想要達(dá)成心中所想之事，就一定要做準(zhǔn)備，為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案，寫方案屬于思維和邏輯雙結(jié)合的活動(dòng)期，我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)方案呢？我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！
以下是一份網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案的模板，可用于參考并根據(jù)自己的游戲特點(diǎn)和市場(chǎng)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。
1. 活動(dòng)名稱
2. 活動(dòng)時(shí)間
3. 活動(dòng)目的
4. 活動(dòng)內(nèi)容
5. 獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
6. 推廣方式
7. 活動(dòng)宣傳
8. 活動(dòng)參與方式
9. 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析
10. 活動(dòng)總結(jié)
1. 活動(dòng)名稱
本次活動(dòng)名為“周末狂歡，抽獎(jiǎng)不停！”，旨在為玩家提供更多的福利和娛樂(lè)體驗(yàn)，吸引更多玩家參與。
2. 活動(dòng)時(shí)間
本次活動(dòng)時(shí)間為本周五至周日，每天下午2點(diǎn)至晚上10點(diǎn)。
3. 活動(dòng)目的
本次活動(dòng)的目的是通過(guò)提供抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，為玩家提供更多的福利和娛樂(lè)體驗(yàn)，提升用戶黏性和參與度。
4. 活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)期間，每天下午2點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，玩家可以通過(guò)游戲內(nèi)頁(yè)面或客戶端進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。每個(gè)賬號(hào)每天只能抽獎(jiǎng)一次，每次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)為10元，隨機(jī)生成獎(jiǎng)項(xiàng)，包括游戲幣、道具、裝備等。
5. 獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置
活動(dòng)期間，每個(gè)賬號(hào)獎(jiǎng)勵(lì)如下：
- 一等獎(jiǎng)：1000游戲幣
- 二等獎(jiǎng)：500游戲幣
- 三等獎(jiǎng)：200游戲幣
- 四等獎(jiǎng)：100游戲幣
- 五等獎(jiǎng)：50游戲幣
6. 推廣方式
本次活動(dòng)可以通過(guò)游戲內(nèi)頁(yè)面和客戶端進(jìn)行宣傳，同時(shí)在社交媒體、游戲論壇等平臺(tái)進(jìn)行推廣，吸引更多玩家參與活動(dòng)。
7. 活動(dòng)宣傳
- 在游戲內(nèi)頁(yè)面和客戶端發(fā)布活動(dòng)宣傳海報(bào)和公告，提醒玩家參與活動(dòng)
- 在社交媒體、游戲論壇等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)宣傳鏈接和截圖，吸引更多玩家參與活動(dòng)
8. 活動(dòng)參與方式
- 玩家可以通過(guò)游戲內(nèi)頁(yè)面或客戶端進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)
- 玩家也可以在游戲中直接點(diǎn)擊活動(dòng)頁(yè)面，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)
9. 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析
- 統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間參與抽獎(jiǎng)的玩家數(shù)量
- 統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間獲得獎(jiǎng)項(xiàng)的玩家數(shù)量
- 分析活動(dòng)期間的活動(dòng)效果和用戶反饋
10. 活動(dòng)總結(jié)
- 總結(jié)活動(dòng)期間的活動(dòng)效果和用戶反饋
- 分析活動(dòng)效果和用戶反饋的原因
- 根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
本公司以“與**同行與自然為本”為企業(yè)宗旨號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然保護(hù)大自然
本公司以生產(chǎn)**產(chǎn)品為主(包括**食品**日用品等**系列品)創(chuàng)建于**年*月產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng)現(xiàn)在本公司已創(chuàng)立了自己的品牌產(chǎn)品暢銷全國(guó)
二、企業(yè)目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(20**年)力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到3億元利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到9000萬(wàn)元)
2擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋國(guó)際市場(chǎng)，努力打造國(guó)際品牌
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略
3.****稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品
4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng)建立公司自己的銷售渠道以“**”為主
5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1建立自己的培訓(xùn)中心對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)
6服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)流程規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)突出產(chǎn)品的特色突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)
8**線上產(chǎn)品**節(jié)假日**折扣，采用銷售人員銷售業(yè)績(jī)考核的方法來(lái)促進(jìn)銷售
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)**資源著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品
10市場(chǎng)研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)這類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
經(jīng)過(guò)精心策劃公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際頂級(jí)域名(zhlzw.和.zhlzw.
)建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)**在**中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告擴(kuò)大在全國(guó)的影響再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信增加全國(guó)各地綜合**的友情連接
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
通過(guò)實(shí)施互動(dòng)營(yíng)銷策略，為客戶提供滿意的服務(wù)，主要工具有電子郵件、電子論壇問(wèn)答等
六、管理：
(一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1確定責(zé)任部門、人員、職能和營(yíng)銷預(yù)算：
規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織的任務(wù)繁重，難以保證工作的完成
2專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的職責(zé)包括：
(1)綜合公司各部門意見(jiàn)制定**構(gòu)建計(jì)劃并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施**建設(shè)
(2)**日常維護(hù)、監(jiān)督及管理
(3)**推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施
(4)網(wǎng)上反饋信息管理
(5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)
(6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)
3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì)我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于：
(1)人員工資
(2)硬件費(fèi)用：如計(jì)算機(jī)添置
(3)軟件費(fèi)用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
(4)其他：如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)于游戲公司來(lái)說(shuō)是非常重要的一環(huán)。通過(guò)精心策劃的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，游戲公司可以吸引更多玩家參與，并提高玩家的黏性和留存率。一個(gè)成功的活動(dòng)方案能夠?yàn)橛螒驇?lái)可觀的收益和口碑，下面我們將詳細(xì)介紹一份網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案模板。
活動(dòng)目標(biāo)：
1. 增加玩家參與度：通過(guò)活動(dòng)吸引更多玩家參與游戲，提高游戲的活躍度。
2. 提高玩家黏性和留存率：通過(guò)活動(dòng)激勵(lì)玩家繼續(xù)游戲，增加他們對(duì)游戲的投入和留存時(shí)間。
3. 推廣游戲品牌：通過(guò)活動(dòng)提高游戲的知名度和口碑，吸引更多新玩家加入。
活動(dòng)策劃：
1. 活動(dòng)主題：選擇一個(gè)與游戲主題相關(guān)且獨(dú)特的活動(dòng)主題，如游戲周年慶典、節(jié)日活動(dòng)、新版本發(fā)布等。
2. 活動(dòng)形式：根據(jù)主題設(shè)計(jì)多樣化的活動(dòng)形式，包括比賽、抽獎(jiǎng)、促銷、合作等。
3. 活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：提供吸引人的獎(jiǎng)勵(lì)，如游戲道具、限量禮品、特權(quán)權(quán)益等，以激勵(lì)玩家參與和繼續(xù)游戲。
4. 活動(dòng)時(shí)間：確定活動(dòng)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間，并考慮不同玩家群體的時(shí)間習(xí)慣和喜好。
活動(dòng)推廣：
1. 游戲內(nèi)推廣：在游戲內(nèi)發(fā)布活動(dòng)公告、彈窗、活動(dòng)NPC等，以提醒和引導(dǎo)玩家參與活動(dòng)。
2. 社交媒體推廣：利用游戲官方社交媒體賬號(hào)，如微博、微信公眾號(hào)等，發(fā)布活動(dòng)信息、抽獎(jiǎng)公告、玩家分享等，以擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
3. 線下推廣：與線下合作伙伴舉辦線下活動(dòng)，利用海報(bào)、宣傳單，組織線下活動(dòng)參與者來(lái)游戲內(nèi)參與活動(dòng)。
活動(dòng)執(zhí)行：
1. 活動(dòng)準(zhǔn)備：確保系統(tǒng)和服務(wù)器運(yùn)行正常，準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的獎(jiǎng)勵(lì)、道具和活動(dòng)場(chǎng)景等。
2. 活動(dòng)監(jiān)測(cè)：隨時(shí)監(jiān)測(cè)活動(dòng)的參與度和反饋信息，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3. 活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：通過(guò)活動(dòng)期間的各種活動(dòng)規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)玩家參與和留存。
活動(dòng)評(píng)估：
1. 定期評(píng)估：定期評(píng)估活動(dòng)效果，包括玩家參與度、留存率、游戲收益等，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。
2. 玩家反饋：收集玩家對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議，以改進(jìn)活動(dòng)和提升玩家體驗(yàn)。
3. 數(shù)據(jù)分析：對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從中獲取有價(jià)值的信息和洞察，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。
通過(guò)以上步驟，一個(gè)全面的網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案已經(jīng)完善。當(dāng)然，每個(gè)游戲的特點(diǎn)和目標(biāo)不同，具體的活動(dòng)方案需要根據(jù)游戲的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。但總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)成功的活動(dòng)方案應(yīng)該包括明確的活動(dòng)目標(biāo)、精心的活動(dòng)策劃、有效的活動(dòng)推廣、順利的活動(dòng)執(zhí)行和科學(xué)的活動(dòng)評(píng)估。希望這個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案模板能為游戲公司提供一些參考和指導(dǎo)，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)并運(yùn)營(yíng)出更加成功的游戲活動(dòng)。
甲方，
法定代表人，
地址，
電話，
郵箱，
乙方，
法定代表人，
地址，
電話，
郵箱，
鑒于，
1、甲方為網(wǎng)絡(luò)游戲推廣商，負(fù)責(zé)運(yùn)作、推廣、發(fā)行、生產(chǎn)、使用、銷售和服務(wù);
2、乙方為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)商，開(kāi)發(fā)一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲_____________，擁有_____________的完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并擁有對(duì)該游戲的開(kāi)發(fā)更新運(yùn)營(yíng)等權(quán)利;
3、乙方同意許可甲方在協(xié)議期限及區(qū)域內(nèi)，推廣并在線使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)游戲_____________的服務(wù)器端程序和最終客戶端程序及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)技術(shù)，甲方同意在協(xié)議期限及區(qū)域內(nèi)對(duì)標(biāo)的物(見(jiàn)下文定義)進(jìn)行運(yùn)作、推廣、發(fā)行、生產(chǎn)、使用、銷售和服務(wù);
根據(jù)中華人民共和國(guó)民法典等有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方與乙方就雙方合作運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲_____________事宜達(dá)成以下條款，以資共同遵守，
一、定義
除非雙方另有約定，下列術(shù)語(yǔ)的含義如下，
1、甲方平臺(tái)
甲方及其關(guān)聯(lián)公司自身以及與第三方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的各種產(chǎn)品和發(fā)行平臺(tái)。
2、標(biāo)的物、游戲
指乙方擁有獨(dú)立、完整著作權(quán)和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中文版_____________網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)器端和最終客戶端程序及其文檔，包括該款網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)有版本、未來(lái)的升級(jí)版本。
3、服務(wù)器
指為提供標(biāo)的物在線游戲服務(wù)及相關(guān)資料的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的總稱。
這些由乙方設(shè)立、安裝并運(yùn)行的服務(wù)器用于在協(xié)議區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。
4、最終客戶端程序
指最終用戶可用于連接游戲服務(wù)器的計(jì)算機(jī)軟件程序(包括用于局部修改、故障排除和殺毒的任何調(diào)整版本)。
5、服務(wù)器端程序
指將在乙方服務(wù)器上安裝并供最終用戶使用標(biāo)的物進(jìn)行游戲之用的計(jì)算機(jī)軟件程序(包括所有局部修改、故障排除或殺毒的調(diào)整版本)。
6、封閉測(cè)試
指對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行的性能測(cè)試，旨在檢查標(biāo)的物是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、工作秩序是否良好、是否存在缺陷或不足。
7、標(biāo)的物運(yùn)營(yíng)收入
指標(biāo)的物在甲方平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)后(指標(biāo)的物正式向用戶開(kāi)始收費(fèi))，使用標(biāo)的物的用戶向甲方支付的服務(wù)費(fèi)，包括但不限于甲方通過(guò)向用戶銷售游戲點(diǎn)卡或游戲虛擬道具、虛擬形象等，并因此許可用戶進(jìn)行在線游戲活動(dòng)而向用戶收取的服務(wù)費(fèi)。
二、許可使用
乙方非獨(dú)家地向甲方免費(fèi)授予關(guān)于標(biāo)的物的下列許可，
1、建設(shè)并維護(hù)關(guān)于標(biāo)的物的網(wǎng)站，網(wǎng)址由甲方?jīng)Q定，該網(wǎng)站為甲方永久所有，如雙方解除或終止本協(xié)議后，甲方需根據(jù)乙方要求將標(biāo)的物有關(guān)的內(nèi)容轉(zhuǎn)交乙方并不得再使用該內(nèi)容。
2、于協(xié)議期內(nèi)在運(yùn)行標(biāo)的物的服務(wù)器上使用標(biāo)的物的服務(wù)器端程序，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議條款從事標(biāo)的物的在線游戲服務(wù)。
3、演示、展示、出版、發(fā)行標(biāo)的物的軟件、文件及其復(fù)制件，并直接或利用預(yù)付卡或其他收費(fèi)途徑通過(guò)分銷商或通過(guò)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)向最終用戶銷售、營(yíng)銷及分銷，允許協(xié)議區(qū)域內(nèi)的最終用戶通過(guò)最終客戶端程序安裝形式使用標(biāo)的物游戲服務(wù)。
4、將關(guān)于標(biāo)的物的文本或圖示資料用于與標(biāo)的物游戲服務(wù)相關(guān)的廣告資料、促銷資料。
5、甲方可以在標(biāo)的物在線游戲服務(wù)及相關(guān)推廣活動(dòng)中合理使用標(biāo)的物名稱、所涉及的乙方商標(biāo)以及乙方的名稱等。
6、甲方可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行本產(chǎn)品的市場(chǎng)行銷及銷售活動(dòng)。
三、雙方權(quán)利
1、甲方擁有對(duì)用于協(xié)議區(qū)域內(nèi)標(biāo)的物運(yùn)營(yíng)的服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控權(quán)。
2、甲方擁有對(duì)用于合作區(qū)域內(nèi)標(biāo)的物的推廣計(jì)劃及資源制定的最終決定權(quán)。
3、甲方擁有標(biāo)的物部分內(nèi)容(包括但不限于物品命名、名稱、形象)的添改申請(qǐng)權(quán)，乙方應(yīng)給予認(rèn)真考慮，并在_____個(gè)工作日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。
4、乙方負(fù)責(zé)標(biāo)的物與官方版本同步的更新和維護(hù)，乙方保證提供給甲方的標(biāo)的物與官方版本的功能完全一致。
5、乙方為標(biāo)的物所用最終客戶端程序的唯一擁有方;
乙方擁有對(duì)標(biāo)的物最終客戶端程序的最終決定權(quán)與最終修改權(quán)。
6、乙方擁有基于標(biāo)的物產(chǎn)生的所有銷售行為的最終定價(jià)權(quán)，乙方對(duì)銷售價(jià)格有任何的調(diào)整必須提前一個(gè)星期以書(shū)面方式通知甲方并得到甲方書(shū)面確認(rèn)，否則，乙方需向甲方支付標(biāo)的物在甲方平臺(tái)當(dāng)月收入_____%的違約金。
四、雙方義務(wù)
1、甲方有義務(wù)進(jìn)行協(xié)議區(qū)域內(nèi)的點(diǎn)卡渠道建設(shè)，最大限度保障協(xié)議區(qū)域內(nèi)雙方用戶方便、快捷購(gòu)買到標(biāo)的物服務(wù)器內(nèi)可以使用的點(diǎn)卡。
2、甲方有義務(wù)保證所獲得的乙方全部文檔，僅限用于標(biāo)的物的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，決不用于其他商業(yè)目的獲利，否則乙方有權(quán)追究由此引起的損失。
所有乙方提供程序均屬于乙方所有，用戶在游戲中的相關(guān)角色、物品消耗數(shù)據(jù)歸雙方共有，協(xié)議區(qū)域的用戶賬號(hào)密碼等信息歸甲方所有。
3、乙方負(fù)責(zé)游戲的繼續(xù)研發(fā)、改進(jìn)、升級(jí)和技術(shù)維護(hù)，并及時(shí)向甲方提供該等軟件及升級(jí)版本。
4、乙方有義務(wù)保證標(biāo)的物服務(wù)器端程序的正常運(yùn)作，如有各種故障、維護(hù)等影響標(biāo)的物正常運(yùn)營(yíng)的狀況，必須及時(shí)維護(hù)，否則應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。
5、乙方有義務(wù)根據(jù)以下內(nèi)容在合約期內(nèi)按照甲方要求的時(shí)間給予甲方用于標(biāo)的物宣傳的產(chǎn)品資料。
6、乙方有義務(wù)向甲方提供用于標(biāo)的物產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站模版。
7、乙方有義務(wù)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行所有軟件維護(hù)工作，包括但不僅限于文件更新、日常備份、日常系統(tǒng)維護(hù)等。
8、乙方務(wù)必保證運(yùn)營(yíng)標(biāo)的物的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)器設(shè)備質(zhì)量，并保證其對(duì)協(xié)議區(qū)域的維護(hù)不低于其對(duì)官方版本的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)(無(wú)論如何不得低于合理的標(biāo)準(zhǔn))，否則甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。
乙方應(yīng)努力維護(hù)用戶合法權(quán)益，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理用戶投訴，由于乙方原因造成損害甲方形象或?qū)е录追较虻谌匠袚?dān)責(zé)任的，甲方保留追償損失的權(quán)利。
9、在乙方授權(quán)后，甲方必須保證制作關(guān)于標(biāo)的物的衍生作品時(shí)，維護(hù)乙方聲譽(yù)及公司形象，不得制作有損于乙方的任何作品、文字、圖案;
謹(jǐn)慎使用乙方許可的公司名稱、商標(biāo)及標(biāo)的物名稱等，為保持連貫性，甲方如需對(duì)乙方商標(biāo)、標(biāo)的物名稱進(jìn)行改動(dòng)，需經(jīng)乙方書(shū)面同意。
甲方制作的關(guān)于標(biāo)的物的衍生作品不得侵害到除乙方以外的任意第三方利益。
10、在未獲得乙方書(shū)面授權(quán)情況下，甲方不得進(jìn)行任何標(biāo)的物及其文檔內(nèi)容的出版物發(fā)行(客戶端分發(fā)除外)。
11、由于標(biāo)的物版權(quán)問(wèn)題引起的一切法律糾紛，乙方有義務(wù)承擔(dān)其全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，由此給甲方造成損失的，乙方負(fù)責(zé)全額賠償。
12、乙方有義務(wù)全力配合甲方的登錄認(rèn)證機(jī)制，制作并完成合作版標(biāo)的物的打包工作。
五、標(biāo)準(zhǔn)化
1、在收到乙方提交的任何標(biāo)準(zhǔn)化版本后，甲方應(yīng)當(dāng)評(píng)估、檢驗(yàn)并測(cè)試由乙方交付的此類數(shù)據(jù)的質(zhì)量，并就發(fā)現(xiàn)的不足之處報(bào)告乙方，乙方應(yīng)盡最大努力，修正此類缺陷和不足。
2、甲方負(fù)責(zé)標(biāo)的物運(yùn)營(yíng)所需的合作官方網(wǎng)站設(shè)計(jì)、甲方平臺(tái)上的其他服務(wù)或者與系統(tǒng)的整合，甲方為有效的標(biāo)準(zhǔn)化及整合作業(yè)盡最大努力支持。
六、交付和驗(yàn)收
1、甲方采用自己的登錄認(rèn)證機(jī)制，保證甲方用戶可順利的登錄游戲。
2、乙方應(yīng)保證協(xié)助甲方把標(biāo)的物的所有技術(shù)接口及其相關(guān)修改工作完成，順利將標(biāo)的物交付甲方，并整合到甲方平臺(tái)上，使得標(biāo)的物可以在甲方平臺(tái)上進(jìn)行封閉測(cè)試驗(yàn)收。
乙方還應(yīng)保證按照本協(xié)議進(jìn)行同步的相關(guān)支持工作。
3、在乙方提供的標(biāo)的物交付后，甲方將對(duì)其中包含的最終客戶端程序、服務(wù)器端程序等進(jìn)行封閉測(cè)試。
如果最終客戶端程序或服務(wù)器端程序不能達(dá)到封閉測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試將再次進(jìn)行，直到最終客戶端程序和服務(wù)器端程序均達(dá)到封閉測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、封閉測(cè)試驗(yàn)收合格之后，甲方必須向乙方提供確認(rèn)最終客戶端程序和服務(wù)器端程序達(dá)到封閉測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)面認(rèn)證。
七、安裝、技術(shù)運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)
1、乙方承擔(dān)以下費(fèi)用，采購(gòu)標(biāo)的物游戲服務(wù)所必須的所有硬件設(shè)備和帶寬資源，在協(xié)議區(qū)域安裝架設(shè)游戲服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和其它所需服務(wù)器及其必需的軟件，并將服務(wù)器置于適于提供標(biāo)的物游戲服務(wù)的在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。
2、乙方所采購(gòu)的用于標(biāo)的物運(yùn)營(yíng)所需的服務(wù)器、帶寬資源不得低于其運(yùn)營(yíng)官方版本的配置。
3、乙方為甲方提供必要的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢權(quán)限和各類游戲監(jiān)控查詢接口。
乙方應(yīng)在收到甲方提出的故障報(bào)告起_____小時(shí)之內(nèi)，明確回復(fù)甲方解決故障的方案和計(jì)劃。
4、甲方于標(biāo)的物正式運(yùn)營(yíng)后可定期合理向乙方提出修改程序及文檔要求，但以維護(hù)乙方制作完整性為前提，修改內(nèi)容在獲得乙方同意后，乙方將在合理要求且不對(duì)標(biāo)的物做根本改動(dòng)的情況下進(jìn)行必要的修改工作。
5、乙方確保對(duì)標(biāo)的物所作的任何內(nèi)容更新與官方版本同步，且須至少提前一個(gè)工作日以電話+郵件的方式通知甲方相關(guān)接口人。
6、標(biāo)的物正式對(duì)外內(nèi)測(cè)時(shí)乙方須準(zhǔn)備能容納同時(shí)在線________人的服務(wù)器組投入使用，若要新增服務(wù)器組，甲方須以書(shū)面形式向乙方提出需求，乙方在____個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備完畢。
7、當(dāng)甲方平臺(tái)的平均在線用戶數(shù)達(dá)到服務(wù)器滿負(fù)荷的____%以上時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方增開(kāi)新服(即新服務(wù)器)，并約定新服開(kāi)放時(shí)間(不超過(guò)甲方正式提出申請(qǐng)后的____個(gè)工作日)，在新服開(kāi)放前，甲方須對(duì)新服進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)熱宣傳，乙方須完成服務(wù)器架設(shè)及服務(wù)器測(cè)試工作。
8、關(guān)于并服(即合并服務(wù)器)，
當(dāng)單組服務(wù)器平均在線用戶數(shù)低于服務(wù)器滿負(fù)荷的____%時(shí)，乙方有權(quán)要求并服，并以書(shū)面形式通知甲方，在征得甲方書(shū)面同意后，并確定并服時(shí)間以及并服前雙方應(yīng)做的準(zhǔn)備工作。
9、該游戲的客戶服務(wù)電話解答部分，以及該游戲的管理(GM)和線上客戶服務(wù)部分，由乙方負(fù)責(zé)安排專人管理和服務(wù)，甲方有監(jiān)管權(quán)。
八、付款
1、在標(biāo)的物與甲方平臺(tái)整合完成，且標(biāo)的物已通過(guò)封閉測(cè)試驗(yàn)收之后，開(kāi)始在甲方平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)(指標(biāo)的物正式向用戶開(kāi)始收費(fèi))，將通過(guò)甲方的收費(fèi)渠道對(duì)玩家進(jìn)行收費(fèi)。
自標(biāo)的物通過(guò)測(cè)試驗(yàn)收，并開(kāi)始在甲方平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)(指標(biāo)的物正式向用戶開(kāi)始收費(fèi))，甲方每月將獲得當(dāng)月來(lái)源于標(biāo)的物運(yùn)營(yíng)收入的____%的分成金額，余下的____%分成金額則由甲方支付給乙方。
2、甲方擁有的對(duì)于標(biāo)的物充值進(jìn)行測(cè)試的帳號(hào)將不計(jì)入運(yùn)營(yíng)收入。
3、每自然月_____日前雙方對(duì)上一自然月分成收益進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后，在下一個(gè)自然月_____日前甲方應(yīng)將雙方確認(rèn)的分成收益匯入乙方指定賬戶。
甲方作為乙方的代收費(fèi)渠道，乙方須向甲方提供相應(yīng)形式的收據(jù)。
4、乙方的匯款信息如下，
公司名稱，___________________________
開(kāi)戶行，_____________________________
銀行賬號(hào)，___________________________
如乙方賬號(hào)變更或發(fā)生不可用等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知甲方，否則，由此造成的一切損失由乙方自行承擔(dān)。
九、延遲交付和滯納金
1、甲方應(yīng)在標(biāo)的物通過(guò)封閉測(cè)試驗(yàn)收后開(kāi)始標(biāo)的物的正式運(yùn)營(yíng)。
2、自標(biāo)的物開(kāi)始在甲方平臺(tái)正式運(yùn)營(yíng)后，在乙方全面履行其協(xié)議義務(wù)的前提下，除乙方原因或其他甲方無(wú)法控制的原因造成的延誤外，如果甲方未按本協(xié)議的規(guī)定而延遲支付分成金額的，每逾期一日，甲方應(yīng)按延期付款金額的______%向乙方支付滯納金。
逾期達(dá)_____個(gè)月，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相關(guān)分成金額及滯納金。
十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
1、乙方對(duì)由其自行承擔(dān)費(fèi)用為標(biāo)的物所起的中文名稱以及所開(kāi)發(fā)的角色(Characters)享有獨(dú)立、完全的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)以及其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有權(quán)利。
甲方可以為運(yùn)營(yíng)目的在標(biāo)的物在線游戲服務(wù)過(guò)程中改編、翻譯、注釋、整理標(biāo)的物的標(biāo)識(shí)、形象及角色;
也可以將標(biāo)的物的商標(biāo)、形象、標(biāo)識(shí)、角色(Characters)與甲方擁有的商標(biāo)、形象、標(biāo)識(shí)、角色相結(jié)合使用。
2、由甲方通報(bào)的第三方對(duì)于對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行的侵權(quán)、非法使用或?yàn)E用行為，或者由乙方了解到的類似情況，乙方應(yīng)積極采取必要的措施制止此種非法侵害行為;
否則甲方有權(quán)以自己的名義通過(guò)訴諸法院、行政機(jī)關(guān)或其它有權(quán)機(jī)構(gòu)，以保護(hù)標(biāo)的物免受非法侵害的行動(dòng)。
3、除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外，未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，一方不得擅自使用、復(fù)制對(duì)方的商標(biāo)、標(biāo)志、商業(yè)信息、技術(shù)及其他數(shù)據(jù)資料。
4、在經(jīng)另一方授權(quán)使用對(duì)方名義進(jìn)行宣傳時(shí)，任何一方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，使他人誤以為其中一方是對(duì)方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司或其他實(shí)質(zhì)性關(guān)系單位。
十
一、聲明、陳述與保證
甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶?、陳述和保證，
1、其有資格從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作，而該合作符合其經(jīng)營(yíng)范圍之規(guī)定;
2、其簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對(duì)第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜?quán)利的侵犯，且不違反任何對(duì)其有約束力的法律文件的限制;
3、乙方提供軟件產(chǎn)品(標(biāo)的物)、服務(wù)器硬件、市場(chǎng)推廣及甲方負(fù)責(zé)推廣、運(yùn)營(yíng)，均為雙方合作之前提條件。
甲方承諾無(wú)論本協(xié)議以包括違約等原因在內(nèi)的任何原由導(dǎo)致終止、解除，甲方在此放棄向乙方追索推廣、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的權(quán)利。
相應(yīng)的，乙方承諾無(wú)論本協(xié)議以包括違約等原因在內(nèi)的任何原由導(dǎo)致終止、解除，乙方在此放棄向甲方追索軟件產(chǎn)品(標(biāo)的物)開(kāi)發(fā)成本、服務(wù)器硬件投入、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣等費(fèi)用的權(quán)利;
4、乙方對(duì)外采用統(tǒng)一宣傳口徑推廣甲方的登錄模式，乙方不得采用非正常競(jìng)爭(zhēng)手段對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo);
5、乙方保證不與除甲方外的任何第三方下載類客戶端軟件展開(kāi)關(guān)于標(biāo)的物的合作運(yùn)營(yíng);
6、完整、統(tǒng)一和準(zhǔn)確地提供標(biāo)的物、文檔、技術(shù)資料及相關(guān)文件，能夠滿足該標(biāo)的物軟件安裝、驗(yàn)收、運(yùn)行和維護(hù)的要求，標(biāo)的物軟件的運(yùn)行將符合該軟件相關(guān)技術(shù)資料的指標(biāo)要求;
7、標(biāo)的物及其文檔的內(nèi)容符合中國(guó)的法律、法規(guī)，不違反電子出版物有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容以及任何其他應(yīng)予適用的法律規(guī)范;
獲得標(biāo)的物有關(guān)的所有政府審批、同意、許可、授權(quán)、聲明、備案和注冊(cè)登記，以全面維持其有效性，包括但不限于貿(mào)易審批以及實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的所需的所有其他審批;
8、雙方違反上述保證，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
由此引起任何第三方投訴、爭(zhēng)議、起訴、要求權(quán)利的，由各方負(fù)責(zé)解決，并向?qū)Ψ劫r償因此而產(chǎn)生的一切直接損失和間接損失。
十二、違約責(zé)任
