醫(yī)院作風整頓自查報告十二篇

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醫(yī)院作風整頓自查報告 篇1

作為一名專業(yè)的醫(yī)療從業(yè)人員，整頓醫(yī)院作風的自查報告是必不可少的一項工作。在整頓醫(yī)院作風的過程中，我們必須認真對待每一個問題和細節(jié)，結(jié)合實際情況，以行動證明我們的決心和誠意。

一、整頓醫(yī)院作風工作的背景和目的

醫(yī)院作風整頓是當前醫(yī)療行業(yè)的一個重大問題，作為醫(yī)療從業(yè)人員，我們必須做出積極的應(yīng)對措施。這個問題的背景在于，醫(yī)療市場的流動性和競爭性越來越大，而醫(yī)療從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)操守卻越來越低，醫(yī)患矛盾越來越嚴重。作風整頓的目的在于建立一種全新的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效率，建立健康良好的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)院的公信力和美譽度。

二、醫(yī)院作風整頓自查報告內(nèi)容

1. 員工培訓(xùn)和管理：醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生管理是直接反映員工素質(zhì)的重要指標。在整頓醫(yī)院作風的過程中，我們必須重視員工培訓(xùn)和管理，提高員工的職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范行為舉止，并對衛(wèi)生管理進行強化。此外，我們還需要落實日常管理方案，規(guī)范每個員工的日常工作內(nèi)容和工作標準。

2. 病人服務(wù)質(zhì)量：病人服務(wù)是醫(yī)院好壞的體現(xiàn)，如果我們的病人服務(wù)不當，很難獲得病人的信任和滿意度。在整頓醫(yī)院作風的過程中，我們要落實“以病人為中心”的理念，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的需求，適度調(diào)整服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容，提升病人的滿意度和信任度。

3. 醫(yī)療管理質(zhì)量：醫(yī)療服務(wù)環(huán)境的良好狀況，是醫(yī)院作風整頓的另一個重要指標。通過完善醫(yī)療管理機制，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量，我們可以提高醫(yī)療服務(wù)的水平，打造行業(yè)標桿，提高公眾的滿意度和信任度。

4. 內(nèi)部監(jiān)管機制：內(nèi)部監(jiān)管機制是整頓醫(yī)院作風的重要保障之一。建立完善的內(nèi)部監(jiān)管機制，對員工工作行為進行監(jiān)管和管理，并加大對員工違法違規(guī)行為的打擊力度，才能確保醫(yī)院的公信力和管理力度。

三、整頓醫(yī)院作風的具體措施

1. 完善培訓(xùn)和管理機制：制定員工培訓(xùn)方案，加強員工職業(yè)操守和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)；完善員工考評機制，加強員工的考核和管理。

2. 提高病人服務(wù)質(zhì)量：建立病人服務(wù)監(jiān)督機制，提高病人滿意度，并加強對患者的診療管理，加強對病人隱私的保護。

3. 完善醫(yī)療質(zhì)量管理機制：結(jié)合實際情況，針對醫(yī)療服務(wù)流程和醫(yī)療質(zhì)量，建立完善的醫(yī)療管理機制，制定各項規(guī)章制度，確保服務(wù)流程合法合規(guī)。

4. 加強內(nèi)部監(jiān)管：制定各項監(jiān)管措施，加強員工行為的日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理不合規(guī)行為。

四、結(jié)論

整頓醫(yī)院作風是醫(yī)院管理的重中之重，是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然選擇，也是其生存發(fā)展的重要保障。在完成整頓醫(yī)院作風的自查報告后，我們必須要結(jié)合實際情況，落實整改措施，持之以恒，不斷完善醫(yī)院管理的各項工作。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹代表醫(yī)院全體員工，就工作作風整頓問題向您提交自查報告，以便更好地規(guī)范我們的行為和工作質(zhì)量。

一、存在的問題

在工作作風方面，我們?nèi)匀淮嬖谝恍﹩栴}，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 工作效率不高。部分醫(yī)護人員在工作流程上存在問題，工作效率不高，導(dǎo)致患者等待時間延長。

2. 工作態(tài)度不端正。部分醫(yī)護人員工作態(tài)度不端正，缺乏主動性和積極性，沒有盡到自己的職責和義務(wù)。

3. 醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理不當。醫(yī)院在醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理方面存在問題，沒有做到及時、有效地處理。

4. 服務(wù)質(zhì)量有待提高。醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量方面存在問題，部分醫(yī)護人員缺乏服務(wù)意識和耐心，對患者的態(tài)度不夠友好。

