外貿(mào)述職報告(匯總十二篇)

通常來講，有付出就會有收獲，平常學習工作中。很多時候我們都需要去寫一份報告，將結(jié)果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解，撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？我們聽了一場關(guān)于“外貿(mào)述職報告”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！

外貿(mào)述職報告【篇1】

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是某外貿(mào)服裝公司的外銷部門負責人，今天來向大家匯報一下公司近期的工作情況以及未來的發(fā)展計劃。

一、工作情況回顧

近幾個月來，面對國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化和競爭的加劇，公司通過調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)、增加研發(fā)投入等方式積極應對，取得了一定的成績。

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

為迎合市場的需求，公司增加了一些款式新穎、適合不同年齡階層的服飾產(chǎn)品。同時，我們也根據(jù)客戶反饋及市場研究對一些不暢銷的產(chǎn)品進行了淘汰。通過這樣的方式，公司的產(chǎn)品品質(zhì)得到了更好的保障，也可以讓我們的產(chǎn)品更加具有競爭優(yōu)勢。

2.品質(zhì)提升

作為一家重視品質(zhì)的公司，我們一直致力于提升產(chǎn)品的品質(zhì)和工藝，通過增加質(zhì)檢人員、完善品質(zhì)控制流程等方式有效把控了產(chǎn)品質(zhì)量。因此，在同行業(yè)中，我們的產(chǎn)品質(zhì)量是非常過硬的，這也是我們可以與競爭對手“較量”的重要一環(huán)。

3.研發(fā)投入

公司鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)造，我們的研發(fā)團隊在新品研發(fā)方面得到了重視和支持。針對市場需求，他們一直在探索新的款式、新的材料、新的工藝，推出了一系列優(yōu)秀的新品。例如，今年公司推出了一款透氣、有彈性，同時符合環(huán)保標準的運動褲，在市場上受到了廣泛好評。

二、未來發(fā)展規(guī)劃

盡管我們已經(jīng)取得了一定的成績，但是在外貿(mào)服裝行業(yè)中，機會與挑戰(zhàn)并存，我們的發(fā)展之路依然任重道遠。因此，我們要把握機遇，揚長避短，做好以下幾個方面的工作：

1.創(chuàng)新

可以看到，現(xiàn)在人們的消費觀念在發(fā)生變化，他們的需求越來越個性化，因此我們的服裝設計需要具有差異化。我們會加強與專業(yè)時尚團隊溝通，了解最新時尚趨勢，引進各類優(yōu)秀設計人才，進一步提升我們的設計水平和競爭力。

2.市場拓展

除了維護老客戶外，我們還需要不斷發(fā)掘新商機，開拓新客戶，尤其是國際市場的拓展。我們將繼續(xù)參加各類展覽，利用互聯(lián)網(wǎng)等手段擴大公司知名度和品牌形象，在國際市場的銷售額占比逐漸增大。

3.團結(jié)合力

優(yōu)秀的團隊是企業(yè)獲得成功的保障。我們將通過制定激勵制度、加強培訓、完善績效評估等方式激勵員工，構(gòu)建一個更加團結(jié)、協(xié)作的團隊。

這就是我的匯報工作內(nèi)容，感謝各位領導和同事對公司外貿(mào)服裝行業(yè)的支持與關(guān)注，希望我們能夠在未來的發(fā)展中實現(xiàn)更好的成績。謝謝大家！

外貿(mào)述職報告【篇2】

外貿(mào)業(yè)務述職報告

時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。

走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網(wǎng)絡發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的.。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。yjS21.cOm

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠。

外貿(mào)業(yè)務述職報告

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時間飛逝過去了。2012年意味著兩千年的第一個十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。2010年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來更多客戶，一個業(yè)務員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預定銷售額。

在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡銷售平臺，一個一個上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時間沒有實質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報價，或用于與其他供應商的報價做比較，這一季度的報價基本都是無用功。

在第二季度的時候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有一種情況就是客人需要的設備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設備，這個有很多因素影響買賣的成功，價格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實力。沒拿到那個單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機會還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學做單據(jù)，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在12月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。重新給自己制定一個銷售計劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個堅定的信念。我總是暗示自己單肯定是會有的，只是時間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報，但是有所付出就一定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機會獲得成功，成功總是垂青于有準備的頭腦，所以作為一個銷售員要時刻準備著如何去應對未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處理罐子的，哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時候便意識到實際上只弄清楚基本的流程是遠遠不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術(shù)上的問題應該更多，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

外貿(mào)述職報告【篇3】

一、工作背景

作為一名外貿(mào)跟單人員，我所在的公司主要從事國際貿(mào)易業(yè)務，負責跟進客戶訂單的整個過程，包括報價、生產(chǎn)跟進、出貨等。在過去的一年中，我負責了多個大客戶的訂單，并充分發(fā)揮了自身的專業(yè)能力和團隊合作精神，為公司取得了良好的業(yè)績。

二、工作內(nèi)容

（一）訂單跟進

在訂單接收后，我及時與客戶溝通，了解所有的需求和技術(shù)規(guī)格，并將其傳達給公司內(nèi)部的相關(guān)部門。我積極配合采購、倉儲和生產(chǎn)等部門，確保產(chǎn)品有足夠的原材料，并保證按時生產(chǎn)和發(fā)貨。

