2024旅游個人工作總結通用9篇

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旅游個人工作總結(篇1)

? ?各位領導、各位同志： ? ? ? ?大家好！ ? ? ? ?今天借全省旅游市場開發(fā)工作會議召開之際，我想就××年××××中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進行探討?！痢聊曛行牡碾娨暪ぷ鲗@著××局長的××××工作思路，堅持以服務于全省旅游行業(yè)為中心而開展進行。 ? ? ? ?一、要貼近省局中心工作服務，以電視宣傳為手段，塑造和展示××旅游總體形象，完成本職的服務工作。 ? ? ? ?一是緊緊抓住“××××××”這一主題，周密籌劃、認真準備、積極聯系，做好全省旅游工作會議和全省旅游市場工作會議的電視通聯和電視宣傳報道工作。 ? ? ? ?二是主動參與××旅游節(jié)、××文化旅游節(jié)、××××生態(tài)旅游節(jié)、××××旅游節(jié)等節(jié)慶活動中，做好這些節(jié)慶活動期間聲像資料的收集、媒體報道的造勢工作。 ? ? ? ?三是配合省局市場處、行管處等處室進行境內外××旅游宣傳促銷，盡可能地依托《××》這一旅游電視平臺，力爭在宣傳促銷期間的當地電視臺上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴大促銷的宣傳效果。 ? ? ? ?四是聯合省局信息中心信息網站，多渠道地在網上傳播××旅游聲像作品，實現資源共享、手段互補。 ? ? ? ?五是主動做好行風評議、法規(guī)宣傳、重點項目建設、崗位培訓等職能科室工作的電視宣傳報道工作。 ? ? ? ?二、要貼近、服務于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示××的旅游資源。 ? ? ? ?一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點，扎扎實實、認認真真地組織好《××××××》節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對外電視協作網這兩個平臺，在個省市電視臺，在香港、臺灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺有計劃地全面介紹××旅游資源?！丁痢痢痢痢窂脑氯赵嚥ァ⒃氯照介_播以來，至今（月日）已播出了期節(jié)目，受到了省內外觀眾和各級旅游界人士的好評，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對節(jié)目的看法上來說都比較認可，大家紛紛認為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務與電視的藝術表現有機相結合。從月日開播至今共播出近期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在《××》中播出借助《××》這個平臺有力地推動了××旅游在全國的影響。當然目前也存在一些問題：主要是（）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒形成全省合力，樹立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負責和經費到位等具體問題上還沒真正落實到實處。（）旅游信息不夠新穎。主要表現在官方活動內容偏多，時效性滯后，旅游信息服務性不夠突出。 ? ? ? ?二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產銷售企業(yè)等各個部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團、酒店入住、票務銷售、地方特產、旅游紀念品營銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺套、套中旅游節(jié)目這一陣地，進行及時有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務性的局面。 ? ? ? ?三是要進一步加強同××電視臺國際部的合作，抓住國際部并入××電視臺的契機，在××電視臺上開辦福建旅游欄目。 ? ? ? ?三、要創(chuàng)新聲像藝術中心的電視服務方式，擴大服務范圍，提升服務水平。 ? ? ? ?一是構想以電視欄目為平臺，用綜藝競賽的節(jié)目形式舉辦一次“××導游電視大賽”。通過各地舉辦預賽的層層選拔，運用多媒體電視的宣傳方式，讓廣大觀眾積極關注和參與到該項活動中來，并進一步參加由《××》節(jié)目網組織的“××××××導游電視大賽”，提升××旅游在全國的形象?；驹O想是：以演播廳為現場，通過主持人參與、導游員景區(qū)導游表現、導游員現場斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現場觀眾與專家評分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國大賽。 ? ? ? ?二是抓住××電視臺新聞節(jié)目改革的機會，爭取實現××新聞節(jié)目中天天有××旅游資訊，基本設想是：通過對××旅游資源的整合，細分出許許多多的小主題，制作出時長到分鐘，符合新聞節(jié)目播出的××旅游資訊。 ? ? ? ?三是積極與中央電視臺套聯系，爭取與他們一起合辦“××旅游歌曲大賽”活動，使音樂藝術融入旅游之中，填補目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白

旅游個人工作總結(篇2)

旅游集散中心工作總結范文

半年的時間轉眼即逝，作為一個新成立的部門，公司領導和各處室給予極大的支持與幫助。回顧這半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為一個新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個游客報名，到第一次成團發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點協商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計發(fā)團14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉同行97人次，走訪同行30余家，達成協議協議景點40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進提升。建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責，崗位職責，但仍需要在工作中不斷完善相關規(guī)章制度。

2、沒有認真學習相關制度，在財務制度執(zhí)行上存有漏洞，同時缺乏社會經驗，在與客戶洽談業(yè)務時，輕信對方，私自為其墊付非業(yè)務款項，嚴重違反了財務制度，給公司造成了一定的經濟損失。經過此事后，加強財務制度學習，嚴格按照財務制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點。

商討，但一直沒有確定下來，對將來的業(yè)務發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長期的工作目標，定好方向，加速向前。

了解總站旅游中心。其次，利用好站內現有資源宣傳，利用站內led屏、服務臺擺臺，售票口等進行宣傳。再在傳統宣傳的基礎上，不拉下網絡宣傳，通過總站微信、總站網站、旮旯、58同城等網絡平臺進行宣傳。

景點聯系人、客戶資料、同行資料登記不及時。雖然按照發(fā)團情況進行資料整理，但缺乏系統的詳細的資料整理，并且沒有形成回訪機制。通過回訪游客可以發(fā)現工作中的不足，也可以對新活動進行宣傳，并且提高游客的忠實度。

6、安全工作不到位，經過多次帶團，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現象，工作中沒有將安全責任放到首位來抓，同時也缺乏必要安全知識的宣傳。

快捷、滿意的服務，從而增收創(chuàng)效。

二、圍繞“管理、營銷、培訓、服務”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程學習，首先加強旅游相關業(yè)務知識的學習，旅游知識是旅游工作的指導，工作中做到用章可循。其次，加強營銷知識的學習，學習人與人之間的溝通技巧，

時間、票價等客運知識，貨運知識也要做相關的學習，在與客戶交流時進行進行推介。

2、合作，內部合作，加強與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進行溝通，了解旅游市場的動向，把握市場的情況，針對市場變化進行相應的調整。與游客的合作，通過初次接觸的`宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價優(yōu)質好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務的周到熱心，游客一次開心的旅行會將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對我們最好的宣傳。

