線等
(6)各項工程管線規(guī)劃圖
3.物流園區(qū)修建性詳細規(guī)劃
目的：用于指導(dǎo)初步設(shè)計和施工圖設(shè)計
服務(wù)內(nèi)容：作出物流園區(qū)的建筑、道路和綠地等的空間布局、道路交通、工程管線的詳細規(guī)劃設(shè)計，對工程量、拆遷量和總造價進行詳細估算。
主要內(nèi)容：
(1)建設(shè)條件分析及綜合技術(shù)經(jīng)濟論證;
(2)作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規(guī)劃設(shè)計，布置總平面圖;
(3)道路交通規(guī)劃設(shè)計;
(4)綠地系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計;
(5)工程管線規(guī)劃設(shè)計;
(6)豎向規(guī)劃設(shè)計;
(7)估算工程量、拆遷量和總造價，分析投資效益。
修建性詳細規(guī)劃文件和圖紙包括：
修建性詳細規(guī)劃的文件和圖紙包括：修建性詳細規(guī)劃設(shè)計說明書、規(guī)劃地區(qū)現(xiàn)狀圖、規(guī)劃總平面圖、各項專業(yè)規(guī)劃圖、豎向規(guī)劃圖、反映規(guī)劃設(shè)計意圖的透視圖等。
4.物流園區(qū)初步設(shè)計
目的：指導(dǎo)施工圖設(shè)計，用于對建筑方案的論證和評估
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)控詳規(guī)和修詳規(guī)的指標(biāo)要求，對物流園區(qū)建筑方案進行初步設(shè)計，并對配套設(shè)施進行詳細設(shè)計，對工程投資進行估算。
主要內(nèi)容：
(1)總平面布置
(2)設(shè)計內(nèi)容(即：主要建設(shè)內(nèi)容)
(3)工藝設(shè)計(包括技術(shù)方案和設(shè)備方案)
(4)建筑、結(jié)構(gòu)設(shè)計(含設(shè)計依據(jù)及設(shè)計要求、設(shè)計范圍、設(shè)計內(nèi)容等)。
(5)給排水、采暖及通風(fēng)設(shè)計
(6)電氣設(shè)計
(7)環(huán)境保護與安全生產(chǎn)設(shè)計
(8)工程概算和資金籌措方案(包括投資估算、資金來源、資金運用)
(9)項目組織管理與實施進度
5.物流園區(qū)施工圖設(shè)計
目的：作為物流園區(qū)建設(shè)過程中備料、施工的依據(jù)，保障物流園區(qū)的投資和建設(shè)周期的可控性。
服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)初步設(shè)計的方案，結(jié)合客戶的修改意見，完成物流園區(qū)的施工圖設(shè)計，包括建筑的詳細方案、
主要內(nèi)容：
(1)項目概況
(2)項目分析：優(yōu)勢和劣勢
(3)項目目標(biāo)和實現(xiàn)方式
(4)園區(qū)定位
(5)設(shè)計理念
(6)建筑設(shè)計
(7)立面示意
(三)后期招商與運營階段
1.物流園區(qū)招商策劃
目的：保證物流園區(qū)快速吸引客戶，提高物流園區(qū)的知名度和影響力
服務(wù)內(nèi)容：為客戶提供物流園區(qū)的招商策略(總體策略、實施步驟、具體措施)，招商前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作，招商成本的估算。
主要內(nèi)容：
(1)招商的目標(biāo)(確定物流園區(qū)招商要達到的目標(biāo))
(2)招商團隊的策劃(確實物流園區(qū)招商要組建一個由什么樣人才構(gòu)成的招商團隊)
(3)招商的前期工作(包括招商手冊和說明書、經(jīng)營協(xié)議書和簽約流程等基礎(chǔ)文件和材料的準(zhǔn)備)
(4)招商計劃的制定(制定包括前期準(zhǔn)備、招商策劃、招商宣傳等招商全程的實施計劃)
(5)物流園區(qū)的主要招商策略(包括價格策略、優(yōu)惠策略、營銷策略、推廣策略等)
(6)物流園區(qū)招商成本的估算。
第一條 本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場調(diào)研，由董事會討論通過，對條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司，分公司運營管理方案。
第二條 對已成立的分公司，按承包經(jīng)營責(zé)任制模式，承包人實行競爭上崗，承包周期為 年，競爭承包人的資格須經(jīng)董事會討論，董事長批準(zhǔn)。
競爭承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長遠。
2、有較長年限的生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)歷，對所競爭的建筑市場熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟實力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條 新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于 元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于 元人民幣。
第二節(jié)分公司管理
第四條 分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點，建立健全完善的管理體系，加強制度建設(shè)，確保經(jīng)營、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財務(wù)管理、隊伍管理等各項工作到位，并將分公司管理體系報公司備案。
第五條 分公司人事管理實行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報酬等相關(guān)條件，報經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。分公司使用員工一律實行競聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險等。
第六條 分公司臨時聘用人員，本著誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條 分公司應(yīng)大力加強企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團結(jié)、積極進取的良好氛圍，想方設(shè)法引進人才、留住人才、用好人才。
第八條 分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機會，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，規(guī)劃方案《分公司運營管理方案》。