（二）質(zhì)量控制

為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，我密切關(guān)注生產(chǎn)過程中的每個細節(jié)。我會定期參觀生產(chǎn)車間，與生產(chǎn)人員交流，監(jiān)督產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以減少可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題。同時，我會要求供應商提供相關(guān)的質(zhì)檢報告，并對產(chǎn)品進行檢驗和測試。如果發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，我會立即與供應商和客戶溝通，并協(xié)助解決問題，以確?？蛻魸M意度。

（三）物流安排

負責產(chǎn)品的物流安排也是我工作的重要內(nèi)容之一。我與貨代公司保持良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品能以最快、最經(jīng)濟、最安全的方式運輸?shù)娇蛻糁付ǖ攸c。我會及時提供物流信息，跟蹤貨物的運輸進程，確保訂單按時送達，并在需要時協(xié)調(diào)解決運輸中的問題。

（四）售后服務

作為外貿(mào)跟單人員，我深知售后服務對維護客戶關(guān)系的重要性。在交付產(chǎn)品后，我會與客戶進行跟進，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的反饋。如果客戶遇到問題或有改進建議，我會及時向公司內(nèi)部反饋，并采取適當?shù)拇胧┻M行處理。同時，我也會向客戶提供解決方案，以保持競爭優(yōu)勢。

三、工作成果

通過我在外貿(mào)跟單方面的努力和團隊的合作，公司在過去一年中取得了一系列的成果。我們成功完成了多個復雜訂單，保證了產(chǎn)品的及時交付。我們提高了整個供應鏈的效率，減少了誤工和耗材浪費，降低了成本。通過優(yōu)質(zhì)的服務和良好的質(zhì)量控制，我們贏得了新客戶的信任，并與現(xiàn)有客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

四、存在的問題和改進計劃

在工作中，我也意識到存在一些問題和不足之處。我發(fā)現(xiàn)有時候在跟進訂單時對細節(jié)不夠關(guān)注，導致出現(xiàn)交貨延遲的情況。有時候在與客戶溝通時表達不夠清晰，導致客戶對產(chǎn)品或服務的期望和實際有一定的差距。為了提升自身能力和解決這些問題，我計劃參加相關(guān)培訓課程，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。

五、總結(jié)和展望

通過一年的跟單工作，我深刻認識到外貿(mào)跟單人員在公司運營中的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自身的專業(yè)技能和團隊合作能力，為公司取得更好的業(yè)績做出貢獻。希望公司能夠繼續(xù)支持我的成長和發(fā)展，為我提供更多的機會和挑戰(zhàn)。同時，我也希望通過不斷的學習和進步，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。

外貿(mào)述職報告【篇4】

外貿(mào)公司辦公述職報告一時間流逝，我的實習將要結(jié)束，最先，我抱著學習和 鍛煉的精神來到這里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗 的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次 的思考。經(jīng)過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后 就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公 司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給我們 業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家， 數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好Performa Invoice給客 戶做正式報價。

得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Ordero

下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給釆購部讓 她給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表 的項訂如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真 件，與工廠的收購合同。審核表要曲業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人 員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng) 理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通 知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián) 付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查 驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要 想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝 箱單等文件。

發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是 否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首 先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉坐 功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好兒個小時。其次，要適應辦公的氛 圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉 及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè) 務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉Sales Confirmation， Commercial Invoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有 想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里 以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有 時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友 誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在 力。外貿(mào)公司辦公述職報告二感謝無錫市XX對外貿(mào)易公司給我的這次實習機 會（這里可以加些東西，比如說，學到了很多在學校學不到的知識，等等。）

—、國際貿(mào)易（International Trade）

國際貿(mào)易亦稱 世界貿(mào)易，泛指國際間的商品和勞務（或貨物、知識和服務） 的交換。它由各國（地區(qū)）的對外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國對外貿(mào)易的總和。國際貿(mào) 易在奴隸社會和封建社會就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴大。到資本主義社 會，其規(guī)?？涨皵U大，具有世界性。

二、對外貿(mào)易（Foreign Trade）

對外貿(mào)易亦稱國外貿(mào)易或 進出口貿(mào)易，是指一個國家（地區(qū)）與另一個國家 （地區(qū)）之間的商品和勞務的交換。這種貿(mào)易由進口和出口兩個部分組成。對運進 商品或勞務的國家（地區(qū)）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區(qū)）來說， 就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產(chǎn)生和發(fā)展，到資本主義社會，發(fā)展 更加迅速。其性質(zhì)和作用由不同的社會制度所決定。

三、對外貿(mào)易與國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)：

對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)一國進出口貿(mào)易中各種商品的構(gòu)成，即某大 類或某種商品進出口貿(mào)易與整個進出口貿(mào)易額之比，以份額表示。

國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)各大類商品或某種商品在整個國際貿(mào)易中 的構(gòu)成，即各大類商品或某種商品貿(mào)易額與整個世界出口貿(mào)易額相比，以比重表 示。

為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿(mào)易商品標準分類》 （SITC）公布的國際貿(mào)易和對外貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)進行分析比較。一國對外貿(mào)易商品結(jié) 構(gòu)可以反映出該國的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿(mào)易 商品結(jié)構(gòu)可以反映出整個世界的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況和科技發(fā)展水平。

