稅務局年度工作總結。
時光匆匆,從來不會回頭看,上階段的忙碌的工作已經過去,一看又到了寫工作總結的時候了,總結是實踐的成果,是在工作或者學習過程中,根據實踐產生的成果。所以寫工作總結還需要什么東西嗎?小編為大家呈上收集和整理的稅務局年度工作總結5篇,希望能為你提供更多的參考。
2020年,XX市國稅局在市委市政府和省局的正確領導下,嚴格按照《國家稅務總局關于印發(fā)的通知》(稅總發(fā)〔2020〕44號)(以下簡稱《實施辦法》)文件精神和要求,深入推進政務公開工作,現將工作開展情況總結匯報如下:
一、強化組織領導,健全工作機制
一是加強組織協(xié)調。認真貫徹落實省局關于政務公開工作的部署和要求,切實加強對政務公開工作的組織領導。成立由市局局長任組長,分管副局長任副組長,有關科室負責人為成員的領導小組,市局辦公室對具體工作進行協(xié)調和落實,并設置專人負責信息公開和政務公開工作,形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局,政務公開工作得到了充分保障。二是完善工作機制。將政務公開工作納入績效管理,進一步規(guī)范了信息公開的流程、標準和時限,明確了公開單位和相關責任人,特別加強了對公開信息內容的審核,確保政務公開內容準確、及時、有效。
二、拓寬途徑,豐富公開形式
一是做好網上公開。形成以門戶網站為基礎,市政府政務公開網站、互動管理平臺等配合的政府信息公開體系。2020年,通過門戶網站和市政府信息公開網主動公開政府信息近5574條,其中門戶網站公開3310條。二是傳統(tǒng)媒體與新媒體相結合。通過與電視臺、《XX日報》等媒體簽訂戰(zhàn)略框架協(xié)議,進行專題、專欄信息報道,全面、全新、深入合作。積極參加政風行風熱線訪談,解答熱點難點問題,與納稅人開展互動交流。與本地網絡主陣地XX論壇簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,在新聞宣傳、媒介維護、輿論引導等方面開展有效合作。加強新媒體政務公開平臺建設,通過XX國稅新浪微博發(fā)布各類政務公開信息536條,通過XX國稅微信公眾號發(fā)布信息380余條。
三、規(guī)范內容,提高公開質量
以網站改版為契機,努力做好政務網站改版升級,提升網站服務水平,增強網站信息公開、政務公開和互動平臺等模塊功能。一是明確政務公開重點。認真貫徹落實省局政務公開工作總結,突出發(fā)布稅收優(yōu)惠政策、便民辦稅服務、營改增、“放管服”等內容,加強人事、招標、采購類信息公開力度,著力做好輿情回復工作。二是推進執(zhí)法信息網上公布。及時在網站、辦稅服務廳、市政府政務公開平臺向社會公布行政許可、行政審批、行政處罰事項目前及指南。嚴格按照要求行政許可、審批、處罰等公開稅務行政執(zhí)法信息,保證內容真實、完整。公布權力責任清單,接受公眾監(jiān)督,推進行政權力公開規(guī)范運行。
四、強化監(jiān)督,確保工作落實
將政務公開工作與黨風廉政建設、作風建設和效能建設相結合。嚴把公開內容和項目關,既防止該公開的不公開,又防止不該公開的亂公開。采取多種形式,強化監(jiān)督檢查工作,實行定期檢查與不定期檢查相結合,充分發(fā)揮政務公開監(jiān)督作用,鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開過程中存在的問題,使政務公開工作更加扎實、有序開展。
五、存在的問題及下一步工作打算
盡管我局政務公開工作取得了一定成績,但仍存在一些不足:一是信息公開意識還有待進一步提高,常態(tài)化機制還需不斷健全;二是信息公開培訓工作還有待加強,政府信息公開整體工作水平還需提高;三是信息公開內容不夠豐富,欄目更新力度有待進一步加強。
今后,我局將以服務群眾為出發(fā)點,堅持問題導向,進一步完善制度,規(guī)范公開內容,提高公開質量,努力提升政務公開工作水平。
一是加強業(yè)務學習,夯實公開基礎。加強政府信息公開業(yè)務學習和培訓,提升微博、微信公眾號等新媒體業(yè)務水平,打造功能完善的政務公開體系。對照相關文件要求,認真清理我局政務公開事項,查漏補缺,編制更加科學規(guī)范的公開目錄。
