保險實習總結(jié)九篇

時間過得真快呀，這段時間的工作已經(jīng)落下帷幕，即將面對新的工作。結(jié)束的工作我們可以仔細進行總結(jié)，一份好的工作總結(jié)很可能是你職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點，應(yīng)該引起足夠的重視。工作總結(jié)到底要怎么寫呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“保險實習總結(jié)九篇”，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

保險實習總結(jié) 篇1

一、先做人后服務(wù)。

這是我們到xxxxxxxx保險掮客有限公司所學習到的第一門課的主要內(nèi)容。便是這一句話，固然是短短的六個簡潔干練字，然則卻蘊含著無窮的意義。從做人開始，不僅要求我們要誠信做人，注重連合，培養(yǎng)團隊精神，更要實力優(yōu)越的學習態(tài)度：不要期盼期待別人奉告你要做什么，應(yīng)該做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學習或者工作的態(tài)度都是很弗成取，是很失敗的，這樣搞垮本身，落得的結(jié)果將是空空如也。在這個賡續(xù)成長的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強，本身就得賡續(xù)學習實踐摸索，善于思考，發(fā)明問題。本身辦理不了的問題要向別人請教。只有學會先做人，有優(yōu)越的習慣，才可以在學習和以后的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。

二、保險掮客公司的業(yè)務(wù)操作流程

在xxxxxxxx保險掮客有限公司實習中，我們有了在xxxx精英的悉心教育之下，我們明白到保險掮客人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，具體的操作流程如下：

拜訪等方法進行市場上的開發(fā)。

2、肯定委托關(guān)系。在這個環(huán)節(jié)必弗成少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險掮客辦事協(xié)議書，使日后工作的進行有司法根據(jù)。

分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項目材料。

其次，要樹立對客戶的深入了解。一方面，我們要闡發(fā)和評估客戶可能會對資本、營運和現(xiàn)金流動造成的襲擊和傷害。以及呈現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的悲不雅的影響。另一方面，我們還要闡發(fā)客戶有哪些小的風險顛末累積而造成相當大的風險。再次，幫忙客戶樹立前瞻性風險處置懲罰政策，其一，闡發(fā)公司可以或者必須自留的風險，內(nèi)容包括風險的種類，自留的幅度，籌備金或者資金濫觴，風險自留和節(jié)制。其二，闡發(fā)和抉擇公司可以借助非保險手段轉(zhuǎn)移的風險，比如合約轉(zhuǎn)移風險。其三，運用保險方法來轉(zhuǎn)移風險。

，檢視損失記錄，查找公司風險治理的缺點，并對公司的風險治理提出改進的建議。在公司的風險治理闡發(fā)之后就要研討保險支配計劃。在完成這些文書的籌備工作后便要付諸行動：將邀保書遞送給相符承保的各個保險公司，通過詢價或者招標的方法選擇承保的公司。在這里必要注意的是保險規(guī)劃和承保的保險公司最終的決定權(quán)是在客戶的手中，而我們只是將各個保險公司原始的保險規(guī)劃報價匯總，并向客戶詳細介紹各個保險公司的`具體環(huán)境，提出我們的專業(yè)的看法，讓客戶依據(jù)本身的具體環(huán)境進行選擇。待到接收承保保險公司肯定之后，我們將與其會商以落實保險條件，取得客戶訂單，并核對保險單和相關(guān)的文件。

按期向客戶提交風險查勘申報。如果不幸照樣降臨，發(fā)生保險事故時，我們將急速見告客戶采取削減損失、節(jié)制風險以及掩護現(xiàn)場的步伐，并在第一光陰看護保險公司，在確認保險事故之后，幫忙客戶解決保險事故索賠，并要跟進索賠的進展，在有必要的時候介入有關(guān)索賠的會議，以贊助客戶爭取到公道、合理的補償。這個環(huán)節(jié)固然是很繁雜，法度模范也很繁瑣，然則卻將保險掮客人的代價充分體現(xiàn)出來。

