如果你正在學(xué)習(xí)“內(nèi)勤工作計(jì)劃”那么這篇文章一定會(huì)對你有所幫助。工作計(jì)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行安排,需要根據(jù)個(gè)人情況制定下一階段的工作計(jì)劃了。編寫工作計(jì)劃,是每個(gè)職場人都必須學(xué)會(huì)的技能。建議收藏此頁以備后續(xù)查閱所需!
2020年上半年的步伐,伴隨著收獲和經(jīng)驗(yàn)。面對上半年,我有很多想法。我們部門是采購部,我是公司值得信賴的采購員。我知道在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)緊縮的時(shí)期,為公司節(jié)省每一分錢尤為重要?,F(xiàn)制定下半年工作計(jì)劃:
1、組織實(shí)施《陽光采購戰(zhàn)略》
公開透明按照采購制度程序,在采購前、采購中、采購后積極接受其他部門的審核和監(jiān)督。
上半年,我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作的透明度,實(shí)現(xiàn)采購工作的公開、公平、公正。無論是大宗物資、設(shè)備的零星采購,還是小物料的采購,都盡量邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下,我們也始終堅(jiān)持這一原則,邀請審計(jì)部門相關(guān)人員進(jìn)行比價(jià)詢問,并積極接受采購前、采購中、采購后各個(gè)環(huán)節(jié)的審計(jì)監(jiān)督。即保證工作的透明度,同時(shí)保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
1.完善制度,明確職責(zé),按規(guī)定辦事
上半年,通過組織研究《采購管理戰(zhàn)略》和公司的iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過改版的契機(jī),提高了《材料與設(shè)備采購控制流程》、《采購與供應(yīng)商評價(jià)操作規(guī)程》等更多可操作的采購管理體系。制度清晰,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開、公正、透明,實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部根據(jù)項(xiàng)目部和建設(shè)單位上報(bào)的采購工作計(jì)劃進(jìn)行公開招標(biāo)。招標(biāo)單位有3家以上,有的企業(yè)多達(dá)10多家,全程招標(biāo),商談質(zhì)量、價(jià)格,總工程處、工程部、審計(jì)部、采購部都有參與,增加陽光采購的透明度,真正降低成本,保護(hù)公司利益。
3、采購效益全面凸顯
實(shí)施公開透明陽光采購戰(zhàn)略后,同材料設(shè)備xx價(jià)格比xx便宜,且x 區(qū)域的價(jià)格比 x 區(qū)域的價(jià)格低 3 -5%。為公司節(jié)省了超過100萬的采購資金,直觀有效地降低了材料和設(shè)備的采購成本。
4、監(jiān)管機(jī)制基本形成
做好價(jià)格與技術(shù)規(guī)格分離和功能定位。價(jià)格須經(jīng)采購供應(yīng)部和審核部批準(zhǔn),技術(shù)須經(jīng)工程部和總工程師批準(zhǔn),形成相互制衡的工作機(jī)制;防止和壓制xx。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,確保貨比三家,物美價(jià)廉,降低工程成本,提高采購效率,增加企業(yè)利潤。
二是重點(diǎn)控制成本,采購性價(jià)比最高的產(chǎn)品。
部門繼續(xù)聚焦“控制成本,采購高性價(jià)比產(chǎn)品”。 “最好的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)和比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求所有長期合作供應(yīng)商在xx、xx、xx原價(jià)基礎(chǔ)上提高5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然我們也對部分價(jià)格較高的供應(yīng)商進(jìn)行了部分調(diào)整,不降價(jià)) .
同時(shí)調(diào)整了部分工作流程,增加了采購審核環(huán)節(jié)。采購供應(yīng)部副經(jīng)理在采購人員對材料設(shè)備詢價(jià)比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行審核,采購供應(yīng)部經(jīng)理進(jìn)一步進(jìn)行審核。審核,實(shí)行“采購部兩級(jí)價(jià)格審核機(jī)制”,然后送審核部門審核。力求最大限度地控制成本,為公司節(jié)省每一分錢。采購和供應(yīng)人員也接受了每項(xiàng)具體工作和每項(xiàng)工作細(xì)節(jié)的培訓(xùn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理和協(xié)調(diào)
上半年,采購供應(yīng)部進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理。本著對每一位來訪供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購供應(yīng)部供應(yīng)商信息表》,為每一位來訪供應(yīng)商提供信息。進(jìn)行分類登記,確保每個(gè)供應(yīng)商的信息不丟失。同時(shí),也有利于供應(yīng)商信息的獲取和供給,從而進(jìn)一步拓展市場信息空間。已建立合格供應(yīng)商名單。在投標(biāo)報(bào)價(jià)前,對商家進(jìn)行評估和分析。只有合格的申請人才能進(jìn)入合格供應(yīng)商名單,才有資格進(jìn)行報(bào)價(jià)。
按照公司管理層的最新思路,公司的新一代供應(yīng)商也應(yīng)該建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系之上,甚至將其視為自己公司的一個(gè)部門。因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜χ饕w現(xiàn)在公司所有供應(yīng)商的支持上,供應(yīng)商對每個(gè)客戶都有不同的政策,尤其是我們競爭對手的政策,這將直接影響到我們公司的業(yè)績。成本核心競爭力水平。房地產(chǎn)和建筑行業(yè)是一個(gè)比較特殊和獨(dú)立的行業(yè),供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立。例如,鋼鐵和水泥的可用供應(yīng)商資源并不多。
四、加強(qiáng)物資設(shè)備價(jià)格信息管理
材料和設(shè)備信息。已復(fù)制材料和設(shè)備計(jì)劃、詢價(jià)和價(jià)格比較,以保持信息完整。同時(shí)輸入電腦保存,建立采購供應(yīng)部物資設(shè)備信息庫,隨時(shí)參考比較。
5、提高部門員工的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心
上半年,采購供應(yīng)部特別注意。在每一個(gè)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對自己采購的材料和設(shè)備負(fù)責(zé),確保材料和設(shè)備的有效跟蹤
六、將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)
1.公司實(shí)施過程管理和細(xì)化采購管理流程的機(jī)會(huì)( 10)
p>房地產(chǎn)級(jí)別的不同,最明顯的體現(xiàn)在流程管理的不同。流程管理的成熟度是衡量企業(yè)是否進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化階段的主要指標(biāo)。公司從標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)入精細(xì)化管理階段,最重要的前提是建立強(qiáng)大的流程管理體系。抓住公司實(shí)施過程管理的契機(jī),細(xì)化采購管理流程,全面提升公司采購管理水平。
2.制定采購預(yù)算和概算成本
制定采購預(yù)算是在項(xiàng)目采購行為具體實(shí)施之前對項(xiàng)目采購成本的估計(jì)和預(yù)測。一個(gè)理性的計(jì)劃。不僅合理分配和分配項(xiàng)目采購資金,還建立了資金使用標(biāo)準(zhǔn),對采購實(shí)施行為中的資金使用情況隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,確保項(xiàng)目資金使用在規(guī)定范圍內(nèi)。一定的合理范圍。漂浮在里面。在采購預(yù)算約束的情況下,可以提高項(xiàng)目資金的使用效率,優(yōu)化項(xiàng)目采購管理中的資源配置,發(fā)現(xiàn)資金使用過程中的一些異常,以及項(xiàng)目資金的流轉(zhuǎn)和流轉(zhuǎn)??梢杂行Э刂?,從而達(dá)到控制采購成本的目的。目的。
3. 完善供應(yīng)商選擇
在選擇供應(yīng)商數(shù)量時(shí),要避免單一貨源,尋求多個(gè)供應(yīng)商,同時(shí)確保選定的供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額足以獲得供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低材料價(jià)格和采購成本。這樣既能保證采購物資的供應(yīng)質(zhì)量,又能有效控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模,供應(yīng)商數(shù)量為1
4. 建立重要商品供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫
以便在需要時(shí)可以隨時(shí)找到對應(yīng)的供應(yīng)商,以及這些供應(yīng)商的規(guī)格、性能等方面供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的可靠信息。
5、建立同類型商品的價(jià)格目錄
讓買家比較選擇,充分利用競爭手段獲取價(jià)格優(yōu)勢。
6. 買家根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儽P
設(shè)計(jì)圖出來后,采購供應(yīng)部提前介入,爭取時(shí)間,降低采購成本。
在工作中,我部門要向其他具有謙虛和管理經(jīng)驗(yàn)的部門學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)良好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)質(zhì)量和管理水平。 讓您的整體素質(zhì)有新的提升。 要進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。 同時(shí),我部門希望公司各部門想出新奇的辦法,不斷降本增效,繼續(xù)大膽嘗試,取其精華,改短板。
內(nèi)勤下半年工作計(jì)劃和改進(jìn)如下:
1. 完成日常工作:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該按時(shí)完成日常工作,包括數(shù)據(jù)整理、文件管理、會(huì)議組織、接待來訪者等。同時(shí),應(yīng)該確保工作的高效性和準(zhǔn)確性。
2. 提高溝通能力:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該具備良好的溝通能力,能夠與內(nèi)部外部的各個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通,及時(shí)傳達(dá)工作信息,解決問題。
3. 優(yōu)化工作流程:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該對工作流程進(jìn)行優(yōu)化,提高工作效率,減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)??梢钥紤]采用自動(dòng)化工具來簡化工作流程,或者優(yōu)化工作流程的環(huán)節(jié),使其更加順暢。
4. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該與各個(gè)部門進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作,共同完成工作任務(wù)。應(yīng)該積極協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作,為部門提供支持和幫助。
5. 關(guān)注工作質(zhì)量:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該關(guān)注工作質(zhì)量,確保工作結(jié)果符合要求。應(yīng)該對工作結(jié)果進(jìn)行評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。
6. 不斷學(xué)習(xí):內(nèi)勤工作人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平??梢詤⒓优嘤?xùn)、學(xué)習(xí)新知識(shí)等方式來不斷提升自己的能力。
7. 改進(jìn)工作方式:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該對工作方式進(jìn)行改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和需求??梢钥紤]采用更加靈活和創(chuàng)新的工作方式,提高工作效率和質(zhì)量。
8. 建立反饋機(jī)制:內(nèi)勤工作人員應(yīng)該建立反饋機(jī)制,及時(shí)獲取各個(gè)部門的工作信息和反饋,為工作提供支持和幫助。
以上是內(nèi)勤下半年工作計(jì)劃和改進(jìn)的一些建議,希望能夠有所幫助。
一、
派出所內(nèi)勤工作是保障警務(wù)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在繁忙的警務(wù)工作中,內(nèi)勤人員扮演著重要的角色,負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)日常工作,為民眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了提高內(nèi)勤工作的效率和質(zhì)量,制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃是必要的。本文章將詳細(xì)描述派出所內(nèi)勤工作計(jì)劃,以期為派出所內(nèi)勤人員提供參考和指導(dǎo)。
二、工作內(nèi)容
1. 日常檔案管理
內(nèi)勤工作的首要任務(wù)是負(fù)責(zé)派出所的檔案管理工作。這包括對案件和人員信息進(jìn)行錄入、整理和存檔,確保檔案的安全和完整。計(jì)劃每周安排專人負(fù)責(zé)檔案整理,確保檔案的及時(shí)歸檔和準(zhǔn)確性。
2. 文書處理
派出所內(nèi)勤人員需要負(fù)責(zé)文書處理工作,包括起草各類文件和通知,整理民警日常工作報(bào)告以及警情統(tǒng)計(jì)表等。為了提高工作效率,計(jì)劃每天安排固定時(shí)間進(jìn)行文書處理,確保按時(shí)完成各類文書。
3. 辦公設(shè)備維護(hù)