二、存在問題的原因

這些問題的產(chǎn)生，主要是由于醫(yī)院內(nèi)部管理不夠嚴格，缺乏規(guī)范化和標準化的管理。同時，也與我們醫(yī)護人員的素質(zhì)和態(tài)度有關(guān)，他們需要不斷提高自身素質(zhì)和工作態(tài)度，以更好地服務(wù)于患者。

三、解決方案

為了解決這些問題，我們采取了以下措施：

1. 提高工作效率。我們將加強醫(yī)護人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的工作效率和質(zhì)量。同時，我們也制定了具體的工作流程和規(guī)范，以規(guī)范醫(yī)護人員的工作效率。

2. 工作態(tài)度不端正。我們將加強對醫(yī)護人員的管理和教育，提高他們的服務(wù)意識和耐心，使他們更好地對待患者。同時，我們也建立了嚴格的考核制度，對不履行職責的醫(yī)護人員進行處罰和糾正。

3. 醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理不當。我們將加強對醫(yī)療垃圾和廢棄物的處理和管理，制定嚴格的規(guī)章制度，確保醫(yī)療垃圾和廢棄物得到及時、有效地處理。

4. 服務(wù)質(zhì)量有待提高。我們將加強對醫(yī)護人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。同時，我們也建立了嚴格的考核制度，對不履行職責的醫(yī)護人員進行處罰和糾正。

以上是我們醫(yī)院整頓工作作風的自查報告，希望能夠得到您的重視和幫助，共同為建設(shè)更好的醫(yī)院而努力。

敬禮！

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我謹代表醫(yī)院全體員工，就醫(yī)院工作作風整頓問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、存在的問題

(一)醫(yī)療工作責任心缺失

醫(yī)院的醫(yī)療工作責任心存在一些問題。部分醫(yī)生對患者責任心不足，缺乏對醫(yī)療工作的熱情和積極性，導(dǎo)致醫(yī)療工作質(zhì)量和效率下降。

(二)工作效率不高

醫(yī)院工作效率存在一些問題。部分醫(yī)院工作人員缺乏積極性和主動性，缺乏有效的組織和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致醫(yī)療工作效率低下。

(三)服務(wù)質(zhì)量差

醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量存在一些問題。部分醫(yī)院工作人員缺乏對服務(wù)質(zhì)量的深刻認識和重視，缺乏對患者的關(guān)心和服務(wù)，導(dǎo)致患者滿意度下降。

二、解決問題的措施

(一)加強醫(yī)療工作責任心

醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)生的醫(yī)療工作責任心的教育和培訓(xùn)，提高醫(yī)生對醫(yī)療工作的熱情和積極性，促進醫(yī)生與患者之間的良好溝通，確保醫(yī)療工作質(zhì)量和效率。

(二)提高工作效率

醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)院的組織和協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療工作的效率和可靠性。醫(yī)院應(yīng)建立有效的醫(yī)療工作流程和制度，提高醫(yī)療工作人員的工作效率。

(三)提高服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)院工作人員的培訓(xùn)和教育，提高他們對服務(wù)質(zhì)量的認識和重視，促進他們對患者的關(guān)心和服務(wù)，提高患者滿意度。

三、總結(jié)

醫(yī)院工作作風整頓是一項長期而重要的工作，醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)院工作作風的整頓和提升，提高醫(yī)院的醫(yī)療工作質(zhì)量和效率，提高患者的滿意度和信任度。

最后，我謹代表醫(yī)院全體員工，感謝您的關(guān)注和支持。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇4

醫(yī)院作風整頓自查報告

一、前言

為消除醫(yī)院工作中存在的諸多不規(guī)范和不文明行為，嚴正整頓醫(yī)院作風，營造好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，特組織醫(yī)院作風整頓活動。本報告是醫(yī)院整頓活動的自查報告，旨在向社會公眾展現(xiàn)我們整頓活動的努力和成果。

二、整頓活動的背景和目的

隨著醫(yī)療服務(wù)逐漸擴大化、革新化的進行，諸如“看病難”“醫(yī)生工作負荷大”“號販子猖獗”“過度治療”“醫(yī)療糾紛層出不窮”等問題日益凸顯，引起了社會 的廣泛關(guān)注。而這些問題的產(chǎn)生，不僅是個別患者的不文明行為，更重要的是醫(yī)院與患者的信息傳遞、溝通失誤，以及醫(yī)院管理體制中的不完善和監(jiān)管不到位。于是，醫(yī)院整頓活動應(yīng)運而生，目的在于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，恢復(fù)人民群眾對醫(yī)療事業(yè)的信任，同時也要求醫(yī)務(wù)人員忠誠于自己的職業(yè)使命，依法履行職責。而本次自查的目的，是為了反思自身的問題，加以改善和完善。

三、整頓活動的具體內(nèi)容

1.師德建設(shè)

