社區(qū)第二季度工作總結(jié)七篇。
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20xx年二季度，xx社區(qū)黨支部、居委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“構(gòu)和諧社區(qū)、創(chuàng)一流基層、建種養(yǎng)小區(qū)、促跨越轉(zhuǎn)型”的任期工作目標(biāo)，全力抓好社區(qū)各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，現(xiàn)將二季度的工作情況總結(jié)如下：
一、工作開展情況
黨建工作。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)后續(xù)工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，分別成立“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)實(shí)施方案開展工作，堅(jiān)持三會(huì)一課制度;利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織黨員學(xué)習(xí)黨的方針、政策和法律法規(guī)，對(duì)種養(yǎng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會(huì)和居民組的換屆選舉工作。
二、民政、民生工作
對(duì)孤寡老人、空巢老人，做到了結(jié)對(duì)幫扶，組織專人為他們挑水、買米、買菜，使他們沒(méi)有因?yàn)槟秊?zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定。對(duì)社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對(duì)象，按程序給予了辦理，并上報(bào)相關(guān)部門。
三、綜治維穩(wěn)工作
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，及時(shí)調(diào)查充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保構(gòu)完善，切實(shí)開展法制宣傳活動(dòng)，采取多種形式，利用各種方法進(jìn)行廣泛宣傳，開展“流動(dòng)課堂”活動(dòng)春節(jié)期間，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。二季度共開展矛盾糾紛排查x次，調(diào)解糾紛x起，成功率x%，發(fā)放宣傳資料x份，出宣傳專刊三期，開展法制宣傳x次，確保了社會(huì)穩(wěn)定。在“xx”、“xx”期間，對(duì)重控人員做到責(zé)任到人、落實(shí)到位，做到了無(wú)群眾性上訪事件的發(fā)生。
四、農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
1、及時(shí)將玉米種子、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn)，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作。
2、切實(shí)做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認(rèn)真做好水利普查工作。
五、精神文明工作
組織秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、拔河隊(duì)共x余人參加xx鎮(zhèn)組織“迎新春、構(gòu)和諧”大型巡游及各類活動(dòng);對(duì)社區(qū)x余名居民進(jìn)行健康知識(shí)培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠、滅蟑螂藥品，有力的促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)。
六、存在的問(wèn)題和困難
二季度，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作，但離上級(jí)黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進(jìn)和亟待解決的問(wèn)題：一是隨社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大，部分居民因務(wù)不到工作，造成家庭生活比較困難。
七、下步工作打算
20xx年我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)，努力開展各種切實(shí)有效的工作，具體抓好以下工作。
1、關(guān)注和改善民生，竭盡所能為群眾辦事實(shí)、辦好事，逐步提高居民的生活水平。
2、切實(shí)采取各種有效措施，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
3、繼續(xù)抓好一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體、兩支服務(wù)隊(duì)伍、三個(gè)種養(yǎng)基地的發(fā)展。
重視組織建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)7月1日我居委會(huì)黨員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，還組織轄區(qū)黨員開展"奉獻(xiàn)在社區(qū)、黨員六帶頭"為主體的，"亮身份，樹形象、展風(fēng)采"有困難找黨員的活動(dòng)，取得了一定的成效，受到了居民的好評(píng)。同時(shí)在黨員中開展"三帶一爭(zhēng)"，即帶好家庭，帶好鄰居，帶好樓棟，爭(zhēng)做模范黨員活動(dòng)，并開展黨員義工活動(dòng)和便民利民服務(wù)，使黨員在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮先鋒模范作用。汶川地震后我們組織轄區(qū)黨員及門店進(jìn)行了愛(ài)心捐款，共為災(zāi)區(qū)募集資金1318元，保持了我們黨員的先鋒模范作用。
今年7月我居委會(huì)被授予了"五好黨支部"的榮譽(yù)稱號(hào)。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)生政策，關(guān)注婦女健康，不放過(guò)死角和難點(diǎn)3月22日我社區(qū)居委會(huì)在辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)，"關(guān)于生殖健康進(jìn)家庭"的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)精神，利用雙休日在小區(qū)內(nèi)舉辦育齡婦女生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng)。此次活動(dòng)免費(fèi)為居民測(cè)量血壓700余人次，為400多育齡婦女免費(fèi)檢查了婦科疾病，參檢率為百分之九十以上，受到廣大育齡婦女的好評(píng)。次月又對(duì)小區(qū)周邊門店的計(jì)生用品的經(jīng)營(yíng)情況及比超的無(wú)證使用情況進(jìn)行了檢查上報(bào)。
5月份隨著"八項(xiàng)治理工作"的開展本著頻繁排查，不放過(guò)死角和難點(diǎn)的原則。共計(jì)走訪居民及商業(yè)門店1016戶，采集信息1002戶，1233145511541760506、安全生產(chǎn)取得了新進(jìn)展。我居委會(huì)本著安全第一預(yù)防為主的方針，對(duì)安全生產(chǎn)企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書時(shí)刻提醒他們，安全是企業(yè)的生命線，不能掉以輕心，并對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)格的安全排查，確保把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。目前沒(méi)有發(fā)生一起重大事故。
一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍7月10日我辦事處接到雙創(chuàng)工作任務(wù)后，我社區(qū)就投入了緊張的準(zhǔn)備工作。補(bǔ)資料、清理轄區(qū)內(nèi)的小廣告及其雜草，并協(xié)助城管中隊(duì)清理市場(chǎng)，維持街道秩序等工作。歷時(shí)20天不管是風(fēng)刮雨淋、酷暑高溫從未間斷。在這次雙創(chuàng)工作中也體現(xiàn)了我們社區(qū)工作人員吃苦耐勞、舍小家、顧大家的'工作精神。在酷暑與疾病面前不屈服，在困難面前不低頭。在雙創(chuàng)工作中我社區(qū)###同志在高溫下中暑，休息片刻后馬上回到自己的崗位，###在血壓一百八的情況下，吃點(diǎn)藥仍然在清理廣告，###眼睛紅腫多日，仍然堅(jiān)持巡守在自己的崗位。還有辦事處的##同志，感冒輸著液也沒(méi)有請(qǐng)過(guò)半天假，為了雙創(chuàng)工作##干脆把孩子送到了娘家。###也積極的幫助我們補(bǔ)資料，參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)從未叫過(guò)一聲苦。##是一位很有責(zé)任感的同志雖然上班很遠(yuǎn)，但是她總會(huì)第一個(gè)到居委會(huì)，在重華街清理廣告活動(dòng)中，一家店面不配合工作，說(shuō)盡好話的同時(shí)并受到對(duì)方辱罵，擦干屈辱的淚水，還是接著清理。這是責(zé)任，這是義務(wù)，這就是人民的公仆?？鬃诱f(shuō)過(guò)，其身正、不令而行。其身不正，雖令不從。就因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，好的黨工委，才能帶出一支敢于打硬仗的隊(duì)伍，我社區(qū)在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心齊心協(xié)力于7月29日?qǐng)A滿的完成了雙創(chuàng)工作的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年二季度，張家灣社區(qū)黨支部、居委會(huì)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)，緊緊圍繞“構(gòu)和諧社區(qū)、創(chuàng)一流基層、建種養(yǎng)小區(qū)、促跨越轉(zhuǎn)型”的任期工作目標(biāo)，全力抓好社區(qū)各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，現(xiàn)將二季度的工作情況總結(jié)如下：
工作開展情況：
黨建工作。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)后續(xù)工作，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，分別成立“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)實(shí)施方案開展工作，堅(jiān)持三會(huì)一課制度;利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，組織黨員學(xué)習(xí)黨的'方針、政策和法律法規(guī)，對(duì)種養(yǎng)戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn);成功完成居委會(huì)和居民組的換屆選舉工作。
民政、民生工作。
春節(jié)期間發(fā)放各類困難群眾慰問(wèn)金xx元，(其中低保補(bǔ)助：xx元)，成功抗擊凝凍災(zāi)害，特別是對(duì)孤寡老人、空巢老人，做到了結(jié)對(duì)幫扶，組織專人為他們挑水、買米、買菜，使他們沒(méi)有因?yàn)槟秊?zāi)害而感到恐懼和不穩(wěn)定。對(duì)社區(qū)內(nèi)符合享受低保和廉租住房條件的對(duì)象，按程序給予了辦理，并上報(bào)相關(guān)部門。
綜治維穩(wěn)工作。
結(jié)合社區(qū)實(shí)際，及時(shí)調(diào)查充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保構(gòu)完善，切實(shí)開展法制宣傳活動(dòng)，采取多種形式，利用各種方法進(jìn)行廣泛宣傳，開展“流動(dòng)課堂”活動(dòng)春節(jié)期間，對(duì)返鄉(xiāng)人員進(jìn)行法律、法規(guī)宣傳，認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪處理工作;加大矛盾糾紛排查與化解力度。二季度共開展矛盾糾紛排查3次，調(diào)解糾紛3起，成功率100%，發(fā)放宣傳資料50份，出宣傳?？冢_展法制宣傳20次，確保了社會(huì)穩(wěn)定。在“兩節(jié)”、“兩會(huì)”期間，對(duì)重控人員做到責(zé)任到人、落實(shí)到位，做到了無(wú)群眾性上訪事件的發(fā)生。
計(jì)劃生育工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地、特區(qū)人口計(jì)生會(huì)議精神，根據(jù)萬(wàn)山鎮(zhèn)3月1日會(huì)議精神，按照屬地管理的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)常住人口和流動(dòng)人口再次進(jìn)行摸底清理。認(rèn)真貫徹落實(shí)計(jì)劃生育全程管理服務(wù)工作，對(duì)十天隨訪對(duì)象堅(jiān)持跟蹤隨訪，二季度共出生10人，其中計(jì)劃內(nèi)9人，計(jì)劃外1人，落實(shí)結(jié)扎手術(shù)5例，召開計(jì)生例會(huì)三次，對(duì)育齡婦女進(jìn)行計(jì)生知識(shí)培訓(xùn)一次，對(duì)已婚育齡婦女開展孕情環(huán)情檢查一次，發(fā)放獨(dú)生子女保健費(fèi)93人次。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流入我轄區(qū)人員的管理和服務(wù)，成立了流動(dòng)人口協(xié)會(huì)小組。
農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。
1、及時(shí)將玉米種子、塑料薄膜和化肥發(fā)放到農(nóng)戶手中，并督促農(nóng)戶做好春耕生產(chǎn)，做好農(nóng)村危房改造的摸底工作。
2、切實(shí)做好了禁林防火宣傳工作和巡山工作。
3、認(rèn)真做好水利普查工作。
精神文明工作
組織秧歌隊(duì)、舞蹈隊(duì)、拔河隊(duì)共100余人參加萬(wàn)山鎮(zhèn)組織“迎新春、構(gòu)和諧”大型巡游及各類活動(dòng);對(duì)社區(qū)40余名居民進(jìn)行健康知識(shí)培訓(xùn);入戶發(fā)放滅鼠、滅蟑螂藥品，有力的促進(jìn)了社區(qū)的精神文明建設(shè)。
存在的問(wèn)題和困難
二季度，我社區(qū)雖然做了一些具體的工作，但離上級(jí)黨委、政府和人民群眾的要求還有一定的差距，還存在一些需要改進(jìn)和亟待解決的問(wèn)題：一是隨社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的需求不斷提高，維穩(wěn)工作任務(wù)繁重。二是由于采空區(qū)住房和廉租住房修建緩慢，部分居民及居住在采空危險(xiǎn)區(qū)內(nèi)。三是就業(yè)壓力大，部分居民因務(wù)不到工作，造成家庭生活比較困難。
下步工作打算。
20xx年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立xx周年，也是“十二五”規(guī)劃的開局之年我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”暨“四幫四促”活動(dòng)，努力開展各種切實(shí)有效的工作，具體抓好以下工作。
1、關(guān)注和改善民生，竭盡所能為群眾辦事實(shí)、辦好事，逐步提高居民的生活水平。
2、切實(shí)采取各種有效措施，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。
3、繼續(xù)抓好一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體、兩支服務(wù)隊(duì)伍、三個(gè)種養(yǎng)基地的發(fā)展。
第二季度工作總結(jié)
在會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在財(cái)務(wù)部全體同志的幫助和配合下，第二季度的工作進(jìn)展順利。工作順利完成。本工作任務(wù)從以下幾個(gè)方面總結(jié)如下：
1．不斷加強(qiáng)政治理論和商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。 作為一名黨員，他始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)放在首位，積極參加單位組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。持之以恒的政治學(xué)習(xí)，不僅提高了他的理論水平，也給他的商業(yè)工作帶來(lái)了很大的幫助。
作為單位財(cái)務(wù)部的負(fù)責(zé)人，深知業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重要性。不僅要學(xué)會(huì)掌握國(guó)家有關(guān)金融政策法規(guī)，還要結(jié)合金融體制的不斷改革更新業(yè)務(wù)知識(shí)。只有這樣，才能適應(yīng)新形式、新發(fā)展的需要。因此，我一直很重視金融專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常咨詢會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部，與兄弟公司的同行交流，結(jié)合單位實(shí)際情況學(xué)習(xí)和提高。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本單位的財(cái)務(wù)管理工作。
帶領(lǐng)綜合部同志按時(shí)保質(zhì)保量完成還款工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和分析資料，做到領(lǐng)導(dǎo)者的好家，管理好他們的錢，并做出自己的決定。最大的努力。
第二季度，他負(fù)責(zé)組織完成以下幾方面的工作
1.按照總行要求，加班加點(diǎn)完成發(fā)債前的申報(bào)工作
2．在審計(jì)部門的配合下，所有持票人都經(jīng)過(guò)檢查和檢查，沒(méi)有違規(guī)行為。帳戶匹配，帳戶匹配。
3.配合安全科完成38輛汽車的保險(xiǎn)費(fèi)繳納，共計(jì)1萬(wàn)元。
4.加強(qiáng)資金管理，積極做好經(jīng)常賬戶清理工作，制定《乘用車貸款管理辦法》。 嚴(yán)格控制貸款額度、時(shí)間和催收措施。
5.做好財(cái)務(wù)分析工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效參考。
三是加強(qiáng)黨性建設(shè)，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為一名黨員，他在工作中嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作不抱怨，經(jīng)常加班，在財(cái)務(wù)部門工作中發(fā)揮帶頭作用，并與總務(wù)部的同志配合?？偣竞蛦挝活I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)均已圓滿完成。
四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高部門整體素質(zhì)。
一方面，他在業(yè)務(wù)上對(duì)科里的同志進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，做好了傳遞、幫助、引領(lǐng)；同志人才。促進(jìn)各崗位的交流、合作和團(tuán)結(jié)。
通過(guò)對(duì)二季度工作的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作還存在一些不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。主要問(wèn)題是：由于部門人員層次不同，財(cái)務(wù)工作的特殊性和復(fù)雜性，在指導(dǎo)和管理工作過(guò)程中處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于急躁、不耐煩，有時(shí)情緒化。 .鑒于自己的不足，在今后的工作中應(yīng)努力做到以下幾點(diǎn)：
1．改進(jìn)工作方法，提高自身素質(zhì)。 在財(cái)務(wù)工作中，要注意協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，處理好管理者與被管理者的關(guān)系、管理與服務(wù)的關(guān)系。
2.繼續(xù)做好基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作。 結(jié)合總行財(cái)務(wù)管理辦法和要求，做好基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作的管理工作，努力將本單位財(cái)務(wù)管理工作提升到更高水平。
2011-7-9 第二公司：張玉紅
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，采取有力措施，深化安全生產(chǎn)工作，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)全院職工的安全意識(shí)，積極消除事故隱患，健全和完善我院長(zhǎng)效安全管理機(jī)制，較好的完成了安全責(zé)任目標(biāo)。結(jié)合我院實(shí)際，認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強(qiáng)化管理，深入開展全面安全檢查，積極消除事故隱患。現(xiàn)將20xx年第二季度安全生產(chǎn)檢查的情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、醫(yī)院安全生產(chǎn)綜合治理工作情況
為切實(shí)做好20xx年的安全生產(chǎn)工作，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，醫(yī)院實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制和治安防范綜合治理，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作中去，從而更好的預(yù)防和處置醫(yī)院突發(fā)事件的發(fā)生；積極建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度。
二、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全生產(chǎn)工作關(guān)系我院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，在第一季度的院周會(huì)上，院長(zhǎng)與我院職工分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
三、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)。
提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年第二季度，我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識(shí)講座等多種形式營(yíng)造濃厚氛圍，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育。此外，我院還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。
四、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全措施。
在加強(qiáng)院感管理方面，我院著力強(qiáng)化院感意識(shí)，組織我院職工學(xué)習(xí)院感方面知識(shí)，起到提高醫(yī)院職院感意識(shí)，取得了明顯的成效。我院對(duì)醫(yī)療固體廢物處置按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行；同時(shí)重視傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，第二季度重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道門診及腸道門診的管理工作，規(guī)范流程，并認(rèn)真組織開展了傳染病相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
在特殊藥品的管理方面，我院嚴(yán)格遵守毒麻藥品的安全管理，按全省統(tǒng)一身份識(shí)別卡進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)，專人送貨，各藥房安裝保險(xiǎn)柜，認(rèn)真落實(shí)“五?！惫芾碇贫?。
2、維護(hù)醫(yī)療設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，保障醫(yī)療工作正常運(yùn)行。
我院醫(yī)務(wù)人員遵守相關(guān)制度，每天了解醫(yī)療設(shè)備的運(yùn)行情況，防患于未然；同時(shí)盡力做到及時(shí)、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為保證醫(yī)療設(shè)備檢測(cè)的準(zhǔn)確性和合法性，我院認(rèn)真做好每年的計(jì)量檢測(cè)工作，法定檢測(cè)設(shè)備都有檢定合格證，符合法定要求。今年第二季度，我院還組織相關(guān)人員對(duì)于壓力容器、安全閥、醫(yī)用氧鋼瓶進(jìn)行了仔細(xì)檢測(cè)，并進(jìn)行了操作檢查，杜絕安全隱患的發(fā)生。今年第二季度，我院未發(fā)生過(guò)因事故障致使醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)不暢及耽誤患者診治的現(xiàn)象。
五、強(qiáng)化監(jiān)督，注重整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
安全生產(chǎn)，“責(zé)任重于泰山”，寧愿多點(diǎn)時(shí)間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)在我院食堂、藥劑科、消毒室等部門日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、敷衍、厭倦的思想必須堅(jiān)決予以抵制。在每天上班前后，消毒室、藥劑科等部門相關(guān)工作人員都堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查。同時(shí)，我院還主動(dòng)接受地方各級(jí)安全監(jiān)督管理部門的檢查。無(wú)論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律認(rèn)真進(jìn)行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
總之，這一季度來(lái)，我院在安全生產(chǎn)中雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)要求仍存在一些差距，我們將認(rèn)真總結(jié)利用這一季度以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不斷予以完善，使我院安全工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
第二季度的工作結(jié)束了，現(xiàn)在做個(gè)總結(jié)。
一、健全工作機(jī)構(gòu)
按照“兩院兩部”聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》以及省、市、縣社區(qū)矯正工作意見，出臺(tái)了《xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正試點(diǎn)實(shí)施意見》進(jìn)一步明確了工作格局、組織體系和職責(zé)分工，組建了兩支隊(duì)伍。一是組建了xx鎮(zhèn)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委副書記xx同志擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)綜治辦主任、鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)擔(dān)任，成員由鎮(zhèn)財(cái)政、民政、勞保、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工商、稅務(wù)等部門負(fù)責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所，主任由司法所長(zhǎng)兼任。同時(shí)，各村(居)委會(huì)組建相應(yīng)的社區(qū)矯正工作站，站長(zhǎng)一般由書記或村(居)委會(huì)主任兼任，共組建社區(qū)矯正工作站22個(gè)。二是鎮(zhèn)組建一支由社區(qū)矯正工作者和社區(qū)矯正志愿者組成的社區(qū)矯正工作隊(duì)伍，社區(qū)矯正工作者主要由司法所工作人員和公安派出所社區(qū)民警組成，共有成員x余人。同時(shí)在全社會(huì)進(jìn)行公開招募社區(qū)矯正自愿者，共招募專家、學(xué)者、干部、教師、社會(huì)團(tuán)體人員、社區(qū)服務(wù)人員共x余人。三是針對(duì)矯正對(duì)象的年齡性別，設(shè)置了婦女幫教組、青年幫教組，為社區(qū)矯正步入正規(guī)化管理渠道打下了良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、建檔立制
鎮(zhèn)司法所堅(jiān)持對(duì)每名矯正對(duì)象實(shí)行一人一檔，詳細(xì)記載了矯正方案、志愿者協(xié)議書、監(jiān)護(hù)人協(xié)議書、公益勞動(dòng)記錄、每月小結(jié)、談話記錄、電話匯報(bào)等方面的資料，形成了一套完整、規(guī)范的基礎(chǔ)性臺(tái)帳。在管理機(jī)制上，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村(居)兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)的作用，明確各自的工作地位和工作任務(wù)。實(shí)施村(居)每月一次例會(huì)制度，為社區(qū)矯正工作的長(zhǎng)期發(fā)展和司法所的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、規(guī)范“接收”、“解除”程序
為了規(guī)范矯正工作程序，鎮(zhèn)司法所對(duì)矯正對(duì)象舉行人性化接收儀式，由鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)、矯正人員、社區(qū)民警、社區(qū)工作站負(fù)責(zé)人、監(jiān)護(hù)人、志愿者、矯正對(duì)象等人員參加，規(guī)范了接收八項(xiàng)程序，使矯正對(duì)象在進(jìn)入社區(qū)矯正前感受到矯正的嚴(yán)肅性和認(rèn)真性，起到了一定的懾服作用。同時(shí)，鎮(zhèn)司法所對(duì)每個(gè)解除矯正的對(duì)象也舉行解矯程序，對(duì)他們?cè)诔C正期間的表現(xiàn)進(jìn)行綜合講評(píng)，最終提出要求和希望，真正做到工作有始有終，使矯正對(duì)象切身感受到矯正對(duì)他們的幫助，通過(guò)矯正悔過(guò)自新，重新認(rèn)識(shí)自我。
四、專題教育和公益性勞動(dòng)
社區(qū)矯正對(duì)象的學(xué)習(xí)教育和公益性勞動(dòng)，是提高思想認(rèn)識(shí)，改變思想觀念，矯正其不良行為，提升道德品行的良好手段。一是針對(duì)矯正對(duì)象的刑罰種類不同，選擇一些針對(duì)性強(qiáng)的法律知識(shí)，實(shí)行專題化教育，如對(duì)交通肇事罪，進(jìn)行相關(guān)交通法規(guī)學(xué)習(xí)，盜竊罪進(jìn)行相關(guān)刑法知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到有的放矢。根據(jù)性別、年齡、體質(zhì)和特長(zhǎng)以及刑罰種類不同，安排相應(yīng)性勞動(dòng)，如交通肇事罪安排社區(qū)治安防范巡邏等。二是每個(gè)社區(qū)確立和選擇一至二個(gè)公益性勞動(dòng)基地，如共建單位、學(xué)校、幼兒園、敬老院、公共場(chǎng)所(社區(qū)公園、綠化帶)，采取集中與分散相結(jié)合，提倡以分散為主，并實(shí)行公益勞動(dòng)計(jì)分制，具體操作由各社區(qū)落實(shí)。三是對(duì)一些由心理障礙的矯正對(duì)象，適時(shí)進(jìn)行專業(yè)化的心理疏導(dǎo)，矯正對(duì)象x某、x某通過(guò)心理疏導(dǎo)，擺脫了心理上的陰影，重新過(guò)上了正常人的生活。
第二季度，xx社區(qū)居委會(huì)在xx黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在社區(qū)兩委班子和廣大干群的共同努力下，積極進(jìn)取，務(wù)實(shí)工作，穩(wěn)步實(shí)施年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我居的各項(xiàng)事業(yè)得到了健康發(fā)展;現(xiàn)將我居第二季度以來(lái)的工作完成情況匯報(bào)如下：
第二季度的工作開展情況：
一、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城為契機(jī)，全力做好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作
按照國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城的要求，為了使廣大居民長(zhǎng)期有一個(gè)安逸、舒適、整潔的生產(chǎn)、生活環(huán)境。為此，我居專門成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)人員的職責(zé)，將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，居委會(huì)工作人員包保、定組，強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核制度。同時(shí)，我們利用大量的靠牌、橫幅、宣傳欄、宣傳車、LED電子顯示屏等多種形式進(jìn)行全面宣傳，使創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城工作人人皆知、家喻戶曉。
為了使環(huán)境衛(wèi)生整治工作能得到長(zhǎng)效管理，我居新添封閉式垃圾桶x個(gè);新建封閉式垃圾房x個(gè);新配垃圾清運(yùn)車x輛;在各組新配備專職保潔員x名負(fù)責(zé)各組的長(zhǎng)效保潔全居共投入近x萬(wàn)元，用于環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和社會(huì)公益事業(yè)，切底改變了我居的“臟、亂、差”現(xiàn)象。
結(jié)合“五城同創(chuàng)”工作，我居在：秸稈禁燒工作中共安排x名巡防隊(duì)員以及x輛秸稈禁燒宣傳車，對(duì)轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡查，確?！安恢话鸦?、不冒一處煙、不污一條河”的整體目標(biāo)，為社區(qū)居民創(chuàng)造了整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
二、信訪穩(wěn)定工作
信訪穩(wěn)定工作一直以來(lái)是我居工作的重中之重。大家都知道沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境，無(wú)論做任何事情都是一紙空談，更不要談發(fā)展。為此，我居成立了黨總支書記xx同志為組長(zhǎng)，居、支兩委其他同志、xx新村黨支部工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)各片組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)擔(dān)任信訪信息員，使我居信訪穩(wěn)定工作信息網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。我們每周開一次信訪工作會(huì)議，信訪信息員及時(shí)匯報(bào)一周工作情況，便于對(duì)梳理和發(fā)現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素及時(shí)化解、及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，確保了地方穩(wěn)定。
為了給百姓一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。我居對(duì)社區(qū)、小區(qū)的“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”采取“一月一公開、一季度一公開”形式，讓我居“黨務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)”公開化、透明化，讓大家明白，使干部自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”工作的開展，讓我們了解了居民家庭的實(shí)際困難、疾苦和需求，更好的為群眾做好事、做實(shí)事，為居民解決困難、真正的做到和諧發(fā)展的工作目標(biāo)。
三、重點(diǎn)工程服務(wù)工作
我們把重點(diǎn)工程服務(wù)列入了社區(qū)工作的重要議程，為此，我居認(rèn)真做好拆遷、征地以及土地流轉(zhuǎn)等方面的工作。目前，我居處于xx開發(fā)建設(shè)的前沿陣地，重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目有xx農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)、武器裝備庫(kù)項(xiàng)目、xx路擴(kuò)建、xx道路鋪設(shè)、xx小區(qū)三期工程建設(shè)等。在一組武器裝備庫(kù)征地項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)《xxxxxx》93號(hào)令規(guī)定，被征地農(nóng)民的安置補(bǔ)償采取剛性入保，開始的時(shí)候，群眾不認(rèn)可，工作進(jìn)展很慢。居民普遍反映征地價(jià)格低和存在挑肥揀瘦問(wèn)題，他們無(wú)法接受，對(duì)此，我居采取分片包干、挨家挨戶宣傳、做了大量的工作，向他們耐心說(shuō)服，解釋政策，做他們的思想工作，群眾從不理解到接受，目前征地款項(xiàng)已全部發(fā)放到群眾手中。對(duì)于我居境內(nèi)開發(fā)的項(xiàng)目推進(jìn)，不管有多難，我居兩委班子成員從沒(méi)有絲毫的畏難情緒，對(duì)于其他各個(gè)項(xiàng)目遇到的問(wèn)題，我們及時(shí)向xx黨工委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理，及時(shí)有效地把存在問(wèn)題及矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保各項(xiàng)工程順利開展。
四、黨建工作
我居黨總支認(rèn)真扎實(shí)地抓好基層黨組織建設(shè)。利用黨支部大會(huì)和民主生活會(huì)形式，對(duì)我居黨員干部進(jìn)行“反腐倡廉”教育，使廣大黨員干部時(shí)刻做到自覺(jué)、自省、自警、自勵(lì)，自覺(jué)抵制拜金主義、個(gè)人主義和享樂(lè)主義，嚴(yán)于律己、樂(lè)于助人。遵守黨紀(jì)黨規(guī)嚴(yán)格按照法律辦事，自覺(jué)接受組織和人民群眾的監(jiān)督，認(rèn)真遵守廉政紀(jì)律，使黨員干部隊(duì)伍保持良好的社會(huì)形象和健康向上的精神風(fēng)貌，在工作中堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的腐敗現(xiàn)象，永葆共產(chǎn)黨員的青春，切合實(shí)際地為基層和群眾更好的服務(wù)。
五、存在問(wèn)題
1、兩委班子成員，有待于加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，只有團(tuán)結(jié)才能出凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、黨員干部有待于對(duì)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策和自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的整體素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于民。
3、及時(shí)走訪居民、貼近群眾，更好地為民辦好事辦實(shí)事做的還不夠，同時(shí)還應(yīng)該挖掘我居的有限資源，切實(shí)增加集體經(jīng)濟(jì)收入。
4、對(duì)于xx小區(qū)黨支部整體工作抓得還不夠好，還未成立業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主議事會(huì)。
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社區(qū)社保員述職報(bào)告
尊敬的社區(qū)居民：
大家好！我是負(fù)責(zé)社區(qū)社保工作的社保員小韓。我在過(guò)去的一年里，一直致力于為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的社保服務(wù)。在這個(gè)特殊的時(shí)期里，社區(qū)居民的健康和福利更是成為我們工作的重中之重。下面我將詳細(xì)報(bào)告我過(guò)去一年的工作情況。
首先，我積極參與社區(qū)健康宣教活動(dòng)，提高社區(qū)居民的健康意識(shí)。社區(qū)健康宣教活動(dòng)是保障社區(qū)居民身體健康的重要舉措，我采取多種形式，如組織健康講座、發(fā)放健康宣傳資料等，向居民們傳遞健康知識(shí)，促進(jìn)他們形成良好的健康習(xí)慣。此外，我還利用社交媒體平臺(tái)，發(fā)布健康宣傳信息，使更多的社區(qū)居民能夠及時(shí)了解到社保政策和福利待遇。
其次，我積極參與社區(qū)居民的社保審核和咨詢工作。社保審核是保證社區(qū)居民能夠享受到應(yīng)有的福利待遇的重要環(huán)節(jié)。我與社保局保持緊密聯(lián)系，及時(shí)獲得最新的政策信息，并對(duì)社區(qū)居民的社保資料進(jìn)行審核和整理，確保他們能夠順利申領(lǐng)各類社保福利。同時(shí)，我也耐心回答居民們對(duì)社保政策的咨詢，解答他們的疑惑，切實(shí)維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益。
然后，我積極參與社區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急工作。在一些突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如疫情和自然災(zāi)害等，社區(qū)居民往往面臨一系列的風(fēng)險(xiǎn)和困難。作為社保員，我及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，了解最新的應(yīng)急政策，以幫助社區(qū)居民解決相關(guān)問(wèn)題。我還組織開展緊急救援培訓(xùn)，提高社區(qū)居民的自救能力和應(yīng)急意識(shí)，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
最后，我積極參與社區(qū)的社保宣傳工作，提高社區(qū)居民對(duì)社保政策的了解。社保政策是為了保障社區(qū)居民的基本生活需求，所以我們需要讓社區(qū)居民充分了解相關(guān)政策和福利待遇。我利用社交媒體、宣傳板報(bào)和發(fā)放宣傳單頁(yè)等多種方式，向居民們宣傳社保政策，解釋政策的相關(guān)內(nèi)容和申領(lǐng)流程，幫助他們順利享受社保福利。
通過(guò)一年的努力，我相信社區(qū)居民對(duì)我的工作有了一定的認(rèn)可和信任。作為一名社區(qū)社保員，我將繼續(xù)努力，提高服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)居民提供更加全面、高效的社保服務(wù)，讓社區(qū)居民的生活更加幸福、安心。
謝謝大家！
社區(qū)社保員：小韓
