保安年度工作計(jì)劃。
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1。做好源頭控制和管控規(guī)劃設(shè)計(jì)
縣內(nèi)所有物業(yè)管理小區(qū)和新準(zhǔn)備進(jìn)行物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。
開發(fā)建設(shè)單位在辦理全面竣工驗(yàn)收備案前,必須安裝監(jiān)控系統(tǒng)和物業(yè)保安人員巡邏系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,應(yīng)將具體分項(xiàng)施工圖和平面圖報(bào)送縣發(fā)展和物業(yè)管理部門,監(jiān)控巡查區(qū)域要做到小區(qū)全覆蓋,不留死角。審查合格后方可施工。
物業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)我縣已開展物業(yè)管理的地區(qū)進(jìn)行檢查。對(duì)未安裝視頻監(jiān)控、巡更系統(tǒng)的,責(zé)令整改建設(shè),并采取具體措施。
1、對(duì)于尚未全面竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),驗(yàn)收備案前必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡邏設(shè)備。
2、已辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),如未安裝視頻監(jiān)控、巡更設(shè)備,必須安裝,安裝費(fèi)從物業(yè)保修中支付。
3、交付5年以上的物業(yè)管理小區(qū),建議業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)其視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡檢設(shè)備,并獲得專項(xiàng)住宅維修基金。用于安裝。
4、未繳納住宅專項(xiàng)維修費(fèi)的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主分擔(dān)費(fèi)用并安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。
2. 提高準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)禁設(shè)備封閉
建立監(jiān)控產(chǎn)品和巡檢機(jī)的質(zhì)量審核制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)機(jī)制。杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)視頻巡更機(jī)安裝亂象,主管部門對(duì)監(jiān)控設(shè)備的早選安裝情況進(jìn)行檢查,堅(jiān)決杜絕不能使用或效果不佳的情況安裝后不好。
三、分清責(zé)任,充分發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是這項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)保安工作,積極落實(shí)小區(qū)保安工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)保安設(shè)備的完善和建設(shè)。安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)保安巡邏設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū),要做好系統(tǒng)的維護(hù)、保養(yǎng)、檢查和更換工作,確保系統(tǒng)運(yùn)行良好。對(duì)視頻監(jiān)控、巡檢設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極改造,尚未安裝和升級(jí)視頻監(jiān)控、巡檢設(shè)備的物業(yè)管理小區(qū)要及時(shí)報(bào)送安裝方案。對(duì)未繳納住宅專項(xiàng)維修資金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主協(xié)調(diào),做好業(yè)主工作,確保監(jiān)控設(shè)備、巡檢設(shè)備安裝完成。
四是加強(qiáng)監(jiān)管,發(fā)揮主管部門的聯(lián)動(dòng)作用
規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等部門和單位要齊心協(xié)力,各部門要齊心協(xié)力。做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、審圖、施工、驗(yàn)收的每一個(gè)環(huán)節(jié),確保物業(yè)安防設(shè)備的安裝落實(shí),加強(qiáng)我市物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平,是他的職責(zé)所在??h。安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡查設(shè)備前,必須將方案報(bào)主管部門批準(zhǔn)。安裝的設(shè)備必須在安裝前通過主管部門的檢驗(yàn)。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡查設(shè)備安裝完畢后,由開發(fā)辦公室和物業(yè)辦公室進(jìn)行驗(yàn)收。新建社區(qū)未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)徍舜嬖趩栴}的,不予通過竣工綜合驗(yàn)收備案;未通過上述環(huán)節(jié)或?qū)徍舜嬖趩栴}的物業(yè)服務(wù)社區(qū),將不予授予各類物業(yè)表彰評(píng)價(jià)。主管部門不通過年度資格審查。
