三服務(wù)工作計(jì)劃15篇

聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作內(nèi)容的指示與安排，是時(shí)候提前預(yù)備和規(guī)劃我們的工作計(jì)劃了。寫好工作計(jì)劃是能對(duì)自己有好規(guī)劃的體現(xiàn)。工作計(jì)劃需要從什么方面下手呢？也許以下內(nèi)容“三服務(wù)工作計(jì)劃15篇”合你胃口！供你閱讀參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)面！

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇1】

社區(qū)服務(wù)站工作計(jì)劃

隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市里的社區(qū)越來(lái)越多。社區(qū)是城市居民生活的基礎(chǔ)單位，也是提供公共服務(wù)的基本平臺(tái)。為了更好地服務(wù)居民，每個(gè)社區(qū)都需要有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)管理和維護(hù)社區(qū)的基本設(shè)施，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站就是這樣一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其工作計(jì)劃非常重要。

服務(wù)站工作計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況制定，因?yàn)椴煌纳鐓^(qū)有著不同的需求，所以這里只提供一些基本的思路。首先，服務(wù)站需要制定進(jìn)度計(jì)劃，明確每個(gè)任務(wù)的責(zé)任人和完成時(shí)間。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該包括幾個(gè)方面：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、志愿者管理、社區(qū)活動(dòng)等。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)站應(yīng)該制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確所需物資、人員和時(shí)間等，確保任務(wù)完成的質(zhì)量和效率。

其次，社區(qū)服務(wù)站需要建立健全志愿者管理制度。志愿者是服務(wù)站非常重要的資源，其工作效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響社區(qū)服務(wù)水平的提升。服務(wù)站應(yīng)該通過(guò)與社區(qū)居民的宣傳和互動(dòng)來(lái)招募志愿者，同時(shí)建立詳細(xì)的管理制度，明確志愿者的職責(zé)和權(quán)利，制定服務(wù)流程和工作規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)站應(yīng)該定期對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以確保其工作質(zhì)量和工作態(tài)度。

第三，社區(qū)服務(wù)站還應(yīng)該注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生管理。社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生和整潔直接影響社區(qū)居民的生活質(zhì)量和身體健康。服務(wù)站應(yīng)該密切跟蹤社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，定期進(jìn)行清理和整治，建立完善的垃圾分類、收集和處理制度。同時(shí)，服務(wù)站還應(yīng)該定期開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳和教育活動(dòng)，引導(dǎo)居民樹立環(huán)保意識(shí)和綠色生活方式。

最后，社區(qū)服務(wù)站也應(yīng)該積極開展社區(qū)活動(dòng)。社區(qū)活動(dòng)是提高居民生活質(zhì)量和促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的重要手段。服務(wù)站應(yīng)該結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況和居民需求，制定具有吸引力和參與度的活動(dòng)方案。同時(shí)，服務(wù)站還應(yīng)該積極與有關(guān)單位和社會(huì)組織合作，互通有無(wú)，共同推進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開展。社區(qū)活動(dòng)的持續(xù)開展將有助于加強(qiáng)服務(wù)站與居民之間的溝通和互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性。

綜上所述，社區(qū)服務(wù)站工作計(jì)劃應(yīng)該充分考慮社區(qū)實(shí)際需求，制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃和工作計(jì)劃，建立健全的志愿者管理制度，注重社區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生管理和積極開展社區(qū)活動(dòng)。通過(guò)這些努力，社區(qū)服務(wù)站將為全體居民提供更加優(yōu)質(zhì)，便捷，安全的服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)和諧共建。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇2】

社區(qū)服務(wù)站工作計(jì)劃范文

一、入社區(qū)，知民意，解疑難

通過(guò)深入社區(qū)，與社區(qū)居民進(jìn)行深入的接觸，幫助解決生活中的一些疑難，宣傳最新的政策和社工的知識(shí)。使社區(qū)干部和社工的形象深入居民的心中，以便社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，以及社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)。

目的：首先，解決居民遇到的困惑，提供相關(guān)的.政策和信息支持，提供意見和心理支持；其次，宣傳最新的政策和社工的知識(shí)和理念；再次，了解社區(qū)最新的情況，深入居民，了解居民的困難及需求；最后，征集和收集居民關(guān)于社區(qū)發(fā)展的意見和建議。

方式：在社區(qū)人多的地方，擺一個(gè)咨詢臺(tái)，拉一個(gè)橫幅，解決居民的問(wèn)題或提供意見及解決方案；通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)，告知最新的政策和社工的知識(shí)；通過(guò)問(wèn)卷的形式，調(diào)查社區(qū)的情況和居民對(duì)社區(qū)的歸宿感；通過(guò)聊天等征集居民對(duì)于社區(qū)發(fā)展的意見。

所需資源：橫幅，社工知識(shí)宣傳單，臺(tái)子，問(wèn)卷，記錄本，筆，了解相關(guān)政策的人員。

二、社區(qū)板報(bào)的制作

板報(bào)內(nèi)容：最新辦理事項(xiàng)及其注意事項(xiàng)；社工知識(shí)；便民服務(wù)等

目的：通過(guò)板報(bào)，讓居民最快地了解到最新的政策和知識(shí)，和最新的服務(wù)等，宣傳社工的知識(shí)。

所需資源：粉筆，專欄，工作人員

三、社區(qū)行動(dòng)（結(jié)合社區(qū)志愿者建設(shè)）

名稱：共創(chuàng)象湖美家園，萬(wàn)眾一心齊參與

主題：履行社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)社區(qū)和諧

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇3】

社區(qū)服務(wù)站工作計(jì)劃

為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，提高居民們的生活質(zhì)量和幸福感，社區(qū)服務(wù)站有著非常重要的作用。社區(qū)服務(wù)站應(yīng)該制定出一份周密的工作計(jì)劃，以確保社區(qū)服務(wù)的高效運(yùn)行，同時(shí)對(duì)居民們的需求進(jìn)行關(guān)注和幫助。

一、為社區(qū)居民提供多元化的服務(wù)

社區(qū)服務(wù)站應(yīng)該提供多項(xiàng)服務(wù)，讓居民們能夠享受到全方位的便利。這些服務(wù)包括但不限于生活咨詢、法律咨詢、健康服務(wù)、教育培訓(xùn)、文娛活動(dòng)等。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)站還應(yīng)該考慮到不同居民的需求，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以滿足不同群體的需求。

二、加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通

社區(qū)服務(wù)站的工作需要與社區(qū)居民緊密配合。因此，社區(qū)服務(wù)站需要根據(jù)居民們的需求加以調(diào)整和改進(jìn)。建立與居民的聯(lián)系渠道，并定期進(jìn)行社區(qū)問(wèn)卷調(diào)查，以了解他們的需求和意見。同時(shí)，社區(qū)服務(wù)站還可以通過(guò)社區(qū)微信公眾號(hào)等在線工具，進(jìn)一步提高溝通的效率和便利度。

三、加強(qiáng)社會(huì)志愿服務(wù)

社區(qū)服務(wù)站可以鼓勵(lì)居民們參加社會(huì)志愿服務(wù)。志愿服務(wù)有利于提高居民的文化素質(zhì)、人際交往能力和自我發(fā)展。社區(qū)服務(wù)站可以創(chuàng)建社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，讓志愿者擔(dān)任一些志愿活動(dòng)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

四、加強(qiáng)溝通和協(xié)作

社區(qū)服務(wù)站需要與各個(gè)部門、單位密切溝通和協(xié)作，共同完成社區(qū)居民的服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站應(yīng)該加強(qiáng)與社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)教育局、社區(qū)文藝團(tuán)隊(duì)等部門的聯(lián)絡(luò)，開展多項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生、文化、體育活動(dòng)和文藝演出。

五、加強(qiáng)自身建設(shè)和維護(hù)

社區(qū)服務(wù)站需要強(qiáng)化管理和規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，確保社區(qū)服務(wù)站能夠更好地為居民服務(wù)。同時(shí)，也需要增強(qiáng)服務(wù)人員的素質(zhì)和能力，在開展服務(wù)的過(guò)程中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高居民滿意度。

總之，社區(qū)服務(wù)站工作計(jì)劃的實(shí)施需要更加注重居民的需求，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與性和群眾性，不斷完善服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，為居民創(chuàng)造更加美好、便捷的生活環(huán)境。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇4】

根據(jù)縣人民*[20xx]36號(hào)和營(yíng)教發(fā)[20xx]11號(hào)文件精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安全工作指示，并結(jié)合我校具體實(shí)際，我校采取多種形式狠抓食品安全，廣泛開展食品衛(wèi)生安全教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全的相關(guān)知識(shí)，提高全校師生安全意識(shí)和辨別合格食品的能力，確保我校師生生命安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次食品衛(wèi)生安全檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改意見如下:

1、學(xué)校食堂、小賣鋪、校內(nèi)攤點(diǎn)的清潔衛(wèi)生欠佳，食品存放較亂，要求做到存放有序，達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；

2、食品采購(gòu)有的無(wú)記錄，有的記錄不規(guī)范，看不到采購(gòu)的地點(diǎn)及食品情況，要求按規(guī)定索證和建立臺(tái)帳；

3、學(xué)校食堂生熟食存放不合格，應(yīng)分開存放并做好冷凍保管；

4、食品試償制和留樣制沒有得到很好的堅(jiān)持，應(yīng)按培訓(xùn)要求堅(jiān)持試償制和留樣制；

5、學(xué)校食堂操作間、小買鋪、校內(nèi)攤點(diǎn)的存放處均有學(xué)生自由出入，要嚴(yán)禁學(xué)生私自出入，防止投毒事件發(fā)生；

6、不得出售過(guò)期、變質(zhì)、食品和三無(wú)產(chǎn)品；

7、校內(nèi)有一攤點(diǎn)無(wú)衛(wèi)生許可證、經(jīng)營(yíng)許可證和從業(yè)人員健康證，建議立即辦理，如在20xx年4月5日前不能辦妥，請(qǐng)相關(guān)部門按法律規(guī)定進(jìn)行查處；

8、學(xué)校飲用水存在質(zhì)量問(wèn)題，建議各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)部門反映這一情況，抽樣進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不合格的飲用水進(jìn)行整治，確保全校師生飲用水安全；

9、校園周邊有一些小攤點(diǎn)出賣學(xué)生零食和飯菜，給學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理帶來(lái)了很大的困難，希望能對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整治。

懇請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)二小的安全隱患整治給予幫助。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇5】

一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作

（一）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新技術(shù)推廣

1、推廣旱育秧技術(shù)26000畝，比20xx年增加1000畝。

3、推廣水稻浸種技術(shù)27000畝，比20xx年增加1000畝。

4、推廣秸桿還田技術(shù)47000畝，比20xx年增加8000畝。

6、推廣機(jī)械插秧新技術(shù)，集中在綿河10組示范300畝。

（二）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目爭(zhēng)取

同義村實(shí)施。

2、爭(zhēng)取水稻創(chuàng)高產(chǎn)項(xiàng)目1000—畝。

（三）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)新品種推廣

小春新品種試驗(yàn)、示范。引進(jìn)新品種小麥、油菜各示范，選出適應(yīng)本區(qū)域優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)良種，為了農(nóng)戶今后用種提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

