2024業(yè)務調研報告(分享十一篇)

業(yè)務調研報告。

通常情況下，在平常的工作中，付出努力就會有相應的回報。報告的使用頻率在不斷增長，出色的報告對于分析工作發(fā)展趨勢具有重要作用。那么，如何寫出一份合格的報告呢？為了滿足您的需求，幼兒教師教育網(wǎng)精心整理了一份名稱為“業(yè)務調研報告”的報告，以下信息僅供參考，請大家仔細閱讀！

業(yè)務調研報告 篇1

營業(yè)網(wǎng)點建設關系著農業(yè)銀行金融產品的營銷、企業(yè)文化的深刻轉變、品牌形象和綜合競爭力的全面提升，是2022年農業(yè)銀行轉型發(fā)展的重要工程，也是農業(yè)銀行參與同業(yè)競爭的必然選擇。為了構建布局合理、形象統(tǒng)

一、功能完善、服務高效、遍布城鄉(xiāng)的農業(yè)銀行網(wǎng)點網(wǎng)絡，全力建設國內一流零售銀行的戰(zhàn)略目標，我把_農行網(wǎng)點建設情況專題調研報告如下。

一、_分行網(wǎng)點建設現(xiàn)狀及存在問題

近年來，_市分行在加強網(wǎng)點建設與管理方面都做了大量基礎性工作，總體上看，全行網(wǎng)點建設與管理工作已經取得了階段性成果，有力地助推了全行業(yè)務快速發(fā)展。截至2009年10月， 個人貸款凈增6 21 億元，同比多增1 52億元，個人貸款總額達17 95億元;儲蓄存款凈增8 5億元，同比多增1 87億元;中間業(yè)務收入3325萬元，同比多增695萬元，增長40 28% 總之，網(wǎng)點建設為全面推進零售業(yè)務轉型、提升網(wǎng)點綜合竟爭能力奠定了良好的基礎。但是，我們同時應該看到，_市分行網(wǎng)點建設與管理工作，尤其是網(wǎng)點形象建設與當?shù)赝瑯I(yè)比、與形勢發(fā)展要求比仍然存在以下亟待解決的突出問題：

1、網(wǎng)點人員問題突出。 一是基層網(wǎng)點人員緊缺。

業(yè)務調研報告 篇2

業(yè)務調研報告 第一篇

國有商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務，要從*的國情和實際情況出發(fā)，要確定以效益為目標、以客戶為中心的發(fā)展策略，要明確近期以代理業(yè)務為主、中期以資產業(yè)務為主、長期以金融衍生產品為主的發(fā)展步驟。近期要以擴大市場份額、提高服務水*、增加科技投入、培養(yǎng)復合型人才、增強競爭實力為重點；中期以慎重培育和發(fā)展技術密集型、知識密集型的中間業(yè)務為重點；長期以發(fā)展高效中間業(yè)務為重點，逐步實現(xiàn)中間業(yè)務高效益、低風險的兩大發(fā)展目標。

一、實現(xiàn)“兩個轉變”：轉變經營觀念和轉變經營機制

要從思想觀念上轉變對中間業(yè)務的認識。發(fā)展中間業(yè)務是國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，是與國際接軌的客觀需要，是完善銀行服務功能的需要，它有利于銀行拓展競爭空間，有利于防范風險，有利于促進資產負債業(yè)務的發(fā)展。

要改革完善中間業(yè)務管理體制。結合銀行內部勞動組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務的主管職能部門，專司統(tǒng)一管理的職能。要制定出對分支機構、職能部門發(fā)展中間業(yè)務的指標考核體系，納入經營狀況評價、行長綜合目標責任考核的范圍。要明確客戶經理發(fā)展中間業(yè)務的職責和任務。在目前發(fā)展相對滯后的情況下，要實行適度傾斜政策，加大績效掛鉤力度。

二、創(chuàng)造“兩個條件”：培育市場需求和改進監(jiān)管

市場條件是經濟發(fā)展的活力源。有需求才會產生滿足這種需求的產品。要培育中間業(yè)務消費市場，形成對商業(yè)銀行新型產品的擴大和發(fā)展的利益驅動和刺激。通過資本融通、產權流動、企業(yè)重組、產業(yè)擴張、資產管理和金融財務顧問等諸多方面，促進形成對中間業(yè)務的廣泛需求。這樣，商業(yè)銀行的融資類、咨詢類、衍生金融工具類的中間業(yè)務就有廣闊的發(fā)展空間。

《商業(yè)銀行法》第三條規(guī)定了允許商業(yè)銀行從事部分投資銀行業(yè)務和部分保險業(yè)務，即商業(yè)銀行本身帶有準全能型銀行的特征。這主要體現(xiàn)在：

（1）可以經營部分證券業(yè)務，，雖然只限于買賣*債券、政策性金融債權、代理發(fā)行、兌付及承銷*債券，但可以為全面發(fā)展中間業(yè)務奠定基礎。

（2）可以經營部分信托業(yè)務，雖然限于代理客戶收付款項、*和其他金融機構委托代理的業(yè)務，但可以拉動中間業(yè)務的發(fā)展。

（3）可以經營保險代理業(yè)務。

（4）可以經營與資本市場有關的中間業(yè)務，如財務顧問、項目融資、基金資產管理、資金結算與清算、代客理財、咨詢服務等。因此，加快發(fā)展金融混業(yè)業(yè)務，搶占新型業(yè)務的市場高地，形成明顯的中間業(yè)務品牌特色和經營優(yōu)勢，既有利于拓展商業(yè)銀行生存和發(fā)展的空間，提高贏利水*，又能創(chuàng)造向全能型銀行過渡的條件和基礎。

要加強國內商業(yè)銀行間的行業(yè)自律和金融監(jiān)管，避免無序競爭。從目前情況看，同業(yè)之間的不規(guī)范競爭是導致中間業(yè)務收費低的主要原因之一，加強同業(yè)合作，提高行業(yè)自律能力，創(chuàng)造公*的競爭環(huán)境，對于國內各家商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展顯得尤為重要，因此，有必要借助銀行同業(yè)公會，加強聯(lián)系與溝通，提出規(guī)范發(fā)展中間業(yè)務的具體措施，對拒絕、拖延繳納手續(xù)費的客戶或代理業(yè)務漫天要價的委托方要采取統(tǒng)一的抵制行為。監(jiān)管部門要進一步完善中間業(yè)務監(jiān)管職能，要以新出臺的《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》為契機，既要本著前瞻性、審慎性的原則，以加快發(fā)展的眼光實施監(jiān)管，制定必要的交易規(guī)則和定價體系，消除內耗，維護同業(yè)競爭的公*性。

三、開拓“兩個市場”：傳統(tǒng)中間業(yè)務市場和新型中間業(yè)務市場

業(yè)務調研報告 第二篇

為全面了解xx規(guī)劃范圍內招商引資工作情況，有效促進下一步工作開展，科學制定工作計劃，加速推進項目招商，切實做好項目服務，受管委會委托，我部近期對x、x、x三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第三產業(yè)項目，特別是已引進的商貿、房地產項目進行了一次專題調研?，F(xiàn)將本次調研的有關情況及后段工作建議報告如下。

一、基本情況

xx規(guī)劃范圍內的x、x、x三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前已引進商貿、地產項目41個，其中房地產項目26個，商業(yè)項目5個，物流項目2個，酒店4家，汽車城項目1個、餐飲項目1個、生態(tài)農莊2個，累計協(xié)議引進資金億元。截止調研當日，已有9個項目建設完成投入使用，共完成投資億元。20xx年計劃總投資約億元，其中續(xù)建項目18個，新建項目7個，其他項目因資金等原因暫未啟動。

近年來，通過完善制度，強化措施，招商引資工作取得了一定成效。一是項目數(shù)量快速增加。以x為例，已引進的21個項目中，20xx6年以前引進的項目只有玫瑰園、和記黃埔等為數(shù)不多的幾家，其余絕大多數(shù)均為20xx年后引進項目。伴隨區(qū)域經濟發(fā)展的提速，招商引資工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，項目數(shù)量快速增加。二是項目質量不斷提升。經過幾年的快速發(fā)展，xx在全國尤其是中部城市中的發(fā)展優(yōu)勢突顯，各地的商業(yè)精英們紛紛聚焦xx，關注xx，給xx的招商引資工作增添了新的活力，中糧、明發(fā)等實力企業(yè)相繼落戶，特別是濱水新城成立后，累計接待國內外投資商和項目單位80余家，五礦二十三冶、中航等央企，大連萬達、上海世茂、廣東光大等國內知名企業(yè)紛紛前來考察。

二、主要問題

1、土地供應。用地指標不足是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的普遍問題，也是制約招商引資工作快速發(fā)展的一個關鍵性問題。全縣一年的建設用地指標僅2000畝左右，分配到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設用地指標只有不到300畝，遠遠無法滿足招商需要。以xx鎮(zhèn)為例，按年建設用地供地指標300畝計，今年計劃啟動項目總占地面積畝，占年計劃供地量的；目前在談項目總占地面積5300畝，是年計劃供地量的倍。

2、征地拆遷。征拆進度一直以來都是制約項目建設的瓶頸。近幾年來，國家對征拆工作的管理日趨嚴格，這在一定程度上影響了項目征拆進度。在調研過程中，明發(fā)商業(yè)中心、永通汽車城、xx紫鑫酒店等項目就對加快征拆提出了迫切要求。

3、投資環(huán)境。一方面項目落戶需要辦理的各種手續(xù)仍然比較繁瑣。項目從簽約到啟動，各項程序所需耗費的時間一般在三個月以上，如果涉及用地指標、規(guī)劃調整等問題所需時間更長，甚至要一兩年之久。另一方面配套基礎設施仍有待進一步完善。配套基礎設施的完善程度直接影響到周邊項目建設及市場前景。中鼎江岸花城就提出希望政府加快xx大道建設以提升樓盤品質。

4、隊伍建設。一是人員配置不足。除xx鎮(zhèn)配備了較多專職工作人員外，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職招商工作人員人數(shù)不多，大多數(shù)是同時兼任多個工作崗位，不利于業(yè)務水平的提升。二是缺乏優(yōu)秀的專業(yè)人才?，F(xiàn)有的招商隊伍中精通商務、會說外語、熟悉法律的專業(yè)人才不多。

三、后段工作想法及建議

2、科學規(guī)劃，確保項目布局合理。一是要加快編制規(guī)劃。目前濱水新城相關規(guī)劃正在逐步完善，規(guī)劃的不確定在一定程度上造成了招商信息的不確定，制約了招商工作的快速推進；二是科學定位規(guī)劃。規(guī)劃是對招商工作的指導和服務，要通過科學制定規(guī)劃為后續(xù)招商項目的合理布局提供指導性服務；三是準確采集數(shù)據(jù)。對新區(qū)主要片區(qū)的基礎數(shù)據(jù)采集要詳實準確，為項目招商爭取主動。

3、完善機制，增強招商工作的主動性。一是完善激勵機制。對招商工作有突出貢獻的部門和個人進行獎勵，針對介紹人按其發(fā)揮作用大小制定不同等級的獎勵措施。二是健全考核機制?？茖W制定考核目標，將服務招商工作的具體內容列入新區(qū)各部門的考核指標，建立“部門配合、人人有責”的考核新機制，形成主動服務招商、人人參與招商的新局面。三是制定優(yōu)惠政策。根據(jù)縣內現(xiàn)有政策，結合新區(qū)實際，制定優(yōu)惠政策。并對個別重大項目，有針對性的加大優(yōu)惠程度，凸顯新區(qū)招商環(huán)境優(yōu)勢。

4、創(chuàng)新方式，增強招商工作的實效性。一是突出重點項目的招商。改變“接待式”的被動招商模式，制定重點招商項目計劃，進行主動、有針對性的上門招商。二是推進板塊招商。拿出幾個條件成熟的區(qū)域，在依照新區(qū)整體規(guī)劃的前提下實行板塊招商。重點推進xx項目的招商，有序開展谷山片區(qū)的開發(fā)。三是引進BT合作模式。目前在基礎設施建設領域，我們正在積極探索引進BT建設模式進行招商，已與二十三冶集團進行多次接觸。在今后的工作中，我們將學習借鑒各地的成功經驗，迅速形成一套適合新區(qū)的成熟的BT建設合作模式。

1、綠線控制范圍過大的問題。（明發(fā)集團）

按照規(guī)劃局出具的規(guī)劃條件，金星大道旁綠線控制距離為27米。

明發(fā)方面認為：綠線控制范圍過大，將涉及到實際凈用地面積和綠化投入成本增加等問題。

2、總包干經費范圍爭議。（明發(fā)集團）

協(xié)議書第條約定：前期開發(fā)包干經費包含項目用地的土地出讓金、土地補償費、青苗果樹及附屬物補償費、拆遷補償安置費、城市基礎設施及配套設施的建設費用、耕地占用稅、“三金”（土地儲備金、工業(yè)用地成本調節(jié)金、農業(yè)土地開發(fā)金）、土地出讓業(yè)務經費及失地農民社?；稹⑼恋貓蠹徟愘M等項目用地前期開發(fā)過程中的一切成本、費用及稅收。

掛牌文件第九條價外稅費規(guī)定：掛牌交易不包括應繳納的價外稅費。契稅和掛牌交易服務費由出讓方按有關政策和規(guī)定收取。

明發(fā)方面認為：

①協(xié)議書的土地出讓業(yè)務經費中應該包含掛牌交易服務費。

②協(xié)議書中未明確說明包干費是否包括契稅，但契稅應按包干經費的4%交納，而不是按照摘牌地價的4%交納。

3、請求盡快簽訂有關問題的補充協(xié)議。（盈峰翠?。?/p>

用地范圍內有一處水渠需要改造，已簽訂的合同中未具體明確，之前已向清政縣長匯報，因領導調離未能及時簽訂補充協(xié)議。請求與縣政府能盡快簽訂有關問題的補充協(xié)議，確保項目建設的順利推進。

業(yè)務調研報告 第三篇

近期，按照市委黨校的要求，本人對**市私營企業(yè)發(fā)展情況進行了走馬觀花式的調研，掌握的基本情況如下：

一、近年來，由于**市委、市*積極營造發(fā)展私營經濟的社會氛圍，加大了對私營企業(yè)的扶持、引導、和服務力度，私營企業(yè)發(fā)展較快，已成為該市國民經濟的重要組成部分。

(一)私營企業(yè)已占該市經濟主導地位。目前，全市私營企業(yè)已發(fā)展到5844戶，資產總額億元，從業(yè)人員萬人。xx年，私營工業(yè)總產值億元，占全市總產值的32%;私營企業(yè)出口產品交貨值億元;私營企業(yè)上繳稅金億元，占全市工商稅收的。

(二)私營企業(yè)已初步形成一定的產業(yè)規(guī)模。該市的私營企業(yè)來源于改制、招商和自然形成三個方面。改制為私營企業(yè)的，經過幾年來的努力經營，艱苦運作，一些企業(yè)實現(xiàn)了新的跳躍式發(fā)展。表現(xiàn)最突出的是**化工有限公司，投產還不到兩年，僅xx年上繳財政的稅金就1111萬元;**啤酒有限公司發(fā)展迅猛，xx年上繳稅金930萬元;**冶金有限公司發(fā)展勢頭強勁，年納稅額由改制前1996年的38萬元，增加到xx年的131萬元。自然形成和招商引進的私營企業(yè)普遍良好，象***制衣有限公司、****管材有限公司、**應用科技有限公司等一批企業(yè)，都顯示出了勃勃的發(fā)展生機。隨著私營企業(yè)的發(fā)展，產業(yè)規(guī)模在該市已初步形成。金屬冶煉制造業(yè)、釀酒業(yè)、服裝加工業(yè)、塑料制造業(yè)已成為該市的四大支柱產業(yè)。

(三)私營企業(yè)技術管理水*已有較大提高。為了提高經濟效益和國內與國際兩大市場的競爭能力，***等企業(yè)，紛紛從全國各地引進技術和管理型人才，據(jù)初步統(tǒng)計，全市引進各類人才2200多人，這些人才的引進，提高了企業(yè)技術和管理水*，提升了企業(yè)檔次，增加了企業(yè)活力。***等企業(yè)引用了“目標成本考核制”、“成本包干制”、“千分考核制”以及其他一些先進的管理辦法，主動尋求與國際市場接軌，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，令人振奮，迄今為止，該市先后有42家私營企業(yè)通過了iso9002國際質量體系認證，這是走上健康發(fā)展軌道的重要標志。

二、**市私營企業(yè)發(fā)展形勢總體上是良好的，特別是有些企業(yè)呈現(xiàn)出了廣闊的發(fā)展前景，但是問題依然不少，而且有的已成為私營企業(yè)發(fā)展的桎梏。

(一)流動資金短缺，融資貸款難。在企業(yè)的諸多困難與問題中，貸款難、流動資金短缺是首要的困難、關鍵性的問題。1996年企業(yè)產權制度改革以來，原企業(yè)欠貸問題解決得不夠妥善。

(二)產業(yè)結構不合理，缺乏互補性。該市工業(yè)重工業(yè)與工業(yè)的比重為1：。從表面看分配比例近乎合理，實則不然。首先，重工業(yè)與輕工產品不配套，沒有形成產業(yè)鏈。重工產品以軸承、汽車輪轂、冶金機件、鉬鐵為主，輕工產品以針織服裝、塑料制品、釀造業(yè)、制藥業(yè)為主。其次產業(yè)內部也不能相互銜接，相互依存。例如泳裝業(yè)大量面料全部從廣州等地購進;針織廠織出棉布、化纖布等大部分以原料形式銷往西柳市場或轉口國外。

(三)規(guī)模經濟發(fā)展不足，運行質量不高。表現(xiàn)在企業(yè)過于分散，低水*重復建設。銷售收入超過500萬元以上的企業(yè)產值合計僅億元。全市總產值億元，僅相當于外地大型私營企業(yè)一家的產值。大部分企業(yè)處于略虧損或微利狀態(tài)，企業(yè)的盈利能力，償債能力普遍偏低。使企業(yè)的信譽度下降，產品更新?lián)Q代速度緩慢，市場競爭能力較弱。

(四)出品產品少、檔次低。該市工業(yè)出口產品主要有針織品、泳裝、軸承、汽車輪轂、鉬鐵、皮裝五類。其中泳裝、皮裝、針織品主要出口俄羅斯，軸承、鉬鐵出口美國，年出*貨值億元，僅占總產值的，其中自營出口億元，占出口總額的68%，占總產值的，其余大都轉口。有出口自營權的企業(yè)僅為30戶，占企業(yè)總數(shù)的。出口產品檔次偏低，在國外進入的也只是中低檔市場。

業(yè)務調研報告 第四篇

隨著經濟體制改革的不斷深入，**市中小企業(yè)已成為縣域經濟發(fā)展中一支生力軍。作為農村金融主力軍的**市農村信用社，如何進一步發(fā)揮自身的特色與優(yōu)勢，改善全市中小企業(yè)金融服務，促進縣域經濟繁榮發(fā)展，成為當前農村信用社經營過程中必須認真思考并加以解決的問題。下面我談幾點粗淺的看法與大家共同探討，有不妥之處，請各位領導指正。