1、除本協(xié)議另有約定外，任何一方直接或間接違反本協(xié)議的任何條款，或不承擔(dān)或不及時(shí)、充分地承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)即構(gòu)成違約行為，守約方有權(quán)以書(shū)面通知要求違約方糾正其違約行為并采取充分、有效、及時(shí)的措施消除違約后果，并賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的損失。
若違約方在收到守約方關(guān)于其違法行為的上述通知后_____個(gè)工作日內(nèi)未糾正其違約行為，守約方有權(quán)在做出書(shū)面通知情況下提前解除本協(xié)議。
2、除本協(xié)議另有約定外，在違約事實(shí)發(fā)生以后，經(jīng)守約方的合理及客觀的判斷，該等違約事實(shí)已造成守約方簽署本協(xié)議的目的實(shí)現(xiàn)從根本上成為不可能，則守約方有權(quán)在做出書(shū)面通知情況下提前解除本協(xié)議，違約方應(yīng)賠償守約方因違約方之違約行為而遭致的所有直接損失。
十三、協(xié)議期限及終止
1、本協(xié)議自協(xié)議首頁(yè)載明的簽署之日起即生效，合作期由標(biāo)的物正式開(kāi)始在甲方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)并向用戶收費(fèi)之日起算，共計(jì)______個(gè)月。
2、本協(xié)議期滿后，自動(dòng)續(xù)約;
任何一方有終止之意表示，需提前一個(gè)月向?qū)Ψ教岢觥?/p>
同時(shí)甲方對(duì)于乙方后續(xù)產(chǎn)品及其他網(wǎng)游產(chǎn)品的合作運(yùn)營(yíng)擁有優(yōu)先選擇權(quán)。
3、本協(xié)議在下述情形之一發(fā)生的情況下解除，除下列第二款所列情形外，雙方互不負(fù)違約責(zé)任，但提出解除協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知另一方，自通知到達(dá)之日本協(xié)議解除，
(1)一方當(dāng)事人主體資格消失，如破產(chǎn)。
但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議(此種情況下僅守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議)。
(3)因不可抗力而解除本協(xié)議或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本協(xié)議的。
(4)依法律、法規(guī)規(guī)定的情形而終止解除。
4、在標(biāo)的物正式運(yùn)營(yíng)前，任何一方未能履行其本協(xié)議義務(wù)，并在收到守約方書(shū)面通知后_______天內(nèi)未能補(bǔ)救的，另一方可終止本協(xié)議而無(wú)需向?qū)Ψ街Ц度魏钨M(fèi)用。
5、甲方擁有在標(biāo)的物在甲方平臺(tái)的在線人數(shù)不足_____人或標(biāo)的物在甲方平臺(tái)每月收益不足_______萬(wàn)元人民幣時(shí)，單方面解除本協(xié)議的權(quán)利。
6、如乙方未能在本協(xié)議簽訂之日起_____個(gè)月內(nèi)使得最終客戶端程序或服務(wù)器端程序達(dá)到封閉測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)或公共測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)的要求，甲方可選擇終止本協(xié)議而無(wú)需向乙方支付任何費(fèi)用。
7、本協(xié)議提前終止，不影響守約方要求違約方賠償其損失的權(quán)利。
8、如發(fā)生情勢(shì)變化，可能影響本協(xié)議的履行或協(xié)議目的的實(shí)現(xiàn)，則甲方可以提前_____日以書(shū)面通知乙方解除本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)終止。
十四、爭(zhēng)議解決與適用法律
1、雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。
若雙方在進(jìn)行協(xié)商后未能解決爭(zhēng)議，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地____________的人民法院解決。
2、本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。
甲方(蓋章)，
法定代表人(簽字)，
簽約日期，_________年_________月_________日
乙方(蓋章)，
法定代表人(簽字)，
簽約日期，_________年_________月_________日
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盈利模式
1）、會(huì)員收費(fèi)
說(shuō)明：
a）、普通會(huì)員收費(fèi)
b）、VIP會(huì)員收費(fèi)
2）、廣告收入
說(shuō)明：
a）、直接廣告位收入
b）、企業(yè)活動(dòng)信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期可采用全部收費(fèi)，而排位、加黑、套紅可才用競(jìng)價(jià)形式收費(fèi)）
c）、企業(yè)報(bào)價(jià)信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期采用競(jìng)價(jià)形式）
d）、商家專欄（商家快捷通道，進(jìn)入后是企業(yè)專欄，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
e）、品牌排位（三級(jí)欄目導(dǎo)航，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
f）、特別推薦（競(jìng)價(jià)廣告位）
g）、其他廣告（具體欄目排行競(jìng)價(jià)、郵件列表廣告等）
3）、短信收入
說(shuō)明：
a）、用戶訂閱的產(chǎn)品信息
b）、用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶
c）、前期企業(yè)的產(chǎn)品定購(gòu)信息（后期進(jìn)行傭金提成）
4）、傭金提成
說(shuō)明：
后期收入，用戶在網(wǎng)站定購(gòu)產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。
5)、網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)
6）、其他收入
說(shuō)明：
其他收入包括未發(fā)掘收入來(lái)源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項(xiàng)目的廣告收入等）。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃方案書(shū)2019
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近幾年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，但是問(wèn)題也出現(xiàn)的越來(lái)越多。國(guó)家為了能穩(wěn)定健康的發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)，出臺(tái)了一系列的政策和方案，其中最主要的一點(diǎn)是擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。汽車屬于中高檔消費(fèi)品，它的發(fā)展將為擴(kuò)大內(nèi)需注入一股活力。汽車的發(fā)展不僅有利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同樣也為創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)出了一份力。自高校擴(kuò)招以來(lái)，每年有大量的大學(xué)生進(jìn)入到就業(yè)市場(chǎng)。汽車行業(yè)的發(fā)展為就業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，同時(shí)還帶動(dòng)著其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，比如：保險(xiǎn)，貸款等，創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，這樣人人有工作，可以避免大量勞動(dòng)力特別是知識(shí)青年滯留在社會(huì)上，對(duì)社會(huì)的安定和諧起到了一點(diǎn)的作用。
內(nèi)容摘要：
一、創(chuàng)業(yè)背景
目前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中汽車是很重要的一個(gè)組成部分
中國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展情況
中國(guó)的汽車市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)不是很好。市民都樂(lè)意到周邊的大城市去購(gòu)買汽車，而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過(guò)得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒(méi)辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：
中國(guó)的汽車銷售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)華中，乃至華北地區(qū)，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場(chǎng)，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場(chǎng)和聚集地，如花為煤二手汽車市場(chǎng)，元通汽配廣場(chǎng)，北復(fù)線，馬臻路。
所謂的聚集效應(yīng)，主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，大量同類或者互補(bǔ)的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產(chǎn)，銷售，服務(wù)等?，F(xiàn)在紹興汽車市場(chǎng)是以小部落為主，個(gè)別群體獨(dú)居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也不方便消費(fèi)者看車，買車。全國(guó)各地各式各樣的“xx一條街”的成功說(shuō)明了企業(yè)聚集在一起的益處。
相對(duì)于其他的行業(yè)和企業(yè)，汽車4s店有其特點(diǎn)，他們屬于大型投資，不是短期內(nèi)可以收回投資回報(bào)的，一旦把店開(kāi)好后，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個(gè)成為了阻礙中國(guó)汽車發(fā)展的一個(gè)主要問(wèn)題。很多城市的市民具有充足的購(gòu)買力，但是購(gòu)車?yán)砟畲晟?/p>
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，就拿我們本地來(lái)說(shuō)，XX年上半年我們本地人均收入超過(guò)了上海，居長(zhǎng)三角地區(qū)首席。面對(duì)這樣的購(gòu)買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開(kāi)好后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費(fèi)理念和他們有很多的區(qū)別。
中國(guó)很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時(shí)候很理性，對(duì)價(jià)格很敏感，他們喜歡到周邊的.大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過(guò)來(lái)，需要紹興本地的車商的努力，同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
汽車媒體缺乏，商家成本加高
消費(fèi)者和商家應(yīng)該及時(shí)全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好！但是在紹興目前還沒(méi)有這樣的一個(gè)專業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒(méi)有辦法把大量的汽車信息及時(shí)全面地傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣就增加了企業(yè)的成本。
目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)汽車市場(chǎng)，汽車商不僅僅拼的是性價(jià)比，還在拼促銷，服務(wù)。誰(shuí)能第一時(shí)間將自己店里的信息傳達(dá)給用戶誰(shuí)就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰(shuí)能在客戶服務(wù)方面更多地獲得用戶的反饋誰(shuí)就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長(zhǎng)期的勝利。
鑒于全國(guó)和咱們本地汽車發(fā)展情況，本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然。
二、團(tuán)隊(duì)的組建
在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后，我們認(rèn)識(shí)到
本地汽車網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開(kāi)始策劃和籌建本地汽車網(wǎng)。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu)，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網(wǎng)絡(luò)工程師
曾曉騰：大學(xué)本科
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：集合了一批在各地運(yùn)營(yíng)門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，人員代表：
張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運(yùn)營(yíng)師
沈趙燕：大學(xué)本科
策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強(qiáng)大的策劃實(shí)力，結(jié)合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
京東商城運(yùn)營(yíng)方案
一、預(yù)算
類目：電動(dòng)工具、保證金：30000元平臺(tái)使用費(fèi)：1000/月 扣點(diǎn)：8% 店鋪完善后考慮做京東快車
二、資質(zhì)
企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 組織機(jī)構(gòu)代碼證 法人身份證正反面 一般納稅人資格證 銀行開(kāi)戶行許可證 旗艦店授權(quán)書(shū)
商標(biāo)注冊(cè)證/商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書(shū) 衛(wèi)生/生產(chǎn)許可證
三、店鋪定位
電動(dòng)工具批頭供應(yīng)商、特殊非標(biāo)批頭定制、四、熟悉京東規(guī)則
1、訂單發(fā)貨時(shí)限要求
2、商品發(fā)布規(guī)則
3、客服用語(yǔ)規(guī)范
4、訂單處理時(shí)效
5、營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則
五、營(yíng)銷活動(dòng)
1、確定店鋪主打產(chǎn)品：電動(dòng)批頭
2、配合京東新店鋪的推廣活動(dòng)、做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置VIP折扣價(jià)格
3、設(shè)置京挑客、直投、快車等推廣，以此引進(jìn)流量
4、不定期經(jīng)常性的進(jìn)行小促銷，在節(jié)假日可以進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)的大促銷
六、運(yùn)營(yíng)階段
1、開(kāi)張期（1-2個(gè)月）
1）塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計(jì)理念、顧客需求上著手，給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象）
2）制定獨(dú)特且適合產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，培養(yǎng)顧客的粘性，制定會(huì)員管理機(jī)制，培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣
3）店鋪活動(dòng)以折扣 直降為主，通過(guò)快車及其他付費(fèi)渠道快速引流 吸引客戶購(gòu)買及關(guān)注，增加店鋪基礎(chǔ)銷量
2、成長(zhǎng)期（3-5個(gè)月）
1）制定周期性的推廣計(jì)劃，分階段的完成目標(biāo)并分析數(shù)據(jù)
2）根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等數(shù)據(jù)分析店鋪存在的問(wèn)題并及時(shí)改善，周期性的對(duì)店鋪進(jìn)行診斷
3）根據(jù)商城銷售情況，以及京東同行銷售情況進(jìn)行分析，適當(dāng)調(diào)整主推產(chǎn)品，做出自己的爆款
4）策劃有針對(duì)性的活動(dòng)，商討優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進(jìn)流量打造爆款
5）進(jìn)行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等
3、成熟期
1）結(jié)合店鋪產(chǎn)品特性進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 2）品牌形象打造
3）加大對(duì)產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升
門戶網(wǎng)站推廣運(yùn)營(yíng)方案
一、目的
1.提高網(wǎng)站知名度。
2.打造網(wǎng)上品牌社區(qū)，提升公司品牌形象。
二、范圍
服務(wù)孟連，低碳孟連信息網(wǎng)、在電子屏和普洱門戶網(wǎng)整體推廣
三、指導(dǎo)思想
提高網(wǎng)站知名度、提高網(wǎng)站權(quán)重、PR值、提高網(wǎng)站ALEXA排名、爭(zhēng)取把所涉及到的關(guān)鍵字的搜索引擎快照都可以做到當(dāng)?shù)厥孜唬丫W(wǎng)站提高到一個(gè)新的站略高度。
四、實(shí)施方案
（一）網(wǎng)站推廣要達(dá)到的效果:
1、讓大家知道了解并記住孟連網(wǎng)
2、特定關(guān)鍵詞在搜索引擎上取得好的排名（1）打造優(yōu)質(zhì)的符合網(wǎng)民檢索習(xí)慣的關(guān)鍵字（2）對(duì)關(guān)鍵詞的標(biāo)題描述要能展現(xiàn)我們公司特色（3）7*24小時(shí)持續(xù)在線推廣
（二）網(wǎng)站推廣廣告實(shí)施方案： 網(wǎng)站推廣廣告實(shí)施方案采用： １、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名 百度競(jìng)價(jià) 360競(jìng)價(jià)排名
優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)客戶主動(dòng)搜索，直接命中目標(biāo)客戶群
俗話說(shuō)的好：關(guān)鍵詞就是搜索引擎的靈魂。對(duì)于我們的推廣也是這樣，關(guān)鍵詞就是第一位的
由于網(wǎng)民的搜索行為多樣化，若要最大程度的讓潛在客戶找到企業(yè)，則需要提交不同類型的關(guān)鍵詞來(lái)實(shí)現(xiàn)。針對(duì)搜索特定引擎推廣方案
由于訪問(wèn)量還是比較少的。在這里可以采取技術(shù)手段跟競(jìng)價(jià)排名相結(jié)合?？梢宰鰡为?dú)幾個(gè)競(jìng)價(jià)排名，然后就靠網(wǎng)站優(yōu)化去把網(wǎng)站的排名做上去。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的競(jìng)價(jià)排名多的話，就采用跟百度相同的方式與其競(jìng)爭(zhēng)。
2、網(wǎng)站友情鏈接：
友情鏈接，也稱為網(wǎng)站交換鏈接、互惠鏈接、互換鏈接、聯(lián)盟鏈接等，是具有一定資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO圖片或文字的網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超鏈接(點(diǎn)擊后，切換或彈出另一個(gè)新的頁(yè)面)，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的，因此常作為一種網(wǎng)站推廣基本手段。
在交換鏈接時(shí)，要注意鏈接質(zhì)量。包括鏈接網(wǎng)站的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，百度權(quán)重、PR值等。
(一)在與其它網(wǎng)站進(jìn)行交換時(shí)要遵循以下原則：（１）鏈接文字中包含關(guān)鍵詞。
（２）盡量與相關(guān)性高的站點(diǎn)、頻道交換鏈接。
（３）對(duì)方網(wǎng)站導(dǎo)出鏈接數(shù)量不能過(guò)多，過(guò)多的話沒(méi)有太大的價(jià)值。（４）避免與未被收錄以及被搜索引擎懲罰的網(wǎng)站交換鏈接。
（二）從技術(shù)角度的優(yōu)化策略：
在搜索引擎優(yōu)化中，SEO策略影響到最終的優(yōu)化效果。SEO策略不管對(duì)中小網(wǎng)站還是大型網(wǎng)站都是重要的，而對(duì)于大型網(wǎng)站，制定一個(gè)好的SEO策略尤為重要。
1、關(guān)鍵詞分析。
關(guān)鍵詞分析是所有SEO必須掌握的一門功課，大型網(wǎng)站雖然有海量的數(shù)據(jù)，但是每個(gè)頁(yè)面都需要進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，除了SEO之外，策劃、編輯也需要具備一定的關(guān)鍵詞分析能力。
（一）我們來(lái)看關(guān)鍵詞分析的基本原則：
（1）調(diào)查用戶的搜索習(xí)慣：這是一個(gè)重要的方面，只有了解用戶的搜索習(xí)慣，我們才能把我用戶的搜索需求，用戶喜歡搜索什么？用什么搜索引擎？等等（２）關(guān)鍵詞不能過(guò)于寬泛：關(guān)鍵詞過(guò)于寬泛會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈，耗費(fèi)大量時(shí)間卻不一定得到想要的效果，并且可能降低了關(guān)鍵詞的相關(guān)性。
（３）關(guān)鍵詞不能過(guò)冷：想想，沒(méi)有用戶搜索的關(guān)鍵詞，還值得去優(yōu)化嗎？（４）關(guān)鍵詞要與頁(yè)面內(nèi)容保持高度的相關(guān)性：這樣既有利于優(yōu)化又有利于用戶。
（二）我們?cè)賮?lái)看關(guān)鍵詞挑選的步驟：
（１）確定核心關(guān)鍵詞：我們應(yīng)該考慮的是哪一個(gè)詞或者兩個(gè)詞能夠最準(zhǔn)確的描述網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容？哪一個(gè)詞用戶搜索次數(shù)最多？
（２）核心關(guān)鍵詞定義上的擴(kuò)展：例如核心關(guān)鍵詞的別名、僅次于核心關(guān)鍵詞的組合等、核心關(guān)鍵詞的輔助等。
（３）模擬用戶思維設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞：把自己假想為用戶，那么我會(huì)去搜索什么關(guān)鍵詞呢？
（４）研究競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)鍵詞：分析一下排名占有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)頁(yè)，他們都使用了什么關(guān)鍵詞？
2、頁(yè)面逆向優(yōu)化。
為什么要做逆向優(yōu)化？因?yàn)樵诖笮途W(wǎng)站中，頁(yè)面的優(yōu)化價(jià)值一般不同于中小網(wǎng)站?？紤]到各種綜合因素（例如品牌、頁(yè)面內(nèi)容、用戶體驗(yàn)等），大型網(wǎng)站的頁(yè)面優(yōu)化價(jià)值大多數(shù)呈現(xiàn)逆向順序，即：最終頁(yè)>專題頁(yè)>欄目頁(yè)>頻道頁(yè)>首頁(yè)。如何針對(duì)各頁(yè)面進(jìn)行關(guān)鍵詞分配呢？通常情況是這樣的：
（一）最終頁(yè)：針對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞
（二）專題頁(yè)：針對(duì)熱門關(guān)鍵詞，例如“地板”
（三）欄目頁(yè)：針對(duì)固定關(guān)鍵詞，例如“防火地板”
（四）頻道頁(yè)：針對(duì)核心關(guān)鍵詞，例如 “防火地板”
（五）首頁(yè)：不分配關(guān)鍵詞，而是以品牌為主。
在進(jìn)行關(guān)鍵詞分配后，我們可以在最終頁(yè)中添加匹配的內(nèi)鏈作為輔助，這是大型網(wǎng)站內(nèi)鏈的優(yōu)勢(shì)。
3、內(nèi)部鏈接策略：
（一）為什么要強(qiáng)調(diào)內(nèi)部鏈接策略？因?yàn)閮?nèi)鏈具有以下優(yōu)勢(shì)：
（1）大型網(wǎng)站海量的數(shù)據(jù)使內(nèi)鏈的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于外鏈。外鏈的數(shù)量可能幾千幾萬(wàn)幾十萬(wàn)，但是大型網(wǎng)站擁有成百萬(wàn)上千萬(wàn)甚至上億的海量網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，如果用這些海量的網(wǎng)頁(yè)做內(nèi)鏈的建設(shè)，優(yōu)勢(shì)是很明顯的。（2）網(wǎng)站內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)間導(dǎo)出鏈接是一件很容易的事情。
（3）提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的爬行索引效率，增強(qiáng)收錄，也有利于PR的傳遞。（4）集中主題，使該主題的關(guān)鍵詞在搜索引擎中具有排名優(yōu)勢(shì)。
（二）在內(nèi)鏈建設(shè)中，我們應(yīng)該遵循以下原則：
（1）控制文章內(nèi)鏈數(shù)量：穿插于文章內(nèi)的鏈接可以根據(jù)內(nèi)容的多少控制在3—8個(gè)左右。
（2）鏈接對(duì)象的相關(guān)性要高。
（3）給重要的網(wǎng)頁(yè)更多的關(guān)注：使重要的更有關(guān)鍵詞價(jià)值的網(wǎng)頁(yè)得到更好的排名。
（4）使用絕對(duì)路徑。
4、外部鏈接策略：
我們強(qiáng)調(diào)大型網(wǎng)站的內(nèi)鏈建設(shè)，但是我們同時(shí)也不能太忽視了外鏈的建設(shè)。外鏈的建設(shè)雖然沒(méi)有中小網(wǎng)站那么重要，但是也具有很高的價(jià)值。我們通常可以通過(guò)交換鏈接、制造鏈接誘餌、投放帶鏈接的軟文等方法來(lái)建設(shè)外鏈。
1、我們來(lái)看交換鏈接應(yīng)該要遵循哪些原則： a、鏈接文字中包含關(guān)鍵詞
b、盡量與相關(guān)性高的站點(diǎn)、頻道交換鏈接
c、對(duì)方網(wǎng)站導(dǎo)出鏈接數(shù)量不能過(guò)多，過(guò)多的話沒(méi)有太大的價(jià)值 d、避免與未被收錄以及被搜索引擎懲罰的網(wǎng)站交換鏈接
2、制造鏈接誘餌：制造鏈接誘餌是一件省力的工作，這使得對(duì)方網(wǎng)站主動(dòng)的為我們添加鏈接。制造鏈接誘餌的技巧很多，但是可以用兩個(gè)字來(lái)概括：創(chuàng)意。
3、帶鏈接的軟文投放。指的是在商務(wù)推廣或者為專門為了得到外鏈而進(jìn)行的帶鏈接的軟文投放。
5、搜索引擎友好寫作策略：
搜索引擎友好寫作是創(chuàng)造海量數(shù)據(jù)對(duì)取得好的搜索引擎排名的很關(guān)鍵的一部分。而SEO人員不可能針對(duì)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都提出SEO建議或者方案，所以對(duì)寫作人員的培訓(xùn)尤為重要。如果所有寫作人員都按照搜索引擎友好的原則去寫作，則產(chǎn)生的效果是很恐怖的。
（一）寫作人員要圍繞SEO寫出關(guān)鍵詞的文章。
（二）創(chuàng)造內(nèi)容先思考用戶會(huì)去搜索什么，針對(duì)用戶的搜索需求而寫作。
（三）重視標(biāo)題、標(biāo)簽寫作：例如標(biāo)簽雖然在搜索引擎的權(quán)重已經(jīng)很低，但是不好的標(biāo)簽寫作例如堆積關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞與內(nèi)容不相關(guān)等行為反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。而標(biāo)題的權(quán)重較高，盡量在標(biāo)題中融入關(guān)鍵詞。
（四）內(nèi)容與關(guān)鍵詞的融合：在內(nèi)容中要適當(dāng)?shù)娜谌腙P(guān)鍵詞，使關(guān)鍵詞出現(xiàn)在適當(dāng)?shù)奈恢?，并保持適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞密度。
（五）為關(guān)鍵詞加入鏈接很重要：為相關(guān)關(guān)鍵詞加入鏈接，或者為本網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)的其他網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞加入鏈接，可以很好的利用內(nèi)鏈優(yōu)勢(shì)。
6、日志分析與數(shù)據(jù)挖掘：
日志分析與數(shù)據(jù)挖掘常常被我們所忽視，其實(shí)不管是大型網(wǎng)站還是中小網(wǎng)站，都是一件很有意義的工作。只是大型網(wǎng)站的日志分析和數(shù)據(jù)挖掘工作難度要更高一些，因?yàn)閿?shù)據(jù)量實(shí)在太大，所以我們要具備足夠的耐心來(lái)做該項(xiàng)工作，并且要有的放矢。
（一）網(wǎng)站日志分析：網(wǎng)站日志分析的的種類有很多，如訪問(wèn)來(lái)源、瀏覽器、客戶端屏幕大小、入口、跳出率、PV等。跟SEO工作最相關(guān)的主要有以下三種：（1）搜索引擎流量導(dǎo)入（2）搜索引擎關(guān)鍵詞分析（3）用戶搜索行為統(tǒng)計(jì)分析
（二）熱點(diǎn)數(shù)據(jù)挖掘：我們可以通過(guò)自身的網(wǎng)站日志分析以及一些外在的工具和SEO自己對(duì)熱點(diǎn)的把握能力來(lái)進(jìn)行熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的挖掘。熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的挖掘主要有以下手段：
（1）把握行業(yè)熱點(diǎn)，可以由編輯與SEO共同完成
（2）預(yù)測(cè)潛在熱點(diǎn)，對(duì)信息的敏感度要求較高，能夠預(yù)測(cè)潛在的熱門信息。（3）自己創(chuàng)造熱點(diǎn)，如炒作等（4）為熱點(diǎn)制作專題
7、為關(guān)鍵詞創(chuàng)作專題：
除了最終頁(yè)面，各種針對(duì)熱門的關(guān)鍵詞所制作的專題應(yīng)該作為網(wǎng)站的第二大搜索引擎流量來(lái)源。我們?cè)趯?duì)熱點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘后，就可以針對(duì)這些熱門關(guān)鍵詞制作專題了。制作的專題頁(yè)的內(nèi)容從何而來(lái)？我們一般通過(guò)程序?qū)崿F(xiàn)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞相關(guān)的信息進(jìn)行篩選聚合，這樣就使得內(nèi)容與關(guān)鍵詞高度匹配，為用戶、為搜索引擎都提供了所需要的內(nèi)容。當(dāng)然，僅僅建立一個(gè)專題而沒(méi)有輔助手段是很難保證專題的搜索引擎排名的，我們可以通過(guò)文章內(nèi)鏈、頻道頁(yè)推薦、或者最終頁(yè)的專題推薦來(lái)獲得鏈接達(dá)到效果。
（一）為熱點(diǎn)關(guān)鍵詞制作專題
（二）關(guān)鍵詞相關(guān)信息的聚合
（三）輔以文章內(nèi)鏈導(dǎo)入鏈接
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XX公司安全操作管理辦法
制訂部門：XX部門 編寫日期：
一、總則
為了更好的確保XX公司網(wǎng)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，合理、可靠、安全、高效地組織和管理XX公司網(wǎng)站，提高XX公司網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，提高維護(hù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，特制訂本管理制度，作為維護(hù)和管理XX公司網(wǎng)站的依據(jù)。
二、范圍
本制度的適用范圍包括XX公司網(wǎng)站系統(tǒng)的物理資產(chǎn)（包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機(jī)設(shè)備，安全設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備等）、軟件資產(chǎn)（操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，應(yīng)用程序等）、數(shù)據(jù)資產(chǎn)（用戶賬號(hào)數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、主機(jī)數(shù)據(jù)，應(yīng)用程序數(shù)據(jù)等）以及網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)人員等。
三、角色與責(zé)任
本制度適用于XX公司網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、服務(wù)器管理員、信息管理員等參閱。本制度由總裁辦行政部修改和維護(hù)。
四、管理制度
a) 系統(tǒng)賬號(hào)管理制度
XX公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的所有硬軟件系統(tǒng)賬號(hào)，包括網(wǎng)站系統(tǒng)的所有硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備附屬的管理系統(tǒng)），XX公司后臺(tái)管理系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司服務(wù)器操作系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)賬號(hào)密碼、XX公司數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼、XX公司域名管理系統(tǒng)賬號(hào)密碼、官方微博、微信公眾平臺(tái)賬號(hào)密碼等。網(wǎng)站 產(chǎn)品部門對(duì)以上賬號(hào)密碼擁有最高管理權(quán)限。
系統(tǒng)賬號(hào)密碼管理制度： 1)賬號(hào)密碼開(kāi)通及使用
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新入職員工或系統(tǒng)初始使用者，開(kāi)通系統(tǒng)賬號(hào)，需向其部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出賬號(hào)開(kāi)通書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)直接上級(jí)>辦公室主任>網(wǎng)絡(luò)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后，由賬號(hào)管理專員開(kāi)通其賬號(hào)。
2)員工密碼的變更
在賬號(hào)管理專員創(chuàng)建或初始化員工帳號(hào)和密碼后，員工需要立即改變初始密碼。
所有員工的密碼必須定期進(jìn)行變更（所有密碼的變更周期應(yīng)小于1個(gè)月，并大于5天），以最大程度確保密碼的安全性。
員工丟失或遺忘密碼，必須向其所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面密碼初始化申請(qǐng)， 經(jīng)核準(zhǔn)后，由賬號(hào)管理專員具體實(shí)施密碼的初始化程序，然后通知有關(guān)員工，并登記備案。
賬號(hào)管理專員在發(fā)現(xiàn)任何企圖非法使用某員工帳號(hào)的情況時(shí)，應(yīng)立即強(qiáng)制該員工更改密碼，并記錄備案。
3)員工帳號(hào)的禁止
在超過(guò)規(guī)定登錄次數(shù)限制時(shí)，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)鎖住5。
員工帳號(hào)在規(guī)定時(shí)間（30天）內(nèi)沒(méi)有使用，員工帳號(hào)會(huì)被賬號(hào)管理專員手工禁止。
員工沒(méi)有按密碼定期變更的規(guī)定定期修改密碼，超過(guò)系統(tǒng)設(shè)定的時(shí)限（5天）后，員工帳號(hào)會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)禁止。
員工在外長(zhǎng)期休假（事、病假）、出差，在此期間，其相應(yīng)的員工帳號(hào)應(yīng)被賬號(hào)管理專員手工禁止。
當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)帳號(hào)由于其他原因被禁止時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告部門分管領(lǐng)導(dǎo)和賬號(hào)管理專員，賬號(hào)管理專員在查明原因后再為其開(kāi)通，并記錄在案。
4)員工帳號(hào)的刪除
員工如果因崗位變動(dòng)而不再需要訪問(wèn)公司信息資源時(shí)，賬號(hào)管理專員在收到該員工所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)的書(shū)面通知后，刪除該員工相應(yīng)的員工帳號(hào)。
員工離職后，賬號(hào)管理專員在接到離職手續(xù)后，刪除該員工所有的員工帳號(hào)。
為了項(xiàng)目或其他特殊原因而臨時(shí)開(kāi)放的員工帳號(hào)，如不再需要，經(jīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，由賬號(hào)管理專員立即刪除。
5)員工帳號(hào)權(quán)限的變更
如果員工因崗位變動(dòng)或其他工作原因需要修改信息系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，其部門分管領(lǐng)導(dǎo)需要
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書(shū)面通知賬號(hào)管理專員，由賬號(hào)管理專員修改權(quán)限。 ?
