抽樣方案(通用六篇)

幼兒園定期開(kāi)展活動(dòng)，對(duì)幼兒的認(rèn)知、情感、性格等方面具有影響作用，同時(shí)，在家長(zhǎng)參與的活動(dòng)中，可以拉近親子之間的關(guān)系。為了活動(dòng)的正常進(jìn)行，我們要做的就是在活動(dòng)之前撰寫好活動(dòng)方案。那么，在寫幼兒活動(dòng)方案時(shí)要注意什么呢？小編特別整理來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的抽樣方案(通用六篇)，希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。

抽樣方案 篇1

抽樣設(shè)計(jì)方案

抽樣設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行研究時(shí)非常重要的一部分，它關(guān)系到研究的可靠性和準(zhǔn)確性。抽樣設(shè)計(jì)方案需要根據(jù)研究目的和研究對(duì)象的特點(diǎn)來(lái)制定，本文將從抽樣的基本概念、抽樣設(shè)計(jì)方案的制定和抽樣誤差的評(píng)估三個(gè)方面進(jìn)行介紹。

一、抽樣的基本概念

抽樣是指從總體中選取一部分個(gè)體進(jìn)行調(diào)查或測(cè)試以代表總體的過(guò)程。抽樣的目的是在盡可能減少浪費(fèi)時(shí)間、金錢和精力的同時(shí)，獲得總體的某些特征的估計(jì)值。抽樣種類主要有簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣和多階段抽樣等。

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣就是從總體中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣本，每個(gè)樣本的選取概率相同。分層抽樣是將總體劃分為若干個(gè)層次，針對(duì)每個(gè)層次分別抽樣。整群抽樣是將總體劃分為若干個(gè)互不交叉的群體，在群體內(nèi)隨機(jī)抽樣。多階段抽樣是將抽樣過(guò)程分為多個(gè)階段進(jìn)行，每一階段都是一個(gè)抽樣過(guò)程。

二、抽樣設(shè)計(jì)方案的制定

抽樣設(shè)計(jì)方案的制定需要掌握以下幾個(gè)方面：

1. 確定研究對(duì)象。抽樣設(shè)計(jì)方案需要明確研究對(duì)象，即需要從哪些人、物、事件或組織中進(jìn)行抽樣。

2. 確定抽樣的種類。不同的抽樣種類適用于不同的研究對(duì)象，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

3. 確定樣本量。樣本量的大小需要考慮到研究的目的、總體大小、抽樣誤差和資源限制等因素。樣本量過(guò)大或過(guò)小都會(huì)影響研究的結(jié)果。

4. 確定抽樣的方式。抽樣的方式可以是紙筆抽樣、計(jì)算機(jī)隨機(jī)抽樣或者電話隨機(jī)抽樣等。需要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇。

5. 確定數(shù)據(jù)收集方式。抽樣后需要進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)收集方式可以是問(wèn)卷調(diào)查、面試、觀察或者實(shí)驗(yàn)等方式。

三、抽樣誤差的評(píng)估

抽樣誤差是指抽出的樣本結(jié)果與總體結(jié)果的差異。抽樣誤差是不可避免的，但可以通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行評(píng)估和控制。

1. 偏差。偏差是指樣本的估計(jì)結(jié)果與總體真實(shí)結(jié)果的差異。可以通過(guò)增大樣本量、擴(kuò)大樣本的多樣性或者使用更好的抽樣方法等方式減少偏差。

2. 方差。方差是指樣本結(jié)果進(jìn)行多次抽樣后的差異?？梢酝ㄟ^(guò)選擇更好的抽樣方法、增加樣本量或者減少抽樣誤差的標(biāo)準(zhǔn)差等方式減少方差。

3. 抽樣誤差的控制。抽樣誤差可以通過(guò)采取多種方式進(jìn)行控制，例如增加樣本量、使用更好的抽樣方法、擴(kuò)大樣本多樣性和減少抽樣誤差標(biāo)準(zhǔn)差等。

總之，抽樣設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行研究的重要一環(huán)，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定。對(duì)抽樣誤差進(jìn)行評(píng)估和控制，可以提高研究的可靠性和準(zhǔn)確性。希望本文對(duì)大家了解抽樣設(shè)計(jì)方案有所幫助。

抽樣方案 篇2

零缺陷抽樣方案是一種用于檢驗(yàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的方法，它旨在通過(guò)從一個(gè)大批次中抽取樣本來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量水平。專業(yè)人士需要在制定零缺陷抽樣方案時(shí)考慮多個(gè)因素，如抽樣方法、樣本量和接受質(zhì)量水平等。下面我將詳細(xì)介紹零缺陷抽樣方案的步驟和要點(diǎn)。

首先，制定零缺陷抽樣方案前，我們需要了解產(chǎn)品的特性和要求。這包括確定產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及所需的可接受缺陷水平。對(duì)于某些產(chǎn)品，可能要求完全零缺陷，而對(duì)于其他產(chǎn)品，可以允許一定的缺陷。

接下來(lái)，我們需要選擇合適的抽樣方法。常見(jiàn)的零缺陷抽樣方法有AOQL（Average Outgoing Quality Limit）抽樣和LTPD（Lot Tolerance Percent Defective）抽樣。AOQL抽樣適用于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查的場(chǎng)景，而LTPD抽樣適用于對(duì)大批量產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)缺陷檢驗(yàn)的場(chǎng)景。

