銷售工作報(bào)告優(yōu)選

銷售工作報(bào)告。

如何從工作總結(jié)中發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)？新一階段的工作正在不遠(yuǎn)處等著我們。在經(jīng)歷過這段時(shí)間的磨礪后就可以總結(jié)一下，總結(jié)具有很強(qiáng)的客觀性，這份特別的“銷售工作報(bào)告”定會(huì)為您帶來不一樣的體驗(yàn)，熱愛生活追求卓越讓我們一起努力！

銷售工作報(bào)告(篇1)

不知不覺，我來XXX電器公司工作已有二個(gè)多月，通過這段時(shí)間對(duì)各部分、各分店的深進(jìn)了解、溝通，對(duì)我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對(duì)公司之前大型促銷活動(dòng)方案及賣場(chǎng)管理資料的瀏覽，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)視及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人進(jìn)職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續(xù)瀏覽公司的各類文件和操縱規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì);并對(duì)本職工作的工作范圍、操縱流程等進(jìn)行深進(jìn)了解。

2、在短時(shí)間內(nèi)溶進(jìn)本部分團(tuán)隊(duì)中，并成功的參與了本部分各類促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)視及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深進(jìn)各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相干資料，對(duì)賀司慶、慶國慶活動(dòng)從準(zhǔn)備執(zhí)行后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相干領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。

5、在促銷活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及上風(fēng)，給予了觀眾及消費(fèi)者對(duì)家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物質(zhì)設(shè)計(jì)上，我也給予很多的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過對(duì)公司之前各項(xiàng)廣告制作用度的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物質(zhì)制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作本錢，在一定程度上為公司節(jié)省開支。

7、對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛營建及導(dǎo)購員形象塑造提出相干建議。如：對(duì)日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)劑，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，進(jìn)步賣場(chǎng)環(huán)境，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的全新形象、全新定位、全心服務(wù)的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)劑，在盡量傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)良服務(wù)、全程無憂的條件下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格降落低制作本錢。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司著名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司調(diào)和，下降投放本錢。

10、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對(duì)面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了很多管理及銷售知識(shí)，領(lǐng)悟出很多的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部份來自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)大，幾大巨頭的促銷、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)劑價(jià)格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上下降我司的毛利率，及分割了我司部份原本的市場(chǎng)份額。

(二)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬家：取代銀精靈后，面對(duì)劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一開始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投進(jìn)較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部份市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白天化，整體情況也不容樂觀，著名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價(jià)格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面緣由致使好萬家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)劑商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣場(chǎng)氣氛，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列上風(fēng)，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批四周市場(chǎng)及部份農(nóng)村市場(chǎng)。亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較公道、新奇的布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場(chǎng)，取得了部份消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一部份廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部份客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的上風(fēng)。

2、新塘片區(qū)國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投進(jìn)了大量的電視廣告宣傳，但終究由于裝修進(jìn)度跟不上，開業(yè)傖促，加上期間促銷力度又不大，致使國美又于15日重開，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面獲得了較大的突破，也得到了很多廠家的支持，但整體銷售情況也不高;賣場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國內(nèi)連鎖的上風(fēng)體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期，銷售量也是持低，情勢(shì)也不容樂觀。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價(jià)格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是不是與我司相同，但是國內(nèi)連鎖究竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國美，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源上風(fēng)打擊他。永樂：一方面，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力，疲憊不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷動(dòng)作。連國慶促銷黃金期間，也只在場(chǎng)外展現(xiàn)幾套家庭影院產(chǎn)品，沒有進(jìn)行文藝表演，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與平常沒有甚么區(qū)別;再由于我司超低價(jià)熱賣、文藝表演及其它促銷活動(dòng)搶了先機(jī)，致使永樂人流量極少，爆冷門。另外一方面，永樂固然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于與我司地理位置接近，便構(gòu)成了新塘家電業(yè)最大賣場(chǎng)的所在地，輕易聚集目標(biāo)消費(fèi)，為打擊國美創(chuàng)造了無形上風(fēng)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商榮豐、新智華則憑仗在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部份市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部份客源。備注：由于本人沒有接觸河源市場(chǎng)，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析。

三、相干工作展開建議

(一)市場(chǎng)推廣

1、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，我們?cè)谛麄魍茝V方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫面、聲音(電視、報(bào)紙、DM單張、廣告語、廣告畫、海報(bào)等一系列宣傳媒介)來吸引消費(fèi)者眼球，拉近與消費(fèi)者間隔。對(duì)現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議以下：[讀書筆記吧 DSBJ1.cOm]

a、電視廣告。廣告詞盡可能多加錘煉，以煽情、簡潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫情勢(shì)出現(xiàn)，色采豐富，視覺沖擊力大，盡可能區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的僵硬宣傳手法，構(gòu)成一種家家樂獨(dú)有的宣傳方式，生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注及共叫。

b、平面廣告。平面類如舞臺(tái)背景畫、車身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、DM單張、橫幅等宣傳物質(zhì)的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，使畫面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相干賣點(diǎn)使消費(fèi)有保存價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的著名度。

c、形象片及專題片。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)良服務(wù)等內(nèi)容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場(chǎng)前，提早造勢(shì)、提早以服務(wù)理念奠定客戶的虔誠度。在賣場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零間隔的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。

