2024業(yè)務調(diào)研報告10篇

書寫一份優(yōu)秀的報告你了解多少？在我們的現(xiàn)實生活工作中，一般都會接觸到寫報告。優(yōu)秀的報告對剖析工作發(fā)展趨勢有一定的作用，在本文中幼兒教師教育網(wǎng)小編將分享一些與“業(yè)務調(diào)研報告”相關的內(nèi)容，希望這些內(nèi)容能夠對你有所幫助讓你更加快樂地學習和工作！

業(yè)務調(diào)研報告【篇1】

一周的銀行票據(jù)業(yè)務學習很快就結束了。通過此次學習實踐讓我深刻了解到票據(jù)業(yè)務的開展情況以及開展此項業(yè)務給企業(yè)所帶來的可觀收益同時票據(jù)審驗工作的重要性也讓我收獲到許多的啟示可以說是受益匪淺。作為票據(jù)審驗員如何更好的勝任票據(jù)審驗崗位工作就此淺談一下自己的感想與心得。

身處一個經(jīng)濟發(fā)展較強地區(qū)的分行票據(jù)中心總貼現(xiàn)額億元實現(xiàn)利潤收入萬元利潤率增長17。分行如何在短短的一年時間里從發(fā)展難到現(xiàn)如今在全省乃至全國的業(yè)績規(guī)模領先主要與全員營銷思路和具備一支專業(yè)性較強的票據(jù)中心團隊密不可分。在分行學習的日子感觸最大的就是“票據(jù)中心每個崗位的配合以及在大環(huán)境下同業(yè)間以同等價比服務比速度來搶占票據(jù)市場”在有限的票據(jù)信貸規(guī)模以及激烈競爭的市場環(huán)境下通過有限利差、加快票據(jù)周轉速度創(chuàng)造了較好收益。記得學習的第一天票據(jù)中心接收網(wǎng)點張商業(yè)匯票貼現(xiàn)金額達億元從市場營銷崗的錄入到審驗崗驗票、風險管理崗的跟單資料及真實交易背景審核都在同步進行流程的簡便快捷提高了放款的效率對客戶承諾的當日放款就在各個部門的有效配合中完成分行票據(jù)業(yè)務的操作流程及實施細則也是值得我們分行需要學習及借鑒的。

的票據(jù)市場比較活躍一般都是本地區(qū)的票源較多主要開拓的有電纜、鋼材、紡織、城投、貿(mào)易公司等大型及中小型企業(yè)。各支行在每次的客戶營銷中票據(jù)中心起到了較好的業(yè)務支撐。制作營銷問題及技巧手冊讓營銷人員從如何跟客戶議價到學會與客戶議價按月通報票據(jù)貼現(xiàn)風險分類報告對每筆貼現(xiàn)資金流向進行短信提醒及后續(xù)處理跟蹤。

經(jīng)過分行的學習實踐使我對票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸短短的實訓學習是遠遠不夠的我還需要在以后的工作中不斷增強法律觀念按規(guī)定辦理票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務提高審票、驗票、識假防詐技能和風險意識注意信息的收集和保管密切注意有關報紙雜志上刊登的丟失聲明和人民法院的止付通告盡職盡責的做好本職工作。

業(yè)務調(diào)研報告【篇2】

業(yè)務調(diào)研報告 第一篇

國有商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務，要從*的國情和實際情況出發(fā)，要確定以效益為目標、以客戶為中心的發(fā)展策略，要明確近期以代理業(yè)務為主、中期以資產(chǎn)業(yè)務為主、長期以金融衍生產(chǎn)品為主的發(fā)展步驟。近期要以擴大市場份額、提高服務水*、增加科技投入、培養(yǎng)復合型人才、增強競爭實力為重點；中期以慎重培育和發(fā)展技術密集型、知識密集型的中間業(yè)務為重點；長期以發(fā)展高效中間業(yè)務為重點，逐步實現(xiàn)中間業(yè)務高效益、低風險的兩大發(fā)展目標。

一、實現(xiàn)“兩個轉變”：轉變經(jīng)營觀念和轉變經(jīng)營機制

要從思想觀念上轉變對中間業(yè)務的認識。發(fā)展中間業(yè)務是國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，是與國際接軌的客觀需要，是完善銀行服務功能的需要，它有利于銀行拓展競爭空間，有利于防范風險，有利于促進資產(chǎn)負債業(yè)務的發(fā)展。

要改革完善中間業(yè)務管理體制。結合銀行內(nèi)部勞動組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務的主管職能部門，專司統(tǒng)一管理的職能。要制定出對分支機構、職能部門發(fā)展中間業(yè)務的指標考核體系，納入經(jīng)營狀況評價、行長綜合目標責任考核的范圍。要明確客戶經(jīng)理發(fā)展中間業(yè)務的職責和任務。在目前發(fā)展相對滯后的情況下，要實行適度傾斜政策，加大績效掛鉤力度。

二、創(chuàng)造“兩個條件”：培育市場需求和改進監(jiān)管

市場條件是經(jīng)濟發(fā)展的活力源。有需求才會產(chǎn)生滿足這種需求的產(chǎn)品。要培育中間業(yè)務消費市場，形成對商業(yè)銀行新型產(chǎn)品的擴大和發(fā)展的利益驅動和刺激。通過資本融通、產(chǎn)權流動、企業(yè)重組、產(chǎn)業(yè)擴張、資產(chǎn)管理和金融財務顧問等諸多方面，促進形成對中間業(yè)務的廣泛需求。這樣，商業(yè)銀行的融資類、咨詢類、衍生金融工具類的中間業(yè)務就有廣闊的發(fā)展空間。

《商業(yè)銀行法》第三條規(guī)定了允許商業(yè)銀行從事部分投資銀行業(yè)務和部分保險業(yè)務，即商業(yè)銀行本身帶有準全能型銀行的特征。這主要體現(xiàn)在：

（1）可以經(jīng)營部分證券業(yè)務，，雖然只限于買賣*債券、政策性金融債權、代理發(fā)行、兌付及承銷*債券，但可以為全面發(fā)展中間業(yè)務奠定基礎。

（2）可以經(jīng)營部分信托業(yè)務，雖然限于代理客戶收付款項、*和其他金融機構委托代理的業(yè)務，但可以拉動中間業(yè)務的發(fā)展。

（3）可以經(jīng)營保險代理業(yè)務。

（4）可以經(jīng)營與資本市場有關的中間業(yè)務，如財務顧問、項目融資、基金資產(chǎn)管理、資金結算與清算、代客理財、咨詢服務等。因此，加快發(fā)展金融混業(yè)業(yè)務，搶占新型業(yè)務的市場高地，形成明顯的中間業(yè)務品牌特色和經(jīng)營優(yōu)勢，既有利于拓展商業(yè)銀行生存和發(fā)展的空間，提高贏利水*，又能創(chuàng)造向全能型銀行過渡的條件和基礎。

要加強國內(nèi)商業(yè)銀行間的行業(yè)自律和金融監(jiān)管，避免無序競爭。從目前情況看，同業(yè)之間的不規(guī)范競爭是導致中間業(yè)務收費低的主要原因之一，加強同業(yè)合作，提高行業(yè)自律能力，創(chuàng)造公*的競爭環(huán)境，對于國內(nèi)各家商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展顯得尤為重要，因此，有必要借助銀行同業(yè)公會，加強聯(lián)系與溝通，提出規(guī)范發(fā)展中間業(yè)務的具體措施，對拒絕、拖延繳納手續(xù)費的客戶或代理業(yè)務漫天要價的委托方要采取統(tǒng)一的抵制行為。監(jiān)管部門要進一步完善中間業(yè)務監(jiān)管職能，要以新出臺的《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》為契機，既要本著前瞻性、審慎性的原則，以加快發(fā)展的眼光實施監(jiān)管，制定必要的交易規(guī)則和定價體系，消除內(nèi)耗，維護同業(yè)競爭的公*性。

三、開拓“兩個市場”：傳統(tǒng)中間業(yè)務市場和新型中間業(yè)務市場

業(yè)務調(diào)研報告 第二篇

為全面了解xx規(guī)劃范圍內(nèi)招商引資工作情況，有效促進下一步工作開展，科學制定工作計劃，加速推進項目招商，切實做好項目服務，受管委會委托，我部近期對x、x、x三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第三產(chǎn)業(yè)項目，特別是已引進的商貿(mào)、房地產(chǎn)項目進行了一次專題調(diào)研。現(xiàn)將本次調(diào)研的有關情況及后段工作建議報告如下。

一、基本情況

xx規(guī)劃范圍內(nèi)的x、x、x三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前已引進商貿(mào)、地產(chǎn)項目41個，其中房地產(chǎn)項目26個，商業(yè)項目5個，物流項目2個，酒店4家，汽車城項目1個、餐飲項目1個、生態(tài)農(nóng)莊2個，累計協(xié)議引進資金億元。截止調(diào)研當日，已有9個項目建設完成投入使用，共完成投資億元。20xx年計劃總投資約億元，其中續(xù)建項目18個，新建項目7個，其他項目因資金等原因暫未啟動。

近年來，通過完善制度，強化措施，招商引資工作取得了一定成效。一是項目數(shù)量快速增加。以x為例，已引進的21個項目中，20xx6年以前引進的項目只有玫瑰園、和記黃埔等為數(shù)不多的幾家，其余絕大多數(shù)均為20xx年后引進項目。伴隨區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的提速，招商引資工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，項目數(shù)量快速增加。二是項目質量不斷提升。經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，xx在全國尤其是中部城市中的發(fā)展優(yōu)勢突顯，各地的商業(yè)精英們紛紛聚焦xx，關注xx，給xx的招商引資工作增添了新的活力，中糧、明發(fā)等實力企業(yè)相繼落戶，特別是濱水新城成立后，累計接待國內(nèi)外投資商和項目單位80余家，五礦二十三冶、中航等央企，大連萬達、上海世茂、廣東光大等國內(nèi)知名企業(yè)紛紛前來考察。

二、主要問題

1、土地供應。用地指標不足是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的普遍問題，也是制約招商引資工作快速發(fā)展的一個關鍵性問題。全縣一年的建設用地指標僅2000畝左右，分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設用地指標只有不到300畝，遠遠無法滿足招商需要。以xx鎮(zhèn)為例，按年建設用地供地指標300畝計，今年計劃啟動項目總占地面積畝，占年計劃供地量的；目前在談項目總占地面積5300畝，是年計劃供地量的倍。

2、征地拆遷。征拆進度一直以來都是制約項目建設的瓶頸。近幾年來，國家對征拆工作的管理日趨嚴格，這在一定程度上影響了項目征拆進度。在調(diào)研過程中，明發(fā)商業(yè)中心、永通汽車城、xx紫鑫酒店等項目就對加快征拆提出了迫切要求。

3、投資環(huán)境。一方面項目落戶需要辦理的各種手續(xù)仍然比較繁瑣。項目從簽約到啟動，各項程序所需耗費的時間一般在三個月以上，如果涉及用地指標、規(guī)劃調(diào)整等問題所需時間更長，甚至要一兩年之久。另一方面配套基礎設施仍有待進一步完善。配套基礎設施的完善程度直接影響到周邊項目建設及市場前景。中鼎江岸花城就提出希望政府加快xx大道建設以提升樓盤品質。

4、隊伍建設。一是人員配置不足。除xx鎮(zhèn)配備了較多專職工作人員外，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職招商工作人員人數(shù)不多，大多數(shù)是同時兼任多個工作崗位，不利于業(yè)務水平的提升。二是缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才?，F(xiàn)有的招商隊伍中精通商務、會說外語、熟悉法律的專業(yè)人才不多。

三、后段工作想法及建議

2、科學規(guī)劃，確保項目布局合理。一是要加快編制規(guī)劃。目前濱水新城相關規(guī)劃正在逐步完善，規(guī)劃的不確定在一定程度上造成了招商信息的不確定，制約了招商工作的快速推進；二是科學定位規(guī)劃。規(guī)劃是對招商工作的指導和服務，要通過科學制定規(guī)劃為后續(xù)招商項目的合理布局提供指導性服務；三是準確采集數(shù)據(jù)。對新區(qū)主要片區(qū)的基礎數(shù)據(jù)采集要詳實準確，為項目招商爭取主動。

3、完善機制，增強招商工作的主動性。一是完善激勵機制。對招商工作有突出貢獻的部門和個人進行獎勵，針對介紹人按其發(fā)揮作用大小制定不同等級的獎勵措施。二是健全考核機制?？茖W制定考核目標，將服務招商工作的具體內(nèi)容列入新區(qū)各部門的考核指標，建立“部門配合、人人有責”的考核新機制，形成主動服務招商、人人參與招商的新局面。三是制定優(yōu)惠政策。根據(jù)縣內(nèi)現(xiàn)有政策，結合新區(qū)實際，制定優(yōu)惠政策。并對個別重大項目，有針對性的加大優(yōu)惠程度，凸顯新區(qū)招商環(huán)境優(yōu)勢。

4、創(chuàng)新方式，增強招商工作的實效性。一是突出重點項目的招商。改變“接待式”的被動招商模式，制定重點招商項目計劃，進行主動、有針對性的上門招商。二是推進板塊招商。拿出幾個條件成熟的區(qū)域，在依照新區(qū)整體規(guī)劃的前提下實行板塊招商。重點推進xx項目的招商，有序開展谷山片區(qū)的開發(fā)。三是引進BT合作模式。目前在基礎設施建設領域，我們正在積極探索引進BT建設模式進行招商，已與二十三冶集團進行多次接觸。在今后的工作中，我們將學習借鑒各地的成功經(jīng)驗，迅速形成一套適合新區(qū)的成熟的BT建設合作模式。

1、綠線控制范圍過大的問題。（明發(fā)集團）

按照規(guī)劃局出具的規(guī)劃條件，金星大道旁綠線控制距離為27米。

明發(fā)方面認為：綠線控制范圍過大，將涉及到實際凈用地面積和綠化投入成本增加等問題。

2、總包干經(jīng)費范圍爭議。（明發(fā)集團）

協(xié)議書第條約定：前期開發(fā)包干經(jīng)費包含項目用地的土地出讓金、土地補償費、青苗果樹及附屬物補償費、拆遷補償安置費、城市基礎設施及配套設施的建設費用、耕地占用稅、“三金”（土地儲備金、工業(yè)用地成本調(diào)節(jié)金、農(nóng)業(yè)土地開發(fā)金）、土地出讓業(yè)務經(jīng)費及失地農(nóng)民社保基金、土地報件審批稅費等項目用地前期開發(fā)過程中的一切成本、費用及稅收。

掛牌文件第九條價外稅費規(guī)定：掛牌交易不包括應繳納的價外稅費。契稅和掛牌交易服務費由出讓方按有關政策和規(guī)定收取。

明發(fā)方面認為：

①協(xié)議書的土地出讓業(yè)務經(jīng)費中應該包含掛牌交易服務費。

②協(xié)議書中未明確說明包干費是否包括契稅，但契稅應按包干經(jīng)費的4%交納，而不是按照摘牌地價的4%交納。

3、請求盡快簽訂有關問題的補充協(xié)議。（盈峰翠?。?/p>

用地范圍內(nèi)有一處水渠需要改造，已簽訂的合同中未具體明確，之前已向清政縣長匯報，因領導調(diào)離未能及時簽訂補充協(xié)議。請求與縣政府能盡快簽訂有關問題的補充協(xié)議，確保項目建設的順利推進。

業(yè)務調(diào)研報告 第三篇

近期，按照市委黨校的要求，本人對**市私營企業(yè)發(fā)展情況進行了走馬觀花式的調(diào)研，掌握的基本情況如下：

一、近年來，由于**市委、市*積極營造發(fā)展私營經(jīng)濟的社會氛圍，加大了對私營企業(yè)的扶持、引導、和服務力度，私營企業(yè)發(fā)展較快，已成為該市國民經(jīng)濟的重要組成部分。

(一)私營企業(yè)已占該市經(jīng)濟主導地位。目前，全市私營企業(yè)已發(fā)展到5844戶，資產(chǎn)總額億元，從業(yè)人員萬人。xx年，私營工業(yè)總產(chǎn)值億元，占全市總產(chǎn)值的32%;私營企業(yè)出口產(chǎn)品交貨值億元;私營企業(yè)上繳稅金億元，占全市工商稅收的。

(二)私營企業(yè)已初步形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。該市的私營企業(yè)來源于改制、招商和自然形成三個方面。改制為私營企業(yè)的，經(jīng)過幾年來的努力經(jīng)營，艱苦運作，一些企業(yè)實現(xiàn)了新的跳躍式發(fā)展。表現(xiàn)最突出的是**化工有限公司，投產(chǎn)還不到兩年，僅xx年上繳財政的稅金就1111萬元;**啤酒有限公司發(fā)展迅猛，xx年上繳稅金930萬元;**冶金有限公司發(fā)展勢頭強勁，年納稅額由改制前1996年的38萬元，增加到xx年的131萬元。自然形成和招商引進的私營企業(yè)普遍良好，象***制衣有限公司、****管材有限公司、**應用科技有限公司等一批企業(yè)，都顯示出了勃勃的發(fā)展生機。隨著私營企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模在該市已初步形成。金屬冶煉制造業(yè)、釀酒業(yè)、服裝加工業(yè)、塑料制造業(yè)已成為該市的四大支柱產(chǎn)業(yè)。

(三)私營企業(yè)技術管理水*已有較大提高。為了提高經(jīng)濟效益和國內(nèi)與國際兩大市場的競爭能力，***等企業(yè)，紛紛從全國各地引進技術和管理型人才，據(jù)初步統(tǒng)計，全市引進各類人才2200多人，這些人才的引進，提高了企業(yè)技術和管理水*，提升了企業(yè)檔次，增加了企業(yè)活力。***等企業(yè)引用了“目標成本考核制”、“成本包干制”、“千分考核制”以及其他一些先進的管理辦法，主動尋求與國際市場接軌，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，令人振奮，迄今為止，該市先后有42家私營企業(yè)通過了iso9002國際質量體系認證，這是走上健康發(fā)展軌道的重要標志。

二、**市私營企業(yè)發(fā)展形勢總體上是良好的，特別是有些企業(yè)呈現(xiàn)出了廣闊的發(fā)展前景，但是問題依然不少，而且有的已成為私營企業(yè)發(fā)展的桎梏。

(一)流動資金短缺，融資貸款難。在企業(yè)的諸多困難與問題中，貸款難、流動資金短缺是首要的困難、關鍵性的問題。1996年企業(yè)產(chǎn)權制度改革以來，原企業(yè)欠貸問題解決得不夠妥善。

(二)產(chǎn)業(yè)結構不合理，缺乏互補性。該市工業(yè)重工業(yè)與工業(yè)的比重為1：。從表面看分配比例近乎合理，實則不然。首先，重工業(yè)與輕工產(chǎn)品不配套，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈。重工產(chǎn)品以軸承、汽車輪轂、冶金機件、鉬鐵為主，輕工產(chǎn)品以針織服裝、塑料制品、釀造業(yè)、制藥業(yè)為主。其次產(chǎn)業(yè)內(nèi)部也不能相互銜接，相互依存。例如泳裝業(yè)大量面料全部從廣州等地購進;針織廠織出棉布、化纖布等大部分以原料形式銷往西柳市場或轉口國外。

(三)規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展不足，運行質量不高。表現(xiàn)在企業(yè)過于分散，低水*重復建設。銷售收入超過500萬元以上的企業(yè)產(chǎn)值合計僅億元。全市總產(chǎn)值億元，僅相當于外地大型私營企業(yè)一家的產(chǎn)值。大部分企業(yè)處于略虧損或微利狀態(tài)，企業(yè)的盈利能力，償債能力普遍偏低。使企業(yè)的信譽度下降，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度緩慢，市場競爭能力較弱。