與企業(yè)、機構、團隊的合作，與團隊合作是最好的營銷方式，為團隊量身定做的私人定制線路，數量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長期的固定客戶。

3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營銷，去了解旅游市場的動向，找準工作的重心，細分旅游市場，找準市場定位，找好營銷的重點，開拓不同旅游市場板塊。

經過上半年的工作，旅游集散中心經歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標還差很遠。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場，提高服務水平，將旅游集散中的工作上一個新的臺階。

旅游個人工作總結(篇3)

20__年以來，在市委、市政府和__旅游局的堅強領導下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’20__中國菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認真籌備，有條不紊地推進落實各項工作?，F將相關情況匯報如下：

一、20__上半年工作總結

__景區(qū)提檔升級工作進展順利，景區(qū)土地流轉基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4A級旅游景區(qū)?！?0__中國菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內容豐富，精彩紛呈，共舉辦了10項主要活動及一系列策應活動。__景區(qū)內游人如織，場景火爆，盛況空前。據統計，’20__中國菜花旅游節(jié)共接待游客84萬人次，同比增長5.5% ，實現旅游總收入5億元，同比增長19%。20__年，通過立體化的宣傳和扎實的營銷基礎工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，北京、青島開通了賞花旅游專列，上海及江蘇、山東共30個地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、河南、河北地區(qū)共7個地級市開通了旅游直通車。上海、山東旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數量大幅提升。

二、存在的問題和不足

1、旅游景區(qū)的體制、機制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機制上沒有統一，國有、私營的體制、機制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協調整合發(fā)展。

2、旅游業(yè)缺乏科學的總體規(guī)劃。通過20__上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點整體策劃設計不合理，旅游交通、游客服務中心、停車場和餐飲等基本配套設施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點缺乏科學有效的規(guī)劃指導，這些都嚴重影響了全市旅游產品的打造和資源的整合。

3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯動不夠的問題。在管理體制上，文化景點劃歸文化部門管理，宗教文化景點劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統籌運作，聯動不夠，無法形成整體旅游效應。

三、下半年工作計劃

圍繞全市旅游業(yè)轉型升級，下半年，我們將努力做好以下四個方面的工作：

1、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、觀音山、百果園和農家樂形成聯動效應。堅定不移地做好__景區(qū)秋季萬壽菊產品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小高潮。同時，加強與__其他旅游景點的聯系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點的互動，編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵旅行社組團來興。

2、認真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產生巨大影響。下半年，我局將進一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學、合理、特色、長遠的原則認真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴格按照總體規(guī)劃落實各項工作，促進旅游業(yè)做大做強。

3、認真做好景區(qū)各項創(chuàng)建工作。下半年，我們將進一步加快推進我市國家A級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認真組織鄭板橋范仲淹紀念館創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)，積極推進沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。

4、全面推進基礎設施建設。20__年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至__菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側植物群錯落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設，力爭下半年全幅通車，同時，全面推進總投資1.3億元的__景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設工程，并認真做好城區(qū)至__景區(qū)、__景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構建完善__核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。

旅游個人工作總結(篇4)

圍繞加強行業(yè)規(guī)范管理，整頓旅游業(yè)秩序，服務企業(yè)，營造良好旅游環(huán)境的工作重心，我局以規(guī)范企業(yè)，服務企業(yè)為抓手，解放思想、開拓創(chuàng)新，扎扎實實地開展了一系列富有實效的行業(yè)管理工作。

（一）繼續(xù)執(zhí)行企業(yè)成長計劃，培育企業(yè)品牌，提升企業(yè)服務質量，增強企業(yè)競爭實力

指導賓館升星改造，嚴格行業(yè)標準，提高服務質量，南疆賓館、__賓館已榮升四，柳鋼賓館升四星已通過自治區(qū)星評委驗收，使我市成為今年全區(qū)升四星最多的城市；

通過對企業(yè)的定期年檢，不定期的旅游合同、市場宣傳等方面檢查，進一步規(guī)范企業(yè)內部管理；

依據區(qū)旅游局頒發(fā)的《__旅行社質量等級劃分與評定辦法》要求，開展全市旅行社的評定工作，通過對旅行社綜合考評，我市有2家旅行社評為5旅行社，3家旅行社評為4旅行社，31家旅行社評為3旅行社，1家旅行社評為2旅行社。

（二）加強行業(yè)培訓，開展多形式主題活動，提高我市旅游服務質量，提升__旅游的知名度

加強校企合作，建立導游人才培養(yǎng)激勵機制，加強導游人員年審和崗前培訓；

舉辦“風情__”導游大賽，評選出“十佳導游”和“優(yōu)秀導游”，以賽促訓，提升導游員綜合素質，我局選送參加區(qū)旅游局組織的20__’__導游風采大賽的選手取得了第十一名的歷史成績，通過參賽和表彰，較好的擴大了__市在全區(qū)旅游系統的影響和地位；

今年我市導游資格考試報名人數達700多名，創(chuàng)歷史新高；

與我市新聞媒體合作，舉辦“風情__”美食大賽，打造本地美食品牌，并帶動其相關產業(yè)鏈發(fā)展；

與__市一職校合作舉辦全市飯店技能大賽培訓，提高了飯店服務人員的服務質量，增強了服務人員的服務意識，同時也為我局明年舉辦和參加全區(qū)旅游服務技能大賽打下了良好的基礎；

貫徹落實新《旅行社條例》，多次對行業(yè)進行條例的宣貫培訓，強化了企業(yè)的法制意識；

為規(guī)范我市重點景區(qū)導游講解，豐富景區(qū)導游詞內容，完成了我市A級景區(qū)、全國農業(yè)旅游示范點等重點景區(qū)導游詞初稿。

（三）加強旅游安全工作的監(jiān)督管理

全年開展了四次旅游安全生產大檢查、一次“安全生產月”活動、創(chuàng)建“安全行車游”活動、開展旅游設備設施安全大檢查等等；

深入開展“隱患治理年”活動；

要求各旅游企業(yè)依據企業(yè)自身情況制定《旅游突發(fā)事件應急預案》，并做好應急預案的演練；

與城中消防中隊在華錫大廈聯合進行消防演習，通過實戰(zhàn)模擬演練，解決應急救援預案中存在的.各種問題，提高快速反應能力、應急救援能力和協同作戰(zhàn)能力；