派出所內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的維護(hù)和管理,包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等。計(jì)劃每月安排一次設(shè)備巡檢,確保設(shè)備正常運(yùn)作。同時(shí),做好耗材的管理,及時(shí)補(bǔ)充紙張、墨盒等。
4. 材料審查和登記
派出所內(nèi)勤人員需要負(fù)責(zé)對接收到的各類材料進(jìn)行審查和登記。計(jì)劃每天安排專人負(fù)責(zé)材料審查和登記工作,確保信息的準(zhǔn)確性和避免遺漏。
5. 會(huì)議組織和記錄
派出所內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)派出所的各類會(huì)議,包括例會(huì)、匯報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)等。計(jì)劃提前安排會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn),并做好相關(guān)材料的準(zhǔn)備。會(huì)議期間,要及時(shí)記錄討論內(nèi)容和決策結(jié)果,制作會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)分發(fā)。
6. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表
內(nèi)勤人員需負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)警務(wù)工作的相關(guān)數(shù)據(jù),并編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表。計(jì)劃每個(gè)月安排專人進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表的編制,以提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
7. 接待服務(wù)
派出所內(nèi)勤人員在接待民眾過程中要細(xì)心、熱情、禮貌。計(jì)劃定期開展接待禮儀培訓(xùn),提高服務(wù)水平,確保每一位民眾得到滿意的服務(wù)。
三、工作重點(diǎn)
1. 提高工作效率
制定合理的工作計(jì)劃,做到有條不紊地安排工作,不拖延、不草率,確保工作的高效完成。
2. 加強(qiáng)協(xié)作與溝通
內(nèi)勤人員要與民警及其他工作人員保持良好的溝通和協(xié)作,做好工作銜接,提供全方位的支持。
3. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
內(nèi)勤人員要不斷提升自身綜合素質(zhì),參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高專業(yè)能力和工作技能。
4. 完善工作制度和規(guī)范
不斷總結(jié)內(nèi)勤工作的經(jīng)驗(yàn),完善相關(guān)工作制度和規(guī)范,以提高工作效率和質(zhì)量。
四、工作措施
1. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃
根據(jù)工作內(nèi)容和重點(diǎn),制定每日、每周、每月的工作計(jì)劃,明確任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織內(nèi)勤人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
3. 加強(qiáng)內(nèi)勤人員培訓(xùn)
定期組織內(nèi)勤人員參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高專業(yè)能力和工作技能。
4. 建立績效考核制度
制定績效考核制度,根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行績效考核,激勵(lì)內(nèi)勤人員積極投入工作。
五、總結(jié)
派出所內(nèi)勤工作計(jì)劃對于提高工作效率和質(zhì)量起著重要的作用。通過制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,并采取相應(yīng)的措施,可使內(nèi)勤工作更加規(guī)范、高效,為警務(wù)工作的開展提供有力的支持。同時(shí),內(nèi)勤人員要不斷學(xué)習(xí)與總結(jié),提升自身能力和素質(zhì),為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
延伸閱讀
我們需要開始書寫銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃了。舊時(shí)對于銷售工作崗位的說法,有稱"跑堂"和"跑街"之別。只有將自己的銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃好了,才能促進(jìn)我們的工作進(jìn)一步發(fā)展!如何寫好一份優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃呢?為滿足您的需求,工作總結(jié)之家小編特地編輯了“2024最新銷售內(nèi)勤的工作計(jì)劃與目標(biāo)模板”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
我于**年**月在*****工作。自上班以來,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)和幫助,很快融入到這個(gè)集體之中,成為這個(gè)大家庭的一員。現(xiàn)就銷售內(nèi)勤崗位的感悟及近期工作計(jì)劃呈報(bào)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為**公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性及該崗位對交際協(xié)調(diào)能力的要求。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集;為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障;文件的整理、簽署分期買賣合同等所需的資料;用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),做到了事事有著落。
二、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為我們公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解用戶的需求進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
三、今后努力的方向
在以后的工作中,我一定會(huì)愛崗敬業(yè),創(chuàng)造性地開展工作,雖然也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銷售業(yè)務(wù)員這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的工作;我個(gè)人在和他們溝通上出現(xiàn)一些分歧,要加以改正。第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)銷售內(nèi)勤知識(shí),雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處,但我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己;對銷售工作的統(tǒng)籌規(guī)劃一定做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
***
**年**月**日
(一)產(chǎn)品在推廣過程中出現(xiàn)銷售緩慢現(xiàn)象的問題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來看,代理商本身對產(chǎn)品不是很熟悉,他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場前景廣闊,符合當(dāng)今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場,主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量,他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場開發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段,漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品,但對產(chǎn)品帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀、全面的認(rèn)識(shí),致使市場推廣具有一定難度。
3、漁民持觀望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少,漁民當(dāng)前還沒有看到制冷機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益,漁民多停留在觀望狀態(tài)。
4、公司具有針對性促銷活動(dòng)少,致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式,阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果,產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的,關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒有身邊的用戶現(xiàn)身說法。
5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前,市場上出現(xiàn)的同類型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢。據(jù)漁民普遍反映,今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚少,況且隨著原油價(jià)格的上漲,大多漁民選擇的是近海作業(yè),打經(jīng)濟(jì)魚類少,認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大,且設(shè)備的一次性投資大,由于沒有親身使用過該產(chǎn)品,所以一次性拿十幾萬購買還是有點(diǎn)擔(dān)心。
(二)幾點(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N售,建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船,組織漁船主現(xiàn)場觀摩,用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力,給漁民一個(gè)直觀的、理性的認(rèn)識(shí),對產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解,從而刺激漁船主的購買欲望,打開產(chǎn)品銷售緩慢的僵局。
2、針對個(gè)別區(qū)域代理商銷售緩慢的情況,建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系,影響力大的代理商,使銷售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷,在代理之間有一種無形的競爭壓力,同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場演示活動(dòng),盡可能的有設(shè)備上船作業(yè),以此打消漁民對制冷機(jī)組的性能問題的顧慮,進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度,刺激漁船主的購買欲望,以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上,因?yàn)闀r(shí)間不允許,我們可以找?guī)讉€(gè)大的漁業(yè)公司,依靠部門的幫助,投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè),以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶。
(三)下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽取業(yè)務(wù)員和代理商意見的基礎(chǔ)上,加大對代理商的監(jiān)管力度,有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠、水產(chǎn)公司等國營企業(yè)單位的終端客戶。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn),必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員,以備后事之需。
一、與在外營銷人員的聯(lián)系
1、每周工作日志(周報(bào)、月報(bào))的收集并整理。
2、營銷人員費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜。
3、 營銷人員與公司的信息交流
4、營銷人員所需資料的整理(雙人或多人復(fù)核)
二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理
1、文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核)
2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、開票信息) 2。1 對各商業(yè)公司,上官方的網(wǎng)站進(jìn)行核實(shí)。2。2 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、購銷合同的存檔、登記(對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促)
4、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
三、銷售部內(nèi)部管理
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
2、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
3、每日公司郵箱、公司qq、招商網(wǎng)站的管理和維護(hù)
4、協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料
5、編制年度及月工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。
四、對外招商
1、負(fù)責(zé)招商信息的代理、回饋、聯(lián)系
2、電子商務(wù)(在網(wǎng)上查找代理商信息,主動(dòng)短信和電話招商。
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,歡迎各位來到公司參加培訓(xùn)。 自我介紹一下,公司銷售內(nèi)勤陳麗艷,82年生人,從20xx年12月30日開始任職新亞公司銷售內(nèi)勤,也是在這一天加入新亞公司的,我的人生格言:生當(dāng)做人杰,死亦為鬼雄。所以只要任職銷售內(nèi)勤一天,我都會(huì)努力做好每一件事情,這是我對做事的要求,我的工作目標(biāo),和各辦事處內(nèi)勤一起,在09年把內(nèi)勤工作做的有聲有色,為銷售經(jīng)理做好后勤保障工作,在坐的內(nèi)勤有沒有信心把工作做好?
