輪崗自查報(bào)告

俗話說(shuō)一分耕耘，一分收獲，平常學(xué)習(xí)工作中。我們都需要寫(xiě)報(bào)告，不同類型的報(bào)告，其正文內(nèi)容也應(yīng)各有所側(cè)重，一篇優(yōu)秀的報(bào)告怎么樣動(dòng)筆呢？下面是幼兒教師教育網(wǎng)整理的“輪崗自查報(bào)告”類希望可以為您提供幫助，如果你在這個(gè)網(wǎng)站上找到了有價(jià)值的信息請(qǐng)點(diǎn)擊收藏按鈕保存下來(lái)！

輪崗自查報(bào)告 篇1

近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的迅速發(fā)展，銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著日益增加的金融服務(wù)任務(wù)。為了適應(yīng)這一變化，銀行普遍采取輪崗制度，以提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。隨著金融風(fēng)險(xiǎn)的增加和金融誠(chéng)信問(wèn)題的凸顯，銀行輪崗自查成為了銀行管理的重要環(huán)節(jié)。

輪崗自查是銀行推動(dòng)員工職業(yè)發(fā)展的一種重要方式。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，員工的素質(zhì)和技能直接影響到其服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。輪崗制度可以讓員工在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，提高工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不同的工作任務(wù)和需求。通過(guò)輪崗自查，銀行可以發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足之處，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和提升機(jī)會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的綜合素質(zhì)與職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α?/p>

輪崗自查有助于完善金融風(fēng)險(xiǎn)的防控措施。隨著金融業(yè)務(wù)的多元化和復(fù)雜化，各種風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加。輪崗自查可以讓員工深入了解不同金融業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，從而更好地發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并加強(qiáng)防控措施的制定和執(zhí)行。通過(guò)輪崗自查，銀行可以建立一套完善的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制體系，提高對(duì)外界金融風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力，從而保護(hù)客戶利益和維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。

輪崗自查還有助于提升銀行員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。金融服務(wù)業(yè)是一個(gè)高度依賴客戶信任和滿意度的行業(yè)，良好的服務(wù)質(zhì)量是銀行贏得客戶信任的關(guān)鍵。輪崗自查可以讓員工親身體驗(yàn)一線業(yè)務(wù)，了解客戶需求，更好地理解和滿足客戶的期望。通過(guò)輪崗自查，銀行可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題，提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)銀行品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

輪崗自查也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題。輪崗自查需要投入大量的人力和物力資源。銀行每年都要組織數(shù)百名員工參與輪崗自查，需要安排人員安全出行、薪酬調(diào)整、崗位交接等工作，這些都需要耗費(fèi)大量的精力和資源。輪崗自查需要進(jìn)行有效的監(jiān)督和評(píng)估。銀行需要建立科學(xué)合理的自查評(píng)估機(jī)制，確保輪崗自查的質(zhì)量和效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提升自查工作的有效性和可持續(xù)性。輪崗自查需要得到員工的積極配合和支持。銀行需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和溝通，提高員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工參與自查的積極性和責(zé)任心。

小編認(rèn)為，銀行輪崗自查在銀行管理中具有重要的作用。它可以推動(dòng)員工職業(yè)發(fā)展，完善金融風(fēng)險(xiǎn)的防控措施，提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。輪崗自查也面臨一些挑戰(zhàn)和問(wèn)題，需要投入大量資源、進(jìn)行有效監(jiān)督和評(píng)估，并得到員工的積極配合和支持。銀行應(yīng)不斷完善輪崗自查的機(jī)制和方法，提高其管理水平和效果，以推動(dòng)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和健康穩(wěn)定。

輪崗自查報(bào)告 篇2

銀行儲(chǔ)蓄總監(jiān)匯報(bào)

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo)：

####的工作基本告一段落，這里簡(jiǎn)單總結(jié)一下我在####的工作年內(nèi)工作。

在過(guò)去的一年里，無(wú)論是在審計(jì)崗位還是現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄總監(jiān)崗位上，我都能夠努力工作。我知道銀行工作不能馬虎和放松。因此，我在擔(dān)任會(huì)計(jì)審計(jì)師期間，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真履行審計(jì)職責(zé)，發(fā)揮了審計(jì)監(jiān)督作用。針對(duì)審計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司及時(shí)下發(fā)了審計(jì)整改通知，通過(guò)審計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)前端業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作起到了一定的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。 10月份，出于對(duì)我的信任和對(duì)我工作的認(rèn)可，支行領(lǐng)導(dǎo)任命我為##儲(chǔ)蓄辦主任，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常具有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)槲覍?duì)支行的具體業(yè)務(wù)非常陌生。前臺(tái)，雖然在十多年前就當(dāng)過(guò)總監(jiān)，但隨著時(shí)間的推移，建行的業(yè)務(wù)量和種類都有很大的增加，尤其是###年#月DCC系統(tǒng)的成功上線#，具體的操作也發(fā)生了。同時(shí)，由于在后臺(tái)工作多年，很少與客戶打交道，對(duì)營(yíng)銷有強(qiáng)烈的恐懼感。不知道能不能適應(yīng)這份工作。雖然有顧慮，但作為前審計(jì)員，作為黨員，我毫不猶豫地接受了新的任務(wù)。