四、對外貿(mào)易值與對外貿(mào)易量：

（—）、對外貿(mào)易值（Value of Foreign Trade）

對外貿(mào)易值是以貨幣表示的貿(mào)易金額。一定時期內(nèi)一國從國外進口的商品的全 部價值，稱為進口貿(mào)易總額或進口總額；一定時期內(nèi)一國向國外出口的商品的全 部價值，稱為出口貿(mào)易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿(mào)易總額或進出口總 額，是反映一個國家對外貿(mào)易規(guī)模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國 際上習慣使用的貨幣表示。聯(lián)合國編制和發(fā)表的世界各國對外貿(mào)易值的統(tǒng)計資 料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換 算后加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿(mào)易來看，一國的出 口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿(mào)易總值就是重復計 算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿(mào)易值。山于各國一般都是按 離岸價格（FOB即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費）計算出口 額，按到岸價格（CIF即成本、保險費加運費）計算進口額。因此世界出口總額略 小于世界進口總額。

（二）、對外貿(mào)易量（Quantum of Foreign Trade）

以貨幣所表示的對外貿(mào)易值經(jīng)常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一 國對外貿(mào)易的實際規(guī)模，更不能使不同時期的對外貿(mào)易值直接比較。為了反映進 出口貿(mào)易的實際規(guī)模，通常以貿(mào)易指數(shù)表示，其辦法是按一定期的不變價格為標 準來計算各個時期的貿(mào)易值，用進出口價格指數(shù)除進出口值，得出按不變價格計 算的貿(mào)易值，便剔除了價格變動因素，就是貿(mào)易量。然后，以一定時期為基期的 貿(mào)易量指數(shù)同各個時期的貿(mào)易量指數(shù)相比較，就可以得岀比較準確反映貿(mào)易實際 規(guī)模變動的貿(mào)易量指數(shù)。

五、貿(mào)易條件（Terms of Trade）

貿(mào)易條件乂稱交換比價或貿(mào)易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就 是說一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用岀口價格指數(shù)與進口價 格指數(shù)來計算的。計算的公式為：出口價格指數(shù)/進口價格指數(shù)XIOOo以一定 時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率并作為100，再計算出比較期的進 出口價格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿(mào)易條件比基期有利； 如小于100，則表明貿(mào)易條件比基期不利，交換效益劣于基期。

六、服務貿(mào)易

根據(jù)關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合達成的服務貿(mào)易總協(xié)定，服務貿(mào)易是指：從一 成員境內(nèi)向任何其他成員境內(nèi)提供服務；在一成員境內(nèi)向任何其他成員的服務消 費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內(nèi)以商業(yè)存在提供服務； 一成員的服務提供者在任何其他成員境內(nèi)以自然人的存在提供服務。服務部門 包括如如下內(nèi)容：商業(yè)服務，通信服務，建筑及有關(guān)工程服務，銷售服務，教育 服務，環(huán)境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關(guān)的服務娛樂、文化與 體育服務，運輸服務。

七、直接貿(mào)易與間接貿(mào)易

直接貿(mào)易（Direct Trade）

直接貿(mào)易是間接貿(mào)易的對稱，是指商品生產(chǎn)國與商品消費國直接買賣商品的 行為。

間接貿(mào)易（Indirect Trade）

間接貿(mào)易是直接貿(mào)易的對稱，是指商品生產(chǎn)國與商品消費國通過第三國進行 買賣商品的行為。其中，生產(chǎn)國是間接出口；消費國是間接進口；笫三國是轉(zhuǎn)口。

轉(zhuǎn)口貿(mào)易（Entrepot Trade）是指生產(chǎn)國與消費國之間通過第三國所進行的貿(mào)易。

即使商品直接從生產(chǎn)國運到消費國去，只要兩者之間并未直接發(fā)生交易關(guān)系，而 是由第三國轉(zhuǎn)口商分別同生產(chǎn)國與消費國發(fā)生的交易關(guān)系，仍然屬于轉(zhuǎn)口貿(mào)易范 疇。

八、總貿(mào)易與專門貿(mào)易

（—）總貿(mào)易（General Trade）

總貿(mào)易是專門貿(mào)易的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿(mào)易。凡進入國 境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。

在總出口中乂包括本國產(chǎn)品的出口和未經(jīng)加工的進口商品的出口?？傔M口額加 總出口額就是一國的總貿(mào)易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、 原蘇聯(lián)、東歐等國采用這種劃分標準。

（二）專門貿(mào)易（Special Trade）

專門貿(mào)易是總貿(mào)易的對稱，是指以關(guān)境為標準劃分的進出口貿(mào)易。只有從外 國進入關(guān)境的商品以及從保稅倉庫存提出進入關(guān)境的商品才列為專門進口。當外 國商品進入國境后，暫時存放在保稅倉庫，未進入關(guān)境，不列為專門進口。從國 內(nèi)運出關(guān)境的本國產(chǎn)品以及進口后經(jīng)加工乂運出關(guān)境的商口，則列為專門出口。

專門進口額加專門出口額稱為專門貿(mào)易額。德國、意大利等國采用這種劃分標準。

九、有形貨物貿(mào)易

有形貨物貿(mào)易指有形的、實物形態(tài)的、可以看見的貨物的貿(mào)易。為便于統(tǒng)訃和 國與國之間進行協(xié)調(diào)，1974年聯(lián)合國秘書處修訂了 1950年版的聯(lián)合國國際貿(mào) 易標準分類，現(xiàn)行實施的是1974年修訂本。在該版本中，把國際貿(mào)易貨物分為 10大類，63章，233組，786個分組和1924個基本項目。

這10類貨物分別為食品及主要供食用的活動物（0）；

飲料及煙類（1）；

燃料以外的非食用粗原料（2）；

礦物燃料，潤滑油及有關(guān)原料（3）；

動植物油脂及油脂（4）；

未列名化學品及有關(guān)產(chǎn)品（5）；外貿(mào)公司辦公述職報告三20xx年2月7日到3 月3日，大四下學期開學，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實習。經(jīng)過為期一 個月的實習，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際 操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所 學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在這一個月的時間里，公司的同事給予了我 熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用， 在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知 識。經(jīng)過這些天的實習，我對貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進口 業(yè)務的實際操作。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時 間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里 學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實習給了我一次成長的機會， 讓我受益匪淺。以下是對自己在實習期間的簡單匯報：