????強(qiáng)化服務(wù)職能抓好社區(qū)建設(shè)s0100????我單位創(chuàng)建于1958年，是新中國(guó)第一座鈾礦山，屬國(guó)有大型一檔企業(yè)，現(xiàn)有職工近5000人。由于礦山資源枯竭，負(fù)債較高，2002年8月全國(guó)企業(yè)兼并破產(chǎn)和職工再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組以[2002]18號(hào)文對(duì)我單位正式下達(dá)關(guān)閉破產(chǎn)計(jì)劃。9月企業(yè)職代會(huì)通過(guò)關(guān)閉破產(chǎn)方案，11月簽定屬地化協(xié)議。為了積極穩(wěn)妥地實(shí)施破產(chǎn)計(jì)劃，我們積極完善體制，規(guī)范運(yùn)行。2004年9月成立華湘社區(qū)管理委員會(huì)，并正式掛牌模擬運(yùn)行。華湘社區(qū)工作以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以推進(jìn)社區(qū)建設(shè)為前提，建立和完善社區(qū)組織，加強(qiáng)服務(wù)和管理，促進(jìn)了社區(qū)工作的有效運(yùn)行，較好地推進(jìn)了我單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利進(jìn)行和社會(huì)的穩(wěn)定。????一、健全組織機(jī)構(gòu)，確保工作有序運(yùn)行????華湘社區(qū)管委會(huì)自成立以來(lái)，著手抓組織建設(shè)，確保了社區(qū)建設(shè)各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。????1、成立了組織機(jī)構(gòu)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區(qū)管理委員會(huì)組建方案》，成立了華湘社區(qū)管理委員會(huì)，下設(shè)綜合管理部、再就業(yè)信息部、財(cái)務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)到位。今年，按照上級(jí)要求，增設(shè)了保衛(wèi)部、信訪辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門，保證了社區(qū)的正常運(yùn)行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。????2、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保社區(qū)管理工作正常開展，工作逐步走向正規(guī)化、規(guī)范化，我們不斷加強(qiáng)了社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，先后四次調(diào)整和充實(shí)了社區(qū)行政、黨務(wù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員，現(xiàn)由礦長(zhǎng)任社區(qū)管委會(huì)主任，礦黨委副書記任社區(qū)黨委書記，副礦長(zhǎng)、礦工會(huì)主席、總會(huì)計(jì)師任社區(qū)管委會(huì)副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本配齊，工作有明確分工。????3、明確了工作職責(zé)。根據(jù)上級(jí)要求，我們明確了社區(qū)管委會(huì)八項(xiàng)職責(zé)是：（1）貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育；（2）負(fù)責(zé)離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負(fù)責(zé)低保的管理工作；（3）負(fù)責(zé)學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等后勤工作；（4）負(fù)責(zé)單位的社會(huì)治安綜合治理工作，做好調(diào)解、治安保衛(wèi)工作；（5）負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)供水供電等生活設(shè)施的維修、維護(hù)工作，做好生活用水用電的管理工作；（6）負(fù)責(zé)社區(qū)管理委員會(huì)的資金籌措、運(yùn)作及管理工作，利用社區(qū)的設(shè)施積極開展創(chuàng)收活動(dòng)及多種服務(wù)，舉辦社區(qū)公共福利事業(yè)，做好社會(huì)救濟(jì)、擁軍優(yōu)屬、計(jì)劃生育、就業(yè)管理工作；（8）加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，開展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)。????4、建立了工作制度。結(jié)合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，社區(qū)管委會(huì)在修改完善原有制度基礎(chǔ)上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強(qiáng)黨員、干部管理辦法》，建立了社區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制，財(cái)務(wù)管理辦法，環(huán)境衛(wèi)生整治規(guī)定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規(guī)范性。????二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認(rèn)真履行管理職能????目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴(yán)重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)壓力大；退休職工收入少；職工各種社會(huì)性付費(fèi)支出多等。如何盡力解決這些社會(huì)矛盾，是華湘社區(qū)管委會(huì)服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結(jié)合實(shí)際主要抓了以下幾項(xiàng)工作：????1、著實(shí)解決最低生活保障。社區(qū)積極配合單位行政、工會(huì)組織對(duì)特困職工和職工家屬、遺孀摸底調(diào)查，我單位最低生活保障應(yīng)保對(duì)象556戶，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門聯(lián)系，通過(guò)努力，到2004年底已納入低保174戶，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶，下崗職工36戶，退休職工36戶，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。????2、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區(qū)管委會(huì)的主要工作。本著這一工作原則，針對(duì)我社區(qū)管委會(huì)集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（病）亡遺屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì)積極開展了送溫暖活動(dòng)。僅2004年春節(jié)期間，慰問(wèn)看望特困職工833人次，發(fā)慰問(wèn)金和慰問(wèn)品9萬(wàn)元，大米1萬(wàn)斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。????3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現(xiàn)有居
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編在這里給大家?guī)?lái)的社區(qū)門診年終工作總結(jié)，希望大家喜歡!
綜合門診20XX年在公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指引帶領(lǐng)下，按照全院的戰(zhàn)略布置、經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)要求，積極認(rèn)真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應(yīng)有的職責(zé)，總體業(yè)績(jī)逐步提升。現(xiàn)就20XX年度工作總結(jié)如下：
??一、經(jīng)營(yíng)情況：綜合門診20xx年共計(jì)掛號(hào)xxx人，初診為xxx人，復(fù)診為xxx人。其中內(nèi)科初診xx人，復(fù)診xx人；外科初診xx人，復(fù)診xx人；五官科初診xx人，復(fù)診xx人；中康科初診xx人，復(fù)診840人；失眠科初診xx人，復(fù)診xx人；中醫(yī)科初診xx人，復(fù)診xx人；兒科初診xx人，復(fù)診xx人；肝病科初診xx人，復(fù)診xx人。
??二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)督促，與門診各?？泼吭潞炗喗?jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，全部平均完成預(yù)定任務(wù)，業(yè)績(jī)從最初點(diǎn)增長(zhǎng)至最高點(diǎn)，增長(zhǎng)率為xx%。
??三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)報(bào)表的規(guī)范管理，按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，查找原因，及時(shí)解決，完善經(jīng)營(yíng)工作。
??四、堅(jiān)持每周門診周會(huì)制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)管，注重醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。
??五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對(duì)耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來(lái)較為簡(jiǎn)單及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整改、變換概念，使之更趨生動(dòng)祥實(shí)與合理性，達(dá)到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來(lái)的“三步安神療法”，經(jīng)過(guò)設(shè)備、藥品的調(diào)整以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經(jīng)營(yíng)成效。
??六、xx兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會(huì)診”活動(dòng)，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)到了預(yù)期的目的。同時(shí)協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步并取。
??七、從x月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)xx縣和xx縣婦科體檢活動(dòng)，共計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過(guò)程中做好宣教與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。
??八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國(guó)慶促銷活動(dòng)，綜合門診抓住機(jī)遇，積極參與，總體取得了半年度最好的成績(jī)。
??九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。
??十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的配合，做好門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。
??十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場(chǎng)部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣情況，完善網(wǎng)頁(yè)的相關(guān)內(nèi)容，以及做好《xx》雜志的投放工作。
??十二、加強(qiáng)與其它相關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
??十三、積極參與全院的經(jīng)營(yíng)管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。
??在經(jīng)營(yíng)工作中也存在著一些問(wèn)題，有待糾正完善。主要是：
??一、與員工的溝通尚不夠。
??二、個(gè)別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄。
??三、個(gè)別員工的勞動(dòng)紀(jì)律性尚差。
??四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。
??五、門診分診、掛號(hào)、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。
??六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
??20XX年將繼續(xù)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)要求，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計(jì)劃任務(wù)。
20__年是充實(shí)的一年，雖然辛苦，但是也有滿滿的收獲，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派多名護(hù)理骨干前往總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座。鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文，續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、多項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試。科室對(duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京的軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量。在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，組織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測(cè)的管理。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象：
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人。
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來(lái)，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，本人身為__，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責(zé)，本著為民眾健康服務(wù)的思想，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，多次被__市委組織部授予“專業(yè)技術(shù)拔尖人才”稱號(hào)，并被選舉為__市衛(wèi)協(xié)會(huì)理事。
“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者、保護(hù)患者隱私;努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù);積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行健康教育;認(rèn)真完成上級(jí)布置的各項(xiàng)義務(wù)，如積極配合上級(jí)部門參與__流感的監(jiān)測(cè)預(yù)防工作等。
在工作中堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;在__開了醫(yī)學(xué)博客，整理業(yè)務(wù)理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識(shí);始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù);熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì)各界的好評(píng);同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績(jī)，基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。但在在今后工作中，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
2xx年上半年，xx社區(qū)始終將維護(hù)穩(wěn)定作為頭等大事來(lái)抓，綜治工作能夠按照區(qū)綜治委統(tǒng)一布置和要求，緊緊圍繞街道黨委的中心工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為社會(huì)和諧服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)，落實(shí)相關(guān)措施。開展了各項(xiàng)綜治宣傳月活動(dòng)、區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下基層大接訪活動(dòng)和“五個(gè)專項(xiàng)排查”工作，化解了大量的社會(huì)矛盾糾紛，全面加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，取得了一定的成效，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、及時(shí)制定工作計(jì)劃，明確全年目標(biāo)任務(wù)。
根據(jù)上級(jí)關(guān)于2xx年的綜治文件精神結(jié)合社區(qū)的實(shí)際，制定了《xx社區(qū)2綜治工作計(jì)劃》，明確了綜治工作的全年目標(biāo)任務(wù)，并通過(guò)和駐街單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)了各單位、各部門的工作任務(wù)、考核考評(píng)、獎(jiǎng)懲責(zé)任等內(nèi)容。對(duì)綜治工作加以細(xì)化、量化，可操作性強(qiáng)，定期召開綜治會(huì)議，分析社會(huì)治安形勢(shì)，找出存在問(wèn)題，研究解決辦法，加大檢查督導(dǎo)力度，建立應(yīng)急處理方案，完善綜治長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)定凡是出現(xiàn)綜治問(wèn)題的和年終考評(píng)倒數(shù)的堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”，以確保全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、強(qiáng)化治安防范，大力整治校園周邊環(huán)境。學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要陣地，做好學(xué)校及周邊環(huán)境的整治工作，事關(guān)重大，深化校園及周邊環(huán)境的綜合治理，鞏固創(chuàng)建安全文明的校園的成果，確保青少年學(xué)生有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。為做好校園周邊安全整治工作，4月份成立學(xué)校安全及周邊環(huán)境專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)綜治副主任為整治小組組長(zhǎng)，東街小學(xué)副校長(zhǎng)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院保衛(wèi)科科長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，社區(qū)其他工作人員為整治組成員。
在春季開展的這項(xiàng)活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)小組召開專門會(huì)議研究制本資料來(lái)源于定校園周邊環(huán)境專項(xiàng)整治實(shí)施方案，確定工作任務(wù)，整治重點(diǎn)，對(duì)工作進(jìn)行具體安排布置，做到任務(wù)落實(shí)到人。
三、積極做好信訪和矛盾糾紛排查調(diào)處工作，及時(shí)預(yù)防和調(diào)處各類社會(huì)矛盾。xx社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，把這項(xiàng)工作列入重要議事日程，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，成立社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組。5月11日在社區(qū)開展區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，區(qū)委常委、武裝部部長(zhǎng)就來(lái)到了xx社區(qū)，來(lái)傾聽廣大老百姓的心聲。不少群眾前來(lái)向文部長(zhǎng)反映所遇到的困難和問(wèn)題，文部長(zhǎng)都予以耐心解答。
這次開展的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，是要切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，重點(diǎn)解決人民群眾面臨的困難，確保“件件有著落、事事有結(jié)果”，把大接訪活動(dòng)作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)。
四、做好綜治宣傳工作，做好法律進(jìn)社區(qū)宣傳工作。xx社區(qū)綜治辦根據(jù)街道綜治辦關(guān)于在三月大力開展社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)的通知，發(fā)動(dòng)轄區(qū)廣大群眾積極參與綜合治理，全面落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和法制環(huán)境，為此，xx社區(qū)認(rèn)真研究，周密部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，組織開展了一次大規(guī)模的社會(huì)治安綜合治理宣傳月活動(dòng)，取得了較好的社會(huì)效果，首先在居民中開展法制學(xué)習(xí)教育，組織社區(qū)黨員、干部集體學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。二是積極與轄區(qū)內(nèi)學(xué)校聯(lián)系對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育和宣傳，增強(qiáng)法制意識(shí)，為家庭、社會(huì)的安全打下了群眾基礎(chǔ)。三是在小區(qū)的宣傳欄和主要出入口、過(guò)道處張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，達(dá)到家喻戶曉。提高居民的法制觀念，增強(qiáng)防范意識(shí)，共建平安社區(qū)。
此次宣傳月活動(dòng)我社區(qū)高度重視，嚴(yán)格要求，緊密結(jié)合“會(huì)議”安全保衛(wèi)工作開展，制定完善工作措施，加強(qiáng)督促檢查，積極做與有關(guān)部門密切配合，協(xié)同行動(dòng)，相互支持，形成了合力，確保了宣傳月活動(dòng)深入扎實(shí)地開展使這次綜合治理宣傳月活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的目的。
下半年最重要的工作是要做好穩(wěn)定工作，做好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，為建國(guó)六十周年獻(xiàn)禮。
4上半年社會(huì)管理綜合治理工作總結(jié)20xx年上半年，集團(tuán)平安建設(shè)、社會(huì)管理綜合治理和維穩(wěn)信訪工作，堅(jiān)持以黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初平安綜合、維穩(wěn)信訪責(zé)任書確定的各項(xiàng)工作任務(wù)，狠抓制度建設(shè)和防控體系建設(shè)，健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，加強(qiáng)社會(huì)管理和重點(diǎn)整治工作，深化平安建設(shè)，確保了一方平安，實(shí)現(xiàn)了單位安全無(wú)事故。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任。堅(jiān)持把平安建設(shè)和社會(huì)管理綜合治理、信訪維穩(wěn)工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，齊抓共管，務(wù)求實(shí)效。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，平安建設(shè)、綜合治理、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、反插播等領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)建全。主要領(lǐng)導(dǎo)為平安建設(shè)、綜合治理第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員各司其職，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，小組成員配合抓的工作局面。綜治領(lǐng)導(dǎo)小組定期分析本部門的綜治工作形勢(shì)，及時(shí)解決綜治中出現(xiàn)的問(wèn)題。各部門根據(jù)工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，切實(shí)做好重點(diǎn)部門及重要崗位的安全保衛(wèi)等工作;二是進(jìn)一步健全和落實(shí)了社會(huì)管理綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和“一票否決制”等各項(xiàng)制度。三是年初集團(tuán)法人(代表)與市委市府及市相關(guān)部門和集團(tuán)各部門(單位)分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，將社會(huì)管理綜合治理與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，并將考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促使做好社會(huì)管理綜合治理工作;四是綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任做到了年初有安排，季度有檢查、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)，聯(lián)絡(luò)員職責(zé)明確，使綜合治理落實(shí)到位。與所在社區(qū)建立聯(lián)系制度，積極配合街道、社區(qū)和消防部門開展社會(huì)管理綜合治理及消防安全檢查，聯(lián)系溝通密切，情況反映及時(shí)，有問(wèn)題隨時(shí)解決，切實(shí)把不穩(wěn)定與不安全因素消滅在萌芽階段。
二、健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，著力構(gòu)建維穩(wěn)防線。自開年以來(lái)，我們?cè)谏鐣?huì)管理綜合治理工作中，堅(jiān)持排查矛盾、化解糾紛、分析原因、妥善處理、消除隱患等工作措施，努力構(gòu)建維持社會(huì)穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，切實(shí)做到了排查矛盾、化解糾紛、穩(wěn)定人心、鞏固穩(wěn)定。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，定期召開矛盾糾紛排查分析會(huì)，做到了改制企業(yè)遺留問(wèn)題和其它矛盾糾紛排查工作底子清、情況明，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理矛盾糾紛;二是完善制度，結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，建立健全了檢查監(jiān)督、責(zé)任追究、請(qǐng)示匯報(bào)、獎(jiǎng)懲等管理制度，使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道;三是對(duì)部門和科室，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把調(diào)處工作拿在手上，抓出成效，堅(jiān)持實(shí)行“一票否決”，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;四是堅(jiān)持“三個(gè)原則”，努力構(gòu)建維穩(wěn)防線。堅(jiān)持“屬地管理”的原則，實(shí)行分級(jí)管理，歸口調(diào)處，把確保一方穩(wěn)定的責(zé)任落實(shí)到了各部門和科室;堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，積極穩(wěn)妥地處理各種矛盾糾紛;堅(jiān)持“工作在前，各負(fù)其責(zé)”的原則，經(jīng)常分析、預(yù)防不安全苗頭。大力開展綜治、禁毒等法制宣傳教育活動(dòng)，采取懸掛橫幅、發(fā)放宣傳材料等方式在職工中進(jìn)行宣傳，上半年宣傳達(dá)到2次以上。加強(qiáng)對(duì)干部、職工的思想政治工作，廣泛開展以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為內(nèi)容的教育活動(dòng)，不斷化解矛盾，穩(wěn)定人心，統(tǒng)一思想，凝聚力量，全年沒(méi)有發(fā)生越級(jí)群體性和個(gè)別上訪事件，確保了一方穩(wěn)定。
三、加強(qiáng)社會(huì)管理和重點(diǎn)整治工作，切實(shí)增強(qiáng)安全意識(shí)。認(rèn)真組織機(jī)關(guān)和各企業(yè)單位干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)綜治工作精神以及國(guó)務(wù)院和省、市加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的有關(guān)文件，深刻認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”以及抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)人民群眾利益的思想。進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，不斷提高做好綜治工作的自覺(jué)性。結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)，教育廣大干部職工模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位內(nèi)部規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的思想意識(shí)，社會(huì)治安綜合治理工作的水平有了進(jìn)一步提高。加強(qiáng)社會(huì)管理工作，積極配合轄區(qū)街道、派出所和社區(qū)居委會(huì)搞好暫住人員管理和出租店面等各種管理工作，主動(dòng)反映工作動(dòng)態(tài)，按時(shí)報(bào)送各種材料、信息和半年總結(jié)，圓滿完成20xx年綜治政法報(bào)刊征訂任務(wù)，并采取多種形式，經(jīng)常要求各單位責(zé)任人“看好自己的門，管好自己的人，做好自己的事”，特別提醒干部職工管好自己的辦公室、住宅、自行車、摩托車等設(shè)施，教育自己和家庭成員遵紀(jì)守法和交通規(guī)則，提高安全防范和防騙意識(shí)，在敏感時(shí)期到來(lái)時(shí)，特別提醒大家一要注意人身安全和播出安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員及情況及時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或撥打110報(bào)警。通過(guò)以上措施，形成了大家齊抓共管、群防群治和防恐反恐的良好局面，從而確保了一方平安。今年上半年，集團(tuán)機(jī)關(guān)、所屬各部門和單位及家屬樓沒(méi)有發(fā)生過(guò)刑事、治安案件，也未發(fā)生過(guò)安全責(zé)任事故和人身?yè)p傷事故。
四、完善防控體系建設(shè)，努力提高防范水平。加強(qiáng)制度和人防、物防、技防三個(gè)層次的防控體系建設(shè)，重點(diǎn)強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，有效提高防范水平。一是不斷完善制度建設(shè);二是定期、不定期進(jìn)行督促檢查，每月初對(duì)上月的安全防范工作進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)下月的工作進(jìn)行補(bǔ)充安排;三是在集團(tuán)辦公樓重點(diǎn)部位、各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)有專職值班人員，24小時(shí)輪流值班巡邏，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告處理，從思想認(rèn)識(shí)上、工作制度上做到扎實(shí)有效，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，使綜治工作事事有人管，件件有落實(shí);四是增加投入，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè)，提高物防能力，對(duì)集團(tuán)大院、辦公樓、車庫(kù)等重點(diǎn)部位安裝的紅外線報(bào)警儀及時(shí)進(jìn)行檢查修理，達(dá)到了24小時(shí)監(jiān)控，防患于未然;五是堅(jiān)持重大節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部職工安排值班制度，強(qiáng)化了對(duì)綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)，杜絕了安全隱患，收到了良好的效果。
五、鞏固創(chuàng)建成果，深化平安建設(shè)。今年以來(lái)，集團(tuán)平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和信訪工作堅(jiān)持“服務(wù)大局，預(yù)防為主，創(chuàng)建為民，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”的原則，緊緊圍繞建設(shè)平安嘉興工作，以鞏固和擴(kuò)大“平安廣電”創(chuàng)建成果為目標(biāo)，進(jìn)一步深化平安建設(shè)、綜治維穩(wěn)和信訪工作，平安創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定成效。一是年初集團(tuán)法人或分管領(lǐng)導(dǎo)同市委市府和相關(guān)部門、街道簽訂平安單位建設(shè)、綜治維穩(wěn)及信訪、消防和廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，集團(tuán)法人與各部門(單位)負(fù)責(zé)人簽訂相關(guān)的責(zé)任書，明確了責(zé)任，清晰職責(zé)。在日常工作中，定期不定期的進(jìn)行督促檢查，做到責(zé)任到人，措施到位;二是提高思想認(rèn)識(shí)，樹立平安意識(shí)。牢固樹立平安就是穩(wěn)定，平安就是和諧的思想，平時(shí)注重安全防范意識(shí)的學(xué)習(xí)教育，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，落實(shí)有關(guān)安全的各項(xiàng)法規(guī)和單位內(nèi)部的安全制度，形成了“安全重于泰山、責(zé)任重于生命”的良好氛圍;三是鞏固創(chuàng)建成果，確保平安目標(biāo)。我們?cè)讷@得市委、市政府命名為“平安單位”的基礎(chǔ)上，采取一系列行之有效的措施，深化平安建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了“八無(wú)”，確保了人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)安定。
六、抓好“六五”普法，推進(jìn)依法治理。今年是“六五”普法收官之年，集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)的“六五”普法規(guī)劃和全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)法制宣傳教育的決議精神，參與了市法宣辦舉辦的法制宣傳長(zhǎng)廊投稿活動(dòng)和各種普法宣傳活動(dòng)。同時(shí)，結(jié)合媒體自身實(shí)際，組織主持人采取和利用各種形式進(jìn)社區(qū)、入市場(chǎng)、下學(xué)校宣傳法律知識(shí)。集團(tuán)內(nèi)部干部職工有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《公務(wù)員法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)，有針對(duì)性地推行黨務(wù)政務(wù)公開，把黨務(wù)政務(wù)公開工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理，促進(jìn)民主化、科學(xué)化、規(guī)范化的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，公開了管理職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果等內(nèi)容。規(guī)范了行政行為，推進(jìn)了依法行政，法制化管理水平不斷提高。組織廣告經(jīng)營(yíng)管理和采編人員重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廣告法》、《合同法》等相關(guān)的基本法律和職業(yè)道德法規(guī)，進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，完善企事業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，促使集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展，形成依法經(jīng)營(yíng)、依法維護(hù)集團(tuán)和職工的合法權(quán)益，建立起了以事業(yè)法人治理為核心的現(xiàn)代企事業(yè)制度。對(duì)單位干部職工的法制宣傳教育和思想道德建設(shè)起到了進(jìn)一步的推動(dòng)作用，干部職工未出現(xiàn)違法違紀(jì)行為。
????今年，我社區(qū)居委會(huì)在**區(qū)區(qū)委、區(qū)政府、**街道辦事處及有關(guān)部門的指導(dǎo)下，以鄧小平理論和江澤民同志關(guān)于“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針．政策，完成政府有關(guān)部門部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，并結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，利用社區(qū)資源共享、共駐、共建的原則，繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)群眾性自治組織建設(shè)。經(jīng)過(guò)居委會(huì)全體人員的努力，在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建文明社區(qū)“十個(gè)一”的基礎(chǔ)上，完善社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)配套設(shè)施，開拓新增居委會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收點(diǎn)，初步形成了社區(qū)組織健全、共健普遍、服務(wù)完善、環(huán)境整潔、教育全面、文化豐富、衛(wèi)生創(chuàng)優(yōu)、風(fēng)尚良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。先后被評(píng)為200*年度**市文明社區(qū)、模范綜合治理社區(qū)，定為自治區(qū)文明社區(qū)、創(chuàng)建黨建工作示范點(diǎn)。開展主要工作如下：s0100????一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全????社區(qū)建設(shè)，是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨的群眾路線，是做好群眾工作和加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容。要使社區(qū)建設(shè)規(guī)范化，首先必須加強(qiáng)提高居委會(huì)成員工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能充分發(fā)揮居委會(huì)和群眾的力量，不斷提高為群眾服務(wù)水平和城市管理水平。我社區(qū)居委會(huì)在????200*年初率先創(chuàng)新的在居委會(huì)工作人員中實(shí)行與居委會(huì)主任簽定工作目標(biāo)責(zé)任狀，并根據(jù)本人所負(fù)責(zé)的工作種類和參照社區(qū)建設(shè)的工作職責(zé)，要求每月底以書面形式總結(jié)本月所完成的各項(xiàng)工作進(jìn)行自評(píng)交給主任考核存檔；凡被自治區(qū)、**市、**區(qū)、街道辦事處、居委會(huì)抽查或考核的工作成績(jī)，結(jié)果將作為年終評(píng)比的重要依據(jù)；居委會(huì)對(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)考評(píng)合格者給予????10天的工休假，在年底時(shí)從居委會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收中給予一次性獎(jiǎng)金600元；對(duì)不完成所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)者除取消年底獎(jiǎng)勵(lì)外，違反管理和考勤制度者從每月津貼費(fèi)中扣除。由于實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任狀，不但提高了居委會(huì)工作人員的工作能力和責(zé)任心，又加強(qiáng)了成員之間團(tuán)結(jié)，能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，更好的全心全意為居民群眾服務(wù)，齊心協(xié)力地把五一中路社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、文化生活豐富、人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)。????二、大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，增加社區(qū)居委會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收點(diǎn)。????我社區(qū)居委會(huì)根據(jù)資源設(shè)置充發(fā)揮作用，重要的一項(xiàng)工作就是開展活動(dòng)，以提高社區(qū)單位及居民對(duì)社區(qū)居委會(huì)的凝聚力和知名度，吸引社區(qū)單位和居民共同參與社區(qū)建設(shè)工作。而要開展各項(xiàng)活動(dòng)，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不好，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不上去，只能是個(gè)空談。我居委會(huì)在工作任務(wù)繁重的情況下，大膽的創(chuàng)新開拓經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收項(xiàng)目：????1、接管教師新村1—4月份的環(huán)境綠化和衛(wèi)生項(xiàng)目；2、接管開辦五一中路社區(qū)麗江村幼兒園；3、接管舊鐵路基的流動(dòng)人口綜合治理；????4、在五一中路5號(hào)住宅區(qū)開設(shè)家政服務(wù)部。全年，新點(diǎn)增加經(jīng)濟(jì)收入18000元，已完成整個(gè)社區(qū)黨群組織經(jīng)濟(jì)收入40000元，完成年度計(jì)劃的100%，同時(shí)安排社區(qū)下崗人員工作265人次。????三、入開展宣教教育，社區(qū)風(fēng)氣良好。????我居委會(huì)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況，始終把社區(qū)教育當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。針對(duì)社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口較多，計(jì)劃生育問(wèn)題較多的特點(diǎn)，利用重大節(jié)假日在五一中路社區(qū)內(nèi)的各類文體活動(dòng)中心、圖書館、文化站等娛樂(lè)場(chǎng)所，進(jìn)行掛圖、宣傳資料、廣播等開展有針對(duì)性的理想信念教育、形勢(shì)政策教育、民主法制教育和誠(chéng)信教育以及各種有益的教育活動(dòng)達(dá)10次，參加人數(shù)達(dá)一萬(wàn)多人。我們還利用社區(qū)的科普網(wǎng)絡(luò)宣傳普及科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法，使本社區(qū)形成了崇尚科學(xué)、破除迷信、抵制邪教的良好氛圍，社區(qū)居民的整體文明素質(zhì)提高，對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感增強(qiáng)，能積極參與社區(qū)建設(shè)。通過(guò)教育活動(dòng)加強(qiáng)了社區(qū)居民的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，教育、樹立良好的社會(huì)道德風(fēng)尚。社區(qū)內(nèi)的家庭成員、鄰里之間形成了團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系。????四、大力開展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)精神文明道德建設(shè)蓬勃發(fā)展。????一年來(lái)，我社區(qū)居委會(huì)開展各項(xiàng)大小規(guī)?；顒?dòng)10次，這些活動(dòng)的主要內(nèi)容有：為五一中路小區(qū)772戶居民住戶實(shí)行了一戶一水表的安裝工程；在社區(qū)內(nèi)開展豐富多彩的迎春游園會(huì)；帶領(lǐng)126名企業(yè)退休老年人游覽**市快速環(huán)道和青秀山風(fēng)景區(qū)；萬(wàn)眾一心、眾志成城抗非典免費(fèi)發(fā)放藥水活動(dòng)；在“5.29”全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)集中活動(dòng)日中慰問(wèn)200*年1月1日至今出生已落實(shí)節(jié)育措施
報(bào)告使用范圍很廣。按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想。下面是為大家?guī)?lái)的2021年社區(qū)書記抓黨建工作述職報(bào)告 ，希望能幫助到大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)同志：大家好!