為進(jìn)一步提高安保部門的工作效率、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力,我們堅(jiān)持20xx年全年無(wú)責(zé)任事故。工作計(jì)劃特制定如下:
1.消防安全
1.做好日常消防工作,做好區(qū)域消防規(guī)劃安全檢查并建立完整的消防安全檔案,記錄日常檢查結(jié)果,及時(shí)排除問題
2.安全部所有員工均為志愿消防員,要求每位在職員工做到“四個(gè)認(rèn)識(shí)”是指了解火災(zāi)危險(xiǎn)、防火措施、滅火方法、火災(zāi)逃生方法; “四會(huì)”:即報(bào)火警110,使用消防器材,撲滅初期火災(zāi)。將組織人員疏散
3、對(duì)公司全體員工進(jìn)行消防知識(shí)教育培訓(xùn),提高消防安全意識(shí),每年不少于兩次進(jìn)行消防應(yīng)急演練,提高應(yīng)急響應(yīng)能力全體員工
4.開展消防法制教育,提高員工消防法律意識(shí)
2.治安管理
1、貫徹落實(shí)公司治安管理 2、加強(qiáng)全區(qū)巡查,杜絕可疑人員盜竊、破壞活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并報(bào)告
< p> 3.做好區(qū)域安全保衛(wèi)工作,重點(diǎn)預(yù)防,杜絕突發(fā)事件的發(fā)生4.加強(qiáng)內(nèi)部管理,管好外來(lái)人員和車輛。車輛應(yīng)擺放有序,不得亂停亂放。禁止閑散人員和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,影響正常工作秩序。
6、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使其具備更好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力,實(shí)現(xiàn)高效工作方針
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
1.與政府相關(guān)部門對(duì)接,接受退伍軍人,在線發(fā)布招聘信息,面向社會(huì)招聘一批適合的人員加強(qiáng)部門人員,并接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),使其符合公司要求
2.加強(qiáng)和完善安保部管理制度,實(shí)施半對(duì)員工進(jìn)行軍事化管理,根據(jù)員工的長(zhǎng)處和短處進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì)
3.整體形象,特別是在客戶服務(wù)、禮儀和禮貌方面,一定要積極主動(dòng),儀容整潔,言談文明,維護(hù)企業(yè)形象,絕不能對(duì)犯罪分子心軟!
4、每周召開一次部門會(huì)議,傳達(dá)公司相關(guān)信息,及時(shí)了解員工思想動(dòng)向,做好統(tǒng)一思想工作
5、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、消防器材操作、擒拿格斗等進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn),達(dá)到公司要求,成為公司來(lái)、打、贏的主力軍
4 . 日常工作
1、上課前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行抽查,對(duì)文明用語(yǔ)和業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),對(duì)業(yè)務(wù)的掌握情況進(jìn)行抽查技能不定期上崗,不足之處及時(shí)糾正。杜絕安全隱患和責(zé)任事故的發(fā)生
2.每月進(jìn)行消防安全檢查,做好相關(guān)記錄,開展消防宣傳,杜絕一切違反消防安全規(guī)定的行為
3 . 增強(qiáng)安保部員工與各部門的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)作用,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短
4.培養(yǎng)彼此員工要有良好的上進(jìn)心和主動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,提高工作效率,以積極的態(tài)度完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),把企業(yè)作為英雄精神的家園
5.做好輪班工作記錄,讓每位員工了解工作情況,做好事故記錄,有證據(jù)可查,保安部經(jīng)理監(jiān)督日常值班情況
5.家政
1.個(gè)人衛(wèi)生一定要保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象
2.防止出現(xiàn)三長(zhǎng)(頭發(fā)、胡須,指甲太長(zhǎng))
4.上班前不要吃有異味的東西
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新的一年,安全部將重點(diǎn)關(guān)注圍繞“形象新變化、服務(wù)新變化、禮儀新變化、安全新變化”的理念,突出“變”二字,樹立安全部新形象。
今年我在商場(chǎng)的工作,一定要學(xué)習(xí)去年的保安工作,把今年的保安工作做好。以下是我今年的工作計(jì)劃:
1.安全檢查點(diǎn)
安全檢查有多種形式和方法。在巡檢時(shí)間上,有節(jié)假日巡查、季節(jié)性巡查和定期巡查。從檢驗(yàn)范圍看,有自檢、聯(lián)檢、互檢和不定期抽查。
進(jìn)行安全檢查的過程有四個(gè)階段。
1.在準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃、目標(biāo)、要求和檢查方法。