一、公司簡介

這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有 農(nóng)藥化肥等。涉及進口的有廢機電，廢舊金屬等。

二、業(yè)務總結(jié) 第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，乂給了我兒張信 用證讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以 前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進了大觀 園一般。師傅是一個和藹的中年婦女，對我非?？蜌?，她非常耐心地教了我制單 的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地 接受，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實習期間經(jīng)歷的業(yè)務主要有進口廢機電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務時，作 為進口的代理方要與委托方簽訂一個代理合同，合同規(guī)定了進口商品的品名、單 價、數(shù)量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點、合同的履。實 習要求：在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務技能。實習內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的 國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐，以出口貿(mào)易的基本 過程為主線，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務函電 的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運 訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務操作 技能。實習LI的：培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過 進出口貿(mào)易模擬實習，讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進 出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握 從事進出口交易的主要操作技能?？偨Y(jié)：經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實務實習，讓我們 了解到商務工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習中， 我們在模擬的商務活動中，有十五個主要業(yè)務操作，針對這些操作每天都有不同 的心得體會，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。國際貿(mào)易的中間 環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車 站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會 影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中， 交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自 然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減 少經(jīng)濟損失。

我在此次實習中，了解到實習的具體做法：

貫徹理論聯(lián)系實際的原則在學習本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家 對外方針政策為指導，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學 到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容， 可有針對性地帶領學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結(jié)合 起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。

注意業(yè)務同法律的聯(lián)系 國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務課程的內(nèi) 容關(guān)系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際 貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行 為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且 不同法系的國家， 具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi) 容。

加強英語的學習對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的.專業(yè)知識，而 且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不 好，就很難勝任工作，其至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加 強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎。

注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與 其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù) 量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價 格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去 了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就 應去了解有關(guān)法律的知識等等。

貫徹洋為中用的原則為了適應國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組 織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托 收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認 的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員 遵守的行為準則。因此，在學習本課程時，必須根據(jù)洋為中用的原則，結(jié)合我 國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則，并學會靈活運用國際上 一些行之有效的貿(mào)易方式和習慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速 同國際市場接軌。

堅持學以致用原則實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要 重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。

在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。實踐的看法：在操作過 程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點，通過走出去、請進來等方式，精心組織方案。

通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識很快被我們理解和掌握。只有將理 論聯(lián)系實際，教學與實際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

外貿(mào)述職報告【篇5】

尊敬的領導：

我是貴公司的外貿(mào)跟單員，我在過去的一年里擔任了這個崗位，并且我非常榮幸地向您匯報我在這個職位上的工作表現(xiàn)和成就。

作為外貿(mào)跟單員，我負責與海外客戶保持聯(lián)系，并確保訂單的順利執(zhí)行。在這一年里，我與我負責的客戶建立了良好的工作關(guān)系，并且成功完成了一系列的訂單。以下是我在這些訂單中所取得的成就的詳細描述。

首先，我與我們的海外客戶進行了密切的溝通和合作，確保訂單的準確執(zhí)行。我經(jīng)常與客戶進行電話、郵件甚至視頻會議聯(lián)系，并詳細了解客戶的需求和要求。通過這樣的溝通，我能夠及時地回答客戶提出的問題，并跟進訂單的進展。這種積極的溝通方式使得客戶對我們公司的服務感到滿意，并且增強了我們的合作伙伴關(guān)系。

其次，我與公司的內(nèi)部團隊保持密切的合作，確保訂單的順利進行。在訂單執(zhí)行過程中，我與采購部門、生產(chǎn)部門和物流部門緊密合作，確保原材料的供應、產(chǎn)品的制造和運輸?shù)陌才哦寄軌虬磿r完成。我積極協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)之間的工作，確保生產(chǎn)鏈的無縫連接。這種協(xié)作精神減少了潛在的生產(chǎn)延誤，保證了訂單準時交付。

另外，我在處理客戶問題和投訴方面表現(xiàn)出了良好的應變能力和解決問題的能力。在一次訂單中，客戶提出了對產(chǎn)品包裝的疑問。我積極與生產(chǎn)部門溝通，重新設計了產(chǎn)品包裝，并且解決了客戶的疑慮?？蛻魧ξ曳e極的回應表示滿意，這使得我們的合作關(guān)系更加穩(wěn)固。此外，在同一訂單中，物流問題導致貨物出現(xiàn)了一些延誤。我立即與物流部門聯(lián)絡，并尋找解決方案，最終成功地解決了這個問題。客戶對我在危機時刻的高效應對表示贊賞，這增強了他們對我們公司的信任感。

最后，為了提高自己的工作效率和專業(yè)知識，我參加了一些相關(guān)的培訓和研討會。通過學習和分享經(jīng)驗，我學到了很多關(guān)于外貿(mào)跟單工作的新知識和技巧，并且成功地應用于我的工作中。這使得我能夠更好地為客戶提供專業(yè)而高效的服務。

總結(jié)起來，在這一年里，我作為外貿(mào)跟單員，通過積極的溝通、協(xié)作和問題解決能力取得了一系列的成就。我與客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系，并且確保訂單的順利執(zhí)行。我相信，這些成就不僅是我個人的努力，更是貴公司團隊合作的結(jié)果。在未來，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為貴公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

