群眾工作總結(jié)匯集11篇

歲月悠悠，時光如電一般的飛馳，這一階段的工作已經(jīng)結(jié)束，即將翻開新的篇章。需要我們針對這一時期的工作，進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，撰寫工作總結(jié)不要像記流水賬一樣。所以寫工作總結(jié)還需要什么東西嗎？或許"群眾工作總結(jié)匯集11篇"是你正在尋找的內(nèi)容，歡迎大家參考閱讀。

群眾工作總結(jié) 篇1

1、我為校園添點綠

在全體老師中開展形式多樣地護(hù)綠行動和植物種植實踐體驗活動，做到人人參與，宣傳與實際行動相結(jié)合，從而讓幼兒在活動中體驗成功地喜悅，增加對植物生長地了解，增強環(huán)保意識，生態(tài)意識，以達(dá)到為班級、學(xué)校、社會增添綠色，凈化、美化環(huán)境。

2、開展“童心向黨，快樂成長”護(hù)苗行動

每周開展一次傳承紅色基因?qū)嵺`課，黨員教師通過誦讀紅色兒歌，演唱紅色歌曲，聽紅色故事。引領(lǐng)紅色文化走進(jìn)校園、走進(jìn)游戲活動、走進(jìn)幼兒的心靈，用紅色文化引領(lǐng)幼兒，把自己的成長同祖國的命運緊緊聯(lián)系在一起，引導(dǎo)孩子們扣好人生第一粒扣子，走好人生第一步，為幼兒園開展黨史學(xué)習(xí)教育開好頭、起好步。

3、開展“舌尖上的安全”活動

幼兒園食品衛(wèi)生安全工作事關(guān)全體師幼的生命與健康，事關(guān)幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展。園黨支部要每月開展一次食堂設(shè)備安全隱患排查及“食品安全知識培訓(xùn)”，使幼兒園食堂從業(yè)人員了解并掌握了食品安全法律法規(guī)、操作規(guī)程及幼兒營養(yǎng)配餐等基本知識，從而提高食堂從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、安全意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，消除食品安全隱患，確保幼兒飲食安全。

4、開展“匠心育幼、‘域’見美好”區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)活動

為致力于培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，把立德樹人作為教育中心，努力開創(chuàng)幼兒園教育新局面。黨員教師根據(jù)幼兒身心發(fā)展特點與班級實際情況，制定合理的環(huán)境創(chuàng)設(shè)與區(qū)域活動計劃，突出班級文化特色，合理布局區(qū)域，豐富材料投放，為孩子們在區(qū)域活動中自主游戲創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

5、持續(xù)開展“愛心陪餐共享溫馨”園領(lǐng)導(dǎo)陪餐活動

為進(jìn)一步提高幼兒膳食質(zhì)量，營造良好的育人環(huán)境，持續(xù)開展“愛心陪餐共享溫馨”園領(lǐng)導(dǎo)陪餐活動。陪餐過程中，園領(lǐng)導(dǎo)注意觀察幼兒的用餐情況，并和孩子們親切交談，引導(dǎo)幼兒知道食物的來之不易，懂得愛惜糧食。落實“光盤”行動，養(yǎng)成不挑食、不偏食、安靜用餐、文明就餐的好習(xí)慣。

群眾工作總結(jié) 篇2

群眾滿意度電話訪問情況匯報

一、工作落實整改情況

二、就業(yè)政策宣傳服務(wù)活動開展情況

為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進(jìn)一步加強了宣傳工作力度。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo) ，強化工作措施

一是成立了由縣人社局牛之春局長任組長，郭衛(wèi)華副局長任副組長，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導(dǎo)員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務(wù)活動開展情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo)落實，確保宣傳服務(wù)活動取得實效。

二是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務(wù)的各項工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃，制定了《工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭主題活動方案》、《就業(yè)信息暢通工程實施方案》、《五項調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風(fēng)卡”、“就業(yè)服務(wù)宣傳”、“小額擔(dān)保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡章”、“勞動代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計萬份。

2、多形式、多渠道開展宣傳服務(wù)活動

（1）在招聘活動期間開展宣傳服務(wù)活動。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動期間，在車站、商場、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會等人員比較集中的場所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實服務(wù)民生”為主題的集中宣傳活動?；顒蝇F(xiàn)場懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風(fēng)卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬余份。

（2）開展“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題宣傳活動?？h就業(yè)辦成立三個專門活動小組，由三位副主任任組長，每個小組負(fù)責(zé)4—5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務(wù)進(jìn)家庭”主題活動要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進(jìn)村、入戶，下企業(yè)、進(jìn)車間到班組，努力實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務(wù)品牌深入人心。 10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁，真正及時將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。

（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當(dāng)前勞動就業(yè)工作情況的工作手冊與信息簡報。今年1至6月份，分別在《泰山晚報》、《東平日報》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務(wù)網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報道共計89篇。近期我們與報社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報》上開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動，為擴大宣傳、樹立形象、促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。

（4）通過《我與書記面對面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務(wù)信息。《我與書記面對面》節(jié)目錄制現(xiàn)場，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務(wù)、金融等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項政策和就業(yè)服務(wù)活動進(jìn)行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺黃金時間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關(guān)注，產(chǎn)生了強烈社會反響。

三、采取的工作措施

我們對2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，認(rèn)真查找工作中存在的問題，結(jié)合正在開展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進(jìn)就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進(jìn)措施。

（一）實施更加積極的就業(yè)政策，切實提高就業(yè)質(zhì)量，提升群眾的滿意度

1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財政部門增加就業(yè)資金預(yù)算，努力爭取中央、省市就業(yè)專項資金，擴大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強化就業(yè)培訓(xùn)、開發(fā)公益性崗位、落實各級就業(yè)平臺建設(shè)、擴大小額擔(dān)?；鹨?guī)模、落實各項就業(yè)扶持等政策提供資金保障。

2、打造“半小時就業(yè)服務(wù)圈”，實施就業(yè)信息暢通工程。 打造“半小時就業(yè)服務(wù)圈”，建設(shè)以縣人力資源市場為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點村就業(yè)服務(wù)平臺為依托，以半小時為時限的半小時就業(yè)服務(wù)網(wǎng)，實施以信息發(fā)布即時化、招聘活動集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)化“五化”為標(biāo)準(zhǔn)的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點解決就業(yè)信息無法正常轉(zhuǎn)送到村級的問題。

3、積極開展就業(yè)專項服務(wù)。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)再就業(yè)。一是實施“就業(yè)跟蹤全程化服務(wù)”計劃，認(rèn)真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實行調(diào)查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務(wù)。二是進(jìn)一步落實勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費減免、培訓(xùn)補貼、社保補貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

4、扎實開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提高勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強化創(chuàng)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)“三位一體”的工作機制，鼓勵更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)致富。加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓(xùn)資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，擴大培訓(xùn)范圍，積極拓寬培訓(xùn)路子，開發(fā)培訓(xùn)專業(yè)，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)，有針對性的開發(fā)農(nóng)家樂漁家樂、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動物飼養(yǎng)、經(jīng)濟作物種植等培訓(xùn)專業(yè)，開拓培訓(xùn)工作的新空間。

（二）引導(dǎo)企業(yè)實現(xiàn)職工“工資倍增”計劃，增加居民收入，提升職工的滿意度

1、健全完善企業(yè)工資正常增長機制，認(rèn)真落實工資指導(dǎo)線制度。指導(dǎo)督促企業(yè)按照工資指導(dǎo)線要求，合理確定職工工資增長幅度，并綜合運用人力資源社會保障部門發(fā)布的勞動力市場工資指導(dǎo)價位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長機制。全面貫徹落實企業(yè)工資指導(dǎo)線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導(dǎo)線增長工資。

2、及時發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，確保勞動者的最低勞動報酬。根據(jù)市政府有關(guān)文件要求，結(jié)合我縣實際，及時發(fā)布全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)，提高勞動者的最低勞動報酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1080元/月，小時最低工資標(biāo)準(zhǔn)為11元。比去年有了較大幅度的提升。

3、加大對企業(yè)工資增長計劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長與經(jīng)濟發(fā)展相聯(lián)系的考核指標(biāo)，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實工資指導(dǎo)線情況作為考核和評選和諧企業(yè)、勞動保障誠信企業(yè)等重要條件之一。二是加強執(zhí)法檢查，做好對企業(yè)工資分配的指導(dǎo)和服務(wù)。做好企業(yè)工資指導(dǎo)線及相關(guān)法規(guī)政策的宣傳工作，指導(dǎo)督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟效益提高的基礎(chǔ)上，合理安排職工工資增長，加強對企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的執(zhí)法檢查，及時糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導(dǎo)線制度的行為，對不按要求合理為職工增長工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，給予相應(yīng)處罰，確保工資指導(dǎo)線政策規(guī)定落到實處。對于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況向人力資源社會保障局備案、低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資的，依照《勞動保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。

群眾工作總結(jié) 篇3

為進(jìn)一步解決困難群眾洗衣難的問題，確保在生產(chǎn)生活上得到實質(zhì)性幫助，提高生活質(zhì)量，某某某創(chuàng)新困難群眾關(guān)愛幫助模式，開展“公益洗衣機、清潔暖人心”活動，用實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

專人負(fù)責(zé)，確保職責(zé)明確。每村（居）挑選2名責(zé)任心強、素質(zhì)過硬、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓鎸弻ｉT負(fù)責(zé)為群眾清洗衣物、床單被套，幫助特殊貧困戶、留守兒童、特困供養(yǎng)人員、重度殘疾人打掃衛(wèi)生、整理廚房，每月至少為特殊困難戶清洗兩次衣物，做到定人定崗定責(zé)，確保專人做事。

專機清洗，確保物資到位。在所有行政村（居）配備2臺美的半自動雙缸雙桶洗衣機，使用專用洗衣機為特殊困難群眾清洗衣物。同時，各村（居）委會騰出一間房加掛“公益洗衣房”牌子，作為本村（居）特殊貧困戶、留守兒童、特困供養(yǎng)人員、重度殘疾人等清洗衣物的專門場所。

突出公益，確保落地生根。公益洗衣機，突出“公益”二字，就是要讓黨和政府的關(guān)心關(guān)懷家喻戶曉、深入人心。為了開展好“公益洗衣機、清潔暖人心”活動，各村（居）積極行動，足額配置洗衣服、洗衣液、晾衣架等物資。目前，各村（居）公益洗衣房已經(jīng)投入使用，特殊困難群眾的.外衣外褲等穿戴衣物、床單被套等床上用品、窗簾等細(xì)軟家私納入本月清洗范圍。

突出實效，確保全員參與。各村（居）依托“我為群眾辦實事”活動，所有黨員干部進(jìn)村入戶，逐戶排查摸底，橫到邊、縱到底、無死角，確保將困難群眾的需求排查出來，清單化管理、銷號，讓特殊困難群眾得到關(guān)心關(guān)愛。

群眾工作總結(jié) 篇4

2011年，xx財政所在區(qū)財政局黨組和xx街黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的17大以來的方針政策，踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以“提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為重點，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和開展“講政治、練本領(lǐng)、強管理、上水平”為著力點，充分發(fā)揮財政職能作用，不斷創(chuàng)新工作機制，著力推進(jìn)創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”建設(shè)，取得了較好成效。

一、突出隊伍建設(shè)、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績

xx財政所現(xiàn)有干部職工21人，其中在職13人、退休人員8人。承擔(dān)著xx街范圍內(nèi)的預(yù)算內(nèi)外收支、專項資金、基層財務(wù)審計、征收農(nóng)合農(nóng)保基金、基層組織和“三農(nóng)”資金的管理。在深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動中，堅持創(chuàng)建理念上體現(xiàn)一個“新”字，內(nèi)部管理上體現(xiàn)一個“嚴(yán)”字，服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)一個“優(yōu)”字，切實把財政工作和創(chuàng)建群眾滿意有機結(jié)合起來,履好職、服好務(wù)，讓人民滿意。

(一)抓班子作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮表率作用。

一是做好三個統(tǒng)一：思想上統(tǒng)一認(rèn)識和提高;政策上統(tǒng)一學(xué)習(xí)和理解;業(yè)務(wù)上統(tǒng)一鉆研和熟悉。二是從嚴(yán)要求，加強監(jiān)管，制定嚴(yán)格干部管理制度。三是要求所班子成員處處以身作則，大事講原則、小事講風(fēng)格，充分發(fā)揮班子的整體合力，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，作表率促進(jìn)全所干部職工政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提高。

