物業(yè)主管述職報告精華九篇

不為明天做好準備的人是沒有未來的，當一次工作學習即將開始時，我們通常會提前查閱一些資料。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料才能更好地安排接下來的學習工作！所以，關(guān)于幼師資料你究竟了解多少呢？或許你需要"物業(yè)主管述職報告精華九篇"這樣的內(nèi)容,建議你收藏并分享給其他需要的朋友！

物業(yè)主管述職報告 篇1

xx年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，我認真履行工作職責，積極參與公司組織的內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)，努力做好各項工作?，F(xiàn)將個人履職情況匯報如下：

一、努力學習，全面提高自身綜合素質(zhì)。

在實際工作中，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。積極學習，不斷增強自己的黨性，提高自己的思想素質(zhì)與道德修養(yǎng)。努力學習業(yè)務(wù)知識，努力學習各項業(yè)務(wù)技能，向?qū)嵺`學習，向群眾學習，向同事學習，不斷豐富自己。

二、盡心盡責，搞好協(xié)調(diào)工作。

由于工作性質(zhì)的關(guān)系，我很少直接參與各類文字和圖紙的編寫和印發(fā)工作，為了盡快掌握項目建筑物品的運轉(zhuǎn)情況，我經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門通報工程物資進展情況和工程進展情況，努力做到工作不拖后腿，保證按時按質(zhì)按量完成項目。同時，我還積極主動做好文字工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料，做到詳實、認真、及時、準確地傳達給領(lǐng)導(dǎo)，確保了各類文件及時、全面、準確傳達貫徹。另外，在協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進行工程管理的同時，我還積極組織項目部的各類文字及圖紙的審核、上報等工作，確保了各類文件及時報送。

1、負責施工方的現(xiàn)場安全保衛(wèi)、文明施工監(jiān)督、檢查及整改。

2、對各類文件及時收集、登記、歸檔，做好資料的借閱、借閱等工作，確保文件的安全完整，為項目各類資料的報表奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、負責工程項目所有工程資料的保管，做好工程項目所有工程資料的登記、閱簽、移交工作，確保工程項目所有文件資料的真實、有效管理。

4、認真、按時、高效率地完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。

三、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感到自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、存在的問題和今后努力方向

xx年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的xx年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

物業(yè)主管述職報告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

今天我站在這里向大家作述職報告。說實話，這是我參加工作以來第一次參加這樣的述職報告會，沒有絲毫的經(jīng)驗，正如我半年前加入天安的隊伍，對物管行業(yè)沒有絲毫的經(jīng)驗一樣。應(yīng)該說，我下面的述職報告沒什么條理可言，更多的是在談自己的感受。

我自認為是一個很喜歡計劃和總結(jié)的人，但慚愧的是，寫這份述職報告有點讓我傷腦筋：原因之一，我為公司做出的貢獻太少了，遠遠的不夠，實在是拿不出手；原因之二，當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候，當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己張不開這個口了，說不出話，自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂，一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈，圈中好比是你學會的知識，圈外就是你尚未掌握的，你會發(fā)現(xiàn)，隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現(xiàn)在的感覺。

有一句我經(jīng)常提起的話：這個世界上唯一不變的東西是變化，與其逃避，不如欣然面對?？上驳氖?，對我而言，這半年的變化讓我感到滿意，應(yīng)該說這是豐富而不乏精彩的半年。

3月底，我從北京只身來到深圳，和許多懷揣夢想的年輕人一樣，內(nèi)心是興奮而忐忑不安的。興奮的是，這是一座我喜歡的城市，充滿希望和活力；忐忑的是，我的路該從何走起我真的看不清楚。

就在這時候，我與天安結(jié)了緣，而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會，對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一，讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭，老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運，我尋到能讓我改行的一條路，開始了一份充滿挑戰(zhàn)的工作，也開始了一段穩(wěn)定的生活。在這里，我十分感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)對我的認可與賞識。yjS21.COm