##儲(chǔ)蓄所位于##生活區(qū)，離支行最遠(yuǎn)，有##萬(wàn)存款，7名員工，號(hào)稱##支行第二大寫(xiě)字樓-支行，營(yíng)業(yè)量?jī)H次于支行柜臺(tái)，但營(yíng)業(yè)面積只有40平方米，辦公環(huán)境十分擁擠狹窄，直接影響柜員的工作心情。此外，工作人員按規(guī)定操作，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)。發(fā)生了幾起重大事故和錯(cuò)誤。在審計(jì)和會(huì)計(jì)檢查過(guò)程中也經(jīng)常被點(diǎn)名批評(píng)。柜員服務(wù)的耐心不是很強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量有待提高。去的時(shí)候，我也覺(jué)得不舒服。管理方法不到位。此外，管理受到感情的限制。經(jīng)過(guò)一天的工作，我筋疲力盡，但收效甚微。由于缺乏有效的利益激勵(lì)和約束措施，工作人員對(duì)分配的營(yíng)銷任務(wù)指標(biāo)完全不重視，導(dǎo)致未能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成信用卡營(yíng)銷任務(wù)；安檢被扣分，抹黑行業(yè)；審計(jì)系統(tǒng)上線首月，錯(cuò)誤率居高不下，達(dá)到%，遠(yuǎn)超審計(jì)系統(tǒng)規(guī)定的%標(biāo)準(zhǔn)，排名高達(dá)##支行高居榜首，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng).針對(duì)這種情況，我及時(shí)調(diào)整工作思路，大膽改革。俗話說(shuō)，有國(guó)法，有家規(guī)。完善和完善規(guī)章制度，抓好落實(shí)，是關(guān)鍵。切實(shí)制定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)考核辦法，使工作有約束、相互促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，取得一定的效益。因此，根據(jù)現(xiàn)行規(guī)章制度，結(jié)合事實(shí)上，12月初，我制定了##儲(chǔ)蓄銀行考核辦法，實(shí)行現(xiàn)金柜員領(lǐng)導(dǎo)制度，明確了各柜員的職責(zé)和權(quán)限，將各項(xiàng)工作分解為每個(gè)人，并報(bào)告任務(wù)的完成情況、錯(cuò)誤和業(yè)務(wù)量。 、服務(wù)質(zhì)量等與個(gè)人收入掛鉤，獎(jiǎng)好懲惡，獎(jiǎng)勤懲懶，充分調(diào)動(dòng)柜員的積極性?？己宿k法實(shí)施后，所有出納員都可以在思維上轉(zhuǎn)變觀念，在行動(dòng)上積極配合。到目前為止，已經(jīng)取得了明顯的成果。截至 12 月 31 日，存款已從本季度初完成的年度計(jì)劃的 53% 增加到 106%。 ##0000元本季度完成，占年度計(jì)劃的56%； 26個(gè)錯(cuò)誤，其中25個(gè)在評(píng)估方法實(shí)施前，只有1個(gè)在實(shí)施后，顯著控制了錯(cuò)誤率。柜員與客戶的爭(zhēng)吵基本不再發(fā)生，服務(wù)態(tài)度明顯改善，受到客戶的好評(píng)。

作為分行負(fù)責(zé)人，在很多方面存在諸多不足：

與柜員缺乏思想交流，工作中無(wú)法以親情團(tuán)結(jié)同事，以及沒(méi)有真正融入工作。在這個(gè)小組中，我對(duì)員工的關(guān)心不夠。我知道，作為分公司經(jīng)理，在這個(gè)以人為本的時(shí)代，如果不處理好與員工的人際關(guān)系，就無(wú)法產(chǎn)生凝聚力，任何工作都不會(huì)健康。發(fā)展。我的整體素質(zhì)也有待提高。我沒(méi)有合理的時(shí)間組織柜員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)層面不夠全面，工單不清晰，很容易忽略一二。由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，我在考慮和處理某些問(wèn)題時(shí)不夠周到細(xì)致。

在新的一年里，我給自己定了一個(gè)新的目標(biāo)，那就是加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。首先，進(jìn)一步完善##儲(chǔ)蓄的考核方式，提高每位柜員的工作積極性，對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化量化，徹底打破里面吃一大鍋飯的現(xiàn)象，通過(guò)各種考核。指標(biāo)，讓每個(gè)工作人員都能樹(shù)立自己的榮譽(yù)。 、自覺(jué)羞恥，自覺(jué)將個(gè)人利益與集體利益聯(lián)系起來(lái)，充分提高工作積極性、工作效率和產(chǎn)品營(yíng)銷積極性，鼓勵(lì)員工在面向目標(biāo)客戶營(yíng)銷的同時(shí)做好柜臺(tái)服務(wù)和VIP客戶開(kāi)發(fā)，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)、會(huì)計(jì)為主的柜員，到會(huì)計(jì)與營(yíng)銷并重的復(fù)合柜員，爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)。二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 在發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制積極作用的同時(shí)，做好員工政治思想工作，及時(shí)與員工溝通，改進(jìn)工作方法。 我也要向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好工作。 ##積蓄經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，提高業(yè)務(wù)水平，提高會(huì)計(jì)質(zhì)量，降低錯(cuò)誤率。 規(guī)范服務(wù)條款，徹底提高服務(wù)質(zhì)量。 通過(guò)我們的共同努力，我們相信##儲(chǔ)蓄銀行全體員工一定能夠讓客戶滿意，讓銀行受益，讓我們自己受益。

以上是我的工作報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

輪崗自查報(bào)告 篇3

郵儲(chǔ)銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)總行的工作安排，我有幸參加了今年7月15日至7月27日的xxxx培訓(xùn)班?！痹诙潭淌斓木o張訓(xùn)練中，真的讓我受益匪淺。省郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家回顧了銀行的發(fā)展歷程。

通過(guò)軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了更多的專業(yè)技能金融知識(shí)和服務(wù)禮儀也讓我深知銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，這種嚴(yán)謹(jǐn)性存在于每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)服務(wù)的細(xì)節(jié)中。第一，通過(guò)軍訓(xùn)，我對(duì)“團(tuán)結(jié)”和“大局”有了深刻的認(rèn)識(shí)。軍人崇尚集體主義，總是從整體的角度思考問(wèn)題。這既是一種傳統(tǒng)，也是一種需要，就像我們?cè)诠ぷ髦兴龅哪菢?。比如?duì)列訓(xùn)練講究統(tǒng)一和步調(diào)一致，一個(gè)人犯錯(cuò)。 ，影響大局。一個(gè)人的力量很小，當(dāng)一個(gè)公司聚集在一起時(shí)，它就像大海一樣壯麗。當(dāng)我們公司在操場(chǎng)上訓(xùn)練，步伐整齊，口號(hào)響亮，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員都被我們團(tuán)結(jié)的力量所震撼。創(chuàng)造的和諧創(chuàng)造美麗的火花?？茨?，統(tǒng)一整齊的迷彩制服，大膽利落的步伐，伴隨著響亮的標(biāo)語(yǔ)，一排排，一排排，是的，真是賞心悅目，鼓舞士氣。團(tuán)結(jié)就是力量，不再是一句簡(jiǎn)單的話，它賦予我們?nèi)松芾?，警示我們?nèi)说挠^念，甚至在軍訓(xùn)中，筑起了萬(wàn)無(wú)一失的城墻。榮譽(yù)感讓我們把它詮釋得淋漓盡致，越來(lái)越美。

一棵幼苗，怎能不經(jīng)歷風(fēng)霜的洗禮，長(zhǎng)成參天大樹(shù)；溪流如何在茫茫大海中相遇而不經(jīng)歷顛簸和流浪。而我們，即將進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行，不經(jīng)過(guò)刻苦訓(xùn)練，也無(wú)法成為郵儲(chǔ)銀行的棟梁和有用的材料。