d、公交廣告。針對(duì)公交車媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、活動(dòng)性強(qiáng)、視覺沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多上風(fēng)，建議展開公交車媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低本錢的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司著名度及商品銷量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、促銷推廣：

a、促銷策略。由于家電業(yè)促銷策略基本上都是限量銷售、爭(zhēng)相搶購;限時(shí)購買、創(chuàng)造***;贈(zèng)予牽制、銷量倍增;廣告前置、提早造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)***等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此條件下，嘗試性展開出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營銷、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷、激起售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b、賣場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營建。弄促銷先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)范圍的大小弄好拱門、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營建，以最搶眼位置、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣機(jī)與贈(zèng)品等上風(fēng)商品的公道展現(xiàn)體現(xiàn)出來，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法感動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝潢也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)劑，讓顧客一進(jìn)店就有節(jié)日喜慶的感覺，很快激起他們假日消費(fèi)欲看、促進(jìn)消費(fèi);賣場(chǎng)職員形象也有待進(jìn)步，可以加強(qiáng)禮節(jié)及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，進(jìn)步

整體素質(zhì)。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各分店職員對(duì)總部促銷方案的理解能力及本身的促銷策略的技能。最好的方案，假設(shè)執(zhí)行不到位，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來。

d、異業(yè)同盟。根據(jù)不同的節(jié)日，可以同盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車、家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源展開一系列互動(dòng)促銷活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引發(fā)大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場(chǎng)推廣職員技能的進(jìn)步，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷職員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷活動(dòng)的展開;平面設(shè)計(jì)水平也有待進(jìn)步，情況答應(yīng)下，也能夠招聘一位有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合本身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

(二)服務(wù)方面現(xiàn)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也愈來愈大，價(jià)格上風(fēng)、范圍上風(fēng)、商品結(jié)構(gòu)上風(fēng)也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，終究決定消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。優(yōu)良的服務(wù)和靈活的銷售技能在一定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)良服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的，而是靠企業(yè)不斷進(jìn)步全員素質(zhì)，不斷的植進(jìn)服務(wù)理念，以優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保存看法。以上鄙見是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

銷售工作報(bào)告(篇2)

我在公司的一個(gè)半月多時(shí)間里，一方面努力學(xué)習(xí)公司的各種知識(shí)，掌握各種技能；同時(shí)積極與外界聯(lián)系，先后聯(lián)系了垃圾發(fā)電行業(yè)、水處理行業(yè)與化工行業(yè)的一些較大的公司與研究院機(jī)構(gòu)以及國外的公司，如寧夏垃圾發(fā)電項(xiàng)目、保定垃圾發(fā)電項(xiàng)目、哈爾濱華春環(huán)保水務(wù)集團(tuán)北京分公司、綠源永峰環(huán)境工程技術(shù)（北京）有限公司、美國麥王集團(tuán)北京辦事處、普光化工研究院、天華化工研究設(shè)計(jì)院、哈爾濱動(dòng)力設(shè)備股份有限公司秦皇島分公司、揚(yáng)州瑞邦化工技術(shù)有限公司、山西禹王煤炭氣化有限公司、河北金魚涂料集團(tuán)、石家莊科亞自動(dòng)化供水設(shè)備有限公司、甘肅金盾化工有限公司、北京興遠(yuǎn)華通供熱節(jié)能技術(shù)有限公司、沈陽煤氣熱力研究設(shè)計(jì)院、廣州廣電國際招標(biāo)股份有限公司等；也有一些中小型的各類企業(yè)，為了不多耽誤您的寶貴時(shí)間，就不能一一列舉了。

都取得了很好的接觸進(jìn)展，既合理的拓展了人脈關(guān)系網(wǎng)，又有效的擴(kuò)展了對(duì)外影響力。但是，這些只是工作的開始，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要繼續(xù)接觸、深度接觸，本著“開源節(jié)流”的思想，進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)作為公司發(fā)展應(yīng)該堅(jiān)持的“目標(biāo)運(yùn)作”與“持續(xù)發(fā)展”開展工作要求。以便能夠用盡可能短的時(shí)間進(jìn)入發(fā)電、水處理、化工與熱力行業(yè)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售目標(biāo)。

下一步，即五一節(jié)后，我計(jì)劃出去拜訪一些客戶，一是力爭(zhēng)早日上項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃；二是繼續(xù)拓展人脈、擴(kuò)展影響力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展與以后項(xiàng)目的簡單化操作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)年年有項(xiàng)目做、項(xiàng)目越做越多、越做越大，為公司的發(fā)展最大化的貢獻(xiàn)自我價(jià)值，為自己的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)值的飛躍。我認(rèn)為，我聯(lián)系過的公司與單位機(jī)構(gòu)里，有幾家公司與單位機(jī)構(gòu)，需要盡快登門拜訪一下，能夠取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

目前，成套部雖然一直處于一個(gè)成長、有待進(jìn)一步發(fā)展完善的階段，不過也面臨一些問題。首先是成套部沒有建立起一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)，即便是兩三個(gè)人的起初團(tuán)隊(duì)；不能真正的擔(dān)當(dāng)起成套部的使命與重任。二是成套部目前是只見春風(fēng)，不見春雨；就是只是在運(yùn)作，沒有實(shí)際項(xiàng)目操作；三是技術(shù)力量方面沒有形成一股有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。這并不是說明我們的人力資源方面存在問題；我個(gè)人認(rèn)為，是因?yàn)槲覀円恢睕]有合理優(yōu)化配置利用手中的人力資源。