6月1日，我正式上班，任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑，我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的?？傊?，不知道干什么就跟著干吧，金經(jīng)理開始沒對我提任何要求，委派李明發(fā)指導(dǎo)我，就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現(xiàn)場開始的。

最開始的一個月，每天四棟樓外加停車場，閑余就跟著設(shè)備工、維修工巡視設(shè)備房、打下手，和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候，我沒有電腦用，下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內(nèi)部網(wǎng)看資料，稍微夸張點說，那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網(wǎng)絡(luò)的資料統(tǒng)統(tǒng)看遍了。我本著“到處走、到處看，不懂就問、不會就學”的態(tài)度來要求自己，邊走邊看，邊學邊用。我相信一句話：工作是在工作中學會的。我的現(xiàn)場管理能力也是在這個過程中得到了提高，而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領(lǐng)教到了，每天身上衣服總是濕濕的，就沒有干的時候，臉上總是一層鹽。相比而言，我們的一線員工真的是很辛苦！可他們的要求其實并不高，今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會，我們真的應(yīng)該為他們再多做點什么。

物業(yè)主管述職報告 篇3

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我是物業(yè)管理服務(wù)部xxx小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù),通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：

　一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治

1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

　二、安全工作方面

由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

　三、完善水電管理

盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

　四、組織綠化人員積極開展育苗補種工作

同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

物業(yè)主管述職報告 篇4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

消防工作系公司安全運營重點工作之一，本人深知消防工作對公司安全運營的重要性，能繼續(xù)從事消防工作而深感榮幸，同時倍感責任重大。入職一年來，我認真工作，勇挑重擔，敢于創(chuàng)新，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，消防工作按年初計劃有步驟的進行著，現(xiàn)將消消防工作上半年的整體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個簡短的匯報。

一、政治素質(zhì)

過硬的思想政治素質(zhì)是事業(yè)成功的保證。本人始終堅持公司的利益高于一切，尊重領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同志，認真學習公司的員工手冊及有關(guān)文件，自覺堅持搞好理論學習，用先進的理論武裝頭腦，用科學的理論指導(dǎo)實踐。樹立正確的政治立場和政治方向、積極的世界觀、人生觀和價值觀，使自己成為一名政治立場堅定、思想品德過硬的基層管理工作者。

二、消防工作

深入開展廣泛的消防安全檢查調(diào)研工作。

1、查看圖紙，深入了解商場現(xiàn)有消防設(shè)備工作狀態(tài)和線路分區(qū)，以及設(shè)計理念。熟悉商場環(huán)境，及消防設(shè)備的配置情況（如消火栓、滅火器）；

2、組織完成日常商場消防安全檢查，針對商場存在的消防安全隱患及時整改處理，對現(xiàn)場不能整改的單位或者個人，采取一定的整改措施，并下發(fā)《整改通知》，適時逐級向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理一些問題；

3、組織檢查消防設(shè)備設(shè)施維護工作，針對商場面積大、設(shè)備多、工作量大的特點，根據(jù)相關(guān)計劃，首先完成了防火門、消火栓的責任劃分工作，對設(shè)備損壞情況報告給工程部門及時維修，不能正常運行的設(shè)備設(shè)施，適時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，并組織相關(guān)部門共同予以處理；

4、組織商戶、員工進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強商戶、員工的消防業(yè)務(wù)技能的熟悉程度，計劃組織消防安全疏散演練；

5、配合消防執(zhí)法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作；

6、對部分消防聯(lián)動設(shè)備進行測試（如煙感、卷簾、防排煙）對所存在的問題進行匯總上報，配合各部門維修；

7、根據(jù)《防火檢查、巡查制度》每周對消防設(shè)備進行巡查并登記。（如滅火器、消火栓壓力、設(shè)備是否完好）每周例行進行安全大檢查。對商場商戶裝修進行防火安全驗收，并對商場的安全標示及疏散標志逐一進行完善；

