電力培訓(xùn)總結(jié)范例

電力培訓(xùn)總結(jié)。

期盼這份"電力培訓(xùn)總結(jié)"能夠?yàn)槟峁└娴男畔?，每個(gè)職場(chǎng)人員每天都需要處理文檔，有了優(yōu)秀范文的展示，我們才有了借鑒標(biāo)準(zhǔn)。背誦范文可以更好地學(xué)習(xí)寫作技巧。你是不是正在發(fā)愁，對(duì)范文毫無(wú)頭緒嗎？

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇1)

安全施工是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái)，電力行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，其根本的原因是一些職工對(duì)安全施工、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。作為電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、作業(yè)面廣、高空作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全施工對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化安全責(zé)任、提高全員安全意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全施工“有序可控”良好局面的有效辦法。分析了事故發(fā)生的原因，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，就如何落實(shí)安全施工管理基礎(chǔ)，為確保職工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。作為公司的安全專責(zé)，對(duì)公司安全管理有以下幾點(diǎn)總結(jié)：

本人自20xx年4月份以“專職安全員”身份參加工作以來(lái)，一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職六年來(lái)，嚴(yán)格按照每年年初制定的安全工作目標(biāo)，全面貫徹“安全

4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，做好應(yīng)急預(yù)案編制及演練工作，做好每年的安全月活動(dòng)等，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，組織相關(guān)人員切實(shí)做好查評(píng)工作，不徇私情、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步提高了安全管理水平，大大改善了項(xiàng)目部的安全局面。

6、近幾年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。剛開始從事安全工作時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問(wèn)題。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過(guò)各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，并通過(guò)“安全標(biāo)準(zhǔn)化”工作鍛煉自己逐漸稱為一名合格的安全員。

7、多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我希望自己能有更多機(jī)會(huì)投身到生產(chǎn)一線，因?yàn)槟抢锬芙o與我成長(zhǎng)的充足養(yǎng)分。只有真正扎根于生產(chǎn)一線，才能對(duì)于職業(yè)健康、安全與環(huán)保有更深入地了解，促進(jìn)我更好的工作;與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拓展我的工作思路，真正實(shí)現(xiàn)職業(yè)健康、安全與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

8、正確處理好人際關(guān)系。在日常的工作中，同上級(jí)、機(jī)關(guān)同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過(guò)程中就有可能存在這樣或那樣的問(wèn)題，難免出現(xiàn)摩擦。這就要求我擺正態(tài)度，積極避免此類問(wèn)題的發(fā)生。年輕人很容易在工作中表現(xiàn)得心浮氣躁，在處理問(wèn)題的時(shí)候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動(dòng)做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關(guān)系，積極樂(lè)觀的幫助有困難的同事。

9、認(rèn)真開展"安全生產(chǎn)月"各項(xiàng)工作,進(jìn)行了專項(xiàng)整治行動(dòng)和綜合督查。在全國(guó)“安全生產(chǎn)月”到來(lái)時(shí)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)，例如：“三違”“三不傷害”等活動(dòng)，認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行電力安全知識(shí)、特殊工種安全知識(shí)等的專項(xiàng)培訓(xùn)。不斷對(duì)職工進(jìn)行安全方面的宣傳教育，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。并讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國(guó)安全月”的由來(lái)等安全知識(shí)。

10、做好外協(xié)隊(duì)伍資質(zhì)審查和監(jiān)管工作。外協(xié)隊(duì)伍是我單位施工過(guò)程中不可或缺的協(xié)作單位，其作業(yè)人員普遍存在學(xué)歷偏低、安全意識(shí)淡薄、不服從管理等諸多問(wèn)題，所以做好外協(xié)人員的三級(jí)安全教育是監(jiān)管工作的重點(diǎn)。在工作中，我積極組織新進(jìn)人員進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)將安全知識(shí)帶給每位施工人員，以“以人為本”的態(tài)度認(rèn)真完成培訓(xùn)課程，杜絕存在流于表面的現(xiàn)象發(fā)生;嚴(yán)格審查外協(xié)單位資質(zhì)，對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放及人身保險(xiǎn)購(gòu)買進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，確保每位施工人員的利益。

11、做好特種設(shè)備及車輛管理工作。每當(dāng)?shù)搅艘粋€(gè)新的項(xiàng)目部工作，我都會(huì)立即著手對(duì)車輛及特種設(shè)備的統(tǒng)計(jì)。近年來(lái)，國(guó)家及相關(guān)部門對(duì)特種設(shè)備的管理越來(lái)越嚴(yán)格，如果消息閉塞，特種設(shè)備管理不到位，項(xiàng)目部很有

可能承受不必要的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)，所以在特種設(shè)備安裝前，我都會(huì)積極到相關(guān)部門進(jìn)行特種設(shè)備安裝告知工作，與他們進(jìn)行溝通和咨詢，保持良好合作關(guān)系，確保特種設(shè)備審驗(yàn)工作順利展開;每個(gè)項(xiàng)目部車輛都比較多，種類也繁雜，規(guī)范、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機(jī)師傅取經(jīng)交流也是不可或缺的工作。

12、積極開展隱患排查工作，切實(shí)做到安全事務(wù)心中有數(shù)。我在每個(gè)項(xiàng)目部都積極建立隱患排查治理制度并認(rèn)真開展隱患排查登記工作，切實(shí)對(duì)治理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級(jí)切實(shí)反映職工的安全心聲。