當我們剛剛打仗到保險掮客人這個具體的操作流程的時候，我們都感覺這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、繁雜。然而，當我們在實習的時候真正投入這個行業(yè)的時候，不由自主地對它改不雅。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不合階層的人打交道。而且，你的工作內(nèi)容會隨你所打仗的項目而定的，進行工作的歷程中充溢了新鮮感與挑戰(zhàn)，團隊的精神伴你在艱苦得時候勇往直前。我們正式向著這種充溢激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進。

三、保險掮客人的代價

1、保險掮客人產(chǎn)生的配景。無能否認，這幾年來我國保險市場取得了飛速的成長，然則同時也存在許多問題。如保險合同不敷規(guī)范，保險索賠膠葛家常便飯等等。我國保險掮客公司便在這種形勢中應(yīng)運而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規(guī)范保險市場。與國際保險市場接軌的急切的必要，1999年中國首批三家保險掮客公司成立，2000年就正式營業(yè)，至此我們才有了民族保險掮客公司。

訂定風險治理計劃、設(shè)計保險規(guī)劃、選擇經(jīng)營才能好信譽度高的保險公司承保、幫忙被保險人索賠的保險中介機構(gòu)。其工作是針對客戶面臨的風險環(huán)境，為客戶“量身定做”適合的風險治理規(guī)劃，通過風險節(jié)制、合同的轉(zhuǎn)移、保險等手段，以最小的本錢得到最大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。

保險實習總結(jié) 篇2

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險的一份熱忱與喜愛，帶著我對保險的理論認識，走進了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司，通過這幾個月的工作和學習，讓我進一步接觸到了保險，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學習能力。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和在校園課堂里無法學到的很多知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

一、工作方面

反映、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責，真正做到了每筆賠款無差錯，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護了公司的形象。

驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時進出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當日的財務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門。

二、學習方面

經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。時刻要求嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責，自覺按章操作，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足。

利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學習請教。

掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

三、工作目標

1、學無止鏡，時代的'發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。

多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻。

5、積極參加公司組織的每項活動，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

保險實習總結(jié) 篇3

保險公司畢業(yè)實習總結(jié)

在結(jié)束為期三個月的保險公司實習之際，我希望能夠?qū)@段實習經(jīng)歷進行總結(jié)與回顧。這次實習對于我來說是一次寶貴的機會，不僅讓我深入了解了保險行業(yè)，還為我的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。

在實習的第一天，我對保險行業(yè)的認知還停留在表面層面，對于保險公司的運作方式和流程知之甚少。通過這次實習，我有幸進入了公司內(nèi)部，親眼目睹了各個部門的運作方式，從而對保險業(yè)有了更深入的了解。

我首先被分配到了理賠部門，這是一個非常重要的部門，負責處理客戶的索賠請求。在我實習期間，我有機會親自參與了一些索賠案例的處理過程。通過與客戶交流和資料搜集，我學會了如何判斷索賠請求的合理性，并與其他部門合作以滿足客戶的需求。這一過程讓我明白了保險公司面臨的挑戰(zhàn)，如何平衡客戶需求與公司利益。

除了理賠部門，我還有機會參與產(chǎn)品開發(fā)和推廣的工作。在市場部的帶領(lǐng)下，我深入了解了不同類型的保險產(chǎn)品以及它們的定價與策略。我參與了一次產(chǎn)品推廣活動，親身體驗了營銷策略的制定和實施。這令我意識到了市場部門在推廣過程中的重要性，以及如何將產(chǎn)品的優(yōu)勢傳遞給潛在客戶。

我還參與了公司內(nèi)部培訓(xùn)和會議。在這里，我有機會與其他實習生和職員交流，分享彼此的經(jīng)驗和見解。這對于我來說是一種寶貴的經(jīng)驗和學習機會，不僅加強了我的溝通和團隊合作能力，還拓寬了我的視野。