第九條 單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條 各分公司負(fù)責(zé)人對本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅持原則，要有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺賬，使用情況及時向分公司負(fù)責(zé)人匯報，嚴(yán)禁為非法活動和違背公司經(jīng)營方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條 分公司財務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財務(wù)科，財務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條 分公司的財務(wù)制度、財務(wù)行為必須依據(jù)國家法律法規(guī)進行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強制財務(wù)人員執(zhí)行不符合財務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條 分公司必須建立質(zhì)量管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計劃有組織員工進行施工操作水平和質(zhì)量意識，積極引進新技術(shù)、新工藝，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條 鼓勵分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條 分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對、項目部安全管理人員，定期不定期進行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時向分公司及上級主管部門匯報。 第十六條 分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營管理工作，加大經(jīng)營力度，經(jīng)營方式靈活機動，把經(jīng)營工作放到各項工作的重點位置，同時也要對承接的工程項目進行調(diào)研、認(rèn)證，形成書面報告，盡可能規(guī)避風(fēng)險，對投入較大的項目應(yīng)及時向公司匯報。
第十七條 分公司應(yīng)加強合同管理工作，簽訂工程合同時，應(yīng)認(rèn)真把握，細致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條 分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營期滿時，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條 分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營方法不當(dāng)、經(jīng)營手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。 第十二條 分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請銷假制度，不請假離開分公司連續(xù)一個星期或累計達一個月的。
第二十一條 分公司在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營行為被相關(guān)管理部門處罰時，公司對分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實施上述處罰時，公司仍保留進一步追加處罰的權(quán)利。
市場模式
與數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、經(jīng)銷商簽訂合作合同，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商（注冊普通會員）在網(wǎng)站免費（前半年免費，以后將進行會員收費）發(fā)布最新產(chǎn)品信息和報價（合同規(guī)定商家必須保證產(chǎn)品信息的及時、動態(tài)更新，網(wǎng)站只能保證最新的信息顯示在網(wǎng)站首頁前面，如需要固定、套紅、醒目、或者其他廣告形式，則要進行收費），同時，開展VIP會員服務(wù)，國家數(shù)控網(wǎng)網(wǎng)站分別與數(shù)控產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商簽訂合作合同，數(shù)控產(chǎn)品供貨商必須提供給網(wǎng)站VIP企業(yè)會員最優(yōu)惠的購買價格共給需求企業(yè)
盈利模式
1）、會員收費
說明：
a）、普通會員收費
b）、VIP會員收費
2）、廣告收入
說明：
a）、直接廣告位收入
b）、企業(yè)活動信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費，后期可采用全部收費，而排位、加黑、套紅可才用競價形式收費）
c）、企業(yè)報價信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費，后期采用競價形式）
d）、商家專欄（商家快捷通道，進入后是企業(yè)專欄，排位采用競價形式）
e）、品牌排位（三級欄目導(dǎo)航，排位采用競價形式）
f）、特別推薦（競價廣告位）
g）、其他廣告（具體欄目排行競價、郵件列表廣告等）
3）、短信收入
說明：
a）、用戶訂閱的產(chǎn)品信息
b）、用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶
c）、前期企業(yè)的產(chǎn)品定購信息（后期進行傭金提成）
4）、傭金提成
說明：
后期收入，用戶在網(wǎng)站定購產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。
5)、網(wǎng)站競價排名系統(tǒng)
6）、其他收入
說明：
其他收入包括未發(fā)掘收入來源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項目的廣告收入等）。
（1）實行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè)，強調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進行銷售，從而形成本店特色，會所運營管理方案。
（2）堅持綠色消費、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
（4）實現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費接送等）。
（5）產(chǎn)品價格以迎合中高消費為主，界定顧客群體。
（6）遠景目標(biāo)：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依托品牌優(yōu)勢實現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養(yǎng)忠實的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應(yīng)樹立。
