旅游景區(qū)個人工作總結范例十一篇

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旅游景區(qū)個人工作總結(篇1)

回顧總結我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。回首過去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是**年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：

2016年工作回顧

**年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務，無論是硬件建設還是軟件建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。**年，我區(qū)共接待游客近萬人次，實現旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。

(一)開發(fā)建設不斷加快

**年，我們以舉辦節(jié)暨’**中國*節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設進程，爭時間、搶速度、保質量，按序時進度完成各項建設任務。

——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上游覽線;對景區(qū)大門進行了改造，增設了土特產品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補充了導游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內容;同時強化對各道口的攔網以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票窗口，對游樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內亮化工程及東側景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達%以上。

——服務質量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導游和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規(guī)范標準化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績不斷提升

旅游景區(qū)個人工作總結(篇2)

????“十一”黃金周服務接待工作情況匯報????在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣假日旅游工作領導小組的關心支持下，在縣有關部門的密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節(jié)日期間的有效協(xié)調，xxx圓滿完成了“十一”黃金周的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統(tǒng)一，實現了預定的工作目標?，F將2002年度“十一”黃金周服務接待工作總結如下：????一、游人接待情況：????1—9月份，景區(qū)共接待游人xxx萬人次，同比增長10%。????“十一”黃金周期間，景區(qū)共接待游人xx萬人次，同比增長5%。????二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。????景區(qū)對“十一”黃金周的服務接待工作給予了高度重視，實施了統(tǒng)一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基矗首先，針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，并制定了《關于“十一”節(jié)假日旅游黃金周安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統(tǒng)一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協(xié)調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細致、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。為了保證安全接待工作的順利進行，景區(qū)設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。????三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區(qū)安全接待工作水平的提升。????對“十一”黃金周接待工作，不僅景區(qū)高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區(qū)接待工作“忙而有序”。????9月27日，景區(qū)召開了“十一”黃金周旅游安全工作動員會，組織各部門的全體干部進行了思想動員，為做好“十一”黃金周的接待工作奠定了思想基矗9月28日，市旅游局、縣有關領導同武警官兵、特區(qū)職工一道舉行了衛(wèi)生清掃日活動，對33萬平米的游覽區(qū)進行了清掃，為節(jié)日期間的接待工作創(chuàng)造了良好環(huán)境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅游局和文化局等部門對景區(qū)，并對景區(qū)存在的問題和節(jié)日期間的接待工作提出了要求。節(jié)日期間，市有關領導也分別到景區(qū)視察，對景區(qū)的接待工作給予了肯定。????節(jié)日期間，市交通管理局和首發(fā)公司對景區(qū)的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區(qū)的交通進行了統(tǒng)一管理和有效疏導。首發(fā)公司為了保障景區(qū)交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區(qū)交通的順暢，杜絕了擁堵現象。????四、準備工作充分有序、任務落實監(jiān)督有力、組織實施科學細致。????首先，加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng)造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區(qū)及時組織人力修繕城墻，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了游覽區(qū)護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林嘗滾天溝等地開辟了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰(zhàn)士及機關科室人員對景區(qū)及周邊道路沿線衛(wèi)生進行了大規(guī)模的清理整頓，共清理景區(qū)衛(wèi)生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免沖式環(huán)保廁所3處；節(jié)日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區(qū)種植擺放鮮花18800盆，制做了節(jié)日彩虹門，使節(jié)日期間的景區(qū)環(huán)境更加整潔優(yōu)美。????其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區(qū)車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協(xié)調市交管局、首發(fā)公司等有關部門，在節(jié)日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮(zhèn)指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金周期間共接待、疏導旅游車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場周轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。????第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。為維護黃金周旅游安全和良好的秩序，特區(qū)制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。為減輕城上擁堵

旅游景區(qū)個人工作總結(篇3)

是“中國生態(tài)旅游”主題年，也是清溪景區(qū)管理中心設立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實現大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構建的一年。清溪景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會的正確領導下，堅持以黨的十七大精神為指導，以樹立和落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以建設社會主義新農村為動力，為實現清溪景區(qū)“三個一”的建設目標，模范貫徹全省旅游工作會議精神，抓住成立益陽清溪文化旅游經營開發(fā)有限公司和清溪景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進一步優(yōu)化農業(yè)產業(yè)結構調整，不斷強化清溪基礎設施建設，規(guī)范經營管理秩序和加強景區(qū)精神文明建設，緊緊圍繞清溪景區(qū)的建設、經營和管理，全面構建和諧景區(qū)，在促進山鄉(xiāng)巨變第一村提質升級的征程中邁出了可喜的一步。

一、xx年平臺構建，成效顯著

清溪景區(qū)自10年9月開園以來，基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內鄉(xiāng)村旅游，為清溪村社會、經濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺，其作為核心景區(qū)的拉動輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施，形成產業(yè)特色，培育新型農民，建設和諧鄉(xiāng)村”的基礎上，按照年初工作會議的精神，以“著力景區(qū)提質，完善配套設施，扎實推進產業(yè)，促進平衡發(fā)展”為指導思想，工作成效顯著：

(一)旅游經濟快速健康發(fā)展

一是景區(qū)經濟發(fā)展大提速。開園一年來(10年9月到xx年9月)，共接待游客70萬人次，其中xx年接待游客30、23萬人，其中團隊(含旅行社)接待103批次，政府考察團隊120批次，門票收入23、3萬元。形成旅游產值5300余萬元，景區(qū)村民人均純收入預計達7600元。

(二)農業(yè)農村工作成績喜人

一是土地流轉效果顯著。景區(qū)堅持把農業(yè)產業(yè)結構調整貫產業(yè)發(fā)展始終，積極引導農民圍繞旅游活動和地方特色，調整農業(yè)產業(yè)結構，大力發(fā)展特色農業(yè)、生態(tài)農業(yè)。清溪村土地流轉效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經營“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時豐富了游客采摘體驗特色，景區(qū)成功申報為“湖南省農業(yè)旅游示范點”、“湖南省特色景觀旅游名村”。

二是生態(tài)建設再上新臺階。為營造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設上下功夫。景區(qū)按照居住特點，逐點逐片規(guī)劃建設，把庭院建設和鄉(xiāng)村旅游結合起來，形成“在新農村建設中建景點，在景區(qū)開發(fā)中建新農村”的局面，引導村民對庭院進行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草)，使得民居改造和庭院建設相得益彰;同時加強對景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進清溪”植樹活動，全面改善村容村貌，推動景區(qū)景觀升格?，F已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱號，并申報了國家環(huán)保專項資金，正在申報“全國生態(tài)文化村”。

三是農村建設、國土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進一步夯實。景區(qū)管理中心協(xié)同上級相關部門完成了清溪景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評審工作。制定景區(qū)設施維護管理制度，通過全民教育，進一步規(guī)范了農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區(qū)建設。

四是項目建設有序推進。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項目建設開發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設項目計劃有序推進，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場3處，共3000平方、添置電瓶車3臺、農耕文化體驗園建設初具雛形，新增體驗水車18臺、民俗藝術廣場樂器服裝一套，均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進，為明年清溪創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)打好了堅實的基礎。

五是村民素質大幅提高。為加強對景區(qū)村民的教育培訓，增強景區(qū)居民的主人翁意識、經營管理意識、文明意識，給游客提供優(yōu)質的服務。xx年我們借助遠程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學習實踐科學發(fā)展觀等活動，共組織黨員干部、村民群眾學習培訓20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設施維護管理制度，村民服務意識、經營水平明顯提高。引導村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區(qū)的建設、開放發(fā)展，極大促進了村民素質的提高。

