2024人事部工作計劃熱門八篇

有了計劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財力，您知道工作計劃應該要怎么下筆嗎？我們聽了一場關(guān)于“人事部工作計劃”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！

人事部工作計劃 篇1

一、

作為公司的人力資源管理核心部門，人事部門在組織發(fā)展和員工管理方面具有重要職責。為了完善各項工作，提高員工的工作滿意度和績效，人事部制定了以下詳細的工作計劃。

二、招聘與員工入職管理

1. 招聘渠道拓展：人事部將積極尋求新的招聘渠道，包括線上招聘平臺和社交媒體等，以吸引更多優(yōu)秀的人才加入公司。

2. 招聘流程優(yōu)化：我們將對現(xiàn)有的招聘流程進行評估和改進，包括簡歷篩選、面試環(huán)節(jié)和背景調(diào)查等，以提高招聘效率和準確度。

3. 入職培訓計劃：為新員工提供全面的入職培訓計劃，包括公司介紹、職位職責和團隊合作等方面的培訓，以幫助他們更快地適應新環(huán)境。

4. 入職體驗優(yōu)化：人事部將定期收集員工對入職體驗的反饋，及時改進和優(yōu)化相關(guān)流程，以提高員工對公司的歸屬感和滿意度。

三、績效管理與培訓發(fā)展

1. 績效評估指標制定：人事部將與各部門共同制定明確的績效評估指標和標準，確保評估過程的公正和客觀。

2. 績效考核流程優(yōu)化：通過引入軟件系統(tǒng)和自動化流程，人事部將簡化績效考核流程，減少繁瑣的手工操作，提高效率。

3. 績效獎勵政策制定：人事部將與公司管理層合作，制定激勵政策，包括年終獎金、晉升機制和培訓機會等，以激發(fā)員工的積極性和工作動力。

4. 培訓計劃制定：結(jié)合各個部門的需求，制定全面的培訓計劃，包括業(yè)務技能培訓、領導力發(fā)展和團隊合作培訓等，以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。

四、員工關(guān)系管理與福利待遇

1.員工關(guān)系維護：人事部將定期組織員工活動和部門溝通會議，以促進員工之間的交流和團結(jié)，營造積極的工作氛圍。

2.員工福利優(yōu)化：人事部將評估現(xiàn)有的員工福利政策，根據(jù)員工需求進行調(diào)整和改進，提供具有競爭力的薪酬福利和員工關(guān)懷措施。

3.員工投訴處理：人事部將建立投訴處理機制，并及時回應、調(diào)查和解決員工的投訴與疑慮，確保公平和透明。

五、員工流動與離職管理

1. 內(nèi)部晉升機制：人事部將與各部門合作，建立健全的內(nèi)部晉升機制，提供晉升和職業(yè)發(fā)展的機會，提高員工的職業(yè)滿意度。

2. 離職管理流程優(yōu)化：人事部將優(yōu)化離職管理流程，包括離職面談、離崗交接和離職調(diào)查等，以了解員工離職原因和改進的空間。

3. 離職分析與改進建議：人事部將定期對離職員工進行分析，找出離職率較高的原因，并提出相關(guān)改進建議，以減少人才流失。

六、總結(jié)

以上是我們?nèi)耸虏康墓ぷ饔媱?，我們將全力以赴，完善各項工作和制度，以為公司的發(fā)展和員工的成長做出貢獻。通過持續(xù)努力和改進，我們相信人事部的工作將得到有效的推進，并為公司帶來可持續(xù)的發(fā)展。

人事部工作計劃 篇2

xx年xx月xx日我懷著無比激動進入xx公司，至今已經(jīng)3個月有余。在這3個多月的時間里，我在xx學到了很多專業(yè)知識以及做人的道理，為此我做一下xx的工作總結(jié)和xx年的計劃。

一、關(guān)于工作方面：

在進入xx之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是xx這樣一個互幫互助的團結(jié)的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持。

1、工作表現(xiàn)和收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能夠較好地完成上級安排的任務;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;