2、新品種推廣轉(zhuǎn)化，小麥推廣3—5個(gè)，油菜2—4個(gè)，水稻推廣5—10個(gè)，逐步取消退化減產(chǎn)老品種。

（四）農(nóng)業(yè)生產(chǎn)培訓(xùn)宣傳

1、抓好大小春技術(shù)培訓(xùn)：10月底前培訓(xùn)小春6000人次，3月底前培訓(xùn)大春6000人次，措施是：分村實(shí)施。

產(chǎn)中、產(chǎn)后的各項(xiàng)技術(shù)宣傳、指導(dǎo)、咨詢一系列服務(wù)工作，深入村組、農(nóng)戶、田塊中去工作。

3、抓好大小春技術(shù)資料的發(fā)放：計(jì)劃大小春發(fā)放各種技術(shù)資料10000份，將科技種田技術(shù)送到農(nóng)戶手中。

（五）植保工作方面

白粉病的發(fā)生，減少施藥次數(shù)，減少投資，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)，綠色農(nóng)業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供安全食品和安全生產(chǎn)。

蟲、草、鼠的測(cè)報(bào)，及時(shí)發(fā)布防治信息，特別是水稻的苗瘟、穗瘟病的預(yù)防和控制，抓好稻飛虱的監(jiān)測(cè)和防治，對(duì)二化螟蟲的防治準(zhǔn)確、及時(shí)，不留死角和殘留。對(duì)水稻下種前必須采取藥劑浸種。

二、科協(xié)工作

1、抓好科普工作，積極開展科普宣傳月活動(dòng)，充分利用宣傳月活動(dòng)搞好本鎮(zhèn)的科技趕場(chǎng)活動(dòng)。結(jié)合科普活動(dòng)的深入，力爭(zhēng)向市科普部爭(zhēng)取科普宣傳欄8個(gè)。

2、打造一個(gè)協(xié)會(huì)向推薦為十強(qiáng)科協(xié)。

3、向市科協(xié)爭(zhēng)取立項(xiàng)一至二項(xiàng)。

養(yǎng)、加的特點(diǎn)，與市科協(xié)、省科協(xié)保持高度聯(lián)系，并把我鎮(zhèn)特色推向科技領(lǐng)域，推向市場(chǎng)。

三、其它工作

（一）農(nóng)經(jīng)管理

（二）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

生產(chǎn)管理、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)信息等服務(wù)引導(dǎo)工作。

2、抓好紅社村蔬菜加工企業(yè)規(guī)劃發(fā)展，引導(dǎo)服務(wù)，使企業(yè)做大做強(qiáng)，辦出特色。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇6】

商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)工作總結(jié)范文

時(shí)間總是過(guò)得很快，新的一年已開始。在過(guò)去的一年中我作為商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝許先生對(duì)我的關(guān)愛，沒有許先生不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。

去年商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營(yíng)方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問(wèn)題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問(wèn)題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)許先生的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與古典家具的選購(gòu)工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購(gòu)工作，我學(xué)習(xí)到了一些識(shí)別家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識(shí)使我增長(zhǎng)了見識(shí)。時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭(zhēng)在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。

我于年月加入商場(chǎng)，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程，四個(gè)多月來(lái)，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：

一、職能工作方面

本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺(tái)的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點(diǎn)。

1、服務(wù)臺(tái)的工作

2、學(xué)習(xí)商場(chǎng)工作內(nèi)容階段

x月初公司安排我去xx考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時(shí)間，我對(duì)xx的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于x月x日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個(gè)任務(wù)對(duì)初入商場(chǎng)，對(duì)商場(chǎng)認(rèn)知一片空白的我來(lái)說(shuō)是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場(chǎng)各位同事的幫忙，于x月x日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過(guò)程中，我學(xué)到了很多知識(shí)，視野得到了很大的拓展。

20xx年8月8日，公司的競(jìng)爭(zhēng)力打造活動(dòng)開始了，在此期間，x經(jīng)理帶著我在各部門實(shí)習(xí)，在賣場(chǎng)檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場(chǎng)工作，雖然比較迷茫，但卻很充實(shí)。因?yàn)槊刻於寄芙佑|到一些新鮮的東西，收獲一點(diǎn)一點(diǎn)堆積進(jìn)了我的腦海，我對(duì)xx逐漸有了一個(gè)來(lái)自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對(duì)自己有了一個(gè)不算清晰但卻真實(shí)可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場(chǎng)的各種知識(shí)，用我的力量來(lái)推進(jìn)xx更好的發(fā)展。

3、初步介入商場(chǎng)工作階段 在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時(shí)間以后，賣場(chǎng)環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對(duì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力打造的認(rèn)識(shí)和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對(duì)員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問(wèn)題和情況，對(duì)這些問(wèn)題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問(wèn)題。解決問(wèn)題的過(guò)程是最好的學(xué)習(xí)過(guò)程，在此階段，我對(duì)員工、對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)顧客有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解，給我在日后的工作過(guò)程指出了一條路。

我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來(lái)，我知道了我以后要怎樣去工作，后來(lái)在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場(chǎng)的每一個(gè)角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競(jìng)爭(zhēng)力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場(chǎng)作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

二、自我工作開展階段

xx日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸趚經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺(tái)的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國(guó)慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動(dòng)，執(zhí)行期限隨整頓情況即時(shí)調(diào)整，本次活動(dòng)加大了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對(duì)賣場(chǎng)不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對(duì)檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個(gè)階段都會(huì)界定出新的整頓目標(biāo)。

服務(wù)整頓方案要求各部門于xx月x日寫出本部門的服務(wù)整頓活動(dòng)總結(jié)，要求每個(gè)員工于xx月x日寫出自己對(duì)服務(wù)整頓活動(dòng)的感想或總結(jié)，員工的個(gè)人總結(jié)中，99%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動(dòng)，60%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長(zhǎng)期堅(jiān)持。80%左右的員工從意識(shí)上到行為上，再到對(duì)自己的要求上都對(duì)服務(wù)和服務(wù)打造有了一個(gè)比較深刻的理解和認(rèn)識(shí)。有20%--30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對(duì)比，在對(duì)比的基礎(chǔ)上對(duì)自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對(duì)自己在下一步服務(wù)整頓過(guò)程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。60%左右的員工在感想中對(duì)服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對(duì)這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對(duì)服務(wù)打造方案的認(rèn)識(shí)和理解，并在每天的檢查中對(duì)這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。初入這個(gè)團(tuán)隊(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我很多的幫助和指導(dǎo)，讓我盡快在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。雖然前臺(tái)工作不是很復(fù)雜，但是也需要我們認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

早班：9：30上班，換好工作服，妝容得體。打開前臺(tái)辦公室燈及前臺(tái)燈，開電腦打開xxxx系統(tǒng)，登陸自己工號(hào)。交班本簽到，查看交班事宜，若前天有未完成事宜，需繼續(xù)跟進(jìn)。9：45播放商場(chǎng)廣播曲目1，提醒各商家做好準(zhǔn)備工作。

10：00播放商場(chǎng)曲目2，提醒相關(guān)人員迎接顧客。

10：00-10：10一號(hào)主入口迎賓，標(biāo)準(zhǔn)站姿，面帶微笑，有顧客進(jìn)商場(chǎng)要跟顧客打招呼“您好，歡迎光臨xxx購(gòu)物中心！”10：30-11：00電話聯(lián)系當(dāng)天金卡及以上生日會(huì)員，給顧客送上生日問(wèn)候，并提醒顧客一周內(nèi)帶上本人身份證件和購(gòu)物中心會(huì)員卡到前臺(tái)領(lǐng)取生日禮物。

11：30-15：30負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和轉(zhuǎn)達(dá)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員（例如：顧客投訴，商家意見等），做到不遺漏，不延誤。

快速有效給顧客辦理會(huì)員卡，消費(fèi)積分，兌換禮品，禮品包裝。打印，復(fù)印，傳真，咨詢，租借雨傘，充電寶，童車等相關(guān)事宜.負(fù)責(zé)前臺(tái)工作臺(tái)面及桌椅擺放，保持干凈整潔。

15：30-16：00認(rèn)真記錄早班當(dāng)值事宜，與晚班人員做好工作交接方可下班。

晚班：15：30之前換好工作服，妝容得體。交班本簽到，與早班交接工作事宜。16：00-21：40負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和轉(zhuǎn)達(dá)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員（例如：顧客投訴，商家意見等），做到不遺漏，不延誤。

快速有效給顧客辦理會(huì)員卡，消費(fèi)積分，兌換禮品，禮品包裝。打印，復(fù)印，傳真，咨詢，租借雨傘，充電寶，童車等相關(guān)事宜.負(fù)責(zé)前臺(tái)工作臺(tái)面及桌椅擺放，保持干凈整潔.21：45播放商場(chǎng)廣播曲目3，提醒顧客營(yíng)業(yè)時(shí)間將至，感謝顧客的光臨。

21：50-22：00認(rèn)真記錄晚班當(dāng)值事宜。

新的一個(gè)月對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。針對(duì)這個(gè)月在工作中存在的不足，在新的一個(gè)月的工作中，我還需做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.做好前臺(tái)內(nèi)務(wù)工作。注意前臺(tái)及前臺(tái)辦公室的保潔，清潔。注意打印機(jī)，電腦等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。認(rèn)真記錄，清點(diǎn)前臺(tái)禮品庫(kù)存。努力做好自己的本職工作。

2.處理好日常工作管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

3.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，深入了解公司企業(yè)文化及產(chǎn)品設(shè)施，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。

作為一名前臺(tái)客服工作人員，需掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)還有很多，在以后的工作中，我會(huì)努力像身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高，共同進(jìn)步。感謝每一位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情指導(dǎo)與幫助。雖然我還有很多工作上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解，多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司的明天會(huì)更好！

時(shí)間總是飛快而過(guò)，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過(guò)去的20xx年中，不論功過(guò)與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺(tái)的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺(tái)的工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)感謝店長(zhǎng)，以及各樓層經(jīng)理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺(tái)員工能大膽的開展工作。

說(shuō)到服務(wù)臺(tái)，首先服務(wù)臺(tái)要為整個(gè)賣場(chǎng)的顧客及整個(gè)超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺(tái)員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體鍛煉；我們又是“道歉專員”。無(wú)論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過(guò)期了的飲料，來(lái)說(shuō)服顧客； 其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來(lái)去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績(jī)與不足，成績(jī)是過(guò)去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號(hào)，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能把來(lái)年的工作做得更好。