(四)出品產(chǎn)品少、檔次低。該市工業(yè)出口產(chǎn)品主要有針織品、泳裝、軸承、汽車輪轂、鉬鐵、皮裝五類。其中泳裝、皮裝、針織品主要出口俄羅斯，軸承、鉬鐵出口美國，年出*貨值億元，僅占總產(chǎn)值的，其中自營出口億元，占出口總額的68%，占總產(chǎn)值的，其余大都轉口。有出口自營權的企業(yè)僅為30戶，占企業(yè)總數(shù)的。出口產(chǎn)品檔次偏低，在國外進入的也只是中低檔市場。

業(yè)務調(diào)研報告 第四篇

隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深入，**市中小企業(yè)已成為縣域經(jīng)濟發(fā)展中一支生力軍。作為農(nóng)村金融主力軍的**市農(nóng)村信用社，如何進一步發(fā)揮自身的特色與優(yōu)勢，改善全市中小企業(yè)金融服務，促進縣域經(jīng)濟繁榮發(fā)展，成為當前農(nóng)村信用社經(jīng)營過程中必須認真思考并加以解決的問題。下面我談幾點粗淺的看法與大家共同探討，有不妥之處，請各位領導指正。

一、**市農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)發(fā)展的效應。

近年來，全市農(nóng)村信用社不斷創(chuàng)新服務手段，暢通結算渠道，積極引入了風險擔保機制和信用評級體系，與有實力的正規(guī)擔保公司合作，向經(jīng)營效益良好、發(fā)展?jié)摿薮蟮闹行∑髽I(yè)投放足額信貸資金，大大緩解了全市中小企業(yè)融資困難的狀況。截至20xx年7月末，共為5206戶中小企業(yè)提供貸款551272萬元，占貸款總額的 %，占到全市注冊登記企業(yè)法人單位6279個的。我們在支持中小企業(yè)發(fā)展中：一是探索多方支持中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求渠道，構建了銀、政、企合作的長效機制。近年來，農(nóng)村信用社轉變經(jīng)營理念，積極探索支持中小企業(yè)發(fā)展的途徑，主要體現(xiàn)在三個方面：其一，服務方式從被動服務向主動服務轉變。為加大對涉農(nóng)龍頭企業(yè)的支持，今年以來，由**市中小企業(yè)協(xié)會牽頭，召開了中小企業(yè)銀企對接會，在簽約儀式上全市7家信用聯(lián)社分別與介休市維群生物工程有限公司、太谷縣開心園食業(yè)有限公司等10家企業(yè)、10個能夠充分帶動當?shù)剞r(nóng)民增收的農(nóng)產(chǎn)品加工項目，達成了總額合計約4000萬元的合作協(xié)議。**區(qū)聯(lián)社與區(qū)*聯(lián)合組織召開了政銀企座談會，現(xiàn)場向山西神龍能源焦化有限責任公司、**長興焦化有限公司、**金利恒物資有限公司等82家中小企業(yè)綜合授信3億元。其二，從以自我為中心向以客戶為中心轉變。截止7月末全市農(nóng)村信用社共向673個優(yōu)質企業(yè)提供了融資和金融服務。在為企業(yè)信用評級結構升級，創(chuàng)新產(chǎn)品，增收創(chuàng)效提供金融支持的同時，為萬農(nóng)民提供就業(yè)崗位，增收611余元，有效拉動了農(nóng)民的增收致富。其三，由傳統(tǒng)服務向現(xiàn)代化服務轉變。各聯(lián)社在創(chuàng)新服務方式上更加注重支農(nóng)服務的廣度和深度，從創(chuàng)新產(chǎn)品上，從便民、利民、惠民的角度出發(fā)，為農(nóng)民提供“金融套餐”，推出了惠農(nóng)通、商流通、展業(yè)通三大系列、十八種信貸支農(nóng)產(chǎn)品，為三農(nóng)解難事、辦實事,使服務產(chǎn)品更具科學性、便捷性、實惠性，幫助企業(yè)有效解決生產(chǎn)經(jīng)營中存在的資金困難。在支付結算上實現(xiàn)了全轄區(qū)通存通兌、大小額支付系統(tǒng)直接與人民銀行對接，解決了中小企業(yè)結算難的問題。二是實施“有保有壓”的信貸投放戰(zhàn)略，引導和培植了新型涉農(nóng)龍頭企業(yè)發(fā)展，擴大了貸款營銷。在今年宏觀調(diào)控政策的指導下，對一些“公司+農(nóng)戶+基地”戰(zhàn)略型、規(guī)模型的企業(yè)進行了重點扶持，有力地帶動了周邊“三農(nóng)“的經(jīng)濟發(fā)展。如榆社縣農(nóng)民專業(yè)合作社、昔陽大寨農(nóng)業(yè)開發(fā)公司、*遙縣龍海實業(yè)公司、介休市山西路鑫煤氣化公司。由于認真貫徹國家“有保有壓”的信貸政策，有效地促進了中小企業(yè)的健康發(fā)展，但由于體制、機制、管理、人員素質等方面的問題，也影響著中小企業(yè)的發(fā)展。

二、影響農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)發(fā)展的主要因素

(一)從農(nóng)村信用社方面看：

一是農(nóng)村信用社的信貸決策機制不利于中小企業(yè)融資。農(nóng)村信用社雖然具有點多面廣和對中小企業(yè)比較熟悉的優(yōu)勢，但市場定位在服務xxx三農(nóng)xxx，按現(xiàn)行政策規(guī)定，原則上70%以上的貸款用于農(nóng)戶貸款，自20xx年下半年以來，國家實施了一系列緊縮銀根政策，對某些行業(yè)提高了企業(yè)自有資本金比例，特別是中小企業(yè)的融資門檻相應提高。二是農(nóng)村信用社的資金定價機制不利于中小企業(yè)融資。20xx年1月1日起，擴大商業(yè)銀行貸款利率上浮幅度后，農(nóng)村信用社普遍提高了對中小企業(yè)貸款的利率上浮幅度，由于利率上浮的影響加投資環(huán)境不暢等原因，抑制了中小企業(yè)的信貸需求。三是貸款責任人追究機制，影響信貸人員的積極性。目前農(nóng)村信用社普遍實行的對不良貸款，特別是新增不良貸款第一責任人制度、信貸人員終身責任制、信貸人員薪酬與不良貸款比例掛鉤的制度，使信貸人員陷入xxx三難一怕xxx，即收貸難、收息難、資產(chǎn)保全難、怕失去工作的境地。為回避風險，在信貸決策時刻意突出風險控制目標，力求xxx萬無一失xxx，對經(jīng)營狀況不是很好的中小企業(yè)拒貸情況尤為突出。四是現(xiàn)行抵押擔保辦法限制了中小企業(yè)貸款需要。《擔保法》出臺以后，企業(yè)尋找擔保單位比較困難，具有擔保能力的中小企業(yè)較少，且現(xiàn)在大多數(shù)有擔保能力的企業(yè)并不愿意對外提供擔保，這就使企業(yè)很難提供有效的貸款擔保。同時，由于目前拍賣市場等配套設施不完善，抵押物處理費用大、手續(xù)繁多，變現(xiàn)難，有些企業(yè)廠址設在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村，廠房、設備等抵押物變現(xiàn)價值低，一旦貸款出現(xiàn)問題，農(nóng)村信用社收回資金就有困難。

(二)從中小企業(yè)方面來看：

一是管理模式落后，經(jīng)營管理水*較差。近些年來，大部分中小企業(yè)經(jīng)過改制與產(chǎn)權重組，經(jīng)濟效益得到了一定的提高，但由于沒有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，在管理上仍帶有濃厚的xxx家族式xxx管理模式，缺乏明確的經(jīng)營目標，經(jīng)營上存在較強的隨意性，多數(shù)經(jīng)營者受教育程度普遍偏低，管理水*較差，難以適應社會化大生產(chǎn)的需要。二是企業(yè)規(guī)模偏小，產(chǎn)品技術含量偏低，競爭力較弱。中小企業(yè)多數(shù)處于發(fā)展的初期，企業(yè)規(guī)模小，缺乏充足的資本積累，沒有足夠資金購買先進生產(chǎn)設備。大多是利用本地的自然環(huán)境和勞動力資源來進行一些簡單的、低附加值的加工制作，經(jīng)營粗放，設備和工藝落后，產(chǎn)品結構表現(xiàn)為資源性粗加工產(chǎn)品多、高附加值產(chǎn)品少，趨同產(chǎn)品多、優(yōu)特產(chǎn)品少，低檔產(chǎn)品多、高科技產(chǎn)品少的xxx三多三少xxx，缺少真正有發(fā)展?jié)摿Φ拿?、?yōu)、特產(chǎn)品，發(fā)展?jié)摿τ邢?。三是信用意識淡薄，財務狀況不夠透明，銀企信息不對稱。很多中小企業(yè)財務管理制度和會計制度不健全，存在多本帳簿、多頭開戶現(xiàn)象，報表數(shù)據(jù)失真，導致中小企業(yè)在尋求信貸支持時，銀行會因信息不對稱，難以掌握其真實的經(jīng)營狀況及不能準確判斷其信用程度，從而逆向做出選擇，使中小企業(yè)貸款難度增大。而中小企業(yè)為了能得到銀行的支持，往往又千方百計地隱瞞與己不利的各種信息。中小企業(yè)與銀行之間存在的信息不對稱，形成了銀行信貸供給缺乏符合條件的需求者，中小企業(yè)貸款需求缺乏供給者，貸款供求錯位，中小企業(yè)自然陷入了貸款難的境地。

(三)從社會中介服務方面來看：

一是中小企業(yè)貸款擔保體系不健全。我市中小企業(yè)貸款擔保體系建設尚處于初級階段。已成立的擔保機構分布較松散，且擔?；鹦?、擔保能力弱。擔保公司門檻和收費偏高，大大增加了企業(yè)融資成本。二是中小企業(yè)服務體系不完善。目前，為中小企業(yè)提供服務的機構不多，并存在部門壟斷。如企業(yè)財產(chǎn)抵押，抵押物評估環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁、收費高，有的重復評估登記、重復交費，加重了企業(yè)負擔。三是征信體系建設滯后。人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)只有借款企業(yè)的信貸信息，尚未涉及個人信用及未辦理信貸業(yè)務的企業(yè)。工商、*、司法、海關等部門各自掌握了部分企業(yè)、個人其他方面的資信情況，且部門間未實現(xiàn)信息共享。農(nóng)村信用社難以獲得企業(yè)的綜合信用情況，難以對企業(yè)、個人作出全面的資信評估，對企業(yè)前景難以把握，再加上社會信用環(huán)境不佳，債權保護制度不完善，*部門在支持中小企業(yè)發(fā)展過程中存在重大輕小、重管理輕服務監(jiān)督等問題，這些都制約著信用社向中小企業(yè)投資。

三、扶持全市中小企業(yè)發(fā)展的對策建議：

黨的十七屆三中全會，明確提出了在新形勢下推進農(nóng)村改革發(fā)展的指導思想、目標任務和重大原則，從加強農(nóng)村制度建設，積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，加快發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)三各方面全面部署了新形勢推進農(nóng)村改革發(fā)展的.主要任務。

(一)對中小企業(yè)實施全方位金融服務，力求實現(xiàn)五個突破。

一是搭建起中小企業(yè)貸款運作*臺，在信貸運行機制上實現(xiàn)新突破。按照省聯(lián)社“分類管理、專業(yè)化經(jīng)營”的信貸管理模式，“以客戶為中心”的營銷理念,創(chuàng)新信貸管理模式。在縣聯(lián)社成立專門的中小企業(yè)客戶管理部門，組建專門為中小企業(yè)服務的營銷隊伍，聯(lián)社營業(yè)部作為貸款發(fā)放機構，實施專業(yè)化管理。二是實行客戶經(jīng)理制，在考核激勵機制上實現(xiàn)新突破。全轄信貸人員實行客戶經(jīng)理制，對客戶經(jīng)理實行包片定客戶，建立中小企業(yè)貸款薪酬與經(jīng)營業(yè)績相聯(lián)系的激勵機制，全面實行按業(yè)務量、業(yè)績考核掛鉤，拉開收入分配差距。三是開展信用評級與授信，簡化審批環(huán)節(jié)，在服務效率上實現(xiàn)新突破。首先從企業(yè)信用評級入手，建立“統(tǒng)一授信、差別管理”的信貸模式。通過評級確定企業(yè)信用等級后，對不同信用等級的客戶給予不同的授信，這里指的授信不僅指貸款，還包括貿(mào)易融資、承兌、信用證、保函、擔保等進行統(tǒng)一的綜合授信。以適應中小企業(yè)決策機制靈活、對市場反應靈敏、對方便性要求高、信貸資金需求“短、頻、快”的特點。四是制定科學的貸款定價政策，合理浮動貸款利率，在貸款利率定價機制上實現(xiàn)新突破。實行“陽光定價”。充分發(fā)揮利率的杠桿作用，通過對資信等級高的企業(yè)，給予相應的優(yōu)惠政策，使守信企業(yè)在貸款上優(yōu)先、利率上優(yōu)惠，以貸款利率定價來選擇客戶，使貸款定價逐步走向市場化。五是規(guī)范中小企業(yè)信貸運行機制，在信貸產(chǎn)品創(chuàng)新上實現(xiàn)新突破。在保證金資安全、提高效益的前提下，積極申請有關部門批準，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的金融產(chǎn)品，開辦融資租賃業(yè)務、倉單抵押貸款、動產(chǎn)抵押貸款、林權證抵押貸款等產(chǎn)品，針對企業(yè)存貨、應收帳款、知識產(chǎn)權等動產(chǎn)融資需要，按照《物權法》規(guī)定的動產(chǎn)質押制度，創(chuàng)新廠商銀三方合作擔保、供應鏈融資等信貸產(chǎn)品，選擇經(jīng)營管理良好、有發(fā)展前景的龍頭企業(yè)，推廣“龍頭企業(yè)+擔保公司+信用社+農(nóng)戶”的四位一體的金融創(chuàng)新方式，積極為中小企業(yè)融資提供便利。同時建立和健全中小企業(yè)貸款違約信息通報機制。定期通報違約企業(yè)，實現(xiàn)同其他金融機構違約信息共享，打擊企業(yè)逃廢銀行債務的行為，營造守信氛圍，共同構建良好的社會信用環(huán)境。

(二)地方*應制定切實可行的政策，加大對中小企業(yè)的支持力度。

一是積極采取措施，健全中小企業(yè)社會化服務監(jiān)督體系。*中小企業(yè)主管部門應幫助中小企業(yè)健全內(nèi)部管理制度和財務制度，建立和健全中小企業(yè)信息共享機制，使企業(yè)盡快走上規(guī)范化運作的軌道。同時要積極支持農(nóng)村信用社參與企業(yè)改制、資產(chǎn)重組、兼并收購、資金管理等服務，確保企業(yè)改制規(guī)范動作，最大限度地保全農(nóng)村信用社的信貸資產(chǎn)。同時，加大對惡意逃廢債務的懲處力度，發(fā)揮法律強制作用，大力開展信用環(huán)境治理工作，讓失信者付出成倍的代價，形成不愿失信、不敢失信的社會風尚。二是加大對中小企業(yè)給予資金和政策的扶持。地方*要制定切實可行的政策和措施，為中小企業(yè)的健康發(fā)展提供資金和政策支持。*要進一步發(fā)展資本市場，完善資本市場體系，*扶持資金應重點向農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)傾斜;財政、稅務、工商等部門應對于一些勞動密集型中小企業(yè)實行財政貼息、降低稅率、減免有關費用等政策，減輕中小企業(yè)負擔。三是健全中小企業(yè)擔保機制，創(chuàng)新?lián)７绞健Ｖ薪榉詹块T降低門檻，實行市場化運作，為中小企業(yè)提供及時、方便的擔保、信息咨詢等全方位的服務，減少擔保風險。同時積極創(chuàng)新?lián)７绞剑?月份市委、市*出臺了《**市集體林權制度改革實施意見》，擔保機構可以采取“專業(yè)擔保機構保證+林權反擔保貸款”和“龍頭企業(yè)承貸+訂單林業(yè)或合作造林模式”支持中小企業(yè)向信用社貸款以加快發(fā)展。

業(yè)務調(diào)研報告 第五篇

市委五屆六次全會明確了“綠色、高端、率先、和諧”的發(fā)展定位，提出更加突出保護生態(tài)環(huán)境，更加突出發(fā)展實體經(jīng)濟兩大舉措，全力打造良好生態(tài)的新高地、實體經(jīng)濟的新高地。工業(yè)和民營經(jīng)濟是實體經(jīng)濟的主體，同樣也是解決“三農(nóng)”問題的重要途徑，民營企業(yè)特別是農(nóng)村中小企業(yè)的發(fā)展力度決定了農(nóng)村的工業(yè)化程度，而農(nóng)村的工業(yè)化程度決定了農(nóng)民的富裕程度。在農(nóng)村地區(qū)，一個蓬勃發(fā)展的民營企業(yè)，往往會帶活一方經(jīng)濟：農(nóng)產(chǎn)品附加值提高，農(nóng)民收入穩(wěn)定增長，農(nóng)村面貌發(fā)生重大變化。在“以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)”破解“三農(nóng)”難題的過程中，農(nóng)村中小企業(yè)可以大有作為。

一、發(fā)展農(nóng)村中小企業(yè)對新農(nóng)村建設的重要作用

農(nóng)村中小企業(yè)作為建設社會主義新農(nóng)村的發(fā)動機和源動力，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)農(nóng)村中小企業(yè)是農(nóng)民增收和就業(yè)的重要渠道，對于維系城鄉(xiāng)社會的穩(wěn)定，可以發(fā)揮獨特作用；

(2)農(nóng)村中小企業(yè)是縣域經(jīng)濟的重要載體，也是地方財政增收的重要來源；

(3)農(nóng)村中小企業(yè)是推進農(nóng)村工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的重要力量，也是協(xié)調(diào)城鄉(xiāng)、銜接工農(nóng)的重要橋梁和紐帶；

(4)發(fā)展農(nóng)村中小企業(yè)，不僅可以為新農(nóng)村建設提供重要的產(chǎn)業(yè)支撐，還可以對農(nóng)村生產(chǎn)方式、生活方式的轉變產(chǎn)生深刻影響。

二、我市農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

（一）企業(yè)規(guī)模偏小，經(jīng)營管理水*偏低

由于歷史的原因，我市工業(yè)基礎比較薄弱，企業(yè)規(guī)模總體偏小，并且農(nóng)村企業(yè)大都實行傳統(tǒng)的家族式生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，沒有建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，導致了目前我市農(nóng)村中小企業(yè)管理水*偏低、企業(yè)競爭力不強。

（二）資源要素緊缺，生產(chǎn)經(jīng)營成本上升

一是企業(yè)融資成本高。受近幾年國家銀根緊縮等因素影響，中小企業(yè)銀行借貸利率普遍上漲，使中小企業(yè)生產(chǎn)收益用于支付銀行借貸利息的比例加大，壓縮了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營利潤。由于目前我市許多農(nóng)村中小企業(yè)主仍以個體戶的觀念經(jīng)營企業(yè)，造成企業(yè)財務不規(guī)范、資產(chǎn)不明晰現(xiàn)象普遍，使金融機構對貸款企業(yè)的財務狀況及負債能力等難以作出真實的判斷，從而增加了中小企業(yè)的融資難度。二是勞動力成本上升。由于農(nóng)村企業(yè)所處地理位置一般遠離城區(qū)，受交通不便、休閑娛樂及公共服務設施不成熟等因素影響，農(nóng)村中小企業(yè)普遍面臨招工難題，勞動力成本的上升也制約了企業(yè)利潤率的上升。