在確定抽樣方法后，我們需要確定樣本量。樣本量的確定需要考慮抽樣的可行性、成本以及所需的抽樣精度。一般來(lái)說(shuō)，樣本量越大，抽樣結(jié)果越可靠，但成本也相應(yīng)增加。為了達(dá)到合理的抽樣效果，我們可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)公式來(lái)計(jì)算所需的樣本量。

在選擇合適的樣本量后，我們需要確定抽樣計(jì)劃。抽樣計(jì)劃包括確定每個(gè)批次的樣本數(shù)量以及抽樣的頻率。通常情況下，我們需要根據(jù)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品批次大小和頻次來(lái)決定合理的抽樣計(jì)劃。要確保所選樣本能夠代表整個(gè)批次，以便對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。

抽樣計(jì)劃確定后，我們需要進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)控。在實(shí)施過(guò)程中，我們需要按照抽樣計(jì)劃進(jìn)行樣本抽取，并對(duì)樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。為了保證抽樣結(jié)果的準(zhǔn)確性，我們需要采取嚴(yán)格的操作流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們還需要監(jiān)控抽樣結(jié)果，及時(shí)反饋并采取相應(yīng)的糾正措施，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性。

最后，我們需要進(jìn)行抽樣結(jié)果的分析和評(píng)估。通過(guò)對(duì)抽樣結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和比較，我們可以獲得產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)估和預(yù)測(cè)。如果抽樣結(jié)果顯示產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到可接受水平，我們可以繼續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)。如果不達(dá)標(biāo)，我們需要進(jìn)行分析和改進(jìn)，以確保下一批次的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

綜上所述，零缺陷抽樣方案是一種有效的質(zhì)量控制工具，能夠幫助專業(yè)人士評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的質(zhì)量水平。在制定方案時(shí)，我們需要考慮產(chǎn)品特性和要求，選擇合適的抽樣方法和樣本量，并進(jìn)行實(shí)施、監(jiān)控和評(píng)估。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮骱头治?，我們可以有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率和顧客滿意度。作為專業(yè)人士，我們應(yīng)該熟練掌握零缺陷抽樣方案的理論和實(shí)踐，以確保產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)和提高。

抽樣方案 篇3

零缺陷抽樣方案（Zero Defect Sampling Plan）

零缺陷抽樣方案是一種質(zhì)量控制方法，旨在確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，即零缺陷。這種抽樣方案是由一組特定的統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)組成，專業(yè)人士使用它來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量。

在零缺陷抽樣方案中，專業(yè)人士使用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理和方法來(lái)確定抽樣的數(shù)量以及如何評(píng)估抽樣結(jié)果。這個(gè)方案的關(guān)鍵是要確保每個(gè)產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查，以確保在市場(chǎng)上提供的每個(gè)產(chǎn)品都是高質(zhì)量的。

首先，零缺陷抽樣方案要求專業(yè)人士確定抽樣的大小。為了確定適當(dāng)?shù)臉颖敬笮?，專業(yè)人士需要考慮幾個(gè)因素，例如產(chǎn)品的總數(shù)量、產(chǎn)品的可接受質(zhì)量水平以及抽樣的可信程度。通過(guò)綜合考慮這些因素，專業(yè)人士可以確定一個(gè)適當(dāng)?shù)臉颖敬笮?，以反映整個(gè)產(chǎn)品群體的質(zhì)量。

一旦確定了樣本的大小，專業(yè)人士就可以進(jìn)行抽樣。在零缺陷抽樣方案中，抽樣是隨機(jī)進(jìn)行的，以確保樣本具有代表性。通過(guò)隨機(jī)抽樣，可以避免人為干擾或偏見(jiàn)，并確保抽樣結(jié)果的可靠性。

專業(yè)人士可以使用不同的統(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)來(lái)評(píng)估抽樣結(jié)果。其中一種常用的方法是使用接受/拒絕準(zhǔn)則。在這種方法中，專業(yè)人士會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的可接受質(zhì)量水平和樣本中的缺陷數(shù)量來(lái)判斷整個(gè)產(chǎn)品群體的質(zhì)量。如果樣本中的缺陷數(shù)量超過(guò)了可接受質(zhì)量水平，產(chǎn)品群體將被視為不合格。

另一種常用的方法是使用統(tǒng)計(jì)控制圖。這種方法通過(guò)繪制產(chǎn)品質(zhì)量隨時(shí)間的變化曲線，來(lái)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。通過(guò)分析控制圖上的數(shù)據(jù)點(diǎn)，專業(yè)人士可以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否保持在可接受的范圍內(nèi)。

零缺陷抽樣方案在實(shí)際應(yīng)用中有很多優(yōu)點(diǎn)。首先，它是一種成本效益高的方法。相比于檢查每個(gè)產(chǎn)品，抽樣方案不僅可以節(jié)省時(shí)間和資源，還可以提供相對(duì)可靠的結(jié)果。

此外，零缺陷抽樣方案也可以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制過(guò)程的穩(wěn)定性。通過(guò)監(jiān)測(cè)抽樣結(jié)果，專業(yè)人士可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施來(lái)糾正和改進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程。

