如何提高孩子的專注力。
專注力是自控能力的核心,通過鍛煉專注力,孩子可以更好地控制自己的行為和情緒,提高自我管理能力。這對(duì)于孩子在學(xué)校和日常生活中的成功和幸福都至關(guān)重要。以下是幼兒教師教育網(wǎng)的小編為大家整理的有關(guān)“小學(xué)一年級(jí)如何提高孩子的專注力”,以供參考,歡迎收藏閱讀!
1.?設(shè)定規(guī)律的日常生活:
能幫助孩子養(yǎng)成習(xí)慣,減少其他無(wú)關(guān)因素的干擾,有助于提高孩子的專注力。
2.?避免過度刺激:
當(dāng)今的電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等都是信息的源泉,而過多的信息會(huì)使孩子產(chǎn)生分心,影響其專注力。
3.?提供具有吸引力的學(xué)習(xí)物品和環(huán)境:
包括顏色鮮艷、形狀各異的教具,和溫馨、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,都能引導(dǎo)孩子注意力的集中。
4.?制定適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)計(jì)劃:
根據(jù)孩子的年齡和興趣,設(shè)定合理的學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間,避免過度負(fù)荷的學(xué)習(xí)壓力,寓教于樂,提高孩子的學(xué)習(xí)興趣和專注力。
5.?鼓勵(lì)孩子多做一些需要?jiǎng)幽X筋的事情:
如拼圖、玩積木等活動(dòng),這有利于提高孩子的專注力。
6.?引導(dǎo)孩子善于觀察:
如引導(dǎo)孩子注意觀察身邊的事物,比如說(shuō)家里的裝飾,外面的風(fēng)景等等。
7.?培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣:
良好的生活習(xí)慣可以幫助孩子建立規(guī)律的生物鐘,對(duì)提高專注力也有非常重要的作用。例如,保持足夠的睡眠,合理的飲食等。
8.?通過適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和游戲活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)孩子的專注力:
例如打羽毛球、下象棋、玩樂高積木等?;顒?dòng)中的挑戰(zhàn)和規(guī)則要求孩子集中注意力,并有利于培養(yǎng)他們的專注力。
9.?父母的陪伴與鼓勵(lì):
父母要有足夠的耐心和理解,及時(shí)給予孩子鼓勵(lì)和肯定,這樣孩子才會(huì)漸漸地養(yǎng)成自律和專注的習(xí)慣。
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語(yǔ)言是進(jìn)行思維、反映思想、表達(dá)情感、記錄思維成果的工具,是幫助寶寶順利建立自我意識(shí)的一個(gè)重要因素。如果兒童早期語(yǔ)言發(fā)展受到阻礙,則將對(duì)兒童其他方面的能力發(fā)展產(chǎn)生一定的影響和阻礙。語(yǔ)言的重要性絕不容忽視。通過溝通、閱讀、記憶和書寫準(zhǔn)備這“四部曲”,父母可以幫助孩子提升語(yǔ)言能力。
一、溝通
1、注意尋找孩子感興趣的問題,主動(dòng)與孩子交流;
2、仔細(xì)傾聽孩子的表達(dá)。無(wú)論孩子的語(yǔ)言表達(dá)是否清晰、有條理,都要耐心地聽,聽完后再發(fā)表自己的意見,而不要在孩子沒說(shuō)完時(shí)就打斷他的話語(yǔ);
3、安排一個(gè)家庭聊天時(shí)間,全家人放下手中所有的事情,心平氣和地進(jìn)行交流,談?wù)劯魅艘惶熘械囊娐劇?/p>
親子游戲:跟我學(xué)說(shuō)話
游戲目的:自然地接觸更多新鮮的詞匯,培養(yǎng)孩子傾聽的良好習(xí)慣。
游戲建議:父母可以描述外出時(shí)的見聞,這樣能引起孩子對(duì)周圍事物的關(guān)注。