20__2000年，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建設(shè)的負(fù)責(zé)人，認(rèn)真落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委基層黨建設(shè)目標(biāo)要求，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)村黨員干部群眾努力工作，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，提高黨建設(shè)水平，有效促進(jìn)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的良好快速發(fā)展。下面，我將__村黨建工作報(bào)告如下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志評(píng)議：
一是狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
1.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我?guī)ь^實(shí)施民主決策，制定了每周一次兩委員會(huì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)席會(huì)議和每月一次工作和生活會(huì)議的三會(huì)議制度。通過(guò)實(shí)施該制度，增加了團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，促進(jìn)了村級(jí)事務(wù)的民主化。通過(guò)召開兩屆委員會(huì)會(huì)議，建立和完善了黨建例會(huì)制度、理論學(xué)習(xí)制度和辦公工作制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委發(fā)布的工作指標(biāo)明確分工，對(duì)人負(fù)責(zé)。
2.落實(shí)村干部開放集中辦公，努力解決人難找、事難辦的問(wèn)題。堅(jiān)持集中辦公與輪流值班相結(jié)合，24小時(shí)輪流值班，如午收、秋收、防洪等關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵時(shí)期。村兩委組及時(shí)研究處理相關(guān)問(wèn)題，及時(shí)為群眾提供信息、咨詢、調(diào)解、服務(wù)等服務(wù)，有效解決聯(lián)系群眾的問(wèn)題。
二、黨員隊(duì)伍建設(shè)。
1.加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行黨的組織生活制度，認(rèn)真開展三會(huì)一課等活動(dòng)。
2.嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把第一關(guān)注質(zhì)量的原則，認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，培養(yǎng)和建立結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)高的積極黨員隊(duì)伍。
3.加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)黨員的管理。長(zhǎng)期不能參與組織生活的流動(dòng)黨員，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定理順組織關(guān)系，確保支部黨員參與率。
四是加強(qiáng)對(duì)困難黨員的幫助
定期走訪困難黨員家庭，建立困難黨員幫扶機(jī)制，激發(fā)他們投身村工作的熱情。
三、基層組織建設(shè)
1、緊緊圍繞“發(fā)展經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的要求，完善和落實(shí)好“干部長(zhǎng)期受教育、群眾真正得實(shí)惠”的長(zhǎng)效機(jī)制，健全完善各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行總支部書記抓黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)，全面推行“四議兩公開”民主決策機(jī)制。
2、落實(shí)抓好“承諾、述職、評(píng)議、追究”四位一體的村黨總支部工作責(zé)任制。形成了村級(jí)黨組織工作規(guī)范化、活動(dòng)經(jīng)常化、決策科學(xué)化。達(dá)到村級(jí)黨建工作讓群眾更滿意、上級(jí)更認(rèn)可。
3、以“三會(huì)一課”的參會(huì)率為基本依據(jù)，以考勤制度及考勤情況結(jié)合黨員評(píng)議，嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活。以開展一年一考評(píng)，探索建立黨員隊(duì)伍純潔機(jī)制。
4、認(rèn)真開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐” 活動(dòng)，努力建設(shè)為民型黨組織。
5、將村干部承諾事項(xiàng)完成情況與績(jī)效工資掛鉤。組織開展“亮身份、講奉獻(xiàn)、比服務(wù)”公開承諾活動(dòng)。
四、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
認(rèn)真落實(shí)村干部廉政承諾制度。在黨員、群眾代表會(huì)議作出公開承諾，堅(jiān)持定期召開座談會(huì)。認(rèn)真開展廉政教育，做到村黨總支部每季度研究一次黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，確保年內(nèi)黨員無(wú)違紀(jì)、違法現(xiàn)象發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則做到公務(wù)財(cái)務(wù)公開，公開內(nèi)容全面具體，程序規(guī)范，資料歸檔。抓好村干部學(xué)習(xí)教育，實(shí)行村干部每周集中學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做到有會(huì)議記錄，有學(xué)習(xí)筆記。
五、存在的問(wèn)題。
一是思想認(rèn)識(shí)不到位。部分黨員重業(yè)務(wù)輕黨建的思想還較為根深蒂固，黨建工作擺不上應(yīng)有的位置，即使抓黨建工作也是被動(dòng)應(yīng)付，缺乏搞好黨建工作的責(zé)任和激情。二是黨建工作機(jī)制不完善。黨員的教育管理制度和激勵(lì)約束機(jī)制沒(méi)有建立、健全和完善，黨建工作缺乏必要的實(shí)施手段，號(hào)召力不強(qiáng)，推動(dòng)力不夠，工作難以開展。三是黨建工作內(nèi)容不豐富。
六、下一步工作思路和措施。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治理論水平，特別要組織支部成員學(xué)習(xí)貫徹黨在新時(shí)期的各項(xiàng)方針、政策。帶頭參與學(xué)習(xí)承擔(dān)授課任務(wù)，立好標(biāo)桿。
2、深入群眾，注重調(diào)研，到群眾中去多講黨的路線、方針、政策，傾聽民聲及時(shí)收集信息，準(zhǔn)確掌握第一手資料，提高決策的科學(xué)性、準(zhǔn)確性。認(rèn)真研究新時(shí)期新形勢(shì)下農(nóng)村工作的新情況、新特點(diǎn)，把群眾利益工作放在第一位，著力解決群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
3、總支部成員多交流、多溝通，掌握村形勢(shì)的發(fā)展，維持穩(wěn)定。對(duì)出現(xiàn)的一些新事物多調(diào)查、多研究、多思考，同時(shí)鼓勵(lì)支部成員之間，與鄉(xiāng)黨委政府干部間多交流溝通，在工作中相互幫助、督促。
4、進(jìn)一步拓寬發(fā)展思路 以上就是我的述職報(bào)告，不足之處敬請(qǐng)給予批評(píng)指正，謝謝!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
今年，在鎮(zhèn)黨委、街政辦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 “兩委”班子成員和全體黨員的支持下，我堅(jiān)持以黨的十九屆一中、二中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢牢抓住全面從嚴(yán)治黨，落實(shí)黨支部書記抓黨建工作主體責(zé)任這條主線，突出抓班子、帶隊(duì)伍、理思路、破難題的工作思路，深入開展“兩學(xué)一做”常態(tài)化學(xué)習(xí)教育，服務(wù)型黨組織建設(shè)等工作。深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神，緊貼社區(qū)工作實(shí)際情況，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律己，現(xiàn)將履行工作職責(zé)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終自覺(jué)遵守黨的政治紀(jì)律、政治規(guī)矩和組織紀(jì)律，落實(shí)“一崗雙責(zé)”職責(zé)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，牢固樹立奉獻(xiàn)群眾的思想信念和求真務(wù)實(shí)的思想認(rèn)識(shí)，提升自身思想素質(zhì)。把學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的首要任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)十九大精神、《習(xí)近平談治國(guó)理政》(第__卷)、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》等加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，提升自身政治素質(zhì)。堅(jiān)定政治立場(chǎng)，堅(jiān)持實(shí)事求是，堅(jiān)決服從組織安排，不弄虛作假，不搞形式主義，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，實(shí)實(shí)在在的為黨員群眾辦實(shí)事、辦好事。
二、履行抓支部黨建工作責(zé)任情況
作為總支書記，我認(rèn)為地位特殊、任務(wù)特殊、職責(zé)特殊，是領(lǐng)導(dǎo)者更是實(shí)踐者，是事務(wù)多的“大管家”，更是責(zé)任重的“多面手”。
按照“支部書記負(fù)總責(zé)，班子成員齊抓共管”的工作機(jī)制，嚴(yán)肅黨內(nèi)組織生活。以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化為載體，長(zhǎng)期堅(jiān)持年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)，每月16日為黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)日，做到“三會(huì)一課”制度。半年來(lái)，開展支部主題黨日活動(dòng)七次、召開專題研討會(huì)三次，黨課兩次，__生活會(huì)兩次，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，并做好民主評(píng)議黨員工作。
三、強(qiáng)化自身修養(yǎng)，端正工作作風(fēng)
廉潔奉公是對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求，在廉潔自律方面，我能夠自覺(jué)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)內(nèi)容嚴(yán)格要求自己，始終保持清政廉潔的作風(fēng)，做到自重、自警、自勵(lì)、反思不足，把人民賦予的權(quán)力用來(lái)為人民謀利益，清清白白做人，堂堂正正做事。
以上是我上半年的工作匯報(bào)，在這半年中，工作雖取得了一定成效。但這些成績(jī)的取得，是鎮(zhèn)黨委、政府及街政辦黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體工作人員、黨員群眾積極參與配合的結(jié)果。但這些成績(jī)與黨和人民群眾的要求和希望相比還有很大的差距。
今后在工作、學(xué)習(xí)和生活中，我將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全體黨員群眾，樹立牢固的為人民服務(wù)的觀念，樹好自身形象，解放思想，求真務(wù)實(shí)，我將嚴(yán)格對(duì)照黨章，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提升工作能力，落實(shí)好分管的各項(xiàng)工作，懇請(qǐng)組織予以監(jiān)督。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委組織部的精心指導(dǎo)下，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為載體，以落實(shí)黨委主體責(zé)任為契機(jī)，深入踐行抓基層打基礎(chǔ)，抓班子帶隊(duì)伍，扎實(shí)推進(jìn)黨建工作，按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我抓基層黨建工作情況匯報(bào)如下：
一、履職工作特色和亮點(diǎn)
作為黨工委書記，我深知抓好基層黨建、夯實(shí)基層基礎(chǔ)的重要性和必要性。
(一)加強(qiáng)黨工委班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)。我堅(jiān)持把黨工委班子建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓。一是在班子內(nèi)部，進(jìn)一步明確黨建工作分工，形成了黨工委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門各司其職、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的黨建工作格局。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨工委工作制度的規(guī)范。成立了雁北街道黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任貫徹落實(shí)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。三是修訂了《雁北街道考勤管理制度》、《雁北街道機(jī)關(guān)請(qǐng)銷假制度》，形成“以制度管人，用制度說(shuō)話”的工作氛圍。四是重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨工委班子和基層黨組織落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”意識(shí)。于每周一、周五組織各(村)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，通過(guò)采取強(qiáng)行灌輸學(xué)習(xí)教育的形式，達(dá)到自覺(jué)學(xué)習(xí)的目的，切實(shí)提高街道黨工委班子成員和各(村)社區(qū)黨支部履行主體責(zé)任意識(shí)。
(二)夯實(shí)組織建設(shè)，筑牢黨的基層戰(zhàn)斗堡壘。按照區(qū)委組織部的要求，雁北街道對(duì)軟弱渙散基層黨組織___社區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，一是在街道黨工委和辦事處的指導(dǎo)下，___于20__年7月7日以無(wú)記名投票方式，選舉產(chǎn)生了___社區(qū)居民委員會(huì)，二是村兩委會(huì)采取多種舉措改善村室建設(shè)，提升后進(jìn)村陣地為民服務(wù)能力。三是開展了包聯(lián)共建工作，通過(guò)對(duì)該村社區(qū)抓思想、教方法、提能力、政策引導(dǎo)等，村班子科學(xué)發(fā)展能力得到提升。通過(guò)我街道驗(yàn)收組和平時(shí)反饋情況，___社區(qū)黨組織在區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)和駐村工作組的幫扶下，經(jīng)過(guò)集中整頓，村社區(qū)兩委班子得到進(jìn)一步加強(qiáng)，目前，村社區(qū)治安比較穩(wěn)定，近期沒(méi)有群體性事件發(fā)生，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
(三)扎實(shí)開展教育實(shí)踐活動(dòng)，抓黨員隊(duì)伍建設(shè)。街道黨工委結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè)。結(jié)合我街實(shí)際，重新梳理了20余項(xiàng)制度，進(jìn)行修改完善，修訂制度9項(xiàng)，新建制度1項(xiàng)。今年全年街道共組織5人進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正黨員2名。
(四)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)保障，落實(shí)基層黨組織工作職責(zé)
街道黨工委按照“全區(qū)一個(gè)品牌，街社各有特色”思路，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題，各(村)社區(qū)分別通過(guò)開通“信息發(fā)布平臺(tái)”、社區(qū)民情流水線QQ群、社區(qū)新浪微博、居民24小時(shí)訴求通道、志愿者服務(wù)站、閱覽室、勞動(dòng)保障服務(wù)站、衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)站等功能服務(wù)站及民情流水線QQ群、黨員短信服務(wù)平臺(tái)等舉措，方便轄區(qū)居民群眾生活，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨組織工作職責(zé)。
二、存在的主要問(wèn)題及原因
自我今年9月底上任以來(lái)，雖然在落實(shí)黨工委主體責(zé)任方面和轉(zhuǎn)變街道機(jī)關(guān)作風(fēng)方面做了一些工作，但也存在一些問(wèn)題：
(一)黨工委主體責(zé)任落實(shí)不到位。由于近年來(lái)雁灘地區(qū)開發(fā)進(jìn)程的加快，街道黨工委和5個(gè)村社區(qū)工作重心都倚重在項(xiàng)目引進(jìn)和征地拆遷上，對(duì)基層黨建和基層黨組織主體責(zé)任的落實(shí)有所放松，在工作的完成上沿用老的辦法、老的思路，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，黨工委主體責(zé)任落實(shí)不到位，對(duì)村社區(qū)黨支部完善基層黨的組織建設(shè)指導(dǎo)力度和檢查力度不大。
(二)對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)檢查督促不夠。作為街道黨工委書記，我能做到以身作則、嚴(yán)格要求自己，但在對(duì)機(jī)關(guān)干部的管理上存在“老好人”思想，街道日常工作本身就比較繁重，干部職工平日工作壓力比較大，覺(jué)得對(duì)他們適當(dāng)?shù)姆潘晒芾硪彩强梢缘?，因此?duì)干部工作作風(fēng)和各項(xiàng)工作的開展情況，落實(shí)檢查和督促的不到位，街道紀(jì)工委沒(méi)有將各項(xiàng)督察制度發(fā)揮到實(shí)處，這種思想導(dǎo)致了街道機(jī)關(guān)個(gè)別人員工作滯后，出現(xiàn)了松懈散慢的現(xiàn)象。
(三)基層黨支部作用發(fā)揮不到位。主要表現(xiàn)在村社區(qū)“三資管理”工作較薄軟，各村黨支部不能積極履行職責(zé)，在村集體資產(chǎn)上未做到公開透明，導(dǎo)致個(gè)別村社區(qū)的部分村民上訪，前段時(shí)間我街道高灘村社區(qū)部分村民就村兩委會(huì)不及時(shí)公開財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了上訪，基層黨支部作用發(fā)揮不到位，就會(huì)引發(fā)各種糾紛和矛盾，產(chǎn)生信訪事件，甚至影響到村務(wù)的有序開展。
(四)對(duì)基層黨組織參與黨建工作積極性調(diào)動(dòng)不夠。對(duì)照黨的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)、黨員群眾的期盼，還存在差距和不足。一是黨建特色品牌培樹成效不大，大部分社區(qū)黨建特色不夠鮮明、載體不夠豐富;二是社區(qū)部分黨員主動(dòng)參與社會(huì)治理意識(shí)還不強(qiáng)，特別是部分社會(huì)黨員，主動(dòng)參與黨的組織生活少，黨性不強(qiáng);三是是以黨建促發(fā)展的門路不多，解放思想的程度還需進(jìn)一步加大;四是部分黨員干部為民服務(wù)的意識(shí)有待提高。
三、下步工作思路和主要措施
在今后的工作中，我將結(jié)合“教育實(shí)踐”活動(dòng)，充分發(fā)揮黨建工作“第一責(zé)任人”的作用，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，努力把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，把黨建資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展的資源、服務(wù)的資源和穩(wěn)定的資源。
一是構(gòu)建基層黨建責(zé)任體系。嚴(yán)格落實(shí)社區(qū)黨組織書記履行黨建責(zé)任意識(shí)，健全完善黨建工作考核辦法，加強(qiáng)社區(qū)黨建工作考核力度，實(shí)行黨建工作項(xiàng)目化目標(biāo)管理，年初與街道黨委簽訂黨建工作目標(biāo)責(zé)任書，并做出公開承諾。深化基層黨組織分類定級(jí)、對(duì)相對(duì)后進(jìn)基層黨組織，采取“定人定責(zé)幫扶、定時(shí)定標(biāo)提升”的機(jī)制，確保晉位升級(jí)。
二是健全完善聯(lián)系群眾制度。結(jié)合群眾路線教育活動(dòng)、雙聯(lián)雙結(jié)等活動(dòng)，抓實(shí)走訪活動(dòng)，并進(jìn)一步深化“在職黨員進(jìn)社區(qū)”工作，努力為民辦實(shí)事，推進(jìn)聯(lián)系服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制的落實(shí)。
三是加強(qiáng)基層黨員隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)街道、社區(qū)近兩年來(lái)年輕干部逐漸增多的實(shí)際，進(jìn)一步搭平臺(tái)、壓擔(dān)子、一線墩苗、實(shí)績(jī)比拼，加大力度抓好年輕干部培養(yǎng)。
四是在謀事干事上下功夫。以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)保證黨工委主體責(zé)任的落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”、健全“三項(xiàng)機(jī)制”。
五是加強(qiáng)干部職工的工作作風(fēng)建設(shè)。將干部職工的工作作風(fēng)、工作實(shí)績(jī)、為群眾的服務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力作為干部管理考核的重要內(nèi)容，作為對(duì)干部評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)，對(duì)辦事效率不高、服務(wù)質(zhì)量不好的個(gè)人及辦公室實(shí)行扣發(fā)考核獎(jiǎng)、通報(bào)批評(píng)、限期整改等處罰，以此來(lái)切實(shí)增強(qiáng)街道干部職工服務(wù)群眾的能力。
六是抓項(xiàng)目，謀發(fā)展。繼續(xù)做好9個(gè)續(xù)建項(xiàng)目的服務(wù)和推進(jìn)工作;配合區(qū)委區(qū)政府做好西蘭板材市場(chǎng)和三森眾旺市場(chǎng)的“出城入園”工作;爭(zhēng)取___)社區(qū)城中村改造項(xiàng)目有新進(jìn)展;配合區(qū)政府、城關(guān)分局完成北面__社區(qū)100畝征地工作;完成__社區(qū)居住區(qū)天然氣取暖工程;做好人行蘭州支行項(xiàng)目征地工作。
七是抓好支部建設(shè)與村社區(qū)“三資”管理工作，進(jìn)一步完善健全各村社區(qū)黨支部工作職能，發(fā)揮好基層黨組織作用，把推進(jìn)黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村務(wù)公開作為遏制_的重要手段，要對(duì)照省委第四巡視組指出的農(nóng)村集體資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題，深入開展農(nóng)村“三資”專項(xiàng)治理活動(dòng)。
八是協(xié)調(diào)上級(jí)部門落實(shí)好___社區(qū)和___社區(qū)村民委員會(huì)班子成員配備和5個(gè)村社區(qū)村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的成立工作。
????2004年，我社區(qū)司法行政工作和普法依法治理工作在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、支持下，在辦事處司法行政機(jī)關(guān)的直接關(guān)心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以十六大精神和十六屆四中全會(huì)精神為指針，認(rèn)真貫徹市司法行政工作會(huì)議精神，以服務(wù)社區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意為目標(biāo)，按照年初制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持思路創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，充分發(fā)揮法制宣傳、人民調(diào)解、安置幫教和法律服務(wù)等各項(xiàng)職能作用，抓班子、帶隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、促工作、保穩(wěn)定，與時(shí)俱進(jìn)，較好地完成了司法行政工作目標(biāo)任務(wù)，為三個(gè)文明建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。今年社區(qū)司法工作如下：????一、工作目標(biāo)運(yùn)行情況????（一）以深入開展法制宣傳教育為龍頭，全面推進(jìn)依法治街進(jìn)程????今年是“四五”普法的第四年，也是關(guān)鍵一年。我們緊緊抓住普法、依法治理這個(gè)“龍頭”，鎖定“四五”普法對(duì)象，充分利用各種法制教育資源，完善普法網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)社會(huì)各界參與普法，形成全民普法的大好局面。????1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)。????為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)普法依法治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，年初，及時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署全年的普法工作，明確了今年社區(qū)普法依法治理工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)、工作要求。????2、理清工作思路，積極開展“四五”普法工作。????根據(jù)上級(jí)要求，配備各種普法教材，組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行普法學(xué)習(xí)，通過(guò)各種形式開展普法宣傳，并結(jié)合實(shí)際情況重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《憲法修正案》、《行政許可法》、《婚姻登記條例》等法律法規(guī)。為了鞏固普法成果，我們還組織居民及社區(qū)工作人員進(jìn)行了考試，參考率100%，合格率達(dá)100%，優(yōu)秀率88.9%。通過(guò)學(xué)習(xí)和考試，使居民的法律意識(shí)得到了加強(qiáng)，認(rèn)識(shí)了知法守法的重要性，也加強(qiáng)了社區(qū)工作人員學(xué)法用法、依法執(zhí)政的法制觀念。????3、開展主題活動(dòng)，深化普法效果。????充分利用黑板報(bào)和宣傳畫等多種方法，大力開展憲法以及對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活有直接指導(dǎo)意義和密切關(guān)系的法律法規(guī)的宣傳，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，提高群眾依法維權(quán)的能力和水平。充分利用“6.26”禁毒宣傳日等活動(dòng)之際，在主要街道以各種形式進(jìn)行普法宣傳，向過(guò)往群眾發(fā)放宣傳資料，并向提出問(wèn)題的群眾給予解答，深化普法效果。我們張貼了禁毒橫幅1幅，黑板報(bào)1欄，張貼各類宣傳標(biāo)語(yǔ)112張，發(fā)放各種宣傳資料760份。通過(guò)宣傳，在居民中收到了良好的效果。????4、開展法律服務(wù)下社區(qū)活動(dòng)。????社區(qū)一直和廣杰律師事務(wù)所保持良好的合作關(guān)系，事務(wù)所的律師幫助居民提供法律咨詢和援助，使居民對(duì)社區(qū)更加信任和支持。????（二）深入開展以“防激化”為重點(diǎn)的人民調(diào)解工作，切實(shí)做好維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作????做好行政復(fù)議、申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達(dá)方式，預(yù)防和減少群體性上訪、進(jìn)京上訪、越級(jí)上訪事件發(fā)生，推進(jìn)依法治理工作。提高居民自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我約束的能力，為建設(shè)文明祥和的新型社區(qū)作出貢獻(xiàn)。社區(qū)成立了由包括社區(qū)民警在內(nèi)15人的人民調(diào)解委員會(huì)，居民信息員11人。社區(qū)在今年共接受居民糾紛40起，其中鄰里糾紛19起，家庭糾紛6起，婚姻糾紛2起，其他糾紛13起。成功調(diào)解38起，調(diào)解排查率100%，調(diào)成率95%。????如：2004年4月20日上午，xx路二區(qū)5-4-5號(hào)居民xxx來(lái)社區(qū)反映，他們所居住的地方受到垃圾氣味的污染，請(qǐng)求我們與他去鐵道集貿(mào)市場(chǎng)調(diào)解。我們與他到鐵道集貿(mào)市場(chǎng)核實(shí)，看到市場(chǎng)的集中垃圾箱燒垃圾冒出的濃煙及發(fā)出的臭味確實(shí)影響了周邊的居民樓。我們找到市場(chǎng)管理主任，向他說(shuō)明居民反映的情況，經(jīng)我們調(diào)解，市場(chǎng)方面同意在垃圾箱上加個(gè)蓋，擋一層塑料布，xxx表示接受，并理解市場(chǎng)方面存在的困難。又如：xx區(qū)22號(hào)居民xxx到我社區(qū)反映，因他家房子的地基漏水，他想在自家的宅基地旁砌磚鞏固地基，但其屋后的鄰居9-9號(hào)的xxx不讓，并與他兒子發(fā)生爭(zhēng)吵，有可能會(huì)引起武力爭(zhēng)斗，請(qǐng)求社區(qū)出面調(diào)解。我們立即到現(xiàn)場(chǎng)了解情況。原來(lái)兩家僅隔一米之距，9-9號(hào)xxx認(rèn)為22號(hào)xxx這樣做是霸占地方，再加上他兒子也出口傷人，她氣不過(guò)，所以才吵了起來(lái)。我們把當(dāng)事人都叫到一起，動(dòng)之以情，曉之以理，最后雙方達(dá)成了協(xié)議，不再吵了，雙方各讓一步，仍舊維持了良好的鄰里關(guān)系，從而也避免了一場(chǎng)暴力事件的發(fā)生。我們及時(shí)的調(diào)解工作收到了良好的成效，避免了民間矛盾進(jìn)一步激化，達(dá)到穩(wěn)定社會(huì)的目的。????（三）以減少重新違法犯罪為
社區(qū)報(bào)賬員個(gè)人述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是社區(qū)報(bào)賬員小李，非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)過(guò)去一年的工作情況和取得的成績(jī)。
首先，我要表?yè)P(yáng)自己過(guò)去一年在工作中展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。作為社區(qū)報(bào)賬員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的收支管理，確保所有財(cái)務(wù)記錄的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。針對(duì)這一任務(wù)，我自始至終保持高度的工作熱情，并注重細(xì)節(jié)和紀(jì)律。每天都會(huì)仔細(xì)核對(duì)收據(jù)、對(duì)賬單和報(bào)銷文件，確保每張發(fā)票都能夠得到合理解釋和合法報(bào)銷。另外，我也與職能部門保持密切溝通，及時(shí)了解各項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)展和經(jīng)費(fèi)使用情況，以便及時(shí)適應(yīng)變化。
其次，我要強(qiáng)調(diào)的是在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)。作為社區(qū)報(bào)賬員，我深知自己的工作離不開團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與支持。過(guò)去一年，我與同事們積極溝通，互相幫助，共同克服了許多困難。我們建立了一個(gè)高效的工作流程，使得財(cái)務(wù)記錄的處理得以迅速和準(zhǔn)確完成。同時(shí)，我也積極參與和財(cái)務(wù)相關(guān)的會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)團(tuán)隊(duì)和社區(qū)。
在過(guò)去一年的工作中，我取得了一些令人驕傲的成績(jī)。首先，在財(cái)務(wù)管理方面，我成功地將社區(qū)報(bào)賬工作從手工管理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊僮?，并引入專業(yè)的會(huì)計(jì)軟件，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。其次，在財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和分析中，我多次提供了及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)層做出正確決策提供了有力支撐。此外，我還積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)，與居民們建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，贏得了他們的信任和支持。
當(dāng)然，我也意識(shí)到自己還存在一些不足之處，需要進(jìn)一步完善和提升。例如，我在工作中有時(shí)會(huì)遇到一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)情況，需要更深入的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)。因此，我計(jì)劃在接下來(lái)的時(shí)間里，積極參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高個(gè)人能力和素質(zhì)，為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們表達(dá)我最誠(chéng)摯的感謝。是你們給予了我機(jī)會(huì)，并一直對(duì)我的工作給予了鼓勵(lì)和支持。沒(méi)有你們的信任和支持，我無(wú)法取得今天的成績(jī)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和水平，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。
謝謝大家！
小李
一年來(lái)，在局黨組和同志們的關(guān)心支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針，樹立科學(xué)監(jiān)管理念，履行紀(jì)檢監(jiān)察崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防懲治腐敗體系實(shí)施綱要》，解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、扎實(shí)工作，為食品藥品監(jiān)管事業(yè)的發(fā)展作出了積極的努力。
一、聯(lián)系食品藥品監(jiān)管工作實(shí)際，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)面對(duì)食品藥品監(jiān)管新法律、新機(jī)構(gòu)、新職能的實(shí)際，只有聯(lián)系工作實(shí)際，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀、才能更好地履行自己的崗位職責(zé)，才能執(zhí)政為民，提高依法行政水平。在工作中堅(jiān)持做到平時(shí)自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)相結(jié)合，使自己的綜合知識(shí)水平得到了較大提高。一是認(rèn)真加強(qiáng)了自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨在新時(shí)期食品藥品監(jiān)督管理工作的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、胡錦濤的重要講話，領(lǐng)會(huì)黨和政府對(duì)食品藥品監(jiān)管工作的政策和要求，樹立社會(huì)主義榮辱觀，使“八榮八恥”成為行為準(zhǔn)則和人生坐標(biāo);