舉辦旅游企業(yè)管理人員安全應急管理培訓，提高旅游企業(yè)安全事故應急處理能力；

加強同旅游業(yè)各相關部門的'聯系，加大聯合檢查的力度，確保安全管理不留死角；

做好甲型H1N1流感預防工作，制定旅游業(yè)防控應急措施，啟動Ⅱ級應急響應；

督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)和旅游客運經營單位等旅游企業(yè)進一步完善安全生產管理制度，明確安全生產責任制，做好旅游安全防范工作。

（四）加強機關效能建設

我局按照“學習調研”、“分析檢查”、“整改落實”三個階段開展各項活動。在開展學習實踐活動過程中，我局按照“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，我局確立了“大力推進‘經濟升級，城市轉型’，實現旅游業(yè)又好又快發(fā)展”的活動主題，明確了“開展‘二次創(chuàng)業(yè)’，以建設旅游名城”為活動載體。以深入學習調研、推動思想解放為基礎，以解決發(fā)展難題、推動項目建設突破為重點，以推進科學發(fā)展、人民群眾滿意為目的。堅持把加強學習培訓貫穿始終，把深入調查研究貫穿始終，把推動解放思想貫穿始終，把解決突出問題貫穿始終，把吸收群眾參與貫穿始終，形成了推動科學發(fā)展、建設旅游名城的共識，解決了一些影響和制約科學發(fā)展的突出問題。

旅游個人工作總結(篇5)

尊敬的各位領導： ? ?XX館位于XX省XX市市中心，是XX市政府直接管理的正縣級事業(yè)單位。 ? ???? XX館是全面反映我國解放戰(zhàn)爭中東北3年的解放戰(zhàn)爭史，突出展示了XX戰(zhàn)役的勝利進程和黨中央、中央軍委為東北局制定的正確方針，揭示了戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大的戰(zhàn)略意義。再現了人民解放戰(zhàn)爭中第一個偉大戰(zhàn)役的勝利畫卷。XX館始建于1960年3月。新館于1985年4月29日經黨中央、國務院、中央軍委批準投資興建，截至目前已接待國內外觀眾一千多萬人次。先后被國家和XX省命名為“全國青少年教育基地”、“全國愛國主義教育基地”、“全國中小學生愛國主義教育基地”、“全國百個愛國主義教育示范基地”、“遼寧省國防教育基地”。XX館是中國人民解放軍國防大學、中國人民解放軍海軍飛行學院、空軍第三飛行學院現地教學基地。是XX省和XX州市多所大學、中等專業(yè)學校和中、小學教育基地。XX館現為國家AAA級風景名勝旅游景區(qū)。2004年7月在西柏坡召開的全國愛國主義教育示范基地工作會議上，被中國共產黨中央宣傳部、國家人事部、民政部、文化部命名為“全國愛國主義教育示范基地先進單位”，并在大會上介紹經驗。 ? ?XX戰(zhàn)役是我國解放戰(zhàn)爭中戰(zhàn)略決戰(zhàn)的“三大戰(zhàn)役”之首，它的勝利從根本上改變了當時國共兩黨力量的對比，為整個解放戰(zhàn)爭形勢的順利發(fā)展奠定了基礎。XX是XX戰(zhàn)役的主戰(zhàn)場之一，又是聯系東南西北的交通重鎮(zhèn)，為表現這一歷史性特征，在XX建設了這座具有歷史意義的XX館。XX館座落于XX市內的北山高地上，距XX火車站1500米。地勢高峻，當旅客乘坐列車徐徐駛進XX站時，那座高大的戰(zhàn)士雕像便在藍天的映襯下映入眼簾。 ? ?XX館園區(qū)占地18萬平方米，由南園、中園和北園三部分組成，三園中間由提升式廣場巧妙連接。廣場下城市交通流暢，廣場上游人如織。 ? ?XX館為大型城堡式建筑，建筑面積8600平方米?；◢弾r掛面象征著中國人民解放軍如鋼鐵長城，堅不可摧。館藏文物11000多件，其中以陳云背心為代表的國家一級文物25件，二級文物256件，藏有多件在東北解放戰(zhàn)爭中人民解放軍所繳獲的日偽軍兵器。展覽館由戰(zhàn)史館、支前館、英烈館和中國第一座全景畫館組成。 ? ?中園由戰(zhàn)士紀念塔、烈士紀念碑、紀念廣場組成。廣場兩側座落兩組大型組雕，一組反映XX戰(zhàn)役波瀾壯闊的戰(zhàn)爭場景，一組再現人民支前的偉大壯舉。烈士名錄墻刻有東北解放戰(zhàn)爭三年為人民解放事業(yè)犧牲的5萬多烈士的名字?？v觀南、中、北三個園區(qū)，經多年綠化、美化，松柏挺秀、綠草如茵，環(huán)境幽雅而肅穆，前塔后館，互為呼應，形成一組有革命歷史意義的紀念性建筑群，雄偉壯觀。 ? ?2001年以來，國家、XX省政府、XX市政府總計投資6000萬元人民幣對XXX館進行了室內改陳和外環(huán)境改造。2004年10月重新對外開放。經過改陳改造的XX館陳列主題更加深刻，個性更加鮮明，亮點更加突出，時代感更加強烈。再度引起了廣大觀眾和博物館界同仁的矚目。 ? ?一、?????? 旅游交通 ? ?1、可進入性 ? ?XX在遼西五市中處于地理中心位置，戰(zhàn)略地位十分重要，為歷代兵家必爭之地，依山近海。南有海港（距紀念館35公里），西辟空港（距紀念館5公里），沈山鐵路、秦沈準高速鐵路、京沈高速公路、102國道線貫穿全境，又是錦朝、錦阜高速公路與京沈高速公路的交匯點。鐵路連接錦承、新義、高新、錦赤、大鄭、溝海。京哈國道102線與阜錦、鞍羊、錦赤、大錦、奈廣等省道相通。XX區(qū)位優(yōu)勢突出，具有海陸空立體交通網絡。 ? ?2、停車場地 ? ?XX館設有生態(tài)停車場兩處，11000平方米。板石路面停車場地三處5200平方米。大小停車泊位230余個。停車場地均有專業(yè)人員管理。 ? ?3、內部交通 ? ?XX館園區(qū)設有3個出入口，即南正門、西門、北門。四條園內主要通道，園內甬路2800延長米，通往園區(qū)內各個景點。游客在18萬平方米的園區(qū)內游覽十分方便。景點內甬路由鵝卵石及板石鋪設，階梯式游道自然合理，整個園區(qū)從入口到展覽館內均設有殘疾人通道。各主要路口均設有引導標志，園區(qū)內及展館均設有游客休息區(qū)配有高檔座椅。使游客參觀、休息任意選擇。 ? ?二、?????? 參觀游覽 ? ?1、引導標志 ? ?為方便游客參觀，XX館園區(qū)和展館內各主要景區(qū)景點均設有游覽全景示意圖和景物介紹牌、標識牌、古松、古木說明牌、文物介紹牌，并設有觀眾直接參與的電視觸摸屏10部，觀眾既可瀏覽XX館各個景觀，又能通過文字介紹詳細了解紀念館陳列內容。還可在屏幕上留言，為烈士獻花和種植紀念樹木等。園區(qū)及館內設有XX火車、汽車時刻表及XX市交通圖。 ? ?2、旅游宣傳 ? ?XX館為全國知名度較高，客源市場拓展較廣的紀念性博物館。館內設有東北解放戰(zhàn)爭史研究會，會員遍及東北三省及廣東、河南、河北

