工作總結報告八篇

工作總結報告。

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工作總結報告(篇1)

三年級科學課是以培養(yǎng)學生科學素養(yǎng)為宗旨的科學啟蒙課程，目前越來越受到社會各界的重視。要想提高教學質量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質量。“研在課前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導著我的教學思想，盡管課時任務重，我仍盡力精心設計每一節(jié)課，創(chuàng)設輕松愉悅的情境進行教學，與學生共同學習、共同交流、共同進步?，F(xiàn)對本學期教學工作做一總結。

一、基本情況：

本班大部分學生都比較勤學，上進心強，學習目的明確，有良好的學習習慣和科學觀念。但仍有小部分學生學習、紀律都較松散，學習能力較弱。

二、主要做法：

1、具體措施：

（1）全面貫徹黨的教育方針，抓好學生思想教育，培養(yǎng)學生自主探究的能力。

針對本班學生的實際情況，積極做好學生思想教育工作，使其端正學習態(tài)度，樹立科學意識，提高認識能力。深入了解學生的個性特點，尊重學生的興趣愛好，細心發(fā)掘學生的閃光點，給予評價肯定，正確引導學生的行為，讓其樹立科學觀念。

（2）抓好常規(guī)工作，培養(yǎng)學生自主學習的能力。

我根據(jù)兒童的年齡特點，結合新教材理論知識，課堂上設計新穎、愉快的教學方法，增強趣味性，創(chuàng)設豐富多彩的教學情境，讓學生在輕松愉快的學習中掌握知識、技能。發(fā)揮學生情感，激發(fā)學生求知欲望，減輕了學生的學習負擔，培養(yǎng)了學生樂學的興趣。平時我細心觀察本班學生的學習情況，做好調(diào)查小結工作，針對不同性質的學生，根據(jù)其的實際情況擬訂學習目標，以目標來激勵學生進步。 此外，我堅持檢查后進生的轉化情況，做好小結工作，使優(yōu)生能在原有的基礎上再上臺階，進一步培養(yǎng)智力和思維的發(fā)展，全面地提高教學質量。

2、經(jīng)驗淺談：

注意做好課前準備，刻苦鉆研教材，認真學習課標，深鉆教材，準備好每節(jié)課必要的實驗教具，做到先備課，后上課的習慣。堅持理論和實際結合進行教學，使學生容易理解，從而使教學任務能夠按計劃完成。同時，創(chuàng)設良好的教學環(huán)境，采用多種形式，多樣方法，引導學生學會學習。一學期來，學生的合作意識和合

作能力得到大大的增強。

（1）關照學生參與的能力

要在課堂教學中，發(fā)揮學生的自主性，就要讓學生參與，讓學生在活動中把感受到的、觀察到的、想象到的用自己的話歸納出來，然后在合作、協(xié)調(diào)、討論及在教師的引導下，作出正確的判斷。要真正讓學生參與學習的進程，教師在課前要做好課前準備，也要布置學生按每節(jié)課的要求，做好課前準備，帶齊實驗器具，然而在課堂教學中學生依照提示就能熱熱鬧鬧參與到教學活動中去。

（2）激發(fā)學生的參與興趣。

工作總結報告(篇2)

現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的`教育，培養(yǎng)幼兒團結友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質。

轉眼間，我們以悄悄地走過一學年?；仡欉@過去的一年，我所帶班級能按照市一類園的一日常規(guī)要求，對照新的綱要的精神，在園領導的合理安排下，認真執(zhí)行“三表”不折不扣地實施各項活動，豐富幼兒的生活，開闊幼兒的視野，使幼兒得到全面的發(fā)展。

一、突出重點“幼小銜接”

本學期，我結合大班的年齡特點，在“幼小銜接”的工作上面。根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平，有目的、有計劃地將教育教學活動滲透在幼兒的日常生活、各學科領域，我重點對幼兒進行了規(guī)則意識、任務意識、自我服務能力以及合作能力的培養(yǎng)，經(jīng)過一學期的努力，我認為：班級大部分幼兒能夠較認真的完成老師每次交給的任務，在與同伴的合作中能夠用較靈活的方式較好的與同伴進行游戲，遇到困難時能夠和同伴們共同商討解決問題的方法，班級幼兒社會交往能力得到了很好的提高。