2、在檢查階段,按照檢查的目的和要求,深入被檢查單位,采用看、聽、問的方法,進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、在整改階段,對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時(shí)解決。
4、在總結(jié)階段,撰寫檢查報(bào)告,向上級(jí)報(bào)告,記錄檢查,及時(shí)解決檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題。
二、公安災(zāi)害事故防范工作重點(diǎn)
1、做好宣傳教育工作。要利用各種機(jī)會(huì),采取多種形式,對(duì)門店員工進(jìn)行教育,提高他們維護(hù)和遵守規(guī)章制度的意識(shí),確保安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,有效防范治安災(zāi)害的發(fā)生。
3.堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期對(duì)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的易燃易爆、危險(xiǎn)品和“五防”安全防范措施進(jìn)行安全檢查。發(fā)現(xiàn)不安全問題,應(yīng)及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門予以解決。
4、及時(shí)總結(jié)超市各部門預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對(duì)好的部門和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真調(diào)查事故原因,確定事故性質(zhì),嚴(yán)厲打擊造成破壞事故的犯罪分子,對(duì)失職直接肇事者向上級(jí)匯報(bào),澄清情況并處理。
3. 打群架的處理要點(diǎn)
幫派打架對(duì)超市危害很大。果斷措施應(yīng)對(duì)。方法是:
1、抓住征兆,早發(fā)現(xiàn),萌芽階段解決。團(tuán)伙打架的人,總是提前聯(lián)系在一起,聚集人馬,準(zhǔn)備工具,或者商定打斗的時(shí)間和地點(diǎn)。這些前兆只要我們?cè)谌粘9ぷ髦凶⒁馐占陀^察,耳目一新,就可以提前發(fā)現(xiàn)。如有聚眾斗毆跡象,要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,把握趨勢(shì),及時(shí)做好全員解散疏散工作,將事件消滅在萌芽狀態(tài)。
2、此類事件發(fā)生時(shí),應(yīng)立即報(bào)告,并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)制止。不打者應(yīng)驅(qū)散,打打者應(yīng)責(zé)令或強(qiáng)令放下器械,停止打斗。如發(fā)現(xiàn)傷者,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)保留當(dāng)事人,并組織人員對(duì)參與斗毆的人員一一進(jìn)行登記,一一調(diào)查核實(shí),發(fā)現(xiàn)提出打架原因,進(jìn)行調(diào)解,或者送交公安機(jī)關(guān)處理。 .
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的四點(diǎn)保護(hù)
盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,除了在周邊現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置崗位,不允許無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,重點(diǎn)保護(hù)犯罪分子通過的通道、翻過的窗戶、打開柜子、抽屜等,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不得通過犯罪分子通道。被打開或損壞的鎖具、被翻過的院墻和窗戶、被盜的柜子和抽屜必須妥善保養(yǎng),以免留下新的痕跡,不得攜帶衣物、文件、文件和犯罪工具等物品觸摸和移動(dòng)。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周圍是否有犯罪分子徘徊、坐臥、車輛或其他交通工具的痕跡,如果有,也要加以保護(hù)。
五、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)安防監(jiān)控重點(diǎn)
1.掌握活躍客人動(dòng)態(tài)在商場(chǎng)內(nèi),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,及時(shí)報(bào)告。
2.重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3.謹(jǐn)防以購(gòu)物為由扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)紙幣和信用卡,防止使用假幣、假信用卡進(jìn)行超購(gòu)和欺詐。
5. 專柜內(nèi)的商品(包括陳列的商品)受專柜銷售人員保護(hù)。原則上“誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
6.保安人員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入柜臺(tái)。一旦發(fā)生案件,銷售人員應(yīng)立即向部門主管和安保部門報(bào)告,同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。
7.建議消費(fèi)者不要在商場(chǎng)區(qū)域聊天。
8、租賃商場(chǎng)內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的廠商或個(gè)人原則上進(jìn)出貨物時(shí),應(yīng)在晚上10:00后進(jìn)出。否則,保安人員有權(quán)阻攔。
