內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié)匯編9篇

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內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇1

隨著社會(huì)的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。公司內(nèi)部培訓(xùn)能夠有效提高員工的工作技能和技術(shù)水平，提高員工的綜合素質(zhì)和適應(yīng)能力，進(jìn)而能夠提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的不斷變化，公司內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)變得更為重要和必要。

一、培訓(xùn)的目標(biāo)和意義

我們公司每年都會(huì)舉辦多次內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)的目標(biāo)主要是提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，讓員工更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要。內(nèi)部培訓(xùn)包括專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)等多個(gè)方面，能夠幫助員工提高自己的知識(shí)和技能水平，增強(qiáng)自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，公司內(nèi)部培訓(xùn)的意義還在于培養(yǎng)企業(yè)文化和價(jià)值觀。企業(yè)的文化和價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的靈魂和支柱，能夠有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。

二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

公司內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富和多樣化，包括安全知識(shí)、生產(chǎn)流程、新技術(shù)新工藝、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。培訓(xùn)的形式主要包括講座、研討會(huì)、拓展訓(xùn)練等。對(duì)于專業(yè)技能培訓(xùn)，我們采用更為實(shí)踐的方式，通過實(shí)際操作和模擬練習(xí)來進(jìn)行，讓員工更好地掌握技能和知識(shí)。

其中，團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練是我們內(nèi)部培訓(xùn)的一大特色。通過拓展訓(xùn)練，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力，提高個(gè)人適應(yīng)能力和心理素質(zhì)。此外，拓展訓(xùn)練還可以增進(jìn)員工間的感情和信任，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

三、培訓(xùn)評(píng)估和效果

為了確保培訓(xùn)的效果，我們公司設(shè)置了專門的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。在每一次培訓(xùn)結(jié)束后，我們都會(huì)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，包括培訓(xùn)內(nèi)容是否貼近工作實(shí)際、培訓(xùn)形式是否豐富多樣、培訓(xùn)效果是否明顯等方面進(jìn)行評(píng)估。

目前，公司內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)取得了顯著的效果。員工的工作技能和綜合素質(zhì)明顯提升，員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)也大大增加。此外，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌知名度也得到了明顯提升，員工的歸屬感和企業(yè)協(xié)作精神也不斷增強(qiáng)。

總之，公司內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的重要手段和保障，可以幫助員工提高自己的工作技能和綜合素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和壯大。希望我們公司未來能夠繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，為員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更為良好的環(huán)境和條件。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇2

本次部門內(nèi)部培訓(xùn)以戶外擴(kuò)展活動(dòng)—燒烤活的形式進(jìn)行，借此活動(dòng)讓實(shí)踐拓展部的新干事更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)及了解，增加部門凝聚力，為部門往后工作打下基礎(chǔ)；

通過游戲的方式，不斷提升自己，體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作的力量；激發(fā)大家的熱情投入實(shí)踐拓展部，在實(shí)拓這個(gè)大家庭中創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)、和諧、溫馨的氛圍。

一、活動(dòng)內(nèi)容

本次活動(dòng)分為前期準(zhǔn)備工作，以及當(dāng)天活動(dòng)的開展，最后是活動(dòng)完后的總結(jié)。活動(dòng)前期，內(nèi)部討論培訓(xùn)的相關(guān)事情并決定與10月15好去燒烤場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，接著分配前期準(zhǔn)本活動(dòng)的工作，包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計(jì)，游戲的具體內(nèi)容等。活動(dòng)當(dāng)天，由培訓(xùn)師（主持人兩名）開展活動(dòng)，包括主持燒烤的開展，道具的準(zhǔn)備，活動(dòng)內(nèi)容的詳細(xì)介紹等。最后，活動(dòng)結(jié)束后由各個(gè)小組成員提交心得體會(huì)，最后由負(fù)責(zé)人匯總成活動(dòng)總結(jié)。

二、收獲經(jīng)驗(yàn)

此次活動(dòng)增進(jìn)了大家的'感情，讓大家更進(jìn)一步的了解了對(duì)方，共同度過一個(gè)愉快的下午，基本上達(dá)到了本次培訓(xùn)的目的。在整個(gè)活動(dòng)的過程中，讓大家意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性加強(qiáng)了內(nèi)部的凝聚力，讓大家更好地了解我們部門。但是活動(dòng)過程中也存在一些不足之處：