二、教育教學方面

每天早晨我會組織幼兒進行晨間活動，鍛煉幼兒的身體，培養(yǎng)他們堅強意志，針對大班幼兒的年齡特點，開展了一些豐富有趣的體育游戲：《大浪小浪》、《騎馬人》等，培養(yǎng)孩子參加體育活動的興趣，并在活動中培養(yǎng)他們的勇敢、不怕困難的意志。

本學期我擔任語言組教學，重點培養(yǎng)幼兒口語表達能力，為幼兒創(chuàng)設一個自由寬松的語言環(huán)境，鼓勵每個幼兒都能大膽講述，表達自己的想法和感受。有些孩子膽小、內(nèi)向不愛講話，我就通過聽說游戲《堆饅頭》等鼓勵這些孩子大膽講述，積極參與游戲之中;我們還通過讓幼兒接觸優(yōu)秀的文學作品感受語言的豐富，優(yōu)美;早期閱讀《鼠寶寶找朋友》、《掛搖籃》、《兩只小兔》更是培養(yǎng)了幼兒對書籍、閱讀、文字符號的興趣。本學期下旬我還對縣開放了音樂欣賞《美麗的蝴蝶樂園》這堂課。

現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團結友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質。

三、家長工作

我通過家園ABC、家園聯(lián)系活動、家教咨詢等形式開展工作，充分發(fā)揮教師在家園工作中橋梁作用。對一些特殊幼兒我還注意跟蹤觀察，主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子。

四、不足之處與努力方面

我還應加強業(yè)務鉆研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。并合理安排工作時間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。

工作總結報告(篇3)

一、整體情況

上半年以來，__鎮(zhèn)各項工作平穩(wěn)，矛盾糾紛發(fā)生率同比去年有所下降。第一季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于__鎮(zhèn)__村征地工作中，老百姓對政府政策不理解、對征地賠償數(shù)額不贊成，及對村干部作風不滿意引發(fā)。第二季度的矛盾糾紛主要表現(xiàn)于村級組織換屆選舉工作中，群眾對工作程序和公正性存在疑問，及對遺留問題的解決提出要求引發(fā)。__鎮(zhèn)公安、政法部門共受理各類矛盾8__，出動人員調(diào)查取證30__人次，調(diào)解成功率達9__以上。村級治調(diào)組織自行受理調(diào)解糾紛20__起，調(diào)解成功率達94.__，全鎮(zhèn)整體保持安全穩(wěn)定的局面，各方面事業(yè)快速發(fā)展。

二、糾紛特點分析

1.鄰里之間宅基地糾紛發(fā)生率高，由于農(nóng)村傳統(tǒng)習慣及村組織對農(nóng)戶建筑方面監(jiān)督不到位，農(nóng)村中爭相圈地的情況嚴重，加之私人關系、宗親關系等因素的介入，容易發(fā)生矛盾糾紛。