8、建立和完善了安全生產(chǎn)檔案管理制度，根據(jù)要求重要文件留檔備案；

9、加強了消防中控室人員的日常管理工作；

10、配合消防執(zhí)法部門對公司進行消防安全檢查，落實完成《推進消防控制室分類達標》工作。

公司工作需要，認真完成部門安排的各項任務(wù)，配合其它部門完成公司的日常工作，及時完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心及同事們的支持下，順利完成了各項任務(wù)，取得了一定的成績。

三、存在問題：

從公司的長遠發(fā)展看，本人還是存在一些不足，經(jīng)認真反思，主要存總結(jié)存在以下問題：

1、匯報工作不夠經(jīng)常，消防工作是一項經(jīng)常性安全工作，必須勤檢查、勤匯報；

2、跟蹤服務(wù)意識有待提高，對檢查出的問題，認為下了整改通知書，工作就告一段落，但工作實際上還是要進行跟進監(jiān)督落實整改到位；

3、工作沒有超前意識，有拖拉現(xiàn)象；

4、工作思想上沒有高度重視，認為上有經(jīng)理下有專干，現(xiàn)有管理體制不完善，管理難度大，沒有挖空心思開拓創(chuàng)新精神，應(yīng)進一步學習；

5、對新上崗的營業(yè)員，培訓(xùn)、監(jiān)管力度不夠，未能及時監(jiān)管到位；

6、對有些規(guī)章制度落實的不徹底；

7、巡查、檢查力度還不夠，有待進一步加強；

8、工作的計劃性不夠周詳，不能很好的安排工作時間；

9、消防法律、業(yè)務(wù)素質(zhì)，科學文化有待提高。

四、今后努力方向：

1、加強對各商戶、員工的理論培訓(xùn)和實際操作訓(xùn)練。

2、堅定不移的落實消防的各項管理和巡查制度，做好消防安全檢查登記。

3、加大對施工單地點的巡查，確保動火動電在安全范圍內(nèi)作業(yè)。

4、加強對消防知識的學習，熟練掌握監(jiān)控中心各系統(tǒng)的操作及故障處理。

5、繼續(xù)充分發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，加大巡查力度，做好為商場業(yè)主們的保駕護航工作。

在今年的工作中，消防安全工作取得了一點點成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合是分不開的。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，我們將時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求、嚴格管理，針對今年存在的問題，從實際出發(fā)，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時，好的方面也要繼續(xù)保持。我及所屬部門全體員工將繼續(xù)努力，確保公司人身和財產(chǎn)的安全。

物業(yè)主管述職報告 篇5

我是x小區(qū)管理處的物業(yè)主管，我叫x，于20x年x月x日進駐公司，擔當公司物業(yè)服務(wù)工作。

本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標。認真做好本職工作，為，為公司各部門提供良好的服務(wù)。

現(xiàn)將工作情況匯報如下：

在這里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與信任，讓我有幸來到公司，擔任公司物業(yè)管理崗位。作為一名物業(yè)專員，對于物業(yè)管理員這崗位的工作，我一直非常熱衷，這是一個很好的平臺，能讓自己在平臺上發(fā)揮更大的價值。在這段工作期間里，我認真學習崗位職能，不斷提高了自己的工作水平，拓展了工作能力?，F(xiàn)將這幾個月的工作情況總結(jié)如下：

1、認真負責的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)。

2、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督促員工不斷的學習提高自身的專業(yè)管理水平。

3、協(xié)助經(jīng)理做好了員工資料的統(tǒng)計工作和有關(guān)工作。

4、完成了每月辦公用品、勞保福利的計提發(fā)放工作。

5、做好了公司全體員工的人事工作。

6、好了各項公司人員請假、辭職、工資調(diào)整、工資變動等手續(xù)。

7、及時的完成了員工月考勤、個人工作總結(jié)以及月底員工工資的核算工作。

8、做好了各項出入的統(tǒng)計工作。

9、做好了領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其他任務(wù)。

雖然是短短的幾個月，卻讓我學到了很多東西，使我成長了不少。

在這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個機會鍛煉自己，使我有機會跟著公司一起成長。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)和幫助。也很感謝同事對我的幫助與支持!