從內(nèi)勤工作的角度來講,我認(rèn)為不應(yīng)該用培訓(xùn)這個(gè)詞,而應(yīng)用:“共同學(xué)習(xí),相互促進(jìn)”來形容,我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的特點(diǎn)和特長,我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢展示出來,集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個(gè)人參與、討論、發(fā)表自己的想法與意見,集思廣義,共同完善后勤工作。例如:西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓(xùn)促銷人員上有很大的優(yōu)勢,華東辦的吳燕華很機(jī)靈、膽大、有干勁,蘭州的內(nèi)勤成熟、穩(wěn)重等等,所以我們這次開會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人長處,互相學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足,目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,只是我接觸的少,還沒有了解,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊拇髤^(qū)經(jīng)理。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容:
一、闡述對公司的認(rèn)識(shí)
在談對銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識(shí)之前,我先闡述一下我本人對新亞公司的認(rèn)識(shí):公司成立于20xx年12月10日,至今已經(jīng)有7年的歷程了,這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,管理職能基本健全,人員從原來的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸;市場占有率比20xx年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,新亞公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì),在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,員工勢氣高昂,奮發(fā)向上,你追我敢,大家齊心協(xié)力,心系新亞企業(yè),把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè),與公司同甘苦共榮辱,有這樣的團(tuán)隊(duì),所以我們不愁事業(yè)不成。第二,在人力資源上:記得在20xx年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會(huì)議上,在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素:三點(diǎn):第一,整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,第二,技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,第三,銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理;另外,我覺得還應(yīng)該補(bǔ)充一條,也是最重要的一條,那就是我們都認(rèn)同董事長講的那條 “道”,這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,不可分離,勇往直前,這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的,“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。第三,在銷售框架上:根據(jù)董事長設(shè)計(jì)的銷售模式,以公司為塔尖,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,辦事處不斷發(fā)展分理處,分理處不斷的開發(fā)新的客戶,那么,全國市場很快就被我們占領(lǐng),公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長,這是我們在銷售上的優(yōu)勢。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,做好本職工作,團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的微薄之力,團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
二、談對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識(shí):
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手,領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,工作細(xì)而雜,而且繁瑣;我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講,內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)上:
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理,公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則,業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,行政上服從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用:橋梁,紐帶,幫助銷售人員及時(shí)了解公司內(nèi)部情況,幫助內(nèi)部及時(shí)了解及收集銷售在外情況,為公司決策提供重要信息,用一個(gè)比喻就是:內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項(xiàng)鏈里的一根線,如果沒有過這根線珍珠就會(huì)散滿地。
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作
管理權(quán)限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;
3、 負(fù)責(zé)對所有訂單的審核工作,從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。
4、 完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng),并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作,每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款情況,與公司財(cái)務(wù)對總賬,與辦事處對明細(xì)賬。
6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,接聽銷售電話,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作。
這是銷售內(nèi)勤工作最基本的六項(xiàng)工作職責(zé)。
這是通過一年來的工作實(shí)踐,總結(jié)出內(nèi)勤的工作職責(zé)。
三、談內(nèi)勤的具體工作流程:
主業(yè)務(wù)流程從上傳訂單到發(fā)貨對賬,分兩個(gè)部分說明:
第一、訂單的流程
結(jié)合公司的傳遞程序,談內(nèi)勤的工作流程:
公司的傳遞程序已經(jīng)發(fā)到大家手上,我們已經(jīng)了解了公司規(guī)定和程序。 辦事處與公司訂單上傳有關(guān)規(guī)定和程序
1.訂單格式完全按照公司制定的格式走.
電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里.
2.訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全
3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可,對于每??
新的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃也要準(zhǔn)備起來了。及時(shí)提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報(bào)及現(xiàn)狀報(bào)告是銷售內(nèi)勤工作之一。我們制定銷售內(nèi)勤的年度工作計(jì)劃,來年才能更加有動(dòng)力!銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃怎么寫好呢?考慮到您的需要,工作總結(jié)之家小編特地編輯了“與銷售內(nèi)勤相關(guān)的計(jì)劃范文”,希望能為您提供更多的參考。
【一、與市場銷售人員的聯(lián)系】
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請、核銷事宜,并及時(shí)備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時(shí)保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報(bào)表,以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);
(4)定期電話拜訪客戶,及時(shí)了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。
?二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理】
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實(shí);樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案,并定期進(jìn)行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時(shí)限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)
開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件
?三、銷售部內(nèi)部管理】
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作
掌握和使用印章并審核,記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容,負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函,以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議。
2、彩頁、名片印制,快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作(包括向公司財(cái)務(wù)借備用金,月底結(jié)算)
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)
負(fù)責(zé)編制銷售計(jì)劃以及銷售計(jì)劃的督促、落實(shí);負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理,負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看,網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)
?四、對外招商】
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對外公司招商信息的整理和發(fā)布;
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作,通過電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
一名銷售內(nèi)勤的工作職責(zé)如下
1、 對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促,建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》,編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理,及通報(bào)給銷售工程師。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費(fèi)用按規(guī)定使用
3、 根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目,按時(shí)登記明細(xì)帳目;
4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據(jù)公司營銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。
6、 每個(gè)月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務(wù)費(fèi)支出情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào);
7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;
8、 根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細(xì),并對應(yīng)收帳款實(shí)施管理;
9、 協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;
10、 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔,編制投標(biāo)文件。
11、 按要求進(jìn)行市場信息收集并每天提供信息簡報(bào),以郵件方式報(bào)銷售公司經(jīng)理12、 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活。
二·銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作,又要定期盤點(diǎn)庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性,適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時(shí)間與用戶溝通,告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),并及時(shí)向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程,要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當(dāng)然,在追求工作效率的同時(shí),不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放,確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力,切實(shí)履行崗位職責(zé)
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn),甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí),了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo),而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通??,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
(三)增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的能力。銷售內(nèi)勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內(nèi)勤根據(jù)咨詢內(nèi)容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學(xué)會(huì)站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導(dǎo)用戶認(rèn)知企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù),包括企業(yè)文化,第二步要學(xué)會(huì)分解費(fèi)用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產(chǎn)品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個(gè)電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
三、不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高綜合素質(zhì)
在日益激烈的競爭中,銷售內(nèi)勤人員只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì)和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務(wù)要精。要加強(qiáng)產(chǎn)品應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結(jié)、善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個(gè)好“雜家”。二是作風(fēng)要實(shí)。銷售內(nèi)勤工作一定要實(shí)實(shí)在在,實(shí)事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復(fù)的瑣事串聯(lián)起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實(shí)實(shí)在在的工作和扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng)維護(hù)好企業(yè)利益與形象。三是紀(jì)律要嚴(yán)。要嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
銷售內(nèi)勤工作紛繁雜亂,只有不斷學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
當(dāng)然這個(gè)對于我來說可能有點(diǎn)遠(yuǎn),可這是一個(gè)銷售內(nèi)勤的基本工作,所以我得慢慢的去學(xué),不過現(xiàn)在得把眼前的問題解決了,那就是溝通與接電話的問題。準(zhǔn)備于7天后把它們解決了。
在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天去看看,使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計(jì)劃得以完善。
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,應(yīng)該共同學(xué)習(xí),相互促進(jìn),我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的特點(diǎn)和特長,我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢展示出來,集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個(gè)人參與、討論、發(fā)表自己的想法與意見,集思廣義,共同完善后勤工作。我們這次開會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人長處,互相學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足,目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,只是我接觸的少,還沒有了解,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊拇髤^(qū)經(jīng)理。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容:
一、闡述對公司的認(rèn)識(shí)
在談對銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識(shí)之前,我先闡述一下我本人對__公司的認(rèn)識(shí):公司成立于20__年12月10日,至今已經(jīng)有7年的歷程了,這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,管理職能基本健全,人員從原來的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸;市場占有率比20__年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,__公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì),在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,員工勢氣高昂,奮發(fā)向上,你追我敢,大家齊心協(xié)力,心系新亞企業(yè),把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè),與公司同甘苦共榮辱,有這樣的團(tuán)隊(duì),所以我們不愁事業(yè)不成。第二,在人力資源上:記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會(huì)議上,在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素有三點(diǎn):
第一,整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,
第二,技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,
第三,銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理;
另外,我覺得還應(yīng)該補(bǔ)充一條,也是最重要的一條,那就是我們都認(rèn)同董事長講的那條 “道”,這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,不可分離,勇往直前,這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的,“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。在銷售框架上:根據(jù)董事長設(shè)計(jì)的銷售模式,以公司為塔尖,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,辦事處不斷發(fā)展分理處,分理處不斷的開發(fā)新的客戶,那么,全國市場很快就被我們占領(lǐng),公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長,這是我們在銷售上的優(yōu)勢。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,做好本職工作,團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的`微薄之力,團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
二、談對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識(shí):
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手,領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,工作細(xì)而雜,而且繁瑣;我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講,內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)上:
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理,公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則,業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,行政上服從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用:橋梁,紐帶,幫助銷售人員及時(shí)了解公司內(nèi)部情況,幫助內(nèi)部及時(shí)了解及收集銷售在外情況,為公司決策提供重要信息,用一個(gè)比喻就是:內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項(xiàng)鏈里的一根線,如果沒有過這根線珍珠就會(huì)散滿地。
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作
管理權(quán)限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;
3、 負(fù)責(zé)對所有訂單的審核工作,從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。
4、 完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng),并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作,每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款情況,與公司財(cái)務(wù)對總賬,與辦事處對明細(xì)賬。
6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,接聽銷售電話電話,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作。
三、談內(nèi)勤的具體工作流程:
1.訂單格式完全按照公司制定的格式走,電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里
2.訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全
3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可,對于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,同時(shí)也負(fù)有責(zé)任:根據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項(xiàng)內(nèi)容審核兩次,在確認(rèn)無誤的情況下再上傳到公司(要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤,且把授權(quán)書傳到公司備案)
4.上傳訂單的同時(shí)將30%首付款打到公司,公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處
一、銷售部年度工作計(jì)劃之辦公室的日常工作:
深知崗位的重工性,作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
對于我來說可以說是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),簽署分期分期買賣合同時(shí)。要慎之又慎,都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)?簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭借款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證?銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶檔案時(shí),取公證處、銀行、福田三方的精華,辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞,相信隨著銀行按揭借款的逐步深入,將做得更好、更完善!