同時(shí)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面也有所失誤。

第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺(tái)工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺(tái)值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。（到底有多忙？簡(jiǎn)單說(shuō)一下要做的事，如；播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈(zèng)品發(fā)放登記，辦理會(huì)員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等）往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項(xiàng)促銷活動(dòng)幫忙，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會(huì)到這項(xiàng)工作與服務(wù)臺(tái)工作銜接的難處。

第二，與樓層及各個(gè)部門的溝通交流較少。因?yàn)槊Χ鲆暳伺c各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會(huì)出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。

第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)?，有時(shí)因?yàn)樘蜁?huì)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，以及有時(shí)顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。等等·

亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的工作做得更好，更到位。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了上半年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化

理賠工作在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，也影響到保險(xiǎn)職能作用的發(fā)揮及社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，對(duì)保障社會(huì)穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們?cè)诶碣r管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司‘精’‘細(xì)’‘微’管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。在理賠數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實(shí)，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性、正確性、及時(shí)性和規(guī)范性，使理賠管理工作，達(dá)到了上級(jí)公司的要求。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化

理賠工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強(qiáng)了防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，收到了良好的社會(huì)效果。我們狠抓理賠管理，加快理賠速度，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實(shí)擠壓理賠水分，實(shí)現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項(xiàng)理賠指標(biāo)。

三、服務(wù)規(guī)范化

流火的七月，屢屢攀升的氣溫，象征著我們?nèi)吮９镜母黜?xiàng)工作水平，正在發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強(qiáng)。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇7】

茶館作為一種傳統(tǒng)的休閑場(chǎng)所，具有溫馨、舒適的環(huán)境，吸引了很多人前來(lái)品味茶香、聊天談笑。而茶館服務(wù)員作為茶館的重要一員，其工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行至關(guān)重要。下面，我們將詳細(xì)介紹一個(gè)茶館服務(wù)員的工作計(jì)劃，以期為茶館服務(wù)員的工作提供指導(dǎo)和參考。

茶館服務(wù)員需要按照早、中、晚的時(shí)段制定工作計(jì)劃。早上是茶館的開門時(shí)間，此時(shí)人流量相對(duì)較少，服務(wù)員可以利用這段時(shí)間進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作。他們可以打掃茶館內(nèi)外的衛(wèi)生，清洗茶具和茶葉，擺放茶桌和鮮花等等。這樣可以確保茶館的環(huán)境整潔、茶具干凈，并為客人提供良好的用餐體驗(yàn)。

中午是茶館客流量較大的時(shí)段，服務(wù)員需要制定一套高效的工作計(jì)劃，以確保給客人提供快捷、細(xì)致的服務(wù)。服務(wù)員需要提前了解茶葉的種類和特點(diǎn)，以便能夠根據(jù)客人的口味和需求推薦合適的茶葉。同時(shí)，他們還需要熟悉菜單，并對(duì)各道菜品的原料、口味進(jìn)行了解，以便能夠向客人進(jìn)行介紹和推薦。在客人點(diǎn)餐后，服務(wù)員需要及時(shí)將訂單傳給后廚，并確保廚師能夠在短時(shí)間內(nèi)完成制作。在客人用餐期間，服務(wù)員需要保持耐心和禮貌，隨時(shí)傾聽客人的需求，并及時(shí)為其提供所需的服務(wù)。

晚上是茶館最繁忙的時(shí)候，也是服務(wù)員體力和心理壓力最大的時(shí)候。為了應(yīng)對(duì)這一情況，服務(wù)員需要在工作計(jì)劃中安排適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間，以保證其身心健康。在這個(gè)時(shí)段，服務(wù)員需要更加關(guān)注客人的需求，提供更加細(xì)致周到的服務(wù)。他們可以與客人進(jìn)行閑聊，了解客人對(duì)茶館的意見和建議，并借此機(jī)會(huì)向客人介紹茶館的特色和消費(fèi)優(yōu)惠。這樣可以增加客人的黏性和忠誠(chéng)度，使客人更愿意再次光顧。

除了按早、中、晚的時(shí)段制定工作計(jì)劃外，茶館服務(wù)員還需要根據(jù)具體的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分和安排。他們需要分工合作，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。比如，一部分服務(wù)員可以負(fù)責(zé)迎接客人，并引導(dǎo)他們?nèi)胱涣硪徊糠址?wù)員則負(fù)責(zé)點(diǎn)餐和送菜；還有一部分服務(wù)員負(fù)責(zé)清理茶水、收拾桌面等工作。這樣，不僅能夠提升工作效率，還可以確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠得到充分的關(guān)注和維護(hù)。

茶館服務(wù)員的工作計(jì)劃還需要不斷總結(jié)和改進(jìn)。服務(wù)員可以定期開會(huì)，就工作計(jì)劃的執(zhí)行情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和分析，以期能夠找到解決問(wèn)題的方法和措施。比如，如果發(fā)現(xiàn)工作計(jì)劃中某個(gè)環(huán)節(jié)的效率較低，服務(wù)員可以提出相應(yīng)的改進(jìn)方案，來(lái)提高相關(guān)工作的效率。另外，茶館服務(wù)員還可以通過(guò)與顧客的交流和反饋，獲取有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的寶貴意見，從而調(diào)整和完善工作計(jì)劃。

小編認(rèn)為，茶館服務(wù)員的工作計(jì)劃對(duì)于茶館的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展至關(guān)重要。合理、詳細(xì)、具體的工作計(jì)劃能夠幫助茶館服務(wù)員在工作中更加科學(xué)、高效地運(yùn)作，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。因此，茶館管理者和服務(wù)員都應(yīng)該高度重視工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行，以提升茶館的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇8】

外匯服務(wù)柜員是銀行中非常重要的崗位之一，他們需要處理客戶的外匯兌換、結(jié)算、跨境支付等業(yè)務(wù)，與客戶直接接觸，所以他們的工作計(jì)劃尤為重要。下面就來(lái)詳細(xì)介紹一份外匯服務(wù)柜員的工作計(jì)劃。

早上上班之前，外匯服務(wù)柜員需要做好準(zhǔn)備工作，包括查看外匯匯率變動(dòng)情況、了解當(dāng)天外匯市場(chǎng)行情、準(zhǔn)備好兌換現(xiàn)金等。

進(jìn)入工作崗位后，外匯服務(wù)柜員首先需要進(jìn)行日常的清點(diǎn)現(xiàn)金工作，確保柜臺(tái)上的現(xiàn)金數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。然后，他們需要檢查并準(zhǔn)備好各種外匯結(jié)算工具，如匯票、跨境支付工具等，以備客戶需要時(shí)使用。

在處理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，外匯服務(wù)柜員需要根據(jù)客戶的需求，熟練地操作外匯結(jié)算系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地完成兌換、結(jié)算等業(yè)務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，他們需要保持耐心和友善，細(xì)心傾聽客戶的需求，給予專業(yè)的建議和指導(dǎo)。

在一天的工作中，外匯服務(wù)柜員可能會(huì)遇到各種復(fù)雜的情況，如客戶因?yàn)閰R率波動(dòng)而感到困惑、需要進(jìn)行跨境支付但不清楚操作流程等。這時(shí)，外匯服務(wù)柜員需要靈活應(yīng)對(duì)，通過(guò)專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給客戶提供滿意的解決方案。

除了處理客戶的業(yè)務(wù)外，外匯服務(wù)柜員還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的外匯知識(shí)和技能。他們可以參加外匯市場(chǎng)培訓(xùn)課程，定期閱讀外匯市場(chǎng)相關(guān)資訊，提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

外匯服務(wù)柜員還需要定期參與銀行舉辦的外匯服務(wù)專題會(huì)議，與同事交流經(jīng)驗(yàn)、分享技巧，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體水平，提高服務(wù)質(zhì)量。

外匯服務(wù)柜員是銀行中一個(gè)重要的崗位，他們需要具備豐富的外匯知識(shí)、靈活的應(yīng)變能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)細(xì)心的準(zhǔn)備工作、專業(yè)的服務(wù)技能和不斷的學(xué)習(xí)提升，外匯服務(wù)柜員可以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的外匯服務(wù)，為銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。希望外匯服務(wù)柜員們能充實(shí)有效的執(zhí)行他們的工作計(jì)劃，為外匯服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇9】

20__年，我站將根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：

一：和街道社區(qū)更加密切的合作，把居民檔案更加完善。讓居民電子檔案動(dòng)態(tài)管理率進(jìn)步、變活；

1、今年將繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)常住人口建立同一、規(guī)范的居民健康檔案，將規(guī)范化的健康檔案錄進(jìn)電腦系統(tǒng)，并把居民健康檔案做到動(dòng)態(tài)管理；

2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測(cè)血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對(duì)高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問(wèn)、家庭回訪、診室面對(duì)面回訪為主，展開健康體檢一次。同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。

3、認(rèn)真展開老年人健康管理工作，每一年定期對(duì)65歲以上老年展開一次健康體檢工作。針對(duì)性展開健康咨詢和健康指導(dǎo)工作

4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報(bào)告制度，爭(zhēng)取使我站的傳染病工作的登記、報(bào)告及時(shí)，正確率達(dá)100%。

5、做好健康宣傳教育，對(duì)社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識(shí)講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識(shí)、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識(shí)】，每一年6次主題宣傳板報(bào)，讓居民對(duì)衛(wèi)生保健的知識(shí)更加進(jìn)步。

二：積極參加社區(qū)中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)職員素質(zhì)教育，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化組合。建立良好醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)做到為社區(qū)居民提供方便、快捷、便宜、有效的服務(wù)。

三：改善診療環(huán)境把服務(wù)站站內(nèi)建設(shè)更加人性化，充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生資源和基礎(chǔ)設(shè)施，更公道的布局。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇10】

殯儀服務(wù)員工作計(jì)劃是一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，用于指導(dǎo)殯儀服務(wù)員如何完成自己的工作任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。作為一名殯儀服務(wù)員，你需要按照這份計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行你的職責(zé)，為每位逝者和其家屬提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最安心的保障。

一、準(zhǔn)備工作

殯儀服務(wù)員要時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，保證自己具備開展工作的心理和身體狀態(tài)。在開始服務(wù)前，需要進(jìn)行如下事項(xiàng)的準(zhǔn)備：

1.身體準(zhǔn)備。保證身體健康，睡眠充足，如果需要進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)需要提前增加體力和耐力訓(xùn)練，提高服務(wù)能力。

2.裝備準(zhǔn)備。清潔工具、防護(hù)用品、遮蓋物等工具保持清潔，確保能夠在需要的時(shí)候馬上使用。

3.資料準(zhǔn)備。熟知服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、流程等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，隨時(shí)解答可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

二、服務(wù)內(nèi)容

1.遺體處理。安全、專業(yè)、高效處理遺體。遵循本地區(qū)有關(guān)殯葬方面的法規(guī)、條例或習(xí)俗。根據(jù)家屬的意愿進(jìn)行遺體整容、裝殮、運(yùn)輸、入殮處理等服務(wù)。

