關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)范例(3篇)

前臺(tái)上半年工作總結(jié)。

隨著上半年公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，對(duì)前臺(tái)提出的要求越來(lái)越高，按照公司制度的基本要求，為了后期工作順利開(kāi)展。我們要盡快做好自己的前臺(tái)上半年工作總結(jié)了，寫(xiě)工作總結(jié)可以致力于不斷提升自己，邏輯可以多維度發(fā)散。這份特別為您準(zhǔn)備的“關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)”一定可以讓您心滿(mǎn)意足，歡迎分享給你的朋友！

關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)(篇1)

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，前臺(tái)作為公司的門(mén)面和窗口，起著非常重要的作用。半年來(lái)，我在公司前臺(tái)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己，完成了一定的工作任務(wù)，并獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。

在半年的時(shí)間里，我主要做了以下的工作：

一、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)以及電話(huà)溝通

每天都會(huì)接待許多來(lái)訪(fǎng)客人，其中不乏重要客戶(hù)和合作伙伴。作為前臺(tái)，我們需要準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的需求，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和語(yǔ)言進(jìn)行溝通，盡可能地滿(mǎn)足客戶(hù)的要求和需求，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的目的。

另外，前臺(tái)臨時(shí)接到電話(huà)也是我的工作內(nèi)容，對(duì)于來(lái)電的客戶(hù)我會(huì)耐心細(xì)致地解答、處理客戶(hù)提出的問(wèn)題，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)同事的意見(jiàn)和建議。

二、會(huì)議室預(yù)定和接待工作

會(huì)議室預(yù)訂和接待是我的主要工作之一，每天都有大量的會(huì)議需要提前預(yù)約、確認(rèn)，以免出現(xiàn)時(shí)間地點(diǎn)等方面的紛亂和不安排妥當(dāng)，影響業(yè)務(wù)。

在會(huì)議接待方面，我要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)人員到場(chǎng)，確保會(huì)議順利進(jìn)行，并及時(shí)提供所需的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于來(lái)賓的困難和問(wèn)題，我也會(huì)用盡我所能的努力來(lái)解決。

三、快遞收發(fā)

前臺(tái)還要負(fù)責(zé)公司快遞的收發(fā)。我一直認(rèn)為快遞的管理必須做到嚴(yán)格、仔細(xì)，以確?？爝f的安全、準(zhǔn)確的到達(dá)收發(fā)方。為此，我經(jīng)常檢查快遞是否已實(shí)現(xiàn)簽收，是否有來(lái)勿順暢的情況，并及時(shí)處理和提醒有關(guān)責(zé)任人。

其次，每個(gè)快遞都需要按照其屬性進(jìn)行分類(lèi)，以便于后續(xù)的管理。而且，如遇到重要文件，我在簽收的同時(shí)會(huì)仔細(xì)查看，并與相關(guān)人員進(jìn)行確認(rèn)。

總的來(lái)說(shuō)，我在半年的工作實(shí)踐中，憑借自己的努力和職業(yè)精神，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，逐漸掌握了前臺(tái)的各項(xiàng)工作。同時(shí)，我也面對(duì)過(guò)一些挑戰(zhàn)和困難，比如耐心溝通、會(huì)議接待、快遞收發(fā)等方面的工作，但是我努力拼搏，始終保持良好的工作狀態(tài)，以積極的態(tài)度面對(duì)一切挑戰(zhàn)和工作。

總體而言，我所做的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)和認(rèn)可，我也深刻地感受到了在工作中的成長(zhǎng)和提高，更加感受到了自己在公司大家庭中的存在和價(jià)值。今后，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)(篇2)

在公司上半年的工作就快要結(jié)束了，作為公司的前臺(tái)員工，在上半年里的工作，完成了自己的工作。在回顧上半年的工作時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己有很多的收獲，因此對(duì)自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)。上半年工作總結(jié)如下：

我在這半年的時(shí)間里，我熟練的接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)和咨詢(xún)電話(huà)，為他們提供了良好的服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，耐心回復(fù)，有針對(duì)性的給予答復(fù)，并保持微笑禮貌用語(yǔ)。每天基本上要接待的線(xiàn)上客戶(hù)就有xx人，線(xiàn)下客戶(hù)有xx人。盡心的履行自己的前臺(tái)的職責(zé)，幫助客戶(hù)了解公司的最新的產(chǎn)品，為公司做好產(chǎn)品的宣傳，并把準(zhǔn)確傳達(dá)給上級(jí)客戶(hù)的要求。

這一年上半部分的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，雖然基本上都完成了工作，但是進(jìn)步卻不大。前臺(tái)雖說(shuō)不是一個(gè)什么高職位，但卻是公司的明面，該有的排面還是要有的。我一天里所接待的客戶(hù)相比于其他前臺(tái)員工，是要偏少的。這就是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃舷碌霉Ψ蜻€不到家，對(duì)自己工作的了解還不夠透徹，所以這半年的工作就沒(méi)有自己想象中要做的好。

半年我對(duì)于來(lái)訪(fǎng)的人要做的信息登記，我有努力的指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)基本信息，并做好了后面的信息反饋工作，保證了客戶(hù)的信息安全，和對(duì)公司產(chǎn)品的深入了解。平時(shí)的工作還包括了傳真的收發(fā)，對(duì)文檔進(jìn)行的打印、復(fù)印工作，整理好公司的文件，及時(shí)的送到有需要的人手中。我在這半年的工作也有學(xué)到東西，對(duì)辦公軟件的使用是越來(lái)越熟練，自己在有效時(shí)間內(nèi)能夠單獨(dú)完成一份報(bào)表的建立，和對(duì)其他文檔的起草、錄入以及排版打印，整個(gè)流程我已經(jīng)都很順了。

對(duì)待上級(jí)所交代要辦的工作，都能很好的和公司員工配合好，完成領(lǐng)導(dǎo)的指令。在下班后，會(huì)把資料整理好，檢查公司的各個(gè)機(jī)器的電源，對(duì)其關(guān)機(jī)，關(guān)閉好門(mén)窗，防止下雨漂進(jìn)公司里面，損傷公司設(shè)備。

以上就是對(duì)自己上半年的工作的總結(jié)，還有做的不好的工作，我在下半年的工作里，會(huì)去改正，然后加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，做好前臺(tái)的工作，接待好客戶(hù)。下半年我會(huì)加油做的更好，做的好的方面就加強(qiáng)，做的不好的方面就去努力修正，我相信自己下半年的工作可以取得好成績(jī)。

關(guān)于前臺(tái)的工作總結(jié)(篇3)

我在行政部門(mén)行政文員崗位上參與工作。在上半年的時(shí)間里，參與了各項(xiàng)對(duì)企業(yè)宣傳相關(guān)聯(lián)的一些工作，并全面的系統(tǒng)的了解了公司的一些基本情況，在把握設(shè)計(jì)要素，實(shí)現(xiàn)宣傳為目標(biāo)的同時(shí)，掌握了計(jì)算機(jī)辦公軟件及設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，并較好的熟悉和了解有關(guān)招投標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。主要是在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的帶領(lǐng)下，參與工作和學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)宣傳方面的工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)；同時(shí)我也學(xué)到了許多社會(huì)知識(shí)，擴(kuò)大了交際范圍，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，很好的融入到了這個(gè)集體當(dāng)中來(lái)，各方面都得到了很大的提高。

一、近半年的工作總結(jié)

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成xx品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等，向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)宣傳xx品牌，并展示xx產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷(xiāo)合同的同時(shí)，也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調(diào)。

二、近期動(dòng)態(tài)

信息是客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶(hù)提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的了解客戶(hù)的需求，積極的參與配合銷(xiāo)售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶(hù)提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷，使客戶(hù)在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。

三、總結(jié)

回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。

以上是我的半年工作總結(jié)報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)的工作，以全心的面貌、更高的熱度來(lái)迎接挑戰(zhàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。

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[總結(jié)分享]關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)范例(4篇)

光陰匆匆而過(guò)，新一階段的工作正在向我們招手。我們需要總結(jié)本階段的工作情況，畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)?？偨Y(jié)是復(fù)盤(pán)，復(fù)盤(pán)是為了避免重犯錯(cuò)誤。您是不是正在尋找優(yōu)秀工作總結(jié)模板呢？以下是小編為大家收集的“[總結(jié)分享]關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)范例(4篇)”歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)(篇一)

作為學(xué)前班的教師，既要培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的本事的本事，同時(shí)又要幫忙他們養(yǎng)成樂(lè)于助人，尊老愛(ài)幼的良好品行。以下是我的一些心得體會(huì)：

一、培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)興趣。

學(xué)前班學(xué)生由于年齡小、自控本事差、紀(jì)侓渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣開(kāi)始，課上進(jìn)行趣味教學(xué)、盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)侓。利用各種獎(jiǎng)勵(lì)措施激勵(lì)孩子，及時(shí)提醒孩子們做好上課準(zhǔn)備工作，并且在課后注意觀(guān)察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表此刻班里進(jìn)行榜樣教育。在日常學(xué)習(xí)中、時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的進(jìn)取性，學(xué)生逐漸養(yǎng)成了認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真完成作業(yè)的習(xí)慣。

二、關(guān)心愛(ài)護(hù)每個(gè)孩子。

我國(guó)著名教育家夏沔尊說(shuō)過(guò)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣，沒(méi)有水，就不成其池塘，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！边@個(gè)年齡段孩子的心靈是純潔的，同時(shí)也是十分脆弱的，這就需要教師用自我一顆真誠(chéng)、熱愛(ài)、賞識(shí)孩子的心去喚醒，去呵護(hù)。平時(shí)多與孩子交談，多給孩子以愛(ài)撫，走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，用愛(ài)心來(lái)澆灌和呵護(hù)他們。哪怕只是一道暖和目光，也會(huì)讓其爭(zhēng)當(dāng)“好孩子”“乖孩子”的信念倍增。在班里我平等對(duì)待每一位同學(xué)，課下我們像朋友的相處，融洽的師生關(guān)系，讓孩子們能在簡(jiǎn)便歡樂(lè)的環(huán)境里好好學(xué)習(xí)。

三、教育要順應(yīng)兒童的身心發(fā)展特點(diǎn)并做到因材施教。

3—6歲，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一個(gè)發(fā)育的黃金時(shí)期。這個(gè)年齡段是孩子語(yǔ)言飛速發(fā)展的時(shí)期，是孩子一生中智力發(fā)展最迅速的時(shí)期;是孩子個(gè)性構(gòu)成的關(guān)鍵時(shí)期。作為一名幼兒教師，應(yīng)抓住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，促進(jìn)兒童智力，言語(yǔ)及個(gè)性地快速發(fā)展。同時(shí)在對(duì)不一樣類(lèi)型，不一樣個(gè)性的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地進(jìn)行教育，將培優(yōu)扶差工作做到最好。在下半學(xué)期班里來(lái)了2個(gè)新學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較弱，為了讓她們盡快的融入到這個(gè)團(tuán)體，我利用下課后的時(shí)間給她們補(bǔ)課，進(jìn)取和家長(zhǎng)交流意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的時(shí)間，她們的提高很大。

重在習(xí)慣、貴在堅(jiān)持。其實(shí)此刻的孩子由于優(yōu)生優(yōu)育，智力不會(huì)相差很多，關(guān)鍵是習(xí)慣。平時(shí)我就和孩子說(shuō)過(guò)做任何一件事情要么不做，要做就要堅(jiān)持并且要盡力做好，即使是玩某項(xiàng)玩具或?qū)W騎自行車(chē)、學(xué)溜旱冰、踏板車(chē)、下棋等。其實(shí)這就在培養(yǎng)孩子做事要有恒心和毅力，做事要有上進(jìn)心。要么不學(xué)，要學(xué)就應(yīng)當(dāng)有職責(zé)心盡力學(xué)好，至于到達(dá)什么程度，那是本事問(wèn)題，而現(xiàn)代優(yōu)生優(yōu)育的孩子中習(xí)慣遠(yuǎn)遠(yuǎn)比資質(zhì)重要。家長(zhǎng)應(yīng)幫忙孩子共度難關(guān)孩子在學(xué)任何一樣資料時(shí)如鋼琴、書(shū)法、畫(huà)畫(huà)、棋類(lèi)等都會(huì)有必須時(shí)期的困難期，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有耐心并鼓勵(lì)、幫忙他一齊度過(guò)難關(guān)。

雖然在學(xué)前班的工作多少有些辛苦，每一天總是忙忙碌碌的，可是看到孩子們?cè)诤?jiǎn)便愉快的環(huán)境中能健康茁壯的成長(zhǎng)，歡樂(lè)無(wú)憂(yōu)的學(xué)習(xí)和游戲，感到所有的付出都是一種幸福。

關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)(篇二)

