保險公司工作總結(jié)十五篇

保險公司工作總結(jié)。

這篇文章主要是關(guān)于“保險公司工作總結(jié)”希望大家能夠喜歡，在文檔處理任務(wù)中我們需要迅速切換不同的工作狀態(tài)和視角，人們通過模仿范文來提高自己的寫作水平。范文對于我們的人生智慧和經(jīng)驗(yàn)積累具有重要作用，平時你鑒賞范文的頻率有多高呢？請您將此頁加入收藏夾以便隨時翻閱！

保險公司工作總結(jié) 篇1

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課

由于中介的銷售主要是依托于銀行，可以說沒有銀行，客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機(jī)會，所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候，都要第一時間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系，并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣我們才能占有有利的局勢，而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理，多時能達(dá)到四家，所以及時到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的，這對我來講也是一個更高的要求，因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對自己公司的人，所以不僅要有清晰的思路，講解產(chǎn)品基本責(zé)任，還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位，這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，提高銷售技能，帶動保費(fèi)增長。

三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團(tuán)隊

在去年底，支公司正在籌建中介部一支新的隊伍：理財經(jīng)理團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)銀行到期客戶的后期服務(wù)及開發(fā)，這對于整個北分來講也是一個新的開始，我們也在摸索中前進(jìn)，可謂是困難重重，這對我也是一個新的挑戰(zhàn)，我想起了姚明的一句話：人生沒有失敗，失敗就是放棄!我是組訓(xùn)，我就一定要做好!當(dāng)時市公司對理財沒有準(zhǔn)確定位，我也不知道怎么去帶，只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進(jìn)行工作，我大量運(yùn)用營銷新人招募的流程，從人員篩選安排面試，二次復(fù)試，錄用，后期培訓(xùn)，小到安排辦公室里的每一張桌子，可以說每一個環(huán)節(jié)都親身參與，目睹了理財團(tuán)隊的發(fā)展與成長。當(dāng)初只有兩人的團(tuán)隊現(xiàn)在已成長為13人，他們的平均年齡在25歲左右，因?yàn)榕c營銷不同的薪酬體制，所以就要采用不同的管理模式，因?yàn)闆]有老人帶，只有通過每周一、三、五的早會，使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧，增加信心，這樣他們才不會流失，真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配，為了體現(xiàn)合理公平性，制定了相應(yīng)的管理規(guī)定及分配服務(wù)要求，做到有章可循，這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧，或者新的活動啟動時，我就要利用很多時間單獨(dú)對一些績優(yōu)、意見人員進(jìn)行溝通了解，不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事，這只隊伍在這次____年業(yè)務(wù)達(dá)成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績，不僅打開了新的銷售局面，而且也為全年業(yè)務(wù)沖刺立下了汗馬功勞。

四、目前我存在的問題：

在上面的總結(jié)已有了一些指出，目前，我覺得做為一名組訓(xùn)最重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)!而每一個人又都存在惰性，所以我必須要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析能力，有所欠缺，要不斷加強(qiáng)。目前銀保團(tuán)隊也在不斷的增加人力，所以還要多補(bǔ)充一些團(tuán)隊管理知識。

對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講，能夠被評為____年的優(yōu)秀個人，我感到無比光榮，同時也感到身上的責(zé)任更重了，這不僅是對我一年來工作的肯定，而且是對我的鼓勵與鞭策，我要牢記這份榮譽(yù)，勇往向前!

我原來看到過一篇文章《組訓(xùn)如水》，摘抄上面的一段話做為我20____年工作總結(jié)的結(jié)尾：水的靈性造就了生命的歷程，失去了水的地方一切將黯然失色，組訓(xùn)在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的今天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中，雖然充滿艱辛，但我們相信，通過我們的努力，我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂，成為主管最專業(yè)的合作伙伴，成為伙伴心中最親密的良師益友，我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè)，直到永遠(yuǎn)。

我又想起了錚錚入耳的組訓(xùn)誓詞：只要____在，我就有前途，只要有我在，____一定強(qiáng)!

保險公司工作總結(jié) 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

下午好！

在充實(shí)繁忙的作業(yè)中，感覺時刻過的很快。20xx年現(xiàn)已過去，不經(jīng)意間我到客服部作業(yè)現(xiàn)已4個年頭，四年來，在我們的一起盡力下，xx公司的客服作業(yè)在全省歸納查核中一直獨(dú)占鰲頭。尤其是20xx年，為不孤負(fù)總經(jīng)理室對自己崗位留用的信任，我在作業(yè)中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地，盡力將各項(xiàng)作業(yè)做到最好。

營業(yè)廳效勞規(guī)范化建造是20xx年客服三項(xiàng)重點(diǎn)作業(yè)之一，客服部對營業(yè)廳的效勞查看和監(jiān)督從年頭開端一直是緊抓不懈，并實(shí)施常態(tài)化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人效勞查看測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業(yè)廳的效勞規(guī)范化查看中，xx公司在這二次查看中的歸納得分排名都為全省第二。在43個營業(yè)廳得分排名中，市公司營業(yè)廳以98分位列第一，并連續(xù)三年堅持總公司金牌效勞演示窗口營業(yè)廳稱號。上半年省公司客服作業(yè)查核，xx公司效勞效能查核得分全省排名第一，省公司客服類重點(diǎn)作業(yè)完結(jié)評價達(dá)A類公司規(guī)范。在省公司下半年營業(yè)廳效勞規(guī)范化查看中，xx公司歸納得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神秘人效勞測評中，xx公司又以各環(huán)節(jié)均勻得分98。73分的最高分列全省第一?？偣尽案袆觴xxxxx20xx年度人物”征集評選，全省客服系統(tǒng)一個引薦名額指定由xx公司上報，部門職工xxx獲得引薦。一份耕耘一份收獲，付出得到報答是我在20xx年作業(yè)中最值得驕傲的事情。