（1）關(guān)鍵時候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費 。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實照片， 顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項目體現(xiàn)會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上―――演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將A、實現(xiàn)杭州附近景點的合作B、合作后會所定期進行不同景點的推介并代售景點門票C、優(yōu)先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優(yōu)惠價代理我店VIP積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。A我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、KTV等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費。
在按摩、足療項目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、VIP會員等；為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導(dǎo)入KTV客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會員管理及會員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創(chuàng)造一個員工和顧客實現(xiàn)自身價值的工作環(huán)境。
A、顧客回頭率保持在85%；
B、為客人服務(wù)滿意率保持在100%；
C、對競爭對手進行服務(wù)質(zhì)量檢測；
D、減少顧客的投訴率；
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈1〉關(guān)注和認(rèn)知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：對客人提供個性化的服務(wù)和感謝；特別關(guān)心客人的個別需要；顯示對客人的敬佩；
〈2〉預(yù)知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務(wù)：把自己放在顧客的位置；細心觀察；記錄顧客檔案；
〈3〉員工靈活的態(tài)度：鼓勵員工在與客人接觸中，靈活處理突發(fā)事件。從不對顧客說“不”；（不得不說時，提供其他選擇）使客人放松；使客人喜出望外；
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機制；
〈7〉在員工決策失誤后表示感謝并理解其感受，然后結(jié)合實際情況提出建議，給員工信心；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調(diào)查。
（1） 我們將在與所有人相處時要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至；
（2） 我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3） 我們將保持服務(wù)的一致性；
（4） 我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工；
（5） 要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6） 我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時作出果斷決定；
（7） 我們將為我們的員工創(chuàng)造一個能使他們個人事業(yè)目標(biāo)達到的環(huán)境；
（2） 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰后員工的不滿情緒。
B、堅持原則，照章辦事，徇私情， 加強問題處理的透明度。
定制化是個性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細致。
1、語言表達能力：服務(wù)員要求言語清楚，表達意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項目；
3、表演能力：根據(jù)推銷環(huán)境和解決顧客糾紛需要，會同其他服務(wù)員或管理人員扮演角色，處理問題；
5、交際能力：日常的服務(wù)過程其實就是服務(wù)員同客人交流的過程，只有具備良好的交際能力，在服務(wù)中不卑不亢，保持良好的心理素質(zhì)才能贏得主動；
6、觀察記憶能力：服務(wù)員要善于觀察賓客的動態(tài)和喜好，并做好記憶，以便為賓客做好更加準(zhǔn)確到位的服務(wù)；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運用自如；
8、容忍能力：在服務(wù)當(dāng)中難免會遇到客人誤會和刁難，服務(wù)人員一定要具有寬闊的胸懷和忍讓的能力，時時、事事、處處為賓客著想，達到賓客滿意；
9、體力：服務(wù)工作是一項持續(xù)性很強和繁瑣的工作，特別是體力消耗很大，所以要求服務(wù)員要具備良好的身體素質(zhì)，才能勝任本職工作；
10、魅力：服務(wù)行為同時也是你贏得賓客信賴和信任的過程，服務(wù)人員良好的素質(zhì)會轉(zhuǎn)化為個人魅力，成為賓客的向?qū)Ш团笥眩?/p>
1、顧客第一，因為我們的產(chǎn)品服務(wù)對象是高消費者，因此只要你服務(wù)好，他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時采取服務(wù)行動，以表示你在時刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時，我們要說我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時，我們要說不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團隊精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因為，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
1、舒適，賓客來消費首先是要求有一個舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進行清理和維護，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人 ，保護好客人財產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強崗位巡視，保證賓客財產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《體育場館運營方案集合》一文，希望能解決您找不到幼兒活動方案時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了體育場館運營方案專題，希望您能喜歡！
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