六。停車及“出租車”乘客管理要點(diǎn)
1、保安部門負(fù)責(zé)商場(chǎng)停車場(chǎng)的交通、保安和收費(fèi)工作,任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場(chǎng)工作人員的管理。
2、商場(chǎng)停車場(chǎng)為收費(fèi)公共停車場(chǎng)。僅提供停車便利,不負(fù)責(zé)保管。所有占用停車位的車輛(排隊(duì)等候的出租車除外)均應(yīng)按規(guī)定付費(fèi)。亂停車輛將酌情處理。
3.安全部門分配崗位。只有完成考核并持有“派車證”的人才有權(quán)派出大堂前客人使用的汽車。
4、“出租車”車輛應(yīng)在指定地點(diǎn)排隊(duì)等候,不得亂停亂放或搶客招攬。
5、“出租車”司機(jī)嚴(yán)禁使用商場(chǎng)內(nèi)部電話或設(shè)施。商場(chǎng)工作人員有責(zé)任勸阻他們。不聽的可以通知安全部門處理。
6.調(diào)度員、門衛(wèi)、搬運(yùn)工等不得與“出租車”司機(jī)發(fā)生關(guān)系、收受賄賂、提供便利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。
7.任何違反商場(chǎng)規(guī)定的“出租車”司機(jī),將受到保安部門的批評(píng)、教育或處罰,直至被宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安人員要維護(hù)停車場(chǎng)秩序,看管停放的車輛,防止損失。
9.當(dāng)有重大活動(dòng)時(shí),停車場(chǎng)內(nèi)的任何車輛都應(yīng)避開重大活動(dòng)的車輛,以確?;顒?dòng)的安全。
10、原則上所有車輛(廂式貨車除外)均應(yīng)辦理地下停車證,并租用車位停車;如果在地面停車,將按規(guī)定收費(fèi)或要求他們申請(qǐng)“臨時(shí)停車證”。
11.制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和范圍。
七、應(yīng)急管理要點(diǎn)
1、安全部制定火災(zāi)等突發(fā)事件的“應(yīng)急預(yù)案”。 員工必須無(wú)條件服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)動(dòng)。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)各類違法犯罪分子的可疑情況和活動(dòng),有責(zé)任立即向保安部報(bào)告。
3、商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生盜竊、搶劫、殺人等突發(fā)事件,及時(shí)向公安部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
4、公安、保安人員在進(jìn)行安全檢查和辦案時(shí),有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極配合,如實(shí)提供信息。
為進(jìn)一步提高保安人員的工作效率、服務(wù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。 2019年,在商場(chǎng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,工作方針以安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松為重點(diǎn)。特別注重安全保衛(wèi)、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和宿舍管理,專項(xiàng)工作計(jì)劃執(zhí)行情況如下:
1.安全管理
< p> 1、貫徹落實(shí)廈門市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定,實(shí)行群防群控,組織商場(chǎng)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)治安管理商場(chǎng)制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實(shí)。2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的檢查,防止可疑人員和無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行盜竊、破壞活動(dòng)。
3、做好整個(gè)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作,做到預(yù)防為主,杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要嘉賓和大型活動(dòng),安保團(tuán)隊(duì)將選擇精干的力量,組成專業(yè)的安保團(tuán)隊(duì),確保各項(xiàng)工作的安全有序。
5、嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)外裝修人員的管理。外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門登記,辦理相關(guān)手續(xù),接受安全教育并執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,同意后方可進(jìn)入。違反者將受到相應(yīng)處罰。
6、加強(qiáng)安保隊(duì)伍內(nèi)部管理,監(jiān)控外裝人員現(xiàn)場(chǎng)施工,杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工持工作證入駐相關(guān)制度;將非機(jī)動(dòng)車引導(dǎo)至指定區(qū)域 嚴(yán)禁在該地點(diǎn)停車,嚴(yán)禁亂停亂放;嚴(yán)格檢查出境物品。