在20xx年的作業(yè)中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達(dá)1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理作業(yè)在整體投訴處理人的盡力下，430件有用投訴都得到妥善處理，終究歸入查核的有用投訴為0，KPI進(jìn)程性方針查核到達(dá)應(yīng)戰(zhàn)方針。但因投訴量增加過快、查核管控不力，投訴處理作業(yè)到年終查核時，由優(yōu)異變?yōu)榱己?。所有的付出與盡力未達(dá)預(yù)期方針，不能不說這是20xx年作業(yè)中的一件遺憾的事。

20xx現(xiàn)已過去，20xx年全部都將重新開端，新的一年客服作業(yè)要緊緊環(huán)繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展方針，繼續(xù)抓好抓實(shí)客服三項(xiàng)重點(diǎn)作業(yè)。從年頭開端，要將有用減少客戶投訴量作為作業(yè)的重中之重來抓，營業(yè)廳效勞規(guī)范化建造、微信平臺線上線下活動、增值效勞優(yōu)化執(zhí)行、投訴處理才能提升等作業(yè)要進(jìn)一步鞏固完善。

20xx年xx公司客服作業(yè)的方針為：各項(xiàng)查核方針進(jìn)入全省前三，KPI及進(jìn)程性方針查核達(dá)應(yīng)戰(zhàn)方針。

新的一年，衷心希望和我們一起盡力，一起實(shí)現(xiàn)既定的作業(yè)方針！謝謝我們！

保險公司工作總結(jié) 篇3

XX年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費(fèi)收入（含意外險）1610萬元，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名；意外險完成474萬元，完成年度計劃的`103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%；個險續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成年度計劃的100%。yjS21.COm

與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙?。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費(fèi)和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比XX年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

（二）XX年的經(jīng)營目標(biāo)

個險標(biāo)保任務(wù)XX萬元。意外險要力爭600萬元。團(tuán)壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、 認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、 大力加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級班子建設(shè)。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、 切實(shí)抓好員工隊伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè)、團(tuán)險隊伍建設(shè)、中介隊伍建設(shè)、收展員隊伍建設(shè)。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

四、 繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個業(yè)務(wù)渠道。同時對油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、 加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強(qiáng)。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。

保險公司工作總結(jié) 篇4

一、工作目標(biāo)

力爭在20xx年度車商業(yè)務(wù)保費(fèi)上千萬，市場份額要達(dá)到70%以上;通過加強(qiáng)對4S店的銷售、理賠一體化服務(wù)使其續(xù)保率要達(dá)到75%，在利用送修服務(wù)(包括非本專營店車)繼續(xù)加強(qiáng)續(xù)保率的提升。要將4S店專營做成PICC專營業(yè)務(wù)，從而使我公司的車商業(yè)務(wù)發(fā)展步入一個新的階段，讓車商新車業(yè)務(wù)成為同行業(yè)中的領(lǐng)先。

二、工作思路和措施

面對日益激烈的市場競爭，渠道化銷售，專業(yè)化管理已經(jīng)成了公司經(jīng)營的主導(dǎo)發(fā)展方向。為了進(jìn)一步加快車商渠道建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升車商渠道的運(yùn)營效率和銷售能力，結(jié)合分公司的實(shí)際，我將從以下幾個方面對車商業(yè)務(wù)做進(jìn)一步的實(shí)施跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)公司車商業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展：

車商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀：截止6月末昌吉市區(qū)車輛經(jīng)銷商為47家，與我公司合作的36家，產(chǎn)生業(yè)務(wù)的有26家，其中標(biāo)準(zhǔn)4S店12家，2S賣場14家。6月份新增店1家(均產(chǎn)生保費(fèi))，根據(jù)摸底預(yù)測的情況新車總體保費(fèi)應(yīng)在20xx萬左右，而實(shí)際我們今年車商業(yè)務(wù)保費(fèi)1-6月份達(dá)700余萬元，車商專用出單系統(tǒng)1-6月份500余萬元。推薦送修碼使用率100%，車商出單模塊出單率80%。4S店根據(jù)現(xiàn)有的合作經(jīng)銷商的銷售量來看，銷售量位居前列的是新疆昌吉龐大集團(tuán)及匯京集團(tuán)(人保份額占60%)。其中部分產(chǎn)能為零的車商要求過高(例如：支付手續(xù)費(fèi)過高，根據(jù)摸底了解銷售量也很低。)我們正在積極洽談與部分車商達(dá)成協(xié)議，力爭在第三季度產(chǎn)生業(yè)務(wù)。

一、業(yè)務(wù)情況

(一)保費(fèi)收入時間進(jìn)度

20xx年6月底車商推送碼口徑承保業(yè)務(wù)2275筆，保費(fèi)509.02萬元，完成計劃任務(wù)的45.33%，其中昌吉州分公司營業(yè)部保費(fèi)507.3萬元，昌吉市支公司、奇臺縣支公司均產(chǎn)生保費(fèi)。米泉、五家渠、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi)。

車商渠道維修(3H1,3L1,301)下承保業(yè)務(wù)96筆，保費(fèi)收入35.058萬元，完成計劃任務(wù)的57.1%。

(二)產(chǎn)能及份額環(huán)比改善

渠道保費(fèi)為零的經(jīng)銷商有21家，占比20.54%。渠道保費(fèi)為零的修理廠有26家，奇臺支公司修理廠保費(fèi)33.37萬，五家渠支公司修理廠保費(fèi)1.68萬，米泉、阜康、呼圖壁、瑪納斯、吉木薩爾、木壘均未產(chǎn)生保費(fèi)。

截至6月全疆合作經(jīng)銷商26家，其中21家經(jīng)銷商份額在60%以上，5家份額在30%以下。

(三)車商專用出單系統(tǒng)使用排名系統(tǒng)前例分公司監(jiān)控數(shù)據(jù)我公司已連續(xù)多周使用率在80%以上，持續(xù)保持至全疆第十二位。