通過這次實習，我不僅提升了專業(yè)技能，還發(fā)展了自己的軟技能。例如，我學會了如何處理工作中的挫折和壓力，并如何與不同性格和背景的人建立良好的關(guān)系。這對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展都非常有益。

當然，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。在處理一些索賠案件時，我經(jīng)歷了一些情緒上的起伏和無助感。但是，通過與導(dǎo)師和同事的交流，他們不僅給予了我指導(dǎo)和支持，還分享了他們的經(jīng)驗和智慧。這讓我對自己的能力和未來充滿了信心。

在結(jié)束這段實習之際，我深深地感激這次寶貴的機會。通過實習，我不僅積累了寶貴的工作經(jīng)驗，也對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我決心將所學所得應(yīng)用于將來的工作中，并不斷探索和發(fā)展自己的潛力。

我衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對我的支持和幫助。他們的專業(yè)知識和熱情激勵著我信心滿滿地迎接未來的挑戰(zhàn)。這段實習經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中寶貴的一部分，我將永遠銘記這段經(jīng)歷，也將竭盡全力為保險行業(yè)做出貢獻。

保險實習總結(jié) 篇4

一、實習概況

1.實習時間

20xx年12月10日至20xx年1月10日

2.實習單位

中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心

3.實習意義

在學校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學生畢業(yè)接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感的實習活動，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

二、實習內(nèi)容

1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;

分公司、支公司、營銷部之間管理與責權(quán)利的劃分;

承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證;

5.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

三、實習總結(jié)

1、實習初期

時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學生活已剩最后一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經(jīng)驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業(yè)大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導(dǎo)的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀龅膸椭团Α?/p>

2.實習單位簡介

中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高。中國人壽保險股份有限公司揚州電話銷售中心是中國人壽新開辟的一種途徑。

3.實習體驗

根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實習結(jié)束之際，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結(jié)。

在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，并體驗了一種新的生活。在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——鴻康和安心百分百的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人資格證的考試培訓(xùn)。通過在公司的培訓(xùn)與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：(全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。(真實、貼切的認識，明確了努力和改善，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪(踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。

對于交際工作能力和專業(yè)技能也有具體要求如下：理論聯(lián)系實際，學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實踐中的具體問題。好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。熱愛勞動的良好品德

4.業(yè)務(wù)流程

保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。

業(yè)務(wù)承保

保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

保險實習總結(jié) 篇5

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

我的實習心得

為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當人處于一個陌生的環(huán)境時，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認可？真誠！記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位態(tài)度嚴謹?shù)哪凶宇I(lǐng)進了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠！從那時刻起，我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源！公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實習行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步！

第二把金鑰匙：溝通

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

第三把金鑰匙：激情與耐心

激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室，我的心情是激動興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言，許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理準備，書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學，但創(chuàng)新卻只屬于你自己！這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計，每項工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學有專精，重在一個項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源！

第五把鑰匙：主動出擊

實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經(jīng)驗。

保險實習總結(jié) 篇6

保險專業(yè)實習自我總結(jié)

在過去的一段時間里，我有幸能夠在一家知名保險公司進行實習，收獲頗豐。通過這段實習經(jīng)歷，我對保險行業(yè)的認識更加深入，也鍛煉了自己的實際操作能力。在此，我將詳細總結(jié)這段實習經(jīng)歷，以及我所得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)。

我發(fā)現(xiàn)保險行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。在這家公司的實習期間，我有幸接觸到了各種各樣的保險產(chǎn)品，包括人壽保險、車輛保險、財產(chǎn)保險等。通過與客戶的交流和分析，我了解到保險的核心價值是為人們提供風險保障和財務(wù)保障。這需要我們具備一定的理論知識和實際操作能力。在實習中，我積極參加培訓(xùn)并主動請教老師和同事，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過自己的努力，我漸漸融入到這個行業(yè)中，也為客戶提供了一定的幫助。