在工作的過程中，我努力學習，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。

2、工作不足：

(1)由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下;

(2)在對于問題的跟進及關(guān)注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進行跟進處理，導致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象;

(3)工作不夠細心。

3、工作計劃：

針對XX年我工作上出現(xiàn)的失誤，在XX年我會從以下幾個方面把工作做到更好：

(1)加強與各部門溝通，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質(zhì)量。

(2)對每件事都要進行事后跟進，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

(3)對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。

(4)多向其他部門學習，多多了解與接觸，進一步充實自己。

二、對于企業(yè)的認知：

自xx年xx月xx日至今短短3個月的時間，在這三個月里我對xx有了進一步的認識。

xx 是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在xx我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。

還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，田姐悄悄的把吳正叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點，餐會結(jié)束后，田姐又讓不忘關(guān)心我們讓我們吃點東西，當時真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝田姐對我們的關(guān)心，好像家人一樣。不僅這些，還有杜總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明xx 是一個團結(jié)和睦的大家庭，我也越來越堅信進入xx是一個正確的決定!

總體來說，到xx的這一段時間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領導對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在XX年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領導下，各位同事的努力下，我們xx的明天會更加美好!謝謝大家!

行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。

1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

(1)、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司實際工作情況，對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

(2)、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進一步提高。

(3)、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

(4)、完成日常人力資源招聘與配置。

(5)、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

(6)、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

(7)、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。

(8)、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

另外加強公司廣告宣傳，公司網(wǎng)站和項目網(wǎng)站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。

20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻! 相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!

人事部工作計劃 篇3

為加強公司行政人事工作的計劃性和行政制度的剛性執(zhí)行，行政人事部將按照20xx年發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，制定出行政人事部20xx年工作目標。

由于公司營銷策略的改變，公司的組織架構(gòu)也就相應的隨之改變。組織架構(gòu)建設也決定者企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部首先應對公司組織架構(gòu)進行完善，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門責權(quán)明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學適用。

1、工作描述和說明不是靠我們某個人的能力能想的周全的，而是需要我們和各部門經(jīng)理協(xié)作共同作出分析并商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，行政人事部建議以以下程序來進行：

1）首先確定時間，對工作分析實施計劃，工作分析的重點是清楚的了解各個崗位的工作內(nèi)容、工作職責及任職資格；

2）其次收集意見和建議，將統(tǒng)一崗位的不同意見進行商議，以取得統(tǒng)一意見；

3）再次是制定崗位說明書的編寫規(guī)范和表單格式，統(tǒng)一常用言語和措辭等；

4）各崗位說明書修整匯總后報總經(jīng)辦審核，如有必要應做個別修正和調(diào)整，然后經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效。同時，應匯編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點“上墻”。

在20xx年x月初完成崗位說明書的編寫確認工作，原則上是根據(jù)原有基礎上進行改造完善。人事部負責進行整理成冊歸檔。正式發(fā)放到每位在崗人員手中，要求其簽字認可。

三、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對較為專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時的滿足；三是人才吸引與挽留的問題，就是能否保證核心員工持續(xù)恒久的為公司服務。招聘工作貫穿于公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障并推動業(yè)務的快速進展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責之一，實際上它融合了用人部門、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、在招聘過程中，用人部門需要有明晰的用人需求。即招聘的這個人要具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的。這些都是找到合適的人選，保證招聘效果的前提條件；

2、用人部門和人事部進行及時的信息溝通；

3、為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政人事部將采取以下招聘方式：

①現(xiàn)場招聘會：招聘年卡費用x元/年（已辦理），科龍/萇鉦均可使用。這種方式主要是可以與求職者面對面交流（相當于面試），而且可以直觀的展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應聘人員面試的數(shù)量。

②企業(yè)內(nèi)部招聘：這種招聘費用極少，可以提高員工士氣，申請者對公司相當了解，適應公司的文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài)。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。