1、當(dāng)天出席的人數(shù)較少，可能是由于時(shí)間安排的欠合理；

2、活動(dòng)開展前，沒有進(jìn)行自我介紹，組織上欠思考；

3、活動(dòng)前期準(zhǔn)備不夠充分，場(chǎng)面有點(diǎn)不合理想。

三、改善目標(biāo)

積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

工作開展前，要盡量做好準(zhǔn)備工作。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇3

新員工入職培訓(xùn)總結(jié)精選

這是我第一次接受入職培訓(xùn)，不斷地塑造自我完善自我對(duì)每個(gè)人來說都是一個(gè)重要的課程，懷著新鮮好奇也是期待的心情，我參加了職業(yè)生涯的又一個(gè)重要的培訓(xùn)，Dave老師能言善辯，培訓(xùn)準(zhǔn)備充分，思路明晰語言流暢，課程中間穿插有趣的小游戲來進(jìn)行氣氛調(diào)節(jié)和事例說明，讓短暫的培訓(xùn)記憶富有意義并且活潑生動(dòng)。有了目標(biāo)才有道路，也才有美好的前景。

從培訓(xùn)的開始，我就感觸到了公司對(duì)入職培訓(xùn)的重視：三位董事親蒞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了語重心長(zhǎng)講話，不僅對(duì)新員工表示了歡迎也表示了期待和鼓勵(lì)，而李總和夏總也在整個(gè)會(huì)議期間為新員工照相攝影，“留住柯達(dá)一刻”讓人非常感動(dòng)也讓每個(gè)新入職的學(xué)生感到了一份厚重的溫暖的歸屬感。

課程的構(gòu)成由公司概況介紹、團(tuán)隊(duì)建設(shè)禮儀和溝通技巧組成。通過對(duì)公司構(gòu)架和發(fā)展歷程的了解，我了解本公司是一個(gè)年輕的企業(yè)也是一個(gè)不斷奮斗不斷發(fā)展壯大的企業(yè)，我深深地為成為XX人感到自豪和榮耀!下午去設(shè)計(jì)院沒能參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)的課程，有些遺憾。團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)是非常重要的，大家通過良好的溝通協(xié)調(diào)配合，激發(fā)工作的積極性，提高工作效率，產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2的效應(yīng)。而XXX就正是本公司企業(yè)文化和管理制度的體現(xiàn)，是企業(yè)的靈魂;當(dāng)成為XX公司的正式員工，就要按照公司規(guī)章要求規(guī)范自己的行為，先做人后做事!管理是嚴(yán)肅的愛，不以規(guī)矩不成方圓，我會(huì)按照公司的章程要求自己，在工作中做人做事，為公司的發(fā)展，公司品牌化建設(shè)盡自己的一份心力!最后的課程談到禮儀和溝通技巧，因?yàn)槭羌夹g(shù)人員出身，我溝通的方式有過于技術(shù)的特點(diǎn)，有時(shí)候比較簡(jiǎn)單地認(rèn)為就是解決問題，同事之間呆在一起的時(shí)間比家人還長(zhǎng)，和睦的人際關(guān)系對(duì)工作是非常重要的，我希望自己能加強(qiáng)這方面的鍛煉和修養(yǎng)，以積極的心態(tài)面對(duì)、有所改善和提高，得到同事的認(rèn)同和肯定。

培訓(xùn)所給予我的，原不止這些，路漫漫而修遠(yuǎn)，吾將上下而求索!來到通瑞這個(gè)大家庭，我將以一顆赤誠(chéng)之心，先做通瑞人再做通瑞事，在工作中不斷完善自我，超越自我，去迎接新的每一天。

前三天的培訓(xùn)中，省局公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自前來授課，使我對(duì)煙草行業(yè)的組織體制和人事勞資管理制度，電力企業(yè)文化，專和專賣管理制度，電力管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流管理情況和相關(guān)規(guī)定以及電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)規(guī)定等都有了基本的了解和深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)整個(gè)電力行業(yè)的`認(rèn)識(shí)有了一個(gè)清晰的脈絡(luò)。文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在，離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長(zhǎng)久的。企業(yè)文化發(fā)展到今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國(guó)的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國(guó)微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。隨著進(jìn)入wto后過渡期，外貿(mào)巨頭開始向華迅猛發(fā)展，力圖獲得最大的利潤(rùn)空間，