我學到了團隊合作的重要性。作為一個保險銷售人員，我們需要與團隊密切合作，共同完成銷售目標。在實習期間，我參與了各種各樣的銷售活動，例如電話營銷和線上銷售。通過這些活動，我了解到團隊的力量是非常強大的。只有在團隊中，我們才能相互支持、相互學習，并提高自己的銷售效率。同時，團隊合作也能夠使我們更好地理解客戶需求，為客戶提供更加個性化的解決方案。通過與團隊成員的互動，我學會了如何與他人有效地溝通和協(xié)作。

我還在實習中體會到了客戶服務(wù)的重要性。作為一名保險銷售人員，我們需要與客戶保持密切聯(lián)系，了解他們的需求，并提供滿足這些需求的保險產(chǎn)品。在實習期間，我參與了一些客戶拜訪和解決客戶問題的工作。通過與客戶的交流，我深刻體會到了客戶的期望和需求是多樣化的。有時候，客戶可能因為某些問題而產(chǎn)生疑慮，我們需要積極傾聽和解決他們的問題，以保持客戶的滿意度和忠誠度。同時，通過與客戶的交流，我也更加了解到了保險產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，從而更好地為客戶提供保險解決方案。

我發(fā)現(xiàn)實習是一個提升個人能力和發(fā)展自己的好機會。在這段實習期間，我雖然遇到了一些挑戰(zhàn)和困難，但是通過不斷地學習和努力，我漸漸適應(yīng)了這個環(huán)境，并取得了一些成績。我學會了如何處理問題和解決困難，也提高了自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。同時，通過與老師和同事的交流和互動，我也增加了自己的知識儲備，豐富了自己的管理經(jīng)驗。這段實習經(jīng)歷使我更加自信和成熟，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

通過這段保險專業(yè)實習經(jīng)歷，我學到了很多重要的東西。我了解到保險行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，鍛煉了自己的團隊合作能力和客戶服務(wù)能力。同時，我也意識到實習是一個提升個人能力和發(fā)展自己的好機會。在將來的工作中，我將繼續(xù)積極學習和提升自己，為客戶提供更好的保險解決方案，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

保險實習總結(jié) 篇7

感謝領(lǐng)導(dǎo)和趙經(jīng)理安排，讓我在本周能夠全程跟隨績優(yōu)組訓(xùn)杜煥文老師學習人力發(fā)展方面的東西。也感謝杜老師這一段時間以來的悉心指導(dǎo)和大膽放權(quán)，讓我在短短的時間里了解了人發(fā)組訓(xùn)的基本工作內(nèi)容，通過與隊伍溝通的方式了解了隊伍對待培訓(xùn)的看法尤其是隊伍為什么不愿意參加增員培訓(xùn)的原因，了解了部分業(yè)務(wù)員為什么不愿意做增員的原因，并與李燕國主管就大學生的增員與留存問題進行了深入的探討。除此之外，更是親身參與了02起飛人員名單與部經(jīng)理的溝通和宣導(dǎo)工作，操作了周五增員日一天的流程，不僅對人發(fā)組訓(xùn)的一些工作流程有了更深的了解，更在實踐的過程中學會了如何與部經(jīng)理進行有效溝通，如何將公司的信息更有效的傳達到隊伍身上。

當然，在做好杜老師吩咐的任務(wù)之外，我旁聽了主管早會和溫情部、永安部、二部華英部不同營業(yè)部之間的新人留存輔導(dǎo)動作，并通過與主管和業(yè)務(wù)員聊天的方式了解了隊伍對待人力新政、智慧星產(chǎn)品以及輔導(dǎo)動作的看法。在下午自主學習的時間里，則重點學習了基本法關(guān)于維持和晉升的相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合業(yè)務(wù)員想我詢問的關(guān)于銷售誤導(dǎo)扣分的問題向翟前老師進行了品質(zhì)管理方面內(nèi)容的請教。通過這些學習、觀察和實踐，讓我對營業(yè)區(qū)的工作尤其是人力發(fā)展方面有了更深的認識，也對一些問題有了一定的想法和思考，現(xiàn)將學習收獲匯報如下：

