2024質(zhì)量方案(優(yōu)選八篇)

幼兒園每隔一段時(shí)間舉辦一場活動，對幼兒養(yǎng)成良好生活習(xí)慣有著影響作用，同時(shí)，家長和孩子，或者教師與孩子共同參與、相互合作，有很好的教育意義！為了使活動可以更好收場，提前準(zhǔn)備好活動方案非常要必要。那么，關(guān)于幼兒活動的方案你知道怎么寫嗎？以下是小編收集整理的“2024質(zhì)量方案(優(yōu)選八篇)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量方案 篇1

“三查三評”整改措施

趙偉利

我校認(rèn)真開展了“三查三評”學(xué)習(xí)活動，并對照相關(guān)文件精神認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，為整改活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)活動中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《活動實(shí)施方案》，并按照《方案》要求認(rèn)真深入學(xué)習(xí)。在自查活動中，我校組織教師進(jìn)行深入的自查自省，結(jié)合工作實(shí)際對自身存在的問題進(jìn)行深入的剖析，每個(gè)教師都從作風(fēng)、工作、項(xiàng)目等方面提出了自己存在的問題和不足。在自查學(xué)習(xí)中我們還互相幫助，真誠的指出同事、同志中存在的問題并提出整改意見，使學(xué)習(xí)活動真正落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效。

為使本次“三查三評”教育整改活動真正落到實(shí)處，為更好地搞好本職工作，現(xiàn)針對個(gè)人存在的問題和不足制定如下整改措施。

一、整改目標(biāo)

根據(jù)“三查三評”的具體內(nèi)容和上級有關(guān)部門的要求和指導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際，通過整改提高，我要力求達(dá)到如下目標(biāo)：

作風(fēng)方面力求做到：努力學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；團(tuán)結(jié)同事、聽從指揮，為凝聚集體力量做出積極貢獻(xiàn)；踏踏實(shí)實(shí)備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生，積極進(jìn)行教學(xué)研究；積極改善教育、教學(xué)方法在扎實(shí)學(xué)習(xí)、積極借鑒的基礎(chǔ)上努力創(chuàng)新力求突破；遵守法律、法規(guī)、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等，做具有高尚師德的人民教師。

工作方面力求做到：工作思路上立足課堂教學(xué)改革，大力倡導(dǎo)有效學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教育教學(xué)改革研究，進(jìn)一步提高新課程實(shí)施的水平，全面貫徹素質(zhì)教育，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展；工作措施上力求做到有實(shí)效、促高效、創(chuàng)特色；工作成效方面力求使學(xué)生學(xué)習(xí)成績明顯提高、學(xué)習(xí)習(xí)慣明顯改善、學(xué)習(xí)興趣明顯加強(qiáng)、學(xué)習(xí)方法明顯改善，使家長對學(xué)校的滿意度明顯提高、對教師的支持度明顯加強(qiáng)、對學(xué)生學(xué)業(yè)的關(guān)注度明顯提高，使自身課堂教學(xué)能力明顯提高、教學(xué)研究能力明顯提高、教育教學(xué)方法明顯改善。

二、存在的問題及問題產(chǎn)生的原因

通過本次學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)同事的熱心、真誠幫助下我深刻認(rèn)識到自身還存在許多問題和不足，自己與優(yōu)秀教師的差距還很大，自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多?，F(xiàn)將個(gè)人存在的主要不足和差距總結(jié)如下：

(一) 作風(fēng)方面

1、由于教學(xué)、批改作業(yè)等需要很多時(shí)間，加上自身認(rèn)識不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間較少，自身教育教學(xué)水平提高較慢；

2、在團(tuán)結(jié)方面由于認(rèn)為能夠做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重同事，維護(hù)其他教師在學(xué)生中的威信，關(guān)心集體，積極維護(hù)學(xué)校榮譽(yù)就夠了，因此在相互學(xué)習(xí)、相互幫助上還不夠理想，對如何更好地共創(chuàng)科學(xué)文明、積極上進(jìn)校風(fēng)，還缺乏智慧上的協(xié)作；

3、由于掌握的教學(xué)研究方法有限，加上對教學(xué)研究的認(rèn)識不夠深刻，在開展教學(xué)研究過程中過分依賴學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，雖能基本完成學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)布置的研究任務(wù)但教學(xué)研究積極性不夠高，研究方法不得當(dāng)；

4、由于學(xué)習(xí)不足，反思不及時(shí)不深入，教學(xué)方法的創(chuàng)新不足、教育理念與時(shí)代要求還有差距。

5、由于教育、教學(xué)方法不得當(dāng)，對教育法律法規(guī)的認(rèn)識還不夠深刻，有時(shí)還用罰站、罰抄等變相體罰手段教育學(xué)生。

(二) 工作方面

1、在培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、學(xué)習(xí)能力方面做得不夠；

2、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足、教育教學(xué)方法不夠得當(dāng)，工作成效上，學(xué)生學(xué)習(xí)成績不夠高、學(xué)習(xí)習(xí)慣明有待改善、學(xué)習(xí)興趣培養(yǎng)不足、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)不足，家長對學(xué)校的滿意度不高、對教師的支持度有待加強(qiáng)、對學(xué)生學(xué)業(yè)的關(guān)注度令人擔(dān)憂。

3、由于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不足，鍛煉提高不足工作能力上，自身課堂教學(xué)能力不夠高、教學(xué)研究能力較低、教育教學(xué)方法有待提升。

三、整改措施

針對以上存在的不足，根據(jù)“三查三評”有關(guān)精神的指導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際制定如下整改措施：

1、比——通過對比明確目標(biāo)

和業(yè)務(wù)精湛的老師比，找出自身在教學(xué)方法、教研能力上的差距；和師德高尚的老師比，找出自己在愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、為人師表、團(tuán)結(jié)同事等方面做得不好的地方；和教學(xué)成績優(yōu)異的老師，看到自身與他們存在的差距，制定明確的追趕目標(biāo)；和進(jìn)步最快的老師比，分析自己進(jìn)步較慢的原因；拿自己的學(xué)生和優(yōu)秀教師的學(xué)生比，通過比學(xué)生存在的問題和差距找到自己教育教學(xué)方法上的不足和差距；拿自己的教學(xué)成效與家長、社會的期望比，明確自己努力的方向和目標(biāo)。

2、學(xué)——通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識

學(xué)習(xí)教育法規(guī)、師德規(guī)范、馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等精神，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、努力提高師德修養(yǎng)；學(xué)習(xí)教育、教學(xué)專著，用最新最科學(xué)的教育理論武裝自己的頭腦；學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)交流、課堂實(shí)錄等努力提高自身“實(shí)戰(zhàn)”能力。

3、研——通過研究提高能力

積極參與學(xué)校組織的教學(xué)研究活動，借助集體的力量提高自身水平；嘗試進(jìn)行個(gè)人教學(xué)教育研究，力爭出成果、出實(shí)效，提高自身教育、教學(xué)研究能力。

4、實(shí)——通過實(shí)踐提高效能

全面貫徹落實(shí)國家教育方針政策，確保教育路線不偏不倚；認(rèn)真落實(shí)完成上級部署的教育教學(xué)工作任務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高；扎實(shí)開展教育教學(xué)工作，杜絕散漫漂浮風(fēng)氣；扎實(shí)搞好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、開展課外活動等，不搞“形式主義”、杜絕“應(yīng)付作風(fēng)”。

5、改——通過改革促進(jìn)創(chuàng)新

及時(shí)反思課堂教學(xué)過程，努力改進(jìn)教學(xué)方法；認(rèn)真反思教育過程，改進(jìn)教育方法；更新教育觀、質(zhì)量觀、人才觀以及服務(wù)觀等教育觀念，增強(qiáng)自身實(shí)施素質(zhì)教育的自覺性；革新技術(shù)手段掌握必要的現(xiàn)代化教育技術(shù)手段迅速適應(yīng)教育發(fā)展的形勢；更新知識結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

總之，我要用優(yōu)秀教師的要求鞭策自己，通過不斷的努力學(xué)習(xí)、反思，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，爭取成為一名家長放心、社會滿意的人民教師，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

質(zhì)量方案 篇2

XXX衛(wèi)生院

2012年上半年醫(yī)療質(zhì)量檢查整改措施

針對2012年上半年醫(yī)療質(zhì)量檢查中出現(xiàn)的問題特制定以下整改措施：

1.加強(qiáng)處方點(diǎn)評力度，按照衛(wèi)生局及本院《處方點(diǎn)評管理辦法》相關(guān)要求做到每季度至少進(jìn)行一次處方點(diǎn)評工作并將結(jié)果匯總通報(bào)；

2.加強(qiáng)病歷書寫規(guī)范化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容仍然是以國家頒布《病歷書寫基本規(guī)范》（2010版）為主，并在日常醫(yī)療生活中進(jìn)行督查；

3.進(jìn)一步完善醫(yī)生值班及交接班制度；

4.加強(qiáng)全院給科室各崗位職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在原有培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，不定時(shí)舉辦有針對性的培訓(xùn)講座，進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍，將我院組織刊發(fā)的《衛(wèi)生院醫(yī)療周刊》作為平時(shí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識及新知識培訓(xùn)的最基本載體；

5.在下半年的醫(yī)療質(zhì)量工作中進(jìn)一步完善相關(guān)制度落實(shí)和檢查情況的記錄，完善相關(guān)制度的保障及考核制度，確保醫(yī)療安全。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《醫(yī)生考核制度》和《護(hù)士條例》，加大醫(yī)生考核力度，規(guī)范醫(yī)生執(zhí)業(yè)行為，組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，明確自身的權(quán)力與義務(wù)，認(rèn)真履職，合理維權(quán)，創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境；

6.進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高應(yīng)急能力。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)急法》，按照“明確責(zé)任，健全機(jī)制，完善制度，規(guī)范管理，準(zhǔn)備充分，應(yīng)對有效”的要求，繼續(xù)完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)急診能力建設(shè)，急救藥品、器材保持做到“四定”（定種類、定位放置、定量保管、定期消毒）、“三無”（無過期、無變質(zhì)、無失效）、“二及時(shí)”（及時(shí)檢查、及時(shí)補(bǔ)充）、“一?！保▽Ｈ斯芾恚?，每班交接，完好率為100%，按時(shí)上報(bào)各種監(jiān)測、處置信息。