(三)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構建發(fā)展平臺

10年，山鄉(xiāng)巨變第一村作為湖南省文化旅游產品開發(fā)的一個靚點，“中國首屆鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)”的成功舉辦，讓山鄉(xiāng)巨變第一村享譽省內外。xx年來，清溪村鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展升溫，接待省內外新農村建設考察團120余批次，各級領導在清溪視察，對清溪景區(qū)建設均給予了充分的肯定。6月2日，春賢書記在景區(qū)視察時高度評價景區(qū)“房子有特色、路標有文化，是一個真正的山鄉(xiāng)巨變第一村”。隨著景區(qū)建設、管理、經營的逐步完善，清溪景區(qū)也漸漸由省內向省外，由國內到國際的平臺跨越。11月18日，阿根廷方案黨國際關系處書記迭戈，格拉爾一行來景區(qū)參觀;11月19日至xx日，韓國南海郡政府郡守鄭炫臺、議長李在烈一行來山鄉(xiāng)巨變第一村考察交流;12月1日，尼泊爾共產黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達爾率尼泊爾政黨干部考察團一行10人，考察山鄉(xiāng)巨變第一村新農村建設、基層黨建情況;12月10日，以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學志一行考察山鄉(xiāng)巨變第一村，均對清溪景區(qū)的建設給予了高度評價，這類集中性的外事交流活動極大的促進了山鄉(xiāng)巨變第一村向高層次平臺跨越。

二、xx年工作中存在的問題

回顧一年的工作，成績可圈可點，但存在問題也不容忽視，主要表現在：

1、景區(qū)缺乏權威性管理條例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運營保障和激勵機制。機構穩(wěn)定性亟需解決。

2、景區(qū)經濟社會發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對照成熟旅游區(qū)“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，玩有體驗”的要求，要真正實現“山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗第一游”的完美結合，景區(qū)亟需解決游客體驗游樂項目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗第一游”主題形象。

3、景區(qū)服務功能、配套設施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購物、景點停車場、旅游廁所等旅游服務、配套設施建設還不完善，景區(qū)無法形成旅游產業(yè)鏈，嚴重影響了景區(qū)品牌建設。對旅游經濟的增長沒有形成有力支撐，游客住不下來、購不起來，制約了招商引資、市場營銷工作的開展和第三產業(yè)的發(fā)展。

三、工作思路

(一)指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農業(yè)圍繞旅游調整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設，管理圍繞旅游服務”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設小康景區(qū)統(tǒng)攬經濟社會發(fā)展全局，做到“六個結合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結合起來，與新農村建設結合起來，與旅游資源保護結合起來，與招商引資結合起來，與促進區(qū)域旅游的協(xié)調發(fā)展結合起來，與和諧景區(qū)的構建結合起來。加快實施清溪景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設進度，進一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導，市場運作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產業(yè)結構，不斷優(yōu)化旅游產品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進旅游業(yè)提質增效，推進清溪旅游經濟高速發(fā)展。

(二)工作目標

，積極爭取國家、省、市項目建設資金，努力實現區(qū)工委、管委會安排的招商引資任務，全力建設“鄉(xiāng)村歡樂世界”項目，加強宣傳促銷，拓展市場客源，力爭景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展清溪景區(qū)創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)活動，完善旅游基礎設施，提高景區(qū)服務質量，做好“國家aaaa級景區(qū)、全國新農村建設示范點、國家級生態(tài)村”的申報工作。

(三)工作舉措

一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到“七個進一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐，進一步在改善旅游發(fā)展條件上實現新突破。把旅游基礎設施建設放在優(yōu)先位置，搶抓機遇，加大投入，使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢，進一步在精品建設和多層次產品開發(fā)上實現新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點;堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設，進一步在推進依法治旅上實現新突破。堅持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權威性管理條例，加強規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實保護廣大游客和旅游經營者的合法權益，整體提升清溪景區(qū)旅游服務質量和對外形象;進一步理順體制、加快機制創(chuàng)新，進一步在培育旅游市場主體上實現新突破。要進一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經營機制，解決現在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為清溪景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機和活力，進一步為周邊企業(yè)搞好服務;合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經濟結構，進一步在提升旅游經濟效益上實現新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，培育新的消費熱點，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產、加工、流通中的帶動作用;加強旅游區(qū)域合作，實現區(qū)域大整合，進一步在旅游對外開放上實現新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產品的特性所決定的，加強景區(qū)和旅行社的合作，主動融入“長沙-張家界”旅游黃金線，全力構建“長沙-益陽(山鄉(xiāng)巨變第一村)-桃安化”旅游線路;實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關系，找準銜接點，創(chuàng)造性地整合資源，在構建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務，共同構建合理的功能分區(qū)。清溪景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當地群眾的創(chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進當地人民群眾生活水平的提高和新農村建設。構建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。

二是農民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農民增收，大力推進農業(yè)和農村產業(yè)結構戰(zhàn)略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度，不斷拓寬景區(qū)村民增收的門路，引導村民圍繞旅游產業(yè)增收發(fā)展第三產業(yè)。，重點引導村民發(fā)展檔次較高、服務優(yōu)質的鄉(xiāng)村客棧和特色旅游接待點，增加收入。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經濟，構建景區(qū)引進來、走出去的網絡平臺、“綠色通道”，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農村。

四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質;營造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。，重點整合全區(qū)文化資源，把民俗藝術廣場打造成益陽最大的民俗文化地標，助推全區(qū)文化旅游社會事業(yè)的新發(fā)展。

五是綜合管理工作要有“新格局”。景區(qū)環(huán)境、衛(wèi)生、安全等工作要全面落實責任制，“嚴”當頭，常抓不懈，做到精細化、制度化、規(guī)范化管理，重點抓好景區(qū)綜合治理工作、咨詢投訴工作;構建全景區(qū)齊抓共管的工作格局。

六是學習實踐活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批科學發(fā)展觀學習實踐活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風景線，把學習實踐活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

四、保障措施

現在景區(qū)管理中心尚處于籌備階段，機構尚未形成人力、財力、物力的匹配，清溪景區(qū)管理體制也不統(tǒng)一，基礎配套尚待完善，因此要實現上述計劃，需要有以下幾點保障措施：

1、請求旅游部門會同發(fā)改部門支持山鄉(xiāng)巨變第一村申請國家旅游基礎設施建設專項資金、申報國家旅游發(fā)展基金補助地方項目經費以及財政貼息貸款。

2、請求上級部門積極支持清溪申報國家4a級景區(qū)，組織舉辦市區(qū)旅游從業(yè)人員培訓班等活動，切實提高市區(qū)旅游從業(yè)人員素質，在電視臺播放旅游服務禮儀講座等資料，增強旅游從業(yè)人員的服務技能等，同時為創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。

3、請求上級牽頭協(xié)調公路部門對區(qū)內鄉(xiāng)村道路建設資助項目予以傾斜。請求市政公用事業(yè)管理局對市區(qū)6路、9路車公交站牌統(tǒng)一名稱，在可能的情況下增設旅游專線，形成市民休閑旅游的氛圍。

4、健全景區(qū)管理機構，打破文化、旅游管理分離，景區(qū)、景點歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區(qū)管理機構進行“三定”，支持景區(qū)立法或者制定景區(qū)管理條例。

總之，清溪景區(qū)管理中心毫不動搖的貫徹落實區(qū)工委、管委會的總體工作部署，加快旅游基礎設施建設，不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境，倡導文明健康的旅游方式，培育新的消費熱點，為提升清溪景區(qū)經營、管理、服務水平，推動清溪景區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的大發(fā)展，大繁榮不斷努力。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇4)

年初新加入旅游公司市場部團隊，不知不覺就即將向20__揮手告別?；厥走@一年，有成長、也有遺憾。

一、回首這一年

剛加入的時候正好是旅游行業(yè)的旺季。由于畢業(yè)之前在鳳凰溝實習過半年，因此對園區(qū)比較了解，在非常短的時間就適應了工作。主要負責景區(qū)團隊的安排以及咨詢電話的接聽。

在3～5月每天非常忙碌，可以說是累并快樂著。我非常積極的去迎接每天，那時候感覺狀態(tài)特別好。

6～8月，相對來說是園區(qū)的淡季。突然之間忙完旺季，不知道每天該做些什么。一開始很沒有方向感。這種消極的態(tài)度，被領導及時發(fā)現，受到了嚴厲的批評。于是及時端正態(tài)度，和同事增加了拜訪合作社的頻率，去了解行業(yè)的最新動態(tài)，夏季最佳線路，多次向合作社取經，在所謂的淡季景區(qū)應該怎么做？怎樣讓淡季不那么淡？如何挖掘自身良好的資源優(yōu)勢？

于是我們和其他景區(qū)串線，推出套票、做特色活動產品線路，景區(qū)間相互宣傳。雖然最后的旅游人數增長量不是很理想，但至少去努力了很充實，也積累了一些經驗。