醫(yī)院對所有醫(yī)護人員進行職業(yè)道德培訓(xùn)和教育，加強引導(dǎo)和監(jiān)管，落實問責制度，以確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.服務(wù)宣傳

醫(yī)院積極推行健康知識宣傳和醫(yī)學科普活動，提高患者的健康意識和醫(yī)療素養(yǎng)，增強患者對醫(yī)療服務(wù)的信任和滿意度。

3.治療方案

醫(yī)院推行優(yōu)化診療方案，減少藥品和檢查的不必要開具，并監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員按照標準操作，確保診治方案的科學和準確性。

4.信息公開

醫(yī)院加強信息公開，嚴格按照國家相關(guān)政策法規(guī)，通過網(wǎng)站、微信公眾號等多種渠道向社會公開醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的公共信息，包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)收費等相關(guān)方面。

5.援助病人

醫(yī)院著力加強對援助病人的服務(wù)，幫助他們解決好醫(yī)保、救助、免費診療等方面的問題，并對援助病人進行心理疏導(dǎo)和心理治療，降低社會矛盾的發(fā)生。

四、自查結(jié)果

經(jīng)過多次自查和客觀評估，醫(yī)院在整頓活動中取得了一定的成效。整頓活動開展以來，醫(yī)院主動與社會各界聯(lián)系，積極收集各方意見，不斷做好自查自改工作，同時加強對醫(yī)院醫(yī)療行為的規(guī)范和引導(dǎo)，增加了醫(yī)院內(nèi)部協(xié)調(diào)的機會，降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德水平。

五、今后的工作展望

作為一家醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)院將繼續(xù)堅持落實國家相關(guān)政策法規(guī)，推動醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展，持續(xù)推進醫(yī)院整頓活動，在醫(yī)院管理和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)中不斷提高，增強社會群眾的信任，實現(xiàn)健康醫(yī)療與和諧社會的有機結(jié)合。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇5

醫(yī)院作風整頓自查報告

為進一步推進醫(yī)院精神文明建設(shè)，加強醫(yī)療機構(gòu)作風管理，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，我院自開展“醫(yī)院作風整頓”活動以來，全面展開了自查自糾工作。

自查期間，我們以“加強執(zhí)業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為目標，對醫(yī)院及各科室、各職能部門的作風管理進行了全面檢查和整改。下面，本人將整合各部門開展自查的情況，并分別從以下四個方面進行匯報。

一、隊伍建設(shè)方面

作為一名醫(yī)護人員，衛(wèi)生職業(yè)精神是維護患者生命健康的重要基礎(chǔ)。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)護人員存在情緒波動、內(nèi)心不穩(wěn)定等問題，給患者就醫(yī)帶來了不良的影響。為此，我們采取了以下措施：

1.組織職業(yè)道德教育培訓(xùn)，加強醫(yī)護人員的思想道德教育，增強責任意識。

2.加強班組建設(shè)，落實崗位責任，建立考核制度，提高醫(yī)護人員的工作積極性和職業(yè)道德水平。

二、服務(wù)意識方面

服務(wù)意識是醫(yī)院建設(shè)中最為重要的方面之一，有效的服務(wù)意識可以幫助患者更好的獲得醫(yī)療服務(wù)，也是提升醫(yī)院整體形象的重要策略。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)務(wù)工作者對患者服務(wù)意識不夠強烈，導(dǎo)致患者不滿就醫(yī)體驗。為此，我們采取了以下措施：

1.倡導(dǎo)“一站式”服務(wù)理念，明確職業(yè)行為準則，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.建立健全患者投訴處理機制，接受患者意見和建議，及時作出回應(yīng)，積極改進服務(wù)質(zhì)量。

三、管理流程方面

管理流程是醫(yī)院作風建設(shè)的重點之一，嚴格的管理流程可以保證醫(yī)療機構(gòu)各項工作的高效運營。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)部分科室的管理流程和制度不完善，部分醫(yī)務(wù)工作者對工作流程不夠熟悉，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)效率不高。為此，我們采取了以下措施：

1.制定科室內(nèi)部管理制度，推行責任落實制度，規(guī)范工作流程。

2.完善患者服務(wù)運營機制，建立患者信用積分制度，加快醫(yī)療服務(wù)的運轉(zhuǎn)速度。

四、文明習慣方面

文明習慣是醫(yī)院作風建設(shè)中最為基礎(chǔ)的方面之一，良好的文明習慣可以幫助醫(yī)院打造優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。本次自查，我們發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)務(wù)工作者對基本文明習慣不夠重視，醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境不夠干凈整潔。為此，我們采取了以下措施：

