最新勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟

?一個(gè)人的感言可以讓別人更加了解他，當(dāng)我們?cè)谝恍┲匾墨@獎(jiǎng)場(chǎng)合或者其他重要場(chǎng)合。是時(shí)候?qū)懫醒粤耍炎约耗壳暗臓顟B(tài)銘刻下來(lái)，感言對(duì)我們的日常生活有一定的影響。我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟【篇1】

因?yàn)榻衲甑母鞣N狀況，我在中也并沒(méi)有做太久，僅僅是這段時(shí)間的收獲和體驗(yàn)，也足以顛覆我過(guò)去對(duì)生活的看法。以下是我的新的和收獲：

一、個(gè)人體會(huì)

回憶這些日子的狀況，我來(lái)到親戚的店里去體驗(yàn)生活，盡管是親人，但也沒(méi)有對(duì)我放松任何的要求，畢竟也拿了工資，就必需肩負(fù)起自己的責(zé)任！在前輩們“毫不留情〞的指揮下，加上寒假時(shí)期的人流涌動(dòng)。我很快就體會(huì)到了工作的味道。每天都是勞碌的工作，勞碌的做著重復(fù)的事情。但是在這份勞碌中，我也感受到了父母在過(guò)去工作時(shí)的辛苦和不簡(jiǎn)單。自己過(guò)去在學(xué)習(xí)中總以為自己的壓力很大，都是在的體驗(yàn)中，我才知道自己還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。 工作中，我還通過(guò)同事們之間的溝通和幫助，體會(huì)到了在一個(gè)集體中是怎樣的感覺(jué)，在這個(gè)小集體中，我是最小的一員。許多的事情，許多的工作，我都不了解，也很難完成。但是同事們總是在背后幫助我，鼓舞我。更重要的是，他們會(huì)教育我，讓我能學(xué)會(huì)工作，學(xué)會(huì)前進(jìn)。在大家的鼓舞和支持下，我才能堅(jiān)持下來(lái)，成為一名合格的員工！

二、個(gè)人的收獲

這次的工作中，我主要做的是店內(nèi)的事，但是我卻學(xué)到了許多不一樣的事情。如：“如何向同事學(xué)習(xí)，如何提升個(gè)人，了解自己的缺點(diǎn)。更重要的.是，我通過(guò)氣這次的，轉(zhuǎn)變了我與人溝通不好的這個(gè)弱點(diǎn)！〞這次的實(shí)踐給我的當(dāng)然遠(yuǎn)不止于此，但是最重要的一點(diǎn)，就是我在這次的實(shí)踐中，明白了，責(zé)任心這個(gè)道理，今后無(wú)論走到哪里，它都會(huì)始終幫助我。

三、結(jié)束語(yǔ)

我信任，這次的實(shí)踐帶給我的不僅僅是疲憊和閱歷，這次的體驗(yàn)，給了我信念，給了我韌性！如今的我，能夠更好的面對(duì)今后的高中生活，我能更好的在學(xué)習(xí)上，前進(jìn)、奔跑。今后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，將自己的收獲融入生活，融入學(xué)習(xí)！

勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟【篇2】

為學(xué)習(xí)貫徹《新時(shí)代愛(ài)國(guó)主義教育實(shí)施綱要》精神，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、理想信念教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，結(jié)合省教育廳組織開(kāi)展的中小學(xué)主題教育活動(dòng)。現(xiàn)將我校勞動(dòng)主題教育活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

通過(guò)組織學(xué)生開(kāi)展日常生活勞動(dòng)、生產(chǎn)勞動(dòng)和服務(wù)性勞動(dòng)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展學(xué)生勞動(dòng)活動(dòng)記錄比賽，讓學(xué)生在實(shí)踐中牢固樹(shù)立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀念。引導(dǎo)學(xué)生把愛(ài)國(guó)情、強(qiáng)國(guó)志、報(bào)國(guó)行自覺(jué)融入到日常勞動(dòng)生活之中，融入到實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的進(jìn)程中，增進(jìn)學(xué)生對(duì)我國(guó)社會(huì)主義制度優(yōu)越性的認(rèn)同感，增強(qiáng)愛(ài)黨愛(ài)國(guó)愛(ài)社會(huì)主義的思想情感。

二、活動(dòng)目的

通過(guò)組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)，提升核心素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，引導(dǎo)學(xué)生崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)，樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀，豐富、提升我校開(kāi)展勞動(dòng)教育的內(nèi)涵和實(shí)效。

三、活動(dòng)時(shí)間

202x年x—x月

四、活動(dòng)對(duì)象

全校學(xué)生

五、活動(dòng)內(nèi)容

（一）勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)記錄比賽

學(xué)生對(duì)參加勞動(dòng)實(shí)踐（如家務(wù)勞動(dòng)、志愿者服務(wù)勞動(dòng)、創(chuàng)新性解決問(wèn)題的勞動(dòng)等）的經(jīng)歷進(jìn)行寫(xiě)實(shí)記錄，記錄包括并不限于參加活動(dòng)的過(guò)程敘事性照片、漫畫(huà)、視頻、方案設(shè)計(jì)、勞動(dòng)成品、心得體會(huì)、生活中的勞動(dòng)小妙招等，并填寫(xiě)附件《勞動(dòng)實(shí)踐活動(dòng)記錄表》。經(jīng)過(guò)班級(jí)推薦、年級(jí)推薦，提交學(xué)校進(jìn)行評(píng)選，分別評(píng)選一二三等獎(jiǎng)，并按要求擇優(yōu)重新指導(dǎo)后，推薦參加省、市比賽。

（二）勞動(dòng)短視頻征集比賽

參賽學(xué)生參與勞動(dòng)（如家務(wù)勞動(dòng)、志愿者服務(wù)勞動(dòng)、創(chuàng)新性解決問(wèn)題的勞動(dòng)等）的過(guò)程拍攝視頻，進(jìn)行視頻展示。參賽作品為30秒的短視頻，能展現(xiàn)個(gè)人或者集體的勞動(dòng)技能、展示勞動(dòng)情懷；參賽作品按生活勞動(dòng)（如生活小妙招等）、生產(chǎn)勞動(dòng)、服務(wù)性勞動(dòng)三個(gè)類別上傳，提交作品時(shí)須配備15字以內(nèi)、精煉平實(shí)的標(biāo)題和100字以內(nèi)的作品內(nèi)容介紹。經(jīng)過(guò)班級(jí)推薦、年級(jí)推薦，提交學(xué)校進(jìn)行評(píng)選，分別評(píng)選出最佳勞動(dòng)短視頻一二三等獎(jiǎng)，并按要求擇優(yōu)重新指導(dǎo)后，推薦參加省、市比賽。

六、活動(dòng)方案

發(fā)動(dòng)階段：

202x年x月，廣泛宣傳、發(fā)動(dòng)。

實(shí)行階段：

（一）202x年x月1—8日：初一、初二、初三、高一的學(xué)生按照要求，對(duì)參加勞動(dòng)實(shí)踐的經(jīng)歷進(jìn)行寫(xiě)實(shí)記錄或者拍攝參與勞動(dòng)過(guò)程的短視頻（二選一或者兩者都選均可），形成可展示的勞動(dòng)作品，于202x年10月8—9日提交到班主任處。

（二）202x年x月9—20日：班主任收齊本班所有學(xué)生勞動(dòng)作品后，按照“寫(xiě)實(shí)記錄”和“勞動(dòng)視頻”兩個(gè)類別整理好，同時(shí)篩選、整理學(xué)生提交的勞動(dòng)作品，形成勞動(dòng)成果展示課件或者展示視頻，并以此為主題設(shè)計(jì)一節(jié)主題班會(huì)課。

（三）202x年x21--27日：班主任利用班會(huì)課將學(xué)生提交的勞動(dòng)成果進(jìn)行展示，并拍攝展示相片3-5張（建議聯(lián)系級(jí)長(zhǎng)或?qū)W校拍攝），并在班級(jí)中評(píng)選出優(yōu)秀勞動(dòng)成果作品若干，擇優(yōu)向級(jí)部推薦，同時(shí)將所有的勞動(dòng)作品整理好，按照“寫(xiě)實(shí)記錄”、“勞動(dòng)視頻”、“展示相片”和“推薦作品”四個(gè)類別整理在以自己班級(jí)名字命名的文件夾中，提交至級(jí)部，級(jí)部再?gòu)耐扑]作品中評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)，擇優(yōu)向?qū)W校推薦，并將所有的勞動(dòng)作品（以班級(jí)命名）提交到德育處共享《勞動(dòng)主題教育活動(dòng)》的文件夾中。