為此，我想向您提出一些我的建議，可能我分析的不一定全面合理，請(qǐng)您多多包涵。這些建議也包括我對(duì)單體產(chǎn)品方面的一些認(rèn)識(shí)與看法。

一、合理優(yōu)化配置利用資源，用有限創(chuàng)造無限。即：我們首先把現(xiàn)有的資源合理的利用起來，通過優(yōu)化配置，充分發(fā)揮釋放現(xiàn)有資源所凝聚的能量。如：我們單體產(chǎn)品銷售這一塊，其實(shí)，我們銷售部的人員很多，但是，每一個(gè)銷售人員充分展現(xiàn)自己的能力了嗎，充分釋放了自己的能量了嗎？目前可能還沒有。

我通過觀察分析，發(fā)現(xiàn)我們公司如果能充分利用目前銷售部的人力資源，從對(duì)工作的思想態(tài)度轉(zhuǎn)化到個(gè)人能力強(qiáng)化，再到充分發(fā)揮自我價(jià)值，釋放自我所具備的潛在能量，可以為我們公司創(chuàng)造出一個(gè)十分可觀的銷售業(yè)績。他們目前的狀況是一個(gè)人忙一個(gè)業(yè)務(wù)，就沒有時(shí)間和精力再去做其它的業(yè)務(wù)。然而，一個(gè)發(fā)展快速的公司的運(yùn)作模式是，一個(gè)人手上同時(shí)操作著五六個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目，按打單最高成功率30%計(jì)算，才有可能爭(zhēng)取到一兩個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目。如果一個(gè)人為一件事所累，那么他在有限的時(shí)間內(nèi)能為公司創(chuàng)造多少利潤？沒有多少。所以我們要合理優(yōu)化配置利用有限資源，創(chuàng)造無限價(jià)值，這可能是“開源節(jié)流”型發(fā)展的硬道理；不斷的招聘吸納新員工，也許很難解決我們公司目前面臨的發(fā)展瓶頸問題、與大幅度的提高銷售業(yè)績；合理有效利用現(xiàn)有的人力資源，對(duì)我們公司來說更為重要。

二、目標(biāo)運(yùn)作與持續(xù)發(fā)展。目標(biāo)運(yùn)作就是在每一個(gè)目標(biāo)階段，都要從整體上實(shí)現(xiàn)了公司制定的季度目標(biāo)。比如，這個(gè)季度，我們要實(shí)現(xiàn)銷售額一千萬，那么我們就要認(rèn)真分析銷售人員呈交的周工作報(bào)告，經(jīng)過分析，制定出下個(gè)季度的目標(biāo)運(yùn)作方案，并且分步驟有序?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然，員工們一定要正確認(rèn)識(shí)周工作報(bào)告的意義與其對(duì)公司的重要性，要有重點(diǎn)性的仔細(xì)填寫，以便公司對(duì)他的銷售情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)掌握與管理，為他提供更多的指導(dǎo)與幫助，合理制定每一次銷售目標(biāo)。

持續(xù)發(fā)展就是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的同時(shí)，我們要積極發(fā)展其他的客戶，為實(shí)現(xiàn)下一個(gè)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，今年的工作為明年的銷售目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。如果，我們正在實(shí)現(xiàn)本季度的目標(biāo)，或者運(yùn)作手里的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，沒有再開展其他客戶，那么這次目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，就意味著我們要專門花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找下一個(gè)客戶，浪費(fèi)了時(shí)間，就等于失去了很多寶貴的機(jī)會(huì)。做銷售就是在客戶資源“積累――利用――再積累――再利用”的相互循環(huán)過程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)價(jià)值，一旦客戶在積累與利用的時(shí)間上失去了關(guān)聯(lián)性與同步性，銷售業(yè)績很難搞上去。

三、我個(gè)人認(rèn)為銷售是跑出來的，特別是要實(shí)現(xiàn)高銷售目標(biāo)與打大中型項(xiàng)目單，為公司創(chuàng)造更大的利潤，在辦公室是無法和客戶建立起更有效的更廣闊的業(yè)務(wù)關(guān)系和文化交流內(nèi)涵的。如做項(xiàng)目銷售，我認(rèn)為在分析清楚了與客戶的接觸程度后，應(yīng)該充分與客戶接觸，相互了解，與客戶建立人脈關(guān)系與個(gè)人感情，而且可以做到對(duì)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)了解，進(jìn)而實(shí)施有效操作，不斷推進(jìn)項(xiàng)目橫向運(yùn)作范圍與縱向運(yùn)作深度。

不過，出去跑業(yè)務(wù)，不是僅僅跑了就了事，在跑出去之前，首先要分析確定，與哪些客戶發(fā)展到了登門拜訪可以更進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，并且把經(jīng)過拜訪可以推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作的客戶連成一條出差專線，一次多跑幾家；與哪些單位機(jī)構(gòu)發(fā)展到了登門拜訪后，關(guān)系實(shí)現(xiàn)一次值的飛躍；而且在同一段時(shí)間里如果要拜訪的客戶很多，時(shí)間和精力都不足以支持實(shí)現(xiàn)拜訪目標(biāo)，那么我們要再分析，篩選出當(dāng)前必須拜訪的客戶，以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)運(yùn)作；其他的客戶，以后再做拜訪計(jì)劃。經(jīng)分析篩選，確定了當(dāng)下要拜訪的客戶，我們要提前準(zhǔn)備好了客戶的相關(guān)資料，再跑出去登門拜訪。盲目行事，結(jié)果是既浪費(fèi)了公司的資金，又浪費(fèi)了自己寶貴的時(shí)間與精力，徒勞無功。做銷售，應(yīng)該把握“有的放矢”，分秒必爭(zhēng)。