“狼來了”、“與狼共舞”的新時(shí)代會(huì)進(jìn)一步將中國(guó)電力往“深水”中逼進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)將是企業(yè)發(fā)展的沖擊力和生命力。作為新一代的電力人，我們一定要掌握過硬的工作技能，要用發(fā)展的眼光看問題。企業(yè)發(fā)展，是關(guān)系到每個(gè)人切身利益的事，我們不能被困難所嚇倒，一定要站穩(wěn)自己的腳跟，更要多為企業(yè)考慮，推動(dòng)中國(guó)電力跨時(shí)代的發(fā)展。這樣，即使失去了壟斷的光環(huán)，也能保證企業(yè)的常青不老。

二、整個(gè)培訓(xùn)期間，我們被分成了7個(gè)組，在任何情況下都是以組為單位的，全組組員共同進(jìn)退。除非親身經(jīng)歷，你決不會(huì)相信群體合作的精神和力量有多大。一個(gè)人，生活在世界上，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開了群體，很難想象那是怎樣的一種生活。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗，或者都可以用這種詞語來形容一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)時(shí)的感受。

經(jīng)過了一天的拓展訓(xùn)練，我真的深刻理解到了這一含義，在做每一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，都離不開團(tuán)隊(duì)的支持，即使是看起來由個(gè)人獨(dú)立完成的高空抓桿，如果沒有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持，你根本不可能在高空中跳出那勇敢的一步。如果沒有對(duì)隊(duì)友的信任，也不可能在盲人方陣這個(gè)項(xiàng)目中出色的完成任務(wù)。

清楚地記得，輸了比賽，不是隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)人受懲罰，也不是某一個(gè)人受懲罰，而是全體隊(duì)員一起為自己這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的事?lián)鹭?zé)任，任何事情的成功，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。

三、當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事時(shí)，我們應(yīng)該怎么辦?是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任?我覺得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的，而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上。我們每個(gè)人通過多年努力進(jìn)入工作崗位，在人生的角度中自己開始努力并依附與團(tuán)隊(duì)打出一片天地，是一個(gè)新的起點(diǎn)。對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，企業(yè)希望大家注入高質(zhì)量的新鮮血液，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以每個(gè)人要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)。對(duì)家庭負(fù)責(zé)，父母、家庭為我們付出了很多，要把自己做的更好來回報(bào)父母，從而回報(bào)社會(huì)。對(duì)自己負(fù)責(zé)，每個(gè)大學(xué)生都經(jīng)歷了十年寒窗苦讀，而走進(jìn)了工作崗位每個(gè)人都會(huì)有差距，這有主觀因素，也有客觀因素，更重要的是主觀因素，作為一名已經(jīng)踏上工作崗位的大學(xué)生，一定要有愛崗、敬業(yè)的精神，要對(duì)自己負(fù)責(zé)。我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的，當(dāng)客戶對(duì)他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿意時(shí)，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶?？偸菑淖约荷砩险以?。我想，這就是余世維成功的一個(gè)原因。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

四、每個(gè)人在通往成功的路上，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折，問題的關(guān)鍵是怎樣對(duì)待這些困難或挫折。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功，而97%的人只是普通者?成功者與普通者的差異在哪里?我想，答案是不言而喻的，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì);而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石，從而半途而廢，一事無成。更重要的是，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇4

在職場(chǎng)上，內(nèi)部培訓(xùn)是非常普遍的一種學(xué)習(xí)方式。作為一名從事技術(shù)行業(yè)的員工，我也有過很多次內(nèi)部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這些培訓(xùn)在我個(gè)人職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)中起著至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的看法，并總結(jié)我得到的啟示和收獲。

首先，內(nèi)部培訓(xùn)是一種節(jié)約成本的學(xué)習(xí)方式。與外部培訓(xùn)相比，內(nèi)部培訓(xùn)不需要支付高額的學(xué)費(fèi)和其他額外成本，而且對(duì)于公司而言，減少外部培訓(xùn)，降低開支，同時(shí)又能提高員工的技能和知識(shí)，這顯得格外經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。畢竟，這樣的投資最終會(huì)為公司帶來更多潛在收益。

其次，內(nèi)部培訓(xùn)可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧與合作。在一些大型企業(yè)或跨國(guó)公司中，員工來自不同的城市和甚至不同國(guó)家，文化差異可能導(dǎo)致不同組織部門之間的溝通困難，內(nèi)部培訓(xùn)可以為員工提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的機(jī)會(huì)。通過培訓(xùn)，不同團(tuán)隊(duì)或組織部門的員工可以深入交流彼此的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)相互之間的了解與尊重，建立起互相信任與合作關(guān)系。