（三）創(chuàng)新基礎薄弱，企業(yè)同質化現(xiàn)象嚴重

我市大部分村級企業(yè)創(chuàng)新基礎不夠扎實，大多數(shù)中小企業(yè)層次低、利潤少，研發(fā)創(chuàng)新意識不強，而且缺乏具有研發(fā)能力的人才，缺乏能夠把握技術創(chuàng)新方向的企業(yè)家，有些行業(yè)的規(guī)模以上企業(yè)還存在著“一個產(chǎn)品打天下、一個高工當骨干”的局面。同時，我市從事制造業(yè)的中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度不斷提高，目前已基本形成了區(qū)域塊狀經(jīng)濟。這種塊狀經(jīng)濟屬于典型的橫向專業(yè)一體化，是以眾多生產(chǎn)或經(jīng)營同類型、同檔次、同環(huán)節(jié)產(chǎn)品的不同企業(yè)在同一個區(qū)域聚集所形成的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)區(qū)和專業(yè)化市場區(qū)，競爭主要靠低成本優(yōu)勢，還處于產(chǎn)品加工向產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新轉型的階段。

三、進一步促進農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）完善中小企業(yè)法制建設，加大農(nóng)村創(chuàng)業(yè)扶持力度

為保證農(nóng)村中小企業(yè)進一步發(fā)展，要加快中小企業(yè)法律法規(guī)建設，針對《*關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》要求，制定相應的配套政策和措施，加強中小企業(yè)法律保障機制建設。要適當降低對于農(nóng)村中小企業(yè)的市場準入限制，徹底清理市場準入障礙，營造公*競爭的環(huán)境。要建立一個有效的創(chuàng)業(yè)激勵機制，促進農(nóng)村中小企業(yè)的創(chuàng)立和壯大。第一，各縣（市、區(qū)）要立足本地資源稟賦及競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新工作思路，制定有利于農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，在審批、用地、融資、稅收等方面給予農(nóng)村中小企業(yè)以優(yōu)惠。第二，加強創(chuàng)業(yè)者培訓教育。要在縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)成立創(chuàng)業(yè)培訓輔導機構，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)輔導、管理咨詢、技術服務等創(chuàng)業(yè)培訓服務。第三，建立創(chuàng)業(yè)孵化體系。加快農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，為農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供廠房、水電、融資，以及原材料獲取和產(chǎn)品銷售等服務。

（二）加快發(fā)展方式轉變，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構

我國“十二五”規(guī)劃綱要提出，要促進中小企業(yè)發(fā)展方式的轉變。

第一，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。加大對農(nóng)村中小企業(yè)研發(fā)的支持力度，通過設立科研開發(fā)基金、建立農(nóng)村中小企業(yè)科技服務開發(fā)中心等方式，推進農(nóng)村中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新，采用先進適用技術改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新技術化，從國際產(chǎn)業(yè)鏈中的下游向中上游發(fā)展，不斷提高產(chǎn)品檔次，增加產(chǎn)品附加值。

第二，鼓勵有實力的農(nóng)村中小企業(yè)在生物醫(yī)藥、生物化工、電子信息、新材料、新能源、新能源汽車、先進裝備制造、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中尋找新的發(fā)展機遇，由模仿競爭向創(chuàng)新競爭轉變，提升競爭力和抗風險能力，增強可持續(xù)發(fā)展能力。

（三）擴大金融與財稅支持，拓寬農(nóng)村中小企業(yè)融資渠道

資金是農(nóng)村中小企業(yè)發(fā)展的基礎保證。積極推動政、銀、企、保四方合作，推動建立以政策性資金為引導，商業(yè)性銀行資金為主體，擔保體系和信用環(huán)境為保障，各種股權和債權融資方式充分發(fā)育，多元化、多層次的中小企業(yè)融資服務體系。要鼓勵商業(yè)銀行擴大對農(nóng)村中小企業(yè)的貸款，建立和完善中小企業(yè)信用擔保體系，加大對農(nóng)村中小企業(yè)的擔保力度。加強中小企業(yè)信用征集、評價體系建設，切實解決銀企之間信息不對稱的問題，為商業(yè)銀行加大授信額度創(chuàng)造條件。鼓勵商業(yè)銀行開展針對農(nóng)村中小企業(yè)的金融品種和服務創(chuàng)新，支持有條件的企業(yè)設立專門針對農(nóng)村中小企業(yè)的民間創(chuàng)業(yè)投資公司，拓寬農(nóng)村中小企業(yè)融資渠道。

（四）加速生產(chǎn)要素的合理配置與流動，推進農(nóng)村中小企業(yè)集聚發(fā)展

產(chǎn)業(yè)集群為企業(yè)發(fā)展提供了一種新型產(chǎn)業(yè)組織形式，這種組織既可以克服由于單個企業(yè)規(guī)模擴張而產(chǎn)生的企業(yè)內(nèi)部組織成本過大、對市場反應剛性等規(guī)模不經(jīng)濟，又可降低由于不確定性大、交易頻率小等純市場制度缺陷而引起的市場交易費用。集群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新競爭，以及相互學習和借鑒，推動了產(chǎn)業(yè)的技術創(chuàng)新與升級。各地*應依據(jù)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的基本規(guī)律，重點發(fā)展一批輻射能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男〕擎?zhèn)。立足于小城鎮(zhèn)的特色資源，建立具有一定規(guī)模的農(nóng)村中小企業(yè)園區(qū)，吸引農(nóng)村中小企業(yè)入駐，形成農(nóng)村中小企業(yè)之間的專業(yè)化分工協(xié)作關系，以更好的集約利用資源、凝聚創(chuàng)新要素，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和外部經(jīng)濟，形成工業(yè)化與城鎮(zhèn)化協(xié)調(diào)互動的發(fā)展格局。鼓勵大企業(yè)將關聯(lián)的中小企業(yè)納入整體發(fā)展體系之中，立足于本地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，培育和發(fā)展一批專業(yè)化水*高、配套能力強、產(chǎn)品特色明顯的中小企業(yè)，使農(nóng)村中小企業(yè)與周邊城市的大企業(yè)形成分工協(xié)作關系。

（五）建立和完善農(nóng)村中小企業(yè)社會化服務體系，打造優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境

為促進農(nóng)村中小企業(yè)的成長，要加快生產(chǎn)型、技術型、社會型三大服務*臺建設。

業(yè)務調(diào)研報告 第六篇

作為電信公司基層管理者，我們要深刻理解和準確把握集團公司確定的移動業(yè)務發(fā)展策略，切實把思想和行動統(tǒng)一到集團公司的決策和部署上來。突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住關鍵，加強管理，精心準備，狠抓落實，通過新業(yè)務的學習，加強自身的業(yè)務知識水平，認真領會精神，做好電信員工的領頭兵，抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，迅速進入移動業(yè)務市場，打好全業(yè)務經(jīng)營的第一仗。

正直與誠信，是一個管理者所必須有的基本品德，偏離了這個航向，我們的工作將會走入自私，狹隘的死角，不僅是我們自身，甚至我們的企業(yè)也將走向背離社會的方向。那是我們每一個電信人所不愿意看到的。廖仁斌總經(jīng)理在在省公司機關和專業(yè)分公司管理者見面上的講話就是對我們每一個管理者提出的要求，誠信經(jīng)營 全業(yè)務發(fā)展堅守的底線。

從市場經(jīng)濟的發(fā)展歷史看，誠信無論在什么時候都是市場關系的先決條件，每一個成功的經(jīng)濟活動，都離不開誠信守約的支持，獲得了“誠信”認同感的企業(yè)，無論在順境還是在逆境中，都獲得了合作伙伴和廣大客戶的支持。我們能做到什么就承諾什么，不要說那些不能企及的空話，不要讓客戶覺得我們的承諾是一句空話，力所能及的，有據(jù)可查的，有錯就改的，站在客戶等同的關系上對客戶做實實在在的承諾，是建立我們企業(yè)誠信、領導誠信、員工誠信的社會認知度的先覺條件。

不是每一個客戶都會提出要檢測我們的交換機計費文秘站－您的專屬秘書！準不準的問題，也不是每一個客戶都要看我們的經(jīng)濟指標是不是如期完成，客戶關心的是他們與我們企業(yè)、員工所發(fā)生的“合同”（業(yè)務）是不是能按照我們“簽約”時的條款兌現(xiàn)了，障礙是不是在承諾的時間內(nèi)修復了，資費是不是在所說的優(yōu)惠范圍中“實惠”了，有問題反映上來后是不是及時解決了，我們在競爭中所說的優(yōu)勢是不是真的，那種純粹靠關系營銷的業(yè)務肯定不能代表我們的優(yōu)勢吧。在我們在困境中，弱勢中需要客戶的支持時，客戶支持我們了，我們能承諾客戶什么呢？我們的客戶在我們的關系營銷后，至少不能處于一個“吃虧”的處境。我選擇了電信的業(yè)務，結果是比我選擇其他運營商的業(yè)務在同樣的消費下要多出錢，那我選擇這個業(yè)務有什么意義？難道關系好就是用來吃虧的？至少要解決一個“對等”的問題。我認為，這是我們基層管理者所需要考慮的問題。

首先，我們的全業(yè)務運營在目前來說，基本上在我們這個地域還是處于領先的，我們要充分利用這個優(yōu)勢，為客戶實實在在的算總體通信費用的帳，用綜合信息業(yè)務來拓展我們市場?？蛻粼谡w消費基本持平的基礎上，從幾家運營商合并到一家，還是可以接受的。至少解決了多處結賬的麻煩。還能獲得積分增加的好處。這對于有固話、寬帶、個人移動業(yè)務的家庭來說，是一個賣點。

再次，對于個人客戶，單純的移動業(yè)務使用者，同樣是一個較大的空間，換機、換號的問題如何解決？通過家庭客戶來影響個人？很難！能通過家庭客戶影響的，已經(jīng)歸并到家庭客戶中了。我認為，在目前我們不能通過價格優(yōu)勢來影響市場的情況下，我們可以制定與其他運營商等同的價格，來進行相持，一口不能吃成一個胖子，我們不需要在政策上一步將客戶全部引導過來，那是不現(xiàn)實的。

孫子曰：不可勝者，守也；可勝者，攻也。在誠信經(jīng)營的基礎上，我們針對家庭客戶、集團客戶進

誠信經(jīng)營，切忌好大喜功。要完成業(yè)務指標，要實實在在的發(fā)展業(yè)務，兩者之間存在指令性計劃與市場反應程度的矛盾。政策對路，計劃不過是一個小小的目標而已；政策不能為市場接受，計劃就是一個不可逾越的坎。我們在以前政策不對稱管制下，已經(jīng)讓計劃壓頭了幾年了，員工聽到計劃一般的表情就是苦笑。這樣的情況讓我們基層管理者很是汗顏，我們多次與員工一起進行業(yè)務拓展的討論，固定電話的流失程度讓我們瞠目結舌。其他運營商給我們的壓力越來越大，我們的移動業(yè)務姍姍來遲，終于讓我們看到了一點曙光?，F(xiàn)在我們打的是一場攻堅戰(zhàn)，不能進行全面開花，還想取得全面勝利。我們的對手就是我們原來的同事，我們的優(yōu)勢和劣勢他們也分析的清清楚楚，如果我們還是原來的計劃一下，萬事皆成的想法，將很難在攻堅戰(zhàn)中取得勝利。我們只有在優(yōu)勢業(yè)務的帶動下，進行蠶食和瓦解攻略，一步一步的擴大我們的戰(zhàn)果，才能保證我們的全業(yè)務逐步被廣大客戶所接受。

業(yè)務調(diào)研報告 第七篇

調(diào)查時間：

20xx年12月16日

調(diào)查地點：

重慶財經(jīng)職業(yè)學院各個商店

調(diào)查對象：

全院學生

調(diào)查方法：

抽樣調(diào)查

調(diào)查人：

覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮

調(diào)查分工：

陶靜負責照相。其他人都進行面

一．調(diào)查目的

本次市場調(diào)查的目的是為重慶財經(jīng)職業(yè)學院學生關于晚上在校飲食情況問題提供市場分析基本資料，以幫助該校學生調(diào)整飲食習慣方面做出正確抉擇。

本次調(diào)查的時間我們選的是星期5晚上以后，我們調(diào)查小組的人員在8點15全部到位。針對學校的小賣部、水果店、面包店、以及學校的燒烤店進行調(diào)查。在調(diào)查的進行中，大的問題到是沒有出現(xiàn)，同學們都還是比較配合，然后就是有的同學太過于隨意，以至于勾畫的選項都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項還不是很徹底，有些問題同學都不好回答！調(diào)查時間大概在1個小時以內(nèi)，在寢室也作了了調(diào)查。

二.調(diào)查問卷分析

本次一下問卷是100份，進行的是抽樣調(diào)查，可以顯示出我們學校大多數(shù)同學的選擇性，以下是問卷的分析情況。

1.你的性別是？

這個問題得數(shù)據(jù)顯示是男生52%，女生48%，很明顯的看得出男女同學比例是相當?shù)模粫钸^大。我們?yōu)榱瞬粏我换驗榱私獾轿覀儗W校女生是男生幾倍，為什么保證調(diào)查的平衡性，所以我們在男生寢室的調(diào)查就多于女生寢室，下面是分析圖。

2.請問你是哪個年級的學生？

我們?yōu)槭裁磿O計出這樣的問題呢？主要是因為我們想從不同年級，不同的在校時間，對于加餐的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示出大1為31%，大2為56%，大3為13%。大一才來學校1學期對于加餐可能還不適應，然后大3又要出去實習。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個階段的。

3.你平時是否有加餐的習慣？

這個問題是數(shù)據(jù)是28%有、35%無、37%看情況，很清楚的表明了同學加餐都還是沒有規(guī)律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現(xiàn)得那種情況。

4.你是否有把零食代替正餐的習慣？

這個一問題得設計只要看同學們是否有健康的飲食習慣，62%的同學只是偶爾會這樣做，可能出于多種原因也是可以理解的，也反映出我院學生做得比較樂觀。

5.你平時不加餐的原因是什么？

面對這個問題，深入調(diào)查到了同學加餐的原因。20%的同學擔心自己發(fā)胖所以控制自己加餐，36%的同學表示沒有這個習慣，35%是選擇路程太遠的這一個因素，9%是經(jīng)濟原因。這個數(shù)據(jù)顯示面對想要加餐的群體，那么最大的原因是路程太遠，如果這個得到改善，加餐的情況肯定會大幅增加。

6.你選擇什么類的食品加餐？

這個問題很明顯，直接可以看出選擇充饑類的站39%，還是有36%同學會選可口類的，有25%的同學選擇的是營養(yǎng)類。當然加餐地點宿舍是占36%，因為同學們都比較喜歡方便一點。其他題目是比較開放性，我也不做分析了。

三.總結

針對這整個任務，我們小組都還是做出了比較完善的計劃，在每一個步驟都完成的較好，當然也會又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣力?？赡軐τ趩柧碓O計這個方面是我們這組最不好的地方，面對這個調(diào)查結果，我們對我們學校同學加餐情況也多少有點了解，既然我們做的是抽樣調(diào)查，那么肯定不會是全面性的?？吹秸{(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我覺得我們同學應該想一想，到底是什么原因讓自己有這樣的習慣，加餐的主要原因是不是同學晚上都睡得比較晚，然后有的同學買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來充饑？這一系列得加餐問題都還是值得同學們好好思考一下，當然我只是說的是少數(shù)的同學。

我覺得我們學校的加餐環(huán)境得到改變的話，我想同學加餐情況也會得到很到的改觀，然后我也希望我院的同學們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們的身體好起來。然后我對我院同學，針對我們調(diào)查的結果，給幾點建議：

1.盡量選擇不加餐，因為晚上吃了對睡眠不好。

2.加餐的同時應該主要一下營養(yǎng)，身體是自己的，要合理搭配飲食。

3.晚上不要熬夜，不要吃太多的方便面，吃晚飯盡量吃飽一點。

業(yè)務調(diào)研報告 第八篇

一、背景：

第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要資料，到達以下目的：

(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四)統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調(diào)查資料：

(一)外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二)消費者調(diào)查

1、消費者的消費心理(偏愛、經(jīng)濟、便利等)

2、對外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、消費者理想的外賣服務描述

(三)商家調(diào)查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述

四、調(diào)研對象及抽樣方法

調(diào)研對象：湖南人文科技學院全體學生，帶給外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時思考到時間、人力、物力及消費者的經(jīng)濟狀況等因素，調(diào)查是采用重點調(diào)查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、用心的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場調(diào)查方法

消費者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點調(diào)查的對象所在的宿舍進行走訪調(diào)查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者用心參與、得到正確有效的調(diào)查結果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應耐心等待，切不可督促。調(diào)查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分思考，得出更真實有效的結果)。在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調(diào)查規(guī)模

預計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作資料、時間及人員安排

(一)調(diào)查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫

(二)設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三)發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五)統(tǒng)計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六)撰寫調(diào)查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫

九、經(jīng)費預算

打印費：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱元

調(diào)查報告1元

合計：元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

業(yè)務調(diào)研報告 第九篇

為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場及花生深加工產(chǎn)品類市場的消費情況，特進行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔，調(diào)查時間是20xx年7月20至7月23日，調(diào)查方式為訪談法調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本是5個市場（黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）。各項調(diào)查工作結束后，現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結，其調(diào)查報告如下：

一、調(diào)查對象

本次調(diào)查選取的樣本共有5個市場，分別是黃河食品城（農(nóng)業(yè)路x東三街）、華中食品城（航海路中段）、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）?！綣t56w.CoM 檢討書大全】

二、調(diào)查部分

＜一＞市場現(xiàn)狀調(diào)查與分析

經(jīng)過幾天的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費的市場現(xiàn)狀如下：

1、鄭州市場食用油消費的市場現(xiàn)狀：一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費量大。分析其原因，

①一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場價位比較低，比較適合鄭州的大眾消費；

②花生油相對其它品種油價位較高，這在顯示花生油珍貴的同時也決定了花生油較高的價位，單單較高的價位就把相當一部分消費者擋在了花生油的市場之外，另外花生油較高的價位預示著花生油里勾兌摻假的利潤空間，這就致使廣大消費者產(chǎn)生了市場上沒有純正花生油的錯覺，這也是市場上花生油消費量小的又一主要原因。

總之，從以上的情況來分析，消費者的消費水平是決定廣大消費者食用食用油的類別與市場規(guī)模大小的主要因素，是否真正純正是另一主要原因。

2、鄭州市場小食品消費的市場現(xiàn)狀：鄭州市場上的小食品種類繁多、琳瑯滿目，競爭激烈，但對于新口味的小食品仍然具有相當大的市場空間。由于小食品較大的利潤空間使得許多廠家紛紛上項目，其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn)，致使市場上的小商品種類繁多、花樣百出（鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯條薯片、花生豆等），但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合，因此雖然市場競爭激烈，但如果新口味的小食品口味獨特、滿足大眾消費，且能同時擁有色、香、味具全的特點，還是擁有相當大的市場空間。

＜二＞消費者購買因素調(diào)查與分析

經(jīng)過走訪幾個糧油與小食品批發(fā)市場，了解到消費者購買不同商品都有不同的購買因素或動機，具體如下：

1、消費者購買食用油的因素調(diào)查：首先因購買食用油的消費群體不同而存在著不同的購買因素或動機。

①個人消費群體，個人消費是一個消費量非常有限的群體，他的購買因素或動機因個人的收入水平高低不同而有所不同（收入高一點的消費者可能會選擇花生油，因為它清香健康且營養(yǎng)豐富；收入稍低的可能就會購買大豆色拉等價位較低的食用油，甚至散裝油）。

②集體消費群體，集體消費主要是指學校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機關單位，他們的購買因素與動機就是用質量好的油，但必須控制價位在適當水平，因為他們也要核算成本，在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望，而一級大豆油很有可能就成了他們的必選

③單位消費群體，單位消費群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營單位，他們開設店面、建設工廠的最終目的就是贏取利潤，所以食用油在作為他們生產(chǎn)過程中的一種原料，他們采用價位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油，而非價格昂貴的花生油。

