保險公司工作總結(jié)。
寫各種文檔是我們在工作中不可或缺的一部分,廣泛地借鑒范文是寫作的一種良策。通過學(xué)習(xí)范文的寫作手法,我們可以更加生動形象地表達思想。那么如何有條理地將范文分門別類呢?為了幫助大家更好地進行寫作,我們特別花時間整理了名為“保險公司個人工作總結(jié)”的范文集。
話說找工作結(jié)束差不多有一個月的時間了。工作安頓下來后就是安心的進行畢業(yè)題的工作。先大概歸納一下我的小畢業(yè)設(shè)計。主要來說分幾個系列。兩個套路,每個套路有三個母核。現(xiàn)在俺的手里拿到了三個母核。這些都做的話應(yīng)該是夠畢業(yè)了。如果能把剩下的三個母核也拿到就是件很完美的事情了。或許會稍微累一點點,但是有成果的話就不會覺得那么辛苦了吧。每個母核會向下延伸出7或者14個小化合物?,F(xiàn)在完成的`工作有系列1,2,4的母核設(shè)計合成,系列1的下屬七個化合物已經(jīng)完成了?;蛟S可以做出8個化合物。不過還有兩個是在進行中的,不能確定拿到TM。加把勁吧!最起碼保證每個星期出4個化合物左右才可以達到想要的結(jié)果。加加油嘍!還有一個月的時間,就要過完這個虎年了。明年是兔年,老媽說要穿紅戴紅,所以已經(jīng)買了紅帽子紅圍巾,然后再買紅衣服。偶然間汗然。貌似我要成紅孩兒了,比紅孩兒還紅。很崩潰!上幾天看上了款黃金小兔子,話說4g左右的小墜子,按g數(shù)的話大概300¥/g,便宜的說,也要上千大洋嘍~不過總會買到滴!嘿嘿~加加油吧~~自己賺點外快~~把小兔子搞到手!
保險公司季度工作總結(jié)
最近,我們的保險公司成功完成了第三季度的工作任務(wù),我很自豪地向大家介紹我們的成果和經(jīng)驗。在這個季度里,我們不僅在業(yè)績上取得了極大的突破,還實施了一系列創(chuàng)新舉措,進一步鞏固了我們在市場上的競爭地位。
首先,讓我們來看看我們在業(yè)績方面的表現(xiàn)。在過去的三個月里,我們公司的保險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強勁的增長勢頭。我們的保費收入超過了去年同期的目標(biāo),并且比去年同期增長了20%。這主要得益于我們的市場拓展和客戶服務(wù)團隊的辛勤工作。我們不僅在傳統(tǒng)渠道上取得了顯著的進展,還積極探索和拓展了線上渠道,通過數(shù)字化手段更好地與客戶互動。這一切努力的結(jié)果是,我們獲得了更多的潛在客戶,同時也提升了客戶忠誠度。我們對這些成績感到非常自豪,但也清楚地意識到,這只是一個新起點,我們要繼續(xù)努力提高。
其次,我們在創(chuàng)新方面取得了重要突破。在這個數(shù)字化時代,我們決定投資于科技創(chuàng)新,以提高我們的效率和客戶體驗。我們引入了一套先進的保險核心系統(tǒng),實現(xiàn)了全流程的數(shù)字化管理。這使得我們能夠更快速、更準確地處理核保、承保和理賠等環(huán)節(jié)。此外,我們還推出了一款在線理賠平臺,使客戶能夠在網(wǎng)上提交理賠申請,并得到快速的處理結(jié)果。這些舉措大大提高了我們的內(nèi)部管理效率,同時也贏得了客戶的認可和好評。
除了業(yè)績和創(chuàng)新方面的成績外,我們在團隊建設(shè)和社會責(zé)任方面也取得了不少成果。在過去的三個月里,我們積極培訓(xùn)和發(fā)展團隊成員的專業(yè)能力。我們舉辦了一系列培訓(xùn)課程和工作坊,幫助團隊成員提高技能,提升責(zé)任意識和工作效率。同時,我們還積極參與社會公益活動,為社區(qū)提供幫助和支持。我們組織了一次保險知識宣講活動,向社區(qū)居民普及保險知識,并提供免費咨詢和服務(wù)。這些活動不僅加強了我們和客戶之間的聯(lián)系,也為公司樹立了良好的社會形象。
總結(jié)起來,第三季度是我們保險公司取得顯著成績的一個季度。我們在業(yè)績、創(chuàng)新、團隊建設(shè)和社會責(zé)任方面都取得了重要的突破。然而,我們也意識到,在競爭激烈的市場環(huán)境下,我們需要不斷前進和提高。我們將繼續(xù)擴大市場份額,打造更好的客戶體驗,加強團隊培訓(xùn)和發(fā)展,同時積極履行社會責(zé)任。我們堅信,在全體員工的共同努力下,我們的保險公司將繼續(xù)邁向更加輝煌的明天。
2018保險公司運營工作總結(jié)及2018工作計劃
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2018保險公司運營工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作,個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì).