在這里，我嘗到了各種滋味，我學(xué)會(huì)了如何面對(duì)挫折，如何克服未來(lái)生活中的障礙，如何克服困難，做到自控、自愛(ài)、自護(hù)、自強(qiáng)，走出自己的陽(yáng)光之路，創(chuàng)造一個(gè)新的我自己的天空。我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜這次軍訓(xùn)生活，把它當(dāng)作人生的寶藏，把它當(dāng)作工作的意志支撐點(diǎn)，讓它的精神貫穿我的一生。

二是通過(guò)學(xué)習(xí)了解改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)我行的工作讓我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷史有了更清晰的認(rèn)識(shí)。全國(guó)第五大商業(yè)銀行。省分行成立于2008年1月，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司成立于2007年3月20日，是為廣大居民提供基本金融服務(wù)、與個(gè)人結(jié)算溝通的重要渠道。全省城鄉(xiāng)居民。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、經(jīng)營(yíng)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)！形成以外幣存款為主的責(zé)任業(yè)務(wù)；外匯、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代辦擔(dān)保、托收等業(yè)務(wù)形式；資產(chǎn)業(yè)務(wù)以銀行貸款為主，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不時(shí)擴(kuò)大。接下來(lái)，他們學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和相關(guān)政策，并接受了系統(tǒng)的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我從系統(tǒng)性和理論性的學(xué)習(xí)中獲益良多。

其次，我增加了我的知識(shí)，改進(jìn)了我的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本次培訓(xùn)主要安排關(guān)于xx的講座，包括具體的商業(yè)知識(shí)，如“xxx”、“xxx”，以及宏觀的話題，如“xxx”、“xx”，以及與我們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的內(nèi)容。一些與工作和生活密切相關(guān)的內(nèi)容，如“xxx”、“國(guó)家xxxx”等，由總行領(lǐng)導(dǎo)和教授學(xué)者共同授課。他們用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言進(jìn)行了生動(dòng)的講解，幫助我們?cè)黾恿烁鞣矫娴闹R(shí)。聽(tīng)了行業(yè)主管部門耐心細(xì)致的講解，我覺(jué)得這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于我們基層央行干部來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難得了。眾所周知，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。我們?cè)谧约旱墓ぷ髦忻媾R的知識(shí)更新頻率更快，任務(wù)要求更高。在這種情況下，本次培訓(xùn)為我們提供的知識(shí)養(yǎng)分豐富了我們的知識(shí)積累。 , 完善我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，督促我們?cè)诿鎸?duì)實(shí)際挑戰(zhàn)時(shí)把工作做好。雖然是杯水車薪，但無(wú)疑是雪中送炭，好處多多。

難忘的訓(xùn)練時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。在此，衷心感謝總行人事部為新員工提供了一次學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的寶貴機(jī)會(huì)。我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的安排。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的偉大，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，增強(qiáng)了我的自信心和責(zé)任感。最后，我相信只要你堅(jiān)持不懈，勇于探索，趕上巔峰，不時(shí)的提升和優(yōu)化自己，你一定會(huì)成功的。也希望中級(jí)職稱培訓(xùn)班能夠長(zhǎng)期舉辦，越來(lái)越好。

輪崗自查報(bào)告 篇4

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課程的最后一門，也是正式進(jìn)入社會(huì)前四年大學(xué)學(xué)習(xí)的考驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)單位為普寧市郵政儲(chǔ)匯局。它持續(xù)了一個(gè)多月。我去了兩個(gè)不同的部門：郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合司。監(jiān)視器的工作。本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，然后再考慮儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)“實(shí)名制”的實(shí)施情況。

（1）實(shí)習(xí)前階段的情況

實(shí)習(xí)前半段，我工作的部門是存管營(yíng)業(yè)所。通過(guò)業(yè)務(wù)員對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技巧的指導(dǎo)和傳授，同時(shí)在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作，逐步熟悉郵政儲(chǔ)蓄制度，基本能夠獨(dú)立完成日常儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。特別是在掌握點(diǎn)鈔和捆綁技能方面取得了重大進(jìn)展。

1.了解并熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)

2.業(yè)務(wù)窗口的實(shí)際操作

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，就上手了。起初，在業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，操作進(jìn)行得很慢。我的營(yíng)業(yè)廳采用柜員制交易操作，即每筆交易由一個(gè)營(yíng)業(yè)員完成。操作過(guò)程必須非常小心，注意操作過(guò)程的規(guī)范。收客戶現(xiàn)金時(shí)，必須通過(guò)機(jī)器識(shí)別鈔票的“正反面”，確認(rèn)無(wú)誤后才能入柜，并在相應(yīng)憑證上蓋章“現(xiàn)金收據(jù)”，并然后輸入并打印數(shù)據(jù)。文件等。在向客戶支付現(xiàn)金時(shí)，需要將手工點(diǎn)鈔和機(jī)器點(diǎn)鈔這兩個(gè)步驟結(jié)合起來(lái)，缺一不可。手動(dòng)點(diǎn)鈔的作用是防止鈔票通過(guò)機(jī)器粘合時(shí)完全分開(kāi)。整捆鈔票，經(jīng)機(jī)器開(kāi)箱清點(diǎn)后即可支付。另外，付款前一定要問(wèn)客戶“你提現(xiàn)多少錢？”并再次檢查金額。

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3.數(shù)數(shù)捆綁技能的練習(xí)

“數(shù)錢”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)和鈔票的放置角度、指法、手指的力量和手的協(xié)調(diào)性等等，這些都是可以通過(guò)努力掌握的技能。關(guān)鍵是要用中指法“捆鈔”。手中握住一張鈔票，用拇指在中間按壓使其凹成弧形，另一只手將鈔票捆綁帶貼在外緣并拉緊。兩圈后把原來(lái)的皮帶倒過(guò)來(lái)繞兩圈，最后把整捆鈔票壓平，這樣就可以把一把鈔票牢牢捆扎。

4.中間業(yè)務(wù)