13、對(duì)環(huán)境方面，我根據(jù)《公司重要環(huán)境因素及控制措施》的通知及業(yè)主、監(jiān)理部的相關(guān)要求，制定了自己的環(huán)境控制目標(biāo)，并對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災(zāi)。控制措施有：生活區(qū)設(shè)置了生活垃圾池，用于固體廢棄物的定點(diǎn)堆放，并定期掩埋;在辦公生活區(qū)設(shè)置了垃圾箱，收集一般的廢棄物;施工現(xiàn)場(chǎng)固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由項(xiàng)目部物資部組織及時(shí)回收，并分類存放，盡量做到合理回收再利用，減少資源浪費(fèi);為施工人員配備防塵勞保用品;對(duì)生活區(qū)和施工區(qū)實(shí)行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事故發(fā)生。

14、依據(jù)業(yè)主、監(jiān)理部和公司的通知精神，我協(xié)助項(xiàng)目部順利完成了每年的防汛檢查和準(zhǔn)備工作，建立了生活區(qū)安全巡查制度，并制定、上報(bào)了詳細(xì)的防汛應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案演習(xí)計(jì)劃。積極組織項(xiàng)目部施工人員參與工區(qū)的防汛演習(xí)，在演習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，確保真正時(shí)刻來(lái)臨時(shí)，能夠?qū)p失降低到最小。

15、不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，完成更進(jìn)一層的扎實(shí)蛻變。安全是一個(gè)永恒的話題，安全知識(shí)的海洋也是浩瀚無(wú)邊的。我在工作之余，也在不斷對(duì)自己進(jìn)行充電。熟讀相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、相關(guān)工種安全操作規(guī)程，多多查閱相關(guān)安全技術(shù)知識(shí)，真正做一個(gè)新時(shí)代、新思想、有內(nèi)涵的專職安全管理人員。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇2)

電力企業(yè)對(duì)職工開展安全教育，是安全管理的一項(xiàng)基本職能，是確保安全生產(chǎn)的前提條件，只有加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化全員安全意識(shí)，筑起牢固的安全生產(chǎn)防線，才能從根本上解決安全生產(chǎn)中存在的隱患，安全與生產(chǎn)是統(tǒng)一的，安全教育既能保障安全生產(chǎn)，又能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，所以安全教育務(wù)必在生產(chǎn)過(guò)程中一刻不能放松。

加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、班組長(zhǎng)、基層員工等的教育培訓(xùn)工作，能夠增強(qiáng)他們對(duì)安全生產(chǎn)方針的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)職責(zé)制和工作自覺(jué)性，使他們關(guān)心重視安全生產(chǎn)，用心參與各項(xiàng)安全管理工作。

備、工作過(guò)程到全面竣工的各個(gè)階段和方面。透過(guò)安全教育培訓(xùn)，傳授各種環(huán)境下的安全知識(shí)和親身體驗(yàn)正確的操作方法，完成從“要我安全”到“我要安全”最終到“我會(huì)安全”的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。

違章是安全管理的大問(wèn)題，“違章作業(yè)等于自殺”，“領(lǐng)導(dǎo)違章指揮等于殺人”，要想杜絕違章，遏止事故，務(wù)必透過(guò)全方位、經(jīng)常性的安全教育培訓(xùn)，逐漸在大腦中構(gòu)成常態(tài)性的安全防范條件反射，才能在外界生產(chǎn)環(huán)境中作出正確決定。

安全生產(chǎn)管理工作是一項(xiàng)涉及面廣的系統(tǒng)性工作，為此要有針對(duì)性地對(duì)不同工種、不同專業(yè)的人員組織安全生產(chǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)應(yīng)區(qū)分不同工種和崗位層次結(jié)合崗位技能進(jìn)行安全實(shí)操培訓(xùn)，使員工真正掌握必要的專業(yè)安全知識(shí)，杜絕規(guī)程、程序觀念不強(qiáng)，操作不熟練，違章蠻干的現(xiàn)象。

有的部門安全培訓(xùn)教育觀念不強(qiáng)，只看眼前，不重視人的安全素質(zhì)提高，看不到安全培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，在組織培訓(xùn)方面被動(dòng)，舍不得花錢。

3、工學(xué)矛盾難于解決，不易集中組織培訓(xùn)。

由于工作任務(wù)重，難于組織集中進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，往往只發(fā)給教材、試卷、讓其自行學(xué)習(xí)，難以保證效果。

1、明確安全教育工作的重要性。

安全教育不僅僅僅只是傳授安全知識(shí)，更重要的是把學(xué)到的安全知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)際技能，安全教育是一種規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)化教育，資料包括安全知識(shí)，安全態(tài)度、勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)、實(shí)際操作技能等。其中安全知識(shí)教育是整個(gè)安全教育的第一階段，普及安全知識(shí)是教育的基礎(chǔ)；安全態(tài)度教育是整個(gè)安全培訓(xùn)的關(guān)鍵，態(tài)度決定一切，要用血的殘酷事例把那些明白自己是違章的還重復(fù)犯的人；那些工作不嚴(yán)謹(jǐn)、大差不差、帶有僥幸心理的人；那些不愿花費(fèi)成本、在安全教育上不舍得投入的人等等。透過(guò)系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)、使他們轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)從思想上重視起來(lái)。

2、注重安全教育培訓(xùn)的資料、形式。

培訓(xùn)中做到有針對(duì)性、易理解，結(jié)合電力生產(chǎn)特點(diǎn)針對(duì)不同崗位人員靈活不定期對(duì)各部門開展培訓(xùn)，崗位的不同，安全規(guī)程和操作方式迥異，電氣設(shè)備健康的日常檢查與維護(hù)是培訓(xùn)的一個(gè)重點(diǎn)，電氣設(shè)備本身和所使用工具的質(zhì)量是保障電網(wǎng)運(yùn)行安全和人身安全的前提。在培訓(xùn)中，有組織、有步驟地進(jìn)行采取集中教育、課堂式教育、討論提問(wèn)式教育、現(xiàn)場(chǎng)模擬等方法，以使安全教育生動(dòng)、嚴(yán)肅，員工入腦入心。