③員工推薦：應聘人員與現(xiàn)有員工存在一定的關(guān)聯(lián)性，基本素質(zhì)較為可靠。

1、薪酬制度逐步透明化。因為保密的薪酬制度是薪酬應有的激勵制度大打折扣，而且強烈的好奇心使員工對同事及領導的工資額想方設法要打聽。這樣就使公司剛性制度不攻自破，既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。并且這種做法也向員工傳達了某種信息，薪酬高自有高的道路，低也有其不足之處，歡迎員工參與進來，監(jiān)督其公正性。

2、建立以人為本的薪酬方式。首先要把員工作為公司經(jīng)營的合作者，建立公司與員工同榮俱損的薪酬制度，然后加大員工福利與獎勵的比例，使其有強烈的歸屬感；

3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。核心員工是企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，要有效激發(fā)關(guān)鍵員工的斗志，激勵他們保持最佳績效，是關(guān)系到企業(yè)能否完成業(yè)務量的關(guān)鍵所在。主要從兩個方面入手：首先確定企業(yè)的關(guān)鍵績效指標，從而把核心員工的主要活動和企業(yè)發(fā)展及業(yè)務量緊密結(jié)合，保證核心員工的績效貢獻直接支持業(yè)務量以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。其次，員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期、長期之分?，F(xiàn)在很多公司實施員工持股計劃正是基于這種考慮。

人事部工作計劃 篇4

人事部是一個公司組織中至關(guān)重要的部門。人事部門的主要職責是管理公司的人力資源，招聘、培訓和保留人才。在這篇文章中，我們將詳細討論如何制定一個成功的人事部工作計劃。

第一步：理解公司的目標和需求

在制定一個成功的人事部工作計劃之前，人事部門必須了解公司的目標和需求。這些目標和需求將決定人事部門需要招聘哪些人才、提供哪些培訓以及如何保持員工的滿意度和忠誠度。此外，人事部門還需要了解市場競爭和行業(yè)趨勢，以便更好地滿足公司的人力資源需求。

第二步：確立人力資源管理策略

基于對公司目標和需求的理解，人事部門需要制訂一個人力資源管理策略。該策略需要包括招聘、培訓和員工保留的規(guī)劃、目標和行動計劃。在規(guī)劃人才招聘時，人事部門需要根據(jù)公司的目標制定一份求職者要求清單，以確保只有最優(yōu)秀的人才才能被招聘到公司。在制定培訓計劃時，人事部門需要優(yōu)先考慮員工的職業(yè)發(fā)展需求，以幫助員工在公司內(nèi)部晉升。在保留員工方面，人事部門需要制定激勵方案，如提供具體的獎金或福利計劃，以保持員工在公司的發(fā)展和士氣。

第三步：制定詳細計劃和行動

一旦人事部門已經(jīng)確立了管理策略，接下來就需要制定詳細計劃和行動計劃。這些計劃需要包括確保頂尖人才穩(wěn)定地被招聘及留住，確保員工的培訓需求得到滿足，并且確保員工保持高度的工作意識和團隊精神。在計劃方面，人事部門需要確保招聘和培訓的預算以及管理計劃得到精確的管理。

第四步：實現(xiàn)計劃并監(jiān)控結(jié)果

一個成功的人事部工作計劃不僅要有好的設計與規(guī)劃，同時還要有好的執(zhí)行。為此，人事部門需要確保實現(xiàn)計劃，并及時地監(jiān)控結(jié)果。如制訂一份招聘計劃，人事部門需要定期地監(jiān)控招聘進度并及時地調(diào)整計劃。同樣，在制定培訓計劃時，人事部門需要確保培訓的效果，以保證員工的職業(yè)發(fā)展。

總之，人事部門的工作計劃離不開對公司目標和需求的深入理解，以及人力資源管理策略的制定。這些策略需要被轉(zhuǎn)化為詳細的計劃和行動，以便確保計劃的實現(xiàn)和結(jié)果的監(jiān)測。一個成功的人事部工作計劃將確保公司的人力資源順暢運轉(zhuǎn)，最終實現(xiàn)公司的目標。