玩法:大人先說(shuō)一段話,然后請(qǐng)孩子復(fù)述一遍。媽媽每次在講話中可以?shī)A雜一兩個(gè)新鮮的詞匯,如果孩子不理解他們的意思,孩子自然會(huì)問。這時(shí),大人可以趁機(jī)為孩子解釋其中意思。
二、閱讀
1、在光線明亮的房間或角落,鋪上地毯或墊子,讓孩子找到看書時(shí)的舒適感覺。
2、在不影響他人的情況下,孩子自己獨(dú)立朗讀一篇短小的文章或是有插圖的故事,是很有成就感的事情。而且,大人還可以幫孩子糾正不正確的發(fā)音。父母也可以出聲閱讀,因?yàn)槟愕穆曇羰呛⒆幼钪苯拥哪7聦?duì)象。你的閱讀風(fēng)格也會(huì)直接影響孩子。
3、在你的書架上騰出位置給孩子,不要擔(dān)心孩子會(huì)弄亂你的書,相反,孩子會(huì)慢慢地成為一個(gè)愛書的人。
4、孩子喜歡的是圖畫書,并喜歡父母讀給他們聽。按照文字一句一句地讀,對(duì)他們來(lái)說(shuō)是無(wú)趣的,因?yàn)樗麄兟牪幻靼灼渲械囊馑迹?,為了讓孩子?duì)此感興趣,父母應(yīng)先根據(jù)圖畫讓孩子完整地“感知”故事的內(nèi)容,再把畫面中的文字讀給孩子聽。
5、教孩子正確的閱讀順序。先讓孩子區(qū)分封面和封底,然后一邊讀書一邊用手指著文字,培養(yǎng)孩子從左到右閱讀的習(xí)慣。
6、讀完后,讓孩子盡情表達(dá)自己的見解和想法。
親子游戲:獵字
游戲目的:幫助孩子初步了解漢字的結(jié)構(gòu)
游戲建議:和孩子每人看一本書,比一下誰(shuí)“獵”到的字多。
玩法:先出示一張漢字的卡片,媽媽和寶寶一起認(rèn)讀,然后給孩子一本書,在閱讀時(shí)如果“捕捉”到卡片上的漢字,就在漢字卡的后面貼上一顆五角星。等到一本書閱讀結(jié)束,看看孩子找到了多少個(gè)相同的漢字。
三、記憶
1、順口溜、詩(shī)歌和兒歌,因?yàn)橛许嵚傻?、朗朗上口而比較容易記憶,可以以此培養(yǎng)孩子的記憶能力;
2、有觀察、動(dòng)作和語(yǔ)言共同參與的活動(dòng)可以幫助孩子記憶,所以,可以試著給歌曲、詩(shī)歌、故事等配上動(dòng)作和圖片;
3、睡覺前,和孩子談?wù)勔惶熘邪l(fā)生的有趣事情,調(diào)動(dòng)孩子去整理、記憶學(xué)過的東西。
親子游戲:動(dòng)物模仿秀
游戲目的:幫助孩子學(xué)習(xí)閱讀句子;模仿動(dòng)物的典型特征;發(fā)展數(shù)概念。
建議:當(dāng)孩子熟悉了玩法以后,可以讓孩子編一些口令,大人和孩子一起來(lái)比賽。
玩法:媽媽先制作一些卡片,在卡片上寫上動(dòng)物的名字,例如:“像小兔一樣跳3下”;“像小貓一樣輕輕走”等。先和孩子一起大聲地讀出這些口令,并根據(jù)口令的指示做出相應(yīng)的動(dòng)作。
四、書寫準(zhǔn)備
雖然書寫是小學(xué)階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容,但在上小學(xué)前,孩子們就已經(jīng)非常喜歡用筆寫寫劃劃了。父母應(yīng)該有意識(shí)地幫助孩子養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣,順利度過書寫的過度階段。
1、坐姿要正確。在書寫初期,最重要的是把好坐姿這一關(guān)。因?yàn)楹⒆诱幵谏L(zhǎng)發(fā)育的階段,長(zhǎng)期的坐姿不端正,會(huì)直接影響到孩子的骨骼生長(zhǎng)。
2、握筆姿勢(shì)要正確。孩子剛學(xué)習(xí)握筆時(shí),有時(shí)會(huì)象拿筷子那樣握筆;有的孩子手指緊緊握住筆尖處,造成書寫困難和身體的不良坐姿。
注意力和專注力是幼兒學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),只有當(dāng)幼兒能夠集中注意力時(shí),他們才能夠?qū)W⒂趯W(xué)習(xí)任務(wù),提高學(xué)習(xí)效果。注意力和專注力的提高還有助于幼兒更好地理解和掌握知識(shí),促進(jìn)智力發(fā)展。以下是幼兒教師教育網(wǎng)的小編為大家整理的有關(guān)“提高幼兒注意力和專注力的方法”,以供參考,歡迎收藏閱讀!