本期我擔(dān)任實(shí)驗(yàn)三學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)和學(xué)前二兩個(gè)班《幼兒衛(wèi)生學(xué)》的授課工作，這門(mén)課既是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課，也是專(zhuān)業(yè)高考的主干課程，學(xué)好它們對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。實(shí)驗(yàn)三馬上面臨高考，時(shí)間緊，任務(wù)重，但學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、緊迫感并不明顯，月考成績(jī)不理想；學(xué)前二部分同學(xué)面臨轉(zhuǎn)段升學(xué)，部分同學(xué)將要在來(lái)年參加高考，但大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性積極性不高，態(tài)度不夠認(rèn)真踏實(shí)，課程教學(xué)進(jìn)入較難章節(jié)內(nèi)容，加之她們生理、化學(xué)、病理等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏，教學(xué)中常存在難“教”和難“學(xué)”現(xiàn)象。面對(duì)這些情況，我以專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、教學(xué)大綱為指導(dǎo)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性為重點(diǎn)，以提高教學(xué)效果成績(jī)?yōu)橹行模J(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成了工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、備好課

1、在課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，按照大綱要求，積極鉆研教材，備課中找準(zhǔn)重點(diǎn)難點(diǎn)、明確可能的考點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，形成課堂完整的知識(shí)體系，上好課、做好課后有關(guān)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，多挖掘教材，多思考教法，多研究學(xué)生。

2、平時(shí)上課嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，順利的完成了本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。

3、結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開(kāi)展。

二、教學(xué)工作

堅(jiān)持認(rèn)真?zhèn)湔n，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類(lèi)型，擬定良好的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間合理安排，在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，注意學(xué)生的實(shí)際情況。

1、充分做好課前準(zhǔn)備。要收到良好的課堂教學(xué)效果，每一課都做到“有備無(wú)患”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，首先制作有利于吸引學(xué)生注意力的有趣課件，擬定章節(jié)配套練習(xí)題，使講解內(nèi)容清晰化、條理化、準(zhǔn)確化，做到重難點(diǎn)清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。

2、認(rèn)真授課。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；以愉快式教學(xué)為主，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)實(shí)效為主線(xiàn)，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。充分利用“學(xué)、探、測(cè)”教學(xué)模式，大幅度提高課堂教學(xué)效率。

3、完善批改作業(yè)。布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。力求每一次練習(xí)都起到應(yīng)有的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類(lèi)總結(jié)，記錄在“作業(yè)批改記錄”里，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。

4、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了“意向生”的輔導(dǎo)力度。

關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)(篇三)

作為學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)者，我在今年進(jìn)行了一次在幼兒園的實(shí)習(xí)。我充分的利用了這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步體驗(yàn)了幼兒園生活，對(duì)幼兒工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了怎么當(dāng)一名合格的幼兒教師。如何讓孩子在幼兒園通過(guò)教育學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)審美，養(yǎng)成自信，好奇，堅(jiān)毅，交往，合作，關(guān)心他人的良好品質(zhì)以及保持輕松愉快的情緒！我們時(shí)時(shí)牢記著自己肩負(fù)的職責(zé)，處處提醒著自己：

要用快樂(lè)去迎接每一天，因?yàn)槟憧鞓?lè)，孩子才會(huì)快樂(lè)；

要用真情去愛(ài)每一個(gè)孩子，因?yàn)槟銗?ài)他，他才會(huì)愛(ài)你；

要用心去與他交流，因?yàn)槟闶撬砷L(zhǎng)中的啟蒙者；

要用寬容去接納他們每一次成長(zhǎng)中的過(guò)失， 因?yàn)椋麄冎赡鄣男撵`需要更多的呵護(hù)……

為期七星期的教育實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧走過(guò)的日子，我覺(jué)得只能用“光陰似箭”這四個(gè)字來(lái)表達(dá)自己的感受。想想自己一開(kāi)始的不適應(yīng)，到逐步的進(jìn)入狀態(tài)，再到與孩子們打成一片，最后依依不舍的告別，整個(gè)過(guò)程就像做了一場(chǎng)夢(mèng)，直到動(dòng)手開(kāi)始寫(xiě)這篇總結(jié)，仍然有一種恍惚的不真實(shí)感，這短短的兩個(gè)月，于我而言就像是濃縮了的人生，酸甜苦辣一應(yīng)俱全。好在雖然歷經(jīng)波折，但總歸收獲了美好的結(jié)局。豐富的經(jīng)歷使人成長(zhǎng)，在這段飛速成長(zhǎng)的日子里，我懂得了付出，學(xué)會(huì)了感恩，收獲了真情，因此，“熱愛(ài)”、“責(zé)任”、“感恩”是這一路走來(lái)最深切的感受。

一、唯有熱愛(ài)，才能堅(jiān)持

初入幼兒園的一星期，還不需要組織教育活動(dòng)，我的主要任務(wù)是“觀(guān)察”和“協(xié)助”，觀(guān)察幼兒一日生活的流程、觀(guān)察老師的教育指導(dǎo)、觀(guān)察幼兒的在園表現(xiàn)；協(xié)助指導(dǎo)幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)、協(xié)助老師進(jìn)行教育活動(dòng)，幼兒園的一切在我這個(gè)初來(lái)乍到的新手來(lái)看，都是那么的陌生。每天都在擦拭工作中開(kāi)始，擦拭完教室，馬上要指導(dǎo)來(lái)園的幼兒洗手、漱口、吃早餐，刷牙、喝牛奶、喝水、吃中飯、刷牙、脫衣服、起床、穿衣服、吃午點(diǎn)、喝水每個(gè)環(huán)節(jié)都緊緊相扣，沒(méi)有一點(diǎn)喘息的時(shí)間，而我就像個(gè)機(jī)械的陀螺，不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，同時(shí)還要不停地嘮叨：“小米，要挽袖子哦?！薄俺沙?，快來(lái)刷牙?！薄跋ο?，小椅子擺正，小胸脯貼桌子，大口吃飯?！币惶煜聛?lái)，口干舌燥，渾身酸痛，連說(shuō)話(huà)的力氣都沒(méi)有了，除了身體上的疲乏，更重要的是心靈上的空虛。幼兒園的工作十分繁瑣，工作的重點(diǎn)是幼兒的保育，真正的嚴(yán)格意義上的教育活動(dòng)很少，我在努力適應(yīng)的同時(shí)不停地問(wèn)自己：這種工作的意義是什么？這是誰(shuí)都可以干的工作?。克脤?zhuān)業(yè)性和技術(shù)含量在哪里？以后還有沒(méi)有從事這個(gè)職業(yè)的必要？我就在這樣的思考中，一次次的陷入絕望和痛苦之中。不僅如此，和幼兒的相處也成了巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)闆](méi)有與幼兒接觸的經(jīng)驗(yàn)，不知道怎樣與他們打交道，同時(shí)中班兒童又處于自我意識(shí)較強(qiáng)的階段，他們對(duì)我這個(gè)半路插來(lái)的老師并沒(méi)有表現(xiàn)幼兒的天真、無(wú)邪和可愛(ài)，“我想讓你走開(kāi)?！薄鞍パ?，我不想聽(tīng)你說(shuō)。”“給我拉下拉鏈。”這些活生生的幼兒與我腦海中可愛(ài)孩子的形象大相徑庭，我一次次的問(wèn)自己：他們?cè)趺催@樣？這是小孩子嗎？我應(yīng)該怎樣與他們相處？就這樣，身心疲憊的感覺(jué)一次次襲來(lái)，我一次次的懷疑自己，否定自己，甚至對(duì)人生的意義都產(chǎn)生了質(zhì)疑。可是實(shí)習(xí)還有很長(zhǎng)的日子，生活還要繼續(xù)，多年的教育經(jīng)歷和人生經(jīng)驗(yàn)支持著我，遇到問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后就要解決問(wèn)題，一味的糾結(jié)和抱怨只是逃避現(xiàn)實(shí)的懦弱表現(xiàn)。為什么我的指導(dǎo)老師每天都能很開(kāi)心的工作？為什么她能和幼兒相處的那么融洽？為什么她總是輕松愉快的狀態(tài)？金老師的學(xué)歷要高我很多，為什么她能如此的投入這看似繁瑣的工作？于是，我便留心觀(guān)察金老師的一言一行，我發(fā)現(xiàn)她總是微笑著面對(duì)幼兒，微笑著與幼兒交流，微笑著指導(dǎo)幼兒，微笑著面對(duì)孩子們的小淘氣，她幾乎從不嚴(yán)厲的批評(píng)孩子，但她帶班的時(shí)候孩子們都能很有秩序的做事情，很專(zhuān)心的聽(tīng)老師講話(huà)、孩子們并沒(méi)有因?yàn)樗牟粐?yán)厲而不聽(tīng)她的話(huà)，反倒很愿意和她交流，很信賴(lài)、很依靠她。于是我學(xué)著她的樣子，少了對(duì)幼兒的要求，多了對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，我與幼兒交流的內(nèi)容也逐漸由給他們要求變成了“小米，哪里不舒服嗎？”“要加油哦，老師相信你一定可以的?！薄奥斅敚愫冒?！”類(lèi)似這樣的關(guān)注和關(guān)心。很快就發(fā)現(xiàn)孩子們一個(gè)個(gè)愿意和我交流起來(lái)，有了孩子們的主動(dòng)表達(dá)和配合，我的教育指導(dǎo)行為也變得輕松起來(lái)了。我和幼兒交往的氣氛逐漸的融洽和諧起來(lái)了，我也有了更多的時(shí)間和精力去關(guān)注幼兒一日生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和對(duì)個(gè)別幼兒的指導(dǎo)了，每日的工作似乎也不是那么無(wú)意義了。我慢慢開(kāi)始體會(huì)到“寓教育于生活”的真正意義，幼兒在園的一日生活中處處蘊(yùn)含教育問(wèn)題和時(shí)機(jī)，真正優(yōu)秀的教育工作者會(huì)敏銳地發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并且及時(shí)恰當(dāng)?shù)刈龀鲋笇?dǎo)。這樣教育的意義要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單純的教育活動(dòng)，所以，幼兒教育的工作看似很繁瑣，但它不是簡(jiǎn)單機(jī)械地重復(fù)，在看似繁瑣的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教育的內(nèi)容，才能真正實(shí)現(xiàn)幼兒教育的意義和價(jià)值。而要做到這樣敏銳地觀(guān)察、耐心地指導(dǎo)，沒(méi)有對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)，沒(méi)有對(duì)孩子們的愛(ài)和責(zé)任，將是一紙空談。我很慶幸遇到了一位對(duì)教育事業(yè)充滿(mǎn)激情，對(duì)幼兒充滿(mǎn)愛(ài)心的老師，讓我在實(shí)習(xí)開(kāi)始就明白了這么簡(jiǎn)單卻很重要的問(wèn)題。這樣的認(rèn)識(shí)直接影響到了我接下來(lái)的實(shí)習(xí)工作，鼓舞著我順利、圓滿(mǎn)地完成了接下來(lái)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

二、有責(zé)任，有動(dòng)力

教育工作不同于其他行業(yè)，它是直接關(guān)乎個(gè)人發(fā)展的偉大事業(yè)，受眾是實(shí)實(shí)在在的人，教育質(zhì)量的好壞影響著個(gè)人一生的發(fā)展。學(xué)前教育尤其如此，幼兒正處于人生的頭幾年，他們就好比一張張白紙，今后會(huì)有怎樣的發(fā)展，怎樣的表現(xiàn)，都與老師的教育息息相關(guān)、密布可分。幼兒的判斷能力很有限，接受能力卻很強(qiáng)，一旦受到某些不好的影響，養(yǎng)成某些不好的習(xí)慣，今后是很難改變的。因此，作為學(xué)前教育工作者，肩負(fù)著很重要的教育使命和職責(zé)。可是，幼兒教育畢竟不同于中小學(xué)教育，有量化的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，有專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督部門(mén)，教育的成效也很難在短時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)出來(lái)。所以，幼兒教育的質(zhì)量很大程度上全憑老師的良心和責(zé)任。每天面對(duì)紛紛擾擾的幼兒的一日生活，還有幼兒園里各種事務(wù)性工作，怎樣保證積極向上的教育激情和良好的教育質(zhì)量呢？通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得最重要的是要充分認(rèn)識(shí)到自己身上肩負(fù)的使命和扛起幼教工作者應(yīng)有的責(zé)任重?fù)?dān)。真正正正接觸到幼兒后，會(huì)發(fā)現(xiàn)幼兒在成長(zhǎng)的過(guò)程中真的會(huì)出現(xiàn)形形色色的問(wèn)題，有些問(wèn)題看似很小，但不加改正，長(zhǎng)此以往養(yǎng)成不好的習(xí)慣，會(huì)產(chǎn)生很負(fù)面的影響。比如，有的幼兒很反感刷牙，總是想各種辦法逃避老師的視線(xiàn)，平常照看三十多名幼兒已經(jīng)使得老師筋疲力盡，如果再跟個(gè)別幼兒較勁，老師真的會(huì)很累?？墒且幌氲竭@種行為對(duì)他今后可能會(huì)產(chǎn)生的影響，想到自己作為老師應(yīng)有的責(zé)任心，我就會(huì)在第一時(shí)間說(shuō)服自己，結(jié)合幼兒的性格特點(diǎn)，以他能接受的方式作出指導(dǎo)，使其真正的接受刷牙這一行為。在比如，有些幼兒有很強(qiáng)的自我中心意識(shí)，總是與其他的幼兒發(fā)生沖突，如果簡(jiǎn)單的就表面的行為作出處理，不去發(fā)掘他出現(xiàn)這種行為的內(nèi)在原因，不針對(duì)性地作出交流和教育，實(shí)質(zhì)上并不能真正的解決問(wèn)題?？墒且胗嗅槍?duì)性地處理這些問(wèn)題，必須要老師在平時(shí)充分觀(guān)察、了解幼兒，然后因材施教，在合適的時(shí)機(jī)，進(jìn)行教育，只有這樣才能受到較好的教育效果。但這些都是很牽扯老師精力的事情，如果老師僅僅去應(yīng)付全體幼兒和園中的事物，是很難有心思去關(guān)注這些事情的。所以，只有充分認(rèn)識(shí)到自己作為一名幼兒教師應(yīng)有的對(duì)幼兒人格塑造上的責(zé)任和義務(wù)，才能有動(dòng)力在繁瑣的工作之余抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間關(guān)注這些問(wèn)題。有責(zé)任，才有動(dòng)力，這是我在實(shí)習(xí)中反思到的第二個(gè)問(wèn)題。