3、把握安全培訓(xùn)的時(shí)效性。

由于技術(shù)進(jìn)步，一些更先進(jìn)、更可靠、更節(jié)能的電氣設(shè)備不斷投入使用，這些設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行需要及時(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)部門與變電、

變檢、調(diào)度等生產(chǎn)部門的溝通銜接要及時(shí)有效，一些安全規(guī)程與操作方法要及時(shí)修訂。

4、注重培訓(xùn)效果的考核。

花費(fèi)成本投入培訓(xùn)，嚴(yán)格的培訓(xùn)考核是必需的，要制定一套培訓(xùn)成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)才能上崗，培訓(xùn)成績(jī)與工資晉檔、職務(wù)晉升有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使員工從心里真正重視培訓(xùn)，以保證培訓(xùn)效果?？傊踩珶o(wú)小事，只有抓好安全教育培訓(xùn)，才能確保安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)的“可控、在控”，促進(jìn)電力生產(chǎn)、社會(huì)用電的`和諧、經(jīng)濟(jì)、安全。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇3)

轉(zhuǎn)眼間，短短的十三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名剛走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，我很榮幸參加這次培訓(xùn)，通過(guò)這次南網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)使我學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，也讓我深深的體會(huì)到了南方電網(wǎng)公司的大企業(yè)風(fēng)范和企業(yè)精神。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，以下是我關(guān)于本次培訓(xùn)的一些體會(huì)和總結(jié)。

我們開學(xué)的預(yù)防”這是南網(wǎng)的安全理念，確實(shí)，許許多多的事故原因都是由于工作人員的大意、不小心?！斑`章、麻痹、不負(fù)責(zé)任”是安全生產(chǎn)中的三大殺手，作為新入企的員工，我們更應(yīng)該注重安全生產(chǎn)，警惕安全隱患。我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴。

接下來(lái)的三天，我們分別學(xué)習(xí)了安全工器具、外傷急救和心肺復(fù)蘇。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫(yī)生的手術(shù)刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，羅老師向 詳細(xì)而系統(tǒng)地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對(duì)自己的行業(yè)又加深了認(rèn)識(shí)。人在受到致命傷害時(shí)，最好的治療時(shí)間就是剛受傷的十分鐘內(nèi)，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個(gè)高危行業(yè)的重中之重，做為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)心肺復(fù)蘇，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)也是對(duì)他人負(fù)責(zé)，羅老師和趙老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復(fù)蘇法，通過(guò)這些學(xué)習(xí)能讓我們?cè)诔霈F(xiàn)電力事故時(shí)能快速、冷靜、有效的進(jìn)行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴(yán)重程度，我看到每一個(gè)新入企的同事都在很努力的學(xué)習(xí)搶救技能，這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)。

軍訓(xùn)可以培養(yǎng)嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，作為一名電力工作者，任何一個(gè)小小的疏忽或者失誤都可能對(duì)電網(wǎng)和社會(huì)生產(chǎn)生活造成巨大而不可挽回的損失，因此，我們必須培養(yǎng)起嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，軍訓(xùn)期間我嚴(yán)格要求自己，服從班主任、班委的管理，服從學(xué)校的各種規(guī)定，對(duì)每天的早操、訓(xùn)練絕不缺席、不早退、不曠課，軍訓(xùn)雖然辛苦，但它磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們的感情。

為了進(jìn)一步落實(shí)消防要求，切實(shí)提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓(xùn)還為我們安排了消防應(yīng)急預(yù)案演練，在消防演習(xí)前，各位老師對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行了認(rèn)真地布置，學(xué)校向此次活動(dòng)提供了三十多瓶干粉滅火器、三個(gè)火盆和若干汽油，活動(dòng)開始前老師向我們?cè)敿?xì)地講解了滅火的檢驗(yàn)和使用方法，并強(qiáng)調(diào)了應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，并搏得陣陣掌聲，活動(dòng)最后，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實(shí)際操作了這種方法，通過(guò)這次演練活動(dòng)的開展，真正提高了員工的消防意識(shí)，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。

企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)的`發(fā)展是非常重要的，是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)深入學(xué)習(xí)南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，我深入的理解了南方電網(wǎng)的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、戰(zhàn)略目標(biāo)等，作為南方電網(wǎng)的一員，我們要深入了解南方電網(wǎng)的企業(yè)文化，秉承南方電網(wǎng)的企業(yè)精神，以公司宗旨理念為思想動(dòng)力，全心全力為南方電網(wǎng)服務(wù)，做一名合格的電力人。

十三天的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但卻讓我感悟很多，我學(xué)到的不僅是老師教的知識(shí)，還交到了許多朋友，認(rèn)識(shí)了許多的同行，開闊了眼界，培養(yǎng)了我們的勇氣、執(zhí)著、友誼和歡樂(lè)，千里之行始于足下，回首這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了深入的了解和認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)非常地充實(shí)，回到公司的這幾天我感到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走得路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力，彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去，為公司的明天做出最大的貢獻(xiàn)。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇4)

8月19日,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情踏上了開往龍南縣供電公司的列車,開始了我的職業(yè)生涯。進(jìn)公司后，先后參加了公司內(nèi)部培訓(xùn)和青島供電公司培訓(xùn)，以下是我培訓(xùn)期間的一些感受：