（四）學(xué)校評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)，并擇優(yōu)對(duì)相關(guān)勞動(dòng)成果再做指導(dǎo)后，推薦參與省市比賽。

七、作品要求

（一）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)正能量，圍繞主題。

（二）作品格式要求：

1.學(xué)生勞動(dòng)活動(dòng)記錄上交作品為word格式（后綴.doc或.docx），所附照片單張不超過(guò)5m大小，每張照片可以附不超過(guò)50字的敘事說(shuō)明，照片總數(shù)不超過(guò)20張。所附視頻文件最多一個(gè)，格式為mp4或mpg，文件大小不超過(guò)200m，視頻總長(zhǎng)度不超過(guò)30秒。

2.勞動(dòng)短視頻參賽作品畫(huà)質(zhì)為1920×1080像素，格式為mp4或mpg，文件大小不超過(guò)200m，拍攝形式為豎屏拍攝，尺寸不限，時(shí)長(zhǎng)30秒；參賽作品要求主題明確、內(nèi)容健康、積極向上，必須為本人原創(chuàng)，嚴(yán)禁抄襲、模仿、拷貝他人作品。

（三）參賽作品應(yīng)附作者信息，所有參評(píng)作品概不退稿。主辦單位對(duì)獲獎(jiǎng)作品享有包括但不限于書(shū)籍、報(bào)刊、雜志、影視、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)媒體出版、發(fā)表的著作使用權(quán)，對(duì)被采用的作品不再另行支付稿酬。

（四）所有作品共同作者不超過(guò)3人。學(xué)生作品指導(dǎo)教師不超過(guò)3人。

勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟【篇3】

放暑假了，學(xué)校布置我們做一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我做的活動(dòng)是幫助居委會(huì)清除亂貼的小廣告。

當(dāng)我用鏟子把社區(qū)里的“牛皮癬”一塊塊地刮下來(lái)時(shí)，我感覺(jué)好累哦！真的好累，手都軟了，氣得我一邊清理，一邊咒罵那些亂貼小廣告的人，為一己私利便不擇手段、不顧后果，他們難道不知道亂貼會(huì)使整個(gè)城市不美觀嗎？他們知道。環(huán)衛(wèi)工人每天那么辛苦的收拾小廣告，難道他們不知道環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎？他們知道。城市美觀真的是要靠大家！

通過(guò)清除小廣告活動(dòng)，我明白了學(xué)校讓我們做這個(gè)活動(dòng)的原因，一是讓我們更多的接觸生活，在生活中體會(huì)到生活。二也是讓我們通過(guò)做社會(huì)實(shí)踐，鍛煉我們的能力，讓我們的能力充分展現(xiàn)出來(lái)?；顒?dòng)中，我發(fā)現(xiàn)只有用心去做，才能把廣告紙刮干凈，這也培養(yǎng)了我做事要認(rèn)真的好習(xí)慣?，F(xiàn)在生活水平提高了，我們也成了家里的寶貝，在家基本上不做家務(wù)，做這個(gè)社會(huì)實(shí)踐，我覺(jué)得對(duì)我們從小養(yǎng)成吃苦耐勞的品質(zhì)有好處。

我們現(xiàn)在還真有點(diǎn)生在福中不知福，在家是飯來(lái)張口衣來(lái)伸手，長(zhǎng)此以往，以后如何面對(duì)更多的考驗(yàn)？在勞動(dòng)的過(guò)程中，我知道勞動(dòng)了的辛苦和艱辛。我也懂得了保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)的道理。熱門(mén)思想?yún)R報(bào)如果人人只圖自己方便，并忘了自己作為人類一分子的責(zé)任，我們環(huán)境只會(huì)越來(lái)越惡劣，我們也將失去我們賴以生存的地球。

同學(xué)們，你們想學(xué)有所成，就從自我開(kāi)始，從快樂(lè)中開(kāi)始，我就是這樣去學(xué)習(xí)的，我學(xué)得快樂(lè)`學(xué)得主動(dòng)，那才是真正的樂(lè)在其中。

延伸閱讀

勞動(dòng)是什么?很多人并不能真正了解，他們都認(rèn)為勞動(dòng)是苦的，是累的。其實(shí)這只是“勞動(dòng)”一詞的障眼法，勞動(dòng)是甜的是快樂(lè)的，只是親身才能體會(huì)。每一次我?guī)蛬寢尨驋咝l(wèi)生，擦玻璃，掃地，都把我和媽媽累得滿頭大汗?？墒?，我和媽媽的臉上卻掛著燦爛的笑容。這是因?yàn)槲液蛬寢尪俭w會(huì)到了勞動(dòng)的樂(lè)趣。勞動(dòng)的樂(lè)趣無(wú)窮無(wú)盡，比如說(shuō)你可以體會(huì)到用自己的雙手勞動(dòng)而創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)成功，這種樂(lè)趣，這種喜悅，就像在蓬勃生機(jī)的春天辛勤的勞動(dòng)，在滿地金黃的秋天得收獲那樣無(wú)法語(yǔ)言來(lái)形容的感覺(jué)。

勞動(dòng)的樂(lè)趣無(wú)窮無(wú)盡，比如說(shuō)你勞動(dòng)為人做出了貢獻(xiàn)，心情就像春天開(kāi)放的花兒一樣燦爛。當(dāng)你用勞動(dòng)做好一件事受到了別人的贊賞。心里一定比蜜還甜。這時(shí)你就能體會(huì)到勞動(dòng)的樂(lè)趣。

勞動(dòng)像一塊甜甜的豆沙糕，讓你體會(huì)到樂(lè)趣。

勞動(dòng)像一個(gè)苦果，讓你感受到疲勞。

有喜有憂，有苦有甜，真是百般滋味在心頭。

勞動(dòng)是一件非常美好的事，假如說(shuō)地球創(chuàng)造了人類，那么勞動(dòng)將是人類創(chuàng)造新地球的最好武器。

中華延綿五千年，有許多是教我們要?jiǎng)趧?dòng)：勞動(dòng)創(chuàng)造了一切。勤勞的人再窮，也會(huì)有富裕的一天。懶惰的人再富，也會(huì)有貧窮的一天。自己動(dòng)手，豐衣足食的字樣，應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記我們心中。勞動(dòng)是體現(xiàn)一個(gè)人有修養(yǎng)有道德有文化，有內(nèi)涵的最明顯的標(biāo)志。是呀，老舍先生也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：不勞動(dòng)連棵花也養(yǎng)不活。這句話真是耐人尋味，，即諷刺了不會(huì)勞動(dòng)的人，又體現(xiàn)了勞動(dòng)的可貴。有一位商人曾說(shuō)過(guò)：辛勤的勞動(dòng)是發(fā)家最關(guān)鍵的本錢(qián)。勞動(dòng)似一把無(wú)堅(jiān)不摧的利劍，只要好好運(yùn)用就能穿透世上一切堅(jiān)硬的東西。勞動(dòng)是最光榮的，不勞動(dòng)是最可恥的。

勤勞的人被人稱贊，懶惰的人被人唾棄。勤勞幫助了自己，懶惰害苦了自己。我們應(yīng)該靠辛勤地勞動(dòng)換老收獲，而不是靠一步登天做著自己的白日夢(mèng)。

1

昨天下午，只我一個(gè)人在家。我想，我長(zhǎng)大了，應(yīng)當(dāng)幫家里做點(diǎn)家務(wù)了。做些什么呢?看看地板臟兮兮的，像張大花臉，就想拖一下。

我把水桶它放到衛(wèi)生間水龍頭底下，打開(kāi)水龍頭，水“嘩嘩嘩”流了出來(lái)。水桶快滿時(shí)，我學(xué)奶奶的樣子，把拖把往水桶里浸透，攪一攪，然后，提出來(lái)用力擰。拖把上的水?dāng)Q出來(lái)了，我把它扛到客廳，開(kāi)始拖地啦。