在這兩個月的工作中，我做了如下的工作總結(jié):

10、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，發(fā)現(xiàn)員工的錯誤，及時給予糾正和引導(dǎo)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

12、充分發(fā)揮自己的主觀能動性，多干實事，不斷提高工作效果，并積極參加公司的各種培訓(xùn)。

13、搞好多方面工作協(xié)調(diào)，配合各部門負責人落實好各項工作。

14、提高溝通能力和水平，把問題考慮在前面，解決在前面。

15、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

16、每天及時、準確的打印各種報表，把公司的要求、通知及時、準確的傳達到每位員工。

在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，通過個人的努力，我已經(jīng)順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績。

我會在今后的日子里，努力做好自己的本職工作，在工作上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡自己最大的努力!

物業(yè)主管述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某某項目的物業(yè)主管，我在這里向您匯報一下過去一年來我們物業(yè)團隊的工作。在過去的一年里，我們的團隊在各方面都取得了一定的成果，讓我來為您介紹一下具體情況。

一、管理工作

在管理方面，我們提供了高效、貼心的服務(wù)，確保了業(yè)主的日常生活安全。我們開展了豐富多樣的服務(wù)活動，如開展新年晚會，端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日聯(lián)歡，組織瑜伽、健身、跳舞等多項活動，吸引了很多業(yè)主的參與，增加了業(yè)主對物業(yè)的滿意度。

二、保潔服務(wù)

我們的保潔服務(wù)在過去一年里取得了很好的成果。我們用心打造清新環(huán)境，為業(yè)主創(chuàng)造一個舒適的居住環(huán)境。我們建立了專業(yè)的保潔隊伍，實行日常保潔工作，同時開展垃圾分類、綠化養(yǎng)護等環(huán)保項目。

三、物業(yè)維修

我們的物業(yè)維修工作也取得了很好的成績。我們對房屋設(shè)施進行了全面的維護，及時修繕樓宇設(shè)施設(shè)備，確保了業(yè)主住房的舒適度和安全性。但是我們也要面對使用年限老化的設(shè)施和設(shè)備的維修更新，由于業(yè)主的投訴要求越來越嚴格，這也帶給我們工作壓力。

四、消防安全

消防安全是我們工作非常重要的一個環(huán)節(jié)。我們通過持續(xù)的投入和培訓(xùn)，加強了消防設(shè)施的管理和使用，及時排除了安全隱患。同時，我們也積極參與社區(qū)消防演習，提高了物業(yè)員工的應(yīng)變能力和技術(shù)素養(yǎng)，為業(yè)主創(chuàng)造了一個安全的居住環(huán)境。

五、管理創(chuàng)新

我們積極推進管理創(chuàng)新，推進了項目信息化建設(shè)，充分運用科技手段提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過意見反饋等渠道收集業(yè)主對物業(yè)的意見和建議，及時處理，提供針對性服務(wù)。

六、總結(jié)

在此，我要感謝團隊成員的辛勤付出。是他們的付出和支持，讓我們在過去的一年里取得了這些成果。我們將繼續(xù)在管理、服務(wù)、維修、安全等各方面不斷提高水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境，進一步提升物業(yè)服務(wù)水平。謝謝。

物業(yè)主管述職報告 篇7

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

四、保潔管理保潔工作是整個公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識。五、水電管理水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運行。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。述職人：xxxxx20xx年x月xxx日

物業(yè)主管述職報告 篇8

一年復(fù)始，萬象更新，海門中南物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20XX年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20XX年3月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作?，F(xiàn)將20XX年工作匯報如下：

一、本人于20XX年3月正式加入海門中南物業(yè)管理有限公司，擔任客服領(lǐng)班一職，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下，完成以下工作：

1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。

面積、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元

施工單位溝通跟進，及時的`完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。

準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強ERP錄入人員的培訓(xùn)工作，ERP錄入步入常態(tài)化。

5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。

“馨服務(wù)”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。

物業(yè)主管述職報告 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我是某項目的物業(yè)主管，今天很榮幸能夠在這里向大家匯報一下我所負責的項目的工作情況。首先，我想重點介紹一下我們的成績和存在的問題。