1.讓孩子在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分階段完成學(xué)習(xí)任務(wù),改定時(shí)為定量。
2.平時(shí)多鼓勵(lì),不干擾孩子做好他喜歡做的事情。
3.要盡量減少對(duì)孩子嘮叨和訓(xùn)斥的次數(shù),讓孩子感覺到他是時(shí)間的主人。
4.大聲讀書有利于訓(xùn)練注意力。每天安排一個(gè)時(shí)間(10-20分鐘)讓孩子選擇他們喜歡的小文章大聲為父母朗讀,這是一個(gè)使孩子口、眼、腦相互協(xié)調(diào)的過程。
5.營(yíng)造一個(gè)有利于集中注意力的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境。
6.在日常生活中,不要給孩子買過多的玩具和書籍。
7.讓孩子一次只做一件事情,人的注意資源是有限的,分配在性質(zhì)不同的事情上面,會(huì)嚴(yán)重消耗注意力的有效性,尤其是孩子的注意力正在發(fā)展過程中,同時(shí)進(jìn)行多件事情,會(huì)損害注意的有效集中。
8.跟孩子一起玩兒“自我約束力”的游戲,并把這樣的方式貫徹進(jìn)孩子的生活。你可以有意識(shí)的設(shè)置一些情境幫助孩子增強(qiáng)多刺激下的自我約束能力,遵循循序漸進(jìn)的過程。
9.買一些智力訓(xùn)練的書,每天堅(jiān)持做練習(xí)。一些鍛煉觀察力、注意力、記憶力的圖文,如走迷宮,在一大堆圖中找某樣?xùn)|西,找錯(cuò)誤,找異同(同中找異,異中找同),比大小、長(zhǎng)短等等。
10.采用盯點(diǎn)法可以隨時(shí)訓(xùn)練的,在教室和家里,每天盯著某個(gè)點(diǎn)和物體看上幾分鐘就可以的,還可以采用舒爾特訓(xùn)練法。這個(gè)方法是世界上最專業(yè)、最普及、最簡(jiǎn)單的訓(xùn)練法。
1.創(chuàng)設(shè)有趣的學(xué)習(xí)環(huán)境:
提供豐富多樣的學(xué)習(xí)材料、玩具和游戲,激發(fā)孩子的興趣和好奇心,吸引他們主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。
2.?分段學(xué)習(xí):
幼兒的注意力很短暫,可以將學(xué)習(xí)任務(wù)分段進(jìn)行,每段時(shí)間不超過10-15分鐘,讓幼兒能夠集中精力進(jìn)行學(xué)習(xí)。
3.?游戲和互動(dòng):
通過游戲和互動(dòng)的形式,讓幼兒積極參與學(xué)習(xí)。例如,通過唱歌、跳舞、拼圖等方式,培養(yǎng)幼兒的注意力和集中力。
4.?建立規(guī)律和習(xí)慣:
給幼兒制定任務(wù)和計(jì)劃,培養(yǎng)他們按時(shí)完成任務(wù)的習(xí)慣。例如,每天設(shè)定一定的學(xué)習(xí)時(shí)間,幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5.?鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí):
給予幼兒一定的自主權(quán),讓他們自己選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式,激發(fā)他們的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣。
6.?規(guī)律生活:
保證幼兒的規(guī)律生活,包括充足的睡眠、良好的飲食和適量的運(yùn)動(dòng),有助于提高幼兒的注意力和學(xué)習(xí)能力。
7.?多種感官刺激:
給予孩子多種感官刺激,比如觸摸、聽覺、視覺等,幫助他們更好地理解和記憶事物。
8.?贊揚(yáng)和鼓勵(lì):
及時(shí)給予幼兒贊揚(yáng)和鼓勵(lì),增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)注和專注度。
9.?建立良好的家庭學(xué)習(xí)環(huán)境:
家長(zhǎng)要營(yíng)造安靜、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境,避免過多的干擾和刺激,幫助幼兒更好地集中注意力學(xué)習(xí)。
10.?和孩子進(jìn)行交流和互動(dòng):
與孩子進(jìn)行有意義的交流和互動(dòng),鼓勵(lì)他們分享自己的想法和感受,增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和關(guān)注。
前后聯(lián)系法
前后聯(lián)系法,就是我們?cè)诟⒆右黄痖喿x繪本之后呢,試著去梳理故事的情節(jié),幫孩子進(jìn)一步梳理故事的前因后果以及遞進(jìn)性。這種結(jié)果呢,要么是預(yù)料之中,要么是出乎意料,無(wú)論是哪一種,都對(duì)孩子有特別好的幫助和提升。意料之中的時(shí)候呢,孩子會(huì)覺得自己的想法得到印證,這也是一種鼓勵(lì)。意料之外呢,又會(huì)是一種特別的提醒自己,孩子可以去自發(fā)地進(jìn)行反思和自我修正,這就是他的一種經(jīng)驗(yàn)積累。很簡(jiǎn)單,就比如我跟自在玩藏貓貓,我常常會(huì)給他一個(gè)線索或者信號(hào),在我藏起來(lái)之前,我先透露我的行蹤,躲在客廳的拐角。他就很高興的跑去客廳找我,那下一次,我可能就跑去他的玩具房了,他還是會(huì)去客廳找我,我從玩具房出來(lái)之后,他就特別開心,又驚訝又驚喜,等再去找的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn),咦我又換地方了,那么接下來(lái),他就會(huì)自己總結(jié)一個(gè)規(guī)律,判斷一下,應(yīng)該先去哪里找我。閱讀中的前后聯(lián)系法與之非常類似,小朋友在這個(gè)過程中就是不斷積累經(jīng)驗(yàn)、修正經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知。