三、學(xué)會(huì)付出，學(xué)會(huì)感恩

在與孩子們交往的過(guò)程中，我真切的感受到了付出與收獲的關(guān)系。實(shí)習(xí)結(jié)束的那天，我組織了一個(gè)小小的語(yǔ)言活動(dòng)和孩子們告別，但我說(shuō)道自己要離開(kāi)你們，回去繼續(xù)讀書(shū)時(shí)，情不自禁的哽咽了那一瞬間我才意識(shí)到，原來(lái)孩子們已經(jīng)深深印在了我的心底，不知不覺(jué)間我已把他們放在了心里這么重要的位置。聽(tīng)到我要走了的消息，叫笑笑的小女孩伏在我的肩頭抽泣不已，叫陽(yáng)陽(yáng)的'小男孩把自己做的小卡片托生活老師放在我的包里，叫涵涵的男孩說(shuō)會(huì)在周六的時(shí)候?qū)懶沤o我，叫思思的女孩說(shuō)會(huì)親手做個(gè)小鞭炮給我當(dāng)孩子們毫無(wú)保留的表達(dá)出對(duì)我不舍時(shí)，我被這份真實(shí)的情感打動(dòng)了，這是一份沉甸甸的情感，足夠我回憶一生。與孩子們?cè)谝黄鸬娜兆映錆M(mǎn)了陽(yáng)光和歡笑，他們的一顰一笑深深地刻在我的腦海里，我很感激他們用心的愛(ài)我，從他們的眼中，我看到了感恩，看到了希望。他們還很小，未來(lái)有無(wú)限種可能的發(fā)展，但是在人生的第五年他們就已經(jīng)懂得了很多成年人都沒(méi)搞清的“感恩”，這讓我欣慰，甚至激動(dòng)。如果一開(kāi)始，我只是抱著完成任務(wù)的態(tài)度去實(shí)習(xí)，那么與孩子們接觸的過(guò)程中，我是真正地投入到了其中，我被他們的天真無(wú)邪、淳樸善良所打動(dòng)，我像他們一樣，毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)出了自己的愛(ài)，也許不久后的一天，他們會(huì)忘記我，但是這有什么關(guān)系？他們已經(jīng)明白了怎樣接受愛(ài)，怎么愛(ài)別人，這就足夠了，這就是足以肯定我和他們?cè)谝黄鸬倪@兩個(gè)月了。

實(shí)習(xí)的日子，短暫而漫長(zhǎng)，除了孩子們帶給我的溫馨感受，老師們的愛(ài)也讓我受益很多。我的指導(dǎo)老師，經(jīng)常與我私下溝通，交流孩子，交流教育理念，交流生活問(wèn)題，毫無(wú)保留地給予我很多指導(dǎo)，她的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)能力對(duì)我影響很大，作為具有研究生學(xué)歷的幼兒教師，她有很多很有建樹(shù)意義的想法，并且努力的將這些理念付諸于實(shí)踐，雖然目前沒(méi)有足夠的空間讓她能完成想法，但她這種孜孜以求的精神給了我莫大的鼓勵(lì)。今后無(wú)論是否從事幼兒教育工作，我想我都能腳踏實(shí)地得一步步做起，不驕不躁，把平凡的事情做到精致，把精致的事情做到卓越！

時(shí)光匆匆，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)是我邁向社會(huì)的第一步，這些日子的收獲大大豐富我的人生閱歷，我很感激伴我一路走來(lái)的老師、孩子們，在這里我要向他們說(shuō)聲謝謝。同時(shí)也要對(duì)自己說(shuō)句感謝，感謝自己很認(rèn)真的走完了這段日子，感謝自己嚴(yán)格要求自己，很努力地成長(zhǎng)。以后的路還很長(zhǎng)，還會(huì)有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我會(huì)努力的夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完善自己的人格修養(yǎng)，不斷進(jìn)取，勇往直前，創(chuàng)造一個(gè)美好未來(lái)！

關(guān)于學(xué)前教育的工作總結(jié)(篇四)

忙忙碌碌又是一年，迎接新生入學(xué)好像還是昨天的事情，轉(zhuǎn)眼就是學(xué)生放假的日子，雖說(shuō)不愿意去感嘆時(shí)間的流逝，但是真的沒(méi)有比“時(shí)間過(guò)的真快啊”這句話(huà)更合適的語(yǔ)句來(lái)形容了。技工院校雖說(shuō)一直用管理來(lái)強(qiáng)化教學(xué)，但是教學(xué)工作亦是我們工作中重中之中的工作，貫穿著我們工作的始終，又影響著學(xué)生的就業(yè)和招生工作，所以教學(xué)工作對(duì)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，其重要性不言而喻。回顧學(xué)前教育這一年來(lái)，現(xiàn)把教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、鼓勵(lì)學(xué)生參加專(zhuān)業(yè)考級(jí)

學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)在技工院校開(kāi)始有其一定的劣勢(shì)，但是我們教師想辦法提高學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)，而技能教育的突出則是我們的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。所以，教師每年都進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的考級(jí)，包括聲樂(lè)、鋼琴、舞蹈和舞蹈教師資格證書(shū)的考取。老師利用周末時(shí)間、暑假時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，分別參加了中國(guó)歌劇舞劇院的舞蹈考級(jí)，以及舞蹈教師資格證的1至4、5至8級(jí)的考試，學(xué)生的通過(guò)率達(dá)到了100%；還有30余名學(xué)生分別參加了上海音樂(lè)學(xué)院的鋼琴和聲樂(lè)的4—9級(jí)的考試，通過(guò)考級(jí)這種形式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生給自己有了一定的定位，同時(shí)為她們將來(lái)參加就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ)。

二、進(jìn)行教學(xué)改革

學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)從前幾年一直就想進(jìn)行教學(xué)改革，但是因?yàn)橐恍┲骺陀^(guān)原因，遲遲沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。今年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體教師進(jìn)行研究、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策終于把大體思路進(jìn)行了梳理，本著在對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面了了解的前提下，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“因材施教”的原則下，率先在10級(jí)和11高中班進(jìn)行教學(xué)改革。這是因?yàn)槲覀兊膶W(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課的時(shí)候，一部分學(xué)生接受比較快，而一部分學(xué)生在接受新知方面稍有不足，但是在同一班級(jí)授課，教師必須要照顧全體，這樣就不能對(duì)所有的學(xué)生都進(jìn)行照顧，而專(zhuān)業(yè)比較好的同學(xué)，還可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)方面進(jìn)行考學(xué)，繼續(xù)深造，在提高學(xué)生文化素質(zhì)的前提下，還能緩解我們的就業(yè)壓力，這樣，教學(xué)改革有著其非常重要的意義。所以我們把 聲樂(lè)、舞蹈和鋼琴這些學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能課程進(jìn)行改革，分為大課和小課，這樣就能夠在滿(mǎn)足所有的學(xué)生達(dá)到幼兒園的基本要求之外，對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行技能的提高。

在學(xué)期末，我們克服種種困難，對(duì)下學(xué)期的課程做了合理而詳盡的教學(xué)安排。這樣才能保證我們教學(xué)改革的真正實(shí)施。

三、進(jìn)行學(xué)生技能大賽

在技工類(lèi)院校，學(xué)到一技之長(zhǎng)是學(xué)生在學(xué)習(xí)方面所要追求的目標(biāo)，所以為了提高學(xué)生學(xué)習(xí)技能的積極性，也為了給其它同學(xué)做榜樣，在20xx年5月份，學(xué)院學(xué)生技能競(jìng)賽月活動(dòng)中，學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在聲樂(lè)、鋼琴、舞蹈、手工等幾項(xiàng)技能中進(jìn)行了競(jìng)賽活動(dòng)，各個(gè)學(xué)科的學(xué)生對(duì)自己所學(xué)的技能進(jìn)行了全面的展示，學(xué)生精湛的表演、細(xì)致的手工作品得到了在場(chǎng)的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力贊揚(yáng)。這既是對(duì)學(xué)生的肯定同時(shí)也是對(duì)教師教序工作的認(rèn)可。而在20xx年12月28日，在一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，系里組織了學(xué)生的技能比武大賽，把學(xué)生平時(shí)學(xué)的各項(xiàng)技能在全系領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)面前進(jìn)行展示，學(xué)前教育教研室進(jìn)行了學(xué)生的鋼琴、聲樂(lè)、舞蹈和手風(fēng)琴技能的展示，雖說(shuō)受到了場(chǎng)地和時(shí)間的限制，我們很多同學(xué)都沒(méi)有上場(chǎng)的機(jī)會(huì)，但是參加比武的同學(xué)的表演已經(jīng)是對(duì)學(xué)生水平和教師教學(xué)工作的一個(gè)代表。

四、寒假作業(yè)的編寫(xiě)

上學(xué)這一段時(shí)間以來(lái)，很多家長(zhǎng)都打電話(huà)問(wèn)：咱們學(xué)校怎么沒(méi)有周末作業(yè)呢？這個(gè)時(shí)候才意識(shí)到，好像假期作業(yè)離我們很遙遠(yuǎn)的事情，但是家長(zhǎng)希望我們學(xué)生要在假期有事情可干，也是為了讓學(xué)生在假期對(duì)所學(xué)的知識(shí)能有所掌握和回顧，所以我們組織教師對(duì)各科進(jìn)行了寒假作業(yè)的編寫(xiě)。讓學(xué)生和家長(zhǎng)能夠轉(zhuǎn)變觀(guān)念，來(lái)技工院校學(xué)生不是來(lái)玩的，而是真正的來(lái)學(xué)習(xí)的。

五、日常的教學(xué)檢查工作

教務(wù)教學(xué)工作是一個(gè)非常繁瑣和謹(jǐn)小慎微的工作，每天都要例行做的一些事情，我們這學(xué)期學(xué)生是建系以來(lái)招生最多的一年，但是確實(shí)教師最少的一年，教學(xué)資源又嚴(yán)重不足，我們克服了重重困難，以學(xué)生的利益為重，以教研室的利益為重，保證了教學(xué)的圓滿(mǎn)完成。平時(shí)的教學(xué)檢查、教案檢查等也是走在了系里的前列。

當(dāng)然，工作如果一一列舉，可能說(shuō)上一天也沒(méi)有辦法去說(shuō)完，但是，我們只能說(shuō)我們以積極的心態(tài)去面對(duì)我們的工作，不抱怨，不拖沓，可能在我們的工作中還有這樣或那樣的不足，但是我們相信，只有我們有堅(jiān)定的信念，我們的工作會(huì)更上一層樓。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)范例(6篇)

按照單位領(lǐng)導(dǎo)的要求，為了給大家分享失敗的經(jīng)驗(yàn)和成功的案例，那么需要我們的認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)防臺(tái)風(fēng)工作，總結(jié)是對(duì)的我們工作進(jìn)行一次具體的回顧和理性的分析，如何才能寫(xiě)好一篇防臺(tái)風(fēng)工作總結(jié)呢？幼兒教師教育網(wǎng)小編收集并整理了“教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇一)

根據(jù)縣防汛指揮部通知，今年第9號(hào)蘇拉及第10號(hào)達(dá)維臺(tái)風(fēng)形成后將于今晚登陸連云港地區(qū)，縣委、縣政府召開(kāi)緊急防臺(tái)工作會(huì)議后，會(huì)后我鎮(zhèn)迅速將會(huì)議精神對(duì)各村、各單位進(jìn)行了傳達(dá)，并對(duì)各項(xiàng)防臺(tái)、抗臺(tái)工作進(jìn)行部署，切實(shí)做到三個(gè)到位，一個(gè)確保，現(xiàn)將準(zhǔn)備工作情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，防臺(tái)形勢(shì)認(rèn)識(shí)到位