XXX衛(wèi)生院 2012年6月19日

質(zhì)量方案 篇3

竹城一號質(zhì)量通病整改、防治措施

一、模板工程：

1、模板支承架體系：

1）各戶型、各房間的支承架間沒有連接成一個(gè)整體：要求必須將各戶型、各房間等在水平方向最少做二道水平連接；

2）梁模梁底支承架存在獨(dú)立支桿：要求用兩道水平桿縱橫相連；

3）下層樓面上50㎝處挑板的支承現(xiàn)采用的是兩根木枋獨(dú)立支承：要求采用三根木枋并將三根木枋用木枋或模板條連接為一個(gè)整體；

4）梁底外挑板的支承現(xiàn)為二根獨(dú)立鋼管加木枋支承：要求采用三根鋼管支承，三根立桿必須與內(nèi)部滿堂架在縱橫方向水平連接二道。 ２、模板加固系統(tǒng)：

1）柱墻混凝土平整度及垂直度差、陰陽角不方正，主要是由于柱墻模板豎向現(xiàn)大部份采用四道螺桿加固，螺桿縱橫方向間距過大，必須按技術(shù)交底要求在豎向采用五道螺桿加固，螺桿水平間距小于等于50㎝；

2）混凝土澆筑后常出現(xiàn)梁中部下沉，主要是由于梁底模板鋪設(shè)時(shí)沒有按技術(shù)交底起拱，要求梁跨中起拱高度為梁跨度的2‰~3‰，主次梁交接時(shí)，先主梁起拱，后次梁起拱。 3）邊梁常出現(xiàn)混凝土澆筑后膨肚現(xiàn)象，主要是由于梁邊模在腹部沒有加固措施，要求邊梁側(cè)模采用加螺桿或用在邊模上、中、下各背一條木枋，梁底部用夾扣鎖緊，梁腹部用模板斜撐，梁上口用鐵絲拉在對面的板模上加固，工人少了在梁腹部用模板斜撐。 4）柱、墻腳移位，垂直度、平整度偏差大，特別是樓梯間門洞處墻柱：要求柱墻腳必須打定位筋，梁底模從下部墻柱定位線吊線并回定，墻柱模板安裝好后，及時(shí)對柱墻的垂直度進(jìn)行檢查，對不合格的及時(shí)整改，木枋做背枋凈距不大于150㎜，鋼管做背枋凈距不大于100㎜，背枋要求順直，厚度一致。

5）樓面吊模缺角吊楞嚴(yán)重：要求吊模不能直接用木枋制安，需在木枋上背模板，吊模需在混凝土澆筑完12小時(shí)后才能拆除，

6）挑板平整度差，常出現(xiàn)一頭高一頭低現(xiàn)象：主要是由于挑板支承體系不牢固，采用獨(dú)鋼管或木枋支承，要求采用三根鋼管支承，三根立桿必須與內(nèi)部滿堂架在縱橫方向水平連接二道。

7）外墻柱混凝土錯(cuò)臺：要求將定位控制軸線標(biāo)識在外立面上的墻柱砼上，并逐層向上引，邊墻、柱模板與下層墻、柱砼搭接200㎜，采用在下層墻、柱的上部距樓板100㎜處預(yù)留螺桿加固，豎向必須采用五道螺桿加固，螺桿水平間距小于等于50㎝。 8）板中部下?lián)?，板底混凝土面不平：主要是由于木枋厚度不一致，?biāo)高測量誤差，樓面標(biāo)高復(fù)測后沒有調(diào)整樓板模板，板下木枋間距大于了250㎜，模板沒按規(guī)定起拱（特別是客廳模板要按1‰起拱）。

9）柱墻拆模后混凝土起皮或脫皮：柱墻模板必需在混凝土澆筑完10小時(shí)后才能拆模。

10）陰陽角等接點(diǎn)拼縫不緊密：陰陽角柱墻梁拼縫、板縫等要拼接緊密，嚴(yán)防漏漿。

二、鋼筋工程 １、鋼筋制作 1）箍筋平直段過短：嚴(yán)格按規(guī)范要求制作，平直段按10d計(jì)算下料，制作時(shí)先試彎，調(diào)整好后再大量制作。 2）鋼筋電渣壓力焊接頭偏心和傾斜：鋼筋端部歪扭和不直部分在焊前應(yīng)采用氣割切斷或矯正得焊接。 兩鋼筋夾持于夾具內(nèi)，上下應(yīng)同心：焊接過程中上鋼筋應(yīng)保持垂直和穩(wěn)定。夾具的滑桿和導(dǎo)管之間如有較大間隙，造成夾具上下不同心時(shí)，應(yīng)修理后再施工。鋼筋下送加壓時(shí)，頂壓力應(yīng)適當(dāng)，不得過大。焊接完成后，不能立即卸下夾具，應(yīng)在停焊后約兩分鐘再卸夾具，以免鋼筋傾斜。 3）梁鋼筋制作時(shí)成型尺寸不準(zhǔn)，特別是次梁面筋兩頭彎鉤的，平直度偏短：制作時(shí)首先保證直段長度再確定彎鉤段起彎位置（下料時(shí)注意彎折時(shí)的長度調(diào)整值）。 4）鋼筋電渣壓力焊焊包不均勻：焊接時(shí)藥渣夾具要安裝平，焊接過程中將藥渣夾具搖平，焊接時(shí)間要根據(jù)鋼筋大小調(diào)整，下壓過程中頂壓力應(yīng)適當(dāng)，不得過大。 ２、鋼筋安裝 1）柱墻主筋保護(hù)層過厚或過薄，主筋位移或露筋：在梁柱相接的水平面上，加一道由鋼筋制成的卡具固定，量好柱軸線后采取限制位移措施。柱主筋外伸部分再加一道臨時(shí)箍筋，如果發(fā)現(xiàn)撞斜主筋，及時(shí)校核糾正。

2）墻柱鋼筋間距不均勻：主要是由于澆筑混凝土前沒有將柱墻定位箍綁好，澆筑混凝土?xí)r沒有及時(shí)校正鋼筋，綁扎鋼筋時(shí)又不校正導(dǎo)致。

3）板負(fù)筋間距不勻、保護(hù)層過大、負(fù)筋鉤向上：要求板負(fù)筋全部滿綁，馬登間距1000㎜，護(hù)筋人員及時(shí)跟蹤并修整。

4）梁底箍筋澆筑混凝土后露筋：要求梁墊塊間距1000㎜一個(gè)。

三、混凝土工程

１、混凝土振搗不密實(shí)，漏振或振搗間距過大：振搗棒的操作，要做到“快插慢拔”，上下抽動，均勻振搗，插點(diǎn)要均勻排列，插點(diǎn)采用并列式和交錯(cuò)式均可；插點(diǎn)間距為300～400mm ，插入到下層尚未初凝的混凝土中約50～100mm，振搗時(shí)應(yīng)依次進(jìn)行，不要跳躍式振搗，以防發(fā)生漏振。每一振點(diǎn)的振搗延續(xù)時(shí)間60秒，使砼表面水分不再顯著下沉、不出現(xiàn)氣泡、表面泛出灰漿為止。

２、混凝土表面開裂：要求在砼澆筑后3～5小時(shí)內(nèi)，初步用長刮尺刮平，初凝前用鐵滾碾壓兩遍，再用木抹子搓平壓實(shí)，以控制砼表面龜裂，在終混后及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 ３、樓面混凝土平整度差：要求利用柱鋼筋上的水平，采用廣線將柱、墻鋼筋上水平連通，澆筑好一塊板面檢查一塊，及時(shí)調(diào)整砼的表面標(biāo)高，將砼表面平整度控制在±5㎜以內(nèi)

４、混凝土養(yǎng)護(hù)不及時(shí)：混凝土澆筑后在強(qiáng)度達(dá)到（12個(gè)小時(shí)）以前，不允許有人員在上面踩踏或安裝模扳及支架。砼澆注完畢，在其上部剛可行人時(shí)，就立即淋水養(yǎng)護(hù)，要派專人養(yǎng)護(hù)，特別注意頭三天養(yǎng)護(hù)要勤，每天澆水不能少于5次。養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于7天。

５、柱墻混凝土根部鑿毛時(shí)間過早，在根部形成一層松散的混凝土：砼澆筑完后，強(qiáng)度達(dá)到3MPa（24個(gè)小時(shí)）后才能進(jìn)行鑿毛工作，不能在砼還沒終凝時(shí)就鑿毛，以免將下部砼鑿松。

６、柱墻混凝土腳根爛根：要求在澆筑混背靠前對柱墻腳根用1：2水泥砂漿座縫，振搗時(shí)一定要將振動棒插到底

７、蜂窩、麻面：要求澆筑混凝土前現(xiàn)淋水將柱、墻、梁、板模板充分濕潤，混凝土振搗時(shí)要做到“快插慢拔”，上下抽動，均勻振搗，插點(diǎn)要均勻排列，插點(diǎn)采用并列式和交錯(cuò)式均可；插點(diǎn)間距為300～400mm ，插入到下層尚未初凝的混凝土中約50～100mm，振搗時(shí)應(yīng)依次進(jìn)行，不要跳躍式振搗，以防發(fā)生漏振。每一振點(diǎn)的振搗延續(xù)時(shí)間60秒，使砼表面水分不再顯著下沉、不出現(xiàn)氣泡、表面泛出灰漿為止。

８、混凝土出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)修補(bǔ)的地方與其它地方顏色大不一致，效果很難看：修補(bǔ)用水泥要在商砼站去拿，要加粉煤灰，水泥砂漿要先試配，調(diào)成終凝后與原混凝土顏色一致，24小時(shí)后要對修補(bǔ)地方打磨，不要將一個(gè)點(diǎn)的問題修補(bǔ)成一個(gè)面的問題。

四、砌體工程：

1、水泥砂漿攪拌時(shí)滲入過多砂漿王：滲入過多砂漿王會導(dǎo)致水泥砂漿標(biāo)號降低，砌筑后墻體沉降量大，抹灰后墻面容易開裂，砂漿配合比及砂漿王滲量嚴(yán)格按要求施工。

2、門窗洞口頂部標(biāo)高不一致：砌墻時(shí)將整層樓的1米控制線彈在墻柱上，用此控制線控制門窗洞口高度。

3、磚墻灰縫大小不一：要求在砌筑時(shí)嚴(yán)格按技術(shù)交底設(shè)皮數(shù)桿拉線砌筑。

4、干磚上墻：磚必須在砌筑前提前一天淋水濕潤，一般以水浸入磚四邊 cm為宜，

5、門窗過梁支承長度不夠：過梁需支承在兩端墻上不少于25㎝（20㎝），對過梁交叉時(shí)一方的支承長度不夠時(shí)，可采取兩根過梁都現(xiàn)澆或?qū)筛A(yù)制過梁交叉處都打除10㎝再將搭接部位現(xiàn)澆砼處理。