旅游個人工作總結(篇6)

縣旅游業(yè)伴隨著與文化的深入融合，不斷發(fā)展，不斷壯大。在挖掘藏族文化，提升“智格魯如”文化節(jié)和神湖之源旅游文化品牌知名度的基礎上，積極打造著一張的旅游“新名片”。

美麗的神話傳說構建令人向往的特色景區(qū)。

以縣城西南方向23公里處的西王母石室（又稱二郎洞）現有的神話傳說為基礎，積極組織縣文化與旅游部門從民間搜集更多描述旅游景點的`歷史資料和神話傳說，并進行梳理，提煉精華，豐富各景區(qū)文化，形成旅游文化產品，提高神湖之源特色景區(qū)的知名度。

神秘的石碑經文打造令人遐想的宗教景區(qū)。

以縣城東北方向約20公里處的石經院為主體，結合盧森巖畫和魯茫巖畫景區(qū)，充分利用景區(qū)內200多部“解脫經”、7108部大藏經和324尊佛像等石碑經文和巖畫的奇譎魅力，依托石經院和巖畫現有的神秘特色和地理位置優(yōu)勢，以藏民族風俗習慣和定時的宗教活動為載體，繼續(xù)完善周邊旅游配套設施，將其打造為體驗青藏高原牧民原始信仰和宗教活動的專門場所，從而提高神湖之源宗教景區(qū)的知名度。

游牧生活的風俗習慣創(chuàng)造極具特色的民族景區(qū)。

以賽馬活動為鍥機，以游牧生活為主線，縣將充分搜集、挖掘馬文化資源潛力，科學地規(guī)劃建設馬文化陳列館，致力于打造騎馬、看馬、玩馬、讀馬為一體的旅游品牌。加大民族特色旅游度假村建設力度，為游客提供諸如徒步游、騎馬游等旅游服務項目，讓游客親身體驗游牧民族的生活方式以及民俗文化特色，提高神湖之源民族景區(qū)的知名度。

旅游個人工作總結(篇7)

旅游工作匯報總結

旅游工作匯報在全市上深入貫徹“三個代表”重要思想，縱深推進各項改革的重要時刻，市委領導同志抽出時間專門聽取旅游業(yè)發(fā)展情況匯報，充分體現了市委對旅游工作的重視和支持。這對我們既是鼓勵，又是鞭策。在此，我謹代表市旅游局及全市旅游行業(yè)廣大干部職工向各位領導表示衷心感謝。下面，我將我市旅游業(yè)發(fā)展情況作以匯報，懇請批評指正。

一、我市旅游業(yè)發(fā)展現狀我市旅游業(yè)起步于1987年，以市委、市政府設立襄樊市旅游事業(yè)管理局為標志。但由于種種因素影響，當時我市旅游業(yè)發(fā)展十分緩慢。20xx年以來，在市委、市政府的高度重視下，我市旅游才真正進入大發(fā)展、快發(fā)展時期。特別是自20xx年以來，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導，認真貫徹上級旅游部門關于“大辦旅游、辦大旅游”的工作思路，堅持“政府主導、旅游主管、部門聯動、社會參與”的旅游工作方針，以創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”為載體，大力整合旅游資源，優(yōu)化配置旅游要素，奮力開拓旅游市場，促使我市旅游業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。

整個旅游發(fā)展呈現以下特點：一是旅游經濟持續(xù)增長，全省排序位次前移。近年來，經過市、縣兩級共同努力，我市以“三國文化”、“荊山生態(tài)”為主題的旅游產品日趨成熟，旅游配套設施日趨完善，全市旅游景區(qū)招徠、吸納游客的能力進一步增強，旅游經濟持續(xù)快速增長。20xx年以來，除20xx年遭遇“非典”之外，全市旅游經濟一直保持著兩位數的遞增速度。20xx年，全市共接待海內外旅游者496.82萬人次，實現國內外旅游總收入20.43億元，旅游經濟發(fā)展水平也由原來的全省第五位躍居全省第三位，在同類城市中提升到第二位。今年“五一”黃金周期間，全市共接待海內外旅游者48.9萬人次，實現國內外旅游總收入1.26億元，分別比歷史上最好的20xx年“五一”黃金周增長20.17%和31.28%。其中，納入全市假日旅游統計范圍內的全市18個重點景區(qū)點共接待游客22.46萬人次，實現門票收入341.93萬元。實現“五一”黃金周接待游客總量位居全省第四，旅游收入位居全省第三的良好水平。