再次感謝您對我的支持和信任。

此致

禮敬！

XXX

外貿(mào)述職報告【篇6】

一、對20xx年的認識和問題與工作改進與措施

(1)對20xx年的認識和問題

認識：

18年前半年基本處于業(yè)績不太好的狀態(tài)，后半年從7月開始業(yè)績慢慢變好，感覺質(zhì)變的前提必須要有量變的積累。前半年沒有很大程度的要求自己每月必須做到什么或者完成業(yè)績小目標，只是覺得做到自己最好狀態(tài)就可以。但是如果把自己逼一把時，還是會有驚喜的，驚喜多了自然會成為常態(tài)。

問題：

18年最大的問題就是客戶量不夠，談判技巧和處理問題方式還不夠成熟。

A.關(guān)于客戶量，開發(fā)信幾乎沒回復，即使回復，還沒談到重點甚至還沒有要到whatsapp就消失了。Facebook開發(fā)的客戶成交很少，可能是方式不對。

B.現(xiàn)場談判大部分只能談于表面，不夠深入，距離現(xiàn)場簽單還有很大距離。

C.年底沖刺業(yè)績時，也沒有做到100%的努力以至于年終目標稍有遺憾。

(2)工作改進與措施

A.Facebook,領英，谷歌，Instram和開發(fā)信等多平臺，精準定位搜所高質(zhì)量客戶，拓寬客戶范圍。

B.口語，談判技巧和對客戶的掌控能力還需提升。

C.希望19年經(jīng)過努力能完成業(yè)績目標。

二、個人職責

盡可能漂亮的完成工作同時，還能提升個人能力及修養(yǎng)。

三、20xx年工作內(nèi)容及工作完成情況

(1)工作內(nèi)容

開發(fā)客戶，跟進下單以及處理售后問題。

(2)工作完成情況

完成95萬RMB,尚未完成業(yè)績目標。

四、工作感悟

質(zhì)變之前的量變時間有點長，如果在短一點，可能18年目標就能如愿。

五、20xx年的工作展望及自已的發(fā)展方向

(1)20xx年的工作展望

之前對自己的松懈都彌補回來，更大程度的實現(xiàn)自我價值。

(2)20xx年的發(fā)展方向

1）每個月保底1.5萬美金，沖刺2萬美金甚至更高。

2）明確開發(fā)客戶方向，著重開發(fā)高質(zhì)量的客戶。

3）不斷提高個人談判已經(jīng)處事能力。

?

20xx年01月04日

外貿(mào)述職報告【篇7】

尊敬的領導：

大家好，我是XX公司的外貿(mào)員XXX。在這一年的工作中，我經(jīng)過努力和不懈的努力，兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作，現(xiàn)在我來向領導做一份個人述職報告。

在過去的一年里，我認真貫徹落實公司的各項管理制度和工作要求，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，盡職盡責地完成了自己的崗位任務。我在外貿(mào)業(yè)務方面排解了很多難題，在面對客戶的各種問題時，我總是能夠冷靜應對，尋找解決方案，并且及時向客戶做出回復。我與客戶建立了良好的合作關(guān)系，為公司帶來了更多的訂單。

在市場營銷方面，我積極參加各項行業(yè)展會和市場推廣活動，不斷更新和擴大自己的客戶資源，為公司的產(chǎn)品打開了更廣闊的市場。我還提出了一些建設性的市場策略，得到了領導的認可和采納，為公司的業(yè)務發(fā)展做出了貢獻。

在團隊合作方面，我與同事們緊密合作，互相支持和協(xié)作，共同完成了一些重要的項目。我在工作中主動承擔責任，有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，使團隊的工作效率得到提高，為公司帶來了更多的利潤。

在個人素質(zhì)方面，我一直保持著積極向上的心態(tài)，時刻準備接受新的挑戰(zhàn)和學習新的知識。我注重自我提升，不斷學習外貿(mào)相關(guān)知識和技能，提升自己的綜合素質(zhì)和競爭力，為公司的發(fā)展帶來了新的動力。

在過去一年里，我在自己的工作中不斷努力，認真對待每一項任務，兢兢業(yè)業(yè)地工作，取得了一些成績。但我也清楚地認識到自己還存在一些不足之處，比如在溝通能力和團隊合作方面需要進一步加強，以及在外貿(mào)業(yè)務和市場營銷方面還需要不斷學習和提升。

在未來的工作中，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，努力發(fā)揮個人優(yōu)勢，不斷完善自己，不斷提高工作質(zhì)量和效率，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也將繼續(xù)學習和提升自己的專業(yè)知識和能力，以更好地適應公司的發(fā)展需要，更好地完成自己的工作任務。

感謝公司領導和同事們的關(guān)心和支持，感謝公司給予我的機會和信任。我將繼續(xù)努力，不辜負公司的期待，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！

謹以此文報告。

外貿(mào)員XXX

XXXX年XX月XX日

以上述職報告僅供參考，如有雷同純屬巧合。

外貿(mào)述職報告【篇8】

服裝外貿(mào)行業(yè)述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX公司服裝外貿(mào)部門的XX。在過去一年的工作中，我全身心地投入到服裝外貿(mào)行業(yè)的工作中，通過與國內(nèi)外客戶的緊密合作和努力，取得了一定的成績。在今天的述職報告中，我將向大家介紹我在這一年中所取得的成績和經(jīng)驗，同時也對未來的工作提出了一些改進和提升的建議。

