加油站工作總結(jié)。
漫長的工作也倒了尾聲了,繁雜的工作終于要接近尾聲了,不妨現(xiàn)在就花心思坐下來寫一份工作總結(jié)吧。編寫總結(jié)有利于人們指導下一年工作,一份優(yōu)秀的工作總結(jié)都涉及哪些方面呢?以下是由小編為大家整理的“加油站工作總結(jié)系列”,相信能對大家有所幫助。
總結(jié),漢語詞語,讀音為zǒngjié,意思是總地歸結(jié)。以下是本站分享的加油站加油員個人自我總結(jié),希望能幫助到大家!?
時光匆匆,回首過去,。我以在這個工作了。內(nèi)心不禁感慨萬千。如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算了平凡的考驗和磨練。
剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,這份工作,當初剛參加工作時,我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是錯了,該這份工作了。記得給顧客加油的時候說“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當班主管的下,我不在害怕這句話了,當我第一次聽到顧客說“小姑娘,你們的服務真好!”我的心里有一種說不出來的感覺,付出終于得到了認可,我開始喜歡這個工作,我決定用心
去干好這份工作,我會進最大的努力,讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。在我加入道達爾第二個月的時候,我當上了收銀員,這對我來說是一個考驗,又是一個陌生的,我下定決心要干好它,在各位老收銀員的幫助下,我很快的就了收銀員的工作,當?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,我對這份工作的熱情又一次大大的提高了,在和其他的同事的相處中,我以誠相待,和他們建立了,友好,和諧的關(guān)系,使我們更象一家人,在工作中我總出滿勤,不為一點事當誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓認可?;仡欉^去,展望未來。我對前程充滿信心,在以后的工作中,我會更加的嚴格要求自己,努力進取。
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作,我局于20XX年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進行了全面檢查。為進一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20XX]45號)文件精神,10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進行了抽查,現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下:
一、組織保障情況。
我局領(lǐng)導高度重視成品油安全生產(chǎn)工作,成立了專項檢查領(lǐng)導小組,制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導在此段時間重點抓該項工作。9月23日,向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》,明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、范圍和內(nèi)容。
二、專項檢查情況。
根據(jù)要求,轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進行自檢自查,并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20XX]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次,第一次并全面檢查,共檢查加油站點33家,第二次專門抽查加油站5家。
三、存在問題分析。
檢查中發(fā)現(xiàn),中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善,社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善,但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象,情節(jié)嚴重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處,現(xiàn)正在處理中。
在第二次檢查過程中存在問題主要有:一是加油站點沒有在顯著位置設置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴重的加油站并下發(fā)了整改通知書,要求在規(guī)定的時間內(nèi)務必完成整改工作。
通過此次專項檢查,進一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為,全面排查治理安全隱患,對存在的問題及時督促整改,對健全各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行安全規(guī)程和標準,做好安全防范工作,有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,起到了積極的促進作用。
我在加油站擔任實習加油員,已經(jīng)三個月時間了,對我來說這是場真真正正的考驗,在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己,我定要崗位上多學習,勤奮工作,不辜負組織和領(lǐng)導對我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導對我的鼓勵與支持,站長對我的關(guān)懷指導,各位同事的細心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領(lǐng)導指揮、嚴格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務。
安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務,突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,嚴格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅持每天進行檢查安全,堅持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設備設施的維護保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護、重防范,做好各項安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求,促進了各項管理的進一步規(guī)范,站容站貌的改善。
在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶我們做到了來有迎聲、走有送聲、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實現(xiàn)以客戶發(fā)展客戶的目的;對客戶提出的建議認真采納,當客戶遇到疑問時,我們會進行細致、耐心的'講解,得到了客戶的理解和支持。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路,不辜負領(lǐng)導與同志們對我的期望。
時光荏苒,回頭看。我在這家公司工作了半年。我心里不禁感慨萬千。時光如君,回首往事,雖然沒有轟轟烈烈的勝利。但它經(jīng)歷了平凡的磨難和磨難。