(二)抓學(xué)習(xí)教育，提高自律能力。

我所對職工的學(xué)習(xí)教育做到了幾個堅持：一是堅持開展政治理論學(xué)習(xí)，建立完善集中學(xué)習(xí)考勤制度。把全所干部職工的思想統(tǒng)一起來，因勢利導(dǎo)，糾偏補漏，引導(dǎo)干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是堅持加強反腐倡廉教育，每月定期組織干部職工學(xué)習(xí)關(guān)于廉潔自律的一系列規(guī)定。防微杜漸，警鐘長鳴，做到常在河邊走、就是不濕鞋。三是強化服務(wù)意識，以精細(xì)化、規(guī)范化管理為切入點，不斷創(chuàng)新舉措，管理和服務(wù)做到主動、積極、優(yōu)質(zhì)、高效。

(三)抓勤政務(wù)實，提高服務(wù)能力。

全所人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)體系，積極探索和大力推行“五項服務(wù)”：一是文明服務(wù)。對辦事群眾，以禮相待、語言得體、態(tài)度謙和、耐心周到，使服務(wù)對象高興而來，滿意而去;二是規(guī)范服務(wù)。做到辦事依據(jù)、程序、時限、結(jié)果和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等全公開。三是高效服務(wù)。做到管理有序、制度健全、工作效率高、服務(wù)質(zhì)量好;四是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村大局，創(chuàng)新“三農(nóng)服務(wù)體系”和方式，確保涉農(nóng)補貼資金按時足額到戶，積極落實中央惠農(nóng)政策;五是廉潔服務(wù)。健全懲防并重的治理體系，落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。

全所人員規(guī)范管理，文明服務(wù)，不管生人熟人一樣熱情，忙時閑時同樣耐心，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”或“刁難群眾、作風(fēng)粗暴、辦事馬虎、效率低下、敷衍塞責(zé)”等不良現(xiàn)象。值得一提的是2011年7月、我所按區(qū)政府的招商引資政策對每年上半年度企業(yè)發(fā)放扶持金時，竟多出3.2萬元沒有單位認(rèn)領(lǐng)，我所出納黃曉東憑著對工作負(fù)責(zé)的強烈責(zé)任心，主動到街招商辦核查落實后，將扶持金送到了該單位、該單位領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)負(fù)責(zé)人感謝不已，說“你們確實是企業(yè)的貼心人”。在核發(fā)家電下鄉(xiāng)的工作中、我所工作人員陳祖斌在審核一名來所辦理家電下鄉(xiāng)財政補貼的農(nóng)村老人的過程中，老人不識字、子女在外打工、陳祖斌同志在審查完老人所有資料齊全后，不但主動替老人代填申辦表格，而且領(lǐng)老人到指定銀行開戶、一直到辦完所有手續(xù)為止。像這種主動服務(wù)的事在xx所屢見不鮮。

人民群眾紛紛稱贊說：財政所的干部們工作態(tài)度是越來越好，辦事效率是越來越高。還有來所辦事的農(nóng)民說：走進(jìn)財政所，就像走進(jìn)自己的家一樣。

二、突出制度建設(shè)、強化基層財政財務(wù)管理

制度是事業(yè)發(fā)展的重要保證，離開了制度的規(guī)范和保障，事業(yè)的發(fā)展將難以想象。同時，制度也必須適應(yīng)發(fā)展的要求，在發(fā)展中不斷創(chuàng)新和完善。我們把制度建設(shè)工作，作為日常管理的一項基礎(chǔ)工作，突出制度建設(shè)，規(guī)范管理，高效運作。

(一)措施得力、不斷完善財政基礎(chǔ)工作

加強財政資金管理，強化預(yù)算約束力，保證?？顚Ｓ谩H2011年我所進(jìn)出的資金達(dá)1億8干多萬元，每筆預(yù)算內(nèi)外資金以及專項資金到我所后、我們不是要人家上所來打聽消息，問這筆資金到了沒有?而是主動給服務(wù)單位聯(lián)系、到我所來辦撥付手續(xù)、服務(wù)關(guān)口前移，因此我所至今沒有一例違紀(jì)違規(guī)情況發(fā)生，資金運作良好，深受上級領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對象的一至好評。

(二)規(guī)范管理、嚴(yán)格控制各項支出

全所一班人，帶頭執(zhí)行制度，堅持“精打細(xì)算、量入為出”的原則，確保每一分錢用在刀刃上。干部職工下村和社區(qū)辦事盡量搭公交車、踩自行車，來客招待一律從筒、節(jié)約每一滴水、每一度電，因為我們深知我們所用的每一分錢都是納稅人的錢，所以處處“嚴(yán)”字當(dāng)頭，從細(xì)節(jié)抓起，扎實深入開展各項工作，根據(jù)形勢變化和不同時期工作需要，及時修訂、完善了各項內(nèi)部管理制度。始終將各項工作的開展置于制度約束之下，用制度管人、做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，辦事有程序、考核有依據(jù)，工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行，確保我所每年度公用經(jīng)費支出保持在區(qū)局制訂控制的標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

(三)加強街村級財務(wù)管理，確保基層政權(quán)的`穩(wěn)定

我們認(rèn)真履行理好財、服好務(wù)的工作理念，嚴(yán)格按照財政法律法規(guī)管理財政、財務(wù)收支。一是積極配合街道辦事處分管財經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)按照區(qū)財政體制結(jié)算分成收入的政策急時清算請款和分配街級收支。二是按照年度預(yù)算批復(fù)的安排確保了街直機關(guān)、以及農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生院、城建、林業(yè)畜牧等人員經(jīng)費和公用經(jīng)費、事業(yè)費、“以錢養(yǎng)事”、“一事一議”、“以獎代補”補貼共計4055457元財政預(yù)算內(nèi)資金的按月按計劃撥付。同時，加強村級財務(wù)管理，針對村級財務(wù)較混亂，村干部換屆選舉變動以及少數(shù)村會計業(yè)務(wù)能力差等原因，在財務(wù)上經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的經(jīng)濟問題，我所在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下于20xx年出臺了《村級財務(wù)管理辦法》，在此基礎(chǔ)上，2011年度我們緊緊抓住村民反映問題最多的村級財務(wù)不清、村級資產(chǎn)處置不實等熱點難點問題不放松作了以下工作。一是規(guī)范了村級資金的管理和使用。按先申請后入賬的原則，嚴(yán)控費用支出、堅決杜絕座收座支、僅2011年度拒收不真實、不完整、不合法票據(jù)金額達(dá)18.8萬元，維護(hù)了《財務(wù)管理辦法》的嚴(yán)肅性。二是積極清理村級資產(chǎn)確保其真實完整。組織專班清理村級資產(chǎn)、對所有清理出的資產(chǎn)進(jìn)行匯總并分村裝訂成冊，對未入賬的資產(chǎn)按真實情況作了調(diào)整，對已經(jīng)處置的資產(chǎn)按實際進(jìn)行了增減，真正做到了賬實相符，保證了村級資產(chǎn)的真實完整，有效地防止了資產(chǎn)的流失，保證了xx街在本年度的村級換屆新老班子交接中財務(wù)沒出現(xiàn)問題。

三、突出服務(wù)理念、落實好新時期的各項惠民政策

近幾年來國家對農(nóng)村投入的惠農(nóng)資金越來越多，在xx街轄區(qū)涉及有惠農(nóng)補貼的農(nóng)戶就有4673戶。從每年度集中審核發(fā)放的種糧補貼、糧食補貼、種棉補貼等到每天審核發(fā)放的家電下鄉(xiāng)、汽車下鄉(xiāng)補貼等。我們想到的是：財政，關(guān)乎民生，關(guān)乎社會穩(wěn)定與和諧，而基層財政所尤為突出，基層站所處在服務(wù)的第一線，是黨和政府面對農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的窗口，黨和國家的財政決策靠基層工作者貫徹落實，財政工作的落腳點就是在基層，財政工作人員的一言一行、一舉一動，就是代表黨和政府的形象，我們責(zé)無旁貸的要做好黨的各項強農(nóng)惠農(nóng)政策的落實工作。僅在本年度我所嚴(yán)格按國家惠農(nóng)政策審核發(fā)放種糧綜合補貼2551938.87元、直接補貼349641.55元、發(fā)放糧種補貼370383元、種棉補貼323725.5元，全部實行定點銀行一折通發(fā)放到每個農(nóng)戶。在發(fā)放種糧補貼前，我所工作人員都要主動配合街分管領(lǐng)導(dǎo)和村干部一起到農(nóng)田實地核實后進(jìn)行公示后發(fā)放，并及時將發(fā)放信息上國家惠農(nóng)補貼網(wǎng)、且如實填寫農(nóng)民負(fù)擔(dān)卡，發(fā)到每個受補的農(nóng)戶家中，接受廣大人民群眾的監(jiān)督。在繼續(xù)實行對購買定點生產(chǎn)的家電和摩托車的農(nóng)戶核發(fā)財政補貼的政策中，我所轄區(qū)人口占漢南區(qū)人口三分之二多，補貼工作量之大可想而知，但是我們?nèi)匀荒車?yán)格按照國家的補貼政策、扎實地開展審核兌付國家財政補貼，全年到我所申辦審核兌付補貼的農(nóng)戶達(dá)13433戶，購家電14489臺、摩托車1191臺，全部嚴(yán)格按照國家的補貼政策和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，累計核發(fā)補貼資金1930849.84元。我們的作法：一、宣傳到位。在惠農(nóng)政策出臺時、局分管領(lǐng)導(dǎo)、所負(fù)責(zé)人及時在轄區(qū)農(nóng)村宣傳上級政策、并引導(dǎo)我所工作人員做好兌付工作、促進(jìn)了兌付工作的順利進(jìn)行。二、工作扎實。對來我所辦理補貼的農(nóng)戶所提供的原始發(fā)票、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識、戶口本一一審核、對手續(xù)齊全的農(nóng)戶隨到隨辦5分鐘內(nèi)辦畢，補貼資金實行定點銀行一冊通發(fā)放，至今沒有一例差錯、深受上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大農(nóng)戶一致好評。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是國家一項惠農(nóng)政策，關(guān)系到農(nóng)民的切身利益。但開始也有農(nóng)民不理解，認(rèn)為自己身體很好的，為什么要交錢?無論農(nóng)民怎樣不理解，工作必須做下去，要讓好事辦好。財政所的每個專管員都下到自己的服務(wù)行政村，和村干部一起，挨家挨戶做工作，宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療的基本政策，不厭其煩地爭取農(nóng)民參加。為了使轄區(qū)的每個農(nóng)戶都能參保、我所根據(jù)xx街外出打工人員多、不少農(nóng)工要在回家過年后才能辦參合手續(xù)的實際情況、我們主動向局、街領(lǐng)導(dǎo)請示、在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后、將其每年度12月31日為止的征收結(jié)止時間延期至次年2月末，因此，xx街范圍內(nèi)的“參合率”每年都達(dá)到了100%。占全區(qū)總參合人數(shù)的2分之1。在征收新型農(nóng)民養(yǎng)老保險基金的工作中，所領(lǐng)導(dǎo)班子成員個個帶頭以身作責(zé)，不僅與其它工作人員一樣包村到戶直接征收、而且還自我加壓、承擔(dān)街道8個社區(qū)6487人參保農(nóng)民的征收任務(wù)，確保了上級下達(dá)的征收任務(wù)提前完成。

四、突出理財為民，積極爭取項目資金

為了街經(jīng)濟發(fā)展，20xx年至2011年我所積極主動配合街黨工委、辦事處先后爭取上級項目資金332萬元用于小型農(nóng)田水利工程改造和病險水塘加固及渠道硬化等，改變了xx街農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后的被動局面。近兩年，全街修建漁塘17處，硬化渠道10.2千米，維修泵站6處。這些水利設(shè)施的興建和維修，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)增收提供了有力的條件保障，農(nóng)民收入也會相應(yīng)地增加，為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

去年年初，我所從市、區(qū)財政局爭取到103.85萬元支農(nóng)村一事一議財政獎補資金，幫助解決農(nóng)村農(nóng)田道路建設(shè)，近兩年間用于改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金比前幾年有較大幅度的增長，較好地解決了街農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金所需。

過去的一年來，我所無論是在組織收入、控制支出，還是在促進(jìn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展和開展“治庸問責(zé)”改善投資軟環(huán)境方面都取得了可喜的成績，20xx年度被漢南區(qū)委、區(qū)政府授予“績效管理先進(jìn)單位”;“漢南區(qū)群眾滿意基層站所”，被xx街黨工委評為“先進(jìn)基層黨組織”光榮稱號。