＜三＞消費者購物時關注的其他因素及分析

經(jīng)過調(diào)查以及自己買東西的經(jīng)歷，消費者購買不同商品除了有不同的購買因素或動機外，還存在有其它可能左右他購買思想的因素，這些因素主要是以下幾方面，依次為口感、價格、品牌、質量、包裝、廣告等，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠商對小食品的口感與合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

三、結論與建議

＜一＞對于花生油市場情況調(diào)查的結論與建議

1、結論

①本市的居民消費水平還不算太高，在國內(nèi)屬于中等偏下消費水平，平均收入在1000～1500元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平，生活在政府的低保范圍之下，這是花生油打不開銷路的主要原因。

②對于花生油目前的貨源供應仍趨于緊張，預計后期國內(nèi)花生油市場難以出現(xiàn)大的波動，總體走勢將以高位震蕩為主。國內(nèi)花生油價位持續(xù)走高，也是花生油打不開銷路的主要原因。

2、建議

根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略，主要側重于持續(xù)高價位走高端市場，同時注意宣傳低溫冷榨、倡導健康，走品牌戰(zhàn)略。

＜二＞對于小食品市場情況調(diào)查的結論與建議

小小的零食，已經(jīng)生出成千上萬的變化，不斷滿足著人們簡單的快樂，而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個數(shù)百億的大市場。

1、結論

①新的口味主導——麻辣

近年來，麻辣特色小食品風味多樣化，成為市場的主導，一直處于供不應求狀況，市場每年將以30%的速度遞增。

②主要消費群體——學生、年輕人

這些小食品主要以為主要消費對象，在全國各地的居民區(qū)小賣部、商場、超市、車站等地均有大量銷售。

③存在的問題——質量衛(wèi)生

目前小商品存在著一些不可忽視的問題，其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差，產(chǎn)品質量不過關，濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴重，特別在夏天，退貨率比較高。同時，消費者盲目消費麻辣小食品，導致危害兒童的身體健康，給社會監(jiān)督帶來了很多難度。

2、建議

①公司依托雄厚的技術力量和先進的設備，在大量市場調(diào)研的基礎上，通過不斷調(diào)配后，為市場研制提供以下新的流行口味，如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。

②公司依托雄厚的技術力量和先進的設備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質量問題。

業(yè)務調(diào)研報告 第十篇

商業(yè)銀行的中間業(yè)務是一種廣泛的金融服務，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務并收取手續(xù)費的業(yè)務。其主要包括結算業(yè)務、租賃業(yè)務、信托業(yè)務、代理業(yè)務、信用卡業(yè)務、代保管業(yè)務及咨詢業(yè)務等，中間業(yè)務以其獨有的成本低、風險小、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞，中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務共同構成了現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務的三大支柱。目前，商業(yè)銀行已經(jīng)由爭奪以存貸款業(yè)務為特征的傳統(tǒng)業(yè)務領域轉向爭奪以中間業(yè)務為特征的現(xiàn)代業(yè)務領域。

一、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的必要性

（一）有利于商業(yè)銀行擺脫經(jīng)營困境，提高盈利能力

我國已建立起了一個以四大國有商業(yè)銀行為主體，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系，業(yè)內(nèi)競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求，同時，銀行負債成本居高不下，資產(chǎn)質量下降，銀行授信風險普遍增加，銀行經(jīng)營面臨較大困難。因此，商業(yè)銀行必須在注重傳統(tǒng)資產(chǎn)負債表內(nèi)業(yè)務的同時，盡快發(fā)展中間業(yè)務，以求在努力減少經(jīng)營風險的同時，尋找銀行利潤新的增長點，從而減低經(jīng)營風險，提高贏利能力。

（二）有利于加快與國際接軌的步伐，參與國際競爭

隨著我國加入wto，實力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競爭。短期內(nèi)中資銀行傳統(tǒng)存貸業(yè)務不會受到太大沖擊，所以競爭的重點就落在了風險小收益高的中間業(yè)務上。外資銀行中間業(yè)務起步早，服務品種和經(jīng)營管理的能力已相對成熟，它必將通過提供多樣化的中間業(yè)務服務，來爭取穩(wěn)定的客戶，促進其傳統(tǒng)資產(chǎn)負債業(yè)務的發(fā)展，并從中贏得巨大利潤。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展緩慢、種類少、服務面窄、市場占有量小、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距。因此，隨著金融業(yè)開放步伐的加快，能否在中間業(yè)務激烈競爭中占有一席之地，關系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。

（三）有利于化解風險，提高銀行市場形象

（四）有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經(jīng)濟發(fā)展

我國經(jīng)濟的高速增長與結構調(diào)整及進出口貿(mào)易迅猛發(fā)展，帶來社會資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務創(chuàng)造了條件；同時，隨著中小企業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢、財務顧問等方面的需求，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務提供了基礎。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經(jīng)濟、國際貿(mào)易的進一步發(fā)展。

二、商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中間業(yè)務開展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務是一項范圍廣、跨度大的系統(tǒng)化服務項目。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務大多是起步較早、操作簡單、科技含量低的傳統(tǒng)品種，如結算、一般性代理、信用卡業(yè)務等。對中間業(yè)務缺乏內(nèi)涵式開拓，即較少開拓經(jīng)營深度，提高經(jīng)營要素的質量，銀行很少能利用其經(jīng)濟金融信息、銀行技術和金融人才等軟件優(yōu)勢來充當客戶的財務和投資顧問，代客理財，為企業(yè)兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務。

20__年包頭轄區(qū)商業(yè)銀行中間業(yè)務量 （萬元）

國內(nèi)支付結算業(yè)務

國際支付結算業(yè)務（外匯）

銀行卡

擔保及

承諾業(yè)務

交易類

（外匯）

89060757

1446396

17864405

2743724

616644

28773

236099

8652269

從表中可以看出，包頭轄區(qū)各金融機構開展的中間業(yè)務主要有：國內(nèi)支付業(yè)務結算、銀行卡業(yè)務、代理業(yè)務，這三項業(yè)務收入占全部中間業(yè)務收入的80%--90%左右；而國際支付結算業(yè)務、擔保及承諾業(yè)務及交易類業(yè)務、托管業(yè)務等收入僅占全部代理業(yè)務收入的8%--10%左右，傳統(tǒng)的中間業(yè)務品種仍占主要地位。

（二）中間業(yè)務定價政策不完善。人民銀行及有關部門未對中間業(yè)務收費標準進行系統(tǒng)、明確的規(guī)范，對中間業(yè)務的收費行為缺乏統(tǒng)一的、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規(guī)范，規(guī)定不具體，太籠統(tǒng)，可操作性差；另一方面，商業(yè)銀行對中間業(yè)務沒有自主定價權，沒有形成市場定價機制。

（三）中間業(yè)務發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識。中間業(yè)務是以為社會提供各類金融服務并收取一定手續(xù)費為目的的金融服務業(yè)務，但由于受傳統(tǒng)銀行經(jīng)營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶對銀行收取手續(xù)費缺乏認識，大部分中間業(yè)務成為銀行的無償服務，不講價格，不計成本，致使銀行信用價值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業(yè)務的應得收入流失，不能產(chǎn)生效益，挫傷各銀行開辦中間業(yè)務的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業(yè)務收入占全年業(yè)務收入的，包商銀行中間業(yè)務收入僅占全年業(yè)務收入的3%。

業(yè)務調(diào)研報告 第十一篇

隨著金融信息化進程的加快和國內(nèi)外金融市場的變幻，各金融機構紛紛推出個人資金匯劃業(yè)務，不斷蠶食匯兌市場；包括郵政綠卡在內(nèi)的各金融機構銀行卡功能的豐富和完善，也加劇了郵政匯兌業(yè)務的分流趨勢。曾經(jīng)叱咤個人資金匯劃市場百年的郵政匯兌品牌，在新形勢下該如何應對？郵政匯兌在今后的發(fā)展中應注意哪些問題？在此，筆者結合中國郵政匯兌面臨的現(xiàn)狀談一下自己的見解。

郵政匯兌業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢

郵政匯兌業(yè)務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

當前，各金融機構紛紛搶灘個人資金匯劃業(yè)務，匯兌業(yè)務已成為眾多金融機構競相爭奪客戶、挖掘經(jīng)濟效益的重要金融工具，同業(yè)競爭越來越趨向白熱化。與此同時，郵政匯兌業(yè)務卻缺乏有針對性的、有效的業(yè)務宣傳和產(chǎn)品包裝。廣大客戶對郵政匯兌新推出的業(yè)務和服功能的改善幾乎一無所知。造成宣傳滯后的主要原因在客觀上雖然有客戶用郵習慣的因素，但從系統(tǒng)內(nèi)部看，計劃經(jīng)濟的烙印使郵政匯兌幾十年都是一副老面孔，沒有及時根據(jù)市場的變化，推出適合的業(yè)務品種并進行相應的宣傳。產(chǎn)品設計和包裝更多的是從內(nèi)部作業(yè)考慮，老百姓不容易接受。更重要的一點是，窗口人員素質參差不齊，沒有實行有效的窗口宣傳和營銷。其主要原因是人員的頻繁流動和培訓的嚴重脫節(jié)。匯兌業(yè)務歷來歸屬傳統(tǒng)郵政業(yè)務，相關人員的行政管理和人事調(diào)整大多要與郵政人員統(tǒng)籌安排，從而造成了匯兌從業(yè)人員專業(yè)技能水平不專、不精。在培訓方面，有些領導沒有給予充分重視，管理人員沒有進行必要的檢查和督導，具體操作人員沒有實行有效的學習和改進。此外，部分管理人員“坐商”觀念嚴重，對新業(yè)務的認知度低，影響了新業(yè)務的推廣使用。

對郵政匯兌業(yè)務發(fā)展的幾點建議

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，郵政匯兌業(yè)務必須在原有業(yè)務的基礎上，開發(fā)新的服務功能，尋找新的客戶群，以“創(chuàng)新”、“整合”為突破口，開辟更廣闊的發(fā)展空間。

（一）與儲蓄臺席整合辦理業(yè)務

20__年 6月份，郵政儲蓄和郵政匯兌實現(xiàn)了資金的整合使用，但多數(shù)局仍是分臺辦理業(yè)務，甚至儲蓄臺席與匯兌臺席分屬于兩個專業(yè)局管理，不利于業(yè)務的發(fā)展。整合臺席辦理業(yè)務主要有以下幾點優(yōu)勢：一是利于資金的搭配使用和管理。儲匯資金整合使用后，提升了資金利用率，但分臺操作仍然使操作人員無法直接掌握和預測資金使用量，在資金的管理和監(jiān)督上也存在一定的困難。二是利于部分業(yè)務的結合推廣宣傳。營業(yè)窗口可以根據(jù)客戶的需求，在更大的范圍內(nèi)有選擇地向客戶推介優(yōu)質業(yè)務。比如賬戶匯款業(yè)務對郵政客戶來說，具有一定的價格優(yōu)勢，對郵政儲蓄來說，收匯局效益較高，如果儲匯臺席結合起來，更利于從客戶和企業(yè)的角度出發(fā)算總賬，以便為客戶提供更周到的服務。三是利于提升儲匯專業(yè)的核心競爭力，打造郵政金融服務品牌。儲匯臺席整合辦理業(yè)務，將使原臺席服務功能更加完善，減少客戶等候時間，提升整體服務水平。

（二）推行營業(yè)廳大堂經(jīng)理制或在營業(yè)廳設立儲匯業(yè)務推廣員

儲匯窗口一般操作臺較高，實行密閉作業(yè)，仿佛設置了一道無形的屏障，對新業(yè)務的開發(fā)及解答客戶咨詢非常不利。儲匯業(yè)務專業(yè)性較強，很多客戶不知如何選擇業(yè)務、如何經(jīng)辦業(yè)務，推行大堂經(jīng)理制或設立儲匯業(yè)務推廣員，可以引導客戶辦理業(yè)務，使客戶感到溫馨體貼、安全方便，也可以向客戶整合推介郵政儲匯業(yè)務，提升郵政的服務形象。

（三）加強匯兌業(yè)務的宣傳

深入開展社區(qū)宣傳。以往的宣傳活動主要以夾報、窗口散發(fā)傳單為主，而媒體宣傳往往投入太大。筆者認為社區(qū)宣傳資金投入較少，互動效果好，更貼近百姓的生活，有一定的宣傳廣度，應廣泛深入地開展。開展有效地窗口宣傳。窗口宣傳具有針對性強、互動效果好的特點。營業(yè)人員應充分利用客觀條件的優(yōu)勢，積極主動地向客戶推介匯兌新業(yè)務。

利用郵政的行業(yè)特點開展宣傳。比如在國際信件和國際包裹上針對國際匯兌業(yè)務進行宣傳，非常有針對性，減少了資源浪費。

（四）加大匯兌新業(yè)務的推廣力度

首先郵政匯兌業(yè)務的定位是異地資金結算和支付業(yè)務。凡是有資金結算、支付及歸集需求的單位和個人，都應該是我們的客戶或潛在的目標客戶。

賬戶匯款業(yè)務，是與其他金融機構的異地資金匯劃業(yè)務最接近的一項業(yè)務，是郵政匯兌 20__年新推出的一項新業(yè)務。其特點是對收匯局來說收益較高，對客戶來說資費水平有了大幅降低，心理上比較容易接受。該業(yè)務可同時附地址、附言、回執(zhí)，較其他金融機構的個人資金匯劃業(yè)務來說具有無可比擬的優(yōu)勢。

業(yè)務調(diào)研報告 第十二篇

一、基本情況

土們嶺鎮(zhèn)位于九臺市東南25公里，長、吉經(jīng)濟帶中段，長吉公路、鐵路橫貫全鎮(zhèn)。幅員面積*方公里，鎮(zhèn)轄16個行政村，114個生產(chǎn)小組，總人口萬人，有耕地5976公頃，林地9896公頃，森林覆蓋率為46%（其中鎮(zhèn)區(qū)為），是一個交通便利，風景奇秀的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)、村、社三級干部220人，有致富項目的占20%，項目類別主要是養(yǎng)殖業(yè)（豬、牛、兔）、種植業(yè)（粘玉米、中草藥）、運輸業(yè)。

二、交通情況

1、公路、鐵路：長春至圖們的鐵關于路，長春至吉林公路（北線）橫貫全鎮(zhèn)（45—62公里之間），本鎮(zhèn)距長春市45公里，距吉林市55公里，距九臺市25公里。

2、客運情況：九臺至土們嶺客班車每日28次（單程），日均客流量450人左右，長春至吉林、九臺至吉林及其它經(jīng)過客班車日均60班次，承載客流量約為70人次，每月逢五逢十為土們嶺商貿(mào)大集，逢集市時客流量較*日稍有增加。

3、物流情況：由于本鎮(zhèn)地處長、吉兩市中間，逢集時，很少有長吉兩市人員、車輛來趕集。

三、種植情況

1、糧食產(chǎn)量：全鎮(zhèn)在冊耕地5976公頃，全部是旱田，年均糧食產(chǎn)量57，700噸。

2、綠色產(chǎn)品：土們嶺地區(qū)山脈連綿，屬于長白山余脈，因此，特色山珍豐富，如：山野菜系列、松仁、榛子、核桃、蘑菇等，分布春、夏、秋三個盛季。當?shù)亟?jīng)營山珍加工、銷售的業(yè)戶百余戶，規(guī)模較大的有利達食品加工廠，恒利農(nóng)產(chǎn)品加工廠、金穗山莊山珍加工廠等，年生產(chǎn)銷售200噸以上。

四、養(yǎng)殖情況

1、禽類存欄：全鎮(zhèn)禽類存欄總數(shù)達17萬只，年銷售禽類45萬只，主要銷往德大、金鑼集團和吉林市。

2、生豬存欄：全鎮(zhèn)禽類存欄8600頭，其中規(guī)模飼養(yǎng)戶2800頭，產(chǎn)品主要銷往金鑼集團、德大集團、天景集團。

五、經(jīng)紀人情況

1、本地人數(shù)：35人，外地人數(shù)8人，其中吉林市2人。

2、從事項目：粘玉米、山野菜。

六、勞務輸出情況。

1、本地勞務輸出情況：

年均輸出780人，XX年底，輸出總量達3768人。XX年1—6月中旬，新輸出124人。

2、在吉林市勞務情況

（1）建筑工人：40人（2）家政7人（3）服務業(yè)14人（4）工商業(yè)3人。計64人。

七、財政總量

1、本級財政收入（年內(nèi)）670萬元。

2、人均收入4160元（因電廠征地，收入增加幅度大）XX年3350元。

3、來自吉林市的收入約為萬元。

八、特色產(chǎn)業(yè)情況

1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)情況：畜禽養(yǎng)殖小區(qū)6個，專業(yè)屯20個。

2、品牌情況：利達產(chǎn)品加工廠注冊“碧子蘭”牌山野菜系列產(chǎn)品，恒利農(nóng)產(chǎn)品加工廠注冊“土們嶺”牌農(nóng)村產(chǎn)品。

九、民營經(jīng)濟發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展思路：

1、規(guī)劃目標：“十一五”期間，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建設粘玉米特色種植、中草藥種植、豬、牛、兔養(yǎng)殖園區(qū)20個，完善專業(yè)村6個，專業(yè)屯20個，結構調(diào)整比例達到55%，社會總產(chǎn)值達到12億元，財政全口徑收入達到1500萬元，農(nóng)民人均純收入達到5500元，社會固定資產(chǎn)投入達到XX萬元，勞務輸出總量達7000元。

2、發(fā)展思路：依托天景基地、金鑼集團、華能九臺電廠，大力發(fā)展特色種植、特色養(yǎng)殖，促進勞動力輸出總量，促進人均收入大幅度增長，為建設社會主義新農(nóng)村奠定堅實的經(jīng)濟、物質基礎。

十、依托吉林，發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢的戰(zhàn)略思考

（一）更多地建立勞務輸出聯(lián)系站，促進本區(qū)位勞動力輸出。

（二）九臺市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各村領導干部，仍然存在本位主義思想，一貫把目光瞄向長春市，而忽視吉林市場，因此，產(chǎn)品銷售受到局限。

業(yè)務調(diào)研報告 第十三篇

一、基本情況

二、主要做法

在發(fā)展村級經(jīng)濟中，各級都遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，立足實際，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造了許多好經(jīng)驗、好做法。

三、存在問題

我市村級經(jīng)濟發(fā)展雖然找到了一些路子，創(chuàng)出了一些經(jīng)驗，取得了一定的成效，但通過調(diào)研，也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，特別是經(jīng)濟薄弱村，問題尤為突出，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

農(nóng)村干部發(fā)展經(jīng)濟的素質能力不強。一是思想觀念陳舊。有的村干部市場經(jīng)濟意識不強，思路狹窄，認為發(fā)展集體經(jīng)濟就是辦企業(yè)、上項目，貪大求洋。有的村干部認為當前主要是發(fā)展個體民營經(jīng)濟，發(fā)展集體經(jīng)濟不合拍，過時了，以為只要群眾富裕了，集體有沒有收入無所謂。泰山區(qū)省莊鎮(zhèn)安家莊村地處山區(qū)，是有名的花卉苗木專業(yè)村，村里無償提供技術、信息、銷售等各項服務，群眾收入雖然比較高，但村集體經(jīng)濟空殼，村里辦公用房只有兩間1965年蓋的土坯房，村干部也十幾年未發(fā)工資。東*縣老湖鎮(zhèn)南辛莊村，群眾在村里的幫助下，通過特種動物養(yǎng)殖走上了致富路，有的戶年收入達17萬元，但村里不收服務費，集體無收入，運轉非常困難。二是責任意識不強。有的村干部安于現(xiàn)狀，只守攤，不創(chuàng)業(yè)，怕?lián)熑危旅帮L險，“等靠要”思想嚴重。有的村雖然有發(fā)展基礎和發(fā)展條件，但由于原先辦企業(yè)、上項目受挫，有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的思想，顧慮重重，不敢闖、不敢干。有的村干部雖然自身致富能力很強，但主要精力用在個人致富上。新泰市石萊鎮(zhèn)胡家泉村的兩名村干部，都是致富能手，家里有波爾山羊養(yǎng)殖、羊肉加工等項目，年收入比較高，但對集體發(fā)展考慮得很少，主動做工作少，只滿足于完成上級任務，致使村集體無收入。三是工作能力差。缺思路，少辦法，過多強調(diào)客觀條件，不從主觀找原因，怨天憂人。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有的村雖有近千畝土地，但一年到頭只能收一季小麥和一季玉米，沒有任何增加集體收入的門路，村干部畏難發(fā)愁，只等上級扶持，全村坐等受窮。有的村雖然有土地、山林、“四荒”，但經(jīng)營方式不合理，一次性低價拍賣，影響了村里的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