二是積極參加優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、解放思想大討論和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，認(rèn)真自我檢查，自我剖析，努力提高政治素質(zhì)、提高管理素質(zhì)、提高專業(yè)素質(zhì)，堅(jiān)持廉潔奉公的精神、開拓創(chuàng)新的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)、艱苦奮斗的作風(fēng)、干事創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)依法行政、執(zhí)政為民的意識(shí)。圍繞“建立一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷”的食品藥品監(jiān)管隊(duì)伍的目標(biāo)，把思想統(tǒng)一到行政執(zhí)法、依法監(jiān)管上來(lái);三是學(xué)習(xí)掌握紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)。認(rèn)真抓好“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極實(shí)踐教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉工作體系，保證了全局乃至全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入開展。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和撰寫學(xué)習(xí)心得，提高了自身素質(zhì)。
按照局黨組的統(tǒng)一部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成紀(jì)檢監(jiān)察日常工作。
一是做好來(lái)信來(lái)訪接待、案件查處等工作。認(rèn)真貫徹紀(jì)檢監(jiān)察工作“公正執(zhí)法、加強(qiáng)監(jiān)督、依法辦案、從嚴(yán)治檢、服務(wù)大局”的方針，認(rèn)真受理群眾的來(lái)信來(lái)訪，查辦違紀(jì)違法案件工作。二是抓好行業(yè)不正之風(fēng)工作。進(jìn)一步抓好糾正醫(yī)藥購(gòu)銷中的不正之風(fēng)，在治理藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中，制定了《治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，抓好系統(tǒng)內(nèi)的自查自糾工作，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，協(xié)助制定防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。印發(fā)了《關(guān)于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部、領(lǐng)導(dǎo)干部親屬及離退休領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)情況進(jìn)行專項(xiàng)登記的通知》，向局機(jī)關(guān)、各縣(區(qū))局、直屬事業(yè)單位發(fā)放了《領(lǐng)導(dǎo)干部投資入股藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)情況登記表》等_個(gè)登記表格進(jìn)行逐項(xiàng)登記，接受社會(huì)對(duì)治理商業(yè)賄賂工作的監(jiān)督舉報(bào)，目前未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)干部職工存在登記的情況。認(rèn)真開展清房工作，重點(diǎn)對(duì)全局的處、科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人住房，進(jìn)行了個(gè)人再申報(bào)、再公示、再審核、再外調(diào)和嚴(yán)格歸檔等程序，保證了清房工作的真實(shí)性和嚴(yán)肅性。
20xx年度，我市摘取了全國(guó)衛(wèi)生城市、全國(guó)優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家級(jí)園林綠化模范城市三塊金牌，為繼續(xù)堅(jiān)持鞏固成果，達(dá)到綿陽(yáng)市創(chuàng)建全國(guó)首批文明城市的總體要求，實(shí)現(xiàn)區(qū)委、區(qū)政府提出的在20xx年建成文明城區(qū)的奮斗目標(biāo)，根據(jù)市、區(qū)、辦事處創(chuàng)建工作安排，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，建國(guó)門社區(qū)狠抓落實(shí)順利完成全年創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓落實(shí)。
進(jìn)一步完善機(jī)構(gòu)，調(diào)整了社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施意見，完善各項(xiàng)工作責(zé)任制。做到有目標(biāo)、有措施、有分管領(lǐng)導(dǎo)、有具體責(zé)任人。社區(qū)創(chuàng)建常抓不懈，建立社區(qū)創(chuàng)建檢查及周五大掃除制度，與各駐區(qū)單位簽定“門前三包”責(zé)任書，制定考評(píng)制度。各單位爭(zhēng)創(chuàng)綠色社區(qū)、衛(wèi)生社區(qū)、安全社區(qū)、文明社區(qū)的觀念已樹立，形成“領(lǐng)導(dǎo)掛帥、部門實(shí)干、人人參與”的局面，社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化大為改觀。
二、措施落實(shí)、獎(jiǎng)懲逗硬。
一是以“綿陽(yáng)創(chuàng)建文明城市，涪城創(chuàng)建文明城區(qū)”為主題，采用社區(qū)報(bào)欄、各單位黑板、板報(bào)等多種方式進(jìn)行宣傳，基本做到家喻戶曉，人人皆知。印發(fā)宣傳資料5000余份。通過(guò)宣傳教育，使社區(qū)人民對(duì)創(chuàng)建工作知曉率、創(chuàng)建工作的支持率提高，群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作和反腐倡廉工作的滿意度都要大大提升。各單位爭(zhēng)創(chuàng)文明單位，社區(qū)內(nèi)文明單位覆蓋面加大。
二是有組織、有步驟、有計(jì)劃地開展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)和培育民族精神，為創(chuàng)建文明城區(qū)提供精神動(dòng)力。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，組織開展“3月公民道德宣傳月”和5月20日“公民道德宣傳日”活動(dòng)，加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德建設(shè)；積極開展文明市民、五好家庭等創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)及各種健康有益的文化體育活動(dòng)豐富創(chuàng)建內(nèi)容；加強(qiáng)對(duì)黨員的道德建設(shè)；加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)家庭、學(xué)校、社會(huì)各方面的力量，保護(hù)未成年人的身心健康成長(zhǎng)；開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，引導(dǎo)人們提高文明素質(zhì)，接受科學(xué)思想，培養(yǎng)衛(wèi)生習(xí)慣，樹立良好風(fēng)尚；在全社會(huì)廣泛開展誠(chéng)信教育，努力打造誠(chéng)信的社會(huì)環(huán)境等一系列活動(dòng)。
三是加大城區(qū)綜合整治力度，強(qiáng)化城區(qū)管理。主要突出居民小區(qū)、樓頂樓道的環(huán)境整治，堅(jiān)決禁止“八亂”行為死灰復(fù)燃，社區(qū)精神文明共建委員會(huì)定期對(duì)各單位、各小組進(jìn)行檢查評(píng)比，作為年終考核的依據(jù)。四是圍繞堅(jiān)持
????????文章標(biāo)題：社區(qū)2005年工作總結(jié)
二00五年，在街黨委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社區(qū)黨總支、居委會(huì)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，本著“以人為本、服務(wù)居民”的原則，以服務(wù)居民為重點(diǎn)，圍繞創(chuàng)建和諧平安社區(qū)的目標(biāo)，積極開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)社區(qū)平安，關(guān)心居民生活，不斷提高社區(qū)管理水平，在構(gòu)建和諧平安社區(qū)進(jìn)程中取得了顯著成效。
一、圍繞社區(qū)建設(shè)抓經(jīng)濟(jì)
今年社區(qū)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，完成了街黨委辦事處交給的經(jīng)濟(jì)工作任務(wù)，引進(jìn)一個(gè)投資50萬(wàn)元的精英文化傳播有限公司，創(chuàng)稅3萬(wàn)元，工業(yè)總收入突破去年的指數(shù)達(dá)10400元，社區(qū)總收入達(dá)萬(wàn)元。經(jīng)濟(jì)的豐收給社區(qū)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。我們加大了社區(qū)建設(shè)投入力度，累計(jì)籌資25萬(wàn)余元綠化、美化、凈化了小區(qū)的環(huán)境，對(duì)小區(qū)內(nèi)1000余平方米的路面進(jìn)行改造、硬化，并聘請(qǐng)園林規(guī)劃師精心設(shè)計(jì)，為小區(qū)種植樹木，修建花壇，布置宣傳長(zhǎng)廊，增設(shè)健身器材，安放石桌、石凳，綠化面積達(dá)1500平方米。另外，我們還進(jìn)行了多項(xiàng)社區(qū)建設(shè)，如投入[范文搜網(wǎng)-找文章，到范文搜網(wǎng)]5500元完善了各項(xiàng)制度設(shè)施，投入13000元對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)室和老年活動(dòng)室進(jìn)行翻修等，并投入資金加大了社區(qū)軟件建設(shè)力度，建立了社情民意基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，將科教、文化、體育、老齡、綜合治理、計(jì)劃生育、精神病防治、衛(wèi)生等項(xiàng)工作的基礎(chǔ)資料整理建冊(cè)。
二、圍繞強(qiáng)基工程抓黨建
1、抓好黨（總）支部及社區(qū)居委會(huì)班子自身建設(shè)。一年來(lái)，我們認(rèn)真抓好了黨（總）支部及社區(qū)居委會(huì)一班人的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)。共召開支部大會(huì)6次，每個(gè)節(jié)假日均對(duì)生活困難和體弱多病的黨員進(jìn)行了慰問(wèn)，切實(shí)送去黨組織的關(guān)懷，組織了黨建聯(lián)誼會(huì)，把黨組織建設(shè)同社區(qū)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。另外，積極做好了黨員發(fā)展和黨費(fèi)收繳工作，共發(fā)展黨員8名，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的新生力量。
2、抓好了黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。開展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為今年社區(qū)黨建工作的中心工作，我們按照“規(guī)定動(dòng)作到位，自選動(dòng)作創(chuàng)新”的要求，突出抓重點(diǎn)、抓特色、抓實(shí)效，做到：“一個(gè)不少”抓教育、“一步不少”抓活動(dòng)，“一著不讓”抓實(shí)踐，主要特點(diǎn)是：一是預(yù)熱早。今年二月份開始，我們積極開展了“組織尋黨員、黨員尋組織、黨員尋黨員”的“三尋”安家活動(dòng)，對(duì)所有黨員的類別、年齡、學(xué)歷、組織生活等基本情況進(jìn)行了全面調(diào)查，特別是對(duì)流動(dòng)黨員、與組織失去聯(lián)系的黨員、改制企業(yè)轉(zhuǎn)入的黨員、年老體弱參加學(xué)習(xí)有困難的黨員的情況進(jìn)行了摸排，為他們盡快落實(shí)組織關(guān)系。遠(yuǎn)在佛山美的集團(tuán)工作的黨員李某收到我們的信件非常激動(dòng)，他說(shuō)一定認(rèn)真參加黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。這項(xiàng)工作的開展，使我們摸清了黨員底數(shù)，掌握了黨員詳情，為先教活動(dòng)的開展做好了準(zhǔn)備。二是突出重點(diǎn)，抓好關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段突出“三學(xué)”抓覆蓋面，即上門送學(xué)、骨干幫學(xué)、組織評(píng)學(xué)。在民主評(píng)議階段結(jié)合社區(qū)黨員的實(shí)際，積極創(chuàng)新活動(dòng)方式，在進(jìn)門約談、上門訪談，廣泛征求群眾意見的同時(shí)，真抓真評(píng)真議，增強(qiáng)分析評(píng)議工作的實(shí)效。黨性分析突出一個(gè)“準(zhǔn)”字，做到靈活務(wù)實(shí)。專題組織生活會(huì)突出一個(gè)“真”字，做好“評(píng)說(shuō)結(jié)合”。在整改提高階段突出抓實(shí)效，圍繞征求到的群眾意見，制訂了切實(shí)可行的整改方案，以整改提高的高質(zhì)量確保了整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。十一月底，社區(qū)黨總支組織社區(qū)黨員、居民群眾共計(jì)200人，對(duì)社區(qū)第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)先進(jìn)性教育活動(dòng)開展情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，從測(cè)評(píng)結(jié)果來(lái)看：總體滿意率較高，滿意票數(shù)達(dá)170票，基本滿意15票，滿意率達(dá)90以上。三是重教育、重實(shí)踐、重實(shí)效。我們把實(shí)踐活動(dòng)貫串于整個(gè)教育活動(dòng)的始終。我們響應(yīng)街黨委的號(hào)召，積極開展了“百名黨員架心橋”活動(dòng)，20名黨員與社區(qū)20名貧困學(xué)生或困難戶結(jié)對(duì)助學(xué)助困。另外，我們結(jié)合實(shí)際，開展了多種形式的黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，組織了30人的志愿者服務(wù)隊(duì)為居民免費(fèi)修理水和義務(wù)巡邏，為社區(qū)無(wú)職務(wù)黨員設(shè)崗定責(zé)，展示了共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。省第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)巡回檢查組組長(zhǎng)魏改生來(lái)社區(qū)檢查,對(duì)我社區(qū)黨建和先教活動(dòng)給予充分肯定。
3、抓好黨建創(chuàng)新工程。今年4月，我們成立了全市首家社區(qū)黨員服務(wù)中心。黨員服務(wù)中心把著力點(diǎn)放在服務(wù)和管理兩個(gè)方面，聘請(qǐng)了一批熱心公益事業(yè)，具有較高理論水平、管理協(xié)調(diào)能力的黨員骨干，分別組成黨務(wù)業(yè)務(wù)組、政策宣傳組、幫扶解困組、文娛活動(dòng)組、醫(yī)療服務(wù)組、志愿者服務(wù)隊(duì)等組織，切實(shí)履行“視黨員為親人，視難事為己任”的服務(wù)宗旨。迄今為止，“中心”遍訪社區(qū)30余戶黨員家庭，接轉(zhuǎn)組織關(guān)系9人，慰問(wèn)20戶困難群眾，辦好事、做實(shí)事5
一、民心是桿秤
作為一名區(qū)基層工會(huì)主席，我時(shí)刻想到的就是職工群眾的切身利益，細(xì)心的去捕捉職工的心聲，用真情回報(bào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工。在最基層的地方，沒(méi)人聽你說(shuō)“官話”，必須一件一件地為職工辦實(shí)事、做好事、解難事。我們要做的，就是要好好打造工會(huì)工作的品牌，把工會(huì)真正建設(shè)成職工最溫暖的家。
我和我的同事們堅(jiān)持深入基層職工家里，傾聽職工的呼聲和要求，為他們解決生產(chǎn)、生活中的實(shí)際困難。，我們共走訪慰問(wèn)了困難職工110戶，組織全局干部職工參加各類捐款20余萬(wàn)元。在我們工會(huì)，凡是有職工生病住院，我們工會(huì)干部都會(huì)去探望;凡是離退休工會(huì)干部過(guò)生日，我們都會(huì)去參加;凡是基層有患重大疾病的特困職工，我們都會(huì)盡所能組織全局干部職工捐款獻(xiàn)愛(ài)心。
去年，基層工會(huì)某職工因患重病需進(jìn)行手術(shù)，但手術(shù)費(fèi)用高達(dá)10余萬(wàn)元，可家中積蓄加上親朋好友借來(lái)的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足手術(shù)費(fèi)用，病者親人愁得火急火燎。當(dāng)我們得知情況后，啟動(dòng)應(yīng)急幫扶機(jī)制，特批幫扶資金元，同時(shí)，組織發(fā)動(dòng)區(qū)城建局及基層單位干部和職工進(jìn)行捐款，兩天時(shí)間，籌集資金2萬(wàn)余元，在最短的時(shí)間幫助該職工湊齊了手術(shù)費(fèi)，使他手術(shù)得以順利進(jìn)行。事后，該職工及家人逢人便說(shuō):“沒(méi)有工會(huì)組織的關(guān)懷，我們?nèi)揖投炔贿^(guò)那個(gè)坎兒?！蔽覀冇脤?shí)實(shí)在在的行動(dòng)溫暖著職工的心，我們工會(huì)因此被廣大職工視為“職工之家”，我也被大家親切地稱呼為“職工群眾的貼心人”。
二、黨和政府的橋梁紐帶
勞動(dòng)光榮、知識(shí)崇高、人才寶貴、工人偉大。勞動(dòng)者用智慧與力量，用心血與汗水，建設(shè)國(guó)家，創(chuàng)造財(cái)富，也鍛造自己。工會(huì)在其中的動(dòng)員組織和教育引導(dǎo)作用至關(guān)重要。
工會(huì)組織起來(lái)，重要的是有活力。我們定期組織全體職工學(xué)習(xí)黨的方針政策，開展了各類學(xué)習(xí)班、辦主題板報(bào)等系列活動(dòng)，使廣大職工明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，擺正了國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，改進(jìn)了職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)，提升了他們的大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
我們組織本系統(tǒng)職工開展了多種形式的技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵，特別是專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)他們進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)技術(shù)集中培訓(xùn)，全體職工都掌握了一門以上的職業(yè)技能。通過(guò)這些活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大職工的`積極性，發(fā)揮了職工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，保證了單位各項(xiàng)工作的順利開展。組織適合基層單位的崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高了不同崗位職工的工作水平，樹立了“企興我榮、企衰我恥”的觀念。為了增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力，通過(guò)職工之家建設(shè)這個(gè)平臺(tái)，多次組織開展了形式多樣的運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、文藝演出等活動(dòng)，豐富了職工的文化生活。
一年來(lái)，我本著對(duì)局黨委、對(duì)上級(jí)工會(huì)、對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極探索、勇于開拓，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開展民主管理，按時(shí)為職工交納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及公積金等。同時(shí)積極組織職工參加重大疾病互助活動(dòng)，積極推行廠務(wù)公開，企業(yè)安全生產(chǎn)等工作。
在迎接文檔寫作任務(wù)時(shí)，我們常常會(huì)感到迷茫，不知道如何下手。但是，我們可以從優(yōu)秀的范文中汲取一些靈感和經(jīng)驗(yàn)。隨著時(shí)間的推移，范文在寫作中的重要性愈發(fā)明顯。長(zhǎng)期閱讀優(yōu)秀的范文有助于提升我們的寫作技巧和方法。這篇“個(gè)人第二季度工作總結(jié)”是我為大家精心收集整理的，希望它能夠幫助和啟發(fā)大家。歡迎大家借鑒和分享這篇文章！
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解，在這三個(gè)月中，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問(wèn)題。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面。成為市場(chǎng)部的一份子。下面是這個(gè)三個(gè)月來(lái)，我的工作情況的總結(jié)：
崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)： 1、服務(wù)。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象，所以在這個(gè)工作中，我時(shí)刻保持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。除了這些以外，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，哪里需要我，我就隨時(shí)可以去那里幫忙。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
2、是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理。作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;
3、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
短短幾個(gè)月時(shí)間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：
1、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。 2、由于經(jīng)驗(yàn)太少，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理，總是協(xié)調(diào)不好，一時(shí)找不到合適的解決方法。
閱讀與參考。更多工作總結(jié)相關(guān)的內(nèi)容敬請(qǐng)留意本站的更新!張家界市第二中學(xué)第二季度安全工作總結(jié)學(xué)校的安全工作是教育教學(xué)的最有力保障，是實(shí)現(xiàn)以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)的一條重要生命線。在今年的第二季度，我校根據(jù)上級(jí)教育部門的有關(guān)指示，高度重視學(xué)校的安全管理工作，結(jié)合本校的實(shí)際情況，嚴(yán)密部署各項(xiàng)安全防范與安全教育的有力措施，力保校園師生的人身安全。學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、年段長(zhǎng)、全體班主任及任課教師齊抓共管，全體學(xué)生密切配合，本季度校園沒(méi)有發(fā)生一起安全事故，學(xué)校安定穩(wěn)定，師生和諧平安?，F(xiàn)將這一階段所做的工作做一下總結(jié)：
一、致力于維護(hù)校園安定穩(wěn)定，創(chuàng)建平安校園。措施得力，制度保障，落實(shí)堅(jiān)決。
1、制定維護(hù)校園安定穩(wěn)定工作預(yù)案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作任務(wù)。要求各班級(jí)對(duì)學(xué)生間的矛盾進(jìn)行排查，對(duì)學(xué)生中存在的不利于安全穩(wěn)定的苗頭進(jìn)行排查消化，校園因此沒(méi)有發(fā)生群發(fā)性事件。
2、成立了校園及學(xué)生宿舍夜間巡查工作組。調(diào)配學(xué)校行政及骨干教師，每天晚上23:00后對(duì)整個(gè)校園進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)關(guān)注寄宿生入宿情況，督促生管組工作，糾正不良行為，收到良好的成效。
3、制定安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案。學(xué)校高度重視，精心部署，拉動(dòng)安全生產(chǎn)月活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開展，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛發(fā)動(dòng)，并開展形式多樣內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，包括“我把安全帶回家”校園主題教育活動(dòng)和“安全意識(shí)永駐我心”主題班會(huì)活動(dòng)，對(duì)校園校舍進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查隱患，整改隱患。
4、制定防汛抗臺(tái)風(fēng)隱患排查月活動(dòng)方案，組織力量對(duì)校內(nèi)建筑物、護(hù)坡圍墻進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)并整改存在的問(wèn)題，確保不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)，不漏掉一個(gè)隱患。
七月全國(guó)都處在高溫狀態(tài)下，寧波也不例外。咱現(xiàn)在條件艱苦不能24小時(shí)空調(diào)供應(yīng)，只能大碗大碗喝著綠豆湯降溫
印刷業(yè)也進(jìn)入淡季了，不過(guò)第二季度總的來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)還可以，總銷售額接近16萬(wàn)，比第一季度增長(zhǎng)55%，大大小小新增了16家客戶。這一串?dāng)?shù)字對(duì)于一個(gè)大的印刷廠來(lái)說(shuō)也許不如人家的一個(gè)訂單金額，可我和老張家滿足了，因?yàn)槲覀兛吹搅嗽鲩L(zhǎng)，有增長(zhǎng)就代表我們的付出有了收獲，我們的能力在成長(zhǎng)，就是好樣的！
本季度最有成就感的一個(gè)客戶要數(shù)北侖一家縫紉機(jī)廠，這客戶有點(diǎn)耍賴，清明節(jié)前一天下了一張8750元的采購(gòu)單給我，他依雙方都在北侖本地為由拒絕支付定金，本地也有月結(jié)的客戶，所以對(duì)于他，對(duì)于這個(gè)新客戶我也就答應(yīng)了，當(dāng)時(shí)交期10天，等我貨做好后打電話通知他要送貨時(shí)，他左推右推，言外之意就是不要，這下把我嚇慌了
這票貨紙張成本加上菲林就去了3600，排版花了兩天一夜，老張家印了6天，然后配頁(yè)，裝訂。如果他不要買廢紙的話能賣個(gè)200就算燒高香了。
我們一面想辦法怎樣去解決，一面做好了賣廢紙的打算，在老張家面前我檢討了自己的過(guò)失，做為一個(gè)工作了7年的老采購(gòu)為什么面對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)如此輕率，連一張正規(guī)的合同都沒(méi)簽訂，即是走法律程序我們也未必會(huì)贏
事隔一個(gè)月，有了轉(zhuǎn)機(jī)，客戶再一次找上門說(shuō)要貨，不過(guò)先急要100本，我的信任已被他抿滅掉了，所以這次沒(méi)有讓他拿走，而是讓他簽訂一份詳細(xì)合同，付款方式還是按之前談定的票到30天付，可這無(wú)賴居然連合同也不肯簽，他是仗著貨全部做好，我不給也就成一堆廢紙。
呵呵。。。我有了賣廢紙的打算，也就不怕虧了，其實(shí)廢紙我也不賣的，我要將這一堆東西做為時(shí)刻提醒自己的信念，以后別再上這樣的當(dāng)。
那次交談中是我第一次對(duì)客人發(fā)火，第一次讓客人滾出我的廠
5月20日，這無(wú)賴居然又來(lái)了，還送了老張家一條煙，陪著笑臉讓我原諒他，說(shuō)貨現(xiàn)在他全部拿走。我在心里偷笑的同時(shí)盤算著如何讓他將貨款付給我，因?yàn)橛辛饲懊娴膬纱谓坏牢也辉敢庠僮鲈陆Y(jié)，必竟貨款是一切一切的保障。
沏了杯茶給他，東一句西一句與他聊著，聊著聊著聊到我這條腿上，他很親切地問(wèn)我是怎么回事，看著他的表情我知道此時(shí)我該如何做了，于是壓低了聲音，眼睛里伴著點(diǎn)點(diǎn)淚花向他訴說(shuō)了腿的不幸，當(dāng)然中間有一些是過(guò)分的描述，講完沒(méi)3分鐘，他就說(shuō)貨款現(xiàn)在付現(xiàn)金給我
我成功了，雖然是用腿做的文章，打的是同情牌，可收到錢就是王道，當(dāng)然下次碰到類似的事沒(méi)有考驗(yàn)前是不能輕率就合作的
下一季度，計(jì)劃進(jìn)軍淘寶，現(xiàn)在阿里混的也差不多了，不管是排名還是知名度都有一定的收獲，因此想試試淘寶，其實(shí)一開廠時(shí)就想做淘寶，可淘寶里的價(jià)格實(shí)在太低，沒(méi)辦法競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)變觀念，不拼價(jià)格，姐拼服務(wù)，拼質(zhì)量，在核稿、售后這一塊下功夫
再一次預(yù)祝自己淘寶店順利開業(yè)！
一、做好本職工作
我的工作是在客服部，主要工作就是接聽客戶的售后服務(wù)電話，客戶在使用我們產(chǎn)品遇到問(wèn)題或者出現(xiàn)故障的氣候就會(huì)打我們售后客服的電話，我們就要接聽他們的電話為他們解答好各種問(wèn)題，如果是遇到需要維修的故障的時(shí)候，我們也要讓他們將產(chǎn)品寄到公司，我們也要將客戶的信息和產(chǎn)品的具體情況做好登記，方便維修部更好地開展維修。我在工作當(dāng)中做到了有服務(wù)態(tài)度，維護(hù)好了公司的員工素質(zhì)和影響，并且耐心地做好所有的服務(wù)工作，認(rèn)真做好工作的記錄，保證在自己這一個(gè)環(huán)節(jié)少出錯(cuò)誤甚至是不出錯(cuò)誤。
二、思想得到了很大的進(jìn)步
這一個(gè)季度里面自己總結(jié)了上一季度出現(xiàn)的工作失誤和失誤的原因，所以在這一季度當(dāng)中針對(duì)之前的缺點(diǎn)做出了改善，在這一季度里面做事情更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，立足于本崗位工作的同時(shí)還積極幫助其他同事，并且從他們身上學(xué)習(xí)好的工作方法和工作品質(zhì)，所以在這幾個(gè)月里面我裂開了的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高。
三、存在不足
1、因?yàn)樽约哼M(jìn)入客服的工作時(shí)間還不算特比長(zhǎng)，跟公司的老員工比起來(lái)還有許多的不足，特別的對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度上差距就更加大了，所以我的專業(yè)技能還有很大的進(jìn)步空間，仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、工作態(tài)度還有許多不足：在工作上面還想存在著工作量過(guò)多就埋怨甚至是消極怠工的思想，所以表現(xiàn)出我的工作態(tài)度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，我要在工作中進(jìn)一步跟部門先進(jìn)的員工學(xué)習(xí)才行。
四、下一季度的計(jì)劃
1、在工作之余，自己還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)公司產(chǎn)品信息的了解，以及更多產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理措施的學(xué)習(xí)，這樣才更能夠?yàn)楣痉?wù)，做好自己的工作
2、在工作中指定一個(gè)進(jìn)步的發(fā)展計(jì)劃，這樣可以促進(jìn)自己的思想建設(shè)性，加強(qiáng)對(duì)自己的約束，促進(jìn)自己思想進(jìn)步。
第二季度工作總結(jié)報(bào)告
一、背景
隨著春天的腳步漸行漸遠(yuǎn)，第二季度在繁忙與充實(shí)中圓滿落下了帷幕。作為已入職場(chǎng)三年的員工，我深感時(shí)光荏苒，在這季度里，我不僅完成了既定的崗位職責(zé)，還在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和制度執(zhí)行方面取得了顯著成果。本報(bào)告將詳細(xì)回顧我在第二季度的工作內(nèi)容、重點(diǎn)成果、遇到的問(wèn)題及解決方案，以及自我評(píng)估和未來(lái)計(jì)劃。
二、崗位職責(zé)履行情況
1. 項(xiàng)目執(zhí)行與管理
在本季度中，我負(fù)責(zé)了三個(gè)重要項(xiàng)目的策劃、執(zhí)行與監(jiān)控。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，并確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)間表推進(jìn)。通過(guò)定期與團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，我成功確保了項(xiàng)目A在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成，且質(zhì)量達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。在項(xiàng)目B和C的執(zhí)行過(guò)程中，我及時(shí)識(shí)別出潛在風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效措施進(jìn)行調(diào)整，避免了進(jìn)度延誤。
2. 市場(chǎng)調(diào)研與分析
根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，我主導(dǎo)了兩次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)收集競(jìng)品信息、分析消費(fèi)者需求，我們?yōu)楣咎峁┝擞嗅槍?duì)性的市場(chǎng)策略建議。在調(diào)研過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品線存在市場(chǎng)空白，為此我提出開發(fā)新型產(chǎn)品的建議，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)
客戶關(guān)系管理一直是我工作中的重點(diǎn)。本季度，我主導(dǎo)了三次客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出了服務(wù)中的不足之處，并推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。我還積極與重點(diǎn)客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解他們的需求和反饋，提升了客戶忠誠(chéng)度。
三、制度執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)管理
1. 領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神傳達(dá)
在第二季度的多次領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議中，我認(rèn)真聽取并記錄了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于市場(chǎng)變化、產(chǎn)品創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的指導(dǎo)精神。會(huì)后，我及時(shí)將會(huì)議精神傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)成員，確保了工作方向與公司戰(zhàn)略保持一致。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
為了提升團(tuán)隊(duì)的整體能力，我組織了兩次內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課和安排團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)，有效提升了團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)分析、項(xiàng)目管理及溝通協(xié)作等方面的技能。我還注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，組織了多次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3. 績(jī)效考核與激勵(lì)
作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行績(jī)效考核制度。本季度，我對(duì)每位團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了公正的績(jī)效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或提供改進(jìn)建議。通過(guò)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性得到了顯著提高。
四、個(gè)人成長(zhǎng)與收獲
1. 上級(jí)表?yè)P(yáng)與肯定
在本季度的工作中，由于我在多個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)出色，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。特別是在項(xiàng)目B的執(zhí)行過(guò)程中，我提出的創(chuàng)新性解決方案為公司節(jié)省了大量成本，為此獲得了公司頒發(fā)的“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱號(hào)。
2. 專業(yè)能力提升
為了不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了多次行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)和培訓(xùn)課程。通過(guò)與業(yè)內(nèi)專家的交流和學(xué)習(xí)，我對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有了更深入的了解，也為公司未來(lái)的發(fā)展提供了有力支持。
3. 跨部門合作經(jīng)驗(yàn)