賬號(hào)管理專員需要依照“最小需要知道”原則對(duì)員工權(quán)限分配情況進(jìn)行定期檢查，如有必要，將修改員工權(quán)限，并通知該員工和其部門分管領(lǐng)導(dǎo)。
b) 數(shù)據(jù)安全管理制度
XX公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資料，包括用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)、用戶交易數(shù)據(jù)、用戶行為分析數(shù)據(jù)、網(wǎng)站操作日志數(shù)據(jù)、及整個(gè)XX公司數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站源程序、網(wǎng)站規(guī)劃運(yùn)營(yíng)文檔等。 1)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站應(yīng)用程序所需以下文檔整理備案，并定期更新，每周五提交網(wǎng)站商務(wù)中心文檔管理專員，數(shù)據(jù)庫(kù)方面管理文檔包括：
1.數(shù)據(jù)庫(kù)所有表結(jié)構(gòu) ２．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)表之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 ３．?dāng)?shù)據(jù)緩存架構(gòu) ４．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)用戶賬號(hào) ５．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制 ６．完善的數(shù)據(jù)庫(kù)備份
7. 銀行接口數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)部分詳細(xì)說(shuō)明 應(yīng)用程序日常管理文檔包括： １．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境版本 ２．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境配置說(shuō)明 ３．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境賬號(hào) ４．.NET開(kāi)發(fā)環(huán)境完整備份 ５.網(wǎng)站最新原程序完整備份 ６．網(wǎng)站原程序恢復(fù)說(shuō)明 ７.銀行接口程序部分詳細(xì)說(shuō)明 ８.銀行接口程序部分備份 9.網(wǎng)站開(kāi)發(fā)程序管理規(guī)范 2)數(shù)據(jù)庫(kù)備份管理制度：
主機(jī)的備份分兩種，一種是數(shù)據(jù)的備份，另一種是系統(tǒng)配置的備份。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員需要作數(shù)據(jù)備份的服務(wù)器為：數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)、應(yīng)用服務(wù)器等。所有主機(jī)均應(yīng)有較詳細(xì)的系統(tǒng)配置的備份，
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以便系統(tǒng)的恢復(fù)。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行0級(jí)備份和增量備份，并妥善保存存儲(chǔ)介質(zhì)。鑒于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)和備份介質(zhì)，建議采用如下備份計(jì)劃：
? 每月做一次系統(tǒng)0級(jí)備份，并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《0級(jí)備份日志》； ? 每周做一次增量備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《周增量備份日志》； ? 每個(gè)服務(wù)器至少保持最近的三個(gè)月的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份, 并向網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員提交《系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份日志》。
c) 服務(wù)器安全管理制度
XX公司服務(wù)器作為公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)的核心存儲(chǔ)設(shè)備，信息系統(tǒng)建立起有效的備份與容災(zāi)體系，在發(fā)生各類災(zāi)難時(shí)快速響應(yīng)、全力保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，將成為保證企業(yè)連續(xù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。引進(jìn)一體化的本地/異地備份與容災(zāi)體系，以及防火墻、防入侵及一體化安全網(wǎng)關(guān)解決方案，可自動(dòng)建立定時(shí)定期自動(dòng)備份計(jì)劃、雙擊熱備份、系統(tǒng)恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)、本地及異地容災(zāi)、報(bào)警機(jī)制、安全查殺、攻擊防御等，無(wú)論企業(yè)的應(yīng)用服務(wù)器發(fā)生任何意外，例如，惡意的程序破壞、文件損毀、人為誤刪誤改、操作系統(tǒng)宕機(jī)、硬件故障，甚至整個(gè)機(jī)房毀于意外，都可以完整保護(hù)整個(gè)信息系統(tǒng)，保障企業(yè)最大程度的使數(shù)據(jù)丟失最少，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間最短，恢復(fù)能力最強(qiáng)。
公司服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的責(zé)任部門為網(wǎng)絡(luò)部，并由其指定責(zé)任人負(fù)責(zé)服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò)管理的各項(xiàng)工作。該部門與責(zé)任人有權(quán)對(duì)公司的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作并查看。同時(shí)，其負(fù)有對(duì)所有計(jì)算機(jī)信息保密的義務(wù)。
具體管理辦法如下：
1)網(wǎng)絡(luò)部需對(duì)服務(wù)器管理相關(guān)文檔整理備案，更新的文檔需每周五提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員，服務(wù)器方面管理文檔包括：
１.內(nèi)部開(kāi)發(fā)服務(wù)器配置詳細(xì)說(shuō)明 ２.內(nèi)部服務(wù)器安全管理說(shuō)明 ３.網(wǎng)站服務(wù)器配置詳細(xì)說(shuō)明 ４.網(wǎng)站服務(wù)器安全管理賬號(hào)
５.網(wǎng)站服務(wù)器與內(nèi)部開(kāi)發(fā)服務(wù)器數(shù)據(jù)通說(shuō)明 ６.FTP服務(wù)賬號(hào)、版本及配置說(shuō)明 ７.服務(wù)器與銀行交互配置詳細(xì)說(shuō)明
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8.服務(wù)器安裝程序列表
2) 網(wǎng)絡(luò)部每日需對(duì)服務(wù)器運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查、分析、記錄等工作，形成《服務(wù)器運(yùn)維日?qǐng)?bào)表》，每日提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。
3) 網(wǎng)絡(luò)部每周需對(duì)服務(wù)器進(jìn)行殺毒、清理垃圾文件、升級(jí)補(bǔ)丁，保持服務(wù)器環(huán)境安全，形成《服務(wù)器安全周報(bào)表》,每周提交網(wǎng)站產(chǎn)品部門文檔管理專員。
4) 研發(fā)人員對(duì)服務(wù)器的操作權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行分配，并對(duì)服務(wù)器操作權(quán)限、研發(fā)人員的使用情況、操作安全等負(fù)責(zé)。
5)若有突發(fā)異常事故，網(wǎng)絡(luò)部需第一時(shí)間向總裁辦匯報(bào)并協(xié)調(diào)跟進(jìn)解決，以保證損失降至最低。
d) 公司服務(wù)器集群管理
為保障公司網(wǎng)站、網(wǎng)站交易平臺(tái)、內(nèi)部ECP、OA等IT系統(tǒng)高度的穩(wěn)定性、可用性、擴(kuò)展性及7*24運(yùn)行，現(xiàn)實(shí)施公司服務(wù)器集群管理辦法：
具體管理職責(zé)如下：
1) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門對(duì)公司各網(wǎng)站、IT系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)需求及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)做出評(píng)估，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果，制訂《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》及不定期的改進(jìn)優(yōu)化方案，并提交總裁辦公會(huì)審批。
2) 公司技術(shù)部根據(jù)審批通過(guò)的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負(fù)責(zé)服務(wù)器集群應(yīng)用程序的配置，并每日監(jiān)控服務(wù)器集群應(yīng)用程序運(yùn)行情況，并通過(guò)郵件向行政部提交《服務(wù)器集群應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；
3) 網(wǎng)絡(luò)部根據(jù)審批通過(guò)的《服務(wù)器集群配置及管理解決方案》的具體要求，負(fù)責(zé)服務(wù)器集群服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，并每日監(jiān)控集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，并通過(guò)郵件向行政部提交《集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)用程序監(jiān)控日志》；
4)網(wǎng)站商務(wù)中心、公司技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)部、行政部、總裁辦每月30日組織服務(wù)器集群運(yùn)維情況月度會(huì)議，對(duì)本月服務(wù)器集群監(jiān)控情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化改進(jìn)方案研討、執(zhí)行計(jì)劃制訂等。若遇緊急突發(fā)情況，以上部門需第一時(shí)間組織方案研討會(huì)，以保證服務(wù)器第一時(shí)間運(yùn)行正常。 具體權(quán)限設(shè)定如下：
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1) 集群服務(wù)器及附屬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備權(quán)限由網(wǎng)絡(luò)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 2) 集群服務(wù)器應(yīng)用程序管理權(quán)限由公司技術(shù)部設(shè)定，并提交行政部統(tǒng)一管理及分配； 3) 各集群硬件程序及軟件程序賬號(hào)、權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。
e) 在線交易后臺(tái)安全操作管理
為保障網(wǎng)站交易平臺(tái)數(shù)據(jù)、資金、核心文件等的安全，特制訂在線交易后臺(tái)安全操作管理制度如下：
1) 會(huì)員中心管理：包括XX公司供應(yīng)商及采購(gòu)商注冊(cè)信息，默認(rèn)權(quán)限由網(wǎng)站商務(wù)中心客服專員查閱管理，僅有查看權(quán)限。 2) 交易管理：
自動(dòng)提現(xiàn)申請(qǐng)管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)與客戶自動(dòng)提現(xiàn)服務(wù)簽約，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)簽約合同掃描上傳系統(tǒng)，并審核通過(guò)，系統(tǒng)執(zhí)行自動(dòng)提現(xiàn)操作。
平臺(tái)手續(xù)費(fèi)及提現(xiàn)額度管理：財(cái)務(wù)人員對(duì)平臺(tái)手續(xù)費(fèi)金額及提現(xiàn)額度申請(qǐng)，由總裁辦公會(huì)審批通過(guò)后，在系統(tǒng)中設(shè)置手續(xù)費(fèi)金額及提現(xiàn)額度金額。
人工提現(xiàn)審核：財(cái)務(wù)人員在該模塊中負(fù)責(zé)超過(guò)提現(xiàn)額度的審核，每筆申請(qǐng)審核周期不超過(guò)10分鐘。
訂單管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門客服人員負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單查詢及訂單狀態(tài)修改管理。 3) 資金管理：
保證金管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行客戶保證金的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)管理。
退款退貨管理：網(wǎng)站產(chǎn)品部門運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)客戶交易糾紛受理，受理通過(guò)后提出客戶退款退貨申請(qǐng)，由總裁辦公會(huì)進(jìn)行退款審批，審批通過(guò)后，由財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)平臺(tái)退款操作執(zhí)行。
收款管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆交易成功訂單，交易金額、交易手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算。 提現(xiàn)明細(xì)管理：由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行每筆提現(xiàn)金額、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等統(tǒng)計(jì)及結(jié)算管理。 具體權(quán)限設(shè)定如下：
1) XX公司在線交易后臺(tái)總賬號(hào)及權(quán)限由行政部統(tǒng)一管理及分配；
2) 網(wǎng)站產(chǎn)品部門根據(jù)各自業(yè)務(wù)管理需要，客服類權(quán)限賬號(hào)、運(yùn)營(yíng)類權(quán)限賬號(hào)、內(nèi)容類
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權(quán)限賬號(hào)分別向行政部申請(qǐng)，行政部開(kāi)放后，一對(duì)一郵件發(fā)送權(quán)限。
3) 財(cái)務(wù)中心資金管理與交易管理，由財(cái)務(wù)中心人員分別向行政部申請(qǐng)，行政部開(kāi)放后，一對(duì)一郵件發(fā)送權(quán)限。
4) 權(quán)限申請(qǐng)流程及管理辦法，參見(jiàn)本制度a條“系統(tǒng)賬號(hào)管理制度”。
一、獎(jiǎng)懲措施(僅供參考，具體需行政部制定) XX公司安全操作管理制度將由行政部進(jìn)行具體負(fù)責(zé)實(shí)施，并把執(zhí)行情況向辦公室主任匯報(bào)，再由辦公室主任直接呈報(bào)給總裁辦安全管理小組，作為各部門年度目標(biāo)責(zé)任制考核的內(nèi)容之一。
公司將對(duì)執(zhí)行制度好、計(jì)算機(jī)安全工作成績(jī)顯著的部門和個(gè)人，將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反本安全管理制度和信息安全工作存在隱患的部門，由總裁辦信息安全管理小組發(fā)出書(shū)面整改通知，限期整改；對(duì)刻意不執(zhí)行本安全管理制度、漠視信息安全工作和存在安全隱患而沒(méi)有及時(shí)整改，以至造成重大安全事故和案件的，將追究其部門主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者的責(zé)任，并按《工作人員違法規(guī)章制度行為處理辦法》所列的相關(guān)條款予以處理，構(gòu)成犯罪的，將依法追究其刑事責(zé)任。
一、市場(chǎng)分析
在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)，新的頁(yè)面效果及功能不僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶（網(wǎng)友）
客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與官方網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來(lái)，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問(wèn)量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣：?jiǎn)螐垺⒑?bào)、平面媒體、logo禮品、會(huì)員卡
六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D
商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
●1.每個(gè)類別打造最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的幾款：
每個(gè)類別都有3-5款具有競(jìng)爭(zhēng)力、有特色、實(shí)用、有市場(chǎng)的主推產(chǎn)品,位置置于最前端,保證主推產(chǎn)品的質(zhì)量
●2.匯聚人氣，舉例說(shuō)明：
仿照我的未來(lái)網(wǎng)，每天上3-5款產(chǎn)品進(jìn)行秒殺，每出價(jià)一次消耗金幣0.1元，最后一次（時(shí)間到）出價(jià)者得到該商品，從0.01元開(kāi)始起拍，每次加價(jià)不得超過(guò)N元，競(jìng)拍的過(guò)程中平臺(tái)能賺錢，為供應(yīng)商做了很好的宣傳，競(jìng)拍成功者以極低的價(jià)格拍到了產(chǎn)品。
仿照一戰(zhàn)成名網(wǎng)，每天上10-20款產(chǎn)品，折扣價(jià)2-3折，原價(jià)拍下，買家在個(gè)人中心填寫完正確訂單號(hào)后，需遵守21天返款規(guī)則。
●3.注重互動(dòng)：
注冊(cè)會(huì)員希望在平臺(tái)購(gòu)買到什么東西，可以在上面給商城管理人員留言。對(duì)于產(chǎn)品有什么建議，可以給商城管理人員留言。
●4.注重售后服務(wù)：
和顧客形成相互信任 真誠(chéng)合作的關(guān)系
●5.每個(gè)時(shí)間段，倡導(dǎo)一個(gè)主題: 眼健康，腦健康，心里健康，肝、脾、胃、腸道健康，根據(jù)每個(gè)時(shí)間段倡導(dǎo)的主題不一樣有針對(duì)性的給不同的關(guān)注人群推薦有針對(duì)性的產(chǎn)品
●6.和供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系
考慮到對(duì)方的特色和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，合作發(fā)展共贏。
根據(jù)公司商城設(shè)計(jì)作出運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃，公司商城從APP客端的的界面排版，第一部份為導(dǎo) 航類目，分為健康食品、保健品、健康運(yùn)動(dòng)、麗芙專區(qū)、健康生活、健康家居、健康器械、兩性健康八大類目導(dǎo)航。必需遵守商品發(fā)布規(guī)則對(duì)商品進(jìn)入八大類目商品發(fā)布的步驟：
1、發(fā)布商品選擇要發(fā)布商品的類目，類目選擇完成后
2、發(fā)布商品選擇商品的種類屬性，填寫商品標(biāo)題品牌名+屬性詞+長(zhǎng)尾詞，主圖底色統(tǒng)一為白底、產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)圖介紹要美觀
3、點(diǎn)擊發(fā)布產(chǎn)品
細(xì)化客戶如何購(gòu)買、積分通兌和與平臺(tái)積分置換操作方法，買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，客戶收到貨品進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)分（產(chǎn)品相關(guān)描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度）。
一、營(yíng)銷活動(dòng)
1、根據(jù)手機(jī)APP客戶端商城設(shè)立的促銷頻道為了更好的促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)，頻道設(shè)計(jì)更有吸引力搶購(gòu)頻道以設(shè)定商品在線時(shí)間段，以設(shè)定條件限制進(jìn)行招商，價(jià)格低于商城里同款的商品價(jià)格。被選上的商品參加該頻道活動(dòng)贊助的商品（以商品參加的活動(dòng)價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)），將贊助的商品加入該頻道進(jìn)行零元搶購(gòu)，贊助商品錯(cuò)開(kāi)已贊助的商品上線。
2、確定3-5款主打商品, 加入到手機(jī)APP客戶端橫幅廣告進(jìn)行推廣（后期競(jìng)價(jià)鉆位）
3、特價(jià)秒殺頻道是以打折的辦法攢積分，購(gòu)買打折的產(chǎn)品可以獲得更高的積分進(jìn)行以平臺(tái)置換或積分通兌。
4、根據(jù)手機(jī)APP客戶端設(shè)立天天特價(jià)頻道將打折的商品加入。
二、商品退貨機(jī)制
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“7天無(wú)理由退貨”規(guī)定進(jìn)行退換，平臺(tái)產(chǎn)生的退貨訂單及時(shí)跟進(jìn)。委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
四、在線客服
客服人員做好導(dǎo)購(gòu)、異常處理等工作。例如根據(jù)客戶需求推薦商品、解決客戶咨詢、幫助客戶修改地址、指定快遞公司、跟單等相關(guān)工作。
跟單是從客戶進(jìn)入商城對(duì)商品有興趣進(jìn)行咨詢（如實(shí)回答）、下單客服對(duì)客戶進(jìn)行地址確認(rèn)，下單完成歡迎客戶再次光臨。進(jìn)行訂單登記在阿里平臺(tái)上對(duì)應(yīng)商家商品進(jìn)行人工下單，將發(fā)貨物流單號(hào)發(fā)放給客戶的過(guò)程。
五、發(fā)貨機(jī)制
發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
六、商城運(yùn)營(yíng)分為二個(gè)階段:
1、商城初期
2、商城后期 第一階段:商城初期
商品加入比較少，主要是通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)整合一些和我們類目相關(guān)的商品，對(duì)商品進(jìn)行綜合審核、選定商品，以代銷的方式進(jìn)行合作。商家提供數(shù)據(jù)包和價(jià)格表，將數(shù)據(jù)包鋪貨到商城，商城所產(chǎn)生的訂單，通過(guò)人工在阿里巴巴平臺(tái)上對(duì)應(yīng)的商家下單。將商家發(fā)布的物流單號(hào)發(fā)放到商城對(duì)應(yīng)的訂單，進(jìn)行物流跟蹤。退貨機(jī)制：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“7天無(wú)理由退貨”規(guī)定進(jìn)行退換，客戶退貨回來(lái)的時(shí)候直接退給商家，前提是先要和商家溝通好。通過(guò)物流信息跟蹤貨品是否退回給商家，然后申請(qǐng)退款。
供應(yīng)商管理辦法：通過(guò)文檔登記主營(yíng)產(chǎn)品、站點(diǎn)名稱、網(wǎng)址、公司名字等相關(guān)信息收集到價(jià)格表統(tǒng)一管理。
1、塑造商城形象(從商城裝修、品牌歸類、商品功能、顧客需求上著手,給消費(fèi)者留下一個(gè)深刻的印象)
2、制定獨(dú)特且適合商品的推廣方式,培養(yǎng)顧客粘性（如：送積分、限時(shí)打折等）
3、根據(jù)季節(jié)氣候變化，推送相關(guān)關(guān)懷信息和預(yù)防病毒相關(guān)商品。
4、配套好相關(guān)商品套餐和關(guān)聯(lián)商品銷售 第二階段后期
1、隨著商戶加入，商品渠道得到解決。根據(jù)商戶提供的產(chǎn)品結(jié)合我們公司產(chǎn)品入駐的審核機(jī)制，選定商品品質(zhì)高的商品投放到商城，制定商品管理辦法。
2、商城進(jìn)行分板塊、分頻道進(jìn)行管理,創(chuàng)新更多促銷方式吸引消費(fèi)。
3、制定商城管理規(guī)則。
七、商城推廣
1、購(gòu)物導(dǎo)航的鏈接合作：
多找到與自己相關(guān)的網(wǎng)址導(dǎo)航站做鏈接合作。他們可以給你帶來(lái)一定的流量同時(shí)轉(zhuǎn)換率是相當(dāng)高的。例如hao123導(dǎo)航、360導(dǎo)航、2345導(dǎo)航等
2、付費(fèi)搜索引擎：(如百度、搜狗、360等)對(duì)于付費(fèi)搜索引擎這一塊是任何一家電子商務(wù)公司都無(wú)法避免的，由于目前使用搜索引擎進(jìn)行信息查找的人數(shù)實(shí)在太多了，即使是目前已經(jīng)做得不錯(cuò)的京東和出色的天貓商城他們都還在付費(fèi)搜索引擎，而且投進(jìn)并不小，對(duì)于這塊的投進(jìn)只能是盡量下降帶來(lái)每一單的本錢，而在這一塊的應(yīng)用技能上是盡量加大應(yīng)用泛癥結(jié)詞和長(zhǎng)尾癥結(jié)詞的投放量，盡量競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)的要害詞。
3、軟文推廣
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城的推廣，軟文推廣也是一項(xiàng)非常重要的手段，當(dāng)年筆者賣網(wǎng)絡(luò)貨幣時(shí)，就是靠此種方法推廣的，效果非常的好。
商城類的軟文大概分為兩種類別：消費(fèi)指導(dǎo)類的軟文與應(yīng)用技巧類的軟文。消費(fèi)指導(dǎo)類的軟文主要指一些購(gòu)買前的注意事項(xiàng)、技巧等，如如何防JS(動(dòng)態(tài)腳本語(yǔ)言)；應(yīng)用技巧類的軟文主要指一些產(chǎn)品使用的心得體會(huì)及保養(yǎng)維護(hù)。這兩大類文章還是很容易得到用戶認(rèn)可的，而且容易被傳播。
4、微博推廣
隨著博客的普及，微博推廣的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛。對(duì)于商城來(lái)說(shuō)，應(yīng)該打造一個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專家型微博。比如說(shuō)賣手機(jī)的賣場(chǎng)，那就可以打造一個(gè)手機(jī)專家微博分享手機(jī)各大品牌功能點(diǎn)評(píng)。
5、微信QQ推廣
通過(guò)微信朋友圈推薦好友、分享商品跳轉(zhuǎn)至商城，QQ廣告投放例如空間商品推薦、聊天窗口廣告投放。
6、論壇推廣
很多人一提到論壇推廣，就會(huì)想到論壇群發(fā)器，或是花錢找人滿世界的發(fā)貼子，其實(shí)些不叫做論壇推廣。這里的論壇推廣是指在相關(guān)的產(chǎn)品論壇，將自己打造成意見(jiàn)領(lǐng)袖，從而影響論壇用戶的消費(fèi)行為，得到銷售產(chǎn)品的目的。甚至再深入一些，可以自己建設(shè)一個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品論壇。
7、傳媒廣告投放
針對(duì)年青人喜歡看的綜藝節(jié)目進(jìn)行廣告投放，如《爸爸去哪》、《為她而戰(zhàn)》、《中國(guó)好聲音》等綜藝節(jié)目廣告投放，視頻網(wǎng)站廣告投放。講座視頻、產(chǎn)品發(fā)布視頻等上傳視頻網(wǎng)站，名星微博廣告投放，各大門戶網(wǎng)站廣告投放。
市場(chǎng)模式
與數(shù)控設(shè)備生產(chǎn)商、經(jīng)銷商簽訂合作合同，生產(chǎn)商、經(jīng)銷商（注冊(cè)普通會(huì)員）在網(wǎng)站免費(fèi)（前半年免費(fèi)，以后將進(jìn)行會(huì)員收費(fèi)）發(fā)布最新產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)（合同規(guī)定商家必須保證產(chǎn)品信息的及時(shí)、動(dòng)態(tài)更新，網(wǎng)站只能保證最新的信息顯示在網(wǎng)站首頁(yè)前面，如需要固定、套紅、醒目、或者其他廣告形式，則要進(jìn)行收費(fèi)），同時(shí)，開(kāi)展VIP會(huì)員服務(wù)，國(guó)家數(shù)控網(wǎng)網(wǎng)站分別與數(shù)控產(chǎn)品供應(yīng)商和經(jīng)銷商簽訂合作合同，數(shù)控產(chǎn)品供貨商必須提供給網(wǎng)站VIP企業(yè)會(huì)員最優(yōu)惠的購(gòu)買價(jià)格共給需求企業(yè)
盈利模式
1）會(huì)員收費(fèi)
說(shuō)明：
a）普通會(huì)員收費(fèi)
b）VIP會(huì)員收費(fèi)
2）廣告收入
說(shuō)明：
a）直接廣告位收入
b）企業(yè)活動(dòng)信息發(fā)布廣告收入（前期置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期可采用全部收費(fèi)，而排位、加黑、套紅可才用競(jìng)價(jià)形式收費(fèi)）
c）企業(yè)報(bào)價(jià)信息發(fā)布廣告收入（置頂、加黑、套紅收費(fèi)，后期采用競(jìng)價(jià)形式）
d）商家專欄（商家快捷通道，進(jìn)入后是企業(yè)專欄，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
e）品牌排位（三級(jí)欄目導(dǎo)航，排位采用競(jìng)價(jià)形式）
f）特別推薦（競(jìng)價(jià)廣告位）
g）其他廣告（具體欄目排行競(jìng)價(jià)、郵件列表廣告等）
3）短信收入
說(shuō)明：
a）用戶訂閱的產(chǎn)品信息
b）用戶推薦產(chǎn)品與其他用戶
c）前期企業(yè)的產(chǎn)品定購(gòu)信息（后期進(jìn)行傭金提成）
4）傭金提成
說(shuō)明：
后期收入，用戶在網(wǎng)站定購(gòu)產(chǎn)品，網(wǎng)站按一定比例提成。
5)、網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)
6）其他收入
說(shuō)明：
其他收入包括未發(fā)掘收入來(lái)源及上面未羅列的其它要收入（如網(wǎng)站與其他行業(yè)合作項(xiàng)目的廣告收入等）。
一、網(wǎng)站策劃運(yùn)營(yíng)方案計(jì)劃
二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的市場(chǎng)分析
三、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的網(wǎng)站技術(shù)解決方案
五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的網(wǎng)站內(nèi)容策劃
六、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站維護(hù)
八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站測(cè)試
九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站發(fā)布與推廣
十、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的投資回報(bào)分析
十一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)組建管理
新網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案
一在市場(chǎng)分析上我們需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題
1.網(wǎng)站的功能作用
在網(wǎng)站采用新的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)后，一定會(huì)有新穎的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)站中，新的頁(yè)面效果及功能不
僅可以吸引來(lái)訪者，也可以給來(lái)訪者提供娛樂(lè)休閑。
2.用戶從網(wǎng)站有沒(méi)有直接得到利益
用戶從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必
須得讓用戶知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3具有網(wǎng)站的交互聊天功能，設(shè)置在線客服，可以在線答疑提高網(wǎng)站和訪客的互動(dòng)(目前已經(jīng)
和吉亞通信的點(diǎn)擊客服聯(lián)系好了)
3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶
一個(gè)網(wǎng)站的廣告能夠給網(wǎng)站帶來(lái)直接的利益，客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
二、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之整體市場(chǎng)戰(zhàn)略
(一)戰(zhàn)略步驟(快,廣)
第一階段：建立網(wǎng)站,同時(shí)有選擇的在幾個(gè)或幾十個(gè)城市建立分站點(diǎn),并與各城市分站點(diǎn)建立
合作伙伴關(guān)系,簽定合作協(xié)議, 建立一個(gè)網(wǎng)站不僅只限于一個(gè)省份和一個(gè)城市，要想讓搜人遍布
全國(guó)，就只能撒開(kāi)搜人的大網(wǎng)，網(wǎng)羅全國(guó)的省份和城市，讓人“無(wú)處可藏”!