一、**市農村信用社支持中小企業(yè)發(fā)展的效應。

近年來，全市農村信用社不斷創(chuàng)新服務手段，暢通結算渠道，積極引入了風險擔保機制和信用評級體系，與有實力的正規(guī)擔保公司合作，向經營效益良好、發(fā)展?jié)摿薮蟮闹行∑髽I(yè)投放足額信貸資金，大大緩解了全市中小企業(yè)融資困難的狀況。截至20xx年7月末，共為5206戶中小企業(yè)提供貸款551272萬元，占貸款總額的 %，占到全市注冊登記企業(yè)法人單位6279個的。我們在支持中小企業(yè)發(fā)展中：一是探索多方支持中小企業(yè)生產經營和資金需求渠道，構建了銀、政、企合作的長效機制。近年來，農村信用社轉變經營理念，積極探索支持中小企業(yè)發(fā)展的途徑，主要體現(xiàn)在三個方面：其一，服務方式從被動服務向主動服務轉變。為加大對涉農龍頭企業(yè)的支持，今年以來，由**市中小企業(yè)協(xié)會牽頭，召開了中小企業(yè)銀企對接會，在簽約儀式上全市7家信用聯(lián)社分別與介休市維群生物工程有限公司、太谷縣開心園食業(yè)有限公司等10家企業(yè)、10個能夠充分帶動當?shù)剞r民增收的農產品加工項目，達成了總額合計約4000萬元的合作協(xié)議。**區(qū)聯(lián)社與區(qū)*聯(lián)合組織召開了政銀企座談會，現(xiàn)場向山西神龍能源焦化有限責任公司、**長興焦化有限公司、**金利恒物資有限公司等82家中小企業(yè)綜合授信3億元。其二，從以自我為中心向以客戶為中心轉變。截止7月末全市農村信用社共向673個優(yōu)質企業(yè)提供了融資和金融服務。在為企業(yè)信用評級結構升級，創(chuàng)新產品，增收創(chuàng)效提供金融支持的同時，為萬農民提供就業(yè)崗位，增收611余元，有效拉動了農民的增收致富。其三，由傳統(tǒng)服務向現(xiàn)代化服務轉變。各聯(lián)社在創(chuàng)新服務方式上更加注重支農服務的廣度和深度，從創(chuàng)新產品上，從便民、利民、惠民的角度出發(fā)，為農民提供“金融套餐”，推出了惠農通、商流通、展業(yè)通三大系列、十八種信貸支農產品，為三農解難事、辦實事,使服務產品更具科學性、便捷性、實惠性，幫助企業(yè)有效解決生產經營中存在的資金困難。在支付結算上實現(xiàn)了全轄區(qū)通存通兌、大小額支付系統(tǒng)直接與人民銀行對接，解決了中小企業(yè)結算難的問題。二是實施“有保有壓”的信貸投放戰(zhàn)略，引導和培植了新型涉農龍頭企業(yè)發(fā)展，擴大了貸款營銷。在今年宏觀調控政策的指導下，對一些“公司+農戶+基地”戰(zhàn)略型、規(guī)模型的企業(yè)進行了重點扶持，有力地帶動了周邊“三農“的經濟發(fā)展。如榆社縣農民專業(yè)合作社、昔陽大寨農業(yè)開發(fā)公司、*遙縣龍海實業(yè)公司、介休市山西路鑫煤氣化公司。由于認真貫徹國家“有保有壓”的信貸政策，有效地促進了中小企業(yè)的健康發(fā)展，但由于體制、機制、管理、人員素質等方面的問題，也影響著中小企業(yè)的發(fā)展。

二、影響農村信用社支持中小企業(yè)發(fā)展的主要因素

(一)從農村信用社方面看：

一是農村信用社的信貸決策機制不利于中小企業(yè)融資。農村信用社雖然具有點多面廣和對中小企業(yè)比較熟悉的優(yōu)勢，但市場定位在服務xxx三農xxx，按現(xiàn)行政策規(guī)定，原則上70%以上的貸款用于農戶貸款，自20xx年下半年以來，國家實施了一系列緊縮銀根政策，對某些行業(yè)提高了企業(yè)自有資本金比例，特別是中小企業(yè)的融資門檻相應提高。二是農村信用社的資金定價機制不利于中小企業(yè)融資。20xx年1月1日起，擴大商業(yè)銀行貸款利率上浮幅度后，農村信用社普遍提高了對中小企業(yè)貸款的利率上浮幅度，由于利率上浮的影響加投資環(huán)境不暢等原因，抑制了中小企業(yè)的信貸需求。三是貸款責任人追究機制，影響信貸人員的積極性。目前農村信用社普遍實行的對不良貸款，特別是新增不良貸款第一責任人制度、信貸人員終身責任制、信貸人員薪酬與不良貸款比例掛鉤的制度，使信貸人員陷入xxx三難一怕xxx，即收貸難、收息難、資產保全難、怕失去工作的境地。為回避風險，在信貸決策時刻意突出風險控制目標，力求xxx萬無一失xxx，對經營狀況不是很好的中小企業(yè)拒貸情況尤為突出。四是現(xiàn)行抵押擔保辦法限制了中小企業(yè)貸款需要?！稉７ā烦雠_以后，企業(yè)尋找擔保單位比較困難，具有擔保能力的中小企業(yè)較少，且現(xiàn)在大多數(shù)有擔保能力的企業(yè)并不愿意對外提供擔保，這就使企業(yè)很難提供有效的貸款擔保。同時，由于目前拍賣市場等配套設施不完善，抵押物處理費用大、手續(xù)繁多，變現(xiàn)難，有些企業(yè)廠址設在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村，廠房、設備等抵押物變現(xiàn)價值低，一旦貸款出現(xiàn)問題，農村信用社收回資金就有困難。

(二)從中小企業(yè)方面來看：

一是管理模式落后，經營管理水*較差。近些年來，大部分中小企業(yè)經過改制與產權重組，經濟效益得到了一定的提高，但由于沒有真正建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，在管理上仍帶有濃厚的xxx家族式xxx管理模式，缺乏明確的經營目標，經營上存在較強的隨意性，多數(shù)經營者受教育程度普遍偏低，管理水*較差，難以適應社會化大生產的需要。二是企業(yè)規(guī)模偏小，產品技術含量偏低，競爭力較弱。中小企業(yè)多數(shù)處于發(fā)展的初期，企業(yè)規(guī)模小，缺乏充足的資本積累，沒有足夠資金購買先進生產設備。大多是利用本地的自然環(huán)境和勞動力資源來進行一些簡單的、低附加值的加工制作，經營粗放，設備和工藝落后，產品結構表現(xiàn)為資源性粗加工產品多、高附加值產品少，趨同產品多、優(yōu)特產品少，低檔產品多、高科技產品少的xxx三多三少xxx，缺少真正有發(fā)展?jié)摿Φ拿?、?yōu)、特產品，發(fā)展?jié)摿τ邢蕖Ｈ切庞靡庾R淡薄，財務狀況不夠透明，銀企信息不對稱。很多中小企業(yè)財務管理制度和會計制度不健全，存在多本帳簿、多頭開戶現(xiàn)象，報表數(shù)據(jù)失真，導致中小企業(yè)在尋求信貸支持時，銀行會因信息不對稱，難以掌握其真實的經營狀況及不能準確判斷其信用程度，從而逆向做出選擇，使中小企業(yè)貸款難度增大。而中小企業(yè)為了能得到銀行的支持，往往又千方百計地隱瞞與己不利的各種信息。中小企業(yè)與銀行之間存在的信息不對稱，形成了銀行信貸供給缺乏符合條件的需求者，中小企業(yè)貸款需求缺乏供給者，貸款供求錯位，中小企業(yè)自然陷入了貸款難的境地。

(三)從社會中介服務方面來看：

一是中小企業(yè)貸款擔保體系不健全。我市中小企業(yè)貸款擔保體系建設尚處于初級階段。已成立的擔保機構分布較松散，且擔?；鹦　Ｄ芰θ?。擔保公司門檻和收費偏高，大大增加了企業(yè)融資成本。二是中小企業(yè)服務體系不完善。目前，為中小企業(yè)提供服務的機構不多，并存在部門壟斷。如企業(yè)財產抵押，抵押物評估環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁、收費高，有的重復評估登記、重復交費，加重了企業(yè)負擔。三是征信體系建設滯后。人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)只有借款企業(yè)的信貸信息，尚未涉及個人信用及未辦理信貸業(yè)務的企業(yè)。工商、*、司法、海關等部門各自掌握了部分企業(yè)、個人其他方面的資信情況，且部門間未實現(xiàn)信息共享。農村信用社難以獲得企業(yè)的綜合信用情況，難以對企業(yè)、個人作出全面的資信評估，對企業(yè)前景難以把握，再加上社會信用環(huán)境不佳，債權保護制度不完善，*部門在支持中小企業(yè)發(fā)展過程中存在重大輕小、重管理輕服務監(jiān)督等問題，這些都制約著信用社向中小企業(yè)投資。

三、扶持全市中小企業(yè)發(fā)展的對策建議：

黨的十七屆三中全會，明確提出了在新形勢下推進農村改革發(fā)展的指導思想、目標任務和重大原則，從加強農村制度建設，積極發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，加快發(fā)展農村公共事業(yè)三各方面全面部署了新形勢推進農村改革發(fā)展的.主要任務。

(一)對中小企業(yè)實施全方位金融服務，力求實現(xiàn)五個突破。

一是搭建起中小企業(yè)貸款運作*臺，在信貸運行機制上實現(xiàn)新突破。按照省聯(lián)社“分類管理、專業(yè)化經營”的信貸管理模式，“以客戶為中心”的營銷理念,創(chuàng)新信貸管理模式。在縣聯(lián)社成立專門的中小企業(yè)客戶管理部門，組建專門為中小企業(yè)服務的營銷隊伍，聯(lián)社營業(yè)部作為貸款發(fā)放機構，實施專業(yè)化管理。二是實行客戶經理制，在考核激勵機制上實現(xiàn)新突破。全轄信貸人員實行客戶經理制，對客戶經理實行包片定客戶，建立中小企業(yè)貸款薪酬與經營業(yè)績相聯(lián)系的激勵機制，全面實行按業(yè)務量、業(yè)績考核掛鉤，拉開收入分配差距。三是開展信用評級與授信，簡化審批環(huán)節(jié)，在服務效率上實現(xiàn)新突破。首先從企業(yè)信用評級入手，建立“統(tǒng)一授信、差別管理”的信貸模式。通過評級確定企業(yè)信用等級后，對不同信用等級的客戶給予不同的授信，這里指的授信不僅指貸款，還包括貿易融資、承兌、信用證、保函、擔保等進行統(tǒng)一的綜合授信。以適應中小企業(yè)決策機制靈活、對市場反應靈敏、對方便性要求高、信貸資金需求“短、頻、快”的特點。四是制定科學的貸款定價政策，合理浮動貸款利率，在貸款利率定價機制上實現(xiàn)新突破。實行“陽光定價”。充分發(fā)揮利率的杠桿作用，通過對資信等級高的企業(yè)，給予相應的優(yōu)惠政策，使守信企業(yè)在貸款上優(yōu)先、利率上優(yōu)惠，以貸款利率定價來選擇客戶，使貸款定價逐步走向市場化。五是規(guī)范中小企業(yè)信貸運行機制，在信貸產品創(chuàng)新上實現(xiàn)新突破。在保證金資安全、提高效益的前提下，積極申請有關部門批準，開發(fā)適合中小企業(yè)特點的金融產品，開辦融資租賃業(yè)務、倉單抵押貸款、動產抵押貸款、林權證抵押貸款等產品，針對企業(yè)存貨、應收帳款、知識產權等動產融資需要，按照《物權法》規(guī)定的動產質押制度，創(chuàng)新廠商銀三方合作擔保、供應鏈融資等信貸產品，選擇經營管理良好、有發(fā)展前景的龍頭企業(yè)，推廣“龍頭企業(yè)+擔保公司+信用社+農戶”的四位一體的金融創(chuàng)新方式，積極為中小企業(yè)融資提供便利。同時建立和健全中小企業(yè)貸款違約信息通報機制。定期通報違約企業(yè)，實現(xiàn)同其他金融機構違約信息共享，打擊企業(yè)逃廢銀行債務的行為，營造守信氛圍，共同構建良好的社會信用環(huán)境。

(二)地方*應制定切實可行的政策，加大對中小企業(yè)的支持力度。

一是積極采取措施，健全中小企業(yè)社會化服務監(jiān)督體系。*中小企業(yè)主管部門應幫助中小企業(yè)健全內部管理制度和財務制度，建立和健全中小企業(yè)信息共享機制，使企業(yè)盡快走上規(guī)范化運作的軌道。同時要積極支持農村信用社參與企業(yè)改制、資產重組、兼并收購、資金管理等服務，確保企業(yè)改制規(guī)范動作，最大限度地保全農村信用社的信貸資產。同時，加大對惡意逃廢債務的懲處力度，發(fā)揮法律強制作用，大力開展信用環(huán)境治理工作，讓失信者付出成倍的代價，形成不愿失信、不敢失信的社會風尚。二是加大對中小企業(yè)給予資金和政策的扶持。地方*要制定切實可行的政策和措施，為中小企業(yè)的健康發(fā)展提供資金和政策支持。*要進一步發(fā)展資本市場，完善資本市場體系，*扶持資金應重點向農產品加工龍頭企業(yè)傾斜;財政、稅務、工商等部門應對于一些勞動密集型中小企業(yè)實行財政貼息、降低稅率、減免有關費用等政策，減輕中小企業(yè)負擔。三是健全中小企業(yè)擔保機制，創(chuàng)新?lián)７绞健Ｖ薪榉詹块T降低門檻，實行市場化運作，為中小企業(yè)提供及時、方便的擔保、信息咨詢等全方位的服務，減少擔保風險。同時積極創(chuàng)新?lián)７绞剑?月份市委、市*出臺了《**市集體林權制度改革實施意見》，擔保機構可以采取“專業(yè)擔保機構保證+林權反擔保貸款”和“龍頭企業(yè)承貸+訂單林業(yè)或合作造林模式”支持中小企業(yè)向信用社貸款以加快發(fā)展。

業(yè)務調研報告 第五篇

市委五屆六次全會明確了“綠色、高端、率先、和諧”的發(fā)展定位，提出更加突出保護生態(tài)環(huán)境，更加突出發(fā)展實體經濟兩大舉措，全力打造良好生態(tài)的新高地、實體經濟的新高地。工業(yè)和民營經濟是實體經濟的主體，同樣也是解決“三農”問題的重要途徑，民營企業(yè)特別是農村中小企業(yè)的發(fā)展力度決定了農村的工業(yè)化程度，而農村的工業(yè)化程度決定了農民的富裕程度。在農村地區(qū)，一個蓬勃發(fā)展的民營企業(yè)，往往會帶活一方經濟：農產品附加值提高，農民收入穩(wěn)定增長，農村面貌發(fā)生重大變化。在“以工促農、以城帶鄉(xiāng)”破解“三農”難題的過程中，農村中小企業(yè)可以大有作為。

一、發(fā)展農村中小企業(yè)對新農村建設的重要作用

農村中小企業(yè)作為建設社會主義新農村的發(fā)動機和源動力，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(1)農村中小企業(yè)是農民增收和就業(yè)的重要渠道，對于維系城鄉(xiāng)社會的穩(wěn)定，可以發(fā)揮獨特作用；

(2)農村中小企業(yè)是縣域經濟的重要載體，也是地方財政增收的重要來源；

(3)農村中小企業(yè)是推進農村工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的重要力量，也是協(xié)調城鄉(xiāng)、銜接工農的重要橋梁和紐帶；

(4)發(fā)展農村中小企業(yè)，不僅可以為新農村建設提供重要的產業(yè)支撐，還可以對農村生產方式、生活方式的轉變產生深刻影響。

二、我市農村中小企業(yè)發(fā)展面臨的主要問題

（一）企業(yè)規(guī)模偏小，經營管理水*偏低

由于歷史的原因，我市工業(yè)基礎比較薄弱，企業(yè)規(guī)模總體偏小，并且農村企業(yè)大都實行傳統(tǒng)的家族式生產經營管理模式，沒有建立起真正的現(xiàn)代企業(yè)制度，導致了目前我市農村中小企業(yè)管理水*偏低、企業(yè)競爭力不強。

（二）資源要素緊缺，生產經營成本上升

一是企業(yè)融資成本高。受近幾年國家銀根緊縮等因素影響，中小企業(yè)銀行借貸利率普遍上漲，使中小企業(yè)生產收益用于支付銀行借貸利息的比例加大，壓縮了企業(yè)生產經營利潤。由于目前我市許多農村中小企業(yè)主仍以個體戶的觀念經營企業(yè)，造成企業(yè)財務不規(guī)范、資產不明晰現(xiàn)象普遍，使金融機構對貸款企業(yè)的財務狀況及負債能力等難以作出真實的判斷，從而增加了中小企業(yè)的融資難度。二是勞動力成本上升。由于農村企業(yè)所處地理位置一般遠離城區(qū)，受交通不便、休閑娛樂及公共服務設施不成熟等因素影響，農村中小企業(yè)普遍面臨招工難題，勞動力成本的上升也制約了企業(yè)利潤率的上升。

（三）創(chuàng)新基礎薄弱，企業(yè)同質化現(xiàn)象嚴重

我市大部分村級企業(yè)創(chuàng)新基礎不夠扎實，大多數(shù)中小企業(yè)層次低、利潤少，研發(fā)創(chuàng)新意識不強，而且缺乏具有研發(fā)能力的人才，缺乏能夠把握技術創(chuàng)新方向的企業(yè)家，有些行業(yè)的規(guī)模以上企業(yè)還存在著“一個產品打天下、一個高工當骨干”的局面。同時，我市從事制造業(yè)的中小企業(yè)產業(yè)集中度不斷提高，目前已基本形成了區(qū)域塊狀經濟。這種塊狀經濟屬于典型的橫向專業(yè)一體化，是以眾多生產或經營同類型、同檔次、同環(huán)節(jié)產品的不同企業(yè)在同一個區(qū)域聚集所形成的專業(yè)化產業(yè)區(qū)和專業(yè)化市場區(qū)，競爭主要靠低成本優(yōu)勢，還處于產品加工向產業(yè)創(chuàng)新轉型的階段。

三、進一步促進農村中小企業(yè)發(fā)展的對策建議

（一）完善中小企業(yè)法制建設，加大農村創(chuàng)業(yè)扶持力度

為保證農村中小企業(yè)進一步發(fā)展，要加快中小企業(yè)法律法規(guī)建設，針對《*關于進一步促進中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》要求，制定相應的配套政策和措施，加強中小企業(yè)法律保障機制建設。要適當降低對于農村中小企業(yè)的市場準入限制，徹底清理市場準入障礙，營造公*競爭的環(huán)境。要建立一個有效的創(chuàng)業(yè)激勵機制，促進農村中小企業(yè)的創(chuàng)立和壯大。第一，各縣（市、區(qū)）要立足本地資源稟賦及競爭優(yōu)勢，創(chuàng)新工作思路，制定有利于農民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，在審批、用地、融資、稅收等方面給予農村中小企業(yè)以優(yōu)惠。第二，加強創(chuàng)業(yè)者培訓教育。要在縣（市、區(qū)）、鎮(zhèn)成立創(chuàng)業(yè)培訓輔導機構，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)信息、創(chuàng)業(yè)策劃、創(chuàng)業(yè)輔導、管理咨詢、技術服務等創(chuàng)業(yè)培訓服務。第三，建立創(chuàng)業(yè)孵化體系。加快農村中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設，為農村中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者提供廠房、水電、融資，以及原材料獲取和產品銷售等服務。

（二）加快發(fā)展方式轉變，優(yōu)化產業(yè)結構

我國“十二五”規(guī)劃綱要提出，要促進中小企業(yè)發(fā)展方式的轉變。

第一，改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。加大對農村中小企業(yè)研發(fā)的支持力度，通過設立科研開發(fā)基金、建立農村中小企業(yè)科技服務開發(fā)中心等方式，推進農村中小企業(yè)進行自主創(chuàng)新，采用先進適用技術改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，促進傳統(tǒng)產業(yè)高新技術化，從國際產業(yè)鏈中的下游向中上游發(fā)展，不斷提高產品檔次，增加產品附加值。

第二，鼓勵有實力的農村中小企業(yè)在生物醫(yī)藥、生物化工、電子信息、新材料、新能源、新能源汽車、先進裝備制造、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產業(yè)中尋找新的發(fā)展機遇，由模仿競爭向創(chuàng)新競爭轉變，提升競爭力和抗風險能力，增強可持續(xù)發(fā)展能力。

（三）擴大金融與財稅支持，拓寬農村中小企業(yè)融資渠道

資金是農村中小企業(yè)發(fā)展的基礎保證。積極推動政、銀、企、保四方合作，推動建立以政策性資金為引導，商業(yè)性銀行資金為主體，擔保體系和信用環(huán)境為保障，各種股權和債權融資方式充分發(fā)育，多元化、多層次的中小企業(yè)融資服務體系。要鼓勵商業(yè)銀行擴大對農村中小企業(yè)的貸款，建立和完善中小企業(yè)信用擔保體系，加大對農村中小企業(yè)的擔保力度。加強中小企業(yè)信用征集、評價體系建設，切實解決銀企之間信息不對稱的問題，為商業(yè)銀行加大授信額度創(chuàng)造條件。鼓勵商業(yè)銀行開展針對農村中小企業(yè)的金融品種和服務創(chuàng)新，支持有條件的企業(yè)設立專門針對農村中小企業(yè)的民間創(chuàng)業(yè)投資公司，拓寬農村中小企業(yè)融資渠道。