2.村民之間、家庭內(nèi)部之間因田地劃界不明，權屬爭議時有發(fā)生。

3.村民家中的桔子均已售完，手中有了錢，在農(nóng)閑時聚集進行賭博，由此導致的錢財糾紛也是矛盾引發(fā)的原因之一。

4.在換屆選舉中，因幫派之間的拉票行為埋藏了一定的矛盾隱患。

5.對村干部作風，及村務公開方面的不滿情緒，在某種情況下可能被激發(fā)。

三、目前存在的問題及可能引發(fā)上訪的糾紛苗頭

1.__村與__村因河灘的權屬和利用存在分歧，因是歷史遺留問題，情況復雜，目前尚未能完全解決。

2.__村村民對石梁服裝工業(yè)基地建設的征地賠償標準有異議，受周邊地區(qū)征地情況的影響，抵觸情緒較大，多次進行上訪，致使征地工作不能正常開展。

3.換屆選舉后，新的村級組織班子群眾基礎不穩(wěn)，經(jīng)驗欠缺，工作不當時，可能發(fā)生上訪事件。

4.__鎮(zhèn)寺橋村電站建設因涉及下游部分村民的生活用水，還有一定的矛盾存在，目前正在協(xié)調(diào)中。

5.__村的大田找補問題村民已幾次上訪，上級也作了批示。但因這項工作涉及面廣，牽涉的戶數(shù)多，在目前人口動態(tài)變化頻繁及新的土地承包政策出臺的情況下，以破壞穩(wěn)定來滿足小部分人的利益要求，顯然是不合理的。

6.目前全鎮(zhèn)尚有__行政村將進行村民主任補選，選舉當中因競爭產(chǎn)生的矛盾，很可能成為一種矛盾隱患。

四、下步趨勢

一是夏季高溫，人的情緒也隨之急躁，是各種矛盾糾紛的高發(fā)期，稍有不慎可能使一般糾紛激化為治安案件和刑事案件，人民調(diào)解的作用顯得更為重要。二是旱季到來，桔農(nóng)田地灌溉將是引發(fā)村與村之間、村民與村民之間，產(chǎn)生糾紛的焦點。三是換屆選舉后，征地工作將重新啟動，群眾的思想工作還沒有完全做通，征地工作將面臨很大的難題。四是新的村級班子要想適應本職工作，實現(xiàn)工作的平衡交接和過渡還有一個過程。五是由于去年全鎮(zhèn)受凍桔樹過半數(shù)，今年的桔子產(chǎn)量急劇減少，農(nóng)民收入將大幅下降，農(nóng)村富余勞動力增多，不安定因素更容易產(chǎn)生。

五、下步打算

下半年的工作中，我鎮(zhèn)將重點加強農(nóng)村法制宣傳教育，利用多種形式培養(yǎng)群眾的守法觀念。深入開展“民主法治村”創(chuàng)建，正規(guī)各村義務治安巡邏隊值勤，增強治安防范。充分發(fā)揮基層“維穩(wěn)信息員”作用，完善預警工作機制，及時發(fā)現(xiàn)和處置矛盾糾紛苗頭。帶領村級治調(diào)組織，積極配合公安機關進行不安定因素大排查，妥善化解群眾內(nèi)部矛盾。進一步增強對村務公開監(jiān)督，保證群眾民主權利的實現(xiàn)。實行工作重心下沉，深入各村調(diào)研，準確掌握各村動態(tài)，指導村級新班子開展工作，幫助他們樹立威信。加大農(nóng)民素質培訓和勞務輸出，減少閑散勞動力。及時調(diào)解各類矛盾糾紛，做好各項服務工作，為全鎮(zhèn)各項事業(yè)的發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。

工作總結報告(篇4)

上學年度中，我?？茖W教研組在區(qū)科學教研組的關心引導下，在學校的指導幫助下，積極認真地開展科學課的教學和研究，現(xiàn)小結如下

一、認真學習現(xiàn)代教學理論，樹立新的課堂教學理念

積極參加各級各類的培訓和現(xiàn)代教學理論學習，改變以往“以教師為中心，以教材為中心，以課堂為中心”的傳統(tǒng)觀念，樹立以教師為主導、以學生為主體、以學生發(fā)展為本的新理念：為學生營造開放的環(huán)境和條件，努力拓展學生學習和閱讀視野。

二、精心設計教案，開展科學教學和研究

在認真學習課程標準的同時，了解學生的實際，來精心設計教案，為較好的`開展科學教學和研究提供有力的支點。做到：1、刻苦鉆研教材，吃透教材。每堂課教學目標要明確，重點要突出。并符合教材的要求，切合學生的實際。2、認真編寫教案，精心設計課堂教學過程。注重教學內(nèi)容、教學方法和教學手段之間的聯(lián)系。