再次，內(nèi)部培訓(xùn)可提高員工的工作效率和質(zhì)量?，F(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)，這就需要員工不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平來適應(yīng)這個(gè)變化的世界。內(nèi)部培訓(xùn)能夠系統(tǒng)全面地提供不同領(lǐng)域的知識(shí)和技能，讓員工能夠掌握更多的工作技能，提升工作效率和效果，同時(shí)也能夠更好地適應(yīng)企業(yè)各種變化。

最后，內(nèi)部培訓(xùn)是一種互利共贏的學(xué)習(xí)方式。首先，員工獲得了培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高了自身的技能。其次，企業(yè)也獲得了員工技能提升的好處，由此帶來了更好的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，最終使雙方實(shí)現(xiàn)了互相促進(jìn)和發(fā)展。

總之，內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。我成長(zhǎng)了，公司也得到了更好的發(fā)展。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力參加不同類型的內(nèi)部培訓(xùn)，更加深入地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)技能，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司和行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇5

為我即將開始的工作打下了良好的基礎(chǔ)，總之兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很到不是一兩句能夠說的清楚的培訓(xùn)讓我自己有了很大的提高。想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我付出的這些努力。

對(duì)我來說是很難得的機(jī)會(huì)，這次的培訓(xùn)。公司花費(fèi)財(cái)力物力來對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我能夠盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境，這讓我看到公司對(duì)我重視。

就參加了這個(gè)公司的內(nèi)訓(xùn)，剛剛加入這個(gè)公司。說剛剛加入有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么這樣說呢，面試的第二天就參加了這個(gè)公司的員工內(nèi)訓(xùn)，說不清楚，機(jī)遇，還是巧合，還是上天早有安排，讓我加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，加入了這人有激情的團(tuán)隊(duì)。

做了很多的游戲，培訓(xùn)期間。讓我記憶最深刻的就是肖導(dǎo)讓我每個(gè)人都站在一面鏡子前，看著鏡子的自己，肖導(dǎo)在旁邊給你說，看著鏡子的那個(gè)充滿幻想的看著鏡子里的那個(gè)想成熟的問問你心中想幫助他成功嗎？當(dāng)我看見鏡子里的自己，聽著這幾句話的時(shí)候，心里有種就不出的激動(dòng)和感激，從來都沒有這樣的看過自己，這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對(duì)著鏡子，宣誓的時(shí)候，身體發(fā)熱，就好像有一把火，身體里邊燃燒一樣，充滿了激情，充滿了勇氣和信心！將永遠(yuǎn)保留著這一份感受！

就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個(gè)那么結(jié)實(shí)的土豆穿透，把那土豆穿的遍體鱗傷,感覺最讓我服氣的一個(gè)游戲。真是不太敢相信，當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我相不相信那根塑料管能穿過這個(gè)結(jié)實(shí)的土豆時(shí)，說實(shí)話，感覺應(yīng)該不太可能，后來有同幾個(gè)同事上去做了實(shí)驗(yàn)，也沒有穿透，大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維，那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利，有的時(shí)候是那樣，但有的時(shí)候就不是那樣了這就告訴我一個(gè)道理，凡事都有兩面性，都要雙方面考慮，這樣做事情才會(huì)萬無一失。

達(dá)成了六大共識(shí)：這次短短的培訓(xùn)中。

負(fù)起對(duì)生命的責(zé)任共識(shí)之一：愛自己。.

象開飛機(jī)一樣令人激動(dòng)，"愛自己"就象一次奇妙的探險(xiǎn)。請(qǐng)想象一下，如果我每個(gè)人都有足夠的力量，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，那該有多激動(dòng)人心??！請(qǐng)從現(xiàn)在開始愛自己吧!能以許多方式愛我自己，而每一件發(fā)生在身上的事，都是一個(gè)體驗(yàn)愛的機(jī)會(huì)。當(dāng)我以正確觀點(diǎn)來看時(shí)，其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛我自己的機(jī)會(huì)。

以誠(chéng)為本共識(shí)之二:實(shí)實(shí)在做人。

給人以信任共識(shí)之三：做人有信念。

還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，感覺不管是個(gè)人。還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都應(yīng)該以誠(chéng)信為本，信譽(yù)是最重要的要讓別人去相信你就必須有讓別人相信你理由。