剛加入中化xxx時,我是一名普通的燃料工人。我非常喜歡這份工作并且喜歡它。又臟又重的注油槍,我開始懷疑我是否做出了錯誤的選擇并放棄了這份工作。我記得當我第一次為客戶加油時,很難說“你好,歡迎”。我不知道為什么我總是口吃。但在值班主管的幫助下,我不再害怕這句話。當我第一次聽到顧客說:“小姑娘,你的服務真好!”我心里有一種難以形容的感覺,我的努力終于得到了回報。得到認可后,我開始喜歡上了這份工作,我決定把這份工作做好,我會盡我所能,讓每一位來我們加油站的顧客有賓至如歸的感覺。
當我加入道達爾的第二個月,我成為了一名收銀員。對我來說,這是一個考驗,也是一個新職位。我下定決心要把它做好。在老收銀員的幫助下,我很快學會了收銀員的工作。在得到經(jīng)理的贊賞后,我對這份工作的熱情又得到了很大的提升,與其他同事相處得也很好。
在工作中,我始終堅持全勤,不為一件事出勤。我深刻理解這份工作的平庸。但我熱愛這份工作,但我相信只要努力,就能讓客戶滿意,得到社會的認可?;仡欉^去,展望未來。我對未來充滿信心。在以后的工作中,我會更加嚴格地要求自己,努力工作。
回顧過去一年的工作和生活,我學到了很多。平時很忙,沒有太多時間和機會坐下來總結(jié)自己所做的工作。年底,靜下心來總結(jié)一年工作的得失,找出自己的不足,對來年的工作作出安排和規(guī)劃。有必要的。因此,我將今年的工作總結(jié)如下:
I.思想方面
工作以來,在單位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和教導下,通過自身不斷的努力,在思想、學習等方面取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲和工作。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)和各類加油站規(guī)章制度,認真學習管理規(guī)范,積極開展創(chuàng)新。
二、工作
能吃苦耐勞,認真負責,提高對加油站工作重要性的認識在同事的熱情指導下。加油站的正常運行與加油站同志的工作息息相關(guān)。無論遇到什么問題,無論出現(xiàn)什么問題,都需要隨時虛心誠懇地征求意見,隨時總結(jié)反思。絕對不允許自己欺騙自己,讓別人認為你是一個很聰明的人。加油站不需要這樣的智能。如果您在此類工作中不認真對待自己,則您無需對自己的生命和國家財產(chǎn)負責。不同時期的工作有不同的側(cè)重點是必然的,也是必要的。我不僅要理解,還要積極配合。我想放棄我的個人興趣,將我的智慧應用于學習技術(shù),并以團隊的形式發(fā)揮我的能力。我不會搞個人表現(xiàn)主義,這不僅會損害公司,也會損害我自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了。這并不意味著我們沉浸在艱苦的工作中。也正因為如此,我們才需要互相幫助,互相檢查。公司需要有動力的人,但一個人的力量永遠不夠。只要你有本事,所有人都能看到。不僅要發(fā)揮自己的長處,還要了解別人的長處。用行動證明自己,用成就征服所有人。俗話說:“活到老,到老去學”,我一直在各方面都嚴格要求自己,努力提高自己,以便更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量道德修養(yǎng)書籍,我們勇于剖析自己、分析自己、正視自己,提高自身素質(zhì),才能保質(zhì)保量地完成工作任務。
總之,過去一年我取得了一定的成績,但與上級的要求相比,還有一定的差距。在以后的工作中,我會繼續(xù)努力克服和改進。
首先,感謝公司給我這次參與競爭的平臺,感謝領(lǐng)導給了我一次自己展現(xiàn)的機會。今天我有幸參加加油站經(jīng)理競聘,心里非常的激動。在此,我感謝中油的領(lǐng)導、同事在工作中給我的支持和幫助,我將以自己的實際行動來回報中國石油。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。
一、個人基本情況:
我叫柳人,xx歲,漢族,湖南xx人。19xx年6月畢業(yè)于湖南商學院。
我于20xx年10月應聘進入中油xxx營銷中心,首先到xx營銷中心城北加油站做了一名普通的加油員,從零做起,從加油十三步曲、油品知識學習開始,爾后又學習計量、核算、安全、內(nèi)控等業(yè)務知識,還先后到臨澧石門片區(qū)三個站代班實習鍛煉,細心體會中油基層員工的感受、得失,并認真、虛心、踏實的向他們學習,至今。
二、競聘的優(yōu)勢:
(一)有知識積累。我的專業(yè)就是流通領(lǐng)域相關(guān)專業(yè),我熱愛這樣的工作。來中油后經(jīng)過幾個月加油站各崗位的實踐鍛煉,增強了自己在安全、計量、核算、經(jīng)營管理等方面的知識和能力,有較全面的.加油站管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗和積極協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外關(guān)系的能力;
(二)有自信心。通過在中石油工作,培養(yǎng)了自己吃苦耐勞,堅忍不拔,自信奮進的性格。天下沒有免費的午餐,任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻;只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險,自強不息,才能取得事業(yè)的成功;
在公司領(lǐng)導和站長的親切關(guān)懷和大力支持下,以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,一年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升,我現(xiàn)近一年來的工作匯報如下。
首先,從思想上來確定自己在工作中的心態(tài),本人自今年進入石油公司以來,在單位領(lǐng)導的精心培養(yǎng)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上還是工作上都有較大的收獲;自覺遵守公司設立的各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導安排,認真執(zhí)行上級安排的工作和任務
一、經(jīng)營情況
今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我站經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導細致的管理上,XXX加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機”,“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。完成年計劃的 。目前,我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在我的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施設備每天檢查,做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結(jié)和配合。
三、服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能 三人以上,做到車到人到,服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導,以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡,是他們能在這里的消費既省錢又方便。
在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望,為我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),為此目標而努力奮斗。