說(shuō)了這么多,我還是很想跟大家分享一個(gè)特別基礎(chǔ),但會(huì)一直從早期閱讀一直延伸到幼兒寫作的重要方法論,以前的講座中,我也跟大家分享過,那就是6H詞。大家可以看看下面圖片。
在繪本或者早期閱讀中,我們可以運(yùn)用圖中的內(nèi)容,來(lái)跟孩子提問或者互動(dòng)。用這樣的方式回憶和復(fù)述剛才繪本中的故事,非常有利于孩子的邏輯整理和表達(dá)能力。在今后的寫作中,這也是非常關(guān)鍵的方法。
首先,我們要明確的是,表達(dá),不僅僅是語(yǔ)言表達(dá),還可以是肢體動(dòng)作、表情、情緒等表達(dá)。
語(yǔ)言學(xué)習(xí)階段特點(diǎn)
這里要跟大家分享一個(gè)兒童語(yǔ)言學(xué)習(xí)的階段特點(diǎn):
1—3歲是幼兒學(xué)習(xí)語(yǔ)言發(fā)音的關(guān)鍵期,
3—6歲是掌握基本語(yǔ)法和語(yǔ)句的關(guān)鍵期。
學(xué)語(yǔ)期小朋友的家長(zhǎng),有很多都在糾結(jié),我家寶寶什么時(shí)候說(shuō)話啊,怎么還不說(shuō)話啊,我曾經(jīng)也很著急過,也看到過很多關(guān)于學(xué)語(yǔ)期的資料,很多都提到了,要大量反復(fù)的輸入,是給孩子創(chuàng)造語(yǔ)言環(huán)境的前提。
了解我的朋友都知道,我家自在小朋友兩歲半之前,基本停留在很簡(jiǎn)單的三個(gè)字的狀態(tài),我印象很深的是,在他兩歲三個(gè)月的時(shí)候他才會(huì)說(shuō)“大滴滴”,就是大汽車的意思,然后很長(zhǎng)時(shí)間也就停留在這樣一個(gè)水平,沒有特別明顯的進(jìn)展。我也曾經(jīng)非常焦急過,也懷疑過這種“大量輸入”理論是否有意義。但是到了兩歲半,自在的語(yǔ)言開始大爆發(fā)。并且頻頻使用不少繪本里出現(xiàn)的詞匯,英文方面因?yàn)槲医o他唱了大量的英文歌曲,他有的也幾乎是信手拈來(lái)。
我曾經(jīng)用幾個(gè)月的時(shí)間,觀察和記錄我跟自在之間閱讀互動(dòng),以及他表達(dá)能力的發(fā)展。我后來(lái)之所以不焦慮他開口晚,是因?yàn)?,我發(fā)現(xiàn)他在跟我的互動(dòng)表達(dá)中,是能夠理解我的意思的,也是能做出回應(yīng)的,可以看到是一直在發(fā)展的。這些都是閱讀的功勞。
那今天,我可能會(huì)跟大家更多的介紹我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓大家在具體親子閱讀實(shí)踐中便于操作。
閱讀材料的選擇
首先,從閱讀材料的選擇上可以多選擇一些“可預(yù)測(cè)性繪本”,有的媽媽問,什么叫可預(yù)測(cè)性繪本?。课医o大家舉個(gè)例子,我們之前共讀過的那本《Brown bear,brown bear what do you see》,他每一頁(yè)的文字重復(fù)性很強(qiáng),但是呢,又讓孩子有所期待,對(duì)啊,brown bear會(huì)看到誰(shuí)呢?孩子會(huì)跟著去猜測(cè)、想象、通俗地講,就是容易讓孩子融入場(chǎng)景,進(jìn)而對(duì)故事的走向發(fā)展不斷想象和預(yù)測(cè),這樣的繪本就是可預(yù)測(cè)性繪本。這類繪本的情節(jié)起伏,具有較強(qiáng)的可預(yù)測(cè)性,我們可以在緊要關(guān)鍵處有意識(shí)地讓孩子從前到后展開預(yù)測(cè)和聯(lián)想,提高孩子的探究能力、想象力,這也是促進(jìn)孩子閱讀能力發(fā)展的重要手段之一。
重復(fù)性的文字幫助孩子理解內(nèi)容、提高語(yǔ)言能力;可預(yù)測(cè)性的敘事類型鍛煉孩子思維。
比如好餓的毛毛蟲,星期一毛毛蟲吃了什么???星期二又吃了什么?他后來(lái)怎么樣了?這就是一個(gè)很典型的可預(yù)測(cè)性閱讀的模式。孩子會(huì)不斷地去根據(jù)文字線索找不同的答案,星期一,1個(gè)蘋果,星期二,2個(gè)梨子……以此類推,小朋友們可能就會(huì)猜:星期4,應(yīng)該有4個(gè)食物。這個(gè)故事的走向可以預(yù)測(cè),那么下一頁(yè)就是揭秘謎底的時(shí)候,小孩子很喜歡這種掌控故事情節(jié)的感覺,會(huì)讓他特別受到鼓舞,這就是可預(yù)測(cè)性繪本或者閱讀的魅力。
1.用不同的提問方式給孩子提問
先訓(xùn)練孩子對(duì)提問做出應(yīng)答的能力
舉個(gè)例子:
家長(zhǎng)拿著餅干向孩子提問“要什么?”
有應(yīng)答能力的孩子回答:“餅干”。
家長(zhǎng)就可以馬上把餅干獎(jiǎng)勵(lì)給孩子。
在固定一種提問方式孩子學(xué)會(huì)之后,再泛化其他的提問方式。
等孩子有了主動(dòng)應(yīng)答能力后,就可以教孩子主動(dòng)提出需求。
2.當(dāng)孩子看到想要的東西時(shí)
能夠主動(dòng)提出需求
在孩子看到“餅干”主動(dòng)想搶的時(shí)候,家長(zhǎng)就用手擋住餅干不給他,用接話的方式訓(xùn)練孩子表達(dá)能力。
如,家長(zhǎng)問:“要 ?”