在業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)期間，我還涉足了兩項(xiàng)郵政儲(chǔ)蓄中介業(yè)務(wù)，一是代發(fā)財(cái)務(wù)工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)；另一個(gè)是電話費(fèi)的收集。前一項(xiàng)與一般的窗口服務(wù)沒(méi)有太大區(qū)別。相關(guān)員工應(yīng)根據(jù)所在企業(yè)和單位的工資清單開(kāi)立一個(gè)活期結(jié)算賬戶，賬戶余額應(yīng)與工資支付等額。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)其安全號(hào)碼開(kāi)戶，員工可憑存折直接從窗口提款。后一項(xiàng)必須在每天下午 5:00 左右到電信營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取，憑準(zhǔn)備好的付款收據(jù)，加蓋日期戳和私人印章。親自與電信方會(huì)計(jì)人員清點(diǎn)金額，對(duì)方確認(rèn)，加蓋印章，撕下相應(yīng)收據(jù)，交電信方保存。 （主編：范文之家）

輪崗自查報(bào)告 篇5

? ? ? ?銀行輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告

? ? ? ?體驗(yàn) 感受 思考

? ? ? ?體驗(yàn)的過(guò)程使我感到真實(shí)、形象、具體，給我留下深刻的印象，令我隨時(shí)可以回想起曾經(jīng)感受過(guò)的歷程，并影響著我的思考。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，我大致總結(jié)為：從體驗(yàn)到感受，從感受到思考。作為柜員，我需要思考的是如何讓服務(wù)更加用心，讓工作更加高效，而實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我體驗(yàn)到了管理工作的復(fù)雜性，作為一名管理者，需要思考的是如何讓運(yùn)營(yíng)更加高效，讓各個(gè)部門配合更加默契。我們能夠看到的是銀行工作的平穩(wěn)運(yùn)行，而我們看不到的是管理者們高超的管理能力以及管理方法，這需要我們自己的思考以及經(jīng)驗(yàn)的沉淀。在這次學(xué)習(xí)的過(guò)程中，給我留下了很多難以忘懷的片段，每每回味起來(lái)，都讓我受益匪淺。

? ? ? ?片段一 …… 例會(huì)

? ? ? ?“十分鐘后，會(huì)議室開(kāi)會(huì)！”

? ? ? ?“**也跟大家一起來(lái)吧，多聽(tīng)聽(tīng)，多交流對(duì)你會(huì)很有幫助！” 來(lái)運(yùn)營(yíng)管理部報(bào)道的第一天，此時(shí)對(duì)身邊的一切還懷著陌生忐忑的心情，姚總這一句親切的招呼，瞬間打消了我所有的陌生和顧慮，此刻內(nèi)心的溫暖讓我一下子意識(shí)到自己不應(yīng)是來(lái)單純學(xué)習(xí)的旁觀者，而是應(yīng)該成為這個(gè)集體的一員，真真切切的參與并融入到運(yùn)管這個(gè)大家庭里。

? ? ? ?每周大概歷時(shí)一小時(shí)的例會(huì)，讓我深刻的體會(huì)了運(yùn)營(yíng)管理部的嚴(yán)謹(jǐn)和高效。每周例會(huì)的第一項(xiàng)任務(wù)是對(duì)上周工作總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)針對(duì)上周布臵任務(wù)的完成情況逐一進(jìn)行總結(jié)分析，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)綄?duì)已經(jīng)完成或還在繼續(xù)跟進(jìn)的各種情況進(jìn)行說(shuō)明，從不放過(guò)任何一個(gè)看似細(xì)微的環(huán)節(jié)。運(yùn)管部例會(huì)的第二大特點(diǎn)就是高效，會(huì)議提出的每個(gè)任務(wù)都有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任分配細(xì)分到人，均已提前經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各自負(fù)責(zé)人的思考，每個(gè)任務(wù)和提案都帶著行動(dòng)方案上會(huì)，直接進(jìn)入到全體討論和補(bǔ)充環(huán)節(jié)，節(jié)省出大量時(shí)間留給集體討論完善方案，大大提高了例會(huì)的效率。

? ? ? ?片段二 …… 崗位培訓(xùn)課件

? ? ? ?“請(qǐng)大家抓緊時(shí)間，下周一每位同事將為“后備人才輪崗”制作的崗位培訓(xùn)課件發(fā)給我！”

? ? ? ?“領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)PPT培訓(xùn)課件都需要包括哪些內(nèi)容？”

? ? ? ?“領(lǐng)導(dǎo)，必須使用PPT的形式么？”

? ? ? ?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要求限時(shí)一周后交培訓(xùn)課件時(shí)，當(dāng)大家認(rèn)真詢問(wèn)我希望了解哪些內(nèi)容時(shí)，當(dāng)年過(guò)半百的老師對(duì)PPT制作發(fā)出疑問(wèn)時(shí)，我深深地被運(yùn)管部這些可愛(ài)的師傅們感動(dòng)了。

? ? ? ?不久我收到了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來(lái)的8個(gè)PPT崗位培訓(xùn)課件：運(yùn)營(yíng)管理部人員管理與培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)管理部?jī)?nèi)控制度崗位介紹、運(yùn)營(yíng)管理部現(xiàn)金和個(gè)人業(yè)務(wù)崗位介紹、外匯崗位培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)檢查監(jiān)督團(tuán)隊(duì)介紹、6S服務(wù)檢查管理崗位介紹、外包工作培訓(xùn)等。這些沉甸甸的培訓(xùn)課件，凝聚了運(yùn)管部從領(lǐng)導(dǎo)到全體師傅對(duì)后備輪崗員工的關(guān)愛(ài)和心血，我要向他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)致敬！

? ? ? ?片段三 …… 廳堂一體化

? ? ? ?“這周三、周四還要再去浦昌和浦誠(chéng)考察廳堂一體化工作！” “這次要求個(gè)銀部派同事一起跟進(jìn)廳堂一體化！”

? ? ? ?“上次十一點(diǎn)去人流不是很理想，這次咱們調(diào)研下午3點(diǎn)的人流量！”

? ? ? ?來(lái)運(yùn)管學(xué)習(xí)兩個(gè)月，“廳堂一體化”絕對(duì)是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事口里出現(xiàn)頻率最高的詞語(yǔ)了。全行推廣廳堂一體化建設(shè)在即之際，運(yùn)管部選擇了三家支行進(jìn)行前期試點(diǎn)，是希望借此提升網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高服務(wù)水平，進(jìn)而促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)的提升，促進(jìn)百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。從前期的項(xiàng)目啟動(dòng)，分析各個(gè)試點(diǎn)支行廳堂情況，到改善和完備各項(xiàng)軟硬件設(shè)施，最后提出全行廳堂一體化考核辦法，不知道運(yùn)管部下了多少次支行調(diào)查、跑了多少家網(wǎng)點(diǎn)分析、蹲了多少個(gè)柜臺(tái)體驗(yàn)，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、更好地服務(wù)客戶，達(dá)到以此推動(dòng)各網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引進(jìn)大堂經(jīng)理機(jī)制，通過(guò)大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶、分流業(yè)務(wù)，理順各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，將客戶需求與銀行服務(wù)做有效銜接，使銀行的服務(wù)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化、人性化，幫助客戶快速、高效、愉悅地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

? ? ? ?片段四 …… 考試前夜

? ? ? ?“下班了，開(kāi)始準(zhǔn)備明天的反假-幣培訓(xùn)考試!”