總之，零缺陷抽樣方案是一種重要的質(zhì)量控制方法，可以幫助專業(yè)人士評(píng)估產(chǎn)品的質(zhì)量并確保產(chǎn)品達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。正確應(yīng)用這個(gè)方案需要專業(yè)人士具備統(tǒng)計(jì)學(xué)和質(zhì)量控制方面的知識(shí)和技能。通過(guò)使用零缺陷抽樣方案，企業(yè)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并滿足客戶的需求和期望。

抽樣方案 篇4

一、抽樣目的：

隨著當(dāng)今社會(huì)科學(xué)水平的進(jìn)步，手機(jī)成了當(dāng)代大學(xué)生的必用工具。而面對(duì)浩瀚的書(shū)林文海，也意識(shí)到了手機(jī)閱讀可以為自己提供很好的閱讀機(jī)會(huì)。我們本著對(duì)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，開(kāi)展對(duì)唐山市大學(xué)生的手機(jī)閱讀情況調(diào)查，以期望我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有更好的了解。

二、抽樣背景：

唐山市擁有的大學(xué)數(shù)量不是很多，院校比較分散。

1) 華北煤炭醫(yī)學(xué)院,位于建設(shè)南路57號(hào)，基本處于市中心位置，交通地理位置好，門口多路公交可遍及唐山各地。學(xué)院面向全國(guó)招生，目前在1校統(tǒng)招本?？粕?2655人。現(xiàn)有兩個(gè)校區(qū)（唐山主校區(qū)、豐南新校區(qū)）。

2) 河北理工大學(xué)，位于新華道上，離市中心繁華地段也較近，正門對(duì)面是尚座商業(yè)街，地理位置繁華程度與華北煤炭醫(yī)學(xué)院不相上下。目前有各類學(xué)生3萬(wàn)余人。還有河北理工輕工學(xué)院。

3) 唐山師范學(xué)院，位于建設(shè)北路，屬于高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，離市中心較遠(yuǎn)，不過(guò)門口26和66路很方便。全日制本?？圃谛Ｉ?213人，其中本科生8025人。

4) 唐山學(xué)院，位于建設(shè)路西邊的華巖路上，在裕華道手機(jī)一條街和華巖路交叉口南行50m，距市中心距離基本處于華北煤炭醫(yī)學(xué)院與唐山師范學(xué)院之間，門口5.43.55.60.66路車也基本方便。各類在校生15013人，其中普通全日制本、?？茖W(xué)生12469人，成教學(xué)生2544人。有東、南、北三個(gè)校區(qū)。

5) 還有一些比如說(shuō)河北能源技術(shù)學(xué)院和唐山衛(wèi)校等一些市屬院校，屬?？圃盒＃覀冎饕?jiǎng)t取在距市中心較近且較知名的院?！颖蹦茉醇夹g(shù)學(xué)院。

三、抽樣數(shù)據(jù)：

抽樣總體：12655+30000+9213+12469=64337（人）

置信度：95%

控制誤差：3%

抽樣樣本量：650

四、調(diào)查過(guò)程：

1、調(diào)查員培訓(xùn)

① 找廣告專業(yè)同學(xué)去做該調(diào)查，其擁有一定的專業(yè)素質(zhì)

② 講述調(diào)查表的使用，并分發(fā)每個(gè)人的調(diào)查工具（紙，筆，相關(guān)證件等）

2、實(shí)地抽樣與抽樣方法：

1.利用分層抽樣，將調(diào)查樣本量分到各個(gè)學(xué)校

華北煤炭醫(yī)學(xué)院：130 河北理工大學(xué)：300

唐山師范學(xué)院：90 唐山學(xué)院：130

2.根據(jù)該校男女生實(shí)際比例將調(diào)查樣本量進(jìn)行細(xì)分，假設(shè)煤炭醫(yī)學(xué)院比

例為男生：女生=6:7，則男生為60人，女生為70人。其他學(xué)校也依此規(guī)則。

3.以宿舍樓為單位，編上號(hào)碼，根據(jù)抽簽法，選出一座或幾座男生（或女生）宿舍樓（根據(jù)抽樣數(shù)量和宿舍居住人數(shù)），確定其為 調(diào)查對(duì)象。再根據(jù)該宿舍樓中的每一層學(xué)生數(shù)量，進(jìn)行再細(xì)分。

4.給每一個(gè)宿舍編號(hào)，應(yīng)用抽簽法進(jìn)行抽簽，選出確定的宿舍。

5.時(shí)間控制。

五、注意事項(xiàng)：

（1） 原則方面

1.客觀原則，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際的學(xué)生數(shù)量和學(xué)生填寫情況進(jìn)行有效填寫

2.完整原則：將每一個(gè)學(xué)生的'每一個(gè)情況做入計(jì)劃當(dāng)中，不落下任何人。

3.真實(shí)原則：量化精準(zhǔn)性

（2）特例方面

1.若遇到調(diào)查時(shí)核查身份的情況，使用學(xué)生證或其他有效證件，或是與該校有關(guān)部門取得聯(lián)系，核實(shí)完身份后再進(jìn)行正常調(diào)查。

2.若宿舍沒(méi)人，則重新在其他未選中的宿舍中抽簽選出一個(gè)宿舍

3.若宿舍人數(shù)不夠調(diào)查表數(shù)量，則選定出門隔兩個(gè)宿舍（按照右手原則）的第三個(gè) 宿舍作為調(diào)查對(duì)象。