一、工作內(nèi)容及成績

作為XX公司服裝外貿(mào)部門的一員，我的工作主要包括以下幾個方面：

首先，開拓新客戶。我積極主動地主動尋找潛在的合作客戶，并通過電話、郵件、展會等方式進行接觸和對接。我通過有效的溝通和交流，成功簽約了X家新客戶，并且和X個老客戶取得了更加緊密的合作關(guān)系。

其次，維護老客戶關(guān)系。在過去的一年中，我全程跟蹤服務了X個老客戶，與他們建立了良好的合作關(guān)系，并通過定期電話、郵件的交流，及時了解他們的需求和問題，并提供相應的解決方案。在我持續(xù)的努力下，公司與X個老客戶的合作訂單量也得到了有效的提升。

再次，參與展會。作為一個外貿(mào)人員，參展是我們了解市場和與客戶溝通的重要途徑。我積極參加了兩次重要的展會，與許多國內(nèi)外的買家進行了面對面的交流和洽談。通過展會的機會，我向行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士學習和交流，不斷提升自己的業(yè)務水平，并且取得了一定的訂單。

最后，跟進訂單。在與客戶簽約后，我主動與公司內(nèi)部的相關(guān)部門展開工作，確保訂單的順利進行。我耐心聽取客戶的意見和要求，詳細了解訂單的需求，并將其準確傳達給公司內(nèi)部相關(guān)部門。同時，我也積極跟蹤訂單的進度和生產(chǎn)情況，及時解決訂單中的問題，確保訂單按時交付。

二、工作經(jīng)驗和感悟

在過去一年的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，作為一個外貿(mào)從業(yè)者，良好的溝通能力和人際交往能力是非常重要的。在與客戶的交流中，我始終保持耐心和友好的態(tài)度，虛心聽取客戶的意見和建議。

其次，市場信息的了解和把握能力是提高銷售業(yè)績的關(guān)鍵。我始終保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，并積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓和展會活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和行業(yè)水平。

最后，團隊合作精神也是非常重要的。在工作中，我與公司內(nèi)部的各個部門緊密合作，形成了良好的工作氛圍。我始終保持良好的溝通和合作，相互支持和協(xié)作，共同完成公司的目標。

三、工作改進和提升建議

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務能力、優(yōu)化工作流程，提高整體工作效率。同時，我也提出以下幾點改進和提升的建議：

1. 加強市場調(diào)研，深入了解客戶需求和市場動向，為公司業(yè)務發(fā)展提供更加準確的參考。

2. 加強團隊合作，與公司內(nèi)部的各個部門密切合作，提高工作效率和協(xié)作效果。

3. 不斷學習和提升專業(yè)知識和技能，通過參加培訓和學習，提高自己的專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

4. 不斷改進和優(yōu)化工作流程，提高工作效率和質(zhì)量，減少工作中的繁瑣環(huán)節(jié)，提高對客戶的響應速度。

感謝領導和各位同事對我的支持和信任！我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！謝謝！

外貿(mào)述職報告【篇9】

尊敬的領導，您好！

我是某服裝外貿(mào)企業(yè)的一名員工，今天，我非常榮幸地向您提交我所在公司的述職報告。在此，我將從以下幾個方面來介紹我所在公司的情況和我個人在公司中的工作表現(xiàn)。

一、公司概況

我所在公司是一家專門從事服裝外貿(mào)的企業(yè)，成立于2010年，在成立后的短短幾年時間內(nèi)已經(jīng)發(fā)展成為了一家規(guī)模不小的公司。我們的公司主要面向國際市場，產(chǎn)品涵蓋了休閑服、運動裝、職業(yè)裝等各類服裝，客戶遍布歐美、東南亞等多個國家和地區(qū)。我們的公司擁有著一支強大的設計和銷售團隊，能夠根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出最適合他們的產(chǎn)品，同時我們還會對市場趨勢進行深入的分析，以確保我們的產(chǎn)品能夠在市場上占有一席之地。

二、公司市場表現(xiàn)

在公司多年的發(fā)展中，我們一直堅持質(zhì)量第一，客戶至上的宗旨，并且注重了持續(xù)的創(chuàng)新和提升品質(zhì)，在國際市場上獲得了良好的口碑和業(yè)績的增長。據(jù)不完全統(tǒng)計，我們的公司在過去三年中，年增長率超過30%以上，市場占有率也逐漸提升，我們在國際市場上的品牌影響力逐漸加大。我們的創(chuàng)新能力也獲得了客戶的高度評價，在新產(chǎn)品的研發(fā)上，我們注重與國內(nèi)外知名設計師合作，通過引進先進技術(shù)和設備，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，推出了一系列備受客戶歡迎的新品。

三、我所負責的工作

作為公司銷售部門的一員，我主要負責了企業(yè)的銷售推廣工作。我追求的是對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務態(tài)度同樣的高標準。在市場發(fā)展中我充分發(fā)揚著高度的責任心和敬業(yè)精神，采取了多方面的推廣方法，與客戶建立了良好的溝通渠道，并時刻關(guān)注市場和客戶的變化。在銷售團隊中，我也時刻關(guān)注著團隊建設和人員培養(yǎng)的問題，致力于幫助隊員們不斷提升自身的能力和素質(zhì)，從而為企業(yè)的快速發(fā)展貢獻一份力量。