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20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務,以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導和大力支持下,以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的,完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務,大幅提升加油站管理水平,完成上級交給的各項任務,我現(xiàn)將一年的工作匯報如下:
經(jīng)營情況
今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進,密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。
進入20xx年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場中,千方百計挖掘潛力客戶,拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,使他們成為我們站的長期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因為我們的油品質(zhì)量有保障,在油品緊張的時候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實客戶。
加強職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務質(zhì)量
1、站里開展“比、學、趕、幫、超”活動。組織員工學習政治理論,認真貫徹紀律作風整頓的會議精神,端正工作態(tài)度,改進紀律作風,促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務素質(zhì),樹立全心全意為人民服務的思想。為了提高員工的業(yè)務素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。
2、開展工作作風整頓活動:根據(jù)公司會議精神,我站經(jīng)過周密安排部署,組織學習,懸掛橫幅1條、張貼標語2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過程中提升自身的價值。
安全管理
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,對員工進行安全思想教育,強化員工安全責任感,安全是第一,第一就是要安全,加強員工安全培訓。做到員工懂安全,學安全,再到我要安全,落實崗位責任制,加強崗位練兵,做到強化管理。熟知崗位十大禁令,杜絕各類事故發(fā)生,加強各種預案演練,做到來之能戰(zhàn),戰(zhàn)無必勝,把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗,監(jiān)督負責處理好當日的'安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作,對現(xiàn)金、對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時辦理交接手續(xù),方可離開。
3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的安全檢查,落實隱患的補救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日,對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,設備、設施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達到預期目的加油站經(jīng)理年終總結(jié)加油站經(jīng)理年終總結(jié)。
服務方面
1、從現(xiàn)場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提升,現(xiàn)場服務能做到車到人到,服務以“微笑服務、溫馨服務、快捷服務為載體。嚴格使用“加油八步”。在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長。
抓站容站貌管理,做好員工思想工作
環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收,發(fā)現(xiàn)問題就地解決。
20xx年工作規(guī)劃和工作安排
20xx年即將過去,新的一年腳步離我們越來越近,讓我們展望未來,劈荊斬浪,揚帆遠航,在公司正確領(lǐng)導下完成各項工作任務,為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。
樣本總結(jié)僅供參考
加油站員工工作樣本總結(jié)
為利益爭辯,優(yōu)質(zhì)服務鑄就精品。在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和大力支持下,著力加強內(nèi)部管理,鑄造精品加油站,著力降本降費,確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,近兩年,在全體員工的積極努力和密切配合下,加油站的面貌、服務的規(guī)范化、員工的素質(zhì)有了很大的提高,整體水平得到了全面提升。銷量也大幅增加?,F(xiàn)將年度工作匯報如下。
我。運營
今年公司嚴格把控數(shù)量和質(zhì)量,為我站的運營提供了良好的保障。酒泉加油站憑借充分的品牌形象和站長的精心管理,打動每一位來來往往的顧客,能夠及時處理顧客提出的問題,從而形成了密切和諧的顧客關(guān)系,如“加油時為什么不能用手機?”、“為什么200升的油箱可以加240升的油”等問題可以科學的為客戶解答。贏得了世界各地客戶的信賴和好評。截至11月底,累計完成成品油噸位,完成年度計劃。目前,我們正朝著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1.站長要對我們進行安全教育,在確保安全生產(chǎn)的同時,增強我們的安全責任感。 ,要求我們做事前要識別風險,要求我們做好本職工作,在安全工作中更加積極主動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故發(fā)生,必須在員工心中牢固樹立理念??“安全第一”,堅決貫徹加油站各項安全制度,始終將安全知識教育融入日常工作,在日常工作中落實安全責任制,每天檢查設施設備,人人做到“預防為主,預防與消防相結(jié)合”,每天交班時安全員都要講講是否存在安全隱患,哪些方面還存在不安全因素。
2.加強加油站預案演練,在演練過程中熟練掌握自己的職責和分工,加強同事間的團結(jié)協(xié)作。
三、服務方面
示例匯總僅供參考
1.從現(xiàn)場服務水平來看,我們的加油服務水平在不斷提升。上門服務可3人以上,做到車到人。 “六步到收銀臺”是標配,在服務過程中,我們與每一位司機都更加貼近,讓他們一路疲倦時能感受到一點溫暖,這樣他們就可以在我們的車站加油,也許不經(jīng)意間會有回頭客。 要牢記“客戶就是上帝”是親友的理念,在服務中做實事,感受客戶。俗話說:“努力了,就會有收獲”。如果你為客戶提供幫助,客戶一定會回饋你。
企業(yè)的發(fā)展不是一個人的事。 只要我們齊心協(xié)力,認真貫徹公司各項經(jīng)營方針,企業(yè)就能像種子一樣在陽光下茁壯成長。 一流”的企業(yè),我們?yōu)檫@個目標而努力奮斗。
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