一、成績

自去年接手該項目以來，我?guī)ьI(lǐng)團隊經(jīng)過半年的努力，成功實行了物業(yè)公司的雙重管理制度，開展了一系列綜合性服務(wù)工作。從收費到消防，從綠化到環(huán)保，從安全到服務(wù)，我們都做得越來越好。

1、 收費

我們組織開展了充分的繳費宣傳工作，通過增加線上支付渠道，提高系統(tǒng)的自動化程度以及完善的人工客服流程，使物業(yè)費繳納情況得到明顯改善。今年的繳納率較去年提高14%以上，項目的財務(wù)盈利也得到了明顯增長。

2、消防

我們對消防設(shè)施進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)并解決了一些問題，同時也組織了防火演練和應(yīng)急演練，加強業(yè)主的安全意識，提高了業(yè)主的知識和技能，有效地減少了火災(zāi)事故的發(fā)生率。

3、 綠化

我們把綠化工作作為重點內(nèi)容之一，加強了對小區(qū)內(nèi)部的綠化管理，定期對花草樹木進行整治，保持綠化環(huán)境的干凈整潔，提升了業(yè)主的舒適度。

4、 環(huán)保

我們嚴格按照國家環(huán)保要求，定期對垃圾桶進行清理和更換，引導(dǎo)業(yè)主實行分類投放垃圾，有效地降低了垃圾處理的難度，讓業(yè)主感受到我們的實際服務(wù)力量。

5、 服務(wù)

我們的服務(wù)團隊提供了整潔、溫馨和貼心的服務(wù)，解決了業(yè)主對裝修、保潔、收垃圾、清洗保潔等方面的疑問和問題，業(yè)主們對我們的滿意度達到了較高的水平。

二、存在的問題

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┖贸煽?，但是我們也認識到我們面臨的挑戰(zhàn)。以下是我們目前存在的一些問題：

1、 收費

盡管我們的繳納率較去年有了明顯提高，但仍存在部分業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的情況，由于無法及時催繳，導(dǎo)致物業(yè)費的收入較去年增長速度放緩。

2、消防

盡管我們不斷開展防火演練和應(yīng)急演練，但上述場景只局限于應(yīng)急演練，如何在火災(zāi)的案例中保證責任單位及時處置切不拖延時間，確保樓內(nèi)人員安全撤離成為值得重視的問題。

3、 環(huán)保

盡管我們在環(huán)保方面取得了一些好成績，但在業(yè)主垃圾分類方面，多次組織環(huán)保宣傳并展開相關(guān)課程，但一些業(yè)主仍然存在習慣性投放垃圾到其他桶中的問題。

4、 服務(wù)

盡管我們的服務(wù)團隊提供了相關(guān)的服務(wù)，在解決問題方面取得了一些好成績，但部分業(yè)主的服務(wù)意識和態(tài)度仍然有待改善。

三、對未來的規(guī)劃

為了解決存在的問題，我們已經(jīng)采取了一系列措施和對未來的規(guī)劃如下：

1、加強服務(wù)團隊的管理，如提升員工的素質(zhì)、考核機制的制定、完善人才持續(xù)培養(yǎng)機制等。

2、加大垃圾分類宣傳的力度，將分類垃圾桶的數(shù)量增加到每二十戶一個，便于業(yè)主分類投放，并定期進行相關(guān)考試。

3、進一步改善收費工作，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給業(yè)主，增加業(yè)主對物管公司的關(guān)注和信賴，如推廣可包月式服務(wù)，提升收費收入。

4、增加草坪面積和公共推廣區(qū)域，加大綠化面積提升業(yè)主的生活品質(zhì)。

感謝大家聽我講述我們項目的管理情況，我們將一如既往，腳踏實地，繼續(xù)努力服務(wù)好業(yè)主，為項目的建設(shè)與發(fā)展做出更大的貢獻！

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《物業(yè)主管述職報告精華九篇》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了物業(yè)主管述職報告專題，希望您能喜歡！