2.遺體告別儀式。為逝者舉辦相應(yīng)的遺體告別儀式，包括告別儀式的場(chǎng)地、布置、靈車、運(yùn)輸?shù)劝才?，以及其他與遺體告別相關(guān)的服務(wù)。

3.服務(wù)態(tài)度。在服務(wù)中，殯儀服務(wù)員要保持良好的服務(wù)態(tài)度，誠(chéng)懇、禮貌、耐心地為每一個(gè)客戶提供服務(wù)。并且要積極主動(dòng)地了解家屬的需求和情況，根據(jù)家屬的特殊要求進(jìn)行服務(wù)。

三、安全措施

殯儀服務(wù)員必須時(shí)刻關(guān)注到安全問(wèn)題，保證自己的安全和客戶的安全。

1.遵守安全規(guī)定。要求服務(wù)員嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，如保持工作場(chǎng)所的清潔、整潔，遵守相關(guān)技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)等。

2.使用安全裝備。要求服務(wù)員在服務(wù)過(guò)程中使用防護(hù)用品，如口罩、手套、護(hù)目鏡等，避免污染和傷害。

3.防范風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)人員應(yīng)該警惕突發(fā)情況，做好應(yīng)急措施和處理準(zhǔn)備，以最大限度地減少損失。

四、業(yè)務(wù)溝通

殯儀服務(wù)員需要進(jìn)行充分的業(yè)務(wù)溝通，保證每一個(gè)客戶都能夠得到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的服務(wù)信息。

1.了解家屬需求。在家屬提出要求的時(shí)候，要認(rèn)真聽取家屬的要求，及時(shí)進(jìn)行溝通和回應(yīng)。

2.反饋工作情況。每隔一段時(shí)間，要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋工作情況、熱點(diǎn)問(wèn)題等信息，以便指導(dǎo)工作的進(jìn)展。

3.建立客戶檔案。針對(duì)每一位逝者，建立好相應(yīng)的檔案，記錄服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、過(guò)程等信息，以便后續(xù)的維護(hù)和跟蹤。

五、工作報(bào)告

殯儀服務(wù)員每天應(yīng)該按時(shí)提交工作報(bào)告，把工作進(jìn)展、遇到的問(wèn)題、需要解決的難題、相關(guān)建議等清晰、明確地向上級(jí)主管或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)更好的了解工作進(jìn)展及特殊情況，提高工作質(zhì)量和效率。

總之，殯儀服務(wù)員工作計(jì)劃是一份正式的工作計(jì)劃，是殯儀服務(wù)員們進(jìn)行工作的指南。殯儀服務(wù)員應(yīng)該嚴(yán)格按照計(jì)劃做好每項(xiàng)工作，保證客戶的切身利益，提高殯儀服務(wù)行業(yè)的工作質(zhì)量和效率。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇11】

方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”， 以下是為大家整理的關(guān)于黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案4篇 , 供大家參考選擇。

黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案4篇

第1篇: 黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案

安初校發(fā)〔2017〕55號(hào)

安康市初級(jí)中學(xué)

關(guān)于印發(fā)《教育扶貧攻堅(jiān)實(shí)施方案》的通知

各處室、年級(jí)組：

現(xiàn)將我?！督逃鲐毠?jiān)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際貫徹執(zhí)行。

安康市初級(jí)中學(xué)

2017年9月13日

安康市初級(jí)中學(xué)辦公室 2017年9月13日印

安康市初級(jí)中學(xué)

教育扶貧攻堅(jiān)實(shí)施方案

根據(jù)市教育局安教函【2017】377號(hào)文件關(guān)于扎實(shí)做好教育脫貧攻堅(jiān)工作的通知，為進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)工作，增進(jìn)師生間的理解和溝通，幫助學(xué)習(xí)和生活上有困難的學(xué)生走出困境，全面構(gòu)建起和諧關(guān)愛的新型師生關(guān)系，促進(jìn)優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，我校將開展師生結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

按照“扶貧先扶智、徹底斬?cái)嘭毨ф湕l”的總體思路，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，以人為本，深入了解學(xué)生情況，建立“一幫一”“一幫二”精準(zhǔn)扶貧戶學(xué)生的教育扶貧機(jī)制，黨員和教師結(jié)對(duì)幫扶貧困學(xué)生，關(guān)懷貧困學(xué)生的心智情感、學(xué)習(xí)生活，教育知恩感恩，激發(fā)成人成才，解決貧困學(xué)生的生活之憂和學(xué)習(xí)之憂，通過(guò)教育提升貧困家庭的自我發(fā)展能力，從根本上消除貧困，并將教師的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滲透到學(xué)校教育的全過(guò)程。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：羅善平

副組長(zhǎng)：白 梅 羅新軍 張龍海 史洪芳

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室主任： 顏顯寶 張秀珍

成 員：政教處干事 教導(dǎo)處干事 年級(jí)組長(zhǎng) 班主任

三、領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

1.組 長(zhǎng)：按照上級(jí)文件要求和本校方案，總體負(fù)責(zé)學(xué)校教育扶貧工作的全面調(diào)度。

2.副組長(zhǎng)：分管學(xué)校教育扶貧工作，負(fù)責(zé)制定方案，責(zé)任狀等，安排具體工作。

3.辦公室主任：具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)班主任和科任老師參與精準(zhǔn)扶貧結(jié)對(duì)幫扶的調(diào)度工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排，指導(dǎo)檢查具體實(shí)施情況。

4.工作組成員

李春雪：收集和提供精準(zhǔn)扶貧戶學(xué)生信息資料及初一精準(zhǔn)貧困生立戶的建檔工作，負(fù)責(zé)分發(fā)、收繳班級(jí)登記表并存檔。

鄭 麗：負(fù)責(zé)起草扶貧攻堅(jiān)師生結(jié)對(duì)工作計(jì)劃、制定班級(jí)貧困學(xué)生登記表，提供精準(zhǔn)扶貧戶學(xué)生信息資料及其他相關(guān)工作。

周瑞麗：負(fù)責(zé)班主任扶貧結(jié)對(duì)幫扶的日常事務(wù)及資料收集整理工作。

周榮軍：負(fù)責(zé)科任老師扶貧結(jié)對(duì)的日常事務(wù)及資料收集整理工作。

潘應(yīng)強(qiáng)：負(fù)責(zé)精準(zhǔn)扶貧工作的拍照及報(bào)道工作。

各班主任：負(fù)責(zé)收集整理本班貧困生的調(diào)查及資料登記工作。

年級(jí)組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)召開年級(jí)組會(huì)，牽頭師生結(jié)對(duì)的分配工作。

四、扶貧措施

1.確定幫扶對(duì)象。

所有班主任了解本班學(xué)困生的具體情況，一是貧困建檔立卡戶，二是經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)習(xí)困難、思想困難的學(xué)生優(yōu)先考慮，確定本班貧困學(xué)生，填寫貧困生登記表，9月15日前上交年級(jí)組長(zhǎng)。

2.師生結(jié)對(duì)分工。

9月20日年級(jí)組長(zhǎng)召開年級(jí)組會(huì)，以科任老師幫扶所帶班級(jí)貧困生的原則，牽頭確定師生結(jié)對(duì)的分配工作。領(lǐng)導(dǎo)和黨員帶頭，黨員教師確定2名幫扶對(duì)象，非黨員教師確定1名幫扶對(duì)象，建立結(jié)對(duì)幫扶檔案，對(duì)每一位暫時(shí)學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)狀況、性格特點(diǎn)、愛好特長(zhǎng)、家庭情況等都作詳細(xì)記錄。

3.啟動(dòng)制定幫扶計(jì)劃。

利用周一升旗儀式時(shí)間舉辦“師生結(jié)對(duì)扶貧”活動(dòng)啟動(dòng)儀式。隨后幫扶老師通過(guò)找學(xué)生談話、進(jìn)行家訪，在摸清學(xué)生的思想、生活和學(xué)習(xí)方面面對(duì)的困難后，認(rèn)真制定出切實(shí)可行、有針對(duì)性的結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃。

4.開展幫扶活動(dòng)。

2017年11月至2018年6月結(jié)對(duì)教師按照自己所定計(jì)劃認(rèn)真開展幫扶活動(dòng)，每位教師都必須和自己所幫扶的貧困家庭建立起良好的社會(huì)關(guān)系和暢通的聯(lián)系方式，進(jìn)行有效的跟蹤幫扶，且注意做好資料收集整理工作。不得走過(guò)場(chǎng)、搞形式，逐步地引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀世界觀，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握一定的學(xué)習(xí)方法，保證活動(dòng)取得實(shí)效。

4.總結(jié)幫扶成效。

每學(xué)期末是總結(jié)幫扶成效階段。參加幫扶活動(dòng)的教師對(duì)開展結(jié)對(duì)幫扶情況進(jìn)行全面總結(jié)，形成書面材料，上報(bào)學(xué)校。學(xué)校要對(duì)師生結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，樹立典型，并對(duì)成績(jī)突出個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

五、紀(jì)律保證

（一）教師要切實(shí)承擔(dān)起對(duì)包保對(duì)象教育精準(zhǔn)扶貧的職責(zé)，不能視其為負(fù)擔(dān)，嚴(yán)禁歧視貧困學(xué)生，切忌口無(wú)遮攔說(shuō)與國(guó)家扶貧攻堅(jiān)政策相違背的言論。這種行為和言論，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，其師德師風(fēng)一票否決。

（二）各班在篩查和上報(bào)貧困學(xué)生時(shí)，一定要實(shí)事求是，細(xì)致求準(zhǔn)。嚴(yán)禁因一己的好惡而有失公允，也不能憑成績(jī)好壞等因素來(lái)左右對(duì)貧困與否的評(píng)判。

（三）建立信息臺(tái)賬。學(xué)校扶貧攻堅(jiān)辦公室在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真建立精準(zhǔn)貧困戶學(xué)生和臨時(shí)貧困戶學(xué)生的資料數(shù)據(jù)庫(kù)、每一個(gè)貧困家庭、每一個(gè)貧困生都要有相應(yīng)的信息資料，確保不漏一個(gè)一戶貧困，不漏一個(gè)貧困生，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保教育扶貧工作穩(wěn)步實(shí)施。

（四）強(qiáng)化工作考核。學(xué)校將教育扶貧工作列為教師年終考核的重要依據(jù)，因教育扶貧工作不到位、落實(shí)不力、反映不良的教師將被通報(bào)批評(píng)，當(dāng)年不得評(píng)先評(píng)優(yōu)；嚴(yán)重影響學(xué)校教育扶貧工作大局的教師，當(dāng)年年度考核為不合格。