我鎮(zhèn)以對(duì)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把防臺(tái)風(fēng)工作作為當(dāng)前的緊急工作來(lái)抓，召開(kāi)緊急會(huì)議分析此次臺(tái)風(fēng)可能造成的危害，今年第9號(hào)蘇拉及第10號(hào)達(dá)維臺(tái)風(fēng)將于連云港地區(qū)登陸，兩個(gè)臺(tái)風(fēng)同時(shí)登陸，其強(qiáng)度強(qiáng)、風(fēng)力大、雨量大為多年來(lái)之最，我們必須認(rèn)識(shí)到面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，時(shí)刻密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的動(dòng)向，并根據(jù)制定的應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)把防御臺(tái)風(fēng)工作做實(shí)、做細(xì)，最大限度減少災(zāi)害造成的損失。

二、迅速行動(dòng)，防臺(tái)工作宣傳到位

我鎮(zhèn)已迅速啟動(dòng)預(yù)案，把防臺(tái)工作作為當(dāng)前工作的重點(diǎn)工作來(lái)抓。按照預(yù)防為主、防救結(jié)合的工作方針，對(duì)我鎮(zhèn)防臺(tái)工作進(jìn)行了全面部署。召開(kāi)全鎮(zhèn)各村、站所負(fù)責(zé)人會(huì)議，貫徹落實(shí)縣委徐書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)精神，迅速把防御臺(tái)風(fēng)的工作宣傳到位。要求各村、各單位立即召開(kāi)防御臺(tái)風(fēng)的緊急動(dòng)員大會(huì)，并通過(guò)廣播將臺(tái)風(fēng)防御工作通知到干部群眾中去，要求廣大干部群眾克服麻痹思想和僥幸心理，全力以赴做好防臺(tái)抗臺(tái)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

三、突出重點(diǎn)，防臺(tái)措施落實(shí)到位

全鎮(zhèn)各村、各單位要根據(jù)工作職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)。各村要切實(shí)抓好高效農(nóng)業(yè)設(shè)施的管護(hù)工作，特別是蔬菜大棚、養(yǎng)殖小區(qū)的加固和農(nóng)田給水的引排工作；水利站切實(shí)做好水庫(kù)、河道、水閘、堤防的巡查及信息上報(bào)工作，并要求各村、各單位認(rèn)真進(jìn)行隱患排查工作，安排專(zhuān)人值班，負(fù)責(zé)觀(guān)測(cè)和巡查，一旦發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，及時(shí)組織搶護(hù)和預(yù)警。中小學(xué)切實(shí)做好學(xué)校房屋、人身財(cái)產(chǎn)的安全檢查工作。建管所及時(shí)通知正在開(kāi)工的工地，無(wú)條件停工，保證工地施工人員的人身安全。城管隊(duì)要對(duì)鎮(zhèn)區(qū)街道廣告牌、燈箱、路燈等高空懸掛物進(jìn)行排查，防止臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)風(fēng)力過(guò)猛造成懸掛物脫落。電信支局安排專(zhuān)人值班，保證通訊暢通，并做好線(xiàn)路防護(hù)、搶修工作。衛(wèi)生院設(shè)立專(zhuān)門(mén)防臺(tái)緊急救援小組，做好醫(yī)療救治的準(zhǔn)備。安監(jiān)所及時(shí)對(duì)各礦山、中小企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)做好防臺(tái)準(zhǔn)備工作。農(nóng)技站做好農(nóng)田排水、農(nóng)作物防風(fēng)防雨宣傳工作。農(nóng)經(jīng)站要做好救災(zāi)資金保障工作。各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要保持通訊暢通，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確掌握臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)和防御工作的信息，緊急情況及時(shí)上報(bào)。

四、全力以赴，確保完成防災(zāi)抗災(zāi)工作

按照職責(zé)分工，全鎮(zhèn)各村、各單位己嚴(yán)陣以待，搶險(xiǎn)物資和搶險(xiǎn)隊(duì)伍都已做好準(zhǔn)備，確保災(zāi)害發(fā)生后第一時(shí)間救災(zāi)人員、物資、資金到位。目前，全鎮(zhèn)已配備防汛編織袋、救生衣、鐵鏟，、雨衣、雨褲、應(yīng)急燈、鐵絲和鋼管等防汛物資。全鎮(zhèn)成立了21支搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，共計(jì)418人。扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，是為了進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)防臺(tái)抗臺(tái)能力，最大限度地減輕臺(tái)風(fēng)災(zāi)害造成的損失，確保無(wú)一例人員傷亡事故發(fā)生。

下一步，我鎮(zhèn)將密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的最新動(dòng)態(tài)，按照省、市、縣防臺(tái)部署和要求，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度。加強(qiáng)各項(xiàng)防御措施的落實(shí)，全面做好搶險(xiǎn)救災(zāi)準(zhǔn)備，努力奪取防臺(tái)抗臺(tái)工作的最后勝利。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇二)

根據(jù)臺(tái)風(fēng)“妮妲”的相關(guān)信息和動(dòng)向，我局一直密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)的'進(jìn)展情況，按照防臺(tái)風(fēng)預(yù)案要求，采取有效措施，大力開(kāi)展臺(tái)風(fēng)防御行動(dòng)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

8月1日，為確保臺(tái)風(fēng)防御工作落到實(shí)處，張福振局長(zhǎng)主持召開(kāi)關(guān)于防范20xx年第四號(hào)臺(tái)風(fēng)妮妲引發(fā)地質(zhì)災(zāi)害的專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，各科室、土地儲(chǔ)備中心、各街道辦、國(guó)土所的主要負(fù)責(zé)人，高危地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)所在村的村委會(huì)主任，地質(zhì)隊(duì)專(zhuān)家、地質(zhì)災(zāi)害治理工程的施工、監(jiān)理單位工作人員，各石場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)等25人參加了會(huì)議。會(huì)議對(duì)臺(tái)風(fēng)防御工作的目標(biāo)、任務(wù)、要求、各單位各部門(mén)的職責(zé)分工等作了具體安排。

會(huì)后，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，我局地礦科、各國(guó)土所工作人員和大亞灣地質(zhì)隊(duì)組成四個(gè)檢查小組對(duì)三個(gè)街道辦轄區(qū)范圍內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)、采石廠(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

為確保人民群眾明確本次臺(tái)風(fēng)防御的重要性，我局發(fā)送防災(zāi)短信300多條，我局安排各國(guó)土所帶領(lǐng)各村委會(huì)主任向地災(zāi)隱患點(diǎn)附近居民發(fā)放了防臺(tái)溫馨提示三百余份。

8月1日晚至次日凌晨9點(diǎn)，由我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)的7個(gè)應(yīng)急工作小組和地質(zhì)隊(duì)專(zhuān)家共77人，分別在國(guó)土分局、合生濱海城和三個(gè)國(guó)土所共四個(gè)應(yīng)急指揮點(diǎn)進(jìn)行應(yīng)急值守；張定強(qiáng)副局長(zhǎng)帶領(lǐng)地礦科工作人員繼續(xù)在8月2日至8月4日上午進(jìn)行了應(yīng)急值守。

8月2日到8月4日，張定強(qiáng)副局長(zhǎng)帶領(lǐng)地礦科和大亞灣地質(zhì)隊(duì)專(zhuān)家對(duì)轄區(qū)各地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行了復(fù)查，經(jīng)檢查各地災(zāi)隱患點(diǎn)穩(wěn)定，未發(fā)生新的地質(zhì)災(zāi)害，全區(qū)各地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)周邊居民以及兩家石場(chǎng)均無(wú)財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。截至8月5日，我局未收到地質(zhì)災(zāi)害險(xiǎn)情和災(zāi)情報(bào)告。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇三)

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)做好20xx年防汛抗臺(tái)工作通知》XXX安監(jiān)字〔20xx〕266號(hào)文件要求，XXXX開(kāi)展了防汛抗臺(tái)工作。今年入夏以來(lái)，公司安監(jiān)部一直密切監(jiān)視臺(tái)風(fēng)動(dòng)向和漲水情況，向可能造成影響的項(xiàng)目發(fā)出預(yù)警，監(jiān)督所屬項(xiàng)目落實(shí)防汛抗臺(tái)各項(xiàng)措施。8月3日，第9號(hào)臺(tái)風(fēng)“梅花”形成，對(duì)我公司項(xiàng)目造成了一定的影響。公司安全監(jiān)督管理部向可能受其影響的船舶公司、物資機(jī)械公司、XXX項(xiàng)目、寧波XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目等下發(fā)了有關(guān)通知，要求密切監(jiān)視“梅花”的動(dòng)向，全力做好防臺(tái)風(fēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，將有關(guān)防臺(tái)防汛值班表報(bào)送公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部備案。

一、各單位防臺(tái)防汛準(zhǔn)備工作

各單位接到有關(guān)通知后，認(rèn)真開(kāi)展防御“梅花”的準(zhǔn)備工作：

1、船舶公司接到臺(tái)風(fēng)信息后，認(rèn)真組織分析，要求受影響區(qū)域內(nèi)的施工船舶全部暫停，在船人員全部留守船上值班并部署好防臺(tái)防汛工作。臺(tái)風(fēng)影響期間，24小時(shí)派人值班，在避風(fēng)水域防臺(tái)的船舶要注意觀(guān)察船位變化，查看錨纜受力情況，防止船舶走錨。人員無(wú)特殊情況禁止到室外或甲板上來(lái)回走動(dòng)，保證人身安全。公司起重船、攪拌船的起重設(shè)備，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前放倒起重臂，固定吊鉤，打樁船架子放倒并固定好樁架支撐位置。關(guān)閉好所有的水密門(mén)窗、倒門(mén)，擰緊螺栓。各船堆放在甲板上的油桶、配件等散雜物品，能入艙室的放入艙室，室外的需用繩索或細(xì)鋼絲繩加固，防止搖滾。

結(jié)合臺(tái)風(fēng)“米雷”的教訓(xùn)，重點(diǎn)做好大豐港施工的有關(guān)船舶的防

臺(tái)防汛工作。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前，緊急調(diào)遣“路橋建設(shè)拖9號(hào)”抵達(dá)大豐港施工現(xiàn)場(chǎng)，在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前將有關(guān)船舶拖往避風(fēng)錨地。

2、XXX橋項(xiàng)目重點(diǎn)做好液壓爬模、塔式起重機(jī)、門(mén)式起重機(jī)、施工升降機(jī)等特種設(shè)備的安全工作。液壓爬模拉桿認(rèn)真組織做好加固，塔式起重機(jī)打開(kāi)全部的回轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)，吊鉤回收到基本位置，關(guān)閉門(mén)窗，50T履帶式起重機(jī)臂桿順便道方向放平，以減少?gòu)?qiáng)風(fēng)的影響，門(mén)式起重機(jī)夾軌器全部打死，吊鉤全部收回到基本位置，門(mén)窗已關(guān)閉完成，施工升降機(jī)降至地面，操作室加鎖停止操作，以上所有設(shè)備均做好拉閘斷電。項(xiàng)目部現(xiàn)有的一艘船舶，于8月4日同海事港監(jiān)艇一同撤離到錨地避風(fēng)，項(xiàng)目部要求駕長(zhǎng)24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)保持聯(lián)系。

項(xiàng)目部安排電工檢查所有的用電設(shè)備，并拉閘斷電，對(duì)變壓器、總配電箱進(jìn)行加固，現(xiàn)場(chǎng)5臺(tái)變壓器和總配電箱使用8#鋼絲繩進(jìn)行拉結(jié)。各班組的小型機(jī)具收回庫(kù)房管理。

對(duì)3#墩承臺(tái)套箱和6#、8#墩0#塊模板系統(tǒng)，3#墩套箱在內(nèi)部使用20工鋼做為斜撐，兩端分別焊接在套箱模板和基樁護(hù)筒上，增強(qiáng)在大風(fēng)、大浪時(shí)外部水壓的影響;6#、8#墩0#塊模板系統(tǒng)在內(nèi)部同樣采用20工鋼做為斜撐，兩端分別0#塊模板腹板和底板上，同時(shí)使用鋼絲繩配合手拉葫蘆，將兩側(cè)翼緣模板與0#塊托架拉結(jié)在一起，每側(cè)共拉結(jié)了三道，以增加0#塊模板整體抗風(fēng)能力。

拌合站水泥筒倉(cāng)每四個(gè)一組，上部均使用槽鋼焊接形成一個(gè)整體，再用兩鋼根鋼絲繩將兩排水泥筒倉(cāng)連接在一起，在兩排筒倉(cāng)的四面拉接了八根風(fēng)纜，固定在預(yù)埋好的地錨上，以抵御強(qiáng)風(fēng)。