一、人力發(fā)展組訓(xùn)主要工作內(nèi)容：通過跟杜老師的溝通我了解到人力發(fā)展組訓(xùn)主要負責組織開展增員輔導(dǎo)訓(xùn)練，負責推動營業(yè)區(qū)的人力發(fā)展、晉升工程相關(guān)工作、具體到二區(qū)，根據(jù)我的學習和觀察，人發(fā)組訓(xùn)的工作除了主持主管早會和其他事務(wù)性的工作外，主要有周五增員日的操作、小型創(chuàng)業(yè)說明會的主持、人力發(fā)展推動面談、組織發(fā)展意愿啟動、分公司主管養(yǎng)成培訓(xùn)體系的宣導(dǎo)和溝通人員名單、追蹤培訓(xùn)效果、了解隊伍增員及組織發(fā)展狀況等內(nèi)容。想要做好這些工作，就需要人發(fā)組訓(xùn)增強自身素質(zhì)，對基本法和公司政策非常熟悉，能夠運用一定的技巧和隊伍進行溝通交流，了解隊伍人力發(fā)展的實際狀況和存在的問題，進而才能更好地進行人力發(fā)展面談，激發(fā)隊伍的發(fā)展意愿。

二、隊伍對待人力發(fā)展培訓(xùn)的看法：說實話，在沒有真正接觸過司齡越短、30歲以下的員工是參加培訓(xùn)意愿最強烈的，那么，為什么有部分員工不愿意參加主任養(yǎng)成培訓(xùn)體系呢？

根據(jù)與部分業(yè)務(wù)員的溝通和了解，我總結(jié)出以下幾個原因：

（1）增員意愿不強，不愿意去做增員，是被部經(jīng)理和主任逼得沒辦法才來參加培訓(xùn)，會尋找借口和理由來請假逃避培訓(xùn)

（2）對培訓(xùn)目的認識不清，對培訓(xùn)學習產(chǎn)生了厭倦心理，這部分員工感覺自己跟著主管學習增員技能就可以了，公司的培訓(xùn)聽不懂也不愿意聽，培訓(xùn)意愿不強，更有甚者表示去參加培訓(xùn)就是去玩的，不指望學到什么東西。

（3）認為制式培訓(xùn)授課內(nèi)容比較單調(diào)，講師授課技巧太過于平淡，學不到實際的東西，感覺聽到的東西不怎么具有可操作性

（4）02起飛需要三天培訓(xùn)時間，有部分業(yè)務(wù)員感覺耽誤這三天時間會影響自己的展業(yè)，在短時間內(nèi)可能會影響自己收入

（部分業(yè)務(wù)員為什么不愿意做增員及從業(yè)務(wù)員角度考慮增員難的原因：跟業(yè)務(wù)員溝通的多了，越來越有一個感覺，就是他們不是不想增，也不是不愿意去增，而是大多抱有這么一個心態(tài)，先做好個人業(yè)績再增員吧，碰上了就增，碰不上就算了。這種心態(tài)不是極少數(shù)人在有，而是無論是剛轉(zhuǎn)正的新員工還是工作了數(shù)年的老業(yè)務(wù)員，在我有過接觸的人里邊有這種心態(tài)的不下七八成，這也是一個非常令我感到震驚的事實。根據(jù)我的觀察和了解，業(yè)務(wù)員存在不愿意增員或者增員考碰運氣的心態(tài)的原因有以下幾個方面：

（1）業(yè)務(wù)員自我定位錯誤。

有人類以來世界上只有兩種基本模式，一種是拿固定工資的打工族，另一種則是拿績效工資的老板。正如給營業(yè)部做貢獻，增員本是業(yè)務(wù)員份內(nèi)的工作，但自己誤認為是打工族，因此也就不愿為公司去增員。