? ? ? ?“一共240份考卷，A、B卷各120份！”

? ? ? ?“一定設(shè)臵成正反面打印！”

? ? ? ?為了維護(hù)運(yùn)營(yíng)條線每次考試工作的嚴(yán)肅性和科學(xué)性，運(yùn)管部加強(qiáng)了各類考試的規(guī)范管理，從出題、打印、發(fā)放、監(jiān)考等各個(gè)環(huán)節(jié)做到考試的公正性和嚴(yán)肅性。為了確保考試公正，師傅下班后才開(kāi)始復(fù)印考試試卷，看似簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)也需要投入百分之百的細(xì)心和耐心。復(fù)印好的每一份試卷都需要單獨(dú)裝訂以便考試時(shí)柜員方便作答，聽(tīng)著訂書(shū)器有節(jié)奏的嗒嗒聲響，看著漸漸變厚的試卷，再一次觀察師傅，她仍在對(duì)打印好的試卷進(jìn)行反復(fù)校對(duì)，確保卷面的每一處細(xì)節(jié)正確、清晰。

? ? ? ?二百多份試卷的出爐讓我意識(shí)到運(yùn)營(yíng)管理這個(gè)平時(shí)讓我們柜員為之敬仰、看似光鮮的部室，其實(shí)是我們所有運(yùn)營(yíng)人員的家，除了制定規(guī)章制度、檢查監(jiān)督管理、考核6S服務(wù)等工作，她更像是一位母親，照顧著每位運(yùn)營(yíng)員工的生活起居，點(diǎn)點(diǎn)滴滴。運(yùn)營(yíng)管理無(wú)小事！

? ? ? ?片段五 …… 運(yùn)動(dòng)會(huì)

? ? ? ?“這次運(yùn)動(dòng)會(huì)咱們盡量各項(xiàng)都 報(bào)名，大家積極踴躍參加！”

? ? ? ?“太好了，那就這么定了，立定跳遠(yuǎn)和100米都報(bào)名！”

? ? ? ?“**，快來(lái)看看我們的個(gè)性化隊(duì)旗設(shè)計(jì)的怎么樣？”

? ? ? ?正像運(yùn)管部設(shè)計(jì)的隊(duì)旗一樣，她像一雙承載著**運(yùn)營(yíng)員工希望的大手，追求“青春、穩(wěn)健、卓越、創(chuàng)新”的工作理念，即便她平均年齡已將近半百，但仍然意氣奮發(fā)，團(tuán)結(jié)向前。一直以來(lái)她為柜員提供了無(wú)微不至的關(guān)懷和強(qiáng)大的精神動(dòng)力，他們總是藏在幕后，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，默默無(wú)聞地工作著、奉獻(xiàn)著！

? ? ? ?片段六 ……兩個(gè)“中心”

? ? ? ?信用運(yùn)營(yíng)中心 “能放你這審么？”

? ? ? ?“我這里已經(jīng)排了3份資料沒(méi)看呢，拿個(gè)號(hào)吧！”

? ? ? ?“明早八點(diǎn)，我排第一個(gè)！” 作業(yè)中心 我說(shuō)的最多一句：“原來(lái)是您負(fù)責(zé)這個(gè)！”

? ? ? ?兩個(gè)中心，都是與支行聯(lián)系最緊密的部門，也是我們平時(shí)最為好奇的部門，好奇他們到底如何處理業(yè)務(wù)，到底哪些需要他們處理、什么節(jié)點(diǎn)需要他們處理，到底每次接我們柜員電話的那個(gè)他或她是誰(shuí)。帶著種種好奇短暫的加入到了他們的團(tuán)隊(duì)。

? ? ? ?對(duì)信用運(yùn)營(yíng)中心印象最深的就是像客戶經(jīng)理及助理的聚集地！作為授信業(yè)務(wù)審核的最后一道關(guān)口，往往面臨的都是客戶經(jīng)理已經(jīng)準(zhǔn)備很久的業(yè)務(wù)，客戶經(jīng)理們用迫不及待的渴求眼光看著每位授信業(yè)務(wù)審核員，“蓄勢(shì)待發(fā)、劍拔弩張”用在這個(gè)環(huán)節(jié)一點(diǎn)都不夸張，聽(tīng)到客戶經(jīng)理說(shuō)的最多的就是“急！急！急！”，這對(duì)每一位審核人員來(lái)說(shuō)準(zhǔn)確高速的審核每筆業(yè)務(wù)就顯得至關(guān)重要。而支行扮演的是準(zhǔn)確及時(shí)的接到信用運(yùn)營(yíng)的指令，對(duì)企業(yè)的賬務(wù)進(jìn)行操作和控制。作業(yè)中心就像是我們支行柜員的后方支柱，提高集中業(yè)務(wù)上線效率和減少差錯(cuò)需要支行緊密的與作業(yè)中心配合。在這次學(xué)習(xí)中，根據(jù)支行的業(yè)務(wù)分類，我把作業(yè)中心整體業(yè)務(wù)分為四大板塊：實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、實(shí)物退票業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、外匯匯款編制報(bào)文。短短的三天學(xué)習(xí)收獲最多的是：掌握了支行如何在第一時(shí)間找到能夠受理并解決問(wèn)題的一個(gè)負(fù)責(zé)人，分析出作業(yè)中心每日不同業(yè)務(wù)板塊操作的時(shí)間段，這樣可以減少集中超時(shí)業(yè)務(wù)率，減低集中業(yè)務(wù)差錯(cuò)打回率，提高集中業(yè)務(wù)工作質(zhì)量。片段式的感受讓我沉積在每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)畫(huà)面中，但能夠輪崗到浦吉支行，親身體驗(yàn)一把支行柜員的工作生活，更加讓我受益匪淺。