9～12月的重大活動就是11月的音樂節(jié)了。首屆草地音樂節(jié)總體來說還是很成功的。從9月開始宣傳造勢，最后在11月初點燃爆點，一周內演唱會門票售罄。在這中間，跑組團社、高校、大型企業(yè)、合作單位，最終結果很理想。努力都獲得了應有的結果。很慶幸自己能加入了這個年輕且睿智的市場部團隊，跟隨團隊一起努力一起成長。在這一年，非常感謝領導們的教導、同事們的幫助，讓我不斷成長。

二、存在的問題

雖然已經在旅游行業(yè)工作一年，但依然還是行業(yè)的新兵。在工作中也發(fā)現自己存在一些不足之處：

1、游客和團隊經常會有一些突發(fā)問題。有時候明顯感覺處理非常吃力，不能迅速嫻熟的處理。主要原因有：處理突發(fā)事件經驗不足，缺乏鍛煉；不能顧全大局，考慮不周全；因此在今后須要多向同事以及領導請教，同時自己多思考。每次要及時總結經驗，在總結中不斷提高。

2、在旅游行業(yè)淡季的時候，有時候思想會松懈。沒有用積極的心態(tài)去對待工作。很多時候做事也比較馬虎，做旅游日常的工作比較雜細，有時候會遺漏。后來每次就隨身帶紙筆或者用手機備忘錄。后來類似事件也就少了很多。

3、在帶團過程中，會遇到各種各樣的游客。面對游客的疑問，時常感覺專業(yè)知識的匱乏。在游客的心中，我們導游就是他們的百科全書。在接下來的日子里，我會在工作之余一如既往的豐富自身的知識儲備，拓寬視野，做一名合格優(yōu)秀的園區(qū)講解員。讓游客在旅途中，收獲知識、收獲快樂，滿意而歸。助力景區(qū)宣傳，成為我們景區(qū)良好的宣傳員。

三、對于工作的幾點建議

1、希望公司建立完善的培訓系統(tǒng)，加強旅游從業(yè)者的服務意識以及服務技能系統(tǒng)的培訓；

2、豐富旅游從業(yè)者的學習方式，不僅要引進來，也要走出去，向其他景區(qū)取長補短。

3、公司內部各部門一線人員定期的組織交流會，能更好的發(fā)現工作中的問題，有利于部門之間更好的協(xié)調工作。

以上幾點拙見，如有不足之處，還望領導批評指正。

四、展望未來

旅游業(yè)是朝陽產業(yè)，隨著人們經濟水平的提高、出游欲望的不斷增加、國家政策的大力支持、未來旅游業(yè)將會具有遠大前景，我對自己現在所從事的事業(yè)深信不疑。

未來景區(qū)發(fā)展需要高水平的專業(yè)人才以及復合型人才。景區(qū)的特殊性，對我們提出了更高的要求。不僅要懂旅游，還得懂園林、傳媒、互聯(lián)網等其他關聯(lián)度高的行業(yè)。作為旅游從業(yè)人員，在今后的工作中，我會嚴格要求自己：不斷提升服務水平、專業(yè)技能。在這樣的大環(huán)境下，不斷學習。去適應未來旅游行業(yè)的對旅游從業(yè)者的高要求。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇5)

20__年即將過去，回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為__旅行社的聲譽，以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。

通過這一年的工作以及學習，我個人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了較大的改變，現將一年以來的工作情況總結如下：

1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合__近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發(fā)展中的__市。

2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規(guī)定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的不滿。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇6)

旅游區(qū)管理委員會2008工作總結及2009年工作計劃

**市人民政府：

2008年是我委在全面完成**環(huán)境保護整治“八大工程”建設任務的基礎上，有序地把工作重點轉移到切實加快推進省政府滇西北旅游現場辦公會確定的**旅游小鎮(zhèn)、**公路、**度假村以及4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建等重大項目的啟動建設上來，全面貫

徹落實市委二屆四次全會提出的“決戰(zhàn)**”重大戰(zhàn)略決策的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我委以建設有中國特色社會主義理論為指導，努力踐行“三個代表”重要思想，按照黨的十七大精神要求，全面落實科學發(fā)展觀、生態(tài)文明觀，進一步解放思想、更新觀念，迎難而上、搶抓機遇，求真務實、開拓創(chuàng)新，不斷增強責任感和使命感，認真貫徹落實省政府滇西北旅游現場辦公會精神和市委、政府旅游強市“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，自覺肩負起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，切實加強黨風廉政建設、作風建設和基層黨建工作，實施好行政問責辦法等“四項制度”、繼續(xù)堅持“一手抓保護管理、一手抓規(guī)劃建設、一手抓基礎工作、一手抓招商引資，整體推進、重點突破、內強素質、外塑形象”的工作方針，以發(fā)展為第一要務，以加快生態(tài)文明建設，全面構建和諧景區(qū)、促進景區(qū)資源可持續(xù)發(fā)展為目標。在切實鞏固好**環(huán)境保護整治工作成果的同時，**旅游小鎮(zhèn)創(chuàng)意招商取得重大突破，景區(qū)項目籌融資工作取得明顯成效，**公路、**渡假村建設和4A級景區(qū)創(chuàng)建工作全面加快，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道，有力促進了**旅游業(yè)的又好又快發(fā)展，初步走出了一條文化生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的新型道路?，F將我委一年來的各項工作完成情況總結如下：

一、**環(huán)境整治“八大工程”全面完成，成效顯著

在市委、政府的大力關心和支持下，按照省政府提出的實施“八大工程”，省里補助3000萬元，地方每年自籌500萬元的要求，我委積極向上爭取和多渠道開展籌融資，攻堅克難，整體推進，重點突破，全面加快“八大工程”建設，共征用土地236畝，拆除里格、洛水等村寨各種違規(guī)違章建筑78戶，面積萬平方米。其中：里格村平方米，洛水村平方米，完成項目建設投資8000多萬元。到2007年12月底，**環(huán)境整治“八大工程”項目建設任務己全面完成。2008年1月初，由市、縣相關部門技術專家和領導組成的項目驗收組對“八大工程”進行了初驗。隨著“八大工程”的全面實施完成，加之美化、綠化工程的配套建設，基本實現了不讓一滴污水流入**的保護目標，取得了良好的社會效益、環(huán)境效益及經濟效益，受到了景區(qū)群眾和社會各界的一致好評。今年初，鳳凰衛(wèi)視《社會能見度》欄目對**的環(huán)境保護相關情況在深入調查采訪后進行了專題報道，稱譽**為我們國家的高原湖泊保護治理樹立了一個典范。2008年1月24日，**市委、政府在**召開**環(huán)境保護整治工作總結表彰大會，**管委會被評為環(huán)境保護整治先進單位，13名干部職工被評為先進個人，從而為**的環(huán)境保護整治工作劃上了一個圓滿的句號。在認真總結環(huán)境保護整治工作經驗的基礎上，管委會切實加強項目后續(xù)管理工作，進一步鞏固**環(huán)境保護整治工作取得的成果，全面推動景區(qū)保護管理和開發(fā)建設工作的新局面。

二、實踐科學發(fā)展觀，全面推進**旅游小鎮(zhèn)等重大項目建設

為貫徹落實省政府滇西北旅游現場辦公會精神，**市委、政府提出了“一體兩翼、四個重點、打造精品”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，把**景區(qū)作為支撐**旅游發(fā)展的東翼進行重點開發(fā)建設。2008年1月3日，**市委二屆四次全會又作出了“決戰(zhàn)**”的重大戰(zhàn)略決策。根據省、市黨委、政府的總體部署及要求，管委會及時成立了進一步落實省政府滇西北旅游現場辦公會工作任務領導小組，切實抓好**旅游小鎮(zhèn)、**道路、**度假村和4A級景區(qū)創(chuàng)建等重大項目和重點工作。現基本完成了各重點項目工程的前期工作，隨著**環(huán)境整治“八大工程”的全面完工，我委進一步加大了各項目的建設步伐。