過去的一年，成績只能說明過去，只能成為新的起點。盡管我們做了一點工作，取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期望還有不小的距離。我們將一如既往做好本職工作，始終把人民群眾是否滿意作為我們工作的出發(fā)點和落腳點，更好地發(fā)揮基層財政的職能，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善工作機制，牢固樹立在人民群眾中的良好形象。

群眾工作總結(jié) 篇5

按照縣委工作部署，今年我辦“掛包幫”的對象是xx鄉(xiāng)xx村和xx鎮(zhèn)xx社區(qū)xx部分樓棟。為進(jìn)一步深化黨群干部關(guān)系、加強機關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，縣委編辦扎實開展“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、干部幫戶”活動，積極探索建立黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作長效機制，黨員干部聯(lián)系和服務(wù)群眾工作取得了良好的效果。扎實推進(jìn)部門“掛包幫”活動，現(xiàn)將半年來工作進(jìn)展情況總結(jié)于后：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

縣委“掛包幫”工作和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作安排以后，縣委編辦立即成立“掛幫包”和黨員干部聯(lián)系社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編辦主任任組長，是第一責(zé)任人;副主任任副組長，是直接責(zé)任人;各股室干部為成員;綜合股負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)工作。做到了責(zé)任、任務(wù)、措施“三個落實”：即：落實了部門掛包幫和聯(lián)系社區(qū)責(zé)任人，形成了由部門一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，將任務(wù)層層落實到人頭;對“掛包幫”和聯(lián)系社區(qū)工作制訂近期目標(biāo)，中期目標(biāo)，并對任務(wù)目標(biāo)制訂實施計劃。將“掛包幫”聯(lián)系社區(qū)工作列入編辦重要工作，納入單位年終目標(biāo)考核，與績效工資掛鉤。

二、聯(lián)系服務(wù)工作進(jìn)展順利

1、召開了“掛包幫”座談會?？h委編辦“掛包幫”工作組到壩底鄉(xiāng)xx村和當(dāng)?shù)攸h委、政府相關(guān)負(fù)責(zé)人、xx村兩委主要領(lǐng)導(dǎo)召開了座談會。xx鄉(xiāng)黨委政府、xx村兩委明確表示要支持編辦的掛包幫工作，編辦負(fù)責(zé)同志明確表示要嚴(yán)格按照縣委的工作部署，全面落實掛包幫職責(zé)，在xx村經(jīng)濟發(fā)展、社會管理、硬件建設(shè)等方面，切實幫助xx村做成幾件實事。

2、召開了“掛包幫”村兩委會?？h委編辦召集召開了村“兩委”班子成員會議。會上，編辦向村兩委班子成員傳達(dá)了縣委關(guān)于掛包幫工作的主要文件精神，聽取了村兩委班子關(guān)于村兩委的情況匯報，交流了工作思路，對具體問題進(jìn)行分析，對能夠答復(fù)、能夠及時處理的問題做了明確表態(tài)，對于涉及壩底鄉(xiāng)工作全局、xx村發(fā)展、重大項目進(jìn)行了探討。

3、召開了“掛包幫”貧困戶和貧困黨員幫扶會。共有11名貧困黨員、群眾參加了會議，縣委編辦工作組對貧困戶和貧困黨員情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，對致貧原因作了深刻了解，并深入各戶，認(rèn)真制訂了幫扶計劃。

4、加強“掛包幫”工作的扎實推進(jìn)。編辦召開了xx村“三會”后，經(jīng)常通過電話聯(lián)系和交流“掛包幫”計劃任務(wù)的實施進(jìn)展情況，幫助解決實際問題，扎實推進(jìn)各項工作開展。

5、加強對“兩委”工作的指導(dǎo)。編辦經(jīng)常保持同村干部的聯(lián)系，了解村兩委的工作情況，了解村上的發(fā)展情況、存在困難和村上的需要協(xié)調(diào)解決事項，切實加強對兩委工作的指導(dǎo)幫助。

6、在聯(lián)系xx鎮(zhèn)xx社區(qū)工作中，縣委編辦與所在社區(qū)黨總支、黨小組進(jìn)行了對接，就社區(qū)和支部黨建工作交換了意見;縣委編辦重點走訪了棟的群眾，收集了群眾反映的具體問題，并作了相應(yīng)的妥善處理。

三、黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作取得初步成效

(一)進(jìn)駐社區(qū)，解決群眾反映的特殊困難。一是幫助再生育對象辦理孤兒收養(yǎng)手續(xù)。x9棟居民夫婦的子女在“5.12”地震中不幸遇難，震后收養(yǎng)了一名嬰兒，但一直未能上戶。通過結(jié)對幫扶，縣委編辦了解了他們的這一困難后，積極向縣民政局相關(guān)股室咨詢收養(yǎng)政策，及時向他們提供《收養(yǎng)登記指南》。目前，相關(guān)收養(yǎng)手續(xù)正在辦理之中。二是幫助貧困戶爭取就業(yè)。棟居民，丈夫在“5.12”地震中遇難，現(xiàn)在與兒子一起居住，反映新縣城分配安置房時，兒子未能分到住房，感覺很不公平。通過“走基層、訪民情”專項活動，縣委編辦的黨員干部通過拉家常、聽訴求等方式，面對面的向她講述了分房的相關(guān)政策，安撫了她的情緒。對于外債難以償還的問題，編辦黨員干部開導(dǎo)她：要積極生活，教育好子女，讓子女做一個對社會有用的人;要自力更生、不得不靠、努力工作，爭取早日還清債務(wù)，并走向富裕。

(二)xx村幫村工作初顯成效。

1、協(xié)助做好拆遷工作，推進(jìn)新區(qū)建設(shè)。召開了xx村兩委干部、部分群眾代表參加的新區(qū)拆遷動員會。講解了拆遷政策、拆遷有關(guān)要求、街房建設(shè)規(guī)定，并通過舉例子、對照各地發(fā)展講了場鎮(zhèn)新區(qū)建設(shè)必要性和重要性，澄清了該村部分群眾對拆遷的錯誤認(rèn)識，進(jìn)一步統(tǒng)一了拆遷群眾思想認(rèn)識。

2、制訂了xx村近期發(fā)展實施計劃：

一是針對xx村所處的區(qū)域位置、自然資源稟賦和國家現(xiàn)行林業(yè)負(fù)責(zé)有關(guān)政策，將原來規(guī)劃的x00畝核桃種植規(guī)模調(diào)整為xx00畝;

二是爭取國家項目，積極落實“五小”水利工程后，采用“果蔬間作”模式，擴大蔬菜優(yōu)勢品種種植面積xx00畝;

三是結(jié)合場鎮(zhèn)新區(qū)建設(shè)和動員部分居住偏遠(yuǎn)、水電路基礎(chǔ)設(shè)施差的農(nóng)戶，實施“鄉(xiāng)內(nèi)移民”到場鎮(zhèn)新區(qū)落戶;

四是加快勞動力轉(zhuǎn)移，每年計劃輸出勞務(wù)人員xx00人以上;

五是結(jié)合新區(qū)建設(shè)，提前謀劃經(jīng)營方式轉(zhuǎn)型，擬發(fā)展商業(yè)個體經(jīng)營戶xx0戶。

3、銜接落實了產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。一是與縣水務(wù)農(nóng)機局聯(lián)系，補充申報“五小”水利項目x0余處，切實改善該村群眾人畜飲水和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水困境;二是與縣林業(yè)局聯(lián)系，將該村xx00畝核桃種植項目列入多經(jīng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，力爭在明年全部實施，可實現(xiàn)產(chǎn)值x120萬元，人均增收x00元;三是結(jié)合xx5A級景區(qū)打造項目和新區(qū)開發(fā)項目，爭取規(guī)劃落實了民族風(fēng)情旅游一條街”項目;四是大力實施高山蔬菜項目，計劃在組種植高山蔬菜xx00畝。

4、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是xx村農(nóng)網(wǎng)改造工程迫在眉睫，編辦及時同相關(guān)部門進(jìn)行了立項工作的聯(lián)系，力爭早日動工進(jìn)4行農(nóng)電網(wǎng)絡(luò)改造，確保群眾安全用電;二是將組群眾人畜飲水困難擠進(jìn)“五小”水利項目，切實幫助解決好人畜飲水困難戶的生活生產(chǎn)用水問題。

5、加強地質(zhì)災(zāi)害點的安全管理。對三社地質(zhì)災(zāi)害點，落實了監(jiān)測人員，加強預(yù)防、預(yù)報，嚴(yán)禁發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害事故，并同縣國土局聯(lián)系，爭取治理工程項目的實施。

6、維護(hù)社會秩序穩(wěn)定。編辦同村兩委干部一起對該村不穩(wěn)定因素進(jìn)行了排除摸底，對重點人口加強監(jiān)管教育，對重點問題加強落實。

7、對貧困戶和貧困黨員戶落實聯(lián)系幫扶措施。本次對貧困戶xx戶、困難黨員xx戶,分別制定了幫扶計劃和落實了工作措施。計劃幫扶發(fā)展蔬菜xx0畝，幫扶落實化肥袋，幫扶發(fā)展生豬頭，發(fā)展經(jīng)果林xx畝。

群眾工作總結(jié) 篇6

鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾滿意度調(diào)查情況匯報

全區(qū)群眾滿意度調(diào)查結(jié)束后，***鎮(zhèn)立即召開領(lǐng)導(dǎo)干部會議，對照XX年下半年群眾滿意度電話訪問結(jié)果，對電話訪問中涉及的各項內(nèi)容進(jìn)行逐項分析，查擺問題，整改落實，現(xiàn)將情況匯報如下：

對照XX年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風(fēng)評價略有提高、基本持平，對社會治安、學(xué)校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區(qū)滿意度調(diào)查來看，我鎮(zhèn)在干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進(jìn)一步提升。

通過本次群眾滿意度調(diào)查，并結(jié)合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯(lián)雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風(fēng)和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點，努力解決群眾關(guān)心的社會治安、學(xué)校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。

干部工作作風(fēng)方面：健全完善機關(guān)內(nèi)部各項規(guī)章制度，對各項工作實行目標(biāo)管理，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、包保干部和責(zé)任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標(biāo)責(zé)任書，調(diào)動村兩委干部工作積極性。

環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要 求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動和環(huán)境綜合整治的各項內(nèi)容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實現(xiàn)全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎(chǔ)上，以點帶面，全面鋪開，進(jìn)一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)管理水平。

社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網(wǎng)工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學(xué)布點，確保不留死角。同時，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。

學(xué)校教育方面：按照學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，逐條逐項進(jìn)行整改落實，改善教學(xué)環(huán)境，提升教學(xué)質(zhì)量。同時，投資400萬元，建設(shè)二中學(xué)生公寓，改善學(xué)生住宿環(huán)境，提升學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化水平。

看病就醫(yī)方面：嚴(yán)格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數(shù)辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)國醫(yī)堂，購置中醫(yī)理療設(shè)備，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

群眾文化生活方面：按照“六個一”的標(biāo)準(zhǔn)要求加快建設(shè)小廣場，確保年底實現(xiàn)全覆蓋。深入開展星級文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓(xùn)，計劃“七一”、“八一” 舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場舞大賽。

群眾滿意度工作匯報

幼兒園群眾滿意度工作匯報

群眾滿意度工作匯報 公安（共13篇）

群眾滿意度整改措施

鄉(xiāng)群眾安全感滿意度工作匯報（共7篇）

群眾工作總結(jié) 篇7

工作總結(jié)（JobSummary/WorkSummary），以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。以下是本站分享的我為群眾辦實事工作總結(jié)，希望能幫助到大家!?