四、我對未來的展望

雖然企業(yè)已經(jīng)在市場中取得了一定的成績，但我們也清楚地知道，要想在激烈的競爭中長期發(fā)展，仍有很多挑戰(zhàn)和問題需要解決。未來我們會繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一，客戶至上”的原則，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量，不斷開拓新的市場，擴大產(chǎn)品的知名度。同時，在人才培養(yǎng)方面，我們也將加大力度，提供更多的晉升機會和培訓機會，通過追求卓越，實現(xiàn)我們的企業(yè)和員工的雙贏。

總之，我所在的服裝外貿(mào)企業(yè)團結(jié)拼搏、務實創(chuàng)新，迎難而上，在國際市場上創(chuàng)造著自己的佳績。我們充滿信心，在不斷追求卓越的道路上一定能夠取得新的成就！

感謝領導不吝指教。

外貿(mào)述職報告【篇10】

一、工作背景

我任職于某外貿(mào)公司，主要負責客戶跟單工作。外貿(mào)跟單是一個非常重要且細致的工作環(huán)節(jié)，涉及到訂單確認、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗、報關(guān)清關(guān)等多個環(huán)節(jié)，對于客戶滿意度和公司業(yè)績都有著直接的影響。

二、工作內(nèi)容和成果

1. 訂單確認

在客戶下單后，第一步是與客戶確認訂單的細節(jié)。我會與客戶溝通確認訂單數(shù)量、型號、規(guī)格以及交付日期，并及時將信息反饋給生產(chǎn)部門和物流部門，確保訂單能夠按時生產(chǎn)和交付。

2. 生產(chǎn)跟進

在訂單確認后，我會密切與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)溝通，確保產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和質(zhì)量。我會定期與生產(chǎn)部門開會，了解每個訂單的生產(chǎn)情況，并及時解決可能出現(xiàn)的問題和難點。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，我成功提高了訂單的生產(chǎn)效率和質(zhì)量，保證了客戶的滿意度。

3. 質(zhì)量檢驗

質(zhì)量是外貿(mào)業(yè)務中非常重要的一環(huán)。為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶要求，我會負責安排產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作。我會與質(zhì)檢部門緊密合作，確保每批產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，我會與生產(chǎn)部門和質(zhì)檢部門共同找出原因，并采取有效的措施進行改善。

4. 報關(guān)清關(guān)

在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，我會負責與物流部門共同協(xié)調(diào)貨物的出口報關(guān)和清關(guān)手續(xù)。我會與報關(guān)行保持緊密聯(lián)系，確保所有的報關(guān)文件齊全并及時遞交。在執(zhí)行清關(guān)手續(xù)時，我會跟進貨物運輸情況，確保貨物的安全快速到達目的地。通過我的努力，公司的貨物出關(guān)速度明顯提升，大大縮短了客戶等待的時間。

三、工作中遇到的困難和解決辦法

1. 語言障礙

由于外貿(mào)業(yè)務通常涉及到與國外客戶的溝通，語言障礙是我工作中的一個難點。為了提高自己的語言水平，我報名參加了英語培訓班，并利用業(yè)余時間進行自學。通過不斷的學習和實踐，我的英語表達能力和溝通能力得到了顯著提升，與客戶的溝通更加順暢。

2. 時間管理

外貿(mào)跟單工作需要面對多個訂單和多個環(huán)節(jié)，時間管理成為了我工作中的一個挑戰(zhàn)。為了更好地管理時間，我制定了詳細的工作計劃和時間表，合理安排每個環(huán)節(jié)的時間和順序。同時，我也學會了靈活應對和處理突發(fā)事件，盡量確保每個環(huán)節(jié)的工作能夠按時完成。

四、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

1. 提高專業(yè)能力

為了更好地從事外貿(mào)跟單工作，我將繼續(xù)提高自己的專業(yè)能力。我計劃參加進口貿(mào)易培訓班并獲得進出口貿(mào)易師證書，提升自己對于貿(mào)易政策和貿(mào)易流程的了解和掌握。

2. 了解國際市場

隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展，了解國際市場是外貿(mào)人員必備的素質(zhì)之一。我將關(guān)注國際貿(mào)易政策的動態(tài)變化，學習國際市場的經(jīng)濟、文化和法律等方面的知識。通過對國際市場的深入了解，我將更好地為客戶提供專業(yè)、全面的服務。

3. 提升溝通能力

在外貿(mào)工作中，良好的溝通能力是非常重要的。我將積極參加演講和溝通技巧培訓班，提高自己的口頭和書面表達能力。同時，我也將加強團隊合作能力，在團隊中共同學習和成長。

五、總結(jié)與展望

通過我在外貿(mào)跟單工作中的努力和實踐，在工作內(nèi)容和成果、遇到的困難和解決辦法以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面都取得了一定的成績。但仍然存在一些不足之處，比如在質(zhì)量管理方面可以更加細致和嚴格。未來，我將繼續(xù)努力學習和提高自己的專業(yè)能力，為公司業(yè)務的拓展和發(fā)展做出更大的貢獻。

外貿(mào)述職報告【篇11】

尊敬的領導：

您好！

工作收獲的是喜悅和經(jīng)驗，同時讓我得到了蛻變成長，對于工作不在被局限，看的更寬，做的更多，承擔的責任也更大，有能力扛起更重的'擔子，下面是我個人述職。

一、積極主動溝通客戶

作為外貿(mào)業(yè)務員，不能等待，不能守候而是主動進攻，我在工作中習慣了與客戶溝通，為了得到客戶的認可會通過我們公司的背景和自身的底蘊讓客戶信服，當然對待客戶我有自己的原則，不會遷就客戶，因為市場畢竟寬并不是沒有客戶，不會被客戶牽著鼻子走，而會把客戶吸引到我們公司來，我們銷售的并不是道宗貨物，而是一些日程生活用品，所以在銷售的時候并沒有太大的問題，但是溝通的時候我除了在平臺與客戶溝通之外還會主動聯(lián)系在我們平臺有閱覽記錄的人員，既然能偶在我們平臺停留說明他們對我們的產(chǎn)品還是感興趣的，我要做的就是找到或者打動客戶，讓客戶產(chǎn)生購買欲望，不會去等待客戶。