三、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)，有效提高課堂教學質量和效益

在平時的教學過程中遵循教師主導作用與學生主體作用協(xié)調(diào)一致的規(guī)律，積極引導學生主動地參與教學活動;注重思維和能力的培養(yǎng)，引導學生積極主動地思考問題，解決問題，鼓勵學生發(fā)表獨創(chuàng)性的見解，注重培養(yǎng)學生的學習能力，形成科學的學習方法;充分挖掘教材中的活動性因素，安排學生進行實驗、制作、操作等實踐活動，教師作必要的指導，讓學生在活動中獲取結論，增長才干。

工作總結報告(篇5)

回眸20__年，迎來了公司成立十周年的慶典。在伴隨著企業(yè)不斷發(fā)展和壯大的同時，公司各部門的管理建設也日臻完善，作為技術部主要負責工藝管理的我，在過去的一年里，根據(jù)實際需求出發(fā)，對日常工藝管理存在的漏洞進行了完善。

主要完成任務：

1、《工藝管理制度》的建立

為進一步規(guī)范工藝管理，嚴格工藝紀律，經(jīng)討論、總結后于20__年10月20日頒布了《工藝管理制度》，為日常工藝的制定、工藝的執(zhí)行與監(jiān)督進行了規(guī)范。

2、工藝控制的完善

①在日常生產(chǎn)過程中，多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品檢驗未在規(guī)定時間范圍內(nèi)完成，影響后續(xù)生產(chǎn)的情況，針對此問題于20__年9月24日主持召開了技術部、生產(chǎn)部跨部門會議（見會議記錄表），討論并通過了產(chǎn)品檢測的送樣形式及《產(chǎn)品檢測時間記錄單》的操作程序，經(jīng)過近三個月的運行，有效解決了上述問題。

②完善了P5系列《產(chǎn)品研磨工藝操作記錄》，增加了該工序的日常細度、溫度參數(shù)的控制。經(jīng)過三個月的運行，有效的對該工序的生產(chǎn)過程進行了量化的控制。

③在產(chǎn)品工程師的授權和指導下編寫了《P5系列回收料生產(chǎn)工藝操作規(guī)程》，并于20__年__月1日下發(fā)執(zhí)行，對回收物料的再生產(chǎn)過程進行了規(guī)范。

④完成了目前所生產(chǎn)產(chǎn)品及大部分半成品《工藝卡》的制作及懸掛。

⑤20__年共出具三份《工藝問題通知單》，日期分別是：20__年2月21日、3月26日和9月3日，對日常生產(chǎn)出現(xiàn)的違反工藝紀律的行為進行了及時的發(fā)現(xiàn)及整改，維護了工藝紀律的嚴肅性。

3、工藝試驗及改進工作

①工藝試驗：在20__年3月31日提出的《P551、P561、P571出料規(guī)定》中關于在原材料配方不變且連續(xù)生產(chǎn)不少于二釜時，第一釜均要在檢驗合格后方可出料，第二釜及以后連續(xù)多釜可在檢驗過程中同時進行后續(xù)工序生產(chǎn)，檢驗合格后再進行包裝。經(jīng)過一個月的試驗，得出結論為此改進操作在不影響產(chǎn)品質量的前提下，能夠充分利用在檢驗過程中的停頓時間，提高了生產(chǎn)效率。

②工藝改進：P5__、P531、P532生產(chǎn)工藝合成工序及研磨工序的改進工作于20__年4月16日開始立項，截止至12月底，累計已經(jīng)過6次QC小組會議的分析、討論，其中P5__的改進工作接近尾聲，P531和P532的改進也將按計劃進行。

縱觀20__年，圍繞著工藝管理的各項制度均得到了進一步的完善，各項工作均按計劃已展開，但在實施過程中的執(zhí)行力還不夠，從而影響了部分工作的進度。在接下來的工作中將著重提高執(zhí)行力，加快推進各項工作的進度，提高分析、解決問題的能力，為企業(yè)的質量管理水平提供強有力的保障。

工作總結報告(篇6)

根據(jù)市委教育工委《關于制定專項整治工作方案的通知》和市委教育工委領導小組《關于認真貫徹落實中央“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治工作部署的通知》（廈教組【2019】5號）精神，中共廈門科技專修學院支部委員會及時召開工作會議，討論并制定專項整治工作方案，嚴格按照工作方案的部署要求，開展專項整治工作，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、基本情況