6、構(gòu)造柱混凝土頂部澆筑不滿：嚴(yán)格按技術(shù)交底中構(gòu)造柱模板頂部做簸箕口，多出的砼在澆筑三天后打除。

7、開始砌每片墻時(shí)，沒有將接合部位樓面或地面清掃干凈并沖水濕潤：容易導(dǎo)致外墻在此處滲水，砌筑時(shí)嚴(yán)格要求工人先將接合部位樓面清掃干凈并沖水濕潤。

8、轉(zhuǎn)角及交接處要同時(shí)砌筑，不得留直槎，如留直槎需加拉墻筋，未則此處抹灰后容易開裂。

9、外墻錯(cuò)臺：外墻砌筑時(shí)必須從上部吊通線，嚴(yán)禁每層以梁吊線確定邊線砌筑。

10、外墻窗洞上下錯(cuò)位：外墻砌筑時(shí)上下窗洞必須從上部吊通線砌筑。

江西二建竹城一號項(xiàng)目部

2013年8月

質(zhì)量方案 篇4

20ｘｘ年學(xué)校中招質(zhì)量自查分析及整改措施

xxxx年中招成績質(zhì)量分析報(bào)告已經(jīng)揭曉，比xxxx年的中招成績，我校各個(gè)學(xué)科均有不同程度退步。生源在增加，成績在退步，全體領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真反思學(xué)校的教育教學(xué)管理，縱橫對比之后，一致認(rèn)為，還是由于學(xué)校在管理方面做得不夠精細(xì)，才會出現(xiàn)此種現(xiàn)象。我們就存在問題和整改措施兩個(gè)面進(jìn)行分析，力爭通過今年的努力，提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，使明年的中招成績再上新臺階。

一、存在問題：

1、年級學(xué)科教師的分工不均衡

過去的幾個(gè)學(xué)年，為了保證畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校將所有的骨干教師全部放到畢業(yè)班，將相對弱勢的教師和班主任放到七八年級。例如xxxx屆畢業(yè)生，在七年級抽考的時(shí)候，語數(shù)外三個(gè)學(xué)科均在新密市后幾名。七八年級師資力量薄弱，學(xué)生沒有養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，基礎(chǔ)沒有得到很好的鞏固，導(dǎo)致學(xué)生升到九年級之后，成績提升非常艱難。

2、課堂教學(xué)指導(dǎo)監(jiān)控不到位

我校所有的領(lǐng)導(dǎo)全部在一線擔(dān)任主課，尤其是校長和副校長，不僅擔(dān)任主課有的還帶有一個(gè)班級的副課，這樣做的確給老師起到了很好的示范引領(lǐng)作用。然而，上午前三節(jié)是很好的推門聽課時(shí)間，在我們的領(lǐng)導(dǎo)卻在忙著上課，這就給教學(xué)管理造成了大片空白，不能夠及時(shí)指導(dǎo)教師的課堂教學(xué)。尤其是剛?cè)肼毜慕處?，?jīng)驗(yàn)不豐富，正是需要指導(dǎo)的時(shí)候，我們做得很不到位。

3、課堂教學(xué)方式陳舊死板

學(xué)校教導(dǎo)處教研室制定的有效教學(xué)模式和小組合作學(xué)習(xí)評價(jià)方式，剛開始實(shí)行的時(shí)候，搞的轟轟烈烈。幾年過去了，教學(xué)模式成了死板硬套，小組合作沒有很好的堅(jiān)守。即便是畢業(yè)班的課堂教學(xué)，依然存在滿堂灌和一言堂，大家采取的是課內(nèi)損失課外補(bǔ)，學(xué)生每天早上5：30之前進(jìn)教室，到晚上十點(diǎn)下課，課堂教學(xué)效率的低下，嚴(yán)重的增加了畢業(yè)班師生的負(fù)擔(dān)。

畢業(yè)班部分學(xué)科教學(xué)，不能順應(yīng)新形勢下考試需求，只要求學(xué)生死記硬背，不知道理論聯(lián)系實(shí)際，課堂教學(xué)與當(dāng)今中考試題命題考察要求存在很大距離，例如歷史政治學(xué)科，只注重學(xué)生讀背，沒有讓學(xué)生學(xué)會答題方法和技巧，是不會取得優(yōu)異成績的；例如數(shù)學(xué)學(xué)科，如果只注重講，練習(xí)不足、總結(jié)不深、缺少舉一反三，再加上培優(yōu)補(bǔ)差分包不精細(xì)，成績很難進(jìn)入新密市先進(jìn)行列。

痛定思痛。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的主要原因，還是學(xué)校的管理不夠細(xì)化，領(lǐng)導(dǎo)班子成員尤其是教導(dǎo)處教研室深入畢業(yè)班課堂不夠，沒有給老師做細(xì)致有效的指導(dǎo)。

4、日清周測沒有落實(shí)到實(shí)處

學(xué)校要求各個(gè)學(xué)科各個(gè)教師對學(xué)生進(jìn)行“日清周測”，文科主要以讀背為主，立刻采取檢測的方式。但是由于學(xué)校沒有相關(guān)的制度和捆綁式評價(jià)，所以一部分教師沒有嚴(yán)格踐行。部分責(zé)任心強(qiáng)的教師，堅(jiān)持的很好，效果明顯，部分責(zé)任心不強(qiáng)的教師，沒有堅(jiān)持，所以同一個(gè)備課組之間成績有差距。

畢業(yè)班雖然年年堅(jiān)持周考，但是學(xué)校教導(dǎo)處教研室沒有對成績進(jìn)行深入分析，沒有提出切實(shí)可行的指導(dǎo)意見，所以周考只是起到檢測作用，沒有起到質(zhì)量提升作用。

二、整改措施

1、均衡三個(gè)年級師資力量。從今年起，學(xué)校把一部分優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀教師放到七八年級，讓他們在教學(xué)和管理上起到好的引領(lǐng)作用，為學(xué)科教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)夯實(shí)基礎(chǔ)。

2、讓堅(jiān)守成為一種習(xí)慣。我校的校級領(lǐng)導(dǎo)分包年級管理的方式，幾年以來一直堅(jiān)守很好，對學(xué)生管理的確起到了很好的作用。校風(fēng)校紀(jì)一直不錯(cuò)，連續(xù)幾年沒有出現(xiàn)學(xué)生重大違紀(jì)事件，學(xué)生的文明禮儀習(xí)慣也很好，學(xué)生就寢就餐能夠做到“食不言寢不語”。還有其他一些好的做法，例如實(shí)行各個(gè)年級統(tǒng)一管理制度，尤其是畢業(yè)班的老師心最齊，一個(gè)班級出現(xiàn)問題了，全年級的班主任和老師都要針對這個(gè)班做工作，一個(gè)老師有事了，備課組其他人會主動代課；每天早晨學(xué)生都要集會，總結(jié)前天的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、就餐、就寢等情況；堅(jiān)持月考周考制度；堅(jiān)持備課組集體備課，開好每一次教研；班主任和科任老師之間經(jīng)常交流學(xué)生情況，班研落到實(shí)處；教理化生實(shí)驗(yàn)“先分后合強(qiáng)化模擬”的訓(xùn)練方法；體育訓(xùn)練實(shí)行小組合作教師分包制；研室教導(dǎo)處經(jīng)常組織外出聽課學(xué)習(xí)，提升教師個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)等等，我們都要堅(jiān)持做下去。

3、領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持推門聽課，以教學(xué)引領(lǐng)指導(dǎo)教學(xué)。尤其是畢業(yè)班的課堂教學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)監(jiān)控，必須務(wù)實(shí)高效。

4、學(xué)校盡量減輕教師負(fù)擔(dān)，尤其是畢業(yè)班教師負(fù)擔(dān)，不做或少做重復(fù)無效勞動，讓老師把精力時(shí)間用到研究課堂教學(xué)和輔導(dǎo)學(xué)生上。

5、完善獎懲制度，實(shí)施捆綁式評價(jià)。學(xué)校舉行的一些活動，都是采取只獎不罰的做法。其實(shí)，沒有懲戒就起不到一定的管理效果。今后學(xué)校的獎懲制度必須完善并且嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)校管理一定要做到有法可依有法必依，這個(gè)“法”，就是學(xué)校的制度。

例如學(xué)校質(zhì)量提升方案里的“幫帶工程”，備課組長和優(yōu)秀教師必須對所帶的教師負(fù)完全責(zé)任；例如“日清周測”必須落實(shí)到實(shí)處，教導(dǎo)處加強(qiáng)監(jiān)控，給教師計(jì)入績效考核等等。

6、多向教學(xué)質(zhì)量好的兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，多請教體局教研室領(lǐng)導(dǎo)來我校調(diào)研，進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)。

通過反思，我覺得在畢業(yè)班的工作，尤其是管理方面有很多地方亟待改進(jìn)。有問題并不可怕，今天的問題就是明天的成績，我相信我的這群兄弟姐妹，明年的中招，這屆學(xué)生一定會不辜負(fù)所有人的期待。

質(zhì)量方案 篇5

服務(wù)質(zhì)量問題整改措施

篇1：服務(wù)質(zhì)量問題及整改辦法

烏蘭浩特市申通快遞有限公司

關(guān)于《20XX年郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作方案》的通知的自查

報(bào)告

為提高郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)健康發(fā)展，根據(jù)興安盟郵政管理局下發(fā)的《20XX年郵政行業(yè)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作方案》，我司專門組織相關(guān)人員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并對相關(guān)人員就學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了指導(dǎo)與考核。

一、落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容

為增強(qiáng)相關(guān)人員的法律法規(guī)意識、提升操作規(guī)范、提高服務(wù)形象、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量杜絕各類損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，我司專門組織了對《快遞市場管理辦法》、《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)的的學(xué)習(xí)。

附件一

篇2：服務(wù)整改報(bào)告范文

服務(wù)質(zhì)量自查與整改報(bào)告 為了進(jìn)一步提高保安的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客人的滿意度，從而保證賓館的安全，

提高賓館的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，我覺得很有必要進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量的自查和整改，因

此，我結(jié)合本部門的實(shí)際情況和根據(jù)賓館星級管理的要求，對本部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了自查，

現(xiàn)將自查的結(jié)果匯報(bào)如下：

一、勞動紀(jì)律方面有所散漫。如：上班遲到、早退、看書、看報(bào)紙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

二、安全意識方面比較淡薄。如：對客的提示提醒工作，安全的重要性方面等認(rèn)識的不

是很到位。

三、禮儀禮節(jié)方面不能善始善終。

四、成本控制意識方面有所缺乏。 鑒于以上諸多問題，我從以下幾方面進(jìn)行了調(diào)整和整改：

一、自我調(diào)整，改變工作思路和功能工作方法，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。