人事部工作計劃 篇5

人事部年終工作總結(jié)1

我于__月_日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有提高也有需要提升地方。下頭就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

一、展館相關(guān)事務(助理工作)

1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件，對講解員進行相關(guān)培訓。

包括：-禮儀培訓，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;

2、與涂經(jīng)理對接，進取做好合同，展館介紹以及其他日常事務;

3、開業(yè)前準備：

1)每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。

2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

3)開業(yè)后，主動進取承擔講解。完成相關(guān)任務。

二、人事專員工作

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1、經(jīng)過___為公司找到適宜的人才有場務，放映員，保潔，電工。

為公司有效地節(jié)儉了人力資源成本;

2、對各、熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

3、與___的聯(lián)系人堅持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情景，選擇相應的人群，從而選擇相應的招聘渠道，找到適宜的人員。

2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。

根據(jù)用人部門的要求選擇適宜的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。

3、建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足_月份即將開業(yè)的商場所需求的很多中高級人才，簡歷若干個件夾，儲備有效的簡歷_幾份。

4、在專業(yè)人才急需的情景下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。

公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。

掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師;高級管理人員，如進出口財務經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習，以提升自我的專業(yè)技巧。目前，有平面設計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改善工作：

1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設計本事較強的人員工資可相應提升;

2)拓展招聘渠道，進取收集適宜的簡歷;

3)注意對已有意向的人員，針對其實際情景，吸引并留住人才。

四、員工關(guān)系工作

1、從_月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。

在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門，進取了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人關(guān)懷。

2、對于有離職意向的員工，了解其原因。

對其進行心理疏導，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務。

五、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情景下。處理行政事務。

臨時事務的處理，包括保安，保潔等，

個人本事分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備必須的溝通、組織協(xié)調(diào)本事;能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)化;具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責，有職責心。

劣勢：鍛煉自我為人處事的本事，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

1)充分學習公司的相關(guān)制度、件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

2)反省自我，針對工作中的不足進行改善;

3)深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;

4)針對工作中進展不順利的題，理清思路重新整理;

人事部年終工作總結(jié)2

從畢業(yè)到此刻工作兩年了，在這兩年里有歡笑也有淚水，更多的是成長。這兩年來，在公司各部門領導的關(guān)心指導和同事們的支持幫忙下，我踏踏實實地做好了自我的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這兩年的工作情景總結(jié)如下：

一、踏踏實實、認認真真的工作態(tài)度

兩年來，我腳踏實地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞。

人事專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎大意，更不能草草了事。為了按時完成各項工作，將每一天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質(zhì)量和工作效率，更重要的是以能夠免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事檔案工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨規(guī)范化、標準化、有序化;同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的領導下，進取、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

會議管理工作：做好每周例會及部門例會會場的布置，會議紀要的記錄、撰謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間學習，提高了自身素質(zhì)。

三、未來計劃

在未來的_-_年內(nèi)我會繼續(xù)努力提高自我本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業(yè)化。

人事部年終工作總結(jié)3

20__年在緊張而充實的氣氛中已近尾聲，我也在兢兢業(yè)業(yè)和精益求精中度過了在公司的第_個年頭。在公司領導的帶領和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近_年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)對這一年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為新一年工作的開展奠定堅實的基礎。

本年度，我的工作主要圍繞人事招聘、員工勞動關(guān)系管理、薪酬管理這三方面開展。

一、招聘面試工作

本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學校招聘多種途徑進行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從簡歷篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)。

1、日常招聘

本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷_份;面試安排月平均_次，月面試成功_人次;總共為公司招聘到了_名日常增補人員，_名各部門急缺崗位人員。

在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認真篩選了超過___份的簡歷，和財務總監(jiān)反復溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。

在招聘流程把控方面，我們嚴格對應聘者的簡歷來源、學歷認定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴厲杜絕學歷造假和證書造假、規(guī)范入職體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。