孩子回答:“餅干”。
當(dāng)孩子主動(dòng)說(shuō)出:“餅干”,家長(zhǎng)就馬上把餅干獎(jiǎng)勵(lì)給孩子。
在孩子不能主動(dòng)表達(dá)出“餅干”時(shí),可以輔助孩子說(shuō)出“餅干”,逐步退縮輔助直到孩子主動(dòng)表達(dá)。
當(dāng)孩子看到想要的物品,可以主動(dòng)提出需求時(shí),就可以進(jìn)行下一步的練習(xí)了。
3.當(dāng)孩子看不到想要的東西時(shí)
能夠主動(dòng)提出需求
家長(zhǎng)可以讓孩子看著自己把“餅干”放到一個(gè)密封的盒子里藏起來(lái)。當(dāng)孩子知道盒子里有他喜歡的東西(餅干)時(shí),就輔助他說(shuō)出想要的東西“餅干”,然后馬上打開盒子,拿出餅干給他做獎(jiǎng)勵(lì)。
經(jīng)過練習(xí),孩子看到盒子或書包也可以主動(dòng)表達(dá)出需求時(shí),就逐步把盒子移到離孩子比較遠(yuǎn)的地方。
當(dāng)孩子可以在房間內(nèi)找得到盒子,并能主動(dòng)表達(dá)出需求時(shí),就把盒子放到完全看不到的地方,放到冰箱里或柜子里。
當(dāng)孩子完全看不到盒子時(shí),孩子有可能又不能主動(dòng)提出需求了。在這種情況下,家長(zhǎng)可以多帶孩子做一些運(yùn)動(dòng),當(dāng)孩子很餓的時(shí)候,用示范的方式來(lái)輔助孩子說(shuō)出需求“餅干”,馬上就獎(jiǎng)勵(lì)孩子吃餅干。
如:在跑步回來(lái)很餓的時(shí)候,爸爸主動(dòng)向媽媽提出需求,媽媽就獎(jiǎng)勵(lì)爸爸吃餅干。
可以讓孩子在一旁觀看,利用孩子的模仿能力來(lái)訓(xùn)練孩子的主動(dòng)表達(dá)。經(jīng)過多次練習(xí),逐步退縮消失輔助。
4.教會(huì)孩子說(shuō)“不”
也是非常重要的
當(dāng)孩子學(xué)會(huì)了正確使用“不”來(lái)回答問題,學(xué)會(huì)了正確使用“不”來(lái)主動(dòng)表達(dá)需求時(shí),會(huì)減少孩子出現(xiàn)情緒問題和問題行為的機(jī)率。
訓(xùn)練主動(dòng)表達(dá)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)方面:
把握孩子在生活中的各種需求動(dòng)機(jī),來(lái)訓(xùn)練孩子的主動(dòng)表達(dá)。如孩子餓了,教他說(shuō)“餅干”。孩子渴了,叫他說(shuō)“水”。要外出時(shí),教他說(shuō)“衣服、鞋”等等。
從名詞開始訓(xùn)練孩子的主動(dòng)表達(dá),逐步提高孩子的表達(dá)能力。孩子學(xué)會(huì)使用名詞表達(dá)需求比較有實(shí)用性,會(huì)使孩子加深對(duì)語(yǔ)言功能性的理解,更愿意使用語(yǔ)言來(lái)與他人進(jìn)行溝通。
表達(dá)方式除了有語(yǔ)言以外,還有很多輔助性工具可以幫助訓(xùn)練孩子的表達(dá)能力。如:圖片、手勢(shì)、機(jī)器等等。不同能力的孩子可以選擇不同的輔助性工具來(lái)訓(xùn)練孩子的主動(dòng)語(yǔ)言表達(dá)能力。但要注意無(wú)論選擇哪種輔助工具都要伴隨語(yǔ)言的存在,這樣使用輔助性工具才可以誘導(dǎo)語(yǔ)言的出現(xiàn)。
家長(zhǎng)要把強(qiáng)化物隨時(shí)管理在自己的手里,不能輕易的讓孩子得到。每次獎(jiǎng)勵(lì)給孩子的強(qiáng)化物,量不能過多。每次的強(qiáng)化物不能太單調(diào),否則孩子主動(dòng)表達(dá)的欲望就會(huì)減少,對(duì)孩子主動(dòng)表達(dá)的訓(xùn)練就不會(huì)有很好效果。
我的話很少,每次說(shuō)話都會(huì)有多短就多短,比較直接,不喜歡拐彎抹角,無(wú)形中傷害了別人。有時(shí)跟客戶或經(jīng)理說(shuō)話時(shí),感覺他們不是很明白我在說(shuō)什么。我已經(jīng)盡量說(shuō)得詳細(xì),但總是覺得他們會(huì)誤解我的意思。應(yīng)該是我不善表達(dá)吧?!有時(shí)候別人和我說(shuō)話,我又不懂接話,結(jié)果冷場(chǎng)。該怎樣提高表達(dá)能力和溝通能力呢?請(qǐng)教教我吧。
看到他的提問,我不由得想起很多人存在這種觀念:話多的人就是表達(dá)能力強(qiáng)的人,這種人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì)。于是乎,話少的人便自慚形穢,覺得自己先天不足競(jìng)爭(zhēng)乏力。事實(shí)真是如此嗎?