四、公司與員工之間缺乏有效溝通，以至于公司不能本著“合理與公正”的原則對(duì)員工進(jìn)行建設(shè)性指導(dǎo)與動(dòng)態(tài)掌握管理。

五、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化與合理化。聯(lián)想集團(tuán)的創(chuàng)始人柳傳志，當(dāng)年在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的第一步就是立制度、建班子、帶隊(duì)伍。我們公司要想在千百家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，我認(rèn)為我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒聯(lián)想集團(tuán)的成功之道；訓(xùn)練每一位員工具備堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)持不懈、勇往直前的職業(yè)素質(zhì)。

以上是我的工作報(bào)告與一些建議，請(qǐng)楊總在百忙中檢閱，并在今后的工作中多多指導(dǎo)。

銷售工作報(bào)告(篇3)

我于xx年x月份到公司，xxxx年上半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將xxxx年主要的工作情況述職如下：

一、計(jì)劃完成情況

xx圖語廣告全年計(jì)劃完成銷售額xx元;實(shí)際完成xx元，未完成全年銷售計(jì)劃。

二、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧

xxxx年，廣告公司的工作是“以xx項(xiàng)目為主，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”。在xx項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成xx項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作，主要有：xx二期的認(rèn)籌、xx凱旋城“xx”演奏會(huì)、xx房展會(huì)、xx上海展會(huì)、xx招遠(yuǎn)分銷處等工作。

其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作，東山、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì)、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì)、海爾紐約人壽xx年頒獎(jiǎng)晚會(huì)、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì)、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè)、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn)，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度、房地產(chǎn)基本知識(shí)、電話營銷、媒介營銷、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn)，開闊了視野，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

xxxx年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織、操作流程及現(xiàn)場(chǎng)布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn)。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶，吸納新客源

廣告公司在煙臺(tái)是一競(jìng)爭(zhēng)激烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)市場(chǎng)狀況，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響。

銷售工作報(bào)告(篇4)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

去年，我在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并積極的結(jié)合自身的本職工作積極帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中齊頭并進(jìn)，奮發(fā)向上，并且取得了一定的成績。在20xx年，我部門共完成了的銷售業(yè)績，共完成金額達(dá)萬元，共獲利潤萬元。所以，總體來說，我們部門在去年較好的完成了年初制定的目標(biāo),并取得了良好的成績，而這些都是大家共同努力的成果，它足以證明了我們努力拼搏的成效，足以見證我們所付出的辛勤汗水。

雖然，在去年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但是，也確實(shí)存在一些問題，比如市場(chǎng)協(xié)調(diào)工作不到位，缺乏深入的市場(chǎng)調(diào)研，與同行的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也有待加強(qiáng)。

所以在今年，身為公司銷售經(jīng)理的我，更因積極的根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)形式，在我公司領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表我公司行使?fàn)I銷職權(quán)，并逐步培育我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷創(chuàng)新業(yè)績，獲得長足發(fā)展：

一是要繼續(xù)深入開展調(diào)研本地鍍鋅帶鋼市場(chǎng)的情況，并整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，逐步構(gòu)建以市場(chǎng)為導(dǎo)向。在營銷過程中，要切實(shí)的做到以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。

二是要逐步優(yōu)化銷售流程，加大內(nèi)部管理機(jī)制。在明年，我會(huì)充分研究各職能模塊的工作流程，并制訂更加科學(xué)的銷售計(jì)劃，進(jìn)行合理的銷售分工，以此有效的控制各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

三是要充分調(diào)動(dòng)人力資源優(yōu)勢(shì)，并建立起良好的銷售團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)文化。

四是要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，堅(jiān)實(shí)的做到凡事有據(jù)可查，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有人負(fù)責(zé)。

我相信以我們齊心協(xié)力的合作力，和堅(jiān)實(shí)無比的凝聚力，一定會(huì)在今年切實(shí)的完成工作目標(biāo)，讓我們大家拿出更多的激情為壯大我公司發(fā)展做出更多的努力。最后再次祝大家新年快樂，健康幸福！謝謝大家！

銷售工作報(bào)告(篇5)

一、總體目標(biāo)完成情況：

1：XX年銷售完成情況：

2：XX年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對(duì)比：

3：20xx年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況

二、20xx年第一季度分析總結(jié)

（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年初分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)。同時(shí)，我部門業(yè)務(wù)人員也制定了自己的銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性以完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善。

（二）、今年第一季度汽車行業(yè)依然處于低潮期，市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量、價(jià)格等問題反映強(qiáng)烈。根據(jù)市場(chǎng)，我公司主要有以下幾個(gè)方面的問題：

1、 質(zhì)量問題偏多。

20xx年第一季度，收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。其中槽鎖圈類質(zhì)量異議為1起，無內(nèi)胎配件類有2起，擋圈類產(chǎn)品有7起。質(zhì)量異議主要集中在產(chǎn)品外觀，開口控制及軋制工藝等方面。例如5.5-16型擋圈從20xx年下半年起，不合格率明顯上升，裂紋圈數(shù)量不能得到有效控制。