二是旅游產品日趨豐富，精品名牌正在形成。經過多年開發(fā)和建設，目前全市已基本形成了觀光游覽、休閑度假、康療保健、宗教朝拜、文化旅游等多元化的旅游產品結構體系。以這些產品為依托，襄樊名城一日游、南、保、谷荊山原始自然生態(tài)游等旅游產品，正在成為省內外旅游界內推崇的襄樊精典線路，受到各地旅游者的青睞。同時，以中部名城文化尋古旅游區(qū)為主體，以西南部山地峽谷休閑度假旅游區(qū)和東北部平原河湖采風攬勝旅游區(qū)為兩翼，貫通湖北精品旅游線、中華三國文化線和襄樊名景攬勝大循環(huán)線的旅游精品正在形成。?？怠⒐瘸?、南漳3個縣以及?？岛笃?、谷城南河等3鎮(zhèn)分別邁入“湖北省旅游先進縣（區(qū)）”和“湖北省旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”行列，為樹立全市旅游品牌形象奠定了較好基礎。三是產業(yè)規(guī)模不斷擴張，旅游接待能力日益增強。截止到現在，全市共建成對外開放的各類景區(qū)29處。其中，國家A級景區(qū)（點）13處，國家4A級景區(qū)、全國農業(yè)旅游示范點和省級旅游度假區(qū)各1處；設立各類旅行社27家，其中具有經營出境游資格的國際旅行社1家；評定星級賓館52家，其中4星級1家，3星級9家，1-2星級42家，床位4000余張；評選、認定旅游商品84種，在去年省旅游局組織的全省旅游商品征集活動中名列第三，在今年4月省政府舉辦的“華中旅游博覽會”上為襄樊爭得了榮譽和地位。旅游服務接待設施基本能夠滿足海內外游客的不同需求。四是旅游合作開局良好，區(qū)域旅游地位日漸突出。

為適應旅游發(fā)展的新形勢，近年來，我們立足改變本地旅游產品號召力不強的現實，大膽探索與周邊地區(qū)進行旅游協作、合作的新路子，致力發(fā)展區(qū)域旅游。先后聯合十堰、南陽、神農架等地共同開發(fā)旅游產品，聯手開拓廣東、山東、武漢、北京等地市場，成功吸引了廣東、北京等地旅游專列的到來。今年，我們又積極爭取省旅游局支持，想方設法讓襄樊擠進了“湖北‘一江兩山’旅游精華游”的“籠子”，作為湖北省主打旅游產品向海內外推出。同時與武當山精誠合作，促成了我市龍頭景區(qū)古隆中與武當山、神農架達成捆綁銷售協議。4月30日，成功吸引了南京首架旅游包機來樊，為招徠大型旅游團隊打開了新的通道，提升了襄樊在中西部旅游中的區(qū)域地位。五是綜合環(huán)境明顯改善，旅游市場全面規(guī)范。

20xx年以來，結合城市“創(chuàng)優(yōu)”，圍繞實現“優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質服務和游客滿意”的總體目標，全市大力強化旅游基礎設施建設，強力整治旅游環(huán)境，全力規(guī)范旅游市場，使市、縣兩級重點景區(qū)基本實現了“四通”、“六化”。即通水、通電、通有線電視、通無線通訊和綠化、硬化、美化、凈化、旅游廁所標準化、公用信息圖形符號規(guī)范化，提升了城市旅游硬件水平。在改善旅游硬件環(huán)境的基礎上，今年，我們又啟動了以提高旅游服務質量、服務水平等為內容的軟件建設工程。新年伊始，就聯合市委宣傳部、市文明辦在全市旅游行業(yè)開展了以“看襄樊、愛襄樊、襄樊人游襄樊”為主題的文明創(chuàng)建活動，把旅游行業(yè)文明創(chuàng)建、旅游宣傳促銷、旅游市場規(guī)范、旅游商品設計等融為一體，在省內外旅游界引起強烈反響，得到了省旅游局的高度評價。

為推動我市旅游市場健康有序發(fā)展，結合迎接“春節(jié)”和“五一”黃金周，我們與工商、公安、消防等部門聯手開展了旅游安全大檢查和旅游市場秩序大整頓；聯合宗教、林業(yè)、文化等景區(qū)主管部門啟動了景區(qū)環(huán)境專項整頓和治理工程，加強了旅游投訴的受理和立案調查等工作，規(guī)范了我市旅游市場，防止了重大旅游投訴和重大旅游安全事故發(fā)生，樹立了安全、誠信的旅游城市形象。

近年來，我市旅游業(yè)雖然發(fā)展很快，但要實現旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，面臨的挑戰(zhàn)也十分嚴峻：

一是景區(qū)開發(fā)面臨各自為陣、盲目建設的挑戰(zhàn)。雖然市、縣兩級都編制了各自的《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，但受旅游業(yè)在我市發(fā)展時間不長，旅游法律法規(guī)不健全，旅游資源分屬不同部門管理或所有，旅游部門缺乏必要的調控職能等諸多因素制約，全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開發(fā)建設階段，導致旅游景區(qū)、旅游項目不能形成優(yōu)勢互補的有機整體，造成了一些旅游項目低水平重復建設。如南漳一個縣，就開發(fā)有3個同等規(guī)模、同等檔次的漂流項目，魚泉河不到10公里的水面，就有2家企業(yè)同時經營漂流項目；?？怠⒐瘸莾煽h各自開發(fā)風格類同的吊腳樓，等等。這種不按規(guī)劃盲目開發(fā)建設的格局，既造成了惡性競爭和投入分散，又制約了特色優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢的形成。

二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現實的種種原因，當前，全市景區(qū)景點分屬于文化、宗教、建設、林業(yè)、水利等不同部門，旅游處于多頭分散管理之中，甚至在個別地區(qū)還有同一景點“山”、“水”分屬兩家管理的現象。由于管理體制不順，縣（市）區(qū)之間、部門之間相互制肘，致使規(guī)劃難實施，管理難到位，宣傳難同步，形象難確立，嚴重影響了我市旅游發(fā)展的統一性和整體性，難以凝聚發(fā)展合力。三是加速開發(fā)面臨投入不足的困難。旅游產業(yè)是一項前期投入巨大、投資回報周期較長的產業(yè)，按照現代旅游科學理論，需要建立“政府導向”型的投入機制引導社會投資，以加強旅游前期基礎設施建設和增強投資者信心。