7、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),使他們有更好的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力,達(dá)到高效工作的方針。
2. 協(xié)助滅火
1. 所有安保人員都是志愿消防員,要求每個(gè)員工有“四個(gè)認(rèn)識(shí)”:即知道火災(zāi)的危險(xiǎn),知道如何防止火災(zāi),知道如何滅火,知道如何從火災(zāi)中逃生。知道了“四會(huì)”,“四會(huì)”就會(huì)拉響火警,使用消防器材,撲滅初期火災(zāi),組織人員疏散。
2、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍管理制度,對(duì)員工實(shí)行半軍事化管理,根據(jù)員工的長(zhǎng)處和短處進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì)。周三進(jìn)行技能培訓(xùn),定期檢查夜班,督促員工把工作做好。
3.樹立保安團(tuán)隊(duì)的整體形象,上下班都嚴(yán)格要求,特別是在客戶服務(wù)、儀容儀表、禮儀和禮貌方面 干凈、有禮貌、有禮貌,盡量滿足盡快滿足客人的要求。
3、日常工作
1、每天接班前,檢查員工的儀容儀表,進(jìn)行文明語(yǔ)言和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。
2、進(jìn)行日常安全檢查,做好相關(guān)記錄,開展防盜、防火宣傳,制止一切違反商場(chǎng)安全規(guī)定的行為。
3、增強(qiáng)安保人員與各部門的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揮傳播、幫助、引領(lǐng)作用,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工具有良好的自我激勵(lì)和主觀能動(dòng)性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,貫徹高效工作的方針,以積極的態(tài)度完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
5.做好交班記錄,讓每位員工對(duì)工作情況有所了解,安保主管需要對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格審核。
四.宿舍管理
1、保安部工作人員宿舍應(yīng)保持安靜、清潔,嚴(yán)禁亂扔垃圾,
2.個(gè)人衛(wèi)生要保持干凈整潔,有良好的個(gè)人形象。衣服要經(jīng)常清洗和更換,身上不能有異味。
3、宿舍設(shè)有班長(zhǎng),實(shí)行輪崗制,落實(shí)日常衛(wèi)生工作。宿舍長(zhǎng)對(duì)宿舍衛(wèi)生安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,確保宿舍每天干凈整潔。整潔安全。
安全是公司管理的一個(gè)非常重要的方面。只有對(duì)安全工作有明確的保證,客戶才能放心在樓內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)問題,勢(shì)必會(huì)影響物業(yè)公司的聲譽(yù),造成嚴(yán)重后果。要消除不安全事故隱患,做好安全保衛(wèi)工作。
(一)工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一系列指示和決策安排,完成各項(xiàng)工作任務(wù),完成公司確定的目標(biāo)。指數(shù)。
2、改進(jìn)部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明責(zé)任、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的安保隊(duì)伍。
3、做好與公司各部門在各項(xiàng)工作中的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。
4、做好公司安保隊(duì)伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、培訓(xùn)工作;形成了從招聘和吸納人才-培養(yǎng)人才-培養(yǎng)人才-留住人才的良好良性循環(huán)機(jī)制。
(二)主要工作計(jì)劃及措施
1.保安部將結(jié)合公司實(shí)際情況做好xx年的保安工作
1、各服務(wù)處妥善處理與小區(qū)業(yè)主、租戶的關(guān)系。
2.嚴(yán)格控制各個(gè)小區(qū)的人員和車輛進(jìn)出,防止無(wú)關(guān)人員和車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)社區(qū)安全,營(yíng)造舒適安全的生活辦公環(huán)境。
3、做好各區(qū)域巡查工作,特別是重點(diǎn)部位巡查,加強(qiáng)夜間和節(jié)假日巡查力度,確保安全。
4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯(lián)防聯(lián)檢體系。
5、做好公安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。
二、配合人力資源部門把控本部門的用人情況,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、崗位技能型、負(fù)責(zé)的安全團(tuán)隊(duì)。為保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展
全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作管理教育培訓(xùn),工作紀(jì)律崗位職責(zé)、崗位技能,充分調(diào)動(dòng)全體安保隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感,使全體隊(duì)員以飽滿的工作熱情投入到日常工作中.