我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)相應(yīng)減弱。同時(shí)，也加大了業(yè)務(wù)人員的工作強(qiáng)度，質(zhì)量賠償及差旅費(fèi)用也逐漸增加。

2、競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng)，特別是唐山、中興等供應(yīng)商打價(jià)格戰(zhàn)，造成了我公司創(chuàng)利方面的壓力。

3、內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時(shí)間斷貨。

4、欠款問題嚴(yán)重。現(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加，欠款后，業(yè)務(wù)人員追款不及時(shí)。另外，對(duì)于欠款常戶，沒有相應(yīng)的政策。 三、市場(chǎng)分析

1、擋圈市場(chǎng)：

由于前期各生產(chǎn)廠家沒有備貨，第一季度我公司擋圈出現(xiàn)供不應(yīng)求局面。第二季度隨著各地的工程項(xiàng)目陸續(xù)開工，擋圈市場(chǎng)會(huì)穩(wěn)重有升。

目前，各廠家對(duì)擋圈市場(chǎng)比較看好。由于無內(nèi)胎鋼圈能更符合市場(chǎng)的利益要求，所以隨著無內(nèi)胎產(chǎn)品的大量投入，擋圈中的20系列將會(huì)受到影響。

2、槽鎖圈市場(chǎng) 槽鎖圈比去年同期有所下降，下降比率達(dá)25%。目前，由于受主機(jī)廠和庫存壓力的影響，第二季度槽鎖圈銷量依然不容樂觀。 四、對(duì)20xx年第二季度工作的計(jì)劃

我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對(duì)外開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

1、資金回?cái)_

針對(duì)無利不起早的“老板”心態(tài)，公司應(yīng)盡快全面完善回款政策，使之有相對(duì)的獎(jiǎng)懲措施。

2、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作，使得銷售部通過市場(chǎng)

調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集。

3、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，銷售部人員將加強(qiáng)自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

銷售處

20xx年3月31日

篇二：個(gè)人銷售工作總結(jié)

自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的 ％，貨款回籠率為 ％，銷售單價(jià)比去年下降了 ％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租

人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YHWS－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

（一）市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YHWS－／型避雷器銷售價(jià)格僅為元／支、PRW－／銷售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為

重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計(jì)劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

銷售工作報(bào)告(篇6)

20__年是我公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的重要一年，全國文秘工作者的__!x營銷區(qū)部按照市公司的統(tǒng)一要求和部署，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善管理體系，努力開拓市場(chǎng)，全年共實(shí)現(xiàn)新單期交保費(fèi)2__萬元，躉交保費(fèi)1378萬元，意外險(xiǎn)保費(fèi)206萬元，區(qū)部提前兩個(gè)月達(dá)成意外險(xiǎn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展。所有這些成績都凝聚了區(qū)部各級(jí)管理人員和全體營銷伙伴的心血和汗水。

為了表彰在20__年做出突出貢獻(xiàn)的營銷伙伴，進(jìn)一步激勵(lì)銷售隊(duì)伍的士氣，特對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和伙伴進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

一、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：

根據(jù)20__年初工作會(huì)精神，對(duì)超額完成全年期交保費(fèi)目標(biāo)的精誠部、群英部、精英部、精銳部等四個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)給予“20__年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯。

對(duì)達(dá)成年初保費(fèi)目標(biāo)的__等9個(gè)處組給予“20__年度榮譽(yù)處組”稱號(hào)，頒發(fā)錦旗。

二、精英俱樂部獎(jiǎng)勵(lì)：

根據(jù)十三區(qū)部20__年度《精英俱樂部章程》，對(duì)__x等十五位伙伴授予20__年度“精英俱樂部會(huì)員”稱號(hào)；對(duì)__x授予20__年度“精英俱樂部特殊貢獻(xiàn)會(huì)員”稱號(hào)。精英俱樂部會(huì)員獲得區(qū)部頒發(fā)的榮譽(yù)證書，全年享有精英俱樂部會(huì)員權(quán)益。

三、明星獎(jiǎng)勵(lì)：

根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)20__年度保費(fèi)第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年貢獻(xiàn)最大的人”榮譽(yù)證書，對(duì)20__年度件數(shù)第一的__x伙伴頒發(fā)“20__年最勤奮的人”榮譽(yù)證書；對(duì)20__年度收入第一的__伙伴頒發(fā)“20__年最富有的人”榮譽(yù)證書。

根據(jù)區(qū)部《關(guān)于開展20__年度“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)作明星”活動(dòng)的通知》精神，對(duì)__x伙伴授予“20__年度超級(jí)展業(yè)高手”稱號(hào)，對(duì)__x等十位伙伴授予“20__年度十大展業(yè)高手“稱號(hào)，頒發(fā)證書，獎(jiǎng)勵(lì)每位伙伴西服一套。

對(duì)__x伙伴授予“金星業(yè)務(wù)員”稱號(hào)，頒發(fā)“金星業(yè)務(wù)員”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

對(duì)__等九伙伴授予“銀星業(yè)務(wù)員”稱號(hào)，頒發(fā)“銀星業(yè)務(wù)員”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

對(duì)__x等六位伙伴授予“短險(xiǎn)銷售先鋒獎(jiǎng)”，頒發(fā)證書和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