第2篇: 黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案

鎮(zhèn)坪縣脫貧攻堅(jiān)扶志工作方案

為增強(qiáng)貧困對(duì)象自主脫貧意識(shí)～激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力～提高脫貧能力～夯實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作基礎(chǔ)～確保打贏脫貧攻堅(jiān)決勝戰(zhàn)～結(jié)合我縣脫貧攻堅(jiān)工作實(shí)際～特制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以黨的十八大以來(lái)脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)決策部署為指導(dǎo)～實(shí)施“扶貧先扶志”工作策略～以“扶志”為目的～以貧困村、貧困戶為主戰(zhàn)場(chǎng)～聚集力量～暢通路徑～強(qiáng)化措施～教育引導(dǎo)貧困群眾樹立勤勞節(jié)儉、自立自強(qiáng)、不甘貧困的意識(shí)～振奮精神～主動(dòng)參與～積極作為～全面激發(fā)脫貧攻堅(jiān)的內(nèi)生動(dòng)力～帶領(lǐng)群眾走出貧困～限時(shí)打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

二、工作目標(biāo)

以43個(gè)貧困村為重點(diǎn)～以2016年擬脫貧的12個(gè)村為示范～到2016年底～通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)扶志措施～12個(gè)擬脫貧村全部脫貧達(dá)標(biāo)～4000擬脫貧人口全部脫貧越線～教育引導(dǎo)全縣群眾不因貧困而氣餒～不因貧困而退縮～不因貧困而自卑～用行動(dòng)詮釋“人窮志不窮”的真正內(nèi)涵～努力消除情緒低落、聽天由命的心理～牢固樹立自立自強(qiáng)、脫貧摘帽、同步小康的雄心斗志,努力消除依賴性強(qiáng)、“等靠要”的思想～形成理性對(duì)待社會(huì)救助、政府扶貧的社會(huì)風(fēng)氣,努力消除好

吃懶做、無(wú)所事事的現(xiàn)象～營(yíng)造因懶致貧可恥、勤勞致富光榮的公眾氛圍。

三、工作任務(wù)

,一,構(gòu)建扶志工作體系。充分結(jié)合實(shí)際～整合各方面力量～暢通路徑～靈活方式～著力構(gòu)建“六位一體”的扶志工作體系～形成全方位、全領(lǐng)域、全社會(huì)扶志的工作格局。一是把扶志作為脫貧攻堅(jiān)宣傳教育的重中之重～依靠社會(huì)力量～營(yíng)造輿論氛圍～聚集脫貧攻堅(jiān)正能量。二是把扶志作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容～依靠陣地力量～廣泛開展以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為核心的文化教育～形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。三是把扶志作為“兩學(xué)一做”專題教育的內(nèi)容～發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用～扎實(shí)開展教育引導(dǎo)。四是把扶志作為實(shí)用技能培訓(xùn)的目標(biāo)趨向～依靠技能力量～提高群眾自主創(chuàng)業(yè)增收的能力～夯實(shí)致富基礎(chǔ)～增強(qiáng)脫貧信心。五是把扶志作為干部結(jié)對(duì)幫扶工作的首要任務(wù)～依靠干部力量～解開群眾心結(jié)～在思想上、思路上、方式上發(fā)揮引導(dǎo)作用。六是把扶志作為村民自治組織工作的重要任務(wù)～依靠群眾力量～開展自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督、自我管理。

,二,深入開展宣傳教育。本次以“扶志”為目的的宣傳教育以村為單位～內(nèi)容上堅(jiān)持做到“六個(gè)一”～方式上堅(jiān)持從教育引導(dǎo)、文化熏陶、感性共鳴、理性思考、自覺接受

逐步轉(zhuǎn)化～實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)扶貧與精神扶貧緊密結(jié)合、同頻共振、共同推進(jìn)。建強(qiáng)一個(gè)文化陣地～發(fā)揮文化陣地的作用～廣泛開展扶志培訓(xùn)教育、文化宣傳、文藝創(chuàng)作和文體活動(dòng)～辦好美德文化墻～弘揚(yáng)扶貧幫困美德、自強(qiáng)自立品質(zhì)。懸掛一批宣傳標(biāo)語(yǔ)～在主要干道和人口聚集區(qū)書寫、懸掛、張貼脫貧攻堅(jiān)標(biāo)語(yǔ)～營(yíng)造勤勞致富、自主脫貧的濃厚氛圍。開展一輪思想教育～整合力量扎實(shí)做好群眾特別是貧困群眾精神脫貧宣傳教育工作～著力解決“干部熱、群眾冷”的問(wèn)題。組建一個(gè)自治組織～創(chuàng)新管理機(jī)制～依靠德高望重、公道正派的老黨員、村能人～成立扶貧監(jiān)督、管理、評(píng)議組織～引導(dǎo)群眾自主開展治貧工作。組織一輪技能培訓(xùn)～按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和脫貧需求～扎實(shí)組織開展農(nóng)民實(shí)用技能培訓(xùn)～通過(guò)扶智增強(qiáng)群眾脫貧致富的信心。開展一系列主題活動(dòng)～把握實(shí)際～彰顯特色～設(shè)臵主題～積極開展?fàn)巹?chuàng)、評(píng)議、評(píng)選、表彰活動(dòng)～讓群眾在參與過(guò)程中弘揚(yáng)文明風(fēng)尚～樹立自強(qiáng)、自立、勤勞、節(jié)儉的價(jià)值觀。

,三,樹立脫貧致富典型。注重發(fā)揮典型帶頭和示范引領(lǐng)作用～積極培育模范典型～形成脫貧致富的正確導(dǎo)向。要善于在脫貧攻堅(jiān)工作一線發(fā)現(xiàn)典型～積極開展先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)～通過(guò)比條件、比干勁、比辦法、比實(shí)績(jī)～推出一批勤勞致富的典型人物～在群眾身邊樹立榜樣～利用現(xiàn)身說(shuō)法和組織宣講等方式～讓群眾在身邊人和身邊事中看到人生出彩

的機(jī)會(huì)～真切地感受氛圍、了解過(guò)程、掌握路徑、增強(qiáng)信心。注重典型培育～加強(qiáng)宣傳推介～組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)深入挖掘脫貧致富的典型事、典型人～形成一批不同類型、不同層次～樹得起、立得住、叫得響、推得開的先進(jìn)典型～逐步擴(kuò)大宣傳面～提高宣傳層級(jí)～形成強(qiáng)烈反響～營(yíng)造勤勞致富受尊重的社會(huì)氛圍。

,四,探索道德評(píng)議模式。緊緊依靠群眾力量～加強(qiáng)村風(fēng)民風(fēng)建設(shè)～妥善化解群眾中的矛盾和問(wèn)題～帶動(dòng)社會(huì)風(fēng)氣的持續(xù)好轉(zhuǎn)～為脫貧攻堅(jiān)創(chuàng)造良好環(huán)境。緊密結(jié)合村情民情、村風(fēng)民風(fēng)實(shí)際～充分運(yùn)用群眾工作方法～依靠村民自治組織～廣泛深入發(fā)動(dòng)群眾～探索建立道德評(píng)議模式～暢通群眾自主評(píng)議、自主引導(dǎo)渠道～弘揚(yáng)正氣～打壓歪風(fēng)～革除陋習(xí)～著力破解法律管不到、道德無(wú)法管的困惑～用道德的力量引領(lǐng)社會(huì)新風(fēng)尚。正確把握道德評(píng)議的核心要義～注重發(fā)揮道德自治作用～以規(guī)律人,注重弘揚(yáng)崇德向善正氣～以德育人,注重營(yíng)造揚(yáng)善棄惡氛圍～以道化人～注重樹立和諧純美民風(fēng)～以理服人。

四、工作步驟

,一,全面組織動(dòng)員。8月底前～各級(jí)各部門要廣泛進(jìn)行組織發(fā)動(dòng)～立足工作實(shí)際和職能～成立扶志工作組織～制定工作實(shí)施方案～做到有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作隊(duì)伍、有推進(jìn)計(jì)劃、有工作標(biāo)準(zhǔn)、有目標(biāo)要求。縣上成立扶志工作領(lǐng)導(dǎo)小組～

由副縣長(zhǎng)、縣脫貧攻堅(jiān)總指揮部責(zé)任副總指揮胡裕成任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),縣扶貧局長(zhǎng)、縣脫貧攻堅(jiān)總指揮部辦公室常務(wù)副主任田輝～縣委宣傳部副部長(zhǎng)蘇懷春～縣委組織部副部長(zhǎng)、非公黨工委書記黃大陸任副組長(zhǎng)～下設(shè)辦公室～由田輝同志兼任辦公室主任～具體負(fù)責(zé)日常工作。

,二,開展宣傳教育。9月至10月底～集中開展宣傳教育?？h脫貧攻堅(jiān)總指揮部辦公室要整合宣傳力量～利用廣播電視、信息網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、微信平臺(tái)等～廣泛宣傳脫貧攻堅(jiān)各項(xiàng)政策、工作進(jìn)展、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)等～突出宣傳涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物、典型事跡～營(yíng)造濃厚的工作氛圍～形成健康積極的工作導(dǎo)向。縣委組織部要把扶志納入“兩學(xué)一做”專題教育的工作范疇～組織各級(jí)黨組織圍繞扶志開展專題討論～機(jī)關(guān)黨組織重點(diǎn)討論如何扶志的問(wèn)題～農(nóng)村黨組織重點(diǎn)討論如何帶頭的問(wèn)題。縣委宣傳部要在農(nóng)村精神文明建設(shè)中充分體現(xiàn)扶志幫困的思想內(nèi)容～充分展現(xiàn)農(nóng)村精神文明建設(shè)的時(shí)代特色,把扶志作為精準(zhǔn)式理論宣講的重要課內(nèi)容～成立宣講團(tuán)深入鎮(zhèn)村巡回宣講?？h文聯(lián)和縣文旅廣電局要圍繞扶志挖掘地域文化～廣泛開展文藝創(chuàng)作、文藝展示等活動(dòng)～加強(qiáng)文化熏陶?？h教體局要組織學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行扶志教育～采取主題演講、座談交流、發(fā)放宣傳單等方式～教育引導(dǎo)學(xué)生自尊自信、自強(qiáng)自立～從小有志向、有志氣～并通過(guò)學(xué)生影響家人及身邊群眾。各鎮(zhèn)和幫扶部門要采取面點(diǎn)結(jié)合的方式～廣泛

利用懸掛標(biāo)語(yǔ)、教育培訓(xùn)、主題宣講、群眾會(huì)、個(gè)別交流等途徑～集中對(duì)群眾進(jìn)行扶志教育～營(yíng)造濃厚氛圍～掀起宣傳教育高潮。各村要依托村民自治組織～立足扶志～根據(jù)需要～定期不定期的組織召開不同范圍的道德評(píng)議活動(dòng)～依靠群眾教育引導(dǎo)群眾～樹立正氣～糾正歪風(fēng)～激發(fā)活力。