三、公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安員進(jìn)行系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)
財(cái)產(chǎn)保安培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高素質(zhì)的安保人員,崗前培訓(xùn)和崗位輪崗培訓(xùn)是提高財(cái)產(chǎn)安保質(zhì)量的重要途徑。
1、每周進(jìn)行車輛指揮、排隊(duì)培訓(xùn)、消防知識(shí)等培訓(xùn),通過講解、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),讓所有保安人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的提高,從而增強(qiáng)了安全感團(tuán)隊(duì)工作的能力。
2、定期對(duì)全體安保人員進(jìn)行公司概況、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神等方面的宣傳教育,積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、動(dòng)力感和責(zé)任感。
3、引導(dǎo)保安人員在日常工作中提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明責(zé)任、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重客戶,教育員工了解我們的工作發(fā)自內(nèi)心所有的工作都是為了客戶的滿意。
4.結(jié)合部門實(shí)際,不定期對(duì)保安人員的儀表、禮儀和行為進(jìn)行檢查,提高全員執(zhí)行制度的意識(shí)。
5、公司每季度舉辦定向軍排、消防等比賽,激發(fā)公司各勤務(wù)處安保隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,增強(qiáng)積極工作積極性和向心力。
四、安全部全年認(rèn)真做好安全生產(chǎn)各方面工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部控制目標(biāo)安保部,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,分解落實(shí)工作任務(wù),把責(zé)任落實(shí)到人,有效解決員工做不做,好壞參半的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),將各項(xiàng)任務(wù)分解到每個(gè)班子、每個(gè)班子、每個(gè)員工,使全體員工的思想意識(shí)全面提高,人人有任務(wù),人人有壓力,人人有動(dòng)力。
2、每月進(jìn)行一次安全檢查,認(rèn)真記錄部門存在的問題,并按照公司要求下達(dá)整改通知和整改要求,及時(shí)整改,真正做到推動(dòng)通過檢查整改隱患,整改保障您的業(yè)務(wù)安全。
5、加強(qiáng)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率
1.完善維護(hù)制度,明確責(zé)任。 根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維修職責(zé)和工作程序,確保所轄設(shè)備處處管理、件件看守; 制定具體的維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。
2. 執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高整體維修水平,增強(qiáng)消防人員的專業(yè)素質(zhì)和水平,以過硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維修。
通過有效不斷的深化管理,培養(yǎng)良好的職業(yè)精神,使公司全體安保人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、 務(wù)實(shí)高效的安全團(tuán)隊(duì)新形象。
為進(jìn)一步規(guī)范和完善公司整體管理,更好地貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,更好地配合完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,現(xiàn)制定2020年工作計(jì)劃:
我。管理工作
負(fù)責(zé)本轄區(qū)的各項(xiàng)管理工作,必須認(rèn)真落實(shí)公司交辦的各項(xiàng)工作,并按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度全面開展管理工作工作時(shí),要求隊(duì)員以公司下發(fā)的《保安服務(wù)規(guī)范工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),盡最大努力為物業(yè)和車站業(yè)主服務(wù)。
二、形象工作
要求著裝統(tǒng)一,衣帽整潔。除休假外出外,嚴(yán)禁穿休閑裝。團(tuán)隊(duì)成員不允許留長(zhǎng)發(fā)。染發(fā)、穿奇裝異服、班長(zhǎng)、班長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員:服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、表情文明禮貌,隊(duì)員日常培訓(xùn)、敬禮規(guī)范、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,用心服務(wù)物業(yè)良好的形象和業(yè)主。
3. 衛(wèi)生管理工作
嚴(yán)格管理團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人、生活環(huán)境、崗位內(nèi)外的衛(wèi)生工作。經(jīng)常洗衣服,經(jīng)常晾干被褥,物品擺放整齊。宿舍內(nèi)的衛(wèi)生按照值班時(shí)間安排隊(duì)員打掃衛(wèi)生,注意飲食衛(wèi)生,避免因生活環(huán)境骯臟、惡劣而發(fā)生傳染病。
四。安全及應(yīng)急時(shí)間處理工作
各項(xiàng)工作嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假準(zhǔn)假制度,嚴(yán)禁隊(duì)員擅自外出,避免發(fā)生不必要的安全事故。班長(zhǎng)、班長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)向物業(yè)和公司報(bào)告。班長(zhǎng)、班長(zhǎng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)地,及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁擴(kuò)大事態(tài),嚴(yán)禁打架斗毆,積極協(xié)助物業(yè)管理。和公司處理該事件。