? ? ? ?每一個(gè)支行都是分行的分支，是連接分行與客戶的節(jié)點(diǎn)，可以說(shuō)每個(gè)支行都是分行的命脈。所以在浦吉支行的輪崗我也半點(diǎn)沒(méi)有馬虎。支行的業(yè)務(wù)環(huán)境和分行不同，業(yè)務(wù)種類很多，雖然每種業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量沒(méi)有分行大，但是要求每個(gè)柜員業(yè)務(wù)面要寬，每種業(yè)務(wù)都要涉及。到浦吉支行輪崗負(fù)責(zé)外匯業(yè)務(wù)，在營(yíng)業(yè)部外匯組打下夯實(shí)基礎(chǔ)的我，原以為到支行會(huì)做的得心應(yīng)手，可第一天接柜臺(tái)就遇到了難題。支行的外匯柜員僅有一個(gè)，而營(yíng)業(yè)部卻分工細(xì)致到審單受理完全分開(kāi)，這樣就造成了我只會(huì)審核客戶資料卻并不會(huì)操作集中系統(tǒng)的問(wèn)題。就這樣一步一步的從新學(xué)起，把審核業(yè)務(wù)的政策和操作系統(tǒng)相結(jié)合，與浦吉外匯柜員交流審核業(yè)務(wù)心得，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，從業(yè)務(wù)的陌生到熟悉，從同事關(guān)系的拘束到融洽，在短短兩周的時(shí)間里，不僅業(yè)務(wù)水平得到了提高，還結(jié)交了許多新的朋友。在工作的時(shí)候，大家各司其職；吃飯的時(shí)候，大家鬧成一片；下班的時(shí)候，大家有說(shuō)有笑；面對(duì)顧客，大家熱情相對(duì)。就是在這樣一個(gè)大家庭式的支行里，我感受到了團(tuán)隊(duì)的熱情、工作的激-情和同事的友情。

? ? ? ?兩個(gè)月的時(shí)間，讓我感受到了同事友情的溫暖，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)合作的效率，也讓我感受到了領(lǐng)導(dǎo)管理的魅力。管理是一門哲學(xué)，也是一門藝術(shù)。要讓一個(gè)支行、部門運(yùn)行，絕不僅僅靠業(yè)務(wù)水平的高低來(lái)決定，往往需要管理者的權(quán)衡決策、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)等等能力，人生中有多少無(wú)奈，經(jīng)營(yíng)中就有多少忍耐。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我也經(jīng)常換位思考，如果是我會(huì)不會(huì)做出和領(lǐng)導(dǎo)一樣的決定，自己的做法又和領(lǐng)導(dǎo)有著怎樣的差距？遇到的每一個(gè)情況、每一個(gè)問(wèn)題我都會(huì)同樣的問(wèn)自己：作為柜員我應(yīng)該如何做？如果作為管理者又應(yīng)該如何做？怎樣做的效果最好？我相信，思考是我成長(zhǎng)的動(dòng)力，也是我進(jìn)步的源泉。

? ? ? ?所有的工作是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有思考；有思考的工作是生命的具體化，于此，工作開(kāi)始有意義、有樂(lè)趣、有希望、有光明。匯報(bào)人：** xx-9-30

? ? ? ?內(nèi)容僅供參考

輪崗自查報(bào)告 篇6

? ? ? ?輪崗的自查報(bào)告

? ? ? ?輪崗自查報(bào)告篇1：

? ? ? ?為進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度，切實(shí)搞好員工行為排查的工作，以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，掌握員工思想行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問(wèn)題，有效防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。我部組成以主任唐淑敏、副主任韓成武為組員的行為排查小組。對(duì)15名員工的興趣愛(ài)好、家庭狀況、社會(huì)交際、日常工作表現(xiàn)進(jìn)行了排查?，F(xiàn)將我部排查情況報(bào)告如下：

? ? ? ?一、排查教育活動(dòng)。以深入開(kāi)展員工行為排查為契機(jī)，我部開(kāi)展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)。通過(guò)每日晨會(huì)在開(kāi)展了《員工違規(guī)行為處理辦法》和《雙十禁》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

? ? ? ?二、排查方式。

? ? ? ?1、采取上評(píng)下和員工互評(píng)的方式，填寫(xiě)《員工行為排查預(yù)警表》針對(duì)員工興趣愛(ài)好、家庭狀況、社會(huì)交際、日常行為表現(xiàn)四大項(xiàng)21個(gè)方面進(jìn)行全面排查。

? ? ? ?2、通過(guò)與員工單獨(dú)座談、家訪、朋友采訪等方式，以確保排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。

? ? ? ?三、重點(diǎn)排查內(nèi)容。

? ? ? ?1、興趣愛(ài)好排查重點(diǎn)關(guān)注：是否偏愛(ài)高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的投資方式、參與股票、期貨等投資活動(dòng)；是否經(jīng)常大額玩性質(zhì)游戲

? ? ? ?機(jī)、經(jīng)常打牌等;是否參與涉黃、涉賭活動(dòng)；

? ? ? ?2、家庭狀況重點(diǎn)關(guān)注是否超出家庭正常收入購(gòu)置房屋、車輛；家庭經(jīng)濟(jì)是否出現(xiàn)異常波動(dòng)；

? ? ? ?3、社會(huì)交際方面重點(diǎn)關(guān)注，是否借債、是否有信用卡大額透支，是否與客戶存在非正常利益關(guān)系；

? ? ? ?4、日常行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否未按時(shí)輪崗；是否經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)；是否越權(quán)處理業(yè)務(wù)；是否前期受到紀(jì)律處分又在類似崗位；是否使用他人印章系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)；是否有意測(cè)試他人密碼。

? ? ? ?我部能夠聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外的行為和動(dòng)態(tài)，關(guān)注傾向性、苗頭性問(wèn)題或重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、重大案件線索等。截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù)，樹(shù)立企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，各種表現(xiàn)均正常，尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問(wèn)題苗頭。

? ? ? ?輪崗自查報(bào)告篇2：

? ? ? ?為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于全面開(kāi)展“落實(shí)案件防控”專項(xiàng)治理工作，以糾正部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不規(guī)范問(wèn)題，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)更加有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)。我營(yíng)業(yè)室認(rèn)真開(kāi)展自查工作，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。現(xiàn)將自查情況組織匯報(bào)如下：

? ? ? ?一、員工對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，恪守規(guī)章制度，完善事后

? ? ? ?內(nèi)部監(jiān)控。

? ? ? ?我營(yíng)業(yè)室員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)銀監(jiān)會(huì)有關(guān)案件防控的文件精神，加強(qiáng)了案防工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)案防責(zé)任，將輪崗、對(duì)賬、內(nèi)審工作職責(zé)。組織學(xué)習(xí)了銀監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)案件防控，落實(shí)輪崗、對(duì)賬及內(nèi)審有關(guān)要求的工作意見(jiàn)》和《嚴(yán)禁柜臺(tái)違規(guī)行為防范案件風(fēng)險(xiǎn)的工作意見(jiàn)》。