1.建立崗位職責考核制度，推進相關(guān)人員加強自律，規(guī)范服務(wù)行為。

2.加強醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境的日常清潔和維護，配備專門的清潔人員，確保醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境的干凈整潔。

以上就是我院開展“醫(yī)院作風整頓”活動的匯報，通過開展此項活動，我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全得到了有效保障。我們將繼續(xù)在醫(yī)療服務(wù)的各個方面不斷創(chuàng)新，推動更高水平的醫(yī)療服務(wù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇6

近年來，醫(yī)療事故頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系日益緊張，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷被質(zhì)疑，醫(yī)院作風也備受關(guān)注。為了更好地為人民群眾提供高質(zhì)量、高效率的醫(yī)療服務(wù)，各醫(yī)院紛紛開展了作風整頓自查。我院作為地區(qū)三甲醫(yī)院，也積極響應(yīng)國家和地方的號召，展開了一系列整頓自查工作，并制定了《醫(yī)院作風整頓自查報告》?，F(xiàn)將本次自查報告公之于眾，向社會各界匯報我院醫(yī)療服務(wù)工作的改進情況和成效。

一、檢查的內(nèi)容

本次醫(yī)院作風整頓自查內(nèi)容主要包括：醫(yī)院管理規(guī)范化、醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)態(tài)度、門診流程、醫(yī)療流程、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)、醫(yī)療設(shè)施等方面。通過對各項內(nèi)容的自查，發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的問題，明確了改進方向和具體措施。

二、存在的問題

我們在自查過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有以下幾個方面：

1. 醫(yī)院管理規(guī)范化不夠：各科室對管理制度的理解程度存在偏差，對細節(jié)的執(zhí)行不夠嚴格；

2. 醫(yī)德醫(yī)風教育不足：一些醫(yī)療工作者在患者面前表現(xiàn)出不尊重患者的態(tài)度，沒有體現(xiàn)出職業(yè)道德高尚；

3. 服務(wù)態(tài)度有待提高：由于醫(yī)院工作量大、壓力大，有時部分工作人員在服務(wù)態(tài)度上存在瑕疵；

4. 門診流程不夠順暢：部分門診流程比較繁瑣，患者需要排隊等待，時間較長，容易引起不滿；

5. 醫(yī)療流程有待完善：部分患者接受醫(yī)療操作時存在害怕、不適等情況，需要增強醫(yī)療流程中對患者的關(guān)懷和安慰；

6. 醫(yī)療質(zhì)量仍有提升空間：盡管在醫(yī)療技術(shù)方面我們?nèi)〉昧撕艽筮M步，但是一些細節(jié)方面需要我們進一步重視；

7. 醫(yī)保服務(wù)還需改進：一些患者在享受醫(yī)保服務(wù)時遇到一些瓶頸，需要我們進一步加強對醫(yī)保服務(wù)的理解和宣傳；

8. 醫(yī)療設(shè)施有待更新：醫(yī)院設(shè)施老化，有些儀器設(shè)備陳舊，需要進一步加大投入力度，更換老化設(shè)備。

三、改進措施

本次自查報告推出了一系列改進措施，以提高醫(yī)院服務(wù)水平和治療效果，包括專業(yè)技能培訓(xùn)、員工敬業(yè)精神培養(yǎng)、文明接待行動、文明治療行動、整合醫(yī)療資源、加強與醫(yī)保聯(lián)系、加強設(shè)施和信息化建設(shè)等方面。通過培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神和服務(wù)意識，提高醫(yī)院服務(wù)水平，創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，加強醫(yī)院設(shè)施建設(shè)，改善患者看病體驗，提高患者就醫(yī)滿意度。

四、自查成效

通過本次醫(yī)院作風整頓自查，我們深刻地認識到了存在的問題和不足之處，在規(guī)范化管理、提高服務(wù)水平、加大設(shè)施和信息化投入等方面采取了有效措施。在自查的基礎(chǔ)上，本院服務(wù)水平有了很大的提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到更好的保障，患者的就醫(yī)體驗得到了大大的提升，深受廣大患者的好評和贊譽。在未來的工作中，我們將進一步加強自身建設(shè)和提高服務(wù)水平，為廣大患者服務(wù)做出更大的貢獻。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇7

醫(yī)院作風整頓自查報告

一、前言

隨著社會的發(fā)展和人們的生活水平的提高，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會最基本的公共服務(wù)之一。作為醫(yī)療領(lǐng)域的主要服務(wù)提供者，醫(yī)院不僅要具備高水平的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，更要具備良好的服務(wù)態(tài)度和作風。作風好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象，而醫(yī)院的形象則會影響到整個醫(yī)療行業(yè)的形象。為此，本院于近期開展了醫(yī)院作風整頓自查活動，旨在提高醫(yī)護人員的服務(wù)意識和工作效率，進一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象。