但是，由于我市兩級政府都沒有設立旅游開發(fā)建設資金，受其制約，各地雖然出臺了一些鼓勵、支持旅游招商引資的優(yōu)惠政策，但卻難以發(fā)揮出應有效應。由于缺乏投入支持，我市許多在國內外具有一定知名度的旅游資源，如習家池、水淹七軍、馬躍檀溪、鄧城遺址等，包括一些已經開發(fā)的景區(qū)點，如米公祠、鹿門寺等，在很大程度上都存在著“有說頭、沒看頭、少玩頭”的現象，難以從學術價值轉化成經濟價值，從論文價值轉化成市場價值，從新聞價值轉化成游覽價值。特別是在一些基礎設施較為薄弱的地區(qū)，這種矛盾尤為突出，致使旅游開發(fā)陷于“無米下鍋”的窘境，抱著“金碗”討飯吃。四是產業(yè)協調發(fā)展面臨政策扶持不力的局限。旅游包含“食、住、行、游、購、娛”等六大要素，產業(yè)關聯度高，存在“一榮俱榮、一損俱損”的特性。為促進旅游業(yè)協調發(fā)展，20xx年，國務院、省政府分別以國發(fā)9號、鄂政發(fā)47號文件的'形式，通知各地對星級賓館用水用電政策進行調整，要求“按照工商企業(yè)用水的收費標準和類別，調整旅游星級飯店用水價格；將旅游星級飯店用電價格劃歸非普工業(yè)類，取消電價二次綜合附加費”。

但是，由于種種原因，這些政策在我市一直未能執(zhí)行。其他諸如扶持旅游交通車輛發(fā)展、減免旅游項目相關規(guī)費等，我市一直也沒有出臺相關政策。由于政策扶持不力，極大地削弱了企業(yè)市場競爭和自我發(fā)展能力，直接影響了我市旅游業(yè)發(fā)展。據了解，在海南、云南等地，旅行社取得三星級標準客房價格一般為70元/間。但據我市三星級賓館介紹，這一價格已明顯低于我市三星級賓館成本；其他如宜昌、十堰等周邊地區(qū)旅游車輛到我市營運仍有利可圖，而我市企業(yè)卻“養(yǎng)不起”旅游車輛等現象也時有發(fā)生。受這些因素制約，我市旅游產品報價一直居高不下，導致許多外地游客“望價卻步”，拉大了我市旅游同周邊地區(qū)旅游的距離。此外，由于受觀念、技術、制度不到位等因素影響，我市許多對游客很有吸引力的工廠、車間在開發(fā)、建設時沒有設計游客觀光通道、觀光平臺，在許多國家和地區(qū)方興未艾的工業(yè)旅游在我市還是一片待開墾的“處女地”。如二汽試車廠這一國內壟斷性的旅游產品至今仍拒絕向游客開放。凡此種種，都制約了旅游業(yè)健康發(fā)展。

二、我市旅游的發(fā)展前景我市有以三國故事為代表的歷史文化優(yōu)勢，有以薤山、南河為代表的自然景觀優(yōu)勢，有以轎車生產為代表的現代工業(yè)，再加上十分突出的交通優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，經過3—5年的努力，襄樊旅游應該也可以發(fā)展成為旅游大市、旅游強市。

1、襄樊旅游旅游可以發(fā)展成為支柱產業(yè)。襄樊旅游發(fā)展起步較晚，但20xx年在全市GDP中已占5.2%，近幾年年均增長率為%，再過幾年，在GDP中的比重可達8%以上，成為支柱產業(yè)。但我們認為，新的市委、市政府對旅游產業(yè)更加重視，更加支持，可能用不了年，再過年基本可以發(fā)展成為支柱產業(yè)。2、襄樊旅游可以有效拉動就業(yè)。我市目前旅游從業(yè)人員約有1.2萬人，旅游總收入是億元。按此計算，旅游總收入達到8%，還可以拉動就業(yè)人。3、襄樊可以發(fā)展成為人氣很旺的旅游城。對全國乃至世界而言，以襄樊的古隆中、水鏡莊為代表的三國文化，以古城墻、鹿門寺為代表的其他歷史文化是份量很重的旅游產品，有很強的吸引力，非常適合于遠程游客在黃金周中與武當山、神農架和三峽的七日游。對武漢、南陽、十堰等周邊而言，除以上產品外，還有以荊山生態(tài)為代表的大量的自然景觀，適合于兩日游；對市區(qū)游客而言，本市的自然景觀，特別是市區(qū)的歷史文化古跡，汽車工業(yè)、高新農業(yè)、水上游和南漳、谷城等縣市的景區(qū)（點）可成為很好的一日游成立。我市如果把這三個空間的客源吸引進來，我市旅游將必然是一種人氣很旺的場面。三、請求市委幫助解決的幾個問題我市旅游發(fā)展前景雖然十分廣闊，但是，要將目標變成現實，仍需我們加倍努力，仍需市委、市政府繼續(xù)給予高度重視和支持。為此，請求市委幫助解決好以下問題：1、指導市、縣兩級加強旅游行政管理隊伍和旅游法制建設。借鑒旅游發(fā)達地區(qū)，包括周邊旅游地區(qū)如武漢、宜昌、十堰、荊州等地經驗，以旅游行政管理機構建設和旅游法制建設為突破口，配強班子，配齊人員，賦予旅游行政管理部門管理、監(jiān)督、協調本轄區(qū)資源開發(fā)、規(guī)劃實施等權力?，F階段要將市級旅游管理機構人員編制擴至20人以上，將旅游重點縣旅游局隊伍編制擴至10人以上，確保全市旅游管理機構能夠照章理事、有人辦事、有辦事人。

2、成立綜合協調機構，建立定期議事制度。建議由市委、市政府分管領導牽頭，成立由建設、宗教、文化、林業(yè)、水利等旅游資源主管部門和土地、工商、城建、公安、消防、旅游、交通、民航、鐵路等相關管理服務部門負責人組成的“襄樊市旅游開發(fā)管理委員會”，每兩個月召開一次會議，共同行使對全市旅游發(fā)展的最高決策權和執(zhí)行監(jiān)督權，解決當前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問題。此外，為提高綜合協調機構的管理權威，建議市委賦予“旅游開發(fā)管理委員會”對其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權。

3、加大政策扶持力度，增強行業(yè)調控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財政每年要建立不低于500萬元的旅游開發(fā)建設專項資金，用于已開發(fā)或擬開發(fā)的重點景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎設施或重大旅游項目配套，發(fā)揮其政府投入的導向作用；二是協調有關部門加大力度，落實國家、省對星級賓館的水電優(yōu)惠政策。同時結合本地實際，出臺支持旅游商品、旅游車輛發(fā)展的優(yōu)惠政策，推動“食、住、行、游、購、娛”六大要素協調發(fā)展。

4、協調有關部門支持旅游部門開發(fā)創(chuàng)新旅游產品。重點協調有游覽參觀價值的高新技術企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產、設計過程中建設游客通道和觀光平臺，開發(fā)工業(yè)旅游項目，為發(fā)展旅游提供便利。當前，重點協調好二汽試車廠對游客開放，發(fā)揮其示范效應，吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對企業(yè)來說，取得游客通過參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過游客擴大宣傳的效果；對旅游來說，形成新的有吸引力產品，拉動其他要素發(fā)展，實現互動多贏的效果。