4.如對(duì)方拒絕填寫，則做好事實(shí)記錄，用上述無(wú)人時(shí)的選擇方法繼續(xù)抽樣

（3）填表畫(huà)圖要求

1.抽樣員在實(shí)地行走時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備兩張白紙，一份用于記錄地址,一份用于畫(huà)草圖。記錄的地址應(yīng)逐一標(biāo)上序號(hào)，并記錄于草圖上。

2.實(shí)地抽樣結(jié)束后，詳細(xì)記錄《抽樣地址登記表》和《宿舍情況登記表》，請(qǐng)注意按順序記錄。

3.根據(jù)行走的草圖繪制行走路線圖，包括行走路線、方向、宿舍樓名稱、宿舍名稱和明顯的標(biāo)志物，并在圖右上角標(biāo)北向箭頭。繪圖應(yīng)清晰、明白，方便訪問(wèn)員按圖錄找住戶。

4.行走路線圖上要標(biāo)明起點(diǎn)、終點(diǎn)，并用空心圓標(biāo)識(shí)。建筑物用矩形框標(biāo)識(shí)，并標(biāo)注名稱。行走路線用虛線畫(huà)出，并標(biāo)注方向箭頭。并在特殊情況處用文字詳細(xì)標(biāo)明

（4）交表要求

1.抽樣員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間前，將《抽樣地址登記表》、《宿舍情況登記表》和《行走路線圖》交回來(lái)。

2.《抽樣地址登記表》和《宿舍情況登記表》必須字跡清晰、公整，便于識(shí)別。

3.《抽樣地址登記表》中，應(yīng)正確填寫學(xué)校、宿舍樓名稱、抽樣戶數(shù)等。地址應(yīng)按順序詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄。備注一欄需認(rèn)真填寫。內(nèi)容包括，樓層數(shù)、每層戶數(shù)、樓梯轉(zhuǎn)向、特殊情況（如：是否有人、間隔數(shù)有無(wú)變動(dòng)）等。

4.如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)向本校方或指導(dǎo)員進(jìn)行匯報(bào)，以作出妥善處理。

抽樣方案 篇5

零缺陷抽樣方案是一個(gè)非常重要的質(zhì)量管理工具，它的目的是通過(guò)抽取樣本來(lái)評(píng)估一個(gè)過(guò)程或產(chǎn)品的質(zhì)量，并確定其中的缺陷率是否在可接受范圍內(nèi)。在生產(chǎn)過(guò)程中，無(wú)論是服務(wù)還是產(chǎn)品，都需要通過(guò)質(zhì)量控制來(lái)確保其達(dá)到預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷抽樣方案可以幫助企業(yè)有效地掌握質(zhì)量狀況，減少缺陷的發(fā)生，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

零缺陷抽樣方案的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素，包括批次大小、樣本數(shù)量、抽樣方法等。首先，批次大小是指一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。在制定零缺陷抽樣方案時(shí)，必須根據(jù)實(shí)際情況確定批次大小。通常情況下，批次大小越大，抽樣的難度就越大，而且對(duì)于大批次的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，完全抽樣是不現(xiàn)實(shí)的。因此，需要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)制定一個(gè)合理的批次大小。

其次，樣本數(shù)量的確定也是零缺陷抽樣方案中的一個(gè)關(guān)鍵因素。樣本數(shù)量應(yīng)該足夠大，以具有統(tǒng)計(jì)學(xué)的可信度。樣本數(shù)量的選擇應(yīng)基于所需要的統(tǒng)計(jì)顯著性水平和檢測(cè)敏感度，以及可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平。通常情況下，樣本數(shù)量越大，對(duì)于缺陷的檢出率就越高。

另外，零缺陷抽樣方案中還需要選擇合適的抽樣方法。常見(jiàn)的抽樣方法包括隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣和整批抽樣。在選擇抽樣方法時(shí)，需要考慮到產(chǎn)品的特點(diǎn)、抽樣的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。隨機(jī)抽樣是最常見(jiàn)的抽樣方法，它可以保證抽樣結(jié)果的客觀性和代表性。

此外，還需要確定零缺陷抽樣方案的接受標(biāo)準(zhǔn)。接受標(biāo)準(zhǔn)是基于統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和實(shí)際情況綜合考慮的。根據(jù)接受標(biāo)準(zhǔn)，可以確定一個(gè)產(chǎn)品批次的缺陷率是否在可接受范圍內(nèi)。如果樣本中的缺陷數(shù)量超過(guò)了設(shè)定的接受標(biāo)準(zhǔn)，就需要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品批次進(jìn)行重新評(píng)估和處理。

零缺陷抽樣方案的實(shí)施需要保證每個(gè)步驟的準(zhǔn)確性和可靠性。同時(shí)，對(duì)于抽樣結(jié)果的數(shù)據(jù)分析和處理也是至關(guān)重要的。通過(guò)對(duì)抽樣結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，可以得到一個(gè)產(chǎn)品批次的缺陷率估計(jì)值和置信區(qū)間，以及產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。