四、對策建議

1、扶貧攻堅，率先突破經(jīng)濟薄弱村。對經(jīng)濟薄弱村特別是“空殼村”，采取縣鄉(xiāng)領導干部包村、市縣直部門對口幫扶、強村或強企業(yè)帶動等辦法，

2、大力加強村級領導班子建設。繼續(xù)深化“遞進培養(yǎng)工程”，解決好村級經(jīng)濟發(fā)展人才匱乏的問題。結合今年村級班子換屆，廣開視野，擴大民主，大力選拔那些政治素質好、事業(yè)心強、有經(jīng)營頭腦和管理經(jīng)驗、樂于奉獻、腳踏實地為群眾謀利益的優(yōu)秀人才進班子，特別是選好配強村黨支部*。按照精簡效能的原則，進一步核定干部職數(shù)，從嚴把握，大力推行交叉兼職，包括計劃生育干部、生產(chǎn)組長、工勤人員等，能兼的一律兼起來，最大限度地減少村里吃補貼的人數(shù)。結合學習貫徹十六屆四中全會精神，進一步加大對農(nóng)村班子成員的政治理論、市場經(jīng)濟、實用技術和政策法律知識的培訓力度，提高思想文化素質和帶動致富能力。加強農(nóng)村干部思想作風建設，增強他們依法辦事、依法行政的能力，提高服務水*。建立健全激勵約束機制，總結成功經(jīng)驗，采取工資統(tǒng)籌、辦理養(yǎng)老保險等措施，保證村干部待遇落實，調(diào)動和發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性；落實目標責任、民主評議、考核獎懲等制度，進一步加強對農(nóng)村黨員干部的管理監(jiān)督。建立健全以黨支部為核心的村級組織運行機制，理順“兩委”關系，保證村級組織協(xié)調(diào)高效運轉。

3、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。市財政、農(nóng)業(yè)、土地、工商、稅務、金融、計生、政法等有關部門，根據(jù)各自業(yè)務職能，提出加快村級經(jīng)濟發(fā)展的政策措施，形成齊抓共管、齊幫共扶的強大合力。加大環(huán)境整治力度，最大限度地減少村級事權，嚴禁各種形式的亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費，取消一切不符合實際的達標升級活動，不得強迫村里出資興辦各種基礎設施項目。嚴格執(zhí)行中央訂閱報刊的政策規(guī)定，加大查處力度，堅決杜絕除黨報黨刊以外的其他報刊攤派。總結縣鄉(xiāng)化解村級債務的辦法，拓清底子，研究措施，積極化解村級不良債務，能掛帳的掛帳，能停息的停息，能核銷的核銷。同時，要求鄉(xiāng)村量力而行興辦公益事業(yè)，嚴防增加新的債務負擔。

4、提高民主決策和經(jīng)營管理水*。認真落實中辦、國辦《關于進一步規(guī)范完善村務公開民主管理制度的意見》，制定細致的工作標準，進一步健全決策機制，規(guī)范決策程序，保證決策的科學性。完善民主理財制度，加大審計力度，全面推行農(nóng)村財務“雙代管”。落實村務、財務公開制度，對公開時間、程序、內(nèi)容、形式等進行規(guī)范，加強群眾監(jiān)督。進一步健全集體資產(chǎn)經(jīng)營管理機制，杜絕“跑冒滴漏”，并通過多種方式改革產(chǎn)權制度，實現(xiàn)集體資產(chǎn)的保值增值。

5、進一步加強對村級經(jīng)濟發(fā)展的領導和指導。市委制定關于加快村級經(jīng)濟發(fā)展的《意見》，明確目標任務，理清發(fā)展路子，落實領導責任，要求各級黨委、*從提高黨的執(zhí)政能力和鞏固基層*的高度，充分認識新形勢下發(fā)展村級集體經(jīng)濟的重要性和緊迫性，切實關注基層、理解基層、支持基層，積極幫助基層解決困難和問題，多渠道、多形式增加村級收入，確保村級組織正常運轉和有效發(fā)揮作用。認真落實市級領導干部聯(lián)系困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣鄉(xiāng)領導干部聯(lián)系貧困后進村和市、縣直部門包村制度，進一步加大幫扶力度，積極為村級集體經(jīng)濟發(fā)展出點子、找路子、搞服務、引項目，協(xié)調(diào)資金，優(yōu)化環(huán)境。把村級經(jīng)濟發(fā)展納入農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃和農(nóng)村黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，作為考核領導班子、領導干部實績和評先樹優(yōu)的重要內(nèi)容。加大村級特別是負債嚴重、運轉困難村的轉移支付力度，集中扶貧資金，破解發(fā)展難題。總結岱岳區(qū)實行“村村富”工程，加快村級經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗，召開現(xiàn)場會議進行推廣。發(fā)揮典型的示范帶動作用。總結各級發(fā)展村級經(jīng)濟的先進經(jīng)驗，樹立一批典型，加大宣傳力度，推廣經(jīng)驗做法，發(fā)揮示范帶動作用，推動面上工作開展。

業(yè)務發(fā)展調(diào)研報告3篇（擴展8）

——學校發(fā)展的調(diào)研報告3篇

業(yè)務調(diào)研報告 第十四篇

業(yè)務盡職調(diào)查報告

盡職調(diào)查報告應包括財務，法律，業(yè)務等方面的內(nèi)容。以下是業(yè)務盡職調(diào)查報告，歡迎閱讀。

業(yè)務盡職調(diào)查報告

一、內(nèi)容完整，可供參考性強

業(yè)務盡職調(diào)查報告內(nèi)容需包括以下幾個方面： 1、商務模式調(diào)查 2、公司核心競爭力調(diào)查 3、募集資金投向調(diào)查 4、行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查 5、管理體系及運營情況調(diào)查

6、公司的影響力調(diào)查知名度、公司提高企業(yè)形象的做 法與措施、公司與政府和社會的關系等）

7、公司的產(chǎn)品與市場 8、核心技術 9、風險分析

10、公司對未來的展望

11、法律、財務盡職調(diào)查中相關的企業(yè)歷史沿革、基本 財務狀況、資產(chǎn)狀況、訴訟等問題的輔助業(yè)務調(diào)查。

二、途徑完備，證明材料齊全

項目經(jīng)理在進行業(yè)務盡職調(diào)查時，需做到的業(yè)務盡調(diào)步 驟及提供的相關證明材料或備案材料如下：

業(yè)務調(diào)研報告 第十五篇

在縣教育局“131”工作方針指引下，為了更好的促進學校發(fā)展，分析學校存在的問題原因并有針對性地解決問題。促進我校各項工作扎實有序地向前推進。根據(jù)縣教育局師訓股的安排，我對學校進行了教學調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

一、學?；厩闆r

學校占地面積xx*方米，建筑面積xx*方米，綠化面積600*方米，體育場地1200*方米。學?，F(xiàn)有9個教學班，在校學生371人，住宿生245人，在職教師xx人，其中專任教師14人，后勤輔助3人，大專以上學歷14人，中專學歷3人，中級職稱12人，初級職稱5人。

二、學校管理措施

（一）、加強校園管理，營造良好的育人環(huán)境。

我校根據(jù)實際情況制定了校園管理的制度和措施，認真施實，提高校園文化品味，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功能。

1、加強校園設施維護，改善辦學條件。20xx年對教學樓進行了加固維修，教學樓頂進行了SBS防水處理，更換了校園花池，粉刷教學樓墻面，仿瓷教室、辦公室墻面；維修門窗、課桌；校園容貌煥然一新。

2、加強校園文化建設，塑造學校精神。校園文化是學校的精神和靈魂，在校園文化建設中，我們把握好教育性、科學性、藝術性三個原則，確立“規(guī)范加創(chuàng)新，素質加個性”的辦學理念，明確學校的辦學思路和發(fā)展目標，形成符合自己的校訓、校風、教風、作風、學風。同時開展教室文化、寢室文化、餐廳文化、墻壁文化的創(chuàng)建活動，讓校園內(nèi)處處體現(xiàn)高雅和文明，良好的校園文化環(huán)境有助于師生整體素質的培養(yǎng)和提高，促進學?？茖W發(fā)展。

（二）、加強安全管理，服務全體師生。

學校安全工作重于泰山，要給全體師生營造一個安全和諧的學習、生活環(huán)境。

1、建立健全安全工作領導小組和各項安全工作制度，制定創(chuàng)建*安和諧校園具體方案和突發(fā)事件應急預案。

2、加強校園安全能力建設，安裝校園監(jiān)控系統(tǒng)，校園內(nèi)重點區(qū)域監(jiān)控全覆蓋，增加了一名校園專職校警，配備了警棍、強光手電等防爆器材，24小時負責校園內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作。按要求購置、更換滅火器等安保設備，堅持每月的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

3、強化對學生的安全衛(wèi)生教育，每周開設一節(jié)安全衛(wèi)生課，教會學生基本的安全衛(wèi)生常識，同時每學期開展防火、防震安全演練，每學年開展滅火演練，在演練過程中滲透自救、自護的知識教育，真正讓學生掌握自救、自護的本領，做到服務育人。

4、食堂是學校安全工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，今年給新食堂配齊了新設備，對從業(yè)人員進行體檢和培訓，明確要求和操作規(guī)范，從原料采購到飯菜入口每個環(huán)節(jié)都嚴格遵守縣食藥局制定的要求和標準，統(tǒng)一配備學生餐具，專人清洗，每餐消毒，保證學生飲食安全。

5、學生住宿方面，學校制定了《生活教師管理細則》、《女生管護細則》、《住宿生請假要求》，對生活教師進行培訓，明確工作職責、規(guī)范工作流程，確保學生住宿安全。

（三）、狠抓常規(guī)管理，提高教學質量。

1、規(guī)范教師教育教學行為，不得利用課余、節(jié)假日、雙休日給學生有償補課，不得私自訂教輔資料，不得歧視學困生。

2、抓好教學研究工作，讓教研真正為課堂教學服務。學校成立語文、數(shù)學、綜合三個教研組，各教研組長學期初制定教研計劃和講評課活動方案，嚴格要求，認真落實。重視青年教師的培養(yǎng)，具體做法：

①加強教師之間的合作與指導（新老教師一幫一等）；

②組織外出學習，取他山之石，攻自己之玉。

3、明確常規(guī)教學的規(guī)定，并認真落實在日常工作中，對教師教案、學生作業(yè)進行周查月評，詳實記錄檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時要求教師改正，幫助青年教師更快的成長。每學期分兩次對教師的教案和作業(yè)進行量化評分，評分結果納入年底的績效考核。

4、加強質量分析，每次考試都要對成績進行認真的分析，每位老師都要查找問題，分析原因，制定措施，明確目標，逐步提高學校教學質量。

5、少先隊組織健全，開展特色活動，發(fā)揮應有的管理作用。每年10月13日進行新隊員入隊儀式，宣布本學年少先隊機構，明確活動要求。堅持升降*制度，每周一進行升旗儀式和*下演講，宣布上周“文明班級”的評比結果。

6、教室開展創(chuàng)設“溫馨班級”活動，引導學生構建班級文化，班主任是學生的心理導師，解決學生成長過程中的一些問題，并在班主任工作手冊上詳細記錄。宿舍開展爭創(chuàng)“五星宿舍”活動，促進學生文明行為習慣的培養(yǎng)，在潛移默化中，向學生滲透愛國主義和行為習慣的教育，培養(yǎng)良好的個人習慣。

7、落實陽光體育活動，豐富活動內(nèi)容、方式，引導學生積極參加，每月舉行一次全校性的小型競賽，促進學生參與的體育鍛煉良好風氣，達到了鍛煉身體，增強體質的目的。

8、培養(yǎng)學生特長，成立美術、豎笛、抖空竹、花樣跳繩等興趣小組，有組織地開展培訓活動。

9、加強家校聯(lián)系，召開家長座談會，開展家?；顒?。

10、學校檔案資料完整規(guī)范、分類存放，充分發(fā)揮檔案資料的使用效益。

三、存在的問題

1、教師嚴重缺編，年齡結構不合理，50歲以上老師占50%，中青年教師少，沒有專業(yè)英語教師，不利于學校發(fā)展。

2、房屋設施需進一步改善，學校學生寢室是租用的民房，沒有美術、音樂、科學、電腦等專用教室。

3、教師的教育研究能力還比較薄弱，課堂駕馭能力還需要進一步加強。針留守兒童，單親家庭孩子的教育問題，還需制定更有力的措施和方法。

4、校園特色文化還需挖掘，“書香校園”氛圍還需加強。

5、安全管理和常規(guī)教學管理需進一步完善、加強。

四、今后工作措施

1、科學管理，發(fā)揮團隊作用。在學校管理中，要依靠一支團結協(xié)作的高素質的教師隊伍。高素質的教師隊伍是學校發(fā)展的巨大內(nèi)驅力，學校一貫注重教師隊伍建設，強*師的學習提高，努力提升本身的業(yè)務素質和理論素養(yǎng)，能勝任學校各線工作。今后我校要通過開展學習型、服務型、管理型教師隊伍建設活動，打造一支掌握現(xiàn)代教育技術和專業(yè)知識，專業(yè)能力較強，具有責任意識的教師隊伍。

2、規(guī)范管理，嚴抓常規(guī)教學。教學質量是學校的生命線，加強教學管理工作，提高教學質量，是我們永恒的目標。我校在堅持周查、月查教案、作業(yè)的基礎上，再次加大教師的“備、教、輔、改、研”即：任課教師每學期在校內(nèi)講兩節(jié)公開課；每位教師除本教研組外再聽其他教研組1—3節(jié)課，以提高課堂教學效率，打造高效課堂。同時精細要求，高標準規(guī)范各項工作。

3、塑造品牌，深化學校發(fā)展。學校要發(fā)展，就必須有獨樹一幟的特色。此次參觀之后讓我感到學校在校園文化建設方面還應該更細致、更清晰、更系統(tǒng)、更明確，使校園有更深刻的文化內(nèi)涵，在現(xiàn)有的基礎上，有計劃、有目標地制定出學校校園文化建設規(guī)劃，再逐一改善校園文化環(huán)境，使我校校園文化建設逐步得到改善，以陶冶師生情操，提高師生素質，提升學校品味。進—步改善辦學條件，利用一年時間配齊多媒體，優(yōu)化育人環(huán)境，最大限度搞好學校的硬件建設，改善辦學條件，打造一個多元化、個性化和人文化突出的校園。

在上級領導的正確領導下，在全體教師的共同努力下，我校一定努力辦成讓群眾滿意的學校！

業(yè)務發(fā)展調(diào)研報告3篇（擴展10）

——職業(yè)學校發(fā)展調(diào)研報告

業(yè)務調(diào)研報告 第十六篇

一、調(diào)查目的

當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

二、調(diào)查對象及內(nèi)容

① 調(diào)查時間：

② 調(diào)查工作時間：

③ 調(diào)查地點：成都理工大學

④ 調(diào)查對象：學生

⑤ 教育程度：大學

⑥ 調(diào)查范圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發(fā)新的市場。

三、調(diào)查方法

業(yè)務調(diào)研報告 第十七篇

現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理方法，已成為企業(yè)的“第三利潤源泉”、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)支撐點和經(jīng)濟增長點。為了解xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)及中心城區(qū)物流業(yè)發(fā)展和運行情況，研究解決園區(qū)企業(yè)“物流難”問題，20xx年我們采取問卷調(diào)查、在線調(diào)查和實地走訪等形式，調(diào)查了園區(qū)61家企業(yè)、鐵路、公路、郵政等物流企業(yè)以及xxx

經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等單位?，F(xiàn)將有關調(diào)查情況綜述如下：

一、現(xiàn)狀與特點

xx中心城區(qū)及開發(fā)區(qū)物流業(yè)正處于起步階段，在鐵路、公路、航運三個體系的物流中，公路物流占據(jù)主導地位，但處于無專門經(jīng)營場地、無現(xiàn)代物流概念、無專業(yè)物流技術的“三無”地帶。目前，市本級開發(fā)區(qū)、周邊縣市工業(yè)園區(qū)以及萍鄉(xiāng)、新余等地的物流業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展水*不相協(xié)調(diào)。除傳統(tǒng)的汽運、鐵路、郵政物流外，市本級物流集散地主要集中在貿(mào)易廣場、馬家園、建材市場周邊，全市從事規(guī)范化貨物運輸?shù)钠髽I(yè)只有10余家。中心城區(qū)和園區(qū)物流業(yè)主 要呈現(xiàn)以下幾個特點：

2、社會資源分散使用，零亂無序，行業(yè)效率很低。企業(yè)物流專業(yè)化和規(guī)范化服務程度不高，無序、惡意競爭嚴重，資源利用率低。絕大部分小型物流公司由于實力不強，只能以惡意降價來拉攏貨源，使整個行業(yè)陷入無序競爭，物流運作集約化程度低，經(jīng)營分散、粗放，物流資源未得到有效整合，資源利用率低。專業(yè)化物流企業(yè)也僅限于海華、佳吉、郵政物流等幾家規(guī)模較大的物流企業(yè)。部分物流企業(yè)提供的物流能力有限，在物流策劃、物流管理、實際運作等方面缺乏專業(yè)的理論知識和實踐運作經(jīng)驗，不能滿足企業(yè)較高的需求，難以做到高效益、低成本的運作。

3、物流服務水*低，成本相對較高，園區(qū)企業(yè)發(fā)展受限。通過走訪發(fā)現(xiàn)，園區(qū)物流成本一般占到企業(yè)銷售收入的8%-10%，約高于江浙等發(fā)達地區(qū)物流成本的15%-20%。園區(qū)內(nèi)61家企業(yè)普遍表現(xiàn)出對物流服務績效關注，關注內(nèi)容涵蓋時效、成本、服務水*等多個方面。其中，運輸?shù)陌踩珳蕰r是企業(yè)首要的關注點，有91%的企業(yè)將其列為首位;其次是物流服務水*，占82%;成本、響應時間的關注度也較高，分別有57%和54%的企業(yè)將其列入第三、第四關注點。物流的需求呈現(xiàn)出一定的行業(yè)特征，醫(yī)藥、電子行業(yè)由于產(chǎn)品貨值高，其安全性是企業(yè)對物流的首要要求;汽摩配行業(yè)由于行業(yè)毛利較低、運量大，最關心物流成本與服務水*;新型材料行業(yè)對于物流服務有著許多特殊要求，比如包裝等，將根據(jù)產(chǎn)品品種的變化產(chǎn)生不同的需求。生產(chǎn)企業(yè)對物流服務不滿意的主要原因，首先是因為作業(yè)速度慢和物流信息不及時準確;其次是作業(yè)差錯率高、運作成本高。從中可看出，生產(chǎn)企業(yè)對物流服務首先關心的是運作質量和包含物流信息在內(nèi)的運作能力問題，其次才是物流成本。