8 月19日來(lái)到公司后，張主任認(rèn)真細(xì)致的安排了我們的住宿，待我們像家人一樣，讓我們倍感溫暖。隨后，公司領(lǐng)導(dǎo)做了重要講話，給我們新職工上了一堂角色轉(zhuǎn)變 的必修課，接下來(lái)的日子公司安排了各部門的優(yōu)秀人才給我們授課，分別講授了企業(yè)文化，公司未來(lái)發(fā)展與規(guī)劃，電力法律法規(guī)，職場(chǎng)禮儀，電力安全工作規(guī)程等精 彩課程。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)公司有了更加全面的認(rèn)識(shí)，并逐漸融入了公司這個(gè)溫暖的大家庭，對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心與期待。公司培訓(xùn)期間，讓我感觸最深的是電 力安全工作規(guī)程的學(xué)習(xí)，老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了安全在電力行業(yè)是非常重要的，每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)工作的人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守電力安全工作的規(guī)程的規(guī)定，稍一疏忽就可能付出生命 的代價(jià)。老師還播放了一些影像，一個(gè)個(gè)觸目驚心的畫面，時(shí)刻提醒著我們安全的重要性，我們花費(fèi)了很多時(shí)間學(xué)習(xí)電力安全工作規(guī)程，并且參加了兩次安規(guī)考試， 每名新職工都取得了優(yōu)異的成績(jī)，老師還告戒我們以后的工作生活中要經(jīng)常翻閱安規(guī)，最終全面掌握，我們會(huì)銘記在心。

9月24日到10月27 日，我們新職工12人參加了青島供電公司的培訓(xùn)，石主任擔(dān)任我們的班主任，他將與我們同吃同住同學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，石主任耐心細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)、默默無(wú)聞的奉 獻(xiàn)精神讓我們所有人感動(dòng)。我們先是在高炮團(tuán)進(jìn)行了為期一周的軍事訓(xùn)練，這七天是另人難忘的，軍訓(xùn)雖然艱苦了些，但鍛煉了我們的意志，強(qiáng)健了我們的身體，同 時(shí)我們的精神風(fēng)貌也變的更加積極向上，也養(yǎng)成了一些良好的生活習(xí)慣，還結(jié)識(shí)了莒縣供電公司的兄弟姐妹們，并很快成為了朋友。

十一長(zhǎng)假后， 我們來(lái)到青島供電公司進(jìn)行接下來(lái)的培訓(xùn)，培訓(xùn)生活是豐富多彩的，市公司也是安排了各個(gè)部門的優(yōu)秀人才給我們授課，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，對(duì)青島電力行業(yè)有了更為 清晰的認(rèn)識(shí)，除了學(xué)習(xí)我們還積極參與了各項(xiàng)主題活動(dòng)。作為培訓(xùn)期間的一名班委，參與了三期簡(jiǎn)報(bào)的編輯工作，有幸看到各位新同事的優(yōu)秀文章，文章精彩紛呈， 有思想，有深度，真心希望青島電力的明天因?yàn)橛辛宋覀冞@些新鮮血液的注入而變的更加美好，我們充滿信心!學(xué)習(xí)之余，我們新職工還參與了足球聯(lián)誼賽、籃球友 誼賽、主題演講等各項(xiàng)活動(dòng)，這些活動(dòng)增進(jìn)了我們的友誼，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)也展現(xiàn)了自我。培訓(xùn)的最后幾天，我們?nèi)齻€(gè)供電公司的新職工各展才華，共 同組辦了一場(chǎng)文藝演出，我們龍南供電公司的小品《青春之約》，男生的快樂(lè)舞贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的陣陣掌聲，晚會(huì)給我們的培訓(xùn)生活畫上了圓滿的句號(hào)。

這次培訓(xùn)是令人難忘的，他給初入職場(chǎng)的我們提供了一個(gè)提高自我與展示自我的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上我們收獲了知識(shí)，消除了作為新進(jìn)員工的迷茫與無(wú)助，同時(shí)也為未來(lái)的職場(chǎng)規(guī)劃指明了方向，今后在自己的工作崗位上，我會(huì)努力工作，勤學(xué)好問(wèn)，勇于創(chuàng)新，努力超越，追求卓越!

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇5)

九月的陽(yáng)光毫不吝嗇的從天空灑向大地，人們卻無(wú)暇顧忌陽(yáng)關(guān)的呵護(hù)，大家都為心中理想的人生在奮斗?？窗桑≡谂畈l(fā)展的電力學(xué)院又來(lái)了一批新的員工們，他們像今天的太陽(yáng)一樣生機(jī)勃勃，光芒四射，他們的人生即將翻開嶄新的一頁(yè)。

通過(guò)為期五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大家對(duì)省公司的企業(yè)文化有了更深刻的了解，對(duì)電力學(xué)院一路風(fēng)風(fēng)雨雨的.發(fā)展歷程和各項(xiàng)制度也更加熟悉，為新員工更好的融入電院的大家庭，更好的。工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，學(xué)習(xí)企業(yè)文化，最求自我發(fā)展。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神財(cái)富，是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中取得的文化成果，要了解一個(gè)企業(yè)必須先了解它的文化，要認(rèn)同一個(gè)企業(yè)，必須認(rèn)同企業(yè)的文化，只有當(dāng)員工的價(jià)值觀與企業(yè)文化的內(nèi)涵相互一致，企業(yè)和員工才能夠共同進(jìn)步，共創(chuàng)佳績(jī)。通過(guò)老師的精彩講解，大家知道了我們省公司的企業(yè)文化是“努力超越，最求卓越”。短短的八個(gè)字言簡(jiǎn)意賅，向員工提出了企業(yè)的發(fā)展方向和對(duì)員工的工作要求。這是一個(gè)不斷最求進(jìn)步，不斷要求創(chuàng)新，努力最求發(fā)展的文化。這就給員工們提出了要求，樹立了目標(biāo)，身為其中的一員我深感責(zé)任之重，壓力之大。就像老師講的那樣企業(yè)文化是水，能夠讓不同層次的人吸收能量，擁有在同樣的水平，所以我們唯有讓公司的文化內(nèi)涵注入自己的思想，武裝自己的頭腦，才能像國(guó)網(wǎng)公司一樣在風(fēng)雨的磨礪重不斷前進(jìn)，不斷發(fā)展。