我為群眾辦實事工作總結(jié)

史學(xué)習(xí)教育開展以來，我鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的發(fā)力點和落腳點，堅持邊學(xué)習(xí)、邊實踐、邊落實，立足群眾需求，真心實意為群眾辦好事、辦實事、解難事。

一、主要做法

截至8月20日，全鎮(zhèn)黨員干部，共開列為民辦事清單事項209件，累計完成163件。

（一）明確“我”是定位，以我為主、爭當(dāng)表率

全縣黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)入“我為群眾辦實事”關(guān)鍵階段后，XXXX鎮(zhèn)黨委第一時間召開專題黨委會議，結(jié)合實際研究制定“我為群眾辦實事”實施方案，強調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實事工作方向，要求各級黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變。包片領(lǐng)導(dǎo)掛帥督戰(zhàn)，深入所包村黨組織，通過實地走訪、座談研討等方式，與村黨員干部一起梳理民生實事清單，同時認(rèn)領(lǐng)自身辦事任務(wù)，帶頭實干先干，較好地形成“頭雁”示范。針對項目清單內(nèi)容，研究制定具體落實措施，明確項目責(zé)任人，限定時間節(jié)點，確立成效目標(biāo)，每名黨員干部立足本職崗位，為“我為群眾辦實事”項目建言獻(xiàn)策，主動擔(dān)當(dāng)作為?！拔覟槿罕娹k實事”活動開展以來，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出人人爭先、主動作為的良好態(tài)勢，越是面對問題復(fù)雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實事中踐行了初心和使命。

（二）堅持“辦”是前提，迅速行動、環(huán)環(huán)緊扣

全鎮(zhèn)將為民辦實事分為調(diào)查收集、研究措施、限時督辦、跟蹤落實、動態(tài)更新5個具體步驟，突出一個“快”字，迅速部署、抓緊行動。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實事”的有力抓手，第一時間深入基層群眾，廣泛聽取意見、收集民生需求，以此為基礎(chǔ)形成項目清單；二是組織迅速制定落實措施，鎮(zhèn)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組通過領(lǐng)導(dǎo)小組會議聽取掌握各項實事實施進(jìn)度，并下發(fā)提示函，對為民辦實事項目進(jìn)行提醒督辦，做到周有進(jìn)度，月有成果；三是針對為民辦實事過程中發(fā)現(xiàn)的重點難點問題設(shè)定階段工作目標(biāo)，實行掛圖作戰(zhàn)，逐項銷號；四是將“我為群眾辦實事”作為各項工作的基本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的項目陸續(xù)納入為民辦實事范圍、動態(tài)更新，不斷豐富為民辦實事的項目內(nèi)容和實際成效。

（三）樹立“實”是標(biāo)準(zhǔn)，實事求是、不務(wù)虛功

一是立足本職工作，找準(zhǔn)契合點、切入點、發(fā)力點，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合調(diào)研摸底和群眾反映的突出需求，將能夠及時辦理的確定為首批項目，包括助力“廁所革命”回頭看問題整改、“鄉(xiāng)村亮化工程”、小型公益性基礎(chǔ)設(shè)施項目、安全飲水鞏固提升、新冠肺炎疫苗接種等民生實事內(nèi)容，真正將為民辦實事與重點工作結(jié)合起來，確保各項辦實事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合“學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”專項行動，提升為民辦實事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號式”落實，組織基層黨組織對“四風(fēng)”方面存在問題集中查擺整改；一方面堅決防止在為民辦實事過程中增加基層負(fù)擔(dān)，堅持集約化原則，利用好工作部署、現(xiàn)場調(diào)研走訪等時機，見縫插針地落實為民辦實事各項舉措。

（四）抓住“事”是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成

群眾事，無小事。以解決問題為導(dǎo)向，從一個個細(xì)節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問題、解決問題。聚焦矛盾糾紛化解，受理群眾熱線，解決上訪群眾合理訴求，截至目前共排查矛盾糾紛81件，調(diào)處81件，調(diào)處成功率為100%。聚焦新冠肺炎疫苗接種，黨員干部主動認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，深入各村發(fā)動群眾、到接種現(xiàn)場維持秩序、積極宣傳接種政策，截至目前我鎮(zhèn)共接種疫苗14338劑，超額完成了各年齡段91.2%的接種任務(wù)。聚焦維護(hù)全鎮(zhèn)交通道路，方便群眾出行，與縣交通局積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)組織專業(yè)人員對必甸線、西西線約50公里長的路段進(jìn)行道路修補，為轄區(qū)內(nèi)百姓創(chuàng)造舒心出門，安全回家的道路交通狀態(tài)。聚焦關(guān)心關(guān)愛弱勢群體。為困難群眾免費送藥、為留守兒童送書送本等等。切實抓住每一件民生小事，讓廣大群眾在“我為群眾辦實事”實踐活動中收獲幸福感和滿足感。

二、存在的問題

1.部分黨員干部對“我為群眾辦實事”實踐活動理解存在偏差，認(rèn)為在本職工作內(nèi)做好服務(wù)性工作就是“我為群眾辦實事”。

2.黨員干部認(rèn)領(lǐng)的“實事”動態(tài)更新不及時，不同階段、不同時間節(jié)點出現(xiàn)的民生實事不能及時納入“我為群眾辦實事”清單。

3.回頭看工作開展不到位，對群眾回訪跟進(jìn)不及時，對群眾的滿意度摸得不透。

三、下步工作打算

一是按照巡回指導(dǎo)組指導(dǎo)工作意見，把“我為群眾辦實事”實踐活動方案再細(xì)化，明確操作規(guī)程，推動“我為群眾辦實事”走深走實。

二是對廣大黨員再號召再動員，進(jìn)一步發(fā)揮黨員在基層各項治理工作的先鋒模范作用，從群眾最急難愁盼的事情入手，從最突出的問題抓起，從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，強化作共產(chǎn)黨員的責(zé)任和使命。

三是對“我為群眾辦實事”的民生事項再梳理，把已做的再完善，及時開展回頭看，了解群眾滿意度，準(zhǔn)確把握群眾所思、所盼。把即將要做的謀劃細(xì)致，把能做的想得再具體，更有實操性。

我為群眾辦實事工作總結(jié)

xxx把黨史學(xué)習(xí)教育同推動工作相結(jié)合結(jié)，以“我為群眾辦實事”為目標(biāo)，不斷提升為民服務(wù)、為民辦事的實效，現(xiàn)將近期活動開展情況總結(jié)如下：

一、聯(lián)系實際，多形式開展學(xué)習(xí)教育活動

（一）開展“我為老黨員送知識、老黨員為我講黨史”活動。

1、成立由黨員志愿者所組成“黨史宣講隊”，開展黨史“送學(xué)上門”學(xué)習(xí)教育，為退休黨員干部送去《論中國共產(chǎn)黨歷史》等黨史學(xué)習(xí)書籍，確保老黨員黨史學(xué)習(xí)教育“不漏學(xué)”“不缺課”“不掉隊”。

2、邀請老黨員結(jié)合自身經(jīng)歷與體會，講述戰(zhàn)爭年代的親身經(jīng)歷和近年來祖國發(fā)生的翻天覆地的變化?；顒硬粌H讓老黨員們感受到了組織的關(guān)懷和溫暖，更加深了黨支部與老黨員間的交流和溝通，營造了濃厚的黨史學(xué)習(xí)氛圍。

(二)開展主題黨日和黨史教育相結(jié)合活動。

1、組織由社區(qū)黨員組成的“黨員志愿服務(wù)隊”，走上街頭，送知識、送健康，主動參與社區(qū)人居環(huán)境治理，讓參加活動的黨員充分感受到，要做居民身邊的榜樣、做社區(qū)黨員的表率，帶動身邊黨員亮出身份、發(fā)揮作用，讓每一名黨員都成為社區(qū)的一面旗幟。

2、組織由民間藝人組成的宣講隊伍。利用大鼓、快板等藝術(shù)形式，傳唱黨的歷史以及鄉(xiāng)村振興等惠農(nóng)政策，結(jié)合農(nóng)村黨組織主題黨日活動，讓廣大農(nóng)村老黨員對黨的新要求、新知識入腦入心。

二、深入群眾，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

各部門、各單位結(jié)合群眾需求，制定了相關(guān)工作計劃，幫助群眾解決實際困難，推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地生根。

一是開展人居環(huán)境治理做到“學(xué)黨史、融實踐、潔家園”。實施人居環(huán)境整治計劃，建立長效機制，全面改善農(nóng)村人居環(huán)境，為鄉(xiāng)村振興提供生態(tài)環(huán)境保障切實推動黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的生動實踐。二是開展困難人員就業(yè)指導(dǎo)做到“學(xué)黨史、搭平臺、促就業(yè)”。志愿者積極宣傳并引導(dǎo)殘疾人等就業(yè)困難人員參加就業(yè)，為他們提供就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們樹立信心。三是展環(huán)保宣傳活動做到“學(xué)黨史、促表率、綠色環(huán)保我先行”。開展環(huán)保宣傳活動，倡導(dǎo)健康文明生活方式，提高居民環(huán)保意識。四是開展敬老愛老服務(wù)做到“學(xué)黨史、送服務(wù)、助老愛老在行動”。開展“關(guān)愛老年人”活動，陪他們吃飯、拉家常，不僅為老人們送去溫暖，弘揚了中華民族尊老愛老優(yōu)秀傳統(tǒng)，也培養(yǎng)了社區(qū)志愿者關(guān)愛老人、奉獻(xiàn)社會的高尚品德。

本周，全區(qū)共開展老黨員宣講、“童心向黨”、青春心向黨.奮斗正當(dāng)時”等系列主題宣講活動18場次，受眾人數(shù)20000余人。開展各類“我為群眾辦實事”實踐活動200余次，參與黨員人數(shù)近500人，幫助群眾解決實事80件次。

我為群眾辦實事工作總結(jié)

黨史學(xué)習(xí)教育啟動以來，貴州省織金縣堅持把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體實踐，聚焦群眾的揪心事、操心事、煩心事，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把實事辦到群眾“家門口”、辦到群眾“心坎上”。

送考下鄉(xiāng)、方便群眾。在實興鄉(xiāng)干河小學(xué)操場上，很多群眾正在有序參加摩托車駕駛證考試?！爱?dāng)前正是農(nóng)忙季節(jié)，鄉(xiāng)里聯(lián)合縣交警隊將摩托車考試場‘搬’到群眾‘家門口’，幫助群眾解決路程遠(yuǎn)、辦證難的問題，讓群眾足不出鄉(xiāng)就能辦證。同時，提高了群眾的的持證率，有效預(yù)防和減少道路交通事故的發(fā)生，這幾天已有110多人順利通過了考試，真是太方便群眾了?！睂嵟d鄉(xiāng)上壩村黨支部書記劉祖元說。

進(jìn)村義診、溫暖群眾。在三甲街道，該縣“桑榆紅”關(guān)愛健康志愿服務(wù)分隊的退休老專家正在開展健康義診志愿服務(wù)活動?！袄蠈＜覀冋媸羌皶r雨呀，我平時患有高血壓，上個月去醫(yī)院測量了，這幾天正準(zhǔn)備去醫(yī)院監(jiān)測一下，沒想到老專家們直接來到村里為我們義診，還發(fā)放藥品，免費讓我們在家門口就能看病?！贝謇镆晃焕先思拥卣f。義診現(xiàn)場，老專家們?yōu)槿罕姕y量血壓、聽心率、測血糖、看眼疾，向過往群眾發(fā)放健康宣傳資料、認(rèn)真回答群眾咨詢的健康問題，并對檢查出來的問題提出治療建議，力所能及確保群眾關(guān)心的健康問題落到實處，增進(jìn)了群眾對健康醫(yī)學(xué)知識的了解。據(jù)悉，義診活動惠及群眾600余人。

送技上門、服務(wù)群眾?！耙⒁馊照?、施肥、澆水等各個環(huán)節(jié)，不同的蔬菜有不同的要求?！痹谧詮娻l(xiāng)橋上村的壩區(qū)里，縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)中心主任、高級農(nóng)藝師向明貴正在指導(dǎo)群眾對蔬菜進(jìn)行管護(hù)。為切實推動全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，解決群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的困難。該縣整合縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)業(yè)專業(yè)人才資源，結(jié)合主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)情況組建了茶葉等十二類主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)技術(shù)專家組237人，在全縣33個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）組建了產(chǎn)業(yè)技術(shù)小分隊，精準(zhǔn)開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為助力產(chǎn)業(yè)振興提供有力的技術(shù)保障。

據(jù)悉，織金縣以“我為群眾辦實事”為契機，圍繞群眾“急難愁盼”問題，多措并舉切實為群眾辦實事、解難題，下鄉(xiāng)進(jìn)村辦證、進(jìn)村入戶義診、田間地頭服務(wù)等只是該縣踐行“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。在黨史學(xué)習(xí)教育中，織金縣黨員干部時刻把群眾安危冷暖放在心上，堅持把實事辦到群眾“家門口”“心坎上”，切實為群眾把實事辦好、把好事辦實，著力提高群眾的幸福感、獲得感、安全感。