我用足全身力氣，一會(huì)兒橫著拖，一會(huì)兒豎著拖，廚房、客廳、通道、晾臺(tái)，仔細(xì)地拖了個(gè)遍，一個(gè)角落也不放過(guò)。拖完了，我洗洗手，坐在沙發(fā)上一邊吃著鍋巴，一邊欣賞著自己的作品。這一“欣賞”不要緊，發(fā)現(xiàn)地板上到處是腳印。我想，這肯定是我穿的拖鞋臟，踩在濕地板上印下的。我趕緊把家里的拖鞋一只一只全洗干凈，又穿著洗凈的拖鞋，拿起拖把，邊倒退邊拖地，把那些臟腳印全拖了一遍。

哈哈，終于完成了！我坐在沙發(fā)上，看著被我拖得光光亮亮的地板，感覺(jué)我把大花臉變成了小白臉，也是一種成就呀。

今天，同學(xué)們進(jìn)行了一次有意義的勞動(dòng)——在操場(chǎng)上除草。

操場(chǎng)上雜草長(zhǎng)得足足有一尺高，這就是我們的“戰(zhàn)場(chǎng)”。老師給我們分配完任務(wù)后，同學(xué)們有的鏟;有的拔……因?yàn)榈厣系耐了?，所以不一?huì)兒同學(xué)們就把它們消滅掉了。我們這向里面的“敵人”發(fā)起了“進(jìn)攻”，可是越往里雜草越難拔，我冥思苦想，終于想起了一個(gè)辦法：卷草皮。于是，我用力扯起一串草根，扯不動(dòng)了，便向上翻，邊摳邊翻邊卷，就像卷地毯似的，一卷就是一大片。真是好主意!大家便兩個(gè)一群，三個(gè)一伙，也學(xué)著我那樣，向雜草發(fā)起了第三次“進(jìn)攻”。

當(dāng)草垛快有一人高時(shí)，我們休息了一下。稍后，我們便發(fā)起了“總攻”。大家抱的抱，拉的拉，扛的扛。最有創(chuàng)意的是馬宵迪和武天鑫，他們兩個(gè)找來(lái)一塊破傘布和幾根棍子，搭成了一個(gè)轎子抬草。我們像一只只忙碌的小螞蟻，終于搬走了這座“草山”。

夕陽(yáng)西下了，大家你看著我，我看看你，一個(gè)個(gè)都跟上猴似的。這次勞動(dòng)既磨練了我們這些“小公主”、“小皇帝”的意志，又美化了我們的校園。

我以前從來(lái)沒(méi)有真真正正的參加過(guò)勞動(dòng)，也就是興趣來(lái)了，幫家里做一些小事而已，但是一旦我覺(jué)得累了，我就會(huì)立馬收手，反正也不會(huì)有人說(shuō)我，我就是在爸爸媽媽的寵愛(ài)之下長(zhǎng)大的，但是這個(gè)假期我終于體會(huì)到了勞動(dòng)給我?guī)?lái)的快樂(lè)，勞動(dòng)人民最光榮，在學(xué)校里的確是學(xué)過(guò)，但是我一直以來(lái)都是將其當(dāng)成一句口號(hào)而已，現(xiàn)在的我卻是為自己勞動(dòng)而獲得的成果而感到自豪。

這個(gè)假期，時(shí)間格外的長(zhǎng)，爸爸媽媽需要上班也是沒(méi)時(shí)間照顧我，于是我就被送到了農(nóng)村外婆家，我其實(shí)是非常喜歡這里的，沒(méi)有城市的喧囂，空氣也是格外的清新，有種讓人不由自主愜意的感覺(jué)。但是在農(nóng)村，大家都是日出而作日落而息，都在勞動(dòng)著，外婆也是不例外，她說(shuō)最近在田里清理雜草，準(zhǔn)備播種花生了，然后我也嚷嚷著要去幫忙，我也不知道是我在家太閑了，還是因?yàn)閷?duì)這件事物的新奇感。田里已經(jīng)被外婆都整理的干干凈凈的，一點(diǎn)雜草都看不見(jiàn)，然后每隔一段距離就用鋤頭挖了一個(gè)小坑，一開(kāi)始我是打算幫外婆挖坑的，但是我發(fā)現(xiàn)這是個(gè)技術(shù)活，我才挖了一排就開(kāi)始?xì)獯跤醯?，后?lái)我才從外婆的口中得知，這也是需要巧勁的。然后我就開(kāi)始播種了，我需要在每個(gè)坑里面都撒上兩到三顆的花生，整整一個(gè)下午，我都是佝僂著腰，一直在播種，其實(shí)我早就已經(jīng)開(kāi)始覺(jué)得累了，但是我心里卻是開(kāi)心的，一方面我?guī)椭送馄牛谝贿吺箘趴湮议L(zhǎng)大了懂事了，另一方面我真的特別希望這一塊田最后長(zhǎng)出來(lái)的花生都是我種出來(lái)的，那將會(huì)是一件多么有成就感的事情。

現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)學(xué)有一段時(shí)間了，這段時(shí)間我是每周放假回到家我都要打電話問(wèn)外婆花生怎么樣了，就在上周，外婆給我拍了照片看，那片田已經(jīng)開(kāi)始有綠色了，那些種子都開(kāi)始爭(zhēng)先恐后的往外鉆了，真的看見(jiàn)那綠油油的葉子，真的感覺(jué)成就感爆棚，這可都是我親手種下的，雖然我沒(méi)有進(jìn)行培養(yǎng)、澆水，但是這里面也是有我的一份功勞的呀。

以前我真的就以為大家吃的大米、花生、青菜很便宜所以就非常的不重視，現(xiàn)在我懂了，真的是來(lái)之不易，這都是那些農(nóng)民伯伯們辛辛苦苦種植出來(lái)的，這是他們勞動(dòng)的成功。其實(shí)我們身邊、生活上的一切都來(lái)之不易，我們都要學(xué)會(huì)珍惜勞動(dòng)成果，的確我們現(xiàn)在是還在讀書(shū)，很少有機(jī)會(huì)勞動(dòng)，但是我們要有一顆勞動(dòng)的心，一顆為社會(huì)做貢獻(xiàn)的人，勞動(dòng)不僅僅能讓你感到快樂(lè)，還能給你帶來(lái)很多意想不到的收獲，這些得自己親身去勞動(dòng)了才能知道。

在暑假培訓(xùn)中，我通過(guò)學(xué)習(xí)新課改倡導(dǎo)的基本理念，最近認(rèn)真閱讀學(xué)習(xí)了現(xiàn)代教育理論與實(shí)踐》一書(shū)。對(duì)自己的教育教學(xué)有了新的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的今后工作有著極大幫助，現(xiàn)在就摘錄本書(shū)部分章節(jié)的部分內(nèi)容，結(jié)合自己的工作實(shí)際，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)“

（一）我對(duì)“教學(xué)與課程”的認(rèn)識(shí)

在新課改中，教學(xué)與課程的關(guān)系是我們首先必須擺正和處理好的一對(duì)關(guān)系。我們知道“課程是學(xué)校教育的實(shí)體或內(nèi)容，它規(guī)定‘教什么’；教學(xué)是學(xué)校教育的過(guò)程或手段，它規(guī)定學(xué)校‘怎么做’；課程是教學(xué)的方向或目標(biāo)，是在教學(xué)過(guò)程之前和教學(xué)情境之外預(yù)先規(guī)定的，教學(xué)的過(guò)程就是忠實(shí)而有效地傳遞課程的過(guò)程，而不應(yīng)當(dāng)對(duì)課程做出任何變革。”針對(duì)這一點(diǎn)，再對(duì)照自己的教學(xué)，以往我在教學(xué)中，總是把教材作為教學(xué)的中心，因此常常出現(xiàn)教學(xué)過(guò)程和學(xué)生實(shí)際相脫離的現(xiàn)象，有時(shí)還為此想不通?，F(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到我們的教學(xué)過(guò)程不僅是使用教材，同時(shí)也要注重開(kāi)發(fā)和利用課程資源。特別是在口語(yǔ)交際教學(xué)中，更要注重交際課程與學(xué)生生活實(shí)際的結(jié)合，注重交際課程的開(kāi)發(fā)，這樣教學(xué)就不只是忠實(shí)的實(shí)施課程計(jì)劃，教學(xué)與課程相互轉(zhuǎn)化、相互促進(jìn)、彼此有機(jī)地融為一體，教學(xué)改革才能真正進(jìn)入教育的內(nèi)核，成為課程改革與發(fā)展的能動(dòng)力量，成為教師與學(xué)生追尋主體性、獲得解放與自由的過(guò)程。