其次，學(xué)習(xí)建設(shè)強(qiáng)大執(zhí)行力。什么是執(zhí)行，老師告訴我們執(zhí)行就是按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，一絲不茍的去做，而執(zhí)行力就是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。只有建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行力，員工才能更好的領(lǐng)會(huì)學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略并為之努力奮斗，才能夠在部門里更好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，把部門的工作做到更好，更完善。那么如何建設(shè)執(zhí)行力呢？老師告訴我們：第一要認(rèn)同企業(yè)文化。員工只有認(rèn)同企業(yè)的文化，才能夠使之成為企業(yè)未來(lái)的一部分，隨著企業(yè)共同成長(zhǎng)。第二，要統(tǒng)一觀念。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀不統(tǒng)一，無(wú)從來(lái)談凝聚力，沒(méi)有凝聚力人員則會(huì)一盤散沙，那么后果不言即明，所以要建設(shè)員工的執(zhí)行力，統(tǒng)一觀念使必不可少的一環(huán)。當(dāng)人心思齊，團(tuán)結(jié)一致時(shí)，沒(méi)有什么困難還能夠被稱為困難了。第三，提高溝通能力。部門時(shí)由一個(gè)個(gè)人組成的團(tuán)體，只有溝通舒暢，意見一致的時(shí)候，才能發(fā)揮出組織的力量。正如人體的循環(huán)系統(tǒng)必須暢通無(wú)阻，人的身體各部位就能協(xié)調(diào)運(yùn)作，就能夠精力旺盛，身強(qiáng)體壯。所以組織中的個(gè)人必須具備良好的溝通能力，才能夠使大家人盡其才，和諧共處，創(chuàng)造佳績(jī)。

最后，學(xué)習(xí)了電力基礎(chǔ)知識(shí)。正如譚書記所說(shuō)，身為電力學(xué)院的一員走出去就代表了學(xué)院，如果對(duì)基本的電力知識(shí)都一竅不通，肯定會(huì)貽笑大方，不但讓自己臉面無(wú)光，更重要的是有損學(xué)院的聲譽(yù)。所以，人資部派來(lái)一位電力知識(shí)豐富的老師給我們補(bǔ)上了一個(gè)知識(shí)的漏洞，讓我們都了解什么是電流，電能的轉(zhuǎn)換和電力系統(tǒng)的工作流程，使大家受益匪淺。

培訓(xùn)很快就結(jié)束了，通過(guò)培訓(xùn)大家深刻體會(huì)到電院對(duì)人才的重視和對(duì)新員工的期望，我們也會(huì)以自己的努力來(lái)回報(bào)學(xué)院的期望，謹(jǐn)記著“愛電院，做主人”的校訓(xùn)，不斷發(fā)展自我，為電院明天的輝煌播灑自己的一縷陽(yáng)光。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇6)

20xx年，電力公司工會(huì)女工委在公司黨委、師市工會(huì)及公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)女職工培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作落實(shí)在平時(shí)的工作與行動(dòng)中。進(jìn)一步提高女職工的業(yè)務(wù)能力和工作水平，在道德素質(zhì)和知識(shí)素質(zhì)方面有較大提高，讓女職工在公司各項(xiàng)工作中起到“半邊天”的作用。一年來(lái)，女工委結(jié)合女職工自身特點(diǎn)和專業(yè)崗位的不同開展培訓(xùn)工作。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)將XX年女職工培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

現(xiàn)有女職工55名，占公司職工總數(shù)的25%，中專學(xué)歷23人，占女職工的42%，大專以上學(xué)歷19人，占女職工的35%，窗口效勞女職工占女職工的60%以上，是電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主力軍。是一支較高素質(zhì)的女職工隊(duì)伍。她們?cè)诠镜母母锖烷_展中充分發(fā)揮了女性的自身優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，勤奮工作、愛崗敬業(yè)。在培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、經(jīng)營(yíng)、管理、后勤的工作中，展示了女職工“半邊天”的作用，自身價(jià)值得到了充分的表達(dá)。

1、加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。女工委在上級(jí)工會(huì)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，并結(jié)合電力行業(yè)特點(diǎn)，先后對(duì)變電運(yùn)行人員、調(diào)度所人員、窗口營(yíng)業(yè)人員、設(shè)備檢修人員、報(bào)帳人員等工種不同進(jìn)展了分期分批的專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，合格率到達(dá)98%，持證上崗率達(dá)100%。同時(shí)為了適應(yīng)業(yè)務(wù)開展需要，專題組織一線職工培訓(xùn)，主要從變電運(yùn)行、調(diào)度業(yè)務(wù)、報(bào)帳標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，使女職工的.業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高。

2、嚴(yán)格考核、提高效勞水平。在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，針對(duì)職工業(yè)務(wù)需要和崗位特點(diǎn)，對(duì)女職工進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)展考核，《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》實(shí)行一月一考核，業(yè)務(wù)技能實(shí)行一季一考核，在考核中實(shí)行能上能下。在培訓(xùn)和組織考核中，待崗處理1名不合格人員，對(duì)2名連續(xù)兩次考核不及格進(jìn)展了清退。此外，為強(qiáng)化平安管理，增強(qiáng)職工防范意識(shí)，確保平安輸送電力，對(duì)公司一線女職工組織進(jìn)展平安知識(shí)的培訓(xùn)和考試，在考試中，并辭退了2名不合格人員。