對(duì)于施工材料，能夠拆除的均全部清理到平臺(tái)或后場(chǎng)堆放。鋼筋加工廠(chǎng)內(nèi)的鋼筋使用雨布進(jìn)行了覆蓋。氧氣、丙烷等危險(xiǎn)物品全部收到庫(kù)房管理。施工現(xiàn)場(chǎng)所有的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，較大的拆除后平放在平臺(tái)上，用鐵絲綁扎牢固，其余的統(tǒng)一放置在集裝箱內(nèi)進(jìn)行保管。

為防止風(fēng)、暴、潮三股力量碰頭，導(dǎo)致潮水自隧道涌入，項(xiàng)目部準(zhǔn)備了260袋沙包放置在隧道口，在便隨時(shí)封閉隧道。

在落實(shí)完成施工現(xiàn)場(chǎng)的防臺(tái)措施后，禁止人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)項(xiàng)目部下達(dá)的臺(tái)風(fēng)警報(bào)解除指令，嚴(yán)禁私自施工作業(yè)，隨時(shí)做好撤離準(zhǔn)備工作，在防臺(tái)期間如要外出，必須向項(xiàng)目部匯報(bào)請(qǐng)假。

3、XXXX項(xiàng)目在收到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)后，項(xiàng)目部及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，制定值班表，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)負(fù)責(zé)人員輪值，每天三個(gè)班次輪值值班，同時(shí)做好臺(tái)風(fēng)動(dòng)向信息的收集，做到信息及時(shí)跟進(jìn)，時(shí)時(shí)通報(bào)。接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)后，立即停止高處作業(yè)，加固龍門(mén)吊、支架、水泥罐等大型設(shè)施及所有的臨時(shí)住房，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織做好監(jiān)督檢查工作。 做好防汛的準(zhǔn)備工作，集中力量對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的溝渠進(jìn)行疏通，挖寬挖深路基排水溝。做好后勤保障工作，緊急購(gòu)置礦泉水、方便面等食物。落實(shí)人員撤離避險(xiǎn)工作，按照寧波市防汛防臺(tái)辦的要求，人員撤離至當(dāng)?shù)匦W(xué)避險(xiǎn)。組織三支搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍，分別由項(xiàng)目經(jīng)理、書(shū)記和總工帶隊(duì)，利用手機(jī)，對(duì)講機(jī)等進(jìn)行聯(lián)系，保證信息暢通。

二、受災(zāi)情況統(tǒng)計(jì)

由于事先部署充分，采取措施得當(dāng)，再加上臺(tái)風(fēng)并未向預(yù)期的一樣登錄，僅從沿海擦過(guò)，所以“梅花”并未對(duì)公司造成太大的損失，

僅對(duì)寧波項(xiàng)目的兩處鋼筋加工棚、部分標(biāo)志標(biāo)牌和一處隧道料倉(cāng)造成部分損壞。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

臺(tái)風(fēng)“梅花”雖然未造成太大的損失，可是在防御臺(tái)風(fēng)“梅花”過(guò)程中所暴露的問(wèn)題卻值得我們深思：

1、部分工人防臺(tái)意識(shí)不高，對(duì)臺(tái)風(fēng)的破壞作用認(rèn)識(shí)不深刻。椒江二橋項(xiàng)目在防汛準(zhǔn)備階段，檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別班組未按照項(xiàng)目部的有關(guān)要求，做好排水、機(jī)械材料的加固等工作，部分拌合站操作室無(wú)抗風(fēng)纜繩。寧波穿好項(xiàng)目部分工人未按照指令這里到避風(fēng)地點(diǎn)，在臺(tái)風(fēng)警報(bào)尚未解除的情況下，部分工人誤以為臺(tái)風(fēng)已經(jīng)過(guò)去，就著急的想撤離避風(fēng)點(diǎn)。

2、后勤保障能力不足。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，往往要在短時(shí)間內(nèi)安置大量人員，人員的食物、飲用水和相關(guān)臨時(shí)生活設(shè)施很難及時(shí)跟進(jìn)，造成部分被安置的民工情急之下使用或破壞安置點(diǎn)的設(shè)施、設(shè)備和材料。

3、防臺(tái)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)場(chǎng)所的人員全部被撤離了，部分施工現(xiàn)場(chǎng)及臨設(shè)區(qū)沒(méi)有人員看守，給偷盜分子創(chuàng)造了一個(gè)可乘之機(jī)，出現(xiàn)了被盜現(xiàn)象。

四、下一步的工作措施

針對(duì)此次以及之前幾次臺(tái)風(fēng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們的下一步工作的措施主要如下：

1、加強(qiáng)防臺(tái)防汛工作的宣傳教育工作。認(rèn)真開(kāi)展防臺(tái)的教育工作，提高大家對(duì)臺(tái)風(fēng)的認(rèn)識(shí)，使大家能夠在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨的時(shí)候，自覺(jué)做好防臺(tái)、避臺(tái)、緊急搶險(xiǎn)救援的有關(guān)工作。

2、加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)應(yīng)急期間的后勤保障能力建設(shè)。后勤保障能力直接關(guān)系到防臺(tái)工作的成敗，具有舉足輕重的作用，不容忽視。在以后的防臺(tái)工作中，我們要加強(qiáng)后勤保障能力建設(shè)，及早準(zhǔn)備所需的各項(xiàng)物資。

3、加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期間的治安保衛(wèi)工作。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，如何保證現(xiàn)場(chǎng)材料、物資設(shè)備、生活場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作是一個(gè)難題。再以后的工作中，盡早做好防臺(tái)前的物資設(shè)備等入庫(kù)保存工作、生活區(qū)的貴重物品隨身攜帶。

4、組織做好臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理期間各項(xiàng)資源的協(xié)調(diào)工作。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前，我們要認(rèn)真評(píng)估當(dāng)?shù)卣?、業(yè)主等所掌握的應(yīng)急管理資源，提前做好所需物資的準(zhǔn)備工作。應(yīng)急期間，及時(shí)與政府、業(yè)主聯(lián)系，避免資源的重復(fù)浪費(fèi)和缺失。

針對(duì)此次防臺(tái)防汛工作中暴露的問(wèn)題，我們會(huì)認(rèn)真分析自身的不足之處，努力改進(jìn)和完善各項(xiàng)工作，盡量做細(xì)、做實(shí)、做好各項(xiàng)工作，同時(shí)，想其他兄弟單位學(xué)習(xí)防臺(tái)防汛的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，建立、健全防臺(tái)防汛工作長(zhǎng)效機(jī)制，為促進(jìn)公司安全生產(chǎn)順利進(jìn)行做出努力。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇四)

受強(qiáng)9號(hào)臺(tái)風(fēng)“納沙”影響，監(jiān)理部認(rèn)真貫徹應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)精神，高度重視，密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)發(fā)展動(dòng)向，全力以赴，迅速組織、協(xié)調(diào)指揮各施工單位、監(jiān)理部各有關(guān)部門(mén)，有序、高效開(kāi)展防御臺(tái)風(fēng)“納沙”工作，切實(shí)做好各項(xiàng)防御工作，最大限度減少自然災(zāi)害所造成的損失。現(xiàn)將有關(guān)防臺(tái)工作總結(jié)如下：

一、應(yīng)急準(zhǔn)備

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了及時(shí)、科學(xué)應(yīng)對(duì)突發(fā)事故事件，成立霞浦核電項(xiàng)監(jiān)部應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)。應(yīng)急小組組長(zhǎng)：總監(jiān)理工程師。

應(yīng)急小組副組長(zhǎng)：副總監(jiān)理工程師及各部門(mén)負(fù)責(zé)人。

應(yīng)急辦公室：設(shè)在安全管理部，應(yīng)急辦公室主任由安全管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任，成員由安全管理人員和質(zhì)量保證部人員組成。

2、應(yīng)急物資保障

項(xiàng)監(jiān)部配備必要的應(yīng)急物品如：雨衣、雨靴、消毒用品（紫碘、75%酒精）、常用藥品（創(chuàng)可貼、紗布）、急救物品（繃帶、無(wú)菌敷料）、手電等。應(yīng)急撤離時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)備必要的飲用水、面包等食物。

3、會(huì)議布置，提高思想意識(shí)

7月份月度安全例會(huì)中，針對(duì)9號(hào)臺(tái)風(fēng)“納沙”向參建各單位生產(chǎn)、安全負(fù)責(zé)人作出具體要求與工作布置，強(qiáng)調(diào)防臺(tái)防汛工作的重要性，并作出相關(guān)行動(dòng)要求：

1組織內(nèi)部行動(dòng)動(dòng)員；

2進(jìn)行防臺(tái)防汛責(zé)任落實(shí)；

3進(jìn)行自查自糾，排查治理各種隱患；

4加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警預(yù)報(bào)；

5梳理應(yīng)急預(yù)案、物資、人員滿(mǎn)足要求；

6做好船舶撤離準(zhǔn)備。

4、深入開(kāi)展防汛檢查

6月份，項(xiàng)監(jiān)部組織開(kāi)展了季節(jié)性施工措施、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，對(duì)防臺(tái)防汛應(yīng)急管理進(jìn)行全面排查，確保防臺(tái)防汛工作制度化、精細(xì)化、規(guī)范化。共檢查出問(wèn)題10項(xiàng)，對(duì)檢查出的問(wèn)題提出具體整改要求，要求立即組織整改，并發(fā)出監(jiān)理通知單。在后續(xù)工作中持續(xù)督促整改、再檢查，確保防臺(tái)防汛工作滿(mǎn)足要求。

5、加強(qiáng)隱患排查

“納沙”來(lái)臨前，項(xiàng)監(jiān)部要求各部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注各區(qū)域邊坡、基坑、道路、集裝箱、信息牌、臨時(shí)用電等安全措施是否滿(mǎn)足防臺(tái)防汛要求，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患立即落實(shí)責(zé)任主體，消除安全隱患。

6、持續(xù)監(jiān)測(cè)預(yù)警預(yù)報(bào)

項(xiàng)監(jiān)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，時(shí)刻密切關(guān)注天氣變化及雨水汛情發(fā)展，及時(shí)掌握“納沙”預(yù)警信息，提前要求各參建單位采取防臺(tái)防汛各項(xiàng)應(yīng)急措施，保證汛期應(yīng)急快速反應(yīng)，及時(shí)有效處置臺(tái)風(fēng)突發(fā)事件。

二、臺(tái)風(fēng)過(guò)后恢復(fù)生產(chǎn)

臺(tái)風(fēng)過(guò)后，監(jiān)理部要求各施工單位必須做好現(xiàn)場(chǎng)隱患排查，重點(diǎn)檢查腳手架、邊坡、臨時(shí)用電等，并對(duì)存在的問(wèn)題立即進(jìn)行治理，確保現(xiàn)場(chǎng)安全狀態(tài)滿(mǎn)足要求后方可組織施工。同時(shí)，監(jiān)理部立即組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況進(jìn)行檢查，了解現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)損失，對(duì)存在的問(wèn)題立即要求整改。

四、效果評(píng)估

1、目標(biāo)要求明確。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確抗臺(tái)工作的目標(biāo)要求：排查治理隱患，涉船單位船舶全部撤離，沒(méi)有人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2、領(lǐng)導(dǎo)率先示范。7月29日，總監(jiān)理工程師李建民不顧風(fēng)雨，帶領(lǐng)監(jiān)理部專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)防臺(tái)防汛措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即要求責(zé)任單位進(jìn)行整改。以上率下，為成功防御臺(tái)風(fēng)起到了表率作用。

3、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案。整個(gè)防御工作的組織、實(shí)施均按預(yù)案要求嚴(yán)格執(zhí)行，有條不紊，科學(xué)有效。

4、保障充分到位。臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，安全管理部已對(duì)車(chē)輛、物資進(jìn)行了核查，確保應(yīng)急物資滿(mǎn)足要求。確認(rèn)監(jiān)理部全體員工聯(lián)系電話(huà)，確保信息聯(lián)系暢通。

5、落實(shí)檢查制度。為把抗臺(tái)工作部署、各項(xiàng)措施要求和隱患整改落實(shí)到位，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，監(jiān)理部組織各部門(mén)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)防汛工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，存在問(wèn)題要求立即整改，防臺(tái)工作做到了心中有數(shù)。

6、扎實(shí)做好防御臺(tái)風(fēng)的宣傳工作。通過(guò)微信平臺(tái)，進(jìn)行防臺(tái)風(fēng)警報(bào)及防臺(tái)知識(shí)宣貫，讓監(jiān)理部全體員工提早做好防臺(tái)風(fēng)的準(zhǔn)備：提前備好一些飲用水、食物；不要外出，必須外出時(shí)避開(kāi)廣告牌、電線(xiàn)桿、架體、高層建筑等地帶；若伴有雷電，不要開(kāi)電器；遠(yuǎn)離窗戶(hù)，避免玻璃被擊碎傷人；食堂氣、電、水關(guān)閉；離開(kāi)宿舍、辦公室斷電等。