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,作為公司的銷售內(nèi)勤。主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
工作計(jì)劃在我們的工作生活中也是很常見的一種文體,通過工作總結(jié)能夠讓我們的工作在以后的階段井然有序,趁著現(xiàn)在時(shí)間充裕,趕緊寫一份工作總結(jié)吧!下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“銷售內(nèi)勤工作目標(biāo)和工作計(jì)劃”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
我于xx年xx月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:作為xxxx公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
一、銷量指標(biāo)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計(jì)劃、目標(biāo)。
二、監(jiān)督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡。
1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部xx。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。
3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特殊原因離崗(),需找到替代人員,替代人員承擔(dān)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。
4、銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提醒督促,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。
5、員工請假處理,準(zhǔn)假具體安排辦法制度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1,對市場部發(fā)出來的市場活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。
2,在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點(diǎn),出外發(fā)單片。
四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計(jì)劃
每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對于時(shí)間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進(jìn)行建議。
五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施
由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會(huì)想辦法找出好的口述(已有思路),直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和計(jì)劃!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。
我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭給款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行給款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給給款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭給款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭給款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭給款的培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:
第一,銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);
第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
回首來公司工作已經(jīng)有一年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,慢慢的成長,從對公司的各項(xiàng)管理體系的不熟悉,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗(yàn)的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,盡可能把每一個(gè)工作事項(xiàng)做細(xì),做好。
首先:對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,督促,建立每個(gè)合同的(合同履行一覽表),編制每個(gè)月,季,年度合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。將合同履行情況報(bào)給公司經(jīng)理,銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,進(jìn)行存檔,保管。一切商務(wù)來電來函及文件,對客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞,處理,建立用戶檔案。按照要求進(jìn)行市場信息并每天提供信息簡報(bào)。以郵件方式報(bào)銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜,綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,既要完成文字處理,解答用戶來電咨詢,寄送樣品票據(jù),日常化的工作,又要定時(shí)盤點(diǎn)庫存,整理用戶檔案,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,起作用舉足輕重,那么,如何做好銷售內(nèi)勤工作呢?
要有主動(dòng)性,作為銷售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多動(dòng)嘴,貨物發(fā)出去,要與客戶常溝通,根據(jù)實(shí)際發(fā)貨型號(hào),數(shù)量,質(zhì)量問題,回訪用戶,了解用戶營銷狀態(tài)。二要辛勤,任何用戶合同,發(fā)貨記錄,報(bào)表填寫,合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,要勤于補(bǔ)充,保證客戶資料的完善。三要腿勤,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財(cái)務(wù)部,質(zhì)檢部多走動(dòng),常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量,票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要多動(dòng)腦筋,進(jìn)行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,產(chǎn)品的市場,占有額,潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考,善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標(biāo)壓力,使得計(jì)劃得以完善。
我們需要?jiǎng)庸P寫自己的銷售內(nèi)勤工作計(jì)劃,銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的主要橋梁之一。認(rèn)真做好銷售內(nèi)勤的年度工作計(jì)劃,才能促進(jìn)我們的工作進(jìn)一步發(fā)展!銷售內(nèi)勤年度工作計(jì)劃怎么寫好呢?請您閱讀工作總結(jié)之家小編輯為您編輯整理的《銷售內(nèi)勤明年的個(gè)人工作計(jì)劃》,希望能對您有所幫助,請收藏。
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。
但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、行政部年度工作計(jì)劃。
第一部分 總體目標(biāo)
(一)總體目標(biāo)。
1、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政部計(jì)劃從十個(gè)方面開展xx年度的工作: 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
(二)注意事項(xiàng):
1、行政工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原 則進(jìn)行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個(gè)長期工程,針對每項(xiàng)工作行政部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,行政部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 完善公司組織架構(gòu)。
(一)目標(biāo)概述。
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(二)具體實(shí)施方案:
1、20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;
2、20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;
3、20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸
(三)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
一、工作總結(jié)
我們來公司也很長時(shí)間了,由于對企業(yè)的不熟悉和經(jīng)驗(yàn)的不足,在工作期間有許多做的地方做的不到位或不好,在此我們兩個(gè)對這段時(shí)間以來的工作做出一個(gè)總結(jié),總結(jié)下在平常工作中所遇到的問題,以便在來年的工作中做的更出色,能更好的配合銷售人員完成每一筆交易,為公司創(chuàng)造更多的利益!
a:物品出入庫時(shí)有漏計(jì)情況:沒有按正規(guī)的倉庫規(guī)章程序操作,導(dǎo)致倉庫貨物零亂堆放,甚至有發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象。
b:沒有及時(shí)按月進(jìn)行物料核查,調(diào)整誤差,經(jīng)過之前的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)我們會(huì)按照正規(guī)程序,每個(gè)月對自己所管轄的范圍,對貨物進(jìn)行全盤的清理核查,保證貨物的準(zhǔn)確性。
c:沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃:貨物大規(guī)模的轉(zhuǎn)移位置時(shí)沒有對倉庫的擺放進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和劃分,致使在后來的整理中難度極增,沒有在最短的時(shí)間內(nèi)完成物料的清點(diǎn)。
d:加工尺寸錯(cuò)誤:由于粗心大意等原因,所下加工單與所需尺寸不符,令公司經(jīng)濟(jì)利益虧損。
以上是我們對工作中做的一些不足的地方進(jìn)行的總結(jié),總結(jié)的不是很全面,不過來年我們一定會(huì)改進(jìn)完善倉庫和我們自身存在的一些不足,更好的配合銷售人員,為公司創(chuàng)造出更大的效益!
20xx年工作計(jì)劃匯總
嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度,從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不因循守舊,也不盲目冒進(jìn)。不僅憑個(gè)人想法便斷定方案可行。會(huì)分清工作任務(wù)中的輕重緩急,合理安排。對實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,采取必要的防范措施或補(bǔ)救辦法。
工作計(jì)劃的內(nèi)容及制訂步驟:
(一)工作計(jì)劃的內(nèi)容:
工作任務(wù)和要求:根據(jù)需要,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)的工作目標(biāo),
例如:現(xiàn)在的目標(biāo)即是實(shí)際庫存與高達(dá)庫存保持一致,并保證其準(zhǔn)確率。
(二)工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟:
1、每周核對實(shí)際庫存與高達(dá)庫存,每兩周徹底盤查實(shí)際庫存,確保兩者相符。
2、每日做好公司的庫存管理和維護(hù),如有西城來貨,能很好的做好入庫工作,盡量在最快的時(shí)間內(nèi)把最新的庫存上傳公司交流群。3、加工單的安排都能井然有序,在核實(shí)客戶要求的尺寸規(guī)格的基礎(chǔ)上來合理的安排加工時(shí)間,及時(shí)出貨。
5、凡是從倉庫提走任何貨物,倉庫人員必須憑已蓋提貨章的銷售單再幫客戶提取貨物,這樣才能保證倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
6、對物資的不熟悉:我們的職責(zé)就是要確保物料的進(jìn)出數(shù)量的正
確無誤,凡是進(jìn)出的貨物心里都要有個(gè)數(shù)。
7、與倉庫要保持合作默契,能很好的與倉庫人員進(jìn)行交流與合作。保證每日的工作都能順利進(jìn)行。
8、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差或問題,確定如何解決的措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
9、與辦公室人員融洽相處,在做好自己的本質(zhì)工作基礎(chǔ)上不斷的提高自己各方面的能力。
10、保持合作默契,明確分工。相信在我們倆的相互監(jiān)督和相互學(xué)習(xí)下能圓滿的完成每一項(xiàng)流程。
11、我們會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃!
首先做為總公司的銷售內(nèi)勤,應(yīng)該共同學(xué)習(xí),相互促進(jìn),我們每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢,都有各自的特點(diǎn)和特長,我想這次會(huì)議就是把我們每個(gè)人的優(yōu)勢展示出來,集合、發(fā)揚(yáng)我們每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)每個(gè)人的不足。我們一起坐下來研究內(nèi)勤工作如何才能做的更好?每個(gè)人參與、討論、發(fā)表自己的想法與意見,集思廣義,共同完善后勤工作。我們這次開會(huì)目的就是學(xué)習(xí)每個(gè)人長處,互相學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足,目的把內(nèi)勤內(nèi)業(yè)管理工作做的有聲有色。當(dāng)然其它辦事處的內(nèi)勤也有很多優(yōu)勢,只是我接觸的少,還沒有了解,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內(nèi)勤是不簡單的,因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊拇髤^(qū)經(jīng)理。
下面我說一下銷售內(nèi)勤工作會(huì)議內(nèi)容:
一、闡述對公司的認(rèn)識(shí)