（一）**旅游小鎮(zhèn)創(chuàng)意招商工作取得重大突破

為了實現面向國內外高端消費群體，打造**景區(qū)精品旅游的發(fā)展目標，在認真做好**鎮(zhèn)項目規(guī)劃等各項前期工作的基礎上，按照“大招商、招大商、引良資”及“好中選優(yōu)、優(yōu)中選強”的招商思路，我們提出了**旅游小鎮(zhèn)“政府引導、創(chuàng)意招商、市場運作、整體開發(fā)”的運作模式。在省、市各級政府和有關領導的大力關心支持下，我委先后邀請和接待了包括香港瑞安集團、加拿大奧爾集團、昆明宏盛達投資集團、上海中邦置業(yè)集團公司等數十家國內外知名投資企業(yè)集團到**旅游小鎮(zhèn)實地考察和進行招商項目合作洽談。2008年6月21日，王君正市長率**市、縣相關部門負責人赴上海與中邦集團進行投資洽談；7月8日，**市人民政府與上海中邦置業(yè)集團有限公司和米丘環(huán)境藝

術設計有限公司在昆明正式簽署了總投資達30多億元的投資開發(fā)協(xié)議；8月16日，**管委會與中邦置業(yè)集團正式簽訂了合資公司組建協(xié)議；10月6日，寧蒗縣人民政府與中邦置業(yè)集團有限公司和米丘環(huán)境藝術設計有限公司簽署了**鎮(zhèn)土地動拆遷費用包干協(xié)議，**旅游小鎮(zhèn)招商引資工作取得重大突破。我們爭取用3至5年的時間，在**支線機場通航前全面完成**旅

游小鎮(zhèn)建設任務。

（二）****公路、**度假村建設全面加快

一是根據市政府的任務分解要求，我委在積極完成**公路項目建議書和可行性研究報告、水土保持方案、環(huán)評報告表、林地使用可研、地質災害評估報告編制、評審、立項及招投標等前期工作的同時，于2008年5月28日正式啟動建設了四川大嘴至竹地啞口段公里**公路油面工程，計劃2009年5月底完工。

二是在市委、政府的高度重視和關心下，通過我委積極配合投資商協(xié)調各方關系，**度假村一期工程總投資3億元，目前，該項目已完成投資億元，總統(tǒng)別墅區(qū)的五幢客房已投入使用。

（三）4A級景區(qū)創(chuàng)建有序推進

結合環(huán)境保護整治工作的開展和4A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建，我委在配套建設好洛水、里格、觀景亭的旅游廁所、停車場和游客服務咨詢點等公共服務設施的同時，注冊成立了****旅游服務管理有限公司，先后共組織三批干部職工到國內知名景區(qū)考察學習4A創(chuàng)建經驗。根據國家4A級旅游景區(qū)創(chuàng)建的標準與要求，我委現己完成4A級景區(qū)創(chuàng)建的有關文字材料編輯整理及相關培訓工作，并將進一步完善4A級景區(qū)申報范圍內的標識標牌設立，以及游客服務中心、旅游廁所等公共服務配套設施建設。力爭2009年內將**申報國家4A級旅游景區(qū)。

（四）項目籌融資工作取得明顯成效

根據省、市黨委、政府的要求，為盡快啟動建設**機場、**鎮(zhèn)、**公路和4A景區(qū)創(chuàng)建等新一輪重點項目。在市委、政府的關心支持下，我委積極與省、市農發(fā)行進行多次銜接和洽談，切實改善銀行信貸條件，全力爭取信貸支持。在全力完成了**鎮(zhèn)、**公路等基礎設施項目的可研報告等項目前期工作的基礎上，2008年5月30日，我委向省、市農發(fā)行申請的7000萬元政策性融資貸款已到位，為推動**鎮(zhèn)和**公路等新一輪重點項目的啟動建設奠定了堅實的基礎。

（六）積極配合**支線機場建設

目前，**支線機場選址和預可研報告已通過專家預審，我委正積極配合市、縣相關部門開展支線機場的相關前期籌備工作，計劃在2009年開工建設。

三、圍繞“一體兩翼”戰(zhàn)略，勤政務實，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)**旅游業(yè)發(fā)展的新局面

（一）旅游接待經營收入情況

2008年，在受雪災、四川汶川地震等因素影響、同時因為通往**景區(qū)的麗寧公路、祥寧公路、攀寧公路等幾條旅游主干道和景區(qū)內的**公路的路面等級低，路況差，經常出現晴通雨阻的情況，致使從**、攀枝花等客源市場進入**景區(qū)的游客增長緩慢，回頭率底等情況的影響下，2008年，景區(qū)共接待游客約48萬人次，其中四川景區(qū)進入的約有12萬人次，云南景區(qū)進入的約有36萬人次，門票收入1200多萬元，旅游綜合收入億元。與去年相比有所下降。

（二）建立健全管理職能，旅游管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道

一是為進一步加強管理，切實規(guī)范景區(qū)旅游市場。為切實規(guī)范景區(qū)旅游市場。根據《風景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理條例》和《寧蒗彝族自治縣**風景區(qū)管理條例》的有關規(guī)定及要求，我委全面開展了景區(qū)《準營證》年檢工作，及時完善了燒烤城歸市招租和景區(qū)游客投訴與處理程序，組建成立了**旅行社有限公司，構建了**景區(qū)的結算平臺，積極為游客提供熱情便利的服務。一年來，新申領《準營證》的經營戶48戶，通過年檢換證的206戶，使景區(qū)綜合管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化的有序軌道。

二是堅持以人為本，進一步完善游客投訴制度。一年來，我委積極組織綜合管理科和稽查隊人員對黑車、黑導和無證經營戶進行嚴查、嚴打，嚴肅處理了4起當地黑車藏帶游客逃票事件。根據《風景名勝區(qū)條例》、《云南省旅游管理條例》和《寧蒗彝族自治縣**風景區(qū)管理條例》的有關規(guī)定及要求，及時完善了景區(qū)游客投訴與處理程序，積極為游客提供熱情便利的服務。全年共處理游客投訴案件18起，協(xié)調處理因劃船引發(fā)的游客糾紛案件3起，較好的完成了景區(qū)旅游投訴處理工作，讓外來游客得到了一個又一個滿意的答復,樹立了管委會在游客中的良好形象。

（三）切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區(qū)品牌形象

我委以2008年1月24日，市委、政府召開的**環(huán)境保護整治工作總結表彰大會為契機，通過中央電視臺《聚焦三農》和《共同關注欄目》以及香港《鳳凰衛(wèi)視》、云南電視臺、**電視臺、《云南日報》、《**日報》等新聞媒體與網站，及時全面報道**環(huán)境保護整治、**旅游小鎮(zhèn)和**公路等重點項目規(guī)劃建設工作進展情況，使**得到了多渠道的對外宣傳，為景區(qū)品牌形象的樹立產生了積極影響。

（四）切實發(fā)揮職能部門作用，認真處理好**旅游發(fā)展中的熱點、難點問題

根據省政府滇西北旅游現場辦公會和市委二屆四次會議、全市旅游工作座談會精神，為貫徹落實科學發(fā)展觀，加快生態(tài)文明建設，切實把思想和行動統(tǒng)一到市委、政府的重要決定上來，我委認真處理了**保護管理和旅游發(fā)展中的熱點、難點問題：

一是嚴格景區(qū)民居建設審批管理。針對景區(qū)內出現的民居建筑亂建亂蓋和未批先建的違規(guī)現象，我委及時召開景區(qū)民居建設規(guī)劃審核工作會議，對符合《**景區(qū)綜合規(guī)劃》和相關法規(guī)要求的民居建設戶，在接到農戶申請后的15個工作日內及時給予批復；對不符合規(guī)劃要求和未批先建的農戶，由我委和景區(qū)管理處作出不允許修建的明確回復，并及時下達了停建通知書。到目前為止，我委已嚴格按照法律程序，依法對洛水、里格、小洛水三個村的16戶違規(guī)違章建筑下發(fā)了停建通知書，并請求縣人民政府和縣法院對不符合規(guī)劃要求的違章建筑戶給予依法處理。通過嚴格民居建設的審批管理程序和各項工作，進一步鞏固了環(huán)境整治工作取得的成果，同時也增強了景區(qū)群眾的法律意識和環(huán)保意識，樹立了管委會保護景區(qū)環(huán)境資源、嚴格依法治旅的良好形象。