五、主要存在問(wèn)題及改進(jìn)建議

1、各施工單位在防臺(tái)防汛過(guò)程中，存在應(yīng)急物資配備不足、現(xiàn)場(chǎng)信息牌等設(shè)施回收不到位、Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)發(fā)布后仍有人員滯留島上等問(wèn)題，說(shuō)明各施工單位防臺(tái)防汛考慮不夠深入、仔細(xì)，重視程度不夠。在后續(xù)應(yīng)急管理工作中需重點(diǎn)關(guān)注與改進(jìn)，要求各施工單位加強(qiáng)防臺(tái)知識(shí)宣貫，梳理防臺(tái)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急物資維護(hù)工作。

2、監(jiān)理部在應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急辦公室進(jìn)行清點(diǎn)人員時(shí)，部分人員響應(yīng)不及時(shí)，導(dǎo)致監(jiān)理部應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)滯后。在后續(xù)工作中，需加強(qiáng)人員培訓(xùn)宣貫，臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前必須時(shí)刻關(guān)注微信群的臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)及具體行動(dòng)要求。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇五)

一、臺(tái)風(fēng)基本情況

受臺(tái)風(fēng)影響，我市將出現(xiàn)明顯風(fēng)雨天氣，風(fēng)力逐漸增強(qiáng)到陸上6-7級(jí)陣風(fēng)8級(jí)，海上9-11級(jí)；雨量中到大，局部暴雨，對(duì)我公司造成了重大威脅。但在我公司統(tǒng)一指揮部署下，做了最充分的應(yīng)急準(zhǔn)備，確保了人員零傷亡，最大限度地減少了災(zāi)害損失?，F(xiàn)將焊管廠(chǎng)防御臺(tái)風(fēng)“達(dá)維”的工作總結(jié)如下：

二、受災(zāi)情況統(tǒng)計(jì)：

1、人員傷亡為零；

2、工程損失。

三、臺(tái)風(fēng)防御工作

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次臺(tái)風(fēng)防御工作，焊管廠(chǎng)各科室領(lǐng)導(dǎo)全部坐鎮(zhèn)基地指揮部，統(tǒng)一部署、精心安排，及時(shí)召開(kāi)防臺(tái)應(yīng)急動(dòng)員會(huì)議，各單位反應(yīng)迅速、密切配合，及時(shí)啟動(dòng)基地“三防”應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急工作程序，層層建立值班檢查制度，強(qiáng)化措施、主動(dòng)防范，有序有力地開(kāi)展各項(xiàng)防御工作，確保了人員零傷亡和最大限度地減少了災(zāi)害損失。

主要工作如下：

1、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)工作

臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)發(fā)布后，立即通知各單位停止高處作業(yè)，加固所有設(shè)備、設(shè)施。隨后由指揮部各車(chē)間負(fù)責(zé)人帶隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)。

2、落實(shí)排水重點(diǎn)工作

根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，伴隨臺(tái)風(fēng)而來(lái)的將會(huì)是強(qiáng)降水，因此在正式受臺(tái)風(fēng)影響之前，集中力量將外場(chǎng)能暫時(shí)使用的排水管道全部疏通，確?；卦诮?jīng)受強(qiáng)降水的過(guò)程中能迅速、有效地泄洪，此工作在臺(tái)風(fēng)黃色預(yù)警信號(hào)發(fā)布前全部完成。

3、落實(shí)人員轉(zhuǎn)移工作

防災(zāi)、減災(zāi)的工作始終堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)“以人為本”的防御臺(tái)風(fēng)的最基本原則，以確保人員零傷亡為防臺(tái)風(fēng)的最大目標(biāo)。

4、落實(shí)應(yīng)急搶險(xiǎn)工作

為在發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)能夠迅速、有效地開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作，指揮部在各廠(chǎng)房大門(mén)口配備了足夠數(shù)量的砂袋，并組織成立了一支搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍。

8月3日上午，臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)解除。

機(jī)動(dòng)科對(duì)車(chē)間廠(chǎng)房、窗戶(hù)損壞等部位修復(fù)工作召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究確定了現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)方案。

四、防災(zāi)、減災(zāi)的工作計(jì)劃和措施

1、建立現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)風(fēng)指揮部，由廠(chǎng)長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，生產(chǎn)科長(zhǎng)任副指揮長(zhǎng)，其他成員為指揮部成員。

2、高度關(guān)注臺(tái)風(fēng)的發(fā)布情況，通過(guò)新聞、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等多種渠道收集了解附近及當(dāng)?shù)貐^(qū)域的海面活動(dòng)情況和臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)信息，做到早準(zhǔn)備、早防御。

3、現(xiàn)場(chǎng)廠(chǎng)房、辦公室、圍墻、彩鋼瓦等易被大風(fēng)吹起的東西應(yīng)及時(shí)加固，材料設(shè)備擺好放牢，場(chǎng)區(qū)內(nèi)的照明、動(dòng)力電纜應(yīng)敷設(shè)好，固定牢固預(yù)防被臺(tái)風(fēng)吹斷，發(fā)生漏電觸電事故，龍門(mén)吊及時(shí)采用鋼絲繩固定。

4、統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)。當(dāng)發(fā)生臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)防臺(tái)風(fēng)指揮部統(tǒng)一指揮，各司其職，確保各項(xiàng)防臺(tái)風(fēng)命令的通暢下達(dá)并得到有效執(zhí)行。

教師關(guān)于臺(tái)風(fēng)防御工作的全面總結(jié)(篇六)

今年第x號(hào)臺(tái)風(fēng)“xx”是第一個(gè)影響海南的臺(tái)風(fēng)，省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視。按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，全局上下迅速做好防御工作，全力以赴，高效運(yùn)作，贏(yíng)得時(shí)間，贏(yíng)得成效，確保了人員零傷亡，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)百分百”（作業(yè)漁船100%回港、漁業(yè)人員100%上岸、100%實(shí)現(xiàn)人員零傷亡）?，F(xiàn)將此次防臺(tái)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、防臺(tái)工作情況

1、工作部署。在臺(tái)風(fēng)（xx）登陸我省之前，我局對(duì)防臺(tái)工作進(jìn)行全面部署，從x月20日起安排人員24小時(shí)值班，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、保持通信暢通，密切注意“xx”動(dòng)向、及時(shí)傳達(dá)信息；利用e信通、商企信息平臺(tái)、北斗衛(wèi)星系統(tǒng)和傳真等設(shè)備通知轄區(qū)1542艘漁船回港避風(fēng)，加強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)防范措施和做好人員疏散安置準(zhǔn)備工作。

2、文件、信息處理工作。辦公室人員主要負(fù)責(zé)密切跟蹤“xx”臺(tái)風(fēng)走向和強(qiáng)度等變化情況，及時(shí)把省、市氣象部門(mén)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)情況通過(guò)最快捷方式轉(zhuǎn)達(dá)至各鎮(zhèn)、街道辦相關(guān)人員，通過(guò)商企平臺(tái)發(fā)信息、電話(huà)通知、手機(jī)發(fā)送信息、傳真等渠道發(fā)送信息至相關(guān)單位和各漁船船主，充分做好防臺(tái)準(zhǔn)備和落實(shí)防臺(tái)措施。

3、召開(kāi)防風(fēng)工作會(huì)議。x月21日上午9點(diǎn)，由區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)楊柳芳主持召開(kāi)防風(fēng)工作會(huì)議，對(duì)第8號(hào)臺(tái)風(fēng)“xx”進(jìn)行防風(fēng)工作部署。當(dāng)日上午9：30，召開(kāi)全局干部防風(fēng)工作會(huì)議，部署局防風(fēng)工作，成立以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，全局干部、鎮(zhèn)街分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的防風(fēng)工作小組，同時(shí)，安排兩個(gè)工作組對(duì)轄區(qū)內(nèi)漁船、魚(yú)排、養(yǎng)殖戶(hù)防風(fēng)情況進(jìn)行檢查，一個(gè)組負(fù)責(zé)……街道防風(fēng)工作檢查，一個(gè)組負(fù)責(zé)……四個(gè)鎮(zhèn)防風(fēng)工作檢查。

4、統(tǒng)計(jì)漁船、漁民回港和漁排養(yǎng)殖人員上岸避風(fēng)情況。自x月20日，接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警信號(hào)后，立即通知海上作業(yè)的'漁船、漁民和養(yǎng)殖人員撤離至陸上。及時(shí)收集漁船、漁民回港和漁排養(yǎng)殖人員上岸避風(fēng)情況，及時(shí)掌握漁船、人員動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)，將漁船回港、人員上岸避風(fēng)信息以每天三個(gè)時(shí)間點(diǎn)報(bào)送市海洋和漁業(yè)局和區(qū)三防辦備案。

二、防臺(tái)工作成效

由于早動(dòng)員、早部署、早落實(shí)，全區(qū)1542漁船全部回港避風(fēng)，漁船人數(shù)4554人已全部上岸，轉(zhuǎn)移養(yǎng)殖漁排24戶(hù)，轉(zhuǎn)移魚(yú)排38口，轉(zhuǎn)移養(yǎng)殖魚(yú)排人員125人，其中海甸溪?？客鈦?lái)漁船共115艘，外來(lái)漁船人數(shù)共335人，已全部上岸，安置在原xx市二中，做到不漏一船，不漏一人，確保了人員零傷亡。

前臺(tái)上半年工作總結(jié)合集3篇

欄目小編對(duì)海量信息進(jìn)行了整合和匯總呈現(xiàn)出這篇“前臺(tái)上半年工作總結(jié)”。上半年公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，基于目前我們的前臺(tái)工作現(xiàn)狀，為了響應(yīng)公司的號(hào)召指引，今后的工作能有條不紊的開(kāi)展。我們應(yīng)盡快完善好自己的前臺(tái)上半年工作總結(jié)，在寫(xiě)總結(jié)時(shí)一定要著重強(qiáng)調(diào)精華和重點(diǎn)工作。如果您喜歡本文可以分享給身邊朋友喔！

前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇1】

在前臺(tái)崗位工作的上半年里，我覺(jué)得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。也有信心有能力把這份工作做好。既然我選擇了這份職業(yè)，公司接納了我，我沒(méi)有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。現(xiàn)對(duì)上半年前臺(tái)工作總結(jié)如下。

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務(wù)質(zhì)量

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。還要注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

三、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等。

四、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境

要保持好公司的門(mén)面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。

我由于工作的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，一些操作流程還不太熟悉，也沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。

前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇2】

作為酒店前臺(tái)，我的工作涵蓋了許多不同的責(zé)任和任務(wù)。在過(guò)去的六個(gè)月里，我認(rèn)真履行職責(zé)，取得了積極的成果。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我個(gè)人的工作內(nèi)容，以及如何通過(guò)提高效率并為客人提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)來(lái)取得這些成果。

首先，作為酒店前臺(tái)，我的主要職責(zé)是為客人提供入住服務(wù)。這包括預(yù)訂房間、登記入住、為客人分配房間、提供信息和一定程度的旅游咨詢(xún)。在這個(gè)過(guò)程中，我需要確保與客人溝通清晰、友善，并且盡快地為客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我經(jīng)常參加培訓(xùn)課程和專(zhuān)家講座，以更新我的知識(shí)，掌握最新的客戶(hù)服務(wù)技巧。此外，我也要了解本地旅游景點(diǎn)的信息，以便滿(mǎn)足客人的需求。

其次，我還需要隨時(shí)準(zhǔn)備處理突發(fā)情況，并處理關(guān)鍵信息。如果客人有一些緊急問(wèn)題或者遇到了一些特殊情況，我必須迅速響應(yīng)并解決它們。例如，如果客人在酒店內(nèi)失去了錢(qián)包，我需要幫助他們聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐胶吐?lián)系銀行，確?？腿说馁Y金安全。在這個(gè)過(guò)程中，我必須表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、專(zhuān)業(yè)、積極的心態(tài)，提供最好的解決方案。

還有，我必須監(jiān)督和協(xié)調(diào)酒店客人房間、押金等方面的支付。我必須確保客人的支付是準(zhǔn)確的、完整的，也必須遵循酒店的規(guī)定，確保支付的安全性。同時(shí)，在客戶(hù)退房或返還押金時(shí)，我還需要仔細(xì)檢查房間和酒店設(shè)施，確保一切都是完好無(wú)損。這涉及到管理客人的資金和信息，所以我必須承擔(dān)嚴(yán)格的監(jiān)管職責(zé)，并保護(hù)客人的隱私。