? ? ? ?我營(yíng)業(yè)室根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《兩個(gè)意見(jiàn)》的指導(dǎo)分針，對(duì)照現(xiàn)有的內(nèi)控制度進(jìn)行了清理，對(duì)重要崗位工作年限、輪崗方式和輪崗率和銀監(jiān)會(huì)的相關(guān)制度進(jìn)行了比照，我行授權(quán)經(jīng)理輪崗期限最長(zhǎng)不超過(guò)2年，基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的輪崗期限不超過(guò)3年，實(shí)施了離任審計(jì)，柜員輪崗制。輪崗期限未超過(guò)一年。嚴(yán)格按照銀監(jiān)會(huì)的制度執(zhí)行。在內(nèi)審方面，我營(yíng)業(yè)室將案件風(fēng)險(xiǎn)作為重要內(nèi)容納入了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，積極確保操作風(fēng)險(xiǎn)和案件風(fēng)險(xiǎn)符合年度監(jiān)管重點(diǎn)要求，同時(shí)將案件風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)作為一項(xiàng)重要風(fēng)險(xiǎn)融入信貸、會(huì)計(jì)、重要崗位人員履職、出納業(yè)務(wù)審計(jì)及其他日常監(jiān)督活動(dòng)中。

? ? ? ?在柜面風(fēng)險(xiǎn)防控中，我營(yíng)業(yè)室嚴(yán)格落實(shí)授權(quán)卡、印鑒密押、空白憑證、開(kāi)戶、賬戶管理、業(yè)務(wù)授權(quán)等環(huán)節(jié)的相關(guān)規(guī)定。

? ? ? ?我營(yíng)業(yè)室室要強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)控，經(jīng)常性的進(jìn)行案防工作的自查活動(dòng)，以確保合規(guī)化操作和風(fēng)險(xiǎn)防控落實(shí)到實(shí)處。

? ? ? ?二、我營(yíng)業(yè)室在自查的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。

? ? ? ?在整個(gè)自查工作中，針對(duì)我行工作經(jīng)過(guò)層層復(fù)查，未發(fā)現(xiàn)不合理行為，切實(shí)按照中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管

? ? ? ?理委員會(huì)的規(guī)定執(zhí)行。唯一不足的地方是，在對(duì)賬方面，對(duì)賬率不是很高。我行員工應(yīng)在如何提高對(duì)賬率上多下功夫，確保在20XX年內(nèi)有所改進(jìn)和突破。

? ? ? ?三、保持成果，不斷完善。

? ? ? ?此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效，起到了防微杜漸的作用。雖然我營(yíng)業(yè)室未發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的行為，但在一些環(huán)節(jié)如對(duì)賬方面，還應(yīng)該想出切實(shí)有行的辦法，提高對(duì)賬率。仍建議經(jīng)常性的進(jìn)行類似的自查與學(xué)習(xí)活動(dòng)！

? ? ? ?輪崗自查報(bào)告篇3：

? ? ? ?一、整體評(píng)價(jià)

? ? ? ?（一）整體狀況和評(píng)級(jí)結(jié)果概述

? ? ? ?20**年度，我部按照總分行有關(guān)內(nèi)部控制的要求，從人力資源、企業(yè)文化、信息溝通與反饋等各環(huán)節(jié)入手，積極加強(qiáng)人力專業(yè)內(nèi)控建設(shè)，內(nèi)控建設(shè)得到有效加強(qiáng)，內(nèi)控自我評(píng)價(jià)為滿意級(jí)。

? ? ? ?（二）20**年度內(nèi)部控制改進(jìn)情況

? ? ? ?20**年，我部在全力做好服務(wù)中心工作的基礎(chǔ)上更加重視內(nèi)控建設(shè)，定期組織部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)開(kāi)展員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、晉升等專業(yè)工作，各項(xiàng)專業(yè)工作的規(guī)范化水平較往年有了明顯提高。與20XX年相比，我部?jī)?nèi)控改進(jìn)情況比較明顯，主要表現(xiàn)在我部主要負(fù)責(zé)的“4率”操作性指標(biāo)均比上一年度有所上升。其中人員持證上崗率得分上升到100分,關(guān)鍵崗位輪崗和強(qiáng)制休假率上

? ? ? ?升到100分,人員流動(dòng)率上升到94分,當(dāng)期整改率達(dá)到96

? ? ? ?分。

? ? ? ?（三）存在的不足

? ? ? ?20**年，在我部?jī)?nèi)控建設(shè)取得一定成績(jī)的同時(shí)，也存在一定的不足，主要表現(xiàn)在：

? ? ? ?1.“4率”操作性指標(biāo)雖有所上升，但仍與總行的標(biāo)準(zhǔn)分有差距，尚有進(jìn)一步改進(jìn)的空間。

? ? ? ?2.對(duì)本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、把握水平仍有待于進(jìn)一步提高。

? ? ? ?二、具體評(píng)價(jià)

? ? ? ?（一）內(nèi)部控制環(huán)境自我評(píng)價(jià)

? ? ? ?1.人員、機(jī)構(gòu)設(shè)臵與變化情況

? ? ? ?截至20**年11月末，我分行共有內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)37個(gè)，其中管理部室13個(gè)、經(jīng)營(yíng)單位24個(gè)（含票據(jù)中心、支行、營(yíng)銷部、市場(chǎng)部）。

? ? ? ?截止20**年11月30日，分行共有人員468人，其中：在冊(cè)行員（編制內(nèi)）388人（按照有關(guān)規(guī)定未將借調(diào)總行4人納入

? ? ? ?統(tǒng)計(jì)），臨時(shí)用工30人（業(yè)務(wù)崗位27人，返聘3人），勞務(wù)派遣用工51人；6、7級(jí)行員48人，8、9級(jí)行員87人。

? ? ? ?在冊(cè)行員和臨時(shí)用工中，管理人員（含行領(lǐng)導(dǎo)）123人，占比29%；會(huì)計(jì)人員119人，占比28%；營(yíng)銷人員（包括客戶經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)單位班子成員）175人，占比42%?？蛻艚?jīng)理共111人，客戶經(jīng)理數(shù)量比去年同期凈增長(zhǎng)3人，增幅3%。