說(shuō)話多少不會(huì)影響事業(yè)發(fā)展
我找個(gè)對(duì)口頭表達(dá)能力要求比較高的職業(yè)——銷售,給大家分析下說(shuō)話對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響力。
我在過去十多年里認(rèn)識(shí)不少大型跨國(guó)企業(yè)的銷售人員,從基層的銷售代表到掌管著數(shù)億年?duì)I業(yè)額的BU銷售總監(jiān)。假如,以說(shuō)話多少來(lái)對(duì)這些人進(jìn)行分類的話,你覺得是職位高的人說(shuō)話多,還是職位低的多?
答案是,職位越低話越多?;鶎愉N售代表經(jīng)常滔滔不絕,而銷售總監(jiān)說(shuō)話簡(jiǎn)短利落。在10個(gè)同等級(jí)別的全國(guó)銷售總監(jiān)中,只有2-3個(gè)人話比較多。這已經(jīng)把工作場(chǎng)合和娛樂場(chǎng)合統(tǒng)計(jì)在內(nèi)。那兩三個(gè)話多的顯然是性格使然,并不是出于工作需要。而那些話少的總監(jiān)即便在私的場(chǎng)合,言語(yǔ)還是很節(jié)省。這種現(xiàn)象說(shuō)明什么問題?一個(gè)人的職業(yè)性越強(qiáng),越謹(jǐn)言慎行。久而久之,他們披上了一件貌似老謀深算、深不可測(cè)的外衣。那么,他們真的是高深莫測(cè)的人嗎?呵呵,it depends...
上面是以一個(gè)同事的角度對(duì)銷售人員進(jìn)行觀察。讓我換另一個(gè)角度來(lái)看看,能言善道是否銷售人員的一把利器。
我當(dāng)了18年甲方,期間與各式各樣的乙方銷售員打交道,賣產(chǎn)品的、賣服務(wù)的、賣項(xiàng)目的,從世界500強(qiáng)到民營(yíng)小企都接觸過。能說(shuō)會(huì)道、巧舌如簧的銷售員自然見過不少,但還沒遇到過一位因?yàn)樵捳f(shuō)得多而拿到單子的人。站在客戶的角度看,話多的銷售其實(shí)挺煩人的。他們的滔滔不絕只會(huì)浪費(fèi)客戶的時(shí)間,分散客戶的注意力,甚至引起客戶的反感。而那些說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要的銷售員更容易受到客戶的歡迎乃至信任。客戶覺得和他們溝通起來(lái)比較省心,不需要繞來(lái)繞去,可以把注意力放在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,把條件談妥把合同簽好,這樣才可以盡快交差。
因此,我們沒必要以話多話少來(lái)衡量自己的表達(dá)能力,更不應(yīng)該以此判斷自己的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。言辭的質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,話貴精不貴多。如果你天生不愛說(shuō)話,那就把精力放在提高語(yǔ)言質(zhì)量和說(shuō)話效率上去吧。把自己訓(xùn)練成一個(gè)能夠用精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言表達(dá)自己見解的人,這可是一般人難以達(dá)到的境界啊。
怎樣在職場(chǎng)中做到這一點(diǎn)?我會(huì)在下文中提出建議。
不是所有行業(yè)都需要高超的口頭表達(dá)力
盡管很多工作需要與人打交道,但不是所有崗位都需要口頭表達(dá)能力強(qiáng)的人。在一個(gè)大型企業(yè)里,你會(huì)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)和IT部門的員工的口頭表達(dá)能力明顯比其他部門的人弱一點(diǎn)兒。如果這些部門中冒出一個(gè)能言善辯的人,那將被視為珍品。原因何在?因?yàn)樨?cái)務(wù)和IT部門的人員把主要精力放在鉆研流程或技術(shù)上,語(yǔ)言表達(dá)不是他們的主要工作內(nèi)容。
這位提問的網(wǎng)友是做審計(jì)的。本人對(duì)審計(jì)這個(gè)行業(yè)雖認(rèn)識(shí)不深,但時(shí)有接觸。咱公司的外審團(tuán)隊(duì)由四大輪番掛帥,公司內(nèi)部也有自己的內(nèi)審部門。下面說(shuō)說(shuō)外審吧。
每年我都需要與外審接觸,按照他們的需求提供資料文件。很多時(shí)候,與他們的接觸讓我一頭霧水。因?yàn)?,他們沒向我表明身份就問我要這要那。唉,這些資料能亂給嗎?于是,我必須多費(fèi)周章弄清他們的來(lái)頭,再與之配合。這樣的經(jīng)歷一多,我就習(xí)慣了,覺得外審的人就這樣。
不久前,我得知一家審計(jì)師事務(wù)所在給某BU的銷售人員做審計(jì)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的令人發(fā)指的說(shuō)話方式。那個(gè)說(shuō)話特別沒分寸的外審是個(gè)中年婦女。具體的情況我不揭露了,但要說(shuō)的是,當(dāng)我聽到這件事情時(shí),當(dāng)下就想:那位女士真幸運(yùn)呀,她的談話對(duì)象是一個(gè)基層銷售員。要是換了我,呵呵,直接讓她吃不了兜著走。
上述情況說(shuō)明什么問題?在某些行業(yè)或崗位里,口頭表達(dá)能力不佳沒關(guān)系,照樣有發(fā)展空間。
卸下包袱,才能輕裝前進(jìn)
我寫前面兩點(diǎn)的主要目的,是為了讓這位網(wǎng)友不要對(duì)自己不善言辭的天性存有顧慮,同時(shí)也提醒那些有同樣苦惱的讀者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert,譯作《內(nèi)向者的職業(yè)成長(zhǎng)指南》。文章作者Amanda Poray是一個(gè)從小型設(shè)計(jì)公司跳槽到Linkedin后對(duì)新環(huán)境無(wú)所適從的內(nèi)向者。他介紹了8個(gè)幫助內(nèi)向者職場(chǎng)逆襲的方法。有興趣的人可以上網(wǎng)搜搜這篇文章。
職場(chǎng)中,怎樣提高表達(dá)能力?