共識(shí)之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

聽起來好像沒有沖天的氣魄，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。沒有誘人的碩果，沒有轟動(dòng)的聲勢(shì)，可細(xì)細(xì)地琢磨一下：每天，進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)，那簡(jiǎn)直又是默默地創(chuàng)造一個(gè)料想不到奇跡，不動(dòng)聲色中醞釀一個(gè)真實(shí)感人的神話。

學(xué)識(shí)才干的長(zhǎng)進(jìn)，任何人認(rèn)識(shí)問題的提高。工作成績(jī)的取得，良好習(xí)慣的形成，都有個(gè)持續(xù)努力、逐步積累的過程，常常是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”總和，不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn)，急于求成，成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦，也無法一步登天；拼盡全力突擊一番，同樣難以手到擒來。千里之行，始于足下，九層之臺(tái)，始于壘土；合抱之木，生于毫末。循序漸進(jìn)，日積月累，涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個(gè)階段出現(xiàn)的突進(jìn)、飛躍，其實(shí)是積以時(shí)日，能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果，絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的一個(gè)人驕人的成就來自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，甚至有賴于一生一世的積累，指望一朝成才，馬到成功，只是不切實(shí)際的幻想。工作實(shí)踐中知難而退，眼高手低，淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為，而妄自菲薄更不可取。

共識(shí)之五：需要共同成長(zhǎng)

就要把我自己當(dāng)成這個(gè)公司的一小部分，作為一名員工加入到這個(gè)公司。如果把公司，比做是大海，那么我就是大海里的那一滴水，屬于大海的要和大海共生同生活，共同成長(zhǎng)!

儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,共識(shí)之：勤以修身。貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是中華的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該繼續(xù)這個(gè)光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚(yáng)光大.

也很喜歡，非常贊成這六項(xiàng)共識(shí)。將把它當(dāng)成我座右銘！

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇6

主要內(nèi)容

1，XX年培訓(xùn)總結(jié)

2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得

3，XX年培訓(xùn)需求

培訓(xùn)概述

我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師XX參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī).同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。

培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容

本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn))，商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)

主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：

(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。

(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。

(3)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

(4)農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。

(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。

培訓(xùn)小組成員及人員分工

培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-XX、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-XX、業(yè)務(wù)支撐-XX、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-XXX、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-XX。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇7

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和全球化的發(fā)展，內(nèi)部審計(jì)在企業(yè)管理中扮演著越來越重要的角色。為了提高企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，我公司于近期舉辦了一次內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，為我們的內(nèi)部審計(jì)工作提供了有力的支持和幫助。在此，我將就本次培訓(xùn)的特點(diǎn)和收獲作一詳細(xì)總結(jié)。

本次培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是內(nèi)容豐富多樣。為了滿足不同層次內(nèi)部審計(jì)人員的需求，我們安排了從基礎(chǔ)理論到實(shí)踐案例的全方位培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括內(nèi)部審計(jì)的基本概念和原理、內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性審計(jì)等。我們還結(jié)合了實(shí)際案例進(jìn)行了講解和分析，幫助參訓(xùn)人員更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。

本次培訓(xùn)的形式多樣，活動(dòng)豐富。在經(jīng)過認(rèn)真策劃和組織的基礎(chǔ)上，我們采取了多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。首先是理論講座，我們邀請(qǐng)了行內(nèi)資深專家進(jìn)行系統(tǒng)而深入的講解。這樣的講座不僅幫助了我們對(duì)內(nèi)部審計(jì)的基本概念和原理有了更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也提供了一個(gè)交流與討論的平臺(tái)，讓大家能夠互相學(xué)習(xí)和借鑒。其次是案例分析，我們通過分組討論和展示的形式，針對(duì)具體的企業(yè)實(shí)際問題進(jìn)行了案例研究。這種形式不僅活躍了培訓(xùn)的氣氛，還提高了我們的問題解決能力和合作意識(shí)。我們還安排了參觀學(xué)習(xí)和小組互動(dòng)等活動(dòng)，進(jìn)一步豐富了培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)效性。

本次培訓(xùn)的收獲豐富。通過本次培訓(xùn)，我們不僅對(duì)內(nèi)部審計(jì)有了更深入的認(rèn)識(shí)，還學(xué)到了許多實(shí)用的工作方法和技巧。我們有了更全面的內(nèi)部審計(jì)知識(shí)框架，對(duì)內(nèi)部審計(jì)的定義、目標(biāo)、原則等有了更清晰的了解。同時(shí)，我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)，以及如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性審計(jì)。我們學(xué)會(huì)了如何利用各種審計(jì)工具和技術(shù)，提高審計(jì)的效率和準(zhǔn)確性。我們還意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，通過小組討論和展示，我們不僅加深了對(duì)知識(shí)的理解，還培養(yǎng)了良好的合作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