在談對銷售內(nèi)勤崗位認(rèn)識(shí)之前,我先闡述一下我本人對__公司的認(rèn)識(shí):公司成立于20__年12月10日,至今已經(jīng)有7年的歷程了,這7年的發(fā)展企業(yè)框架已經(jīng)搭建成型,管理職能基本健全,人員從原來的三個(gè)人到現(xiàn)在的幾十個(gè)人;資產(chǎn)從原來的十幾萬到現(xiàn)在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現(xiàn)在的1000噸;市場占有率比20__年翻了十幾倍。從上面數(shù)據(jù)和新亞公司現(xiàn)在的發(fā)展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發(fā)展;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,__公司是一個(gè)整體是一個(gè)團(tuán)隊(duì),在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的帶領(lǐng)下,員工勢氣高昂,奮發(fā)向上,你追我敢,大家齊心協(xié)力,心系新亞企業(yè),把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè),與公司同甘苦共榮辱,有這樣的團(tuán)隊(duì),所以我們不愁事業(yè)不成。第二,在人力資源上:記得在20__年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關(guān)事宜》會(huì)議上,在會(huì)上總結(jié)出我公司的優(yōu)勢和能夠長期存在發(fā)展的重要因素有三點(diǎn):
第一,整體策劃硬權(quán)有我們的董事長,
第二,技術(shù)硬權(quán)有我們的范工,
第三,銷售硬權(quán)有我們的各辦事處銷售經(jīng)理;
另外,我覺得還應(yīng)該補(bǔ)充一條,也是最重要的一條,那就是我們都認(rèn)同董事長講的那條 “道”,這條“道”吸引著我們緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,不可分離,勇往直前,這樣的資源優(yōu)勢是其它任何企業(yè)都無法比擬的,“人才”是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。在銷售框架上:根據(jù)董事長設(shè)計(jì)的銷售模式,以公司為塔尖,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,分理處下面有我們無數(shù)的經(jīng)銷商,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個(gè)穩(wěn)定三角型。在董事長總的領(lǐng)導(dǎo)思想的指導(dǎo)下,辦事處不斷發(fā)展分理處,分理處不斷的開發(fā)新的客戶,那么,全國市場很快就被我們占領(lǐng),公司的銷售量就會(huì)翻倍的增長,這是我們在銷售上的優(yōu)勢。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,我會(huì)為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,做好本職工作,團(tuán)結(jié)互助為新亞企業(yè)奉獻(xiàn)自己的`微薄之力,團(tuán)結(jié)各辦事處、分理處內(nèi)勤把內(nèi)勤工作做出成績來。
二、談對銷售內(nèi)勤崗位的認(rèn)識(shí):
銷售內(nèi)勤是銷售經(jīng)理的細(xì)心幫手,領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,工作細(xì)而雜,而且繁瑣;我們必須加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)來提高自身的業(yè)務(wù)水平,不然我們很難勝任內(nèi)勤工作。具體來講,內(nèi)勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內(nèi)勤工作是一門藝術(shù),要做好內(nèi)勤工作,首先要具備作為內(nèi)勤的一些基本素質(zhì),如語言表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。 內(nèi)勤工作沒有盲區(qū),只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域,內(nèi)勤就必須積極配合、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)上:
直接上級(jí):銷售部經(jīng)理,公司內(nèi)勤直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),辦事處內(nèi)勤雙重領(lǐng)導(dǎo)原則,業(yè)務(wù)上服從總公司內(nèi)勤管理,行政上服從辦事處經(jīng)理管理。 崗位作用:橋梁,紐帶,幫助銷售人員及時(shí)了解公司內(nèi)部情況,幫助內(nèi)部及時(shí)了解及收集銷售在外情況,為公司決策提供重要信息,用一個(gè)比喻就是:內(nèi)勤的工作就像是一串珍珠項(xiàng)鏈里的一根線,如果沒有過這根線珍珠就會(huì)散滿地。
崗位性質(zhì):負(fù)責(zé)對公司所有銷售區(qū)域的文檔往來有監(jiān)督、信息傳遞,協(xié)調(diào)管理工作
管理權(quán)限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
管理責(zé)任:對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
主要職責(zé):
1、 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、 負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協(xié)調(diào),以及客戶的咨詢等;
3、 負(fù)責(zé)對所有訂單的審核工作,從接收訂單開始至發(fā)貨開據(jù)銷售單銜接整個(gè)銷售和生產(chǎn)發(fā)貨程序。
4、 完好的執(zhí)行力,無條件負(fù)有監(jiān)管各區(qū)域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續(xù)行動(dòng),并及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋相關(guān)部門的信息。
5、 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、分析工作,每月統(tǒng)計(jì)銷售、回款、欠款情況,與公司財(cái)務(wù)對總賬,與辦事處對明細(xì)賬。
6、 負(fù)責(zé)公司的售后服務(wù)工作,接聽銷售電話電話,負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站建設(shè)及廣告宣傳工作。
三、談內(nèi)勤的具體工作流程:
1.訂單格式完全按照公司制定的格式走,電子表格分發(fā)到各辦事處內(nèi)勤手里
2.訂單上的每一項(xiàng)內(nèi)容都要填寫完全
3.訂單銷售內(nèi)勤審核簽字即可,對于每一張訂單都要有銷售內(nèi)勤簽字,同時(shí)也負(fù)有責(zé)任:根據(jù)公司規(guī)定審核訂單,將訂單上的各項(xiàng)內(nèi)容審核兩次,在確認(rèn)無誤的情況下再上傳到公司(要有銷售經(jīng)理的授權(quán)給內(nèi)勤,且把授權(quán)書傳到公司備案)
4.上傳訂單的同時(shí)將30%首付款打到公司,公司內(nèi)勤在確定收到款后將訂單上傳到總工程師處
新年伊始,萬象更新。從20xx年xx月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和電子采購等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行,20xx年xx月份我們的xxx有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好20xx年度工作計(jì)劃安排,以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)工作效率提高,完善各項(xiàng)工作流程,充分調(diào)動(dòng)工作積極性
在工作中多思考,用統(tǒng)籌方法管理自己的工作,進(jìn)一步明確工作職責(zé),做到:重要事情優(yōu)先辦,緊急事情立即辦,日常事情平穩(wěn)辦,瑣碎事情插空辦。優(yōu)化項(xiàng)目跟蹤、訂貨、發(fā)貨、查貨、系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入、等做事效率。促使各項(xiàng)工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí),不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好日常事務(wù)跟蹤及對外事務(wù)跟蹤工作
1、上班途中先勾畫出當(dāng)天需要處理的事情,工作開始時(shí)整理下工作思路,做到輕重緩急,有主有次。
2、對內(nèi)事務(wù)做好與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,明確做事要點(diǎn),抓住事情中心,對外事務(wù)交流認(rèn)真仔細(xì),態(tài)度親切。對于供貨方;事情要有理有據(jù),有序不穩(wěn)。對于客戶方,在不損壞公司利益的情況下,盡量使客戶滿意。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足之處,工作效率仍需提高、業(yè)務(wù)能力仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
采購部在下半年的采購工作中,將以降低成本和提高效率為工作中心,嘗試新方法,取其精華、修改弊端。為集團(tuán)在新年度的工作中再上新臺(tái)階,為實(shí)現(xiàn)百年卓達(dá)獻(xiàn)出自己的力量。
一、統(tǒng)一思想:
循學(xué)校總體工作思路,通過完善和加強(qiáng)后勤管理,挖掘后勤工作潛力,調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性,建立良好的后勤管理秩序。樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校本學(xué)期的教育、教學(xué)工作及學(xué)校招生工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、重點(diǎn)工作:
1、嚴(yán)格落實(shí)崗位考核細(xì)則,保障本學(xué)期教學(xué)工作完成,配合學(xué)校招生工作,提前做好新學(xué)生入校的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)使用管理制度。
3、認(rèn)真籌劃,合理布局,對學(xué)校老舊設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行改造維修。
4、進(jìn)一步改善辦學(xué)條件,優(yōu)化師生的辦公、學(xué)習(xí)及住宿環(huán)境。
5、健全后勤檔案材料,使后勤工作更加完善。
6、做好校園環(huán)境的清潔綠化工作。
7、加強(qiáng)對學(xué)校食品安全及消防安全工作的管理。
三、工作措施:
(一)、更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務(wù)觀,從學(xué)校整體利益出發(fā),把師生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,做好服務(wù)工作。
2、規(guī)范后勤管理,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量,改進(jìn)服務(wù)方式方法,完善崗位責(zé)任制,嚴(yán)格崗位考核,狠抓工作落實(shí)。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng),更新知識(shí),不斷提高自身的修養(yǎng)。
(二)、勤儉節(jié)約,加強(qiáng)財(cái)、物管理
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)際,依據(jù)教學(xué)需求,本著精打細(xì)算的原則,制訂改造維修方案。
2、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,努力為學(xué)校節(jié)約一滴水、一度電。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷制度,強(qiáng)化庫房管理
4、物盡其用,充分發(fā)揮學(xué)?,F(xiàn)有物品的使用,發(fā)揮各設(shè)備功能,對使用設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。每學(xué)期對校產(chǎn)進(jìn)行清理,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管和損壞賠償制度,對各處室的公物定期進(jìn)行清理,落實(shí)責(zé)任。對班級(jí)備品、桌椅進(jìn)行登記,由后勤部核實(shí)兌現(xiàn)賠償,并納入班級(jí)考核之中。
(三)、加強(qiáng)校園環(huán)境建設(shè),優(yōu)化育人環(huán)境
1、做好校園綠化和保養(yǎng)工作。
2、加大對學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生整治,合理安排配合班級(jí)做好環(huán)境清潔工作,使我校校園環(huán)境得到較大改善。
(四)、合理使用公物,及時(shí)進(jìn)行維修維護(hù)
1、經(jīng)常檢查場地、設(shè)施和各室中的電器、線路、裝置、設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患,切實(shí)做好防水、防觸電及防其它意外事故的工作。
2、及時(shí)對學(xué)校公共區(qū)、門窗、鍋爐房等各部位進(jìn)行查修,做好物品的維修工作,以保障公共財(cái)物的合理使用。
(五)、搞好采購工作,保證教育教學(xué)的正常需要
1、所需采購物品提前申報(bào)。
2、除教學(xué)用教材外,學(xué)校其余用品由后勤部負(fù)責(zé)采購,提倡價(jià)廉物美,反對鋪張浪費(fèi)。
(六)、做好后勤人員的考核工作。管理方面,嚴(yán)格落實(shí)后勤員工考核,把每次的工作考核,作為員工調(diào)資、評先的基礎(chǔ)條件,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主人翁責(zé)任感,
總之,所有后勤工作人員,要牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的觀念,立足學(xué)校的發(fā)展,服從學(xué)校工作的需要,保質(zhì)保量地完成學(xué)校的后勤工作。內(nèi)勤人員的上半年工作計(jì)劃范本4
采購部詩司業(yè)務(wù)的龍頭老大,守系到公司整個(gè)銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我一如既往的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛。懷著感恩的心,將下半年的工作做了以下部署:
一、在以質(zhì)量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商,為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn),力爭更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
七、做好物價(jià)工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標(biāo)工作,為占領(lǐng)更多的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準(zhǔn)備。
十、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作,仍然堅(jiān)信一個(gè)出色的內(nèi)勤是十個(gè)乃至更多優(yōu)秀銷售員的'堅(jiān)強(qiáng)后盾。
新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作,要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
銷售內(nèi)勤工作是一項(xiàng)瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作,又要定期盤點(diǎn)庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重。那么,如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?