二、活動內(nèi)容

為了開展本次醫(yī)院作風整頓自查活動，本院采取多種形式。

1.開展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)

通過開展服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的專業(yè)知識和服務(wù)意識。同時，為了迎接日益增加的外來患者，我們還加強了對外語培訓(xùn)的支持力度，提高醫(yī)護人員的多語種服務(wù)能力。

2.整頓醫(yī)院內(nèi)部管理

本院對醫(yī)院管理制度和服務(wù)流程進行了重新梳理和完善。加強對醫(yī)療器械和藥品的管理，建立了更為完善的藥品進貨和使用的電子化管理系統(tǒng)，確保藥品使用的質(zhì)量和安全。此外，我們還加強了對危重病人的護理和關(guān)注，定期對病人的生命體征進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能的危急情況。

3.加強各科室之間的協(xié)調(diào)與配合

為了提高醫(yī)院的工作效率，我們加強了各科室之間的協(xié)調(diào)與配合。加強了部門之間的溝通和交流，優(yōu)化醫(yī)生和患者之間的溝通渠道，推廣線上預(yù)約掛號，幫助患者更加便捷地獲取醫(yī)療服務(wù)。

三、亮點和成效

通過本次醫(yī)院作風整頓自查活動，我們?nèi)〉昧艘韵鲁尚В?/p>

1.醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度得到了極大地改善。經(jīng)過培訓(xùn)和管理流程的完善，醫(yī)護人員的服務(wù)意識得到了提高，醫(yī)患之間的矛盾得到了有效緩解。

2.醫(yī)院管理體制和服務(wù)流程得到了完善。加強藥品和器械的管理，確保藥品使用過程的規(guī)范和安全。

3.科室之間的協(xié)調(diào)與配合更加緊密。部門之間的溝通和交流更加順暢，進一步提升了醫(yī)院服務(wù)效率。

四、未來計劃

為了進一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象，我們將繼續(xù)深入推進醫(yī)院作風整頓工作，切實加強醫(yī)院內(nèi)部和外部的環(huán)境及管理，讓患者感受到我們的用心和誠意。我們還將進一步研究市場需求和國際先進醫(yī)療服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

五、結(jié)束語

本院將一如既往、用心服務(wù)每一位患者，并在醫(yī)院作風整頓方面持續(xù)投入更多的心力和資源，讓每一位患者感受到“名醫(yī)之院，溫情之家”的特殊氛圍。同時，我們也呼吁社會各界關(guān)注醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院作風，共同推動醫(yī)療行業(yè)的改革和發(fā)展。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇8

一、前言

近年來，我院一直圍繞服務(wù)人民群眾的宗旨，積極推進全員醫(yī)德合格教育和醫(yī)院作風整頓，重視醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。然而，我們也要清醒地認識到，醫(yī)院作風整頓不是一勞永逸的任務(wù)，而是一個不斷進行、不斷提高的長期工程。為此，我院積極組織開展了醫(yī)院作風整頓自查工作，針對存在的問題，進行了深刻反思，制定了具體的改進舉措，以進一步推進醫(yī)院作風整頓工作，為病患提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

二、自查情況

1.工作態(tài)度和專業(yè)水平

（1）存在一些醫(yī)務(wù)人員工作態(tài)度不端正、不夠認真、不盡責任，需要進一步加強培訓(xùn)和教育。

（2）醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平差異較大，有些醫(yī)生不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，但也有一部分醫(yī)生缺乏學習的態(tài)度，需要進一步激發(fā)他們的學習熱情。

2.診療規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量

（1）存在一些醫(yī)務(wù)人員在診療中違規(guī)操作，需要進一步加強規(guī)范化培訓(xùn)和規(guī)章制度的執(zhí)行。

（2）醫(yī)師之間交流不暢，需要進一步加強業(yè)務(wù)交流和學習活動，提高醫(yī)師之間的橫向聯(lián)系。

（3）對于患者宣教不充分、服務(wù)不周到等問題同樣存在，需要進一步加強服務(wù)質(zhì)量的提升，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更加密切關(guān)注患者需求，掌握行業(yè)新動態(tài)，適應(yīng)新需求。

3.管理機制和制度建設(shè)

（1）存在一定管理機制不統(tǒng)一、制度建設(shè)不夠完備的問題，有些部門工作沒有明確的法規(guī)文件指引，需要進一步完善制度文件，加強管理機制的建設(shè)。

（2）工作流程中還存在不少環(huán)節(jié)不夠順暢的情況，需要進一步完善工作流程，減少卡口環(huán)節(jié)，提高工作效率。

三、自查后的改進舉措

1.醫(yī)務(wù)人員相關(guān)措施

（1）采取更嚴格的考核機制，優(yōu)勝劣汰。

（2）加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、學習，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技能和工作態(tài)度。