1、加大公關(guān)展業(yè)力度，盡快與當(dāng)?shù)匚春献鞯钠嚱?jīng)銷商以及各縣市的經(jīng)銷商建立業(yè)務(wù)聯(lián)系并簽訂保險業(yè)務(wù)合作協(xié)議。可根據(jù)車商內(nèi)部人員主要信息，梳理公司內(nèi)部人脈資源，將有較好人脈資源的可合作車商渠道作為優(yōu)先公關(guān)對象。

2、切實(shí)維護(hù)好已建立業(yè)務(wù)合作的車商。面對競爭激烈的車商市場，積極應(yīng)對，制定推動車商業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵方案，提高車商銷售顧問推銷保險的積極性，不斷提升4S店業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理水平，促進(jìn)4S店業(yè)務(wù)有效益發(fā)展。從而提高我公司新車店面份額，提升單店產(chǎn)能。積極推進(jìn)車商業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)4S店專管專營隊伍建設(shè)，逐步完善專營團(tuán)隊經(jīng)理、渠道專員、銷售助理崗位職級和薪酬管理制度，明確職業(yè)生涯規(guī)劃。加強(qiáng)對我出單人員及車商業(yè)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能的培訓(xùn)，不但要精通保險產(chǎn)品還要熟知理賠流程，為客戶提供專業(yè)保險服務(wù)，使其來不斷提高核心競爭能力。

4、加強(qiáng)與上級部門和承保部門的溝通與協(xié)調(diào)，落實(shí)推薦送修碼的錄入問題，嚴(yán)格按照總、區(qū)分公司規(guī)定正確出單，確保上級部門通過推薦送修碼能提取車商業(yè)務(wù)真實(shí)的數(shù)據(jù)，能反映車商業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況。

5、加強(qiáng)4S店銷售、理賠一站式服務(wù)，保險產(chǎn)品價值體現(xiàn)就是售后服務(wù)，通過現(xiàn)有的銷售和理賠服務(wù)，整合資源讓4s專營店的承保、理賠捆綁在一起，給客戶一步到位的服務(wù)，公司承保的出險車輛，進(jìn)入4S店維修只需提供相關(guān)事故證明及證件，待維修后驗(yàn)車提車即可，其余的由公司售后人員完成服務(wù)工作，(如：與4S協(xié)商維修事宜、辦理委托手續(xù)等)，為公司品牌形象打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

6、加強(qiáng)銷售行為管理，強(qiáng)化銷售過程管控。重點(diǎn)考核專營團(tuán)隊經(jīng)理、渠道專員和銷售經(jīng)理對4S店的維護(hù)情況，定期拜訪記錄等。要求駐店經(jīng)理每日給渠道經(jīng)理上報日活動量管理表，形成層級上報，通過日活動量管理表，可以全面掌握每家車商每天售出車輛情況、投保情況、我公司承保情況、送修情況等;為領(lǐng)導(dǎo)市場反應(yīng)能力以及經(jīng)營決策提供依據(jù)。

7、合理規(guī)避與電(網(wǎng))銷渠道業(yè)務(wù)的沖突，在車險業(yè)務(wù)發(fā)展上將二者有機(jī)的結(jié)合起來，保證新車業(yè)務(wù)快速健康的發(fā)展，提升當(dāng)?shù)匦萝嚇I(yè)務(wù)市場份額。

8、加大擴(kuò)展車商渠道業(yè)務(wù)覆蓋范圍，車商渠道使用推送碼口徑統(tǒng)計和核算，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)用車商專用工具和系統(tǒng)，為單店合作發(fā)展提供數(shù)據(jù)的支持，可進(jìn)行單店產(chǎn)能管理和考核。

目前車商渠道業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋至各地中心城市，需繼續(xù)延伸至個縣級區(qū)域，以及擴(kuò)大至商用車、二手車、租賃車等市場，實(shí)現(xiàn)車商專管專營，為車商專業(yè)化業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

9、加強(qiáng)保費(fèi)和份額管控，在合作經(jīng)銷商及修理廠數(shù)量不斷增加的同時，保費(fèi)為零經(jīng)銷店和修理廠占比始終在15%以上，各地分公司要加強(qiáng)管控，對長期保費(fèi)為零的經(jīng)銷商要及時采取有效措施，對于新增經(jīng)銷商及修理廠要盡快打開業(yè)務(wù)突破口，開展業(yè)務(wù)合作，切實(shí)提升單店產(chǎn)能、店面續(xù)保率，降低零產(chǎn)能店占比。根據(jù)理賠中心統(tǒng)計各縣合作修理廠(見附表)均要為公司帶來保費(fèi)，未使各縣合作修理廠都能產(chǎn)生保費(fèi)，各縣可將運(yùn)輸公司與合作修理廠推薦送修碼綁定(綁定修理廠根據(jù)各縣基本情況)。出險車輛及新車按標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)出單的車輛一律走車商專用系統(tǒng)出單(在客戶自愿情況下)。推薦送修碼按各縣市支公司、分公司營業(yè)部所申請的修理廠推薦送修碼推薦送修碼為主。

保險公司工作總結(jié) 篇5

安分和有點(diǎn)徘徊的我在歷經(jīng)半年多的一個工作中，我不時想著看看外面的世界怎么樣，心里一直有這個沖動的想法，而且有個和我有相同觀點(diǎn)的人表達(dá)出來或者看到一本書中敘述到時，我都會不由自主地去勇敢嘗試對自己有點(diǎn)挑戰(zhàn)的工作。而這次我就在本地人才招聘市場像掃大街似的篩了一遍，最終選擇了保險代理。

之前也有關(guān)于這個職位的傳聞，如：這是個傳銷性質(zhì)的職位，這是個曾經(jīng)輝煌過現(xiàn)在進(jìn)入低谷的職位，這是個對我來說沒有條件(我的社會關(guān)系很稀薄)的工作等等。不過我還是在傳聞中堅持了下來。從現(xiàn)在我離開保險公司到我快速進(jìn)入了另一個工作，且?guī)缀踹m應(yīng)了這份工作的狀況下，我不僅清醒了，而且也反思保險培訓(xùn)給我?guī)砹耸裁础?/p>