中共廈門科技專修學院支部委員會嚴格按照市委教工委第二批關于“不忘初心、牢記使命”主題教育專項整治問題清單十個方面的內(nèi)容執(zhí)行整治，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，提高政治站位，認真抓好落實專項整治工作。堅持問題導向、實實在在解決問題。截止11月中旬，組織黨員干部開展思想交流和學習研討7場次，黨員領導干部講黨課2場次，召開對照黨章黨規(guī)找差距會議1場次，開展調(diào)查研究2場次、征求意見2條、整改問題1個。

二、主要做法

1、成立專項整治工作小組和領導小組辦公室，支部書記任組長，主題教育辦主任兼任辦公室主任，全面負責專項整治工作；

2、對照10個專項整治重點問題落實到到人；

3、貫徹落實習近平總書記關于教育的重要論述高標準、高要求查找問題；

4、堅持針對問題結合實際制訂整改措施，做到發(fā)現(xiàn)一項處理一項，一查到底。

三、整改成效

綜合問題清單列出的十大重點問題，學院各部門全面展開自查，領導小組督查，發(fā)現(xiàn)1個問題，都集中在思想上，針對問題，及時出臺整改措施，以加強學習引導為主，采取個別談心談話，批評與自我批評的形式，取得成效。

四、存在問題和意見建議

1、理論學習不深入，不能有效的結合實際運用到學院發(fā)展工作上來。作為一所民辦教育機構，所聘用的師資主要是針對單一項目的模式，在考察錄用時忽視了政治思想方面，導致出現(xiàn)個人修養(yǎng)參差不齊的情況。結合主題教育學習和調(diào)研成果交流，建議加強專業(yè)化、規(guī)范化管理隊伍建設，特別是師資隊伍，直接影響了學院創(chuàng)辦特色高校的社會效應。

2、個別黨員存在“小富即安”的思想，缺乏危機意識。學院的辦學性質決定了“小富即安”問題的滋生，民辦學校不比公辦學校，其教師的調(diào)整錄用變化比較大，大部分薪資是與個人能力掛鉤的，所以有能力的人相對福利待遇比較好，從而也導致了“小富即安”思想的滋生。個別課程的專業(yè)性比較強，市場需求大，相關教師不怕找不到工作，危機意識相對薄弱。

建議：要致力于打造一支穩(wěn)定的、可塑性強、德才兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍，針對情況，提高公共課程的教育教學標準，從思想上、行動上徹底解決“小富即安”的懈怠思想，提高危機意識。

五、下一步工作

1、將政治思想教育學習貫穿于日常工作始終；

2、持續(xù)推進專項整治工作，從細微處發(fā)現(xiàn)問題，整治問題；

3、結合專項整治，開好民主評議黨員測評會、民主生活會；

4、以“共商共建共贏共享”為宗旨，創(chuàng)辦科技特色的民辦高校。

工作總結報告(篇7)

今天是我隨外事局“三民”活動工作組入駐伽師總場10連整一個月，工作組下派干部迅速完成了從城市到連隊、從機關到基層、從家庭生活到集體生活的“三個轉變”，投入到緊張的工作之中。

在短短的一個月，我們工作組幾乎每個工作日都在連隊。一方面了解連隊的基本情況，與連隊干部、職工在春耕生產(chǎn)第一線，積極投入連隊葡萄種植、植樹造林勞動，把農(nóng)田勞作當成調(diào)研期間的一門必修課，接地氣，贏民心;另一方面入戶走訪，知民情、摸實情與職工群眾嘮家常、交朋友，聽職工群眾的真話、實話，甚至是牢騷話、罵娘話。一個月下來，對連隊里的基本情況已有了較為深入的了解，了解到了10連住戶245戶，人口1125人，困難戶12戶(包含特困戶),黨員28人，耕地16000多畝，主要以種植棉花為主，其次是棗樹、葡萄種植。經(jīng)過18天的入戶走訪，已完成走訪183戶，占應走訪總數(shù)的71.5%，對下一步開展工作打下了基礎。