3、突出培訓(xùn)重點(diǎn)，抓好骨干隊(duì)伍建立。近年來(lái)公司有8名女職工，走上了企業(yè)中層管理崗位，10名女職工擔(dān)任一線崗位班組長(zhǎng)，在企業(yè)中擔(dān)負(fù)起開展的重任，成為企業(yè)平安、管理、經(jīng)營(yíng)、效勞工作的中堅(jiān)力量。為此，我們始終堅(jiān)持了“抓龍頭、帶隊(duì)伍、提素質(zhì)”的工作思路，注重抓好女職工素質(zhì)的提高。一是積極組織各類管理、技術(shù)、效勞人員分期分批參加上級(jí)組織的各類培訓(xùn)；二是每年組織3對(duì)女職工進(jìn)展專題《女性保健理論》、《社會(huì)心理學(xué)理論在公共管理中的應(yīng)用》、《如何指導(dǎo)幫助女職工簽訂勞動(dòng)合同》等內(nèi)容的培訓(xùn)；三是每年組織女職工廣泛開展新時(shí)期女工工作專題論文征集活動(dòng)；四是鼓勵(lì)女職工“崗位成才”，增強(qiáng)女職工競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司結(jié)合女職工自身的特點(diǎn)和工作需要，每年均組織進(jìn)展崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)，提出“干什么、練什么、通什么”和“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”的要求，在公司營(yíng)造出了“人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)技術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)能手”的良好氣氛。每年進(jìn)展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實(shí)際操作理論》練兵競(jìng)賽活動(dòng)，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競(jìng)賽活動(dòng)角逐。女職工們面隊(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)先恐后，在技術(shù)競(jìng)賽場(chǎng)上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評(píng)選出優(yōu)秀選手進(jìn)展了重獎(jiǎng)。通過(guò)勤學(xué)苦練，她們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，做到熟背業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練術(shù)尖子、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)經(jīng)營(yíng)能手”的良好氣氛。每年進(jìn)展兩次女職工《平安工作規(guī)程》、《電力實(shí)際操作理論》練兵競(jìng)賽活動(dòng)，生產(chǎn)一線的30名女職工參加了競(jìng)賽活動(dòng)角逐。女職工們面隊(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)先恐后，在技術(shù)競(jìng)賽場(chǎng)上盡顯巾幗風(fēng)采，最后評(píng)選出優(yōu)秀選手進(jìn)展了重獎(jiǎng)。通過(guò)勤學(xué)苦練，她們?cè)谌粘５墓ぷ髦?，做到熟背業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練操作業(yè)務(wù)，實(shí)行每月一小考，每季度一大考，對(duì)用戶提出的用電問(wèn)題，均能迅速給予準(zhǔn)確答復(fù)，為公司女職工樹立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)典范，進(jìn)一步鼓勵(lì)了女職工立足崗位，苦練本領(lǐng)，鉆研業(yè)務(wù)、力爭(zhēng)上游的信心。

1、舉辦了各種理論骨干學(xué)習(xí)班，召開女職工座談會(huì)、演講會(huì)，舉辦了有獎(jiǎng)答題和知識(shí)競(jìng)賽，拓展學(xué)習(xí)空間，幫助女職工深刻領(lǐng)會(huì)黨和國(guó)家的政策、法規(guī)，從而提高了女職工的理論水平；

2、思想道德建立是電力女職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要組成部分。4每年要進(jìn)展一系列的活動(dòng)，以職工道德教育為主題，注重形式，結(jié)合企業(yè)開展特點(diǎn)，猶如潤(rùn)物無(wú)聲的細(xì)雨一般，滋潤(rùn)著女職工的心靈；

3、始終堅(jiān)持女性“四自”教育，使女職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，更加獨(dú)立，更加自信，更加勇敢地投身于經(jīng)濟(jì)建立和改革之中。結(jié)合實(shí)際，廣泛開展了“三珍”（珍愛企業(yè)、珍惜崗位、珍重自己）“五最”（實(shí)力最強(qiáng)、效勞最優(yōu)、效益最好、管理最正確、奉獻(xiàn)最大）企業(yè)精神、企業(yè)理念的宣傳教育，通過(guò)開展演講活動(dòng)，展現(xiàn)三師電力巾幗風(fēng)貌。去年“三八”開展的“提素質(zhì)、展風(fēng)采”活動(dòng)中，組織了6名巾英女性進(jìn)展了“崗位成就感”會(huì)，她們用真切的體會(huì)，感人的故事，講述了自己在工作中的成功喜悅，生活中的坎坎坷坷，使女職工們真正認(rèn)識(shí)到弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神是塑造現(xiàn)代女性形象的需要，是女性自立開展的需要，是應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的需要，只有發(fā)揚(yáng)“四自”精神，勤于學(xué)習(xí)，善于開拓，勇于拼搏，樂(lè)于奉獻(xiàn)，才能對(duì)企業(yè)和社會(huì)做出有益奉獻(xiàn)，才能得到社會(huì)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)生命的價(jià)值。