總結(jié)起來(lái)，零缺陷抽樣方案是一個(gè)有效的質(zhì)量管理工具，它可以幫助企業(yè)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，減少缺陷的發(fā)生，并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。在設(shè)計(jì)和實(shí)施零缺陷抽樣方案時(shí)，需要考慮批次大小、樣本數(shù)量、抽樣方法和接受標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)因素。同時(shí)，對(duì)于抽樣結(jié)果的數(shù)據(jù)分析和處理也至關(guān)重要。只有通過(guò)科學(xué)合理的零缺陷抽樣方案，企業(yè)才能有效地控制質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

抽樣方案 篇6

調(diào)查系統(tǒng)誤差

首先，任何調(diào)查所獲信息(調(diào)查數(shù)據(jù))質(zhì)量都存在誤差，而這種誤差在評(píng)估調(diào)查質(zhì)量時(shí)都是必須的，作為調(diào)查管理者必須判斷這些結(jié)果的精度范圍。因此，這就需要仔細(xì)研究所使用的調(diào)研方法可能導(dǎo)致的誤差類型。

(1)抽樣誤差

抽樣過(guò)程中主要存在著以下兩類誤差：隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差。有時(shí)也稱為偏差。調(diào)查中通常試圖對(duì)目標(biāo)總體中具有代表性的一個(gè)側(cè)面進(jìn)行調(diào)查而獲得信息。它旨在根據(jù)抽取樣本的調(diào)查結(jié)果而推測(cè)總體的情況。因此，即使樣本選擇過(guò)程是適當(dāng)?shù)模{(diào)查結(jié)果仍不免因偶然性而產(chǎn)生一定的誤差(隨機(jī)誤差或隨機(jī)抽樣誤差)，這種誤差是不可避免的，它只能隨著抽樣規(guī)模的增加而減小。通常在樣本量設(shè)計(jì)時(shí)，我們可以以一定的置信水平來(lái)估計(jì)隨機(jī)抽樣的誤差。

(2)系統(tǒng)誤差

系統(tǒng)誤差或偏差是指因調(diào)研設(shè)計(jì)或?qū)嵤┏闃釉O(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤或問(wèn)題而產(chǎn)生的誤差。如果抽樣的結(jié)果與我們根據(jù)被調(diào)查對(duì)象的真實(shí)值所做的估計(jì)值總是有一定的偏差(固定的偏高或偏低)，則抽樣結(jié)果便很有可能存在系統(tǒng)誤差。系統(tǒng)誤差包括除隨機(jī)抽樣之外所有可能產(chǎn)生的誤差。因此，有時(shí)系統(tǒng)誤差又被稱為非抽樣誤差，從系統(tǒng)上影響抽樣調(diào)研的結(jié)果。非抽樣誤差分為樣本設(shè)計(jì)誤差和測(cè)量誤差。樣本設(shè)計(jì)誤差是因樣本設(shè)計(jì)或樣本抽選過(guò)程而產(chǎn)生的誤差。

樣本設(shè)計(jì)誤差的產(chǎn)生有多種原因：

抽樣框誤差

抽樣框是指對(duì)于某一類人口類型和成員的一個(gè)總體清單。樣本將從這個(gè)總體清單中加以選取。抽樣框誤差便是因不準(zhǔn)確或不完整的抽樣框而引起的誤差。問(wèn)題是，從包含抽樣誤差的抽樣框中抽取的樣本有時(shí)無(wú)法正確地代表調(diào)研目標(biāo)的實(shí)際情況，這就存在抽樣框誤差。舉個(gè)例子，以電話號(hào)碼薄作為抽樣框，在對(duì)某地區(qū)所有住戶進(jìn)行的某種意向調(diào)查時(shí)，就存在著抽樣框誤差。

調(diào)研對(duì)象范圍誤差

調(diào)研對(duì)象范圍誤差是因?yàn)閷?duì)調(diào)研對(duì)象范圍限定的不準(zhǔn)確而引起的誤差。例如，我們將某項(xiàng)研究對(duì)象限定在 35 歲以上，后來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)不少 35 歲以下的年輕人也應(yīng)該包含在這個(gè)研究之中，即當(dāng)初的我們的限定范圍是不正確的，這樣的抽樣便產(chǎn)生了誤差。

選樣誤差

即使抽樣框的組建與調(diào)研對(duì)象范圍的確定都沒(méi)有什么問(wèn)題，抽樣誤差也有可能發(fā)生。抽選誤差是因?yàn)椴煌暾虿磺‘?dāng)?shù)某檫x過(guò)程，或者正確的抽選過(guò)程未得以恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行而產(chǎn)生的誤差。例如，在入戶調(diào)查時(shí)，訪問(wèn)員會(huì)因?yàn)椴煌脑蚶@開(kāi)被認(rèn)為是“不友好的”住戶，這樣的話便會(huì)產(chǎn)生選樣誤差。特別是在非隨機(jī)抽樣中，選樣誤差是一個(gè)更為嚴(yán)重的問(wèn)題。

(3)測(cè)量誤差

測(cè)量誤差對(duì)于抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確性來(lái)說(shuō)，比隨機(jī)誤差更具危害性。在許多調(diào)查報(bào)告中，包括媒介上發(fā)布公眾意向調(diào)查，都會(huì)給出一個(gè)誤差指數(shù)。對(duì)很多調(diào)研報(bào)告使用者來(lái)說(shuō)，一般認(rèn)為這個(gè)指數(shù)是針對(duì)總體誤差而言，其實(shí)并非如此。這個(gè)數(shù)字僅代表隨機(jī)抽樣誤差，它并不包括樣本設(shè)計(jì)誤差，也沒(méi)有涉及調(diào)研結(jié)果中的測(cè)量誤差。