我?guī)е男那檫M(jìn)入了培訓(xùn)現(xiàn)場，當(dāng)時的場面確實(shí)讓我有了新穎加內(nèi)心有點(diǎn)熱烈的感受。我內(nèi)心說道：這里是個人性化工作環(huán)境，我有點(diǎn)激動的感覺。我就做了一個選擇：且聽聽，看咋樣。就這樣我開始了聽課的征程。不管怎么聽怎么想，每個公司都在宣揚(yáng)自己的市場和實(shí)力，就此自己做了一個心理微妙變化的`改變用寫日志的方式記錄了下來。并且我有時間就和我在前一個工作一起上班的同事不間斷的聊天。確實(shí)同事們都對我的選擇抱有了各自的態(tài)度，我當(dāng)時還無意地、閑聊地和一個同事敘說自己的感受，有一個同事見我沾沾自喜地、自信地宣揚(yáng)我得意洋洋地情緒時，她對我潑冷水：你好像被洗過腦了，我當(dāng)時無意地自吹到：我沒把他們洗腦就不錯了。她說被洗過腦的都這么說。我無語。轉(zhuǎn)身又像另一個同事敘述到：他們是用一個長遠(yuǎn)利益來說服、牽制你。他說你還有點(diǎn)覺悟。我啞口無言。隨后我慢慢地不在回去而是一心進(jìn)入培訓(xùn)課程。在培訓(xùn)過程中我首先面對的一個我拒絕聽課的一個想法就是我不要虛幻的夢想，因?yàn)槔硐牒同F(xiàn)實(shí)相差太多。這是其中一個自己不愿面對的一個感受。整個培訓(xùn)階段，我想了很多，也面對了許多一直給我潑冷水的朋友和親戚。剛陪親戚吃過飯，喝了點(diǎn)酒，哎真不舒服。我大概總結(jié)了一些：期間我也看了一些關(guān)于經(jīng)歷過保險行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。保險的激勵政策有：尊重營銷員，每天上午都上臺分享前天的經(jīng)歷和相互鼓勵，自我鼓勵，和來自講師的自我安慰(有些是自我欺騙的謊言)。保險學(xué)習(xí)成長和升職的途徑：保險公司有成套的培訓(xùn)體系(有業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)方向和講師培訓(xùn)方向)。各個講師講授的內(nèi)容互相矛盾這是其一，隨后講師運(yùn)用心理學(xué)并且坦白說教這是其二，隨后講師運(yùn)用各個極端的實(shí)例來這份工作的前途光明這是其三，隨后里面每位講師都有自己的一套方法，這個和其一類似，隨后講師帶動學(xué)員思考，也是一種引導(dǎo)這是其四，最后培訓(xùn)開始和結(jié)束的兩端講師做法相互矛盾這是其五，其六是保險公司完善的培訓(xùn)體系也是一個方法，其七是20xx年新出的財務(wù)政策有了新的頒布(其中進(jìn)入保險公司的新學(xué)員在前幾個月有傭金獎勵政策)這個財務(wù)改變也是保險行業(yè)在現(xiàn)在狀況下慢慢不在熾熱而是走下坡路的一個。我在里面只學(xué)習(xí)了兩個月的課程。我生氣保險公司引導(dǎo)我思考，思考過度，把什么都想透了，煩。我慶幸保險公司讓我感受到最人性化的一面。

關(guān)于保險公司，也有個比喻：曾經(jīng)有人把婚姻比喻成圍城，其實(shí)保險公司也類似圍城，里面的員工在理想和現(xiàn)實(shí)的沖突中慢慢憂慮和彷徨，欲出，出了無門，欲堅持，堅持無果。外面的無知人士也蠢蠢欲動想瞭望和感受保險職業(yè)，眼紅保險員工開豪車，眼綠保險營銷員整天奔波無資金存儲。

保險公司工作總結(jié) 篇6

不經(jīng)意間，時間已經(jīng)走向了新一年。作為xxx保險的銷售人員，在20xx年來，我通過自身在的工作中的努力，配合團(tuán)隊和公司的積極發(fā)展，迎接了眾多新客戶的到來，為自己的銷售成績進(jìn)行了積極的提高。此外，我也沒有忘記重視老客戶們的感受，積極的服務(wù)并拜訪，讓老客戶群體也得到了良好的維護(hù)。

今年確實(shí)是一個發(fā)展之年，在工作中，不僅我們?nèi)〉昧顺錾某煽?，公司也順利的達(dá)到了發(fā)展的目標(biāo)，順利的完成了這一年的發(fā)展計劃。

回首在這一年來的情況，作為一名保險的銷售人員，我確實(shí)取得了一些成績，但人不可能十全十美。在仔細(xì)的反思下，我也發(fā)現(xiàn)了自己在服務(wù)和業(yè)務(wù)上一些值得改進(jìn)的地方。為此我在這里總結(jié)自己一年來的工作如下，希望在下一年里我能更好的完善自己的工作！以下是我的工作情況。

一、20xx年來個人的情況

在這一年來，也算是我個人的發(fā)展之年。在工作業(yè)務(wù)上，我積極的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析公司的計劃以及每次工作的培訓(xùn)，積極的改善了自己。此外，我在工作中為自己制定了更加嚴(yán)格的計劃，緊隨公司的要求和目標(biāo)，為自己制定了更高的目標(biāo)，并在工作中嚴(yán)格的督促自己，努力的朝著目標(biāo)前進(jìn)。

但很快，我也發(fā)現(xiàn)了這樣是不行的，僅僅靠培訓(xùn)和自身的經(jīng)驗(yàn)難以將工作突破。為此，我也理由空閑的時間進(jìn)一步的完善了自己。不僅在銷售知識方面更進(jìn)一步的擴(kuò)展了自己的知識面，加強(qiáng)了自己的口才和交流能力。還通過網(wǎng)絡(luò)的討論和請教，更進(jìn)一步的完善了自己的工作模式。此外，對潛在客戶方面我也進(jìn)行了多方面的調(diào)查，做好嚴(yán)格的計劃，為今年的收獲做足了準(zhǔn)備。