二、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度，用制度管人，按制度辦事。

三、通過平時(shí)的觀察和開例會的方式對員工進(jìn)行要求和思想教育，對極個(gè)別思想意識散

漫的員工進(jìn)行處罰，對于屢教不改情節(jié)嚴(yán)重的員工予以辭退。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)。在培訓(xùn)方面做一下工作：

1、加強(qiáng)員工的思想教育及和員工之間的溝通與交流，不斷的要求他們改掉不良工作作風(fēng)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，遵守勞動紀(jì)律，提高自身素質(zhì)，從而

增強(qiáng)他們的責(zé)任心和服從意識。

2、對員工工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)方面進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，要讓他們知道上班該做什么，

不該做什么，從而提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。

3、車輛管理方面，我要求員工做到：⑴：“五個(gè)到位”，⑵：加強(qiáng)巡視的次數(shù)。（3）：高

檔車和過夜車盡量讓客人停院內(nèi)，從而使：每輛車有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，

每輛車有記錄，保證車輛安全。

4、消防方面：⑴完善各種消防制度和消防資料，對消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)備的完好

有效。⑵、對員工消防知識進(jìn)行考核和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工消防意識，從而做到“一懂，三會。”

⑶、加強(qiáng)防火巡視次數(shù)，注意死角的消防隱患。⑷、每晚對廚房用電、用氣情況進(jìn)行檢查，

若有情況進(jìn)行處理。⑸對設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行檢查和維護(hù)，并做相應(yīng)的記錄，若有故障及時(shí)處

理。

5、治安方面：⑴平時(shí)加強(qiáng)對員工安全意識方面的教育，讓他們認(rèn)識到安全的重要性。（2）

加強(qiáng)巡視的次數(shù)，對各樓層、地下室等地方進(jìn)行巡視和監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、并做匯報(bào)

和記錄。（3）、進(jìn)一步的建立和完善突發(fā)事件處置程序和預(yù)案，努力提高保安業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)

處理突發(fā)事件的能力。

6、禮儀禮節(jié)方面：（1）加強(qiáng)對員工的思想教育，讓他們從思想上認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要

性。（2）對員工平時(shí)的禮儀禮節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和要求，如：著裝，站姿，對客禮貌用語等。從而提高服務(wù)質(zhì)量。

六、在成本控制方面，由于市場競爭日益激烈，物價(jià)飛速上漲，既要完成院里交給的任

務(wù)，又要維持正常的經(jīng)營，這就要求我們必須做到勤儉節(jié)約，控制成本，以最少的成本賺取

更多的利潤，因此，勤儉節(jié)約、控制成本已經(jīng)成了我們當(dāng)前工作的重中之重，我們保安部首

先：從我做起，帶頭節(jié)約，愛護(hù)公物，合理用人和排班，減少不必要的開支和浪費(fèi)，并對浪

費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行制止，其次：對員工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)員工節(jié)約意識，從節(jié)約每張紙、每度

電、每滴水做起，愛護(hù)公物。從而把成本降到最低。 在今后的工作中，我將會進(jìn)一步加強(qiáng)員工的思想教育工作和培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意

識和服務(wù)質(zhì)量，把安全始終放在第一位。從而確保賓館的安全。

在辦公室、人事這一塊，我將進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，進(jìn)一步加大人員的招聘力度，

加強(qiáng)和各部門經(jīng)理的溝通與交流。完善人事檔案，了解員工情況。 我相信，在最后的兩個(gè)半月里，在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在我和本部門員工的共同努

力下，我會把賓館安全和辦公室及人事這一塊工作做好，順利完成全年的各項(xiàng)工作。保安部

20XX年10月14日篇2：整改報(bào)告范本xx有限責(zé)任公司

安全標(biāo)準(zhǔn)化評審扣分點(diǎn)整改報(bào)告湖北寰安安全咨詢有限責(zé)任公司： 貴公司受洪山區(qū)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督局授權(quán)委托，于20XX年9月24日組織考評員和專家

對我司進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場評審，開出《評審扣分點(diǎn)及原因說明匯總表》一份。評審結(jié)束

后，公司對于評審專家組提出的32條扣分點(diǎn)和存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，并且按照評審組

的要求成立了整改小組，將公司從現(xiàn)場和資料方面的不足之處，層層分解，期望能將安全隱

患整改到位。

整改小組名單如下： 整改小組負(fù)責(zé)人：馮書云 成員：李正武 王繼川 王 健 程 慧 那 鍇 整改小組已對專家提出的情況

逐一落實(shí)，現(xiàn)能整改的已經(jīng)整改，整改項(xiàng)為32項(xiàng)；不能立即整改的項(xiàng)有2項(xiàng)，現(xiàn)列舉如下：

1、關(guān)于廠房的照明進(jìn)行照顧測量，由于涉及到資金投入，以及相關(guān)申請程序較多，已擬

定整改計(jì)劃提交領(lǐng)導(dǎo)審批。

2、對于員工職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案，需要將重新梳理員工所有檔案資料，并分類整理過

程較長，已明確相關(guān)責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人。 具體整改進(jìn)度及措施如下表所示： 扣分項(xiàng)匯總表 企業(yè)主要負(fù)責(zé)人簽字：

企業(yè)蓋章： 評審組組長： 評審組成員：

時(shí)間：年 月 日篇3：整改落實(shí)自查報(bào)告范文整改落實(shí)自查報(bào)告范文 根據(jù)縣委縣政府、荊州市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于民主評議政風(fēng)

行風(fēng)工作的有關(guān)要求，我局精心組織，廣泛宣傳,全面發(fā)動，在認(rèn)真做好第一階段宣傳動員階

段工作的基礎(chǔ)上，開展自查自糾，廣泛征求意見和建議,對照活動內(nèi)容，認(rèn)真排查存在的問題。

現(xiàn)將主要問題和整改措施報(bào)告如下：為了查找問題、改進(jìn)工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽

查等有效形式，重點(diǎn)圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個(gè)方面，在縣委縣政府要求的

“五查五看”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好我局的“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)情況，

看有無以權(quán)謀私、以藥謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是

否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否

存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話

難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六

查服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、限時(shí)辦結(jié)制執(zhí)行情況，看有無不按時(shí)辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱

情接待等現(xiàn)象。

一、存在的問題

在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，通過收集、匯總、梳理，共整理出我局主要存在

的五個(gè)方面問題。

1、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)

督管理工作的新形勢、新要求，面對工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)感到困難重重，存在能力恐慌。有的

存在對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深，對業(yè)

務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。

2、服務(wù)不夠主動。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全

到位。

3、藥械執(zhí)法力度不夠強(qiáng)。主要是通過藥品市場整治之后，藥品市場秩序沒有根本好轉(zhuǎn)，

雖然藥品市場監(jiān)管是個(gè)長時(shí)期的工作，但是，藥品經(jīng)營企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象仍有發(fā)生。

4、機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實(shí)。少數(shù)人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時(shí)間的問題。

5、食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠，社會上有些人不知道具體職責(zé)，并將藥價(jià)問題、保健

品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。

二、整改措施

針對征求意見和自查出的問題，我們采取“五定”的措施即“定出現(xiàn)的問題、定負(fù)責(zé)整

改的領(lǐng)導(dǎo)、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時(shí)限”積極進(jìn)行整改。具

體整改情況是：

1、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，定期或不定期組織黨員干部進(jìn)行勤政教育，提高思想認(rèn)識，

完善和規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，建立和健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，重新修訂《廉政制度》、《機(jī)

關(guān)學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《文明辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制

度理事。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為

發(fā)生。此項(xiàng)由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)，已經(jīng)于11月初完成整改。

2、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實(shí)際

問題，規(guī)范辦事程序，改進(jìn)工作作風(fēng)，以文明機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。此項(xiàng)整改要求

在11月初完成，由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實(shí)。目前，已完成《公示欄》制作，明確了

《申辦藥品零售企業(yè)程序》和《藥品監(jiān)管行政執(zhí)法程序圖》。

3、開展了法制講座、案卷評查活動,對藥品稽查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要對執(zhí)法辦案

情況進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，對存在問題進(jìn)行督導(dǎo)整改。此項(xiàng)整改要求在11月初完，成由馮俊才

同志負(fù)責(zé)，法制辦具體落實(shí)，已于10月21日開展了執(zhí)

法文書檢查，共檢查案卷32份，整改

案卷4份；11月5日，請荊州市食品藥品監(jiān)督管理局稽查分局副局長肖心田同志來我局進(jìn)行

了法制講座。

4、加強(qiáng)與報(bào)刊、電視臺等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)，及時(shí)報(bào)道食品

藥品監(jiān)管工作新動態(tài)、新舉措、新成效；要強(qiáng)化食品藥品安全日常監(jiān)管，深入開展食品藥品

安全專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪活動。此項(xiàng)由馮俊才同志負(fù)責(zé)，辦公室、法制辦

具體落實(shí)，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺共同制訂了宣傳計(jì)劃，在《玉沙視點(diǎn)》開

辟專欄宣傳食品藥品監(jiān)管職能、工作動態(tài)、專項(xiàng)整治情況、打假治劣典型案件曝光等。

5、要組織開展食品藥品安全和識別真假藥品（保健品）知識咨詢服務(wù)活動；為進(jìn)一步強(qiáng)

化藥品和非藥品標(biāo)識管理，于10月21至22日對全縣藥品零售企業(yè)開展了藥品、保健品分區(qū)

（分柜）管理及分類陳列擺放專項(xiàng)檢查；要在容城、朱河、新溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品藥品安全和真假藥品真?zhèn)巫R別展》。此項(xiàng)整改要求在12月底前完成，

由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實(shí)。

6、要根據(jù)藥械從業(yè)人員的不同崗位，分類分期進(jìn)行餐飲服務(wù)、藥械法律法規(guī)和食品藥械

專業(yè)知識的計(jì)劃安排培訓(xùn)。此項(xiàng)整改要求在11月底完成，由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落

實(shí)，現(xiàn)已完成對藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人gsp知識培訓(xùn)，11月16日，組織全縣藥品生產(chǎn)企

業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了gmp知識培訓(xùn)。通過扎扎實(shí)實(shí)的整改，目前，全局上下形成了“比學(xué)習(xí)，講奉獻(xiàn)”、“比勤政，講文明”、

“比廉潔，講正氣”的良好氛圍。篇4：整改報(bào)告

整 改 方 案 黃石市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：20XX年在黃石市金廣廈棚戶區(qū)改造工程項(xiàng)目中，我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸

鏈與門扇配合間隙、鎖具加強(qiáng)板部位達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求等問題被貴局查處，并收到《行政處罰

告知書》，我公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即召集生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對檢驗(yàn)報(bào)告中幾項(xiàng)

不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的部分進(jìn)行討論研究，制定整改方案如下： 一是我公司將立即派遣負(fù)責(zé)人到黃石市金廣廈棚戶區(qū)工程現(xiàn)場，及時(shí)與工程項(xiàng)目部進(jìn)行

協(xié)調(diào)處理。

二是派遣技術(shù)人員對已安裝防盜安全門全面進(jìn)行技術(shù)

檢查，對每一樘門在進(jìn)行調(diào)試，如

發(fā)現(xiàn)有不符合性能要求的地方，進(jìn)行整改。三是對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通

過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進(jìn)行整改。 四是對不能進(jìn)行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進(jìn)行拆卸并更換。整改完畢后，我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)檢查，全面配合貴局再次對該批防盜安全門進(jìn)行檢驗(yàn)，

并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)我公司也將進(jìn)一步加強(qiáng)公司生產(chǎn)、檢驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理力度，嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠銷售。 ××××公司

×年×月×日 申 請 書黃石市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局：我公司于20XX年3月14日收到《行政處罰告知書》后，我公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，立即召

集生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人針對檢驗(yàn)報(bào)告中幾項(xiàng)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的部分進(jìn)行討論研究，

制定了整改方案。并派遣專業(yè)技術(shù)人員到黃石市金廣廈小區(qū)對已安裝防盜安全門對已安裝的

防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換

防盜鎖等措施進(jìn)行了技術(shù)處理。經(jīng)過處理，已達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。今后我公司將進(jìn)一步加強(qiáng)

對該批防盜安全門售后服務(wù)，對用戶反映的問題盡力解決。 懇請貴局能給我公司一次改正的機(jī)會，減輕行政處罰，免除對該批防盜安全門沒收的處

罰決定，望貴局領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為感！此致浙江大力工貿(mào)有限公司 20XX年3月19日篇5：20XX整改報(bào)告

范文

20XX整改報(bào)告范文

第1篇：服務(wù)整改報(bào)告為進(jìn)一步提高公共服務(wù)水平，逐步完善公共服務(wù)體系，切實(shí)順應(yīng)民情、改善民生，提升

我鎮(zhèn)廣大群眾對公共服務(wù)工作的好評程度，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定此提升方案。

一、工作目標(biāo)

以村（社區(qū)）為重點(diǎn)，按照統(tǒng)籌功能配套、體現(xiàn)資源共享的原則，以加大政府主導(dǎo)投入、

引導(dǎo)市場主體投入和吸引社會組織廣泛參與等各種方式，完善公共服務(wù)基礎(chǔ)配套和基本制度，

重點(diǎn)實(shí)施好文體、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)保障、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)、社會

管理、生活服務(wù)等方面內(nèi)容。堅(jiān)持社會公平化、管理民主化的工作取向，注重公眾參與評議，

做到遂群眾意愿，讓群眾知道，得群眾支持，切實(shí)踐行

充分尊重群眾意愿，深入做好群眾工

作，維護(hù)群眾合法權(quán)益，逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉(xiāng)、可持續(xù)的基本公共服務(wù)

體系，在整體提升社區(qū)公共服務(wù)和社會管理水平的同時(shí)，大幅提升群眾滿意度。力爭在20XX

年公共服務(wù)群眾滿意度測評中各項(xiàng)測評指標(biāo)均超過90%，相比20XX年有較大提升。

二、工作重點(diǎn)

（一）加大宣傳力度，切實(shí)反映工作開展情況。 采取宣傳單、宣傳活動等各種形式，讓群眾知道政府在做什么、忙什么，出臺了些什么

政策，特別是群眾如何享受相關(guān)政策、措施，讓群眾切實(shí)獲取到相關(guān)的利益、好處。群眾通

過自身的切實(shí)體驗(yàn)，加深對相關(guān)服務(wù)的理解、知曉，從而正確回答相關(guān)提問，提高群眾滿意

率。

（二）清理薄弱環(huán)節(jié)，全面提升公共服務(wù)水平。 對我鎮(zhèn)公共服務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施和社會管理服務(wù)水平進(jìn)行全面清理，找出薄弱環(huán)節(jié)，有針

對性的完善相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施，加強(qiáng)社會管理服務(wù)隊(duì)伍，從而全面提升我鎮(zhèn)公共服務(wù)和社會

管理水平，讓群眾切實(shí)享受到公共服務(wù)帶來的方便、快捷及生活條件的提高，從根本上提升

公共服務(wù)群眾滿意率。

1、社會治安：引導(dǎo)各村（社區(qū)）成立治安巡邏隊(duì)伍，加強(qiáng)治安巡邏力度。

2、交通出行：加大村級公路建設(shè)力度，搞好路面維護(hù)，同時(shí)引導(dǎo)社會資源參與村級交通

出行，解決村級公交較少局面。

3、食品藥品安全：積極協(xié)助區(qū)級相關(guān)部門，加大對假冒偽劣食品的打擊力度。

4、環(huán)境與生態(tài)：搞好20XX年斗農(nóng)毛渠疏掏工作，加快西江河一、二期整治建設(shè)，統(tǒng)籌

安排路燈和公共衛(wèi)生間的建設(shè)工作。

5、基層組織服務(wù)：加快居民綜合服務(wù)站的建設(shè)，加大政策理論宣傳，為居民提供更多便

民服務(wù)。

6、文化體育活動：統(tǒng)籌配套各村（社區(qū)）體育健身設(shè)施，多組織文化及體育健身活動，

并廣泛邀請群眾參與，及時(shí)總結(jié)開展的文化及體育健身活動，將相關(guān)圖片、內(nèi)容以展板的方

式進(jìn)行宣傳。

7、法律服務(wù)：將法律服務(wù)工作滲透到各項(xiàng)工作當(dāng)中，加大法律知識宣傳力度和普法力度。

8、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)：引導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)或種植成片的相關(guān)農(nóng)戶成立農(nóng)民專業(yè)合作社或農(nóng)業(yè)協(xié)會，

加強(qiáng)對農(nóng)民的專業(yè)指導(dǎo)。

三、工作措施

（一）加強(qiáng)監(jiān)督，動態(tài)監(jiān)測。由鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長許衛(wèi)東牽頭，鎮(zhèn)推進(jìn)辦負(fù)責(zé)，成立石板灘鎮(zhèn)公共服務(wù)滿意率提升工作動態(tài)督導(dǎo)組，不定期對各村（社區(qū)）進(jìn)行監(jiān)督和監(jiān)測，采集數(shù)據(jù)，動態(tài)分析，及時(shí)

查找問題，改進(jìn)不足。

（二）制定迎檢工作長效機(jī)制。制定《石板灘鎮(zhèn)20XX年鎮(zhèn)、村公共服務(wù)群眾滿意率迎檢方案》。各村（社區(qū)）支部書記

作為聯(lián)系人員負(fù)責(zé)做好本村（社區(qū)）的工作安排，安排三名善于與人溝通、性格外向、態(tài)度

謙和、熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為引領(lǐng)員，搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)。 第2篇：解放思想大討論整改報(bào)告 按照市教育局和學(xué)校黨支部的要求和部署，本人積極投入到繼續(xù)解放思想大討論活動當(dāng)

中，始終堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊查擺邊改進(jìn)，在學(xué)習(xí)中解放思想，查找存在突出問題，在解放思想中

強(qiáng)化理論修養(yǎng)，探究存在問題的根源，在剖析整改中解決實(shí)際問題，促進(jìn)思想解放，推動工

作順利開展。參加活動進(jìn)入第二階段以后，自己緊緊圍繞為什么要解放思想？如何才能解放

思想？自身與解放思想要求的優(yōu)勢和差距在哪里？特別是自身存在的突出問題有哪些？針對

思想實(shí)際和工作實(shí)際，認(rèn)真查找了自身在學(xué)習(xí)、工作和生活等方面存在的突出問題，并從自

身主觀方面找原因，從自身思想深處挖根源，對癥下藥，自訂措施，修正錯(cuò)誤，主動整改，

以達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善和自我超越的目的?，F(xiàn)結(jié)合問題剖析將整改情況匯報(bào)

如下：

篇3：售后服務(wù)滿意度詳細(xì)整改方案

臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司

售后服務(wù)客戶滿意詳細(xì)整改方案

進(jìn)入12月份以來我服務(wù)站出現(xiàn)了大量客戶不滿意問題，拉低了聊城地區(qū)的滿意度水平，對此我公司深表歉意。也說明我公司在服務(wù)上存在不少問題，是我們自身的問題，服務(wù)不到位，流程不認(rèn)真，溝通不順暢，缺少積極主動的服務(wù)責(zé)任感。為了提升臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司在聊城地區(qū)乃至中原區(qū)域客戶滿意度水平，同時(shí)提升客戶滿意度，我公司現(xiàn)就客戶滿意度提升做出如下計(jì)劃：

一、提升舉措：

1.超出客戶預(yù)期：因?yàn)榭蛻魸M意度為客戶對服務(wù)站提供的服務(wù)質(zhì)量的感受，我公司決定對每位進(jìn)站客戶進(jìn)行23項(xiàng)檢測，在滿足客戶維修保養(yǎng)需求外，對于客戶未提出的車輛問題進(jìn)行免費(fèi)檢測，同時(shí)不換件的項(xiàng)目如：潤滑車門、補(bǔ)充胎壓等進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)。并對有情緒客戶贈送玻璃水等方式安撫客戶，用以超出客戶預(yù)期，提升客戶對服務(wù)站服務(wù)的質(zhì)量滿意。

2.規(guī)范內(nèi)部接車、交車流程，針對接車、交車流程，我公司于12月12日下午做出了內(nèi)部培訓(xùn)，從下周一開始用五菱寶駿汽車售后服務(wù)課件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)解決各服務(wù)人員的思想認(rèn)識，提升服務(wù)質(zhì)量的本領(lǐng)問題，并將持續(xù)下去。用于提升服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)服務(wù)顧問及維修技師對客戶的溝通能力，主動式維修，對服務(wù)項(xiàng)目給客戶明確說明，以全心全意為客戶服務(wù)為宗旨，不放過任何形成問題客戶的因素。服務(wù)站長全盤掌控，對每一位離站客戶進(jìn)行親自交車服務(wù)，對整個(gè)流程