二、原因分析

1、環(huán)節(jié)因素。xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為工業(yè)基礎相對薄弱地區(qū)，物流量小，需求單一，信息發(fā)布不暢，往往要將貨物運送到相對發(fā)達的地區(qū)進一步分流，從而造成環(huán)節(jié)增多，成本上升。目前xx及周邊縣市大部分物資大都需經(jīng)過南昌、長沙等地進行二次分流，門到門直達式的物流服務較少，而且鐵路運輸也取消了5噸、10噸標準集裝箱。隨著我市工業(yè)快速發(fā)展，物流周轉時間、服務質量需求不斷提升，當前的物流模式必將制約我市經(jīng)濟快速發(fā)展。但減少物流環(huán)節(jié)，主要需要依靠市場來進行調(diào)整，作為開發(fā)區(qū)，更多的只能是對產(chǎn)業(yè)進行指導，政策上給予優(yōu)惠扶持。

2、信息因素。物流服務資源配置不均衡是導致物流環(huán)節(jié)過多的主要原因，而這些資源流動的配置原則是基于物流需求信息的流動，物流信息聚集的地方也必然是物流服務聚集的地方。物流服務資源與物流信息在專業(yè)化程度高的物流市場內(nèi)，通過價格杠桿會自然而然地進行自我調(diào)節(jié)。目前贛西地區(qū)還沒有成規(guī)模的物流信息交換中心，大部分都是通過老關系、老客戶進行交易，物流成本變化隨意性較強。

3、市場化程度因素。物流信息的流速越快、公開化程度越高，市場的集聚效應就越會更好地顯現(xiàn)，甚至會成倍地放大，市場化程度也會相應提高。通過市場選擇，各項物流服務也會更規(guī)范，市場會相對穩(wěn)定。我市高安是全國貨運大市(縣)之一，照理而言，身處運輸資源如此豐富的地區(qū)，物流并不應成為難題，但由于市場化程度不高，信息不暢通，使xx的物流優(yōu)勢并未得到充分利用。

4、服務綜合化因素。20xx-20xx年園區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)工業(yè)總產(chǎn)值年均增長幅度均在100%以上，企業(yè)個體對今后三年的發(fā)展預期也較為樂觀，產(chǎn)值預計年均增幅一般都在20-30%，有的甚至達到100%。生產(chǎn)的高速發(fā)展，使得企業(yè)物流需求潛力持續(xù)增強，但企業(yè)的需求并非簡單的需求，貨運代理、進出報關服務、倉儲服務、全程點到點物流服務等綜合化的要求慢慢被大部分企業(yè)所重視?？鐕髽I(yè)、大型企業(yè)往往非常重視專業(yè)化的供應鏈、銷售物流服務。整個物流行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)，其高附加值的利潤增長點能否順利形成，也在于能否對物流行業(yè)進行有效整合。

業(yè)務調(diào)研報告 第十八篇

一、調(diào)研目的

從xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日，公司市場營銷部開展了針對公司位于xx市xx房地產(chǎn)項目的調(diào)研活動。

本市場調(diào)研報告就是對這次調(diào)研活動的全面總結，它全面、詳細、合理地分析了公司在xx市的xx項目的市場情況，從而為xx項目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。

二、調(diào)研方法和人員

（一）調(diào)研方法

本次調(diào)研活動所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻法、訪談法等多種調(diào)研方法。

（二）調(diào)研人員

①公司市場營銷部是本次調(diào)研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經(jīng)驗豐富的營銷人員開展了本次調(diào)研活動，并編寫了調(diào)研報告。

②公司公關部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調(diào)研活動。

③為了確保調(diào)研活動順利開展，市場營銷部還聘請了部分在校學生協(xié)助開展調(diào)研活動。

三、調(diào)研內(nèi)容和結論

（一）xx市的宏觀環(huán)境

1.宏觀經(jīng)濟指標（各項指標均以三年為選取年限）

①國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。

②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。

③社會消費品零售總額。

④人均社會消費品零售總額。

⑤職工年平均工資。

⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。

⑦城鎮(zhèn)居民人均消費性支出。

⑧恩格爾系數(shù)（食品支出占消費性支出的比重）。

⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。

⑩城市居民人均居住面積。

2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢

①城市規(guī)劃。

②發(fā)展趨勢（未來三年的發(fā)展趨勢）。

（二）去年xx市房地產(chǎn)的發(fā)展情況

①新建商品房發(fā)展情況。

②經(jīng)濟保障住房的發(fā)展情況。

③二手房的發(fā)展情況。

（三）今年xx房地產(chǎn)市場分析和預測

①截至今年xx月的銷售增長情況。

②未來幾個月的銷售預測情況。

（四）今年xx市房地產(chǎn)政策分析

①土地政策。

②金融政策。

（五）xx項目所在的xx區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況

區(qū)總體規(guī)劃

①城市規(guī)劃。

②居住用地規(guī)劃。

③商業(yè)規(guī)劃。

④交通規(guī)劃。

區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述

①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。

②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。

（六）xx項目所在的xx區(qū)的房地產(chǎn)市場分析

1.項目區(qū)域市場分析

（略）

2.項目片區(qū)市場分析

①項目位置。

②片區(qū)范圍。

3.項目街區(qū)特點

①地塊位置、環(huán)境及交通。

②人口分布及收入構成。

4.項目周邊配套

①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營狀況。

②項目周邊教育配套。

③項目周邊金融配套。

④項目周邊醫(yī)療配套。

（七）xx項目所在的xx區(qū)的售樓盤及競爭對手分析

1.項目競爭樓盤及分析

分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優(yōu)劣勢等。

2.項目潛在競爭對手及分析

分析內(nèi)容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。

3.其他在售樓盤及分析

分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計、價格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。

（八）綜合結論

①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營造的特點。

②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風格和設計特點。

③本區(qū)域的戶型特點和面積分布情況。

④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點。

（九）本區(qū)域房地產(chǎn)項目暢銷與滯銷的因素

1.暢銷特征

①交通便利，生活配套設施、教育配套設施完善。

②市場定位準確。

③產(chǎn)品在當?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>

④戶型設計相對較為合理、實用率高。

⑤產(chǎn)品的性價比高。

⑥物業(yè)管理到位。

⑦營銷定位及宣傳效果較好。

⑧企業(yè)及項目品牌具有影響力。

2.滯銷特征

①交通不便，生活配套設施不完善。

②企業(yè)運作項目資金鏈斷裂。

①規(guī)劃設計較差，戶型設計不合理，面積過大。

②總價過高，首付壓力相對較大。

⑤產(chǎn)品定位與營銷概念的設計與市場實際脫節(jié)。

⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時機出現(xiàn)錯位。

（十）調(diào)研結論

①項目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。

②項目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標客戶特征以及具體建議等。

四、相關資料附錄

①入戶調(diào)研問卷。

②統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。

③訪談及會談記錄。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數(shù)修改日期

業(yè)務調(diào)研報告【篇3】

代理保險業(yè)務，是指商業(yè)銀行接受保險公司委托代其辦理保險業(yè)務的業(yè)務，這是銀行和保險公司采用相互滲透融合的戰(zhàn)略，將多種金融服務聯(lián)系在一起，并通過客戶資源的整合與銷售渠道的共享，提供與保險有關的一種金融產(chǎn)品服務。從短期看,通過發(fā)展銀保業(yè)務，保險公司增加了客戶和保費收入，銀行獲取了低風險的代理收益；從長遠看，銀行和保險公司的經(jīng)營理念和營銷手段都將隨之發(fā)生變革，市場運行效率和核心資源的利用程度都將得到提高，保險公司和商業(yè)銀行的競爭力將增強。然而在目前商業(yè)銀行代理保險業(yè)務一片繁榮的背后，銀行應該注意諸多風險，如操作風險、信用風險等。

由于目前銀行代理的主要是分紅型壽險產(chǎn)品，產(chǎn)品周期短，保障功能低，同銀行自營的儲蓄產(chǎn)品趨同，而且各保險公司之間產(chǎn)品趨同，所以，為了追求業(yè)務規(guī)模和市場份額，保險公司在宣傳產(chǎn)品時有誤導，表現(xiàn)在：將保險產(chǎn)品表述為儲蓄產(chǎn)品，混淆保險利益與儲蓄、國債收益的計算基礎；含混銀行代理保險產(chǎn)品的經(jīng)營主體是保險公司。而商業(yè)銀行為完成更多的代理保險業(yè)務，賺取更多的手續(xù)費，獲取代理保險帶來的可觀收益，也積極推銷保險產(chǎn)品。儲戶去銀行存錢時，往往有銀行柜臺人員推薦說，有種“分紅儲蓄”的利率比一般存款要高好幾個百分點，如果儲戶愿意接受這種利率要高好幾個百分點的“分紅儲蓄”，最終拿到的就是一張保險公司分紅保險的.保單。像這種將保險產(chǎn)品作為儲蓄產(chǎn)品介紹，套用“本金”、“存入”等概念，拿保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益等進行片面比較等，都是屬于監(jiān)管部門所明令禁止的行為，然而卻在許多銀行時有發(fā)生。儲戶糊里糊涂地就成了保險公司的客戶，如果能獲得理想的收益，或許儲戶也不會有太多的意見，但由于保險公司的分紅收益并不穩(wěn)定，保險公司在扣除了不斷增加的銀行代理手續(xù)費、公司經(jīng)營費用后，真正進入投資帳戶的錢已打了不小的折扣，再加上投資渠道的限制，恐怕很難滿足儲戶對紅利的渴望。儲戶在銀行買的保險，一旦發(fā)現(xiàn)自己得不到預期收益，勢必找銀行說話。因為在投保人的潛意識中已將銀行代理保險產(chǎn)品與銀行信譽聯(lián)系在一起，銀行代理保險產(chǎn)品的暢銷，很大一部分原因就是銀行以自己的信譽對保險產(chǎn)品進行了“保證”。一旦銀行信用和保險信用混淆，不但會影響銀行在人們心目中的形象，使銀行卷入很多糾紛和訴訟，而且也會阻礙銀行代理保險業(yè)務的發(fā)展。

對此筆者建議，商業(yè)銀行在代理保險業(yè)務時，應注意幾方面：

管理雙方的合作關系，實現(xiàn)銀保雙方合作的融合，進而從根本上杜絕誤導、誘導行為的發(fā)生。

有序發(fā)展。

３、加強代理業(yè)務收入管理，防范財務風險，為了杜絕代理業(yè)務收入游離于大賬之外，商業(yè)銀行應當嚴格按照會計制度正確核算和確認各項代理業(yè)務收入，堅持收支兩條線的原則，防止代理收入被截留或挪用。

業(yè)務調(diào)研報告【篇4】

調(diào)研報告是針對某一現(xiàn)象、某一事件或某一問題進行深入細致的調(diào)研，對獲得材料進行認真分析研究，發(fā)現(xiàn)本質特征和基本規(guī)律之后寫成的書面報告，

調(diào)研報告既是認識客觀事物的手段，又是解決實際問題的起點，還是制定方針政策的依據(jù)，更是人們調(diào)研目的的通向社會效益的橋。

針對某一情況、某一社會問題、某一成功經(jīng)驗，引起了一定程度的注意，為了進一步得到它的詳情、真相，認識它的性質，才需要有人專門對它進行調(diào)研、研究，向有關機關提供報告?？梢姡{(diào)研報告是一種針對性很強的文體。

調(diào)研報告首先體現(xiàn)在材料的真實可信上。即以事實為依據(jù)，用確鑿的證據(jù)、合理的判斷來說明問題。從大量的客觀存在事實中篩選出來的最能反映事物本質的具有代表性的。最能有力證明觀點和結論的事實。

調(diào)研報告是以敘述為主、議論為輔、敘議結合的文體。對基本事實和主要觀點的表述要簡潔而概況，即敘述事實、說明情況要簡單明了，分析、判斷、推理要合乎邏輯。

調(diào)研報告確切地說應該叫調(diào)研研究報告，它的價值不僅在于調(diào)研和報告，更在于研究。研究的結果就是得出規(guī)律性的認識，并把這些規(guī)律性認識以書面的形式提供出來。

三、調(diào)研報告的類型。

1、綜合調(diào)研報告。這是圍繞某一地區(qū)、某一部門的重大事項，從多方面入手做普遍調(diào)研，然后進行分析、研究、綜合整理而成的書面材料。

2、專題報告。這是對某項工作、典型事件或某項業(yè)務做系列調(diào)研后寫出的書面材料。

這是針對一些社會情況所寫的調(diào)研報告。這里所說的社會情況，主要是指社會風氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。

這類調(diào)研報告雖不直接反映政治、經(jīng)濟等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟密切相關的。另外，這也是群眾最為關心的一些問題。

這是為了反映調(diào)研對象某一方面成績或具有普遍性、代表性的個別事物，對指導面上的工作將產(chǎn)生參考和借鑒價值，為總結典型經(jīng)驗而寫出來的書面材料。

這是針對某一存在問題展開調(diào)研，以揭示這一問題的種種現(xiàn)象和深層原因為主要目的的調(diào)研報告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產(chǎn)生的原因，分析問題的癥結所在，提供解決問題的思路和方法。

4、推廣新生事物的調(diào)研報告：這是針對社會現(xiàn)實中某種新近產(chǎn)生或新近有了長足發(fā)展的事物而寫的調(diào)研報告。

在現(xiàn)實社會中，新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。這些新生事物，究竟是顯示了社會發(fā)展的某種趨勢，有著光明的發(fā)展前景，還是曇花一現(xiàn)的偶然現(xiàn)象?對這些新生事物，究竟應該肯定，還是應該引起足夠的警惕?反映新生事物的調(diào)研報告的文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質和意義，指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。

是指司法、檢查、紀檢、信訪等部門根據(jù)現(xiàn)實工作的需要或當事人的申訴或請求對某些歷史事件、歷史階段、歷史人物的史實疑案進行周密調(diào)研，進而披露真相，還之以本來面目二形成的書面材料。

針對現(xiàn)實管理中出現(xiàn)爭議和分歧而進行調(diào)研后寫出的書面材料，

從外部形式上看，調(diào)研報告由標題、前言、主體、結語四個部分組成。

公式化寫法。

公式化寫法就是按照“調(diào)研對象+調(diào)研課題+文體名稱”的公式擬制標題。如《一個富裕居委會的財務調(diào)研》就是這樣的標題，其中“一個富裕居委會”是調(diào)研對象，“財務”是調(diào)研課題，“調(diào)研”顯示文體是調(diào)研報告。這樣寫的好處是要素清楚，讀者一看就知道這是寫的什么單位，涉及的是哪些問題，文種也很明確。這樣寫的不足之處是太模式化，不夠新鮮活潑。

常規(guī)文章標題寫法。

具體方式靈活多樣。可以用問題作標題，如《兒童究竟需要什么讀物?》。可以顯示作者自己的觀點，如《莘莘打工者，維權何其難》?？梢灾苯訑⑹鍪聦?，如《三個孩子去蛇島》?？梢杂眯蜗螽嬅姘凳疚恼聝?nèi)容。

雙標題由正副標題組成，其中正標題一般采用常規(guī)文章標題寫法，具體手段如上所述。副標題則采用公式化寫法，由調(diào)研對象、調(diào)研課題、文體名稱組成。如《明晰產(chǎn)權起**——對太原市一集體企業(yè)被強行接管的調(diào)研》。

調(diào)研報告的前言一般要根據(jù)主體部分組織材料的結構順序來安排，常用的'有以下幾種類型：

提要式就是把調(diào)研對象最主要的情況進行概括后寫在開頭，使讀者一入篇就對它的基本情況有一個大致的了解。

在開頭簡單地交代調(diào)研的目的、方法、時間、范圍、背景等，使讀者在入篇時就對調(diào)研的過程和基本情況有所了解。

這個開頭包括目的、方法、范圍和結論等幾個方面，總的來說屬于交代式的開頭。

在開頭提出問題來，引起讀者對調(diào)研課題的關注，促使讀者思考。這樣的開頭可以采用提問的方式引出問題，也可以直接將問題擺出來。又如前一段入筆先提問，后一段是采用敘述的方式直接暴露問題，都屬于問題式寫法。

前言之后、結語之前的文字，都屬于主體。這部分的材料豐富、內(nèi)容復雜，在寫作中最主要的問題是結構的安排。其主要結構形態(tài)有三種：

由幾個從不同方面表現(xiàn)基本觀點的層次組成主體，以基本觀點為中心線索將它們貫穿在一起。

例如1999年12月9日《人民日報》刊登的調(diào)研報告《按照市場經(jīng)濟規(guī)律指導農(nóng)民增收——山東省微山縣調(diào)研》的主體就是這樣的形態(tài)。它由四個部分構成：“抓住了規(guī)律就抓住了根本”，“把握市場需求，發(fā)揮自身優(yōu)勢”，“圍繞市場競爭，加強聯(lián)合與協(xié)作”，“遵循價值規(guī)律，推進農(nóng)業(yè)‘四化’”。這四個部分是由標題所顯示的基本觀點貫穿起來的。

課題比較單一，材料比較分散的調(diào)研報告，可采用這種結構形式。作者經(jīng)分析、歸納之后，根據(jù)材料的不同性質，將它們梳理成幾種類型，每一個類型的材料集中在一起進行表達，形成一個層次。每個層次之前可以加小標題或序號，也可以不加。

例如1999年12月23日《人民日報》刊登的調(diào)研報告《不信民心喚不回——從寧鄉(xiāng)縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變化看做好農(nóng)村思想政治工作的重要性》，分別從原因、措施、啟示三個方面著眼，寫了三個大的層次。其中原因又概括為五條，啟示也概括為三條，又形成大層次下的若干小層次。

事件單一、過程性強的調(diào)研報告，可采用這種結構形式。它實際上是以時間為線索來謀篇布局的，類似于記敘文的時間順序寫法。

例如1999年12月16日《人民日報》“記者調(diào)研”欄目發(fā)表的《暗訪北京站前發(fā)票非法交易》一文，分別寫了這樣幾層內(nèi)容：12月6日15時35分，記者在北京站東側出站口遇到第一個 的人;過馬路前，又遇到四五個 的小伙子;過馬路后，被一個穿棕色皮衣的 者攔住糾纏難以脫身;在站前丁字路口東北側又遇到幾個 的男女。這種有清晰過程的寫法，可以提高讀者的閱讀興趣。

注意：撰寫調(diào)研報告必須有觀點、有事實、有分析只有三種結合，才能寫好調(diào)研報告。一般寫：

業(yè)務調(diào)研報告【篇5】

局領導：

我于10－12月，對我局農(nóng)村郵政業(yè)務的管理和發(fā)展進行了一定程度的調(diào)查，現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問題和建議的解決方案匯報如下，以供領導參考。

一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲的問題

現(xiàn)狀：我局新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點10個，其中7個為家庭模式，新增營業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場鎮(zhèn)新增設的營業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)（兒子）、土門鄉(xiāng)（女婿）、吳場鎮(zhèn)（侄兒）、南安鄉(xiāng)（兒媳）、麻柳鄉(xiāng)（愛人）、歇馬鄉(xiāng)（愛人）。

解決問題的方案：1、要求代辦員付新增設的營業(yè)員工資每月200元，獎金每月100元，獎金同凈增余額掛鉤考核。2、對聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設的營業(yè)員進行人事考察，合格后簽訂委代辦協(xié)議，每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務酬金200元。3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設的營業(yè)員每月酬金400－500元，由縣局統(tǒng)一考核制表發(fā)放。4、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點新增設的營業(yè)員由縣局統(tǒng)一調(diào)配，在對各網(wǎng)點配置人員時確保不出現(xiàn)“家庭模式”代辦協(xié)儲，并且對這部份人員每半年調(diào)配一次，保證代辦協(xié)儲人員的輪崗。

二、代辦員交納保證金的問題

現(xiàn)狀：代辦員交納保證金過低，對郵政資金擔保的實際效果微小。如新場鎮(zhèn)代辦員交納保證金1000元，占用儲匯周轉金5000元；青州、梧鳳、土門、麻柳、歇馬的代辦員交納保證金3000元，占用儲匯周轉金5000元；這6個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員交納保證金均低于周轉金，實際上未起到擔保的作用。另外吳場和南安的代辦員交納的保證金與占用儲匯周轉金同為5000元，兩金額持平，擔保的實際效果微小。以上8個聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員另自備業(yè)務周轉資金3－8萬元。