同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進著。

2、學校招聘

20__年度我們經(jīng)過學校招聘，共招聘了_位應屆生，其中研究生_人，本科生_人，?？粕鷂人。預計招聘_人，最終完成率_。

本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴大范圍，加強與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。

在簡歷投遞方面，我們進取經(jīng)過多種渠道吸納應屆生簡歷，包括繼續(xù)與___，___進行合作，加大網(wǎng)絡投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。

按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年_月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸嗫佳形闯晒Φ膶W生進行面試安排、篩選和吸納。

3、人才庫儲備

鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應聘者的專業(yè)素養(yǎng)。

另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強積累，進取儲備各專業(yè)人才的簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。

二、員工勞動關(guān)系

1、本年度人員變動情景

和20__年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。

離職人員___人中，有__人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20__年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應增大。

2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景

20__年底，公司在職人員人，20__年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。

3、各部門員工工作飽和度情景

由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量;最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。

三、薪酬模塊管理

對各部門員工休假情景進行嚴密統(tǒng)計和分析：

1、年度各部門休假情景

2、假別分布情景

其中，各部門年假所占比例最高，均到達了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作;同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。

四、不足之處

在按時、按質(zhì)完成各項任務的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：

一是階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導以后的工作;

二是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進，導致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。

再次感激我們領導給予我的關(guān)懷和指導，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進業(yè)務技能，加強自身素質(zhì);理清工作思路，及時總結(jié)分析;加強部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫?，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責。

人事部年終工作總結(jié)4

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入__公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間以往茫然以往執(zhí)著，但為了自我最初的夢想，我一向在不斷的奮斗著。

我是20__年__月__日進入公司工作的，那時的我還沒有畢業(yè)，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由于有上級領導的正確指導和幫忙，有全部員工的大力支持，再加上自我的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業(yè)證書以后，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由于趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫忙，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。

回想起來，在公司已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然應對困難時以往不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，可是在這個團體中，在領導和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一向在引導著我，這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下頭就將20__年的主要工作情景概述如下：

一、適應從學生到職員的主角轉(zhuǎn)變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識

2月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的主角轉(zhuǎn)變。在學校只是學過理論知識并沒有切身實踐過，多謝公司領導給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學。近一年來，我經(jīng)常把自我放在公司的角度來反思自我，審視自我，看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè)，相當于一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時在不斷的學習中提高自我的本事，增強對本職工作的勝任力。

二、懷有感恩的心，用進取的心態(tài)來工作和生活

工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量，出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系，造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，多謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，僅有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。并且要用進取的心態(tài)來應對這一切，這樣生命才會更精彩。

三、以樹立良好的形象為牽引，激發(fā)部屬工作熱情

俗話說“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅決做到，要求員工不做的，我?guī)ь^不去違反。開始時，并沒有注意到這方面的重要性，有時自我會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自我的失職。在以后的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。

四、將理論用于實踐，為公司做出薪酬和績效方案

在總經(jīng)理的安排下，由我負責公司薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用于實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導和公司所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由咨詢了一些學長和教師，最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感激公司的領導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。

回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務理論水平和組織管理本事上還有待于進一步提高。再次，自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。

在以后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務和管理水平，使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷提高，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自我的力量。

人事部年終工作總結(jié)5

我于20__年_月_日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下，我邊學習，邊工作，有提高也有不足。下方就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一、招聘工作

1、發(fā)布招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。_月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)_市人才招聘信息刊登。

2、建立有效的人才庫;

對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共__份。

3、招聘狀況統(tǒng)計表：_-_月份

4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：

A：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務不能及時完成;

推薦與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。

(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。

可招聘應屆畢業(yè)生，加大培訓力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關(guān)

_月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。_月份完成薪酬調(diào)查問卷的設計，并于_月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規(guī)性工作

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;

述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作;

四、分析

A：個人潛力分析：

(一)自我的優(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識

優(yōu)勢：有必須的親和力;具備必須的溝通、協(xié)調(diào)潛力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業(yè)文化;具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。