（2）增員短期看不到利益。

業(yè)務(wù)員是由利益驅(qū)動的，雖然基本法規(guī)定了增員后業(yè)務(wù)員的收入的提升，公司也在不斷地宣導(dǎo)增員會給員工帶來多么多么大的利益，業(yè)務(wù)員都少了那份堅持和耐心。在部分業(yè)務(wù)員看來，新人的前期輔導(dǎo)和陪訪需要消耗業(yè)務(wù)員本身的很多時間，影響了自己展業(yè)，導(dǎo)致自己收入減少，而有的新人卻沒有業(yè)務(wù)或者業(yè)務(wù)量很少，給業(yè)務(wù)員帶來的利益有限，這樣業(yè)務(wù)員在短期內(nèi)就感覺到不如自己做業(yè)務(wù)了。

（3）業(yè)務(wù)員對行業(yè)前途失去信心。

每個人壽險資源都是有限的，尤其是剛轉(zhuǎn)正的新業(yè)務(wù)員，隨著壽險資源的枯竭，壽險生命也將枯竭，于是他們對自己在這個行業(yè)干多久產(chǎn)生懷疑，對自己在這個行業(yè)的未來失去信心，更多的業(yè)務(wù)員的想法就是先在這兒干一段時間試試，不行再換工作，因此，便不愿費心費力的去增員。而一部分資深業(yè)務(wù)員，心態(tài)老化，沒激情沒斗志，混一天是一天，也不愿意去增員。但他們恰恰忽略了一個重要的問題，只有增員才能保證他們能在壽險行業(yè)長久干下去的一個事實，想要走的快，就一個人走，想要走的遠，就需要一群人走同樣適用于保險業(yè)。

（4）業(yè)務(wù)員自己的輔導(dǎo)意愿不高，輔導(dǎo)能力和增員技巧欠缺。每個業(yè)務(wù)員都是從剛?cè)胨颈恢鞴茌o導(dǎo)的經(jīng)歷中過來的，有的業(yè)務(wù)員就表示自己還是個新人的時候看著主管手把手的教新人如何展業(yè)，累的半死效果可能還不好，干著賣保險的活，操著主席的心，對自己將來也要輔導(dǎo)新人心存怯意，不愿意去費力不討好的輔導(dǎo)新人，自然也就對增員意愿不強。

而有的業(yè)務(wù)員則是意愿強烈，但是增員技巧欠佳，導(dǎo)致頻繁出擊卻所獲甚微，輔導(dǎo)能力欠佳，導(dǎo)致新人留存率低，久而久之，也就喪失了繼續(xù)增員的意愿。

（5）業(yè)務(wù)員對增員的后果感到焦慮

有部分業(yè)務(wù)員一直擔心自己業(yè)績不好被被增員人超過很沒有面子，所以增員意愿不強；而有的業(yè)務(wù)員尤其是通過緣故和轉(zhuǎn)介紹方式增員的業(yè)務(wù)員則更多地焦慮被增員人一旦干不好收入低或者感覺實際工作不是跟增員人宣稱的那樣美好給自己帶來不必要的麻煩，所以也不怎么愿意去增員了。

四、大學生增員和留存問題：很幸運，在周五增員日的時候又碰到了李燕國主任領(lǐng)著兩個應(yīng)屆大學生前來參加面試，因為李燕國本身在大學還沒有畢業(yè)的時候就加入了平安，一個外地的應(yīng)屆畢業(yè)生在短短一年多的時間就晉升成為主任，也引起了我對他極大的興趣，就在面試教室門口跟他進行了一些交流，當談到人力新政的時候，他與我對大學生尤其是應(yīng)屆學生的增員和留存問題進行了一些探討，讓我關(guān)注到了在增員和新人留存這么重要的環(huán)節(jié)中應(yīng)屆大學生這么一個特殊的群體。