中產(chǎn)生的問題及時(shí)解決，讓客戶報(bào)怨消滅在離站之前，并遞交個(gè)人名片，加強(qiáng)客戶的被重視感。并對發(fā)生的的問題，各服務(wù)顧問、維修技師寫出書面的教訓(xùn)和下步的做法。

3.對于所有進(jìn)站客戶，離站時(shí)，在保養(yǎng)手冊上粘貼“滿意度引導(dǎo)提示貼”內(nèi)容為：如果您對我們的服務(wù)感到滿意，請給我們10分及超乎尋常滿意，如果您對我們的服務(wù)感到不滿意，請致電站長專線：.請及時(shí)回復(fù)滿意度調(diào)查短信，并給我們滿分。對于已經(jīng)張貼“滿意度引導(dǎo)提示貼”的，服務(wù)顧問要在交車時(shí)，及時(shí)提醒客戶對“滿意度引導(dǎo)提示貼”的注意。

4、對于容易產(chǎn)生報(bào)怨的客戶整理出詳細(xì)情況名單，做出不滿意預(yù)警方案，對這些客戶加強(qiáng)服務(wù)流程，整個(gè)流程要有服務(wù)站長親自監(jiān)督。確保這些客戶在整個(gè)進(jìn)站過程中的滿意程度。

二、內(nèi)部管理激勵政策：

1.公司決定對問題客戶零容忍！至12月12日起，服務(wù)站每出現(xiàn)問題客戶1批次，責(zé)任人罰款20元，并在月度考核中扣除3份。服務(wù)站長進(jìn)行雙倍處罰。若當(dāng)月未出現(xiàn)問題客戶，服務(wù)站全體人員每人獎勵50元。

2.對于客戶滿意度綜合表現(xiàn)得分，凡當(dāng)月客戶滿意度綜合表現(xiàn)得分低于聊城平均分值時(shí)，服務(wù)站全體人員罰款50元。凡當(dāng)月客戶滿意度高于聊城平均分值時(shí)，服務(wù)站全體人員獎勵50元。

二、外部（客戶）激勵政策

1.凡是接到上汽通用五菱寶駿廠家回訪電話，進(jìn)行錄音并且給我們10

分及超乎尋常滿意的客戶，我們將贈送客戶一油兩芯保養(yǎng)一次。

2.對于有效回復(fù)廠家滿意度調(diào)查短信，并回復(fù)1的客戶，我們將繼續(xù)堅(jiān)持在客戶下次進(jìn)站保養(yǎng)時(shí)贈送機(jī)油濾清器一個(gè)。

總之，我公司將下大力氣完美的做好售后服務(wù)工作，最大限度的降低客戶不滿意率，創(chuàng)造一個(gè)客戶滿意、服務(wù)人員積極用心、貼心的服務(wù)氛圍，看我們的行動吧。臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)站有信心迎接滿意度提升挑戰(zhàn)，相信通過我們的提升舉措及服務(wù)站內(nèi)外部的激勵政策，我服務(wù)站客戶滿意度將有大幅度提升。

臨清市大成汽車銷售服務(wù)有限公司 售后服務(wù)部：姚魯

20XX-12-13

質(zhì)量方案 篇6

國電安徽太湖徐橋風(fēng)電場工程

D

標(biāo)段35KV集電線路

質(zhì)量通病防治方案和施工措施

安徽電建一公司國電太湖徐橋風(fēng)電集電線路工程項(xiàng)目部

2014年4月21日

1

目 錄

一、工程概況································································

二、工程范圍································································

三、工程質(zhì)量目標(biāo)······························································

四、質(zhì)量通病針對性防治措施···················································

2

為提高國電太湖徐橋風(fēng)電集電線路施工質(zhì)量，克服工程質(zhì)量通病，規(guī)范項(xiàng)目部工程質(zhì)量通病的防治工作，特制訂防治方案。在工程施工過程中，除執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范）和本企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)外，在質(zhì)量控制中還應(yīng)執(zhí)行本方案。

一、工程概況

工程名稱

國電太湖徐橋風(fēng)電場工程D標(biāo)段35KV集電線路施工及安裝工程 建設(shè)地點(diǎn)

風(fēng)電場位于太湖縣東南側(cè)徐橋鎮(zhèn)獅子山、毛土尖、石灰山山脈區(qū)域，小部分位于望江縣。 工程概述

國電太湖徐橋風(fēng)電場位于太湖縣東南側(cè)徐橋鎮(zhèn)獅子山、毛土尖、石灰山山脈區(qū)域，小部分位于望江縣，風(fēng)電場中心距太湖縣約20km，區(qū)域山脊整體為東西走向，分布范圍長約10 km，南北向?qū)捈s2 km，最高點(diǎn)為西部的茅頭尖，高程達(dá)。區(qū)域地形地貌為典型的安徽山地地貌，山體高度基本在200米以下，山脊寬度20～100米，山體坡度約10～50度，區(qū)域整體地形較為平坦。國道S

211、S212公路直達(dá)風(fēng)電場區(qū)域附近。本工程為新建工程。

國電太湖徐橋風(fēng)電場共安裝23臺風(fēng)電機(jī)組，總裝機(jī)容量為46MW。風(fēng)電場配套建設(shè)一座110kV升壓站，升壓站布置在風(fēng)電場北側(cè)，作為風(fēng)電場控制中心和運(yùn)行管理人員辦公生活基地。

按規(guī)劃容量，集電線路采用地埋式35KV電纜作為集電匯流方案。35kV電力電纜采用交聯(lián)聚乙烯絕緣鎧裝電力電纜，根據(jù)熱穩(wěn)定及持續(xù)負(fù)荷電流校驗(yàn)，其中2回集電線路與8臺風(fēng)機(jī)連接，1回集電線路與7臺風(fēng)機(jī)連接，接入110KV升壓站。電纜路徑總長度為。

二、工程范圍

施工范圍

國電太湖徐橋風(fēng)電場D標(biāo)段35KV集電線路施工及安裝工程（含光纜）：包括施工圖所示所有施工內(nèi)容；從各組風(fēng)電機(jī)配套箱變高壓側(cè)架設(shè)（敷設(shè)）35KV集電線路至110KV升壓站35KV配電裝置；從各組風(fēng)電機(jī)塔筒內(nèi)控制柜（敷設(shè)）光纜至升壓站中控室的計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（光纜路徑與35kV電纜路徑一致，采用無金屬光纜與電纜同溝敷設(shè)至各風(fēng)機(jī)的光電轉(zhuǎn)換設(shè)備）；光纜敷設(shè)應(yīng)全程穿保護(hù)管；光纜接續(xù)盒安裝；電纜頭制作、安裝及電氣試驗(yàn)；電纜分支箱的安裝；部分路段電纜穿鋼管保護(hù)；電纜中間接頭處砌沉井（高出地

3

面10公分）；電纜彎曲彎徑要符合技術(shù)規(guī)范要求；電纜溝道施工及電纜溝道回填；電纜溝道兩邊植被恢復(fù)；所有有關(guān)工程施工、安裝、調(diào)試、試驗(yàn)、竣工驗(yàn)收及移交；場地清理及臨時(shí)施修與拆除；現(xiàn)場協(xié)調(diào)等工作；電纜附件等采購；甲供設(shè)備及材料的二次運(yùn)輸、保管、維護(hù)等）；

負(fù)責(zé)本工程線路走廊內(nèi)涉及到包括線路通道內(nèi)的林木砍伐及費(fèi)用補(bǔ)償（含青苗補(bǔ)償）、電纜埋設(shè)臨時(shí)占地費(fèi)用補(bǔ)償、設(shè)備材料臨時(shí)堆放場占地補(bǔ)償、臨時(shí)設(shè)施占地及林木砍伐費(fèi)用。承包人應(yīng)對臨時(shí)占地進(jìn)行綠化恢復(fù)工作，滿足、林業(yè)、水保、國土及環(huán)保等部門的驗(yàn)收要求。

三、工程質(zhì)量目標(biāo)

工程質(zhì)量滿足國家及行業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)的要求。 電纜溝土建工程分部、分項(xiàng)工程合格率為 100%位工程優(yōu)良率100%感得分率≥90%；不發(fā)生一般施工質(zhì)量事故；工程無永久性質(zhì)量缺陷。

四、工程質(zhì)量通病防治管理措施

(一) 制度保證措施

為實(shí)現(xiàn)本工程質(zhì)量目標(biāo)根據(jù)國家電網(wǎng)公司《電力工程質(zhì)量通病防治工作要求及技術(shù)措施，基建質(zhì)量[2010]19 號的要求，并針對工程特點(diǎn)及管理要求編制《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》在工程施工全過程認(rèn)真落實(shí)并作好相關(guān)的執(zhí)行記錄表，以保證各質(zhì)量通病防治措施的有效執(zhí)行并取得預(yù)期效果。 (二) 組織保證措施

1.工程質(zhì)量通病防治領(lǐng)導(dǎo)小組.組長：苗 駿 副組長：宏光

組員：王 奎、楊革新、范漢斌、周 慧 2.工程質(zhì)量通病防治領(lǐng)導(dǎo)小組工作實(shí)施

在工程開工前召開工程質(zhì)量通病防治專題會議，明確各部門及崗位人員工程質(zhì)量通病防治的工作職責(zé)，組織編制《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》

在施工過程中根據(jù)各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量通病防治措施進(jìn)行驗(yàn)收，并分階段召開質(zhì)量通病防治專題會議，總結(jié)施工過程中質(zhì)量通病防治落實(shí)和效果，及時(shí)糾正工作偏差，不斷完善質(zhì)量通病防治措施，及時(shí)協(xié)調(diào)影響工程質(zhì)量通病防治的主要問題。

(三) 項(xiàng)目部主要管理人員質(zhì)量通病防治管理職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理

領(lǐng)導(dǎo)組織整個(gè)工程質(zhì)量通病防治的策劃及實(shí)施工作。 項(xiàng)目工程師

全面組織質(zhì)量通病防治的策劃及實(shí)施工作，并對所有質(zhì)量通病防治的資料含匯報(bào)資料具體負(fù)責(zé)對所有質(zhì)量通病防治的現(xiàn)場部分工作具體負(fù)責(zé)。 質(zhì)量員

負(fù)責(zé)建立質(zhì)量考核制度、質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量會診制度和樣板制度。組織制定質(zhì)量通病防治的計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，對過程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 技術(shù)員

負(fù)責(zé)編制《工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》負(fù)責(zé)整理和歸檔技術(shù)資料、工程記錄資料，負(fù)責(zé)《工程質(zhì)量通病防治工作總結(jié)》負(fù)責(zé)編制整改措施。 施工員