首先,認真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細則,并嚴格要求自己,自覺遵守,進一步強化自己的責(zé)任意識和團體意識,其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育,對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,完成工作.
在公司工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作,期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一,負責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,有沒有損壞,并且準確核對貨款,回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二,負責(zé)帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作,公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,有錯誤的地方及時改正,以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三,六月份我開始負責(zé)汽車保險工作,由于以前從來沒有接觸過汽車保險,對保險知識知之甚少,所以要邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué),做到腦勤手勤嘴勤,多想、多記、多問,爭取盡早掌握工作方法,盡快適應(yīng)工作崗位。
半年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),強化服務(wù)意識,努力做好自己的本職工作,為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
保險公司運營工作2018年工作計劃
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的'關(guān)心支持下,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況,制定如下2018年工作計劃:
一、嚴格落實公司各項條款,加強業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在18年,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險管控能力。
二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,納入我們公司的價值觀??头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2018年里將嚴格規(guī)范客服工作,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,擴大河南市場占有面。根據(jù)2018支公司保費收入xx為依據(jù),公司計劃2018年收入xxxxx:計劃將從以下幾個方面去實施完成。
1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo),為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),有序推進,擴大和鞏固河南市場占有面。
3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點,2018車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,擴展新渠道,爭取新客戶,側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
4、認真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,對效益好,風(fēng)險低的單位重點公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在2018努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。
四、抓好隊伍建設(shè),做好員工和保險推銷員工作,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。2018員工待遇上,工資及福利待遇在2018年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時計劃為每個員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,舉辦一些集體活動等,用的好人才,留的住人才,為18年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執(zhí)行力。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,發(fā)到每一個員工手中,認真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度。 2018是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。
一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計劃落實早、措施實
20__年初,我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情景進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情景及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時充分研究險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,立刻在全司公布,其他人員能夠參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫忙我們收集、供給新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人供給確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和提議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情景,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下構(gòu)成合力,迎難而上。做到職責(zé)到人,對保費在..._元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
__地區(qū)現(xiàn)有1..._(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)..._公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而__地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,堅持沉著冷靜,客觀應(yīng)對現(xiàn)實情景尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司進取參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)供給保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫忙的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和提議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,供給各方面服務(wù)。
五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面