（四）加速生產要素的合理配置與流動，推進農村中小企業(yè)集聚發(fā)展

產業(yè)集群為企業(yè)發(fā)展提供了一種新型產業(yè)組織形式，這種組織既可以克服由于單個企業(yè)規(guī)模擴張而產生的企業(yè)內部組織成本過大、對市場反應剛性等規(guī)模不經濟，又可降低由于不確定性大、交易頻率小等純市場制度缺陷而引起的市場交易費用。集群內企業(yè)的創(chuàng)新競爭，以及相互學習和借鑒，推動了產業(yè)的技術創(chuàng)新與升級。各地*應依據(jù)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的基本規(guī)律，重點發(fā)展一批輻射能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮男〕擎?zhèn)。立足于小城鎮(zhèn)的特色資源，建立具有一定規(guī)模的農村中小企業(yè)園區(qū)，吸引農村中小企業(yè)入駐，形成農村中小企業(yè)之間的專業(yè)化分工協(xié)作關系，以更好的集約利用資源、凝聚創(chuàng)新要素，實現(xiàn)規(guī)模經濟、范圍經濟和外部經濟，形成工業(yè)化與城鎮(zhèn)化協(xié)調互動的發(fā)展格局。鼓勵大企業(yè)將關聯(lián)的中小企業(yè)納入整體發(fā)展體系之中，立足于本地產業(yè)優(yōu)勢，培育和發(fā)展一批專業(yè)化水*高、配套能力強、產品特色明顯的中小企業(yè)，使農村中小企業(yè)與周邊城市的大企業(yè)形成分工協(xié)作關系。

（五）建立和完善農村中小企業(yè)社會化服務體系，打造優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境

為促進農村中小企業(yè)的成長，要加快生產型、技術型、社會型三大服務*臺建設。

業(yè)務調研報告 第六篇

作為電信公司基層管理者，我們要深刻理解和準確把握集團公司確定的移動業(yè)務發(fā)展策略，切實把思想和行動統(tǒng)一到集團公司的決策和部署上來。突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住關鍵，加強管理，精心準備，狠抓落實，通過新業(yè)務的學習，加強自身的業(yè)務知識水平，認真領會精神，做好電信員工的領頭兵，抓住機遇，發(fā)揮優(yōu)勢，迅速進入移動業(yè)務市場，打好全業(yè)務經營的第一仗。

正直與誠信，是一個管理者所必須有的基本品德，偏離了這個航向，我們的工作將會走入自私，狹隘的死角，不僅是我們自身，甚至我們的企業(yè)也將走向背離社會的方向。那是我們每一個電信人所不愿意看到的。廖仁斌總經理在在省公司機關和專業(yè)分公司管理者見面上的講話就是對我們每一個管理者提出的要求，誠信經營 全業(yè)務發(fā)展堅守的底線。

從市場經濟的發(fā)展歷史看，誠信無論在什么時候都是市場關系的先決條件，每一個成功的經濟活動，都離不開誠信守約的支持，獲得了“誠信”認同感的企業(yè)，無論在順境還是在逆境中，都獲得了合作伙伴和廣大客戶的支持。我們能做到什么就承諾什么，不要說那些不能企及的空話，不要讓客戶覺得我們的承諾是一句空話，力所能及的，有據(jù)可查的，有錯就改的，站在客戶等同的關系上對客戶做實實在在的承諾，是建立我們企業(yè)誠信、領導誠信、員工誠信的社會認知度的先覺條件。

不是每一個客戶都會提出要檢測我們的交換機計費文秘站－您的專屬秘書！準不準的問題，也不是每一個客戶都要看我們的經濟指標是不是如期完成，客戶關心的是他們與我們企業(yè)、員工所發(fā)生的“合同”（業(yè)務）是不是能按照我們“簽約”時的條款兌現(xiàn)了，障礙是不是在承諾的時間內修復了，資費是不是在所說的優(yōu)惠范圍中“實惠”了，有問題反映上來后是不是及時解決了，我們在競爭中所說的優(yōu)勢是不是真的，那種純粹靠關系營銷的業(yè)務肯定不能代表我們的優(yōu)勢吧。在我們在困境中，弱勢中需要客戶的支持時，客戶支持我們了，我們能承諾客戶什么呢？我們的客戶在我們的關系營銷后，至少不能處于一個“吃虧”的處境。我選擇了電信的業(yè)務，結果是比我選擇其他運營商的業(yè)務在同樣的消費下要多出錢，那我選擇這個業(yè)務有什么意義？難道關系好就是用來吃虧的？至少要解決一個“對等”的問題。我認為，這是我們基層管理者所需要考慮的問題。

首先，我們的全業(yè)務運營在目前來說，基本上在我們這個地域還是處于領先的，我們要充分利用這個優(yōu)勢，為客戶實實在在的算總體通信費用的帳，用綜合信息業(yè)務來拓展我們市場?？蛻粼谡w消費基本持平的基礎上，從幾家運營商合并到一家，還是可以接受的。至少解決了多處結賬的麻煩。還能獲得積分增加的好處。這對于有固話、寬帶、個人移動業(yè)務的家庭來說，是一個賣點。

再次，對于個人客戶，單純的移動業(yè)務使用者，同樣是一個較大的空間，換機、換號的問題如何解決？通過家庭客戶來影響個人？很難！能通過家庭客戶影響的，已經歸并到家庭客戶中了。我認為，在目前我們不能通過價格優(yōu)勢來影響市場的情況下，我們可以制定與其他運營商等同的價格，來進行相持，一口不能吃成一個胖子，我們不需要在政策上一步將客戶全部引導過來，那是不現(xiàn)實的。

孫子曰：不可勝者，守也；可勝者，攻也。在誠信經營的基礎上，我們針對家庭客戶、集團客戶進

誠信經營，切忌好大喜功。要完成業(yè)務指標，要實實在在的發(fā)展業(yè)務，兩者之間存在指令性計劃與市場反應程度的矛盾。政策對路，計劃不過是一個小小的目標而已；政策不能為市場接受，計劃就是一個不可逾越的坎。我們在以前政策不對稱管制下，已經讓計劃壓頭了幾年了，員工聽到計劃一般的表情就是苦笑。這樣的情況讓我們基層管理者很是汗顏，我們多次與員工一起進行業(yè)務拓展的討論，固定電話的流失程度讓我們瞠目結舌。其他運營商給我們的壓力越來越大，我們的移動業(yè)務姍姍來遲，終于讓我們看到了一點曙光?，F(xiàn)在我們打的是一場攻堅戰(zhàn)，不能進行全面開花，還想取得全面勝利。我們的對手就是我們原來的同事，我們的優(yōu)勢和劣勢他們也分析的清清楚楚，如果我們還是原來的計劃一下，萬事皆成的想法，將很難在攻堅戰(zhàn)中取得勝利。我們只有在優(yōu)勢業(yè)務的帶動下，進行蠶食和瓦解攻略，一步一步的擴大我們的戰(zhàn)果，才能保證我們的全業(yè)務逐步被廣大客戶所接受。

業(yè)務調研報告 第七篇

調查時間：

20xx年12月16日

調查地點：

重慶財經職業(yè)學院各個商店

調查對象：

全院學生

調查方法：

抽樣調查

調查人：

覃亮、李慶林、黃英杰、唐成佳、陶靜、陳思穎、楊秀蓮

調查分工：

陶靜負責照相。其他人都進行面

一．調查目的

本次市場調查的目的是為重慶財經職業(yè)學院學生關于晚上在校飲食情況問題提供市場分析基本資料，以幫助該校學生調整飲食習慣方面做出正確抉擇。

本次調查的時間我們選的是星期5晚上以后，我們調查小組的人員在8點15全部到位。針對學校的小賣部、水果店、面包店、以及學校的燒烤店進行調查。在調查的進行中，大的問題到是沒有出現(xiàn)，同學們都還是比較配合，然后就是有的同學太過于隨意，以至于勾畫的選項都不是太清楚.然后對于問卷方面有的選項還不是很徹底，有些問題同學都不好回答！調查時間大概在1個小時以內，在寢室也作了了調查。

二.調查問卷分析

本次一下問卷是100份，進行的是抽樣調查，可以顯示出我們學校大多數(shù)同學的選擇性，以下是問卷的分析情況。

1.你的性別是？

這個問題得數(shù)據(jù)顯示是男生52%，女生48%，很明顯的看得出男女同學比例是相當?shù)?，不會偏差過大。我們?yōu)榱瞬粏我换?，因為了解到我們學校女生是男生幾倍，為什么保證調查的平衡性，所以我們在男生寢室的調查就多于女生寢室，下面是分析圖。

2.請問你是哪個年級的學生？

我們?yōu)槭裁磿O計出這樣的問題呢？主要是因為我們想從不同年級，不同的在校時間，對于加餐的調查。數(shù)據(jù)顯示出大1為31%，大2為56%，大3為13%。大一才來學校1學期對于加餐可能還不適應，然后大3又要出去實習。所以數(shù)據(jù)多半是存在大二這個階段的。

3.你平時是否有加餐的習慣？

這個問題是數(shù)據(jù)是28%有、35%無、37%看情況，很清楚的表明了同學加餐都還是沒有規(guī)律的，選擇加餐就看自己是否需要，是出現(xiàn)得那種情況。

4.你是否有把零食代替正餐的習慣？

這個一問題得設計只要看同學們是否有健康的飲食習慣，62%的同學只是偶爾會這樣做，可能出于多種原因也是可以理解的，也反映出我院學生做得比較樂觀。

5.你平時不加餐的原因是什么？

面對這個問題，深入調查到了同學加餐的原因。20%的同學擔心自己發(fā)胖所以控制自己加餐，36%的同學表示沒有這個習慣，35%是選擇路程太遠的這一個因素，9%是經濟原因。這個數(shù)據(jù)顯示面對想要加餐的群體，那么最大的原因是路程太遠，如果這個得到改善，加餐的情況肯定會大幅增加。

6.你選擇什么類的食品加餐？

這個問題很明顯，直接可以看出選擇充饑類的站39%，還是有36%同學會選可口類的，有25%的同學選擇的是營養(yǎng)類。當然加餐地點宿舍是占36%，因為同學們都比較喜歡方便一點。其他題目是比較開放性，我也不做分析了。

三.總結

針對這整個任務，我們小組都還是做出了比較完善的計劃，在每一個步驟都完成的較好，當然也會又不足的地方，我們小組的成員都比較的賣力?？赡軐τ趩柧碓O計這個方面是我們這組最不好的地方，面對這個調查結果，我們對我們學校同學加餐情況也多少有點了解，既然我們做的是抽樣調查，那么肯定不會是全面性的?？吹秸{查數(shù)據(jù)顯示，我覺得我們同學應該想一想，到底是什么原因讓自己有這樣的習慣，加餐的主要原因是不是同學晚上都睡得比較晚，然后有的同學買著泡面是不是等到晚上玩電腦玩到深夜用來充饑？這一系列得加餐問題都還是值得同學們好好思考一下，當然我只是說的是少數(shù)的同學。

我覺得我們學校的加餐環(huán)境得到改變的話，我想同學加餐情況也會得到很到的改觀，然后我也希望我院的同學們能正確飲食，正常飲食，這樣才能讓我們的身體好起來。然后我對我院同學，針對我們調查的結果，給幾點建議：

1.盡量選擇不加餐，因為晚上吃了對睡眠不好。

2.加餐的同時應該主要一下營養(yǎng)，身體是自己的，要合理搭配飲食。

3.晚上不要熬夜，不要吃太多的方便面，吃晚飯盡量吃飽一點。

業(yè)務調研報告 第八篇

一、背景：

第一，學生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。

二、調查目的：

通過本次調查，了解以下主要資料，到達以下目的：

(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;

(二)把握校外飯店外賣服務的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;

(四)統(tǒng)計資料，預測外賣市場容量及潛力。

三、調查資料：

(一)外賣市場環(huán)境調查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學院不同年級對外賣的消費狀況;

3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二)消費者調查

1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)

2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)

3、消費者的忠誠度

4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統(tǒng)計

5、消費者理想的外賣服務描述

(三)商家調查

1、主要客戶群

2、廣告策略

3、商家對現(xiàn)有外賣服務的描述

四、調研對象及抽樣方法

調研對象：湖南人文科技學院全體學生，帶給外賣服務的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時思考到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。

五、調查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責、用心的工作精神。

4、訪員要把握談話氣氛的潛力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、市場調查方法

消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：

完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分思考，得出更真實有效的結果)。在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。

七、調查規(guī)模

預計發(fā)放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。

八、工作資料、時間及人員安排

(一)調查策劃討論及其撰寫：20xx年4月25日——20xx年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫

(二)設計問卷及訪談提綱：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助

(三)發(fā)放問卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全體參與，唐葉梅負責

(四)訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責

(五)統(tǒng)計問卷、總結訪談：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全體參與，曾艷花負責

(六)撰寫調查報告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫

九、經費預算

打印費：策劃書1元

問卷30元

訪談提綱元

調查報告1元

合計：元

十、附錄：

調查問卷

訪談提綱

業(yè)務調研報告 第九篇

為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場及花生深加工產品類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由張朋承擔，調查時間是20xx年7月20至7月23日，調查方式為訪談法調查，本次調查選取的樣本是5個市場（黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）。各項調查工作結束后，現(xiàn)將調查內容予以總結，其調查報告如下：

一、調查對象

本次調查選取的樣本共有5個市場，分別是黃河食品城（農業(yè)路x東三街）、華中食品城（航海路中段）、高新區(qū)合歡街市場、萬客來食品市場、圃田小食品市場）。

二、調查部分

＜一＞市場現(xiàn)狀調查與分析

經過幾天的走訪調查，發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費的市場現(xiàn)狀如下：

1、鄭州市場食用油消費的市場現(xiàn)狀：一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費量大。分析其原因，

①一級豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場價位比較低，比較適合鄭州的大眾消費；

②花生油相對其它品種油價位較高，這在顯示花生油珍貴的同時也決定了花生油較高的價位，單單較高的價位就把相當一部分消費者擋在了花生油的市場之外，另外花生油較高的價位預示著花生油里勾兌摻假的利潤空間，這就致使廣大消費者產生了市場上沒有純正花生油的錯覺，這也是市場上花生油消費量小的又一主要原因。

總之，從以上的情況來分析，消費者的消費水平是決定廣大消費者食用食用油的類別與市場規(guī)模大小的主要因素，是否真正純正是另一主要原因。

2、鄭州市場小食品消費的市場現(xiàn)狀：鄭州市場上的小食品種類繁多、琳瑯滿目，競爭激烈，但對于新口味的小食品仍然具有相當大的市場空間。由于小食品較大的利潤空間使得許多廠家紛紛上項目，其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn)，致使市場上的小商品種類繁多、花樣百出（鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯條薯片、花生豆等），但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合，因此雖然市場競爭激烈，但如果新口味的小食品口味獨特、滿足大眾消費，且能同時擁有色、香、味具全的特點，還是擁有相當大的市場空間。

＜二＞消費者購買因素調查與分析

經過走訪幾個糧油與小食品批發(fā)市場，了解到消費者購買不同商品都有不同的購買因素或動機，具體如下：

1、消費者購買食用油的因素調查：首先因購買食用油的消費群體不同而存在著不同的購買因素或動機。

①個人消費群體，個人消費是一個消費量非常有限的群體，他的購買因素或動機因個人的收入水平高低不同而有所不同（收入高一點的消費者可能會選擇花生油，因為它清香健康且營養(yǎng)豐富；收入稍低的可能就會購買大豆色拉等價位較低的食用油，甚至散裝油）。

②集體消費群體，集體消費主要是指學校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機關單位，他們的購買因素與動機就是用質量好的油，但必須控制價位在適當水平，因為他們也要核算成本，在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望，而一級大豆油很有可能就成了他們的必選

③單位消費群體，單位消費群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營單位，他們開設店面、建設工廠的最終目的就是贏取利潤，所以食用油在作為他們生產過程中的一種原料，他們采用價位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油，而非價格昂貴的花生油。

＜三＞消費者購物時關注的其他因素及分析

經過調查以及自己買東西的經歷，消費者購買不同商品除了有不同的購買因素或動機外，還存在有其它可能左右他購買思想的因素，這些因素主要是以下幾方面，依次為口感、價格、品牌、質量、包裝、廣告等，這樣就可以得出結論，生產廠商對小食品的口感與合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

三、結論與建議

＜一＞對于花生油市場情況調查的結論與建議

1、結論

①本市的居民消費水平還不算太高，在國內屬于中等偏下消費水平，平均收入在1000～1500元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平，生活在政府的低保范圍之下，這是花生油打不開銷路的主要原因。

②對于花生油目前的貨源供應仍趨于緊張，預計后期國內花生油市場難以出現(xiàn)大的波動，總體走勢將以高位震蕩為主。國內花生油價位持續(xù)走高，也是花生油打不開銷路的主要原因。

2、建議

根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略，主要側重于持續(xù)高價位走高端市場，同時注意宣傳低溫冷榨、倡導健康，走品牌戰(zhàn)略。

＜二＞對于小食品市場情況調查的結論與建議

小小的零食，已經生出成千上萬的變化，不斷滿足著人們簡單的快樂，而人們也在這快樂中不斷地刺激著這個數(shù)百億的大市場。

1、結論

①新的口味主導——麻辣

近年來，麻辣特色小食品風味多樣化，成為市場的主導，一直處于供不應求狀況，市場每年將以30%的速度遞增。

②主要消費群體——學生、年輕人

這些小食品主要以為主要消費對象，在全國各地的居民區(qū)小賣部、商場、超市、車站等地均有大量銷售。

③存在的問題——質量衛(wèi)生

目前小商品存在著一些不可忽視的問題，其生產的衛(wèi)生條件差，產品質量不過關，濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴重，特別在夏天，退貨率比較高。同時，消費者盲目消費麻辣小食品，導致危害兒童的身體健康，給社會監(jiān)督帶來了很多難度。

2、建議

①公司依托雄厚的技術力量和先進的設備，在大量市場調研的基礎上，通過不斷調配后，為市場研制提供以下新的流行口味，如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。

②公司依托雄厚的技術力量和先進的設備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質量問題。

業(yè)務調研報告 第十篇

商業(yè)銀行的中間業(yè)務是一種廣泛的金融服務，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務并收取手續(xù)費的業(yè)務。其主要包括結算業(yè)務、租賃業(yè)務、信托業(yè)務、代理業(yè)務、信用卡業(yè)務、代保管業(yè)務及咨詢業(yè)務等，中間業(yè)務以其獨有的成本低、風險小、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞，中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務共同構成了現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務的三大支柱。目前，商業(yè)銀行已經由爭奪以存貸款業(yè)務為特征的傳統(tǒng)業(yè)務領域轉向爭奪以中間業(yè)務為特征的現(xiàn)代業(yè)務領域。

一、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的必要性

（一）有利于商業(yè)銀行擺脫經營困境，提高盈利能力

我國已建立起了一個以四大國有商業(yè)銀行為主體，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系，業(yè)內競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求，同時，銀行負債成本居高不下，資產質量下降，銀行授信風險普遍增加，銀行經營面臨較大困難。因此，商業(yè)銀行必須在注重傳統(tǒng)資產負債表內業(yè)務的同時，盡快發(fā)展中間業(yè)務，以求在努力減少經營風險的同時，尋找銀行利潤新的增長點，從而減低經營風險，提高贏利能力。

（二）有利于加快與國際接軌的步伐，參與國際競爭

隨著我國加入wto，實力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競爭。短期內中資銀行傳統(tǒng)存貸業(yè)務不會受到太大沖擊，所以競爭的重點就落在了風險小收益高的中間業(yè)務上。外資銀行中間業(yè)務起步早，服務品種和經營管理的能力已相對成熟，它必將通過提供多樣化的中間業(yè)務服務，來爭取穩(wěn)定的客戶，促進其傳統(tǒng)資產負債業(yè)務的發(fā)展，并從中贏得巨大利潤。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展緩慢、種類少、服務面窄、市場占有量小、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距。因此，隨著金融業(yè)開放步伐的加快，能否在中間業(yè)務激烈競爭中占有一席之地，關系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。

（三）有利于化解風險，提高銀行市場形象

（四）有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經濟發(fā)展

我國經濟的高速增長與結構調整及進出口貿易迅猛發(fā)展，帶來社會資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務創(chuàng)造了條件；同時，隨著中小企業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢、財務顧問等方面的需求，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務提供了基礎。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經濟、國際貿易的進一步發(fā)展。

二、商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中間業(yè)務開展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務是一項范圍廣、跨度大的系統(tǒng)化服務項目。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務大多是起步較早、操作簡單、科技含量低的傳統(tǒng)品種，如結算、一般性代理、信用卡業(yè)務等。對中間業(yè)務缺乏內涵式開拓，即較少開拓經營深度，提高經營要素的質量，銀行很少能利用其經濟金融信息、銀行技術和金融人才等軟件優(yōu)勢來充當客戶的財務和投資顧問，代客理財，為企業(yè)兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務。