一、要養(yǎng)成三種習(xí)性,適應(yīng)內(nèi)勤工作需要
(一)要有主動(dòng)性。作為銷售內(nèi)勤,工作的主動(dòng)性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時(shí)間與用戶溝通,告知實(shí)際發(fā)貨型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式等。同時(shí)勤于回訪用戶,了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài),并及時(shí)向單位反饋用戶信息,以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時(shí)準(zhǔn)確記錄,發(fā)貨記錄、報(bào)表填寫、合同起草等時(shí)效性強(qiáng)的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個(gè)繁雜緩慢的過程,要勤于補(bǔ)充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部多走動(dòng)、常聯(lián)系,了解本企業(yè)生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等,事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報(bào)表,要?jiǎng)幽X分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。
(二)要有及時(shí)性。除了要在勤字上下功夫,做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個(gè)“快”字上,要具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任意識(shí),要強(qiáng)調(diào)工作實(shí)效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)用戶,傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當(dāng)然,在追求工作效率的同時(shí),不能忽視工作的準(zhǔn)確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
(三)要有條理性。內(nèi)勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務(wù)工作,也有瑣碎的事務(wù)性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產(chǎn)品資料、用戶檔案、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、樣品郵寄資料要分類編號(hào)存放,確保查找方便。二是處理事務(wù)要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時(shí)效性很強(qiáng),不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計(jì)月報(bào)表等,做到確保重點(diǎn),統(tǒng)籌兼顧。
二、要增強(qiáng)三種能力,切實(shí)履行崗位職責(zé)
(一)增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)能力,尤其要具備本企業(yè)產(chǎn)品知識(shí),包括產(chǎn)品各方面性能、用途、優(yōu)缺點(diǎn),甚至生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、質(zhì)檢等基本知識(shí)。同時(shí)還要不斷學(xué)習(xí)用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)要求、生產(chǎn)流程知識(shí),了解其生產(chǎn)動(dòng)態(tài),只有對用戶的質(zhì)疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
(二)增強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通的能力?!吧虉鋈鐟?zhàn)場”,隨時(shí)都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內(nèi)勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協(xié)調(diào)結(jié)果好壞直接關(guān)系到企業(yè)形象與利益。由于有些產(chǎn)品質(zhì)量沒有硬性指標(biāo),而是經(jīng)供需雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級(jí)別的礦產(chǎn)品高嶺土,卻表現(xiàn)出灰白、亮白、青白幾個(gè)不同狀態(tài),用戶往往會(huì)提出貨物質(zhì)量異議。溝通、解釋、協(xié)商、再溝通??,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達(dá)到最大限度滿意。
一、20xx年工作計(jì)劃
1、負(fù)責(zé)辦公室日常接待,確保有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待。做好電話的接聽,傳真的收發(fā)與記錄,以待查詢。協(xié)助經(jīng)理做好外聯(lián)和行政接待工作。
2、做好低值易耗品、固定資產(chǎn)的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
3、按照行政制度考勤卡、公出情況完成對員工考勤記錄統(tǒng)計(jì)。
4、協(xié)助部門經(jīng)理做好了各類行政公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
5、配合部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行20xx年部門新員工的招聘工作。
6、 完成計(jì)劃中集體活動(dòng)的籌備、組織和后勤保障工作,確保公會(huì)活動(dòng)順利、安全進(jìn)行。
7、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。配合部門經(jīng)理進(jìn)行后勤保障和接待工作,確保了會(huì)議正常有序的召開。
8、完成公司食堂日常管理,做到食堂費(fèi)用使用透明化,對每月食堂運(yùn)行情況進(jìn)行公示。緊抓食堂食品衛(wèi)生安全,讓員工吃到安全衛(wèi)生的食品。
9、 配合安排部門的培訓(xùn)計(jì)劃,并深入學(xué)習(xí)。
10、咨詢挑選體檢醫(yī)院,完成20xx年全體員工體檢工作。
11、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、20xx年職業(yè)規(guī)劃
1、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面
(1)積極參加公司安排的各項(xiàng)制度培訓(xùn),深入了解各項(xiàng)制度提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)同事間的溝通,并積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,交流工作上遇到的問題,分享工作中的每次提高,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來提升知識(shí)層次。閱讀與專業(yè)相關(guān)的書籍,爭取在某一個(gè)板塊在公司能夠無可替代。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平。一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。所以在業(yè)余時(shí)間我將花更多的時(shí)間發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為首飛公司就是我最好的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
2、本職工作方面
行政內(nèi)勤這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的。同時(shí),真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
篇1:2015-2016年后勤工作計(jì)劃 育英小學(xué)2015—2016年第一學(xué)期
后
勤
工
作
計(jì)
劃
后勤處 2015-9-1 2015—2016年第一學(xué)期后勤工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞校長室提出的創(chuàng)一流學(xué)校,創(chuàng)一流教學(xué)業(yè)績這樣光榮而艱巨的任務(wù),全面貫徹落實(shí)校長室的工作意見,抓住為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)兩條線,團(tuán)結(jié)全體后勤人員奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取,再創(chuàng)范中后勤工作新輝煌。
二、具體要求、措施
1、抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)。
要做好學(xué)校后勤工作,建設(shè)一支強(qiáng)有力的后勤隊(duì)伍十分必要。首先要穩(wěn)定后勤隊(duì)伍,做好一人一事的思想工作。通過學(xué)習(xí)、思想工作,讓他們安心于后勤工作,愛崗敬業(yè),提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,讓大家都要有一種“范中是我家”的觀念;其次,要有積極肯干、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),要自覺、勤奮,要雷厲風(fēng)行;第三,要積極學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)。隨著學(xué)校裝備的逐步現(xiàn)代化,后勤人員工作要求和個(gè)人技術(shù)業(yè)務(wù)都必須隨之更新,才能適應(yīng)新情況的需要,做到在行、在崗、在狀態(tài)中;第四,要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,做到心往一處想,勁往一處使,完成中心工作不打折扣;第五,要增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,校興我榮,校衰我恥,增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié),有利于團(tuán)結(jié)的話多說,不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。
財(cái)會(huì)人員嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,依法做好財(cái)務(wù)工作,認(rèn)真組織各項(xiàng)政策性的收費(fèi)工作。平時(shí)費(fèi)用,票據(jù)上一定要有驗(yàn)收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報(bào)銷。認(rèn)真做到賬目清楚,學(xué)校經(jīng)費(fèi)狀況按月向校長匯報(bào),努力做到增收節(jié)支,把有限的經(jīng)費(fèi)用到教學(xué)最需要的地方。
3、加強(qiáng)校產(chǎn)校具管理。
一要教育全體后勤人員要管好、用好學(xué)校財(cái)產(chǎn);二要努力做到增收節(jié)支,大力提倡勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi)。維修上做到能修的則修,決不調(diào)換新的,做到少花錢多辦事,花小錢辦大事,不花錢也辦事。學(xué)期一開始就下大力氣,對學(xué)校各場所進(jìn)行財(cái)產(chǎn)登記工作,通過登記造冊,對學(xué)校財(cái)產(chǎn)做到胸中有數(shù),通過管理進(jìn)一步使學(xué)校財(cái)產(chǎn)不散失,進(jìn)一步降低學(xué)校財(cái)產(chǎn)的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容,它涉及千家萬戶,伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí),為此,我們努力做到:⑴把握采購環(huán)節(jié),以新鮮、價(jià)廉物美為原則學(xué)校總務(wù)處工作
⑵嚴(yán)格貨物采購入庫制度,未經(jīng)驗(yàn)收人簽字登記進(jìn)入食堂,概不認(rèn)帳。
⑶對食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查。檢查中如有不盡人意,要求立即整改到位
(4)食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖,要采取各種辦法調(diào)配花式,特別是在保暖上下功夫,要控制出菜時(shí)間,堅(jiān)決制止炒菜、湯菜冷冰冰。 (5)嚴(yán)格貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法,確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。
通過各方面的齊心努力,提高食堂的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,讓師生高興到食堂用膳。
5、做好基建維修工作
平日維修原則上做到隨報(bào)隨修,并經(jīng)常巡查校園及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)采取措施解決。 具體工作安排如下: 九月份
1、做好開學(xué)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作、教材、辦公用品、衛(wèi)生用品的發(fā)放。
2、規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)行為、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定收費(fèi)。
3、學(xué)校用電線路、器材、消防設(shè)施安全檢查。
4、飲水器消毒。
5、做好班級(jí)財(cái)產(chǎn)的登記工作。 十月份
1、校園綠化工程管理與維護(hù)。
2、校園文化建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)。
3、校園環(huán)境綜合治理、重點(diǎn)清理雜草與衛(wèi)生死角。
4、安排好國慶值日護(hù)校工作。 十一月份
1、第二次校園安全檢查。
2、加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生常規(guī)管理。
3、做好飲水器消毒工作。
4、配合學(xué)校做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。 十二月份
1、進(jìn)行冬季消防安全教育。
2、做好后勤工作總結(jié)。
3、做好公物驗(yàn)收及維修工作。
4、配合教務(wù)處做好期末考試的后勤服務(wù)工作。篇2:2016年后勤工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以人為本,服務(wù)育人的思想,樹立服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能,保證服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范后勤管理,為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力后勤保障。
二、2014年后勤工作計(jì)劃中的工作重點(diǎn) (一)做好學(xué)校后勤安全工作
(二)加大校產(chǎn)管理力度,不斷完善校產(chǎn)管理制度 (三)做好寄宿生管理工作
(四)進(jìn)一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度 (五)加速學(xué)?;üぷ?、食堂、球場
三、工作措施
(一)更新觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀,把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,想師生、家長所想,全心全意為師生生和家長服務(wù)。
2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度,動(dòng)員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策,參與后勤管理。(二)精打細(xì)算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