全面組織有效落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量通病防治的各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)質(zhì)量通病防治的過程控制、程序控制和環(huán)節(jié)控制，使整個(gè)工程嚴(yán)格地按照設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、ISO9001 質(zhì)量體系文件和各項(xiàng)管理制度運(yùn)行。確?！斑^程精品”和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).資料員

全面負(fù)責(zé)收集及整理創(chuàng)優(yōu)資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確性、完整。 材料員

材料員應(yīng)根據(jù)《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》落實(shí)各項(xiàng) 材料，并確保所采購的原材料符合工程質(zhì)量通病防治的要求。 (四) 技術(shù)保證措施

1.施工技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地勘察，掌握現(xiàn)場地理環(huán)境，結(jié)合工程特點(diǎn)編制針對性的《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》內(nèi)部履行審批手續(xù)后，報(bào)本工程監(jiān)理部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.分部工程開工前，項(xiàng)目部須組織技術(shù)、質(zhì)量、安全等部門，針對本工程特點(diǎn),就《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》工作要求對施工人員進(jìn)行詳細(xì)交 底。

3.工程開工前，由項(xiàng)目總工組織本工程技術(shù)、質(zhì)量、安全、設(shè)備等管理部門施工圖進(jìn)行認(rèn)真審查，結(jié)合《創(chuàng)業(yè)小區(qū)業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》并提出

5

修改意見，審查時(shí)應(yīng)特別注意工序接口、及與現(xiàn)場實(shí)際情況的核對。 (五) 物資保證措施 1.機(jī)具設(shè)備的管理

1) 所有施工檢測工具，列出本工程主要的檢測工具名細(xì)，在進(jìn)入本工地前均應(yīng)經(jīng)法定檢測單位鑒定合格并在有效期范圍內(nèi)使用，其精度必須符合相關(guān)規(guī)定要求并建立臺帳 2) 施工過程中.根據(jù)原材料用量.嚴(yán)格按照規(guī)定做相應(yīng)批次的試驗(yàn)。 3) 甲方供料的質(zhì)量把關(guān).a) 按合同規(guī)定進(jìn)行到貨檢驗(yàn).依據(jù)合同進(jìn)行妥善保管。

b) 在使用前對原材料進(jìn)行外觀檢查.發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立即停止使用.并及時(shí)向業(yè)主及監(jiān)理反映。

4) 所有材料必須做好使用跟蹤記錄.確保可追溯性。 (六) 過程控制措施

1.開工前對施工人員進(jìn)行工程質(zhì)量通病防治培訓(xùn)，以提高其工程質(zhì)量通病防治意識，了解工程質(zhì)量目標(biāo)，掌握工作要點(diǎn)，做到熟知本崗位的質(zhì)量工作要求。

2.開工前及時(shí)向監(jiān)理、業(yè)主報(bào)驗(yàn)評《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》批準(zhǔn)后實(shí)施。

3.完善并嚴(yán)格執(zhí)行施工質(zhì)量三級控制制度，加強(qiáng)過程控制，注重隱蔽工程監(jiān)控、簽證。加強(qiáng)施工過程的全過程監(jiān)控，上道工序檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下道工序。

4.定期對照《項(xiàng)目工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施》對工程質(zhì)量通病防治措施落實(shí)及實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析、.發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)采取必要的措施進(jìn)行糾正到施工質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn).5.項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)施工記錄等資料歸口管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)，其他部門配合并對本部門形成的相關(guān)資料負(fù)責(zé)，確保工程質(zhì)量通病防治執(zhí)行記錄等資料與施工進(jìn)度同步形成、真實(shí)可信，及時(shí)整理工程檔案保證檔案符合要求。 (七) 工程進(jìn)度管理

在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃、工程主要進(jìn)度節(jié)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)考慮工程質(zhì)量通病防治措施中所必要的工序交接時(shí)間。在確保工程進(jìn)度的前提下，保證工程質(zhì)量通病防治措施落實(shí)所需的時(shí)間。 項(xiàng)目部每周召開一次工程協(xié)調(diào)會，必要時(shí)可由項(xiàng)目經(jīng)理決定臨時(shí)召開，對照計(jì)劃 進(jìn)度進(jìn)行檢查，對影響工程總體進(jìn)度的施工項(xiàng)目或工序要認(rèn)真分析，找出原因并加以解決，合理穿插各道工序。必要時(shí)應(yīng)采取措施在確保工程質(zhì)量的前提下.采取以下措施抓工程

6

進(jìn)度。

1) 認(rèn)真策劃.及時(shí)安排工序轉(zhuǎn)序.2) 適當(dāng)加大施工力量和施工機(jī)具等施工資源的投入.3) 采取適宜的技術(shù)措施提高工效.4) 加強(qiáng)施工組織管理.如及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收等工作.保證工序的銜接等。 (八) 信息管理 1.檔案資料管理

1) 工程質(zhì)量通病防治資料應(yīng)進(jìn)行完整、系統(tǒng)的整理后按要求歸檔。

2) 所有施工記錄、質(zhì)保資料等工程資料按照檔案管理要求進(jìn)行組卷。資料要及時(shí)準(zhǔn)確、真實(shí)可靠、完整齊全，并符合合同及國家電網(wǎng)公司檔案管理要求。

3) 加強(qiáng)技術(shù)文檔資料管理，.建立原始記錄收集制度，保證原始記錄的置信度。隨時(shí)掌握施工過程中的質(zhì)量動態(tài)交流經(jīng)驗(yàn)。

五、質(zhì)量通病針對性防治措施

1.土方回填質(zhì)量通病防治方案和施工措施

基坑、槽回填前將槽中積水排凈，淤泥、松土、雜物清理干凈。 回填土采取嚴(yán)格分層回填。

回填土應(yīng)分層回填，每層虛鋪厚度不大于30cm層夯實(shí)遍數(shù)不少于4遍回填先深后淺，應(yīng)先填夯深基礎(chǔ)，填至淺基坑相同的標(biāo)高時(shí)，再與淺基礎(chǔ)一起填夯。

回填前必須對所有施工人員進(jìn)行技術(shù)交底和安全交底，回填時(shí)管理人員、試驗(yàn)人員必須到位嚴(yán)格控制回填質(zhì)量。

填土土料中不應(yīng)含有大于50mm 直徑的土塊.不應(yīng)有較多的干土塊。不用水沉法回填 土方。

2.混凝土工程質(zhì)量通病防治方案和施工措施 混凝土表面麻面

模板面清理干凈，不粘有干硬水泥砂漿等雜物。 鋼模板脫模劑要涂刷均勻，不得漏刷。

混凝土必須按操作規(guī)程分層均勻振搗密實(shí)，嚴(yán)禁漏振，每層混凝土均應(yīng)振搗至氣泡排除為止。

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混凝土表面蜂窩

混凝土攪拌時(shí)嚴(yán)格控制配合比，經(jīng)常檢查，保證材料計(jì)量準(zhǔn)確。 混凝土拌合均勻，顏色一致。

混凝土自由傾落高度一般不超過2m，如超過應(yīng)采用串筒、溜槽等措施下料。 混凝土的振搗要分層搗固。

混凝土振搗時(shí)，嚴(yán)格掌握好每點(diǎn)的振搗時(shí)間。

4 電纜溝及蓋板質(zhì)量通病防治的施工措施

混凝土電纜溝宜采用清水混凝土工藝，磚砌電纜溝應(yīng)采用清水混凝土壓頂。 電纜溝施工前應(yīng)精確計(jì)算電纜溝長度與蓋板合模，并保證過水槽位置上為整塊蓋板。 溝壁兩側(cè)應(yīng)同時(shí)澆筑，防止溝壁模板發(fā)生偏移。對溝壁倒角處混凝土應(yīng)二次振搗，防止倒角處出現(xiàn)氣泡。

伸縮縫與電纜溝垂直，應(yīng)全斷開、縫寬一致。上下貫通、縫中不得連漿、填縫要求飽滿，填縫材料應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，表面密封處理應(yīng)美觀。

電纜溝回填土前，應(yīng)進(jìn)行伸縮縫嵌縫處理，并經(jīng)檢驗(yàn)合格。磚砌電纜溝回填土?xí)r，應(yīng)采取防治溝壁變形的措施。

與電纜溝過路段、建筑物連接處應(yīng)設(shè)變形縫。

蓋板不得有裂縫及變形現(xiàn)象.與電纜溝采用柔性連接.固定橡膠條或預(yù)埋橡膠釘保證蓋板平整、穩(wěn)定。電纜溝端頭處不得有探頭，局部懸空蓋板。

5 道路及散水質(zhì)量通病防治的施工措施

對基槽坑、應(yīng)先驗(yàn)槽清除松土，不得有表層耕植土，要求平整干凈

基層施工時(shí)，應(yīng)將基層材料集中攪拌，并采用攤鋪機(jī)進(jìn)行攤鋪，待基層整平壓實(shí)后嚴(yán)格進(jìn)行養(yǎng)生，防止基層出現(xiàn)干縮或溫縮裂縫，為減少路基土的壓實(shí)變形增加路基強(qiáng)度和穩(wěn)定性，必須認(rèn)真進(jìn)行壓實(shí)特別要加強(qiáng)路堤邊部碾壓，使路堤橫向的密度盡可能均勻。 混凝土道路路面采用專用機(jī)械一次澆筑完成。

根據(jù)施工現(xiàn)場的實(shí)際，認(rèn)真編制混凝土澆筑方案，盡量避開當(dāng)日高溫時(shí)段施工。科學(xué)合理地確定澆筑順序和施工縫的留置。

道路遇過路電纜溝處，電纜溝兩側(cè)應(yīng)設(shè)變形縫。 道路面層宜采用抗滑、耐磨措施。

收面時(shí)不得任意在路面上走動，面層應(yīng)一次成活，采用原漿收面，禁止加漿或撒干

8

水泥收面。

建筑質(zhì)量通病整改措施

直螺紋質(zhì)量通病及整改措施

病歷質(zhì)量總結(jié)整改措施

混凝土質(zhì)量通病整改措施（共4篇）

暖通工程質(zhì)量整改措施

質(zhì)量方案 篇7

病歷書寫整改措施

【篇1：2012年病歷問題反饋及整改措施】

本季度共抽查801份病歷進(jìn)行質(zhì)控，甲級病歷率達(dá)到%，乙級病歷率%，無丙級病歷。

一、存在問題：

1.存在上級醫(yī)師簽名不及時(shí)現(xiàn)象。 2.部分疑難病例討論缺乏中醫(yī)內(nèi)容。

3.某些病例的病史采集不全面，有漏診現(xiàn)象。 4.部分病歷存在拷貝后審查不嚴(yán)謹(jǐn)現(xiàn)象。

5.醫(yī)生采集病史不認(rèn)真，如入院記錄“無藥物過敏史” 與病人實(shí)際情況不符合。

二、整改措施：

1.培養(yǎng)良好的習(xí)慣，注重細(xì)節(jié)，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