因為我本身就是應(yīng)屆畢業(yè)生，而且是保險學專業(yè)的，在沒進入平安之前，我的想法估計跟很多應(yīng)屆生一樣，剛畢業(yè)的大學生去做保險？沒有廣泛的社會人際關(guān)系、沒有豐厚的社會閱歷、沒有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，還有承受家人和朋友不理解的眼光，這根本就是不可行的。但是在與李燕國主任的聊天當中，我才得知，大學生固然缺乏人際關(guān)系和社會閱歷，過于樂觀，不能吃苦耐勞，眼高手低，好高騖遠，缺乏對家庭和個人的責任感，但是也要看到這個群體在保險行業(yè)中的突出優(yōu)勢，就是年輕、精力旺盛，有想法，有激情，學習能力強，敢想敢干，而且增員大學生會給整個團隊注入新鮮的血液，讓團隊保持活力和先進性。實際上，在二區(qū)，雖說這個群體存在著客戶認同度和他們自身對市場的適應(yīng)能力等諸多問題，但也不乏許多優(yōu)秀的營銷員出自這個群體，比如三個月收入十萬的范婷婷等等。

當然，并不是所有大學生都適合做保險營銷，相反，適合的還是少數(shù)。據(jù)李燕國主任介紹，根據(jù)大學生新員工大批進入又大批離開的血淋淋的教訓(xùn)，他發(fā)現(xiàn)具有獨立生活意識和能力，有自我決定權(quán)，能夠自行解決食宿問題的，言談舉止沉穩(wěn)、踏實、友善，事業(yè)心強的，愿意通過自身努力成就一番事業(yè)的，應(yīng)聘其他行業(yè)頻頻遭拒的，特別是已經(jīng)了解保險營銷工作性質(zhì)并且認同的大學生，才可優(yōu)先考慮，否則，很難留得住。

而在搭建優(yōu)秀的大學生團隊和輔導(dǎo)留存方面，他則給了這么幾條建議：

（合格上崗以后，要根據(jù)每個新人的具體情況，為他們設(shè)置美好愿景，讓他們看到未來，看到前途和希望，會為之全身心投入，不再猶豫和觀望。與此同時，要千方百計幫助他們早日開單、掙到底薪，這是留住大學生新人的硬件措施，必須做好，否則，10個會有9個流失了。

（，當然，這種陪訪和輔導(dǎo)一定是教授性和指導(dǎo)性的，而不是替代性和填鴨式的，要為大學生新人留出足夠的成長空間。

（另一方面兩人互相照應(yīng)，減少疏漏，增加成功的機會。

在我看來，在壽險行業(yè)增員難和大學生就業(yè)難的今天，大學生是一個很大的準增員群體，我們不應(yīng)該因為這個群體存在這樣或者那樣的不足而去回避這個群體，否則，則是將未來保險市場的生力軍推向競爭對手的懷抱。此外，增員是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，加之大學生又是一個極為特殊的準增員群體，所以，對大學生的增員，要特別用心。從準增員對象應(yīng)聘填表，到創(chuàng)說會召開之后進行面試，再到職前崗前培訓(xùn)，參加代理人資格考試，最后再到上崗開單，直至新人留存輔導(dǎo)訓(xùn)練后轉(zhuǎn)正，每一個環(huán)節(jié)都要耐心細致，不能掉以輕心，更不能虎頭蛇尾。

五、下周工作計劃:由于下周被培訓(xùn)部借調(diào)去當02起飛班的助教，正好借助這個機會去學習調(diào)研本周存在的一些疑惑，因此，我下周的工作計劃如下：

（學習02起飛班的課程，了解增員方面的知識

（3）觀察班主任的一舉一動，思考如何當一名合格的班主任

（展業(yè)和增員的內(nèi)容

（5）仔細觀察學員學習狀態(tài)，評估這次培訓(xùn)對他們會產(chǎn)生什么樣的影響

保險實習總結(jié) 篇8

這次的保險實習經(jīng)歷讓我受益匪淺，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在實習期間，我積極學習、努力工作，不斷提升自己的能力和水平。下面是我對這次保險實習的自我