第二階段：網(wǎng)站信息發(fā)布,通過(guò)各種手段建立客戶群
網(wǎng)站信息的發(fā)布一定要用各種手段來(lái)建立自己的客戶群體，只有更多的來(lái)訪者，更多的會(huì)員
才能支撐一個(gè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。
第叁階段：在網(wǎng)站有了一定的知名度與搜人成功案例后，主動(dòng)吸引大的網(wǎng)站注意力，最終獲
得以合理的代價(jià)與其合作。
在網(wǎng)站有了一定的知名度后，就要開(kāi)始和大網(wǎng)站建立和諧的互助關(guān)系，互相宣傳，以達(dá)到網(wǎng)
站“一夜成名”的效果。
第四階段：網(wǎng)站也有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶,網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)
務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展.注冊(cè)用戶多了以后，各種層次的人也會(huì)有了，這個(gè)時(shí)候不僅限于讓搜人只搜人，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變的不僅是個(gè)搜人網(wǎng)，更是一個(gè)集娛樂(lè)休閑聽(tīng)歌看電影的綜合型網(wǎng)站。
第五階段：因?yàn)閼?yīng)用了吉亞通信的點(diǎn)擊客服，在此期間招聘網(wǎng)站客服人員對(duì)人員進(jìn)行網(wǎng)站以
及我們服務(wù)的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)
(叁)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之市場(chǎng)拓展塬則
1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(瀏覽者)為首要的中心。
瀏覽者為核心，本著以客戶的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶互動(dòng)。
2.商戶合作者的選擇應(yīng)有一定的塬則。
應(yīng)該建立自己的塬則，篩選出有資格和自己合作的商業(yè)伙伴，顯示出，因?yàn)閷I(yè)，所以專注的塬則。
3.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。
不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站(福州烹飪學(xué)校)整體風(fēng)格和
形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。
四、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站技術(shù)解決方案
五、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站內(nèi)容策劃
1、根據(jù)門戶網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的服務(wù)信息、信息搜索查詢、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站
吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對(duì)人們希望
閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
六、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要
注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)就由美工師來(lái)把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照CI來(lái)，而且上下相唿應(yīng)，圖片
和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)
慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱
讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服。
3、制定網(wǎng)頁(yè)改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
一個(gè)網(wǎng)站做成以后，大的修改最好不要太頻繁，最好是一年一換，換的時(shí)候也不要把大的風(fēng)
格和色調(diào)破壞。向吉亞通信索取點(diǎn)擊客服html代碼插入網(wǎng)頁(yè)（福州烹飪培訓(xùn)）中，生成在線客服服務(wù)功能
七、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。服務(wù)器的軟件和硬件的維護(hù)尤為重要，要進(jìn)行很多方面的測(cè)試，來(lái)制定響應(yīng)速度。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)要受到重視。
一個(gè)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)，就相當(dāng)于，一個(gè)庫(kù)存的貨品的種類，貨品的種類被打亂后，將會(huì)是
一個(gè)很麻煩的事情，所以程序數(shù)據(jù)庫(kù)要定期維護(hù)和清理一些不必要的冗余。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4.針對(duì)客服服務(wù)情況可以要求吉亞通信對(duì)在線客服進(jìn)行局部的更改。
網(wǎng)頁(yè)在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效率。
八、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案之網(wǎng)站測(cè)試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)
想到的麻煩排除掉。
2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。
每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。
3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。
網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁(yè)的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問(wèn)題存在。
4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。點(diǎn)擊客服的測(cè)試
在做出以上測(cè)試后，在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試，例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。
九、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動(dòng)。
網(wǎng)站測(cè)試以后，可以通過(guò)媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問(wèn)量。
2、網(wǎng)站推廣登記等。
網(wǎng)站做好以后可以放到3721，BAIDU，GOOGLE上查找關(guān)鍵字，以達(dá)到更佳好的宣傳作用。
十、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃之網(wǎng)站系統(tǒng)更新日程表
各項(xiàng)策劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。保持網(wǎng)站不停的更新，對(duì)每天的來(lái)訪進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)點(diǎn)擊客服的對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)應(yīng)答報(bào)表做詳細(xì)的記錄，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行
不斷的改進(jìn)一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)必須有專業(yè)的設(shè)計(jì)師，美工，程序設(shè)計(jì)師，策劃師和項(xiàng)目經(jīng)理，及負(fù)責(zé)監(jiān)督安排整個(gè)網(wǎng)站工程時(shí)間和質(zhì)量的負(fù)責(zé)人。
我們無(wú)法想象，沒(méi)有方案的計(jì)劃會(huì)能成功，制定方案要把實(shí)現(xiàn)的可能性與實(shí)施的可行性結(jié)合起來(lái)，希望這份"網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案"能夠?qū)δ膶W(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助，認(rèn)真收藏本文可供參考！
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)店已經(jīng)成為許多企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的首選模式。網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)不僅能夠降低成本，還能夠擴(kuò)大銷售范圍，提高品牌影響力。要成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店并不容易，需要制定一套詳細(xì)的方案來(lái)確保網(wǎng)店的順利運(yùn)營(yíng)。本文將詳細(xì)闡述運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的方案，并提供一些建議以幫助網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者取得更好的成績(jī)。
要成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店，關(guān)鍵是選擇一個(gè)具有潛力的產(chǎn)品或服務(wù)。選擇一個(gè)具有市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品或服務(wù)，是網(wǎng)店成功的基石。經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者需求分析等手段，找到適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。同時(shí)，還要考慮產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)鏈和售后服務(wù)支持等因素，以確保能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)。
要運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)店，關(guān)鍵是建立一個(gè)完善的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以提供更多的資源和經(jīng)驗(yàn)，幫助經(jīng)營(yíng)者更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括產(chǎn)品策劃人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、客戶服務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員等職位，以確保網(wǎng)店的各項(xiàng)工作能夠順利運(yùn)行。除了建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)外，還需要培訓(xùn)和提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力，使其能夠適應(yīng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的快速變化。
另外，網(wǎng)店的視覺(jué)和用戶體驗(yàn)也非常重要。網(wǎng)店的界面設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、直觀、美觀，并符合目標(biāo)客戶的口味和喜好。同時(shí)，網(wǎng)店的頁(yè)面加載速度要快，以避免客戶的耐心消耗殆盡。用戶在網(wǎng)店購(gòu)物的體驗(yàn)也需要保證，要提供方便的搜索和篩選功能，提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和圖片，并提供用戶評(píng)價(jià)和評(píng)分等服務(wù)。還要提供多種支付方式和安全的交易環(huán)境，以增加客戶的購(gòu)買信心。
除了網(wǎng)店的設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)外，市場(chǎng)推廣也是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的重要環(huán)節(jié)。只有讓更多的潛在客戶知道網(wǎng)店的存在，才能增加銷售機(jī)會(huì)。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、線上廣告等多種手段來(lái)推廣網(wǎng)店。還可以通過(guò)與其他網(wǎng)店合作、參加行業(yè)展覽和活動(dòng)等方式來(lái)增加知名度和品牌影響力。
在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店過(guò)程中，數(shù)據(jù)分析也是非常重要的一環(huán)。通過(guò)定期統(tǒng)計(jì)和分析網(wǎng)店的訪客流量、銷售額、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，可以了解網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)狀況，并及時(shí)采取措施來(lái)優(yōu)化網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)分析可以幫助經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的不足之處，了解客戶的需求和偏好，預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，提高銷售效果和客戶滿意度。
為了保持網(wǎng)店的良性發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)該關(guān)注售后服務(wù)和用戶反饋。及時(shí)回應(yīng)用戶的問(wèn)題和投訴，提供快速、準(zhǔn)確的解決方案，可以增加用戶對(duì)網(wǎng)店的信任和忠誠(chéng)度。通過(guò)用戶反饋和建議，經(jīng)營(yíng)者還可以了解自己的不足之處，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)，不斷提高用戶滿意度。
成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店需要制定詳細(xì)的方案，并注重產(chǎn)品選擇、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后服務(wù)等方面。只有通過(guò)綜合運(yùn)營(yíng)這些環(huán)節(jié)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。希望本文提供的方案和建議對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者有所幫助，能夠帶來(lái)更好的業(yè)績(jī)。
隨著電商的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，這也導(dǎo)致越來(lái)越多的人開(kāi)始涉足網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣。雖然開(kāi)一家網(wǎng)店相對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來(lái)說(shuō)，成本低、操作簡(jiǎn)單，但是想要成功運(yùn)營(yíng)和推廣一家網(wǎng)店，也需要大量的努力和方法。
一、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案
1.選擇適合的平臺(tái)：在眾多的電商平臺(tái)中，商家們應(yīng)該根據(jù)自己的商品和目標(biāo)用戶選擇適合的平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東、拼多多等。
2.店鋪裝修：店鋪的整體效果和產(chǎn)品的展示方式，會(huì)直接決定用戶對(duì)該店的第一印象。因此，商家需要對(duì)店鋪的布局、設(shè)計(jì)、圖片、描述文案等進(jìn)行優(yōu)化，以提高用戶的購(gòu)買意愿。
3.產(chǎn)品定位：商家需要明確自己的產(chǎn)品定位，包括產(chǎn)品的類別、品質(zhì)、價(jià)格等。此外，對(duì)競(jìng)品的研究也是非常有必要的。
4.產(chǎn)品質(zhì)量保證：商家需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量。通過(guò)良好的售后服務(wù)和客戶反饋的指導(dǎo)，不斷完善和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量。
5.促銷策略：營(yíng)銷活動(dòng)是網(wǎng)店推廣的重要方式，可以通過(guò)一些促銷活動(dòng)來(lái)提高用戶的購(gòu)買意愿，如團(tuán)購(gòu)、秒殺、滿減等。同時(shí)，結(jié)合各大節(jié)日促銷，也是非常有效的宣傳方式。
二、網(wǎng)店推廣方案
1.搜索引擎優(yōu)化（SEO）：通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞等，提高網(wǎng)站的權(quán)重，提高搜索引擎的自然排名，從而增加流量。
2.社交媒體推廣：通過(guò)微信、微博、抖音、快手等熱門社交平臺(tái)，進(jìn)行推廣，增加品牌曝光和用戶粘性。
3.廣告投放：可以通過(guò)各大搜索引擎、社交平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用等渠道進(jìn)行廣告投放，如百度推廣、騰訊廣告、新浪廣告等。
4.品牌宣傳：在各大電商平臺(tái)、社交媒體、公眾號(hào)等進(jìn)行品牌推廣，提高品牌知名度和影響力。
5.合作推廣：可以與有熱門產(chǎn)品的電商或網(wǎng)紅合作，進(jìn)行推廣合作，增加流量和銷售。
總之，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和推廣需要以用戶為中心，注重質(zhì)量和服務(wù)，不斷完善自己的網(wǎng)店，加大推廣力度，才能增加用戶量和銷售額，達(dá)到良好的經(jīng)營(yíng)效果。
一、引言
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的實(shí)體店主將目光投向了網(wǎng)店。然而，網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)并非易事，需要運(yùn)營(yíng)者具備一定的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。本文旨在為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者提供一份詳細(xì)、具體且生動(dòng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃方案，以幫助他們提高網(wǎng)店的曝光率、銷售額和忠誠(chéng)度。
二、目標(biāo)
制定明確的目標(biāo)是活動(dòng)策劃的第一步。在制定目標(biāo)時(shí)，需考慮以下幾個(gè)方面：
1. 增加曝光率：吸引更多的用戶瀏覽網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的曝光度。
2. 提高銷售額：通過(guò)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)增加用戶購(gòu)買的意愿和數(shù)量。
3. 增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度：通過(guò)活動(dòng)策劃提升用戶對(duì)網(wǎng)店的信任和忠誠(chéng)度，使其成為長(zhǎng)期客戶。
三、活動(dòng)策劃
1. 營(yíng)銷策略的制定
根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn)和產(chǎn)品的特色，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略?？梢圆扇∪缦麓胧?/p>
- 限時(shí)促銷：設(shè)定一定的時(shí)間段，對(duì)熱門商品或者新品進(jìn)行限時(shí)促銷，刺激用戶的購(gòu)買欲望。
- 滿減活動(dòng)：設(shè)定一定的消費(fèi)金額，滿足條件的用戶可以享受相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。
- 跨店合作：與其他網(wǎng)店進(jìn)行合作，推出聯(lián)合銷售產(chǎn)品，吸引更多用戶。
2. 網(wǎng)店裝修和優(yōu)化
網(wǎng)店的外觀和用戶體驗(yàn)對(duì)于網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)非常重要。在網(wǎng)店裝修時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
- 網(wǎng)店布局合理：把握首頁(yè)的重點(diǎn)，突出熱門商品或優(yōu)惠信息，吸引用戶的注意。
- 圖片和文字的搭配：使用高質(zhì)量的圖片來(lái)展示產(chǎn)品，配以精細(xì)的描述文字，提高用戶購(gòu)買的欲望。
- 優(yōu)化加載速度：減少圖片和視頻的大小和數(shù)量，優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的加載速度，提高用戶的使用體驗(yàn)。
3. 社交媒體營(yíng)銷
社交媒體是吸引用戶和增加曝光率的重要渠道。可以采取以下措施：
- 派發(fā)優(yōu)惠券：通過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)布優(yōu)惠券信息，吸引用戶前往網(wǎng)店購(gòu)買。
- 舉辦互動(dòng)活動(dòng)：在社交媒體上舉辦抽獎(jiǎng)、問(wèn)答等活動(dòng)，鼓勵(lì)用戶參與，提高網(wǎng)店的知名度。
- 發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容：定期發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，如購(gòu)物攻略、產(chǎn)品試用報(bào)告等，吸引用戶關(guān)注和分享。
四、活動(dòng)執(zhí)行
1. 確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
根據(jù)活動(dòng)性質(zhì)和目標(biāo)用戶群，選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)。可以在節(jié)假日或者特別促銷期間舉行活動(dòng)，選擇人流量較大的商圈或者線上平臺(tái)。
2. 制定活動(dòng)方案
制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，包括活動(dòng)的內(nèi)容、形式、流程和需要準(zhǔn)備的物料等。活動(dòng)內(nèi)容可以包括產(chǎn)品展示、講解演示、試用體驗(yàn)、特惠購(gòu)買等。活動(dòng)形式可以選擇線上直播、線下體驗(yàn)等。
3. 聯(lián)系合作伙伴
在活動(dòng)中與相關(guān)的合作伙伴進(jìn)行合作，共同推動(dòng)活動(dòng)的開(kāi)展。比如與供應(yīng)商合作提供優(yōu)惠產(chǎn)品或贊助物料等。
4. 投放廣告和宣傳
利用各種渠道進(jìn)行廣告和宣傳，提高活動(dòng)的曝光率?？梢赃x擇社交媒體廣告、線上論壇推廣、合作伙伴的宣傳等方式。
五、活動(dòng)后續(xù)
活動(dòng)結(jié)束后，依然需要進(jìn)行后續(xù)工作：
1. 反饋收集：主動(dòng)收集用戶對(duì)活動(dòng)的反饋，了解用戶的體驗(yàn)和意見(jiàn)，并及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)。
2. 跟進(jìn)銷售：及時(shí)跟進(jìn)活動(dòng)期間的銷售情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并分析原因，為下一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3. 建立用戶關(guān)系：將參與活動(dòng)的用戶納入數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極與用戶保持聯(lián)系，提供專屬優(yōu)惠和服務(wù)，增加用戶的忠誠(chéng)度。
結(jié)論
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的策劃是網(wǎng)店成功運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)明確的目標(biāo)，制定合理的策略和方案，配合有效的執(zhí)行和后續(xù)工作，可以提高網(wǎng)店的曝光率、銷售額和用戶忠誠(chéng)度。希望本文提供的方案能對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者提供一定的幫助。
世界會(huì)向那些有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路，尤其當(dāng)我們對(duì)人生前方的道路迷茫時(shí)。制定一份優(yōu)秀的方案往往能更好地輔助領(lǐng)導(dǎo)做出決策。因此，根據(jù)您的需求，我們?yōu)槟臏?zhǔn)備了一篇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)”，誠(chéng)邀您來(lái)這里盡情暢讀我們的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容！
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)范本
互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么?
它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。
在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就于市場(chǎng)。
酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。
酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。
酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想。
互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。
然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來(lái)額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是的營(yíng)銷手段，它要與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。營(yíng)銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶，然后選擇與他們溝通的途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷編入酒店的整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營(yíng)銷手段。
21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線，中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的.時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房
顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買的話(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購(gòu)買者不是特別滿意(他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。
比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會(huì)同一階層，都來(lái)自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流;還比如在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重，
被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網(wǎng)絡(luò)
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e-mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營(yíng)銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問(wèn)率。
以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展。
第2篇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)（二）
一、策劃目的：
1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷活動(dòng)。
4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境：
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀：
①高速增長(zhǎng)，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛。
②品牌眾多，集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④價(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營(yíng)為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動(dòng)和推廣措施，區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁不足。市場(chǎng)起步晚，專業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，
⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局。
2、市場(chǎng)前景：
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng)：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。
②市場(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財(cái)政政策，為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。
④市場(chǎng)日趨規(guī)范：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。
⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí)，也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦中港品牌爭(zhēng)霸：隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。
3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素：
①國(guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心，個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。
⑤國(guó)際局勢(shì)變化：國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受國(guó)際影響不是很顯著。
三、公司市場(chǎng)診斷：
1、存在問(wèn)題：
①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略：應(yīng)參考定價(jià)，同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏，對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量：無(wú)完善和對(duì)銷售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播：沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對(duì)品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運(yùn)作：以直營(yíng)連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大，成本偏高。
⑦促銷宣傳：促銷活動(dòng)形式花樣少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。
⑧門店管理：門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。
⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。
⑩公共關(guān)系：對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切，對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商
②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。
③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu)，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。
④專業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營(yíng)，形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢(shì)：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。
⑥市場(chǎng)巨大：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來(lái)，市場(chǎng)容量和增幅較大。
四、市場(chǎng)目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績(jī)：2003年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元，較2002年增長(zhǎng)%以上。
2003年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件，較2002年增長(zhǎng)%以上。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)：2003年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門店，達(dá)到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省，總門店數(shù)達(dá)到家。
3、單店均銷售額：2003年單店平均銷售額不低于萬(wàn)元，較2002年增長(zhǎng)%以上。
4、鉆石俱樂(lè)部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施戰(zhàn)略：
(一)營(yíng)銷宗旨：
營(yíng)銷編劇，產(chǎn)品擔(dān)角，渠道搭臺(tái)，廣告造勢(shì)，促銷配樂(lè)，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認(rèn)可，市場(chǎng)終成。
(二)產(chǎn)品策略：
①產(chǎn)品定位：
立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費(fèi)者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。
②品牌定位：
A具體定位：珠寶鉆石國(guó)際品牌，為社會(huì)主流人士打造，迎合中高檔消費(fèi)。
B品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專業(yè)，時(shí)尚。
C品牌親和力：國(guó)際品牌，來(lái)到中國(guó)。
D品牌認(rèn)知度：完整得CIS系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識(shí)別記憶。
E品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。
F品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛(ài)心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報(bào)社會(huì)，樹(shù)立公眾形象。
③價(jià)格定位：
A參考定價(jià)：
參照同類產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對(duì)手5-20%，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
B價(jià)格控制：
明確價(jià)格體系，全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格，門店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng)，嚴(yán)禁門店私自明暗折扣，除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷售，以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。
C折扣銷售：對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買給予合理折扣，但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專門渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系，限制零售門店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。
D價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn)：
附：門店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)
茶是世界三大飲料之一，被譽(yù)為東方飲品之王。
茶葉的功效與作用非常多。
茶葉作為一種大眾消費(fèi)品，也開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軌道。
目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)茶葉營(yíng)銷中所占的市場(chǎng)份額比例不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為嶄新的營(yíng)銷手段，如能合理、充分利用將大有可為。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充當(dāng)前，茶行業(yè)的營(yíng)銷模式仍是以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主導(dǎo)，即以實(shí)體店面為依托，以產(chǎn)品為媒介尋找目標(biāo)顧客。
相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得茶企能接觸到更多的買賣雙方，供需信息也會(huì)在最短的時(shí)間里溝通獲得，這就彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域性缺陷。
目標(biāo)與理念
企業(yè)目標(biāo)是擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+提高市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷的高端文化理念；中端走時(shí)尚；低端走健康。
基礎(chǔ)工作實(shí)施
1**建設(shè)我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)以及公司悠久的茶文化，以客戶為中心設(shè)計(jì)專業(yè)茶藝經(jīng)營(yíng)性**，吸引潛在的客戶，使客戶充分挖掘**的信息，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的**優(yōu)化，提高**的質(zhì)量、可信度和知名度。
2在阿里巴巴、慧聰、中國(guó)制造、買麥、**等電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上銷售和互聯(lián)互通。
通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)，充分挖掘忠誠(chéng)客戶和潛在客戶。
4借助**網(wǎng)、排版拍等巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行推廣，將是電子商務(wù)的新嘗試；我們通過(guò)對(duì)商業(yè)的全方位理解。
5聯(lián)合****拉手**美團(tuán)網(wǎng)糯米網(wǎng)58**窩窩團(tuán)24券等，組織大型的**活動(dòng)，借助各大****固有的客戶群去做營(yíng)銷。
6、通過(guò)新的支付方式，宣傳推廣支付寶的錢支付快錢等，開(kāi)辟多渠道支付方式，方便用戶支付。
7建立各種問(wèn)答咨詢賬戶，如百度的問(wèn)答、百度的知、騰訊的搜狗等搜索資源
建議中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀和**！在任何時(shí)候，***、**低是我們從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的永恒準(zhǔn)則。
如何制定出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品**策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已成為當(dāng)下的一種生活方式，極大地推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。作為大眾消費(fèi)品，茶葉也開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)茶葉營(yíng)銷中的市場(chǎng)占有率并不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，如果能夠得到合理、充分的利用，將具有巨大的潛力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的補(bǔ)充：目前'茶葉行業(yè)的營(yíng)銷模式仍以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主，即以實(shí)體店為依托，以產(chǎn)品為媒介，尋找目標(biāo)客戶。與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓茶葉企業(yè)接觸到更多的買賣雙方，供需信息也將在最短時(shí)間內(nèi)得到溝通和獲取，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷的地域缺陷。
目標(biāo)和理念。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：擴(kuò)大產(chǎn)品知名度+增加市場(chǎng)占有率+網(wǎng)絡(luò)直銷經(jīng)營(yíng)理念：高端文化->；中端時(shí)尚->;低端健康
基本工作實(shí)施
1）網(wǎng)站建設(shè)：我們根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和公司悠久的茶文化設(shè)計(jì)專業(yè)的茶藝商務(wù)網(wǎng)站，以客戶為中心，吸引潛在客戶，讓客戶充分挖掘網(wǎng)站上的信息，做好以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站的質(zhì)量、可信度和知名度。
2）在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、麥麥網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上銷售和互聯(lián)互通。
3）通過(guò)博客、微博、論壇、郵件平臺(tái)，充分挖掘忠實(shí)和潛在客戶群體。
4）借助淘寶、拍拍等巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，促銷將成為c2c電商的新嘗試；我們對(duì)業(yè)務(wù)有全面的了解。
5 結(jié)合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站辦理團(tuán)購(gòu)、美團(tuán)、糯米、58團(tuán)購(gòu)、窩窩團(tuán)24券等，組織大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，利用主要團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做營(yíng)銷的固有客戶群。
6 通過(guò)新型支付方式推廣支付寶、財(cái)付通、易寶、快錢等，開(kāi)通多渠道支付方式，方便網(wǎng)民支付。
7 建立多方位問(wèn)答咨詢賬號(hào)，如百度問(wèn)答、百度知乎、騰訊搜搜、搜狗等搜索資源
8 產(chǎn)品建議：中小企業(yè)是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，整合行業(yè)現(xiàn)狀和市場(chǎng)行情！任何時(shí)候“物美價(jià)廉”是我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中應(yīng)遵循的永恒法則。如何梳理出一套適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品價(jià)格策略，是影響后期銷售的重要環(huán)節(jié)之一。其次，產(chǎn)品數(shù)量要適中，不缺產(chǎn)品，少產(chǎn)品不引起太大興趣！
推廣計(jì)劃
1、競(jìng)價(jià)：百度、谷歌競(jìng)價(jià)，尤其是茶葉旺季，需要加大投入，阿里、淘寶直通車也適當(dāng)投入。
2. 博客、論壇、貼吧等：例如，心鮮茶通過(guò)開(kāi)通百度空間和新浪博客，搭建了幾十個(gè)不同類型的博客，并相互添加朋友圈子，以人氣吸引人。更多的茶友加入。比如在論壇里，某個(gè)員工負(fù)責(zé)發(fā)布原創(chuàng)話題，其他員工利用空閑時(shí)間跟進(jìn)，讓帖子不下沉。
3.QQ群和公會(huì)：這不是群茶廣告，而是在QQ群空間發(fā)表的文章，不一定是與茶有關(guān)的文章，視群性質(zhì)而定，也可能跟團(tuán)介紹沒(méi)關(guān)系，除了游戲公會(huì)，還有很多玩家和高消費(fèi)能力。比如新仙茶業(yè)在九維武俠英雄游戲中加入了很多公會(huì)。如果有公會(huì)成員想買茶，直接買或者介紹。心弦用游戲。金幣返利玩家等，讓玩家在玩游戲時(shí)也能賺錢。
4、網(wǎng)站群：新縣目前還維護(hù)著40、50個(gè)茶葉相關(guān)網(wǎng)站。其中一些網(wǎng)站用于競(jìng)價(jià)，但更多用于增加搜索度。網(wǎng)站名稱不同。 ，聯(lián)系方式也不同，可以滿足不同買家甚至老客戶的搜索需求。經(jīng)常訪問(wèn)者搜索不同的網(wǎng)站，表面上看起來(lái)是不同的聯(lián)系人，但實(shí)際上它們很可能是同一個(gè)供應(yīng)商。經(jīng)銷商，鑫賢網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，遇到同一個(gè)買家，鑫賢不會(huì)說(shuō)真話，還是把同一個(gè)買家當(dāng)成新客戶。
5、電子雜志：制作電子導(dǎo)購(gòu)書(shū)、茶葉專業(yè)知識(shí)期刊，購(gòu)買付費(fèi)茶葉科技期刊首次發(fā)表專業(yè)文章。這些電子雜志一旦被下載，也會(huì)帶來(lái)潛在的消費(fèi)。
6、在全國(guó)大、中、小城市建立茶友聯(lián)絡(luò)站：近五年來(lái)，新縣建立了數(shù)十個(gè)茶友聯(lián)絡(luò)站。雖然聯(lián)絡(luò)站有很多不是心仙創(chuàng)建的，但至少聯(lián)絡(luò)站里也有熟人。這樣一來(lái)，一旦有茶話會(huì)事件，心弦就能第一時(shí)間知曉，提供茶水交流。這樣帶來(lái)的訂單是最可靠的。
7 其他推廣措施：因?yàn)榘俣仍谥袊?guó)的訪問(wèn)量最大，所以跟百度是一個(gè)搜索引擎，然后把更多的精力花在營(yíng)銷的創(chuàng)新上。
8 交換友好鏈接。目前每個(gè)人只能添加6個(gè)連接，所以珍惜它。每個(gè)人都通過(guò)交流聯(lián)系起來(lái)
9. 把自己開(kāi)店的事情告訴你所有的朋友，或者你可以在你的QQ上留下地址，通過(guò)口碑的力量進(jìn)行宣傳。
10.在某個(gè)時(shí)間，當(dāng)你有一些想法的時(shí)候，你可以寫一個(gè)心情故事。這也是首頁(yè)推薦的，你的人氣會(huì)提升不少。
11.學(xué)會(huì)抓住每一個(gè)宣傳的機(jī)會(huì)。你可以看看別人在找什么。如果碰巧和你賣的一樣，你可以在網(wǎng)站上留言或發(fā)信。每隔一段時(shí)間這樣做一次，以確保您獲得良好的結(jié)果。
12 發(fā)布網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意廣告；
網(wǎng)上銷售的常用方法
1、打好宣傳口號(hào)，嘗試銷售一些具有自身優(yōu)勢(shì)的茶葉批發(fā)零售平臺(tái)。達(dá)到物美價(jià)廉的感覺(jué)，好會(huì)計(jì)報(bào)表。
2. 盡量在淘寶等很多論壇上發(fā)聲，多發(fā)好文章，讓別人對(duì)你有印象（別忘了簽名檔），同時(shí)，你愿意點(diǎn)擊你的商店。網(wǎng)店開(kāi)店時(shí)，應(yīng)保證有足夠的時(shí)間上網(wǎng)，及時(shí)回答買家對(duì)您產(chǎn)品的疑問(wèn)
3、隨時(shí)添加新品，讓部分人感覺(jué)不到無(wú)聊的。
4. 始終確保你的店里有1元起的產(chǎn)品。這一招非常巧妙，可以在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。
5. 建議拍實(shí)拍，手頭應(yīng)該有類似的數(shù)碼相機(jī)（至少200萬(wàn)像素）。照片拍好后，只需在photoshop中進(jìn)行處理，比如適當(dāng)增加對(duì)比度、調(diào)整亮度等。尺寸控制在80k以內(nèi)，圖片盡量大，讓買家看清楚細(xì)節(jié)。
6.對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，最好同時(shí)使用支付寶購(gòu)買每個(gè)產(chǎn)品。你最好有一張工行卡，這樣收錢最快。支付寶我用過(guò)幾次成功，雖然沒(méi)有買家直接給你匯款快，但是你給了買家更多的信心。這會(huì)增加您的信譽(yù)。
7、對(duì)于淘寶中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，最好隨時(shí)去意見(jiàn)廳發(fā)表意見(jiàn)和建議。淘寶好，我們也好，對(duì)吧？
8.加入你所在的城市或者其他商業(yè)聯(lián)盟，大家一起交流，一起活動(dòng)，對(duì)你的人氣很有好處。前幾天，我在京商聯(lián)盟集體敬拜聚會(huì)上負(fù)責(zé)拍照。后來(lái)這篇文章被發(fā)到了淘寶首頁(yè)，還被置頂了聯(lián)盟的置頂。這是個(gè)好辦法。簡(jiǎn)而言之，想想你擅長(zhǎng)什么，然后充分利用它。
9.最后我想說(shuō)的是，你努力開(kāi)店，但總會(huì)遇到難過(guò)的事情，比如差評(píng)。每個(gè)人都有自己的性格，有挑剔的買家，也有大膽的買家。如果你遇到一個(gè)挑剔的買家，不要說(shuō)自己不走運(yùn)，因?yàn)槟憧梢詮呐c他或她打交道中學(xué)到很多東西。 ;我認(rèn)為這個(gè)差評(píng)在邏輯上不一定是惡意的。因?yàn)檫@次差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對(duì)交易的速度都有不同的要求，可能這個(gè)客戶在這方面是個(gè)很挑剔的人。但他是買家，是上帝。付費(fèi)后，他有權(quán)對(duì)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷（只要不是極度不合理和不客觀的）。
10.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的全面了解，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做出可行性分析報(bào)告，從中創(chuàng)新，制定適合企業(yè)營(yíng)銷的方案。
11 網(wǎng)絡(luò)的選擇范圍很廣，在這個(gè)平臺(tái)的幫助下，可謂商機(jī)無(wú)限。 ”安溪新鮮茶業(yè)有限公司總經(jīng)理林建東說(shuō)。在互聯(lián)網(wǎng)上，茶客和茶商可以隨意選擇茶葉批發(fā)商。同樣，批發(fā)商也可以在廣闊的網(wǎng)絡(luò)中尋找一線客戶，并買賣雙方很容易形成最好的關(guān)系，積極互動(dòng)。
不同于其他網(wǎng)上賣家靠QQ聊天，大海撈針找客戶，林建東選擇了主動(dòng)鉆進(jìn)大中小城市茶葉市場(chǎng)網(wǎng)站篩選比較理想的茶葉店，然后通過(guò)qq或電話溝通。“在茶葉市場(chǎng)，我們會(huì)選擇100家茶葉店進(jìn)行溝通，選擇10個(gè)左右送茶樣，至少會(huì)到達(dá)一個(gè)。這是我們的目標(biāo)。 ”林建東對(duì)自己自創(chuàng)的“100:10:1”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相當(dāng)滿意，這樣的營(yíng)銷模式一個(gè)月內(nèi)基本可以建立良好的銷售關(guān)系，在客戶的帶動(dòng)下，很快就會(huì)形成一個(gè)客戶圈。林建東說(shuō)，今年有武漢客戶來(lái)安溪考察，還帶了20人的茶商團(tuán)隊(duì)，一下子打通了客源。
12 做網(wǎng)上生意，最重要的是信譽(yù)。新縣茶業(yè)首創(chuàng)頂級(jí)零風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)茶服務(wù)，3w服務(wù)；第一，沒(méi)有理由，顧客不需要退茶； p> 西安茶葉公司承辦；第三，沒(méi)有時(shí)間限制，退茶不是在七日內(nèi)，而是隨時(shí)。一開(kāi)始是跟客戶談生意，通過(guò)對(duì)話，雙方有誠(chéng)意，林建東會(huì)送茶樣給目標(biāo)客戶。 ，然后在試探性的小額交易中出貨
xx元，最后逐漸傳播和擴(kuò)大。 “我們誠(chéng)心與一線茶商做生意，一個(gè)個(gè)來(lái)，沒(méi)有滑點(diǎn)?！绷纸|顯得很有信心。林建東告訴記者，自從接觸茶葉在線銷售以來(lái)，就有一位新疆客戶與他做生意，每年交易量超過(guò)10萬(wàn)筆，雙方真正建立了互信的貿(mào)易關(guān)系。 .