20__年包頭轄區(qū)商業(yè)銀行中間業(yè)務量 （萬元）

國內支付結算業(yè)務

國際支付結算業(yè)務（外匯）

銀行卡

擔保及

承諾業(yè)務

交易類

（外匯）

89060757

1446396

17864405

2743724

616644

28773

236099

8652269

從表中可以看出，包頭轄區(qū)各金融機構開展的中間業(yè)務主要有：國內支付業(yè)務結算、銀行卡業(yè)務、代理業(yè)務，這三項業(yè)務收入占全部中間業(yè)務收入的80%--90%左右；而國際支付結算業(yè)務、擔保及承諾業(yè)務及交易類業(yè)務、托管業(yè)務等收入僅占全部代理業(yè)務收入的8%--10%左右，傳統(tǒng)的中間業(yè)務品種仍占主要地位。

（二）中間業(yè)務定價政策不完善。人民銀行及有關部門未對中間業(yè)務收費標準進行系統(tǒng)、明確的規(guī)范，對中間業(yè)務的收費行為缺乏統(tǒng)一的、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規(guī)范，規(guī)定不具體，太籠統(tǒng)，可操作性差；另一方面，商業(yè)銀行對中間業(yè)務沒有自主定價權，沒有形成市場定價機制。

（三）中間業(yè)務發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識。中間業(yè)務是以為社會提供各類金融服務并收取一定手續(xù)費為目的的金融服務業(yè)務，但由于受傳統(tǒng)銀行經營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶對銀行收取手續(xù)費缺乏認識，大部分中間業(yè)務成為銀行的無償服務，不講價格，不計成本，致使銀行信用價值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業(yè)務的應得收入流失，不能產生效益，挫傷各銀行開辦中間業(yè)務的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業(yè)務收入占全年業(yè)務收入的，包商銀行中間業(yè)務收入僅占全年業(yè)務收入的3%。

業(yè)務調研報告 第十一篇

隨著金融信息化進程的加快和國內外金融市場的變幻，各金融機構紛紛推出個人資金匯劃業(yè)務，不斷蠶食匯兌市場；包括郵政綠卡在內的各金融機構銀行卡功能的豐富和完善，也加劇了郵政匯兌業(yè)務的分流趨勢。曾經叱咤個人資金匯劃市場百年的郵政匯兌品牌，在新形勢下該如何應對？郵政匯兌在今后的發(fā)展中應注意哪些問題？在此，筆者結合中國郵政匯兌面臨的現(xiàn)狀談一下自己的見解。

郵政匯兌業(yè)務發(fā)展的優(yōu)勢

郵政匯兌業(yè)務發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

當前，各金融機構紛紛搶灘個人資金匯劃業(yè)務，匯兌業(yè)務已成為眾多金融機構競相爭奪客戶、挖掘經濟效益的重要金融工具，同業(yè)競爭越來越趨向白熱化。與此同時，郵政匯兌業(yè)務卻缺乏有針對性的、有效的業(yè)務宣傳和產品包裝。廣大客戶對郵政匯兌新推出的業(yè)務和服功能的改善幾乎一無所知。造成宣傳滯后的主要原因在客觀上雖然有客戶用郵習慣的因素，但從系統(tǒng)內部看，計劃經濟的烙印使郵政匯兌幾十年都是一副老面孔，沒有及時根據(jù)市場的變化，推出適合的業(yè)務品種并進行相應的宣傳。產品設計和包裝更多的是從內部作業(yè)考慮，老百姓不容易接受。更重要的一點是，窗口人員素質參差不齊，沒有實行有效的窗口宣傳和營銷。其主要原因是人員的頻繁流動和培訓的嚴重脫節(jié)。匯兌業(yè)務歷來歸屬傳統(tǒng)郵政業(yè)務，相關人員的行政管理和人事調整大多要與郵政人員統(tǒng)籌安排，從而造成了匯兌從業(yè)人員專業(yè)技能水平不專、不精。在培訓方面，有些領導沒有給予充分重視，管理人員沒有進行必要的檢查和督導，具體操作人員沒有實行有效的學習和改進。此外，部分管理人員“坐商”觀念嚴重，對新業(yè)務的認知度低，影響了新業(yè)務的推廣使用。

對郵政匯兌業(yè)務發(fā)展的幾點建議

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，郵政匯兌業(yè)務必須在原有業(yè)務的基礎上，開發(fā)新的服務功能，尋找新的客戶群，以“創(chuàng)新”、“整合”為突破口，開辟更廣闊的發(fā)展空間。

（一）與儲蓄臺席整合辦理業(yè)務

20__年 6月份，郵政儲蓄和郵政匯兌實現(xiàn)了資金的整合使用，但多數(shù)局仍是分臺辦理業(yè)務，甚至儲蓄臺席與匯兌臺席分屬于兩個專業(yè)局管理，不利于業(yè)務的發(fā)展。整合臺席辦理業(yè)務主要有以下幾點優(yōu)勢：一是利于資金的搭配使用和管理。儲匯資金整合使用后，提升了資金利用率，但分臺操作仍然使操作人員無法直接掌握和預測資金使用量，在資金的管理和監(jiān)督上也存在一定的困難。二是利于部分業(yè)務的結合推廣宣傳。營業(yè)窗口可以根據(jù)客戶的需求，在更大的范圍內有選擇地向客戶推介優(yōu)質業(yè)務。比如賬戶匯款業(yè)務對郵政客戶來說，具有一定的價格優(yōu)勢，對郵政儲蓄來說，收匯局效益較高，如果儲匯臺席結合起來，更利于從客戶和企業(yè)的角度出發(fā)算總賬，以便為客戶提供更周到的服務。三是利于提升儲匯專業(yè)的核心競爭力，打造郵政金融服務品牌。儲匯臺席整合辦理業(yè)務，將使原臺席服務功能更加完善，減少客戶等候時間，提升整體服務水平。

（二）推行營業(yè)廳大堂經理制或在營業(yè)廳設立儲匯業(yè)務推廣員

儲匯窗口一般操作臺較高，實行密閉作業(yè)，仿佛設置了一道無形的屏障，對新業(yè)務的開發(fā)及解答客戶咨詢非常不利。儲匯業(yè)務專業(yè)性較強，很多客戶不知如何選擇業(yè)務、如何經辦業(yè)務，推行大堂經理制或設立儲匯業(yè)務推廣員，可以引導客戶辦理業(yè)務，使客戶感到溫馨體貼、安全方便，也可以向客戶整合推介郵政儲匯業(yè)務，提升郵政的服務形象。

（三）加強匯兌業(yè)務的宣傳

深入開展社區(qū)宣傳。以往的宣傳活動主要以夾報、窗口散發(fā)傳單為主，而媒體宣傳往往投入太大。筆者認為社區(qū)宣傳資金投入較少，互動效果好，更貼近百姓的生活，有一定的宣傳廣度，應廣泛深入地開展。開展有效地窗口宣傳。窗口宣傳具有針對性強、互動效果好的特點。營業(yè)人員應充分利用客觀條件的優(yōu)勢，積極主動地向客戶推介匯兌新業(yè)務。

利用郵政的行業(yè)特點開展宣傳。比如在國際信件和國際包裹上針對國際匯兌業(yè)務進行宣傳，非常有針對性，減少了資源浪費。

（四）加大匯兌新業(yè)務的推廣力度

首先郵政匯兌業(yè)務的定位是異地資金結算和支付業(yè)務。凡是有資金結算、支付及歸集需求的單位和個人，都應該是我們的客戶或潛在的目標客戶。

賬戶匯款業(yè)務，是與其他金融機構的異地資金匯劃業(yè)務最接近的一項業(yè)務，是郵政匯兌 20__年新推出的一項新業(yè)務。其特點是對收匯局來說收益較高，對客戶來說資費水平有了大幅降低，心理上比較容易接受。該業(yè)務可同時附地址、附言、回執(zhí)，較其他金融機構的個人資金匯劃業(yè)務來說具有無可比擬的優(yōu)勢。

業(yè)務調研報告 第十二篇

一、基本情況

土們嶺鎮(zhèn)位于九臺市東南25公里，長、吉經濟帶中段，長吉公路、鐵路橫貫全鎮(zhèn)。幅員面積*方公里，鎮(zhèn)轄16個行政村，114個生產小組，總人口萬人，有耕地5976公頃，林地9896公頃，森林覆蓋率為46%（其中鎮(zhèn)區(qū)為），是一個交通便利，風景奇秀的山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鎮(zhèn)、村、社三級干部220人，有致富項目的占20%，項目類別主要是養(yǎng)殖業(yè)（豬、牛、兔）、種植業(yè)（粘玉米、中草藥）、運輸業(yè)。

二、交通情況

1、公路、鐵路：長春至圖們的鐵關于路，長春至吉林公路（北線）橫貫全鎮(zhèn)（45—62公里之間），本鎮(zhèn)距長春市45公里，距吉林市55公里，距九臺市25公里。

2、客運情況：九臺至土們嶺客班車每日28次（單程），日均客流量450人左右，長春至吉林、九臺至吉林及其它經過客班車日均60班次，承載客流量約為70人次，每月逢五逢十為土們嶺商貿大集，逢集市時客流量較*日稍有增加。

3、物流情況：由于本鎮(zhèn)地處長、吉兩市中間，逢集時，很少有長吉兩市人員、車輛來趕集。

三、種植情況

1、糧食產量：全鎮(zhèn)在冊耕地5976公頃，全部是旱田，年均糧食產量57，700噸。

2、綠色產品：土們嶺地區(qū)山脈連綿，屬于長白山余脈，因此，特色山珍豐富，如：山野菜系列、松仁、榛子、核桃、蘑菇等，分布春、夏、秋三個盛季。當?shù)亟洜I山珍加工、銷售的業(yè)戶百余戶，規(guī)模較大的有利達食品加工廠，恒利農產品加工廠、金穗山莊山珍加工廠等，年生產銷售200噸以上。

四、養(yǎng)殖情況

1、禽類存欄：全鎮(zhèn)禽類存欄總數(shù)達17萬只，年銷售禽類45萬只，主要銷往德大、金鑼集團和吉林市。

2、生豬存欄：全鎮(zhèn)禽類存欄8600頭，其中規(guī)模飼養(yǎng)戶2800頭，產品主要銷往金鑼集團、德大集團、天景集團。

五、經紀人情況

1、本地人數(shù)：35人，外地人數(shù)8人，其中吉林市2人。

2、從事項目：粘玉米、山野菜。

六、勞務輸出情況。

1、本地勞務輸出情況：

年均輸出780人，XX年底，輸出總量達3768人。XX年1—6月中旬，新輸出124人。

2、在吉林市勞務情況

（1）建筑工人：40人（2）家政7人（3）服務業(yè)14人（4）工商業(yè)3人。計64人。

七、財政總量

1、本級財政收入（年內）670萬元。

2、人均收入4160元（因電廠征地，收入增加幅度大）XX年3350元。

3、來自吉林市的收入約為萬元。

八、特色產業(yè)情況

1、產業(yè)園區(qū)情況：畜禽養(yǎng)殖小區(qū)6個，專業(yè)屯20個。

2、品牌情況：利達產品加工廠注冊“碧子蘭”牌山野菜系列產品，恒利農產品加工廠注冊“土們嶺”牌農村產品。

九、民營經濟發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展思路：

1、規(guī)劃目標：“十一五”期間，在全鎮(zhèn)范圍內建設粘玉米特色種植、中草藥種植、豬、牛、兔養(yǎng)殖園區(qū)20個，完善專業(yè)村6個，專業(yè)屯20個，結構調整比例達到55%，社會總產值達到12億元，財政全口徑收入達到1500萬元，農民人均純收入達到5500元，社會固定資產投入達到XX萬元，勞務輸出總量達7000元。

2、發(fā)展思路：依托天景基地、金鑼集團、華能九臺電廠，大力發(fā)展特色種植、特色養(yǎng)殖，促進勞動力輸出總量，促進人均收入大幅度增長，為建設社會主義新農村奠定堅實的經濟、物質基礎。

十、依托吉林，發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢的戰(zhàn)略思考

（一）更多地建立勞務輸出聯(lián)系站，促進本區(qū)位勞動力輸出。

（二）九臺市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各村領導干部，仍然存在本位主義思想，一貫把目光瞄向長春市，而忽視吉林市場，因此，產品銷售受到局限。

業(yè)務調研報告 第十三篇

一、基本情況

二、主要做法

在發(fā)展村級經濟中，各級都遵循市場經濟規(guī)律，立足實際，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)造了許多好經驗、好做法。

三、存在問題

我市村級經濟發(fā)展雖然找到了一些路子，創(chuàng)出了一些經驗，取得了一定的成效，但通過調研，也發(fā)現(xiàn)了一些不容忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)，特別是經濟薄弱村，問題尤為突出，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

農村干部發(fā)展經濟的素質能力不強。一是思想觀念陳舊。有的村干部市場經濟意識不強，思路狹窄，認為發(fā)展集體經濟就是辦企業(yè)、上項目，貪大求洋。有的村干部認為當前主要是發(fā)展個體民營經濟，發(fā)展集體經濟不合拍，過時了，以為只要群眾富裕了，集體有沒有收入無所謂。泰山區(qū)省莊鎮(zhèn)安家莊村地處山區(qū)，是有名的花卉苗木專業(yè)村，村里無償提供技術、信息、銷售等各項服務，群眾收入雖然比較高，但村集體經濟空殼，村里辦公用房只有兩間1965年蓋的土坯房，村干部也十幾年未發(fā)工資。東*縣老湖鎮(zhèn)南辛莊村，群眾在村里的幫助下，通過特種動物養(yǎng)殖走上了致富路，有的戶年收入達17萬元，但村里不收服務費，集體無收入，運轉非常困難。二是責任意識不強。有的村干部安于現(xiàn)狀，只守攤，不創(chuàng)業(yè)，怕?lián)熑?，怕冒風險，“等靠要”思想嚴重。有的村雖然有發(fā)展基礎和發(fā)展條件，但由于原先辦企業(yè)、上項目受挫，有“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的思想，顧慮重重，不敢闖、不敢干。有的村干部雖然自身致富能力很強，但主要精力用在個人致富上。新泰市石萊鎮(zhèn)胡家泉村的兩名村干部，都是致富能手，家里有波爾山羊養(yǎng)殖、羊肉加工等項目，年收入比較高，但對集體發(fā)展考慮得很少，主動做工作少，只滿足于完成上級任務，致使村集體無收入。三是工作能力差。缺思路，少辦法，過多強調客觀條件，不從主觀找原因，怨天憂人。調研發(fā)現(xiàn)，有的村雖有近千畝土地，但一年到頭只能收一季小麥和一季玉米，沒有任何增加集體收入的門路，村干部畏難發(fā)愁，只等上級扶持，全村坐等受窮。有的村雖然有土地、山林、“四荒”，但經營方式不合理，一次性低價拍賣，影響了村里的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。

四、對策建議

1、扶貧攻堅，率先突破經濟薄弱村。對經濟薄弱村特別是“空殼村”，采取縣鄉(xiāng)領導干部包村、市縣直部門對口幫扶、強村或強企業(yè)帶動等辦法，

2、大力加強村級領導班子建設。繼續(xù)深化“遞進培養(yǎng)工程”，解決好村級經濟發(fā)展人才匱乏的問題。結合今年村級班子換屆，廣開視野，擴大民主，大力選拔那些政治素質好、事業(yè)心強、有經營頭腦和管理經驗、樂于奉獻、腳踏實地為群眾謀利益的優(yōu)秀人才進班子，特別是選好配強村黨支部*。按照精簡效能的原則，進一步核定干部職數(shù)，從嚴把握，大力推行交叉兼職，包括計劃生育干部、生產組長、工勤人員等，能兼的一律兼起來，最大限度地減少村里吃補貼的人數(shù)。結合學習貫徹十六屆四中全會精神，進一步加大對農村班子成員的政治理論、市場經濟、實用技術和政策法律知識的培訓力度，提高思想文化素質和帶動致富能力。加強農村干部思想作風建設，增強他們依法辦事、依法行政的能力，提高服務水*。建立健全激勵約束機制，總結成功經驗，采取工資統(tǒng)籌、辦理養(yǎng)老保險等措施，保證村干部待遇落實，調動和發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性；落實目標責任、民主評議、考核獎懲等制度，進一步加強對農村黨員干部的管理監(jiān)督。建立健全以黨支部為核心的村級組織運行機制，理順“兩委”關系，保證村級組織協(xié)調高效運轉。

3、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。市財政、農業(yè)、土地、工商、稅務、金融、計生、政法等有關部門，根據(jù)各自業(yè)務職能，提出加快村級經濟發(fā)展的政策措施，形成齊抓共管、齊幫共扶的強大合力。加大環(huán)境整治力度，最大限度地減少村級事權，嚴禁各種形式的亂集資、亂攤派、亂罰款、亂收費，取消一切不符合實際的達標升級活動，不得強迫村里出資興辦各種基礎設施項目。嚴格執(zhí)行中央訂閱報刊的政策規(guī)定，加大查處力度，堅決杜絕除黨報黨刊以外的其他報刊攤派?？偨Y縣鄉(xiāng)化解村級債務的辦法，拓清底子，研究措施，積極化解村級不良債務，能掛帳的掛帳，能停息的停息，能核銷的核銷。同時，要求鄉(xiāng)村量力而行興辦公益事業(yè)，嚴防增加新的債務負擔。

4、提高民主決策和經營管理水*。認真落實中辦、國辦《關于進一步規(guī)范完善村務公開民主管理制度的意見》，制定細致的工作標準，進一步健全決策機制，規(guī)范決策程序，保證決策的科學性。完善民主理財制度，加大審計力度，全面推行農村財務“雙代管”。落實村務、財務公開制度，對公開時間、程序、內容、形式等進行規(guī)范，加強群眾監(jiān)督。進一步健全集體資產經營管理機制，杜絕“跑冒滴漏”，并通過多種方式改革產權制度，實現(xiàn)集體資產的保值增值。

5、進一步加強對村級經濟發(fā)展的領導和指導。市委制定關于加快村級經濟發(fā)展的《意見》，明確目標任務，理清發(fā)展路子，落實領導責任，要求各級黨委、*從提高黨的執(zhí)政能力和鞏固基層*的高度，充分認識新形勢下發(fā)展村級集體經濟的重要性和緊迫性，切實關注基層、理解基層、支持基層，積極幫助基層解決困難和問題，多渠道、多形式增加村級收入，確保村級組織正常運轉和有效發(fā)揮作用。認真落實市級領導干部聯(lián)系困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣鄉(xiāng)領導干部聯(lián)系貧困后進村和市、縣直部門包村制度，進一步加大幫扶力度，積極為村級集體經濟發(fā)展出點子、找路子、搞服務、引項目，協(xié)調資金，優(yōu)化環(huán)境。把村級經濟發(fā)展納入農村經濟發(fā)展規(guī)劃和農村黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”活動，作為考核領導班子、領導干部實績和評先樹優(yōu)的重要內容。加大村級特別是負債嚴重、運轉困難村的轉移支付力度，集中扶貧資金，破解發(fā)展難題?？偨Y岱岳區(qū)實行“村村富”工程，加快村級經濟發(fā)展的經驗，召開現(xiàn)場會議進行推廣。發(fā)揮典型的示范帶動作用?？偨Y各級發(fā)展村級經濟的先進經驗，樹立一批典型，加大宣傳力度，推廣經驗做法，發(fā)揮示范帶動作用，推動面上工作開展。

業(yè)務發(fā)展調研報告3篇（擴展8）

——學校發(fā)展的調研報告3篇

業(yè)務調研報告 第十四篇

業(yè)務盡職調查報告

盡職調查報告應包括財務，法律，業(yè)務等方面的內容。以下是業(yè)務盡職調查報告，歡迎閱讀。

業(yè)務盡職調查報告

一、內容完整，可供參考性強

業(yè)務盡職調查報告內容需包括以下幾個方面： 1、商務模式調查 2、公司核心競爭力調查 3、募集資金投向調查 4、行業(yè)發(fā)展前景調查 5、管理體系及運營情況調查

6、公司的影響力調查知名度、公司提高企業(yè)形象的做 法與措施、公司與政府和社會的關系等）

7、公司的產品與市場 8、核心技術 9、風險分析

10、公司對未來的展望

11、法律、財務盡職調查中相關的企業(yè)歷史沿革、基本 財務狀況、資產狀況、訴訟等問題的輔助業(yè)務調查。

二、途徑完備，證明材料齊全

項目經理在進行業(yè)務盡職調查時，需做到的業(yè)務盡調步 驟及提供的相關證明材料或備案材料如下：

業(yè)務調研報告 第十五篇

在縣教育局“131”工作方針指引下，為了更好的促進學校發(fā)展，分析學校存在的問題原因并有針對性地解決問題。促進我校各項工作扎實有序地向前推進。根據(jù)縣教育局師訓股的安排，我對學校進行了教學調研，現(xiàn)將調研情況報告如下：