四、新人獎(jiǎng)勵(lì)：

根據(jù)區(qū)部戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)20__年度入司且保費(fèi)排名前列的__x等十人，授予“20__年度最佳新人”榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

五、優(yōu)秀組訓(xùn)、講師獎(jiǎng)勵(lì)：

在20__年度市公司和區(qū)部的員工評(píng)選中，我區(qū)部__x組訓(xùn)被評(píng)為“市公司優(yōu)秀組訓(xùn)”；__x組訓(xùn)被評(píng)為“市公司先進(jìn)個(gè)人”；__x講師被評(píng)為“十三區(qū)部優(yōu)秀講師”。將向他們頒發(fā)證書。

希望區(qū)部全體伙伴向以上獲得表彰的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)伙伴學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們敬業(yè)愛司、拼搏奉獻(xiàn)、不斷超越的精神，并以他們?yōu)榘駱?，愛崗敬業(yè)，勤奮努力，不斷提高專業(yè)水平，為公司可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！

銷售工作報(bào)告(篇7)

一、年長富乳品市場(chǎng)的背景

年初伊利、蒙牛在沒有任何促銷的情況下，他們的銷量卻遠(yuǎn)在我們之上，但從二月份開始我們提出建設(shè)通路、樹立品牌。無論有多大的困難，在每個(gè)城市的重要商超以及重要奶點(diǎn)都要做到與伊利、蒙牛有相當(dāng)?shù)年惲忻?，以?qiáng)化終端的鋪市與陳列為主。就算一盒都沒有賣也要做到有完好的陳列面。就是因?yàn)橛羞@樣的決心做品牌，經(jīng)過二、三兩個(gè)月份的在有陳列但沒有銷售的情況下，我們對(duì)終端的支持依然，樹立了終端對(duì)公司的信任，在消費(fèi)者心中也樹立了品牌。

因此在四月份推出的“買長富牛奶送呱呱卡”的活動(dòng)，這是在前期做完鋪市與陳列之后的一個(gè)拉動(dòng)促銷活動(dòng)。雖然我們有很多的不足這處，比如有獎(jiǎng)卡與沒獎(jiǎng)卡沒有放平均等。但這對(duì)于我們的銷售工作帶來的影響并不大，就是因?yàn)榻?jīng)過了這一輪的品牌與通路的建設(shè)，使業(yè)務(wù)員經(jīng)銷商、終端都對(duì)我們長富報(bào)著極大的信心。但由于公司奶源壓力的問題使我們不得不在原有促銷的情況下加大促銷力度“一件送六盒”。而這一波的促銷活動(dòng)應(yīng)該是把市場(chǎng)推向了高潮，如果這時(shí)能夠停止不再加大促銷力度，而根據(jù)市場(chǎng)情況再調(diào)整促銷力度，那么我們就能實(shí)現(xiàn)“今年把長富做到福建第一品牌”的愿望。

“五一”推出的“買二送一”，消化了公司五月份之前所有的庫存，但由于市場(chǎng)的原因，積壓了公司以后生產(chǎn)的更多的庫存，周而復(fù)始，不良循環(huán)，使公司陷入了更大的困境。十月份公司改革，執(zhí)行新的銷售政策，極大的打激了業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商的積極性，使更多的業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商選擇離開了我們。公司有人戲言，十一月份的這一波“買一送一”活動(dòng)是長富公司最后的晚餐。這是我們不愿意看到的結(jié)果，希望公司在解決奶源壓力的情況下，制定出能從更好的建設(shè)長富品牌之路出發(fā)的銷售政策。

二、年度福州八縣終端鋪市與陳列情況

決勝終端，誰擁有終端誰就是最后的勝利者，在我們牛奶行業(yè)里，商超與奶店是最有影響力的終端，在二、三月份我們的工作重點(diǎn)就是先攻下商超與奶店，商超除了全品項(xiàng)進(jìn)貨外，還得要求生動(dòng)化的陳列。奶店可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)貨，但也要求有生動(dòng)化的陳列。事實(shí)證明，公司這步棋走得很好，商超與牛奶專賣店不僅能產(chǎn)量(占總量的百分之六十)，而且能提升公司的品牌形象。到至今很多的商超我們的陳列面還保持著，無論是促銷期還是原價(jià)貨，這都是我們主要出貨量的根椐地。

三、年度福州八縣經(jīng)銷商與業(yè)務(wù)員的情況

⒈是當(dāng)?shù)貙?shí)力數(shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商;

⒉具有管理能力與網(wǎng)絡(luò);

⒊有配送能力;

⒋容易溝通，有行銷能力;

⒌具有強(qiáng)烈的合作意愿等。

產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，由于公司改革的原因，有些經(jīng)銷商因?yàn)椴环瞎镜陌l(fā)展，現(xiàn)決定放棄經(jīng)銷權(quán)，目前連江、與閩候的經(jīng)銷尚在確定

中，其余各地經(jīng)銷商的積極性也不高?，F(xiàn)福州八縣的業(yè)務(wù)員只留下五名(包括莆田)，積極也不高。

四、對(duì)年工作的一些建議

對(duì)蒙牛公司的建議和想法

首先，很感謝合肥蒙牛銷售有限公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加實(shí)習(xí)，對(duì)此，我常懷感激之心。其次，在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我也看到了一些東西，并加以思考，提出幾點(diǎn)建議，學(xué)生自知才疏學(xué)淺，建議膚淺之處，望貴公司海涵。