測(cè)量誤差是指所獲得的原始信息(實(shí)際價(jià)值)與經(jīng)測(cè)量處理的信息之間的差異。在信息處理過(guò)程中會(huì)因多種因素而產(chǎn)生測(cè)量誤差。

替代信息誤差

是指實(shí)際所需的信息與調(diào)研者所收集信息之間的差距而產(chǎn)生的誤差。這種誤差與調(diào)研設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題有關(guān)，特別是對(duì)一些問(wèn)題不恰當(dāng)定義而產(chǎn)生的。

調(diào)研員誤差

是指因調(diào)研員與被調(diào)研者之間的相互作用而引起的誤差。調(diào)研員有時(shí)會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地影響被調(diào)研者，使之給出不真實(shí)或不準(zhǔn)確的回答。

測(cè)量工具誤差

測(cè)量工具誤差是指因測(cè)量工具或問(wèn)卷而產(chǎn)生的誤差。這種誤差是由于所提出的問(wèn)題或問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的某些因素而導(dǎo)致回答的偏差或者使回答時(shí)容易產(chǎn)生錯(cuò)誤。這種類型的錯(cuò)誤能夠通過(guò)細(xì)致的問(wèn)卷修改和在實(shí)地調(diào)研前進(jìn)行充分的試調(diào)查而加以避免。

數(shù)據(jù)處理誤差

主要是指調(diào)研資料或調(diào)研數(shù)據(jù)在向計(jì)算機(jī)輸入過(guò)程中所產(chǎn)生的誤差。例如，在計(jì)算機(jī)輔助電話訪談中，訪問(wèn)員可能錯(cuò)誤地輸入某個(gè)問(wèn)題的答案。這類錯(cuò)誤可以通過(guò)在數(shù)據(jù)錄入以及調(diào)研結(jié)果處理過(guò)程中嚴(yán)格的質(zhì)量控制加以避免。

拒訪誤差

如果我們從某個(gè)特定群體中抽選 400 個(gè)樣本，理想的情況是對(duì)這 400 個(gè)樣本都進(jìn)行調(diào)查。而在實(shí)際中，這是很難實(shí)現(xiàn)的。在郵寄調(diào)研中，回答率一般在 5% 左右，甚至更低。因這種差異而引起的誤差被稱為“拒訪誤差”。很明顯，回答率越高，拒訪誤差的影響便越小，因?yàn)榫茉L者在總體中占的比例減小了。

拒訪誤差在以下三種情況下發(fā)生：①在特定時(shí)間無(wú)法聯(lián)系到被訪者;②雖然得到了默許，但在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下不能或不愿意接受訪談;③雖然能夠聯(lián)系到被訪者，但被訪者拒絕接受訪問(wèn)。其中，最后一種情況最為嚴(yán)重。因?yàn)?，前兩種情況都有重新進(jìn)行調(diào)研的可能。現(xiàn)在，拒訪率已經(jīng)達(dá)到了前所未有的水平，大約近 40% 。好在大部分人并非在所有情況下都拒絕訪問(wèn)。

回答誤差

如果被訪問(wèn)者在某一特定問(wèn)題的回答中有特定的偏向，則產(chǎn)生回答誤差?；卮鹫`差的產(chǎn)生有兩種基本的形式：有意錯(cuò)誤與無(wú)意錯(cuò)誤。有意錯(cuò)誤的產(chǎn)生是因?yàn)楸徽{(diào)查者故意對(duì)所提問(wèn)題做出不真實(shí)回答;無(wú)意錯(cuò)誤是指回答者希望能夠做出真實(shí)、準(zhǔn)確的回答，但卻給出了不正確的答案。這種類型的誤差可能是由于問(wèn)題的格式、內(nèi)容或其他原因造成的。

定量測(cè)量技術(shù)

(1)測(cè)量概念

市場(chǎng)調(diào)查測(cè)量是指在定量測(cè)量中將按特定的規(guī)則將數(shù)字或者符號(hào)合理分配給被調(diào)查的目標(biāo)(包括人、態(tài)度、狀態(tài)或者事件)，將其特征量化的過(guò)程。量化概念強(qiáng)調(diào)的是：測(cè)量的不是被測(cè)量者本身，而是被測(cè)量者(通常是消費(fèi)者)的態(tài)度、收入、品牌忠誠(chéng)度以及相關(guān)因素等。

測(cè)量另一方面的關(guān)鍵是制定和理解規(guī)則，它指示被調(diào)查者該怎么做。如，“您對(duì)咖啡的喜好程度做出評(píng)價(jià)，非常喜歡為 5 分，不喜歡為 1 分，并按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分配 2 、 3 、 4 分”。

(2)測(cè)量程序

(3)測(cè)量標(biāo)稱

測(cè)量標(biāo)稱一般包括四種主要技術(shù)類型，詳見(jiàn)下表。

(4)測(cè)量可靠性

測(cè)量的可靠性是指測(cè)量中可以避免隨機(jī)誤差，從而提供前后一致的數(shù)據(jù)的程度。隨機(jī)誤差越小，測(cè)量的客觀性就越強(qiáng)，調(diào)查的結(jié)果就越可靠。