二是嚴格規(guī)范招牌設置等旅游從業(yè)行為。一年來，共拆除各種不協(xié)調廣告招示牌28個，按規(guī)范要求設置廣告招示牌2個。同時，管委會與消防部門、海事處共同開展了對里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓，參加培訓人員共500人次，與團市委聯(lián)合，邀請專家在景區(qū)舉辦“珍愛生命之水”、“青春環(huán)保行”系列知識講座，得到了景區(qū)干部群眾的好評，收到了良好的效果。

三是建立健全節(jié)能減排長效機制，努力促進環(huán)境衛(wèi)生的有序管理。針對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生還存在一些死角、環(huán)衛(wèi)整治工作戰(zhàn)線長的實際，進一步加強對環(huán)境管理服務公司的領導，不斷完善內部管理機制，努力提高人員素質，認真搞好洛水、里格、三家村、觀景臺等沿湖村寨及景點的綠化、美化和門前三包責任制，認真做到定人、定崗、定線，定期對景區(qū)公路、標示牌、垃圾桶、路燈、綠化設施進行維護，嚴格禁止在湖邊洗衣、洗車及亂扔垃圾，切實抓好節(jié)能減排，有效提升了景區(qū)環(huán)境質量。一年來，共清運及焚燒各種垃圾1000多噸。

四是積極開展員工上崗培訓，確保節(jié)能減排項目的正常運行。2008年1月，**景區(qū)污水處理廠進入設備調試運行階段，為了確保污水處理廠的正常運行，先后安排下屬的**環(huán)境管理服務公司組織相關技術人員共35人次到市里進行崗前培訓，正確掌握設備操作技術，為節(jié)能減排的有序開展打牢了基礎。

五是結合環(huán)境整治工作的開展，切實推進節(jié)能減排項目建設。一年來，我委采用補貼、自建等方式共建設成二級化糞池120口，對沿湖六片區(qū)的污水進行了規(guī)范收集，并按國家相關政策制定相應的收費制度，促進節(jié)能減排?；緦崿F了不讓一滴旅游污水流入**的保護目標。

六是切實抓好景區(qū)收費站、稽查隊、游客服務中心等窗口單位的服務工作。做到熱情、耐心、細致地解答游客咨詢，認真執(zhí)行首問責任制，使各項服務完成率達到100%，游客滿意率達到98%，樹立了良好的窗口服務形象。

四、加強組織領導，抓好黨風廉政和作風建設，進一步解放思想，推動“四項制度”的落實，促進景區(qū)科學發(fā)展

為全面貫徹落實中共中央、國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》，按照中央、省委，以及市委、政府黨風廉政工作會議的總體部署及要求，管委會全體干部職工進一步貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，深入學習貫徹黨的十七大精神，切實加強黨風廉政和作風建設，深入開展“解放思想、深化改革、擴大開放、科學發(fā)展”大討論活動，認真落實行政問責辦法等“四項制度”，確保市委、政府以及管委會一系列重大決策落實到位，確保政令暢通，提高工作效能，增強執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力和公信力，突出工作重點，狠抓任務落實，大力推進**景區(qū)生態(tài)文明建設，自覺肩負起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，走自己的特色發(fā)展之路，積極構建和諧景區(qū)，為**經濟社會又好又快發(fā)展提供了有力保證。

（一）成立領導機構，抓好組織落實

根據2008年2月召開的全市黨風廉政建設工作會議的總體部署及要求，我委領導班子高度重視，及時召開黨風廉政專題會議，成立了以黨組書記、主任為組長，黨組成員、管委會副主任為副組長，管委會各科室負責人為成員的“黨風廉政建設領導小組”，切實加強對管委會黨風廉政建設工作的領導，認真細化和分解我委2008年黨風廉政建設工作任務，制定了《**管委會2008黨風廉政建設責任制實施方案》以及責任書，由管委會第一責任人分別與各科室、開發(fā)公司、環(huán)境管理公司及項目負責人簽訂了責任書，把責任落實到了各科室、部門及項目負責人，做到明確職責，狠抓落實。真正形成了黨風廉政建設工作由管委會主要領導親自抓，各科室及部門負責人具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制，為全面開展黨風廉政建設各項工作提供了堅強的組織保障。與此同時，為深入貫徹實施行政問責辦法等四項制度，管委會及時成立了貫徹實施行政問責辦法等四項制度工作領導小組，設立了行政問責辦，制定了《****管委會貫徹實施行政問責辦法等四項制度的實施意見》，為全面落實行政問責等“四項制度”，積極服務景區(qū)保護發(fā)展提供了堅強的組織保障。

（二）強化教育學習，完善規(guī)章制度

為進一步規(guī)范管委會干部職工的從政從業(yè)行為，落實好抓黨風、促政風、帶民風的指導思想，營造風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。一年來，我委結合行政問責辦法等“四項制度”的落實和“解放思想”大討論活動的開展，始終把強化教育學習和制度的完善落實作為黨風廉政建設工作的重點來抓。

一是建立每月一次的中心學習組理論學習制度，通過有計劃、有要求、有中心發(fā)言的理論學習研討，不斷提高管委會領導班子和全體黨員的理論修養(yǎng)和政策水平。

二是建立每周一次的景區(qū)例會制度，規(guī)定每個星期一由帶班領導組織召開景區(qū)例會，及時傳達學習相關的文件，及時收集通報景區(qū)工作信息，抓好各項工作的督促落實。

三是健全每月一至二次的管委會黨組、主任辦公會議和**鎮(zhèn)等重點項目規(guī)劃建設指揮部工作會議制度，及時研究安排旅游發(fā)展和環(huán)境保護整治等方面的重要工作，認真解決好涉及景區(qū)群眾切身利益的問題。

四是堅持民主生活會制度、保質保量開好半年一次的領導班子民主生活會。通過深入開展批評與自我批評，增進了領導班子的團結。在重大事項的決策中，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，進一步推行首問首辦責任制、服務承諾制、辦事程序公開制等行之有效的制度、努力實現管委會機關工作的規(guī)范化、制度化。

五是為了進一步加強和完善管委會內部干部職工管理的各項工作，結合云南省政府關于貫徹實施行政問責等四項制度的規(guī)定和要求，我委認真制定了《****省級旅游區(qū)管委會關于貫徹實施行政問責等四項制度的實施意見》，面向社會作出了“四講、四辦”的八項服務承諾，設立了管委會及各科室、稽查隊、門票站以及公司各部門崗位服務公示牌，實行“定人、定崗、定責”的辦法，自覺接受公眾的監(jiān)督；進一步完善了《**省級旅游區(qū)管委會和旅游開發(fā)有限公司車輛管理制度》、《女職工生育期間待遇及相關事項規(guī)定》、《****省級旅游區(qū)管理委員會干部職工考勤管理規(guī)定》、《****省級旅游區(qū)管理委員會差旅費管理規(guī)定》、《****省級旅游區(qū)管理委員會景區(qū)接待管理規(guī)定》等各項內部管理制度，有力促進了干部職工的責任意識，為全面推動各項工作的有序開展發(fā)揮了積極的作用。

六是結合景區(qū)工作開展“決戰(zhàn)**志比九寨溝解放思想科學發(fā)展”大討論活動。在“解放思想”大討論活動中，管委會領導班子和全體干部職工結合**景區(qū)工作實際，聘請全市著名的專家學者和黨校老師到景區(qū)舉辦“解放思想”大討論知識講座，全面深入開展了“決戰(zhàn)**、志比九寨溝、解放思想、科學發(fā)展”大討論活動，切實解決干部職工在貫徹落實“決戰(zhàn)**”戰(zhàn)略決策過程中存在的束縛思想和影響工作發(fā)展的問題，認真研究解決當前景區(qū)在保護管理和旅游發(fā)展中存在的突出問題；認真對照九寨溝等先進景區(qū)的發(fā)展經驗找差距、謀發(fā)展。進一步要求干部職工要志存高遠，全面樹立科學發(fā)展的思想，有力推動景區(qū)的持續(xù)健康發(fā)展。通過開展“解放思想大討論”活動，使管委會全體干部職工進一步統(tǒng)一了思想，繼續(xù)發(fā)揚了環(huán)境整治期間艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮工作，“舍小家、顧大家”的積極進取精神，為大力推進**景區(qū)生態(tài)文明建設，自覺肩負起“決戰(zhàn)**”的歷史使命，走自己的特色發(fā)展之路，積極構建和諧景區(qū)，努力為**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”作出應有的貢獻。