（3）鼓勵醫(yī)務(wù)人員更多地互相交流，橫向溝通。

2.服務(wù)質(zhì)量相關(guān)舉措

（1）醫(yī)院將為患者提供更多方便、貼心的服務(wù)，讓患者的就醫(yī)體驗得到進一步提升。

（2）推行醫(yī)院全員服務(wù)意識培訓(xùn)，增加醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識，提高患者滿意度。

（3）加強政策學習和對新入院醫(yī)師的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，為醫(yī)師的發(fā)展提供更好的機會和平臺。

3.管理體制相關(guān)舉措

（1）完善各項規(guī)章制度、管理制度，形成更加規(guī)范化的管理模式，增加工作的流程和效率。

（2）進行科學管理和精神激勵，及時獎懲積極因素，促進醫(yī)院文化常態(tài)化建設(shè)。

四、總結(jié)

在醫(yī)院作風整頓的過程中，我們都清楚地認識到作風整頓工作是一個不斷提高的過程，需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，進一步推進醫(yī)院作風整頓工作，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為實現(xiàn)全民健康做出努力。最后，我們相信，經(jīng)過醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，一定能夠把醫(yī)院作風整頓工作做得更加出色，推動我院更好地服務(wù)社會大眾。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我代表醫(yī)院全體員工，對醫(yī)院工作作風進行整頓自查，以下是我們的自查報告：

一、存在的問題

1. 工作效率低：醫(yī)院的工作效率低下，部分醫(yī)生和護士在工作中態(tài)度懶散，缺乏主動性和積極性，影響了工作的質(zhì)量和效率。

2. 醫(yī)療流程不規(guī)范：醫(yī)院的醫(yī)療流程不夠規(guī)范，部分醫(yī)生和護士在處理患者疾病時缺乏專業(yè)知識和專業(yè)技能，對患者不夠認真，存在粗心大意和不負責任的現(xiàn)象。

3. 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量差：醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面存在一定的問題，部分醫(yī)生和護士缺乏對患者的關(guān)注和尊重，對患者不夠耐心，存在醫(yī)術(shù)不精和態(tài)度不好的現(xiàn)象。

二、整頓措施

1. 提高工作效率：醫(yī)院將加強對醫(yī)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高醫(yī)生的工作效率和醫(yī)療技能，優(yōu)化醫(yī)療流程，提高工作效率和質(zhì)量。

2. 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)院將加強對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提高醫(yī)生和護士的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

3. 加強員工培訓(xùn)：醫(yī)院將加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)道德，加強員工之間的溝通和協(xié)作，提高團隊的凝聚力和工作效率。

三、下一步計劃

1. 制定提高工作效率的規(guī)章制度：醫(yī)院將制定相關(guān)的規(guī)章制度，加強對員工的管理和約束，提高員工的工作效率和醫(yī)療技能。

2. 提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：醫(yī)院將加強對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提高醫(yī)生和護士的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

3. 加強員工培訓(xùn)：醫(yī)院將加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)道德，加強員工之間的溝通和協(xié)作，提高團隊的凝聚力和工作效率。

以上是醫(yī)院整頓工作作風自查報告，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ覀兊墓ぷ鬟M行指導(dǎo)和支持。

謝謝！

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇10

醫(yī)院作風整頓自查報告

一、導(dǎo)言

自2019年11月開始，全國各級醫(yī)院開展了一系列作風整頓活動，旨在推動醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，增強醫(yī)務(wù)人員的社會責任感和親和力，形成積極向上的醫(yī)療服務(wù)文化。本院于2020年1月份開始了作風整頓自查工作，全院上下共同努力，同心協(xié)力，取得了初步成果?，F(xiàn)將本次自查報告公開，并就下一步工作提出建議和推進措施。

二、自查目標

1、減少因工作失誤給醫(yī)療患者帶來的不良影響；

2、提高醫(yī)護人員的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；

3、規(guī)范醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)。

三、自查內(nèi)容

本次自查圍繞醫(yī)院服務(wù)流程展開，分別從掛號、就診、醫(yī)療服務(wù)、藥品管理、醫(yī)患溝通這五個方面進行自查評估。通過組織醫(yī)務(wù)人員、護理人員和病患家屬進行問卷調(diào)查、患者滿意度評估、服務(wù)情況考察、醫(yī)療檢查和藥品管理的規(guī)范等方式全面挖掘出本院的服務(wù)短板，進而推進改進措施的落實。