通常采用如下三種方法評(píng)估測(cè)量的可靠性;

二次測(cè)試法

為了評(píng)估測(cè)量的可靠性,采用在盡可能相同的條件下使用相同的測(cè)量工具進(jìn)行重復(fù)測(cè)量,以確定測(cè)量的可靠性。

等價(jià)測(cè)試法

在同一時(shí)間內(nèi)，使用盡可能類似的兩種工具對(duì)同一目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，然后評(píng)估其可靠性。

比較測(cè)試法

在同一時(shí)間內(nèi)，對(duì)測(cè)量的同一現(xiàn)象的不同樣本進(jìn)行比較。

抽樣概念

抽樣是市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行中重要的環(huán)節(jié)，抽樣方法選擇的正確與否直接決定著調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠程度，同時(shí)也就決定了調(diào)查的成敗。

(1)總體與全域

總體或全域，是指在市場(chǎng)調(diào)查中能提供所需信息的個(gè)人或者群體的全體。通常，在調(diào)查之前分析人員的首要任務(wù)是定義同質(zhì)總體，并常常涉及到與之密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)的界定。

舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)研究人員正在為一種新型非處方感冒藥進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)意測(cè)試。他也許會(huì)認(rèn)為被調(diào)查的總體包括每個(gè)人，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有患感冒的可能性。但是即便如此，并非每個(gè)患者都會(huì)選擇這種非處方藥。在這種情況下，調(diào)查過(guò)程中的重要任務(wù)是確定哪些人是目標(biāo)主體，這就要看感冒時(shí)他們是否選購(gòu)或使用這種或多種品牌的藥。只有那些購(gòu)買或使用的人們，才應(yīng)包括在總體內(nèi)。

為總體下定義是抽樣調(diào)查中關(guān)鍵的一步，為達(dá)到市場(chǎng)研究目的，我們?cè)诙x調(diào)查“總體”時(shí)常?；谝延械暮蜐撛诘念櫩吞卣?。

(2)抽樣與普查

普查這一概念用于描述獲取總體中每個(gè)成員的信息。市場(chǎng)調(diào)研中并不經(jīng)常用到普查，因?yàn)槠渫|(zhì)總體一般情況下包括成千上萬(wàn)的個(gè)體，這樣大規(guī)模地進(jìn)行普查在成本和時(shí)間上的耗費(fèi)都是巨大的，以致于在通常情況下是不可行的。

統(tǒng)計(jì)學(xué)理論證明：一個(gè)相對(duì)較小、但精心選擇的樣本群能準(zhǔn)確地反映出被抽查總體的特征，一個(gè)樣本是總體所有成員的一個(gè)子集，從子集獲得的有關(guān)信息，可以用來(lái)估測(cè)總體特征，這種方法就是抽樣調(diào)查。

盡管市場(chǎng)調(diào)查中很少用到普查，但是有時(shí)它們也適用于某些案例。譬如，在某著名石油公司、麥當(dāng)勞、中國(guó)電信等神秘顧客訪問(wèn)中，由于總體不大，因此采用的是普查的方式。另外，在工業(yè)品營(yíng)銷中，一個(gè)企業(yè)只向少量客戶銷售極為特殊的產(chǎn)品時(shí)，普查也是適當(dāng)和可行的。

抽樣步驟

抽樣計(jì)劃大致需要下列步驟，如下所示。

(1)定義總體(全域)

為了滿足市場(chǎng)研究目標(biāo)，確定可提供信息或與所需信息有關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w(所具有的特性是十分重要的。抽樣總體可以從以下幾方面特征進(jìn)行描述：地域特征、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的特征、產(chǎn)品或服務(wù)使用情況、認(rèn)知程度等。在調(diào)查中，從調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)始部分的過(guò)濾性問(wèn)題，可以看出某個(gè)體是否屬于總體。在實(shí)際應(yīng)用中，即使有總體和樣本清單，但仍有必要使用過(guò)濾性問(wèn)題識(shí)別合格的被訪問(wèn)者。

另外，為了確定總體，通常情況下，還需要確定那些應(yīng)排除在外的被訪問(wèn)者的特征。例如，大部分商業(yè)市場(chǎng)調(diào)查就因?yàn)橐恍┧^的安全性問(wèn)題而排除某些個(gè)體。通常，調(diào)查問(wèn)卷上的第一個(gè)問(wèn)題就是詢問(wèn)采訪對(duì)象或其家庭成員是否從事市場(chǎng)調(diào)查、廣告或生產(chǎn)與調(diào)查內(nèi)容有關(guān)產(chǎn)品的工作，如果采訪對(duì)象指出他們從事其中某項(xiàng)工作，那么就不必要去采訪他了，這就是所說(shuō)的安全性問(wèn)題，因?yàn)檫@樣的采訪對(duì)象不保險(xiǎn)。他們也許是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)的。

(2)選擇調(diào)查方法

正如調(diào)查方法部分所描述的那樣，資料收集方式對(duì)抽樣過(guò)程有重要影響。例如，電話采訪有一種內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，購(gòu)物中心攔截顧客有著自身的劣勢(shì)。