在基層生活工作的一個月里，作為一名機關干部，我十分珍惜這次近距離了解連隊、職工，向基層和職工群眾學習的機會?？梢杂谩八膫€感受”來概括我駐連的體會。

感受到這里的民風純樸。在入走訪中，我深深感覺到這里的民風純樸，熱情、善良、樸實，對黨和政府懷有感恩之心，對工作組寄予希望。不少職工群眾主動找工作組交流思想、反映情況。在入戶走訪中，來到一戶退休職工家時，工作組的同志們與大爺圍坐在炕頭，詢問他的身體和生活情況，嘮家常。坐在一旁燒水的阿不拉卡日大爺?shù)睦习椤獰嶙魏箮鞝柊嗾酒饋碚f道：“我在心里寫了一首詩，想送給你們，不知道行不行?”“行呀!我們下基層就是要聽民聲、接地氣”，趙大勇肯定地回答。當聽完這位63歲維吾爾族大媽這首“詩”，感受到她是發(fā)自內(nèi)心深處的呼聲!代表著各族群眾對美好生活的憧憬和對黨的富民政策的感恩之情。每當回想起在走訪職工群眾家中，看到他們?yōu)楣ぷ鹘M端來水果、酸奶、雞蛋、鑲時，和他們說的樸實的話語，此情此景，我能看得出也能感受得到，這里的群眾那顆善良而感恩的心。

感受到肩負的責任重大。自到連隊后，干部和職工群眾對我們表現(xiàn)出了極大的歡迎，同時也對我們有著很高的期盼。在摸排走訪過程中讓我感觸最深和最不愿意聽到和看到的是職工增收難度大、飲用水質差、職工群眾業(yè)余文化單一、少數(shù)職工群眾家庭的道路沒有硬化等諸多問題需要有待于解決。我感受到做為“三民”活動工作組的一員，在為連隊職工群眾辦實事過程中，肩負著重大責任。只有實實在在為民服務，辦實事，才能拉近干群距離，真正密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。

感受宣傳政策的必要性。進連入戶，走訪座談，進行政策宣講，答難解惑，是工作組當前階段的主要工作任務。據(jù)了解，許多職工群眾通過電視、廣播及相互之間傳播等途徑知道惠民政策，但對具體內(nèi)容一知半解，有的只了解個別政策項目，不清楚自己應該享受哪些政策，造成因不理解政策、公開公示不透明對連隊干部產(chǎn)生一些誤解等等。

我們在走訪中力爭現(xiàn)場答復，現(xiàn)場不能答復的承諾盡快答復，確實答復不了的向上級有關部門反映并反饋意見。通過走訪，我感受到只有耐心細致地幫助職工群眾理解惠民政策，才能增強職工群眾致富信心和動力。

感受到職工群眾的喜與憂。兵團農(nóng)業(yè)的主戰(zhàn)場在團場、在連隊，服務對象主要是職工群眾，只有到團場、連隊一線，才能摸清當前農(nóng)業(yè)存在的突出問題。我們所住的伽師總場自然條件差、產(chǎn)業(yè)結構單一，是制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前，職工發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)的積極性較高，但缺乏起動資金等諸多的問題困繞著職工。喜的是團、連面貌有了很大的改善，職工的收入有了一定的提高，職工致富的信心不減，同時，兵團黨委也制定了一系列惠民政策，為職工群眾辦實事的決心不變，將繼續(xù)擴大。

在連隊工作生活了一個月，使我感到：只有親身經(jīng)歷過，方能嘗盡其中的酸甜苦辣，只有用心思考過，才能學會其中的真知灼見。

工作總結報告(篇8)