2.注重內(nèi)部控制，科主任要發(fā)揮應(yīng)有作用，及時(shí)對疑難病例進(jìn)行中醫(yī)內(nèi)容的討論。

3.對臨床醫(yī)師進(jìn)行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)并進(jìn)行考核。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，堅(jiān)持病歷質(zhì)量檢查，定期舉辦病案展評，各級醫(yī)師和護(hù)士應(yīng)對自身的病案進(jìn)行自查，病案質(zhì)量控制與醫(yī)師的個(gè)人考評掛鉤。 xx市中醫(yī)院

醫(yī)務(wù)科

2012年04月05日

本季度共抽查752份病歷進(jìn)行質(zhì)控，甲級病歷率達(dá)到%，乙級病歷率%，無丙級病歷。

一、存在問題：

1.部分運(yùn)行病歷打印不及時(shí)。

2.首頁：部分項(xiàng)目記錄不詳，如身份證、地址、出院診斷填寫不全等。

3.出院記錄：診療經(jīng)過內(nèi)容簡單；出院醫(yī)囑不詳；對于需要復(fù)診的病人未寫隨診期限。

4.臨床路徑落實(shí)不到位。

5.病歷不按規(guī)定的內(nèi)容和格式書寫。

二、整改措施： 1.各臨床科室要引起高度重視，科主任要嚴(yán)格要求，質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護(hù)士要嚴(yán)格把關(guān)。

2.各科室要加大對臨床路徑的管理，按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

3.實(shí)施對臨床醫(yī)師的嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，接受和鍛煉醫(yī)學(xué)診斷的思維方法，規(guī)范其治療操作程序。

4.進(jìn)行病歷書寫規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，提升管理水平。 xx市中醫(yī)院

醫(yī)務(wù)科

2012年07月02日

本季度抽查860份病歷進(jìn)行質(zhì)控，甲級病歷率達(dá)到%，乙級病歷率%，無丙級病歷。

一、存在問題：

1.部分病歷入院記錄中患者對病史認(rèn)可的簽字不及時(shí)。 2.個(gè)別病歷中理、法、方、藥不能高度統(tǒng)一。 3.部分醫(yī)師不能準(zhǔn)確辨證使用中成藥物。

4.部分科室本科確定的優(yōu)勢病種未達(dá)到收治病種的前列。 5.病歷中診療方案不能與優(yōu)勢病種診療方案保持高度統(tǒng)一。 6.部分病歷四診不全。

二、整改措施：

1.各臨床科室要引起高度重視，科主任要嚴(yán)格要求，質(zhì)控醫(yī)師和質(zhì)控護(hù)士要嚴(yán)格把關(guān)。

2.各科室要加大對中醫(yī)藥知識的培訓(xùn)力度，提高辨證施治能力。 3.加強(qiáng)優(yōu)勢病種的管理。

4.提高醫(yī)護(hù)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，鼓勵參加繼續(xù)教育，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)理論知識。加大對臨床醫(yī)師的三基培訓(xùn)，并進(jìn)行定期的考核，優(yōu)秀者給予獎勵。 xx市中醫(yī)院

醫(yī)務(wù)科

2012年10月10日

【篇2：2013上半年病歷質(zhì)量檢查存在問題持續(xù)整改

措施】

2013年上半年病歷質(zhì)量檢查存在問題

持續(xù)整改措施 2013年1-6月份住院病歷歸檔統(tǒng)計(jì)1366份，抽查300份，甲級率%，醫(yī)院病歷管理小組，為提高病歷質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，對病歷書寫質(zhì)量情況進(jìn)行了檢查，現(xiàn)將檢查結(jié)果通報(bào)如下： 存在問題:

病歷質(zhì)量較去年有所提高，沒有再發(fā)現(xiàn)缺大項(xiàng)和明顯涂改等現(xiàn)象，歸檔順序也較規(guī)范，病程記錄和上級醫(yī)師查房記錄的時(shí)限要求上扣分不多；但仍存在較多問題，尤其是外科病歷，具體情況如下：

1、病歷書寫字跡潦草普遍存在，不易辨認(rèn)，個(gè)別病歷有涂改現(xiàn)象； 2、病歷首頁、眉欄有缺項(xiàng)，年齡未帶單位； 3、知情同意告知書簽字不規(guī)范；

4、病歷中現(xiàn)病史記錄內(nèi)容簡單，診斷依據(jù)不充分，及主訴與診斷、現(xiàn)病史不一致；

5、上級醫(yī)師查房內(nèi)容包括補(bǔ)充的病史和體征，診斷及依據(jù)、鑒別診斷分析、診療計(jì)劃等流于形式，過于簡單，或者過于煩瑣沒有重點(diǎn)，未體現(xiàn)上級醫(yī)師真實(shí)水平。

6、術(shù)前準(zhǔn)備情況的記錄不完善；術(shù)后首次病程記錄缺小項(xiàng)；手術(shù)記錄無手術(shù)是否順利、術(shù)中出血、輸血、輸液、尿量、標(biāo)本是否送病檢等情況的記錄；觀察項(xiàng)目記錄不夠細(xì)致。

整改措施：

1、切實(shí)提高思想認(rèn)識，重視病歷質(zhì)量。

2、各科要組織醫(yī)生認(rèn)真學(xué)習(xí)并切實(shí)落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》。 3、各科要加強(qiáng)交流，相互學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)優(yōu)秀樣板病歷，要相互交流、學(xué)習(xí)、討論、虛心請教。

4、醫(yī)療文書書寫要按要求及時(shí)完成，進(jìn)一步加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量督查工作。

5、病歷質(zhì)量與質(zhì)控獎懲掛鉤。對質(zhì)量較差的病歷醫(yī)院將予以通報(bào)批評，并責(zé)令對不合格病歷限期整改；對病歷書寫質(zhì)量好的病歷將予以表彰。

【篇3：病歷書寫規(guī)范整改方案】

病歷書寫規(guī)范整改計(jì)劃

目的：針對前期病歷書寫中出現(xiàn)的問題，為進(jìn)一步避免和糾正此類錯(cuò)誤發(fā)生，加強(qiáng)和督促急診醫(yī)師規(guī)范化書寫門診病歷和急診留觀病歷。

具體制度：1、門診書寫規(guī)范：

1）以《最新病歷書寫基本規(guī)范解讀》為基準(zhǔn)。 2）醫(yī)囑不要出現(xiàn)藥品商品名。 3）藥物用法用量書寫清楚，要與電腦處方一致。

4）病歷各項(xiàng)書寫要全面，首頁必須由當(dāng)班醫(yī)師填寫，不得出現(xiàn)代簽等情況。

5）必須每個(gè)患者進(jìn)行病情交待，必要時(shí)將過程記在病歷上并由患者交待。

2、留觀病歷書寫規(guī)范： 1）同門診病歷書寫規(guī)范。 2）嚴(yán)格遵守急診留觀制度。

3）留觀病歷要在當(dāng)班醫(yī)師下班之前完成，嚴(yán)格規(guī)范交接班制度，如未完成留觀病歷書寫，下一班醫(yī)師有義務(wù)提醒上一班醫(yī)師完成病歷書寫，如上一班醫(yī)師推諉扯皮，有權(quán)向主任反應(yīng)，并責(zé)令其完成；如下一班醫(yī)師未提醒其完成病歷書寫，則由此醫(yī)師補(bǔ)寫完成。

3、留觀病歷號規(guī)定（暫定）：日期1+序號（先后順序編號）每月一歸總

如：

說明：序號為積累計(jì)數(shù)，如第一天留觀2人，第二天留觀第一人序號為003，下個(gè)月從001開始計(jì)數(shù)

實(shí)施計(jì)劃：

1、擇期由熊文主講病歷書寫注意事項(xiàng)

2、至培訓(xùn)日期始，每兩周每人書寫大病歷1份交予病歷質(zhì)控小組審閱，并且做出評分總結(jié)，并制定整改計(jì)劃，電子版存檔。

3、質(zhì)控小組不定期進(jìn)行門診病歷質(zhì)量抽查，對出現(xiàn)的問題病歷責(zé)任人，給予一定的處罰措施，以督促其病歷規(guī)范化書寫，并做好記錄、分析、總結(jié)及整改措施。

病歷質(zhì)控小組組成：

組長：李來傳

副組長：史有奎

成員：熊文 陳紅芬 2013-8-9

質(zhì)量方案 篇8

2011年上半年藥品質(zhì)量管理檢查情況

分析總結(jié)及整改措施

我院藥品質(zhì)量管理小組今年上半年開展了藥品質(zhì)量大檢查，對各藥房、藥庫、臨床科室的藥品進(jìn)行了質(zhì)量抽檢和管理檢查。重點(diǎn)對各藥房、藥庫的藥品進(jìn)行了檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了教育培訓(xùn)，規(guī)范了藥品的管理和使用，確保了我院藥品的質(zhì)量安全。

具體檢查情況如下：

對藥庫、調(diào)劑室藥品進(jìn)行了多次抽檢，共抽檢藥品232個(gè)品種，300個(gè)批次，抽檢合格率100%。在檢查過程中也發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患，比如：1、藥庫中成藥與化學(xué)藥品未分開儲存；2、門診藥房內(nèi)服藥品與外用藥品未分開擺放；3、中藥房的擺藥、儲存條件不符合規(guī)定。

每月對各臨床科室急救藥品、麻精藥品和本科室治療常規(guī)藥品等備用藥品的檢查中發(fā)現(xiàn)如下一系列問題：1、急救藥品使用記錄不規(guī)范；2、手術(shù)室麻精藥品的管理未體現(xiàn)專人負(fù)責(zé)，缺少使用記錄的簽名。

采取的主要整改措施如下：

1、藥庫對中成藥與化學(xué)藥品按照類別分開存放。 2、門診藥房將內(nèi)服藥品與外用藥品分類擺放。 3、規(guī)范各藥房的擺藥。 4、科室備用藥品的記錄要及時(shí)，確保記錄詳細(xì)。

5、督促手術(shù)室麻精藥品的負(fù)責(zé)人按照麻精藥品的制度管理，定期檢查麻精藥品的使用記錄本。

藥品質(zhì)量管理小組 二〇一一年六月二十日

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