群眾工作總結(jié) 篇8

茶溝小學(xué)提高學(xué)校群眾滿意度工作方案

一、工作宗旨：

加強學(xué)校管理，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，加強學(xué)校與社會的溝通聯(lián)系，努力努力提高教育工作群眾滿意度。

二、組織機構(gòu)：

茶溝小學(xué)提高學(xué)校群眾滿意度工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：xxx 成 員：xxx xxx xxx xxx

三、工作實施：

（一）、通過網(wǎng)絡(luò)搭建家校溝通交流平臺。

1.組建學(xué)校QQ群。全體教師、學(xué)生、學(xué)生家長加入，及時在群內(nèi)交流。

2.組建班級飛信群。班主任要求學(xué)生家長添加為好友，及時把學(xué)生相關(guān)表現(xiàn)、家庭作業(yè)內(nèi)容等通過飛信發(fā)到監(jiān)護(hù)人手機上。

3.開設(shè)班級博客。學(xué)校要求各班開設(shè)具有個性的班級博客，展示學(xué)生活動，整理學(xué)習(xí)知識，傳播教育理念。

4.完善學(xué)校網(wǎng)站。學(xué)校不斷完善網(wǎng)站版塊內(nèi)容，及時更新學(xué)校各項計劃、方案，全面宣傳學(xué)校形象。

（二）、大手拉小手，搭建師生情感平臺。

學(xué)校推行問題學(xué)生、留守學(xué)生、潛能學(xué)生成長導(dǎo)師制，建立學(xué)生成長檔案。每一位教師與相關(guān)學(xué)生結(jié)成幫扶對子，進(jìn)行一對一結(jié)對幫扶。要求成長導(dǎo)師主動與學(xué)生及家長取得聯(lián)系，了解熟悉學(xué)生的基本情況，負(fù)責(zé)對學(xué)生進(jìn)行思想疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系指導(dǎo)和生活指導(dǎo)。幫扶學(xué)生要定期主動向成長導(dǎo)師匯報自己的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面的表現(xiàn)，與導(dǎo)師保持緊密聯(lián)系，尊重并接受成長導(dǎo)師的指導(dǎo)。

（三）、實施“學(xué)校開放月”活動。

1.發(fā)放“致家長朋友的一封信”，讓家長了解教育取得的新成績。（結(jié)合家長會發(fā)放）

2.召開家長會。暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題，建立工作臺賬。

3.舉辦主題班會。（下午）

（四）開展“家訪月”活動，搭建家校共育平臺。

六月份，開展“家訪月”活動，要求教師要在規(guī)定時間（6月20日前）全部走訪完。家訪過程中，積極向社會、家長宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)條件、減負(fù)措施、學(xué)校安全等，主動接受社會的監(jiān)督，虛心聽取各方面的意見、建議，及時改進(jìn)學(xué)校的教育工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，最大程度提升社會、家長對學(xué)校工作的理解度和滿意度。

（五）、完善家長委員會，加強家庭與學(xué)校之間的雙向溝通。

要進(jìn)一步加強學(xué)校與委員之間的聯(lián)系，研究當(dāng)前家庭教育、學(xué)校教育的動態(tài)，商討家庭教育指導(dǎo)的措施和方案，協(xié)調(diào)、參與學(xué)校管理，提高家長委員會的工作實效。積極創(chuàng)造條件，讓家長委員會參與學(xué)校管理、監(jiān)督依法辦學(xué)，這是確保學(xué)校辦學(xué)公平、公正、公開的重要環(huán)節(jié)，家委會可對學(xué)校下列工作的實施加以監(jiān)督：辦學(xué)方向、教育理念、辦學(xué)章程、教育教學(xué)行為、規(guī)范收費、招生入學(xué)以及后勤服務(wù)等。

鄒城市香城鎮(zhèn)茶溝小學(xué)

群眾工作總結(jié) 篇9

頭頸外科黨支部開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動群眾評議工作總結(jié)

為切實抓好我支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動在全面推進(jìn)階段的各項工作，確?；顒尤〉脤嵭?，根據(jù)《通知》要求，我支部高度重視、多措并舉、狠抓落實，結(jié)合醫(yī)院工作實際，制定工作實施方案。我支部將民主生活會與群眾評議會結(jié)合起來，對支部和每位黨員進(jìn)行了點評，在黨員、群眾和服務(wù)對象中開展評議。群眾評議工作總結(jié)報告如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心安排

根據(jù)《通知》要求，我支部及時召開支委會，研究討論并制定了《頭頸外科黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作實施方案》，嚴(yán)格按照方案制定的各項措施，認(rèn)真抓好落實，確?；顒拥捻樌麑嵤?。

二、結(jié)合工作，認(rèn)真評議

此次群眾評議通過召開民主生活會、個別訪談和發(fā)放群眾評議測評表的形式進(jìn)行，廣泛征求意見，進(jìn)一步健全工作機制。

1、以召開民主生活會的形式評議。1月19日，我支部召開民主生活會暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議會，會議重點圍繞“落實醫(yī)改任務(wù)，提高服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強基層組織”的總體要求，結(jié)合開展“三好一滿意”活動，以創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層組織、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨為主要依據(jù)?？剖裔t(yī)護(hù)人員和支部全體黨員參加，會議先由支部書記徐成均同志通報評議內(nèi)容，再由每位黨員自我介紹參加活動情況，最后到會群眾代表分別對支部和黨員進(jìn)行點評。

頭頸外科黨支部是一個團(tuán)結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、勤奮、廉潔、高效的集體，能夠堅持民主集中制原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度，形成了以制度管人管事的良好局面。領(lǐng)導(dǎo)班子各成員對各自分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠按時完成工作任務(wù)，對自己未分管的工作，也能夠按照領(lǐng)導(dǎo)批示積極開展工作。

在此次會議上，支部書記對本支部從工作任務(wù)完成、公開承諾完成、干部作風(fēng)建設(shè)、工作效率等方面進(jìn)行了點評，對好的方面要繼續(xù)保持和發(fā)揚，對存在的問題聯(lián)系工作實際，提出了整改意見及整改時限，為下一階段的工作指明了方向。

參加會議的有28人，10名黨員接受了審查。在認(rèn)真總結(jié)和梳理意見和建議后，主要有三個方面：一是對政治理論的集中學(xué)習(xí)重視不夠；第二，在開展活動時，僅僅創(chuàng)新是不夠的；三是個別黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的內(nèi)涵認(rèn)識不清。

2、以個別訪談的形式評議。對6名因工缺席會議的醫(yī)務(wù)人員，通報評審內(nèi)容并征求意見，確保群眾充分參與，不留死角。

三?？己艘匀罕娫u議表的形式進(jìn)行。參加此次問卷調(diào)查的人數(shù)為42人，其中：普通黨員10人；群眾22人；服務(wù)對象10個，發(fā)放評價表42份，**有效問卷42份，滿意度100%。

3、 下一階段整改措施及計劃

根據(jù)會議安排，我行下一階段工作將重點做好以下幾方面工作：

1、進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一個長期的任務(wù)切實抓緊抓好，進(jìn)一步健全和完善學(xué)習(xí)制度，制訂科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計劃，確保學(xué)習(xí)的時間和質(zhì)量。要加強學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神和各項專業(yè)知識，努力提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。

通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論素養(yǎng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

2、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加強黨性修養(yǎng)和鍛煉，著力解決自身存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，及時聽取群眾意見，解決實際問題，保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)。

3、創(chuàng)新方式提高工作效率。要創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。要創(chuàng)新工作方法，業(yè)務(wù)工作取得新突破，增添新亮點。形成“勤思考、勤調(diào)研、勤總結(jié)”的習(xí)慣。

4、對照征求意見認(rèn)真整改。對照領(lǐng)導(dǎo)點評提出的問題及群眾評議征求到的意見建議，制定具體的解決方案，進(jìn)一步明確責(zé)任人及工作時限要求，逐條逐項對照解決。對于發(fā)現(xiàn)和征集到的個人問題，相關(guān)負(fù)責(zé)任也要認(rèn)真總結(jié)，提出具體解決問題的辦法。

2012年1月29日

頭頸外科黨支部

群眾工作總結(jié) 篇10

x區(qū)認(rèn)真貫徹落實我為群眾辦實事實踐活動的部署要求，高度重視，精心部署，以抓黨建促振興為主線，以提高百姓幸福感和滿意度為目標(biāo)，取得了較好成效，現(xiàn)將我區(qū)我為群眾辦實事活動開展情況匯報如下：

一、深入群眾走訪，開展調(diào)研摸底。

區(qū)委高度重視我為群眾辦實事活動，作為全區(qū)基層黨建重點工作任務(wù)推進(jìn)，區(qū)委常委、組織部長親自謀劃部署，鄉(xiāng)街黨（工）委書記持續(xù)跟蹤指導(dǎo)。區(qū)級、鄉(xiāng)街黨（工）委班子成員帶頭走訪520余人次，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)領(lǐng)項目xx項，部門一把手認(rèn)領(lǐng)項目xx項，其他干部認(rèn)領(lǐng)項目xx項。截止目前，全區(qū)解決住房、薪酬等突出信訪問題3件，開展代辦領(lǐng)辦約辦服務(wù)4500余次。116名村兩委干部，341名社區(qū)兩委全員參與，創(chuàng)新開展請進(jìn)來走出去工作法，多維度、全方位開展活動，深入居民家中、田間地頭點對點了解情況，摸清基本民情，掌握一手資料。共開展相關(guān)會議60余場，群眾座談會78場，走訪群眾76000余人次，征求群眾意見建議276個。

二、開展專項行動，發(fā)揮表率作用。

區(qū)委開展多領(lǐng)域我為群眾辦實事活動，真正做到傾聽群眾呼聲，知曉群眾所盼，為民辦事服務(wù)，解決實際問題。

（一）夯實城市基層黨建工作，解決居民群眾困難。一是鼓勵引導(dǎo)在職黨員進(jìn)社區(qū)。持續(xù)開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動，推動機關(guān)黨組織與社區(qū)黨組織結(jié)對共建，開展雙百共建活動，認(rèn)領(lǐng)微心愿。目前，1574名機關(guān)事業(yè)單位在職黨員到社區(qū)報到，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)崗位，完成微心愿868個，或以工作單位開展組團(tuán)式服務(wù)，或以黨員志愿者參與社區(qū)治理。二是實施書記一號工程項目。推動各級黨組織書記上前臺、解難題、辦實事。今年，全區(qū)各級黨組織書記把參與基層治理、解決基層難題作為項目重點，102名書記申報項目193個。三是強化基層黨建工作聯(lián)盟建設(shè)。以常態(tài)化共建活動為依托，壯大基層治理隊伍、盤活社會治理資源，提升基層治理成效。各街道社區(qū)共建立黨建聯(lián)盟44個，吸納成員單位113個，參與聯(lián)盟活動達(dá)到5000余人次，為街道社區(qū)和居民群眾解決實際問題近100個。

（二）強化農(nóng)村環(huán)境整治工作，營造優(yōu)美居住環(huán)境。農(nóng)村生活垃圾堅持采用戶分類、村收集、區(qū)轉(zhuǎn)運、市處理作業(yè)模式，農(nóng)戶積極采取611分類措施，垃圾分類堆放點選址立牌336個，單日可收集轉(zhuǎn)運垃圾25噸。持續(xù)推進(jìn)四好公路建設(shè)，危房改造和生態(tài)整治一號工程，從基礎(chǔ)改善民生，做活綠色發(fā)展大文章。共栽植樹木16萬余棵，栽植花草36萬余株，危房改造17個，投入1503萬元新建農(nóng)村公路19公里。創(chuàng)建全長33公里的精品廊道1個，省級美麗鄉(xiāng)村7個，推動農(nóng)村人居環(huán)境建設(shè)由點到線、由線向面拓展，形成一線一風(fēng)光，一村一幅畫新景象。

（三）助推非公企業(yè)和社會組織各項服務(wù)，提升群眾生活質(zhì)量。設(shè)立孵化器企業(yè)服務(wù)站，對140余家企業(yè)和有意向創(chuàng)業(yè)人士提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)支持等各類服務(wù)千余次。開展線下大、中、小型招聘活動19場次，發(fā)布企業(yè)用工崗位5000余個，為企業(yè)解決用工200余人。開辦創(chuàng)業(yè)大講堂，開展各類教育培訓(xùn)5場次，培訓(xùn)人數(shù)600余人次。開展12次電商創(chuàng)就業(yè)培訓(xùn)，累計參訓(xùn)人員共1187人，孵化網(wǎng)店85家。提煉某區(qū)名優(yōu)產(chǎn)品，組織企業(yè)參加專業(yè)活動，推動資源有機整合。