13 茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
茶業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
如今，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種當(dāng)下的生活方式。業(yè)界爭(zhēng)相開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷興起的原因是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展。越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。茶葉作為大眾消費(fèi)品，也開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的軌道。目前，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在整個(gè)茶葉營(yíng)銷中的市場(chǎng)占有率并不高，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式，如果能夠得到合理、充分的利用，將具有巨大的潛力。早在20xx年2018年，隨著茶基實(shí)體終端門店數(shù)量的急劇增加和線上平臺(tái)的日益不成熟，為了節(jié)省經(jīng)營(yíng)利益，減少人力、財(cái)力、物力的投入，大量小大中型企業(yè)和廣大茶農(nóng)開(kāi)始建茶，以擴(kuò)大銷售，增加收入。網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，
14 誠(chéng)信問(wèn)題極大地制約了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，使得茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系非常不健全。茶的味道因人而異，無(wú)法通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)品茶進(jìn)行線上營(yíng)銷。選擇，讓茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷變得更加困難。
15 打破網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷壁壘沒(méi)有理由返回
只有放棄。如此周到的售后服務(wù)和客戶支持，從心連心營(yíng)銷的角度，成功打破了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的猜疑和隔閡，有效地將低成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升到了現(xiàn)實(shí)交易中的信任水平。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)
2促進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
三。分析公司市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在的問(wèn)題和發(fā)展機(jī)遇，明確公司年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司年度營(yíng)銷活動(dòng)。
4對(duì)公司實(shí)施的營(yíng)銷活動(dòng)的效果和市場(chǎng)形態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以適應(yīng)和指導(dǎo)市場(chǎng)的發(fā)展。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀
①高速增長(zhǎng)，潛力巨大。
隨著經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民收入增加，政策逐步放松，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增。
②品牌眾多，集中度低。
國(guó)內(nèi)知名品牌和本土品牌眾多，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌。
③需求多樣，理性消費(fèi)。
首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣化，屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④**混亂，良莠不齊。
市場(chǎng)**透明度差，品牌**體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。
更注重產(chǎn)品的款式和質(zhì)量，而服務(wù)作為一種手段還不夠。
⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。
產(chǎn)品銷售更多地依賴終端門店零售，銷售模式選擇與客戶層面的接觸面較窄。
⑦直營(yíng)為主，穩(wěn)步發(fā)展。
銷售渠道主要以廠家直接經(jīng)營(yíng)為主。特許連鎖經(jīng)營(yíng)已初步興起，市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展緩慢。
⑧**乏力，區(qū)域不均。
缺乏有效有效的**活動(dòng)和**措施，區(qū)域市場(chǎng)差異較大。
⑨人才匱乏，后勁不足。
市場(chǎng)起步晚，專業(yè)技術(shù)營(yíng)銷人員少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，
⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。
目前，中國(guó)和香港的品牌正在大陸市場(chǎng)聚集，市場(chǎng)需要強(qiáng)大的品牌來(lái)統(tǒng)一模式。
2、市場(chǎng)前景
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。
②市場(chǎng)潛力巨大大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。
③**鼓勵(lì)消費(fèi)**實(shí)行積極的財(cái)政政策，為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。
煙草公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案
各縣級(jí)分公司：
?按照2011年全省網(wǎng)建課題任務(wù)安排表，電子商務(wù)課題中漳州市公司重點(diǎn)承擔(dān)“積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”項(xiàng)目的研究。為合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)出成果，根據(jù)2011年全省卷煙電子商務(wù)建設(shè)課題指導(dǎo)意見(jiàn)和2011年全省卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研討會(huì)精神，結(jié)合漳州市場(chǎng)情況及企業(yè)優(yōu)勢(shì)和能力，現(xiàn)出臺(tái)2011年漳州市公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施方案。
一、 建設(shè)意義和工作目標(biāo)
（一）建設(shè)意義
一是創(chuàng)建全方位的網(wǎng)絡(luò)一體化營(yíng)銷體系平臺(tái)。首先網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)為卷煙商業(yè)企業(yè)搭建了通往零售客戶的信息橋梁；其次為零售客戶、消費(fèi)者提供了解卷煙知識(shí)以及參與煙草活動(dòng)的窗口，保障零售客戶利益，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；第三為煙草公司有效收集零售客戶和消費(fèi)者信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求和動(dòng)態(tài)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷和信息化管理水平。二是提供高效快捷的卷煙營(yíng)銷服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)將信息收集、資訊宣傳、營(yíng)銷互動(dòng)貫穿于受眾（零售客戶和消費(fèi)者）的瀏覽及購(gòu)買途徑中，全方位實(shí)時(shí)捕捉受眾的行為動(dòng)態(tài)，通過(guò)在線客戶、郵箱、留言、咨詢、投訴等多種渠道收集反饋信息，為零售客戶和消費(fèi)者提供高效快捷的營(yíng)銷服務(wù)。
（二）工作目標(biāo)
2011年實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
一是提高零售客戶訂貨便捷性。網(wǎng)上訂貨率（網(wǎng)上訂貨使用戶數(shù)占比）達(dá)到70%以上，其中一戶一機(jī)達(dá)到60%以上。條件允許時(shí)推動(dòng)批零結(jié)算方式升級(jí)，探索批零網(wǎng)上結(jié)算，試點(diǎn)運(yùn)行，逐步推廣。
二是搭建零消信息傳遞橋梁。收集、整理零售客戶和消費(fèi)者卷煙供應(yīng)、需求等信息，建立卷煙交易信息傳輸渠道，促進(jìn)零售客戶卷煙銷售。
三是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培育品牌功能。積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能，豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，推動(dòng)重點(diǎn)培育品牌出成效。
四是促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量上水平。利用網(wǎng)絡(luò)信息傳遞快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，提高服務(wù)響應(yīng)速度，有效滿足客戶訴求。
五是提升零售客戶面向消費(fèi)者營(yíng)銷能力。一是提升零售客戶對(duì)營(yíng)銷平臺(tái)的關(guān)注度。通過(guò)在線培訓(xùn)、店鋪街、建議留言、需求提報(bào)等功能，提高零售客戶、消費(fèi)者訪問(wèn)率，提高零售客戶的經(jīng)營(yíng)管理水平。二是幫助零售客戶加強(qiáng)數(shù)據(jù)的分析和運(yùn)用，提高引導(dǎo)消費(fèi)的能力，探索面向消費(fèi)者的信息收集渠道，挖掘市場(chǎng)需求。
二、 組織機(jī)構(gòu)
市公司卷煙營(yíng)銷中心、各縣分公司和信息中心聯(lián)合成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)工作的指導(dǎo)。人員組成如下：
組長(zhǎng)：林亞頭
組員：蔡余堅(jiān)、黃華紅、吳秀青、陳海勇、各縣分公司副經(jīng)理。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體開(kāi)展工作。辦公室成員組成如下：
辦公室主任：吳秀青
成員：林偉蘋、郭勇、俆志輝、林珍冷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、各縣客服中心主任、信息中心相關(guān)人員。
三、 工作重點(diǎn)和工作措施
（一） 工作重點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃要注重三方面：一要為煙草公司與零售客戶、消費(fèi)者搭橋梁，貼合實(shí)際，提供具有應(yīng)用價(jià)值的功能。二要方便零售客戶和消費(fèi)者操作；三是網(wǎng)站訊息和互動(dòng)活動(dòng)要足夠豐富以吸引零售客戶和消費(fèi)者訪問(wèn)。漳州市公司將以“漳州煙草客戶在線”為載體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，打造批零消一體化平臺(tái)，對(duì)其主要功能規(guī)劃如下。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能規(guī)劃
模塊
主要功能
功能描述
主要受眾
一、工商協(xié)同
（一）銷量、品牌查詢
1、工業(yè)企業(yè)可自查當(dāng)日、周、月、年歷史銷量。
工業(yè)企業(yè)
（二）品牌反饋信息查詢與回復(fù)
2、查詢零售客戶與消費(fèi)者對(duì)品牌的反饋信息；有回復(fù)反饋信息的功能。
二、網(wǎng)上訂貨
（一）投放策略查詢
零售客戶可查詢當(dāng)前及歷史的周、月投放策略。
零售客戶
（二）下達(dá)訂單
1、修改訂單：零售客戶在規(guī)定的網(wǎng)上訂貨截止時(shí)間前可修改訂單；
2、提示功能：當(dāng)需求量超過(guò)策略量時(shí)具備替代品提示功能；當(dāng)零售客戶當(dāng)次限量未使用完時(shí)有提示功能。當(dāng)需求品牌缺貨時(shí)具有2-3個(gè)替代品提示功能。
3、提供提星保星方案：提示零售客戶當(dāng)前星級(jí)，及提星保星還需訂購(gòu)的各類別卷煙數(shù)量。
（三）訂單查詢
零售客戶可自查歷史訂單
（四）卷煙需求提報(bào)
零售客戶在此提報(bào)卷煙需求信息：
1、無(wú)法滿足需求量的卷煙品牌；
2、有市場(chǎng)需求而未被引進(jìn)的卷煙品牌；
3、其他要求（如促銷品贊助、入店駐銷等）。
（五）網(wǎng)上結(jié)算
對(duì)訂單確認(rèn)后及時(shí)扣款結(jié)算。
兩種方式：一、電子結(jié)算單戶結(jié)算
二、網(wǎng)銀支付
三、零售客戶營(yíng)銷助手
（一）星級(jí)浮動(dòng)
提供歷史星級(jí)查詢，系統(tǒng)自動(dòng)分析星級(jí)下降或者提升的具體增減分項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)比顯示星級(jí)變動(dòng)與利潤(rùn)變動(dòng)情況。
零售客戶
（二）盈利計(jì)算器
1、零售客戶輸入卷煙信息（如輸入卷煙包或條的條形碼、或者輸入中文名稱時(shí)能有卷煙名稱提示功能）、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)（要求可設(shè)置單位）和實(shí)際零售價(jià)格，系統(tǒng)自動(dòng)顯示卷煙名稱，并計(jì)算出毛利、毛利率和庫(kù)存成本；
2、利潤(rùn)表：提供周、月、季度、年等查詢方式。
（三）消費(fèi)者需求咨訊
1、建立消費(fèi)者檔案，提供消費(fèi)者性別、目前所在單位及現(xiàn)居家庭具體住址、需求的卷煙名稱、需求數(shù)量、聯(lián)系電話。
2、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)卷煙檔次進(jìn)行分類。
（四）在線課程
提供星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、辦證、送貨流程指導(dǎo)、網(wǎng)上訂貨、專賣法律法規(guī)、店鋪經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享、POS掃描操作、常見(jiàn)問(wèn)題解答等學(xué)習(xí)視頻和資料。
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視頻這塊還得考慮清楚，畢竟我們公司對(duì)于流媒體服務(wù)器的架設(shè)都還不具備這塊技術(shù)
（五）號(hào)碼通
包括：
三員一線聯(lián)系方式；
送貨服務(wù)（中轉(zhuǎn)站電話）；
投訴電話（物流、專賣、客服、督察考評(píng)中心）等。
（六）客戶信箱
1、分成咨詢、投訴（投訴對(duì)象為煙草公司工作人員）、舉報(bào)（舉報(bào)對(duì)象為零售客戶或者無(wú)證經(jīng)營(yíng)者）、其他建議或者留言四大類；收件人要求：按照郵件類型不同有相應(yīng)不同的收件人。由卷煙營(yíng)銷中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員受理后，投訴、舉報(bào)、建議、留言可直接轉(zhuǎn)發(fā)給客服中心主任，咨詢轉(zhuǎn)交給客戶經(jīng)理。
2、要求郵件具備時(shí)效性痕跡化記錄，方便查看郵件處理結(jié)果。
3、在線客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)收集整理所有零售客戶的咨詢、投訴、舉報(bào)、建議留言等信息，并將其整理成刊，供所有零售客戶查看。
（七）零售客戶園地(期刊)
1、分享零售客戶經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
2、通報(bào)經(jīng)營(yíng)信息。
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制作電子期刊要么采用模板化，不然每期不同會(huì)出現(xiàn)美工任務(wù)繁重,期刊的版式，目錄結(jié)構(gòu)都得事先設(shè)計(jì)完整周全
（八）網(wǎng)站改進(jìn)意見(jiàn)
（九）品牌認(rèn)知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所屬工業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介及品牌系列介紹。
3、重點(diǎn)新品牌推介。
4、零售客戶在此可進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)、提出品牌改進(jìn)意見(jiàn)、卷煙需求提報(bào)等活動(dòng)。
（十）在線活動(dòng)
秒殺、促銷、搖獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、VIP卡積分活動(dòng)、終端陳列競(jìng)賽、煙盒兌換禮品等。
（十一）交流論壇
方式如討論組、品牌評(píng)價(jià)、留言等。
（十二）漳州煙草介紹
（1）企業(yè)文化展示
（2）企業(yè)發(fā)展歷程
（3）客我關(guān)系
（十四）搜索引擎
四、消費(fèi)者天地
（一）會(huì)員注冊(cè)
消費(fèi)者注冊(cè)必須提供以下信息：姓名、性別、年齡、職業(yè)、目前所在單位及現(xiàn)居家庭具體住址、聯(lián)系電話、主吸品牌、日消費(fèi)卷煙。
選填信息（可考慮有獎(jiǎng)激勵(lì)開(kāi)展）：qq、常用郵箱等信息。
消費(fèi)者
（二）品牌認(rèn)知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所屬工業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介及品牌系列介紹。
3、重點(diǎn)新品牌推介。
4、消費(fèi)者在此可進(jìn)行品牌評(píng)價(jià)、提出品牌改進(jìn)意見(jiàn)、卷煙需求提報(bào)等活動(dòng)。
（三）維權(quán)信息
包括真假煙鑒別、一戶一碼、許可證號(hào)等與卷煙消費(fèi)相關(guān)的信息。
（四）卷煙需求消費(fèi)和建議箱
（1）反映供應(yīng)不足的卷煙需求信息；
（2）其他建議和要求。
（五）投訴舉報(bào)信箱
舉報(bào)販賣假煙等侵犯消費(fèi)者利益的行為。
（六）號(hào)碼通
包括：舉報(bào)熱線等與消費(fèi)者利益相關(guān)的部門聯(lián)系地址、電話。
（七）消費(fèi)者期刊
制作電子期刊要么采用模板化，不然每期不同會(huì)出現(xiàn)美工任務(wù)繁重,期刊的版式，目錄結(jié)構(gòu)都得事先設(shè)計(jì)完整周全
（九）網(wǎng)站改進(jìn)意見(jiàn)
（十）在線活動(dòng)
秒殺、促銷、搖獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)、VIP卡積分活動(dòng)、終端陳列競(jìng)賽、煙盒兌換禮品等。
（十一）交流論壇
例如論壇、討論組、品牌評(píng)價(jià)、留言等。
（十二）關(guān)于漳州煙草
（1）企業(yè)文化展示
（2）企業(yè)發(fā)展歷程
（3）客我關(guān)系
（十三）搜索引擎
五、客戶關(guān)系管理
（一）在線客服
即時(shí)服務(wù)，收集客戶信息，及時(shí)反饋處理。
由煙草工作人員操作；零售客戶和消費(fèi)者
可查看相關(guān)信息
（二）在線調(diào)查
能進(jìn)行卷煙品牌調(diào)查（推薦）、滿意度調(diào)查等，系統(tǒng)能自動(dòng)進(jìn)行初級(jí)的數(shù)據(jù)整理分析，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)以供有關(guān)人員進(jìn)一步處理利用。調(diào)查對(duì)象分成零售客戶和消費(fèi)者。
六、后臺(tái)管理
(一)廣告發(fā)布
可進(jìn)行郵箱群發(fā)等廣告發(fā)布。
（二）在線廣告
拱門、對(duì)聯(lián)、flash等；在訂貨過(guò)程中始終顯示浮動(dòng)廣告。
（三）在線公告
1、滾動(dòng)顯示最近公告；
2、可查詢歷史公告。
（四）網(wǎng)站地圖
提供網(wǎng)站地圖導(dǎo)航和功能鏈接
（二） 工作措施
一是提高網(wǎng)上訂貨使用率，打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)。
1、調(diào)查摸底。客戶經(jīng)理對(duì)所轄片區(qū)進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)具備實(shí)行網(wǎng)上訂貨條件的零售客戶做好備案記錄；各客戶服務(wù)中心對(duì)全縣零售客戶網(wǎng)上訂貨情況做統(tǒng)計(jì)分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，確定目標(biāo)零售客戶，采取針對(duì)性措施進(jìn)行宣傳動(dòng)員。
2、宣傳動(dòng)員。以打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)為首要原則，通過(guò)召開(kāi)視頻培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)，分發(fā)《簡(jiǎn)報(bào)》、宣傳單頁(yè)、上門拜訪等形式，采取多種措施動(dòng)員零售客戶實(shí)行網(wǎng)上訂貨。一是以利誘導(dǎo)。將新商盟網(wǎng)上訂貨與傳統(tǒng)電話訂貨方式進(jìn)行對(duì)比，突出其快速便捷、訂單查詢、實(shí)時(shí)對(duì)賬、高效互動(dòng)、參與營(yíng)銷活動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，吸引零售客戶實(shí)行網(wǎng)上訂貨。二是設(shè)置網(wǎng)上訂貨體驗(yàn)區(qū)。可利用客戶服務(wù)站、體驗(yàn)店等為客戶提供操作，親身體驗(yàn)網(wǎng)上訂貨的直觀性、便捷性和趣味性。三是以交朋友、結(jié)對(duì)子等形式，以老帶新，示范引導(dǎo)。
3、加強(qiáng)組織。各縣級(jí)分公司應(yīng)相應(yīng)成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課題組織機(jī)構(gòu)，于4月10日前上報(bào)營(yíng)銷中心。
4、優(yōu)惠便利激勵(lì)。一是降低零售客戶網(wǎng)上訂貨成本。聯(lián)系電腦供應(yīng)商，以團(tuán)購(gòu)的優(yōu)惠價(jià)格向零售戶提供性價(jià)比高的電腦設(shè)備，節(jié)省客戶購(gòu)買電腦的支出。協(xié)調(diào)電信、聯(lián)同、移動(dòng)等公司，簽訂團(tuán)體優(yōu)惠協(xié)議，為客戶節(jié)約上網(wǎng)費(fèi)用。成本的降低將更快促成有意愿的客戶使用網(wǎng)上訂貨。二是利用客戶服務(wù)站、名優(yōu)卷煙體驗(yàn)店為未配置電腦及不在網(wǎng)絡(luò)輻射區(qū)域的邊遠(yuǎn)農(nóng)村零售客戶提供網(wǎng)上訂貨的電腦。（零售客戶使用煙草公司的電腦設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上訂貨，須經(jīng)客戶服務(wù)中心審批通過(guò)）
5、培訓(xùn)指導(dǎo)。通過(guò)培訓(xùn)，讓存有疑慮的客戶消除對(duì)網(wǎng)上訂貨的疑惑和畏難情緒，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心。對(duì)電腦操作基礎(chǔ)較差的客戶，采取“一對(duì)一”的方式，提供有針對(duì)性的指導(dǎo)，在其訂貨當(dāng)天實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)指導(dǎo)，確保零售戶順利完成網(wǎng)上訂貨。
二是合理規(guī)劃、加強(qiáng)協(xié)作，保障網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)如期運(yùn)作。
1、重點(diǎn)為先，逐步完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能多樣，受眾聚集了產(chǎn)批零消四大群體，由于時(shí)間和人財(cái)物力資源的限制，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中不可急功近利，在短時(shí)間內(nèi)求大求全，要把寶貴的有限資源投入在重點(diǎn)功能模塊上；凡與零售客戶和消費(fèi)者關(guān)系緊密性越強(qiáng)的功能，越應(yīng)優(yōu)先投入開(kāi)發(fā)。其余功能模塊可待逐步完善。
2、溝通協(xié)作，排除問(wèn)題。要按照項(xiàng)目管理手段開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)，要保證營(yíng)銷中心、信息科、中軟海晟公司、各縣客服中心等相關(guān)人員信息通暢，加強(qiáng)分工協(xié)作，明確各自分工職責(zé)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能在第一時(shí)間內(nèi)找到相關(guān)人員及時(shí)解決，從而保障營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)如期完工。
3、明確定位，扎實(shí)內(nèi)容。一是要認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的定位，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是載體而非目標(biāo)；一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值不在于其技術(shù)的先進(jìn)，而在于是否能促進(jìn)煙草業(yè)務(wù)的發(fā)展，要根據(jù)煙草業(yè)務(wù)的發(fā)展需要拓寬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用價(jià)值。二是搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是條件，而非結(jié)果。能否有效利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)鍵還是要看網(wǎng)下工作是否做扎實(shí)，活動(dòng)策劃是否嚴(yán)密，后臺(tái)管理是否到位等，因此要把網(wǎng)下工作做實(shí)做細(xì)，打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)宣傳，豐富資訊和活動(dòng)，提高消費(fèi)者參與度。
??? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)行，必須依賴消費(fèi)者和零售客戶的參與。由于營(yíng)銷平臺(tái)綁定了訂貨功能，故要求零售客戶訪問(wèn)營(yíng)銷平臺(tái)較為容易；關(guān)鍵的難點(diǎn)在于如何吸引消費(fèi)者訪問(wèn)并促使其參與公司策劃的各種活動(dòng)，以便于公司采集消費(fèi)者信息；同時(shí)各種消費(fèi)者信息，如卷煙需求、消費(fèi)者分布等信息又能吸引零售客戶參與，如此形成良性循環(huán)。我們要打好內(nèi)外功，對(duì)內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)，豐富資訊和活動(dòng)，提高平臺(tái)價(jià)值；對(duì)外利用激勵(lì)、宣傳等各種措施有效吸引消費(fèi)者參與，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的訪問(wèn)量和知名度、美譽(yù)度。
四是規(guī)范流程，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的可操作性和可復(fù)制性。
在推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的過(guò)程中，要善于總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，按照PDCA循環(huán)，逐步完善、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，包括品牌培育、客戶服務(wù)、消費(fèi)者信息收集等，有效發(fā)揮試點(diǎn)先行的探索作用，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的可操作性和可復(fù)制性。
五是加強(qiáng)管理和培訓(xùn)，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)和應(yīng)用培訓(xùn)。
人員和技術(shù)是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)運(yùn)行的兩個(gè)因素。從技術(shù)上看，任何新建立的系統(tǒng)都不可能是盡善盡美的，都可能存在著只有在實(shí)際運(yùn)行中才能發(fā)現(xiàn)的缺陷。再則，隨著公司內(nèi)部與外部環(huán)境的變化，系統(tǒng)也會(huì)暴露出不足之處或不相適應(yīng)之處，這是在系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中始終存在的必須要予以解決的問(wèn)題。因此要加強(qiáng)管理維護(hù)，從信息技術(shù)上保障網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的平穩(wěn)運(yùn)行。從人員上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)在數(shù)據(jù)流程、處理方法、操作規(guī)程及表現(xiàn)形式等方面可能有所改變，而人對(duì)任何新事物都有一個(gè)學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程，甚至部分人員和零售客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可能存在著抵觸情緒。如何使不同層次的使用人員能盡快地融入新平臺(tái)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的各項(xiàng)功能，是必須解決的問(wèn)題。我們要通過(guò)培訓(xùn)、互助交流等形式盡快提高使用人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的操作水平。
四、 進(jìn)度安排
第一期：成立機(jī)構(gòu)，打好基礎(chǔ)。
時(shí)間：4-6月份
任務(wù)：
1、成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)和責(zé)任分工；
2、提高一戶一機(jī)比例；
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)與試運(yùn)行；
4、提高消費(fèi)者參與度；
5、網(wǎng)上訂貨工作總結(jié)。
第二期：完善提高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
時(shí)間：7-12月份
任務(wù)：逐步完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施具體進(jìn)度安排表
時(shí)間
工作內(nèi)容
工作要求
達(dá)到目標(biāo)
承擔(dān)單位
4-6月
成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)和責(zé)任分工
1、市局和各縣級(jí)分公司相應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)。
2、依據(jù)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能規(guī)劃”劃分各模塊主要負(fù)責(zé)人，明確責(zé)任分工。
確保每一個(gè)參與者都能理解各自的責(zé)任和義務(wù)，了解各自的行動(dòng)是如何與其他人配合的，使所有參與者共同服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目標(biāo)。
營(yíng)銷中心、信息中心及
各縣級(jí)分公司
提高一戶一機(jī)比例
各縣級(jí)分公司參照工作措施一，結(jié)合本縣實(shí)際情況，采取多種措施提高網(wǎng)上訂貨率，打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一戶一機(jī)基礎(chǔ)。
網(wǎng)上訂貨使用戶數(shù)占比目標(biāo)如下（截止至2011年年底）：城區(qū)80%，龍海75%，云霄66%，漳浦75%，詔安66%，長(zhǎng)泰66%，東山66%，南靖66%，平和66%，華安66%。
各縣級(jí)分公司
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)與試運(yùn)行
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)行不是一蹴而就的，除了前文工作措施中提到的幾點(diǎn)外，還要注意以下幾點(diǎn)：一是要集思廣益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的受眾包括批零消、工業(yè)企業(yè)一系列人員，網(wǎng)站功能的規(guī)劃要集合零售客戶、客戶經(jīng)理、消費(fèi)者的代表性意見(jiàn)，集思廣益，精益求精，做好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能規(guī)劃，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的可用性和價(jià)值。二是要管理過(guò)程。要嚴(yán)格按計(jì)劃一步步實(shí)施，注重工作質(zhì)量，成效好壞關(guān)鍵在細(xì)節(jié)，“細(xì)節(jié)成就一切”。三是要評(píng)估效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展要出成效，要找出不足，查缺補(bǔ)漏，按照PDCA原則做好目標(biāo)差距分析和完善提高。
在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能模塊基本搭建完成。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
提高消費(fèi)者參與度
打好內(nèi)外功，對(duì)內(nèi)做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的建設(shè)，豐富資訊和活動(dòng)，提高平臺(tái)價(jià)值；對(duì)外利用激勵(lì)、宣傳等各種措施有效吸引消費(fèi)者參與。
提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的訪問(wèn)量；提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的知名度、美譽(yù)度
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
6月底
網(wǎng)上訂貨工作總結(jié)
1、 總結(jié)前期網(wǎng)上訂貨工作開(kāi)展情況，分析目標(biāo)完成差距，提出具體改進(jìn)措施。
2、 總結(jié)網(wǎng)上訂貨工作開(kāi)展的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，各縣分公司相互交流，相互促進(jìn)。
打好一戶一機(jī)基礎(chǔ)，提高網(wǎng)上訂貨水平，順利迎接6、7月份省局統(tǒng)一安排的各地市交叉檢查工作。
各縣級(jí)分公司
7-12月
完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能
根據(jù)第一期工作經(jīng)驗(yàn)，召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專題討論會(huì)，針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)還未搭建及不成熟的模塊提出改進(jìn)措施，措施具體并明確時(shí)間和人員安排。
根據(jù)三要求：一要為煙草公司與零售客戶、消費(fèi)者搭橋梁，貼合實(shí)際，提供具有應(yīng)用價(jià)值的功能。二要方便零售客戶和消費(fèi)者操作；三是網(wǎng)站訊息和互動(dòng)活動(dòng)要足夠豐富以吸引零售客戶和消費(fèi)者訪問(wèn)。檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)功能是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
總結(jié)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的主要內(nèi)容包括：一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)的功能模塊，是否與預(yù)期目標(biāo)一致，若否則分析差距和原因；二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)平臺(tái)使用人員，包括煙草公司、工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者的工作和活動(dòng)帶來(lái)了哪些實(shí)質(zhì)性的便利。三是開(kāi)展了哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展品牌培育、客戶服務(wù)、消費(fèi)者信息收集等方面是否已形成成熟的操作模式。四是在開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)過(guò)程遇到的主要問(wèn)題，以及解決思路和措施。
通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享各縣分公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成果，提高各縣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展水平。
各縣級(jí)分公司，其中龍海分公司作為重點(diǎn)承擔(dān)單位
?
???????????卷煙營(yíng)銷中心
?????????二○一○年三月二十四日
汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的立異既要做好內(nèi)容、情勢(shì)、視覺(jué)表示、廣告知求的創(chuàng)意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，準(zhǔn)確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營(yíng)銷網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國(guó)廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱長(zhǎng)的時(shí)光內(nèi)堅(jiān)持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就須要一個(gè)有著立足現(xiàn)有、放眼未來(lái)的完全構(gòu)架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對(duì)發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位，以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。
一、完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)
服務(wù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國(guó)專業(yè)汽車網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善，對(duì)行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位，這樣才會(huì)使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差別化。
在內(nèi)容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應(yīng)用信息分類、媒體監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)內(nèi)容，把信息資訊和廣告整合成多套計(jì)劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注重有效互動(dòng)，可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車頻道和專業(yè)的汽車網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友誼鏈接，緊密密切合作，資源共享，與汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，共同發(fā)展與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的'服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標(biāo)性強(qiáng)而又行之有效，同時(shí)節(jié)儉了大批的營(yíng)銷用度。
二、樹(shù)立專業(yè)步隊(duì)
網(wǎng)站要有一支精英營(yíng)銷步隊(duì)。在如今的關(guān)系營(yíng)銷環(huán)境中，營(yíng)銷職員要成為解決客戶標(biāo)題和與客戶樹(shù)立良好關(guān)系的高手，能及時(shí)了解客戶需求并準(zhǔn)確向公司反應(yīng)，不斷更新信息，全方位知足客戶需求。客戶關(guān)系營(yíng)銷使公司通過(guò)有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶樹(shù)立關(guān)系，從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)。
一支精英步隊(duì)不但是一支專業(yè)的步隊(duì)，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊(duì)，這支步隊(duì)代表著企業(yè)的形象和信用，是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁，這支步隊(duì)的素質(zhì)如何，將決議著汽車營(yíng)銷的成敗。
三、充沛利用有效資源
一是要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣揚(yáng)，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的著名度和信用度。
二是要應(yīng)用好傳統(tǒng)媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效，網(wǎng)站要打出自己的品牌，還應(yīng)當(dāng)充足利用傳統(tǒng)媒體的上風(fēng)。電視是視聽(tīng)綜合的媒體，不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官?gòu)?qiáng)化受眾的記憶度。同時(shí)因?yàn)殡娨曔@一媒體具有受眾面廣、勢(shì)力巨子性高的特色，本土網(wǎng)站可以應(yīng)用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。
三是有效利用會(huì)展。跟著汽車消耗的啟動(dòng)，近年來(lái)車展成為各大城市爭(zhēng)相舉行的大型會(huì)展流動(dòng)，車展是一種低本錢、針對(duì)性極強(qiáng)的匆匆銷手腕。汽車營(yíng)銷網(wǎng)站應(yīng)充足利用車展的豐富內(nèi)容形成網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)的互動(dòng)，對(duì)一些經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)做采訪，展會(huì)期間做好直播。
策劃書(shū)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)，更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)策劃書(shū)網(wǎng)策劃頻道。【導(dǎo)語(yǔ)】互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。以下是策劃書(shū)網(wǎng)整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃書(shū)，僅供參考！
篇一
一、策劃目的：
1、宣傳ZDS品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。
2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷活動(dòng)。
4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。
二、總體市場(chǎng)環(huán)境：
1、市場(chǎng)現(xiàn)狀：
①高速增長(zhǎng)，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛。
②品牌眾多，集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。
③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費(fèi)行為。
④價(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營(yíng)為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷乏力，區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動(dòng)和推廣措施，區(qū)域市場(chǎng)差異懸殊。⑨人才匱乏，后勁不足。市場(chǎng)起步晚，專業(yè)的技術(shù)營(yíng)銷人才少，企業(yè)發(fā)展后備力量不足，
⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局。
2、市場(chǎng)前景：
①市場(chǎng)高速增長(zhǎng)：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。
②市場(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。
③政府鼓勵(lì)消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財(cái)政政策，為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。
④市場(chǎng)日趨規(guī)范：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。
⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的.同時(shí)，也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。
⑦中港品牌爭(zhēng)霸：隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。
⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。
3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素：
①國(guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。
③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心，個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。
⑤國(guó)際局勢(shì)變化：國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受國(guó)際影響不是很顯著。
三、公司市場(chǎng)診斷：
1、存在問(wèn)題：
①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。
②價(jià)格策略：應(yīng)參考定價(jià)，同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏，對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。
④服務(wù)質(zhì)量：無(wú)完善和對(duì)銷售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。
⑤品牌傳播：沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對(duì)品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。
⑥渠道運(yùn)作：以直營(yíng)連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大，成本偏高。
⑦促銷宣傳：促銷活動(dòng)形式花樣少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。
⑧門店管理：門店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。
⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。
⑩公共關(guān)系：對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切，對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：
①知名品牌：知名香港品牌，在業(yè)內(nèi)有一定的知名度，專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商
②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。
③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu)，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。
④專業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營(yíng)，形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
⑤資本優(yōu)勢(shì)：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。
⑥市場(chǎng)巨大：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來(lái)，市場(chǎng)容量和增幅較大。
四、市場(chǎng)目標(biāo)：
1、銷售業(yè)績(jī)：2003年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元，較2002年增長(zhǎng)%以上。
2003年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件，較2002年增長(zhǎng)%以上。
2、銷售網(wǎng)絡(luò)：2003年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門店，達(dá)到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省，總門店數(shù)達(dá)到家。
3、單店均銷售額：2003年單店平均銷售額不低于萬(wàn)元，較2002年增長(zhǎng)%以上。
4、鉆石俱樂(lè)部：發(fā)展ZDS鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。
5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50%以上。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施戰(zhàn)略：
(一)營(yíng)銷宗旨：
營(yíng)銷編劇，產(chǎn)品擔(dān)角，渠道搭臺(tái)，廣告造勢(shì)，促銷配樂(lè)，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認(rèn)可，市場(chǎng)終成。
(二)產(chǎn)品策略：
①產(chǎn)品定位：
立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費(fèi)者，突出ZDS品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。
②品牌定位：
A具體定位：珠寶鉆石國(guó)際品牌，為社會(huì)主流人士打造，迎合中高檔消費(fèi)。
B品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專業(yè)，時(shí)尚。
C品牌親和力：國(guó)際品牌，來(lái)到中國(guó)。
D品牌認(rèn)知度：完整得CIS系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識(shí)別記憶。
E品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。
F品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛(ài)心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報(bào)社會(huì)，樹(shù)立公眾形象。
③價(jià)格定位：
A參考定價(jià)：
參照同類產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對(duì)手5-20%，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。
B價(jià)格控制：
明確價(jià)格體系，全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格，門店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng)，嚴(yán)禁門店私自明暗折扣，除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷售，以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。
C折扣銷售：對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買給予合理折扣，但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專門渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系，限制零售門店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。
D價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn)：
附：門店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)
篇二
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施環(huán)境初步評(píng)估
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足：
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，ISP提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估
3、結(jié)論：
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。
二、公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略擬定
1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略，以什么態(tài)度，以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展，需從下列因素考慮：
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。
應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。
另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
XX行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與WTO后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：
A、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;
B、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);
C、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;
D、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能產(chǎn)生的影響：
A、全面展示產(chǎn)品：可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示，有利于顧客了解產(chǎn)品，降低了人員說(shuō)服的成本;
B、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;
C、促進(jìn)銷售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;
D、降低費(fèi)用：減少中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;
E、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平：大幅提高服務(wù)能力及水平，通過(guò)在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢，在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用;
F、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略初定：
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。
一、一般規(guī)定
一、制定目的：為規(guī)范公司銷售管理，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，特制定本辦法。
2、適用范圍：公司各單位銷售人員的管理，除公司另有規(guī)定或同意外，均按本辦法執(zhí)行。
3、實(shí)施細(xì)則：各單位應(yīng)制定自己的《銷售管理實(shí)施細(xì)則》，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
2. 銷售人員
1. 銷售人員的聘用、考勤和離職應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章執(zhí)行，法規(guī)。
2、銷售人員的主要工作是留住老客戶、開(kāi)發(fā)新客戶、促成交易、履行合同、收集和傳遞市場(chǎng)信息。
3、銷售人員要保守公司的商業(yè)秘密，更不能說(shuō)服客戶轉(zhuǎn)讓或流出公司的業(yè)務(wù)。嚴(yán)禁以不正當(dāng)手段和渠道挪用公款、收受回扣、提取貨款。
3、營(yíng)銷計(jì)劃
銷售人員根據(jù)個(gè)人的年度銷售目標(biāo)制定營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)主管審核通過(guò)后實(shí)施;該計(jì)劃包括銷售目標(biāo)的分解，以及開(kāi)拓市場(chǎng)和增加銷售的假設(shè)和措施。
四、營(yíng)銷流程
1、銷售人員必須根據(jù)實(shí)際情況填寫《工作日?qǐng)?bào)告》和《客戶檔案表》完成業(yè)務(wù)發(fā)展。并定期進(jìn)行書(shū)面工作總結(jié)；各單位每月匯總《客戶檔案表》，須于次月10日前向公司行政部門備案。
2、各單位開(kāi)發(fā)的客戶必須及時(shí)向總經(jīng)理辦公室備案。如果市場(chǎng)出現(xiàn)“碰壁”現(xiàn)象，公司總經(jīng)理室將按照“先入為主”的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)。
3、銷售時(shí)，原則上應(yīng)經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門組織的合同審查后簽訂經(jīng)濟(jì)合同。合同簽訂后3日內(nèi)，業(yè)務(wù)部向公司財(cái)務(wù)規(guī)劃部、總經(jīng)理辦公室、行政管理部報(bào)告。提交原件備案；對(duì)信譽(yù)良好的老客戶，經(jīng)單位業(yè)務(wù)部門批準(zhǔn)，可將用戶負(fù)責(zé)人簽署的采購(gòu)訂單作為訂貨依據(jù)；合同價(jià)值10萬(wàn)元以上的，原則上須預(yù)付。
4、銷售利潤(rùn)率低于20%的經(jīng)濟(jì)合同，由總經(jīng)理辦公室組織合同審查后確定。
5、銷售人員對(duì)合同的履行負(fù)責(zé)，按約定收回合同款（包括尾款或質(zhì)量保證金）；銷售人員因個(gè)人原因無(wú)法收回貨款，造成公司形成呆壞賬損失的，由銷售人員承擔(dān)連帶責(zé)任。
5.銷售價(jià)格
1.內(nèi)部報(bào)價(jià)：
⑴產(chǎn)品銷售：
如果原材料價(jià)格不易變動(dòng)，生產(chǎn)單位將定期或不定期主動(dòng)向公司各銷售單位提供內(nèi)部報(bào)價(jià)。
b.原材料價(jià)格波動(dòng)較大的，采購(gòu)單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面（蓋章）詢價(jià)。
2.對(duì)外報(bào)價(jià)：
⑴各單位可根據(jù)訂單的付款方式、利潤(rùn)總額、競(jìng)爭(zhēng)程度等具體情況進(jìn)行定價(jià)，并明確折扣每個(gè)銷售人員的權(quán)限。
（2）如果客戶還價(jià)低于公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或超過(guò)銷售人員的折扣權(quán)限，必須報(bào)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
⑶公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息，如公司內(nèi)部報(bào)價(jià)、折扣標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)禁外泄，違者將追究責(zé)任。
六、業(yè)務(wù)費(fèi)用（包括差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi)）
1、銷售人員需要提前向主管請(qǐng)示期間借用業(yè)務(wù)費(fèi)用文件的過(guò)程。具體審批權(quán)限詳見(jiàn)《公司資金支付審批流程》。
2.營(yíng)業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：
⑴當(dāng)銷售利潤(rùn)率低于25%時(shí)，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為銷售差價(jià)的20%；
⑵銷售利潤(rùn)率等于或大于25%時(shí)，營(yíng)業(yè)費(fèi)用為銷售額的6%； 3、營(yíng)業(yè)費(fèi)用大于銷售額6%的，按超出部分列在營(yíng)業(yè)員的營(yíng)業(yè)提成中。
七、銷售人員薪酬福利
1、銷售人員試用期內(nèi)工資不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，由各單位制定，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、銷售人員轉(zhuǎn)正后的薪酬結(jié)構(gòu)為“月薪+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)”，由各單位制定，報(bào)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)。
⑴月薪，根據(jù)銷售指標(biāo)的完成情況確定。當(dāng)累計(jì)銷量達(dá)到升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可享受當(dāng)月同標(biāo)準(zhǔn)月薪。提款將在當(dāng)月結(jié)算。
b.自交貨之日起，除保修金外，其余銷售額將在2個(gè)月后按月利息1%計(jì)提。
C.只有在提取除保修金外的所有銷售款項(xiàng)后，才能結(jié)清業(yè)務(wù)。
d.對(duì)于有保修金的合同，將保留20%的結(jié)算金額，并在返還保修金后支付。
⑶年終獎(jiǎng)：公司根據(jù)銷售業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎(jiǎng)。
3、銷售人員福利按照公司《員工手冊(cè)》執(zhí)行。
八。 附則
1、公司對(duì)市場(chǎng)回訪和優(yōu)秀銷售人員年終獎(jiǎng)勵(lì)，按銷售額的2%收取市場(chǎng)服務(wù)費(fèi)。
2.非營(yíng)銷人員可以在不影響自己工作的情況下，利用自己的社會(huì)資源協(xié)同銷售，可以根據(jù)銷售額或利潤(rùn)提取一定比例的獎(jiǎng)金。 付款方式、利潤(rùn)總額和其他具體情況將另行確定。
3、其他特殊營(yíng)銷人員政策，請(qǐng)參見(jiàn)公司《特殊市場(chǎng)銷售管理辦法》。
4、本辦法由公司總裁批準(zhǔn)頒布，自xx、xx、20xx起施行。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房
顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
首先屏幕上為顧客開(kāi)門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
二、價(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營(yíng)特別是營(yíng)銷過(guò)程中最為敏感的問(wèn)題。而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來(lái)說(shuō)酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3 、彈性議價(jià)
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購(gòu)買者不是特別滿意（他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
三、渠道策略
如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。
比如在客人離店后，酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問(wèn)他對(duì)酒店客房的意見(jiàn)，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會(huì)同一階層，都來(lái)自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流；還比如在節(jié)假日，酒店可通過(guò)e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過(guò)e-mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見(jiàn)，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重，
被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象
四、促銷網(wǎng)絡(luò)
酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式（e-mail）
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營(yíng)銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問(wèn)率。
以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體 營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。現(xiàn)在，就來(lái)看看以下兩篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃書(shū)吧!