七是深入開展干部作風建設主題教育。在“講黨性、重品行、抓落實、促發(fā)展”為主題的作風教育活動中，管委會干部職工始終堅持按客觀規(guī)律辦事、按單位制定的規(guī)章制度辦事，堅持正確的政績觀，堅持以人為本思想，做到思考問題和處理問題尊重科學、實事求是。結合“九個一”活動的開展，我委采取了集中學習與自學相集合的方法，邀請云大旅游學院和市委黨校的老師到景區(qū)舉辦了為期2天的干部作風教育專題講座，116名景區(qū)工作人員參加了學習；結合主題教育，全面加強了管委會基層黨組織和群團組織建設工作，進一步完善了黨、團組織和工會班子，吸收了一批新黨員；注重把作風建設教育活動與創(chuàng)建和諧景區(qū)相結合，積極開展黨員結對幫扶工作。管委會黨員干部分別與景區(qū)內10戶貧困黨員結成對子，開展一對一幫扶工作，落實了價值多元的生產生活物資；四是在四川汶川發(fā)生級大地震期間,管委會全體干部職工積極向災區(qū)同胞捐款獻愛心,黨員自覺為抗震救災繳納特殊黨費，先后累計向災區(qū)損款元；召開座談會，廣泛聽取干部職工和服務對象的意見；積極組織黨員干部開展警示教育，認真交流學習心得體會，認真查找存在的問題和不足，提出切實可行的整改措施認真加以改進。通過深入開展形式多樣的主題教育，進一步加強了我委干部職工的思想政治建設工作，豐富了職工的工作生活，提高了干部職工的思想境界和認識水平，完善了各項管理制度，轉變了干部職工的思想和工作作風，建立起了管委會內部管理的長效機制。

（三）結合景區(qū)項目建設，注重源頭治理

隨著**旅游小鎮(zhèn)等重點項目的實施，管委會領導班子著眼于強化對權力的制約，項目資金的使用管理與監(jiān)督，把建立健全懲治和預防體系列入**景區(qū)保護管理和開發(fā)建設的重要議程，列入管委會黨風廉政建設責任制考核的重要內容，從源頭上防止腐敗現象的滋生。

一是對景區(qū)在建的所有重點工程項目都簽定了廉政合同，同時管委會與每個項目負責人簽訂了工程項目建設責任書，要求項目負責人嚴格按國家有關施工管理規(guī)范把好質量關，積極配合工程監(jiān)理單位搞好工程質量監(jiān)理，發(fā)現施工設計與現場不符的地方，應及時向指揮部匯報。

二是成立項目督查組，對景區(qū)在建工程開展不定期的督查，通過深入開展督查工作，全面加強了對工程質量、進度及項目資金運行情況的監(jiān)督與管理。

三是嚴格項目工程資金的使用管理。凡涉及項目建設資金的撥付，由項目負責人簽字、報財務審計科和分管領導審核后，提交項目建設指揮部審批同意后方可撥付；凡涉及項目工程量增減確需變更設計、增加資金投入，由項目負責人向指揮部提出書面報告，經項目建設指揮部工程組、技術專家組、監(jiān)理單位、施工單位到實地踏勘、會審認定并報經規(guī)劃建設指揮部研究同意后，方可進行實施。

（四）認真開展清查單位“小金庫”和收入管理情況

根據市委辦、市政府辦關于《認真開展清查市直預算單位“小金庫”和規(guī)范非稅收入管理工作的通知》要求。我委及時組織財務人員進行了“小金庫”自查工作并且請審計部門審計，審計結果表明：管委員會為了加強項目資金的管理，建立健全了一系列的資金管理體系，加強了各項資金的管理，不存在“小金庫”，無其他違紀違規(guī)的情況。

（五）落實八項工作機制，拓寬黨內民主渠道

一年來，我委根據景區(qū)保護管理和開發(fā)建設工作的實際，不斷改革和完善景區(qū)管理體制和工作機制，建立并形成了黨風廉政領導機制、責任機制、協(xié)調機制、督查機制、評價機制、獎懲機制、保障機制、創(chuàng)新機制，充分發(fā)揮黨組織的核心作用，建立和完善管委會決策機制，積極推進民主制度化、規(guī)范化和程序化。對事關景區(qū)發(fā)展的相關規(guī)劃以及項目建設，管委會都要通過召開座談會等形式，廣泛征求景區(qū)群眾和社會各界的意見，擴大人民群眾的參與度，增加決策的透明度，拓寬了黨內民主和聯(lián)系群眾的渠道。

（六）切實加強黨、團和工會組織建設

一年來，我委全面加強基層黨組織和群團組織建設工作。選舉產生了管委會黨總支第二屆委員會委員、黨總支書記和共青團**管委會第一屆委員會，進一步完善了工會班子。同時，還組織青年骨干參加了市直機關工委舉辦的入黨積極分子培訓班學習，正式將5名入黨積極分子吸收成為了中共預備黨員。

（七）認真組織旨在豐富職工生活的各項活動

為進一步豐富干部職工生活，我委組織了“迎奧運慶五一”職工運動會，開展了貫徹實施“四項制度”知識競賽和籃球、乒乓球、拔河等各種文體活動。

五、2009年工作計劃

（一）切實抓好**旅游小鎮(zhèn)項目征地拆遷、創(chuàng)意招商及籌融資工作，爭取在2009年下半年啟動建設**旅游小鎮(zhèn)基設施項目。

（二）繼續(xù)抓好**公路建設項目，爭取在2009年5月份完成鋪油任務并通車。

（三）進一步加強**旅游區(qū)的保護管理和開發(fā)建設工作，嚴格門票資金征收管理。

（四）加快4A級景區(qū)創(chuàng)建工作，進一步配套完善4A級景區(qū)申報范圍內，各種標識標牌的設置以及游客服務中心、旅游廁所等公共服務設施建設。切實加強環(huán)境管理，不斷提高服務質量，爭取在2009年內成功申報4A級景區(qū)。

（五）爭取2009年5月底前完成《****控制性規(guī)劃》編制工作；2009年12月底前完成《永寧壩摩梭生態(tài)文化村落保護性規(guī)劃》以及永寧至拉伯旅游小環(huán)線旅游服務專項規(guī)劃。2009年下半年完成景區(qū)生態(tài)旅游景觀道路建設，同時，積極搞好**景區(qū)基礎設施，生態(tài)保護建設項目上報及可研等前期工作。

（六）進一步加大對外宣傳促銷力度，積極樹立景區(qū)國際、國內良好形象。

（七）切實加強黨風廉政建設、作風建設和深入落實“四項制度”，強化內部管理，進一步加強干部、職工培訓工作，提高人員素質。

（八）加大籌融資力度，積極向上爭取項目資金，做好“增加投資擴大內需投資項目”申報工作。

（九）積極配合搞好“中國**摩梭古村落母系文化景觀”申遺工作。

二○○八年十二月十五日

旅游景區(qū)個人工作總結(篇7)

今年以來，招商辦積極貫徹縣委、縣政府各項指示精神，全面開展“三引一促”工作，特別是積極開展招商引資工作。通過我鎮(zhèn)黨政一把手及分管領導的帶動，全鎮(zhèn)掀起了招商引資的工作熱情，現對招商辦xx年招商工作總結如下：

我鎮(zhèn)承諾xx年確保引進10億元項目1個，5億元、1億元項目各一個，實現到位資金4.2億元。當前已引進5項招商引資項目，已完成全年任務目標。同時始終發(fā)揚“走出去”精神，積極聯(lián)系大項目、好項目，同時不斷完善考核機制，促進招商引資工作的開展。

區(qū)項目，該項目位于院xx鎮(zhèn)駐地以東，xx酒業(yè)西側，占地面積1000畝，計劃投資12.3億元，建設50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目。

目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，生姜深加工項目可研報告已完成；節(jié)能報告、發(fā)改立項已完成；環(huán)評手續(xù)正在辦理中；整體規(guī)劃已完成，等待上會評審。