旅游個人工作總結(篇8)

為認真貫徹落實《xx市質量發(fā)展綱要（xxxx-xxxx年）》，落實xxxx年xx市質量興市工作目標任務，根據x省人民政府辦公廳《關于印發(fā)x省貫徹落實質量發(fā)展綱要xxxx年行動計劃的通知》（瓊府辦〔xxxx〕xx號）的要求，我委結合實際，通過加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升旅游服務質量活動，優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質量意識，提升田園城市，幸福xx的知名度，促進旅游經濟的持續(xù)發(fā)展。現將具體情況匯報如下：

一、加強領導，完善質量興市工作機制

我委高度重視，成立質量興市領導小組，主任楊奮為組長，副主任何賢智為副組長，辦公室設立在我委xxx辦公室，并將此項工作納入年內重要議事日程以及年度考核內容，制定年度工作計劃，采取“領導責任制”對各項工作進行分解落實，明確各自的工作職責。

二、扎實有序推進本市旅游服務質量

（一）開發(fā)特色旅游產品，開拓xx級旅游景點

一月份xx市田園城市創(chuàng)建全域xx鄉(xiāng)村旅游景區(qū)在xx仍村啟動。鄉(xiāng)村旅游是在鄉(xiāng)村地區(qū)或城市郊區(qū)開展休閑、體驗、求知和回歸自然的活動。創(chuàng)建全域xx鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，是我委為推動鄉(xiāng)村旅游建設，全面提升鄉(xiāng)村旅游點的服務質量，促進全市鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展而作出的一項具體舉措。緊緊圍繞“打造田園城市、構建幸福xx”發(fā)展戰(zhàn)略，充分挖掘鄉(xiāng)村旅游資源，推出鄉(xiāng)村旅游線路和產品，不斷提高鄉(xiāng)村旅游服務質量，使得鄉(xiāng)村旅游從最初檔次低、規(guī)模小向高品質、高層次跨越。我委全域xx鄉(xiāng)村旅游景區(qū)計劃重點打造博鰲美雅鄉(xiāng)村公園、xx七星伴月景區(qū)、x龍壽洋萬畝田野公園、萬泉水鄉(xiāng)休閑區(qū)、xx鄉(xiāng)村旅游休閑區(qū)、xx村休閑度假景區(qū)等xx個鄉(xiāng)村旅游景區(qū)服務點，截止目前，xx鄉(xiāng)村公園、xx七星伴月景區(qū)、x龍壽洋萬畝田野公園等已獲評全省xx級鄉(xiāng)村旅游點

（二）提升從業(yè)人員旅游服務水平

今年舉辦了x期鄉(xiāng)村旅游現場培訓班，提升農家樂從業(yè)人員的思想素質、業(yè)務技能和服務質量以及文明素質，進一步加強我市旅游從業(yè)人員的服務意識；舉辦了《x省旅游安全管理規(guī)定》培訓會，重點做好今年x月x日起正式實施的《x省旅游安全管理規(guī)定》的解讀工作；組織x次旅游從業(yè)人員技能培訓班，培訓內容包括酒店服務硬件基本要求、安全保障，服務禮儀和服務技能；參加省旅游委開展的外語一百句培訓班，發(fā)放《x旅游英語xxx句口袋書》xxx冊。

（三）完善旅游服務體系，夯實發(fā)展基??

我委按照鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)的標準建成十大鄉(xiāng)村旅游片區(qū)，建設xx家旅游咨詢服務中心為游客提供服務，旅游服務體系進一步完善；在重點旅游區(qū)域建設x語（漢、英、俄、日）旅游標示系統，推動“田園城市”的品牌塑造和提升；完善鄉(xiāng)村旅游點基礎設施，推出龍壽洋農業(yè)公園花海旅游點，引得數萬游人一睹為快；不斷更新xx旅游app，開通微信公眾號，包括了xx旅游各要素，方便游客通過手機支付，遍享xx吃住行游購樂；開發(fā)旅館業(yè)管理系統，集旅館分布、住宿咨詢、出租率、平均房價等信息為一體進行管理；主動搭建現代營銷宣傳平臺，開通天貓旗艦店，發(fā)布xx多種xx旅游產品，包括玩海、漂流、溫泉、美食、鄉(xiāng)村游等多個項目。

三、加強旅游業(yè)管理，規(guī)范旅游市場秩序

提升旅游服務質量涉及到旅游的方方面面，并且與其他行業(yè)和部門有著密不可分的聯系。按照省旅游市場整治領導小組辦公室的工作部署，切實負起責任，我委聯合市城管局、交通局等多個成員單位，開展旅游市場聯合執(zhí)法行動，重點打擊旅游企業(yè)存在的`違規(guī)違法問題。今年來，共開展聯合執(zhí)法xx次，專項執(zhí)法檢查xx次，共出動執(zhí)法車輛xxx車次，出動執(zhí)法人員xxx余人次，檢查旅游企業(yè)xxx家，及時對發(fā)現存在安全隱患的企業(yè)限期整改，并對整改情況進行了復查。

（一）“春節(jié)黃金周”和五一、十一“黃金周”“亞洲論壇年會安保工作”期間，特殊時段和特殊區(qū)域以利用相關部門對安全管理的專業(yè)水平，以消防、衛(wèi)生、旅業(yè)車輛、大型游樂設施等旅游安全生產為重點環(huán)節(jié)加大旅游執(zhí)法力度，對專項檢查出現的問題進行綜合整治，實行xx小時咨詢投訴電話制度，保障旅游信息暢通，市旅游工作領導小組各成員單位均參與值班，節(jié)日期間實行xx小時值班制度，妥善處理各種突發(fā)事件，受理旅游投訴，及時上報旅游信息，旅游企業(yè)每日向我委報送情況，我委辦公室每天匯總情況向省旅游委上報，并隨時保持與省旅游委工作領導小組各成員單位、各旅游企業(yè)間的通訊暢通。

（二）對旅行社、交通經營秩序進行了重點整治。對群眾、游客反映較多的“黑導”、“黑車”欺客宰客的問題由區(qū)公安、旅游等部門牽頭，采取定期和突擊檢查等手段嚴厲打擊不法行為，同時與旅行社、酒店、景區(qū)簽訂誠信協議等措施，加大了對我市旅游行業(yè)監(jiān)管力度，查找并整改各類問題，保障了全市旅游市場秩序。