二、個人的工作情況

起初在今年的工作中，我主要將工作的重心放在潛在客戶的開發(fā)上，盡管確實(shí)增加了不少新客戶，但對比過去，卻并沒有多少成長。為此，在認(rèn)真的反思和考慮之后，我也認(rèn)識到自己不應(yīng)該忽略老客戶群體的重要性！

在后來的工作中，我一邊維持著新客戶的開發(fā)進(jìn)度，一邊抽出時間去拜訪客戶，提高對老客戶的了解，維持與客戶的良好關(guān)系。

在后來，通過對老客戶的維護(hù)與開發(fā)，我也在其中開辟了新的銷售路線，并且這條路線更加的穩(wěn)定出色，取得了更多的成績。

20xx年來，我在工作中付出了很多的努力和拼搏，但也因此，導(dǎo)致自己在計劃上完成的不夠周到，錯失了不少的機(jī)會。為此，在下一年里我會為自己制定更加嚴(yán)格的目標(biāo)，讓自己更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿杀ｋU銷售的個人計劃！

保險公司工作總結(jié) 篇7

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展市場和健康險的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高公司的知名度和利益化，經(jīng)過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，應(yīng)對競爭日趨激烈的保險市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為健康保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

互動部負(fù)責(zé)工作：現(xiàn)我就將20xx年某某互動部和某某互動部的工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：相比往年，今年某某、某某業(yè)務(wù)的發(fā)展更好一些。這些都是經(jīng)過全員的共同努力，才有了業(yè)務(wù)的較大突破。截止20xx年11月30日某某互動部共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)：545.427萬元。其中團(tuán)險11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險：2.4萬元、續(xù)期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎(chǔ)上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的很艱難。所以現(xiàn)某某、某某互動部團(tuán)隊的建設(shè)是一大問題。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團(tuán)隊的發(fā)展和市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司工作總結(jié) 篇8

20xx年1月我加入平安,成為平安這個大家庭中的一員。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應(yīng)手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn)，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險很簡單，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強(qiáng)險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶多的時候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書補(bǔ)打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

保險公司工作總結(jié) 篇9

今年是xx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xx個險發(fā)展重要的一年，xx個險在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及xx下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，進(jìn)取有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作供給有益的借鑒，現(xiàn)將xx個險今年的工作情景總結(jié)如下：

一、經(jīng)營成果

我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。僅有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xx個險呈現(xiàn)出進(jìn)取主動，健康向上的精神面貌。

針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作?；A(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是xx個險長期以來始終堅持的方向，xx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)取舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、工作中存在的一些問題

增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，異常是xx團(tuán)隊，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；部分主管職責(zé)心和工作本事跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。

三、明年工作設(shè)想

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進(jìn)精英隊伍成長。大力開展增員活動，異常是xx增員工作。建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險公司工作總結(jié) 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20XX年來，在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅持加強(qiáng)黨的理論知識學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為第一要務(wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神，各項(xiàng)工作再上新臺階。 根據(jù)班子分工，20XX年我主要分管團(tuán)險銷售、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報。

一、主要工作成績

1、政治思想方面：一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅定不移和黨中央保持高度一致，時時處處以一個共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀，能正確處理個人得失，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場。關(guān)于團(tuán)險方面：面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā)，以**險為突破口，提升保費(fèi)增長點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)**險保費(fèi)**萬余元，積極組建營銷團(tuán)隊，至20XX年底共有人力**人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險總保費(fèi)**萬元，其中躉交**萬元，短險**萬元，意外險**萬元。

3、認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。

二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面

1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結(jié)。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。

3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4、早上班，晚下班，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻(xiàn)，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。

三、存在的不足

1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險公司副職工作總結(jié)。

2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服，盡力完善。

3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動，調(diào)動職工的積極性，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力、向心力。

四、下步工作計劃

1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時俱進(jìn)，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。

2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計劃帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3、強(qiáng)化自律意識，加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強(qiáng)世界觀、價值觀的改造，提高依法辦事的能力，時時處處起到表率作用。

以上是我的述職述廉報告，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

保險公司工作總結(jié) 篇11

保險公司合規(guī)工作總結(jié)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對保險需求的增加使得保險行業(yè)得到了迅速的發(fā)展。然而，在這個行業(yè)中，保險公司要贏得顧客的信任和贏得市場的競爭，必須要遵守行業(yè)的準(zhǔn)則，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的政策法規(guī)。因此，保險公司的合規(guī)工作顯得非常重要。

一、保險公司必須要嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)

首先，保險公司必須遵守《保險法》及其派生法規(guī)，比如《保險公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《中華人民共和國商業(yè)保險條例》等。這些法規(guī)規(guī)定了保險公司的業(yè)務(wù)活動范圍、經(jīng)營行為、投資管理以及財務(wù)報告等方面的內(nèi)容。

其次，保險公司還需遵守市場準(zhǔn)入制度、產(chǎn)品審批制度、投資管理制度、財務(wù)制度等各類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保自身業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。

二、加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理

保險公司要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理，建立完善的風(fēng)險評估和控制體系，本著保障客戶利益的原則，制定出實(shí)用的保險產(chǎn)品和方案。保險公司必須對業(yè)務(wù)風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、監(jiān)控和管理，時刻了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和市場形勢，合理掌控業(yè)務(wù)風(fēng)險水平，確保公司能夠穩(wěn)健發(fā)展。

三、加強(qiáng)客戶隱私保護(hù)

保險公司必須遵守相關(guān)的隱私保護(hù)法規(guī)，對客戶的個人信息要加強(qiáng)保護(hù)，防止客戶的個人信息被泄露。同時，保險公司還要加強(qiáng)客戶信息的收集和使用管理，不得將客戶信息用于商業(yè)活動，并建立完善的客戶信息安全管理制度。