推進進展：

1、已完成638畝土地測繪，其中239畝已完成土地流轉，地上樹木已清理完畢，112個墳墓已遷95個。（wWw.ZWb5.Com 小學作文網）

2、正在進行場地平整并向場地內運送建筑材料和協(xié)調省供電公司110千伏高壓鐵塔搬遷。

小鎮(zhèn)項目，該項目位于院**鎮(zhèn)駐地峙密河兩岸，總用地約450畝，計劃投資5.2億元。

目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，規(guī)劃設計已完成，等待上會評審。

推進進展：1、已確定棚戶區(qū)改造安置區(qū)面積43畝并完成平面設計、單體設計；2、已完成對院xx村、東楊家崖村、姜家坪村用地測繪319畝；3、院xx村160畝板栗園已清理完成，用于本項目土地置換，正在進行地坎壘砌、土地平整。

（三）引進xx竣城建筑有限公司建設MTO催化劑項目，該項目位于沂水縣廬山化工項目區(qū)，占地28畝，計劃投資1.2億元。建設內容為MTO催化劑生產線一條，生產規(guī)模為年產MTO催化劑產品t/a,衍生產品MTP催化劑600t/a。

目前，該項目于5月25日通過縣大項目評審，正在進行各項手續(xù)辦理。

（四）引進xx恒源兵器科技股份有限公司建設桃棵子村紅色小鎮(zhèn)項目，該項目位于桃棵子村，占地800畝，計劃投資3.2億元。主要建設紅色小鎮(zhèn)，藏兵洞、崖壁觀光火車、軍民魚水情館等。

目前，該項目手續(xù)：已完成工商注冊、可研報告、環(huán)保、發(fā)改、觀光火車軌道設計，正在辦理土地、安全等手續(xù)。

推進進展：1、藏兵洞：主體工程已經全部完成，內墻已完成壘砌，樓頂防水已完成。上山道路加寬壓實平整已完成，正在進行路面硬化施工。景觀亭、景觀石板路鋪設完成。西側蓄水池施工完成。正在設計裝修方案和安裝空調、消防設施。

2、崖壁觀光火車：已完成路基清理，正在進行路基找平、排險及周邊觀光道路硬化施工，防護墻壘砌工作完成。觀光火車已和天津制造商簽訂購買協(xié)議。對整體軌道線路重新進行測點完成。

3、精品別墅區(qū)周邊景觀打造及石板路鋪設已完成。

4、紅嫂祖秀蓮紀念館：紅嫂故居周邊石板路鋪設完成。正在重新進行布展設計并對周邊景觀進行提升。

5、完成停車場地面、形象墻、景觀標志物、景觀水榭建設，以及弱電設施入地、景觀小道鋪設、花卉苗木栽植。

6、完成紅色書屋、戰(zhàn)時郵局內部裝修。

7、完成紅色小鎮(zhèn)墻體美繪。

8、正進一步進行綠化、崖壁瀑布正在施工建設。

（五）引進新加坡泰新國際貿易有限公司建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目，該項目位于沂水縣經濟開發(fā)區(qū)，占地54畝，計劃投資金額6.4億元，主要建設紅薯洗滌濃縮液、玉米浸泡液綜合利用項目。

目前，該項目已通過縣大項目評審會議，辦理完成工商注冊、可研報告、發(fā)改備案手續(xù)，正在辦理環(huán)評等手續(xù)。

（六）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，增強緊迫感和責任感，遠赴各地進行引資招商，特別是充分利用北京、上海、青島、東營、淄博、濰坊地區(qū)的產業(yè)優(yōu)勢，強化招商引資效果。同時，踴躍參加縣招商局組織的新舊動能轉換項目洽談會，并積極組織客商參加簽約儀式，在會上與**新天德能源有限公司簽訂50萬噸/年生姜高效資源化綜合利用項目合作合同，并邀請到7家公司負責人參加洽談會。同時與新加坡泰新國際貿易有限公司、軟腦離岸資源（青島）有限公司達成合作意向。力爭**年招商引資工作有重大突破。

（七）為進一步加大招商引資工作力度，以各站所為一個考核單位，制定招商項目考核辦法。要求班子成員至少提報3條有價值招商引資信息，管理區(qū)書記至少提報2條有價值招商引資信息，站所長至少提報1條有價值信息，截止目前，搜集項目信息57條，為下一步有的放矢的開展招商引資工作打下良好基礎。

（一）進一步強化招商引資“一號工程”地位不動搖，對照先進找差距，進一步增強緊迫感和責任感，力爭xx年招商引資工作有大的突破。同時積極對接康體養(yǎng)生、田園綜合體、精品民宿、紅色旅游招商引資項目，盡快完成項目評審及手續(xù)辦理工作。

（二）進一步加大招商引資考核力度，按照招商引資優(yōu)惠政策、激勵措施和考核獎懲辦法，對招商任務目標細化分解和不斷落實。

（三）做好各種報表上報工作。嚴格按照縣招商局要求，要及時、準確的提報各種數據材料。

在下步工作中，將嚴格落實各項措施，加大信息搜集，積極走訪、主動銜接企業(yè)，做好項目落實、跟進工作，同時加大宣傳力度，全面有力地推進招商工作的開展。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇8)

20xx年，縣 “五一”旅游市場繁榮，游客接待量再創(chuàng)新高，全縣三天共接待游客13.06萬人，同比增長19% ，實現旅游綜合收入1803萬元，同比增長33%?！拔逡弧逼陂g無安全事故發(fā)生，無旅游投訴。

一、“五一”假日旅游特點。

1、短線游成為主打客源。“五一”假日時間短，游客偏愛短線游。近年來，在光山縣委縣政府的重視下，在各相關單位的大力落實下，光山旅游無論在數量上還是質量上都有了提升，旅游基礎設施和接待條件日趨完善，旅游線路日趨成熟，旅游價格平穩(wěn)，旅游知名度大幅度提高，成熟的短途之旅更是吸引游客。

2、自駕游成為假日旅游的亮點?！拔逡弧奔偃掌陂g，祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、司馬光故居紀念館等主要景區(qū)景點的停車場天天爆滿，其中自駕游占了很大一部分，自駕游已成為人們短途游的主要方式。光山旅游基礎設施的完善和自駕游線路的成熟，使光山成為自駕游的首選地。

3、周邊地市客源市場迅猛增加。祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區(qū)等吸引了周邊地市游客。來自駐馬店、鄭州、武漢的多是團體游，來自六安、阜陽、合肥的多是自駕游。

二、光山縣“五一”假日旅游火爆的原因

1、光山旅游基礎設施進一步改善。光山縣的旅游品牌進一步叫響，旅游形象得到了提升。隨著祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺風景名勝管理區(qū)升級為國家3A級景區(qū)，景區(qū)的基礎設施得到完善，服務質量得到提高。

2、加大宣傳促銷，拓展旅游市場。一是整合宣傳資源，統(tǒng)一宣傳主題，對光山旅游品牌進行長期的、集中的宣傳展示，在省市主流媒體上宣傳促銷。加大對駐馬店、周口、以及安徽的六安、阜陽等地區(qū)的宣傳促銷力度，拓展光山周邊地區(qū)的客源。各景區(qū)積極組織開展相關旅游促銷活動。二是組織旅行社參加踩線活動，推介宣傳景區(qū)。

3、社會經濟的快速發(fā)展，推動了大眾旅游時代的到來。經濟的發(fā)展速度決定旅游的發(fā)展程度，旅游的發(fā)展受制于經濟發(fā)展水平。對于今天而言，旅游已不是有錢人的特有娛樂，旅游已經成為人們的共識，已經進入大眾旅游時代。

4、“五一”前夕準備工作充分?？h有關部門和各景區(qū)提前做好假日旅游準備工作。相關單位安排部署了“五一”前夕旅游安檢和假日值班工作。為確保“五一”假日旅游安全奠定了基礎。同時，旅游企業(yè)也加強了人員管理。

三、存在問題

1、景區(qū)秩序混亂。景區(qū)一些旅游公路沿線私搭亂建、亂堆亂放行為得不到及時治理，車輛亂停亂放，拉石子車與游覽車交錯在一起，沿途缺少廁所，不僅損害了景區(qū)面貌，更為景區(qū)進一步建設和發(fā)展帶來嚴重隱患。

2、導游和講解員隊伍薄弱。光山縣景區(qū)作為一個不成熟的景區(qū)，必須要有一個穩(wěn)定、高素質的導游隊伍，才能把好的景點推介給游客，提升景區(qū)形象。