,三,推介扶志典型。11月～利用一個(gè)月時(shí)間～從下到上逐級(jí)推薦先進(jìn)典型～評(píng)選一批自立自強(qiáng)、脫貧致富的帶頭人～借助“最美鎮(zhèn)坪人”“鎮(zhèn)坪好人”“十大孝子”“好兒媳”“好婆婆”等表彰活動(dòng)～大張旗鼓進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)～在全縣范圍內(nèi)樹立標(biāo)桿榜樣。廣泛利用縣級(jí)網(wǎng)站、微信、簡(jiǎn)報(bào)等宣傳平臺(tái)～對(duì)扶志典型進(jìn)行全方位宣傳報(bào)道～組建扶志教育先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)～在各鎮(zhèn)村進(jìn)行主題宣講。加大扶志典型的推介力度～主動(dòng)邀請(qǐng)省市等新聞媒體～深入挖掘先進(jìn)典型的優(yōu)秀事跡、優(yōu)良品行、道德風(fēng)范～讓先進(jìn)典型走出鎮(zhèn)坪～走上更大宣傳平臺(tái)～形成強(qiáng)大輿論聲勢(shì)～發(fā)出鎮(zhèn)坪好聲音。各村向鎮(zhèn)推薦先進(jìn)典型不少于3人～各鎮(zhèn)向縣推薦先進(jìn)典型不少于3人～縣扶志工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排人員～對(duì)各鎮(zhèn)推薦的先進(jìn)典型候選人進(jìn)行審核和評(píng)選～并在一定范圍內(nèi)接受監(jiān)督。各鎮(zhèn)村也要開展相應(yīng)的評(píng)選和表彰活動(dòng)。

,四,總結(jié)扶志模式。12月～集中力量總結(jié)扶志工作的先進(jìn)做法～形成工作經(jīng)驗(yàn)。各鎮(zhèn)村和幫扶單位要認(rèn)真總結(jié)扶志工作的具體做法～總結(jié)經(jīng)驗(yàn)～彰顯特色～并將扶志工作的

專項(xiàng)總結(jié)于12月15日前報(bào)縣脫貧攻堅(jiān)總指揮部辦公室?？h扶志工作領(lǐng)導(dǎo)小組要安排專門力量～全面系統(tǒng)總結(jié)全縣扶志工作情況～深入挖掘典型做法和成功經(jīng)驗(yàn)～不斷總結(jié)提煉和提升～形成可供借鑒參考的扶志工作經(jīng)驗(yàn)～力爭(zhēng)在省市得到學(xué)習(xí)推廣～成為我縣在脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)域的一大工作亮點(diǎn)。

五、保障措施

各級(jí)各部門務(wù)必要高度重視扶志工作～切實(shí)把扶志作為當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)工作的重點(diǎn)～精心組織～扎實(shí)推進(jìn)～保證質(zhì)量。

,一,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各鎮(zhèn)村和幫扶單位要按照各自脫貧攻堅(jiān)工作任務(wù)和職責(zé)的要求～成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)～明確責(zé)任分工和工作標(biāo)準(zhǔn)～切實(shí)將任務(wù)分解落實(shí)到具體單位和人頭～確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管、有人做。要以村為單位組織召開幫扶干部會(huì)議進(jìn)行集中動(dòng)員～按照扶志工作的主要任務(wù)和工作步驟～對(duì)扶志工作進(jìn)行專題安排和部署～明確標(biāo)準(zhǔn)、明確時(shí)限、明確要求～擬定詳實(shí)的任務(wù)清單。按照構(gòu)建扶志工作體系的要求～各牽頭單位要主動(dòng)參與、迅速安排、積極作為～形成扶志工作的強(qiáng)大合力。

,二,務(wù)實(shí)推進(jìn)。各單位既要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定任務(wù)～更要?jiǎng)?chuàng)新工作推進(jìn)方式～務(wù)求工作成效～全面激活群眾的內(nèi)生動(dòng)力～切實(shí)增強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)工作質(zhì)量～集中精力化解一批群眾矛盾和問(wèn)題～著力提高脫貧攻堅(jiān)工作群眾滿意度。要把扶志作為幫扶工作的重中之重～按照幫扶干部全參與、貧困群

眾全覆蓋的要求～組織和動(dòng)員干部騰出時(shí)間、集中精力、靈活方式～耐心細(xì)致對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面、一對(duì)一的思想引導(dǎo)和啟發(fā)～既要保證物質(zhì)脫貧～更要保障精神脫貧。

,三,嚴(yán)格督查?？h脫貧攻堅(jiān)總指揮部辦公室要對(duì)扶志工作進(jìn)行專項(xiàng)督查～嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)通報(bào)推進(jìn)情況～對(duì)反應(yīng)快、工作實(shí)的單位要進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng),對(duì)動(dòng)作慢、質(zhì)量差的單位要進(jìn)行重點(diǎn)督查～記錄在案～作為年度考核依據(jù)。縣扶志工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)研究解決督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足～確保全縣扶志工作高點(diǎn)起步～穩(wěn)步推進(jìn)。各單位要主動(dòng)開展督促檢查～及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問(wèn)題～重點(diǎn)督導(dǎo)工作不力的區(qū)域、環(huán)節(jié)和人員～確保扶志工作均衡推進(jìn)～成效明顯。

第3篇: 黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案

村脫貧攻堅(jiān)工作方案

20xx年是全市精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)克難、加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為深入貫徹落實(shí)上級(jí)確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快全村貧困人口脫貧致富步伐，確保全村貧困人口按計(jì)劃脫貧，努力實(shí)現(xiàn)到2020年我村與全市同步全面建成小康社會(huì)的建設(shè)目標(biāo)。結(jié)合我村實(shí)際，特制定本工作方案。

一、脫貧攻堅(jiān)現(xiàn)狀

自脫貧攻堅(jiān)工作開展以來(lái)持續(xù)走統(tǒng)籌扶貧、精準(zhǔn)扶貧、開放扶貧、造血扶貧、生態(tài)扶貧的路子，扶貧工作的精準(zhǔn)性、有效性、持續(xù)性不斷提高，全村扶貧攻堅(jiān)工作取得階段性成效。截止20xx年末全村實(shí)現(xiàn)47戶78人已脫貧，圓滿完成各項(xiàng)計(jì)劃。目前全鄉(xiāng)共有建檔立卡貧困戶52戶86人，其中5戶8人未脫貧。

隨著扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)的深入推進(jìn)，剩余扶貧對(duì)象重點(diǎn)集中在因病、因殘、缺資金、缺技術(shù)、缺勞力等因素成為制約貧困戶脫貧致富的主要因素。

隨著精準(zhǔn)扶貧工作的深入開展，省、市大幅度增加了扶貧項(xiàng)目資金的投入，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增收產(chǎn)業(yè)培育、金融資金支持等領(lǐng)域投入穩(wěn)步增加。20xx年在村南部都已建成村級(jí)光伏發(fā)電站，并于20xx年末初并網(wǎng)發(fā)電，為村集體帶來(lái)收益。

二、脫貧攻堅(jiān)總體要求

(一)指導(dǎo)思想

以黨的十九大和習(xí)近平總書記在打好精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)座談會(huì)上的重要講話精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略決策，全面推廣主體生產(chǎn)模式，強(qiáng)化金融支撐力度，提升社會(huì)保障水平，增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，確保到2020年全面建設(shè)小康社會(huì)。在對(duì)貧困群眾扶貧送溫暖的同時(shí)，更應(yīng)從思想上、精神上進(jìn)行幫扶，幫助他們擺脫思想觀念上的“貧困”，并采取多種措施充分調(diào)動(dòng)他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情，不斷激發(fā)貧困群眾脫貧致富的信心和共建美好家園的愿望。

(二)基本原則

1．以人為本，改善民生。以安居、樂業(yè)、有保障為重點(diǎn)，突出解決貧困群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難，保障好農(nóng)村貧困群眾基本生活需要，不斷提高貧困群眾生活水平，加快改善生存條件。

2．創(chuàng)新思路，精準(zhǔn)扶貧。將未脫貧的貧困戶作為主要扶貧對(duì)象，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐戶分析致貧原因，精準(zhǔn)制定脫貧計(jì)劃，落實(shí)幫扶責(zé)任。

3．落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化保障。落實(shí)村“兩委”負(fù)總責(zé)的扶貧攻堅(jiān)責(zé)任制，建立健全精準(zhǔn)扶貧工作機(jī)制、干部駐村幫扶機(jī)制。

4．注重實(shí)效，遏制返貧。堅(jiān)定不移推廣主體生產(chǎn)模式，扶持發(fā)展特色富民增收產(chǎn)業(yè)。改善貧困戶生產(chǎn)生活保障措施，提供好的致富，防止出現(xiàn)“脫貧快、返貧也快”的現(xiàn)象。

(三)目標(biāo)任務(wù)

1．減貧增收。

(1)減貧人口：全村20xx年實(shí)現(xiàn)2戶脫貧。

(2)扶貧對(duì)象農(nóng)民人均純收入：確保貧困戶人均可支配收入20xx年達(dá)到3600元以上。

2．實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)不愁”。到20xx年末，貧困群眾不愁吃、不愁穿。無(wú)論豐年災(zāi)年，貧困戶基本生活都有可靠保障，吃穿條件有明顯改善，基本實(shí)現(xiàn)家里有余糧，手頭有余錢。

3．落實(shí)“三個(gè)保障”。落實(shí)義務(wù)教育、基本醫(yī)療和住房保障政策。實(shí)現(xiàn)教育資助全覆蓋，健康扶貧政策全覆蓋，危房改造全覆蓋。

三、脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)工作

(一)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。把路、水、電、房等制約貧困村發(fā)展的瓶頸問(wèn)題作為扶貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵抓手，不斷加大貧困村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，同時(shí)完善本村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，文化廣場(chǎng)并配齊相關(guān)配套設(shè)施投入使用。

1.加基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。最大限度地向上爭(zhēng)取更多的項(xiàng)目資金用于村級(jí)公路建設(shè)，重點(diǎn)實(shí)施建制村通暢工程和村級(jí)公路升級(jí)改造工程，打通農(nóng)村公路斷頭路和連網(wǎng)路。

2．重點(diǎn)排查飲水安全配套建設(shè)設(shè)施。以破解群眾飲水難等瓶頸問(wèn)題作為扶貧攻堅(jiān)的核心目標(biāo)，讓貧困人口喝上放心水。

3．加強(qiáng)電力基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)改造。加快村組電網(wǎng)升級(jí)改造力度，加快解決因電力需求增長(zhǎng)出現(xiàn)供電能力不足的電網(wǎng)設(shè)施升級(jí)改造，重點(diǎn)解決村級(jí)低電壓、超負(fù)荷、容量不足等“卡脖子”供電問(wèn)題，為村級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更可靠、更安全、更經(jīng)濟(jì)的用電保障。