四、完善內(nèi)部控制制度

保險公司的內(nèi)部控制制度可以分為人事、財務(wù)、風(fēng)險、合規(guī)四大模塊。人事制度包括人員資格審核、員工培訓(xùn)、考核和獎懲等；財務(wù)制度主要包括財務(wù)預(yù)算、會計核算、內(nèi)部審計等；風(fēng)險制度主要包括風(fēng)險評估、風(fēng)險控制、風(fēng)險監(jiān)控等；合規(guī)制度包括對保險公司營業(yè)、產(chǎn)品審批、合同簽訂、客戶服務(wù)等方面都要進(jìn)行審核和審批。保險公司必須建立完善的內(nèi)部控制制度，明確各項(xiàng)制度的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督管理機(jī)制，保證公司日常運(yùn)營的紀(jì)律性、規(guī)范性和穩(wěn)定性。

五、建大數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，保險公司要把握大數(shù)據(jù)技術(shù)的時代機(jī)遇，利用科技手段架構(gòu)客戶保險大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、存儲、分析、應(yīng)用和保障，提高保險服務(wù)品質(zhì)，提升風(fēng)險防控等保險工作質(zhì)量，為保險公司發(fā)展贏得時間和空間的積極因素。

綜上所述，保險公司合規(guī)工作是高度重視的，必須始終堅持嚴(yán)格遵守行業(yè)的交易規(guī)則和監(jiān)管制度，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)風(fēng)險的控制，重視客戶隱私保護(hù)，建立完善的內(nèi)部控制制度，積極進(jìn)取，利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高保險服務(wù)水平和質(zhì)量，讓公司獲得更好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間。

保險公司工作總結(jié) 篇12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫___，現(xiàn)為___保險公司出單員，自20__年10月14日進(jìn)入公司工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有近5個月的時間。我從一個對保險行業(yè)知之甚少的新人成長至今，期間受到了許多同事的熱心幫助和領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，現(xiàn)在的我已經(jīng)完全成為了一名財險人員，已經(jīng)全身心地投入到了財險工作當(dāng)中。借著這次公司“____,____”活動的東風(fēng)，我對我的工作做了全面的回顧和自查，發(fā)現(xiàn)了一些潛在的、之前未及時察覺的問題，現(xiàn)作如下：

一、工作態(tài)度。作為一名出單員，我深知在工作中要時刻抱著認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度對待每一份保單、每一步的系統(tǒng)錄入，絕不允許出錯。因?yàn)槲抑肋@不僅僅是我的工作需要，還是對每一位保戶應(yīng)負(fù)的責(zé)任。然而，我再自查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，由我操作輸出的保單也曾出現(xiàn)幾次差錯，導(dǎo)致需要作批單修正，這說明我仍然缺乏精益求精的精神，還是沒有做到事無巨細(xì)。

二、工作技能。我跟隨公司的幾位出單員系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了系統(tǒng)操作技能，現(xiàn)在可以獨(dú)立承擔(dān)各類車型的出單工作，但是與經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩相比，仍然存在很大的差距，尤其是處理批量出單業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)時經(jīng)常會應(yīng)付不及，今后我的操作技能還需要多加練習(xí)。

三、專業(yè)知識。由于我的工號沒有非車險出單權(quán)限，所以平時對非車險的專業(yè)知識學(xué)習(xí)得很少，對非車險的承保政策也缺乏研究。這是我工作中最大的不足，因?yàn)榉擒囯U是財險范圍中占比非常重要的一部分，詳盡、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)非車險的專業(yè)知識是我今后工作之余的重點(diǎn)。

在以上三個方面以外，我的工作中還存在一些細(xì)節(jié)問題，比如：工裝上下身不統(tǒng)一、不注意辦公環(huán)境的整潔等等。在今后的工作中，我一定嚴(yán)格按照中支的要求，時刻對照自查，全面塑造和提升我的職業(yè)能力，為我___保險公司的業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦!

報告人：___

保險公司工作總結(jié) 篇13

為有效突破業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸，進(jìn)一步提升非水險業(yè)務(wù)發(fā)展水平，xx保險公司深入分析業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，認(rèn)真剖析發(fā)展制約因素，研究制訂有效發(fā)展舉措，加快推進(jìn)非水險業(yè)務(wù)發(fā)展。

xx保險公司通過銷售費(fèi)用、承保政策、考核政策、業(yè)務(wù)競賽等多方位引導(dǎo)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。截至目前，xxx保險公司不僅平衡了今年的保費(fèi)缺口，同時實(shí)現(xiàn)非水險業(yè)務(wù)同比增幅13.2%。具體舉措有：

一是明確發(fā)展目標(biāo)，細(xì)化銷售政策。

公司明確加快發(fā)展非水險及其核心業(yè)務(wù)為20xx年重點(diǎn)工作，在業(yè)務(wù)計劃的下達(dá)、承保政策和銷售政策指導(dǎo)意見的制定上，均遵循并體現(xiàn)了政策向一線傾斜、向銷售傾斜、向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜的原則。在分公司下發(fā)的《銷售政策指導(dǎo)意見》中，針對具體險種、業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行了具體細(xì)化，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的以政策來引導(dǎo)銷售。

二是通過業(yè)務(wù)競賽，改善險種結(jié)構(gòu)。

今年年初，公司就精心策劃和組織了3—10月份的非車險和核心業(yè)務(wù)專題競賽活動，以責(zé)任險等險種為競賽對象，重點(diǎn)推動非車險業(yè)務(wù)發(fā)展。競賽期間，核心業(yè)務(wù)增量明顯，活動結(jié)束后分公司經(jīng)過研究又再次開展了第二期非車險銷售競賽，以進(jìn)一步增強(qiáng)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)發(fā)展非車險業(yè)務(wù)的信心，提高核心業(yè)務(wù)占比。