一、學校基本情況

學校占地面積xx*方米，建筑面積xx*方米，綠化面積600*方米，體育場地1200*方米。學?，F(xiàn)有9個教學班，在校學生371人，住宿生245人，在職教師xx人，其中專任教師14人，后勤輔助3人，大專以上學歷14人，中專學歷3人，中級職稱12人，初級職稱5人。

二、學校管理措施

（一）、加強校園管理，營造良好的育人環(huán)境。

我校根據(jù)實際情況制定了校園管理的制度和措施，認真施實，提高校園文化品味，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功能。

1、加強校園設施維護，改善辦學條件。20xx年對教學樓進行了加固維修，教學樓頂進行了SBS防水處理，更換了校園花池，粉刷教學樓墻面，仿瓷教室、辦公室墻面；維修門窗、課桌；校園容貌煥然一新。

2、加強校園文化建設，塑造學校精神。校園文化是學校的精神和靈魂，在校園文化建設中，我們把握好教育性、科學性、藝術性三個原則，確立“規(guī)范加創(chuàng)新，素質加個性”的辦學理念，明確學校的辦學思路和發(fā)展目標，形成符合自己的校訓、校風、教風、作風、學風。同時開展教室文化、寢室文化、餐廳文化、墻壁文化的創(chuàng)建活動，讓校園內處處體現(xiàn)高雅和文明，良好的校園文化環(huán)境有助于師生整體素質的培養(yǎng)和提高，促進學校科學發(fā)展。

（二）、加強安全管理，服務全體師生。

學校安全工作重于泰山，要給全體師生營造一個安全和諧的學習、生活環(huán)境。

1、建立健全安全工作領導小組和各項安全工作制度，制定創(chuàng)建*安和諧校園具體方案和突發(fā)事件應急預案。

2、加強校園安全能力建設，安裝校園監(jiān)控系統(tǒng)，校園內重點區(qū)域監(jiān)控全覆蓋，增加了一名校園專職校警，配備了警棍、強光手電等防爆器材，24小時負責校園內外的安全保衛(wèi)工作。按要求購置、更換滅火器等安保設備，堅持每月的安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。

3、強化對學生的安全衛(wèi)生教育，每周開設一節(jié)安全衛(wèi)生課，教會學生基本的安全衛(wèi)生常識，同時每學期開展防火、防震安全演練，每學年開展滅火演練，在演練過程中滲透自救、自護的知識教育，真正讓學生掌握自救、自護的本領，做到服務育人。

4、食堂是學校安全工作非常重要的一個環(huán)節(jié)，今年給新食堂配齊了新設備，對從業(yè)人員進行體檢和培訓，明確要求和操作規(guī)范，從原料采購到飯菜入口每個環(huán)節(jié)都嚴格遵守縣食藥局制定的要求和標準，統(tǒng)一配備學生餐具，專人清洗，每餐消毒，保證學生飲食安全。

5、學生住宿方面，學校制定了《生活教師管理細則》、《女生管護細則》、《住宿生請假要求》，對生活教師進行培訓，明確工作職責、規(guī)范工作流程，確保學生住宿安全。

（三）、狠抓常規(guī)管理，提高教學質量。

1、規(guī)范教師教育教學行為，不得利用課余、節(jié)假日、雙休日給學生有償補課，不得私自訂教輔資料，不得歧視學困生。

2、抓好教學研究工作，讓教研真正為課堂教學服務。學校成立語文、數(shù)學、綜合三個教研組，各教研組長學期初制定教研計劃和講評課活動方案，嚴格要求，認真落實。重視青年教師的培養(yǎng)，具體做法：

①加強教師之間的合作與指導（新老教師一幫一等）；

②組織外出學習，取他山之石，攻自己之玉。

3、明確常規(guī)教學的規(guī)定，并認真落實在日常工作中，對教師教案、學生作業(yè)進行周查月評，詳實記錄檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時要求教師改正，幫助青年教師更快的成長。每學期分兩次對教師的教案和作業(yè)進行量化評分，評分結果納入年底的績效考核。

4、加強質量分析，每次考試都要對成績進行認真的分析，每位老師都要查找問題，分析原因，制定措施，明確目標，逐步提高學校教學質量。

5、少先隊組織健全，開展特色活動，發(fā)揮應有的管理作用。每年10月13日進行新隊員入隊儀式，宣布本學年少先隊機構，明確活動要求。堅持升降*制度，每周一進行升旗儀式和*下演講，宣布上周“文明班級”的評比結果。

6、教室開展創(chuàng)設“溫馨班級”活動，引導學生構建班級文化，班主任是學生的心理導師，解決學生成長過程中的一些問題，并在班主任工作手冊上詳細記錄。宿舍開展爭創(chuàng)“五星宿舍”活動，促進學生文明行為習慣的培養(yǎng)，在潛移默化中，向學生滲透愛國主義和行為習慣的教育，培養(yǎng)良好的個人習慣。

7、落實陽光體育活動，豐富活動內容、方式，引導學生積極參加，每月舉行一次全校性的小型競賽，促進學生參與的體育鍛煉良好風氣，達到了鍛煉身體，增強體質的目的。

8、培養(yǎng)學生特長，成立美術、豎笛、抖空竹、花樣跳繩等興趣小組，有組織地開展培訓活動。

9、加強家校聯(lián)系，召開家長座談會，開展家?；顒?。

10、學校檔案資料完整規(guī)范、分類存放，充分發(fā)揮檔案資料的使用效益。

三、存在的問題

1、教師嚴重缺編，年齡結構不合理，50歲以上老師占50%，中青年教師少，沒有專業(yè)英語教師，不利于學校發(fā)展。

2、房屋設施需進一步改善，學校學生寢室是租用的民房，沒有美術、音樂、科學、電腦等專用教室。

3、教師的教育研究能力還比較薄弱，課堂駕馭能力還需要進一步加強。針留守兒童，單親家庭孩子的教育問題，還需制定更有力的措施和方法。

4、校園特色文化還需挖掘，“書香校園”氛圍還需加強。

5、安全管理和常規(guī)教學管理需進一步完善、加強。

四、今后工作措施

1、科學管理，發(fā)揮團隊作用。在學校管理中，要依靠一支團結協(xié)作的高素質的教師隊伍。高素質的教師隊伍是學校發(fā)展的巨大內驅力，學校一貫注重教師隊伍建設，強*師的學習提高，努力提升本身的業(yè)務素質和理論素養(yǎng)，能勝任學校各線工作。今后我校要通過開展學習型、服務型、管理型教師隊伍建設活動，打造一支掌握現(xiàn)代教育技術和專業(yè)知識，專業(yè)能力較強，具有責任意識的教師隊伍。

2、規(guī)范管理，嚴抓常規(guī)教學。教學質量是學校的生命線，加強教學管理工作，提高教學質量，是我們永恒的目標。我校在堅持周查、月查教案、作業(yè)的基礎上，再次加大教師的“備、教、輔、改、研”即：任課教師每學期在校內講兩節(jié)公開課；每位教師除本教研組外再聽其他教研組1—3節(jié)課，以提高課堂教學效率，打造高效課堂。同時精細要求，高標準規(guī)范各項工作。

3、塑造品牌，深化學校發(fā)展。學校要發(fā)展，就必須有獨樹一幟的特色。此次參觀之后讓我感到學校在校園文化建設方面還應該更細致、更清晰、更系統(tǒng)、更明確，使校園有更深刻的文化內涵，在現(xiàn)有的基礎上，有計劃、有目標地制定出學校校園文化建設規(guī)劃，再逐一改善校園文化環(huán)境，使我校校園文化建設逐步得到改善，以陶冶師生情操，提高師生素質，提升學校品味。進—步改善辦學條件，利用一年時間配齊多媒體，優(yōu)化育人環(huán)境，最大限度搞好學校的硬件建設，改善辦學條件，打造一個多元化、個性化和人文化突出的校園。

在上級領導的正確領導下，在全體教師的共同努力下，我校一定努力辦成讓群眾滿意的學校！

業(yè)務發(fā)展調研報告3篇（擴展10）

——職業(yè)學校發(fā)展調研報告

業(yè)務調研報告 第十六篇

一、調查目的

當今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調查針對在校大學生進行一次系統(tǒng)的調查研究。

二、調查對象及內容

① 調查時間：

② 調查工作時間：

③ 調查地點：成都理工大學

④ 調查對象：學生

⑤ 教育程度：大學

⑥ 調查范圍：成都理工大學在校學生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

本次調查主要內容有：消費者通過何種方式去了解產品;消費者在購買產品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的渠道;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領開發(fā)新的市場。

三、調查方法

業(yè)務調研報告 第十七篇

現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理方法，已成為企業(yè)的“第三利潤源泉”、區(qū)域經濟發(fā)展的重要產業(yè)支撐點和經濟增長點。為了解xx經濟開發(fā)區(qū)及中心城區(qū)物流業(yè)發(fā)展和運行情況，研究解決園區(qū)企業(yè)“物流難”問題，20xx年我們采取問卷調查、在線調查和實地走訪等形式，調查了園區(qū)61家企業(yè)、鐵路、公路、郵政等物流企業(yè)以及xxx

經濟開發(fā)區(qū)等單位?，F(xiàn)將有關調查情況綜述如下：

一、現(xiàn)狀與特點

xx中心城區(qū)及開發(fā)區(qū)物流業(yè)正處于起步階段，在鐵路、公路、航運三個體系的物流中，公路物流占據(jù)主導地位，但處于無專門經營場地、無現(xiàn)代物流概念、無專業(yè)物流技術的“三無”地帶。目前，市本級開發(fā)區(qū)、周邊縣市工業(yè)園區(qū)以及萍鄉(xiāng)、新余等地的物流業(yè)與經濟發(fā)展水*不相協(xié)調。除傳統(tǒng)的汽運、鐵路、郵政物流外，市本級物流集散地主要集中在貿易廣場、馬家園、建材市場周邊，全市從事規(guī)范化貨物運輸?shù)钠髽I(yè)只有10余家。中心城區(qū)和園區(qū)物流業(yè)主 要呈現(xiàn)以下幾個特點：

2、社會資源分散使用，零亂無序，行業(yè)效率很低。企業(yè)物流專業(yè)化和規(guī)范化服務程度不高，無序、惡意競爭嚴重，資源利用率低。絕大部分小型物流公司由于實力不強，只能以惡意降價來拉攏貨源，使整個行業(yè)陷入無序競爭，物流運作集約化程度低，經營分散、粗放，物流資源未得到有效整合，資源利用率低。專業(yè)化物流企業(yè)也僅限于海華、佳吉、郵政物流等幾家規(guī)模較大的物流企業(yè)。部分物流企業(yè)提供的物流能力有限，在物流策劃、物流管理、實際運作等方面缺乏專業(yè)的理論知識和實踐運作經驗，不能滿足企業(yè)較高的需求，難以做到高效益、低成本的運作。

3、物流服務水*低，成本相對較高，園區(qū)企業(yè)發(fā)展受限。通過走訪發(fā)現(xiàn)，園區(qū)物流成本一般占到企業(yè)銷售收入的8%-10%，約高于江浙等發(fā)達地區(qū)物流成本的15%-20%。園區(qū)內61家企業(yè)普遍表現(xiàn)出對物流服務績效關注，關注內容涵蓋時效、成本、服務水*等多個方面。其中，運輸?shù)陌踩珳蕰r是企業(yè)首要的關注點，有91%的企業(yè)將其列為首位;其次是物流服務水*，占82%;成本、響應時間的關注度也較高，分別有57%和54%的企業(yè)將其列入第三、第四關注點。物流的需求呈現(xiàn)出一定的行業(yè)特征，醫(yī)藥、電子行業(yè)由于產品貨值高，其安全性是企業(yè)對物流的首要要求;汽摩配行業(yè)由于行業(yè)毛利較低、運量大，最關心物流成本與服務水*;新型材料行業(yè)對于物流服務有著許多特殊要求，比如包裝等，將根據(jù)產品品種的變化產生不同的需求。生產企業(yè)對物流服務不滿意的主要原因，首先是因為作業(yè)速度慢和物流信息不及時準確;其次是作業(yè)差錯率高、運作成本高。從中可看出，生產企業(yè)對物流服務首先關心的是運作質量和包含物流信息在內的運作能力問題，其次才是物流成本。

二、原因分析

1、環(huán)節(jié)因素。xx經濟開發(fā)區(qū)作為工業(yè)基礎相對薄弱地區(qū)，物流量小，需求單一，信息發(fā)布不暢，往往要將貨物運送到相對發(fā)達的地區(qū)進一步分流，從而造成環(huán)節(jié)增多，成本上升。目前xx及周邊縣市大部分物資大都需經過南昌、長沙等地進行二次分流，門到門直達式的物流服務較少，而且鐵路運輸也取消了5噸、10噸標準集裝箱。隨著我市工業(yè)快速發(fā)展，物流周轉時間、服務質量需求不斷提升，當前的物流模式必將制約我市經濟快速發(fā)展。但減少物流環(huán)節(jié)，主要需要依靠市場來進行調整，作為開發(fā)區(qū)，更多的只能是對產業(yè)進行指導，政策上給予優(yōu)惠扶持。

2、信息因素。物流服務資源配置不均衡是導致物流環(huán)節(jié)過多的主要原因，而這些資源流動的配置原則是基于物流需求信息的流動，物流信息聚集的地方也必然是物流服務聚集的地方。物流服務資源與物流信息在專業(yè)化程度高的物流市場內，通過價格杠桿會自然而然地進行自我調節(jié)。目前贛西地區(qū)還沒有成規(guī)模的物流信息交換中心，大部分都是通過老關系、老客戶進行交易，物流成本變化隨意性較強。

3、市場化程度因素。物流信息的流速越快、公開化程度越高，市場的集聚效應就越會更好地顯現(xiàn)，甚至會成倍地放大，市場化程度也會相應提高。通過市場選擇，各項物流服務也會更規(guī)范，市場會相對穩(wěn)定。我市高安是全國貨運大市(縣)之一，照理而言，身處運輸資源如此豐富的地區(qū)，物流并不應成為難題，但由于市場化程度不高，信息不暢通，使xx的物流優(yōu)勢并未得到充分利用。

4、服務綜合化因素。20xx-20xx年園區(qū)內企業(yè)生產工業(yè)總產值年均增長幅度均在100%以上，企業(yè)個體對今后三年的發(fā)展預期也較為樂觀，產值預計年均增幅一般都在20-30%，有的甚至達到100%。生產的高速發(fā)展，使得企業(yè)物流需求潛力持續(xù)增強，但企業(yè)的需求并非簡單的需求，貨運代理、進出報關服務、倉儲服務、全程點到點物流服務等綜合化的要求慢慢被大部分企業(yè)所重視?？鐕髽I(yè)、大型企業(yè)往往非常重視專業(yè)化的供應鏈、銷售物流服務。整個物流行業(yè)作為第三產業(yè)，其高附加值的利潤增長點能否順利形成，也在于能否對物流行業(yè)進行有效整合。

業(yè)務調研報告 第十八篇

一、調研目的

從xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日，公司市場營銷部開展了針對公司位于xx市xx房地產項目的調研活動。

本市場調研報告就是對這次調研活動的全面總結，它全面、詳細、合理地分析了公司在xx市的xx項目的市場情況，從而為xx項目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。

二、調研方法和人員

（一）調研方法

本次調研活動所采取的調研方法包括調查問卷法、文獻法、訪談法等多種調研方法。

（二）調研人員

①公司市場營銷部是本次調研活動的主導部門。市場營銷部派出三名經驗豐富的營銷人員開展了本次調研活動，并編寫了調研報告。

②公司公關部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調研活動。

③為了確保調研活動順利開展，市場營銷部還聘請了部分在校學生協(xié)助開展調研活動。

三、調研內容和結論

（一）xx市的宏觀環(huán)境

1.宏觀經濟指標（各項指標均以三年為選取年限）

①國內生產總值（GDP）。

②人均國內生產總值。

③社會消費品零售總額。

④人均社會消費品零售總額。

⑤職工年平均工資。

⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。

⑦城鎮(zhèn)居民人均消費性支出。

⑧恩格爾系數(shù)（食品支出占消費性支出的比重）。

⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。

⑩城市居民人均居住面積。

2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢

①城市規(guī)劃。

②發(fā)展趨勢（未來三年的發(fā)展趨勢）。

（二）去年xx市房地產的發(fā)展情況

①新建商品房發(fā)展情況。

②經濟保障住房的發(fā)展情況。

③二手房的發(fā)展情況。

（三）今年xx房地產市場分析和預測

①截至今年xx月的銷售增長情況。

②未來幾個月的銷售預測情況。

（四）今年xx市房地產政策分析

①土地政策。

②金融政策。

（五）xx項目所在的xx區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況

區(qū)總體規(guī)劃

①城市規(guī)劃。

②居住用地規(guī)劃。

③商業(yè)規(guī)劃。

④交通規(guī)劃。

區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述

①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。

②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。

（六）xx項目所在的xx區(qū)的房地產市場分析

1.項目區(qū)域市場分析

（略）

2.項目片區(qū)市場分析

①項目位置。

②片區(qū)范圍。

3.項目街區(qū)特點

①地塊位置、環(huán)境及交通。

②人口分布及收入構成。

4.項目周邊配套

①周邊商業(yè)分布、經營狀況。

②項目周邊教育配套。

③項目周邊金融配套。

④項目周邊醫(yī)療配套。

（七）xx項目所在的xx區(qū)的售樓盤及競爭對手分析

1.項目競爭樓盤及分析

分析內容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價格分析、銷售分析、客源客層、項目優(yōu)劣勢等。

2.項目潛在競爭對手及分析

分析內容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價格情況、戶型情況等。

3.其他在售樓盤及分析

分析內容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計、價格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。

（八）綜合結論

①該區(qū)域房地產產品類型和景觀營造的特點。

②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風格和設計特點。

③本區(qū)域的戶型特點和面積分布情況。

④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點。

（九）本區(qū)域房地產項目暢銷與滯銷的因素

1.暢銷特征

①交通便利，生活配套設施、教育配套設施完善。

②市場定位準確。

③產品在當?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>

④戶型設計相對較為合理、實用率高。

⑤產品的性價比高。

⑥物業(yè)管理到位。

⑦營銷定位及宣傳效果較好。

⑧企業(yè)及項目品牌具有影響力。

2.滯銷特征

①交通不便，生活配套設施不完善。

②企業(yè)運作項目資金鏈斷裂。

①規(guī)劃設計較差，戶型設計不合理，面積過大。

②總價過高，首付壓力相對較大。

⑤產品定位與營銷概念的設計與市場實際脫節(jié)。

⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時機出現(xiàn)錯位。

（十）調研結論

①項目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項目競爭優(yōu)劣分析。

②項目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標客戶特征以及具體建議等。

四、相關資料附錄

①入戶調研問卷。

②統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。

③訪談及會談記錄。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數(shù)修改日期

業(yè)務調研報告 篇3

當前，國家宏觀調控力度不斷加大，經濟金融形勢復雜多變，金融業(yè)競爭日益加劇，農村市場多頭競爭格局初步形成，給農村信用社帶來前所未有的壓力。激烈的市場競爭勢必需要更加多樣化、多層次的金融服務，傳統(tǒng)的存貸業(yè)務已遠遠不能滿足市場的需要，中間業(yè)務已成為金融競爭的新戰(zhàn)場。農村信用社如何在新一輪競爭中創(chuàng)新思路加快轉型、占有市場一席之地，是當前亟待研究和解決的重大課題?，F(xiàn)就農信社如何拓展中間業(yè)務談幾點筆者的不成熟認識。

一、農村信用社中間業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）中間業(yè)務處于起步階段

近幾年來，農村信用社逐步將發(fā)展中間業(yè)務提到重要議程，對發(fā)展中間業(yè)務不斷加大投入，促進中間業(yè)務迅速發(fā)展。但從中間業(yè)務收入和產品層次來看，我們還處在起步階段，收入比例遠遠低于國有銀行和股份制商業(yè)銀行。

（二）中間業(yè)務存在的不足和困難

1、對中間業(yè)務認識不足。從信用社自身來看，農村信用社受傳統(tǒng)經營思想的束縛，業(yè)務經營基本上局限于“一存一貸”的舊模式，仍然以利息收入為主要收入來源，中間業(yè)務在很大程度上，僅當成為企業(yè)提供優(yōu)質服務，吸收和穩(wěn)定存款的一種附帶的服務項目。

2、產品品種單一、創(chuàng)新力度不夠。農村信用社的中間業(yè)務發(fā)展起步較晚，在產品品種上僅局限在一般的結算和代理業(yè)務上，業(yè)務范圍狹窄、業(yè)務量小，只能為客戶提供中介性質服務，遠不能滿足客戶需要，與市場的需求量存在較大矛盾。