在完成這些任務(wù)和職責(zé)的過(guò)程中，我認(rèn)為提高工作效率至關(guān)重要。我總是努力使自己的工作能夠盡可能地快速高效。我善用酒店提供的工具和軟件，因此能夠迅速準(zhǔn)確地處理著關(guān)鍵信息，節(jié)約了更多時(shí)間，同時(shí)減少了錯(cuò)誤率。在酒店工作，我也發(fā)現(xiàn)，過(guò)多的細(xì)節(jié)和不必要的復(fù)雜性會(huì)影響我工作的效率，這讓我意識(shí)到了雖然細(xì)節(jié)重要但 簡(jiǎn)單化才是高效工作的關(guān)鍵。因此，我們必須學(xué)會(huì)區(qū)分什么是必要的，并學(xué)會(huì)專(zhuān)注于完成功能所需的任務(wù)。

綜上，作為酒店前臺(tái)，我必須掌握多種技能，包括客戶(hù)服務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通和處理特殊事項(xiàng)等。六個(gè)月的工作讓我意識(shí)到，在這個(gè)職業(yè)中專(zhuān)注于細(xì)節(jié)，能夠幫助提高效率和提高服務(wù)水平。通過(guò)專(zhuān)業(yè)、高效、負(fù)責(zé)任的工作，我能夠提供最佳的服務(wù)，并與客人建立信賴(lài)和友誼。因此，我相信我的工作將會(huì)繼續(xù)取得成功。

前臺(tái)上半年工作總結(jié)【篇3】

公司前臺(tái)上半年工作總結(jié)

在公司工作的上半年里，作為前臺(tái)工作人員，我兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力，秉承著一流的服務(wù)理念，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，深受客戶(hù)的好評(píng)。下面，我將總結(jié)我這半年來(lái)的工作情況：

一、工作亮點(diǎn)

1.對(duì)客戶(hù)的熱情服務(wù)，獲得了高評(píng)價(jià)。由于前臺(tái)是公司的門(mén)面，對(duì)于客戶(hù)而言，我就代表公司去接待和服務(wù)客戶(hù)。這也需要我在工作中要有熱情對(duì)待，盡職盡責(zé)，全力以赴的服務(wù)態(tài)度。這半年來(lái)，在工作中我盡可能了解了客戶(hù)的需求，并親切地與客戶(hù)交流。這樣做，不光讓客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)價(jià)和印象大大提升，同時(shí)對(duì)公司自己也能增添信心和成就感。

2.抗壓能力強(qiáng)，穩(wěn)定性也會(huì)在危機(jī)中得以保持。在這半年里，每天面臨著大量的客戶(hù)咨詢(xún)和催單的事情，若沒(méi)有處理好，極有可能開(kāi)展出現(xiàn)突發(fā)的問(wèn)題。我深知，在工作中要迎接的不光是顧客的訴求，也包括上司的加班和任務(wù)。但是，盡管我每天都很忙，但我都設(shè)法把事情處理好，抗壓能力也逐漸增強(qiáng)。

3.良好的團(tuán)隊(duì)合作。一段長(zhǎng)時(shí)間的工作期間，需要我們與同事們相互協(xié)調(diào)和靈活地做好工作各項(xiàng)任務(wù)。在這一點(diǎn)上，我和同事們要尊重每位的工作角色和分工，配合得當(dāng)，互相幫助，遇到困難及時(shí)解決。

二、存在問(wèn)題

1.效率還需提升。在忙碌的工作中，有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)紕漏，需要自我反饋就著每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步地改進(jìn)和完善。顧客A為中心的尋求方法的流程化，愈發(fā)讓問(wèn)題處理的快速化。

2.對(duì)客戶(hù)信息整合不夠細(xì)致。在咨詢(xún)中，很多客戶(hù)資料和記錄都不夠細(xì)致，有時(shí)候還出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題以及信息的混亂。這也需要我好好反思一下，并在后期處理上做得更加精細(xì)。

三、總結(jié)與展望

在上半年工作總結(jié)中，我進(jìn)一步地認(rèn)真地分析了我自己的存在問(wèn)題和工作優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我還整理了不少自我反思的記錄，這對(duì)于今后的工作和生活真的大有裨益。希望我在今后的工作中，在亮點(diǎn)的前提下提高工作效率，并大力完善自身不足。以全新的姿態(tài)進(jìn)入下半年的工作，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

歲月在不經(jīng)意中流逝，工作即將結(jié)束，這個(gè)階段的工作已經(jīng)完成了，又到了我們寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候了?？偨Y(jié)讓工作上到新的臺(tái)階，哪些工作總結(jié)值得我們借鑒？以下是小編為大家收集的“前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)，謝謝!

努力做好自己的本職工作，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺(tái)的工作并不繁忙，每天需要做的就是等級(jí)來(lái)訪(fǎng)者的人員信息并報(bào)備，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)發(fā)送過(guò)去，我們首先要做的，就是了解來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)意。比如來(lái)應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對(duì)，如果是來(lái)談生意的，就得和公司的銷(xiāo)售部打招呼，而有的時(shí)候，如果來(lái)客是來(lái)等人，比如來(lái)接自己的女朋友之類(lèi)的，我們就會(huì)請(qǐng)他們?cè)谛菹^(qū)的沙發(fā)坐著，并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好，要誠(chéng)懇。

前臺(tái)可以說(shuō)是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對(duì)不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部干凈，妝容整潔，著裝得體。我們前臺(tái)一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進(jìn)入一家公司，他們的前臺(tái)一副懶散散的樣子，衣著不整，頭發(fā)還亂糟糟的，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄?即便出于禮節(jié)，最上不會(huì)說(shuō)什么，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對(duì)整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度。

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多。不論是對(duì)于公司里各部門(mén)所需要的文具進(jìn)行采購(gòu)，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來(lái)做。更別說(shuō)前臺(tái)的打印機(jī)沒(méi)有紙墨了。

我在這段時(shí)間的工作里，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，很多事情都不知道怎么去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前臺(tái)的工作任務(wù)表給我，讓我對(duì)于前臺(tái)需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī)，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類(lèi)的。而如今，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2

時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進(jìn)入公司已經(jīng)有兩個(gè)多月了，雖然之前也有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于前臺(tái)這份工作還是第一次接觸。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。這兩個(gè)月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對(duì)我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。

前臺(tái)的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話(huà)以及如何使用考勤機(jī)。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì)了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，自己也是得到了很大的鍛煉，與人的交流溝通增加了，對(duì)于陌生電話(huà)以及陌生人的來(lái)訪(fǎng)也能夠比較自如地應(yīng)對(duì)了。

當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時(shí)不夠積極；2、由于經(jīng)驗(yàn)不足，有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi)；3、做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。但是我相信只要虛心向同事請(qǐng)教，自己愿意花時(shí)間花精力摸索，就能克服工作中遇到的問(wèn)題。

今后的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。希望公司能夠給予我繼續(xù)在此學(xué)習(xí)發(fā)展的機(jī)會(huì)，我相信自己在日后的工作中能夠更好地展現(xiàn)自我，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。篇三：行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂水工作；

2做好每月的考勤工作；

3做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作；

4做好公司的檔案管理工作；

5做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；

6協(xié)助做好招聘工作；

7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。

2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。

3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。

4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6、公司通訊錄的定時(shí)更新。

7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。

8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。

9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作

1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。

2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。

三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作

通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。

四、水果時(shí)間與考勤方面工作

1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

五、其他行政方面工作

1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn)面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職和離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù);如發(fā)放或收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。

感謝公司給我繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。

此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話(huà)學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)20xx相關(guān)內(nèi)容:

前臺(tái)年終總結(jié)開(kāi)頭范本

【篇一】1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在04年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，...

關(guān)于20xx年前臺(tái)年度個(gè)人總結(jié)格式

前臺(tái)接待與“行政后臺(tái)”對(duì)應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一，屬于面向于公司外部的公司門(mén)面，代表著企業(yè)的形象，必須形象氣質(zhì)佳，以下是小編整理的關(guān)于20xx年前臺(tái)年度個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)大家有幫助！...

前臺(tái)工作總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾

前臺(tái)工作總結(jié)開(kāi)頭及結(jié)尾（一）時(shí)光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。...

前臺(tái)年終工作總結(jié)范文3篇

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話(huà)，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)，行政前臺(tái)的工作看起來(lái)輕松，但是工作的內(nèi)容卻非常負(fù)責(zé)繁瑣。下面給大家分享前臺(tái)年終的工作總結(jié)，歡迎借鑒！...

關(guān)于前臺(tái)年終總結(jié)匯總6篇

日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，這一年的工作，給我們帶來(lái)了許多感悟，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份年終總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，下面是關(guān)于前臺(tái)年終總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。...

前臺(tái)工作總結(jié)范文

總結(jié)是社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。...

【實(shí)用】前臺(tái)年度總結(jié)四篇

工作一年了，經(jīng)過(guò)過(guò)去一年的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，要做好年終總結(jié)哦。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，下面是關(guān)于前臺(tái)年度總結(jié)4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。...

前臺(tái)工作總結(jié)

前臺(tái)應(yīng)該具備能熟練的使用辦公軟件，有較強(qiáng)的服務(wù)意思，會(huì)為人處事，有果斷的判斷能力，對(duì)工作要有責(zé)任心，能掌握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀的能力。...

前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)地的范文

前臺(tái)接待是現(xiàn)代企業(yè)職位之一,通常主要負(fù)責(zé)客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)及登記、電話(huà)轉(zhuǎn)接等事務(wù)。下面是小編為大家收集整理的前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)地的范文，歡迎閱讀。...

關(guān)于前臺(tái)的年度總結(jié)范文錦集六篇

在這一年是忙碌而又充實(shí)的一年，回顧過(guò)去一年，收獲頗豐，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么，下面是關(guān)于前臺(tái)的年度總結(jié)6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。...

前臺(tái)年終工作總結(jié)范文

公司的前臺(tái)客服也是很辛苦的工作呀，每天為來(lái)公司辦事的人提供幫助，也是必不可少的。下面是小編為你整理了“前臺(tái)年終工作總結(jié)范文”，希望能幫助到您。...

前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)

前臺(tái)接待的招聘要求：必須熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件，報(bào)表以及打印機(jī)的熟練使用。熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程，良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng)等。...

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4

行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正時(shí)工作總結(jié)

為期 3 個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位 上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué) 畢業(yè),對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3 個(gè)月以來(lái),在行政前臺(tái)這一崗位上,我完成了多項(xiàng)工作事件,但主要 工作事件如下:

一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作 1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相 關(guān)部門(mén)；3、辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的 檢查；4、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；5、監(jiān)督員工考勤和外出 登記；6、公司通訊錄的定時(shí)更新；

7、訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜；

8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品；

9、維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和 有序；10、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作： 1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨 時(shí)查詢(xún)賬目金額。2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金 額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生 費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或 物品保修使用。

三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作 通過(guò)網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。等出差員工回來(lái) 后，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客 人訂購(gòu)。

四、水果時(shí)間與考勤方面工作

1、每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間 結(jié)束后的清理工作。

2、每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記 錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

五、人事行政方面工作

1、預(yù)約面試 配合人事相關(guān)人員，打電話(huà)預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢(xún)問(wèn) 面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2、入職/離職手續(xù)的辦理 無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放/收取門(mén)禁卡、工 位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無(wú)論對(duì)于公司職員或外來(lái)客人都 要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都滿(mǎn)意。做事麻利, 有效率, 盡量不出差錯(cuò)，這些 都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識(shí)和普通話(huà)學(xué)習(xí)，提升自己的綜 合素質(zhì)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們 公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。篇二：轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉闷诠ぷ餍〗Y(jié) 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)?jiān)囉闷诠ぷ餍〗Y(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！我于2014年3月3日進(jìn)入公司成為試用員工，在行政部從事前臺(tái)兩個(gè)月以來(lái)，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，多虧了部門(mén)經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容和公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結(jié)：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加了公司對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程，通過(guò)這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容：

1、來(lái)電的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)，2、收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊，3、接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)，4、維持前臺(tái)工作區(qū)域、會(huì)客廳、茶水間和會(huì)議室的整潔有序，5、完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門(mén)做好招聘工作。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

行政前臺(tái)的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門(mén)的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。在此，我要特地感謝行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職引導(dǎo)和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下良好印象。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意，加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的。同公司一起展望美好的未來(lái)，謝謝！篇三：行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)

行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié)

在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 1 認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作； 4 做好公司的檔案管理工作； 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作； 6 協(xié)助做好招聘工作；

完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺(jué)。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí), 也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題, 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題, 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶(hù)有種賞心悅目的感覺(jué)。在今后的日子里我希望做得更好！

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工作總結(jié)

從2012年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在，來(lái)泰鋒就職已經(jīng)兩個(gè)月了，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng)，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將 這兩個(gè)月的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)： 這段時(shí)間，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位。一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)，回答客戶(hù)的問(wèn)題。

2、接待來(lái)訪(fǎng)客人，記錄來(lái)訪(fǎng)的資料，讓來(lái)訪(fǎng)客人登記，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。

4、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記。

5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真，快遞包裹等。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話(huà)通知