通過實習，我深刻理解了保險行業(yè)的運作機制和業(yè)務(wù)流程。在實習的過程中，我參與了保單的審核、理賠的處理和客戶服務(wù)等工作，對保險業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我學會了如何對客戶進行風險評估、選擇合適的產(chǎn)品，并為他們提供專業(yè)的保險建議。在處理理賠方面，我學會了如何核實索賠資料、審查理賠申請、協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行理賠賠付等重要的步驟。通過這些工作，我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也增強了自己的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識。

這次實習讓我更深刻地認識到了保險行業(yè)的重要性和社會意義。保險是一種社會化的風險轉(zhuǎn)移機制，能夠有效地幫助人們降低風險、保障生活。在實習中，我接觸到了很多不幸意外的索賠案例，看到了保險在客戶生活中的重要性。我意識到，作為一名保險從業(yè)人員，我們的工作不僅是為了提供服務(wù)、賺取利潤，更是為了幫助客戶規(guī)避風險、維護客戶的利益。這種責任感讓我更加珍惜自己的工作，以更加專業(yè)的態(tài)度對待每一個客戶，為他們提供更好的服務(wù)和保障。

在實習中我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如在處理客戶投訴和糾紛時，需要綜合考慮各方利益、妥善處理矛盾，這對我的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。在與客戶的溝通中，我也發(fā)現(xiàn)自己有時候表達能力不夠清晰、邏輯性不夠強，需要更加努力學習和提升自己的能力。在處理復(fù)雜的索賠案件時，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，需要不斷學習和磨練自己的技能和能力，提高自己的應(yīng)變能力和處理問題的能力。

小編認為，這次的保險實習給我提供了一個非常好的學習和鍛煉的機會。通過這次實習，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，也深刻認識到了自己的不足和不足之處。我會牢記實習期間的教訓(xùn)和經(jīng)驗，不斷努力提升自己的能力和水平，以更好地適應(yīng)未來的工作和挑戰(zhàn)。我相信，在以后的工作中，我會更加積極進取、勇于拼搏，不斷實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和夢想。感謝這次實習給予我的一切機遇和挑戰(zhàn)，讓我更加堅定地走在我選擇的保險行業(yè)之路上。

保險實習總結(jié) 篇9

作為一名教師，首先上好課是最基本的要求，是整個實習過程的重點。剛開始的兩個禮拜的任務(wù)是聽課和自己進行試講工作。在這期間我聽了2個課任老師共10節(jié)課。在實習前也有過一些試教活動，但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋煟@之間需要付諸很多的努力。首先在第一周，我聽了指導(dǎo)老師和其他語文老師的課。

在聽課前，我認真閱讀了教材中的相關(guān)文章，如果是習題課，我則會事先認真把題目做一遍，想一下如果是我來講我會怎么講。到了聽課時，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么會這樣講。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。同時，我注意學生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達到良好的效果，也就是“備學生”。

在指導(dǎo)老師的悉心指導(dǎo)下，我多次修改教案并進行多次試講，雖然這期間我暴露了很多不足，但老師的親切鼓勵讓我變的有信心，有熱情，讓我覺得如果將來針對從事教師這個職業(yè)我可以做的很好。同時，我們實習小組的成員之間互相交流，吸取經(jīng)驗彌補自己的不足。

在整個實習過程中，我作為初二（四）班的實習班主任，跟隨他們的班主任老師x級的管理。實習班主任是實習過程中一個富有挑戰(zhàn)性的職務(wù)。第一次站在班里，面對新面孔，非常緊張。只是粗略的作了自我介紹，但在往后一個月的接觸中漸漸地記住了每個學生，以及部分學生的個性特征。

教育實習是師范教育的重要組成部分，是師范教育貫徹理論與實踐相結(jié)合原則的體現(xiàn)，是培養(yǎng)適應(yīng)21世紀需要的合格教師的重要環(huán)節(jié)。作為一名有著教師夢的人來說，教育實習可提高我們各項教師技能。

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