其一：公司傳統(tǒng)渠道部有著較為嚴(yán)重的問題，部長、主管和業(yè)務(wù)員之間有著較為明顯的溝通上和協(xié)作上的脫節(jié)，對(duì)于業(yè)績，部長和主管有著嚴(yán)格的要求，但業(yè)務(wù)員們大多不重視，也覺事不關(guān)己，己不關(guān)心。

其二：傳統(tǒng)渠道部的主管們的管理方式落后，缺乏人性化。

其三：公司員工年齡偏大，導(dǎo)致缺乏活力。

以上問題的存在，我認(rèn)為有相對(duì)應(yīng)的原因。

一：渠道發(fā)展部的模式為業(yè)務(wù)員沿著自己的線路進(jìn)行渠道維護(hù)，拜訪終端，這項(xiàng)工作本身是創(chuàng)造價(jià)值的，但業(yè)務(wù)員的工資水平相對(duì)很低，是業(yè)務(wù)員對(duì)工作不重視甚至玩忽職守的原因之一。二：多位主管管理業(yè)務(wù)員的方式落后，部分主管對(duì)業(yè)務(wù)員們態(tài)度惡劣，甚至大呼小叫、人身攻擊，并沒有想過從深層次與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通。

三：由于這份工作的特性，導(dǎo)致很少有年輕人愿意做業(yè)務(wù)員，而年齡大的業(yè)務(wù)員缺乏進(jìn)取之心，做事拖沓懶散。

針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我有如下三點(diǎn)建議。

一：適量提高業(yè)務(wù)員的工資水平，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而提高業(yè)務(wù)員的工作熱情和積極性。

二：對(duì)公司主管進(jìn)行管理培訓(xùn)，提高管理水平。

三：提高工作難度，轉(zhuǎn)變工作模式，吸引更多年輕人進(jìn)入業(yè)務(wù)員的崗位。

銷售工作報(bào)告(篇8)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

時(shí)光飛逝，一眨眼20xx年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)大家評(píng)議。

我是X客戶經(jīng)理X，負(fù)責(zé)客戶X食品，走過20xx年，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，受金融危機(jī)影響，X我公司銷售重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，X鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，由于外來人口流失，曾經(jīng)公司的形象街之一X三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步，對(duì)我X銷售造成很大壓力，但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新營銷，營造消費(fèi)熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯(cuò)的業(yè)績。

總結(jié)一年來取得的成績，主要有四方面內(nèi)容，這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整，提升，發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作。

1.去年X有2個(gè)經(jīng)銷商，全年銷售X萬，經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個(gè)經(jīng)銷商，安排我負(fù)責(zé)X言凡食品協(xié)助做好整個(gè)X，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成X萬，同比增長1.76%，12月預(yù)計(jì)銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個(gè)成績，跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。

2.分銷架構(gòu)與管控上：

我把X分為4個(gè)區(qū)域，X為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，X3鎮(zhèn)，X為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，X老城區(qū)，X為一個(gè)分銷負(fù)責(zé)，車X由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé)。以前整個(gè)X的二批由經(jīng)銷送貨，分銷只負(fù)責(zé)終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發(fā)貨，經(jīng)過市場(chǎng)走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài)，做出了調(diào)整，說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控，X內(nèi)部市場(chǎng)，經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨，每個(gè)分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴(yán)防竄貨，讓他們腳踏實(shí)地的做好自己市場(chǎng)。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發(fā)，做競(jìng)品，終端送貨不及時(shí)，X終端一塌糊涂，造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員，只有和其正其他品項(xiàng)空白，終端對(duì)我公司形象及為不好，經(jīng)過大的調(diào)整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，給每個(gè)分銷制定銷售任務(wù)，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售，我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng)，讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商，協(xié)助分銷商把達(dá)利園品牌當(dāng)成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實(shí)現(xiàn)整車從公司發(fā)貨。

經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配，我給老城區(qū)分銷X分銷配置3名業(yè)代，任務(wù)X萬，截止現(xiàn)在完成X萬同比增長50萬，X分銷配置2名業(yè)代，任務(wù)X萬，完成X萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業(yè)代，X萬任務(wù)，完成X萬同比增長50萬，從數(shù)據(jù)上看，分銷做的很不錯(cuò)，其主要增長600和其正，及其他副品項(xiàng)也增長不少，就訂貨會(huì)就600和其正就定了X萬件X萬元的銷售業(yè)績，這也是公司的正確指導(dǎo)方針。

但還存在不足，如：

1.分銷很多資金跟不上，在很多情況下都要總經(jīng)銷承擔(dān);

2.每次促銷活動(dòng)的售后服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品不齊全，配送不能及時(shí)到位，影響分銷和終端的積極性，

3.區(qū)域內(nèi)的小終端沒有完全輻射進(jìn)去，進(jìn)貨的只有大的零售商及銷量好點(diǎn)的店。

4.由于價(jià)格原因及同內(nèi)競(jìng)品的競(jìng)爭(zhēng)，有的二批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。

5.有的終端進(jìn)貨多或者動(dòng)銷不好產(chǎn)生了月份老的日期，我們沒能及時(shí)處理，導(dǎo)致在終端產(chǎn)生過期現(xiàn)象。

6.在區(qū)域內(nèi)開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)方面，不到位，如，小排檔，沙縣小吃，餐飲方面開發(fā)太少，他們?cè)谀承r(shí)段的銷量還是不小的。