1、依據(jù)教學(xué)需求,學(xué)校實(shí)際,本著精打細(xì)算的原則,制訂經(jīng)費(fèi)預(yù)算,嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃經(jīng)費(fèi)限額包干使用。
2、加強(qiáng)對電話費(fèi)、水電費(fèi)、打印費(fèi)等的管理。
3、嚴(yán)格請購、審批、驗(yàn)收、入庫、報(bào)銷制度。
4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際需要來領(lǐng)取。
(三)物盡其用,發(fā)揮設(shè)備功能
1、為使學(xué)?,F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其最大效益,要鼓勵(lì)、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用,真正發(fā)揮設(shè)備的育人功能,做到物盡其用。
2、鼓勵(lì)使用的同時(shí),還需加強(qiáng)管理,對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實(shí)行嚴(yán)格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。
3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎(jiǎng)罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級(jí)用品、門窗、窗拉手、臺(tái)凳等實(shí)行承包管理,誰損壞誰負(fù)責(zé)。
(四)加強(qiáng)協(xié)作,做好環(huán)境衛(wèi)生工作
1、本學(xué)期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng),環(huán)境綠化等工作,力求為師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。
2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作,督促宿舍衛(wèi)生,健全考核制度
3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊(duì)部等部門,利用黑板報(bào)、晨會(huì)課、升旗儀式講話等形式,向?qū)W生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育活動(dòng)。
4、加大總務(wù)處的日常檢查及每周一次班級(jí)衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度,同時(shí)協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學(xué)生監(jiān)督崗等相關(guān)人員,扎扎實(shí)實(shí)地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時(shí)公布上墻,對存在問題要及時(shí)指出,限時(shí)糾正。 (五)長抓不懈,提高安全防患意識(shí)
1、加強(qiáng)校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時(shí)徹底的維修、排除。
2、加強(qiáng)門衛(wèi)的職能,外來人員來校要登記,同時(shí)做到在學(xué)生離校期間對校園進(jìn)行巡視檢查。篇3:2016年后勤綜合治理工作計(jì)劃 2016年后勤綜合治理工作計(jì)劃 2016年后勤綜合治理工作計(jì)劃
本學(xué)期,后勤綜治工作總的指導(dǎo)思想是以學(xué)校工作目標(biāo)為指針,繼續(xù)堅(jiān)持以安全為核心,以教學(xué)為中心,以服務(wù)為宗旨,以落實(shí)為重點(diǎn)。堅(jiān)持管理育人,服務(wù)育人的工作方針,在工作中發(fā)揚(yáng)四勤精神(即:腿勤,深入學(xué)校各個(gè)部位;眼勤,注意發(fā)現(xiàn)問題;口勤,及時(shí)安排部署;手勤,及時(shí)解決問題)。實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,注重過程性管理,針對后勤工作多、雜的特點(diǎn),在確保做好后勤常規(guī)工作和階段性工作外,還要及時(shí)處理好突發(fā)性事件,進(jìn)一步完善應(yīng)對各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案的制定及防治措施的落實(shí)。在整個(gè)學(xué)期的后勤綜治工作中,抓常規(guī)、突重點(diǎn)、嚴(yán)要求、重落實(shí),實(shí)現(xiàn)本學(xué)期后勤綜治工作四化(即:科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、服務(wù)化)的工作目標(biāo)。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),要求后勤人員做到后勤工作分工不分家
1、繼續(xù)堅(jiān)持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會(huì)制度,檢查落實(shí)上周工作情況,落實(shí)各項(xiàng)過程性管理資料的積累,安排部署本周工作重點(diǎn),與會(huì)人員要互相學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),提高自身素質(zhì)。更新觀念,提高思想認(rèn)識(shí),要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀,并以此作為各自開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、明確職責(zé),明確責(zé)任要求,強(qiáng)化崗位意識(shí),愛崗敬業(yè),要做到自尊,自愛,自強(qiáng),工作中有熱情、有耐心。
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞,最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作,因此,門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時(shí)上崗、嚴(yán)格值崗,重點(diǎn)做好外來人員的登記核查工作,和住宿學(xué)生的私出校查處,及住宿學(xué)生請假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實(shí)行住宿生離校請假制。加強(qiáng)對租住黨校宿舍的外來人員的管理,要明確其身份,關(guān)注其行為,確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認(rèn)識(shí),高度重視,確實(shí)做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期,青少年是易感人群,當(dāng)前,甲型流感的防控是最大的任務(wù),為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者,我們采取外堵輸入,內(nèi)環(huán)擴(kuò)散的防控方針,成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組,及時(shí)購置了體溫計(jì)、口罩、消毒液等防控器材藥品,制定一系列的防控制度措施,實(shí)行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度,發(fā)熱學(xué)生的登記,處置跟蹤調(diào)查制度,并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育,落實(shí)各項(xiàng)防控措施,扎實(shí)有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理,嚴(yán)格禁止外來車輛入校,送貨車輛要按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入,并限定校內(nèi)行駕速度,學(xué)生的自行車,繼續(xù)實(shí)行定時(shí),定點(diǎn)管理,落實(shí)上牌,上鎖制度,充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊(duì)伍的作用,繼續(xù)保持一直以來學(xué)生自行車無損壞、無丟失的管理目標(biāo)。同時(shí),繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機(jī)動(dòng)車車主簽定交通安全責(zé)任狀,確保學(xué)生的校園交通安全。
4、加強(qiáng)班級(jí)安全工作,各班要在學(xué)期初上好安全第一課,開好安全主題班會(huì),普及安全常識(shí),提高安全意識(shí),繼續(xù)開展安全知識(shí)競賽或征文活動(dòng),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的交通安全,住宿安全。
5、落實(shí)安全隱患派查制度,繼續(xù)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度落實(shí)安全值班全天式和誰值班,誰負(fù)責(zé)誰的崗誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制,做好安全日志的填寫和安全月報(bào)工作,加強(qiáng)晚間巡邏,排查一切可疑的人或事,做好應(yīng)對突發(fā)事件的緊急處置及矛盾調(diào)處工作,確保我校的安全與穩(wěn)定,建設(shè)平安和諧學(xué)校。
三、加強(qiáng)后勤常規(guī)管理,落實(shí)各項(xiàng)管理措施,更好的為教育教學(xué)服務(wù)
1、積極創(chuàng)設(shè)育人環(huán)境,促進(jìn)教育教學(xué)發(fā)展。環(huán)境是學(xué)校的窗口,也是學(xué)校管理的最直觀體現(xiàn)之一,長期以來隨著各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生制度的落實(shí),學(xué)生已形成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,學(xué)生的自覺性,主動(dòng)性能夠得以堅(jiān)持,有力地促進(jìn)了學(xué)校環(huán)境建設(shè),本學(xué)期重點(diǎn)消除學(xué)生隨地亂扔紙屑和果皮,消滅衛(wèi)生死角,實(shí)現(xiàn)校園的光、齊、綠、凈、美,發(fā)揮環(huán)境育人效應(yīng)。
2、強(qiáng)化宿舍管理,繼續(xù)遵循整齊有序安全活潑團(tuán)結(jié)的十字方針,實(shí)現(xiàn)住宿規(guī)范化。
宿舍管理是后勤工作的又一重點(diǎn),同時(shí)也是難點(diǎn)。我校住宿生占在校學(xué)生的三分之二以上,特別是今年招生人數(shù)猛增,給住宿安排帶來了巨大壓力,宿舍先后進(jìn)行了三次大調(diào)整,給宿舍管理提出了更高的要求。因此,住宿生的管理顯得尤為重要,安全,穩(wěn)定是宿舍管理中最基本的目標(biāo)。本學(xué)期,要繼續(xù)堅(jiān)持每月的住宿生例會(huì)制度,堅(jiān)持每日的宿舍紀(jì)律、衛(wèi)生、點(diǎn)名三查制度,堅(jiān)持校外住宿生每日的北區(qū)門衛(wèi),宿舍管理員接送交接簽字制度,實(shí)行整體出進(jìn),規(guī)定25—30分鐘的出入校時(shí)間,確保校外住宿生的路途安全。重點(diǎn)做好違禁物品的定期和突擊查處,隨時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題,。要努力把問題解決在萌芽狀態(tài),宿舍管理員要講究管理方式方法,力爭逐步形成自己一套行之有效的管理方式。工作中耐心、細(xì)致,講真情,講道理,真正做到管理育人。 注:
內(nèi)勤工作計(jì)劃
內(nèi)勤工作計(jì)劃1 新年伊始,萬象更新。從20xx年8月份擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù)。
現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行,20xx年10月份我們的XXX有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,這些都激烈著我們的工作斗志,同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成,就應(yīng)該先行一步,做好20xx年度工作計(jì)劃安排,以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作,并對自己的工作進(jìn)行自查,自我監(jiān)督。
一、繼續(xù)加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)管理制度,充分調(diào)動(dòng)工作積極性
加強(qiáng)對人、財(cái)、物的管理,繼續(xù)完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴(yán)格照章辦事,進(jìn)一步明確工作職責(zé),完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃、領(lǐng)用,部門人員的請銷假、值班,司機(jī)的出車、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)維修報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理,充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想,促使各項(xiàng)工作井然有序,明確工作任務(wù)和工作流程,責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā),從整體利益出發(fā),與其他各部門互相支持,互相協(xié)調(diào),充分調(diào)動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性,有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí),合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識(shí),不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內(nèi)勤處理的各類文件進(jìn)行更加及時(shí)、規(guī)范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱;
2、完善物品計(jì)劃和領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳,每件辦公物品都有詳細(xì)記錄,按需領(lǐng)發(fā),出入庫記錄一目了然,以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,更好地協(xié)助各部門的日常工作;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品的領(lǐng)用管理,對辦公用品實(shí)行定額控制。對每個(gè)部門、每位員工實(shí)行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;
4、應(yīng)制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發(fā)送接收有記錄,方便后續(xù)工作的開展和發(fā)送、接收文件的查閱,有效提高工作效率;
5、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實(shí),配合人事專員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善;對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,提高了工作效率,加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理。 6、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理,做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù),及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作;定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心,減少安全交通事故的發(fā)生,同時(shí)也能更好地節(jié)省車輛維修費(fèi)的支出。
7、做好辦公室用電安全教育,不使用辦公室禁用的用電類辦公設(shè)備,下班時(shí)必須關(guān)閉所有的電腦,打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源,關(guān)閉所有電源插頭;
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作,彼此間互作、互助,對工作不推諉,積極完成;