在本季度中，我主導(dǎo)了一次跨部門的合作項(xiàng)目，與銷售部和市場(chǎng)部緊密合作。通過(guò)這次合作，我不僅積累了豐富的跨部門協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，還加深了對(duì)其他部門工作的了解，提高了自身的溝通協(xié)調(diào)能力。
五、問(wèn)題與解決方案
1. 項(xiàng)目進(jìn)度延誤問(wèn)題
在項(xiàng)目C的推進(jìn)過(guò)程中，由于中途出現(xiàn)技術(shù)難題和市場(chǎng)變化，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)了一定程度的延誤。為解決這一問(wèn)題，我及時(shí)調(diào)整了項(xiàng)目計(jì)劃，增加資源投入，并加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的溝通協(xié)調(diào)，最終確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
2. 團(tuán)隊(duì)溝通障礙問(wèn)題
在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在溝通不暢的情況。為此，我組織了一次團(tuán)隊(duì)溝通培訓(xùn)，并建立了有效的信息共享平臺(tái)，提高了團(tuán)隊(duì)成員之間的信息傳遞效率。我還定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，鼓勵(lì)成員積極發(fā)表意見和建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍。
3. 市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問(wèn)題
在某次市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，由于樣本選取不當(dāng)和數(shù)據(jù)分析方法不科學(xué)，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果存在較大誤差。為解決這一問(wèn)題，我對(duì)調(diào)研方法和數(shù)據(jù)分析過(guò)程進(jìn)行了全面梳理和改進(jìn)。在后續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，我更加注重樣本的多樣性和分析方法的科學(xué)性，確保調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
六、總結(jié)與展望
第二季度的工作充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我深知自己取得的成績(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的支持。展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持謙遜好學(xué)的態(tài)度、不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)、為公司創(chuàng)造更多價(jià)值而努力。同時(shí)希望公司能夠給予更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升空間、讓我在職業(yè)發(fā)展的道路上更加堅(jiān)定前行！
本季度我繼續(xù)擔(dān)任高一(4)、(7)班的數(shù)學(xué)課教師，兩個(gè)班各有55人，屬于高一年級(jí)的普通班，上學(xué)期期末考試的數(shù)學(xué)平均成績(jī)，(4)班位于年級(jí)第三，(7)班位于年級(jí)第8，應(yīng)該說(shuō)比上學(xué)期期中考試有所進(jìn)步。但是成績(jī)?nèi)耘f不夠理想。所以這個(gè)季度以來(lái)，我努力的改進(jìn)自己的教學(xué)方式方法，把教學(xué)的每一步都做到位。認(rèn)真引導(dǎo)學(xué)生自己去思考，在把基礎(chǔ)打牢的基礎(chǔ)上，激發(fā)他們的邏輯思維能力，讓他們找到自己學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法。所以這個(gè)學(xué)年無(wú)論從學(xué)習(xí)態(tài)度還是學(xué)習(xí)方法上都有了明顯的進(jìn)步，取得了應(yīng)有的成績(jī)?，F(xiàn)將本季度的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、備課我是分為兩個(gè)部分來(lái)做的，分別是分備教材和備學(xué)生兩部分，二者相輔相成。備教材就是根據(jù)所學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課堂教學(xué)情景，力爭(zhēng)做到深入淺出，生動(dòng)活潑，方法靈活，講練結(jié)合，真正體現(xiàn)學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用;備學(xué)生指的是全面掌握每一個(gè)學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同來(lái)平衡我上課的重點(diǎn)，充分的把全班的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)設(shè)很多簡(jiǎn)單易懂的教學(xué)情景。為學(xué)生的心理發(fā)展和知識(shí)積累提供可能。備課中一定要注意從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，從教材的'實(shí)際內(nèi)容出發(fā)，這樣二者兼顧才能提高備課的針對(duì)性、有效性。
二、上課是教學(xué)活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)，也是教學(xué)工作的關(guān)鍵階段。上課要堅(jiān)持以學(xué)生活 動(dòng)為中心，
面向全體學(xué)生授課，以啟發(fā)式為主，兼顧個(gè)別學(xué)生，從聽講、筆記、練習(xí)、作業(yè)等環(huán)節(jié)入手，引導(dǎo)學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，理解和掌握基本概念和基本技能，使學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中不僅獲得知識(shí)還要提高解決問(wèn)題的能力，不光獲得應(yīng)有的智慧，也應(yīng)掌握思考問(wèn)題的思想方法。對(duì)概念課采用啟發(fā)引導(dǎo)式，引導(dǎo)學(xué)生理解和掌握新概念產(chǎn)生的背景，發(fā)生發(fā)展的過(guò)程，展示新舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，加深對(duì)概念的理解和掌握;對(duì)鞏固可采取多聯(lián)系，務(wù)必做到不用思考就能把基本知識(shí)脫口而出，節(jié)約簡(jiǎn)單問(wèn)題的思考時(shí)間。對(duì)于有難度的問(wèn)題，就循序漸進(jìn)的讓學(xué)生在練習(xí)中加以消化，真正提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
三、包括課本上的練習(xí)、習(xí)題、以及課外作業(yè)，針對(duì)學(xué)生的不同層次提出不同的要求：練習(xí)題要求全體學(xué)生盡量當(dāng)堂完成，并及時(shí)進(jìn)行講解;習(xí)題中的題目按照難度等次給他們布置，不完全是非常容易的，
個(gè)人第二季度工作總結(jié)
隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)度過(guò)了第二季度并準(zhǔn)備回顧我在工作中的表現(xiàn)。在過(guò)去的三個(gè)月里，我面對(duì)了種種挑戰(zhàn)，取得了一些重要的成就，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二季度的工作任務(wù)非常龐大，我需要在不同的項(xiàng)目之間平衡和分配我的時(shí)間和精力。在這個(gè)季度中，我最突出的成就是成功推動(dòng)一個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目的順利完成。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于公司的發(fā)展至關(guān)重要，因此我投入了大量的時(shí)間和精力。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和有效的溝通，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目取得了一系列重要的里程碑，并最終實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。這個(gè)成功經(jīng)歷教會(huì)了我重要的團(tuán)隊(duì)合作技巧、項(xiàng)目管理技巧和解決問(wèn)題的能力，這些能力在我未來(lái)的職業(yè)生涯中必不可少。
在這個(gè)季度中我也經(jīng)歷了一些失敗和挫折。有一個(gè)項(xiàng)目我沒(méi)有能夠按時(shí)完成，給公司帶來(lái)了一些損失。這個(gè)教訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到時(shí)間管理的重要性，并鼓勵(lì)我探索更加高效的工作方法。我學(xué)到了如何更好地分配資源、設(shè)定合理的目標(biāo)和制定可行的計(jì)劃。這次失敗提醒我要保持專注和前瞻，以確保在未來(lái)的項(xiàng)目中沒(méi)有類似的問(wèn)題。
在工作中遇到的另一個(gè)挑戰(zhàn)是與同事和團(tuán)隊(duì)合作。溝通和合作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，因此我致力于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和建立良好的工作關(guān)系。通過(guò)主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議和活動(dòng)，我與同事們建立起了互相信任和支持的關(guān)系，這對(duì)我們共同的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享他們的想法和意見，以促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。這使我們的團(tuán)隊(duì)更加緊密，也更有能力處理困難的挑戰(zhàn)。
除了項(xiàng)目工作，我還積極參與了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我參加了一些專業(yè)技能培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了新的工具和技術(shù)，以提高我的績(jī)效和效率。這些培訓(xùn)使我能夠更好地適應(yīng)日益變化的工作環(huán)境，并持續(xù)發(fā)展自己的能力。
在第二季度的總結(jié)中，我意識(shí)到取得成功需要持續(xù)努力和不斷的學(xué)習(xí)。我在項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧方面獲得了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到了我的工作中。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并將努力改進(jìn)和成長(zhǎng)。我相信，只要我保持專注和奉獻(xiàn)，并不斷提高自己的能力和知識(shí)，我將能夠在未來(lái)的工作中取得更大的成就。
第二季度的工作經(jīng)歷給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我通過(guò)成功推動(dòng)關(guān)鍵項(xiàng)目的完成、從失敗中汲取教訓(xùn)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展來(lái)提高自己。我相信這些經(jīng)歷將成為我未來(lái)發(fā)展的基石。我期待在未來(lái)的季度中繼續(xù)努力工作，展示出更好的表現(xiàn)，并取得更大的成就。
xx年第二季度，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，車隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)一心，以集團(tuán)改制為契機(jī)，深入客運(yùn)市場(chǎng)調(diào)查，開展“BI”活動(dòng)、“流動(dòng)紅旗小組”、“巾幗文明示范崗(車組)”等多種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，全面推動(dòng)以乘客為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。提高員工的安全意識(shí)和創(chuàng)收意識(shí)，各項(xiàng)工作有所進(jìn)展。
據(jù)1-3月份統(tǒng)計(jì)，主要指標(biāo)完成情況如下：
1、車隊(duì)配車55臺(tái)，其中，其中冷巴38輛，普巴17輛，車輛完好率為98%。
2、共有79個(gè)臺(tái)班，其中雙班48個(gè)臺(tái)班，單班31個(gè)臺(tái)班深圳深公交車隊(duì)半年總結(jié)調(diào)度工作流程半年總結(jié)范文下載，工作車率為98%。
3、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)里程 公里，實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)里程 萬(wàn)公里，完成計(jì)劃的 %。較上年同期增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)。
4、計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入 萬(wàn)元，實(shí)際完成營(yíng)運(yùn)收入 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %,較上年同期增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)。
5、計(jì)劃完成
6、安全四大指數(shù)全部達(dá)標(biāo)：事故率0.5%、經(jīng)損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。
6、工傷事故1宗，治療費(fèi)600元。
7、路查路控6684臺(tái)/次。查處違章50宗，違章率0.007%。
8、無(wú)服務(wù)事故和有理投訴，兩率達(dá)標(biāo)。
9、節(jié)約燃油113.7升、材料約1.63萬(wàn)元，。
綜上所述，我們主要做了以下幾方面工作：
一、調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓好營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)工作。
1、重新制定了車隊(duì)分配方案。據(jù)206、K206、 線的不同勞動(dòng)強(qiáng)度、客流特點(diǎn)等因素，對(duì)完成趟數(shù)與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進(jìn)行了調(diào)整。油、材料考核調(diào)整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性，體現(xiàn)了按勞取酬、多勞多得的分配原則，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
2、1月份繼續(xù)開展了“流動(dòng)紅旗小組”和“巾幗文明示范崗(車組)”的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，得到了公司工會(huì)的大力支持，活動(dòng)的評(píng)比條件：安全服務(wù)占30%、營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)占30%、工作質(zhì)量占15%、服務(wù)質(zhì)量車輛衛(wèi)生占15%、車輛成本占10%。對(duì)“流動(dòng)紅旗小組”獲得者給予200元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和流動(dòng)紅旗一面。對(duì)“巾幗文明示范崗”獲獎(jiǎng)的車組給予200元以下的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)動(dòng)了全體員工參與熱情和工作積極性，有效地調(diào)動(dòng)小組之間和車組之間競(jìng)爭(zhēng)向上的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，達(dá)到了整個(gè)車隊(duì)和協(xié)的工作氛圍。
3、由車隊(duì)長(zhǎng)備課，組織全體員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)代企業(yè)制度與公交集團(tuán)改制》、《XXX公司薪酬制度》《車隊(duì)獎(jiǎng)金分配方案》《員工分類考評(píng)》的專題講座，使員工認(rèn)識(shí)到集團(tuán)改制后，員工不是主人，而是公司的雇員，使員工認(rèn)識(shí)到我們的工資是來(lái)自于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，乘客的認(rèn)同，是乘客給的。使員工認(rèn)識(shí)到多勞多得、節(jié)約有獎(jiǎng)的分配原則，分類考評(píng)使員工認(rèn)識(shí)到工作危機(jī)感。
4、每月堅(jiān)持車隊(duì)長(zhǎng)、助理、調(diào)度員、車組長(zhǎng)帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關(guān)輪流值班，二次合理調(diào)度車輛，疏導(dǎo)交通，幫助駕駛員驗(yàn)票，有效縮短了車輛的上下客時(shí)間，提高了車輛的滿載率和周轉(zhuǎn)率，為車隊(duì)的創(chuàng)收發(fā)揮作用，同時(shí)在員工中起到了表率作用和對(duì)管理層的認(rèn)同感。
5、對(duì)有問(wèn)題的員工進(jìn)行個(gè)別溝通，重點(diǎn)轉(zhuǎn)化培養(yǎng)，打破其“小幫派”的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮到車隊(duì)工作上來(lái)。如XXX，以前對(duì)車隊(duì)管理有對(duì)立性，而現(xiàn)在被任命為老員工多、問(wèn)題多的中海站車組長(zhǎng)，對(duì)車隊(duì)提出很多合理化的建議，這些建議都被采納;老員工XXX干在炎熱的氣候下，主動(dòng)提出開普巴單班車。這些員工都在車隊(duì)發(fā)揮了榜樣作用。
6.3月份組織調(diào)度員、公交車隊(duì)范文下載駕駛員對(duì)沿線進(jìn)行細(xì)致的客流調(diào)查，并寫了一份營(yíng)運(yùn)分析報(bào)告給營(yíng)運(yùn)部，有些建議被采納，將XXX線全部車輛從XX站發(fā)往XX村，既滿足了XXX發(fā)展商的要求，又使原本就競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)穩(wěn)定了營(yíng)收，保持月營(yíng)收在47萬(wàn)元左右。
通過(guò)以上的工作措施，完成公司下達(dá)的營(yíng)收、里程任務(wù)。
二、認(rèn)真抓好“安全的預(yù)前管理和培訓(xùn)工作”，牢固樹立“安全就是效益”的觀念。
1、車隊(duì)在“四點(diǎn)二線”(即XX、XX、XX、XX)，管理人員少，管理幅度大的情況下，制定了針對(duì)性、適用性、操作性較強(qiáng)的《車隊(duì)管理細(xì)則》，規(guī)范員工的行為。實(shí)行了車組長(zhǎng)、調(diào)度員、機(jī)務(wù)管理員的月工作信息匯報(bào)制度，能及時(shí)地反映組員的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)運(yùn)調(diào)度中出現(xiàn)的問(wèn)題，車輛的技術(shù)、材料節(jié)超等情況，為車隊(duì)下月工作安排提供了客觀數(shù)據(jù)，排除了工作中可能出現(xiàn)的各種安全隱患。
2、認(rèn)真開展好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽。在開展“迎春運(yùn)、保安全、創(chuàng)效益”百日勞動(dòng)競(jìng)賽中，被公司評(píng)為安全達(dá)標(biāo)車隊(duì)。今年的全國(guó)第三屆“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的活動(dòng)中，無(wú)安服事故，通過(guò)這些活動(dòng)的開展，使車隊(duì)預(yù)前防范工作落實(shí)到了實(shí)處，如“五一”黃金周前3天，車隊(duì)就對(duì)全部車輛做好認(rèn)真、細(xì)致的檢查工作及排除安全技術(shù)隱患，并對(duì)員工做了總動(dòng)員，要求他們支援XXX車隊(duì)時(shí)特別注意安全，安全才能出效益，在這期間，我隊(duì)途中無(wú)一車輛拋錨，無(wú)一發(fā)生安服事故。每天晚上都是零時(shí)以后才收班，無(wú)一員工叫苦叫累，充分體現(xiàn)了全隊(duì)員工的敬業(yè)精神。1-3號(hào)就完成營(yíng)收到28萬(wàn)多元。
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接下來(lái)xx年*月的時(shí)候帶了一次團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對(duì)這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來(lái)的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請(qǐng)教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變，出現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來(lái)妥善處理。
5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗(yàn)卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠(chéng)心)。
細(xì)心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時(shí)提醒客人歸隊(duì)。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。
誠(chéng)心：帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去解決，事情終會(huì)得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
說(shuō)實(shí)話，沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn)，只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧。剛拿上導(dǎo)游證，沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作，當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底。我知道自己必須充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)，才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，我去了之后只是讓我看資料啊，學(xué)習(xí)，也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán)，我覺(jué)得自己很沒(méi)用，正好趕上旅游旺季到來(lái)，導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了，社里讓我?guī)F(tuán)，去的第一個(gè)地方是六盤山，是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺(jué)得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題，毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái)，這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì)，客人都很好，也鍛煉了我的膽量，雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo)，讓我出團(tuán)了，但是這份工作工資收入太低，我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
接下來(lái)，讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍，我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓(xùn)，讓我很快的成長(zhǎng)，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了，有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái)，我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí)，經(jīng)過(guò)了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的，便一如既往的向前走。
期間也遭到過(guò)投訴。今年我?guī)F(tuán)接受投訴三次，第一次，原因是我沒(méi)有一直陪著客人，把人家冷落了，什么樣的投訴都能成立，這個(gè)更提醒了我，作為宣傳我們寧夏的使者，一個(gè)人也要把她當(dāng)成是上帝，別看人少了，賺不到錢了，就粗心大意，處理了這個(gè)投訴，我不僅寫了。
檢討書。
甚至還被社里扣了三個(gè)月的工資我現(xiàn)在簽了。
合同。
還是被停薪留職的處分，我覺(jué)得很不公平，但是我是一名導(dǎo)游，我要為旅行社維護(hù)更多的客戶，因?yàn)槲?，可能社里損失了就不只是一個(gè)客戶這個(gè)問(wèn)題了，我只能接受了。第二次，是我沒(méi)有核對(duì)住宿的賓館，因?yàn)樵诔燥埖牟蛷d客人斤斤計(jì)較，結(jié)賬的時(shí)候和餐廳發(fā)生了一些爭(zhēng)吵，我出于好心要全陪先帶著其他客人回酒店休息，但是拿錯(cuò)了房卡，便要求換房，把睡夢(mèng)中的人都叫了起來(lái)，換了房子，第二天也把我給換了，這個(gè)問(wèn)題是我因?yàn)槭韬龇傅牟辉摲傅腻e(cuò)誤，做我們這個(gè)工作，就要時(shí)刻保持一個(gè)興奮的狀態(tài)，對(duì)任何環(huán)節(jié)都要提前落實(shí)好，疏忽大意是最不可取的，我也損失了將近xx塊錢，因?yàn)橹两衤眯猩缇瓦@個(gè)問(wèn)題收不來(lái)團(tuán)款也不給導(dǎo)游報(bào)賬。第三次是因?yàn)槁眯猩鐬榱私档统杀?，雇傭不是旅游車?duì)的車子接待游客，我與司機(jī)再車上爭(zhēng)吵路是否走錯(cuò)等等的事情，客人是無(wú)罪的，但是導(dǎo)游應(yīng)該要和司機(jī)、全陪、領(lǐng)隊(duì)互相溝通合作才能避免這些事情的發(fā)生，也就不會(huì)有投訴了，在這個(gè)投訴問(wèn)題里我也是沖動(dòng)了，所以說(shuō)沖動(dòng)是魔鬼，這對(duì)我們導(dǎo)游工作實(shí)在是一個(gè)很大的影響。
在我的導(dǎo)游。
中可以了解到除了你有淵博的知識(shí)，還得處理好你和客人，必須知道這是你得職責(zé)，不想被社會(huì)淘汰，就要學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能成功。
其實(shí)步入導(dǎo)*業(yè)已經(jīng)三年有余了，期間經(jīng)歷的坎坎坷坷也是不盡其數(shù)，可是正是因?yàn)橛辛诉@些形形色色的坎坷才迫使我從一名菜鳥級(jí)別的導(dǎo)游走向成熟的階段，包括在每一年的工作總結(jié)中我都會(huì)將自己所取得的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)導(dǎo)*業(yè)的感悟納入其中，因?yàn)檫@樣的工作總結(jié)才是我前進(jìn)的動(dòng)力。
其實(shí)我個(gè)人感覺(jué)，如果要將導(dǎo)游比喻為什么，我認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪菤v史的百科全書，導(dǎo)游的知識(shí)儲(chǔ)存好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。想要達(dá)到這個(gè)效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣的話，我知識(shí)桶里的水就會(huì)越來(lái)越滿了。
其次我感覺(jué)導(dǎo)游人員還應(yīng)具有較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。因?yàn)槁眯猩绲囊粋€(gè)團(tuán)交給導(dǎo)游就是對(duì)他的信任，導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，不管團(tuán)大團(tuán)小都應(yīng)像第一次帶團(tuán)時(shí)那樣認(rèn)真、謹(jǐn)慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團(tuán)社。
最后我感覺(jué)導(dǎo)游還應(yīng)具有一顆感恩的心，導(dǎo)游每天都要去接觸形形色色的人群，因此作為導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)去感恩游客，因?yàn)槭撬麄兘o了我們生存的保障，對(duì)于每一個(gè)游客我們都應(yīng)該去學(xué)會(huì)尊重他們，了解他們，將一流的服務(wù)質(zhì)量奉獻(xiàn)與他們，只有這樣我們才能做到與游客友好的相處。
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基層信訪工作是國(guó)家信訪的組成部分,也是信訪案件的最終歸屬,處理好基層信訪,將有利于社會(huì)穩(wěn)定,為整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供保障。為了營(yíng)造和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，切實(shí)解決群眾的訴求，西湖鎮(zhèn)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)開門大接訪活動(dòng),在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪,集中解決一批群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)一步提升政府在群眾中的公信度。
一、新的形勢(shì)下產(chǎn)生新的問(wèn)題
從總體上看，我鎮(zhèn)群眾信訪反映事項(xiàng)主要集中在三個(gè)方面：一是因美好鄉(xiāng)村建設(shè)的上訪案件。由于個(gè)別村干部不注重上級(jí)政策的宣傳,不細(xì)致的做思想工作，致使農(nóng)民對(duì)新村建設(shè)整體規(guī)劃不理解，還出現(xiàn)了屢訪纏訪現(xiàn)象；二是因群眾生活生產(chǎn)遇到難題引發(fā)的上訪案件，新村道路修建過(guò)慢、排水不暢、采光不好等，像華佗村元莊新居民點(diǎn)群眾要求修路；三是群眾與其他服務(wù)窗口單位的案件，部分群眾受到不公待遇或受到侵害,不依法維護(hù)自己的權(quán)益,而是到政府群訪甚至鬧訪,像湯莊村李克靈案。
二、產(chǎn)生信訪案件的原因分析
當(dāng)前我鎮(zhèn)農(nóng)村出現(xiàn)多起信訪案件的原因主要有：一是群眾對(duì)政策理解發(fā)生偏激。有些信訪群眾不全面知曉黨的政策，把黨和政府體現(xiàn)的愛(ài)民思想理解為政府的妥協(xié)，錯(cuò)誤認(rèn)為無(wú)論有理無(wú)理只要上訪就能解決問(wèn)題，“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”。個(gè)別信訪者不講政策胡攪蠻纏，不顧實(shí)際講實(shí)惠，把政
府作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所；二是信訪工作體制還需完善。一些本應(yīng)由政法部門解決的問(wèn)題，變?yōu)樾姓苯痈深A(yù)，存在以信訪代訴訟、以行政代司法解決的現(xiàn)象，留下了矛盾隱患，信訪責(zé)任主體不明確。在實(shí)際工作中有些群眾要求解決的問(wèn)題，通過(guò)正當(dāng)途徑得不到解決或不能及時(shí)解決，他們一旦上訪，有關(guān)部門立刻特事特辦，很快得到了解決，這就產(chǎn)生了一定的誤導(dǎo)作用，在一定程度上助長(zhǎng)了信訪的不良風(fēng)氣。三是基層工作不扎實(shí)、不規(guī)范。有的干部認(rèn)為群眾反映的事情都是小事，采取置之不理的態(tài)度。還有部分干部工作主動(dòng)性差，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)信訪矛盾排查調(diào)處不及時(shí)，相互推諉扯皮，致使小矛盾拖成大問(wèn)題。四是鎮(zhèn)村個(gè)別干部解決問(wèn)題缺乏原則性。個(gè)別村干部在村里開展工作，解答群眾疑問(wèn)時(shí)，信口開河或者以自己能力有限,推諉扯皮。解決矛盾時(shí)不注意壓火，反而火上澆油，甚至鼓動(dòng)煽動(dòng)。對(duì)有些事件政策性強(qiáng)不能解釋的，不懂裝懂，給群眾亂解釋、歪解釋，造成群眾誤解進(jìn)而出現(xiàn)上訪。
三、解決農(nóng)村信訪突出問(wèn)題的措施
雖然我鎮(zhèn)近期未出現(xiàn)越級(jí)訪，但也不能掉以輕心。從近期鎮(zhèn)包村干部進(jìn)村摸排情況來(lái)看，我們也排查出多起矛盾隱患，要逐一建立臺(tái)帳，強(qiáng)化措施，進(jìn)行解決。
1、抓好村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。要加強(qiáng)對(duì)新當(dāng)選的村兩委干部培訓(xùn)，提高他們駕馭農(nóng)村工作的本領(lǐng)。對(duì)那些原則性差、做事簡(jiǎn)單粗暴、群眾意見大的村干部及時(shí)調(diào)整和更
換。將責(zé)任心強(qiáng)、干實(shí)事、群眾口碑好的干部提拔重用。
2、強(qiáng)化矛盾排查調(diào)處，從源頭上消除社會(huì)不穩(wěn)定因素。第一，做到隱患早排查。鎮(zhèn)包村干部要繼續(xù)進(jìn)村與村干部一起，深入排查矛盾隱患，像以前因?yàn)榉N種原因未能徹底解決的舊案，近期群眾反映的一些看似簡(jiǎn)單的小事，都要及時(shí)掌握動(dòng)向。很多案件都是由小變大、由簡(jiǎn)單變復(fù)雜，最后到難以解決的地步。第二，做到矛盾早調(diào)處。由于排查不到位造成矛盾出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，盡快將矛盾調(diào)解處理。第三，做到問(wèn)題早解決。排查不及時(shí)，調(diào)解處理不當(dāng)，問(wèn)題擺在面前，出現(xiàn)上訪告狀。這時(shí)應(yīng)盡最大的努力進(jìn)行穩(wěn)控，24小時(shí)看守，同時(shí)積極幫助給予妥善解決。該解決的即刻解決，需要時(shí)限的說(shuō)明情況，不符合政策的做好解釋工作。帶著感情做好群眾工作，最大程度的減少信訪案件的發(fā)生，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
3、完善信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，有力遏制信訪案件發(fā)生。一要強(qiáng)化責(zé)任，做到“三定一包”（包案領(lǐng)導(dǎo)，定承辦人、定責(zé)任、定辦理時(shí)限），并按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)包案，誰(shuí)督辦”的原則，明確各自責(zé)任，加大督辦力度，直至信訪問(wèn)題徹底解決。二要做好初信初訪工作。做好初信初訪工作是解決越級(jí)上訪、纏訴纏訪等信訪問(wèn)題的有效措施。在信訪人初信初訪后，對(duì)信訪問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)答復(fù)的，包案領(lǐng)導(dǎo)、包村干部要變上訪為下訪、回訪、約訪等多種形式，定期不定期地與當(dāng)事人溝通。按照首問(wèn)責(zé)任制和“問(wèn)題不查清不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，信訪人不停
訪息訴不放過(guò)”的原則，切實(shí)把群眾信訪問(wèn)題解決在基層，化解在萌芽狀況，決不能“踢皮球”，久拖不決，把小事拖成大事，把小責(zé)任拖成大責(zé)任，把小賠償拖成大賠償。三要加強(qiáng)信訪代理工作。注重村級(jí)信訪代理，強(qiáng)化各村居包點(diǎn)干部信訪工作責(zé)任，以原有的信訪網(wǎng)絡(luò)，完善建立信訪代理工作網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)最后聚集在各村居的信訪代理員身上，充分發(fā)揮村居信訪代理員的作用。四要建立信訪工作目標(biāo)考核制度。要把信訪工作納入到全年工作目標(biāo)考核考評(píng)范疇，對(duì)工作不到位，造成越級(jí)上訪的，取消評(píng)先選優(yōu)資格。
4、堅(jiān)持黨的群眾路線，立黨為公，執(zhí)政為民。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。在抓好中心工作的同時(shí),注重民生工程的實(shí)施，關(guān)注群眾的急需，維護(hù)群眾的利益。扎實(shí)做好村務(wù)公開，規(guī)范村務(wù)管理，給群眾一個(gè)明確的答復(fù)。重視特困群眾的生產(chǎn)生活，保證其起碼的生存條件。強(qiáng)化干部信訪責(zé)任，暢通信訪渠道。要樹立群眾信訪無(wú)小事的觀念意識(shí)，對(duì)待群眾反映的問(wèn)題，不能壓制和置之不理，不能讓事情久拖不決。要有“五心”工作法：對(duì)待上訪群眾要熱心，對(duì)其境遇要有同情心，解決群眾難題要有誠(chéng)心、決心、恒心。真正做到把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾來(lái)信當(dāng)家信，把群眾反映的問(wèn)題當(dāng)家事。