3、信息網(wǎng)絡系統(tǒng)還落后。中間業(yè)務發(fā)展必須要借助以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化，由于各地發(fā)展不平衡、農信社管理體系制約，加上財務資源有限、技術基礎薄弱等原因，對科技投入和開發(fā)力度不夠，雖然建立了電子聯(lián)行等支付結算系統(tǒng)，但系統(tǒng)覆蓋面有限，不能滿足全國性結算以及網(wǎng)上支付等市場需要，這在很大程度上遏制了中間業(yè)務的進一步發(fā)展。

二、大力發(fā)展中間業(yè)務的現(xiàn)實意義

（一）中間業(yè)務是增強競爭能力，取得競爭優(yōu)勢的重要手段。隨著市場競爭的加劇，銀行擇優(yōu)客戶，客戶也在挑選銀行，特別是優(yōu)質客戶更看重銀行服務水平的高低，能不能滿足需求成為其選擇銀行的主要標準。

（二）發(fā)展中間業(yè)務是農村信用社適應經濟形勢的必然選擇。當前，加快轉變經濟發(fā)展方式，積極推進金融創(chuàng)新，著力優(yōu)化經濟結構和提高經濟增長質量，推進金融創(chuàng)新和業(yè)務轉型已成為銀行業(yè)金融機構的共同戰(zhàn)略目標。

（三）中間業(yè)務是農村信用社提高贏利水平的主要渠道。中間業(yè)務不需占用或少占用資金，主要通過為客戶服務獲得收入，具有風險小、投資少、收益高的特點，相對于貸款成本要低得多。

業(yè)務調研報告 篇4

習近平同志指出：“機關黨建工作任務很多，核心是服務中心、建設隊伍，促進本部門本單位各項任務的完成。”這一重要論述，進一步強調了機關黨建服務中心、建設隊伍的職責定位，也為科學統(tǒng)籌機關黨建與業(yè)務工作指明了方向。如何做到業(yè)務工作與機關黨建工作相互促進、共同發(fā)展呢?我們通過座談、實地走訪等方式，深入到機關、事業(yè)單位、科研院所的黨支部開展調研，進行了一些思考。

一、黨建工作基本情況及主要做法

常德農業(yè)農村局直屬機關黨委轄基層黨委3個、黨總支1個、黨支部30個，共有黨員618名，其中離退休黨員239人，在職黨員379人。所轄單位涵蓋行政機關、事業(yè)單位、科研院所。

近年來，局屬各級黨組織以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持推進黨建工作的引領作用，著力夯實黨建工作基礎，推進黨建工作和業(yè)務工作的高度融合，為我市“三農”工作高質量發(fā)展提供了有力的政治保障。一是黨員學習教育得到加強。各級基層黨組織創(chuàng)新學習方式，把“線上學”和“線下學”結合起來，充分運用“三會一課”、集中學習、專題培訓、主題黨日、心得交流以及網(wǎng)絡學習平臺—湖南干部教育培訓網(wǎng)絡學院、學習強國等方式開展經常性學習。同時，結合行業(yè)特點，立足崗位實際，有針對性的開展業(yè)務培訓，還采取以考促學的方式，每年對全體黨員至少組織一次以上黨建知識測試，有效提升了學習教育的質量和水平。二是黨建工作質量得到提升。機關黨委注重抓好關鍵少數(shù)，落實黨員領導雙重組織生活制度，黨組成員以身作則抓黨建，自覺以普通黨員身份參加“三會一課”和主題黨日活動。實施黨建工作“月提示、季督導、半年檢查、年終考核”，定期開展交叉檢查，達到了相互學習、共同提高的目的。各級基層黨組織立足各自實際，圍繞業(yè)務工作開展黨建活動，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務工作的有效融合。三是黨支部“五化”建設得到落實。嚴格落實“三會一課”、民主生活會、組織生活會制度，落實談心談話、民主評議黨員、主題黨日、志愿服務制度，認真開展批評和自我批評，嚴肅規(guī)范黨內生活成為常態(tài)和習慣。規(guī)范和加強了黨務干部隊伍，制定和完善了黨內規(guī)章制度，高標準建設了智慧黨建活動室，各級基層黨組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，堅持問題導向，落實積分管理制度，進一步夯實了黨建基礎。

二、黨建工作與業(yè)務工作同步推進中出現(xiàn)的問題現(xiàn)狀

新時期黨建工作對基層黨組織和全體黨員作用的發(fā)揮提出了新要求，作為農業(yè)農村工作的主管部門，要始終堅持“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的理念，抓黨建，惟有真抓實干，重實際，求實效，才能促進業(yè)務工作開展。但在實際工作中，個別支部、個別黨員干部還是存在“重業(yè)務，輕黨建”的思想，黨建工作與業(yè)務工作融合不夠，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不夠。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是重視程度上有偏差。個別支部和黨員干部認為業(yè)務工作才是單位的中心工作，有“看得到，摸得著”的硬指標和硬成效;而黨建工作是服務于中心工作的，處于從屬位置，只有“看不見，摸不著”的軟指標，抓的成效如何不影響大局。導致了黨建工作“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的尷尬地位。

二是工作熱情上有偏差。黨建工作需要常抓常建，短時間成效不顯，個別單位、支部認為黨建工作很虛很雜，難開展、難見效，導致抓黨建工作的積極性和抓業(yè)務工作的熱情極不協(xié)調，一冷一熱。甚至有些同志對從事黨建工作有抵觸情緒，以致黨建工作經常處于被動狀態(tài)，積極性主動性不高。

三是制度落實上有偏差。近年來，機關黨建工作逐漸步入正軌，但還有極少數(shù)單位僅僅滿足于制度上墻，沒有做到銘記于心、落實于行，“三會一課”、組織生活會、主題黨日等制度的執(zhí)行上有偏差。有的支部不清楚支委會職責，以業(yè)務工作會議或者理論學習代替支委會;有的支部召開組織生活會程序不嚴謹，查找問題沒有針對性;有的支部經常以抓業(yè)務工作代替支部活動等等。制度落實上的偏差導致黨員難以發(fā)揮先鋒模范作用，黨建工作的優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮。

四是發(fā)揮作用上有偏差。一些黨務干部缺乏積極主動的融入意識，對業(yè)務工作不熟悉，對單位中心工作不了解，所以在抓黨建工作的時候找不到緊貼中心、服務大局的結合點、切入點和著力點，往往容易形成惡性循環(huán)，形成中心工作、黨建工作“高低腳”現(xiàn)象，沒有形成相輔相成的作用。

以上問題的存在，很大程度上制約了黨建作用的充分發(fā)揮，影響了機關黨建工作的高質量開展，不利于發(fā)揮黨建對中心工作的推進作用。

三、存在問題的原因分析

黨建工作與業(yè)務工作融合不夠，表現(xiàn)形式也多種多樣，究其形成原因，主要有以下幾點：

一是思想認識不到位。有些黨員和支部對新時期黨建工作的重要性、艱巨性認識不夠。有的自我感覺良好，覺得機關黨員總體素質較高，要求嚴格，教育管理較好，黨支部“不需抓”;有的覺得機關黨建工作任務軟、內容虛，缺乏必要和有效的抓手，認為“不好抓”;有的覺得機關各部門日常工作任務繁重，機關黨建工作過多、過頻會干擾業(yè)務工作的正常開展，干脆就“不敢抓”。

二是工作導向有偏離。一些機關在抓黨建工作時為抓而抓，偏離了服務中心、建設隊伍的核心任務，與業(yè)務工作相脫節(jié)，只注意黨建本身，不注意黨建工作對業(yè)務工作的推動作用。我們在調研中就發(fā)現(xiàn)，有些黨支部、黨員干部認為理論學習就是集中開個會、讀讀相關文件、記錄筆記就可以了，沒有去主動思考理論學習對實際工作促進作用，做到學以致用，簡單地認為就黨建抓黨建，就業(yè)務抓業(yè)務，這些工作導向上的偏差，造成黨建工作只是黨建工作，機關干部只是抱著應付的心態(tài)參與黨建工作，黨建工作只是熱熱鬧鬧的走形式而沒有任何實效。

三是方法載體較單一。一些單位沒有積極適應時代與形勢的變化，及時轉變工作方法，創(chuàng)新符合時宜的工作載體，使得機關黨建工作生氣不足。以主題黨日活動為例，很多支部過度強調思想政治教育，方式方法上以學習文件、學習講話精神、學習理論原著等為主，在注重嚴肅、嚴謹?shù)乃枷胝谓逃耐瑫r，忽略了黨建活動的知識性、趣味性，黨內組織生活缺少形式創(chuàng)新和活潑氛圍，機關黨建工作也就缺乏特色和亮點。

四是隊伍建設待加強。目前，絕大多數(shù)黨支部書記都是科站長兼任，作為“一崗雙責”的黨務工作者，往往重行政身份，輕黨內身份;也有部分支部書記，自身政治素質很高，但黨建業(yè)務知識缺乏;同時因近來來機構改革頻繁，人員變動大，黨務干部隊伍不穩(wěn)定，黨建水平忽高忽低，這些情況也容易導致黨建工作和業(yè)務工作不能很好融合。

四、解決問題的對策建議

新形勢下做好機關黨建工作，必須準確把握機關黨建職責定位，深入挖掘機關黨建的資源和優(yōu)勢，并充分轉化為服務中心、建設隊伍的有效武器，引領“三農”工作健康快速發(fā)展。為此，我們提出如下建議：

第一，要切實提高思想認識，擺正機關黨建工作定位。作為全市農業(yè)農村工作部門，要切實發(fā)揮好黨建工作服務“三農”的重要職能，要引導機關干部深刻認識到：“辦好農村的事情，關鍵在黨?！睓C關黨組織在機關工作中發(fā)揮著協(xié)助和監(jiān)督的重要作用，肩負著把握方向、服務中心、建設隊伍、引領群眾的重要職責。在當前的機關里，黨員已經是大多數(shù)，一些黨員容易忽視自己的身份，出現(xiàn)黨員意識淡化、基層組織弱化等問題，加強機關黨建工作直接關系機關黨組織的活力和黨員干部模范作用的發(fā)揮，關系到黨的路線方針政策、決策部署以及各項工作的落實。另外，機關單位的管理不能僅靠行政手段、規(guī)章制度，有些方面，比如人員的思想境界、生活情趣、工作作風等，這些對一個單位來說恰恰是靈魂、是活力，不能靠行政手段、規(guī)章制度來提升和改進，要靠發(fā)揮組織的作用，靠黨建工作。因此，機關干部尤其是機關領導干部要充分認識機關黨建工作的重要性和必要性，切實增強政治意識、責任意識和創(chuàng)新意識，從思想上消除“不需抓”、“不好抓”、“不敢抓”的認識誤區(qū)，自覺把黨建擺在機關工作的重要位置。

第二，要拓寬謀劃工作思路，統(tǒng)籌機關黨建與業(yè)務工作。要緊扣服務中心、建設隊伍這一核心任務，科學統(tǒng)籌黨建工作與業(yè)務工作。一是注重融合發(fā)展，把黨建工作融入中心工作共同統(tǒng)籌。在工作目標上，圍繞中心來制定;在工作思路上，圍繞中心來謀劃;在工作措施上，圍繞中心來統(tǒng)籌;在工作成效上，圍繞中心來考核，形成推動中心的有力推手，使黨建工作與業(yè)務工作目標同向、部署同步、工作同力、考核同行。二是注重精準切入。要把黨建工作與黨組決策部署統(tǒng)一起來，做到“黨組想什么，機關黨建就抓什么”，“黨組抓什么，機關黨建就落實什么”，找準黨建工作服務工作中心的結合點。要把業(yè)務工作中的“熱點”、“難點”問題作為機關黨建工作的切入點，充分發(fā)揮黨員干部的積極性和創(chuàng)造性來解決這些問題，推動業(yè)務工作。比如可以從業(yè)務工作鏈條中找到最薄弱的環(huán)節(jié)，把黨建工作切進去，進而在工作中折射出黨員干部在思想觀念、工作作風和執(zhí)行能力上的問題，再通過抓黨建工作解決這些問題，從而使黨建工作和業(yè)務工作融為一體，相互促進。三要注重監(jiān)督履責。要結合本部門本單位業(yè)務工作特點，找準監(jiān)督點，發(fā)揮黨組織的協(xié)助和監(jiān)督作用，促進本部門本單位各項工作任務的完成，是機關黨組織的職責所在。要加強對權力運行的制約和監(jiān)督，教育黨員干部嚴于律己、防微杜漸。要加強制度建設，把權力關進制度的籠子里，提高監(jiān)督實效。通過統(tǒng)籌謀劃機關黨建與業(yè)務工作，努力克服就黨建工作抓黨建工作的思想，解決好機關黨建與業(yè)務工作“兩張皮”問題。

第三，要充分利用創(chuàng)新載體，釋放機關黨建工作活力。做好新形勢下機關黨建工作，要根據(jù)新形勢、新任務，依托新技術、新手段，改進工作方法，創(chuàng)新載體，增強黨建工作的吸引力和影響力，使黨員干部在黨建活動中接受教育、提高素質。比如，在工作方法上，既要推廣被實踐證明是行之有效的做法如“三會一課”制度、思想政治工作等，同時也要緊跟時代步伐，結合單位實際和中心工作創(chuàng)新工作方法，注重推陳出新，適應時代特點，增強黨建工作實效性;在活動組織上，根據(jù)本部門本單位實際和黨員群眾的興趣特點設計活動內容和形式，讓黨員群眾充分參與，釋放壓力;在黨建學習上，要緊緊圍繞提高業(yè)務素質和工作能力，組織和動員黨員干部學習政治理論和業(yè)務知識，采取多種形式開展創(chuàng)建活動。既可以自我學習、自我教育，也可以“請進來”、“走出去”，拓寬視野，提升能力和素質。通過創(chuàng)新載體，使機關黨建工作既緊隨時代要求，又符合黨員干部需求，營造自覺學習、全員學習的良好氛圍。

第四，要切實完善各項制度，強化機關黨建工作責任。要健全責任機制，建立“一崗雙責”制，牢固樹立機關黨委書記、副書記、委員，各黨支部(黨總支)書記切實樹立“不抓黨建就是失職，抓不好黨建就是不稱職”的責任意識，履行好黨建與行政雙重職責，使黨建職責與行政職責互為促進、相得益彰。要建立目標考評機制，立足業(yè)務工作特點科學設置考評指標，量化考評指標，在需要解決的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)上加大分值，充分發(fā)揮指標的引導作用，促進機關黨建與業(yè)務工作的緊密結合。要完善運行機制，落實機關黨的工作會議制度，開好每年一次的機關黨建工作會議，謀劃黨建工作，部署工作任務，努力提高黨建工作水平。

業(yè)務調研報告 篇5

新時代背景下，基層黨建工作面臨著一系列新的問題。一些黨組織雖然強化了黨建工作的力度，但也存在與基層業(yè)務工作相脫節(jié)的現(xiàn)象。為此，要破除基層的“洗碗效應”，必須直面基層存在的現(xiàn)實問題，以“壯士斷腕”和“刀刃向內”的勇氣，從“準”“精”“新”三個角度促使基層黨建與業(yè)務工作深入融合。

一、以“準”為先導，找準發(fā)力點，準確把握方向

首先，要抓準正確的政治方向，堅持“黨政軍民學，東西南北中”黨的全面、精準領導。結合基層群眾辦事難的問題，要精準調研，杜絕“唯數(shù)據(jù)”論的錯誤傾向，深入調查研究，了解基層的所想、所思、所困，進而才能找準問題的癥結，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。抓準政治方向，還體現(xiàn)在深入貫徹落實新時代路線方針政策的大局上，要時刻與黨中央保持高度一致，把工作的目標聚焦在人民所關心的普遍問題上，使基層業(yè)務工作緊緊圍繞服務人民這個關鍵點，克服艱難險阻，用黨建工作引領業(yè)務工作，堅決杜絕“輕黨建，重業(yè)務”的錯誤傾向。

其次，要找準基層業(yè)務工作的發(fā)力點，凝聚工作重心，著力要準。要結合基層單位的業(yè)務發(fā)展目標，以加強基層領導班子建設為推手，使黨建工作與業(yè)務工作深入融合。為此，要以“不忘初心，牢記使命”主題教育活動為契機，不斷強化基層的責任落實。要確立基層黨支部書記主體責任的地位，以“一崗雙責”將黨建工作與業(yè)務工作進行捆綁。要通過必要的制度載體，組織領導班子定期述職評議，發(fā)揚“團結—批評—團結”的精神，查找自身的不足，并與黨建、業(yè)務“雙先進”的標桿進行對照，制定改進方案，激勵廣大基層黨員干部創(chuàng)優(yōu)爭先，發(fā)揮先鋒模范作用。

最后，節(jié)奏要準，要與基層業(yè)務工作保持適應性。在推進黨建工作與業(yè)務工作深度融合的過程中，最忌諱的就是“開快車”的現(xiàn)象，導致基層發(fā)展規(guī)劃不切實際，最終為形式主義的滋生提供了溫床。為此，基層黨建工作要本著實事求是的基本原則，根據(jù)基層業(yè)務的實際情況，有計劃、有節(jié)奏地開展黨建工作。事實上，黨建與業(yè)務本身就是相輔相成的融合體，不應存在厚此薄彼的現(xiàn)象。之所以產生分割，從本質上來說是對黨建工作的理解還不夠深入，缺乏規(guī)劃，脫離實際。因此，要建立動態(tài)化的黨建工作計劃清單，根據(jù)每月每季的實際情況，調整工作思路，減少不必要的會議、培訓和文件，通過“黨員先鋒崗”，以點帶面，合理制定基層的業(yè)務規(guī)劃，逐步推進基層的業(yè)務工作。

二、以“精”為目標，工作精雕細琢，業(yè)務精益求精

首先，學習要精?；鶎狱h員干部群眾要精通新時代思想，深入學習新時代黨的創(chuàng)新思想理論成果，不僅要看得熟、背得多，更要懂得透，理得清。特別是黨對基層工作的相關決議、法規(guī)，更要爛熟于心，如數(shù)家珍。只有學得“精”，才能深刻理解黨建工作的內涵，才能把握住業(yè)務工作的方向。在精學方面，不僅要入腦入心，更要做到學思用貫通，讓所學所思轉化為服務群眾的物質力量。在精學過程中，要圍繞基層業(yè)務難題，有計劃、有組織地開展基層課題研究，開展研討會，將優(yōu)秀的理論學習經驗推廣運用。

其次，業(yè)務要精。才者，德之器也，要堅持正確的選人用人導向，深入基層，不斷發(fā)掘和考察業(yè)務人才，要在堅持組織原則的前提下，主動地為業(yè)務人才“搭梯子”，提供發(fā)展機會，鼓勵黨員業(yè)務的專業(yè)化，組織廣大黨員干部積極提升業(yè)務能力，將“業(yè)務講座”引入到“三會一課”，實現(xiàn)黨務干部講業(yè)務，業(yè)務干部講黨課。還要發(fā)揮基層組織的引導作用，通過工會、婦聯(lián)以及基層社團組織，舉辦業(yè)務技能大賽，其中要交叉融入黨建方面的內容，引導廣大黨員干部群眾形成比業(yè)務、精業(yè)務的濃厚氛圍。

最后，品牌要精。基層工作要堅持黨建為引領，業(yè)務為支撐，形成深入融合的品牌活動與特色項目，并且逐步積累，聚沙成塔，形成具有基層特色的黨建與業(yè)務深度融合體系。為此，要確保各項工作精益求精，精中選精，樹立基層的先進典型，打造本區(qū)域內有影響力的特色品牌，形成“亮點效應”。圍繞年度的發(fā)展規(guī)劃，確定主題，再根據(jù)主題將品牌項目精雕細琢，形成具有帶動效應的示范性標桿。

三、以“新”為方法，創(chuàng)新黨建工作載體，用新方法解決新問題

首先，要創(chuàng)新理念。新時代呼喚著新的發(fā)展理念。對于基層工作而言，無論是黨建或是業(yè)務都要不斷地改革創(chuàng)新。理念的創(chuàng)新就是要做到黨建工作與業(yè)務工作智能同步，將落實崗位責任與履行黨員義務深入結合。善于用新時代的黨建思維指導業(yè)務開展，以黨建特色項目推進基層業(yè)務品牌建設。圍繞全面從嚴治黨的要求，深入推進紀檢、監(jiān)察、審計監(jiān)督職能融合，緊盯“關鍵少數(shù)”把握基層發(fā)展大局，用新思維突破桎梏，營造風清氣正良好政治生態(tài)。要鼓勵基層黨員干部群眾大膽探索，積極用新方法、新思路解決問題。通過必要的容錯機制，保障創(chuàng)新工作的深入推進。