9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設(shè)施工作的方案制作、管理制度的制定,保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。
在上一年的辦公室內(nèi)勤工作中雖取得了一些成績,但是仍存在一些不足之處,管理制度仍需完善、落實(shí)力度仍需進(jìn)一步加大;進(jìn)一步提高自身的工作責(zé)任心和事業(yè)心,在今后的工作中認(rèn)真履行辦公室職責(zé),開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個(gè)新的水平。
內(nèi)勤工作計(jì)劃2 在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊密圍繞市公司總經(jīng)理室貫徹的“保增長,調(diào)結(jié)構(gòu),防風(fēng)險(xiǎn),促穩(wěn)定”的工作指導(dǎo)方針,全體內(nèi)勤人員不斷進(jìn)取,共同奮斗經(jīng)過一年的努力各項(xiàng)主要工作取得了一定的效果。圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作,計(jì)劃落實(shí)早、把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
下面是2018年保險(xiǎn)公司內(nèi)勤具體的工作計(jì)劃:
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員,不僅是工作量大幅增加,對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 2018年對公司內(nèi)勤人員提出以下要求:
1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
4、爭取在2018年通過公司中級(jí)保全員考試。
總結(jié)下來,2017年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,會(huì)繼續(xù)努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。
內(nèi)勤工作計(jì)劃3 一、工作思路
20xx年內(nèi)勤工作的基本思路是:圍繞一個(gè)中心,搞好兩個(gè)服務(wù),抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),全面開展五講,內(nèi)勤工作計(jì)劃。圍繞一個(gè)中心,即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心。搞好兩個(gè)服務(wù),一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為師生生活的服務(wù),解決師生的后顧之憂,讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。全面開展五講,即講大局,講團(tuán)結(jié),講奉獻(xiàn),講文明,講實(shí)干。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。
三個(gè)確保是:確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué)、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng)。
三個(gè)力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),樹立管理育人,服務(wù)育人的思想。
20xx年,學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人的原則,全面優(yōu)化后勤管理,要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務(wù)的觀念,后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì),以身立教,對學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育、愛護(hù)公物教育、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務(wù)育人的質(zhì)量,本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)校產(chǎn)管理,健全校產(chǎn)檔案
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)年終對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是易損耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。 3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)開學(xué)初,在總務(wù)主任的組織下,做好:書本的提取和發(fā)放,衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放,教室的調(diào)整,各班桌凳的配備,檢查水電暖是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,等等。
(2)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,每學(xué)期對班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次:期中和期末,檢查結(jié)束后對損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,然后由木工維修。
(3)其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次,發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏礦學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理,自然損壞的要及時(shí)維修。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況,及時(shí)做出相應(yīng)處理。
(4)值班護(hù)校工作。中學(xué)由聘請的校外人員值班,月工資400元。小學(xué)部由后勤人員值班。假期中小學(xué)全部由后勤人員值班。中小學(xué)門衛(wèi)要建立值班登記和會(huì)客登記制度,中小學(xué)大門平時(shí)要上鎖,閑雜人員不得入內(nèi),校外人員進(jìn)入校園要登記,上課期間學(xué)生出校門要盤查。門衛(wèi)24小時(shí)不離崗。
內(nèi)勤工作計(jì)劃4 對辦公室工作,我們這群年輕的隊(duì)伍個(gè)個(gè)精神蓬勃,個(gè)個(gè)心懷壯志。為我們的工作全力做出貢獻(xiàn)。我們所在辦公室的工作人員是一支年輕的隊(duì)伍。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。
這次我們辦公室個(gè)人工作計(jì)劃分為三部分:
一、新成員的部門教育,作好銜接工作
為了增強(qiáng)辦公室的工作實(shí)力,在上學(xué)期初我部已吸納了一批踏實(shí)肯干,頭腦靈活的新成員,在近期,我部將加強(qiáng)成員對本部職能的學(xué)習(xí),使其明確并熟悉本部的基本工作任務(wù),是每個(gè)人都有獨(dú)當(dāng)一面的能力。另外還將做好新成員五種能力能力的培養(yǎng):第一種能力是傳承力,傳承,是發(fā)展的基礎(chǔ)。第二種能力是創(chuàng)新力。創(chuàng)新,是發(fā)展的動(dòng)力。第三種能力是凝聚力,凝聚,是發(fā)展的重點(diǎn)。第四種能力是管理能力,管理,是發(fā)展的保證,第五種能力是學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ),多鍛煉新人,為下一屆分團(tuán)委學(xué)生會(huì)培養(yǎng)好人才。
二、以提高效率為原則,科學(xué)的管理檔案, 上學(xué)期辦公室的文書檔案以初具規(guī)模,這為我們今后的工作提供了參考。我們的’辦公室工作計(jì)劃是在此基礎(chǔ)上我們將加入科學(xué)的管理方法完善文書檔案的管理,如在原有基礎(chǔ)上加上目錄,索引,以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法,利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點(diǎn),提高管理效率。并堅(jiān)持例會(huì)制度,通過會(huì)議組織部門人員學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì);加強(qiáng)后勤保障工作,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象。在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、突破傳統(tǒng),敢于創(chuàng)新
辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發(fā)放及召開會(huì)議等工作。在本學(xué)年我們將使大家改變這一看法。首先,我們將做好老師與分團(tuán)委學(xué)生會(huì)的橋梁作用,使分團(tuán)委學(xué)生會(huì)始終行駛在正確的航道上。其次,我們將在對活動(dòng)組織上下功夫,結(jié)合各部的特點(diǎn),以專部專用,以長補(bǔ)短,用最短的時(shí)間完成最多的任務(wù)為組織活動(dòng)的原則,協(xié)助院、系舉辦一系列健康活潑的活動(dòng),以鍛煉我部的組織能力。加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
內(nèi)勤工作計(jì)劃5 我于xx年02月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、銷售部辦公室的日常工作:
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,而我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時(shí),這對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,因?yàn)槲覀兌贾篮贤哂蟹尚Я?,一旦?shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。 但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,而我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
四、今后努力的方向:
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手! 在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長。
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公司內(nèi)勤工作計(jì)劃
在現(xiàn)代社會(huì),公司內(nèi)勤工作扮演著非常重要的角色。他們是公司的中樞,負(fù)責(zé)處理各種日常事務(wù),保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)合理且有效的公司內(nèi)勤工作計(jì)劃顯得尤為重要。在這篇文章中,我將詳細(xì)討論公司內(nèi)勤工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
第一步:明確工作職責(zé)
在制定公司內(nèi)勤工作計(jì)劃之前,我們需要明確每位內(nèi)勤員工的工作職責(zé)。內(nèi)勤工作的內(nèi)容非常廣泛,包括文件管理、日程安排、電話接待、郵件處理、會(huì)議組織等等。每個(gè)崗位的工作職責(zé)都有所不同,因此需要根據(jù)員工的具體崗位制定具體的工作計(jì)劃。這樣可以確保每個(gè)員工都清楚自己的工作內(nèi)容,提高工作效率。
第二步:制定工作計(jì)劃
一旦明確了工作職責(zé),接下來就是制定具體的工作計(jì)劃。工作計(jì)劃應(yīng)該包括每日、每周、每月甚至每年的工作內(nèi)容安排,確保內(nèi)勤工作有條不紊地進(jìn)行。在制定工作計(jì)劃的過程中,可以根據(jù)工作的重要性和緊急程度進(jìn)行排序,確保重要工作得到優(yōu)先處理。
第三步:執(zhí)行工作計(jì)劃
制定了工作計(jì)劃之后,關(guān)鍵的一步就是執(zhí)行。內(nèi)勤員工應(yīng)該按照計(jì)劃中的安排逐一完成工作任務(wù),確保工作按時(shí)完成。在執(zhí)行過程中,員工還需要及時(shí)溝通協(xié)作,解決工作中遇到的問題,確保工作的高效進(jìn)行。
第四步:監(jiān)控和總結(jié)
制定公司內(nèi)勤工作計(jì)劃不僅僅是單純的排列工作內(nèi)容,還需要不斷監(jiān)控和總結(jié)。內(nèi)勤主管可以定期對工作計(jì)劃進(jìn)行審查,了解工作的進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整安排。同時(shí),還可以對工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn),提高工作效率和質(zhì)量。
公司內(nèi)勤工作計(jì)劃的制定和執(zhí)行是非常重要的。通過科學(xué)合理的計(jì)劃安排,可以有效提高內(nèi)勤工作的效率,保障公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。希望每個(gè)企業(yè)都能制定好自己的內(nèi)勤工作計(jì)劃,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
為了確保公司內(nèi)勤工作的順利進(jìn)行,提高整體工作效率和質(zhì)量,制定了本季度內(nèi)勤保障工作計(jì)劃。本計(jì)劃囊括了對內(nèi)勤工作的各個(gè)方面進(jìn)行全面管理和監(jiān)督,以確保公司的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展方向。
我們將加強(qiáng)對內(nèi)勤員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)。內(nèi)勤員工是公司的后盾和支持,他們的工作質(zhì)量直接影響到公司的整體運(yùn)行。我們將組織各類培訓(xùn)活動(dòng),提高員工的專業(yè)水平和工作技能。同時(shí),加強(qiáng)對員工的日常指導(dǎo)和監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,確保工作質(zhì)量和效率。
我們將優(yōu)化內(nèi)勤工作流程,提高工作效率。在日常工作中,我們將對各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和評估,找出存在的問題和瓶頸,并優(yōu)化相應(yīng)的流程。通過引入新的技術(shù)和工具,簡化工作流程,提高工作效率,從而節(jié)約時(shí)間和人力成本,提高工作的質(zhì)量和效率。
我們將加強(qiáng)對內(nèi)勤工作的監(jiān)督和管理。建立健全的內(nèi)部監(jiān)督制度,確保各項(xiàng)工作按規(guī)定進(jìn)行,不出現(xiàn)違規(guī)行為和操作失誤。定期組織內(nèi)勤工作檢查和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的整改措施。同時(shí),加強(qiáng)內(nèi)勤工作人員的紀(jì)律教育和管理,促使他們自覺遵守公司規(guī)章制度,提高工作效率和質(zhì)量。
我們將加強(qiáng)內(nèi)勤工作與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通。內(nèi)勤工作是公司各個(gè)部門之間的橋梁和紐帶,只有內(nèi)外部各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作,才能確保工作的順利進(jìn)行。我們將建立和完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制,加強(qiáng)與其他部門的溝通和合作,解決工作中的問題和難題,共同推進(jìn)公司的發(fā)展和進(jìn)步。
通過本季度內(nèi)勤保障工作計(jì)劃的制定和實(shí)施,我們相信公司的內(nèi)勤工作將達(dá)到更高水平,各項(xiàng)工作將更加順利和高效,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們將持續(xù)關(guān)注內(nèi)勤工作的各個(gè)方面,不斷優(yōu)化和改進(jìn),確保公司內(nèi)勤工作的順利進(jìn)行,并為公司的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
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