? ? ? ?2.考核激勵(lì)機(jī)制

? ? ? ?目前仍執(zhí)行20XX年度綜合經(jīng)營(yíng)管理考核辦法。經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)依據(jù)綜合計(jì)劃指標(biāo)完成情況進(jìn)行量化評(píng)價(jià)；管理部門依據(jù)職能量化指標(biāo)及履職盡責(zé)完成情況進(jìn)行量化與定性綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)營(yíng)類個(gè)人考核量化業(yè)績(jī)；管理類個(gè)人考核以掛鉤量化指標(biāo)為主，業(yè)績(jī)?yōu)檩o；會(huì)計(jì)類個(gè)人考核以業(yè)務(wù)量為主，業(yè)績(jī)?yōu)檩o。干部考核評(píng)價(jià)以績(jī)效考核結(jié)果為主，民主測(cè)評(píng)為輔。在評(píng)價(jià)個(gè)人綜合績(jī)效時(shí)，既考慮個(gè)人的業(yè)績(jī)情況，又適度考慮所在部門的計(jì)劃完成情況。

? ? ? ?考核堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正和能進(jìn)能出、能上能下，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰、末位淘汰，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性。

? ? ? ?3.關(guān)鍵崗位人員輪崗情況，離任、離崗、強(qiáng)制休假制度執(zhí)行情況

? ? ? ?年內(nèi)關(guān)鍵崗位輪崗14人。向稽核部門提出離任、離崗稽核的有15人次，34離職，其中：客戶經(jīng)理20人，柜員4人，其他10人。強(qiáng)制休假共50人，其中：高管人員8人，會(huì)計(jì)人員22人，其他崗位20人。

? ? ? ?（二）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估評(píng)價(jià)

? ? ? ?我部堅(jiān)持對(duì)干部人才、薪酬人事、人力資源系統(tǒng)管理以及教育培訓(xùn)方面的各項(xiàng)工作進(jìn)行定期或不定期的梳理，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。特別是對(duì)關(guān)鍵崗位輪崗、強(qiáng)制休假、離任稽核、行員回避、績(jī)效考核、持證上崗等方面存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患經(jīng)常檢查，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的差錯(cuò)堅(jiān)持執(zhí)行防范差錯(cuò)重犯機(jī)制。

? ? ? ?（三）內(nèi)部控制措施

? ? ? ?1.強(qiáng)化績(jī)效考核和結(jié)果運(yùn)用?？?jī)效考核力度加大、結(jié)果運(yùn)用增強(qiáng)。人力部與相關(guān)專業(yè)管理部門共同研究，在綜合考核辦法基礎(chǔ)上出臺(tái)了一系列考核強(qiáng)化措施，包括設(shè)臵客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)量、上崗起點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)單位完成存款計(jì)劃最低比例等，考核力度比歷年明顯增強(qiáng)?？己私Y(jié)果運(yùn)用及時(shí)有效，2個(gè)營(yíng)銷部門因考核不合格年內(nèi)被撤并，2名營(yíng)銷部門干部被降職，7名客戶經(jīng)理被退出。

? ? ? ?2.加強(qiáng)行員隊(duì)伍管理，保證分行安全穩(wěn)健運(yùn)行。

輪崗自查報(bào)告 篇7

近年來(lái)，銀行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)并提高業(yè)務(wù)水平，許多銀行紛紛推行了輪崗制度。輪崗制度是指銀行員工在一定的時(shí)間周期內(nèi)，按照既定的計(jì)劃和安排，在不同的崗位之間進(jìn)行交替工作，以達(dá)到培養(yǎng)全面人才、提高工作效率和員工積極性的目的。

為了評(píng)估輪崗制度的執(zhí)行情況，一家銀行特意組織了一次輪崗自查報(bào)告。報(bào)告根據(jù)輪崗自查的相關(guān)內(nèi)容，如輪崗計(jì)劃的制定與執(zhí)行、員工滿意度、工作質(zhì)量和效率提升等方面進(jìn)行詳細(xì)分析，旨在找出目前制度存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

就輪崗計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，制定輪崗計(jì)劃時(shí)，銀行在考慮員工意愿和特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同崗位的需要進(jìn)行了合理、科學(xué)地安排。在執(zhí)行階段，有些員工對(duì)輪崗安排不夠理解，產(chǎn)生了抵觸情緒。銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的宣傳和培訓(xùn)，確保員工理解并接受輪崗的重要性和必要性。

報(bào)告對(duì)員工滿意度進(jìn)行了調(diào)查，并得出了一些有益的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大部分員工對(duì)輪崗制度持積極態(tài)度，認(rèn)為這種制度有助于提升個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)。也有一部分員工表示，由于輪崗任務(wù)過(guò)于繁重，導(dǎo)致個(gè)人工作效率下降。對(duì)于這一問(wèn)題，銀行應(yīng)加強(qiáng)日常管理，確保輪崗任務(wù)的合理安排，避免過(guò)度負(fù)荷的情況發(fā)生。

報(bào)告還對(duì)輪崗制度對(duì)工作質(zhì)量和效率提升的影響進(jìn)行了評(píng)估。通過(guò)對(duì)比輪崗實(shí)施前后的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量有了明顯的提升。由于員工能夠更全面地了解銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，他們更加積極主動(dòng)地解決問(wèn)題和提供服務(wù)。同時(shí)，輪崗使員工能夠更好地利用個(gè)人特長(zhǎng)，提高了工作效率。也有一些員工反映輪崗帶來(lái)了調(diào)整和適應(yīng)的困難，導(dǎo)致在短期內(nèi)工作效率下降。銀行應(yīng)鼓勵(lì)員工在輪崗過(guò)程中相互學(xué)習(xí)和交流，以更快地適應(yīng)新崗位的要求，提高工作效率。

針對(duì)以上調(diào)查結(jié)果，報(bào)告提出了一些改進(jìn)措施。銀行應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通，提高對(duì)輪崗制度目的和意義的宣傳，讓員工充分理解這一制度的積極影響。銀行應(yīng)制定具體的培訓(xùn)和指導(dǎo)計(jì)劃，幫助員工更好地適應(yīng)新崗位的要求。銀行應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況和特長(zhǎng)，合理安排輪崗安排，避免任務(wù)過(guò)于繁重。銀行應(yīng)建立良好的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。

銀行輪崗自查報(bào)告通過(guò)深入調(diào)查和分析，找出了制度實(shí)施中的問(wèn)題和不足，并提出了有效的改進(jìn)措施。這對(duì)銀行業(yè)提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平具有積極的作用，有助于銀行更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)。

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