其次，要創(chuàng)新載體。在新時代的背景下，“三會一課”制度不能停留在傳統(tǒng)的層面，要避免黨建和業(yè)務“兩張皮”的現(xiàn)象，結合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+手段，創(chuàng)新黨建工作載體，并與基層業(yè)務實現(xiàn)同步。要鞏固基層黨建工作陣地，深入調查分析，在基層的業(yè)務活動中植入黨建文化、紅色文化，對基層業(yè)務起到聚人心，強士氣的正向作用。要轉變傳統(tǒng)的話語體系，結合業(yè)務中的專業(yè)詞匯，實現(xiàn)黨建與業(yè)務的“無縫對接”，使基層黨員群眾在從事業(yè)務工作的同時對黨建工作內化于心、外化于物、固化于制、強化于行。

最后，要創(chuàng)新機制。在決策機制方面，要積極創(chuàng)新基層黨組織民意反饋，嚴格落實組織程序，擴大意見咨詢的覆蓋面，使決策在陽光下運行。在學習機制方面，要緊緊把握黨員群眾的思想動態(tài)，廣泛推廣“學習強國”學習平臺，開展具有趣味性的理論學習競賽活動，以賽促學，以學促新，不斷提升學習的積極性。同時，要加強宣傳機制建設，圍繞新媒體時代的發(fā)展形勢，利用好“頭條”“抖音”等新媒體，開展基層宣傳工作，并形成完備的制度體系。要善于以問題為導向，在基層中勇于直面問題，善于發(fā)現(xiàn)黨建與業(yè)務工作脫節(jié)的現(xiàn)象，制止基層形式主義的不正之風，讓“紅紅臉，出出汗”成為基層工作的常態(tài)。

業(yè)務調研報告 篇6

(一)自覺服務國家經濟發(fā)展大局，以改革創(chuàng)新的精神支持擴大內需

通過學習實踐科學發(fā)展觀，建行認識到，科學發(fā)展觀第一要義是發(fā)展，具體到國有控股商業(yè)銀行，就是通過不斷改革創(chuàng)新，持續(xù)增強綜合金融服務能力，促進國民經濟和社會事業(yè)健康發(fā)展。_年11月上旬，中央決定實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，建行及時調整工作計劃，積極支持擴大內需。由于項目準備工作基礎扎實，因而迅速形成信貸投放。僅_年后兩個月就新增貸款1555億元，體現(xiàn)了黨中央、國務院“出手快、出拳重”的要求。建行密切跟蹤和分析實體經濟需要，圍繞促進投資、消費和出口，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽創(chuàng)新探索，采取了全面的服務措施。

(1)積極主動地為基礎設施項目和重點企業(yè)提供綜合性金融解決方案。除了主動幫助部門、地方和企業(yè)做好相關規(guī)劃，搞好項目評估和造價咨詢，還努力降低企業(yè)籌資成本，改善財務效益。_年通過投資銀行、信托理財、租賃等方式為企業(yè)融資2050億元，比上年增加近900億元。_年前9個月，基礎設施貸款新增3265億元，占公司類貸款新增額的56%。

(2)努力為居民提供最好的住房金融和消費信貸服務。重點支持拆遷安置房、經濟適用房、中低價位和中小戶型商品房建設。9月末，個人住房貸款余額7928億元，穩(wěn)居同業(yè)前列;個人消費貸款達到1200多億元，信用卡透支增速超過40%，有力促進了居民消費。

(3)積極探索解決中小企業(yè)“融資難”的新方法新手段。建立了120多家小企業(yè)“信貸工廠”，組建專門團隊，實行標準化、流程化作業(yè)。結合小企業(yè)電子商務特點，在浙江、江蘇、廣東等八個省市推出網(wǎng)上信貸，累計為多個客戶發(fā)放48億元貸款。為小企業(yè)推出循環(huán)額度貸款、小額無抵押貸款，聯(lián)貸聯(lián)保貸款等系列產品，近三年中小企業(yè)貸款平均增幅20%以上，中小企業(yè)客戶已占公司類客戶的85%，中小企業(yè)授信余額占全部公司客戶的40%左右。

(4)切實改善農村、農業(yè)金融服務?？偨Y新疆分行小額農戶貸款的做法，推廣到黑龍江等農業(yè)大省，當年發(fā)放小額農戶貸款26億元。已設立5家村鎮(zhèn)銀行，正在籌備村鎮(zhèn)銀行控股公司，計劃未來三年村鎮(zhèn)銀行達到100家，努力將服務延伸到更廣大的縣城和村鎮(zhèn)。近兩年涉農貸款平均增長率超過25%。

(5)出口加工企業(yè)產品轉內銷遇到的金融難題。沿海地區(qū)外向型企業(yè)能夠生產全球一流的消費品，金融危機后國外市場萎縮，國內消費者雖然有巨大需求，但苦于沒有內銷渠道。這些企業(yè)轉內銷，除品牌、渠道外，融資頸瓶也是主要約束因素。經過一系列調研、論證，建行推出了“內貿通”系列產品，累計向出口企業(yè)授信200多億元，幫助一批加工出口企業(yè)走入廣闊的國內市場，實現(xiàn)了多方共贏。

(6)幫助企業(yè)兼并、轉型升級。目前，已發(fā)放并購貸款超過百億元，不論在貸款筆數(shù)還是貸款總量上，都居國內同業(yè)首位。

(7)努力滿足“保民生”的多重金融服務需要。專門推出面向教育、醫(yī)療、社保、環(huán)保領域的“民本通達”系列產品。_年9月末民生領域貸款余額1851億元，同比增長611億元，高于貸款平均增速19.52個百分點。

(8)以金融創(chuàng)新推動文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展。國內文化產業(yè)市場潛力巨大，但由于體制、政策和觀念的原因，長期缺乏融資渠道。建行在這個領域進行了多方面大膽探索，文化產業(yè)貸款比年初增加100多億元。為支持文化企業(yè)廣辟發(fā)債等融資渠道，向文化產業(yè)客戶提供擔保249億元。成立了文化產業(yè)基金管理公司，目前正與國家有關部門和大的文化企業(yè)集團籌備發(fā)起文化產業(yè)基金。

(二)堅持積極審慎經營方針，不斷強健風險管理

_年初建行確定了“積極審慎”的經營方針。所謂積極,就是根據(jù)形勢變化，及時調整政策，想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新方式方法，將項目前期工作做深做透。所謂審慎，就是把風險管理作為永恒的主題，堅持“了解客戶、理解市場、全員參與、抓住關鍵”的風險理念，把握合規(guī)底線，避免出現(xiàn)“一哄而起”和“蘿卜快了不洗泥”。

反復提示各分支機構要堅持有效發(fā)展，不盲目爭奪市場第一?？傂袨榇诉€調整了業(yè)績考核體系，一反往年做法，不再考核分行的市場占比，避免了盲目攀比放貸規(guī)模和月末、季末沖時點現(xiàn)象。_年以來新增貸款由前幾年的第一、二名變?yōu)榈谒拿袌稣急认陆?個百分點，增速比同業(yè)平均慢5.37個百分點。監(jiān)管部門對建行信貸投放的總量控制和節(jié)奏把握給予了充分肯定。

業(yè)務調研報告 篇7

為認真貫徹落實市第十三次黨代會精神，扎實推進“打造新作風、展示新形象、建設新即墨”和“解放思想提境界、激情創(chuàng)業(yè)謀跨越”等主題活動，將“尋標、對標、達標、奪標、創(chuàng)標”活動真正落實到全鎮(zhèn)機關干部的思想和行動上，促進全體機關干部立足本職、創(chuàng)先爭優(yōu)，增強為加快建設開放型現(xiàn)代化城市貢獻智慧和力量的積極性和主動性，根據(jù)市委統(tǒng)一部署，決定在全鎮(zhèn)機關“知大局、精業(yè)務、創(chuàng)一流”集中調研活動。具體實施方案如下：

通過開展集中調研活動，推動全鎮(zhèn)黨政機關干部進一步加強學習、開闊視野、提升境界、精研業(yè)務、增長才干，在不斷掌握新知識、研究新情況、形成新思路、提出新對策、解決新問題中，切實提升機關干部的自身綜合素質和業(yè)務工作能力，爭做業(yè)務精英，立足本職崗位勇創(chuàng)一流業(yè)績，為服務和推動開放型現(xiàn)代化城市建設做出新的更大貢獻。

本次集中調研活動從10月15日開始，12月底結束，共分五個步驟：

一是廣泛學。按照以世界眼光謀劃未來、以國際標準提升工作、以本土優(yōu)勢彰顯特色的要求，在全鎮(zhèn)黨政機關中聲速掀起新一輪學習熱潮。各辦公室、中心要組織廣大干部重點學習科學發(fā)展的新理論和即將召開的xx大精神，重點學習市委、市政府的新決策、新思路、新部署，重點學習與本職業(yè)務工作相關的新知識，以及與本職工作相關的國內外最先進的理念和經驗做法等。要通過個人自學、集體研學、專家輔導等多種形式，綜合運用網(wǎng)絡查、報刊書籍看、外出考察學等多種方式，使每名機關干部都能通過集中調研學習，迅速把與本職業(yè)務工作相關的國內外最新的知識和最先進的經驗做法等學到手、學到家，用最新的知識和經驗武裝頭腦，拓寬視野，調高視點，以知識水平的大提升來促進每名機關干部認識問題、分析問題、解決問題能力的大提高。

二是勤于思。堅持邊學邊思，把學習與刻苦鉆研業(yè)務、深入研究工作、積極追標趕先和主動服務大局緊密結合起來。各辦公室、中心要組織每名機關干部緊密結合本職工作，重點思考本部門和所從事的本職業(yè)務工作與國內外先進工作理念和經驗做法相比，存在哪些問題和差距，原因和癥結是什么，如何去追標趕先，怎樣才能使自己的業(yè)務工作能力和水平達到創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，等等。要通過讓每名機關干部潛心思考、深入剖析，真正認清本辦公室、本職業(yè)務工作所存在的問題和差距，找準追趕的方向、目標和措施，切實增強自我加壓、提升自身素質、主動改進工作、盡快提高業(yè)務水平的責任感和緊迫感。

三是深入研。結合所學所思，搞好調查研究，形成有價值、有分量的調研成果。各辦公室、中心要組織和指導每名機關干部立足各自的本職業(yè)務，在所學所思的基礎上，選準調研課題，定好調研題目。各辦公室、中心要將每名機關干部選定的調研題目統(tǒng)一匯總，召開專題會議逐一進行研究，對調研內容重復和類同的，要幫助干部本人重新確定調研課題，確保使每名干部選定的調研課題都有自己鮮明的特點。調研過程中，機關干部要采取實地考察、召開座談會、個別訪談、發(fā)放調查問卷等多種形式，深入到企業(yè)、村莊、群眾和服務對象中了解情況、征求意見，全面摸清真實情況，掌握第一手材料。在充分掌握情況的基礎上，由領導干部帶頭，每名機關干部都要自己動手撰寫調研報告，撰寫的調研報告要做到有獨到的見解、思路清晰、邏輯縝密、論據(jù)充分、例證確鑿、情況真實、措施具體，具有較強的針對性和可操作性。每篇調研報告不少于3000字。調研報告形成后，鎮(zhèn)黨委將對每名干部的調研報告進行審核把關，并將定稿的調研報告裝訂成冊，建好檔案。

四是搞好評。對形成的調研成果，分領導班子成員、機關中層干部和一般干部三類進行評先選優(yōu)，評選出來的優(yōu)秀調研成果將按三個類別進行表彰，并推薦上報到市領導小組辦公室，參加由市領導小組辦公室進行的評選表彰。表彰和推薦上報市級評選的數(shù)量分別為：領導班子成員2篇、中層干部4篇、一般機關干部6篇。推薦上報時，各辦公室、中心負責人必須上報1篇。各辦公室、中心要于11月30日前將調研文章以書面、電子版兩種形式統(tǒng)一上報鎮(zhèn)領導小組辦公室(組織人事辦公室)。

五是靈活用。每名機關干部都要把本次調研活動形成的成果自覺應用到實際工作中，通過學以致研、研以致用，力爭使自身的綜合素質明顯增強，業(yè)務能力和水平明顯提高，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績取得明顯成效，真正成為一個遇事能思、提筆能寫、開口能講、精通業(yè)務、善于創(chuàng)新的業(yè)務骨干，成為一個對業(yè)務工作運用自如的行家里手。各辦公室、中心要根據(jù)形成的調研成果，認真梳理調研發(fā)現(xiàn)的問題、提出的思路和對策，把調研成果轉化成本部門、本職業(yè)務工作創(chuàng)先爭優(yōu)的具體措施，轉化成解決實際問題、提升工作水平的政策、措施和制度，轉化成明年“五標”活動的新思路、新舉措，使明年的各項工作水平有明顯的提高，工作成效有明顯的變化。

業(yè)務調研報告 篇8

國有商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務，要從中國的國情和實際情況出發(fā)，要確定以效益為目標、以客戶為中心的發(fā)展策略，要明確近期以代理業(yè)務為主、中期以資產業(yè)務為主、長期以金融衍生產品為主的發(fā)展步驟。近期要以擴大市場份額、提高服務水平、增加科技投入、培養(yǎng)復合型人才、增強競爭實力為重點；中期以慎重培育和發(fā)展技術密集型、知識密集型的中間業(yè)務為重點；長期以發(fā)展高效中間業(yè)務為重點，逐步實現(xiàn)中間業(yè)務高效益、低風險的兩大發(fā)展目標。

一、實現(xiàn)“兩個轉變”：轉變經營觀念和轉變經營機制

要從思想觀念上轉變對中間業(yè)務的認識。發(fā)展中間業(yè)務是國有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，是與國際接軌的客觀需要，是完善銀行服務功能的需要，它有利于銀行拓展競爭空間，有利于防范風險，有利于促進資產負債業(yè)務的發(fā)展。

要改革完善中間業(yè)務管理體制。結合銀行內部勞動組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務的主管職能部門，專司統(tǒng)一管理的職能。要制定出對分支機構、職能部門發(fā)展中間業(yè)務的指標考核體系，納入經營狀況評價、行長綜合目標責任考核的范圍。要明確客戶經理發(fā)展中間業(yè)務的職責和任務。在目前發(fā)展相對滯后的情況下，要實行適度傾斜政策，加大績效掛鉤力度。

二、創(chuàng)造“兩個條件”：培育市場需求和改進監(jiān)管

市場條件是經濟發(fā)展的活力源。有需求才會產生滿足這種需求的產品。要培育中間業(yè)務消費市場，形成對商業(yè)銀行新型產品的擴大和發(fā)展的利益驅動和刺激。通過資本融通、產權流動、企業(yè)重組、產業(yè)擴張、資產管理和金融財務顧問等諸多方面，促進形成對中間業(yè)務的廣泛需求。這樣，商業(yè)銀行的融資類、咨詢類、衍生金融工具類的中間業(yè)務就有廣闊的發(fā)展空間。

《商業(yè)銀行法》第三條規(guī)定了允許商業(yè)銀行從事部分投資銀行業(yè)務和部分保險業(yè)務，即商業(yè)銀行本身帶有準全能型銀行的特征。這主要體現(xiàn)在：

（1）可以經營部分證券業(yè)務，，雖然只限于買賣政府債券、政策性金融債權、代理發(fā)行、兌付及承銷政府債券，但可以為全面發(fā)展中間業(yè)務奠定基礎。

（2）可以經營部分信托業(yè)務，雖然限于代理客戶收付款項、政府和其他金融機構委托代理的業(yè)務，但可以拉動中間業(yè)務的發(fā)展。

（3）可以經營保險代理業(yè)務。

（4）可以經營與資本市場有關的中間業(yè)務，如財務顧問、項目融資、基金資產管理、資金結算與清算、代客理財、咨詢服務等。因此，加快發(fā)展金融混業(yè)業(yè)務，搶占新型業(yè)務的市場高地，形成明顯的中間業(yè)務品牌特色和經營優(yōu)勢，既有利于拓展商業(yè)銀行生存和發(fā)展的空間，提高贏利水平，又能創(chuàng)造向全能型銀行過渡的條件和基礎。

要加強國內商業(yè)銀行間的行業(yè)自律和金融監(jiān)管，避免無序競爭。從目前情況看，同業(yè)之間的不規(guī)范競爭是導致中間業(yè)務收費低的主要原因之一，加強同業(yè)合作，提高行業(yè)自律能力，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，對于國內各家商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展顯得尤為重要，因此，有必要借助銀行同業(yè)公會，加強聯(lián)系與溝通，提出規(guī)范發(fā)展中間業(yè)務的具體措施，對拒絕、拖延繳納手續(xù)費的客戶或代理業(yè)務漫天要價的委托方要采取統(tǒng)一的抵制行為。監(jiān)管部門要進一步完善中間業(yè)務監(jiān)管職能，要以新出臺的《商業(yè)銀行中間業(yè)務暫行規(guī)定》為契機，既要本著前瞻性、審慎性的原則，以加快發(fā)展的眼光實施監(jiān)管，制定必要的交易規(guī)則和定價體系，消除內耗，維護同業(yè)競爭的公平性。

三、開拓“兩個市場”：傳統(tǒng)中間業(yè)務市場和新型中間業(yè)務市場

近年來，國有商業(yè)銀行發(fā)展以傳統(tǒng)的代收代付為主的中間業(yè)務積累了不少經驗，初步形成了業(yè)務規(guī)模。要繼續(xù)拓展服務領域，開發(fā)出更多更好的業(yè)務品種，大力發(fā)展代理業(yè)務、結算業(yè)務、信用卡業(yè)務、信息咨詢業(yè)務、銀行承兌匯票業(yè)務和貼現(xiàn)業(yè)務，特別是接受政府、部門、企業(yè)和個人委托，代理客戶辦理指定的經濟事務業(yè)務，具有發(fā)展空間大、操作簡單、風險小、市場占有率高的特點，應該成為近期中間業(yè)務發(fā)展的重點。從現(xiàn)有條件、風險程度及技術含量出發(fā)，代理業(yè)務完全可以全面發(fā)展。結算業(yè)務是中間業(yè)務的基礎，工商銀行的結算量占國有商業(yè)銀行總量的60%。要進一步完善結算支付體系，逐步實現(xiàn)同城票據(jù)結算自動化、全國結算網(wǎng)絡化。國際業(yè)務中的中間業(yè)務是重中之重，要發(fā)展外匯貸款承諾業(yè)務，增加信用卡附加功能，占領外卡收單市場，向國際化標準靠攏。

要逐步開發(fā)高層次的中間業(yè)務市場。由于我國目前的中間業(yè)務仍處在較低層次發(fā)展階段，應逐步推進創(chuàng)新中間業(yè)務，慎重培養(yǎng)和發(fā)展一些知識密集型、技術密集型的中間業(yè)務，如信息咨詢、評估結算、投資銀行業(yè)務等，并隨著國家政策的松動，逐步進入交易性的以金融衍生工具為主的市場，發(fā)展高層次、高收益，適應國際化要求的中間業(yè)務。

四、加大“兩個力度”：科技開發(fā)和人才開發(fā)

中間業(yè)務的競爭關鍵是人才和科技的競爭。要加快國有商業(yè)銀行電子化建設步伐，加快金融業(yè)網(wǎng)絡化建設步伐，加大金融業(yè)高科技投入，提高金融業(yè)信息化程度。商業(yè)銀行的信息化建設要走集約經營之路，科技應用開發(fā)要走聯(lián)合聯(lián)營之路，產業(yè)化、公司化、商品化是商業(yè)銀行科技開發(fā)應用無法回避的選擇。只有這樣，才能激活科技保障機制，滿足日益市場化、產品多樣化的中間業(yè)務的發(fā)展。

人才的開發(fā)既要立足于現(xiàn)有從事中間業(yè)務員工的培訓提高，又要大膽引進一批具有較高業(yè)務素質的專家。要采取行之有效的方式和途徑，使國有商業(yè)銀行逐步涌現(xiàn)出一批既懂科技又懂業(yè)務的創(chuàng)新開發(fā)人員，以滿足金融服務多樣化的需求。在提高從業(yè)人員業(yè)務素質的同時，還要不斷提高從業(yè)人員政治素質，防范中間業(yè)務的道德風險。