3、景區(qū)管理跟不上。接待能力存在不足，體現在配套服務跟不上，人手不夠用。

4、景區(qū)旅游公交設施有待完善。旅游公交雖然已經開通，但是運營不正常，不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。

5、高速公路及周邊交通主干道景區(qū)旅游標識缺乏。由于滬陜高速上祖居紀念館、王大灣會議會址紀念館、凈居寺名風景名勝管理區(qū)等指示標識太少，致使很多自駕游游客不能快速進入景區(qū)，影響了游客的旅游行程。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇9)

身為__門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著景區(qū)的形象。

這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在__，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。

大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。

八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向景區(qū)的香客游客時，我很開心，因為這是__的旅游旺季，__需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。

今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。

我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！

新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的`事！

旅游景區(qū)個人工作總結(篇10)

今年以來，馬陵山景區(qū)按照縣委、縣政府總體部署，圍繞景區(qū)旅游主責主業(yè)，對管理體制進行改革，剝離了社會事務管理職能,專職旅游開發(fā)，為下一步景區(qū)旅游開發(fā)做了大量行之有效的工作，現將上半年工作開展情況和下半年工作打算作以匯報。

（一）加大重點項目建設力度。1-4月份，在加強旅游項目招商洽談的基礎上，有序推進重點項目建設。黃圈舜天光伏發(fā)電項目，已完成占地800畝的舜天光伏電站建設，并實現并網發(fā)電。完善清泉寺攔河閘至臨沭界4.5公里道路工程和清泉寺攔河閘至集子5.88公里旅游路工程，完成道路兩側的美化、綠化及下水道施工；加快推進沭河濱河路穆柯寨至埝里段道路建設工程。清泉寺攔河閘除險加固工程,主體工程、路面硬化及景觀綠化美化全部完成。投資460萬元的中心幼兒園建設項目和投資255萬元的景區(qū)警民綜合服務中心三層主體工程已完成。裂莊土地復墾完成驗收，社子土地復墾完成縣級驗收。

（二）圓滿完成社會事務移交工作。為加快馬陵山景區(qū)開發(fā)建設，實現景區(qū)聚焦主責主業(yè)、專職旅游開發(fā)，4月28日縣政府召開了政府常務會議，會議研究決定馬陵山景區(qū)剝離社會事務管理職能，將馬陵山景區(qū)清泉(包括司家、卸甲營、山里趙3個自然村)、裂莊、集子、社子、王家新村(包括王家、肖家2 個自然村)、黃圈、城子(包括前城、后城、河疃3個自然村)7個行政村12個自然村和九道灣林場移交給泉源鎮(zhèn)，南泉、穆柯寨2個行政村移交給郯城街道。4月29日上午召開了縣馬陵山景區(qū)社會事務移交工作會議，會后社會事務移交工作組迅速開展工作。移交工作組嚴格按照有關規(guī)定，對村級公章、財務、檔案等資料進行移交，履行移交程序，編制移交清冊，辦理交接手續(xù)，5月1日前全部完成了移交工作。

（三）編印景區(qū)旅游資料匯編。社會事務移交后，自5月份開始，景區(qū)管委會迅速轉型，全力抓旅游開發(fā)工作，樹立了“人人都是宣傳員、人人都是招商員”的意識，并理順了工作體制。馬陵山景區(qū)機關全體干部職工深入開展旅游開發(fā)調研活動，每天自備手機、相機到景點拍攝取景，充分挖掘馬陵山景區(qū)各個景點的簡介、民間傳說及景點圖片，共采集圖片1700余張，搜集文字素材40多份，新挖掘景點5處，并對景區(qū)周邊人口與景區(qū)區(qū)位交通優(yōu)勢進行調研和數據分析，按照邊搜集資料邊研討交流的思路，對采集的圖片逐一篩查、選取，對文字素材字斟句酌最終定稿，目前已整理完成馬陵山景區(qū)旅游資料匯編。同時機關全體干部職工正在進行旅游業(yè)務大學習，開展“內強素質，外樹形象”活動，一是科級干部上講臺,每名科級干部輪流上臺講解科室業(yè)務；二是科室人員講景點，每名工作人員上臺講解景點故事，進行全景區(qū)旅游業(yè)務“大學習、大比武”，學習景點旅游資源、A級景區(qū)劃分標準、旅游招商策略、景區(qū)開發(fā)管理等相關知識，盡快強業(yè)務補短板。目前科級干部上講臺已進行三期，科室人員講景點已完成第一輪第三批次。

（四）加快招商引資項目進度。馬陵山景區(qū)近期洽談的旅游項目主要有4個。正積極配合山東青旅控股有限公司、魯商鄉(xiāng)村發(fā)展集團提供景區(qū)古戰(zhàn)場遺址公園規(guī)劃、臨沂沭馬風景區(qū)總體規(guī)劃、景區(qū)土地利用現狀圖、土地利用總體規(guī)劃圖及周邊村莊基本情況及自身優(yōu)勢特色等景區(qū)相關數據資料，做好旅游招商項目洽談工作。同時做好臺灣客商玫瑰花種植及精油萃取、中國長城資產管理集團鄉(xiāng)村振興促旅游發(fā)展項目服務工作，正在進一步洽談中。

旅游景區(qū)個人工作總結(篇11)

江津市四面山管理委員會2005年工作總結暨2006年工作思路? 2005年，是不平凡的一年。也是四面山觀念大更新、體制大創(chuàng)新、旅游大發(fā)展、經濟大提升、局面大開創(chuàng)、和諧大構建的一年。四面山管理委員會在江津市委、市政府的正確領導下，堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，以樹立和落實科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以開展共產黨員先進性教育活動為動力，以打造“蜚聲中外的旅游勝地”為目標，模范貫徹十六屆四中、五中全會精神，抓住重慶新華集團入駐四面山景區(qū)和四面山管委會成立的新機遇，真抓實干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、增加農民收入，進一步優(yōu)化農業(yè)產業(yè)結構調整，不斷強化農村基層組織、民主法制和精神文明三項建設，全面構建和諧景區(qū)、在把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”的征程中邁出了可喜的一步。一、2005年工作成績突出（一）財政經濟快速健康發(fā)展。一是景區(qū)經濟發(fā)展大提速。2005年，國內生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元。二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入　萬元，占年計劃　萬元的　%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。（從2004年1月到2005年10月，四面山管理委員會償還債務近600多萬元。2004年的招待費與2003年相比，下降了52.6%，2005年在2004年的基礎上又保持了良好的下降趨勢。）（二）農業(yè)農村工作成績喜人。一是農業(yè)產業(yè)結構得到進一步優(yōu)化。堅持把農業(yè)產業(yè)結構調整貫穿農村工作始終，積極引導農民根據市場需求和地方特色，調整農業(yè)產業(yè)結構，大力發(fā)展特色農業(yè)、訂單農業(yè)、加工農業(yè)，使之成為景區(qū)農民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質農產品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強。地區(qū)生產總值預計達到9055萬元，比去年同期增長13%；加強財務管理，認真清理村社財務，嚴格支出，與去年相比，各種經費支出下降11%。償還債務近300萬元。農民人均純收入預計達到2694元，人均凈增長280元,實現了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標。二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責任制，做到方案、隊伍、技術三落實。確保了30年無一例火災險情。從“真實、準確、負責”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補資金及時發(fā)放到農民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認真做好10余萬畝天然林的保護和管理；搞好2006年退耕還林的規(guī)劃和設計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進行監(jiān)控和預防，永遠保持“零目標”。三是農村建設、市政管理、國土環(huán)保、地災防治得到進一步夯實。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進一步規(guī)范農村房屋新建、改建行為，嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理，從嚴控制景區(qū)建設；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護欄。改造景區(qū)景點3處。裝修了長廊B棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產權式休閑度假村，擴大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現象；對地質災害進行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進行專項治理，滑坡治理進展順利。對15戶實施了地質災害易地扶貧；四是重點工程進展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進行當中。（三）旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。四面山共有賓（旅）館、農家樂50家，床位3500個，日接待能力達4000人。2005年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經濟大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設“兩地一中心”的宏偉目標，把建設“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設“兩地一中心”戰(zhàn)略的重要內容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強市、農業(yè)穩(wěn)市

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