（二）我對(duì)“互動(dòng)的師生關(guān)系”的認(rèn)知

我們知道“教學(xué)是教師的教與學(xué)生的學(xué)的統(tǒng)一”，這種統(tǒng)一的實(shí)質(zhì)是就是師生，生生的交往。據(jù)此，現(xiàn)代教學(xué)論指出，“教學(xué)過(guò)程是師生交往、積極互動(dòng)、共同發(fā)展的過(guò)程。”

該書(shū)指出“交往是活動(dòng)的最基本的形式，亦是人的最基本的精神需要之一。交往不是靜態(tài)的社會(huì)關(guān)系的總和，而是動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)的主體之間的相互作用。交往中，主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解，這是人基本的存在方式。在教學(xué)中，交往存在著師生間的交往和生生間的交往之分，而且是多邊的整體的交往?！边@一點(diǎn)告訴我們?cè)诮虒W(xué)中我們必須重視學(xué)生的交往能力，對(duì)于小學(xué)低年級(jí)來(lái)說(shuō)，我們就必須重視學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)能力，口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)?！皫熒P(guān)系是一種平等、理解、雙向的人與人的關(guān)系”“在師生關(guān)系中，學(xué)生會(huì)體驗(yàn)到平等、自由、民主、尊重、信任、友善、理解、寬容、親情與關(guān)愛(ài)，同時(shí)受到激勵(lì)、鞭策、鼓舞、感化、召喚、指導(dǎo)和建議，形成積極的、豐富的人生態(tài)度與情感體驗(yàn)?！币陨线@些內(nèi)容都告誡我們教育工作者，特別是一線教師，要充分重視師生之間的交往，要站在民主平等的角度去和學(xué)生交流，要充分體現(xiàn)師生之間的親情，尊重他們，信任他們，把他們作為知心朋友，去關(guān)心愛(ài)護(hù)，這樣交往才會(huì)真實(shí)而富有情趣，才會(huì)很好的和學(xué)生溝通，才會(huì)提高學(xué)生的交際能力。我們知道“交往的基本屬性是互動(dòng)性和互惠性”通過(guò)師生間、學(xué)生間動(dòng)態(tài)交流實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，相互溝通，相互影響，相互補(bǔ)充，從而達(dá)到共識(shí)、共享、共進(jìn)。這是教學(xué)相長(zhǎng)的真諦。所以我們?cè)诮虒W(xué)中，必須充分的放手給學(xué)生交往的空間，充分的給他們交往的自由，讓他們多方位，全身心的投入到交際之中，從而達(dá)到培養(yǎng)口語(yǔ)交際能力的目的。

我有幸參加了在xx師范舉辦的為期一個(gè)月的“小學(xué)骨干教師”暑期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先要感xxx教育局的領(lǐng)導(dǎo)為我們搭間的這樣一次難得學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái);其次要感謝培訓(xùn)部的x主任和xxx老師周到細(xì)心地工作，使我們?cè)趚xx學(xué)習(xí)的每一天都覺(jué)得收獲很大。我深知參加本次培訓(xùn)對(duì)自己來(lái)說(shuō)意味著什么，雖然天很熱，也很辛苦，但我珍惜這次學(xué)習(xí)的每一天，不放過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無(wú)論是有關(guān)教育教學(xué)理念的講座，還是走進(jìn)課堂，聽(tīng)仁懷師范優(yōu)秀教師給我們展示的常態(tài)課……

自始至終，我都在努力地學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)做到不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。在學(xué)習(xí)過(guò)程中我慢慢地認(rèn)識(shí)到了自己的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)又逐漸地使我變得充實(shí)與干練。是的，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程就好像是一次“洗腦”的過(guò)程，給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無(wú)限的工作激情和留下了太多的思索!

這次是我第x次參加小學(xué)語(yǔ)文骨干教師的培訓(xùn)，通過(guò)聽(tīng)專家講座，看骨干教師上的觀摩課，讓我受益匪淺，感觸頗深?？戳藢＜业闹v座，才知以前的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺，理論知識(shí)是多么的匱乏，看骨干教師上的觀摩課，才明白自己與別人的距離有多遠(yuǎn)。以下是我這次培訓(xùn)的體會(huì)：

一、明確了閱讀教學(xué)的方向，即課堂上要注重閱讀教學(xué)的實(shí)效性

多位專家老師都提到閱讀教學(xué)要吃準(zhǔn)目標(biāo)，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)制定教學(xué)目標(biāo)，以學(xué)生發(fā)展為本，使學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣，愛(ài)語(yǔ)文，愛(ài)閱讀，有讀書(shū)看報(bào)的習(xí)慣。這就要求教師要與內(nèi)容分析式的語(yǔ)文課堂說(shuō)再見(jiàn)，注重語(yǔ)文的工具性，要讓教學(xué)真正服務(wù)于學(xué)生，使學(xué)生做到真讀、真說(shuō)、真寫(xiě)、真思考、真體驗(yàn)。關(guān)于教學(xué)目標(biāo)，要做到“心中有標(biāo)”(有課標(biāo)、有教學(xué)目標(biāo))、“目中有人”(教師目中要有學(xué)生)、“心中有材”(心中裝著教材)，教學(xué)目標(biāo)很重要，教師對(duì)每一課教學(xué)目標(biāo)要明確，目標(biāo)要定得準(zhǔn)。

目標(biāo)確定后，整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)就要圍繞目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，教學(xué)環(huán)節(jié)要體現(xiàn)目標(biāo)，要圍繞目標(biāo)來(lái)實(shí)施，課堂上設(shè)計(jì)的問(wèn)題要為目標(biāo)服務(wù)，跟教學(xué)目標(biāo)無(wú)關(guān)的不要設(shè)計(jì)。也就是說(shuō)，課堂上我們?cè)摻痰木徒?，不該教的?jiān)決不教，我們的課堂也許就會(huì)變得簡(jiǎn)約、簡(jiǎn)樸、高效了。

我有幸聆聽(tīng)專家的現(xiàn)場(chǎng)課講座，師生們交流愉快，課堂氛圍輕松、愉悅，學(xué)生們?cè)诶首x、交流、表演中體會(huì)著文章的主旨，感受著人物的性格。不留痕跡地指導(dǎo)，有趣有效的課堂，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的興趣，同時(shí)也吸引了在場(chǎng)的所有老師。

什么樣的課才是一節(jié)有實(shí)效的課?正如老師在課后“說(shuō)課”中所談到的那樣：今天的語(yǔ)文課不是僅僅有感動(dòng)就夠，要有用、有實(shí)效。課堂上師生間的關(guān)系應(yīng)該是自然的、舒服的，而舒服的才是合理的，合理的才是有效的。短短幾句話，引起了我們每一位語(yǔ)文教師深深地思考。

二、朗讀是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)一個(gè)永恒的話題

我本人是比較喜歡朗讀的，自認(rèn)為水平還可以，但聽(tīng)了老師的講座之后，感覺(jué)自己知識(shí)的貧乏和教學(xué)上的無(wú)法。朗讀是把無(wú)聲的書(shū)面語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為有聲的口頭語(yǔ)言，是對(duì)作品極好的解說(shuō)，但先提條件就是對(duì)文章的理解要到位。其次朗讀是一種內(nèi)化吸收的閱讀方式，由于有讀者的參與，加入了讀者的解讀與感悟，聲情并茂，增強(qiáng)語(yǔ)感，入境共鳴，陶冶情操。將靜態(tài)的書(shū)面文字活化為栩栩如生的聲音。

融匯這生活的體驗(yàn)，體味著作品的含義，駕馭者馳騁的想象，飽和著強(qiáng)烈的感情，捕捉著詩(shī)文的意境，探索著語(yǔ)言的形象，反復(fù)地實(shí)踐著人聲的藝術(shù)。這就是朗讀。

三、要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，做新課程忠實(shí)的實(shí)踐者

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一直是知識(shí)的權(quán)威，學(xué)生是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，學(xué)生是知識(shí)的容器，課堂是教師表演的舞臺(tái)，教師在講臺(tái)上講的滔滔不絕，而全然不顧學(xué)生的感受，現(xiàn)在，需要我們要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念，要轉(zhuǎn)變自己的角色，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、合作者，我們要蹲下身子看學(xué)生，要平等地跟學(xué)生交流，要把課堂還給學(xué)生，學(xué)生才是課堂的主人。