本次內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)是一次內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。通過這次培訓(xùn)，我們不僅提高了專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。相信在今后的工作中，我們將能夠更好地發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇8

經(jīng)過這段時(shí)間對(duì)于安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，我開始明白為什么要將這件事情時(shí)時(shí)作為重點(diǎn)，經(jīng)常掛在口頭強(qiáng)調(diào)，因?yàn)槿舜蠖喽际怯袃e幸心理的，當(dāng)沒有發(fā)生在自己的身上時(shí)，沒有發(fā)生過在自己的身邊引起關(guān)注，我們也就是在嘴上說是會(huì)注意注意，但是在行動(dòng)還是會(huì)不由自主的放松警惕，做出一些超出安全范圍外的事情。

但是這樣的事情的發(fā)生不能說是偶然，而就是因?yàn)槲覀儾蝗ピ谝獠艜?huì)發(fā)生，那些沒有發(fā)生事故的人應(yīng)該慶幸沒有發(fā)生在自己的身上，沒有經(jīng)歷那樣的痛苦。我們對(duì)于工作，對(duì)于賺錢是很看重，但是最重要的還是我們的身體健康，只有擁有健康我們才擁有無限的可能。在這次的學(xué)習(xí)中，我以前也有過新聞里報(bào)到的信息就是偶然事件，這樣的安全事件離我還是很遙遠(yuǎn)的，就心安理得的為了工作的效率做一些危險(xiǎn)的事情，但是這次的學(xué)習(xí)告訴我們不是這樣。除了和往常一樣的理論安全知識(shí)學(xué)習(xí)之外，領(lǐng)導(dǎo)還準(zhǔn)備了相當(dāng)多的資料，將這些資料制作成PPT放映給我們看，還有一些如果我們?cè)诠ぷ魃喜僮髟竭^線會(huì)造成什么樣的后果，還有一些親自走訪來的真實(shí)案件告誡我們?cè)诠ぷ髦胁荒軐?duì)這樣潛在的危險(xiǎn)視而不見。

我們?cè)诠ぷ髦胁荒茉趯W(xué)習(xí)時(shí)，活動(dòng)期間就口頭上喊一喊，卻從來沒有想過要去做，在平時(shí)更是有人檢查時(shí)做做樣子，沒人就放松警惕，到真正發(fā)生讓人后悔的事情時(shí)只會(huì)怨天尤人。而是應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記廠里宣傳的安全知識(shí)，將這樣的知識(shí)貫徹到我們的行動(dòng)中去，身體力行的去做到，才能保證我們的安全。

我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)總有一些規(guī)章條例，有些是為了規(guī)范我們的行為，讓我們工作的質(zhì)量得到提高，有些就是在一次次工作中積累的檢驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們遵守是為了我們著想，我們應(yīng)該以在工作上做的更好，更優(yōu)秀而努力，而不是差不多就行，為了外物忽視自己的安全，這是得不償失的一件事。

內(nèi)部培訓(xùn)總結(jié) 篇9

總之，在組織培訓(xùn)與參加培訓(xùn)中我們感言收獲頗多。我們將把在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，盡職盡責(zé)做好本職工作，為公司的發(fā)展不懈努力，做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響?？傮w進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。

我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。

培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：

我校于xxxx年x月中標(biāo)xx市教育局xx市企業(yè)職工培訓(xùn)招標(biāo)項(xiàng)目，其中x類xxx培訓(xùn)200名，x類xxx培訓(xùn)400名、xxx培訓(xùn)1000名，共1600名。

(1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說什么。

2.2內(nèi)部培訓(xùn)師是指在公司內(nèi)部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔(dān)公司部分培訓(xùn)課程的開發(fā)與授課的人員。

(2)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。

(3)有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置 7F-16F 一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F16F 經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

(1)、通過營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。

另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。

(3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。

為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時(shí)間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項(xiàng)目全體人員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財(cái)務(wù)、勞資、辦公室等幾個(gè)方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)，工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)習(xí)到很多平時(shí)很難學(xué)習(xí)到知識(shí)。

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