劣勢：思考事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏必須的主動性。

(二)需改善和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。

在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規(guī)定明確的時光段，提高自身的執(zhí)行力。

2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習

我此刻的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點

(三)常態(tài)性學習：

1、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件;

有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改善;

②在人力資源更加深入的學習;

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;

五、總結(jié)

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

人事部工作計劃 篇6

11月初著重梳理了公司內(nèi)部人員合同簽訂狀況。勞動合同是用人單位與員工之間勞動關(guān)系的一種體現(xiàn)和雙方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人員合同。其次則是員工考勤表、工資表這些有規(guī)定保存年限的資料。

東廠新進人員3人，離職3人；韓餐館新進1人，無離職人員；小吃咖啡新近員工5人，離職3人。

十二月工作計劃具體安排如下：

一、保持新進人員和離職人員的規(guī)范性。

除了目前現(xiàn)有的正常入離職手續(xù)之外，做好各部門的人員溝通。確認人員離職原因，包括新進人員的預計在職年限。20xx年前程無憂發(fā)布的《離職率調(diào)研報告》里中國19個行業(yè)平均離職率達到xx、5%，而傳統(tǒng)服務業(yè)的離職率為24、2%占所有行業(yè)的首位。香噴噴8—10月人員平均離職率為19、78%；其中韓餐館的離職率高達31、86%，由于韓餐館人員總數(shù)少，所以導致韓餐館離職率一直占據(jù)所有部門離職率的首位。

下的人群合計8人，其中2人是應聘服務員，其他6人是以助理名義招進來的，這8個人其中有3人干沒超過三天離職，另外1人做了一個半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來的部分服務員的招聘信息會持續(xù)更新，一方面用于補足各部門本身所缺人員；另一方面就是增加東廠年輕人員的數(shù)量。從而去減輕東廠人員老齡化。

這一部分著重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務員普遍薪資水平在1200—xx00，所以社會保險個人這塊承擔的費用對員工也是一個負擔，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開展也會很困難。實際上是公司承擔的比個人要多得多，但是市場行情決定了服務業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會到了參保對于個人的重要性，而這個年齡開始交社會保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會存在這樣的問題。為員工交納社會保險從某種程度上可以降低人員離職率。

這個部分我個人可能是屬于理論大于實際操作能力，所以才會導致這塊在我這里卡住。不過薪資是需要寫協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個人拍腦袋解決不了任何問題。所以這塊我也會要求和參與部門經(jīng)理的討論。

東廠的薪資方案著重于三點：1）使東廠的人員薪資水平向市場服務員薪資水平靠近，提高在職員工的'工作積極性；2）可以讓員工為薪資去切實的推行量化管理；3）薪資方案側(cè)重于40歲以下人群；管理人員的部分主要側(cè)重于績效考核和一個薪資上升空間，這

部分的人群是不在乎他現(xiàn)有工資拿多少，但是會很在乎以后的薪水，給他們期望的結(jié)果，工作的過程中才會更加盡心盡力，以希望個人表現(xiàn)可以贏來加薪的機會。

這一塊就是對于點菜寶和IPAD電子菜單的一個關(guān)注和了解，著重點是清楚的明白電子菜單的操作實施流程，所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價位東西的具體差異，品牌、價位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價的具體信息，包括本身公司的業(yè)內(nèi)信息等等。

人事部工作計劃 篇7

1、7：50-8：00放音樂.辦理入職，并安排人員到車間；

2、8：00-9：00巡查衛(wèi)生情況，樓頂設備簽名，開關(guān)燈、7S檢查、盆景，喂魚，查看李總辦公室衛(wèi)生情況，查監(jiān)控并做記錄；

3、9：00-9：30對電工的工作檢查；

4、9：30-10：00前一天的考勤；資料更新(員工花名冊、人員編制、領用物品，太平洋保險等） 5、10：00-10：30招聘、網(wǎng)絡招聘平臺的更新，電話預約面試，發(fā)面試通知； 6、11：00-11：30各部門的溝通與協(xié)調(diào)，企業(yè)文化的維護與更新；