二、尊重不同國家和地區(qū)的習俗

我們做外貿(mào)的最擔心的就是以自我為中心，忘了其他國家的客戶和消費這的習慣和習俗，當我們在不自覺中消費的時候讓客戶生氣從而失去了合作的機會這樣非常得不償失，因為自己在工作的一次疏忽，一直認為紅色是吉祥的顏色，所以在溝通時與客戶聊到了這方面的事情，最后卻發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的習俗和認知都有差異，不能一概而論，為了避免這樣的錯誤繼續(xù)發(fā)生，我開始了解我們銷售的的主要客戶和地區(qū)的習俗和風土人情，了解之后我規(guī)避了這是惡風險，按照了他們的習慣去工作，去貼合他們的心意，做好自己的工作，沒有犯這樣的錯，反而得到了大批客戶的認同。對于工作讓我知道了如何去拉近彼此之間的距離，畢竟是不同環(huán)境下的人，想要把東西賣出去，要貼合他們的使用習慣，還要避免沖突，畢竟文化差異是不可避免的，我們能做的就是減少這方面的矛盾產(chǎn)生。

三、做好物流跟蹤

在國外物流運輸時間最快也要七天時間躲著半個月以上，考慮到這樣的情況，有的客戶會經(jīng)常詢問我們物流的情況，雖然不是主要負責這一塊，但是還是要做好相關(guān)尊卑工作，畢竟現(xiàn)在是講究客戶至上的時代，贏得客戶的認同才是關(guān)鍵因此就必須要我們時刻做好這方面的督促，避免因為在運送過程中農(nóng)出現(xiàn)問題而導致客戶沒有拿到自己的包裹，這就是會影響到我們公司的信譽，畢竟我們公司要做的不是一次生意而是長久的所以這就要考我們自己努力，多留一份心，多做準備，給客戶更好的體驗。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

外貿(mào)述職報告【篇12】

尊敬的領導：

我是服裝外貿(mào)部門的一名員工，在過去的一年里，我作為外貿(mào)業(yè)務員積極參與了公司的業(yè)務工作，現(xiàn)將我在服裝外貿(mào)行業(yè)的工作情況做以下述職報告，望領導指點。

一、工作概述

作為服裝外貿(mào)部門的業(yè)務員，我主要負責與國外客戶進行聯(lián)系和溝通，推動公司產(chǎn)品的銷售。在過去的一年里，我深入了解并熟悉了服裝外貿(mào)行業(yè)的相關(guān)流程和規(guī)則，并在具體工作中不斷總結(jié)和改進，以提高工作效率和客戶滿意度。

二、市場調(diào)研與開拓

在服裝外貿(mào)行業(yè)中，市場調(diào)研與開拓是非常重要的一環(huán)。我積極參與調(diào)研市場需求和競爭情況，通過與客戶親自接觸和了解，不斷改進產(chǎn)品的設計和質(zhì)量，以提高市場競爭力。同時，我也參與了國際展會和商務考察，尋找新的合作伙伴和擴大公司的市場份額。

三、訂單處理與跟蹤

我在訂單處理和跟蹤方面也付出了很多努力。一方面，我及時與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單的準確性和遞交時間。另一方面，我密切關(guān)注訂單的執(zhí)行過程，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時間的準時性。通過與客戶保持良好的合作關(guān)系，有效解決了訂單中的各種問題，提高了客戶滿意度。

四、售后服務與客戶關(guān)系維護

為了維護客戶關(guān)系和確?？蛻舻臐M意度，我注重售后服務工作。每當客戶有任何問題或需求時，我都積極予以解答和配合，并及時反饋給生產(chǎn)和質(zhì)檢部門。通過及時的處理和解決問題，我成功地與多個客戶建立了長期合作關(guān)系，并獲得了客戶的高度認可。

五、自我提升與專業(yè)知識積累

在服裝外貿(mào)行業(yè)中，不斷學習和自我提升是非常重要的。我通過參加各類培訓和學習課程，提高了自身的專業(yè)知識和業(yè)務技能。同時，我也注重與同行業(yè)人員的交流和學習，通過分享和合作，不斷提升自己在行業(yè)中的競爭力。

六、存在的問題與建議

在工作中，我也存在一些問題和不足之處。首先，我還需要進一步提高自己的溝通能力和語言表達能力，以更加有效地與國外客戶進行溝通。其次，由于行業(yè)的競爭激烈，我需要不斷學習和跟進最新的市場動態(tài)，以提高公司的市場競爭力。在此，我建議公司加強對員工的培訓和學習機會，提供更全面的行業(yè)信息和資源支持。

七、未來工作計劃

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷學習和跟進最新的市場動態(tài)。同時，我也將注重與客戶的溝通和合作，力爭為公司帶來更多的訂單和業(yè)績。我會積極參與公司的市場調(diào)研和開拓工作，尋找新的合作伙伴，為公司的發(fā)展貢獻我的一份力量。

感謝領導對我在過去一年中的支持和指導，我將不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

此致

敬禮

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