繁忙而緊張的二季度即將過(guò)去，回顧二季度來(lái)，我按照學(xué)校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批，規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室，了解和解決問(wèn)題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線，勇挑重?fù)?dān)，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒(méi)有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力，與教師們一道共同探討教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則，加強(qiáng)后勤管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)支，避免浪費(fèi)。
在資金問(wèn)題上，可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬。
工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運(yùn)到分發(fā)，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到，沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在二季度的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī)，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了二季度級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長(zhǎng)聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。
本學(xué)年，我主要從事六(1)班數(shù)學(xué)等學(xué)科的教學(xué)工作，擔(dān)任班主任，周課時(shí)15節(jié)。通過(guò)全體師生的共同努力，圓滿地完成教育教學(xué)工作，出色地履行了中小學(xué)一級(jí)教師職責(zé)。
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
我積極參加學(xué)校、區(qū)教研室和組里的各種會(huì)議;能根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò)上尋找國(guó)內(nèi)外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì)和用于教學(xué)輔導(dǎo);熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。畢業(yè)班工作，任務(wù)艱巨，為了整體利益，我們積極協(xié)調(diào)、靈活安排，受到學(xué)生的歡迎，并獲得了很好的統(tǒng)考成績(jī)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。
二、教育教學(xué)能力
首先，能認(rèn)真把握教材——把課標(biāo)、課本、時(shí)政及時(shí)有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)能靈活運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對(duì)已學(xué)知識(shí)的鞏固和新、舊知識(shí)的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯?wèn)題，鼓勵(lì)他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教委組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jī)方面
由于本人的不懈努力，學(xué)生們?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績(jī)都名列前茅。本人撰寫的多篇論文獲區(qū)、市級(jí)獎(jiǎng)。
本學(xué)期，根據(jù)學(xué)校工作要求，我們后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有文件精神，貫徹執(zhí)行“教書育人，管理育人，服務(wù)育人”的方針，堅(jiān)持后勤為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)方向，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生工作，發(fā)揚(yáng)“勤快、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，努力提高自身素質(zhì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，通力合作，克服困難，后勤工作取得了一定的成績(jī)。本學(xué)期主要做了以下幾方面的工作：
1、認(rèn)真做好開學(xué)籌備工作，保障學(xué)校正常開學(xué)，為確保9月1日能正常開學(xué)，我們提前三天到中心初中搬運(yùn)教材，并進(jìn)行分發(fā)。食堂的同志開學(xué)前幾天，主動(dòng)到校打掃餐廳內(nèi)外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對(duì)教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機(jī)、房屋等進(jìn)行了認(rèn)真的清理維修，及時(shí)配備各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。
2、加強(qiáng)學(xué)校食堂管理體制的改革。簽訂安全衛(wèi)生責(zé)任書，落實(shí)職責(zé)，明確責(zé)任?？倓?wù)處重點(diǎn)抓，做到購(gòu)菜工作有序進(jìn)行，讓老師能吃飽吃好。
3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為學(xué)校多創(chuàng)收。本學(xué)期，我們對(duì)學(xué)校的黑板進(jìn)行了維修，效果明顯。根據(jù)上級(jí)要求和教師意見，要求全校師生要愛(ài)護(hù)學(xué)校公物，減少不必要的損壞，另誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償。注意節(jié)水、節(jié)電隨手開關(guān)電源。通過(guò)這些措施，為學(xué)校增收節(jié)支。
4、堅(jiān)持二季度一度的教室管理責(zé)任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實(shí)責(zé)任，定期和不定期進(jìn)行檢查、記載。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，學(xué)校財(cái)務(wù)公開、透明，實(shí)行四堅(jiān)持：堅(jiān)持執(zhí)行上級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，不搭車收費(fèi)，多退少補(bǔ)，所收費(fèi)用及時(shí)少交學(xué)校財(cái)務(wù)處;堅(jiān)持一支筆，收支兩條線，精打細(xì)算，做到先請(qǐng)示后購(gòu)買，先批準(zhǔn)再報(bào)支，實(shí)行民主理財(cái)，定期公布;堅(jiān)持票據(jù)規(guī)范，分類分項(xiàng)，一級(jí)明細(xì)，匯總無(wú)訛。堅(jiān)持管好用好學(xué)校財(cái)產(chǎn)，領(lǐng)物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。
6、積極配合學(xué)校中心工作。后勤人員主動(dòng)參與，積極配合學(xué)校各種檢查活動(dòng)，從物力、人力、財(cái)力上給予支持，從而使各種檢查活動(dòng)得到滿意的結(jié)果。
7、下學(xué)期工作的主要點(diǎn)：校產(chǎn)校具管理，對(duì)各辦公室的辦公桌、各教室及各功能室、教師宿舍、食堂、餐廳等校產(chǎn)進(jìn)行清理、盤查、登記造冊(cè)。小學(xué)后勤工作個(gè)人總結(jié)
二季度來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“_大”精神，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，在思想上行動(dòng)上一致。結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策。在實(shí)踐中，不斷探索工作思路和方法，熟悉本職業(yè)務(wù)。有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神，工作勤奮踏實(shí)，辦事公正高效，具有一定的創(chuàng)新精神。注重聯(lián)系群眾，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人。在設(shè)備采購(gòu)和公務(wù)活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，做到清政廉潔。
骨干教師不僅是一種榮譽(yù)與肯定，更主要的是一種責(zé)任，是對(duì)我工作的鞭策。我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自己的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好老師”作為自己工作的座右銘。現(xiàn)將一學(xué)年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上，愛(ài)國(guó)愛(ài)黨，積極上進(jìn)。
我積極參勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治和黨章小組的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我深知要教育好學(xué)生，教師必須先正己身，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，也努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。在不斷的工作和學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平都得到較快的提高。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西。
二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。對(duì)于課程改革環(huán)境下的教師，光有一桶水是不夠的，教師擁有自來(lái)水。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。在校內(nèi)，虛心、主動(dòng)地向其他老師學(xué)習(xí)虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)，及時(shí)消化，吸取別人的意見和建議，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。經(jīng)常閱讀關(guān)于教學(xué)類的書籍，經(jīng)常去各種教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)論壇看看，提高自己的課堂教學(xué)水平。上半年，我積極投身“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，參與了“上課、說(shuō)課、觀課、議課”的全過(guò)程并率先執(zhí)教《解決問(wèn)題》，得到了領(lǐng)導(dǎo)、老師們的一致好評(píng)，使我信心倍增，積極投身區(qū)教研活動(dòng)，在全區(qū)進(jìn)行了《統(tǒng)計(jì)》說(shuō)課。下半年，精心準(zhǔn)備督導(dǎo)評(píng)估的“創(chuàng)優(yōu)課”，精心制作教學(xué)課件，《口算乘法》一課教學(xué)效果甚好，撰寫的教學(xué)論文《對(duì)培養(yǎng)低年級(jí)學(xué)生的數(shù)學(xué)語(yǔ)言的實(shí)踐》和《對(duì)低年級(jí)解決問(wèn)題教學(xué)的實(shí)踐與思考》分獲省、市一等獎(jiǎng)。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來(lái)，本學(xué)期撰寫的教學(xué)案例《估算》獲市二等獎(jiǎng)。
工作中，我發(fā)揮吃苦耐勞的工作作風(fēng)，兢兢業(yè)業(yè)的教學(xué)精神，以“課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)為契機(jī)，利用家訪、QQ群、電話、博客等方式很快便與學(xué)生、家長(zhǎng)、立了和諧的關(guān)系，所執(zhí)教的班級(jí)數(shù)學(xué)成績(jī)排名前列，輔導(dǎo)學(xué)生在校數(shù)學(xué)競(jìng)賽中多人獲獎(jiǎng)。我還非常注意學(xué)生的養(yǎng)成教育，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，積極配合班主任的班級(jí)管理，形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，多次評(píng)為校級(jí)育竹好班級(jí)。
三、在學(xué)校工作上，服從安排，積極主動(dòng)。
我們的學(xué)校無(wú)論是環(huán)境還是領(lǐng)導(dǎo)、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團(tuán)結(jié)的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時(shí)任務(wù)較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動(dòng)，希望自己能限度地為學(xué)校的發(fā)展獻(xiàn)出微弱的力量。平時(shí)能及時(shí)把工作情況、問(wèn)題、困難向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。與其他同事之間能做到顧全大局，服從安排，互相關(guān)心，互相幫助，互相溝通。
回顧一學(xué)年的工作，雖然取得了一些收獲，但還存在一定問(wèn)題，比如，在工作中缺乏創(chuàng)新意識(shí)，存在一種惰性思想，未能取得可喜的成績(jī)。但是，我相信在今后我會(huì)更加認(rèn)真、更加努力，我的教育工作也會(huì)迎來(lái)一個(gè)燦爛的春天。
__小學(xué)總務(wù)處作為后勤部門在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的大力支持下，總務(wù)處基本完成了各項(xiàng)任務(wù)。著重做好如下工作：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
全體總務(wù)后勤人員，關(guān)心國(guó)內(nèi)外政治時(shí)事，愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)教育事業(yè)，能明確了自己的工作使命?？倓?wù)工作實(shí)踐告訴我們：教學(xué)和后勤工作是一個(gè)統(tǒng)一有機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。
有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對(duì)象，沒(méi)有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展。因此，學(xué)?？倓?wù)處要求所有財(cái)務(wù)后勤人員充分認(rèn)識(shí)到：你所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中的必不可少的，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，要樹立為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、著重于學(xué)校的各項(xiàng)后勤服務(wù)
開學(xué)初、學(xué)期末是總務(wù)處最忙的時(shí)候。開學(xué)初首先要確保班級(jí)的正常開學(xué)。課本到位、收費(fèi)到位、辦公用品到位。確保各功能室正常使用，為教學(xué)服務(wù)。
三、著重于學(xué)校財(cái)物的管理
本學(xué)年，總務(wù)處繼續(xù)加強(qiáng)了學(xué)校財(cái)物管理的力度，學(xué)校的財(cái)物都一一登記，教室的物品，期初和各班主任簽定責(zé)任書，明確職責(zé)，提出要求，期末對(duì)照。對(duì)于學(xué)校貴重物品指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，妥善保管。
對(duì)于易損耗的物品由總務(wù)處統(tǒng)一管理，教師領(lǐng)取物品時(shí)作好登記。對(duì)于財(cái)物的損壞事先作好調(diào)查并及時(shí)進(jìn)行維修，學(xué)生故意損壞財(cái)物在作好調(diào)查的基礎(chǔ)上，按規(guī)定要求學(xué)生照價(jià)賠償。購(gòu)買物品實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)制，所購(gòu)物品均作登記。
如有物品需要帶出校外須到總務(wù)處辦理手續(xù)。定期對(duì)學(xué)校的校舍、電器等設(shè)備進(jìn)行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來(lái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，堅(jiān)決杜絕一切安全隱患的存在。由于措施到位本學(xué)年物品保管較好，確保了學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。
四、著重于學(xué)校衛(wèi)生的管理
學(xué)校的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。本學(xué)期，總務(wù)處對(duì)學(xué)校衛(wèi)生常抓不懈，使學(xué)校的衛(wèi)生管理水平邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
首先，著重抓好室內(nèi)衛(wèi)生，要求各教室、辦公室、走廊，每天早、晚兩次打掃，并保持全天整潔。規(guī)定每天上午7：50、下午2：30為衛(wèi)生檢查時(shí)間，總務(wù)處組織后勤人員羅_均、賴_蓮進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果及時(shí)公布，并列入班級(jí)一日常規(guī)檢查。
其次，著重抓好室外衛(wèi)生，室外的每一塊綠化帶、地面都明確的劃分給班級(jí)，作為包干區(qū)，要求早晚打掃各一次，每天有紅領(lǐng)巾值日崗的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查評(píng)比，總務(wù)處、德育處加強(qiáng)監(jiān)督。對(duì)沒(méi)有打掃的班級(jí)及時(shí)通知，及時(shí)補(bǔ)掃，確保校園清潔。
五、著重于綠化管理，滲透校園文化，突出綠化特色。
本學(xué)期我校創(chuàng)建省綠色學(xué)校，為了成功創(chuàng)建，總務(wù)處做了大量的工作：
1、加強(qiáng)校園的綠化、美化管理，在綠化美化校園的同時(shí)不忘把辦學(xué)特色及校園文化滲透到學(xué)校綠化建設(shè)中，體現(xiàn)環(huán)境育人的理念，對(duì)學(xué)生起到潛移默化的教育作用。目前學(xué)校校園環(huán)境建設(shè)文化內(nèi)涵豐富，辦學(xué)理念突出，達(dá)到了綠化質(zhì)量的高水平，文化蘊(yùn)味的高品位。
2、積極做好廢電池回收宣傳發(fā)動(dòng)工作，共回收廢電池100多千克。
3、多次舉行節(jié)約水、電、紙張的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出節(jié)約水、電、紙張的先進(jìn)班級(jí)、先進(jìn)個(gè)人。
雖然總務(wù)處工作中取得了一些成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題，誠(chéng)懇地接受大家的批評(píng)指教，為下學(xué)期的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們今后多想辦法、多出點(diǎn)子，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作。
㈠、強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制等核心制度。堅(jiān)持院長(zhǎng)行政、業(yè)務(wù)查房，不定期、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理，至目前進(jìn)行院長(zhǎng)大查房1，對(duì)存在的“病歷書寫不完善、主訴不規(guī)范、手術(shù)記錄過(guò)于簡(jiǎn)單”等問(wèn)題進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)并要求即時(shí)整改。組織實(shí)施“雙節(jié)”期間突發(fā)應(yīng)急處置能力演練，效果滿意。
㈡、在克服了醫(yī)務(wù)人員緊張、物資設(shè)施短缺等困難后，醫(yī)院積極抽調(diào)人員，配置相關(guān)物品，于20xx年7月1日起正式成立了感染性疾病科，配備醫(yī)護(hù)人員1，設(shè)置床位25張。此科的成立，有效控制了院內(nèi)交叉感染，結(jié)束了××地區(qū)無(wú)獨(dú)立傳染病區(qū)的歷史，使各類傳染病得到了有效規(guī)范地治療。三季度對(duì)全院醫(yī)師、重點(diǎn)是傳染病區(qū)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)考試，5x人參加，合格率為10;新成立了病理科，調(diào)配專業(yè)人員，從2月1日起進(jìn)行單獨(dú)核算。
㈢、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。醫(yī)院根據(jù)實(shí)際確定將中醫(yī)科列為重點(diǎn)專科并積極進(jìn)行了肝病(肝硬化)專科、農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)針灸理療康復(fù)特色專科、中醫(yī)醫(yī)院中藥制劑能力建設(shè)3項(xiàng)?？平ㄔO(shè)申報(bào)工作。目前正在進(jìn)行病歷篩查及基礎(chǔ)性的工作。
㈣、進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量目標(biāo)的管理。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織護(hù)理專題講座，9參加;護(hù)理大查房，各科護(hù)理骨干3參加;繼續(xù)堅(jiān)持“每日一問(wèn)”活動(dòng)，每名護(hù)士每月書寫xx字學(xué)習(xí)筆記，科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周業(yè)務(wù)查房。
2、加強(qiáng)護(hù)理管理，保證護(hù)理安全。護(hù)理部與各科護(hù)士長(zhǎng)簽訂了“xx年護(hù)士長(zhǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書”，繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)量管理作用，每周對(duì)科室護(hù)理工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。注重平時(shí)的督導(dǎo)檢查力度并將查出的問(wèn)題與月考核掛鉤，同時(shí)在每月召開的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)考核結(jié)果給予反饋，分析原因，提出整改措施。
3、推行親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。利用健康宣教、加藥、換床單、操作等機(jī)會(huì)，充分與患者交流，了解患者的思想動(dòng)態(tài)，最大程度地滿足患者的需求。與病人多說(shuō)一句話，多給病人一個(gè)微笑，解除患者的顧慮，使病人感受溫暖。目前正計(jì)劃組織護(hù)士學(xué)習(xí)“護(hù)士禮儀規(guī)范”，掀起“學(xué)禮儀、講素質(zhì)”活動(dòng)月。
㈤、按照《××省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則》要求，春節(jié)期間為確保醫(yī)療安全對(duì)1臨床科室的用藥情況進(jìn)行了檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了合理使用抗生素的重要性。3月23日省衛(wèi)生廳醫(yī)學(xué)會(huì)藥學(xué)分會(huì)、省藥品招標(biāo)服務(wù)中心來(lái)人對(duì)我院的藥品管理、合理用藥、處方評(píng)價(jià)等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)提出了改正意見，醫(yī)院進(jìn)行了積極的整改。7月25日對(duì)門診處方進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、調(diào)研，有效處方達(dá)7。
㈥、組織5臨床醫(yī)師進(jìn)行“三基”考試，合格率10，此次考試改變已往的出題范圍，結(jié)合臨床，以病案分析為主，達(dá)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐的目的。組織全院醫(yī)、技、藥人員學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部近期發(fā)布的《處方管理辦法》，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)7x名醫(yī)、藥、劑人員進(jìn)行了有關(guān)知識(shí)的考試，合格率10。
㈦、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)流感等傳染病的監(jiān)測(cè)與網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。根據(jù)省、市疾控中心要求，印制農(nóng)藥中毒網(wǎng)絡(luò)直報(bào)卡，要求臨床科室按規(guī)定上報(bào);選派相關(guān)人員參加了全省傳染病網(wǎng)絡(luò)直報(bào)演練和省衛(wèi)生廳組織的流感、禽流感知識(shí)培訓(xùn);在省、市級(jí)疾控中心對(duì)傳染病管理、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作的檢查通報(bào)中我院上報(bào)率10、合格率9，受到了好評(píng)。
㈧、繼續(xù)推行成份輸血工作。至目前共計(jì)輸紅懸35000ml，血漿2500ml，成份輸血率達(dá)10。
根據(jù)團(tuán)縣委《關(guān)于開展20xx年第二季度“走進(jìn)青年”團(tuán)干部懇談日活動(dòng)的通知》精神，我校團(tuán)委精心部署，積極策劃，針對(duì)青年教師和廣大學(xué)生、少先隊(duì)員，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的“懇談日”活動(dòng)，切實(shí)做到走進(jìn)青年、服務(wù)青年。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、深入調(diào)研，打好基礎(chǔ)
開展“懇談日”活動(dòng)是走進(jìn)青年，聆聽青年聲音的重要活動(dòng)，有助于推進(jìn)服務(wù)青年工作的進(jìn)一步開展。我校團(tuán)委在明確了懇談對(duì)象的基礎(chǔ)上，通過(guò)召開座談會(huì)、個(gè)別走訪相結(jié)合的方式，摸清了懇談對(duì)象情況，針對(duì)各個(gè)對(duì)象的類型、團(tuán)員思想狀況和亟待解決的問(wèn)題等方面，進(jìn)行了深入的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研情況，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定了懇談議題、懇談?dòng)?jì)劃等，為懇談活動(dòng)工作的開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新方式，確保實(shí)效
一是教育青年教師樹立正確價(jià)值觀。組織學(xué)校青年教師及部分學(xué)生干部參加了此次活動(dòng)，大家暢所欲言，就當(dāng)代青年教師中存在的.思想問(wèn)題、學(xué)生的理想前途教育，九年級(jí)中考前的學(xué)習(xí)、心理輔導(dǎo)及教育、青年志愿者建設(shè)、團(tuán)組織在學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展中的作用、學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和管理等問(wèn)題進(jìn)行了深入交流和探討。
二是培養(yǎng)青年建立正確安全觀。學(xué)校團(tuán)委聯(lián)合鎮(zhèn)派出所、開展了“安全相伴、快樂(lè)成長(zhǎng)”主題教育系列活動(dòng)，營(yíng)造安全文化氛圍，讓孩子們過(guò)一個(gè)安全健康、快樂(lè)祥和的暑假。通過(guò)國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、張貼校園安全標(biāo)語(yǔ)等形式，集中開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守上放學(xué)紀(jì)律，自覺(jué)養(yǎng)成出行有序、遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，不斷提高學(xué)生遵章守法的自覺(jué)性和自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的安全管理工作。
三是引導(dǎo)青年感受正確文化觀。在全校開展了“銘記傳統(tǒng)，傳承文化”主題活動(dòng)，在每個(gè)中華傳統(tǒng)節(jié)日到來(lái)之際，采取交流會(huì)、大課堂、演講比賽等形式，引導(dǎo)青少年感受傳統(tǒng)文化魅力，傳承中華傳統(tǒng)美德。
三、完善機(jī)制，推進(jìn)工作
深入走進(jìn)青年社會(huì)組織，走近青年，開展“懇談日”活動(dòng)，切實(shí)了解青年思想動(dòng)態(tài)，有助于青年社會(huì)組織工作的有序開展。座談會(huì)中，青年積極探討自身發(fā)展及投入社會(huì)的相關(guān)事宜，團(tuán)干部的意見建議對(duì)青年未來(lái)成長(zhǎng)提供了有力的幫助。
我校團(tuán)委在下一步的工作中，要總結(jié)團(tuán)建工作經(jīng)驗(yàn)，探索建立團(tuán)建工作長(zhǎng)效機(jī)制，把團(tuán)建工作與博客、微博等新載體的使用結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)互動(dòng)交流，定期開展各項(xiàng)活動(dòng)，加深和青年社會(huì)組織的聯(lián)系，不斷擴(kuò)大社會(huì)影響力，促進(jìn)青年社會(huì)組織工作開展。
第二季度已經(jīng)結(jié)束了。為了做好下個(gè)季度的工作，現(xiàn)對(duì)第二季度工作總結(jié)如下。
一、安全與質(zhì)量管理
1、質(zhì)量控制：堅(jiān)持每月進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，并完成全面質(zhì)控活動(dòng)一次。
⑴首先從質(zhì)控反饋資料的記錄方式上進(jìn)行了調(diào)整，做到了上月的存在的問(wèn)題或能及時(shí)解決的問(wèn)題整改后有落實(shí)記錄，這樣可以體現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
⑵護(hù)理文書書寫：針對(duì)全院各病區(qū)在護(hù)理文書記錄中體現(xiàn)的共性問(wèn)題xx專科記錄重點(diǎn)不突出，有漏項(xiàng);重點(diǎn)健康教育在護(hù)理記錄中未體現(xiàn);心電監(jiān)護(hù)每小時(shí)記錄個(gè)別護(hù)士有漏項(xiàng)等問(wèn)題在會(huì)上集中進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，并要求科室加強(qiáng)培訓(xùn);針對(duì)外科二病區(qū)、內(nèi)科二病區(qū)質(zhì)控小組把關(guān)不嚴(yán)現(xiàn)象要求護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)督。以上存在問(wèn)題護(hù)理部都進(jìn)行了持續(xù)追蹤，做到了持續(xù)改進(jìn)。
⑶重點(diǎn)部門：對(duì)照《消毒供應(yīng)中心質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)供應(yīng)室進(jìn)行了如下整改連續(xù)外送兩人次外出進(jìn)行培訓(xùn)，并取得了崗位合格證;添置了部分設(shè)施，如包布檢查臺(tái);除手術(shù)室外對(duì)包布施行了統(tǒng)一的無(wú)紡布外包裝;植入性材料的生物檢測(cè)問(wèn)題與我院有服務(wù)合同的精衛(wèi)消毒公司進(jìn)行了積極的溝通。到目前為止，除植物性材料的生物檢測(cè)與手術(shù)室的未使用無(wú)孔消毒槽外，其余工作已基本到位。
2、護(hù)理安全：
⑴召開安全會(huì)議一次。本季度共上報(bào)護(hù)理缺陷x次，針對(duì)缺陷產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入的剖析，并制定了確實(shí)可行的整改措施，在全院做到了經(jīng)驗(yàn)共享，教訓(xùn)共防，提前預(yù)警。
⑵薄弱環(huán)節(jié)管理：針對(duì)輸液卡的責(zé)任落實(shí)不清問(wèn)題，對(duì)輸液卡進(jìn)行了重新設(shè)計(jì);針對(duì)護(hù)士對(duì)危重病人化驗(yàn)值掌握不清或重視不夠問(wèn)題，護(hù)理部對(duì)常見的化驗(yàn)值進(jìn)行了整理，于x月下旬下發(fā)到科里進(jìn)行學(xué)習(xí)，便于護(hù)士掌握。
二、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，落實(shí)三基考試計(jì)劃，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、為了彌補(bǔ)在“二甲”考試中的薄弱環(huán)節(jié)，分別于x月和x月對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行了強(qiáng)化考試，理論考試結(jié)果不是很理想;x月初通過(guò)院科兩級(jí)共同努力，完成了全院護(hù)理人員的“男病人導(dǎo)尿”及“成人心肺復(fù)蘇”的操作考試，考試成績(jī)優(yōu)良。對(duì)護(hù)理人員的基本理論和基本技能的考試仍不能放松，且任重道遠(yuǎn)。
2、完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房三次，通過(guò)不同途徑使護(hù)士掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是通過(guò)對(duì)新版“二甲”標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員對(duì)“二甲”的標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，也增強(qiáng)了護(hù)理管理者的緊迫感。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作持續(xù)推進(jìn)
在原有開著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，于x月在外科、兒科進(jìn)行了推廣，至此，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的覆蓋面達(dá)到了x%。
四、教學(xué)工作
護(hù)理部堅(jiān)持每月組織實(shí)習(xí)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，并完成評(píng)學(xué)評(píng)教一次。對(duì)于在評(píng)教評(píng)學(xué)中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了積極的改進(jìn)，并及時(shí)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)了安全教育，教學(xué)差錯(cuò)及事故發(fā)生。
㈠根據(jù)我院實(shí)際，按照“加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用”的工作主題，對(duì)20xx年《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》進(jìn)行了修改完善，院長(zhǎng)與各科主任簽定了“責(zé)任書”，并將以此作為20xx年度每月考核的重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
㈡認(rèn)真執(zhí)行農(nóng)合、醫(yī)保各項(xiàng)政策規(guī)定，嚴(yán)格控制和降低病人的住院總費(fèi)用，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，每周把即將超標(biāo)準(zhǔn)的情況通知給科室和主管醫(yī)生本人，從源頭上進(jìn)行調(diào)控，至目前農(nóng)合病人的平均住院費(fèi)用控制在186;對(duì)農(nóng)合住院病人實(shí)行了一免四減，對(duì)城鎮(zhèn)低保人員、殘疾人、農(nóng)村五保戶及特困人員實(shí)行了一免七減，7～9月份共減免27182.6;第三季度共接診農(nóng)合住院病人162x次，報(bào)銷住院費(fèi)用達(dá)1565475.6，接受市醫(yī)保住院病人12x次，費(fèi)用523997.9、門診463x次，費(fèi)用324172.6;接診省醫(yī)保住院病人10x次，費(fèi)用xx02.7、門診458x次人，費(fèi)用244194.0。
㈢為提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，按照綜合目標(biāo)管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)病床使用率超過(guò)10科室加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度。至3月底，加床數(shù)為763張，占入院總?cè)藬?shù)的3。