執(zhí)行方案：確定創(chuàng)意方案后才能執(zhí)行方案、是具有實(shí)操性的細(xì)化方案、活動(dòng)前準(zhǔn)備、活動(dòng)中、活動(dòng)后
(建議盡量選擇無(wú)需郵寄的充值卡、京東卡、電影券、微信紅包、彩票、電影種子...)
站外推廣：產(chǎn)生費(fèi)用量力而行、微博、微信轉(zhuǎn)發(fā)、人工發(fā)帖(水軍發(fā)帖轉(zhuǎn)發(fā))、門戶網(wǎng)站合作推廣等、軟文推廣、硬廣推廣
線上活動(dòng)的效果預(yù)期可以從參與人數(shù)、下載量、pv、uv幾個(gè)維度進(jìn)行考量
確定產(chǎn)品定位，即產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)以及針對(duì)的人群。賣點(diǎn)和人群的結(jié)合點(diǎn)是什么。這個(gè)階段需要重新審視企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中需要和產(chǎn)品部門進(jìn)行深入溝通。
通常競(jìng)品分析是企業(yè)戰(zhàn)略層次需要解決的問(wèn)題，但是在營(yíng)銷工作之始，可以縮小競(jìng)品分析范圍，找到營(yíng)銷的方向。
營(yíng)銷人員必須非常清楚產(chǎn)品傳遞給用戶的價(jià)值是什么，也就是核心賣點(diǎn)。賣點(diǎn)的確定需要從產(chǎn)品自身優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)來(lái)分析。
目標(biāo)受眾是誰(shuí)都不知道，這仗怎么打?
營(yíng)銷需要定位精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，有一個(gè)清晰的用戶畫(huà)像。即使是剛起步的企業(yè)也需要對(duì)自己僅有的10個(gè)種子用戶進(jìn)行分析，職業(yè)背景、支付能力、活動(dòng)圈子、興趣愛(ài)好、對(duì)產(chǎn)品的需求等。知己知彼才能對(duì)癥下藥，進(jìn)而找到用戶活躍的渠道和喜歡的內(nèi)容。
營(yíng)銷目標(biāo)是方案中的靈魂人物，統(tǒng)帥三軍，營(yíng)銷方式、推廣渠道、內(nèi)容制作都需要圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。
總目標(biāo)的確定是為了在所有宣傳推廣內(nèi)容中圍繞這個(gè)中心思想進(jìn)行。需要注意的是：目標(biāo)足夠清晰、明確，有時(shí)間線、有數(shù)據(jù)可量化才能進(jìn)行一下步的分解目標(biāo)。
數(shù)據(jù)化目標(biāo)通常以網(wǎng)站最后注冊(cè)/咨詢用戶為指標(biāo)，然后延伸到UV來(lái)進(jìn)行分解。
線上營(yíng)銷渠道五花八門，選擇渠道尤為重要，大部分公司沒(méi)有精力與金錢嘗試所有渠道。這時(shí)候就需要對(duì)渠道進(jìn)行篩選：針對(duì)行業(yè)常用推廣渠道進(jìn)行第一次篩選，針對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行第二次篩選。
不斷優(yōu)化轉(zhuǎn)化率較高的渠道和內(nèi)容能夠建立合理的流量矩陣和內(nèi)容矩陣，但是流量會(huì)趨于平穩(wěn)的狀態(tài)，這就需要開(kāi)拓新的渠道和內(nèi)容。
復(fù)盤就是檢驗(yàn)方案效果的終極體現(xiàn)，也是最具有意義的一環(huán)。前面大量的工作結(jié)果如何，帶來(lái)了多少UV、轉(zhuǎn)化率是多少、銷售額是多少都是這一環(huán)需要確定的。
① 自己所處行業(yè)的發(fā)展情況，行業(yè)的特征，行業(yè)的發(fā)展等。
② 營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，PC到移動(dòng)，網(wǎng)盟/DSP轉(zhuǎn)向信息流等原生廣告。
④ 結(jié)論：目前選擇怎樣的營(yíng)銷方式。舉例，移動(dòng)搜索營(yíng)銷。
③ 核心競(jìng)品選擇怎樣的營(yíng)銷方式(需要在各個(gè)媒體搜索競(jìng)品的關(guān)鍵詞確定)
① 搜索營(yíng)銷PC和移動(dòng)預(yù)算的分配，建議5:5的預(yù)算分配(如果公司行業(yè)只在移動(dòng)方向就不用提PC的預(yù)算)
③ 每天預(yù)算多少錢(可以咨詢媒體的對(duì)接人了解下行業(yè)的平均預(yù)算，如果無(wú)法了解到可以自行決定一個(gè)預(yù)算，比如：日預(yù)算1000/500，先測(cè)試然后再調(diào)整)
③ 把單元按照同類型單元，放入屬于同一類的計(jì)劃內(nèi)。
④ 創(chuàng)意：標(biāo)題和描述必須有通配符(競(jìng)品詞除外)，至少撰寫兩條以上創(chuàng)意
⑤ 樣式選擇：選擇和自己業(yè)務(wù)考核相關(guān)的廣告樣式&產(chǎn)品。比如：公司考核APP下載激活，推廣app下載類樣式;公司考核PV，那就選擇子鏈樣式。
⑥ 結(jié)論：搭建賬戶可以以倒推的方式搭建，對(duì)賬戶結(jié)構(gòu)比較清晰合理。優(yōu)質(zhì)的賬戶結(jié)果是基礎(chǔ)，搭建好結(jié)構(gòu)有助于數(shù)據(jù)監(jiān)控以及后續(xù)的SEM優(yōu)化。
工作方案是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定的具有明確指導(dǎo)性的工作計(jì)劃。我們必須遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，認(rèn)真撰寫一份具體的方案。好的方案應(yīng)該具備以下條件：
1. 目標(biāo)明確：方案應(yīng)明確說(shuō)明要達(dá)成的目標(biāo)，確保與公司的整體戰(zhàn)略和發(fā)展需求相一致。
2. 可行性分析：方案應(yīng)對(duì)可行性進(jìn)行詳細(xì)分析，考慮資源、時(shí)間和成本等方面的限制，保證可執(zhí)行性。
3. 具體細(xì)化：方案應(yīng)將目標(biāo)分解為具體的行動(dòng)步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確責(zé)任人和實(shí)施計(jì)劃，確保工作有序進(jìn)行。
4. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：方案應(yīng)考慮可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，并提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和預(yù)案，以保障工作順利進(jìn)行。
5. 持續(xù)調(diào)整：方案應(yīng)具備靈活性，隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，確保方案的實(shí)施符合實(shí)際需求。
我為了打造這份“網(wǎng)絡(luò)方案”付出了極大的努力和用心，如果這篇內(nèi)容對(duì)你有幫助，請(qǐng)將其收藏起來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)廣播方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣播成為了人們獲取信息和娛樂(lè)的一種重要途徑。相比傳統(tǒng)的廣播方式，網(wǎng)絡(luò)廣播具有更多的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此被越來(lái)越多的人所青睞。下面就來(lái)詳細(xì)介紹一下網(wǎng)絡(luò)廣播方案。
首先，網(wǎng)絡(luò)廣播的覆蓋面更廣泛。傳統(tǒng)廣播由于無(wú)線信號(hào)的限制，其傳播范圍有限，很容易受到地理?xiàng)l件、氣候和建筑物等因素的限制。而網(wǎng)絡(luò)廣播則不受這些限制，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，就可以收聽(tīng)到來(lái)自世界各地的電臺(tái)和節(jié)目。無(wú)論你是身在山區(qū)偏遠(yuǎn)地區(qū)還是身處繁華都市，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，你都能輕松收聽(tīng)到你喜歡的電臺(tái)。
其次，網(wǎng)絡(luò)廣播的節(jié)目種類更多樣化。傳統(tǒng)廣播由于頻率的限制，節(jié)目種類和類型有限，往往只能提供少數(shù)幾個(gè)專業(yè)電臺(tái)的節(jié)目。而網(wǎng)絡(luò)廣播則不同，無(wú)論是音樂(lè)、新聞、體育、訪談還是娛樂(lè)節(jié)目等，都有相應(yīng)的電臺(tái)和節(jié)目供選擇。而且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)和自媒體也加入到網(wǎng)絡(luò)廣播中，他們提供了更多獨(dú)特的內(nèi)容和觀點(diǎn)，更能滿足不同人群的需求。
再次，網(wǎng)絡(luò)廣播的互動(dòng)性更強(qiáng)。傳統(tǒng)廣播大多是單向傳播，聽(tīng)眾只能被動(dòng)地接收節(jié)目，無(wú)法參與進(jìn)來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)廣播則可以實(shí)現(xiàn)聽(tīng)眾和主播之間的雙向互動(dòng)。比如，你可以通過(guò)留言、打電話或參與直播間的互動(dòng)環(huán)節(jié)和主播進(jìn)行互動(dòng)，提出你的意見(jiàn)和問(wèn)題，與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流。這種互動(dòng)性不僅可以增強(qiáng)聽(tīng)眾的參與感和參與度，還可以使節(jié)目更加有針對(duì)性和針對(duì)性，更好地滿足聽(tīng)眾的需求。
最后，網(wǎng)絡(luò)廣播的靈活性更高。傳統(tǒng)廣播的節(jié)目時(shí)間是固定的，而網(wǎng)絡(luò)廣播則可以根據(jù)聽(tīng)眾的需求和時(shí)間安排來(lái)進(jìn)行調(diào)整。無(wú)論是24小時(shí)全天候直播，還是時(shí)間固定的特定節(jié)目，都能滿足不同聽(tīng)眾的需求。而且，由于網(wǎng)絡(luò)廣播可以通過(guò)手機(jī)、電腦、平板等多種移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行收聽(tīng)，使得你無(wú)論在家里、車上還是旅途中，都可以隨時(shí)收聽(tīng)喜歡的節(jié)目，使你的時(shí)間更加豐富多樣。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)廣播方案具有廣泛的覆蓋面、多樣化的節(jié)目種類、強(qiáng)大的互動(dòng)性和高度的靈活性等優(yōu)勢(shì)。它不僅改變了傳統(tǒng)廣播的限制和局限性，還提供了更多更好的選擇和體驗(yàn)，使得人們可以隨時(shí)隨地享受到豐富的信息和娛樂(lè)。無(wú)論你是喜歡聽(tīng)音樂(lè)、追新聞、關(guān)注體育賽事還是尋找新的觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣播都能滿足你的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)廣播方案是一種具有明顯優(yōu)勢(shì)的新型廣播方式，將會(huì)在未來(lái)繼續(xù)得到普及和發(fā)展。
OPPO近年來(lái)在電商平臺(tái)動(dòng)作頻頻，不僅官網(wǎng)商城的促銷活動(dòng)力度十足，且在京東等第三方電商渠道成績(jī)斐然(Find 5在京東手機(jī)類銷量排名第二)，但相比之下，OPPO在線下的投入更是令人瞠目結(jié)舌。從20xx年11月全國(guó)首家OPPO旗艦體驗(yàn)店在南京CBD中心萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)1樓開(kāi)業(yè)以來(lái)，OPPO旗艦體驗(yàn)店大有“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”的味道。僅4月底至5月初，OPPO就先后開(kāi)設(shè)了長(zhǎng)沙、無(wú)錫、西安等官方旗艦店和線下店，緊接著在5月18日OPPO深圳海岸城旗艦店亦正式開(kāi)業(yè)。
OPPO旗艦體驗(yàn)店由OPPO官方直營(yíng)，開(kāi)設(shè)地點(diǎn)多選擇在一二線城市核心商業(yè)圈的黃金地段。面積超過(guò)100平方米的體驗(yàn)店一般分為上下兩層，一層為用戶體驗(yàn)服務(wù)區(qū)，用戶可體驗(yàn)到包括1080P旗艦OPPO Find 5和自拍神器Ulike 2在內(nèi)的40余款機(jī)型，也可以在配件墻挑選周邊套件;二層用戶休息交流區(qū)則提供有自制咖啡和休息沙發(fā)，整體氛圍便于用戶群體間的相互交流。
綠茶是中國(guó)傳統(tǒng)茶類，中國(guó)各產(chǎn)茶省均有綠茶生產(chǎn)。就茶類生產(chǎn)而言，由于光照對(duì)茶葉內(nèi)含物氨基酸和茶多酚的積累不同，南方比較適宜生產(chǎn)紅茶，北方較適宜生產(chǎn)綠茶，而福建、廣東、臺(tái)灣等地適宜綠茶的生產(chǎn)。近二十年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，茶文化影響力的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)特定飲茶區(qū)域的相互交融，特定的茶類生產(chǎn)區(qū)域也在悄悄地發(fā)生變化。中國(guó)傳統(tǒng)六大茶類綠茶、紅茶、烏龍茶(青茶)、白茶、黃茶、黑茶的構(gòu)成發(fā)生了巨大的變化，變化的程度從量變到質(zhì)變，黃茶、白茶在中國(guó)茶總產(chǎn)量中所占份額不斷下降，至今黃茶、白茶作為一種茶類的地位已岌岌可危，相反普洱茶、綠茶的產(chǎn)量快速增長(zhǎng)，作為茶人我們高興地看到國(guó)內(nèi)外飲茶人群的不斷擴(kuò)大，茶人所能品飲到的茶品愈益豐富。
網(wǎng)上銷售促進(jìn)就是在網(wǎng)上市場(chǎng)利用銷售促進(jìn)工具，刺激顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生較快或較大的購(gòu)買?；ヂ?lián)網(wǎng)作為交互的溝通渠道和媒體，具有傳統(tǒng)渠道所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)，在刺激產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還可以與顧客建立互動(dòng)關(guān)系，了解顧客的需求和對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有有獎(jiǎng)促銷、拍賣促銷、免費(fèi)促銷。舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，引發(fā)顧客參與意識(shí)，如網(wǎng)上競(jìng)賽、問(wèn)題征答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、銷售產(chǎn)品排名、申請(qǐng)優(yōu)惠卡、成立網(wǎng)上俱樂(lè)部等。接著就要說(shuō)到進(jìn)貨渠道，在哪進(jìn)貨，哪里的貨有保障，發(fā)貨點(diǎn)距離的遠(yuǎn)近等等一類的。
1、進(jìn)貨預(yù)算：要根據(jù)自己開(kāi)店的情況，明確每次進(jìn)貨或補(bǔ)貨的資金、種類、數(shù)量，這樣哪怕超支也做到心里有數(shù)。提前做好計(jì)劃，做事相對(duì)就會(huì)順利很多。
2、進(jìn)貨調(diào)研：每個(gè)城市大大小小的批發(fā)市場(chǎng)都不少，所以想好進(jìn)貨種類后，就選擇幾家綜合指數(shù)靠前的批發(fā)市場(chǎng)開(kāi)始調(diào)研吧。開(kāi)始調(diào)研前一點(diǎn)要帶好準(zhǔn)備記錄用的紙和筆，感興趣的貨源一定要記得所要名片，回去整理商品的價(jià)格、質(zhì)量、最少拿貨數(shù)量、退換貨、包裝、補(bǔ)貨的方便程度等等，進(jìn)行比較，這樣會(huì)提高你的利潤(rùn)。建議沒(méi)有時(shí)間詳細(xì)調(diào)研的朋友，也不要進(jìn)了市場(chǎng)馬上就出手，多轉(zhuǎn)幾家，否則后悔連連!
3、進(jìn)貨術(shù)語(yǔ)：在進(jìn)貨的時(shí)候和批發(fā)商進(jìn)行溝通的時(shí)候一定要用行話，例如拿貨價(jià)多少?怎么拿?這個(gè)怎么批阿?拿多少還能優(yōu)惠?等等，千萬(wàn)不要問(wèn)批發(fā)商“這個(gè)怎么買啊?”等等一看就外行
4、確定進(jìn)貨：按照調(diào)研后的資料直接去拿貨就是了，這個(gè)過(guò)程中注意三點(diǎn)。
第一、事先和批發(fā)商講好退換貨的原則，那就放心的打包裝袋吧，你沒(méi)必要堅(jiān)持一個(gè)個(gè)去檢查，批發(fā)商會(huì)覺(jué)得你麻煩小氣，以后也不愿意和你長(zhǎng)期合作了……
第二、進(jìn)貨數(shù)量?jī)r(jià)格的清單一定要保留，便于記錄進(jìn)貨情況同時(shí)也使退換貨的憑證。第三點(diǎn)是關(guān)系維護(hù)，不管是開(kāi)網(wǎng)店還是實(shí)體店，將來(lái)要不斷補(bǔ)貨和進(jìn)貨，所以每次進(jìn)貨過(guò)程中，要多與批發(fā)商溝通交流，這樣不僅能保持良好的關(guān)系，熟悉后價(jià)格與數(shù)量都好商量，同時(shí)也能了解他們進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)，千萬(wàn)別小看這點(diǎn)，人家在江湖上資歷可比你老阿!!
5、進(jìn)貨總結(jié)：進(jìn)貨后一定要清點(diǎn)，總結(jié)在進(jìn)貨過(guò)程中哪些地方自己的做的不夠細(xì)致，與批發(fā)商溝通過(guò)程中需要掌握那些技巧，在詢問(wèn)過(guò)程中價(jià)格、數(shù)量……等等這些問(wèn)題應(yīng)該怎樣用專業(yè)術(shù)語(yǔ)表達(dá)出來(lái)，這樣才在短時(shí)間內(nèi)掌握進(jìn)貨方面的技巧。
①耐泡：
綠茶采摘較成熟的青葉，內(nèi)含物相對(duì)豐富，在沖泡飲用時(shí)比較耐泡，細(xì)嫩綠茶沖泡三次后湯色、香氣、滋味就轉(zhuǎn)淡，而綠茶可泡七、八次，甚至十來(lái)次，嗜茶者早上泡一杯綠茶，下午還須另泡，但綠茶泡一杯，可從早喝到晚，并且滋味相對(duì)較濃。有一著名綠茶生產(chǎn)地的茶農(nóng)自家喝的是綠茶。
②香氣持久：
茶葉品質(zhì)是市場(chǎng)認(rèn)同的又一因素，綠茶大都有優(yōu)雅的花香，在現(xiàn)代飲茶藝術(shù)中，解渴因素逐漸消退，而聞香品味因素突顯。絕大多數(shù)人對(duì)茶香的嗅覺(jué)比較敏感，而判斷茶湯滋味的味蕾細(xì)胞相對(duì)遲鈍。在物質(zhì)匱乏時(shí)代人們習(xí)慣茶芽多是好茶的思維，而在茶藝思想普及的今天正逐漸被香氣好是好茶的思維所代替。
③龍井茶的功效。
1、生津止渴，提神益思，消食化膩，消炎解毒。
2、抗氧化、抗突然異變、抗腫瘤、降低血液中(拔河比賽策劃書(shū))膽固醇及低密度酯蛋白含量、抑制血壓上升、抑制血小板凝集、抗菌、抗產(chǎn)物過(guò)敏
④龍井茶的作用。
1、興奮作用：茶葉的咖啡堿能興奮中樞神經(jīng)系統(tǒng)，幫助人們振奮精神、增進(jìn)思維、消除疲勞、提高工作效率。
2、利尿作用：茶葉中的咖啡堿和茶堿具有利尿作用，用于治療水腫、水滯瘤。利用紅茶糖水的解毒、利尿作用能治療急性黃疸型肝炎。
3、強(qiáng)心解痙作用：咖啡堿具有強(qiáng)心、解痙、松弛平滑肌的功效，能解除支氣管痙攣，促進(jìn)血液循環(huán)，是治療支氣管哮喘、止咳化痰、心肌梗塞的良好輔助藥物。
4、抑制動(dòng)脈硬化作用：茶葉中的茶多酚和維生素C都有活血化瘀防止動(dòng)脈硬化的作用。所以經(jīng)常飲茶的人當(dāng)中，高血壓和冠心病的發(fā)病率較低。
5、抗菌、抑菌作用：茶中的茶多酚和鞣酸作用于細(xì)菌，能凝固細(xì)菌的蛋白質(zhì)，將細(xì)菌殺死?？捎糜谥委熌c道疾病，如霍亂、傷寒、痢疾、腸炎等。皮膚生瘡、潰爛流膿，外傷破了皮，用濃茶沖洗患處，有消炎殺菌作用?？谇话l(fā)炎、潰爛、咽喉腫痛，用茶葉來(lái)治療，也有一定療效。
6、減肥作用：茶中的咖啡堿、肌醇、葉酸、泛酸和芳香類物質(zhì)等多種化合物，能調(diào)節(jié)脂肪代謝，特別是烏龍茶對(duì)蛋白質(zhì)和脂肪有很好的分解作用。茶多酚和維生素C能降低膽固醇和血脂，所以飲茶能減肥。
7、防齲齒作用：茶中含有氟，氟離子與牙齒的鈣質(zhì)有很大的親和力，能變成一種較為難溶于酸的“氟磷灰石”，就象給牙齒加上一個(gè)保護(hù)層，提高了牙齒防酸抗齲能力。
8、抑制癌細(xì)胞作用：據(jù)報(bào)道，茶葉中的黃酮類物質(zhì)有不同程度的體外抗癌作用，作用較強(qiáng)的有牡荊堿、桑色素和兒茶素。
在茶葉色、香、味、形品質(zhì)組成中，影響人的購(gòu)茶欲望產(chǎn)生的重要因素，或稱人們認(rèn)為該茶是好茶的判斷中香氣占據(jù)了最主要因素。最重要的是綠茶數(shù)泡之后，茶香依舊，甚至香氣愈顯，我們稱之為茶香持久。還有綠茶香氣可熱嗅、溫嗅、冷嗅，帶給人的香型感覺(jué)十分豐富，彌久而不舍，給人留下深刻印象。
對(duì)照綠茶、紅茶，綠茶香氣優(yōu)勢(shì)十分明顯，這是綠茶生產(chǎn)量和消費(fèi)量不斷擴(kuò)大的又一因素。
①功能保證
這點(diǎn)不用我說(shuō)，每個(gè)人都知道保證質(zhì)量的重要性，我說(shuō)下要注意的方面。
功能保證、就是你在商品上標(biāo)明的功能，比如減緩疲勞啊，你的商品必須有這功能，網(wǎng)上購(gòu)物不比平時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物看商品說(shuō)明書(shū)是選擇商品最重要的幾個(gè)方式之一。
②質(zhì)量指標(biāo)
要出示相關(guān)證明，證明自己的產(chǎn)品的優(yōu)越性，并以高質(zhì)量的商品贏得顧客的喜歡，讓他們成為自己的老顧客。這些證明是十分重要的，在網(wǎng)上如果你沒(méi)有相關(guān)的證明，就會(huì)被稱為“黑店”。沒(méi)有人會(huì)來(lái)你這買東西。因?yàn)槟氵@商品沒(méi)保障。
③安全性
你的商品絕對(duì)不能存在安全問(wèn)題，如果出現(xiàn)了的話會(huì)對(duì)你的店鋪造成無(wú)法想象的損失，情況嚴(yán)重的話，你的網(wǎng)店會(huì)因此而關(guān)門。所以，對(duì)商品要嚴(yán)格檢查。
網(wǎng)上不比其他，怎樣才能讓顧客早到你的店鋪呢? 這就要說(shuō)到搜索引擎的優(yōu)化。
①網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站的實(shí)際內(nèi)容是你網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化策略的一個(gè)重要的因素。假如你想你的網(wǎng)站能在搜索結(jié)果中排得靠前，在你的網(wǎng)站中必須有實(shí)際的內(nèi)容。搜索引擎的蜘蛛基本上是一個(gè)瞎子。他們只能對(duì)你網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容進(jìn)行判定你網(wǎng)站的質(zhì)量，而不能從圖片、flash動(dòng)畫(huà)上判斷。在所有的頁(yè)面中有充足的內(nèi)容給搜索引擎進(jìn)行索引是一個(gè)成功搜索引擎優(yōu)化策略的基本需要。很輕易明白，為什么一個(gè)沒(méi)什么內(nèi)容的網(wǎng)站很難排上去。人們?cè)诓檎倚畔⒌臅r(shí)候，總是希望找到一個(gè)包括很多重要信息的網(wǎng)站。很自然，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)站要比那些網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容還那么豐富的網(wǎng)站排名要好得多。每個(gè)為他們的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化的站主牢記。不要忘記更新你的網(wǎng)站。無(wú)論是搜索引擎還是訪問(wèn)者都希望看到比較新的信息。這是什么意思呢?這就要求你要收集大量的信息，專注于這領(lǐng)域的變化。
②關(guān)鍵字密度
網(wǎng)頁(yè)上通常會(huì)有數(shù)以百計(jì)的詞語(yǔ)，那么搜索引擎怎樣去分辨哪些是描述艾迪飛網(wǎng)站的重要的詞語(yǔ)呢?搜索引擎會(huì)統(tǒng)計(jì)一個(gè)頁(yè)面的字?jǐn)?shù)。那些重復(fù)出現(xiàn)的詞或短語(yǔ)被認(rèn)為比較重要些。搜索引擎利用自身的算法來(lái)統(tǒng)計(jì)頁(yè)面中每個(gè)字的重要程度。關(guān)鍵字?jǐn)?shù)與該頁(yè)面字?jǐn)?shù)的比例稱為關(guān)鍵字密度，這是一個(gè)搜索引擎優(yōu)化策略最重要的一個(gè)因素。
③突出關(guān)鍵字
在有價(jià)值的地方放置關(guān)鍵字，統(tǒng)計(jì)完頁(yè)面需要多少個(gè)關(guān)鍵字后，接下來(lái)就是考慮把關(guān)鍵字放在網(wǎng)頁(yè)的什么地方。突出關(guān)鍵字是吸引搜索引擎注重的一個(gè)最重要的因素。搜索引擎將會(huì)專注于你網(wǎng)頁(yè)中某一部分的內(nèi)容，處于這一關(guān)注部分的詞語(yǔ)顯得比其他部分的詞語(yǔ)要重要得多。這就是所謂的“突出關(guān)鍵字”。
A:Title和meta標(biāo)簽：title標(biāo)簽是網(wǎng)頁(yè)中最重要的標(biāo)簽。所以在title中放置關(guān)鍵字顯得非常重要。有一些搜索引擎會(huì)額外的留意“描述”與“關(guān)鍵字”標(biāo)簽。
B:超鏈接文本：你鏈接到一個(gè)網(wǎng)頁(yè)與你網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)，這一想法是非常正常的事。這也是關(guān)鍵字在鏈接文本中為什么那么重要。
C:URL文本：在你的域名和你的網(wǎng)頁(yè)中出現(xiàn)關(guān)鍵字對(duì)于搜索引擎排名會(huì)產(chǎn)生很大的影響。這樣的關(guān)鍵字被稱為“URL文本”，在另一個(gè)網(wǎng)站與你網(wǎng)站建立鏈接時(shí)，盡量使用關(guān)鍵字作為鏈接文字，這有利于提高你網(wǎng)站的重要性，從而影響到PR。
然而，開(kāi)始時(shí)艱難的，要怎么樣才能漫出第一步呢?