三是加強(qiáng)渠道建設(shè)，合理配置資源，擴(kuò)大銷售能力。

公司今年把渠道業(yè)務(wù)納入考核體系，同時在承保政策、銷售政策上加大對渠道業(yè)務(wù)的支持力度，引導(dǎo)和鼓勵轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對渠道的分析和取舍，整合資源，開辟新興渠道，實(shí)現(xiàn)非水險業(yè)務(wù)新的突破。截至目前，公司銀保渠道非水險業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，保費(fèi)同比增幅達(dá)88.96%。

四是加強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測，強(qiáng)化合規(guī)建設(shè)，提高抗風(fēng)險能力。

強(qiáng)化風(fēng)險管理，對高風(fēng)險業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的查勘制度；對防災(zāi)防損工作常抓不懈，通過這一系列舉措，使公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量優(yōu)于去年。同時，建立應(yīng)收保費(fèi)管理長效機(jī)制，將應(yīng)收保費(fèi)管控指標(biāo)納入考核體系，按機(jī)構(gòu)、按條線、按險種層層下達(dá)，令應(yīng)收保費(fèi)控制初見成效。

保險公司工作總結(jié) 篇14

十二月份以來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全月業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場調(diào)查研究，著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將一個月來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題，做一簡單的總結(jié)，并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：

一、 牢固樹立法規(guī)意識，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)。

按照公司和上級部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會精神，積極廣泛宣傳，端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為，為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營鳳險，促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。

十二月份以來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊，改變了竟?fàn)幐窬?，改變了攻防態(tài)勢，確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全月實(shí)現(xiàn)了個人保費(fèi)收入287.04萬元，(其中個人業(yè)務(wù)：48.3萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬元。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全月沖刺目標(biāo)(750萬元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和yjbys保險條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一月里更好的努力工作，為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、一月里基本工作思路：

1、建立車輛信息統(tǒng)計，車險項(xiàng)目儲備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險，擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足：

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

保險公司工作總結(jié) 篇15

基層保險公司經(jīng)營管理問題分析與建議

從目前國內(nèi)保險公司組織機(jī)構(gòu)形式和職能分配看，多數(shù)是實(shí)行總、分、支公司管理模式。保險公司分支機(jī)構(gòu)作為最基層經(jīng)營單位，其主要職能是銷售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)，保險公司分支機(jī)構(gòu)是保險公司運(yùn)營系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險公司微觀經(jīng)營基礎(chǔ)的重要組成部分，是保險公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接來源，其經(jīng)營管理水平的高低在一定程度上決定保險公司的整體經(jīng)營狀況，直接反映保險公司的社會形象和發(fā)展水平。加強(qiáng)基層保險公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實(shí)保險公司發(fā)展的基礎(chǔ)、實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。

一、基層保險公司經(jīng)營管理中存在的主要問題

(一)在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。

(二)在市場開拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售管理不完善。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個體、私營經(jīng)濟(jì)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量。然而，保險公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有跟上形勢的變化，大企業(yè)、大項(xiàng)目仍然是各公司競相爭奪的.焦點(diǎn)，存在巨大市場潛力的個體、私營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和地域廣闊的農(nóng)村保險市場幾乎沒有得到有效的開發(fā)。從各保險公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費(fèi)收入來源，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、單一，不能適應(yīng)快速變化的市場需求;基層公司對新產(chǎn)品開發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保險市場領(lǐng)域亟待加強(qiáng)開發(fā)。在銷售渠道上，雖然擴(kuò)大了營銷業(yè)務(wù)和專、兼職代理業(yè)務(wù)，但在管理上沒有建立落實(shí)相應(yīng)的制度，比較混亂。

(三)在市場競爭方法上，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī)經(jīng)營行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來，部分專、兼職代理機(jī)構(gòu)和個人代理人受自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，違反保險監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費(fèi);部分基層保險公司為了搶占市場，不計成本地采取高返還、高手續(xù)費(fèi)、高傭金、降低費(fèi)率等違規(guī)手段招攬業(yè)務(wù)，并且有愈演愈烈的趨勢。保險市場的惡性價格競爭嚴(yán)重影響了市場秩序和保險公司的社會形象，影響了保險公司的經(jīng)營效益，損害了被保險人的利益，造成大量保源流失，不利于保險業(yè)的健康發(fā)展。

(四)在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。

(五)在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，氛圍不濃，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，多為簡單的“一包一掛”(包保費(fèi)任務(wù)、掛費(fèi)用)，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。

二、基層保險公司經(jīng)營管理中問題產(chǎn)生的原因

(一)尚處于發(fā)展初級階段的國內(nèi)保險市場，沒有形成高效有序的市場運(yùn)行規(guī)則。改革開放以來，國內(nèi)保險業(yè)得到了長足的發(fā)展，保險業(yè)務(wù)快速增長，保險市場不斷發(fā)展，保險立法不斷健全。但與保險業(yè)發(fā)達(dá)國家相比，國內(nèi)保險業(yè)還處于初級階段，市場主體較少，市場壟斷程度較高，市場競爭層次較低，規(guī)范有序的市場環(huán)境尚未形成，價值規(guī)律在保險市場中的作用尚未得到正常的發(fā)揮，國民保險意識有待進(jìn)一步提高。在這種尚欠完善的保險市場環(huán)境下，市場供給大于需求，傳統(tǒng)市場領(lǐng)域趨向飽和而導(dǎo)致競爭激烈，新興市場領(lǐng)域因國民收入水平和行業(yè)發(fā)展水平的差異較大而沒有形成規(guī)模需求效應(yīng)。直接經(jīng)營業(yè)務(wù)和面向市場的保險公司基層單位受各自計劃任務(wù)的壓力和經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，在市場監(jiān)督管理力度不夠的情況下，難以避免地導(dǎo)致經(jīng)營管理中的短期行為和違法違規(guī)行為。

(二)基層保險公司管理的精細(xì)化程度不高，內(nèi)控管理制度不健全。

1.部分基層公司在制定年度業(yè)務(wù)發(fā)展計劃指標(biāo)時，缺乏對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和保險市場發(fā)展水平等因素的分析，下達(dá)的計劃指標(biāo)難免簡單化和針對性不強(qiáng)，導(dǎo)致基層公司完成保費(fèi)任務(wù)的壓力過大而盲目追求業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，業(yè)務(wù)質(zhì)量不高，效益水平低下;或者是違規(guī)經(jīng)營，采取一些不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)。