由于核定的周轉資金較低，造成聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的結存現(xiàn)金超限情況較多。如吳場鎮(zhèn)代辦所，郵儲余額已達到800萬元，核定周轉資金5000元，遠不能滿足業(yè)務發(fā)展的需要。因聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的現(xiàn)金超限，還造成匯總支局的結存現(xiàn)金超限。

解決方案：1、各聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點的代辦員自備業(yè)務周轉資金3－8萬元轉為相應的定期儲蓄存款，然后由郵政儲蓄管理員對該筆存款進行止付鎖定，并簽訂存款作為擔保資金的協(xié)議書。2、按止付鎖定的存款金額核定該網(wǎng)點的周轉資金，增大周轉資金量。3、對此類網(wǎng)點配備鑄鐵保險柜、狼牙棒、應急報警器等設施，以盡最大努力確保網(wǎng)點結存現(xiàn)金的安全。4、加強管理，做到存款到期后及時轉存，并立即辦理止付鎖定，續(xù)簽擔保協(xié)議。

好處：1、郵政增加余額，代辦員增加利息收入。2、在不增加代辦員負擔的情況下，加大了代辦員交納保證金的額度，達到了保證金高于周轉金的效果。3、加大了周轉資金，降低了網(wǎng)點現(xiàn)金超限的情況，或降低了網(wǎng)點上交現(xiàn)金的頻次。

不足之處：加大了周轉資金，相應增加了資金風險。

三、華頭支局營業(yè)單人臨柜的問題

現(xiàn)狀：華頭支局代辦協(xié)儲營業(yè)員單人臨柜，手工匯兌業(yè)務高額匯票無人復核。

解決方案：1、將華頭支局投遞員黃洪的工種調(diào)整為營業(yè)員（兼郵件接收和報刊分揀），取消每天到麻柳和歇馬送郵件的工作，郵運投遞費由每月200元降為100元。2、劉強和黃洪實行輪崗休息，標準為每周休息一天，休息時由支局長代班，支局營業(yè)時基本做到雙人臨柜、雙人復核、大額存取款雙人同行。3、麻柳和歇馬的代辦員每日到支局領取報刊、郵件，隨同辦理儲匯業(yè)務報賬，縣局每月支付郵運投遞費各人100元。

四、增加郵儲余額定活比例的建議

1、對在職職工每人設立一個客戶經(jīng)理號，攬存活期儲蓄時，由營業(yè)員錄入本人的客戶經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計系統(tǒng)，每月初由儲蓄管理員在郵政儲蓄統(tǒng)計系統(tǒng)中打印上月的“客戶經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計表”，該表“業(yè)績”欄的數(shù)據(jù)為客戶經(jīng)理攬儲的日平均余額，以此欄數(shù)據(jù)評選前10名通報表揚。對職工攬存活期儲蓄不發(fā)酬金，但作為年終選先進的一項數(shù)據(jù)評比標準。為鼓勵職工攬存活期，開展活期比重、卡均余額等項目的勞動競賽，每季評選勞動競賽前10名，對每人獎勵100或200元。

2、如果企業(yè)在年終時需要對活期大客戶進行回訪和獎勵，可將潛在的每個活期大客戶作為一個郵政儲蓄客戶經(jīng)理來管理，年終時按業(yè)績進行活期大客戶排位，其“業(yè)績”欄的數(shù)據(jù)可同定期余額同等獎勵。

3、聘請在職職工以外的人員擔任社會協(xié)儲員，攬存活期按郵政儲蓄客戶經(jīng)理來管理，每月統(tǒng)計業(yè)績，按萬分之2.5至萬分之4的標準每月支付酬金。

4、按做大發(fā)卡量、啟動卡消費的經(jīng)營思路，加大營業(yè)發(fā)展綠卡業(yè)務的獎勵政策措施，鼓勵營業(yè)員多宣傳、多發(fā)卡。加大代發(fā)工資獎勵政策，對全縣的中、小型企事業(yè)單位進行排查式攬收，對可能的客戶由縣局組織專項營銷。

組建卡業(yè)務營銷隊伍，充分利用省內(nèi)異地交易免手續(xù)費的優(yōu)勢，以城區(qū)為重點，以商業(yè)市場為中心主攻對象，開展“清店”、“洗攤”式的宣傳攬存發(fā)卡活動。

5、必須努力加強后臺保障服務，確?；钇诖罂蛻羧】罘奖?。

五、對農(nóng)村郵儲業(yè)務宣傳的建議

1、對各支局和聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每季制作郵儲宣傳橫幅（全年做4次，每次做12幅），換季時將舊橫幅換下后選適當位置作為外墻標語訂在外墻上。標準：統(tǒng)一8米長的噴繪橫幅，落款為＊＊郵政支局（所）。

費用預算：12幅4季70元／幅＝3360元

2、印制宣傳單夾報投送、網(wǎng)點散發(fā)、代辦員宣傳業(yè)務時散發(fā)

主要內(nèi)容：郵政儲蓄合法性的相關政策；郵政儲蓄業(yè)務的發(fā)展規(guī)模；郵政儲蓄綠卡的使用方法及相關免收手續(xù)費的優(yōu)惠規(guī)定。

每季集中發(fā)二次，各支局所每次共散發(fā)宣傳單5000份。每次分三天將宣傳單夾報投送。

印刷標準：白紙黑字，標題或宣傳語用紅色搭配。

費用預算：5000張8次0.06元／張＝2400元

3、外墻標語：

各支局、所共刷15條外墻標語，每幅高3－4米、長6－7米，每幅平均約25m2，使用油漆或涂料刷字。

費用預算：15條25m28元／m2＝3000元

4、于11月初訂購單張年歷畫―――“郵政送?！?/p>

紙張規(guī)格標準：長77厘米、寬53厘米、90克銅版紙

費用預算：5000張0.42元／張＝2100元

業(yè)務調(diào)研報告【篇6】

新時代背景下，基層黨建工作面臨著一系列新的問題。一些黨組織雖然強化了黨建工作的力度，但也存在與基層業(yè)務工作相脫節(jié)的現(xiàn)象。為此，要破除基層的“洗碗效應”，必須直面基層存在的現(xiàn)實問題，以“壯士斷腕”和“刀刃向內(nèi)”的勇氣，從“準”“精”“新”三個角度促使基層黨建與業(yè)務工作深入融合。

一、以“準”為先導，找準發(fā)力點，準確把握方向

首先，要抓準正確的政治方向，堅持“黨政軍民學，東西南北中”黨的全面、精準領導。結合基層群眾辦事難的問題，要精準調(diào)研，杜絕“唯數(shù)據(jù)”論的錯誤傾向，深入調(diào)查研究，了解基層的所想、所思、所困，進而才能找準問題的癥結，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓準政治方向，還體現(xiàn)在深入貫徹落實新時代路線方針政策的大局上，要時刻與黨中央保持高度一致，把工作的目標聚焦在人民所關心的普遍問題上，使基層業(yè)務工作緊緊圍繞服務人民這個關鍵點，克服艱難險阻，用黨建工作引領業(yè)務工作，堅決杜絕“輕黨建，重業(yè)務”的錯誤傾向。

其次，要找準基層業(yè)務工作的發(fā)力點，凝聚工作重心，著力要準。要結合基層單位的業(yè)務發(fā)展目標，以加強基層領導班子建設為推手，使黨建工作與業(yè)務工作深入融合。為此，要以“不忘初心，牢記使命”主題教育活動為契機，不斷強化基層的責任落實。要確立基層黨支部書記主體責任的地位，以“一崗雙責”將黨建工作與業(yè)務工作進行捆綁。要通過必要的制度載體，組織領導班子定期述職評議，發(fā)揚“團結—批評—團結”的精神，查找自身的不足，并與黨建、業(yè)務“雙先進”的標桿進行對照，制定改進方案，激勵廣大基層黨員干部創(chuàng)優(yōu)爭先，發(fā)揮先鋒模范作用。

最后，節(jié)奏要準，要與基層業(yè)務工作保持適應性。在推進黨建工作與業(yè)務工作深度融合的過程中，最忌諱的就是“開快車”的現(xiàn)象，導致基層發(fā)展規(guī)劃不切實際，最終為形式主義的滋生提供了溫床。為此，基層黨建工作要本著實事求是的基本原則，根據(jù)基層業(yè)務的實際情況，有計劃、有節(jié)奏地開展黨建工作。事實上，黨建與業(yè)務本身就是相輔相成的融合體，不應存在厚此薄彼的現(xiàn)象。之所以產(chǎn)生分割，從本質上來說是對黨建工作的理解還不夠深入，缺乏規(guī)劃，脫離實際。因此，要建立動態(tài)化的黨建工作計劃清單，根據(jù)每月每季的實際情況，調(diào)整工作思路，減少不必要的會議、培訓和文件，通過“黨員先鋒崗”，以點帶面，合理制定基層的業(yè)務規(guī)劃，逐步推進基層的業(yè)務工作。

二、以“精”為目標，工作精雕細琢，業(yè)務精益求精

首先，學習要精?；鶎狱h員干部群眾要精通新時代思想，深入學習新時代黨的創(chuàng)新思想理論成果，不僅要看得熟、背得多，更要懂得透，理得清。特別是黨對基層工作的相關決議、法規(guī)，更要爛熟于心，如數(shù)家珍。只有學得“精”，才能深刻理解黨建工作的內(nèi)涵，才能把握住業(yè)務工作的方向。在精學方面，不僅要入腦入心，更要做到學思用貫通，讓所學所思轉化為服務群眾的物質力量。在精學過程中，要圍繞基層業(yè)務難題，有計劃、有組織地開展基層課題研究，開展研討會，將優(yōu)秀的理論學習經(jīng)驗推廣運用。

其次，業(yè)務要精。才者，德之器也，要堅持正確的選人用人導向，深入基層，不斷發(fā)掘和考察業(yè)務人才，要在堅持組織原則的前提下，主動地為業(yè)務人才“搭梯子”，提供發(fā)展機會，鼓勵黨員業(yè)務的專業(yè)化，組織廣大黨員干部積極提升業(yè)務能力，將“業(yè)務講座”引入到“三會一課”，實現(xiàn)黨務干部講業(yè)務，業(yè)務干部講黨課。還要發(fā)揮基層組織的引導作用，通過工會、婦聯(lián)以及基層社團組織，舉辦業(yè)務技能大賽，其中要交叉融入黨建方面的內(nèi)容，引導廣大黨員干部群眾形成比業(yè)務、精業(yè)務的濃厚氛圍。

最后，品牌要精?；鶎庸ぷ饕獔猿贮h建為引領，業(yè)務為支撐，形成深入融合的品牌活動與特色項目，并且逐步積累，聚沙成塔，形成具有基層特色的黨建與業(yè)務深度融合體系。為此，要確保各項工作精益求精，精中選精，樹立基層的先進典型，打造本區(qū)域內(nèi)有影響力的特色品牌，形成“亮點效應”。圍繞年度的發(fā)展規(guī)劃，確定主題，再根據(jù)主題將品牌項目精雕細琢，形成具有帶動效應的示范性標桿。

三、以“新”為方法，創(chuàng)新黨建工作載體，用新方法解決新問題

首先，要創(chuàng)新理念。新時代呼喚著新的發(fā)展理念。對于基層工作而言，無論是黨建或是業(yè)務都要不斷地改革創(chuàng)新。理念的創(chuàng)新就是要做到黨建工作與業(yè)務工作智能同步，將落實崗位責任與履行黨員義務深入結合。善于用新時代的黨建思維指導業(yè)務開展，以黨建特色項目推進基層業(yè)務品牌建設。圍繞全面從嚴治黨的要求，深入推進紀檢、監(jiān)察、審計監(jiān)督職能融合，緊盯“關鍵少數(shù)”把握基層發(fā)展大局，用新思維突破桎梏，營造風清氣正良好政治生態(tài)。要鼓勵基層黨員干部群眾大膽探索，積極用新方法、新思路解決問題。通過必要的容錯機制，保障創(chuàng)新工作的深入推進。

其次，要創(chuàng)新載體。在新時代的背景下，“三會一課”制度不能停留在傳統(tǒng)的層面，要避免黨建和業(yè)務“兩張皮”的現(xiàn)象，結合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+手段，創(chuàng)新黨建工作載體，并與基層業(yè)務實現(xiàn)同步。要鞏固基層黨建工作陣地，深入調(diào)查分析，在基層的業(yè)務活動中植入黨建文化、紅色文化，對基層業(yè)務起到聚人心，強士氣的正向作用。要轉變傳統(tǒng)的話語體系，結合業(yè)務中的專業(yè)詞匯，實現(xiàn)黨建與業(yè)務的“無縫對接”，使基層黨員群眾在從事業(yè)務工作的同時對黨建工作內(nèi)化于心、外化于物、固化于制、強化于行。

最后，要創(chuàng)新機制。在決策機制方面，要積極創(chuàng)新基層黨組織民意反饋，嚴格落實組織程序，擴大意見咨詢的覆蓋面，使決策在陽光下運行。在學習機制方面，要緊緊把握黨員群眾的思想動態(tài)，廣泛推廣“學習強國”學習平臺，開展具有趣味性的理論學習競賽活動，以賽促學，以學促新，不斷提升學習的積極性。同時，要加強宣傳機制建設，圍繞新媒體時代的發(fā)展形勢，利用好“頭條”“抖音”等新媒體，開展基層宣傳工作，并形成完備的制度體系。要善于以問題為導向，在基層中勇于直面問題，善于發(fā)現(xiàn)黨建與業(yè)務工作脫節(jié)的現(xiàn)象，制止基層形式主義的不正之風，讓“紅紅臉，出出汗”成為基層工作的常態(tài)。

業(yè)務調(diào)研報告【篇7】

劉俊指出，全體組工干部要結合學視察貴州重要講話精神，深入學習市委工作會精神，原原本本學、聯(lián)系實際學、深入思考學，把工作擺進去，把自己擺進去，深刻領會省委、市委對組織工作提出的要求;深化市情認識，深刻理解和認識全市經(jīng)濟社會發(fā)展取得的新成就、未來發(fā)展的目標和“守底線、走新路、打造升級版”的戰(zhàn)略部署，知大局，識大體，懂本行，不斷推進組織工作取得新的成效。

劉俊強調(diào)，要全面推進黨的建設制度改革，結合新時期從嚴管理新要求，加強調(diào)查研究，統(tǒng)籌深入推進干部、人才、基層黨建等方面的制度改革。要緊緊圍繞“守底線、走新路、打造升級版”的大局選干部配班子，加快培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，為發(fā)展升級提供組織保障。要以集聚大數(shù)據(jù)、大健康醫(yī)藥、現(xiàn)代金融等十大引領性產(chǎn)業(yè)人才為重點，堅持走出去，大力培養(yǎng)引進急需緊缺人才。要重點抓好農(nóng)村黨建工作，抓好“三支隊伍”建設，夯實黨的基層基礎。要加快發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，確保年底消除“空殼村”，切實解決村級組織有能力、有財力為群眾服務的問題。要加快推進“黨建紅云”工程建設，完善功能設計，加快項目推進，提高我市黨建工作科學化水平。

劉俊要求，要從嚴推進“三嚴三實”專題教育，抓重點任務落實，抓“不嚴和不實”問題整改，抓積極干事創(chuàng)業(yè)風尚營造，進一步推進干部作風轉變，狠抓工作落實。要結合全年的目標工作，加大工作督查和調(diào)度，確保各項任務高標準高質量完成。要加強對各項制度規(guī)矩的宣傳，進一步提升全市干部的規(guī)矩意識，為各項工作的順利開展營造良好氛圍。

業(yè)務調(diào)研報告【篇8】

一、一年來大學生活總結

在不知不覺中一年的大學和生活已經(jīng)結束，在這一年中學到了很多也成熟了很多，生活和學習較之以前都有了很大提高，有收獲的快樂，也有偶爾的辛酸和疲憊。

通過此專業(yè)的課程學習培養(yǎng)了道德和法律意識觀念、邏輯思維能力等，對經(jīng)營管理也有了初步的了解認識也產(chǎn)生了濃厚的興趣。在這一年中，也參加了學生會和不少的課外實踐活動，也有過兼職的經(jīng)歷，這讓我明白了競爭的激烈和殘酷，也明白了自己需要改進和學習的東西還非常多，只有更加的努力和參加更多的歷練才能讓我自身的經(jīng)驗能力有所提高。

二、對本專業(yè)的認識與思考

工商企業(yè)管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)

實用技能，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理，為學生今后進一步攻讀工商管理類研究生(MBA)奠定了堅實的基礎。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、項目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟類學科與管理類學科，是近幾年比較熱門的學科。其教學目標是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎和與人們進行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學生具有較高人文素質和科學素質，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的才干。

工商管理專業(yè)四年要學習政治經(jīng)濟學、高等數(shù)學、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、西方經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、管理學、會計學、統(tǒng)計學、管理心理學等專業(yè)必修課，生產(chǎn)運作管理、財務管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷等專業(yè)課。通過這些知識的學習使學生具有一定的工商管理專業(yè)知識的自學能力、應用能力、信息獲取、知識更新能力以及較強的科學研究、創(chuàng)新思維能力;具有從事管理學理論研究和教學的基本素質。而從事本職工作也要求掌握管理學、經(jīng)濟學的基本理論、方法及相關知識，了解管理理論前沿和發(fā)展動態(tài)，掌握管理學的定性、定量分析方法，熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則，掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力以及自學能力、應用能力、創(chuàng)新能力、科學研究能力。工商管理專業(yè)的核心課程有經(jīng)濟學、工商管理，主要課程有西方經(jīng)濟學、經(jīng)濟法概論、管理學、會計學、生產(chǎn)運作管理、統(tǒng)計學、財務管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷。如果想考研的話要重點學習政治、英語、數(shù)學、管理學;如果考會計師要重點學習《初級電算化》、《基礎與實務》、《道德與法規(guī)》。另外，注冊會計師新制度考試劃分為專業(yè)階段考試和綜合階段考試(6+1模式)?？忌谕ㄟ^專業(yè)階段考試的全部科目后，才能參加綜合階段考試。專業(yè)階段考試設會計、審計、財務成本管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、經(jīng)濟法、稅法6個科目;綜合階段考試設職業(yè)能力綜合測試1個科目。因此，如果要注冊會計師要重點學習會計、審計、財務成本管理、公司戰(zhàn)略與風險管理、經(jīng)濟法、稅法。

三、對本專業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查報告

假期中我在家附近的一家生態(tài)園中進行了實習工作，在實習中，我在指導人員的熱心指導下，首先參觀了公司，了解了一下整個公司的基本情況，并在相關管理人員的幫助下學習了許多管理常識，非常感謝他能夠這樣熱心的指導我，教會了我很多在學校學不到的東西。在這期間我也積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對該公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的務實求新、敢爭一流的企業(yè)精神有了初步了解。

他還告訴了我許多有關工商專業(yè)的前景：與其他學科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例不是很高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。另一方面，由于專業(yè)限制，一般學校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校開設的MBA進修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。而且相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關的市場管理和項目策劃領域更能有出色的表現(xiàn)。對于有志于從事人力資源管理工作的準畢業(yè)生如果能善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧，將得到很好的發(fā)展。

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。

他還告訴我當下企業(yè)對工商管理人才的需求從能力、素質方面提出了更高的要求，要求工商管理類人才應具備：自主獲取知識的能力、信息獲取與傳遞能力、組織溝通能力、協(xié)調(diào)能力、文字表達能力、有效地開展經(jīng)營活動的能力、獨立分析與解決問題的能力、社會適應能力、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力等，更要具備一定的工商管理專業(yè)技能。應用本科院校是培養(yǎng)與鍛造學生能力的重要場所，要把有目的、有計劃地開展技能培訓與系統(tǒng)的理論傳授相結合，以適應企業(yè)對工商管理專業(yè)學生的素質技能要求。并要求加強倫理道德、職業(yè)道德、社會公德等素質的培養(yǎng)。