四、自查結(jié)果

本次自查共涉及各項自查內(nèi)容近500多個，經(jīng)過評估和分析，發(fā)現(xiàn)本院存在以下問題：

1、部分醫(yī)務(wù)人員工作懶散乏力、缺乏敬業(yè)精神，影響服務(wù)質(zhì)量。

2、醫(yī)護人員辭職離開情況頻繁，導(dǎo)致醫(yī)護隊伍不穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量難以維持。

3、醫(yī)護人員工作時間過長、工作強度過大，導(dǎo)致疲勞度增加，工作效率降低；

4、藥品管理制度不盡完善，藥品采購、出入庫等流程存在管理短板，造成巨大的醫(yī)療風險。

5、部分醫(yī)療設(shè)備設(shè)施陳舊、技術(shù)水平落后。部分設(shè)備存在故障，但維修周期長，影響救治速度。

五、改進措施

鑒于自查結(jié)果，本院將采取以下改進措施：

1、加強醫(yī)務(wù)人員教育培訓(xùn)，提高其醫(yī)德、醫(yī)風水平，強化服務(wù)品牌，樹立良好形象；

2、加強醫(yī)護隊伍穩(wěn)定性，建立長期工作機制，提高福利待遇，加強評價考核系統(tǒng)的建設(shè)；

3、完善工作時間與壓力的考核制度，合理安排醫(yī)務(wù)人員的工作時間和任務(wù)，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下減少其過度疲勞；

4、加強藥品采購及管理的制度完善，進一步提高信息化程度，規(guī)范藥品的使用和管理流程，保障患者用藥安全；

5、增加醫(yī)療設(shè)備維護支出，優(yōu)化設(shè)施管理流程，提高設(shè)備的使用壽命和利用率，增強科技含量和診斷治療效果。

六、結(jié)語

本次醫(yī)院作風整頓自查工作，實現(xiàn)了對本院服務(wù)短板的全面發(fā)掘和評估，為下一步的工作提供了重要依據(jù)，同時也暴露了本院在醫(yī)務(wù)服務(wù)、藥品管理、醫(yī)療設(shè)施等方面存在的問題和缺陷，我們要以一貫務(wù)實的態(tài)度和堅定的決心，推動改進措施的深入落實，進一步提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇11

近年來，醫(yī)院作風問題引起了社會的廣泛關(guān)注。為了進一步提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象，增強患者的信任和滿意度，我院于20XX年X月X日開始開展醫(yī)院作風整頓自查。本次自查以“盡心盡責、醫(yī)者仁心，為百姓健康服務(wù)”為總體目標，重點從醫(yī)療服務(wù)管理、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守、醫(yī)療費用收取等方面進行了全面檢查和自我審視。

一、醫(yī)療服務(wù)管理檢查

我們針對醫(yī)療服務(wù)管理方面進行了全面的自查，重點檢查了患者接待、患者就診流程、醫(yī)療設(shè)備配備和維護情況、藥品品種和質(zhì)量情況、醫(yī)護人員衛(wèi)生及職業(yè)操守等方面。

1. 患者接待和就診流程方面，我們加強了工作流程、規(guī)范了操作流程、從服務(wù)管理入手，重視服務(wù)態(tài)度，堅持以人為本的原則，落實到實處。

2. 醫(yī)療設(shè)備配備和維護方面，我們對各科室的醫(yī)療設(shè)備進行了全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，維修和保養(yǎng)確保設(shè)備的正常使用，切實保障患者的健康需求。

3. 藥品品種和質(zhì)量方面，我們不但堅持使用優(yōu)質(zhì)藥品，同時也加強了藥品質(zhì)量的管理和監(jiān)測，全面落實了藥品檢查和驗收制度，確?；颊哂盟幍陌踩陀行浴?/p>

4. 醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生和職業(yè)操守方面，我們注重醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守，從工作素質(zhì)、工作態(tài)度、職業(yè)道德等方面進行培訓(xùn)和教育，全面提高了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和綜合素質(zhì)。

二、醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守檢查

醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院最重要的資源之一，他們的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)操守關(guān)系到患者的治愈效果和醫(yī)院的形象。因此，我們針對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守進行了全面檢查，主要檢查了醫(yī)務(wù)人員的資格證書、執(zhí)業(yè)證書、勞動合同等方面。

1. 醫(yī)務(wù)人員的資格證書、執(zhí)業(yè)證書等方面，我們要求所有的醫(yī)務(wù)人員必須符合國家有關(guān)規(guī)定，進行組織架構(gòu)的整合，增加管理靈活性和科學性。

2. 醫(yī)務(wù)人員的勞動合同和福利待遇方面，我們加強了對醫(yī)務(wù)人員的勞動權(quán)益保護，保障了醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