廣告，花大量的金錢打廣告，這是最簡(jiǎn)單的方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告是最常見(jiàn)的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，較之傳統(tǒng)媒體高額的廣告費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)廣告低成本、有效、快捷的優(yōu)勢(shì)明顯體現(xiàn)出來(lái)。在新浪、搜狐、Yahoo等知名門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為越來(lái)越多的企業(yè)“揚(yáng)名立萬(wàn)”的一種手段。網(wǎng)絡(luò)廣告可以在自己的門戶網(wǎng)站上做，也可以在知名的站點(diǎn)上做?？晒┢髽I(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也是多種多樣的，有旗幟型廣告、按鈕型廣告、插播式廣告、關(guān)鍵字廣告、全屏廣告、畫(huà)中畫(huà)廣告、聲音廣告、全流量廣告等等。隨著網(wǎng)絡(luò)廣告形式的不斷翻新，中小企業(yè)可以利用最合適的廣告形式更加簡(jiǎn)潔、清晰地展示企業(yè)優(yōu)勢(shì)信息。
還有一個(gè)長(zhǎng)期有效的方法，就是友情鏈接。
鏈接流行度被認(rèn)為是搜索引擎優(yōu)化的一個(gè)主要因素。搜索引擎會(huì)認(rèn)為外部鏈接較多的網(wǎng)站重要性也相對(duì)較高。不是所有的鏈接都是公平的，從高質(zhì)量網(wǎng)站的鏈出會(huì)給網(wǎng)站更多的分?jǐn)?shù)。鏈接文字必須包含有優(yōu)化的關(guān)鍵字，這樣也會(huì)提高網(wǎng)站的排名。鏈接流行度并不是在我們所能控制的范圍，但是我們可以按照以下的做法來(lái)提高鏈接流行度：
A：提高艾迪飛網(wǎng)站的質(zhì)量，這一點(diǎn)主要是在內(nèi)容上做文章，尤其是論壇上，論壇的技術(shù)帖子可以形成一種無(wú)形的價(jià)值。如果人們發(fā)現(xiàn)他有價(jià)值的內(nèi)容，他們會(huì)主動(dòng)的與我們進(jìn)行鏈接。
B：使交換鏈接變得更簡(jiǎn)易。在交換鏈接頁(yè)面放置友情鏈接申請(qǐng)的功能，把交換鏈接的聯(lián)系方式放在顯眼的地方，方便伙伴與你交換。
C：在搜索引擎中找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的鏈接伙伴，要求他們與我們進(jìn)行交換鏈接?；ダ慕粨Q鏈接對(duì)雙方都是有利的。
一、紅酒環(huán)境分析1國(guó)內(nèi)紅酒市場(chǎng)分析2目標(biāo)消費(fèi)群營(yíng)銷設(shè)計(jì)思路1.選擇王朝紅酒作為營(yíng)銷對(duì)象的理由：(1)國(guó)內(nèi)紅酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不完善(2)廣泛的客戶資源(3)超越傳統(tǒng)營(yíng)銷模式(4)王朝紅酒的品牌優(yōu)勢(shì)二、紅酒市場(chǎng)分析：（一）國(guó)內(nèi)紅酒市場(chǎng)潛力1、中國(guó)紅酒市場(chǎng)以每年15%-20%的速度增長(zhǎng)。2、預(yù)計(jì)，中國(guó)的葡萄酒市場(chǎng)銷售額將達(dá)到150億人民幣。（二）競(jìng)爭(zhēng)者分析每年張?jiān)．a(chǎn)品銷量增長(zhǎng)率為16%，銷售量收入每年增長(zhǎng)率為20%。長(zhǎng)城產(chǎn)品每年銷量增長(zhǎng)率收入13%，銷售量收入每年增長(zhǎng)率為15%。王朝的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是張?jiān)：烷L(zhǎng)城，而作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者，王朝的年增長(zhǎng)率比張?jiān)：烷L(zhǎng)城都要大。（三）項(xiàng)目使命我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)就是要超越傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 這樣對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以省去中間的分銷渠道費(fèi)用；節(jié)約成本；提高網(wǎng)絡(luò)溝通效率；拓展企業(yè)服務(wù)空間。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可以體現(xiàn)時(shí)尚與尊貴；方便商品之間的比較；免除購(gòu)物疲勞；在網(wǎng)上能夠更方便找到自己喜歡的產(chǎn)品。
OPPO也叫歐珀，它在20xx年之前推出的都是電子產(chǎn)品，但是20xx年5月，正式的推出手機(jī)產(chǎn)品，并且以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了國(guó)際市場(chǎng)，使其跨國(guó)化和多元化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制初步成熟。而OPPO在品牌形象上力爭(zhēng)新穎獨(dú)特，并且在專賣店的品牌策略上也講究方案性的運(yùn)作。
“至美，所品不凡”是OPPO的品牌精髓，傳達(dá)了OPPO品牌對(duì)極致精美的追求和達(dá)到至善至美的決心。至美，不僅代表追求極致，更代表了對(duì)美和藝術(shù)的追求。OPPOCEO陳明永對(duì)“至美，所品不凡”作了闡釋：“凡是OPPO出品，必須是設(shè)計(jì)的精品，是有格調(diào)的藝術(shù)品”。OPPO的品牌使命是通過(guò)精致的產(chǎn)品與創(chuàng)新的科技創(chuàng)造美妙的生活體驗(yàn)
專賣店的環(huán)境的營(yíng)造。如果洞察力較為敏銳的親們可以發(fā)現(xiàn)，它的專賣店以其特有的綠色來(lái)吸引眼球，并且以白色作為輔助色。這樣的環(huán)境可以營(yíng)造一種自然親近的感覺(jué)，讓消費(fèi)者者有進(jìn)去探索和發(fā)現(xiàn)的欲望。這與普通的品牌手機(jī)就拉開(kāi)了巨大的差距，專賣店外部形象的設(shè)計(jì)主要對(duì)年輕群體的吸引力大大提高。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維是保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來(lái)越深，因此網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的制定和執(zhí)行變得至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹一種可行的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案，以保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。
一、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的背景
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的支持和應(yīng)用。一個(gè)穩(wěn)定、安全的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以提高工作效率，促進(jìn)信息共享，協(xié)助決策和管理等多個(gè)方面的工作。但是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也面臨著問(wèn)題和挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)絡(luò)故障、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。因此，制定一套完善的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案，成為確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的目標(biāo)是確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。穩(wěn)定性是指網(wǎng)絡(luò)能夠持續(xù)不斷地提供服務(wù)，不受外界干擾和故障的影響。安全性是指網(wǎng)絡(luò)能夠防范和應(yīng)對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)威脅和攻擊，保護(hù)企業(yè)的信息資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全。根據(jù)這兩個(gè)目標(biāo)，我們可以制定一些詳細(xì)的措施和策略。
三、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的具體措施
1. 建立完善的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：在制定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案之前，首先需要建立一份準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，包括各個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和節(jié)點(diǎn)的類型、位置和連接方式等。這樣可以方便后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)和維護(hù)工作。
2. 配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行配置，包括IP地址分配、路由設(shè)置、防火墻規(guī)則等。合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置可以提高網(wǎng)絡(luò)的性能和安全性，預(yù)防和減少故障的發(fā)生。
3. 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控：通過(guò)安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理網(wǎng)絡(luò)故障。監(jiān)控內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)流量、帶寬利用率、設(shè)備狀態(tài)等。通過(guò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析，可以提前預(yù)知網(wǎng)絡(luò)故障和瓶頸的發(fā)生，及時(shí)采取措施進(jìn)行排查和解決。
4. 建立備份和恢復(fù)機(jī)制：通過(guò)定期備份數(shù)據(jù)和系統(tǒng)配置，保證在發(fā)生災(zāi)難性故障時(shí)能夠快速恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。備份數(shù)據(jù)的選擇包括關(guān)鍵數(shù)據(jù)、系統(tǒng)配置文件和應(yīng)用程序等。
5. 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：部署防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒等安全設(shè)備和軟件，以保護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)免受網(wǎng)絡(luò)攻擊。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和安全性評(píng)估，及時(shí)修補(bǔ)漏洞和更新軟件補(bǔ)丁。
6. 培訓(xùn)和人員管理：對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)和技能提升，以提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)的管理和維護(hù)能力。建立完善的人員管理機(jī)制，制定詳細(xì)的工作流程和責(zé)任分工，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作的高效執(zhí)行。
四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的執(zhí)行和優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案的執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。在執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案過(guò)程中，需要定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢、漏洞掃描和安全性評(píng)估等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。同時(shí)，也需要收集和分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，評(píng)估方案的有效性和改進(jìn)的空間。
隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的變化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案也需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，企業(yè)擴(kuò)大規(guī)?；蛟黾有碌臉I(yè)務(wù)需求時(shí)，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和擴(kuò)展，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和配置。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)也需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)威脅和攻擊。
總結(jié)起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案是保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全運(yùn)行的核心要素。通過(guò)建立完善的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、建立備份和恢復(fù)機(jī)制、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)以及培訓(xùn)和人員管理等措施，可以提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，持續(xù)的執(zhí)行和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維方案，可以保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期發(fā)展和運(yùn)行。
服裝行業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，如戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告、門店銷售等，這些營(yíng)銷手段主要是推送（Push）方式，營(yíng)銷者通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)銷者是信息的主動(dòng)推送方，消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方，營(yíng)銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息，但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷者。其核心是以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷策略。這樣造成了營(yíng)銷者對(duì)市場(chǎng)信息獲取的不全面性，營(yíng)銷時(shí)間的拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷大。
相反，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要采用的是“牽引”（Pull）方式，網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對(duì)多”的營(yíng)銷模式，可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。其中消費(fèi)者是中心，即實(shí)現(xiàn)“4P”（即產(chǎn)品：product、價(jià)格：price、通路：place和促銷：promotion）到“4C”（即顧客的欲望和需求：Consumer’sWantsandNeeds、滿足欲望和需求的成本：CosttoSatisfyWantandNeeds、方便購(gòu)買：ConveniencetoBuy，以及與消費(fèi)者的溝通：Communication）的轉(zhuǎn)換。這是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)異化對(duì)對(duì)消費(fèi)者心理的影響。
當(dāng)前服裝行業(yè)的不全面性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體表現(xiàn)：
傳統(tǒng)的咖啡屋與咖啡屋之間消息非常閉塞，咖啡屋經(jīng)營(yíng)者之間關(guān)于信息、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)員招聘、以及咖啡買賣的溝通非常少。我們將構(gòu)建自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)----塔羅情緣網(wǎng)站。該網(wǎng)站有著一系列的先進(jìn)性，能夠優(yōu)化我們的客戶關(guān)系管理，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，能夠把消費(fèi)者的信息儲(chǔ)存，讓我們更好把握消費(fèi)者反饋的信息，有很強(qiáng)的交互功能，實(shí)時(shí)處理業(yè)務(wù)，是我們與網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)聯(lián)系的門戶。其具體的特色和功能如下:：
1 網(wǎng)站主旨 可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、在線訂單、虛擬店員等功能的商務(wù)網(wǎng)站
2 創(chuàng)意設(shè)計(jì) 精美主頁(yè)、欄目頁(yè)、內(nèi)容頁(yè)設(shè)計(jì)合一
3 網(wǎng)站域名 使用頂級(jí)域名
4 網(wǎng)站空間 150M空間，使用260M企業(yè)級(jí)電子郵箱(可自由劃分，數(shù)量無(wú)限)
5 交互系統(tǒng) 主頁(yè)計(jì)數(shù)器一個(gè);客戶留言簿一個(gè);在線定單一個(gè);
6 動(dòng)態(tài)效果 JavaScript或DHTML動(dòng)態(tài)效果，GIF、FLASH動(dòng)態(tài)圖片
7 功能模塊 租用服務(wù)器，獨(dú)占100M出口帶寬，F(xiàn)TP頁(yè)面上傳;支持CGI通用網(wǎng)關(guān)編程(有獨(dú)立的CGI-BIN目錄);SHELL訪問(wèn)許可;WEB統(tǒng)計(jì)分析;訪問(wèn)日志;郵件列表;密碼頁(yè)面訪問(wèn)控制;網(wǎng)站索引系統(tǒng);網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)支持;Perl、php3支持;IP地址指向;front-page擴(kuò)展功能;
8 廣告支持 與校內(nèi)的網(wǎng)站如ITOWN和MYSHOPPING等聯(lián)合
9 后期維護(hù) 由合伙人自己維護(hù)，省下雇傭技術(shù)人員的費(fèi)用
(3)我們開(kāi)展網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)
目前，大學(xué)城學(xué)生中經(jīng)常叫外賣和有叫過(guò)外賣經(jīng)歷的學(xué)生已經(jīng)有9%，加上一個(gè)很大潛力可挖掘的偶爾叫外賣的群體38.99%，就形成了非常可觀的叫外賣消費(fèi)群，使我們的網(wǎng)上訂餐具有一定的可行性。網(wǎng)絡(luò)及時(shí)，方便，廉價(jià)的服務(wù)，將使得我們新鮮的服務(wù)方式贏得更多潛在的顧客。
另外，我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)城學(xué)生的高電腦擁有率將更加增加我們網(wǎng)上訂餐的可行程度。根據(jù)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)，大學(xué)城學(xué)生的電腦擁有率約70%，而且已經(jīng)有48.61%的學(xué)生開(kāi)通了校園寬帶上網(wǎng)服務(wù)，由此可見(jiàn)，有自己固定的電腦上網(wǎng)的師生近30000多人，而且每間宿舍只要有一臺(tái)電腦上網(wǎng)，就可以以點(diǎn)輻射面。學(xué)院每棟宿舍樓都擁有網(wǎng)絡(luò)，只要擁有一臺(tái)電腦，就可以點(diǎn)輻射面。
網(wǎng)上訂餐給我們帶來(lái)了另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)上訂餐，可以把顧客的信息錄入到我們的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，通過(guò)電腦的數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者行為，我們可以更加準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)信息，了解消費(fèi)者的需求，及時(shí)制定適合市場(chǎng)發(fā)展的決策。同時(shí)，我們可以通過(guò)得到的信息，給消費(fèi)者發(fā)送電子郵件等進(jìn)行產(chǎn)品廣告和宣傳，擴(kuò)大我們的廣告范圍，加強(qiáng)宣傳針對(duì)性，提高我們的廣告效率，降低廣告成本，讓更多的消費(fèi)者了解我們。
當(dāng)我們面臨各種各樣的項(xiàng)目建設(shè)。通常會(huì)被要求事先制定工作方案，活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才好呢？一起來(lái)看看幼兒教師教育網(wǎng)為您準(zhǔn)備的精彩“運(yùn)營(yíng)方案”，希望本文能填補(bǔ)你的知識(shí)空白！
超市運(yùn)營(yíng)方案
隨著人們生活水平的提高，超市已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。如何讓超市更加有效地運(yùn)營(yíng)，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，是每個(gè)超市經(jīng)營(yíng)者都需要探討的問(wèn)題。
一、超市的選址
超市的選址非常關(guān)鍵。務(wù)必選擇人流量密集、便捷度高的地段。比如商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)門口、交通網(wǎng)絡(luò)便利的主干道等。因?yàn)槌忻嫦虻氖谴蟊娤M(fèi)，在人流量密集的地方，便于接近更多的顧客，自然而然帶來(lái)更多的銷售額。
二、超市的裝修
超市的裝修既要考慮美觀、明亮，也要方便大眾消費(fèi)，以達(dá)到最佳的購(gòu)物體驗(yàn)。一般情況下，超市的裝修格局是有一條主通道，兩個(gè)左右對(duì)稱的扶手櫥和多個(gè)陳列區(qū)域。商品分類醒目、易于尋找，商品標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明重要信息，例如品牌、規(guī)格、價(jià)格等。超市裝修的成功與否直接關(guān)系到客戶對(duì)所購(gòu)買商品的信任度。
三、超市的銷售策略
1.組合銷售法：
超市可以組合賣出某些商品，使用促銷手段，使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，從而提高銷售量。例如：買一送一、滿額抵用等。
2.銷售員推銷法：
銷售員的個(gè)人能力直接影響著超市的銷售成績(jī)。鼓勵(lì)銷售員積極為顧客推薦商品，尤其是新產(chǎn)品。在這過(guò)程中，多向顧客介紹商品的使用方法和優(yōu)點(diǎn)，并在售后服務(wù)環(huán)節(jié)下足功夫，建立良好的顧客關(guān)系。
3.會(huì)員積分制度：
會(huì)員制度是超市的常用銷售策略之一。通過(guò)加入會(huì)員，贈(zèng)送積分，讓顧客在購(gòu)物過(guò)程中獲得實(shí)惠的同時(shí)，收集顧客的個(gè)人信息，從而制定更加有效的促銷手段。
四、超市售后服務(wù)
超市售后服務(wù)不僅僅是為客戶解決售后問(wèn)題，更是建立客戶與店家之間的良好關(guān)系，提供服務(wù)總是不錯(cuò)的選擇。通過(guò)客戶的意見(jiàn)反饋，不斷優(yōu)化超市運(yùn)營(yíng)策略，提高顧客滿意度。
五、人員管理
超市人員管理也是超市運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該注重人員招聘和培訓(xùn)，員工的態(tài)度與能力很大程度影響到顧客購(gòu)物的滿意度。建立良好的員工用人制度，提高員工的工作積極性和效率。
六、有效的供應(yīng)商關(guān)系
超市的商品來(lái)源主要是來(lái)自其供應(yīng)商。因此，建立一個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)超市經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。同時(shí)，超市需要定期評(píng)估其供應(yīng)商的質(zhì)量與服務(wù)水平，并與供應(yīng)商一同開(kāi)展促銷活動(dòng)，達(dá)到共贏的效果。
七、風(fēng)險(xiǎn)管理
在人證不足的情況下，超市涉及各種風(fēng)險(xiǎn)。超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。風(fēng)險(xiǎn)管理需要預(yù)見(jiàn)、制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)，獲得成功。
以上便是關(guān)于超市運(yùn)營(yíng)方案的一些建議。經(jīng)營(yíng)一個(gè)成功的超市，需要不斷優(yōu)化，尋找最適合自己的經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)選址、裝修、銷售策略、售后服務(wù)、人員管理、供應(yīng)商關(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)管理，搭建一個(gè)完美的超市運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。
物流公司運(yùn)營(yíng)方案
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物流行業(yè)需求不斷增長(zhǎng)，公司及企業(yè)對(duì)物流的要求也越來(lái)越高，物流運(yùn)營(yíng)方案是物流企業(yè)運(yùn)作的核心，對(duì)物流企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，本文將詳細(xì)介紹物流公司運(yùn)營(yíng)方案的制定、實(shí)施和優(yōu)化。
一、制定運(yùn)營(yíng)方案
1.確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)：明確公司的市場(chǎng)定位和目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，確定物流公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略地位，為后續(xù)制定運(yùn)營(yíng)方案提供指導(dǎo)和支撐。
2.制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃是制定運(yùn)營(yíng)方案的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)鏈、運(yùn)輸?shù)雀鞣矫娴恼{(diào)研和分析，制定出符合公司實(shí)際情況的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，為后續(xù)制定運(yùn)營(yíng)方案提供參考。
3.制定運(yùn)營(yíng)流程：對(duì)物流企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整理和歸納，確定整個(gè)流程的目標(biāo)、流程關(guān)鍵點(diǎn)、流程規(guī)范和控制要點(diǎn)，制定出行之有據(jù)的流程體系，對(duì)物流企業(yè)的管理和服務(wù)提供了指導(dǎo)和支撐。
4.做好資源配置：物流企業(yè)需要充分利用各種資源，通過(guò)科學(xué)的方案和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高資源的利用率和效益，合理配置人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源，為物流企業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案
1.管理流程控制：實(shí)施物流公司運(yùn)營(yíng)方案之前，需要對(duì)之前制定的運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行認(rèn)真的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保運(yùn)營(yíng)方案的順利實(shí)施，物流企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)要實(shí)行嚴(yán)格的管理流程控制，防止業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)差錯(cuò)。
2.建立績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲制度：物流企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績(jī)效考核制度，進(jìn)行仿真模擬，形成科學(xué)的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，切實(shí)提高運(yùn)作的安全程度，規(guī)定準(zhǔn)確的責(zé)任和獎(jiǎng)懲辦法，以激勵(lì)員工的積極性，達(dá)到有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3.技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理：物流企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和維護(hù)，建立合理有效的數(shù)據(jù)分析和管理系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)新技術(shù)，提高物流業(yè)務(wù)處理能力，共同推進(jìn)物流大數(shù)據(jù)化浪潮，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的智能化和標(biāo)準(zhǔn)化。
4.提高服務(wù)質(zhì)量：物流企業(yè)需要不斷強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視和追求，采用現(xiàn)代化、高效率、低成本的服務(wù)理念，優(yōu)化流程和服務(wù)流程，并嚴(yán)格要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
三、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案
1.數(shù)據(jù)分析和滿意度調(diào)查：通過(guò)數(shù)據(jù)的采集、分析和處理，尋找物流企業(yè)目前存在的一些問(wèn)題和短板，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，改進(jìn)方案需要得到客戶的認(rèn)同和支持，可以通過(guò)客戶滿意度調(diào)查等方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。
2.企業(yè)文化建設(shè)：物流企業(yè)需要樹(shù)立良好的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，提高企業(yè)凝聚力和員工的歸屬感，提升其社會(huì)形象和公信力。
3.業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新：物流企業(yè)應(yīng)積極拓展業(yè)務(wù)，包括銷售渠道、市場(chǎng)拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)需求，整合物流資源，鞏固市場(chǎng)地位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，物流企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)需求和自身情況制定切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)方案，充分實(shí)施運(yùn)營(yíng)方案，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，拓展業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
銷售公司運(yùn)營(yíng)方案
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銷售公司的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越重要。一家銷售公司如果想要在市場(chǎng)上獲得成功，必須制定一個(gè)全面的運(yùn)營(yíng)方案。這個(gè)方案必須考慮到多個(gè)方面，包括營(yíng)銷、銷售和客戶服務(wù)等，并且必須按照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。本文將從以下三個(gè)方面來(lái)詳細(xì)講述銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案。
一、營(yíng)銷策略
銷售公司的營(yíng)銷策略是決定公司未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）市場(chǎng)調(diào)研：首先，我們需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。我們通過(guò)收集客戶反饋和分析市場(chǎng)趨勢(shì)的方式來(lái)了解客戶需求。在了解對(duì)手情況時(shí)，我們需要了解對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)滲透率等。
（2）產(chǎn)品定位：產(chǎn)品定位是決定公司在市場(chǎng)上定位的關(guān)鍵。這涉及到產(chǎn)品定價(jià)、定位和品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。我們需要基于市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行決策。
（3）市場(chǎng)推廣：我們需要開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提高品牌知名度。我們將通過(guò)開(kāi)展廣告活動(dòng)、社交媒體推廣和定期發(fā)放電子郵件等方式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷量的增長(zhǎng)。
二、銷售渠道
銷售渠道是決定公司收入來(lái)源的關(guān)鍵。在銷售渠道的制定中，我們需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）銷售渠道定位：我們需要為不同類型的客戶制定不同的銷售渠道。例如，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道、實(shí)體店和直銷等方式來(lái)滿足不同類型客戶的需求。
（2）銷售費(fèi)用控制：我們需要控制銷售費(fèi)用，以減少成本。我們將通過(guò)選擇適當(dāng)?shù)匿N售渠道，減少下游的中間環(huán)節(jié)等方式來(lái)降低銷售費(fèi)用。
（3）銷售團(tuán)隊(duì)管理：我們需要管理我們的銷售團(tuán)隊(duì)，以保證銷售符合一定的標(biāo)準(zhǔn)。我們將通過(guò)培訓(xùn)銷售人員、設(shè)定銷售目標(biāo)和監(jiān)督銷售人員工作的方式來(lái)管理銷售團(tuán)隊(duì)。
三、客戶服務(wù)
客戶服務(wù)是保證銷售公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。在客戶服務(wù)方面，我們需要考慮到以下幾個(gè)因素：
（1）客戶需求：我們需要了解客戶的需求，并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