三、突出黨建引領(lǐng)，深化實踐活動。

某區(qū)委組織部門深刻領(lǐng)會我為群眾辦實事重要意義，本著服務(wù)中心的原則，立足本職將活動推向新篇章。

（一）弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、傳承紅色基因。某區(qū)突出政治關(guān)懷，積極排憂解難，在建黨100周年之際，讓慰問對象和黨員群眾切身感受到黨的關(guān)懷和溫暖，引導(dǎo)廣大黨員干部群眾進(jìn)一步感悟思想偉力、堅定信仰信念、踐行初心宗旨、發(fā)揚革命精神。全區(qū)共走訪慰問277人，其中，走訪慰問12名曾被省委表彰的黨員及標(biāo)兵（含黨務(wù)工作者及標(biāo)兵）；走訪慰問生活困難黨員237名；走訪慰問20名離休老干部；走訪慰問烈士遺屬3名；走訪慰問因公殉職黨員干部家屬5名。

（二）持續(xù)抓好黨支部聯(lián)系點，做好示范引領(lǐng)作用。某區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部和各黨委（黨組）書記及班子成員結(jié)合工作分工建立了黨支部聯(lián)系點，以基礎(chǔ)差、功能弱的黨支部為重點，分別在本人所在支部之外的農(nóng)村、社區(qū)、機關(guān)、非公企業(yè)和社會組織等領(lǐng)域的黨支部作為聯(lián)系點，自黨支部聯(lián)系點工作開展以來，各級黨委（黨組）書記及班子成員及時下沉到黨支部，開展調(diào)研、座談、參加對接聯(lián)系點組織生活，講專題黨課，深入聯(lián)系點共計384次，解決突出問題75個。

（三）建立健全獎懲考核，優(yōu)化選配基層力量。深入貫徹落實新修訂的《公務(wù)員法》，積極傳達(dá)學(xué)習(xí)落實，并完成全區(qū)145名公務(wù)員首次套改工作。我區(qū)自主引進(jìn)碩博人才共27人，初次注入40個編制帶新建立的人才編制池。扎實做好全區(qū)科級以下公務(wù)員年度考核工作，進(jìn)一步加強廣大公務(wù)員工作積極主動性。組織公務(wù)員集中培訓(xùn)兩次，300余名公務(wù)員參加培訓(xùn)。

群眾工作總結(jié) 篇11

同志們：

按照會議安排，我代表區(qū)委、區(qū)政府作群眾工作報告，不妥之處，敬請大家提出意見和建議。

一、群眾工作回顧

近年來，全區(qū)各級黨政組織和廣大黨員干部把加強和改進(jìn)群眾工作作為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，始終堅持以人為本，扎實推進(jìn)民生先行區(qū)建設(shè)，注重解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，群眾工作取得新成效，黨群干群關(guān)系取得新進(jìn)步。

——致力于群眾所思，切實讓群眾得實惠。著眼于群眾的衣食住行，把改善民生作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，集中人力、物力和財力，連續(xù)三年為民辦了30件實事，實施了采煤沉陷區(qū)搬遷整治，妥善安置居民9800戶近3萬人；開工建設(shè)了棚戶區(qū)、廉租房等230萬平方米的保障性住房，首創(chuàng)了農(nóng)村廉租房制度；率先在自治區(qū)實現(xiàn)村村通自來水、村村通柏油路、農(nóng)村貧困殘疾人無危房的目標(biāo)；率先在全區(qū)大幅度提高社區(qū)工作者、村干部工資補貼標(biāo)準(zhǔn)，辦理了養(yǎng)老保險；率先在自治區(qū)實現(xiàn)了五保老人集中供養(yǎng)目標(biāo)；率先在自治區(qū)推行了養(yǎng)老社會化服務(wù)，率先實現(xiàn)了城鄉(xiāng)信息全覆蓋，率先完成了農(nóng)村電影放映數(shù)字化工程建設(shè)。實施了“四免一救助”、“扶貧助殘”和“陽光助學(xué)”工程；對二級以上重度殘疾人實施居家托養(yǎng)；妥善解決了企業(yè)職工歷史遺留問題等。覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老、醫(yī)療保險等社會保障體系初步建立，社會各項事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。

——致力于群眾所想，不斷改善人居環(huán)境。連續(xù)三年開展了冬春季生態(tài)建設(shè)大會戰(zhàn)，完成造林10.8萬畝、植樹2496萬株，挖溝整湖新增水面2.3萬畝，建成了集廣場、水景、綠色和教育為一體的沉陷區(qū)生態(tài)觀光園、七彩園、蘋果園、竹柳園和文冠果經(jīng)濟林基地，成為居民休閑健身的天然氧吧，改善了區(qū)域環(huán)境，提升了城市“靈氣”，森林覆蓋率達(dá)到了18.3%。堅持“鐵律”節(jié)能、“鐵腕”降耗，淘汰落后產(chǎn)能26家，關(guān)停了10萬噸以下小煤礦；實施熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱工程，拔掉了130多根煙囪，適時對高耗能企業(yè)采取“關(guān)停限”措施，圓滿完成了“十一五”節(jié)能目標(biāo)。開展了以治理臟亂差為主要內(nèi)容的城市管理攻堅年活動，實施農(nóng)村小康環(huán)保行動項目，初步建立了城鄉(xiāng)環(huán)境整治長效機制，加快農(nóng)村危房、西河橋XX點改造，建設(shè)了紅寶家園和尾閘新農(nóng)城，城鄉(xiāng)群眾生產(chǎn)生活環(huán)境顯著改善。

——致力于群眾所望，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。新興工業(yè)快速布局，農(nóng)村剩余勞動力向城市、工廠快速轉(zhuǎn)移，形成了工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，城市支持農(nóng)村，產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的格局。實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展一體化，引進(jìn)了世界五百強企業(yè)中糧集團(tuán)，形成了日處理6000噸番茄加工規(guī)模，流轉(zhuǎn)土地6.5萬畝，帶動項目區(qū)農(nóng)民人均增收2000元，拉動全區(qū)農(nóng)民人均純收入增長8.8個百分點。在奶產(chǎn)業(yè)發(fā)展上率先引進(jìn)了“奶業(yè)之星”智能化管理系統(tǒng)，創(chuàng)建了草畜產(chǎn)業(yè)一體化、綜合配套技術(shù)集成化、扶貧奶牛托管長效化的現(xiàn)代管理模式，為西部地區(qū)奶產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了示范，成為蒙牛集團(tuán)全國首家授牌的優(yōu)質(zhì)奶源基地，奶牛存欄達(dá)到2.1萬頭。發(fā)展優(yōu)質(zhì)枸杞7.5萬畝，推廣有機枸杞3000畝，枸杞價格逐年上漲。實現(xiàn)了城鄉(xiāng)道路一體化，建成了30公里城市環(huán)路，改造了南北大街、煤炭路、康樂路等；新建了濱河大道、同城化干道，改建了石禮路、紅禮路等農(nóng)村路網(wǎng)，率先在自治區(qū)實現(xiàn)了村村通柏油路；開通了城區(qū)到紅果子、禮和兩條公交線路和農(nóng)村客運班線，方便了群眾出行。實現(xiàn)文化建設(shè)一體化，建成了群眾文體活動中心，率先實現(xiàn)了“農(nóng)家書屋”行政村全覆蓋，豐富了城鄉(xiāng)群眾文化生活。實現(xiàn)了城鄉(xiāng)醫(yī)療一體化，市第一人民醫(yī)院門診樓、住院部和寧煤中心醫(yī)院住院部建成，XX人民醫(yī)院住院部年內(nèi)投入使用，改建了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)醫(yī)院，推行了藥品“三統(tǒng)一”和零差率銷售，在全面推行新農(nóng)合和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)醫(yī)療保險一體化，基本解決了群眾看病“貴與難”的問題。實現(xiàn)了城鄉(xiāng)教育一體化，實施了校安工程，新建了市二中、靜安小學(xué)等一批中小學(xué)校，高標(biāo)準(zhǔn)通過國家兩基國檢，率先在自治區(qū)完成了中小學(xué)布局調(diào)整，實現(xiàn)了城鄉(xiāng)中小學(xué)操場草坪化、跑道塑膠化。寧蒙交界橋頭堡城市要素聚集顯現(xiàn)，有力地推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展步伐。

——致力于群眾所盼，群眾收入持續(xù)增加。連續(xù)三年把全民創(chuàng)業(yè)列入民生10件實事，累計發(fā)放小額貸款5631萬元，開發(fā)就業(yè)崗位7381個，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.3%以內(nèi)；創(chuàng)建了一些特色創(chuàng)業(yè)街（區(qū)）、市場和基地，啟動了實施了惠安大街30萬平米商圈建設(shè)，建成中小企業(yè)孵化基地、經(jīng)緯摩爾全民創(chuàng)業(yè)園和新明珠購物城；成功引進(jìn)了新華百貨、新百電器、東港明珠等一批知名商流企業(yè)進(jìn)駐經(jīng)營，改造了人民商場、陽光商廈、漠翼大酒店等老字號商貿(mào)企業(yè)，拓寬了群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)渠道。引進(jìn)了多晶硅、昊凱生物、光伏發(fā)電等一批轉(zhuǎn)型項目，在調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的同時，增加城鄉(xiāng)居民就業(yè)崗位，連續(xù)五年城鎮(zhèn)就業(yè)率寧夏第一。陸路口岸建成并封關(guān)運行，有力地推動了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的又好又快發(fā)展。2010年，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到14207元，是“十五”末的2倍；農(nóng)民人均純收入達(dá)到6390元，是“十五”末的1.7倍。

——致力于群眾訴求，妥善解決信訪案件。推行了區(qū)委書記大接訪活動，嚴(yán)格落實信訪包案責(zé)任制，集中處理了一大批信訪突出問題。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮了村（社區(qū)）等基層組織作用，將大部分不穩(wěn)定因素化解在基層，將矛盾解決在了萌芽狀態(tài)。深入推進(jìn)矛盾糾紛排查調(diào)處的經(jīng)?；?、制度化建設(shè)，建立了人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動機制；完善了預(yù)防處置群體性事件的工作機制，及時妥善處置了一大批群體性事件，防范和化解了大量社會矛盾；開展了打黑除惡、掃黃打非、禁毒和“兩搶一盜”等專項斗爭，集中整治突出治安問題；深入開展“平安XX”、“法治XX”創(chuàng)建活動，推行了“大巡防、大城管”城市管理綜合執(zhí)法模式，加大治安防控體系建設(shè)，社會治安保持平穩(wěn)，群眾安全感進(jìn)一步增強。從維護(hù)社會穩(wěn)定，打造誠信政府出發(fā)，采取實物抵頂加現(xiàn)金兌現(xiàn)的方法，對歷年欠賬特別是涉及面廣的生態(tài)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)欠賬進(jìn)行了化解，三年來累計化解債務(wù)近億元。

在充分肯定成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)群眾工作出現(xiàn)了點多、面廣、量大等新情況新問題，面臨不少挑戰(zhàn)，特別是在土地征收、房屋拆遷、環(huán)境保護(hù)、社會保障、維護(hù)穩(wěn)定等領(lǐng)域存在的問題比較突出。各級黨政組織、廣大黨員干部一定要從鞏固執(zhí)政地位、完成執(zhí)政使命、確保長治久安的戰(zhàn)略高度出發(fā)，認(rèn)真分析和解決存在問題，著力實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。

二、加強群眾工作 構(gòu)建和諧XX

努力開創(chuàng)新形勢下加強和創(chuàng)新社會管理的新局面

今年是“十二五”開局之年，也是喜迎建黨90周年，做好新形勢下群眾工作，創(chuàng)新社會管理意義深遠(yuǎn)。各級黨政組織一定要把做好群眾工作納入經(jīng)濟發(fā)展、社會管理創(chuàng)新總體布局，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的群眾路線，堅持以人為本，執(zhí)政為民，樹立源頭治理、綜合治理、依靠群眾三種理念，按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”的要求，以社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以改善民生為導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新為動力，著力推動執(zhí)政理念創(chuàng)新、工作機制創(chuàng)新和群眾工作創(chuàng)新，實現(xiàn)從事后管理向源頭管理轉(zhuǎn)變，從注重管理向服務(wù)于管理之中轉(zhuǎn)變，從應(yīng)急處置為主向預(yù)防和應(yīng)急并重轉(zhuǎn)變，促進(jìn)社會和諧，保障人民安居樂業(yè)，為XX科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展、和諧發(fā)展?fàn)I造穩(wěn)定的社會環(huán)境。