進(jìn)入二季度以來(lái)，黨支部在礦黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出黨建品牌創(chuàng)建，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，融入中心，服務(wù)大局，把黨建工作同安全生產(chǎn)相結(jié)合，同提高黨員干部和員工隊(duì)伍整體素質(zhì)相結(jié)合，為區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)，提供了強(qiáng)有力的思想和組織保障?，F(xiàn)將二季度工作匯報(bào)如下：
二季度工作亮點(diǎn)：
一、深入開展了學(xué)黨史活動(dòng)。黨支部將黨史學(xué)習(xí)教育納入到黨員日常教育中去，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育和思想政治教育相結(jié)合。利用“三會(huì)一課”、黨日活動(dòng)期間，支部書記帶頭組織黨史宣講活動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)互學(xué)，確保全體黨員參與，讓學(xué)習(xí)教育更入腦入心。通過(guò)學(xué)習(xí)黨史強(qiáng)黨性、重溫歷程鑄黨魂。時(shí)刻提醒黨員不忘初心、牢記使命。
二、圍繞六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，黨支部開展了“安全不出圈”、安全大討論、干部職工進(jìn)行安全宣誓等一些列活動(dòng)，營(yíng)造了良好的安全氛圍。
三、抓牢意識(shí)形態(tài)工作的思想關(guān)。加強(qiáng)正能量宣傳，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。堅(jiān)持做好微信群、QQ群等輿論監(jiān)管，召開座談會(huì)及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)、調(diào)研意識(shí)形態(tài)工作，分析形勢(shì)，形成了意識(shí)形態(tài)工作報(bào)告，找出不足，加強(qiáng)整改。
二季度支部日常工作：
一、嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活。加強(qiáng)制度落實(shí)，嚴(yán)格履行程序。加強(qiáng)“三會(huì)一課”制度落實(shí)，嚴(yán)格履行“三重一大”決策 程序，及時(shí)召開黨員大會(huì)、支委會(huì)和黨小組會(huì)，匯總主要問(wèn)題， 研究制定整改措施，充分發(fā)揮黨小組作用，真正把“三會(huì)一課” 落到實(shí)處。
二、堅(jiān)持黨建帶群建。黨支部帶促工會(huì)、共青團(tuán)等群團(tuán)組織，不斷提升群團(tuán)組織履職能力和服務(wù)水平。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，綜采一區(qū)車間工會(huì)和團(tuán)支部組建了疫情防控和文明創(chuàng)建志愿服務(wù)隊(duì)伍。
三、持續(xù)開展了黨員集中隱患排查活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員安全監(jiān)督方面的作用，黨員對(duì)劃定責(zé)任區(qū)進(jìn)行了安全包保，強(qiáng)化隱患排查治理。一季度共開展9次黨員集中查崗活動(dòng)，共排查隱患80條，全部督促整改。
四、明確目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”。 結(jié)合工區(qū)實(shí)際，制定黨建工作計(jì)劃和黨建重點(diǎn)工作任務(wù)清單，層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書、簽訂廉潔自律“十不”承諾書，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”落實(shí)。
五、與車間工會(huì)共同做實(shí)服務(wù)職工工作。密切關(guān)注職工合理訴求，將職工訴求及時(shí)反饋到上級(jí)工會(huì)組織。深入職工群眾，面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵉刈龊盟枷胝喂ぷ?，真心?shí)意解決實(shí)際問(wèn)題，提升職工群眾的獲得感、幸福感和安全感。
六、持續(xù)強(qiáng)化疫情信息排查上報(bào)，切實(shí)抓好疫情防控。嚴(yán)格疫情排查，建立了疫情隱患排查群、定位卡、健康碼發(fā)送群、身體異常情況上報(bào)群，按要求排查疫區(qū)歸來(lái)的人、外出的人、身體異常人員，時(shí)時(shí)掌握工區(qū)人員疫情信息，按要求上報(bào)礦疫情辦公室，積極地完成了疫情防控任務(wù)。另外黨支部明確專人負(fù)責(zé)疫情防控工作，采取不定期檢查，杜絕了疫情防控松懈麻痹思想和厭戰(zhàn)情緒。
七、扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)先進(jìn)和形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)。黨支部組織全體黨員觀看了《光耀齊魯——100個(gè)山東優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的故事》系列片、《百年棗礦紅色印記》電視文獻(xiàn)記錄片，更好地引導(dǎo)和激勵(lì)黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)、樹立榜樣，不斷強(qiáng)化理想信念、錘煉黨性修養(yǎng);開展了“學(xué)法規(guī)、抓落實(shí)、強(qiáng)管理”網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)學(xué)習(xí)和針對(duì)5.26冒頂事故組織全體黨員開展“四個(gè)有沒(méi)有”“五個(gè)問(wèn)一問(wèn)”大討論活動(dòng)，使黨員干部聯(lián)系實(shí)際查找自身問(wèn)題和不足，明確了整改措施，切實(shí)消除了黨員干部在思想、作風(fēng)、紀(jì)律方面存在的問(wèn)題苗頭。
二、存在問(wèn)題
(一)黨員教育管理力度需要加大。在一定程度上存在“三會(huì)一課”內(nèi)容較單一的問(wèn)題，未召開專題會(huì)議謀劃黨員教育管理工作的行為。這些工作短板反映黨支部管黨治黨的主動(dòng)性還不夠，對(duì)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨工作的認(rèn)識(shí)程度和重視程度還不夠。
(二)黨建工作創(chuàng)新機(jī)制還不夠健全。黨建工作與工區(qū)工作結(jié)合有時(shí)還不夠緊密，“創(chuàng)新點(diǎn)還不多，主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)教育的形 式單一，存在以集中學(xué)習(xí)代替黨內(nèi)活動(dòng)的現(xiàn)象。
三、下一步工作思路及具體措施
(一)以提升向心力為導(dǎo)向，推動(dòng)思想建設(shè)展現(xiàn)新氣象。一是理論武裝要重實(shí)效。持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育，以“三會(huì)一課”、黨日活動(dòng)、黨員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)全體黨員深入領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想。二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要常態(tài)化。經(jīng)常學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)工作方法，組織全體黨員干部常態(tài)化學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)工作技能，不斷拓寬黨員干部的知識(shí)廣度和知識(shí)深度，努力打造學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的發(fā)展隊(duì)伍。三是宣傳報(bào)道要有聲勢(shì)。關(guān)注宣傳動(dòng)態(tài)，抓好典型引路，持續(xù)開展黨員話初心、故事會(huì)活動(dòng)。發(fā)掘先進(jìn)人物事跡亮點(diǎn)，記錄黨支部黨員的閃光點(diǎn)，弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓舞士氣、激發(fā)干勁。
(二)以提升組織力為重點(diǎn)，推動(dòng)基礎(chǔ)建設(shè)邁上新臺(tái)階。一是嚴(yán)格黨員管理。認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員教育管理工作條例》，把好發(fā)展黨員政治關(guān)，對(duì)在急難險(xiǎn)重任務(wù)中表現(xiàn)突出的入黨積極分子優(yōu)先發(fā)展，不斷提高發(fā)展黨員質(zhì)量。二是建強(qiáng)基層組織。推動(dòng)黨支部黨建規(guī)范化、制度化，全面提升黨組織工作水平。三是深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。緊密結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際，堅(jiān)持并深化好黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、攻堅(jiān)克難，在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、比學(xué)趕超、勇爭(zhēng)一流的濃厚氛圍。
(三)以提升戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，推動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。高度重視人才培養(yǎng)選拔工作。一是以輪崗鍛煉等多種形式，加快年輕人才的培養(yǎng)鍛煉。對(duì)善于工作能力、組織能力強(qiáng)的優(yōu)秀年輕人才，大膽推薦到班組長(zhǎng)隊(duì)伍中去。二是加大人才隊(duì)伍建設(shè)力度。加大專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和使用工作，形成尊重人才、愛(ài)護(hù)人才、使用人才的良好氛圍，為區(qū)隊(duì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
(四)以提升凝聚力為核心，推動(dòng)廉政建設(shè)開創(chuàng)新局面。一是推動(dòng)主體責(zé)任再壓實(shí)。嚴(yán)格按照礦黨委、紀(jì)委工作要求，做到全面從嚴(yán)治黨工作職責(zé)明確、責(zé)任壓實(shí)。通過(guò)定期組織廉潔黨課教育等形式，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立責(zé)任意識(shí)，確保形成全面從嚴(yán)治黨工作與中心工作相互滲透、互相促進(jìn)的良好局面。二是推動(dòng)廉潔教育再入心。集中開展以學(xué)習(xí)《黨章》《條例》等為核心內(nèi)容的宣傳教育活動(dòng)，以組織黨紀(jì)法規(guī)知識(shí)測(cè)試等形式，增強(qiáng)黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí)。
二季度以來(lái)，證券市場(chǎng)持續(xù)低迷，很多投資者損失較大，為引導(dǎo)投資者樹立正確的投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)證券市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展，公司嚴(yán)格按照年初制定的投資者教育工作計(jì)劃，積極深入開展投資者教育工作，現(xiàn)將公司二季度投資者教育工作匯報(bào)如下：
一、高度重視，努力開展投資者教育工作
公司對(duì)照中國(guó)證監(jiān)會(huì)、中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)以及滬深交易所關(guān)于開展投資者教育工作的有關(guān)工作的總體要求，結(jié)合當(dāng)前資本市場(chǎng)情況，努力提高投資者教育工作的針對(duì)性和有效性，把投資者教育工作擺在重要位置，按照20__年投資者教育工作的整體規(guī)劃，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，完善制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，將投資者教育工作貫穿客戶服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，幫助投資者樹立正確的投資理念、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，堅(jiān)持不懈地推動(dòng)投資者教育工作，努力維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、針對(duì)股指期貨上市，突出加強(qiáng)投資者風(fēng)險(xiǎn)教育和培訓(xùn)
針對(duì)股指期貨上市以來(lái)，證券市場(chǎng)表現(xiàn)較差，投資者損失較重的現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)期貨投資者風(fēng)險(xiǎn)教育工作顯得尤為重要，公司與南證期貨積極配合，開展了多項(xiàng)針對(duì)股指期貨投資者的專項(xiàng)教育工作。一是提醒投資者在入市之前要充分了解市場(chǎng)的基本特征，了解各類投資的區(qū)別，謹(jǐn)慎入市。二是開辦股民學(xué)校，引導(dǎo)新入市的投資者在投資、
交易過(guò)程中，樹立全面的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，既要充分了解自己所投資的對(duì)象，避免盲目投資;也要了解和遵守市場(chǎng)規(guī)則，避免發(fā)生違規(guī)行為;還要學(xué)習(xí)投資的基本知識(shí)，了解一些投資技術(shù)、技巧，要善于分散風(fēng)險(xiǎn)，善于利用工具對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。三是引導(dǎo)投資者樹立法律和規(guī)則意識(shí)，利用法律武器捍衛(wèi)自身權(quán)益，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
20__年4月17日，公司和南證期貨共同舉辦了中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)展望暨股指期貨高峰論壇，邀請(qǐng)南京大學(xué)著名教授和南證期貨資深分析師對(duì)20__中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行了展望，闡述了股指期貨對(duì)中國(guó)資本市場(chǎng)可能帶來(lái)的影響，講解了股指期貨投資策略。現(xiàn)場(chǎng)吸引了近150名期貨投資者，取得了良好的效果。
20__年5月29日至6月6日連續(xù)兩周，公司和南證期貨共同舉辦了股指期貨投資系列培訓(xùn)，培訓(xùn)分8節(jié)課，詳細(xì)闡述了期貨知識(shí)和投資技巧的各個(gè)方面，培訓(xùn)場(chǎng)地座無(wú)虛席，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，期貨投資者也踴躍提問(wèn)，普遍反映良好，要求多舉辦類似的培訓(xùn)活動(dòng)。
三、結(jié)合工作實(shí)際，靈活多樣地開展投資者教育活動(dòng)
公司針對(duì)投資者數(shù)量多、分布廣、多層次的特點(diǎn)，要求各營(yíng)業(yè)部因地制宜地開展投資者教育工作，在形式和方法上要?jiǎng)?chuàng)造性地采取各種方式對(duì)不同的投資者進(jìn)行分類教育，并力求靈活多樣，通俗易懂，講求實(shí)效。
1.要求各營(yíng)業(yè)部在投資者園地中開辟安排“風(fēng)險(xiǎn)專欄”，用于張貼風(fēng)險(xiǎn)提示公告，風(fēng)險(xiǎn)案例，各投資及交易品種的風(fēng)險(xiǎn)提示等;
2.要求在營(yíng)業(yè)部場(chǎng)所顯著位置張貼公司和營(yíng)業(yè)部投資咨詢電話、
投訴電話、傳真、電子郵箱和其他相關(guān)信息;
3.在公司開辟投資者教育課堂，并提過(guò)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、法律法規(guī)、證券知識(shí)的相關(guān)鏈接，做好證券投資知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)教育和風(fēng)險(xiǎn)提示工作;
4.及時(shí)修訂“投資者指南”等業(yè)務(wù)介紹手冊(cè)，向投資者免費(fèi)發(fā)放，幫助投資者樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提高自我管理能力;
5、公司在各種類型的交易系統(tǒng)里增加了密碼保護(hù)的提示，提醒投資者保護(hù)好密碼，防止密碼泄漏，保護(hù)帳戶安全。
6.各營(yíng)業(yè)部結(jié)合實(shí)際情況通過(guò)專題討論、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行投資者風(fēng)險(xiǎn)教育，或通過(guò)宣傳畫、以及營(yíng)業(yè)部可利用的信息發(fā)布渠道，如股民學(xué)校、委托電話、短信、走馬燈、信息欄、廣播、每日盤中、盤后市場(chǎng)解析等，進(jìn)行投資教育，普及證券基礎(chǔ)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)提示。20__年4月11日，公司主辦的中國(guó)證券市場(chǎng)20__年度投資論壇全國(guó)巡講在福州舉行。公司攜手深圳證券信息公司，邀請(qǐng)摩根士丹利大中華區(qū)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家王慶，公司研究所所長(zhǎng)助理周旭，《交易日》特約評(píng)論員劉艾做主題演講，解讀20__年二季度宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與投資策略，演講活動(dòng)也針對(duì)創(chuàng)業(yè)板投資對(duì)投資者做了相關(guān)的分析，吸引了780余位投資者到場(chǎng)參與。
四、普及證券知識(shí)，投資者教育進(jìn)高校
隨著社會(huì)的進(jìn)步和證券市場(chǎng)的發(fā)展，很多大學(xué)生也參與證券投資。他們普遍有一定的理論基礎(chǔ)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、資金實(shí)力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力一般。為此，公司針對(duì)這一特點(diǎn)，自20__年5月4日開始，公司與東南大學(xué)、南京理工大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)和南京審計(jì)學(xué)院等五所高校聯(lián)合舉辦了紅耀中國(guó)——“南京證券”杯模擬炒股五校聯(lián)賽，旨在希望通過(guò)模擬炒股和校企互動(dòng)的方式幫助大學(xué)生朋友提高證券市場(chǎng)的投資能力，積累投資經(jīng)驗(yàn)，將投資者教育工作深入人心。本次活動(dòng)一共吸引了1142名選手報(bào)名參加，公司先后多次安排研究員和分析師到高校巡回演講，得到了廣大校方和師生的一致好評(píng)。
五、致力差異化服務(wù)，有針對(duì)性地做好投資者教育工作
為進(jìn)一步落實(shí)客戶適當(dāng)性管理的要求，為客戶提供差異化、專業(yè)化和品牌化服務(wù)，公司于5月4日試運(yùn)行上線了神州理財(cái)服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)以客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(crm系統(tǒng))進(jìn)行客戶細(xì)分為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了客戶自助服務(wù)和員工主動(dòng)服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。客戶通過(guò)平臺(tái)可以按照在線互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)。公司理財(cái)經(jīng)理可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行資訊查閱、編寫和發(fā)送，并可以在crm系統(tǒng)基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)一步管理，實(shí)現(xiàn)了理財(cái)經(jīng)理的主動(dòng)服務(wù)。截至6月底，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，注冊(cè)客戶近千名，得到廣大客戶的一致好評(píng)。公司將進(jìn)一步優(yōu)化該平臺(tái)，繼續(xù)通過(guò)該平臺(tái)做好客戶服務(wù)，推進(jìn)投資者教育工作，努力踐行“專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念。
六、加強(qiáng)活動(dòng)反饋跟蹤和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提高投資者教育工作效果 公司各營(yíng)業(yè)部在組織培訓(xùn)活動(dòng)、講座的過(guò)程中非常注意跟蹤了解活動(dòng)效果，每次講座后都通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、公布聯(lián)系電話，收集客戶對(duì)培訓(xùn)的意見反饋，認(rèn)真總結(jié)，隨時(shí)調(diào)節(jié)授課內(nèi)容和方法，提高授課質(zhì)
量，幫助客戶樹立正確的投資觀念，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)投資意識(shí)。
七、完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善解決投資者的投訴
二季度以來(lái)，公司按照證監(jiān)會(huì)11號(hào)公告的要求，重新修訂了《南京證券有限責(zé)任公司客戶回訪工作管理規(guī)定》和《南京證券有限責(zé)任公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)客戶投訴處理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了工作要求，規(guī)范工作流程，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量。
在總結(jié)二季度投資者教育工作成績(jī)的同時(shí)，對(duì)在投資者教育工作中也遇到的問(wèn)題也要有清醒的認(rèn)識(shí)，問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是盡管公司創(chuàng)新了投資者教育活動(dòng)的形式，但現(xiàn)有的教育內(nèi)容、方式仍難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性還有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是存在部分投資者對(duì)投資者教育工作不理解，不配合的現(xiàn)象，特別是投資遭受損失時(shí)，情緒較大。對(duì)此我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，多了解、多學(xué)習(xí)先進(jìn)公司好的做法，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者教育工作作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來(lái)落實(shí)，通過(guò)有針對(duì)性的宣傳和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善公司投資者教育工作所取得的成績(jī)，為迎接中國(guó)資本市場(chǎng)和公司成立20周年獻(xiàn)禮。
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)，除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的`面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
xx年一年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將一年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢(shì)、黨員隊(duì)伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個(gè)非常大的決策。根據(jù)市委及__統(tǒng)一部署，作為第一批學(xué)習(xí)研究單位，從__年2月開始，開展為期半年的以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照__中央、市委及__要求，在_委和我支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下，采取有效措施，組織全體黨員認(rèn)真研究理論，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真做好“四會(huì)一課”，認(rèn)真分析評(píng)議，制定整改措施，配合實(shí)際建立長(zhǎng)期有效的機(jī)制，圓滿結(jié)束了黨員先進(jìn)性活動(dòng)的格評(píng)比，取得了成效。現(xiàn)總結(jié)報(bào)告
一、基本情況
我支部現(xiàn)有正式黨員_名、流動(dòng)黨員_名，學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各個(gè)階段及時(shí)撰寫學(xué)習(xí)活動(dòng)情況匯報(bào)、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié)、支部黨性分析材料、根據(jù)收集意見，制訂了有效的支部整改措施。全體黨員按要求撰寫了個(gè)人的學(xué)習(xí)心得、小結(jié)、個(gè)人黨性材料、提出整改意見，制訂了有效的整改措施并取得切實(shí)成效。
在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過(guò)40學(xué)時(shí)，完成了各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，有選擇性地完成了部分自選動(dòng)作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到第一階段的思想發(fā)動(dòng)、學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會(huì)、討論和制定黨先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作中，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果，為我支部先進(jìn)性教育活動(dòng)奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
在分析評(píng)議階段，我們通過(guò)設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)的形式征求意見，查找自身存在的不足。通過(guò)組織開展組織生活會(huì)、專題_生活會(huì)等活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步深化了黨性分析，從思想根源剖析了自我，起到了積極的推動(dòng)作用。
在整改提高階段，我支部及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，制訂第三階段工作措施和整改方案，通過(guò)再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、有關(guān)“保先”的文件精神，使我支部全體黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、細(xì)、深、切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改，實(shí)效顯著。
二、基本做法
(一)突出特色，大膽創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作
我們著力從提高思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力;學(xué)習(xí)認(rèn)真，扎實(shí)推進(jìn)，把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié)，努力做到確保學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、人員和效果的落實(shí);打牢理論基礎(chǔ)，堅(jiān)定理想信念;發(fā)揮模范作用，查找突出問(wèn)題;強(qiáng)化黨員意識(shí)，細(xì)化先進(jìn)要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，保證學(xué)習(xí)效果五個(gè)方面下功夫，求實(shí)效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí)，全面把握，深入領(lǐng)會(huì)，學(xué)以致用，邊學(xué)邊改的要求，認(rèn)真聽動(dòng)員報(bào)告及黨課，把文件學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、座談?dòng)懻摗⒔涣餍牡糜袡C(jī)結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)與我支部工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的。
針對(duì)這次先進(jìn)性教育歷時(shí)長(zhǎng)、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點(diǎn)，我們始終堅(jiān)持把思想發(fā)動(dòng)、啟發(fā)自覺(jué)作為先進(jìn)性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，從一開始就做到先進(jìn)性教育每推進(jìn)一步，思想發(fā)動(dòng)就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動(dòng)不間斷，有的放矢搞教育。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻理解先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法，了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的一些實(shí)際問(wèn)題，廣泛發(fā)動(dòng)，深入分析，明確任務(wù)和提出具體要求。整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)階段，為了增強(qiáng)感染力和實(shí)際效果，我支部開展了多項(xiàng)活動(dòng)，瞻仰深圳革命烈士陵園，組織全體黨員團(tuán)員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像，緬懷偉大遺志，重溫入黨入團(tuán)誓詞，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。為了更好地宣傳發(fā)動(dòng)，帶動(dòng)群眾一起學(xué)習(xí)共同提高，我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開的簕杜鵑》，《健康好衛(wèi)士郭春園》，電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽》等電教片，開展了以“爭(zhēng)創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題的專題座談會(huì)，并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育文件及資料，每位黨員集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí)，每次集體學(xué)習(xí)之后還進(jìn)行集體討論，每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言，使學(xué)習(xí)更切合實(shí)際，更加生動(dòng)。通過(guò)這些工作，在單位形成了先進(jìn)性教育的強(qiáng)大氛圍。
(二)嚴(yán)格程序，精心操作，扎實(shí)搞好分析評(píng)議階段工作
從深化思想認(rèn)識(shí)入手，認(rèn)真抓好各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了分析評(píng)議階段工作的順利進(jìn)行。
1、是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，打牢分析評(píng)議的思想基礎(chǔ)。分析評(píng)議階段是觸動(dòng)黨員思想的階段，黨員可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的思想問(wèn)題，為使全體黨員進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)分析評(píng)議階段的重要意義，將這一階段作為接受評(píng)價(jià)、提高自我的契機(jī)，樹立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，找準(zhǔn)位置，擺正思想，為此我們支部組織黨員以多種形式開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，為全體黨員搞好黨性分析、_評(píng)議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法：一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章，精讀《讀本》的有關(guān)篇目，進(jìn)一步掌握思想武器。二是召開座談會(huì)貫徹__在視察貴州時(shí)的重要講話。三是以先進(jìn)典型引路，學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，對(duì)照先進(jìn)，正衣冠、知得失、量差距。
2、是廣泛征求意見，深入開展交心談心。從四月初以來(lái)，我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí)、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見和建議。我們通過(guò)發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、個(gè)別訪談等多種形式，廣泛征求了各方面的意見和建議。我們?cè)O(shè)立了1個(gè)意見箱、發(fā)放了30張征求意見表、召開了3座談會(huì)40人次參會(huì)、個(gè)別訪談15人，談心人數(shù)25人次，征求意見歸類為5條
①學(xué)習(xí)不夠。
②崗位責(zé)任不夠明確，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位。
③個(gè)別黨員先進(jìn)性不夠。
④對(duì)黨的知識(shí)宣傳力度不夠。
⑤發(fā)展黨員步伐過(guò)緩。已及時(shí)整改了2個(gè)問(wèn)題，剩余3個(gè)問(wèn)題正在整改中。
3、是找準(zhǔn)存在問(wèn)題，認(rèn)真撰寫黨性分析材料。在多層次征求意見的基礎(chǔ)上，全體黨員結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。
4、是認(rèn)真開展_評(píng)議。
在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開了專題組織生活會(huì)、_生活會(huì)，對(duì)每個(gè)黨員的黨性分析材料進(jìn)行評(píng)議，開展批評(píng)與自我批評(píng)。在評(píng)議過(guò)程中，我們采取支部大會(huì)的方式，讓每一位黨員自談個(gè)人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對(duì)照每個(gè)黨員的黨性分析，召開支部大會(huì)，本著實(shí)事求是、治病救人的態(tài)度，旗幟鮮明地提出存在的問(wèn)題、意見和建議。、制訂如下具體完善的整改措施
一首先要持之以恒、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)。采取多種形式學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，要抓住實(shí)質(zhì)，在提高理論素養(yǎng)上下工夫，加深對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
二進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項(xiàng)制度，強(qiáng)化管理監(jiān)督力度，加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理的有效措施。嚴(yán)格支部組織生活，做到每月一次組織生活，形式多樣、內(nèi)容豐富、生動(dòng)活潑。每年支部至少過(guò)一次高質(zhì)量的_生活會(huì)，在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動(dòng)。
三分工明確，各司其職，健全__部各種組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮各職能部門作用，領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任，各部門要加強(qiáng)聯(lián)系，互相配合，各司其職，形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
四發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊，時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。抓住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)“保先”活動(dòng)的重要性、必要性及緊迫性，從我做起，從現(xiàn)在做起，從一切能夠做的事情做起，切實(shí)通過(guò)活動(dòng)使全體黨員思想覺(jué)悟能有較大的提高。