4、將女職工培訓(xùn)工程、素質(zhì)工程活動(dòng)與女職工“巾幗立功”競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，評(píng)比、選樹、表彰一大批女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批有代表性的“業(yè)務(wù)尖子”女能手，選樹“巾幗文明示范崗”女性職工，使廣闊女職工學(xué)有典范，奮斗有目標(biāo)。 20xx年，在xx電網(wǎng)公司人事部的指導(dǎo)下，xx省電力職工教育培訓(xùn)中心對(duì)各單位新提拔的B級(jí)管理人員培訓(xùn)需求進(jìn)展了充分調(diào)研，針對(duì)調(diào)研結(jié)果，于5月、6月共舉辦四期B級(jí)管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員120人。

培訓(xùn)仍以xx年由深圳遠(yuǎn)界咨詢公司開發(fā)的課件、培訓(xùn)模式為基準(zhǔn)，針對(duì)xx電網(wǎng)特色和今年參培學(xué)員的需求與特色，調(diào)整內(nèi)容、增補(bǔ)案例，打造交流為主、感悟?yàn)橹?、體驗(yàn)為主的培訓(xùn)模式，收到很好的培訓(xùn)效果。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)從思考開始：省公司人事部副主任余遐強(qiáng)、培訓(xùn)中心副主任羅青中堅(jiān)持參加開班典禮，明確培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律。開班典禮后，針對(duì)培訓(xùn)工作重點(diǎn)和人事工作重點(diǎn)，余主任還進(jìn)展人才評(píng)價(jià)體系建立的授課，讓管理者意識(shí)到建立構(gòu)造合理、技術(shù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的技能人才隊(duì)伍是企業(yè)開展的戰(zhàn)略需要，并通過(guò)小組交流，讓管理者思考如何創(chuàng)新機(jī)制，完善培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、使用和鼓勵(lì)相結(jié)合的工作機(jī)制，為提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的人力資源支撐。

2、靈活調(diào)研，掌控培訓(xùn)方向：在5月份舉辦了兩期B級(jí)管理人員培訓(xùn)班后，感覺(jué)到今年參培學(xué)員的需求和學(xué)習(xí)興趣在發(fā)生改變，于是在6月8日，根據(jù)實(shí)際設(shè)計(jì)了針對(duì)B級(jí)管理人員培訓(xùn)的培訓(xùn)需求調(diào)研表，對(duì)學(xué)員近3年參加的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)效果等進(jìn)展調(diào)查，并深入了解學(xué)員喜歡的培訓(xùn)方式、改進(jìn)培訓(xùn)方式。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)重點(diǎn)，提升學(xué)員參與熱情和參與意識(shí)，在參與中體驗(yàn)，在參與中總結(jié)。

3、促進(jìn)思考，提升培訓(xùn)效果：增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)前測(cè)試，讓學(xué)員了解自身知識(shí)構(gòu)造的缺乏，提升學(xué)習(xí)欲望；培訓(xùn)后測(cè)試，增加壓力，提升主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，并檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)學(xué)員興趣適當(dāng)安排學(xué)員總結(jié)培訓(xùn)效果，促進(jìn)思考，更加強(qiáng)交流。

4、加強(qiáng)互動(dòng)，建立良好人際關(guān)系：風(fēng)雨無(wú)阻的早操，鍛煉學(xué)員體魄，歷練學(xué)員意志，更增進(jìn)了學(xué)員友誼；課間輕松一刻的刻意安排：工間操、眼保健操、小品、腦筋急轉(zhuǎn)彎，活潑氣氛、釋放自我，更為老師與學(xué)員營(yíng)造了良好的溝通氣氛；辯論賽的開幕，團(tuán)隊(duì)演練的評(píng)比，感受競(jìng)爭(zhēng)氣氛，體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)魅力，讓競(jìng)爭(zhēng)成為一種習(xí)慣，讓輸贏成為一種風(fēng)情，學(xué)員們更在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)思考，在競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)友情。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇7)

導(dǎo)語(yǔ)：

xx電業(yè)局客戶辦事中間95598熱線根據(jù)省公司“建立”活動(dòng)的要求，經(jīng)過(guò)議定周全促成典范化辦事工作，健康辦理軌制，優(yōu)化辦事流程，典范辦理，建立典范化辦事新理念，從軌制和機(jī)制上鍛造“95598”辦事品牌，建立樸拙典范的辦事形象，架起辦事社會(huì)的橋梁，更好地辦事于電力客戶。1、聯(lián)合協(xié)作，竭力結(jié)束各項(xiàng)指標(biāo)在局帶領(lǐng)的關(guān)心下，在各部分的贊成互助下，在中間全部員工竭力下，我們班組的工作獲得了可喜的成績(jī)。統(tǒng)計(jì)表明2007年1-7月份總呼入數(shù)：128682起；人造受理數(shù) 94576起；自動(dòng)受理數(shù):6339起；人造接通率：92%，比客歲同期的85%上升了7個(gè)百分點(diǎn)，較好地結(jié)束了上級(jí)下達(dá)的各種指標(biāo)。?

2、 勇于立異，推出“典范化系列活動(dòng)” 無(wú)規(guī)矩不可方圓，我們以建立活動(dòng)為契機(jī)，周全促成典范化辦事。系列一：建立健康典范化辦事規(guī)章軌制，針對(duì)新呈現(xiàn)的題目，及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充、健康規(guī)章軌制，客服中間和95598熱線訂定了首問(wèn)當(dāng)真制、交代班集會(huì)軌制、系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試軌制、辦理軌制匯編、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核等規(guī)章軌制；系列二：典范辦事用語(yǔ)，重點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)候語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、音量、調(diào)子的典范化和專項(xiàng)料理；系列三：典范“95598”辦事程序，對(duì)一些呈現(xiàn)頻率較高的詢問(wèn)和投訴題目進(jìn)行概括，當(dāng)真及時(shí)式樣95598熱線典范知識(shí)問(wèn)答知識(shí)庫(kù)和標(biāo)準(zhǔn)化辦事手冊(cè)。系列四：首問(wèn)責(zé)任制的專項(xiàng)料理。

3、建立常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制，竭力提拔交易技巧?