2.基層公司在經(jīng)營管理過程中缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對保險市場開發(fā)沒有長遠(yuǎn)的計劃和措施，著眼于短期利益。如在新興市場開發(fā)和新的保險產(chǎn)品推廣上，因?yàn)槭袌鰧ΡｋU的認(rèn)知需要一個較長的過程，并且要求保險公司進(jìn)行大量的宣傳和加大前期投入，一些基層公司考慮到投入大、收效慢而喪失了積極性，遇到困難就退縮，新興保險市場開發(fā)工作難以展開。

3.基層公司內(nèi)控制度不健全，統(tǒng)一法人制度執(zhí)行不力，貫徹落實(shí)上級公司要求不到位。部分基層公司對管理工作重視不夠，沒有根據(jù)形勢的變化健全和完善內(nèi)控管理制度，部分制度缺乏現(xiàn)實(shí)操作性，形同虛設(shè)，使管理工作無章可循而出現(xiàn)混亂的局面。部分基層公司統(tǒng)一法人意識不強(qiáng)，對上級公司制定的承保理賠、規(guī)范經(jīng)營、財務(wù)管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有對策”，越權(quán)行為和違規(guī)行為時有發(fā)生。

4.管理技術(shù)落后。部分基層公司電子化水平較低，運(yùn)用電子化管理的認(rèn)識和措施也有差距，有的還大量依賴和使用手工操作，給管理工作的精細(xì)化造成障礙。

(三)基層保險公司從業(yè)人員整體素質(zhì)不高。據(jù)調(diào)查，部分基層公司業(yè)務(wù)人員90%以上沒有接受過正規(guī)的保險專業(yè)知識教育，文化水平較低，接受新生事物的能力較差。對員工培訓(xùn)缺乏一套行之有效的制度，也沒有長期性的計劃。當(dāng)前，基層公司大部分業(yè)務(wù)員依靠經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系網(wǎng)展業(yè)，對保險的職能和作用認(rèn)識不清，缺乏市場營銷、風(fēng)險管理等學(xué)科知識的支持，承保理賠工作技術(shù)含量低，服務(wù)水平停滯不前，對公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理辦法，以及多項(xiàng)改革措施和公司發(fā)展前景缺乏足夠的了解。也有相當(dāng)一部分基層公司高管人員不完全具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)，對于發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、市場營銷、成本核算、人力資源配置、考核機(jī)制、統(tǒng)一法人制度等重要管理職能缺乏足夠的認(rèn)識和綜合靈活地加以運(yùn)用。

三、提高基層保險公司經(jīng)營管理水平的措施

基層保險公司要在競爭日益激烈的保險市場上占有一席之地，必須認(rèn)真分析并解決經(jīng)營管理中存在的問題和不足，做好以下四個方面的工作，不斷實(shí)施新的競爭戰(zhàn)略和提高經(jīng)營管理水平。

(一)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，變粗放式經(jīng)營為集約化經(jīng)營。我國加入WTO后，國內(nèi)保險公司發(fā)展已經(jīng)面臨各方面的挑戰(zhàn)?；鶎颖ｋU公司過去那種粗放式的經(jīng)營管理模式，已經(jīng)不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。基層保險公司在經(jīng)營管理過程中必須樹立成本效益觀念，苦練內(nèi)功，以增強(qiáng)盈利能力和提高市場競爭實(shí)力為中心，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)速度和效益的同步增長，不斷發(fā)展壯大。在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，要深入調(diào)查了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展情況，認(rèn)真分析市場變化，不斷研究市場動態(tài)，多角度、全方位地挖掘市場潛力，以先進(jìn)的經(jīng)營理念、靈活的展業(yè)方式、豐富的保險產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)參與市場競爭，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速、持續(xù)、健康發(fā)展。要不斷學(xué)習(xí)和借鑒同業(yè)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的不足，增強(qiáng)發(fā)展的后勁?；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要有長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，避免經(jīng)營管理中的短期行為，堅持依法依規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)公司各項(xiàng)管理和基礎(chǔ)建設(shè)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)加快創(chuàng)新步伐，提升市場競爭力。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力，是提高競爭實(shí)力的客觀要求。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，在深入分析和研究市場需求的基礎(chǔ)上，加大對新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣力度，加大宣傳和投入力度，努力開拓新的市場領(lǐng)域，不斷形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，徹底擺脫業(yè)務(wù)發(fā)展依賴于傳統(tǒng)險種的束縛?；鶎颖ｋU

公司在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略上，對我國國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化要有充分的認(rèn)識，不能老是把眼光局限于一些國有大企業(yè)上，應(yīng)充分挖掘個體、私營經(jīng)濟(jì)和廣大農(nóng)村市場的潛力，充分利用保險代理人、經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)資源，培養(yǎng)一批忠誠于公司、職業(yè)道德素質(zhì)高的營銷隊伍，完善落實(shí)好營銷員管理制度、代理人管理制度、經(jīng)紀(jì)人管理制度，開辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道。要加快服務(wù)創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)的內(nèi)涵和形式?；鶎颖ｋU公司要突破保險服務(wù)僅限于承保和理賠的局限，強(qiáng)化對客戶的延伸服務(wù)，倡導(dǎo)增值服務(wù)和跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)對承保前的風(fēng)險評估和承保后的風(fēng)險管理，對客戶提出全面合理的風(fēng)險防范建議，既有利于提升服務(wù)質(zhì)量和水平，又有利于提高公司經(jīng)營效益。

(三)強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平?；鶎颖ｋU公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理;理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理;財務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理;人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。

(四)加強(qiáng)保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)。基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《保險公司工作總結(jié)十五篇》一文，希望能解決您找不到幼兒工作總結(jié)時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了保險公司工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！