五加大宣傳力度，加快發(fā)展黨員步伐。采取不同形式，多開展黨支部活動(dòng)，把影響面擴(kuò)大，讓群眾更充分認(rèn)識(shí)黨的偉大和光榮，促進(jìn)群眾對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，提高黨的威信。由于本支部黨員流動(dòng)性較大，根據(jù)本支部實(shí)際情況，加快發(fā)展黨員步伐，把積極向上，主動(dòng)要求上進(jìn)的群眾吸收進(jìn)黨的隊(duì)伍，使我支部黨員隊(duì)伍不斷壯大。
(三)整改提高，確保實(shí)效、加強(qiáng)制度建設(shè)、從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問(wèn)題。
1、認(rèn)真研究分析，制定切實(shí)可行的整改方案。研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對(duì)照檢查中找出的突出問(wèn)題和黨組織的評(píng)議意見，特別是對(duì)照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等方面存在的問(wèn)題和差距，進(jìn)一步制定整改措施。
2、在整改提高階段，我支部及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，制訂了第三階段工作措施和整改方案，通過(guò)再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、使我支部黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了對(duì)黨的愛(ài)戴，明確了自己的整改方向。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己，從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改，實(shí)效顯著。
3、我支部嚴(yán)格按照__統(tǒng)一部署，在理清整改思路的基礎(chǔ)上，重新制定了本支部整改方案，每一條整改措施對(duì)一個(gè)突出問(wèn)題，目標(biāo)明確，并規(guī)定了具體整改時(shí)間。把整改與立章建制結(jié)合起來(lái)，把整改措施責(zé)任化。通過(guò)這次整改，結(jié)合黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度。一對(duì)于以前行之有效的制度而沒(méi)有得到認(rèn)真執(zhí)行的，在整改時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，制定好落實(shí)的保證措施;二對(duì)制度本身不夠完善的，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行完善;三對(duì)缺乏制度保證的，認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在教育管理方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，研究制定關(guān)于__設(shè)發(fā)展的好方法。
4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度，建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度，將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程，著重開展對(duì)本單位黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的第三階段整改提高見實(shí)效工作。
三、主要成效和收獲
(一)、通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨員的素質(zhì)有了明顯提高、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
通過(guò)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng)，學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性也有了明顯的提高。通過(guò)集中學(xué)習(xí)、集中討論，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了黨員之間的交流，健全完善組織內(nèi)部各項(xiàng)制度，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而也增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗，起來(lái)了模范保壘作用。
(二)通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨建得到了加強(qiáng)。
黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強(qiáng)。在先進(jìn)性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請(qǐng)書，確定了1名同志為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨建設(shè)工作。
(三)明確主要任務(wù)，確立整改方向，改進(jìn)作風(fēng)，解決問(wèn)題。
組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識(shí)，針對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題，繼續(xù)補(bǔ)充和完善整改方案、落實(shí)整改措施，借以切實(shí)解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問(wèn)題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，解決干部群眾最關(guān)心的問(wèn)題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問(wèn)題。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，為加速推進(jìn)我市“和諧深圳、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力。
(四)深化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐結(jié)合，處理好工學(xué)關(guān)系，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”
為把學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想貫穿于教育活動(dòng)始終，我們采取了靈活有效的方法，定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，深入探討，深刻的理解和全面把握三個(gè)代表重要思想的真正，使學(xué)習(xí)入腦、入心，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的整改問(wèn)題自覺(jué)性。雖然時(shí)間緊，工作忙，全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，保質(zhì)、保量完成了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。
(五)明確了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性
通過(guò)先進(jìn)性教育使大家從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，推進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)的偉大工程、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題、認(rèn)清了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無(wú)用”情緒，消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理，增強(qiáng)和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。
(六)明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀的方法要求，增強(qiáng)了改造“三觀”的緊迫感，牢固樹立以強(qiáng)教興國(guó)為己任，以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。
通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的教育學(xué)習(xí)，我們突出了“樹黨員先進(jìn)形象，爭(zhēng)創(chuàng)三有一好”這一主題，把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀、人生觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅(jiān)定理想信念、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來(lái)落實(shí)。
自從開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，很多群眾都對(duì)黨多了了解和一份向往，很多員工積極向黨組織靠攏，表達(dá)了進(jìn)步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請(qǐng)書。
通過(guò)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，繼續(xù)加大我單位全體黨員對(duì)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，提高黨員對(duì)三個(gè)代表的深入理解和消化吸收，精神上得到了升華、行為上得到了提升，對(duì)全體黨員起到了激勵(lì)的鞭策作用。
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光陰如梭，一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”，對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人查找問(wèn)題如下：
其一、第一季度至今，財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒(méi)有得到過(guò)穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒(méi)能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖，未給自己加壓，沒(méi)有真正進(jìn)入角色; 其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問(wèn)題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問(wèn)題根源，財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，時(shí)值潤(rùn)發(fā)集團(tuán)提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進(jìn)、促發(fā)展、爭(zhēng)效益”活動(dòng)、潤(rùn)發(fā)機(jī)械又一度成為整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進(jìn)行對(duì)口紅旗競(jìng)賽”的今天，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為財(cái)務(wù)管理部門，為公司實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤(rùn)機(jī)的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將放在加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理與財(cái)務(wù)分析這二塊，下面就工作計(jì)劃與思路向大會(huì)作一匯報(bào)：
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過(guò)將近一季度多來(lái)的實(shí)施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財(cái)務(wù)部將結(jié)合集團(tuán)管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé)，按照年初簽定的責(zé)任合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明;
二、針對(duì)此次突擊檢查與倉(cāng)庫(kù)管理員的業(yè)務(wù)理論考試
合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度;今年以來(lái)，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財(cái)務(wù)部門的力量相對(duì)比較薄弱，通過(guò)近期突擊檢查工作與倉(cāng)庫(kù)管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫(kù)房各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管理員的業(yè)務(wù)管理水平。
時(shí)間稍縱即逝，公司這一年當(dāng)中的兩個(gè)的季度的工作，已經(jīng)告一段落了，但是我可以非常自豪的去跟任何一個(gè)人同事炫耀自己第二季度的工作，因?yàn)檎娴慕o公司財(cái)務(wù)帶來(lái)了很大的貢獻(xiàn)，我的工作成果也是得到領(lǐng)導(dǎo)的多次贊賞，我對(duì)自己這一季度的工作表現(xiàn)也是特別的滿意，領(lǐng)導(dǎo)交付給我的工作，我也都悉數(shù)的落時(shí)到位了，沒(méi)有一項(xiàng)是讓領(lǐng)導(dǎo)失望過(guò)，當(dāng)然我能有這么好的表現(xiàn)，跟我這么久以來(lái)的努力工作是有很大關(guān)系的，所幸的是，我的付出都是有回報(bào)的。以下就是我對(duì)自己第二季度在公司的工作總結(jié)：
一、提出實(shí)際性的建設(shè)性意見
我在公司工作也有一年多了，就我自己的親身體會(huì)而言，我是十分的喜歡這份工作的，但是我不得不說(shuō)公司財(cái)務(wù)部的工作是存在問(wèn)題的，首先不夠連貫，一項(xiàng)工作任務(wù)根據(jù)員工工作能力合理分配是沒(méi)錯(cuò)，但是下一個(gè)人是否能及時(shí)的接著上一個(gè)人的工作迅速的完成就是一個(gè)問(wèn)題了，就比如一個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表，首先是有人負(fù)責(zé)收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有人負(fù)責(zé)核算，有人負(fù)責(zé)制作成電子檔案表，有人負(fù)責(zé)打印出來(lái)交給領(lǐng)導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)就這么一項(xiàng)工作任務(wù)，居然要耗費(fèi)好幾天才能完成，這就是工作連貫性不夠。
還有就是各崗位的工作人員，溝通不夠，有問(wèn)題了不能及時(shí)的傳遞給別人，導(dǎo)致一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)的犯。特別的影響工作效率，但是我不知道為什么一直都沒(méi)人提出來(lái)，這下我就算是立了功。
二、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)
我現(xiàn)在可以說(shuō)是財(cái)務(wù)室的香餑餑，因?yàn)槲业脑?，領(lǐng)導(dǎo)多次表?yè)P(yáng)了我們財(cái)務(wù)部門，因?yàn)槲椰F(xiàn)在在進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作的時(shí)候，我會(huì)考慮到很多的東西，保證數(shù)據(jù)是完全正確的，不會(huì)存在一絲的偏差，這對(duì)公司的整體運(yùn)營(yíng)是十分有幫助的，公司每個(gè)月的收入一目了然，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決定。
我所負(fù)責(zé)的員工發(fā)票報(bào)銷工作，我也是有了一定的貢獻(xiàn)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有人開假的發(fā)票，從中謀取小利，我將這一事也是回報(bào)給了上級(jí)，得到了重視，今后就再也沒(méi)有看到假發(fā)票，自然也是在替公司著想。
三、工作也不忘增加自身能力
在我看來(lái)學(xué)無(wú)止境這四個(gè)字就是我的人生格言，雖然我現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一份不錯(cuò)的工作，但是我不得不的審視自己是否配得上這份工作，我能否很好的面對(duì)任何一項(xiàng)工作任務(wù)，顯然我是不夠自信的，因?yàn)槲矣泻芏喾矫娑际菦](méi)有扎實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)的，所以我為了讓自己在工作中很好的完成財(cái)務(wù)工作，我不得不多學(xué)習(xí)，有時(shí)候我會(huì)謙虛的像同部門的同事們請(qǐng)教，只要是財(cái)務(wù)方面的能力，我都十分的樂(lè)意去學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑肋@對(duì)我百利而無(wú)一害。
當(dāng)?shù)诙径鹊呢?cái)務(wù)工作得到順利完成的時(shí)候也該回顧這段時(shí)間的收獲了，作為財(cái)務(wù)經(jīng)理的我無(wú)論是部門管理還是日常監(jiān)管工作都能夠?qū)⑵渥龊?，而且針?duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠?qū)⑵渲贫ê侠淼囊?guī)劃，這樣的話通過(guò)第二季度財(cái)務(wù)部員工的諸多努力自然能夠?qū)⑵渫瓿?，只不過(guò)我也明白想要在財(cái)務(wù)工作中取得進(jìn)展自然不能夠滿足于這部分任務(wù)的完成，而且我也要對(duì)第二季度的財(cái)務(wù)工作加以總結(jié)從而積累更多財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
部門管理方面合理分配了第二季度的財(cái)務(wù)任務(wù)并實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管，實(shí)際上能夠做好財(cái)務(wù)工作自然是集結(jié)部門諸多員工的努力，在這之前我便針對(duì)第二季度的形式做好了財(cái)務(wù)部門工作的分配計(jì)劃，既要考慮到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視也要根據(jù)部分員工的情況著想，所以我重新制定了財(cái)務(wù)部的管理制度并在工作中帶頭遵守，另外在財(cái)務(wù)工作中做好人員安排以后也通過(guò)巡視進(jìn)行了監(jiān)管，雖然財(cái)務(wù)部員工都對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求卻也要輔助他們保持良好的狀態(tài)才行。
賬單整理工作中則是根據(jù)以往的工作方式進(jìn)行處理，雖然并不缺少賬單整理工作的經(jīng)驗(yàn)卻也要使其擺放得竟然有序才行，而且其中還涉及到往年重要資料的整理自然讓我在第二季度投入了許多精力，主要還是領(lǐng)導(dǎo)的催促以及時(shí)間的緊湊讓我需要加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的投入力度，因此我也安排了部分財(cái)務(wù)員工參與到賬單的整理工作之中，將其分類整理完畢以后再進(jìn)行匯總自然就提升了這方面的效率，對(duì)于部分賬目丟失或者出錯(cuò)的問(wèn)題也抽調(diào)了那段時(shí)間的資料進(jìn)行重新結(jié)算。
雖然取得的成就不少卻也存在著財(cái)務(wù)工作沒(méi)能做好的地方，主要是第二季度的財(cái)務(wù)部新員工的培訓(xùn)問(wèn)題沒(méi)能引起重視，再加上過(guò)于相信員工自覺(jué)性的緣故導(dǎo)致沒(méi)能關(guān)心對(duì)方的工作完成情況嗎，這也導(dǎo)致工作技巧不熟練且不敢進(jìn)行請(qǐng)教的員工陷入了惡性循環(huán)之中，所幸的是后來(lái)發(fā)現(xiàn)新員工存在工作效率低的問(wèn)題從而安排財(cái)務(wù)助理進(jìn)行了輔導(dǎo)，只不過(guò)按照工作進(jìn)度來(lái)說(shuō)這么晚才發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題著實(shí)令我感到慚愧，若是能夠早些將其解決的話或許第二季度的財(cái)務(wù)工作還能取得更大進(jìn)展。
這段時(shí)間完成的財(cái)務(wù)工作對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展提供了不少借鑒之處，因此在下一季度到來(lái)之際仍需認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié)，而且我對(duì)部門的整體發(fā)展也要更加關(guān)心并時(shí)常對(duì)完成的財(cái)務(wù)工作加以反思才行。
以上就是給大家?guī)?lái)了關(guān)于20XX財(cái)務(wù)第二季度工作總結(jié)范文，工作總結(jié)也是為了讓自己更加好的認(rèn)識(shí)到自己的工作態(tài)度和工作目標(biāo)，所以大家一定要重視工作總結(jié)。
xx年財(cái)務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)年初提出的xx年工作重點(diǎn)和xx年財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃展開的，在集團(tuán)管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、成功實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階
按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)部于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有9個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總賬會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
存在的問(wèn)題是：由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。由于操作失誤，致使一個(gè)帳套的數(shù)據(jù)丟失，只能花費(fèi)人力、花費(fèi)時(shí)間重新輸入帳套。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生類似重復(fù)勞動(dòng)。
二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作
1、財(cái)務(wù)部雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，公司本部財(cái)務(wù)人員每天面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合經(jīng)營(yíng)部的投標(biāo)工作，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)部成為公司的信息庫(kù)。
一、第三季度主要的工作情況
（一）注重自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。第二季度來(lái)，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。
1、以xx和“xx”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐xx同志的科學(xué)發(fā)展觀和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定并貫徹落實(shí)在實(shí)際工作中，增強(qiáng)自律意識(shí)，按照“xx”要求，樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，關(guān)注各級(jí)政府政治經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，領(lǐng)悟會(huì)議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
2、以《住房公積金管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《xx住房公積金繳存、提取管理辦法》和《xx住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作“新居住房公積金管理信息系統(tǒng)”，樂(lè)于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
（二）政策規(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守。
工作中，我愛(ài)崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。
1、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法》和《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實(shí)繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時(shí)時(shí)與受托銀行聯(lián)系溝通，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理并及時(shí)入檔；協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時(shí)將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。
2、根據(jù)《xx住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請(qǐng)人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時(shí)把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
3、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來(lái)，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)與會(huì)計(jì)交割，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度；不占用、挪用公款，保管好支票和有價(jià)證券，及時(shí)核實(shí)和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時(shí)時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。
5、虛心求教于xx點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。及時(shí)做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對(duì)賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收；并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過(guò)系統(tǒng)人為故障。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項(xiàng)。
（三）加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。
這一季度里，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)與腐敗形為做斗爭(zhēng)，有堅(jiān)定的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力；我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以黨性原則和（會(huì)計(jì)）職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動(dòng)更加符合客觀實(shí)際，更加符合當(dāng)前的國(guó)情和時(shí)代發(fā)展的要求，認(rèn)真對(duì)比反思自己與“xx”要求的差距，發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。
2、切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。按照“xx”社會(huì)主義榮辱觀，我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。
3、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂(lè)而從之。我時(shí)時(shí)把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語(yǔ)同情、行同步，加強(qiáng)親和力。堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干；勤勉敬業(yè)，狠抓落實(shí)；崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實(shí)際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
4、切實(shí)轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世?！皻v覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點(diǎn)滴入手，在個(gè)人興趣愛(ài)好等小節(jié)問(wèn)題上防微杜漸，自覺(jué)抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識(shí)艱苦奮斗的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。
二、工作中存在的問(wèn)題
（一）學(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；
（二）太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性。
三、今后努力的方向
第二季度中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取。在第三季度里，我將：
（一）深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；
（二）一如繼往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)；
（三）增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
第一季度結(jié)束的有些倉(cāng)促，第一季度我們酒店工作成績(jī)一般，身為財(cái)務(wù)經(jīng)理我做的并不好，在第二季前我就開始準(zhǔn)備，到了第二季結(jié)束之時(shí)我完成了自己的責(zé)任?，F(xiàn)在總結(jié)第二季度的工作。
由于事先我做了準(zhǔn)備，對(duì)于每個(gè)員工，都有了安排，沒(méi)有如第一季度那么隨意工作，在第二季度中，我們財(cái)務(wù)部紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，每個(gè)員工的嚴(yán)格的做到了制定的任務(wù)，無(wú)論是在工作上還是平時(shí)上班期間，都沒(méi)有犯錯(cuò)。為了不影響工作，破壞公司的工作環(huán)境，我禁止員工在部門內(nèi)吸煙喝酒等，禁止在上班期間吃零食，講話，一切從嚴(yán)，約束員工，避免他們?cè)趰徫簧戏稚瘛．吘刮覀冐?cái)務(wù)講究的就是嚴(yán)謹(jǐn)有序，如果犯了什么錯(cuò)不能夠做好，就極有可能再犯錯(cuò)，我從平常工作生活中就開始給員工規(guī)劃好了路，從而讓我們部門第二季取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
當(dāng)然為了約束員工，作為部門里面的領(lǐng)隊(duì)。我既然擔(dān)任了經(jīng)理就必須要和他們一樣，一視同仁，也包括了我自己，所以我在工作中沒(méi)有出現(xiàn)什么紕漏，都很好的解決了。有我?guī)ь^，所有的人都沒(méi)有了過(guò)去散漫的工作風(fēng)氣，一旦有這些苗頭出現(xiàn)，第一時(shí)間嚴(yán)厲打擊，禁止有人破壞。這也讓其他部門感受到了我們部門對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)，在很多人眼中，我管得太嚴(yán)了，如果不嚴(yán)就會(huì)向第一季度一樣。大錯(cuò)不犯，但是小錯(cuò)誤幾乎從來(lái)就沒(méi)有斷過(guò)。
對(duì)于員工的能力我通過(guò)一個(gè)季度的工作有了了解，所以在第二季度期間，我除了給我們財(cái)務(wù)部門的人員制定了苛刻的工作規(guī)則，也給員工做出了培養(yǎng)規(guī)劃。培養(yǎng)人才，這才能夠讓我們財(cái)務(wù)部完成公司繁重的財(cái)務(wù)任務(wù)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人，是我和部門主管兩人負(fù)責(zé)，每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的方向，對(duì)于所有的員工，都采取培訓(xùn)，光培訓(xùn)是沒(méi)有多大用處的，我還會(huì)考察他們?cè)诠ぷ髦羞\(yùn)用情況，如果多次培訓(xùn)都沒(méi)有什么成果，屬于那種不知進(jìn)取的人，也不會(huì)讓他們繼續(xù)在公司里面敲骨吸髓。盡早的踢出這些人，給公司減輕一些負(fù)擔(dān)，給公司更多的新人。
我比較喜歡有活力的人，有自己的想法，能夠在崗位上做出成績(jī)的人，對(duì)于可以完成好自己的任務(wù)還能夠幫助他人的人會(huì)得到我的贊揚(yáng)，因?yàn)楣拘枰@樣的員工，點(diǎn)燃其他員工，給部門帶來(lái)活力，不斷的提升競(jìng)爭(zhēng)力，為部門帶來(lái)動(dòng)力，這就是不斷開拓的意志。培養(yǎng)每一個(gè)員工的自主能力，培養(yǎng)他們積極奮斗的精神，我也鼓勵(lì)工作敢于付出，愿意做事的人才。
雖然第二季度已經(jīng)結(jié)束，但是在第二季度中，我從工作中領(lǐng)悟的管理經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)以后的工作都有了一個(gè)大致的規(guī)劃，在公司需要有能夠發(fā)光的人，帶領(lǐng)我們走的更遠(yuǎn)，這才是一個(gè)公司發(fā)展的基石。
下面我對(duì)北京公司財(cái)務(wù)部門的工作進(jìn)行總結(jié)。我的總結(jié)分為二個(gè)部分：第一部分財(cái)務(wù)部門上半年工作總結(jié);第二部分財(cái)務(wù)部門下半年的工作重點(diǎn)，暨財(cái)務(wù)部門二線為一線服務(wù)的6條承諾。
第一部分：財(cái)務(wù)部門上半年工作總結(jié)
1、各種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核。財(cái)務(wù)部門每月制作和上報(bào)的報(bào)表加起來(lái)有近百個(gè)，包括每日上報(bào)的資金日?qǐng)?bào)表，核對(duì)每日的收支明細(xì);營(yíng)業(yè)收入核對(duì)表，檢查各門店每日的營(yíng)業(yè)款是否在次日存入銀行，以及存款是否與營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入相符。每周要上報(bào)代金券回收情況，也就是我們門店上報(bào)的券是否按要求回收，與收銀系統(tǒng)是否相符;每周還要上報(bào)證照發(fā)票辦理情況。每月1日前要上報(bào)北京公司各店?duì)I業(yè)收入明細(xì)表、現(xiàn)金盤點(diǎn)表和銀行余額調(diào)節(jié)表，每月5日前要上報(bào)上月各店發(fā)票盤點(diǎn)表、毛利率表和水電煤表，每月7日前要上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、部門損益表、門店損益表和物流報(bào)表。每月8日前要上報(bào)資金預(yù)算表。每月10日前要上報(bào)財(cái)務(wù)分析報(bào)告、現(xiàn)金流量表和管理費(fèi)用明細(xì)表。
2、綜合納稅申報(bào)。按照稅法的要求，每月在15日前繳納各店上個(gè)月的稅款，每季度15日前上報(bào)各店的所得稅分配表，每年5月底之前上報(bào)所得稅匯算清繳表。
3、新店開業(yè)的銀行、稅務(wù)工作。20__年12月24日和25日分別開了唐山萬(wàn)達(dá)店和天津大悅城店，1月13日開了天津萬(wàn)達(dá)店，每開一家新店要辦理銀行刷卡POS機(jī)、稅控機(jī)、發(fā)票、大眾點(diǎn)評(píng)POS機(jī)、商通卡POS機(jī)，北京市區(qū)外的門店，比如河北和天津的新開門店的還需新開銀行賬戶、三方協(xié)議、以及與稅務(wù)專管員的銜接。
4、配合會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所完成了2011年度的報(bào)表審計(jì)和稅務(wù)審計(jì)工作。
5、審核報(bào)銷費(fèi)用。對(duì)于每一張報(bào)銷的單據(jù)，都要審核發(fā)票是否符合要求，包括抬頭是否是我公司的全稱，是否是真發(fā)票，金額是否與報(bào)銷金額一致，以及該項(xiàng)費(fèi)用是否是合理支出等。特別是審核費(fèi)用是否是合理支出，需要我們各部門各門店控制好本部門本店面的費(fèi)用，財(cái)務(wù)部門在報(bào)銷時(shí)也加強(qiáng)各種費(fèi)用的控制?？梢圆换ǖ腻X不要支出，平時(shí)注重節(jié)約，節(jié)約用紙，一些文檔可以雙面打印;節(jié)約用電，人走關(guān)燈等。在不影響顧客和員工感受的情況下，倡導(dǎo)節(jié)約、低碳環(huán)保。
6、日常賬務(wù)處理。按照會(huì)計(jì)法和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，認(rèn)真將每一筆收入、成本和費(fèi)用制作成憑證，及時(shí)將每月的會(huì)計(jì)憑證打印出來(lái)，整理歸檔。
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