(3)選擇抽樣框

把抽樣框定義為被調(diào)查總體的數(shù)據(jù)清單(數(shù)據(jù)庫(kù)或者數(shù)據(jù)倉(cāng))，從抽樣框中可以抽出適合訪問(wèn)的樣本單位。眾所周知，一些抽樣框原來(lái)根本是不存在的，因此，在調(diào)查的初期還要建立符合需要的抽樣框。例如，在一項(xiàng)調(diào)查中，調(diào)查的總體是那些在近 30 天內(nèi)打三輪或三輪以上十八洞高爾夫球的人。但是，根本就沒(méi)有一種計(jì)算方法可以完全提供這份名單。在不存在傳統(tǒng)意義上的抽樣框的情況下，我們需要依據(jù)能夠產(chǎn)生具有希望特征的樣本個(gè)體的程序來(lái)建立新樣本框。

(4)選擇抽樣方法

制定抽樣計(jì)劃的第四步是選擇抽樣方法。選擇哪種抽樣方法取決于研究目的、研究經(jīng)費(fèi)、時(shí)間限制、欲調(diào)查問(wèn)題的性質(zhì)等?？晒┻x擇的重要抽樣方法可以分為兩大類： 概率抽樣與非概率抽樣，每大類中又有許多可供選擇的具體方法。

(5)確定樣本量

一旦選定抽樣方法，下一步就要確定合適的樣本量。樣本量的確定方法將在樣本量確定單元中給出。

(6)制定抽樣計(jì)劃

無(wú)論使用概率或非概率抽樣，在一個(gè)研究項(xiàng)目的資料收集階段必須指定和明確選擇樣本單位的操作程序。對(duì)于成功的概率抽樣的來(lái)說(shuō)，這個(gè)程序更為重要，必須詳細(xì)、清晰。若不能知道合適的選擇樣本單位的操作程序，則整個(gè)抽樣程序會(huì)陷入困境。

(7)抽樣計(jì)劃的實(shí)施

在實(shí)施適于操作的抽樣計(jì)劃前，應(yīng)先對(duì)其進(jìn)行討論研究。這一步很重要，它包括檢查、確定是否要根據(jù)擬好的詳細(xì)程序來(lái)實(shí)施計(jì)劃。

樣本量確定

確定樣本的數(shù)量是抽樣調(diào)查中的重要環(huán)節(jié)，在充分滿足調(diào)查內(nèi)容要求情況下合理的確定樣本量不能不說(shuō)是擺在每個(gè)調(diào)查公司面前的重要課題，過(guò)多的樣本量設(shè)計(jì)只會(huì)給客戶增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

概率抽樣的基本原則是：樣本量越大，抽樣誤差就越小，而樣本量越大，則成本就越高。根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計(jì)規(guī)律，樣本量增加呈直線遞增的情況下(樣本量增加一倍，成本也增加一倍)，而抽樣誤差只是樣本量相對(duì)增長(zhǎng)速度的平方根遞減。因此，樣本量的設(shè)計(jì)并不是越大越好，通常會(huì)受到經(jīng)濟(jì)條件的制約。

通常，在概率抽樣的情況下，在確定樣本量時(shí)會(huì)遇到如下情況：

預(yù)算：預(yù)算的多少直接影響著調(diào)查樣本量的設(shè)計(jì)，通常某一項(xiàng)調(diào)查為滿足調(diào)查要求必須有一個(gè)最低的預(yù)算指標(biāo)。如果低于這個(gè)指標(biāo)的預(yù)算，不能滿足調(diào)查最低精度的話，建議要放棄這項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。

子群分析：在任何樣本量確定的過(guò)程中，都必須考慮被調(diào)查樣本的子群數(shù)。也就是說(shuō)，當(dāng)被調(diào)查樣本群子群數(shù)比較多的時(shí)候，樣本量就必須相應(yīng)擴(kuò)大。如：某一項(xiàng)調(diào)查 400 個(gè)樣本量是基本滿足要求的，但如果將這些樣本量劃分為男和女各占 50 %的話，那么，每個(gè)子群只有 200 個(gè)樣本。如果進(jìn)一步按年齡組細(xì)分的話，假設(shè)是兩個(gè)年齡組，那每一個(gè)子群只有 100 個(gè)樣本，這樣的樣本量就不能滿足最初設(shè)計(jì)的要求了，因此必須按照子群要求設(shè)計(jì)樣本量則是最合理的。

統(tǒng)計(jì)分析：友邦顧問(wèn)在確定樣本量時(shí)通常在考慮上述具體情況下，會(huì)考慮如下統(tǒng)計(jì)方面的因素，即：總體調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)差;抽樣允許的誤差和預(yù)期置信度。

樣本量確定公式：在充分考慮所有統(tǒng)計(jì)因素基礎(chǔ)上，友邦公司通常采用的簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣(特別是估計(jì)平均值時(shí))的公式為：

N = Z 2 σ 2 / E 2

其中， N 為適合的樣本量; Z 為調(diào)查置信度; σ 為總體標(biāo)準(zhǔn)差; E 為抽樣誤差范圍

在解決“比例”方面的調(diào)查問(wèn)題時(shí)，采用的抽樣公式為：

N = Z 2 [P(1-P)] / E 2

其中， N 為適合的樣本量; Z 為調(diào)查置信度; P 為樣本的離散程度; E 為抽樣誤差范圍

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