4．大力實(shí)施危房改造工程。再次組織人員逐戶摸排貧困戶住房安全問(wèn)題，對(duì)貧困戶存在危房問(wèn)題的全部納入危房改造工程。

（二）加強(qiáng)“精神脫貧”工作力度。為推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“物質(zhì)脫貧”與“精神脫貧”同步推進(jìn)、同步完成的目標(biāo)，對(duì)貧困戶從思想上、精神上進(jìn)行幫扶，幫助他們擺脫思想觀念上的“貧困”，并采取多種措施充分調(diào)動(dòng)他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情，不斷激發(fā)貧困群眾脫貧致富的信心和共建美好家園的愿望。

（三）加大國(guó)家扶貧政策宣傳力度。幫扶單位組織幫扶人和村組干部每月都要入戶宣傳國(guó)家扶貧政策，并在每戶張貼國(guó)家扶貧政策宣傳紙，在各個(gè)自然莊顯著位置印刷國(guó)家扶貧政策宣傳標(biāo)語(yǔ)，確保每個(gè)貧困戶都能知曉并理解國(guó)家扶貧政策。

（四）做好貧困戶項(xiàng)目謀劃、實(shí)施工作。對(duì)于貧困戶的項(xiàng)目謀劃，按照因人因戶分類施策的原則，針對(duì)貧困戶的致貧原因，因戶、因人制定“一戶一策”方案，確保每個(gè)貧困戶都有詳實(shí)具體的脫貧措施。

（五）做好貧困戶的小額信貸政策宣傳和發(fā)放工作。加強(qiáng)對(duì)貧困戶的小額信貸政策宣傳工作，引導(dǎo)貧困戶充分利用小額貸款進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

四、脫貧攻堅(jiān)保障措施

(一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)包保單位一把手負(fù)總責(zé)，村主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。要把脫貧工作作為“一把手”工程，抓住重點(diǎn)，抓出成效。

(三)完善扶貧攻堅(jiān)機(jī)制。繼續(xù)健全干部駐村工作機(jī)制，確保駐村幫扶工作隊(duì)效率，每個(gè)貧困戶幫扶責(zé)任人一個(gè)月入戶不少于4天。建立精準(zhǔn)扶貧機(jī)制，突出精準(zhǔn)識(shí)別和分類指導(dǎo)，對(duì)有勞動(dòng)能力的貧困人口，加大技能培訓(xùn)力度，落實(shí)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目幫扶措施，做到“一戶一策”。

第4篇: 黨建服務(wù)攻堅(jiān)專班工作方案

最新整理抓黨建促脫貧攻堅(jiān)工作方案范文

為進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)黨建工作，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，不斷提升黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展抓黨建促脫貧攻堅(jiān)“六項(xiàng)行動(dòng)”，進(jìn)一步推動(dòng)抓黨建促脫貧攻堅(jiān)、促鄉(xiāng)村振興。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)xxxxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，以提升村黨支部的組織力為重點(diǎn)，突出政治功能，強(qiáng)化服務(wù)功能，進(jìn)一步發(fā)揮村黨支部和黨員干部先鋒模范作用，為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。

二、目標(biāo)任務(wù)

推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，發(fā)揮“新時(shí)代傳習(xí)所”教育陣地作用，通過(guò)開展“雙增雙帶促脫貧”“五項(xiàng)連心”“聚力脫貧攻堅(jiān)，爭(zhēng)做先鋒表率”“當(dāng)五員、做先鋒”等載體活動(dòng)，打造2個(gè)紅旗黨支部，爭(zhēng)創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紅旗黨委，實(shí)現(xiàn)黨員政治思想素質(zhì)有所提高、支部班子能力有所增強(qiáng)，黨員教育管理有新局面、黨組織建設(shè)有新進(jìn)展的目標(biāo)。

三、工作舉措

1.強(qiáng)化黨員素質(zhì)行動(dòng)。深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮“新時(shí)代傳習(xí)所”作用，組織黨員開展春季大培訓(xùn)活動(dòng)，每周二由項(xiàng)目黨員、致富能手講授種養(yǎng)殖技術(shù)，春耕農(nóng)忙期間，通過(guò)開辦農(nóng)民夜校等方式，確保參學(xué)率，力爭(zhēng)每名黨員每周學(xué)習(xí)2個(gè)小時(shí)以上，切實(shí)幫助黨員群眾提升創(chuàng)業(yè)致富能力。七一前，開展重溫入黨誓詞活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激勵(lì)農(nóng)民黨員以先進(jìn)模范為榜樣，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建功立業(yè)。嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員等制度，每月組織開展1次“主題黨日+”活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范黨組織生活，強(qiáng)化黨員意識(shí)。

2.加強(qiáng)班子建設(shè)行動(dòng)。年初，組織村干部簽訂年度和任期廉政承諾書，建立并落實(shí)“小微權(quán)力清單”，明確村干部權(quán)力“邊界”，規(guī)范用權(quán)行為。年底組織召開述職大會(huì)，村干部進(jìn)行述職并接受民主評(píng)議，完善常態(tài)履職的約束機(jī)制。加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，采取“內(nèi)部挖潛+外部回引”方式，拓寬選拔渠道，突出靠政策、靠平臺(tái)，吸引優(yōu)秀人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，把政治條件成熟的，及時(shí)發(fā)展為黨員，吸納進(jìn)村“兩委”班子，特別優(yōu)秀的，作為村書記后備重點(diǎn)培養(yǎng)，有效破解村級(jí)組織后繼乏人問(wèn)題。村干部、后備干部帶頭包保3戶貧困戶，落實(shí)幫扶責(zé)任、宣傳扶貧政策，幫助貧困戶解決實(shí)際問(wèn)題。推廣使用“新時(shí)代e支部”，扎實(shí)開展黨員積分制管理和黨支部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化創(chuàng)星工作。

3.提升扶貧質(zhì)量行動(dòng)。從制定發(fā)展規(guī)劃、完善基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)等三個(gè)方面入手，推動(dòng)發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、帶動(dòng)貧困群眾致富。每半月走訪1次貧困戶，及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)資料，夯實(shí)扶貧工作基礎(chǔ)。建檔立卡貧困村采取將上級(jí)下?lián)苡糜诎l(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的黨費(fèi)投入合作社，按照每年10%的收益比例進(jìn)行分紅；完善村機(jī)動(dòng)地基礎(chǔ)設(shè)施，提高土地發(fā)包價(jià)格，增強(qiáng)村黨組織引領(lǐng)脫貧攻堅(jiān)的源動(dòng)力，力爭(zhēng)20xx年所有村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到10萬(wàn)元以上。大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，貧困戶覆蓋率100%，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)戶均增收1500元。

4.治理人居環(huán)境行動(dòng)。村黨組織帶頭開展村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所“凈化美化綠化行動(dòng)”，在農(nóng)村環(huán)境整治工作中發(fā)揮示范先行作用。開展“維護(hù)村屯環(huán)境從我做起”“三清潔”等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員在完成治理生活垃圾、廁所糞污、生活污水等重點(diǎn)任務(wù)中發(fā)揮帶頭帶動(dòng)作用，培養(yǎng)自我維護(hù)習(xí)慣。建立環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，制定村規(guī)民約，充分發(fā)揮“環(huán)境監(jiān)督員”作用，每天對(duì)村屯衛(wèi)生巡視1次，引導(dǎo)村民講衛(wèi)生、除陋習(xí)，自覺養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣。加大村黨組織服務(wù)群眾專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)投入人居環(huán)境治理的比例，提高垃圾清理和環(huán)境維護(hù)的質(zhì)量。繼續(xù)開展“最美家庭”評(píng)比活動(dòng)，帶領(lǐng)群眾推進(jìn)移風(fēng)易俗，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，爭(zhēng)當(dāng)人居環(huán)境示范村。

5.維護(hù)社會(huì)治安行動(dòng)。充分發(fā)揮村黨支部政治功能，組織發(fā)動(dòng)群眾積極參與掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，為鏟除黑惡勢(shì)力滋生土壤提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。每月組織召開1次社會(huì)治安形勢(shì)分析會(huì)，不斷健全自治、法治、德治相結(jié)合的治理體系，切實(shí)維護(hù)村集體和村民利益。設(shè)立“社會(huì)治安員”“矛盾調(diào)解員”，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)農(nóng)民群眾主動(dòng)參與社會(huì)治安防范，形成齊抓共管社會(huì)治安氛圍，力爭(zhēng)做到無(wú)刑事案件，無(wú)治安案件，無(wú)黑惡勢(shì)力，無(wú)黃賭毒，無(wú)非訪，無(wú)矛盾糾紛上交，無(wú)公共安全和公共衛(wèi)生安全事故。

6.推進(jìn)鄉(xiāng)村文明行動(dòng)。將農(nóng)村道德建設(shè)抓在手上，利用大喇叭、微信等方式，教育引導(dǎo)村民抵制各種陳規(guī)陋習(xí)，制止各種封建迷信活動(dòng)。發(fā)揮好村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所的陣地作用，特別是依托“新時(shí)代傳習(xí)所”，廣泛開展理論學(xué)習(xí)、宣講各類惠民政策、宣傳扶貧資金管理等法紀(jì)法規(guī)、傳授致富技術(shù)、建立完善村規(guī)民約，組織各類群眾文化生活。重大節(jié)日前，組織村干部、黨員深入到老弱病殘、留守婦女、困難群眾家中，了解他們的生活情況，傾聽他們的心聲，補(bǔ)齊群眾“精神短板”，最大限度減少因貧、因病信教現(xiàn)象。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇12】

飯店服務(wù)員工作計(jì)劃

飯店服務(wù)員是飯店中最重要的一環(huán)，他們直接面對(duì)客人，負(fù)責(zé)提供高品質(zhì)的服務(wù)。為了能夠高效地完成工作，并滿足顧客的需求，飯店服務(wù)員需要制定一個(gè)詳盡的工作計(jì)劃。下面將詳細(xì)介紹一個(gè)完整的飯店服務(wù)員工作計(jì)劃，以保證他們能夠提供出色的服務(wù)。

第一階段：準(zhǔn)備工作

在正式開始工作前，飯店服務(wù)員需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作。這包括了個(gè)人形象儀容、儀表和服裝的整理。他們需要確保自己穿戴整潔，并且佩戴飯店提供的標(biāo)識(shí)物（如胸卡）。

他們還需要了解一些基本信息，比如今天入住飯店的客人數(shù)量、預(yù)定的餐桌數(shù)量、特殊需求等。這些信息將幫助他們更好地準(zhǔn)備，并能迅速解決問(wèn)題。

第二階段：迎接客人

迎接客人是飯店服務(wù)員最重要的工作之一。在客人抵達(dá)飯店時(shí)，他們應(yīng)該迅速接待并親切地問(wèn)候客人。他們需要主動(dòng)提供幫助，比如幫助客人搬運(yùn)行李、介紹住宿環(huán)境等。同時(shí)，他們還要做好相關(guān)記錄，如客人的姓名、房間號(hào)碼等。這些記錄將幫助他們更好地處理客人的需求。