新課程的核心理念是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，所以，我們不能急功近利，要為學(xué)生的終生發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們要樹(shù)立新的評(píng)價(jià)觀，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，要倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式。

我們常說(shuō)，教師要給學(xué)生一杯水，首先自己要有一桶水，而現(xiàn)在僅有一桶水已經(jīng)不夠了，教師要有不斷流淌的源頭活水，這源頭活水來(lái)自哪里，這就需要我們老師不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充電。新課程實(shí)施后，對(duì)老師的要求越來(lái)越高看，要求教師要專業(yè)化發(fā)展，要學(xué)習(xí)新課程理論，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，改革課堂結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己的教學(xué)基本功訓(xùn)練，特別是語(yǔ)文教師，要不斷提高自己的語(yǔ)文素養(yǎng)。

而所有這些，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)，我們要學(xué)習(xí)新課程理論，要走理論加實(shí)踐的道路，要讓新課程理論來(lái)指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐，要把新的理念滲透到所有的教育教學(xué)實(shí)踐中去，做一名新課程理念的忠實(shí)踐行者。教師要擴(kuò)大自己的知識(shí)面，開(kāi)闊自己的視野，就要不斷地閱讀，要博覽全書(shū)，要堅(jiān)持閱讀名著、閱讀經(jīng)典，讓這些名著、經(jīng)典來(lái)啟迪我們的思想，陶冶我們的情操，提升我們的語(yǔ)文素養(yǎng)。

伴著淅瀝的雨和清涼的風(fēng)，為期一周的暑期教師培訓(xùn)結(jié)束了，請(qǐng)?jiān)试S我在這里真誠(chéng)地表達(dá)我的謝意。感謝教育局領(lǐng)導(dǎo)，組織了這次讓我終身難忘的特殊的培訓(xùn)經(jīng)歷，給了我這個(gè)難得的與名師共同交流，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我是湖北咸豐一名普通的小學(xué)教師，我雖然很熱愛(ài)小學(xué)教育事業(yè)，但理論知識(shí)與實(shí)踐操作能力尚處于低水平階段。在這次培訓(xùn)中，我認(rèn)真聆聽(tīng)了各位專家和名師的授課，感覺(jué)受益匪淺，并把我的心得與體會(huì)記錄下來(lái)，與各位教師共勉。

我縣于20xx年秋季學(xué)期正式開(kāi)設(shè)了從小學(xué)三年級(jí)至六年級(jí)的學(xué)科課程，而今，我也經(jīng)歷了許多的課程培訓(xùn)，但唯獨(dú)這次的武漢培訓(xùn)之行，雖然時(shí)間短，但是收效卻是巨大的。一周的學(xué)習(xí)是短暫的，但通過(guò)《簡(jiǎn)筆畫(huà)在小學(xué)教學(xué)中的運(yùn)用》、《課堂教學(xué)設(shè)計(jì)》、《小學(xué)教具制作和板書(shū)設(shè)計(jì)》、《小學(xué)課堂用語(yǔ)》等課程的學(xué)習(xí)，使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都受益匪淺，同時(shí)也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學(xué)上的奮斗目標(biāo)，同時(shí)，也進(jìn)一步了解和把握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的省、市教研員以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：在此，我想談?wù)勛约旱囊恍└邢牒腕w會(huì)：

一、聆聽(tīng)專家講座，感受名師風(fēng)采。

此次給我們授課的老師基本都是來(lái)自小學(xué)英語(yǔ)教研員和來(lái)自教學(xué)一線的老師。我要特別感謝和我們共同相處一周，敬職敬業(yè)的老師們，他們隨意而不失嚴(yán)謹(jǐn)，廣博而不失幽默的`教學(xué)風(fēng)格，都給我留下了非常深刻的印象，也讓我從中受益匪淺。

二、體驗(yàn)新的教學(xué)模式和教學(xué)方法。

教學(xué)總在不斷的總結(jié)和嘗試。在教學(xué)模式和方法上，一定要重體驗(yàn)、重實(shí)踐、重參與、重創(chuàng)造。這就要求我們教師在教學(xué)設(shè)計(jì)上要貼近生活，符合學(xué)生興趣的需求，我們給學(xué)生設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容要能引起學(xué)生的興趣，例如單詞教學(xué)、會(huì)話表演、游戲活動(dòng)等；教學(xué)的語(yǔ)言材料要真實(shí)、實(shí)用。學(xué)生在課上通過(guò)用中學(xué)、學(xué)中用，反復(fù)實(shí)踐，學(xué)用結(jié)合。采用多種媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言環(huán)境和充分的語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

三、努力鉆研，不斷充實(shí)自己。

靈活多樣的教學(xué)方法來(lái)自哪里？來(lái)自不斷更新的教育理念，來(lái)自我們的不斷發(fā)展的教育實(shí)踐，來(lái)自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識(shí)，多用在實(shí)際教學(xué)中去，力爭(zhēng)使自己和學(xué)生共同進(jìn)步，為英語(yǔ)教學(xué)做出自己的貢獻(xiàn)。感覺(jué)到授課老師們知識(shí)真的很淵博。我更加明白了一個(gè)道理：一桶水和一碗水的關(guān)系！老師要教好學(xué)生，沒(méi)有豐富的科學(xué)文化知識(shí)是不行的。所以上課之余，我利用了很多空余時(shí)間書(shū)店買(mǎi)很多相關(guān)的書(shū)籍，我想，這次培訓(xùn)完之后我要好好刻苦學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)的教學(xué)理論知識(shí)，來(lái)充實(shí)自己的大腦！

此次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，開(kāi)闊了我們的視野，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自身在教學(xué)上存在著許多的不足之處，作為年輕教師，作為一線教師，我感到肩上的擔(dān)子更重了，我一定要多努力學(xué)習(xí)。今后，我會(huì)在教材的鉆研上多下功夫，在新的課程改革的帶動(dòng)下，轉(zhuǎn)變教育思想改變教學(xué)模式，實(shí)施真正意義的主體性教學(xué)，我會(huì)盡量將學(xué)到的知識(shí)技能運(yùn)用到課堂教學(xué)中。我會(huì)加倍努力，在以后的教育教學(xué)中勤于思考，善于分析，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師！

今年的8月14日-16日，一年一度的暑期全員培訓(xùn)又開(kāi)始了，來(lái)自南京、上海和黃山學(xué)院的專家給了我們充電的機(jī)會(huì)。假期放空的心靈，猶如干涸的沙土，瞬間可以吸個(gè)飽透。

各位專家都展示了他們淵博的知識(shí)，先進(jìn)的理念，有趣又令人深思的案例，令人受益匪淺。給我印象深刻的，有兩點(diǎn)。

一、“新三學(xué)”引領(lǐng)，教育科研有主題

南京玄武區(qū)提出的“理解學(xué)生、支持學(xué)習(xí)、提升學(xué)力”為核心內(nèi)容的“新三學(xué)”課堂教學(xué)改革，有力的推動(dòng)了課程改革向深處進(jìn)發(fā)，而不是浮于表面。我們數(shù)學(xué)組聽(tīng)了四個(gè)專題，有北小陽(yáng)光分校王江老師做的有關(guān)課題研究的教科研講座，有立賢小學(xué)李勤老師做的有關(guān)學(xué)生傾聽(tīng)和核心素養(yǎng)下的計(jì)算教學(xué)方面的講座，有鎖金二小姚晶晶老師做的深度學(xué)習(xí)下的練習(xí)題設(shè)計(jì)。這樣四個(gè)專題，內(nèi)容都非常貼近教師的教學(xué)實(shí)際，貼合新三學(xué)。

有關(guān)傾聽(tīng)的講座，是我們平時(shí)關(guān)注而沒(méi)有研究的。如果讓學(xué)生做到有效傾聽(tīng)，一般我們認(rèn)為是大學(xué)等科研機(jī)構(gòu)做的課題，而南京玄武區(qū)從理解學(xué)生、提升學(xué)力出發(fā)，研究學(xué)生傾聽(tīng)這一課堂教學(xué)的變量，非常有助于我們教師提高課堂效率。