（三）深入開展旅游行業(yè)講誠信，促發(fā)展活動

推進行業(yè)誠信建設，提高旅游企業(yè)的誠信經營意識，以規(guī)范旅游市場秩序、全名提高旅游質量為主，與xx家旅游企業(yè)共同簽訂誠信協議承諾書，向市民、游客承諾：提供優(yōu)質誠信的旅游產品和服務、明碼標價，不斷豐富旅游產品、努力提高旅游服務滿意度，拒絕強迫購物、拒絕強迫自費項目，不欺客、不宰客。

四、xxxx年工作計劃

（一）全力推進全域xa創(chuàng)建工作

為落實省委羅書記的指示精神，我委繼續(xù)重點打造xx級鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)。通過不斷提升旅游配套服務，完善xxx公里綠道建設、推出xx旅游公交車或一日游公交線路、設計鄉(xiāng)村旅游行走圖等工作，為游客提供更加優(yōu)質的服務，力爭做出x鄉(xiāng)村旅游示范標準，打造“xx農味”這一鄉(xiāng)村旅游新品牌。

（二）重點打造完備旅游公共服務體系

一是完善鄉(xiāng)村旅游標識體系。本著“人性化、特色化、便利化”的原則，對鄉(xiāng)村旅游標識進行統一設計制作，形成完備的多語鄉(xiāng)村旅游標識體系，為游客提供順暢便利的旅行體驗。二是深化鄉(xiāng)村旅游產品體系。加快興建特色餐飲、住宿、購物、娛樂、戶外運動、文化體驗等服務設施，進一步完善旅游的服務功能。三是采取措施整頓村容鎮(zhèn)貌，完善垃圾及污水處理設施，不斷改善鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的供水、供電、通信、消防、環(huán)衛(wèi)以及教育、醫(yī)療和文化等基礎條件。四是大力修建旅游配套服務設施。對各景區(qū)點的旅游咨詢服務中心、停車場、旅游公廁、垃圾收集點等進行統一規(guī)劃建設，為游客提供便捷、舒適、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境。

（三）多措并舉全面推進旅游項目建設工作

積極跟蹤服務好嘉博綠道基礎設施、白石嶺風景區(qū)、xx夏試片區(qū)旅游特色村xx村、龍壽洋國家農業(yè)公園景觀及亮化項目、旅游配套設施等旅游項目，以精品項目建設提升我市的旅游接待水平和旅游競爭力，促進產業(yè)轉型升級。

（四）全力抓緊旅游特色商品開發(fā)

我市旅游產品但由于時間較短，大部分產品上在形態(tài)上都比較粗糙，缺乏精雕細刻，精致化程度嚴重不足。下一步我委將特色資源和產品開發(fā)成旅游商品，開發(fā)鄉(xiāng)村休閑度假產品，扶持發(fā)展特色精品主題旅游民宿。以創(chuàng)新產品線路為抓手，積極開發(fā)與城鄉(xiāng)居民需求相一致的鄉(xiāng)村游等旅游熱點產品。

（五）積極開發(fā)旅游產品拓展島內外客源市場

一是將與中央電視臺（科教頻道、第七頻道）、x日報、天涯社區(qū)等媒體開展廣泛而深入的合作，不斷創(chuàng)新產品開發(fā)和營銷方式，力爭年底前實現鄉(xiāng)村旅游示范目的地的目標。二是舉辦特色文化節(jié)慶活動，挖掘xx旅游資源與文化內涵，結合xx特色時令物產推出采摘活動，讓xx鄉(xiāng)村旅游周周有看點、月月有亮點。

（六）嚴格規(guī)范旅游市場秩序提升競爭力

一是重視日常監(jiān)管，加強節(jié)假日檢查。在國慶、元旦等節(jié)假日，組織人員對全市旅游企業(yè)進行全面檢查。同時加強重要時段值班力量，開通xx小時投訴電話，及時處理投訴問題。二是主動協調配合，開展聯合檢查工作。加大聯合執(zhí)法和旅游市場監(jiān)管力度，嚴厲查處哄抬物價、假冒偽劣、惡性競爭、高額回扣、虛假廣告、強迫消費和景區(qū)（點）流動攤販等擾亂市場秩序的行為，及時依法處理旅游投訴。同時要求全市旅館業(yè)做好客人身份證登記入住事項，通過市場監(jiān)管提升競爭力。

旅游個人工作總結(篇9)

下一步，要全面落實科學發(fā)展觀，按照形成城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展一體化新格局的要求，突出“以人為本”、 “科教興農”的基本理念，開創(chuàng)百局幫百區(qū)工作的新局面。

（一）重點協助社區(qū)落實土地利用規(guī)劃、建設規(guī)劃，完成市委部署的這一重點任務?！網WW.poPo666.cOm 泡泡演講稿】

（二）加大農民增收力度。新農村建設工作最終取決于農村生產力的發(fā)展。對馨苑社區(qū)來說，農民增收還有很大空間，關鍵在“科教興農”，集體經濟增長還有很大余地，關鍵在“科教興社區(qū)”。

（三）實施“科教興農”工程，搞好新型農民培訓，提高農民致富本領。按照有文化、懂技術、會經營的總體要求，加快農村人力資源開發(fā)，培育新型產業(yè)農民和務工農民，要經常組織引導農民外出參觀學習，增長知識，開闊視野，更新觀念，激發(fā)活力。

（四）改進工作的方式方法，拓展駐村幫扶新思路。從實際出發(fā)，找準主要矛盾和突出問題，從群眾最不滿意的問題抓起，從群眾最希望的事做起，有什么問題就解決什么問題，要與村民多交流，與村干部多商量，用真心打動他們，用真情激發(fā)他們。

（五）宣傳農村改革精神，全力以赴建設新農村。分別召開村兩委、村黨員、村民代表會議，加大對群眾干部的政策宣傳力度，向他們仔細講解黨和政府發(fā)展農村的決心、方針政策，增強他們對發(fā)展和致富增收的信心，讓他們滿懷喜悅的投入到新農村建設的熱潮中去。同時，緊緊抓住基層組織建設這個關鍵，下功夫把村“兩委”班子建設好，提高黨的基層組織的戰(zhàn)斗力。

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