五、建立“兩個體系”：法規(guī)體系和制度體系

進一步完善和發(fā)展《商業(yè)銀行法》，逐步理順分業(yè)經營和混業(yè)經營的矛盾和關系，明確商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務的法律地位。立法的目標要體現(xiàn)保護客戶利益、維護銀行安全、鼓勵平等競爭。商業(yè)銀行要建立健全規(guī)范的中間業(yè)務會計處理和信息傳遞制度，嚴格劃分表內業(yè)務與表外業(yè)務，單設表外業(yè)務會計和統(tǒng)計報表，正確全面地反映表外業(yè)務的類別及明細。要按照國際銀行業(yè)通行的準則和業(yè)務規(guī)范，形成較完備的中間業(yè)務管理辦法和操作程序。要將中間業(yè)務納入法人授信范疇，保證依法合規(guī)經營。要建立中間業(yè)務風險預警和補償機制，加強對表外業(yè)務的監(jiān)控，表外業(yè)務應提取一定額度的風險基金，以促進中間業(yè)務健康發(fā)展。

業(yè)務調研報告 篇9

為了更好的設計我們公司的產品，我們對北京市的銀行信貸產品做了初步的調研?，F(xiàn)將調研情況報告如下：

一、調研時間

20xx年10月9日--10月12日

二、調研對象

北京市銀行信貸產品

三、調研方式

以個人貸款和企業(yè)貸款為主

四、調研內容

10月8日我們將北京市的中資銀行做了收集：中國民生銀行、中國郵政儲蓄銀行、華夏銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行國家性在京銀行，以及**發(fā)展銀行、浦東發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、渤海銀行、浙商銀行、**銀行、**銀行、上海銀行、北京銀行、北京農商銀行地方性在京銀行，10月9日-12日我們分為兩組分別以個人房貸、車貸、個體工商戶、中小企業(yè)的身份對所收集的18家銀行的信貸產品做了調研，經過兩次晨會的總結與探索調研，將調研結果進行總結分析如下：

(1)銀行信貸產品的共同點：

所調研銀行的信貸業(yè)務絕大多數(shù)以個人(公司)名下的房產做抵押，以基準年利率的20-30%上浮為標準，按息月付到期一次性付本的還款方式，為銀行提供個人的身份證、戶口本、結婚證(有配偶);公司的基礎資料、財務資料，向銀行提出房產評估值的50-70%的xx年以下的貸款申請，銀行根據(jù)申請條件以及貸款方的信用條件對其進行1-5周的審核后為貸款方為個人(公司)提供貸款業(yè)務，并提供后期跟蹤服務;除個別銀行外基本不做股權融資。

(2)銀行信貸產品的不同點：

1.貸款額度：

(1)光大銀行、招商的申請額度可以在房產抵押的基礎上追加其他擔保方式進行三方聯(lián)?；騻€人信譽度的優(yōu)質性申請到房產價值的120%。

(2)如果貸款人在中國郵政儲蓄銀行有信用卡，可以在銀行放款標準上追加一萬元的貸款。

2.抵押或質押物：

(1)交通銀行可以以商標權、注冊權、專利權為質押作為貸款的申請條件。

(2)北京農商銀行房產作抵押時須提供第三方同意居住證明。

(3)華夏銀行必須是貸款人名下有兩套房產。

(4)上海銀行抵押的房產必須是貸款人本人或配偶的。

(5)**銀行

3.個人消費貸：

(1)北京農商銀行只做出國留學貸;

(2)渤海銀行做房子的裝修貸。

4.產品的特色：

(1)浙商銀行可以為客戶提供貸款年限內的循環(huán)貸，同一房產同一公司法人個人和公司名義的二次貸(貸款額度不得超過規(guī)定值)，以及在本行有存款的積分貸(積分可以抵消利息)。

銀行信貸產品調研報告各類報告

(2)交通銀行為客戶提供了智融通、信融通、創(chuàng)業(yè)一站通、投融通四種產品。

5.適宜人群：

(1)中國民生銀行的經營貸針對類似大紅門服裝市場或中關村電子市場如e世界之類的商圈市場，還有一種是協(xié)會如江蘇協(xié)會、**協(xié)會，很少做散客的(有店鋪三聯(lián)?；蛭暹B保的可以)。

(2)**發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行只針對大型公司。

(3)**銀行針對由本行指定的小型企業(yè)做的聯(lián)合擔保的企業(yè)。

業(yè)務調研報告 篇10

截止到3月20日， xx市分行票據(jù)中心共受理貼現(xiàn)金額12.80億元，累計票據(jù)貼現(xiàn)客戶95家，主要分布在化工、制造、裝飾、貿易、造紙、紡織、鋼鐵、物流行業(yè)。xx銀行信用好、速度快、門檻低的票據(jù)貼現(xiàn)服務理念在xx市區(qū)內形成了一定品牌效應。

票據(jù)池業(yè)務是總行在貼現(xiàn)和承兌業(yè)務基礎上，推出的又一項為票據(jù)貼現(xiàn)客戶提供全方位服務的產品。銀行依據(jù)客戶的要求，為客戶提供商業(yè)匯票真?zhèn)伪鎰e、票據(jù)保管、票據(jù)信息查詢、貼現(xiàn)、委托收款、票據(jù)賬務核算并反饋托收資金到賬等信息、以及以托管票據(jù)部分或整體為質押辦理流動資金貸款、開票等其他資產業(yè)務的一攬子票據(jù)綜合服務。

xx市分行票據(jù)中心根據(jù)省分行的要求，對xx當?shù)赝瑯I(yè)票據(jù)業(yè)務開展情況以及對我行目前辦理貼現(xiàn)業(yè)務中積累的客戶，進行了電話聯(lián)系和重點拜訪。想將市場調查情況匯報如下：

一、當?shù)乜蛻魧ζ睋?jù)池業(yè)務的需求情況及該業(yè)務的市場發(fā)展空間；

根據(jù)市場調查顯示，目前在我行辦理貼現(xiàn)的客戶中，對于根據(jù)服務需求比較單一，較大規(guī)模企業(yè)基本停留在貼現(xiàn)和承兌兩方面的業(yè)務服務為主，中小企業(yè)基本只有貼現(xiàn)和委托收款需求。

二、票據(jù)池產品在當?shù)赝瑯I(yè)機構的業(yè)務模式及開展情況； ?通過與同業(yè)的電話聯(lián)系和相互交流學習，目前xx當?shù)亻_辦

票據(jù)池業(yè)務的銀行主要是工行，業(yè)務開展的范圍主要包括對一些行業(yè)龍頭企業(yè)的承兌、真?zhèn)尾樵?、貼現(xiàn)、保管以及貼現(xiàn)后資金的管理等。

三、開展票據(jù)池業(yè)務需要做的工作和存在的問題等。

所需要做的工作主要包括：

1、對行業(yè)中的大客戶進行全方位營銷，讓客戶對我行提供的綜合服務方案了解、放心、滿意。

2、精細化我行票據(jù)業(yè)務操作流程，目前我行票據(jù)業(yè)務服務僅有貼現(xiàn)和試點委托收款，而開辦票據(jù)池業(yè)務之后，我行要提供給客戶從簽發(fā)銀承開始到委托收款結束這一整個票據(jù)期間的所有服務，這就給我們提出了要精細化業(yè)務操作流程，把控好整體風險的要求。因此，在目前貼現(xiàn)的基礎上，票據(jù)從業(yè)人員必須熟悉并熟練掌握票據(jù)業(yè)務操作流程，并在此基礎上充分了解票據(jù)法律法規(guī)的相關規(guī)定，做到風險防控和業(yè)務發(fā)展并行。

存在的問題主要包括：

1、與貼現(xiàn)客戶的合作還僅僅停留在貼現(xiàn)層面，難以建立起有效持久的合作，隨著貼現(xiàn)利率的趨勢變動，貼現(xiàn)客戶可能會隨市就行，選擇不同的銀行來滿足資金需求。

不足，日常票據(jù)現(xiàn)業(yè)務，需要雙人出差的情況就給票據(jù)中心的正常運作造成了一定的影響，而開辦票據(jù)池

業(yè)務之后，不僅現(xiàn)有的人員素質跟不上業(yè)務需求，而且大大增加的`業(yè)務量對新增人員提高專業(yè)素質的要求也十分迫切。

業(yè)務調研報告 篇11

商業(yè)銀行的中間業(yè)務是一種廣泛的金融服務，指不占用銀行資金，銀行以中間人的身份給客戶提供各類金融服務并收取手續(xù)費的業(yè)務。其主要包括結算業(yè)務、租賃業(yè)務、信托業(yè)務、代理業(yè)務、信用卡業(yè)務、代保管業(yè)務及咨詢業(yè)務等，中間業(yè)務以其獨有的成本低、風險小、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞，中間業(yè)務與資產業(yè)務、負債業(yè)務共同構成了現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務的三大支柱。目前，商業(yè)銀行已經由爭奪以存貸款業(yè)務為特征的傳統(tǒng)業(yè)務領域轉向爭奪以中間業(yè)務為特征的現(xiàn)代業(yè)務領域。

一、商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的必要性

（一）有利于商業(yè)銀行擺脫經營困境，提高盈利能力

我國已建立起了一個以四大國有商業(yè)銀行為主體，以10余家新興股份制商業(yè)銀行和近100家城市商業(yè)銀行為兩翼的現(xiàn)代商業(yè)銀行體系，業(yè)內競爭日趨激烈，且20世紀90年初建立的證券市場分流了部分銀行資金來源和貸款融資需求，同時，銀行負債成本居高不下，資產質量下降，銀行授信風險普遍增加，銀行經營面臨較大困難。因此，商業(yè)銀行必須在注重傳統(tǒng)資產負債表內業(yè)務的同時，盡快發(fā)展中間業(yè)務，以求在努力減少經營風險的同時，尋找銀行利潤新的增長點，從而減低經營風險，提高贏利能力。

（二）有利于加快與國際接軌的步伐，參與國際競爭

隨著我國加入wto，實力雄厚的外資銀行將與中資銀行處于同一起跑線上開展競爭。短期內中資銀行傳統(tǒng)存貸業(yè)務不會受到太大沖擊，所以競爭的重點就落在了風險小收益高的中間業(yè)務上。外資銀行中間業(yè)務起步早，服務品種和經營管理的能力已相對成熟，它必將通過提供多樣化的中間業(yè)務服務，來爭取穩(wěn)定的客戶，促進其傳統(tǒng)資產負債業(yè)務的發(fā)展，并從中贏得巨大利潤。我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展緩慢、種類少、服務面窄、市場占有量小、收益比重低，與發(fā)達國家商業(yè)銀行存在較大差距。因此，隨著金融業(yè)開放步伐的加快，能否在中間業(yè)務激烈競爭中占有一席之地，關系到能否在全球金融一體化的格局中生存和發(fā)展。

（三）有利于化解風險，提高銀行市場形象

隨著金融業(yè)競爭的不斷加劇，商業(yè)銀行的單一業(yè)務結構使得獲利能力降低，銀行經營風險也不斷增加。而中間業(yè)務主要利用銀行現(xiàn)有技術、裝備、人員、網(wǎng)點和信息開展各種業(yè)務，一般不需要增加太多的額外投入，具有投資少、見效快、風險小、收益高的特點，與一般的資產負債業(yè)務相比，其風險系數(shù)要小得多。因此，為了增加收益，必須大力發(fā)展中間業(yè)務。同時，中間業(yè)務的開展，能夠使銀行為更多的客戶提供更全面的金融服務，這不僅是其實力的象征，也是其服務社會的體現(xiàn)。隨著服務結構的改善和服務范圍的擴大，有利于塑造并推廣自身的市場形象，取得廣大客戶的信任。

（四）有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經濟發(fā)展

我國經濟的高速增長與結構調整及進出口貿易迅猛發(fā)展，帶來社會資金流速的加快和流量的增加，為我國商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務創(chuàng)造了條件；同時，隨著中小企業(yè)和私營企業(yè)的發(fā)展壯大、居民收入的不斷提高，增加了對諸如投資理財、信息咨詢、財務顧問等方面的需求，為股份制商業(yè)銀行的發(fā)展中間業(yè)務提供了基礎。所以，充分發(fā)展這些中間業(yè)務有利于滿足中小企業(yè)和居民的投資需求，促進經濟、國際貿易的進一步發(fā)展。

二、商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中間業(yè)務開展的范圍窄、層次低，覆蓋面不均衡。中間業(yè)務是一項范圍廣、跨度大的系統(tǒng)化服務項目。目前，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務大多是起步較早、操作簡單、科技含量低的傳統(tǒng)品種，如結算、一般性代理、信用卡業(yè)務等。對中間業(yè)務缺乏內涵式開拓，即較少開拓經營深度，提高經營要素的質量，銀行很少能利用其經濟金融信息、銀行技術和金融人才等軟件優(yōu)勢來充當客戶的財務和投資顧問，代客理財，為企業(yè)兼并、重組、收購提供項目融資等高層次的服務。

20__年包頭轄區(qū)商業(yè)銀行中間業(yè)務量 （萬元）

國內支付結算業(yè)務

國際支付結算業(yè)務（外匯）

銀行卡

業(yè)務

代理

業(yè)務

擔保及

承諾業(yè)務

交易類

業(yè)務

（外匯）

托管

業(yè)務

其他

89060757

1446396

17864405

2743724

616644

28773

236099

8652269

從表中可以看出，包頭轄區(qū)各金融機構開展的中間業(yè)務主要有：國內支付業(yè)務結算、銀行卡業(yè)務、代理業(yè)務，這三項業(yè)務收入占全部中間業(yè)務收入的80%--90%左右；而國際支付結算業(yè)務、擔保及承諾業(yè)務及交易類業(yè)務、托管業(yè)務等收入僅占全部代理業(yè)務收入的8%--10%左右，傳統(tǒng)的中間業(yè)務品種仍占主要地位。

（二）中間業(yè)務定價政策不完善。人民銀行及有關部門未對中間業(yè)務收費標準進行系統(tǒng)、明確的規(guī)范，對中間業(yè)務的收費行為缺乏統(tǒng)一的、明確的剛性約束。一方面缺乏具體的操作規(guī)范，規(guī)定不具體，太籠統(tǒng)，可操作性差；另一方面，商業(yè)銀行對中間業(yè)務沒有自主定價權，沒有形成市場定價機制。

（三）中間業(yè)務發(fā)展效益低下，缺乏積極發(fā)展的意識。中間業(yè)務是以為社會提供各類金融服務并收取一定手續(xù)費為目的的金融服務業(yè)務，但由于受傳統(tǒng)銀行經營觀念的束縛及客戶金融意識較弱等原因的影響，對中間業(yè)務沒有合理的定位和規(guī)定，缺乏足夠的認識。加之廣大客戶對銀行收取手續(xù)費缺乏認識，大部分中間業(yè)務成為銀行的無償服務，不講價格，不計成本，致使銀行信用價值扭曲錯位。僅作為一種爭取存款的手段，使中間業(yè)務的應得收入流失，不能產生效益，挫傷各銀行開辦中間業(yè)務的積極性。以包商銀行為例：20__年建設銀行包頭分行中間業(yè)務收入占全年業(yè)務收入的9.8%，包商銀行中間業(yè)務收入僅占全年業(yè)務收入的3%。

（四）缺乏開展中間業(yè)務的專業(yè)人才、復合型人才，且無人才培育和管理的專門機構。中間業(yè)務是商業(yè)銀行的知識密集型產業(yè)，具有集人才、技術、網(wǎng)絡和信息于一體的特征，是金融業(yè)的高技術產業(yè)。它需要一大批既懂專業(yè)知識，又懂經營管理的復合型人才。我國商業(yè)銀行上述人才普遍缺乏，也沒有專門的人才培育機構。

（五）經營觀念陳舊，市場營銷手段落后。長期以來，我國商業(yè)銀行將中間業(yè)務作為拓展低成本存款的手段來看待，中間業(yè)務無論在業(yè)務品種的開發(fā)還是市場營銷管理方面，均缺乏總體的經營發(fā)展目標和規(guī)劃。體現(xiàn)在銀行一些中間業(yè)務的開展方面，有的是被動發(fā)展，有些則是國家

行政指令和政策傾斜的產物，如代理國債、政策性銀行業(yè)務等。沒有把中間業(yè)務作為利潤的增長點來看待。因此，對中間業(yè)務的市場宣傳和營銷管理缺乏有效的手段措施，造成一方面銀行推出的部分中間業(yè)務客戶不了解，另一方面客戶需要的產品銀行又不能提供，限制了中間業(yè)務的發(fā)展。

（六）運作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學管理。目前，國內大多數(shù)商業(yè)銀行沒有專門機構對中間業(yè)務的開發(fā)、運作進行系統(tǒng)管理，缺乏長遠規(guī)劃、協(xié)調與配合。在運作中，大部分商業(yè)銀行僅限于下達中間業(yè)務完成計劃，而對如何加強中間業(yè)務發(fā)展的組織，提高發(fā)展水平，還沒有一套完善的管理辦法和切實可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，常常使基層行在中間業(yè)務市場開拓中處于被動局面。此外，中間業(yè)務的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業(yè)務管理工作分別由不同的部門完成。這種分散化的管理，而且各個部門往往是采取不同的經營管理方法，采取不同的考核目標和激勵措施，這既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規(guī)模效應，整體推進中間業(yè)務的發(fā)展。

三、加快中間業(yè)務發(fā)展的對策

（一）優(yōu)化人才結構。人才是競爭的核心與關鍵，中間業(yè)務面臨著國內外各商業(yè)銀行的激烈競爭和嚴峻挑戰(zhàn)。首先，商業(yè)銀行要抓緊培育新型的金融人才，使從事中間業(yè)務人員的知識全面化、科學化、精通化。加強對現(xiàn)有員工進行在崗教育培訓，提高業(yè)務素質，培養(yǎng)和造就一批專業(yè)型的綜合人才。其次，要建立一種良好的進人、用人和責任機制，最大限度地調動和發(fā)揮員工積極性和能動性。

（二）樹立效益觀念。商業(yè)銀行要做到以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，建立健全中間業(yè)務的運作程序和管理考核制度，充分發(fā)揮各部門的職能作用。要把目光緊盯市場，推行和強化營銷，為大力發(fā)展中間業(yè)務夯實現(xiàn)有的市場基礎。要摒棄過去那種盲目追求總量擴張、只注重外延發(fā)展的粗放型經營觀念，在注重外延合理擴張的同時，更要注重內涵的有效發(fā)展。使投入、規(guī)模、質量這些綜合指標切實與自身整體效益緊密掛起鉤來，以確立合乎現(xiàn)代商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展的路子和模式。

（三）加強監(jiān)管，鼓勵和支持銀行開展中間業(yè)務。中間業(yè)務的快速發(fā)展，已給監(jiān)管帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。銀行監(jiān)管部門必須加強監(jiān)管的主動性，把商業(yè)銀行中間業(yè)務的開展與加強監(jiān)管有機地結合起來，加強統(tǒng)籌研究，減少無序競爭，引導各商業(yè)銀行的中間業(yè)務良性發(fā)展，達到有效化解各種風險的目的。

（四）規(guī)范銀行內部管理，優(yōu)化中間業(yè)務管理部門。各商業(yè)銀行應根據(jù)實際情況，對現(xiàn)有中間業(yè)務管理部門進行整合與再造，建立專門機構對中間業(yè)務進行集中管理，統(tǒng)一負責制定中間業(yè)務的管理制度、辦法和操作規(guī)程，負責全行中間業(yè)務品種的研究、開發(fā)、設計和推廣，對中間業(yè)務進行日常的管理與協(xié)調，保障中間業(yè)務穩(wěn)步健康的發(fā)展。

（五）成立中間業(yè)務管理、決策機構，要按市場導向重新考慮內部職能機構的設置，從上到下建立獨立的中間業(yè)務管理組織機構，打破以存貸款為中心，以產品來設置職能部門的舊框架，并且根據(jù)自身發(fā)展實際，負責全行的發(fā)展戰(zhàn)略經營規(guī)劃，制訂明確的中間業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，定期督導、考核、獎懲中間業(yè)務的經營狀況，協(xié)調各部門關系，搞好市場調查，積極為推行。

（六）加快產品創(chuàng)新，嚴密防范銀行風險。國內銀行要在競爭中求生存，求發(fā)展，就必須加大新產品的研發(fā)力度。要以市場為導向，突破傳統(tǒng)業(yè)務的經營范圍和模式，充分挖掘市場潛在需求，研究市場消費心理，分析市場發(fā)展趨勢，積極研發(fā)新的中間業(yè)務產品。要以防范風險為前提，堅持區(qū)別對待、強化內控、充分披露的原則，將中間業(yè)務納入銀行整體風險管理體系。對信用風險，應建立科學有效的評級體系，銀行在發(fā)展中間業(yè)務的過程中，應充分考慮自己對各類風險的承受能力、控制能力和資本實力，真正做到通過發(fā)展中間業(yè)務實現(xiàn)收益的最大化，避免心中無數(shù)，盲目跟風，違背發(fā)展初衷

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