加強和創(chuàng)新社會管理的主要目標(biāo)：通過3-5年努力，初步建立起有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、有利于推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、有利于改善民生、有利于構(gòu)建和諧社會的社會管理新體制。為確保達(dá)到預(yù)期效果，突出抓好以下重點工作。

（一）著力加強社會治安綜合治理，在增強群眾安全感上要有新突破。沒有穩(wěn)定的社會環(huán)境，群眾就會失去安全感。要始終把確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定放在群眾工作的突出位置抓好抓實。

加強社會治安綜合治理。著力化解社會各類矛盾，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。結(jié)合“平安XX”、“法治XX”創(chuàng)建，深化社會矛盾糾紛大排查、大聯(lián)調(diào)，建立健全社會穩(wěn)定風(fēng)險評估、社會矛盾排查調(diào)處、預(yù)警研判和突發(fā)事件應(yīng)急處置等機制。著力加強重點人群管理，健全完善流動人口、刑釋解教人員和未成年人等重點人群的管理機制；在轄區(qū)布局建設(shè)350個監(jiān)控點850個探頭，健全完善街面防控網(wǎng)、視頻監(jiān)控網(wǎng)、重點地區(qū)治安排查網(wǎng)、社區(qū)治安防控網(wǎng)、虛擬社會防控網(wǎng)、行業(yè)場所和社會組織防控網(wǎng)，構(gòu)建天羅地網(wǎng)式的全方位治安防控體系。深入開展打黑除惡、掃黃打非、禁毒、打擊“兩搶一盜”等專項斗爭，集中整治突出治安問題，提升“大巡防、大城管”城市綜合執(zhí)法管理模式、工業(yè)園區(qū)治安打防控一體化和網(wǎng)上“QQ派出所”三大創(chuàng)新內(nèi)涵，遏制各類刑事犯罪行為，及時消除社會不和諧、不安定因素。啟動實施“六五”全民普法，不斷增強全社會的法治化管理水平和公民的法治意識、法律素質(zhì)。認(rèn)真開展社區(qū)矯正和刑釋解教人員的安置幫教工作，加強社區(qū)戒毒康復(fù)工作，預(yù)防和減少重新犯罪；突出抓好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)、社會救助等工作，把肇事肇禍精神病人納入救助渠道，集中供養(yǎng)。

著重做好信訪維穩(wěn)工作。深化“三調(diào)聯(lián)動”，建立完善領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪疑難問題、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、信訪責(zé)任追究等機制，及時化解影響社會穩(wěn)定的矛盾和問題。完善應(yīng)急管理體系，逐步建立民事糾紛訴前調(diào)解、勞動人事爭議調(diào)解、醫(yī)患糾紛調(diào)解等組織，構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系，增強應(yīng)對和處置突發(fā)公共事件的能力。加強與群眾的溝通，把群眾工作做深做細(xì)做實，把問題解決在萌芽狀態(tài)，降低信訪發(fā)案率。要引導(dǎo)群眾以合理合法的方式表達(dá)利益訴求，在法制的軌道上維護(hù)自身合法權(quán)益。對于基層領(lǐng)導(dǎo)反映的情況，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)一定要認(rèn)真聽取，認(rèn)真解決，幫助基層干部樹立威信，提高基層干部在群眾中的號召力。對那些纏訪、鬧訪的信訪個案要及時上報區(qū)委、區(qū)政府，能解決的就解決，不能解決的要加以說明和告知，對已解決或法律已經(jīng)宣判的信訪案件，仍然進(jìn)區(qū)上市、進(jìn)京串聯(lián)鬧訪的要依法進(jìn)行處理。

嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。加強重點行業(yè)、重點領(lǐng)域、重點部位、重點時段的安全監(jiān)管和隱患排查整治，加大非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為的打擊力度，規(guī)范安全生產(chǎn)秩序，落實安全生產(chǎn)責(zé)任主體，遏制重特大安全事故發(fā)生。堅持煤礦及非煤礦山礦長帶班制，嚴(yán)格落實煤礦防水規(guī)定及“一通三防”措施，加快井下“六大系統(tǒng)”建設(shè)，切實提高避險能力。加強對事故多發(fā)路段、路基危險地段、連續(xù)轉(zhuǎn)彎等路段的排查治理，完善避險設(shè)施；加強客運線路布局，加大運力投放，改善農(nóng)村客運條件，方便群眾出行；嚴(yán)格農(nóng)用車非法載人、三輪汽車非法載客行為；嚴(yán)格審驗校車，排除隱患；加大路面管控，嚴(yán)查超員超載超限和酒后駕車行為。嚴(yán)格落實企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場帶班制度，強化企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范生產(chǎn)操作流程，提高安全生產(chǎn)保障水平。加大對大型商場和公共場所等人員密集場的防火設(shè)施排查治理，嚴(yán)控火源點，配齊消防設(shè)施，落實防火責(zé)任，提高防火救災(zāi)能力。加強建筑行業(yè)安全生產(chǎn)資格審查，嚴(yán)格規(guī)范現(xiàn)場管理，杜絕意外事故發(fā)生。建立應(yīng)急救援體系，完成應(yīng)急救援中心工程建設(shè)，提高生產(chǎn)經(jīng)營主體處置突發(fā)事故的能力，最大限度地減少人民生命財產(chǎn)損失。深化食品安全先進(jìn)縣（區(qū)）創(chuàng)建，提高食品安全保障水平。

（二）著力保障和改善民生事業(yè)，在構(gòu)建和諧XX上要有新成效。堅持把保障和改善民生作為群眾工作的出發(fā)點和落腳點，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益出發(fā)，堅持以人為本、富民強區(qū)，突出抓好社會管理，著力推進(jìn)改善民生先行區(qū)建設(shè)。

統(tǒng)籌社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育資源配置，加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，辦好人民滿意教育，重點實施第五小學(xué)綜合樓、二十四小學(xué)綜合樓及教學(xué)樓、燕子墩中心小學(xué)綜合教學(xué)樓等校安工程，新建棚戶區(qū)學(xué)校和4所幼兒園，不斷改善辦學(xué)條件;積極發(fā)展幼兒學(xué)前教育，鞏固城鄉(xiāng)義務(wù)教育，普及高中教育，大力發(fā)展職業(yè)教育，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展；實施“陽光助學(xué)”工程，緩解貧困家庭子女上學(xué)困難。實施科技強區(qū)戰(zhàn)略，深化科技特派員創(chuàng)業(yè)行動，建立人才培養(yǎng)引進(jìn)基金，重視加強企業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)引進(jìn)，提升科技對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率。抓好圖書館、文化館、文化信息資源共享、村居文化陣地、“農(nóng)家書屋”和街道社區(qū)文化室陣地建設(shè)；完善文化體育活動中心功能，配齊各類文化、體育設(shè)施，開展群眾文化體育活動，豐富群眾業(yè)余生活。扎實開展星級社區(qū)、特色社區(qū)創(chuàng)建，整合部分社區(qū)資源，逐步改善社區(qū)辦公條件。認(rèn)真落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，今年發(fā)放小額擔(dān)保貸款2500萬元，扶持培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)小老板500人，開發(fā)就業(yè)崗位1600個，安置移民就業(yè)1360人，消除“零就業(yè)”家庭；加快創(chuàng)業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)街建設(shè)，重視技能培訓(xùn)，鼓勵和支持勞動者自主創(chuàng)業(yè)和自謀職業(yè)，不斷增加城鄉(xiāng)居民收入。扎實推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，完善公共衛(wèi)生監(jiān)管機制，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)基本公共服務(wù)均等化；加強人口計生工作，穩(wěn)定低生育水平，提高人口素質(zhì)。積極推進(jìn)殘疾人社會保障和社會服務(wù)體系建設(shè)，實施“扶貧助殘”工程和“慈善救助”工程，保障困難群體基本生活。

提高城鄉(xiāng)保障服務(wù)能力。完善覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)療保險一體化，不斷提高城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險覆蓋面；建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社會服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)保障體系，組建專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)隊伍，推行日間托老服務(wù)，逐步構(gòu)筑社會化的養(yǎng)老服務(wù)體系。繼續(xù)實施城鄉(xiāng)普惠型醫(yī)療救助工程，建立醫(yī)療救助、醫(yī)療保險信息共享平臺，實現(xiàn)“一站式”結(jié)算服務(wù)；實施城鄉(xiāng)“醫(yī)療救助提標(biāo)擴面”工程，對城市家庭月人均收入低于350元和農(nóng)村年人均純收入低于1350元的困難群體給予醫(yī)療救助，對臨時性、突發(fā)性原因造成的困難家庭給予救助，切實提高大病救助補貼標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善城鄉(xiāng)社會保障體系。全面推行新型農(nóng)村基本養(yǎng)老保險制度，研究失地農(nóng)民、城鄉(xiāng)困難家庭、殘疾人社會保險優(yōu)惠辦法，切實提高農(nóng)村居民養(yǎng)老保險參保率。繼續(xù)妥善做好城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險歷史遺留問題和城鄉(xiāng)靈活就業(yè)人員的參保工作。以全民創(chuàng)業(yè)、農(nóng)村勞動力就業(yè)技能培訓(xùn)、勞務(wù)移民安置就業(yè)培訓(xùn)為突破口，繼續(xù)加強對農(nóng)民的就業(yè)技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)實效。加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)推薦其就業(yè)，鼓勵支持其創(chuàng)業(yè)，切實提高工資性收入在農(nóng)民人均純收入中的比重。加快鋼廠棚戶區(qū)、水城民生工礦棚戶區(qū)、移民安置房等安居工程建設(shè)，今年完成43萬平方米保障性住房建設(shè)，解決5800戶約1.6萬人的住房困難；建立完善公租房、廉租房、經(jīng)濟適用房和商品房互為補充的住房保障體系。爭取用三年的時間，完成老城區(qū)背街小巷道路維修改造，逐步改善舊小區(qū)硬化、綠化和二級供暖供排水等管網(wǎng)改造，切實改善居民居住環(huán)境；今年完成紅果子、尾閘2個農(nóng)村集中連片環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，改善3500戶約1.2萬人的生活環(huán)境。

不斷優(yōu)化服務(wù)群眾環(huán)境。完成政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，將各部門行政許可和服務(wù)事項集中統(tǒng)一辦理；實現(xiàn)自治區(qū)、石嘴山市、XX區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道民生服務(wù)中心四級網(wǎng)絡(luò)連通，方便群眾辦事，提高行政效能。強化議政監(jiān)督工作，加強和發(fā)揮XX區(qū)政府投資項目審查、項目審計、項目監(jiān)察三個中心作用，不斷完善集中統(tǒng)一招標(biāo)、采購監(jiān)管體制，切實加強對政府投資項目資金運行的監(jiān)督檢查，保障政府投資項目發(fā)揮效益。加強對社會中介組織的規(guī)范化管理，積極培育發(fā)展家政服務(wù)、物流信息、房地產(chǎn)交易等中介組織，建立長效管理機制，提高中介組織服務(wù)社會的能力。廣泛開展文明禮儀宣傳教育活動，努力提高公民文明素質(zhì)和全社會文明程度。以紀(jì)念建黨90周年活動為契機，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展培優(yōu)樹典評選表彰，著力營造學(xué)典型、創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀的濃厚氛圍。認(rèn)真落實黨的民族宗教政策，依法做好民族、宗教、僑務(wù)工作，鞏固和發(fā)展平等、團(tuán)結(jié)、互助的新型民族關(guān)系。

（三）著力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，在提高政府效能建設(shè)上要有新作為。以轉(zhuǎn)變政府職能為核心，以建設(shè)“法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型、廉潔型”政府為目標(biāo)，不斷促進(jìn)效能提速和工作創(chuàng)新，努力提高服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平，推動XX經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展。