第三階段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在客人入住期間，飯店服務(wù)員需要確保他們得到高品質(zhì)的服務(wù)。他們應(yīng)主動(dòng)了解客人的需求，并及時(shí)提供滿足這些需求的服務(wù)。他們應(yīng)對(duì)客人的問(wèn)題和投訴給予快速反應(yīng)，并盡力解決問(wèn)題。如果有需要，他們還應(yīng)提供其他額外的服務(wù)，如召喚出租車、預(yù)定桌位等。

除了服務(wù)客人的需求，飯店服務(wù)員還需要確保住宿環(huán)境的整潔和有序。他們需要及時(shí)清理客房、更換床單和毛巾，并確保公共區(qū)域的衛(wèi)生。他們還需要定期檢查設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)作，并向相關(guān)部門報(bào)告任何需要修理或更換的物品。

第四階段：與同事合作

飯店服務(wù)員不僅需要與客人良好地溝通，還需要與同事進(jìn)行高效合作。他們需要與前臺(tái)、廚房和其他服務(wù)人員保持密切聯(lián)系，并及時(shí)傳達(dá)客人的需求和其他重要信息。他們應(yīng)相互支持、理解和幫助，盡量減少錯(cuò)誤和疏漏。

飯店服務(wù)員還需要參與培訓(xùn)課程和工作會(huì)議。他們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，以適應(yīng)不斷變化的需求和要求。他們還應(yīng)對(duì)顧客的反饋進(jìn)行反思和總結(jié)，以進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第五階段：總結(jié)和反饋

在一天的工作結(jié)束后，飯店服務(wù)員需要進(jìn)行總結(jié)和反饋。他們應(yīng)向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作情況，包括服務(wù)的順利程度和遇到的問(wèn)題。他們還可以提出一些建議和改進(jìn)措施，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

總結(jié)

飯店服務(wù)員工作計(jì)劃是非常重要的工具，它能幫助他們提供出色的服務(wù)并滿足顧客的需求。在制定計(jì)劃時(shí)，飯店服務(wù)員應(yīng)充分了解客人的需求和飯店的運(yùn)營(yíng)情況，并與同事密切合作。他們還應(yīng)進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和提高，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶要求。通過(guò)執(zhí)行完善的工作計(jì)劃，飯店服務(wù)員將能夠?yàn)榭腿颂峁╇y忘的餐飲體驗(yàn)，提升飯店的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇13】

現(xiàn)今，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，實(shí)體經(jīng)濟(jì)被視為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基石，對(duì)國(guó)家的發(fā)展具有重要意義。為了推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我國(guó)制定了"服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃"，旨在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支持。

加大政府扶持力度。政府將加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的扶持力度，包括設(shè)立專項(xiàng)資金、優(yōu)惠政策等，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)改造，幫助其提高競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，政府將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，降低企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

加強(qiáng)金融支持。金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血液，為了滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融資需求，政府將加強(qiáng)金融支持，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的信貸投放，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的金融支持力度，確保實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)融資渠道暢通。同時(shí)，政府將鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更加靈活、便利的金融服務(wù)。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化是實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障，政府將加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)支持力度，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高產(chǎn)業(yè)鏈水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

推動(dòng)跨境合作。全球化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨，政府將加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的跨境合作支持，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)的合作交流，提升國(guó)際化水平，擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)跨境互利共贏。

第五，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，政府將加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)人才培養(yǎng)的支持力度，鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)員工的培訓(xùn)投入，提高員工綜合素質(zhì)和技能水平，培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的實(shí)體經(jīng)濟(jì)人才隊(duì)伍，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)。政府將加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)的監(jiān)管，確保市場(chǎng)秩序良好穩(wěn)定，維護(hù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的合法權(quán)益，解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題。同時(shí)，政府將提高服務(wù)效率，加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)支持，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

"服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃"是我國(guó)促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作計(jì)劃，旨在為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位、多層次的支持，幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)解決發(fā)展中的難題，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，提高國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇14】

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我國(guó)政府制定了《服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)工作計(jì)劃》，旨在加強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)政策和措施，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

一、加大政策支持力度

政府將加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融支持力度，確保實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資渠道暢通。政府推出優(yōu)惠貸款政策，提供低息貸款、信用貸款等多樣化的金融支持，幫助中小微企業(yè)獲得更好的融資條件。政府還將加大對(duì)科技創(chuàng)新的支持力度，鼓勵(lì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)加大科技研發(fā)投入，提升技術(shù)創(chuàng)新能力。

二、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)在營(yíng)商環(huán)境方面雖然已經(jīng)取得了較大的進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定的差距。因此，政府將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快推進(jìn)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度改革，降低企業(yè)開辦成本，提高辦事效率。同時(shí)，政府將加大對(duì)創(chuàng)新型企業(yè)的扶持力度，建設(shè)一批創(chuàng)新型企業(yè)孵化基地和高新技術(shù)示范區(qū)，為企業(yè)提供專業(yè)化、定制化的服務(wù)。

三、打造創(chuàng)新型服務(wù)平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展也面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的壓力。因此，政府將推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)創(chuàng)新型服務(wù)平臺(tái)，將傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)相結(jié)合，提供更加便捷高效的服務(wù)。政府將加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)投入，推動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用。同時(shí)，政府將鼓勵(lì)企業(yè)加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資力度，提高企業(yè)的信息化水平。

四、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

政府將加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)的培育和扶持力度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。政府將推出一系列的培訓(xùn)和支持計(jì)劃，幫助企業(yè)提升管理水平和技術(shù)能力。同時(shí)，政府還將鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，積極參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提升企業(yè)的國(guó)際化水平。

五、加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持力度

為了促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，政府將加大對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的支持力度，提供專項(xiàng)資金和政策支持，鼓勵(lì)更多的科技人才投身于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。政府還將推出一系列的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和活動(dòng)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍，吸引更多的人才投身于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

在未來(lái)的發(fā)展中，政府將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作，以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。通過(guò)加大政策支持力度、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打造創(chuàng)新型服務(wù)平臺(tái)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持力度，我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)將得到有效的提升，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

三服務(wù)工作計(jì)劃【篇15】

20XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心將緊緊把握機(jī)遇，開拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化人才培養(yǎng)，加快學(xué)科建設(shè)，全面提升中心核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中心的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20XX年，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1、健康教育

開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，普及健康知識(shí)，增強(qiáng)社區(qū)居民的健康意識(shí)和自我保健能力，促進(jìn)全民健康素質(zhì)的提高，尤其加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民健康素養(yǎng)的健康教育工作，爭(zhēng)取社區(qū)居民健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到85%，中小學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到90%和85%以上。本年度要利用全年主要衛(wèi)生宣傳日，開展義診、咨詢、講座等多種形式的宣傳教育活動(dòng)。要針對(duì)社區(qū)老年人較多，文化程度不高的特點(diǎn)，做到內(nèi)容豐富多彩、通俗易懂，易被群眾接受、受群眾歡迎。全年至少開展12次以上有規(guī)模的講座、義診咨詢等宣傳活動(dòng)和每月刊發(fā)一期健康專欄，按時(shí)上報(bào)健康教育月報(bào)表。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理

20XX年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作重點(diǎn)是孕產(chǎn)婦、兒童、重癥精神病人、高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病患者及60歲以上老年人的管理，具體做到：全面掌握所管轄社區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦、兒童、老年人、慢病等重點(diǎn)人群的底數(shù)，并規(guī)范建檔，為其提供連續(xù)、綜合、適宜的服務(wù)。在日常工作中及時(shí)篩查出重點(diǎn)人群，為其建立專門檔案并重點(diǎn)管理。繼續(xù)開展免費(fèi)為60歲以上的老年人建立健康檔案和健康體檢，有針對(duì)性地開展高血壓、糖尿病和精神病人等的管理。為其提出科學(xué)、合理、詳細(xì)的干預(yù)措施，將慢性病的三級(jí)預(yù)防措施落到實(shí)處，讓老年人、慢病患者真正感受到社區(qū)衛(wèi)生工作帶來(lái)的好處。

3、計(jì)劃免疫

進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童的預(yù)防接種和管理，定期組織人員下社區(qū)開展主動(dòng)搜索，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童及流動(dòng)兒童資料，發(fā)現(xiàn)未按要求完成免疫規(guī)劃的兒童，及時(shí)通知補(bǔ)證、補(bǔ)種；嚴(yán)格按照國(guó)家免疫規(guī)劃程序開展預(yù)防接種工作，建立健全冷鏈設(shè)備檔案，做好疫苗進(jìn)出登記，加強(qiáng)生物制品的管理，并按要求上傳兒童接種信息。

4、婦幼保健、疾病預(yù)防控制

繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及兒童建卡工作，做好常住人口、流動(dòng)人口和高危孕產(chǎn)婦的追蹤管理，要繼續(xù)做好婦幼信息的收集、上報(bào)，加強(qiáng)婦幼信息漏報(bào)調(diào)查和基底資料調(diào)查。繼續(xù)與相關(guān)部門密切配合，定期下社區(qū)開展流動(dòng)兒童的主動(dòng)搜索和摸底造冊(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)適齡兒童，提高流動(dòng)兒童保健系統(tǒng)管理率和疫苗接種率，加強(qiáng)本轄區(qū)內(nèi)疾病預(yù)防控制工作。

5、加強(qiáng)規(guī)范化居民健康檔案建檔工作

我中心在20XX年居民建檔工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步推進(jìn)此項(xiàng)工作。

20XX年度將達(dá)到轄區(qū)居民建檔率80%，確保健康檔案的真實(shí)性。規(guī)范化管理健康檔案，并及時(shí)完成健康檔案錄入工作。

6、加強(qiáng)我中心的績(jī)效考評(píng)及公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)管理工作，健全各種制度。

7、20XX年度為居民提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目包括：

（1）根據(jù)轄區(qū)居民特點(diǎn)提供有針對(duì)性的健康教育指導(dǎo)。

（2）為孕產(chǎn)婦及新生兒建立《母嬰保健手冊(cè)》，提供孕期檢查、產(chǎn)后訪視、新生兒訪視；為3歲以下兒童建立健康檔案。

（3）為65歲以上老年人提供基本的體檢項(xiàng)目、每年至少隨訪4次、進(jìn)行一次生活方式和健康狀況的評(píng)估。

（4）對(duì)高血壓、二型糖尿病患者根據(jù)患者具體情況進(jìn)行相應(yīng)的體檢項(xiàng)目，每年隨訪4次。

（5）對(duì)居家的重癥精神病人每年進(jìn)行1-2次全面評(píng)估，至少隨訪x次，做好康復(fù)指導(dǎo)。

8、不斷提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時(shí)制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

（2）認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。

（3）完善院感管理制度，加強(qiáng)消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。

9、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)，確保全鎮(zhèn)衛(wèi)生安全。

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