1、95598電力客戶辦事工作要求客戶代表有周全的電力交易知識(shí)和充裕的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為進(jìn)步客戶代表的交易程度，95598客服熱線構(gòu)造客戶代表進(jìn)行集結(jié)進(jìn)修，還聘請(qǐng)蓮都供電局專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶代表進(jìn)行傳授并到蓮都局相干背景交易部分交換訪問(wèn)。三月份，局聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)公司對(duì)全市95598辦事代表進(jìn)行了交易技巧提拔培訓(xùn)，在7月份進(jìn)行的全省95598技巧比武中，我局代表隊(duì)獲得了集體第5、個(gè)人第十一的好成績(jī)。?

2、堅(jiān)定班組交易進(jìn)修并展開了崗?fù)そ灰着嘤?xùn)，堅(jiān)定每個(gè)月對(duì)客戶代表進(jìn)行交易知識(shí)考核，展開工單點(diǎn)評(píng)、補(bǔ)充并點(diǎn)竄了95598典范問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，使大家的交易知識(shí)、交易程度在進(jìn)修和實(shí)踐中連續(xù)進(jìn)步。堅(jiān)定每日一題的技巧問(wèn)答，工單論壇，一人出題，多人進(jìn)修，大家彼此進(jìn)修。

4、加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外行構(gòu)筑，打造窗口辦事品牌以班組構(gòu)筑為中間，強(qiáng)化“四化”辦理：軌制化辦理，常態(tài)化監(jiān)督，人道化關(guān)心，本性化開掘；針對(duì)典范化辦事要求，訂定《95598辦事典范標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，對(duì)95598辦事典范案例進(jìn)行匯編成庫(kù)；拜托詢問(wèn)公司展開明察暗訪，發(fā)起辦事典范要求，變化陋俗，塑造精良的接聽風(fēng)俗，力求“讓顧客聽到我們的微笑”；進(jìn)修其他辦事行業(yè)呼喚中間，向進(jìn)步的行業(yè)看齊，連續(xù)按期展開針對(duì)性的辦事技巧提拔培訓(xùn)；強(qiáng)化工單質(zhì)檢辦理，做到急劇受理德律風(fēng)與下發(fā)工單，及時(shí)當(dāng)真工單的跟進(jìn)與回訪；加強(qiáng)同社會(huì)各界的關(guān)聯(lián)，富裕利用社會(huì)大家平臺(tái)，進(jìn)行信息的對(duì)接雷同，95598的優(yōu)良辦事意識(shí)、辦事方法已獲得客戶的承認(rèn)，客戶如意度連續(xù)提拔，在供電企業(yè)和用電客戶之間架起了一座相信的橋梁，熱線連續(xù)收到客戶的表?yè)P(yáng)與感謝，有效提拔了企業(yè)形象，前后獲得了省電力公司系統(tǒng)2005年度“迎峰度夏有序用電 優(yōu)良辦事”進(jìn)步集體、**市電力企業(yè)2005年度 qc小組活動(dòng)結(jié)果二等獎(jiǎng)、**市電力系統(tǒng)95598技巧比武集體一等獎(jiǎng)、省公司2004-2005年度女職工建功立業(yè)斥候崗、**市電力系統(tǒng)2004-2005雙年度進(jìn)步集體、**市青年文明號(hào)、2007年參加全省95598技巧比武集體第五名等聲譽(yù)。

電力培訓(xùn)總結(jié)(篇8)

首先，轉(zhuǎn)變角色，立足崗位，融入團(tuán)隊(duì)。在校時(shí)，我們是學(xué)生，走進(jìn)職場(chǎng)我們是員工;在學(xué)習(xí)期間，我們依靠父母，工作以后，我們要學(xué)會(huì)自食其力?？焖俎D(zhuǎn)變好角色，在學(xué)會(huì)照顧自己的同時(shí)學(xué)會(huì)關(guān)愛同事，可以幫助我們快速適應(yīng)崗位，融入團(tuán)隊(duì)，切實(shí)履行好作為一個(gè)企業(yè)員工的責(zé)任和義務(wù)。

其次端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)。雖然我們?cè)谛Ｆ陂g學(xué)習(xí)了豐富的理論基礎(chǔ)，掌握了扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，但是理論與實(shí)踐存在著一定的差距。實(shí)踐出真知，只有端正態(tài)度，承認(rèn)自身存在的不足，俯下身子到實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。

最后做好職業(yè)規(guī)劃，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。職業(yè)規(guī)劃就像職場(chǎng)生涯中的燈塔，為我們的職業(yè)發(fā)展指明了方向，將個(gè)人的成長(zhǎng)成才與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系起來(lái)，可以在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們?nèi)说膬r(jià)值。而供電企業(yè)的工作性質(zhì)也要求我們要保持高度的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的`工作作風(fēng)，堅(jiān)決抵制違反規(guī)則的事。當(dāng)然在崗位上事無(wú)巨細(xì)，認(rèn)真做好每一件事，就可以讓我們離實(shí)現(xiàn)企業(yè)的美好愿景，離實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的美好明天更近一點(diǎn)。

培訓(xùn)的時(shí)間雖短，但對(duì)我們的影響是久遠(yuǎn)的。在審視自己不足的同時(shí)，讓我們對(duì)未來(lái)有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國(guó)家電網(wǎng)人”的莊重諾言，讓我們更快更好的實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)。

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