一、加強學習宣傳，增強自律意識

各辦事處認真把協(xié)會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經(jīng)營意識，樹立正確的經(jīng)營理念，引導會員自覺遵守煙草專賣法律、法規(guī)和協(xié)會《章程》，自覺服從煙草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經(jīng)營卷煙行為，保護廣大卷煙零售戶的合法經(jīng)濟利益，規(guī)范卷煙市場，維護國家煙草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協(xié)會章程、公約及相關法律法規(guī)知識。一是通過每月各片區(qū)組織小組會議以及協(xié)會工會活動組織會員不斷學習、反復學習協(xié)會章程，全面認識協(xié)會的宗旨、性質、方針。學習煙草專賣法律法規(guī)及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經(jīng)營行為。二是每逢重__制宣傳日（“3.15、6.29、12.4”），各辦事處都要組織協(xié)會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現(xiàn)場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經(jīng)營的意識。

各辦事處認真把協(xié)會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計劃和措施，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作，采取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發(fā)展一批的原則，積極穩(wěn)妥地發(fā)展協(xié)會會員。__辦事處在繼續(xù)發(fā)展會員的同時，積極向廣大卷煙持證戶大力宣傳協(xié)會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道煙草零售協(xié)會是個什么樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統(tǒng)上線后更是通過協(xié)會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發(fā)放v3的宣傳資料，資料內(nèi)容包括向客戶介紹和提醒新系統(tǒng)的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調(diào)整、卷煙品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，咨詢了v3的相關內(nèi)容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區(qū)縣領導親自帶領客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員、走鄉(xiāng)串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入?yún)f(xié)會將會給他們帶來的益處，認真解答經(jīng)營戶提出的問題，打消了經(jīng)營戶的疑慮，使零售協(xié)會的理念深入人心。__辦事處把協(xié)會的發(fā)展做為協(xié)會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協(xié)會的發(fā)展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計劃方案，有針對性地開展協(xié)會會員發(fā)展工作。今年會員發(fā)展工作極不平衡，有的處于停滯甚至出現(xiàn)嚴重倒退，市中區(qū)退會會員比例高達60％以上，__市、__等市、縣也出現(xiàn)大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。

二、明碼標價，切實維護廣大經(jīng)營戶的合法利益

20__年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經(jīng)營戶了解明碼標價對穩(wěn)定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護卷煙市場的穩(wěn)定，創(chuàng)造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協(xié)會于年初對部份區(qū)、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協(xié)會自律等形式引導會員規(guī)范經(jīng)營，抵制低價傾銷，保障了經(jīng)營戶的合法利益，其經(jīng)營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現(xiàn)消費者滿意、經(jīng)營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。__、__辦事處多次聯(lián)合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；__辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；__辦事處主任、理事、大組長等協(xié)會干部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監(jiān)督，經(jīng)營戶的盈利水平不斷提升，卷煙零售市場日趨規(guī)范，網(wǎng)絡基礎更加鞏固。

三、協(xié)會活動豐富多彩

協(xié)會活動豐富多彩，和諧協(xié)會逐步形成 __市煙草零售協(xié)會成立以后，迅速成為__市各協(xié)會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發(fā)展”的方針，充分發(fā)揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發(fā)揮協(xié)會的組織協(xié)調(diào)作用，努力把協(xié)會建成溫馨和諧的“會員之家”。

定期召開會議，信息得以及時傳遞 各辦事處根據(jù)《零售協(xié)會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨干培訓會等，組織會員學習法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度、通報行業(yè)情況、專賣部門查處的案件情況、對違規(guī)經(jīng)營戶進行處理，商討經(jīng)營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監(jiān)督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決工作過程中的具體問題。__榮丁小組長胡榮、__片區(qū)小組長__每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；__辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協(xié)會小組每兩月召開一次的例會制度。今年__辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項文件精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協(xié)會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《煙草專賣法》、《自律公約》、《煙草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規(guī)和新營銷系統(tǒng)的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防范的宣傳，提高客戶自我防范意識；通報會員違法、違規(guī)行為和近期工作開展情況等。通過召開協(xié)會小組會議的形式，及時傳遞協(xié)會信息，會員們暢所欲言，共謀發(fā)展，增進了會員之間的交流和感情，為協(xié)會的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關系，加深了友誼，化解了諸多矛盾。

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