計(jì)算教學(xué)和練習(xí)設(shè)計(jì)也都是我們教師平時(shí)經(jīng)常接觸的內(nèi)容，但是來(lái)自于南京的專家，從核心素養(yǎng)角度角度解讀計(jì)算教學(xué)，賦予計(jì)算教學(xué)更豐滿的內(nèi)涵，讓計(jì)算教學(xué)更富有生命力和活力，也更有深度，促進(jìn)了數(shù)學(xué)思維的發(fā)展和數(shù)學(xué)思想的滲透。而練習(xí)設(shè)計(jì)，能夠深度開(kāi)發(fā)，真是令我腦洞大開(kāi)，這樣的習(xí)題設(shè)計(jì)，確實(shí)能夠考察學(xué)生是否掌握了知識(shí)，真正學(xué)會(huì)了探究和思考，有助于高階思維的發(fā)展。

以上三個(gè)專題，可以說(shuō)是“新三學(xué)”研究的具體體現(xiàn)，從研究教師的教到研究學(xué)生的學(xué)，從不同的維度、側(cè)面去探究，讓新三學(xué)有更豐富的內(nèi)涵。

二、科研引領(lǐng)，成長(zhǎng)迅速

給我們做講座的老師，李老師40多歲，已經(jīng)成長(zhǎng)為特級(jí)教師。姚晶晶老師是教導(dǎo)處主任，非常年輕。

更令我欽佩不已的是王江老師，從教僅僅才10年，就已經(jīng)成長(zhǎng)為南京市優(yōu)秀青年教師，其他榮譽(yù)一大堆，本人也在學(xué)校擔(dān)任教科研主任。我1998年畢業(yè)參加工作，回想我工作10年的時(shí)候，我在教育教學(xué)上取得什么成績(jī)呢？20xx年評(píng)上了黃山市教壇新星，可是之后，一直在專業(yè)上成長(zhǎng)不大，為什么呢？一是平時(shí)自己懈怠了，特別從事學(xué)校管理工作后，大量的精力花在了教育管理和雜事瑣事上，缺少了前進(jìn)的動(dòng)力；二是缺少氛圍，大家都是在一起教書(shū)，沒(méi)有什么前進(jìn)的動(dòng)力。如今，屯溪教育教研氛圍很濃，給我們提供了好的平臺(tái)。三是教科研薄弱。王江老師的迅速成長(zhǎng)，和他的小課題研究分不開(kāi)。在小課題研究中，王江老師找到了提升自己的方向，提高了教學(xué)和科研能力。小課題研究，就是年輕教師成長(zhǎng)的助推器，能促進(jìn)教師去思考、去實(shí)踐，總會(huì)有收獲的。

三、啟示

今年暑期的培訓(xùn)，給我的啟示有兩點(diǎn)：一是青年教師如何帶來(lái)他們成長(zhǎng)。我想，小課題研究就是非常好的抓手，教師研究著研究著，論文就有了，成果就有了，教學(xué)技能也會(huì)提高的。小課題研究的主題從哪兒來(lái)，就是從教學(xué)實(shí)踐中最困難、最棘手的問(wèn)題來(lái)。這些問(wèn)題解決了，你就能成長(zhǎng)。二是自己如何再成長(zhǎng)。自己也要帶頭搞教研，以課題為抓手，以名師工作室為平臺(tái)，給自己定目標(biāo)、壓擔(dān)子，提高自己的教學(xué)水平和教科研水平。

7月12—14日，我們有幸參加了為期三天的教師培訓(xùn)，期間有來(lái)自德育、體育、教育技術(shù)以及課改等多方面的專家給我們來(lái)了一場(chǎng)饕餮大餐，專家們的講授，博得了現(xiàn)場(chǎng)的陣陣掌聲，同時(shí)也拓寬了我們的視野，更新了我們的教育理念。

首先，石夢(mèng)媛老師的“小班主任日志”讓我眼前一亮，在“小班主任工作”日志中，有孩子日志，有家長(zhǎng)反饋，有教師評(píng)語(yǔ)。這讓繁重的班主任工作得以解脫許多，還讓班級(jí)管理更加完善。讓孩子用自己的方法去影響別人，管理別人，讓孩子們共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。在她班級(jí)的“小班主任”活動(dòng)中，每一個(gè)孩子都有體驗(yàn)的權(quán)利，每一個(gè)孩子都在活動(dòng)中自信地抬起頭，體驗(yàn)成為管理者的驕傲。當(dāng)一位后進(jìn)生的家長(zhǎng)寫(xiě)信述說(shuō)自己孩子在活動(dòng)中的進(jìn)步，字里行間表達(dá)出對(duì)老師的感激時(shí)，我深深地理解，后進(jìn)生多么需要我們?nèi)ビ眯膶?duì)待，多么希望分享別人的一縷陽(yáng)光啊！在學(xué)校里，班主任是孩子的依靠，我知道了，在以后的日子，對(duì)于后進(jìn)生，少一些抱怨，要多一點(diǎn)愛(ài)心和用心，哪怕一縷陽(yáng)光，都會(huì)給他們帶去鼓舞與溫暖，套用石老師的一句話：“學(xué)會(huì)賞識(shí)，用心陪伴。”

其次，全國(guó)著名德育專家、《德育報(bào)》社社長(zhǎng)兼總編張國(guó)宏在《讓師生擁有昂揚(yáng)向上的生命氣象》主題報(bào)告中，告訴我們當(dāng)班主任如何給學(xué)生增添陽(yáng)光般溫暖，在工作中發(fā)揮個(gè)人的人格魅力。讓學(xué)生在集體中發(fā)現(xiàn)自我，塑造自我，完善自我， 超越自我。他主要從以下幾方面來(lái)講述的： 1、給學(xué)生留點(diǎn)臉面。教師不要在全班面前批評(píng)某個(gè)學(xué)生，不要傷害他們的自尊心和信心。學(xué)生們也最擔(dān)心老師看不起自己，所以教師要想教育好學(xué)生，和其拉近距離，做到這點(diǎn)非常重要。 2、心平氣和的當(dāng)老師，不急功近利。正所謂小節(jié)育人很重要，德育無(wú)痕是上策。教師要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒。在學(xué)生冒犯我們的時(shí)候，當(dāng)我們想狠批學(xué)生的時(shí)候，應(yīng)該想到屠格涅夫的名言：“遇到 突發(fā)事件，不要立即發(fā)火，舌頭在口腔里轉(zhuǎn)十圈。”“老師，時(shí)刻都不要傷害自己，傷害學(xué)生“生 氣時(shí)不教育，教育時(shí)不生氣。”總之，有技巧、有藝術(shù)的批評(píng)既避免了傷害學(xué)生的內(nèi)心，還能更 好的解決問(wèn)題，何樂(lè)而不為呢！說(shuō)實(shí)話教育是急功近利的，但人不能急功近利，我們不能全心全 意的愛(ài)學(xué)生，但也不能傷害學(xué)生?？傊?，張社長(zhǎng)以不同的形式把教育的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳遞給我們?nèi)w教師，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我要把德育與智育二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，“靜下心來(lái)教書(shū)，潛下心來(lái)育人”。

再次，毛振明院長(zhǎng)那如相聲演員般獨(dú)特的講授方式也讓我們耳目一新。他通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的例子和精煉的語(yǔ)言告訴我們什么是體育，什么是體育教育。體育是現(xiàn)代人的生活，體育在一個(gè)國(guó)家中的重要性、在人類發(fā)展中的重要性以及對(duì)一個(gè)人的重要性。他統(tǒng)計(jì)，就目前的世界人的運(yùn)動(dòng)量而言，5年前減少了一半，社會(huì)中有一些人見(jiàn)不到陽(yáng)光了、不會(huì)說(shuō)話了、不會(huì)打架了，這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，同時(shí)人們?cè)谙硎苌鐣?huì)進(jìn)步的同時(shí)也減少了很多運(yùn)動(dòng)。他用順口溜真實(shí)再現(xiàn)我們現(xiàn)代人的生活：下樓坐電梯，出門(mén)坐汽車(chē)，上班打電腦，下班看電視。我們身體活動(dòng)逐漸減少，直接的影響就是人發(fā)胖了、發(fā)暈了、安全事故經(jīng)常發(fā)生了、身體出現(xiàn)疾病了，心理脆弱了等。而日本的體育課，他們的學(xué)生在11月份的體育課上，只穿短褲在跑步、下腰等，他們的學(xué)生課間騎獨(dú)輪車(chē)，用完后會(huì)整齊的放回原處并排的整整齊齊……和日本的學(xué)校體育教育相比，我們不但缺少身體抗衡，意志的挑戰(zhàn)，更重要的是品格的形成。而我們?nèi)鄙俚氖且环N責(zé)任----對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)學(xué)生的責(zé)任。體育鍛煉不但可以為人的一生健康奠定基礎(chǔ)，還可以有效地促進(jìn)學(xué)生的心理健康，體育不但可以陶冶我們的情操，還可以提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，學(xué)生可以在體育活動(dòng)中樹(shù)立集體榮譽(yù)感，形成行為規(guī)范樹(shù)立學(xué)生的民族自尊心和自豪感，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。