三、醫(yī)療費用收取檢查

醫(yī)療費用的收取涉及到患者的利益，我們必須要認真開展醫(yī)療費用的收取檢查，保障患者的權(quán)益。

1. 醫(yī)療費用的收取標準方面，我們嚴格按照國家《醫(yī)療收費管理辦法》和醫(yī)院的收費標準收取醫(yī)療費用，確?；颊叩暮戏?quán)益。

2. 醫(yī)保、自費支付方面，我們要求醫(yī)療費用必須按照醫(yī)院規(guī)定的醫(yī)保、自費支付的方式進行，保證醫(yī)療費用的公正、合理和透明。

本次檢查和自我審視，使得我們進一步意識到醫(yī)院作風整頓的必要性和重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了不少不足之處。我們將認真總結(jié)和分析檢查結(jié)果，推進整改和完善措施，確保醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和形象的穩(wěn)步提升，不斷滿足人民群眾的健康需求，為建設(shè)文明、和諧、健康的社會做出更大的貢獻。

醫(yī)院作風整頓自查報告 篇12

一、前言

醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時，也肩負著維護醫(yī)療行業(yè)公信力、保護患者權(quán)益的責任。然而，在長期的醫(yī)療服務(wù)中，一些醫(yī)務(wù)人員和管理人員面臨的壓力和工作負荷導(dǎo)致了不少不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。為改善醫(yī)院作風，修復(fù)醫(yī)患關(guān)系，我院在近期開展了一次作風整頓自查活動?，F(xiàn)將活動所涉及的主題進行總結(jié)和反思，并提出下一步改進措施。

二、主題一：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院的核心服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的好壞是醫(yī)院形象和聲譽的體現(xiàn)。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生和護士的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療操作技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備管理等方面存在不足。為了改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們將采取以下措施：

1、嚴格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)范，增加培訓(xùn)和技能提升機會，提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平。

2、加強設(shè)備管理，增加設(shè)備維護保養(yǎng)的投入，確保設(shè)備運行狀況良好。

3、加強醫(yī)患溝通，提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和溝通技巧，增加患者滿意度。

三、主題二：醫(yī)療費用透明

醫(yī)療服務(wù)是一項特殊的服務(wù)，醫(yī)療費用的透明度對于醫(yī)院和患者之間的信任關(guān)系有著至關(guān)重要的作用。本次自查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療費用的收費過程存在一定的不透明性，這不僅影響了患者的信任，也導(dǎo)致了醫(yī)院的形象受到了損害。為了增加醫(yī)療費用的透明度，我們將采取以下措施：

1、制定明確的收費標準，并公示在醫(yī)院的窗口和官方網(wǎng)站上。

2、加強對醫(yī)療費用收取情況的監(jiān)督和管理，消除收費漏洞，避免出現(xiàn)收費不規(guī)范的情況。

3、加強對醫(yī)療費用的說明和解釋，讓患者了解具體的收費情況，避免產(chǎn)生疑慮和質(zhì)疑。

四、主題三：醫(yī)生診療行為規(guī)范

醫(yī)生作為醫(yī)學知識和技術(shù)水平的代表者，其診療行為和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康和生命安全。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)生診療行為和規(guī)范方面存在不足，其中表現(xiàn)最為突出的是藥品處方行為的規(guī)范性不足。為了規(guī)范醫(yī)生診療行為，我們將采取以下措施：

1、對醫(yī)生的診療行為進行嚴格監(jiān)督和管理，依據(jù)規(guī)范和標準制定檢查標準，保障醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范行為。

2、制定合理藥品處方管理制度，加強對藥品的分類管理和定價規(guī)定。

3、加強藥品和診療費用的審核管理，避免濫開處方和過度開藥的現(xiàn)象。

五、主題四：醫(yī)患關(guān)系的改善

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要衡量標準，醫(yī)患關(guān)系好的醫(yī)院可以吸引更多的患者，提高醫(yī)院的上市品牌度。本次自查發(fā)現(xiàn)，在醫(yī)患關(guān)系方面，醫(yī)院存在一些不足，表現(xiàn)為醫(yī)生與患者的溝通不充分，缺乏人性化的服務(wù)等方面。為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們將采取以下措施：

1、加強對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識培訓(xùn)，提高其對患者的關(guān)注和接待能力。

2、改善醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平。

3、建立患者評價系統(tǒng)，接受患者的建議和反饋，不斷改進醫(yī)院服務(wù)。

六、總結(jié)

醫(yī)院作風整頓自查活動是醫(yī)院管理的一項重要措施，通過對醫(yī)院內(nèi)部的各項管理工作進行全面檢查，并提出改進意見和措施，可以有效地提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平，增強醫(yī)院形象和信譽度。我們將一如既往地堅持質(zhì)量第一的原則，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

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