銷售工作報(bào)告(篇9)

暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘其所好，做很多自己平時(shí)想做又沒有時(shí)間做的事，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)匕才偶倨谏睿鞓范鋵?shí)。在暑假時(shí)間里多做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極地投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉了自身能力，又增長了見識(shí)，還能感覺有所苦有所樂有所學(xué)有所為，何樂而不為呢？

于是在這個(gè)炎熱的夏日里我選擇了在一家超市做銷售員，打工期間，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教我各種銷售技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)地熟悉各類商品的說明，牢記各項(xiàng)特性。再者，我開始模仿同事的表情、語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容，這是顧客信賴我們的前提條件。飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動(dòng)上前推銷介紹，耐心地最大程度地滿足顧客需求，從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)顧客。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷介紹，經(jīng)過一次次的嘗試，我開始不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠地對(duì)待每一位顧客，當(dāng)然我的業(yè)績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了銷售工作。之后的工作也都還是比較順利的。當(dāng)遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到超市和顧客的雙重利益。

其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然會(huì)穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是還有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，當(dāng)今社會(huì)到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從容地面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。

另外，我還是覺得這次實(shí)踐時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是個(gè)很深?yuàn)W的東西，不是簡簡單單的幾句話就可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)的，這應(yīng)該也算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能深深體會(huì)到，所以明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。

那些日子是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。也許我們以后會(huì)很少甚至不能以這樣的身份出現(xiàn)在社會(huì)這個(gè)圈子里，但是只有你深入其中，你才會(huì)了解那些不為我們所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才會(huì)珍視幸福。工作雖然辛苦但也會(huì)有歡樂，顧客的一個(gè)微笑，老板的一個(gè)點(diǎn)頭，

同事的些許關(guān)心，我都會(huì)輕易地感到滿足，都會(huì)使人感到無比的溫暖。所以要想得到別人的認(rèn)可和關(guān)心，首先要能很好的關(guān)心別人，帶給別人溫暖。對(duì)顧客做到熱情，熱心地對(duì)待。在此期間，我學(xué)到的不僅僅是銷售員的業(yè)務(wù)技能和細(xì)節(jié)，微笑服務(wù)，眼勤手快，文明禮儀，動(dòng)手能力，溝通能力，更是一種態(tài)度---一種對(duì)生活的態(tài)度。

來到超市也有一個(gè)多月了，從最開始身為新丁的陌生、茫然再到漸漸熟悉，也算是經(jīng)歷了一段職場(chǎng)路程，了解了一些銷售知識(shí)，并且總結(jié)出了一點(diǎn)小小的體會(huì)：

1.行業(yè)知識(shí)

銷售員不需要掌握太過專業(yè)和細(xì)致的技術(shù)知識(shí)，但銷售卻是接觸客戶的第一前線?？蛻舻男枨?、態(tài)度和對(duì)產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先掌握的。此時(shí)，一個(gè)銷售員行業(yè)知識(shí)的豐富與否，既體現(xiàn)了個(gè)體的職業(yè)素質(zhì)，更重要的是能夠代表公司的形象。在最初的與客戶前期溝通中，如果能用自己專業(yè)的行業(yè)知識(shí)完全解答客戶的疑問，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司產(chǎn)生信任，這個(gè)銷售單已經(jīng)成功了一半。

2.客戶服務(wù)

銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務(wù)態(tài)度的好壞、是否及時(shí)跟進(jìn)，將直接影響客戶對(duì)自己、對(duì)這間公司的評(píng)價(jià)。畢竟客戶買的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務(wù)型社會(huì)中，客戶會(huì)越來越看重一間公司的服務(wù)質(zhì)量。所以，在跟進(jìn)客戶過程中，應(yīng)該及時(shí)察覺客戶的需求，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)。

在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度出發(fā)，站在客戶的立場(chǎng)上想問題。讓客戶體會(huì)到你的誠意，讓他覺得購買這個(gè)產(chǎn)品不僅僅能解決目前的難題，更能給公司帶來更多的發(fā)展。

3.堅(jiān)定立場(chǎng)

立場(chǎng)代表著自己的底線，公司的形象！在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時(shí)候，特別是遇到難纏的客戶時(shí)，自己的立場(chǎng)堅(jiān)定與否，就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為，然而有些客戶就是喜歡提難題，但其實(shí)客戶也是站在自己公司的立場(chǎng)上，想為自己公司謀求最大利益化。這時(shí)候，身為銷售，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)就顯得特別重要。如果剛開始立場(chǎng)就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至?xí)尶蛻魧?duì)自己公司的實(shí)力產(chǎn)生懷疑。

4.關(guān)系

銷售不僅是種買賣，更是一種交際。純粹的銷售，在現(xiàn)今這個(gè)社會(huì)是很少見的，畢竟人活在這個(gè)社會(huì)，就會(huì)有各種情感。在與客戶溝通中，應(yīng)盡可能保持一種良好的朋友關(guān)系，只有立足于平等的地位上，客戶才會(huì)信任你，甚至是主動(dòng)幫你完成這個(gè)項(xiàng)目。

為期一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐看起來有些漫長，但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候，又會(huì)覺得很短暫。通過這次社會(huì)實(shí)踐，使我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。所以，只有通過不斷實(shí)踐，才能使自己一步步走向成熟，立足于社會(huì)。

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