根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情景,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長
我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,進取配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、職責(zé)險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。異常是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情景,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以14..._的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶供給力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
二是堅持24小時值班制度,進取參與“三個中心”建設(shè),以進一步提高服務(wù)水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是進取做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負責(zé)下,防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,進取會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情景進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的本事。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點客戶單位幫忙整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平(djz525.com 勵志的句子)
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于10..._的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10..._,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,異常是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動進取性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個個有職責(zé),因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后應(yīng)對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用,《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持禮貌用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,進取完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠進取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),進取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一向走下去,鼓足干勁,履行自我的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了必須的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著必須的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司組訓(xùn)工作總結(jié)
一、引言
作為一家保險公司,員工的培訓(xùn)工作是公司發(fā)展的關(guān)鍵。為了提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,我公司于近期進行了一次組訓(xùn)工作。本文將詳細介紹此次組訓(xùn)的背景、目標(biāo)、內(nèi)容、方式以及效果,以期總結(jié)經(jīng)驗并分享給公司其他部門。
二、背景
由于保險行業(yè)的競爭日益激烈,市場環(huán)境變化快速,為了保持競爭優(yōu)勢,我公司決定組織一次全員培訓(xùn),以提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧,增強團隊合作意識和執(zhí)行力。
三、目標(biāo)
1. 提高員工的專業(yè)素質(zhì):通過培訓(xùn),使員工熟悉保險業(yè)務(wù)的基本知識,了解市場動態(tài)及規(guī)則,掌握銷售技巧和潛在客戶的需求分析能力。
2. 加強團隊合作:通過團隊訓(xùn)練和合作項目,提高員工的溝通協(xié)作能力,增強團隊的凝聚力。
3. 增強執(zhí)行力:通過鼓勵員工制定目標(biāo)、執(zhí)行計劃,并進行評估和反饋,提高員工的執(zhí)行力和效率。
四、內(nèi)容
1. 保險基礎(chǔ)知識培訓(xùn):通過專業(yè)講師授課,全面介紹保險行業(yè)的基本概念、經(jīng)營模式、產(chǎn)品種類及銷售技巧。
2. 案例分析和團隊討論:根據(jù)真實案例,借助小組討論的形式,激發(fā)員工的思考和分析能力,培養(yǎng)解決問題的能力。
3. 角色扮演和模擬銷售:通過角色扮演和模擬銷售演練,提高員工的溝通表達能力和銷售技巧,強化客戶服務(wù)意識。
4. 團隊合作項目:組織員工分組進行團隊合作項目,如制定銷售計劃、推廣活動策劃等,以培養(yǎng)協(xié)作意識和團隊合作能力。
五、方式
1. 線下培訓(xùn):舉辦實體培訓(xùn)班,安排專業(yè)講師授課,并提供實際案例和經(jīng)驗分享。
2. 線上學(xué)習(xí):結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),搭建在線學(xué)習(xí)平臺,提供電子書籍、視頻教程、在線討論等學(xué)習(xí)資源,方便員工隨時隨地進行學(xué)習(xí)。
3. 實踐訓(xùn)練:安排員工進行銷售實踐訓(xùn)練,派駐導(dǎo)師進行指導(dǎo)和輔導(dǎo),并提供反饋和評估。
六、效果
1. 員工的專業(yè)素質(zhì)明顯提升:經(jīng)過一段時間的培訓(xùn),員工對保險行業(yè)的了解更加深入,銷售技巧也得到了全面提升。他們能夠更好地與潛在客戶進行需求分析,并給出個性化的保險解決方案。
2. 團隊合作能力得到增強:通過團隊訓(xùn)練和合作項目,員工之間的溝通和協(xié)作能力得到了明顯提高,團隊的凝聚力得到了加強。
3. 執(zhí)行力和效率提升:通過目標(biāo)制定和執(zhí)行計劃,員工對自己的工作有了更清晰的認識,執(zhí)行力和效率得到了提升。
七、結(jié)論
此次保險公司的組訓(xùn)工作取得了顯著的成效。員工的專業(yè)素質(zhì)得到提升,團隊的凝聚力加強,執(zhí)行力和效率顯著提升。我們也積累了一些寶貴的經(jīng)驗,包括培訓(xùn)方式的優(yōu)化、內(nèi)容的拓展和實踐訓(xùn)練的重要性。相信通過不斷改進和提升,我公司的培訓(xùn)工作將為企業(yè)發(fā)展提供更強有力的支持。
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