通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)以后的工作充滿了動(dòng)力，希望以后能多參加類似的培訓(xùn)。

大學(xué)就要畢業(yè)了，學(xué)校需要學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，我就按照要求去了學(xué)校不是很遠(yuǎn)的一家汽車(chē)店做銷(xiāo)售客實(shí)習(xí)。這是符合學(xué)校要求，也是對(duì)自己能力的鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于此工作實(shí)習(xí)，我也從這里面有心得和體會(huì)。

在這個(gè)汽車(chē)店里做客服，我本人還是很滿意的，工作相對(duì)比較輕松，而且還比較簡(jiǎn)單。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，我就正式上崗了，初期店長(zhǎng)還很不放心我，怕我做錯(cuò)導(dǎo)致客戶不滿意，但是我在工作時(shí)的認(rèn)真和反饋的狀態(tài)讓他信任我了。我熟悉了店里銷(xiāo)售客服的工作流程，我就摸到了這工作的核心，自然就能夠做過(guò)來(lái)了。這也是源于我在大學(xué)期間在外做兼職積累的經(jīng)驗(yàn)。我做各種兼職，像客服這種工作，我也是做過(guò)不少的，有足夠的經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)對(duì)。雖然它前面有銷(xiāo)售兩個(gè)字，但大體是差不多的，因此我能夠做好。

這次我頂崗實(shí)習(xí)，雖然做的是銷(xiāo)售客服，工作簡(jiǎn)單，但是也不可以小看了，每一份工作都有一定的道理存在，總是能夠?qū)W會(huì)到點(diǎn)東西的。以前做的客服，單純的打個(gè)電話，幫助來(lái)電人處理問(wèn)題就好?？墒沁@次的客服就業(yè)不全然是這樣了，我處理要接聽(tīng)電話，還要負(fù)責(zé)每一日對(duì)來(lái)買(mǎi)車(chē)的買(mǎi)主進(jìn)行所購(gòu)汽車(chē)信息反饋，要有足夠的耐心把每一步的做好，并且還要對(duì)車(chē)主的車(chē)進(jìn)行每隔一段時(shí)間的設(shè)備檢查，就是怕出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致?lián)p耗店的名氣，必須及時(shí)的制止問(wèn)題變大，同時(shí)也要把問(wèn)題回饋到廠家，要對(duì)汽車(chē)進(jìn)行維修。

在經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我也才知曉，工作再簡(jiǎn)單也一定要認(rèn)真才行，不能馬虎工作的。對(duì)自己客服一職，也要盡全力去做，輕松不代表偷懶，不然就會(huì)漏掉很多客戶的信息，將來(lái)面對(duì)問(wèn)題不知道怎么去解決。我不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯暮?jiǎn)單輕松，就為此沾沾自喜，還是會(huì)認(rèn)真和努力的。所以這實(shí)習(xí)，我反而還學(xué)到很多的說(shuō)話技能，以及可以沉著冷靜面對(duì)難題，不會(huì)輕易就慌張，學(xué)會(huì)了心里就算再慌張，但是面上也依舊保持微笑，一定服務(wù)到底的精神。

我現(xiàn)在懂得了要努力爭(zhēng)取才會(huì)有機(jī)會(huì)，不然就只能在原地等待。未來(lái)的路從來(lái)都不是很平坦的，所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬于自己的能力，才能站穩(wěn)自己生存于世的腳跟。

“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷(xiāo)售員——xx的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷(xiāo)售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng)；重點(diǎn)是銷(xiāo)售的理念，在這一點(diǎn)上x(chóng)x老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷(xiāo)售過(guò)程中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷(xiāo)售的是自己。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話，即作為銷(xiāo)售人員，你該如何向你的顧客表達(dá)；二是如何聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是xx老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。

在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入。xx老師在這一塊，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的`運(yùn)用。

正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想具體的談一談這幾點(diǎn)。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話：“我賣(mài)的不是我的xx汽車(chē)，我賣(mài)的是我自己?！弊鳛橐粋€(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，我們賣(mài)的并不是自己的產(chǎn)品，而是我們自己，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去。如果把銷(xiāo)售人員分為四等，那么一流的銷(xiāo)售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷(xiāo)售人員靠的是服務(wù)，三流的銷(xiāo)售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷(xiāo)售人員靠的是打折。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷(xiāo)售人員！

xx說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷(xiāo)售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷(xiāo)售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi)。銷(xiāo)售就是幫助客戶解決問(wèn)題，如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷(xiāo)售？要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西，那么你就要讓他明白，即使買(mǎi)你的東西要掏錢(qián)，這讓他很痛苦；但是如果他不買(mǎi)你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西，那么你就成功了。

所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。

xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn)，他說(shuō)你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上的最好業(yè)務(wù)員嗎？我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言？可是xx老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián)，甚至還跪著求他們收下。”哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢，恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷(xiāo)售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn)。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門(mén)宣傳，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。

銷(xiāo)售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司。

同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意！

我叫x，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了北京x科技開(kāi)發(fā)有限公司做電話銷(xiāo)售工作，電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的'首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、電話銷(xiāo)售工作內(nèi)容

剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷(xiāo)售工作。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是x公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京x科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、工作心得

每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

實(shí)習(xí)是將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來(lái)到了xx有限公司做電話銷(xiāo)售工作，電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的人進(jìn)來(lái)，所以電話銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、實(shí)習(xí)工作介紹

公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有xx多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大xx期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、xx的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的.工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷(xiāo)售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是xxx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供xx咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約xx多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我們組長(zhǎng)xx對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。

同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)xx個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、實(shí)習(xí)心得

每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)xx個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

一轉(zhuǎn)眼我不止畢業(yè)，實(shí)習(xí)期也過(guò)了呀，在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里我從沒(méi)有停止下來(lái)過(guò)努力，一直是辛勤的工作。只是為了讓現(xiàn)在的自己學(xué)習(xí)到更多的東西，好讓未來(lái)的自己在銷(xiāo)售道路上能夠走的更快更輕松。顯然我的努力也是有回報(bào)的，雖然我的業(yè)績(jī)比不上那些老員工，但是相比于和我一同進(jìn)來(lái)的實(shí)習(xí)生，我的業(yè)績(jī)卻是里面最好的，這讓我感覺(jué)自己這段時(shí)間的努力沒(méi)有白費(fèi)，也感到開(kāi)心。但是我不會(huì)因?yàn)檫@么一點(diǎn)小小的成績(jī)而就感到驕傲自滿，我會(huì)在未來(lái)的日子里繼續(xù)努力，讓自己變得更好。

在我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候還什么都不懂，雖然抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的心態(tài)，但還是受到了不少的打擊。因?yàn)樵趧e人看來(lái)輕而易舉的事情我卻有些難以做到，這讓我感覺(jué)有些難堪，因此也讓我下定決心要更加努力。而公司也給了我們一個(gè)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，在第二天給我們安排了一次培訓(xùn)并給我們每個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生安排了一個(gè)師傅，讓我們跟著這些師傅學(xué)習(xí)。而在師傅手底下學(xué)習(xí)的這一個(gè)月讓我受益匪淺，不管是業(yè)務(wù)上的還是別的，只要是我不知道我都會(huì)問(wèn)詢師傅。而師傅也都是毫無(wú)保留的教給我，這讓高興的同時(shí)也非常的感激，如果沒(méi)有師傅的幫助我現(xiàn)在肯定成長(zhǎng)不到現(xiàn)在這個(gè)階段。