通過社會實踐活動，通過相關管理人員的講解和幫助，使我認識到社會實踐是我們當代學生全面提高綜合素質的重要組成部分，是學生服務社會的重要渠道和載體。只有走出校園、深入社會，才能夠更多的接受實踐鍛煉，這對樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀都存在著潛移默化的作用。通過社會實踐，同學們自己策劃、實地調(diào)研，提升了他們的交際能力與溝通能力。弘揚了理論聯(lián)系實際的學風，培養(yǎng)了克服困難，勇于拼搏、樂于奉獻的精神，增強了合作意識和集體主義精神。與此同時，社會實踐還為我們今后的就業(yè)提供了非常寶貴的經(jīng)驗，明確了今后的奮斗目標，為我們以后的人生之路做好了鋪墊。此外，學院各級領導的重視，廣大同學的積極參與，是我院大學生社會實踐活動得以成功的重要保證。四、未來三年自己的學業(yè)規(guī)劃

大學四年中，要使自己努力成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的四有新人的形象。思想要積極向上，充滿熱情。生活態(tài)度積極，勇于面對挑戰(zhàn)，關注周邊生活百態(tài)，能區(qū)分是非善惡，多聽取他人意見，調(diào)整自己的思想目標，及時彌補缺陷。另外，要多讀書，開拓視野，聯(lián)系實際，要善于思考，多做總結，沉淀積累下來的才是自己的東西。

要學好基礎課，尤其是英語，特別是英語口語，要把英語作為一門交際工具，爭取大二上學期通過四級，下學期過六級。能較熟練的掌握計算機基本操作，在大二時通過計算機二級考試。學好專業(yè)課，能很好的掌握基礎的理論課知識。在大學期間，努力爭取學校外出實踐的機會，增加社會實踐經(jīng)驗，感受當下社會的總體氛圍，這樣自己才不會在思想上與社會隔離開來，而且能增強自己吃苦耐勞的精神。對于工商管理專業(yè)來說實踐經(jīng)驗就顯的非常重要，實踐經(jīng)驗豐富會對我以后自己的發(fā)展有很多的好處。

在未來的三年中我要做到如下幾條：1.學習目標要明確，做好切實可行的計劃在學習課程中，精心地安排好每天的學習時間，抽出1小時去學習，循序漸進的過程完成學習任務。2.根據(jù)教學計劃的要求，要按質按量老師布置的作業(yè)和學習任務。3.還要培養(yǎng)良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。4.遇到疑難問題，及時與老師同學聯(lián)系，尋求輔導和幫助。4.利用業(yè)余時間，通過計算機網(wǎng)絡加強學習。5.不斷加強專業(yè)學習，確定補修專業(yè)。6.為了加強綜合素質，還需要在完成學業(yè)后，不斷地加強與自己的專業(yè)相關課程的學習，來完善自我。吸納新的技能和知識充實自己，提高分析和處理工作的能力，注重總結經(jīng)驗，完善自我?？傊?，雖然客觀制定了個人初步學習計劃，還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實情況，在學習中不斷地補充，加以改進、及時地總結經(jīng)驗，以合格的成績來完成自己三年的學業(yè)。

四、結束語

總之，雖然對以前的學習生生活進行了大概的總結，客觀制定了許多的個人初步學習計劃，不可避免還存在許多不完善與不足之處，還需要今后根據(jù)自己的切實情況，在學習中不斷地補充，加以改進、及時地總結經(jīng)驗，以合格的成績和實踐經(jīng)驗來完成自己剩余三年的學業(yè)。這次社會實踐讓我對自己所學的專業(yè)有了更深入而全面的了解，對管理也有了進一步的認識，開闊了視野，增長了見識，使我進一步明確了我的人生目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉和過程中的快樂。

業(yè)務調(diào)研報告【篇9】

導語：調(diào)查時間：2009年6月10至7月26日調(diào)查地點：啟明學校調(diào)查內(nèi)容：關于網(wǎng)絡帶給中學生的影響調(diào)查方式：小組討論，問卷調(diào)查，校園內(nèi)隨機采訪調(diào)查的目的：為了了解信息時代，網(wǎng)絡給當代中學生所帶來的影響，通過調(diào)查希望能正確引導中學生合理利用網(wǎng)絡，這一重要的信息來源和溝通平臺。調(diào)查的步驟：（一）小組討論。確定社會調(diào)查選題，分工，進程安排，具體實施步驟，問卷調(diào)查和隨機采

調(diào)研論文“寬帶綁縛電腦”交易方興日盛 本年3月以來，江蘇各地電信自動展開了“寬帶綁縛電腦”交易的營銷活動，遭到了該省廣大用戶的廣泛存眷，中斷7月底活動結束在短短5個月的時候內(nèi)，江蘇泰州、徐州、姑蘇、無錫、宿遷等地已有10余萬消耗者經(jīng)過議定安置電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了抱負的市場營銷結果。

擋不住的勾引

此次“寬帶綁縛電腦”交易營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股分有限公司就電信寬帶交易與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的?！半娦艑拵Ш颓迦A同方電腦綁縛交易促銷”其主打優(yōu)惠方法有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內(nèi)享福1500小時寬帶上彀時長，奉送清華同方超越2800T型電腦一臺；另外一種是凡首付148元，2年內(nèi)每個月付款198元，每個月可享福150小時寬帶上彀時長，奉送清華同方超越2800T型電腦一臺。別的，如客戶感觸電腦配置設備擺設同等適，另有清華同方超翔G2200T等機型可供選擇，只需一次性補足響應差價便可。 ??? 活動入手下手后，江蘇各地電信富裕利用其點多面廣、營銷渠道通暢的特點和優(yōu)勢，進行了轟轟烈烈的交易宣揚和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴大此次活動的感化，經(jīng)過議定報紙、電視、戶外告白、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方法，營建出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在都會中間、社區(qū)里弄設點，現(xiàn)場進行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每個月198元、電腦寬帶搬回家”等標語盡人皆知，越叫越響。臨時候，泰州電信各交易窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦綁縛”交易的人絡繹連續(xù)，當真寬帶安置保護的技巧人員加班加點，自動展開上門安置辦事。中斷7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶綁縛電腦”用戶近20000戶，掀起了寬帶交易與電腦銷售同步成長的高潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村地區(qū)拓展，興化電信借助“寬帶綁縛電腦”交易的推出，訂定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的交易宣揚推行活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們別離深切到本地工廠、黌舍、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶交易宣揚資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上彀利用效用，鼓勵廣大鄉(xiāng)民們的寬帶交易需求。各支局電信交易點連續(xù)進行多場“繽紛體驗”寬帶演示會，聘請農(nóng)民用戶參加，進修收集知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感覺寬帶高速上彀的魅力后，當場辦理了寬帶綁縛電腦交易。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上彀等利用配置，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，進行寬帶交易現(xiàn)場演示會。在演示中，他們注重介紹了電腦科普知識，電信寬帶交易和互聯(lián)網(wǎng)利用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟成長和文化糊口生涯的增進效用，與農(nóng)業(yè)財產(chǎn)化和信息化聯(lián)合的奇妙魅力，獲得了精良的回聲?；顒悠陂g，該市農(nóng)村成長寬帶綁縛電腦用戶沖破了2000部。寬帶電腦綁縛交易已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的勾引”。

“綁縛”漸入佳境

??? 跟著互聯(lián)收集漸漸成為人們糊口生涯、文娛、工作的緊張伎倆，電腦作為涉獵收集的終端，其鞏固性、軟硬件補綴和進級辦事等題目愈來愈遭到用戶們的廣泛存眷?！皩拵Ы壙`電腦”交易作為電信整互助銷的一種“1+1”產(chǎn)品，愈來愈遭到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“1+1”活動的告成，較富裕地證明：IT和通信財產(chǎn)成長到如今，愈來愈多的產(chǎn)品、交易乃至企業(yè)的計謀都在趨勢一種“整和腦筋”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。 跟著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的干系也更加密切。寬帶運營商和終端配置制造商互助推出這類寬帶和電腦綁縛銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大立異。固然這類促銷式樣還存在必定的風險，但它對寬帶運營商擴大銷售范圍有較誘人的結果。作為海內(nèi)馳名電腦廠商之一的清華同方，以其機能精良，質量靠得住的產(chǎn)品和美滿的售后辦事，與江蘇電信聯(lián)袂，互助為消耗者供給了品牌電腦、寬帶接入和增值辦事的超值新選擇，對寬帶市場的推行和遍及會起到必定的增進效用。這類終端綁縛的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以敏捷擴大市場，兌現(xiàn)范圍策劃。同時也較大增加了電腦供給商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。這無疑是一種能兌現(xiàn)“共贏”的促銷計謀和方法。 ??? 值得一提的是，寬帶與電腦綁縛后，因為掃數(shù)綁縛電腦都是從廠家直接劃撥給電信部分，大大裁減或撤除了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還因為電信運營商兌現(xiàn)了寬帶的批量和較長鞏固上彀時長的銷售，亦使其大幅讓利成為大略；因而二者綜合則“1+1”與電信寬帶和同類電腦離開零丁購買比擬，單件交易最大讓利可到達2000多元，并可履行分期付款的方法。這對很多潛伏用戶或低端用戶，“1+1”稱得上是“物美價廉”，為此，消耗者是最直接的受益者。這類促銷方法對付消耗者來講具有很大的吸引力，能給一些潛伏的電腦消耗者和潛伏的寬帶消耗者帶來實惠，使一些對電腦或寬帶有潛伏需求的客戶提早消耗并受惠，同時也引發(fā)了更多消耗者這兩類消耗的欲望，促使消耗欲望提早變成消耗行動，所以在短時間內(nèi)便可增進用戶的急劇增加。 ??? 長期以來， 異國電腦，買不起電腦，是障礙信息化進入家庭和單位的關鍵瓶頸?！?+1”的目標便是“為低落寬帶上彀和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶利用上寬帶”。此次營銷活動思慮到目標用戶的經(jīng)濟蒙受本領，江蘇電信還與清華同方一路創(chuàng)設性地推出了分期付款模式，使其具有了消耗“體驗”的性質，進一步開掘了用戶的潛伏購買力，從而增進了清華同方電腦的銷售，增進了江蘇電信寬帶、特別是ADSL寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶綁縛電腦”交易漸入佳境而成為今后寬帶交易的成長趨勢。 正像本年初聯(lián)想電腦集體總裁楊元慶參加與中國電信集體在京進行“強強互助”典禮，簽訂“交易綁縛”和談時說的那樣：“寬帶收集的遍及必將為信息技巧與通信范疇帶來空前繁華的利用，而各范疇間的資本共享與協(xié)同辦事將是局勢所趨?！?

不可是“活動產(chǎn)品”

??? “寬帶綁縛電腦”交易作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，遭到了廣大客戶的歡迎，并垂垂構成為用戶承諾購買與利用的交易成長趨勢。所以此項交易應當長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無擔憂地看到，在一些地區(qū)的電信部分是將此項交易當作短時間活動來搞的，是當作某階段的一項緊張任務來結束的。更有甚者，在活動期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只珍視成長“寬帶綁縛電腦”交易，而忽略了其他的寬帶交易產(chǎn)品，并將“寬帶綁縛電腦”作為唯一的寬帶交易產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這明顯是差錯的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信構造營銷前端和農(nóng)村支局的員工，展開了一次全市性的寬帶電腦綁縛交易客戶查看活動。查看結果呈現(xiàn)，在將籌辦利用寬帶交易的客戶中約有36%的人承諾利用“寬帶綁縛電腦”交易，而約有64%的人則承諾利用其他方法的寬帶產(chǎn)品；在如今已利用寬帶交易的用戶中，已利用“寬帶綁縛電腦”交易的約占13.5%，此中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60%以上。是以，“寬帶綁縛電腦”如今尚不能說是寬帶交易的主流產(chǎn)品，但它以其必定的優(yōu)秀性博得了響應客戶群的歡迎，已霸占了不小的寬帶市場，它絕對不是“好景不?！钡膶拵Мa(chǎn)品了。這也便是說“寬帶綁縛電腦”產(chǎn)品不該是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應作為一種長期性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且平常地讓廣大用戶選擇、購買，利用。這就要求我們的電信運營商與相干的電腦供給商建立起長期的互動互利干系，長期互助，而不但僅是簽訂一紙階段性的公約展開短時間活動就可以行的。 ??? “寬帶綁縛電腦”不該是“活動產(chǎn)品”，還應表如今它的售后辦事上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部分與寬帶用戶對接成交的，電腦供給商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后辦事尤其緊張。用戶若電腦產(chǎn)生障礙需補綴，則最終想到的是交付其電腦的電信部分，但電信部分因其技巧氣力走向及職責歸屬每每其實不能負擔起電腦售后辦事的責任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明了電腦售后辦事的責任部分及其保護單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享福到向電腦供給商直接購買電腦所一樣的售后辦事。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，連續(xù)改革和美滿寬帶和電腦安置的售后辦事，供給了申請、安置和保護一站式的辦事。他們均在本地選擇了具有補綴本領的電腦經(jīng)銷代辦商，簽訂了電腦售后辦事的和談，落實其工錢、責任及任務，以確保電腦售后辦事的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及詳細辦法進行視頻宣揚，開通了“寬帶bbs”論壇和“寬帶電腦綁縛”用戶查看網(wǎng)站，以互動直播的式樣為寬帶用戶搭建一個交換的平臺，及時明白并辦理用戶在上彀進程和電腦利用中碰到的題目，便利“寬帶綁縛電腦”用戶之間進行本性化交換，鼓勵網(wǎng)民們的參加熱忱，以使這一產(chǎn)品的售后辦事不以活動結束而閉幕。 ??? 8月中旬，為滿足廣大目標客戶群的響應需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次展開了“寬帶綁縛電腦”的營銷活動，活動方興日盛，風起云涌。但我盼望這不但僅是一次短時間的活動，而應將其作為寬帶交易一個長期性的優(yōu)良產(chǎn)品長期平常地策劃下去。

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業(yè)務調(diào)研報告【篇10】

習近平總書記指出“要嚴把發(fā)展黨員入口關，把政治標準放在首位，對那些政治上不合格、想混入黨內(nèi)撈好處的人，一個都不能要”，圍繞總書記指示要求，按照我部“不忘初心、牢記使命”主題教育關于調(diào)查研究的安排部署，利用5天時間，到農(nóng)村就發(fā)展黨員工作進行了調(diào)研。經(jīng)過認真總結分析，就如何提高農(nóng)村發(fā)展黨員質量的一些體會與大家交流。

一、農(nóng)村發(fā)展黨員工作存在的主要問題及原因分析

(1)發(fā)展程序不規(guī)范。在農(nóng)村發(fā)展黨員工作中，發(fā)展程序不嚴格，檔案資料不健全等問題普遍存在，有的甚至嚴重違反程序和規(guī)定。

(2)優(yōu)親厚友“近親繁殖”。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村“兩委”班子成員優(yōu)先發(fā)展近親屬入黨的問題較為普遍，在農(nóng)村發(fā)展的黨員中，占比較大，大多數(shù)村都有干部親屬入黨。

(3)違背原則“異地入黨”。一些長期在外有固定單位工作，甚至根本就不在村里居住和生活的人，不按相關規(guī)定在工作單位申請入黨，而是通過關系在村里入黨。有的長期在村里居住生活，卻在私營企業(yè)支部申請入黨。

(4)違反政策“帶病入黨”。一些農(nóng)村黨組織在發(fā)展黨員工作中，或審核把關不嚴、或不把違法違規(guī)行為當回事、或從小團體利益出發(fā)、或迫于黑惡勢力壓力，將一些有輕微犯罪、違法、失信、無理上訪等人員發(fā)展入黨。

(5)后備力量不足，“無人發(fā)展”。在部分經(jīng)濟基礎較弱，發(fā)展相對滯后的貧困村中，青壯年大多外出務工，存在寫申請人少、入黨積極分子少、發(fā)展對象少的問題。

(6)宗族勢力干擾，“無法發(fā)展”。部分農(nóng)村存在以血緣宗族、親友鄰里、經(jīng)濟組織等形成的利益小集團。這些小集團為了維護自身利益，把發(fā)展黨員工作視為爭取在村“兩委”班子話語權的重要手段，互相牽制和抵制，從而造成在研究發(fā)展新黨員時，支委會或黨員大會因參會人數(shù)不夠無法開會或形成不成決議。

(7)擔心位置被搶，“不愿發(fā)展”。有的村黨組織負責人私心重，害怕“培養(yǎng)了苗子，失去了位子”，故意壓制優(yōu)秀青年人才。

二、基層一些好的經(jīng)驗做法

在調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)在解決農(nóng)村發(fā)展黨員工作中的問題，創(chuàng)造和推行了一些好辦法，特別是在農(nóng)村青年人才服務中心黨支部培養(yǎng)發(fā)展黨員，為解決農(nóng)村發(fā)展黨員后備力量不足、多年不發(fā)展黨員、新黨員質量不高、“近親繁殖”、“人情黨員”等問題找到了突破口，也取得了明顯成效。

三、對策、意見和建議

農(nóng)村發(fā)展黨員工作中的問題，相當部分是長期存在“老問題”“老大難問題”。這些問題僅靠村黨組織及村干部的自覺和自律是解決不了的。如何解決呢?習近平總書記在政治局集中學習時囑咐大家要“完善監(jiān)督管理機制,捆住一些人亂作為的手腳”因此，在借鑒基層一些經(jīng)驗做法的基礎上，我提出解決農(nóng)村發(fā)展相關問題的對策、意見和建議如下：

(1)鼓勵基層探索農(nóng)村發(fā)展黨員體制機制。將組織振興、人才振興捆綁在一起，不但能較全面解決農(nóng)村發(fā)展黨員工作存在的一系列問題，而且對于鄉(xiāng)村人才培養(yǎng)、農(nóng)村后備干部培養(yǎng)、改變農(nóng)村社會風氣、推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略都起到了重要作用。

(2)制定《農(nóng)村發(fā)展黨員違規(guī)違紀問題認定處理辦法》。農(nóng)村發(fā)展黨員工作存在的問題，在一定程度上反映基層黨組織管黨治黨還不嚴格，許多問題是鄉(xiāng)村兩級干部明知故犯。因此，需要從紀律上加以約束，做到違規(guī)違紀必須問責追責。因此，建議出臺此文件，將權力關進制度的籠子，增強基層干部的自我約束力。

(3)定期開展農(nóng)村發(fā)展黨員工作檢查。加大對農(nóng)村發(fā)展黨員工作的檢查力度、監(jiān)督力度和對違規(guī)發(fā)展黨員的處理力度。在處理有關黨組織相關人員的同時，及時對違規(guī)發(fā)展的黨員進行處置，不讓任何一名違規(guī)發(fā)展的人員得利。

(4)切實加強農(nóng)村黨支部建設，增強政治功能，提升組織力。大力推進軟弱渙散基層黨組織整頓工作，嚴格落實農(nóng)村黨組織“三會一課”管理辦法，加強監(jiān)督檢查，不斷提升基層黨組織生活質量和效果，增強黨組織凝聚力、向心力。

(6)加強業(yè)務指導，不斷提升基層黨務干部的業(yè)務能力。堅持重心下移，加強工作指導，每年至少組織一次黨務干部集中培訓班，直接培訓到農(nóng)村黨支部書記，切實提高基層黨務干部的政治思想水平和業(yè)務能力。同時，進一步加大督促指導力度，把中央和省市委關于發(fā)展黨員工作的各項規(guī)定要求集印成冊，下發(fā)到農(nóng)村黨支部貫徹落實，從而全面提升農(nóng)村發(fā)展黨員工作水平。

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