改革管理體制，減少行政審批。對政府各部門所有行政審批事項進(jìn)行一次從上至下、全面深入的清理，最大限度地減少行政審批事項。對不符合市場經(jīng)濟發(fā)展要求的審批項目一律予以取消；對保留的審批事項予以精簡規(guī)范；對部門之間重復(fù)、多頭交叉的審批予以歸并。創(chuàng)新完善行政審批的監(jiān)督約束機制，推進(jìn)行政審批的政務(wù)公開和民主監(jiān)督。理順政府與企業(yè)、政府與市場、政府與社會的關(guān)系，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用和社會自身功能在社會事務(wù)管理中的調(diào)節(jié)作用，把不屬于政府職責(zé)范圍的事項還權(quán)于市場調(diào)節(jié)和社會中介組織，使政府部門從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，集中精力搞好公共行政，加強公共服務(wù)，逐步建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的“廉潔高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)、行為規(guī)范”的行政管理體制。

嚴(yán)格依法行政，提高服務(wù)水平。建立行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)查國家機關(guān)工作人員勾結(jié)、包庇、縱容違法犯罪活動，嚴(yán)查追究領(lǐng)導(dǎo)失察、失職。加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，堅決糾正各種形式的收支掛鉤現(xiàn)象，努力提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。把依法行政與提高政府部門服務(wù)水平有機結(jié)合起來，以有法必依求效率，以執(zhí)法必嚴(yán)保公正，以違法必究順民心，以法制意識和執(zhí)法水平論干部，從嚴(yán)懲治并清除行政執(zhí)法隊伍中的腐敗分子。制定出臺《XX區(qū)公共決策和重大事項公示制度》進(jìn)一步規(guī)范重大行政決策行為，建立健全公開透明的行政管理體制，完善依法決策、科學(xué)決策、民主決策機制。提高工作效率、簡化辦事程序，完善“一站式”服務(wù)，著力改善軟環(huán)境；牢記為民宗旨，盡心盡責(zé)，心系群眾，扎扎實實幫助群眾解決實際問題，實實在在為群眾謀利益；大興調(diào)查之風(fēng)，深入基層、深入群眾、深入實際，傾聽群眾的意見和要求，把各項決策建立在群眾意見的基礎(chǔ)上，努力在服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中塑造政府新形象。

加強文明建設(shè)，深化創(chuàng)先爭優(yōu)。開展“三德”教育，深化精神文明創(chuàng)建，加強社會主義核心價值體系建設(shè)；增強全社會的法制意識，完善法律服務(wù)體系，增強社會誠信。大力發(fā)展公益性文化事業(yè)，培育和壯大文化產(chǎn)業(yè)，為加強社會建設(shè)和社會管理提供有力的精神支撐和引導(dǎo)。建立公民心理健康預(yù)測、預(yù)警、疏導(dǎo)、救助機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決社會成員的心理問題，防范和降低社會風(fēng)險。加強基層組織體系建設(shè)，完善村（居）民代表會議、村（社區(qū)）民主議事會、村（居）務(wù)公開等制度，培養(yǎng)城鄉(xiāng)居民的自治意識和參與意識。加強基層工作者的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力建設(shè)，建立符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道在物業(yè)管理、社區(qū)清掃保潔、村（社區(qū)）自治等長效機制。下移政府服務(wù)職能，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、民間組織、市場組織承接部分服務(wù)類事務(wù)，并動員組織在職干部參加社區(qū)活動，提高社會協(xié)同和公眾參與程度。深化“特色社區(qū)”和“星級社區(qū)”創(chuàng)建，深化村級黨群民主議事會制度，深化“強基工程”和創(chuàng)先爭優(yōu)創(chuàng)建，構(gòu)建由不同部門、行業(yè)共同參與、相互支持配合、緊密銜接的工作網(wǎng)絡(luò)，形成縱向落實、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)外循環(huán)的大黨建工作格局。

三、堅持黨的群眾路線

實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好廣大群眾的根本利益

當(dāng)前正處于“黃金發(fā)展期”和“矛盾凸顯期”交織并存，經(jīng)濟體制深刻變革，社會結(jié)構(gòu)深刻變動，利益格局深刻調(diào)整，思想觀念深刻變化的時期，歷史遺留問題與現(xiàn)實難點問題相互交織，合理訴求和無理取鬧相互疊加，直接利益與間接利益相互糾集，各種矛盾集中呈現(xiàn)、錯綜復(fù)雜，涉及面之廣，處理難度之大，情況之復(fù)雜，前所未有。因此我們始終堅持黨的群眾路線，努力實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好廣大群眾的根本利益。

（一）牢固樹立群眾觀點，不斷提高引領(lǐng)群眾的能力

一要自覺踐行黨的群眾路線。堅持黨的群眾路線，牢固樹立群眾觀點，擺正同群眾的位置，做到從思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心。大力宣傳新時期優(yōu)秀黨員干部先進(jìn)事跡，教育引導(dǎo)廣大黨員干部增強宗旨意識，努力成為群眾的好黨員、好干部。從人民群眾的根本利益出發(fā)，把人民“擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)”作為衡量一切工作的標(biāo)準(zhǔn)，力求使各項決策和工作符合群眾要求。

二要不斷增強群眾工作本領(lǐng)。要把黨的群眾工作理論、政策作為各級黨政組織和干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷增強各級領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部群眾工作能力。要認(rèn)真總結(jié)群眾工作經(jīng)驗，深刻把握群眾工作的新特點新規(guī)律，創(chuàng)新群眾工作方式方法，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導(dǎo)等方法，注意運用現(xiàn)代科技，提高群眾工作的針對性和實效性。堅持和完善干部掛職鍛煉、干部交流、選派干部到村任職等舉措，推動各級干部特別是年輕干部到群眾中去、到實踐中去，接受教育和鍛煉。

三要嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)系群眾制度。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要在農(nóng)村、街道、企業(yè)、學(xué)校等不同類型的基層建立聯(lián)系點，多在工人、農(nóng)民、知識分子和群眾中交朋友，帶頭到群眾中去，到困難大、矛盾多的地方去，到群眾需要解決問題的地方去，到工作推不動的地方去，調(diào)查研究，化解矛盾，狠抓落實。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺主動地深入村組社區(qū)，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著愛心深入群眾家中、田間地頭，在解決群眾困難和問題的同時，要與群眾交朋友，與群眾打成一片。機關(guān)干部要走出機關(guān)、走向基層，踐行“一線工作法”，幫群眾出主意、解難事，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，切實鞏固黨的執(zhí)政之基。

（二）充分發(fā)揚民主，真誠維護(hù)廣大群眾根本利益

一要保障人民群眾的民主權(quán)利。進(jìn)一步健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道，從各個層次、各個領(lǐng)域擴大有序政治參與，廣泛動員和組織群眾依法管理經(jīng)濟、文化和社會事務(wù)。認(rèn)真落實基層黨務(wù)公開、村(居)務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開制度，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。涉及經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重要法規(guī)、重大決策，對環(huán)境可能造成重大影響的項目，一定要悟透，要有風(fēng)險評估，要有充分考慮，切實保障群眾利益。先有群眾尊嚴(yán)，后有干部威信，對于群眾的合理訴求，領(lǐng)導(dǎo)要逐級親自回應(yīng)，尤其是重大事件、敏感問題，要署名回復(fù)在公眾網(wǎng)上，提高政府公信力。

二要著力保障民生改善民生。做好群眾工作，關(guān)鍵是要以人為本，切實解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。要下大力解決群眾在衣食、上學(xué)、醫(yī)療、住房、就業(yè)等方面的現(xiàn)實問題,要下大力興辦群眾要求急迫的實事好事。優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，投資上重點向民生、向農(nóng)村、向困難群眾傾斜；依據(jù)財力增長，逐步擴展民生項目實施范圍，提高保障水平，把解決單個民生問題與提升整體民生質(zhì)量結(jié)合起來，把解決遺留民生問題與新形勢下出現(xiàn)的民生問題統(tǒng)一起來，把政府抓公共民生的責(zé)任與民間辦公益事業(yè)的力量整合起來，逐步增加民生指標(biāo)在經(jīng)濟社會目標(biāo)考核中的權(quán)重，大力推動和改進(jìn)群眾工作。

三要下大力解決群眾反映強烈的問題。如土地征用、房屋拆遷、涉法涉訴以及勞動、社保、環(huán)境、供暖供氣供水等方面的突出問題，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于征地拆遷的法律法規(guī)和政策規(guī)定，嚴(yán)格履行有關(guān)程序，堅決制止和糾正違法違規(guī)強制征地拆遷行為。完善工作機制，堅持公平公正公開的操作原則。加強對被征地、拆遷戶思想、生活、要求等情況的摸排，妥善解決群眾的實際困難和合理訴求。健全突發(fā)事件應(yīng)急處置機制，加強對潛在危險源的監(jiān)測、監(jiān)控和監(jiān)督管理。認(rèn)真分析研究社會保障等領(lǐng)域群眾反映強烈的突出問題，采取有效措施妥善解決。

（三）自覺深入群眾，幫助解決問題

一要及時排查化解矛盾糾紛。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、部門要結(jié)合實情，經(jīng)常性地開展矛盾糾紛排查，對排查出矛盾糾紛化解，一把手要親自部署、親自研究，親自化解。要定期召開信訪聯(lián)席會議，變上訪為下訪，積極主動化解各類矛盾糾紛。加強群體性事件源頭預(yù)防，完善應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)事件發(fā)展果斷迅速平息事態(tài)，并及時上報情況。按照立足調(diào)解矛盾、就地化解矛盾的要求，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）維穩(wěn)責(zé)任，推進(jìn)大調(diào)解規(guī)范化，充分發(fā)揮老黨員、老干部在“三調(diào)聯(lián)動”中的作用，做到小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)（街道）、矛盾不上交。

二要認(rèn)真接待處理群眾來訪。要繼續(xù)堅持區(qū)委書記大接訪制度，中央已經(jīng)作出明確規(guī)定，縣區(qū)委書記、縣區(qū)長每月安排1天時間接訪，縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月安排2天時間接訪，縣區(qū)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接訪，這項制度包括領(lǐng)導(dǎo)包案制、干部下訪制和掛牌督辦制要堅持和完善。同時各級黨政部門領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅持領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信制度。對群眾信訪反映的問題，要做到件件有回音、件件妥善處理。信訪反映的重要問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要親自處理。

三要加強群眾思想教育疏導(dǎo)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭深入群眾，結(jié)合“六進(jìn)農(nóng)家”、“三下鄉(xiāng)”等活動，加強對群眾的思想教育，開展國情區(qū)情、形勢政策、民主法制的宣傳，引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立中國特色社會主義共同理想，自覺擺正個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。健全合理訴求表達(dá)機制，引導(dǎo)群眾自覺以合法理性的方式表達(dá)利益訴求，通過行政復(fù)議、訴訟、仲裁、調(diào)解等渠道解決矛盾糾紛。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)查損害群眾利益的腐敗案件。深化機關(guān)效能建設(shè)，切實解決黨員干部中存在的形式主義、官僚主義和脫離群眾、不思進(jìn)取、作風(fēng)漂浮等突出問題。嚴(yán)格清理控制評比表彰達(dá)標(biāo)活動，拉近黨和政府與群眾的距離，贏得群眾對政府工作的擁護(hù)和支持。

（四）加強和改進(jìn)對新形勢下群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)

一要把群眾工作放在更加突出的位置。各級黨政組織要定期研究群眾工作，重大問題隨時研究。各級黨政組織主要負(fù)責(zé)同志要親自抓、帶頭做群眾工作；其他領(lǐng)導(dǎo)要按照分工抓好分管方面的群眾工作，做到一級抓一級、層層抓落實。把群眾工作作為考核評價領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容。

二要大力加強基層群眾工作。各級領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視基層群眾工作，經(jīng)常深入基層，指導(dǎo)群眾工作，研究新形勢下群眾工作新情況，解決新問題。要加強對基層干部的關(guān)心、教育、管理和監(jiān)督，切實增強基層干部群眾觀點和工作本領(lǐng)。完善群眾工作制度，建立基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制，不斷增強基層組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的能力。

三要推動形成群眾工作合力。區(qū)人大、政協(xié)應(yīng)充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾的橋梁作用，主動開展群眾工作。工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體要切實有效地聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，維護(hù)群眾合法權(quán)益。統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士和城鄉(xiāng)基層自治組織、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體、行業(yè)組織、社會中介組織等要共同做好群眾工作，形成強大合力，不斷開創(chuàng)群眾工作新局面。

同志們，群眾利益無小事，我們要以加強群眾工作的實際行動，加強和創(chuàng)新社會管理，不斷推動改革取得新進(jìn)展，推動發(fā)展取得新成效，推動和諧穩(wěn)定取得新進(jìn)步。

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