所謂『表達(dá)能力』,是一個(gè)寬泛的概念。你需要提高哪方面的表達(dá)能力?如果你不能準(zhǔn)確地回答這個(gè)問題,就會(huì)老鼠拉龜無(wú)從下手。因此,縮小范圍,找準(zhǔn)方向,把精力和資源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之舉。你可以通過回答下面兩個(gè)問題來(lái)找到自己的結(jié)癥所在:
你在工作中最需要表達(dá)的是什么內(nèi)容,是數(shù)據(jù)、現(xiàn)象、流程、制度還是觀點(diǎn)?
你了解這些內(nèi)容的產(chǎn)生過程、運(yùn)作機(jī)制和適用范圍嗎?
舉個(gè)例子說(shuō),在職能部門中經(jīng)??梢钥吹竭@樣一幕。一名員工因?qū)δ稠?xiàng)制度不理解前來(lái)咨詢,職能部門中的普通職員生搬硬套地向他解釋。員工越聽越糊涂,于是主動(dòng)提出見經(jīng)理。經(jīng)理一出現(xiàn)三言兩語(yǔ)就把制度說(shuō)清楚了,員工釋然并滿意地離開。沒過多久,午休時(shí)間到了。這位普通職員來(lái)到Pantry,一遍吃飯一遍和同事聊娛樂圈的八卦新聞。她說(shuō)得聲情并茂,好像那些明星就住她家隔壁似的。這時(shí)的她與先前判若兩人。
對(duì)于這個(gè)把部門制度講得不清不楚,卻把明星緋聞?wù)f得頭頭是道的職員,我們不能武斷地說(shuō)她表達(dá)能力不行。那她的問題出在哪里呢?顯然,她沒有想過前面的兩個(gè)問題。對(duì)部門制度吃不透,只能照本宣科地向員工解釋,這種粗淺的表達(dá)方式根本不能解決問題。
我們?cè)賮?lái)看看提問的網(wǎng)友是怎么說(shuō)的。他說(shuō):
我有時(shí)跟客戶或經(jīng)理說(shuō)話時(shí),感覺他們不是很明白我在說(shuō)什么。我已經(jīng)盡量說(shuō)得詳細(xì),但總是覺得他們會(huì)誤解我的意思。
各位有沒有發(fā)現(xiàn),他的處境在職場(chǎng)新人當(dāng)中很有代表性。在沒摸熟行業(yè)環(huán)境、客戶情況、公司制度的情況下,陷入一種不能與合作對(duì)象同步溝通的尷尬局面是很正常的。不過,大家也許知道,一些工作了不少年頭卻依然不能把崗位中的關(guān)鍵事項(xiàng)表達(dá)清楚的老鳥大有人在。這些人老成卻不老練,還沒想清楚上面提到的兩個(gè)問題。他們對(duì)自身崗位中的核心業(yè)務(wù)一知半解,對(duì)于皮毛的東西還能說(shuō)上幾句,一旦領(lǐng)導(dǎo)或客戶多問幾句,他們便陣腳大亂語(yǔ)無(wú)倫次。
那么,提高表達(dá)能力的鑰匙在哪里?
職場(chǎng)中的表達(dá)能力,是指對(duì)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)性質(zhì)、行業(yè)規(guī)律等專業(yè)信息的闡述和解釋能力。這種能力與平常意義上的表達(dá)不同,它側(cè)重于對(duì)專業(yè)詞匯、專業(yè)操作的領(lǐng)會(huì)和演繹。通俗一點(diǎn)來(lái)說(shuō),就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言兩語(yǔ)把工作中復(fù)雜問題講解清楚。不懂行的人就麻煩了,別說(shuō)講解了,就連聽別人說(shuō)都費(fèi)勁。
因此,提高職場(chǎng)表達(dá)能力的根本途徑在于——讓自己盡快懂行。
職場(chǎng)中,怎樣提高溝通能力?