當(dāng)然在這段時(shí)間里也是遇到過(guò)不少的挫折，但也都在我的一次次努力下都克服過(guò)去了，當(dāng)然也缺少不了身邊人的幫助。很多人說(shuō)我一個(gè)感謝這些困難，如果不是這些困難我又怎么能成長(zhǎng)到現(xiàn)在這樣呢，但我覺(jué)得我能成長(zhǎng)到現(xiàn)在這樣難道不是最應(yīng)該感謝在這段時(shí)間里一直辛勤努力，從未放棄過(guò)得我自己?jiǎn)?。而我也要感謝學(xué)校和公司能夠給予我這么一個(gè)好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，否則我肯定是學(xué)習(xí)不到這么多東西。天才之所以是天才，不僅僅是因?yàn)樗麄兊母斆鞲刑旆郑匾氖撬麄兦宄闹雷约合胍氖鞘裁?，并且?huì)不斷地為此付出努力，不惜任何代價(jià)完成自己的目標(biāo)。而很多人都看不清楚自己想要什么，就像這次和我一起實(shí)習(xí)的很多實(shí)習(xí)生，他們對(duì)于銷(xiāo)售并沒(méi)有興趣，每天都在渾渾噩噩的混日子，浪費(fèi)時(shí)間。在我看來(lái)這種生活他們現(xiàn)在或許會(huì)覺(jué)得很舒服，別人在努力他卻能坐著看別人努力，但是在未來(lái)某一天的深夜里他們一定會(huì)痛哭流涕，后悔自己當(dāng)初為什么不努力，討厭自己的平庸，卻又不付出努力，然后在人前假裝一幅看淡人生的態(tài)度。

勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟【篇4】

我接過(guò)了掃地擦地板等活，為了能夠準(zhǔn)時(shí)的做好這分工作我可是費(fèi)了不是力氣。要清掃就必需要把桌椅等家具都挪開(kāi)，畢竟在家里放了那么長(zhǎng)時(shí)間，下面都落了厚厚一層灰，這些都該清理了，為了避開(kāi)灰塵弄臟沙發(fā)桌椅，母親準(zhǔn)時(shí)把家中的一些破舊衣服和被單照在上面。這一清掃就是一天的時(shí)間，讓本來(lái)沒(méi)有怎么做家務(wù)的我累了夠嗆。

以前在家中覺(jué)得人來(lái)及很方便，也就沒(méi)怎么留意，沒(méi)想到距離上次清掃才過(guò)去多久，一個(gè)月的是那都不不到，灰塵都起了厚厚一層，把地面都覆蓋住了這樣嚴(yán)重的問(wèn)題已經(jīng)讓我明白了想要轉(zhuǎn)變這樣的狀況我不得不留意一個(gè)問(wèn)題，那就是要保證衛(wèi)生，平常的時(shí)候都需要多留意，在我們生活中也是一樣的，不要認(rèn)為許多事情并不需要，但是日積月累下來(lái)也會(huì)許多，比方學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)就是一個(gè)不斷積累的過(guò)程，需要的是漸漸學(xué)。

從家務(wù)中我發(fā)覺(jué)自己的身體狀況并不好，沒(méi)有做多么累的活，就已經(jīng)氣喘噓噓，特別疲乏，特別乏力了我不得不為自己的狀況考慮以前因?yàn)閼猩ⅲ瑳](méi)想到自己的耐力這么差，比我自己想象中的要差許多，也不符合自己的要求，想要適應(yīng)需要的還是自己的轉(zhuǎn)變之的進(jìn)展就要在艱苦的工作中不斷的提升和鍛煉，不夠強(qiáng)就更加需要加大的自身的鍛煉。

而且家務(wù)也需要常常清掃，不能始終耽誤，時(shí)間長(zhǎng)了也不知道會(huì)留下多少污穢，自己看不到不代表沒(méi)有，任何時(shí)候都應(yīng)當(dāng)重視衛(wèi)生問(wèn)題，本來(lái)還算潔凈的家中，經(jīng)過(guò)清掃發(fā)覺(jué)許多地方都有著各種各樣的問(wèn)題，有許多的`地方都需要留意，其中在這次家務(wù)中感受到最多的就是詳情問(wèn)題，假如不留意詳情，會(huì)留下許多的問(wèn)題，這次不解決下次會(huì)積累更多，一旦積累的'多了就會(huì)造成嚴(yán)重的障礙問(wèn)題，影響到我們的健康。

這和做事也是一樣的，假如我們不在意同樣也會(huì)影響到基本的安全，無(wú)論是學(xué)習(xí)中還是生活中詳情都需要重視，許多時(shí)候假如沒(méi)有抓住詳情簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤就是讓自己的努力白費(fèi)，不要因?yàn)椴黄鹧劬筒涣粢?，也不要因?yàn)椴幌肼闊┚头艞墸坏┓e累的多了，就像這灰塵一樣把本來(lái)潔白的地面都蓋上一層厚厚的灰，使得我們都不得不重視，所以今后在學(xué)習(xí)中仔細(xì)細(xì)心，在生活中會(huì)留意詳情，不會(huì)犯同樣的問(wèn)題犯相同的錯(cuò)誤。

勞動(dòng)實(shí)踐心得體會(huì)感悟【篇5】

時(shí)光飛逝，像眨眼一樣匆匆離去，一月份的實(shí)習(xí)生活即將成為美好的回憶。在這短短的一個(gè)月里，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了很多，從象牙塔邁出的第一步特別穩(wěn)定。感謝學(xué)校為我提供了一個(gè)努力的舞臺(tái)，讓我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)這個(gè)真實(shí)的社會(huì)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。

實(shí)習(xí)是中考后人生的又一個(gè)十字路口，意味著人生新時(shí)期的到來(lái)——告別學(xué)校進(jìn)入社會(huì)。社會(huì)是一個(gè)大集合，以前的學(xué)校和現(xiàn)在的`實(shí)習(xí)單位都屬于這個(gè)集合。這幾個(gè)月，我覺(jué)得學(xué)校更純，單位更復(fù)雜。但我知道學(xué)校和單位實(shí)際上都是社會(huì)的縮影。實(shí)習(xí)的真正目的是讓我們學(xué)生進(jìn)入社會(huì)。社會(huì)是多方面的，你要學(xué)會(huì)的是適應(yīng)社會(huì)，而不是讓社會(huì)適應(yīng)你。

剛進(jìn)入社會(huì)是正常的。人們有時(shí)會(huì)感到奇怪：情緒或更準(zhǔn)確地說(shuō)，熱情往往會(huì)因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境和經(jīng)歷的事情而波動(dòng)。就像我對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的理解一樣：人和他的教育、環(huán)境、對(duì)事物的理解、判斷和預(yù)測(cè)是這個(gè)人的領(lǐng)域。

作為一名技術(shù)中學(xué)生，建筑理解培訓(xùn)的專業(yè)需求開(kāi)始了，我們所有專業(yè)的學(xué)生都在xx對(duì)于我選擇土木工程這樣的專業(yè)，我真的不知道什么是土木工程?，F(xiàn)在我對(duì)土木工程有了基本的情感理解，我認(rèn)為一切的理解都是通過(guò)情感理解上升到理性理解，這種理解實(shí)習(xí)應(yīng)該是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)！

土木工程是建設(shè)各種工程設(shè)施的學(xué)科、技術(shù)和工程的總稱。它不僅是指與人類生活和生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的各種工程設(shè)施，如建筑公路、公路和城市道路工程、鐵路工程、橋梁工程、隧道工程等，也是指土地上應(yīng)用材料和設(shè)備的勘察、設(shè)計(jì)和施工。

我應(yīng)該知道，我現(xiàn)在還不夠成熟。如果生活是一片海洋，那么我應(yīng)該在這片海洋中劈波斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，而不是躲在避風(fēng)港里。只要我有更多的經(jīng)驗(yàn)，我就會(huì)成熟；我會(huì)變得更強(qiáng)大。我相信。當(dāng)時(shí)的成功是領(lǐng)導(dǎo)和師傅鼓勵(lì)我，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)給我力量，所以我感謝領(lǐng)導(dǎo)和好朋友，學(xué)校給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。

在1月份的實(shí)習(xí)生活中，我緊張、努力、醒來(lái)和快樂(lè)。這些自以為是的經(jīng)歷讓我進(jìn)步和成長(zhǎng)。我學(xué)到了一些我在學(xué)校從未學(xué)過(guò)的東西，我有很多感受。

短短一個(gè)月，我收獲了真摯的友誼，遇到了和我一起來(lái)的實(shí)習(xí)生；我獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和真正的成熟。