7. 11：30-12:10其他臨時事務

8、13：40-16：30；每日工資的核算，核對工資當日倉庫的入庫規(guī)格和數(shù)量 9、16：30-17：00入職勞動合同簽訂，登記發(fā)放領用物品、辦理離職；

10、17：30-18：00；公司文件、規(guī)章制度等（現(xiàn)有制度辦公室制度、保安制度、廠紀廠規(guī)、打卡制度、會議制度、離職規(guī)定、考勤制度、車間生產(chǎn)管理制度、請假制度、員工儀容儀表） 人事行政每周工作計劃

1、周一和周六早會的主持；

2、每周五上午10：00前將更新《員工花名冊》、《入職、離職資料》、《監(jiān)控記錄》、《宿舍檢查記錄》、《勞動合同》、《健康證》、《崗位編制》、《會議記錄》、《員工物品領用登記表》、《太平洋與社保名單更新》、《員工手冊簽名》發(fā)電子檔或文本檔交經(jīng)理處審核.

3、周二上午十點將上周的考勤交行政經(jīng)理審核；.

4、7S、監(jiān)控，宿舍，倉庫（每周兩次）檢查并記錄，周六下午三點交行政經(jīng)理審核；

5、周會前資料準備，周會會議現(xiàn)場打印簽字，特殊情況第二天上午十點前發(fā)曹經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)李總和周小姐電子檔。

6、每周三檢查消防器材一次，并做消防卡記錄簽名。

7、每周三通知李磊微信更新，周四上午十點準時交李總審核人事行政每月工作計劃

1、每月1日上午前登記吃飯人員，到食堂領飯卡，1日-5日與食堂對賬，六號交行政經(jīng)理審核，；

2、每月1日做工資條，讓員工簽工資條，并發(fā)放；

3、8日下班前把工資交給行政經(jīng)理審核；

4、10日前到村委交工資表；

5、人員配置表，宿舍月總結(jié)每月10日前更新發(fā)給行政經(jīng)理審核；

6、公司社保更新每月12日交給經(jīng)理審核；

7、領用辦公用品每月25日交手寫、電子檔到經(jīng)理處審核；

8、員工崗位和安全培訓每月一次，附有培訓計劃并簽名拍照交行政經(jīng)理審核并存檔；

9、員工生日活動組織、主持，每月一次，（盡量安排二個月一次）；

10、月初接到水、電費單后去核對簽字后轉(zhuǎn)交給財務；

11、辦理社?？?，監(jiān)督員工準備所需資料，辦理好后做好發(fā)放登記；

12、每月19號監(jiān)督生產(chǎn)部提交優(yōu)秀員工名單上來，審核后交行政經(jīng)理處；

13、消防器材每月20號檢查一次并簽名；

14、人事月報表，公司固定資產(chǎn)下月1號交行政經(jīng)理審核（人員流動狀況、宿命空缺的狀況）

15、魚缸清洗每月2次（半個月清洗一次）。

人事行政

20xx-11-21

人事部工作計劃 篇8

1、員工福利為在公司工作滿一年的員工購買社保，保障員工最基本的醫(yī)療及工傷待遇，制訂年終獎制度等，讓員工得到家人對公司的認同，使員工進一步對公司有歸屬感。

2、計劃制訂激勵政策

季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創(chuàng)意獎，建立內(nèi)部競爭機制等。

1)給員工一個發(fā)展的空間和提升的平臺。

建立完善的競爭機制，鼓勵員工競爭上崗。對在本崗位已經(jīng)有不俗表現(xiàn)、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰(zhàn)，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質(zhì)，為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。

2)提供有競爭力的薪酬水平。

首先，調(diào)查清楚同行及本工業(yè)區(qū)周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業(yè)中有一定的競爭力。

具體實施時間自總經(jīng)理認同核準后，人事部將制定各項福利激勵制度，報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后每個月度和季度內(nèi)進行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。

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