6、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作。

7、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng)，比如名片申請(qǐng)等。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，接待公司來(lái)訪(fǎng)的客人要以禮相待，接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)?點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s，和各部門(mén)打交道也比較多，二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂(lè)觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭(zhēng)取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn), 要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人, 會(huì)提醒來(lái)電方, 并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向！篇五：行政前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)

行政前臺(tái)文員試用期工作總結(jié)

我于 20××年 10 月 19 日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都很陌生。如今時(shí)間已經(jīng)過(guò)去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下，我學(xué)到了不少東西，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時(shí)間內(nèi)，我先后在人力資源部和測(cè)試部擔(dān)任行政前臺(tái)和軟件測(cè)試員的職位：

初到公司，我擔(dān)任公司的行政前臺(tái)一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊(cè)，并參加公司了對(duì)新員工的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營(yíng)中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過(guò)這些資料和培訓(xùn)，我對(duì)公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。

在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間，從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放

報(bào)刊雜志、傳遞文件，以及對(duì)領(lǐng)用情況進(jìn)行備案，包括一些來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作??每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過(guò)的工作，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記，及時(shí)上報(bào)及申購(gòu)庫(kù)存所缺物品，保證倉(cāng)庫(kù)物品的整齊明確是十分重要的。

這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個(gè)部門(mén)的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)各類(lèi)費(fèi)用。

負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài)，提供考勤報(bào)表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺(tái)的工作和很繁瑣，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)自己在這方便做的還有所不足，在人力部門(mén)的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn)。當(dāng)然初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師，這些 經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更加全面杜絕類(lèi)似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝人力資源部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測(cè)試部門(mén)，擔(dān)任軟件測(cè)試員一職，測(cè)試部門(mén)的工作是我之前沒(méi)有接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也很大，但是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測(cè)試的工作環(huán)境和操作流程。

總結(jié)軟件測(cè)試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、完整、規(guī)范。描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn)；操作過(guò)程描述出測(cè)試的整個(gè)過(guò)程，包括工作環(huán)境，測(cè)試機(jī)器的運(yùn)行條件，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫(xiě)明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測(cè)試報(bào)告及評(píng)估模式要點(diǎn)：標(biāo)題、版本號(hào)、測(cè)試人員、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、概率性、及個(gè)人對(duì)此次版本測(cè)試的評(píng)估等。

此外有些問(wèn)題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距，甚至是一些小問(wèn)題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力，善于表達(dá)觀(guān)點(diǎn)，表明軟件缺陷

為何必須修復(fù)，并通過(guò)實(shí)際演示求證觀(guān)點(diǎn)。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決，這對(duì)節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。

在這測(cè)試過(guò)程中，盡量做到“80-20”原則，在分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測(cè)試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免 80的 bug，而系統(tǒng)測(cè)試又能找出其余 bug 中的80，最后的 5的 bug 可能只有在用戶(hù)的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來(lái)。因?yàn)闇y(cè)試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，無(wú)法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。在這兩個(gè)月的工作中，公司給了我很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展，人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大，人們可以踩過(guò)你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而他產(chǎn)生痛苦，人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊?，而?lái)憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎](méi)有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹(shù)一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹(shù)的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來(lái)，當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹(shù)以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你，走人一片綠色，活著是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用，這

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5

一、日常工作方面

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化

前臺(tái)的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié)，我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再?gòu)募?xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

2、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺(tái)接待。當(dāng)有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的`態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。

二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面

走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。

目前，我通過(guò)學(xué)習(xí)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。

在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。

期望根據(jù)我的工作能力，工作態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間，試用期的時(shí)間即將結(jié)束。在這x個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要擔(dān)任的是前臺(tái)工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀(guān)在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒(méi)有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成長(zhǎng)階段

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀(guān)察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開(kāi)始與xx散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進(jìn)以及出庫(kù)單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道，xx散光業(yè)務(wù)是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒(méi)有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因?yàn)檫@樣，才給我們創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)和更大的空間，讓我們?nèi)ッ?、去發(fā)揮。在這段工作期間，通過(guò)對(duì)xx訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn)，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實(shí)跟進(jìn)這一塊浪費(fèi)了太多時(shí)間。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個(gè)訂單書(shū)寫(xiě)規(guī)范的要求，并與同部門(mén)的同事一起探討了這方面的問(wèn)題，并初步起草了《xx訂單書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，并得以推行。

三、成熟階段

通過(guò)前x個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了解方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化，銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)、回款跟進(jìn)、認(rèn)識(shí)驗(yàn)光師周報(bào)表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著xx銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的發(fā)展，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些投訴原因進(jìn)行調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點(diǎn)。為了方便調(diào)查分析，給同事們提供一份消費(fèi)者投訴表，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在同部門(mén)的同事們的協(xié)助下草擬了《消費(fèi)者投訴表》，并得以實(shí)行。并在實(shí)際工作中，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了跟蹤，將這些原因落到了實(shí)處，并對(duì)一些可避免的投訴，通過(guò)溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時(shí)在流程上，通過(guò)結(jié)合實(shí)際，也做出了不斷的調(diào)整與改進(jìn)。

總之，在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在思想上，個(gè)人主義較強(qiáng)、隨意性大，沒(méi)有做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從。在辦事上有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。對(duì)業(yè)務(wù)這塊，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如驗(yàn)光方面的知識(shí)。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的。在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7

經(jīng)過(guò)自己在公司的努力奮斗之后，最終還是獲得了這次的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，我感到非常的不容易，能夠繼續(xù)在公司發(fā)展是我很大的榮幸，我在公司工作的這段時(shí)間有很多的成長(zhǎng)，也有很多的不好的缺點(diǎn)，都很謝謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)，還有同事在我工作上的幫忙，讓我能成長(zhǎng)成現(xiàn)在的模樣。我現(xiàn)在對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的分析來(lái)對(duì)自己的轉(zhuǎn)正進(jìn)行一次總結(jié)。

就我最近的工作情況來(lái)說(shuō)，我差不多已經(jīng)是適應(yīng)了現(xiàn)在的工作狀態(tài)以及工作內(nèi)容，現(xiàn)在完全的明白自己作為一個(gè)前臺(tái)每天應(yīng)該做的事情，以及自己的責(zé)任。從開(kāi)始工作以來(lái)，我就開(kāi)始慢慢就這份工作進(jìn)行分析，明白前臺(tái)做的事情都是一些小事，是需要我對(duì)每件事情都上手的，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的慢慢明確了解，我感覺(jué)到這份工作還是比較容易。其實(shí)每天面對(duì)的都是較多瑣碎的事情，但又是一個(gè)公司完全不能缺少的東西。最開(kāi)始我其實(shí)并沒(méi)有明白這個(gè)崗位的重要性在哪兒，每天也就是一些簡(jiǎn)單的事情，在慢慢了解之后才知道前臺(tái)對(duì)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)太重要了，我才開(kāi)始真正的將自己擺放在這個(gè)位置上，開(kāi)始認(rèn)真對(duì)待這一份工作。

在我前臺(tái)的這個(gè)位置上，每天面對(duì)的除了公司的員工就是一些領(lǐng)導(dǎo)或是客人，我就等于是公司的門(mén)面，我代表著整個(gè)公司，更是公司中相當(dāng)重要的角色?，F(xiàn)在我已經(jīng)在自己的崗位上能夠較為輕松地應(yīng)對(duì)各位客人，我的禮儀、態(tài)度、形象等各方面均有很大的提升，這是我在工作期間的成長(zhǎng)。

在工作的空閑時(shí)間，我也會(huì)與公司的其他同事進(jìn)行溝通，與大家的相處好像都還挺不錯(cuò)的，大家相互的問(wèn)候，簡(jiǎn)單的聊天這些都展現(xiàn)了整個(gè)公司工作氛圍的舒適，我想這就是我喜歡不問(wèn)你公司的原因。我在這里不僅僅可以提高自身的能力，更能夠與大家相處和諧，這一點(diǎn)是我覺(jué)得是我非常喜歡的。現(xiàn)在我都通過(guò)轉(zhuǎn)正成為正式員工了，就希望還能夠在工作上有更大的成長(zhǎng)，這一點(diǎn)更是我非常希望得到的。

這次的轉(zhuǎn)正，也可以算做我的努力已經(jīng)被領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)，并且領(lǐng)導(dǎo)愿意讓我一個(gè)在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)，更是對(duì)我自身能力的肯定以及對(duì)我未來(lái)發(fā)展的希望。我必定是不會(huì)負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期待，在自己的崗位上持續(xù)學(xué)習(xí)，要將公司的門(mén)面工作做得更好，讓所有來(lái)公司的客人都感受到我們公司的熱情以及員工工作的激情。我會(huì)繼續(xù)在前臺(tái)的位置上提升我各方面的能力，希望自己能將這份工作做得十分的出色。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8

前臺(tái)文員是一份很考驗(yàn)語(yǔ)言技巧以及接待能力的工作，在前臺(tái)文員工作的這段時(shí)間里，我已經(jīng)充分的體驗(yàn)和感受到了這些，前臺(tái)文員是顧客了解公司的一個(gè)重要的窗口。在公司的前臺(tái)文員這個(gè)崗位上，我用自己的實(shí)力和能力證明了我有資格繼續(xù)在這個(gè)崗位工作下去。為了以后我的工作也會(huì)像試用期這段時(shí)間里這樣的為工作費(fèi)心，我要對(duì)一小段時(shí)間里的工作進(jìn)行一個(gè)有價(jià)值的工作總結(jié)，希望以后也會(huì)在前臺(tái)這個(gè)崗位上繼續(xù)散發(fā)自己的光與熱。

前臺(tái)文員是一個(gè)很考驗(yàn)心理承受力的工作。作為一名前臺(tái)文員我們必須放正自己的心態(tài)，提高自己的心理承受力。在前臺(tái)作為一名文員，我們不僅要在第一時(shí)間里給來(lái)公司資詢(xún)的顧客提供咨詢(xún)的相關(guān)信息，這是我們面對(duì)客人是不能太緊張，要從容談定為顧客的疑難進(jìn)行解答，如果這個(gè)時(shí)候緊張的話(huà)，不僅會(huì)讓顧客質(zhì)疑我們的工作能力和接待水平，這就等于是在質(zhì)疑我們公司的能力，還會(huì)有可能給客人提供的信息出現(xiàn)錯(cuò)誤，給客人提供錯(cuò)誤的資訊信息，這樣會(huì)給客人帶來(lái)相應(yīng)的麻煩，從而降低我們公司在顧客心中的信任度。

其次在前臺(tái)我們經(jīng)常會(huì)做一些客戶(hù)投訴的事情，或則接聽(tīng)客人投訴的電話(huà)。這時(shí)客人會(huì)把我們當(dāng)成他們情緒的垃圾桶，語(yǔ)氣態(tài)度不會(huì)很好。但是作為公司的前臺(tái)文員，卻不能流露出對(duì)顧客的不滿(mǎn)，因?yàn)榇擞H和一直是我們前臺(tái)文員服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這也很考驗(yàn)自己的心理承受能力。然而這個(gè)時(shí)候作為前臺(tái)文員最重要的是將這些消極負(fù)面情緒消化掉，不能讓讓這些不好的情緒影響我們的工作中以及平常的生活，這一點(diǎn)是很難做到的，我也是在前臺(tái)文員中對(duì)自己的心理干預(yù)了很久一段時(shí)間，才逐漸適應(yīng)這種情況，并且現(xiàn)在做的很好。不僅能夠及時(shí)解決客人投訴的問(wèn)題，也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)而影響到自己工作狀態(tài)。

當(dāng)然在前臺(tái)文員的工作中，我以前的工作中還存在著一些可以做的更好的地方。比如我不會(huì)特別注意前臺(tái)接待處的整理工作，在前臺(tái)工作時(shí)，有些文件或者資料總是要找一段時(shí)間，沒(méi)有很好對(duì)其進(jìn)行整理歸納，這樣在工作中會(huì)耽誤我們的工作，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，也會(huì)給顧客留下壞影響。在此，我也不會(huì)注意前臺(tái)接待處物品的擺放，經(jīng)常給別人一種雜亂的感覺(jué)，前臺(tái)是公司的臉面，是公司整體形象的重要體現(xiàn)處之一。

在前臺(tái)文員的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一個(gè)不斷對(duì)自己工作進(jìn)行總結(jié)，不斷進(jìn)步的工作態(tài)度。

前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺(tái)這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識(shí)，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。3個(gè)月以來(lái)，在行政前臺(tái)這一崗位上，我完成了多項(xiàng)工作事件，但主要工作事件如下：

一、前臺(tái)行政事務(wù)方面工作

1.轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。

2.接待來(lái)訪(fǎng)客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。

3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查。

4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。

5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。

6.公司通訊錄的定時(shí)更新。

7.訂購(gòu)日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜。

8.及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品。

9.維持前臺(tái)工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10.完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。

二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作

1.平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。以電子版格式，每月分類(lèi)備份保存，以備隨時(shí)查詢(xún)賬目金額。

2.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢(xún)或物品保修使用。

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