溝通能力主要有三種:
語(yǔ)言溝通能力 【包括當(dāng)眾發(fā)言,開會(huì)討論、口頭匯報(bào)等口頭表達(dá)力,以及傾聽別人說(shuō)話時(shí)的理解力、領(lǐng)悟力】
文字溝通能力 【包括對(duì)文件公函的撰寫、編輯修訂、閱讀理解能力,以及對(duì)各種數(shù)據(jù)的編制和展示能力】
非語(yǔ)言溝通能力 【同理心和肢體語(yǔ)言】
職場(chǎng)中人需要靈活運(yùn)用上述三種能力,以產(chǎn)生成效達(dá)到目的。不能產(chǎn)生成效的溝通就是無(wú)效溝通,不管你說(shuō)得多好聽、寫得多漂亮,都是徒勞無(wú)功。
因此,在著手提高自己的溝通能力之前,你需要搞清楚自己的溝通目的是什么。在我的探詢下,這位網(wǎng)友說(shuō):
我需要解決的問題是:向客戶提問時(shí),有時(shí)要分幾次問才能把所有的事問清楚。當(dāng)客戶故意隱瞞時(shí),不知如何問出答案?;蛘呖蛻舨幻靼孜以趩柺裁椿蛘哒f(shuō)什么。
也就是說(shuō),他急需提高的溝通能力是『提問』?!禾釂枴皇浅S玫纳虅?wù)溝通技巧。不僅在審計(jì)、咨詢、銷售、服務(wù)等行業(yè)中廣泛使用,在專業(yè)性不強(qiáng)的工作崗位上也是經(jīng)常用到。不會(huì)提問,就不能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求,不能把握事情的重點(diǎn)。
日常生活中,提問技巧也是相當(dāng)有用的。例如,當(dāng)你與某人發(fā)生意見分歧時(shí),你無(wú)需拋出一大堆理?yè)?jù)來(lái)支持自己的觀點(diǎn),只需要巧妙地問對(duì)方幾個(gè)問題。說(shuō)不定,對(duì)方就被你問住了。這場(chǎng)爭(zhēng)論的結(jié)果立見分曉,你不戰(zhàn)而勝之。
在我與審計(jì)接觸的過程中,發(fā)現(xiàn)審計(jì)們有這么一個(gè)特點(diǎn):他們以為審核對(duì)象對(duì)操作流程和相關(guān)制度的認(rèn)知與他們一樣。這種現(xiàn)象內(nèi)審尤甚。如果把它展開來(lái)說(shuō),又是長(zhǎng)篇大論的故事了,這里不浪費(fèi)筆墨和大家的閱讀時(shí)間。我建議從事審計(jì)工作或者在工作中需要向別人了解情況的人注意——不要假設(shè)對(duì)方知道的東西和你一樣,你手里面拿著的那本SOP,可能對(duì)方根本沒翻過,因?yàn)槟遣皇撬闹饕氊?zé)。即使是其職責(zé)之一,他也未必了如指掌。不要先入為主、自以為是地判斷對(duì)方,是一種詢問者應(yīng)該具備的基本常識(shí)。
至于這位網(wǎng)友說(shuō)『分幾次才能把所有的事問清楚』,這就再正常不過了。各位看看在他的問題下面,我提了多少個(gè)問題——
你所說(shuō)的“話少”是指對(duì)所有人,包括家人朋友都那樣,還是只在工作方面?
你現(xiàn)在在做什么工作,從業(yè)時(shí)間有多長(zhǎng)?
你覺得“話少”是由于性格原因造成的,還是你對(duì)某些話題比較陌生?
你做的是外審還是內(nèi)審?
工作中最讓你感到挑戰(zhàn)的說(shuō)話場(chǎng)景是什么?
你對(duì)自己的口頭表達(dá)能力有什么要求或者期望?
我前面兩次提到『探詢』這個(gè)詞匯。在商務(wù)溝通技巧中,『探詢』是指有邏輯性、針對(duì)性地提出一連串問題。探詢的目的在于揭開現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)掘問題的根源。探詢技巧已經(jīng)超出了溝通技巧的范疇。它是在精深的專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和敏銳的判斷能力上發(fā)展起來(lái)的。簡(jiǎn)單地說(shuō),它有以下四個(gè)特點(diǎn):
提問時(shí)使用開放式問題,不用封閉式問題,前者能激發(fā)對(duì)方思考,后者使對(duì)方產(chǎn)生被盤問的感覺;
不要在問題中加入提問者的主觀臆測(cè),避免誤導(dǎo)甚至激怒對(duì)方;
詢問的是事實(shí)、觀點(diǎn)、依據(jù),不是對(duì)方的感覺或想像;
有邏輯有條理有計(jì)劃地提問,不是想到哪問到哪。
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