（2）售后服務(wù)：我們需要提供專業(yè)的售后服務(wù)，以解決客戶遇到的問(wèn)題，并確?？蛻舻臐M意度。
（3）客戶關(guān)懷：我們需要保持與客戶的溝通，并密切關(guān)注客戶的反饋。我們將通過(guò)定期發(fā)放問(wèn)卷、電話回訪和組織客戶活動(dòng)的方式來(lái)保持與客戶的溝通。
總而言之，銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案是非常重要的。在制定銷售公司的運(yùn)營(yíng)方案的時(shí)候，需要考慮到營(yíng)銷策略、銷售渠道和客戶服務(wù)等多個(gè)方面。只有制定一個(gè)全面、周密的運(yùn)營(yíng)方案，才能夠確保公司未來(lái)的成功。
積分運(yùn)營(yíng)方案
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，積分系統(tǒng)在各種產(chǎn)品中得到了廣泛的運(yùn)用。在電商、游戲、社交等領(lǐng)域，積分系統(tǒng)被應(yīng)用于用戶激勵(lì)、用戶留存以及用戶轉(zhuǎn)化。積分體系可以讓用戶獲得更好的體驗(yàn)，同時(shí)也可以給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，因此，如何運(yùn)用好積分系統(tǒng)，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可忽視的一環(huán)。
一、積分體系的搭建
搭建一個(gè)合理的積分體系是積分運(yùn)營(yíng)方案的重中之重。積分體系應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：
1.簡(jiǎn)單易懂：積分體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該讓用戶容易理解，而不是故弄玄虛。用戶能夠快速了解積分規(guī)則，才能更好地參與到積分活動(dòng)中來(lái)。
2. 獎(jiǎng)勵(lì)豐富：積分體系中的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該豐富多彩，不同級(jí)別的用戶能夠獲得不同的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也應(yīng)該設(shè)置虛擬獎(jiǎng)勵(lì)和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶收獲感更強(qiáng)。
3. 時(shí)效性強(qiáng)：積分體系的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該盡快發(fā)放，以及時(shí)激勵(lì)用戶的積極性。另外，積分規(guī)則應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
二、積分運(yùn)營(yíng)的策略
1.用戶激勵(lì)
用戶激勵(lì)是積分運(yùn)營(yíng)的核心策略之一。常用的用戶激勵(lì)方法包括簽到、分享、邀請(qǐng)、消費(fèi)返積分等。這些激勵(lì)可以讓用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中感受到一定的回報(bào)，提升用戶體驗(yàn)并增強(qiáng)用戶的粘性。
2.用戶轉(zhuǎn)化
用戶轉(zhuǎn)化是積分運(yùn)營(yíng)的另一個(gè)重要策略。當(dāng)用戶有了一定的積分貢獻(xiàn)后，我們可以用一些特殊的積分活動(dòng)吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)。比如用戶可以在積分商城中兌換實(shí)物或虛擬的優(yōu)惠券等。
3.用戶留存
除了用戶激勵(lì)和用戶轉(zhuǎn)化，用戶留存同樣十分重要。對(duì)于長(zhǎng)期活躍用戶，我們可以設(shè)置高級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶積分更加容易獲得，提高用戶的粘性。同時(shí)，我們可以在用戶積分到達(dá)一定數(shù)額后，通過(guò)短信、微信等渠道告知用戶，提醒用戶積分使用的時(shí)間。
三、文案策略
良好的文案策略也能幫助企業(yè)獲得更多的積分收益。在積分規(guī)則的介紹中，我們應(yīng)采用生動(dòng)、有趣的語(yǔ)言來(lái)描述。在宣傳積分活動(dòng)的過(guò)程中，我們應(yīng)該寫出有吸引力的承諾，讓用戶心動(dòng)。
同時(shí)，為了保證推廣效果，我們還應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)制定不同的文案。比如在一款游戲中，我們可以利用用戶對(duì)游戲通關(guān)的渴望，設(shè)置通關(guān)后獲得積分的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、數(shù)據(jù)分析策略
為了有效地運(yùn)營(yíng)積分體系，數(shù)據(jù)分析同樣十分重要。我們需要對(duì)用戶活躍度、積分獲取和消費(fèi)情況等進(jìn)行分析，得到有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的策略。
五、風(fēng)險(xiǎn)控制策略
不良用戶對(duì)于積分系統(tǒng)的破壞是我們無(wú)法回避的，因此需要采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略。比如，我們可以通過(guò)防刷機(jī)制對(duì)刷積分行為進(jìn)行限制，同時(shí)對(duì)于惡意攻擊行為，我們可以對(duì)其采取相應(yīng)的處罰措施。
六、結(jié)語(yǔ)
積分體系是現(xiàn)代產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，合理運(yùn)用積分系統(tǒng)可以讓產(chǎn)品營(yíng)銷更有活力，促進(jìn)用戶留存和轉(zhuǎn)化，增加企業(yè)收益。因此，我們需要從積分體系的搭建、運(yùn)營(yíng)策略、文案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面重視積分運(yùn)營(yíng)工作，不斷探索和完善積分運(yùn)營(yíng)方案。
隨著時(shí)代的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，微商成為了一種新型的電商模式，深受廣大年輕人的喜愛(ài)。然而，微商的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，為了在市場(chǎng)中立足，我們需要有一套完善的微商運(yùn)營(yíng)方案。
1. 充分利用社交媒體平臺(tái)
微商最大的優(yōu)勢(shì)就是社交媒體平臺(tái)，作為一個(gè)賣家，充分利用社交媒體平臺(tái)可以讓你的產(chǎn)品更易被發(fā)現(xiàn)。常用的社交媒體平臺(tái)有微信、微博、朋友圈等，我們可以通過(guò)定期發(fā)布文章、圖片或視頻等方式來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。同時(shí)，也可以通過(guò)社交媒體來(lái)建立與消費(fèi)者的溝通渠道，及時(shí)回答消費(fèi)者的問(wèn)題和解決消費(fèi)者的疑慮，從而贏得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)度。
2. 重視客戶至上
客戶是商家的生命線，一個(gè)好的客戶體驗(yàn)可以促進(jìn)消費(fèi)者的回購(gòu)率。因此，我們需要重視客戶至上的服務(wù)理念，即做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、及時(shí)回復(fù)、質(zhì)量保證等。在售前，我們需要提供充足的商品信息、詳細(xì)的商品描述和圖片，讓消費(fèi)者能夠?qū)ι唐纷龀雒髦堑倪x擇。在售后，我們需要及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴，并盡可能地解決問(wèn)題，保證消費(fèi)者的滿意度。這樣不僅能夠保持老客戶的忠誠(chéng)度，還能夠吸引更多的新客戶。
3. 建立自己的品牌形象
在市場(chǎng)中打造自己的品牌形象是非常重要的，這可以加強(qiáng)產(chǎn)品的知名度和增加品牌的美譽(yù)度，為產(chǎn)品的銷售創(chuàng)造更好的條件。在打造品牌形象的過(guò)程中，我們需要做到以下三點(diǎn)：一是確定自己的定位，我們需要明確自己的目標(biāo)客戶和自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，從而確定自己的市場(chǎng)定位；二是選好適合的品牌名和LOGO，品牌名要簡(jiǎn)潔、易記、有特色，LOGO要與品牌名相符合且有較高的辨識(shí)度；三是打造品牌形象，我們需要以產(chǎn)品為核心，通過(guò)網(wǎng)站、廣告、公關(guān)、促銷等方式，展現(xiàn)出產(chǎn)品本身和品牌的魅力，讓目標(biāo)客戶對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可感和好感度。
4. 不斷開(kāi)發(fā)商品
為了滿足不同消費(fèi)者的需求，我們需要不斷開(kāi)發(fā)新的商品，并在市場(chǎng)中加以推廣。在開(kāi)發(fā)商品時(shí)，我們需要調(diào)查市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者喜好，并有針對(duì)性地設(shè)計(jì)商品。同時(shí)，我們需要注意產(chǎn)品品質(zhì)的把控，只有保證產(chǎn)品質(zhì)量，才能在市場(chǎng)中贏得信任。
5. 加強(qiáng)與渠道商的合作
渠道商作為中間商在微商銷售中起著重要的作用，他們能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品推銷給更廣泛的消費(fèi)者。因此，我們需要與渠道商建立穩(wěn)定與友好的合作關(guān)系，并不斷地與他們溝通交流，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，微商運(yùn)營(yíng)方案的核心在于增加認(rèn)知度、提高口碑和建立忠實(shí)客戶，只有不斷地提升自己的服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量把控、積極開(kāi)發(fā)新商品、做好品牌營(yíng)銷、加強(qiáng)與渠道商合作等方面的努力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，獲得長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。
在工作中想要達(dá)到某一要求時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己實(shí)際情況制定方案。如何把工作方案做到重點(diǎn)突出呢？接下來(lái)欄目小編要為大家介紹一下“突顯重點(diǎn)策略”，如果你覺(jué)得這個(gè)想法很不錯(cuò)請(qǐng)分享給你的社交圈大家一起分享！
1 . 人生的路讓我們理解了人情，理解了這個(gè)社會(huì)能給你的所有尊重，于艱難中，懂得了承受，懂得了堅(jiān)定，慢慢挺起自己的靈魂。人生，就沒(méi)有，永遠(yuǎn)的悲痛；也沒(méi)有，永遠(yuǎn)的歡欣。能使我們堅(jiān)強(qiáng)的，往往不是順境，而是逆境；能讓我們醒悟的，往往不是高興，而是傷心。學(xué)會(huì)忍受，懂得艱辛，于曲折中前進(jìn)。
2 . 人生的路，走走停停是一種閑適，邊走邊看是一種優(yōu)雅，邊走邊忘是一種豁達(dá)。沒(méi)有不會(huì)謝的花，沒(méi)有不會(huì)退的浪，沒(méi)有不會(huì)暗的光，沒(méi)有不會(huì)好的傷，沒(méi)有不會(huì)停下來(lái)的絕望。每個(gè)人的生命中都會(huì)遇到遂自己所愿，珍惜每一份緣分，珍惜每一份相遇。既相遇，必相惜。
3 . 這世界上，沒(méi)有能回去的感情。就算真的回去了，你也會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切已經(jīng)面目全非。唯一能回去的，只是存于心底的記憶。是的，回不去了，所以，我們只能一直往前。凡事看淡一些，不牽掛，不計(jì)較，是是非非無(wú)所謂。無(wú)論失去什么，都不要失去好心情。把握住自己的心，讓心境清凈，安靜。
4 . 人要知足常樂(lè)，什么事情都不能想繁雜，心靈負(fù)荷重了，就會(huì)怨天憂人。如果你簡(jiǎn)單，這個(gè)世界就對(duì)你簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單生活才能幸福生活。要定期對(duì)記憶進(jìn)行一次刪除，把不愉快的人和事從記憶中擯棄。格式化自己，就是為了刪除你。張愛(ài)玲說(shuō)：因?yàn)閻?ài)過(guò)，所以慈悲；因?yàn)槎?，所以寬容?/p>
5 . 生活就是一種妥協(xié)，一種忍讓，一種遷就。強(qiáng)硬有強(qiáng)硬的好處，忍讓有忍讓的優(yōu)勢(shì)，任何時(shí)候，都需要我們審時(shí)度勢(shì)，適宜而為。妥協(xié)不一定全是軟弱，忍讓不一定就是無(wú)能，和為貴，有時(shí)，遷就忍讓也是一種智慧，讓凡塵與生活柔韌相接，無(wú)欲無(wú)求，隨遇而安。
6 . 生活需要磨練，人生更需要洞悟。芝蘭生于幽谷，不因無(wú)人問(wèn)津而不勞，梅花開(kāi)于墻隅，不因陽(yáng)光不照而不香，流水繞石而過(guò)，不因山石之阻而紛爭(zhēng)，這是一種淡定的寧?kù)o；高山無(wú)語(yǔ)，深水無(wú)波更是絢爛至極歸于素凈質(zhì)樸，寧?kù)o深沉的境界。真實(shí)的淡泊是對(duì)自己人格與情的冶煉，是在紛擾的塵世中物我兩忘。
7 . 一張網(wǎng)，能打到很多的魚(yú)，卻無(wú)法裝很多的水，而自己的心網(wǎng)卻可以編織智慧，策劃未來(lái)，是一張既能保護(hù)自己，又能讓別人另眼看到的網(wǎng)。
8 . 好的愛(ài)情是你通過(guò)一個(gè)人看到整個(gè)世界,壞的愛(ài)情是你為了一個(gè)人舍棄世界。
9 . 花開(kāi)一季，人活一世，不管你如何愛(ài)一個(gè)人，都不要過(guò)分依賴一個(gè)人，有時(shí)候，一個(gè)人的失蹤，孤獨(dú)了一個(gè)世界。當(dāng)分別來(lái)臨，你失去的不是某個(gè)人，而是你精神的支柱。無(wú)論何時(shí)何地，都要學(xué)會(huì)獨(dú)立行走，它會(huì)讓你走得更坦然些。
10 . 在累了感到失落無(wú)助寂寞難過(guò)的時(shí)候就找一個(gè)最好的朋友傾訴吧～我想說(shuō)～當(dāng)我想付出真心的時(shí)候卻被誤會(huì)…
市場(chǎng)調(diào)查：本地美甲學(xué)校雖多，但做網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的只有幾家，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的更少，競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的有三家專業(yè)美甲學(xué)校以及本地的大型美容化妝學(xué)校中開(kāi)設(shè)的美甲課程。相對(duì)來(lái)說(shuō)，開(kāi)店和技術(shù)實(shí)力阿芳美甲比較好，但同時(shí)價(jià)格訂的也高，高出一倍之多，這增加了營(yíng)銷難度。宣傳方面，阿芳美甲之前宣傳極少，由于之前一直在做高端店，屬于傳統(tǒng)口碑營(yíng)銷， 年3月份才開(kāi)始做網(wǎng)絡(luò)宣傳，我是五月份到公司工作。但公司品牌做的很好，企業(yè)有統(tǒng)一的形象規(guī)劃，從店面裝修到員工工裝都是統(tǒng)一色調(diào)和風(fēng)格，這樣，網(wǎng)站也最好統(tǒng)一為這種色調(diào)和風(fēng)格。
價(jià)格和技術(shù)的定位直接把目標(biāo)客戶群體定位在有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的想學(xué)好技術(shù)的群體，泛泛來(lái)講，學(xué)美甲的人群90% 是年輕女性，文化水平大專以下，85 后，在網(wǎng)絡(luò)上，這個(gè)人群玩的最多的是QQ ，其實(shí)是百度搜索，然后是女性網(wǎng)站、生活休閑網(wǎng)站。高價(jià)格使得能夠接受者多數(shù)為開(kāi)店的人，而找工作的會(huì)重點(diǎn)放在價(jià)格上，所以學(xué)生會(huì)多數(shù)為開(kāi)店和潛在開(kāi)店的人。
網(wǎng)站風(fēng)格做到與店面統(tǒng)一，典雅明朗，簡(jiǎn)潔而不失溫馨，首頁(yè)導(dǎo)航欄目參照多家美甲店，定為：公司介紹，創(chuàng)始人介紹，學(xué)校環(huán)境介紹，公司榮譽(yù)介紹，學(xué)生報(bào)名須知，老師介紹，課程介紹，學(xué)生作品展示，開(kāi)店和就業(yè)的指導(dǎo)介紹，美甲知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài)和留言模塊。
本著節(jié)省成本的`原則，網(wǎng)站是用織夢(mèng)風(fēng)格建站，可全局靜態(tài)化，并設(shè)置網(wǎng)站地圖 ，以最有益于優(yōu)化的原則布局網(wǎng)站，前期瀏覽量不會(huì)很多，購(gòu)買的是口碑較好的大IDC 服務(wù)商的虛擬主機(jī)?；?dòng)客服采用免費(fèi)代碼嵌入。
前期關(guān)鍵詞選?。褐械鹊貐^(qū)性熱詞，有了排名之后修改網(wǎng)站標(biāo)題和關(guān)鍵詞為地區(qū)性熱詞，地區(qū)性熱詞排名做好了之后做無(wú)區(qū)域性中等熱詞，最后向最熱詞發(fā)展，同時(shí)佐以長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。標(biāo)題中帶有公司簡(jiǎn)稱，以及三個(gè)主關(guān)鍵詞，并以下劃線分割。
第一期關(guān)鍵詞：鄭州美甲培訓(xùn)學(xué)校(推廣較少)，鄭州美甲，阿芳美甲學(xué)校，鄭州美甲培訓(xùn)班
第二期：鄭州美甲培訓(xùn)(第一屏幾乎全部是推廣)，鄭州美甲學(xué)校，河南美甲學(xué)院，河南美甲培訓(xùn)學(xué)校
1 . 時(shí)間久了，也許就真的愛(ài)上了悲傷。每個(gè)人只有一次做自己的機(jī)會(huì)，生命只有一次人生也僅有一次。我不曾想自己的生命會(huì)多么澎湃，只想平平淡淡的過(guò)安安靜靜的生活。難道這也是一種錯(cuò)誤的抉擇嗎？
2 . 媽媽離開(kāi)多年，很多時(shí)候想起了媽媽，特別是生日，還有逢年過(guò)節(jié)，特別的思念。偶爾迷茫彷徨時(shí)也會(huì)想起媽媽，媽媽的嘮叨雖然當(dāng)時(shí)不耐聽(tīng)，現(xiàn)在回想感覺(jué)自己真是身在福中不知福。三十八年前的今天也是媽媽最痛苦的一天，也是媽媽最幸福的一天，媽媽給予了我生命，撫育了我成長(zhǎng)，媽媽教育我為人處世怎么做人？當(dāng)我們慢慢長(zhǎng)大，慢慢涉入社會(huì)，她確被突襲病魔帶走了，沒(méi)來(lái)得及享受女兒的孝順離開(kāi)了我們。很多時(shí)候我都懊悔自己為什么曾經(jīng)對(duì)媽媽的不孝。
3 . 在茫茫宇宙中，個(gè)體生命顯得多么渺?。辉诶硐氲纳辰绲淖非笈c嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)生存環(huán)境的激烈沖突中，在與自然與社會(huì)的抗衡中，個(gè)體的力量又多么不堪一擊。但生命的進(jìn)程所看重的并非結(jié)果而是過(guò)程。生命的全部意義就在于為人生所能達(dá)到的最高境界而追求拼搏。
4 . 有些痛苦，可以掛在臉上讓人知曉，有些只能埋在心底獨(dú)自承受。有時(shí)候，刻在心上的比寫在臉上的更痛苦，因?yàn)樗鼡p傷了你的骨髓和精神。我們常關(guān)注那些臉上痛苦的人，毫不吝嗇地憐憫和慷慨；而對(duì)那里心里痛苦的人，我們又會(huì)忽視甚至冷漠。這個(gè)世上最難的，不是你伸出援手，而是走進(jìn)他人心里。
5 . 十八無(wú)論今天發(fā)生多么糟糕的事，都不應(yīng)該感到悲傷。一輩子不長(zhǎng)，每晚睡前，原諒所有的人和事。
6 . 做人不必太過(guò)斤斤計(jì)較，你痛苦過(guò)，幸福過(guò)，哭過(guò)，笑過(guò)，這才是人生本真的魅力。生命中的各種體驗(yàn)猶如不同的風(fēng)景，它們會(huì)給人生帶來(lái)各樣的感受。無(wú)論缺少哪一種都是一種遺憾?？拗拗托α耍切θ莶鸥?；痛著痛著就好了，人生活的是經(jīng)歷，幸?？偸窃诼飞?。
7 . 不知道為什么？今天格外的傷感，想媽媽了嗎？回想自己一路走來(lái)，太多的心酸太多的淚水，人生路總是會(huì)坑坑洼洼，波波折折；不知道自己摔了多少次，也不知道自己承受了太多男人都無(wú)法承受的壓力。我常感覺(jué)爸媽給我取了個(gè)苦命的名字，身為女生取了男生的名字，勇華，勇于承擔(dān)。所以我注定了承擔(dān)。有時(shí)我又感覺(jué)要感謝爸媽給我取了個(gè)男生名字，他們教我堅(jiān)強(qiáng)，激勵(lì)我要克服困難，勇于挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)，所以我好勝，一般的困難嚇不倒我。
8 . 以這樣的心態(tài)對(duì)待生活我想已經(jīng)漸漸的失去了感動(dòng)…
9 . 你要學(xué)會(huì)權(quán)衡利弊，學(xué)會(huì)放棄一些什么，然后才可能得到些什么。有些人是有很多機(jī)會(huì)相見(jiàn)的，卻總找借口推脫，任何能夠去擔(dān)負(fù)大責(zé)任的人，往往也都是那些別人愿意幫助他的人，因?yàn)樗涝诶щy時(shí)如何才能獲得他人的援助，知道如何把任務(wù)分配給別人，而他只做那些別人無(wú)法替他做的事。
10 . 不屬于自己的?？匆谎鄱紩?huì)覺(jué)得累。人們都向往和尋找快樂(lè)，其實(shí)快樂(lè)就是一種心情，秘密隱藏于人的心中。快樂(lè)從不曾遠(yuǎn)離我們，而是我們遠(yuǎn)離了快樂(lè)。原本單純的心，一旦復(fù)雜起來(lái)，快樂(lè)和幸福就會(huì)遠(yuǎn)離而去，煩惱和憂愁就會(huì)隨之而來(lái)。
1 . 首先建立正確的價(jià)值觀念。價(jià)值觀是生活一切行為的基準(zhǔn)，不一樣的價(jià)值觀念產(chǎn)生不一樣的行為方式！很明顯，拜金是一種錯(cuò)誤的觀念！或許金錢的富足會(huì)使生活條件改善，但是內(nèi)心世界的改善是需要潛移默化的，正確地樹(shù)立價(jià)值觀念，名利自然看淡，從身體享受轉(zhuǎn)移到精神享受，才是一個(gè)有靈魂的人該做的選擇！
2 . 一若是水，人若是土，一走的時(shí)候人散了，一若為雨，人若為土，下雨的時(shí)候人哭了，一若為電，人若為線，沒(méi)一的時(shí)候真難辦。
3 . 形單影只的人仍然可以享受著閑情逸致的快樂(lè)。樂(lè)山樂(lè)水各不相同。愛(ài)靜的人可以看書(shū)聽(tīng)音樂(lè)上網(wǎng)寫作畫(huà)畫(huà)搜集各種收藏品。愛(ài)動(dòng)的人則不妨去練習(xí)舞蹈慢跑爬山游泳。好好年輕一把，增加經(jīng)驗(yàn)，豐富閱歷。只有在經(jīng)歷過(guò)真正的年輕之后，轉(zhuǎn)而投向?qū)Ｗ⒌氖澜纭?/p>
4 . 今年之所以這么晚才寫，除了九月份忙了點(diǎn)，那就是我這磨嘰拖沓造成的。這個(gè)月先是去平陰參加了中藥資源普查，然后又準(zhǔn)備自考論文答辯，但是我這個(gè)不到最后一刻都不想干的性格著實(shí)讓我自己也抓狂，所以這個(gè)病得治好！
5 . 仰望智慧的天空，我們會(huì)驚嘆于諸葛亮神鬼莫測(cè)的老練計(jì)謀，會(huì)佩服周恩來(lái)聰明靈巧的鐵嘴銅牙，會(huì)領(lǐng)受蘇格拉底變化無(wú)窮的哲學(xué)思想。學(xué)習(xí)古今中外的名人的智慧，我們得到的不僅僅是處人處事的方法，還有對(duì)人生考驗(yàn)的無(wú)畏面對(duì)。
6 . 我們總認(rèn)為生活中有太多的苦，其實(shí)只要你認(rèn)真去咀嚼，甜蜜快樂(lè)的花絮也會(huì)漫天飛舞；我們總感覺(jué)心靈承受著無(wú)盡的累，是因?yàn)槲覀兎糯罅擞?，追逐了過(guò)多不屬于自己的，或者自己不需要的東西。用單純的眼看人生，你會(huì)少了許多莫名的煩憂；用幸福的腳印丈量生活，你就會(huì)步履輕盈而灑脫。
7 . 離開(kāi)我就別安慰我,要知道每一次縫補(bǔ)也會(huì)遭遇穿刺的痛。
8 . 九我們都像小孩，胡鬧是因?yàn)橐蕾?；禮貌，是因?yàn)槭悄吧Ｖ鲃?dòng)，是因?yàn)樵诤?。不?lián)系，是因?yàn)橛X(jué)得自己多余。
9 . 我們那時(shí)盡管年少無(wú)知，太容易把欲望當(dāng)成愛(ài)，其實(shí)最愛(ài)你的那個(gè)人，只有在懂得責(zé)任的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)我們有的時(shí)候真該感謝生活，它賜給了我們這么多的磨難，人總是在痛苦之后才懂得生活的意義。
10 . 二十四日子不是用來(lái)將就的，你表現(xiàn)得越卑微，一些幸福的東西就會(huì)離你越遠(yuǎn)。
1 . 又恰恰因?yàn)楹脛俚男愿?，?jīng)營(yíng)不好家庭，所以很多時(shí)候我又感覺(jué)自己是一個(gè)失敗者，常常同學(xué)朋友聚會(huì)我是最沉默寡言的，我感覺(jué)自己高興不起來(lái)，因?yàn)樽约旱娜松煌昝懒?，婚姻太失敗了，看他們幸福一家，我羨慕，也嫉妒。常常鄉(xiāng)下尋茶，看到老大爺大媽不離不棄相互照應(yīng)，簡(jiǎn)單而又平凡的生活我很羨慕，他們深深的皺紋里充滿的是笑容，而我卻一直在為自己的事業(yè)奔波，得到了什么?其實(shí)得到的又并不是自己想得到的生活……
2 . 人生艱難，但是如果你有笑對(duì)人生的能力，你就有享受人生的能力。人生的悲劇不是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而是沒(méi)有目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)。若人生是一場(chǎng)旅行，那么無(wú)論繁華與落寂，都是過(guò)眼煙云，留下的是看風(fēng)景的心情。
3 . 生活，有苦有甜。甜有甜的感覺(jué)，苦有苦的滋味。享受生活，就是既可以坦然地面對(duì)苦難，也可淡淡地經(jīng)歷喜悅。學(xué)會(huì)享受生活，才會(huì)用平和的心態(tài)真誠(chéng)地面對(duì)世界，享受生活的富與貧美與丑苦與樂(lè)。
4 . 十五對(duì)誰(shuí)仍有愛(ài)意，就對(duì)誰(shuí)仍無(wú)能為力
5 . 你本來(lái)只喜歡喝白水，見(jiàn)可樂(lè)很爽口于是加了碳酸，看橙汁很甜就加了糖，正因?yàn)槟愠８鷦e人作比較，于是才什么都想要，以至于后來(lái)，卻不知道自己真正想要的是什么。有時(shí)候，別人擁有的幸福并不適合你，當(dāng)你丟掉那些碳酸和糖精，你才是你，當(dāng)你失去一切的時(shí)候，你才知道唯一想要的是什么。
6 . 感覺(jué)什么事都是先往壞的角度去想，沒(méi)那么善解人意…
7 . 十二最好的感情是：沒(méi)有恐懼。沒(méi)有失去的恐懼沒(méi)有討好的恐懼沒(méi)有懷疑愛(ài)的恐懼沒(méi)有見(jiàn)不到的恐懼沒(méi)有隱瞞的恐懼沒(méi)有對(duì)未來(lái)的恐懼沒(méi)有外在干擾的恐懼沒(méi)有壓抑妥協(xié)的恐懼。沒(méi)有恐懼，就能全然接受給予，愛(ài)在安全放松下只會(huì)累積。他可以是他，你依然是你。你們是純粹安然的彼此。
8 . 無(wú)論你的收入是多少，記得分成五份進(jìn)行規(guī)劃投資：增加對(duì)身體的投資，讓身體始終好用；增加對(duì)社交的投資，擴(kuò)大你的人脈；增加對(duì)學(xué)習(xí)的投資，加強(qiáng)你的自信；增加對(duì)旅游的投資，擴(kuò)大你的見(jiàn)聞；增加對(duì)未來(lái)的投資，增加你的收益。好好規(guī)劃落實(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的人生逐步會(huì)有大量盈余。
9 . 在回首間，才忽然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)，我一生的種種努力，不過(guò)只為了周遭的人對(duì)我滿意而已。為了博得他人的稱許與微笑，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地將自己套入所有的模式所有的桎梏。走到途中才忽然發(fā)現(xiàn)，我只剩下一副模糊的面目，和一條不能回頭的路。
10 . 珍惜人生路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，此生真的很短，短的甚至讓我們來(lái)不及感嘆，就已葉黃歸故土；所以我們要學(xué)會(huì)珍惜，珍惜我們的人格，珍惜我們的情感，珍惜人生路上的真情，珍惜人生路上的友情，珍惜該珍惜的一切的一切。如果你珍惜了，你的人生才不會(huì)蒼白，才不會(huì)凄涼，你的生命中才會(huì)有陽(yáng)光與色彩。
1 . 人啊，就是沒(méi)有什么，就想要有什么；有什么卻不珍惜什么；失去了什么才明白了什么；明白了什么也挽回不了什么了。有時(shí)候，直到一些珍貴的時(shí)刻變成了回憶，你才會(huì)真正意識(shí)到它的價(jià)值所在。
2 . 如果你明明知道這個(gè)故事的結(jié)局,你或者選擇說(shuō)出來(lái),或者裝作不知道,萬(wàn)不要欲言又止。有時(shí)候留給別人的傷害,選擇沉默比選擇坦白要痛多了。
3 . 女人如果不性感,就要感性；如果沒(méi)有感性,就要理性；如果沒(méi)有理性,就要有自知之明；如果連這個(gè)都沒(méi)有了,她只有不幸。
4 . 做你自己喜歡的事，哪怕別人都笑你傻，你也完全可以全身心地去做，只要你喜歡，只要做這件事會(huì)讓你快樂(lè)！只有你的快樂(lè)才是你該在乎的；別怕別人說(shuō)什么，除了幫你快樂(lè)的話，你都可以不聽(tīng)。這樣你的心就簡(jiǎn)單了，事就簡(jiǎn)單了，你的快樂(lè)就多了。
5 . 一張紙，畫(huà)出了美麗，寫出了丑字，但是對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，依然選擇去看，繼續(xù)去聽(tīng)那個(gè)傳奇的紙張，因?yàn)楫吘褂腥嗣罟P生花，有人落墨成傷。
6 . 生活是個(gè)萬(wàn)花筒，酸甜苦辣盡藏其中。人生，到底還是活一回心境。境界不同，心境迥異?？粗卣咝目?，看輕者灑脫；執(zhí)著者迷，了悟者空；多欲者勞累，無(wú)欲者清閑。清茶一盅，淡看風(fēng)云變幻，心淡了，幸福就多了。
7 . 一個(gè)人要學(xué)會(huì)獨(dú)處，思考…
8 . 如果以后你會(huì)不經(jīng)意地想起我,請(qǐng)別忘記我曾那樣深深地愛(ài)過(guò)你
9 . 一個(gè)人想著失去愛(ài)情的苦惱，卻有人苦惱沒(méi)有流淚的愛(ài)情，愛(ài)情是什么，是錯(cuò)過(guò)，還是路過(guò)，一切的緣分，愛(ài)上的來(lái)不了，情愿的等不來(lái)。
10 . 偶會(huì)想念童年時(shí)光，不知愁滋味，當(dāng)你可以直面自己身體里與生俱來(lái)的笨拙與孤獨(dú)，你便能夠徹底諒解過(guò)去的自己。大多數(shù)人都像我們這樣活著，雖不聰明，但誠(chéng)懇；喜歡就爭(zhēng)取，得到就珍惜，錯(cuò)過(guò)就忘記。生活其實(shí)就這么簡(jiǎn)單，人生本來(lái)不復(fù)雜，是我們自己把它搞復(fù)雜了。
公司所處的外部環(huán)境變化很快，而公司所做的業(yè)務(wù)也變化較快，造成公司有些業(yè)務(wù)配置的人員有富余，而另外一些業(yè)務(wù)需要從社會(huì)上招募新人，造成人員結(jié)構(gòu)性不平衡。
另外公司從金融服務(wù)逐漸向投資管理轉(zhuǎn)變，對(duì)員工的素質(zhì)提出新的要求，需要員工不斷去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)以支撐公司新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
1.提升員工金融基本素質(zhì)，使員工能短期內(nèi)適應(yīng)新的業(yè)務(wù)，便于公司在各業(yè)務(wù)之間調(diào)配人員; 2.提升員工金融基本素質(zhì)，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)逐漸升級(jí);
3.在培訓(xùn)過(guò)程中綜合考察員工，以發(fā)現(xiàn)具有培養(yǎng)潛力的人才，培訓(xùn)后長(zhǎng)線培養(yǎng)。
員工自主報(bào)名和各部門負(fù)責(zé)人推薦相結(jié)合，首期控制在40-60之間。
四. 培訓(xùn)內(nèi)容：
1.金融基礎(chǔ)：參照金融專業(yè)本科生專業(yè)課設(shè)置進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí); 2.公司業(yè)務(wù)：公司各部門相關(guān)知識(shí);
3.銀行知識(shí)：銀行類型、銀行部門設(shè)置、銀行業(yè)務(wù)、銀行需求和痛點(diǎn); 4.基本素養(yǎng)：基本禮儀、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。
在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的.同時(shí)，要求學(xué)員平時(shí)自學(xué)。
周六全天，隔周開(kāi)課，具體做調(diào)查后確定。 全部課程周期約8-10個(gè)月。
根據(jù)報(bào)名人數(shù)在公司內(nèi)部或外租場(chǎng)地。
七. 培訓(xùn)師資：
1. 金融基礎(chǔ)：金融類院校老師; 2. 公司業(yè)務(wù)：公司各部門負(fù)責(zé)人;
3. 銀行知識(shí)：銀行在職人員; 4. 基本素養(yǎng)：人資部人員。
1.培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行態(tài)度、進(jìn)取心、紀(jì)律、潛力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通表達(dá)、品德、性格、素養(yǎng)等方面的考察; 2.每門課程培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行筆試;
3.全部課程結(jié)束后進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，擬以撰寫專題論文的形式進(jìn)行; 備注：考評(píng)成績(jī)計(jì)入員工檔案，優(yōu)秀的列入人才梯隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)。
1 . 放棄很容易，但你最終會(huì)一無(wú)所得。堅(jiān)持更難，但你最后一定會(huì)有所收獲。不要等我流淚，你才明白我的悲傷。不要等我消失，你才知道我的存在。人最軟弱的地方，是舍不得。舍不得一段精采的風(fēng)景和旅伴。就在我們舍不得的時(shí)候，最好的日子毫不留情地逝去了。生命不止，紅塵無(wú)盡。
2 . 腦海里的回憶讓我感覺(jué)到有些傷感…
3 . 一個(gè)字，解釋在心，分析在外，你會(huì)明白智慧，一句話，說(shuō)的遠(yuǎn)了會(huì)讓別人不信，說(shuō)的真了讓人害怕，而每個(gè)人都會(huì)知道生死，咫尺一瞬，但是在這個(gè)世界上，依然有人繼續(xù)付出血的代價(jià)去燃燒自己的命運(yùn)，那是真誠(chéng)的感動(dòng)，更是智慧的希望。
4 . 所謂成長(zhǎng)，就是把原本看重的東西看淡一點(diǎn)，原本看淡的東西看重一點(diǎn)。人生就像蒲公英，看似自由，卻都是身不由己。云來(lái)雁往，為尋一場(chǎng)歸宿。錯(cuò)失了的幸福，就不要了，那不是幸福的歸宿。好好趕路把，還有下一站的幸福。過(guò)去的，別留戀了。得到的，好好珍惜。
5 . 一百年讀書(shū)不可能，喊出一百年容易，有些話讓知道的笑，有些事讓猜測(cè)的沉默，不是因?yàn)椴欢皇且驗(yàn)椴徽f(shuō)，是因?yàn)閱?wèn)答的方式不同。
6 . 八那些在感情中只求付出，不求回報(bào)的傻姑娘，往往都會(huì)如愿以償，得不到任何回報(bào)。
7 . 一個(gè)傳奇一個(gè)人，一段神話一片土，人走了，故事還在，大河流水不斷，長(zhǎng)江飛沙有岸，擁有自己的設(shè)定，才能去敲門問(wèn)出心中的未來(lái)。
8 . 二十一如果別人求我辦件事兒，我實(shí)在太為難或者辦不到，拒絕的那一刻真是恨不得給對(duì)方磕頭?；蚴潜緛?lái)想著幫人的，結(jié)果沒(méi)幫成，也會(huì)無(wú)比自責(zé)。反思了一下，這不僅僅是好心，更是軟弱和太想給別人留個(gè)好印象。是病，要改，以后不這樣了，就讓愛(ài)恨隨人，來(lái)去自由，輕松說(shuō)不。
9 . 當(dāng)你話多的時(shí)候，別人要批評(píng)你，當(dāng)你話少的時(shí)候，別人要批評(píng)你，當(dāng)你沈默的時(shí)候，別人還是要批評(píng)你。在這個(gè)世界上，沒(méi)有個(gè)不被批評(píng)的。內(nèi)心再?gòu)?qiáng)大的人，也會(huì)有不堪一擊的那一刻。真正的強(qiáng)者，不是沒(méi)有眼淚的人，而是含著眼淚依然奔跑的人。
10 . 我總是認(rèn)為這一輩子太長(zhǎng)，好幾十年的路等著自己去走，和其他人一樣要經(jīng)歷生老病死幾個(gè)階段，我懦弱的想要逃避，不負(fù)責(zé)任的想要逃跑，遠(yuǎn)離這喧鬧的一切。遠(yuǎn)離。遠(yuǎn)離。想到這心里不禁開(kāi)始煩悶，我問(wèn)自己是怎么了？但是找不到答案。也許根本就沒(méi)有答案去尋找。自己一直在迷失在自己編制的謊言中生活著。自己很無(wú)知。就是因?yàn)樽约汉墁F(xiàn)實(shí)的面對(duì)。才會(huì)帶給自己無(wú)盡的憂傷。這一切并不是為了什么，我也許就不該幸福，幸福離我總是有著一段遙不可及的距離，就像天上的星星，我永遠(yuǎn)捉不到的。我發(fā)現(xiàn)我能從憂傷中提取些許的快樂(lè)，但我卻不能從平靜中找到一點(diǎn)快樂(lè)的源頭。本來(lái)是朝氣蓬勃的年紀(jì)怎么就變得杞人憂天了呢？
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