5. 公共物品管理
要求團(tuán)隊(duì)成員愛護(hù)和保護(hù)公司和財(cái)產(chǎn)的公共物品,以及班組和船長(zhǎng)應(yīng)不定期對(duì)公共物品進(jìn)行清點(diǎn)、清點(diǎn),對(duì)公共物品進(jìn)行登記備案,如有故意損壞公共物品的,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)水平,做好日常培訓(xùn)工作
加大日常培訓(xùn)工作強(qiáng)度,改進(jìn)工作內(nèi)容、工作姿勢(shì)、日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)中使用文明禮貌的語(yǔ)言,提供熱情周到的服務(wù),努力培養(yǎng)高水平、高水平- 每個(gè)車站的標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。
七、充電管理工作
盡最大努力完成門充電工作,不允許少充、漏充、錯(cuò)充、不充,貪污挪用各類費(fèi)用(包括門衛(wèi)資金),完善輪班制度,確保問題有據(jù)可查,嚴(yán)格停車卡管理。
八、巡護(hù)工作
嚴(yán)格巡護(hù)工作,要求巡護(hù)崗位巡查到位,不留死角,強(qiáng)化重點(diǎn)隱患區(qū)巡查,巡查崗巡查記錄和交接崗記錄要齊全,巡查崗要認(rèn)真、勤勉地完成執(zhí)勤點(diǎn)財(cái)產(chǎn)交付的巡查任務(wù),努力將小區(qū)的安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
1、安保部明年將根據(jù)酒店實(shí)際情況做好治安工作
1、處理好與工作人員的關(guān)系酒店的各個(gè)部門。
2.跟蹤或勸說(shuō)嫌疑人進(jìn)出酒店。
3. 督促各部門人員或客人將私人貴重物品存放在指定地點(diǎn)妥善保管。
4、保安人員做好巡查工作,特別是重點(diǎn)部位,加強(qiáng)夜間巡查。
5、做好車輛的接待、安置和防盜工作。
6、做好公安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照酒店制度,做好日常車輛收費(fèi),報(bào)財(cái)務(wù)部。
2. 管理本部門的用工,組建團(tuán)隊(duì)。
組建一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、工作技能突出、A負(fù)責(zé)的安保團(tuán)隊(duì)確保酒店業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。全面總結(jié)2018年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)對(duì)部門工作、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)、崗位技能的管理和教育培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)班組成員的積極性和主動(dòng)性,增強(qiáng)工作意識(shí),責(zé)任感,讓所有團(tuán)隊(duì)成員都為酒店的安全盡心盡力。
三、加強(qiáng)保安員系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、每周兩次車輛指揮和排隊(duì)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)使保安員的思想意識(shí)和日常工作有了不同程度的提高,從而提高了保安班子的工作能力
2.指導(dǎo)保安員在日常工作中提高服務(wù)意識(shí)和禮貌工作,從而提高為客戶服務(wù)的能力,在工作中尊重客戶,不與客戶發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白,我們所做的一切都是為了客戶的滿意。
3、結(jié)合我部實(shí)際,對(duì)班組成員的外表、禮儀等問題進(jìn)行不定期檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題堅(jiān)決落實(shí)。
四、安保部將協(xié)助酒店安全生產(chǎn)委員會(huì)做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控目標(biāo),酒店向部門下發(fā)具體辦法,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,逐層分解落實(shí)工作任務(wù),將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到每個(gè)班級(jí)和個(gè)人,做到人人有任務(wù)、人人有壓力、有動(dòng)力。
2、參與和配合區(qū)安生產(chǎn)委的各項(xiàng)安全檢查,認(rèn)真記錄部門存在的問題,并根據(jù)安委下發(fā)的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織酒店相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成專項(xiàng)檢查組,定期進(jìn)行季度安全生產(chǎn)檢查;每月開展一次或兩次隱患專項(xiàng)檢查、督促整改審查,真正做到督促整改整改,確保安全生產(chǎn)。
5、加強(qiáng)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率
1、完善維修制度,明確維修責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備、不同的區(qū)域,明確維修職責(zé)和工作程序,確保我部門的設(shè)備到處有人值守,每一件都看管好;制定具體的維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。
2、執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),提高維修的整體水平。
總之要不斷深化管理,培育職業(yè)精神,以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,鼓勵(lì)廣大保安人員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神,努力打造高效、務(wù)實(shí)、文明的保安員。安全的新形象。做好酒店發(fā)展保駕護(hù)航。
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