二是健全和完善政務公開制度,規(guī)范公開內容,提高公開質量。理順工作機制,調整政務公開領導小組,充實相關人員,做好政務公開日常工作,落實政務公開的各項要求,做好牽頭和協(xié)調。進一步梳理行政事項,修改完善《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》和政府信息公開制度,促進政務公開工作規(guī)范化、制度化。
三是抓住工作重點,深入推進政務公開工作。圍繞“放管服”改革、營改增、國地稅征管改革、便民辦稅、稅收執(zhí)法等工作重點,繼續(xù)做好專題信息發(fā)布工作。要按照有關規(guī)定,進一步加強政務公開工作透明度,繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務,對各項辦事指南的公開進行進一步細化說明,強化公開渠道,加強信息公開平臺的建設和維護,優(yōu)化信息公開流程,實現政務公開透明務實。同時加大日常監(jiān)督、檢查和考核力度,推動政務公開工作取得實效。
20XX年我們在省局和市委市政府的正確領導下,克難攻堅,奮勇爭先,堅持科學征稅、依法治稅、服務育稅、人才興稅,運用好、發(fā)揮好中央結構性減稅政策,抓稅收、優(yōu)服務,強作風、嚴管理,在穩(wěn)增長、調結構、促改革和改善民生中,發(fā)揮了積極作用,較好地完成了預期的各項工作目標和任務,為臺州經濟社會和各項事業(yè)發(fā)展作出了新的貢獻。
(一)謀篇布局服務經濟發(fā)展。發(fā)揮好稅收服務經濟職能。面對臺州民營經濟創(chuàng)新轉型和經濟下行壓力,積極向市委市政府匯報發(fā)揮國稅職能對經濟發(fā)展的重要作用,爭取對國稅工作的支持。去年,市里出臺了《臺州市人民政府關于充分發(fā)揮國稅職能促進民營經濟科學發(fā)展的意見》(“國稅50條”)和《市委辦公室市政府辦公室關于進一步加強國稅工作的通知》等兩個重要文件(“兩個文件”)。從八個方面系統(tǒng)梳理稅收政策、分類歸納服務舉措,要求全市各地各部門用好稅收政策這一重要手段,牢牢把握稅收政策調整的歷史性機遇,讓稅制改革和稅收政策調整成為臺州經濟社會發(fā)展的強大引擎,有力推進我市經濟創(chuàng)新轉型和產業(yè)結構優(yōu)化。“兩個文件”的發(fā)出,凝聚了全市做好國稅工作的各地各部門力量,優(yōu)化了國稅工作外部環(huán)境,提升了國稅部門的形象和地位。我們把落實“兩個文件”作為國稅的重要工作,宣傳、貫徹和落實“兩個文件”精神。天臺縣局等各縣(市、區(qū))局都相繼出臺措施,編印落實“兩個文件”指南,得到廣大納稅人的普遍歡迎,受到當地黨委政府的充分肯定。同時,邀請省局周廣仁局長出席“臺州領導干部論壇”,作《發(fā)揮稅收調控作用,促進經濟轉型升級》主題報告,為地方經濟和財稅工作指路把脈。發(fā)揮好結構性減稅政策作用。我們以“實干論英雄”為載體,千方百計用足、用活、用好稅收優(yōu)惠政策,確保小微企業(yè)稅收減免到位、“營改增”企業(yè)抵扣到位、出口退稅企業(yè)退稅到位,全面助力我市經濟轉型升級、良好發(fā)展。20XX年,辦理固定資產申報抵扣15、95億元,高新技術、民政福利、資源綜合利用等企業(yè)稅收減免共計5、19億元;落實增值稅起征點調整政策,為13、6萬個體戶免征增值稅2、2億元;免征城市公交車等車購稅0、23億元;落實“營改增”各項稅收優(yōu)惠政策,優(yōu)化退稅服務,加快退稅辦理,全年辦理出口退(免)稅134、65億元(其中免抵調庫41、19億元),相當于全市78、14%的增值稅通過出口退(免)稅方式返還給臺州出口企業(yè),有力支持了臺州外貿經濟發(fā)展。發(fā)揮好黨委政府政策參謀作用。去年,我們就《稅收支持地方金融業(yè)發(fā)展壯大的對策研究》等多項課題,向市里提出了針對性較強的調研性報告和政策性建議,得到吳蔚榮書記等領導肯定,在市委四屆四次全體(擴大)會議上作為典型點名表揚,同時在市委《領導參閱》第一期發(fā)表。該調研成果被國家稅務總局《稅收研究資料》第11期“稅制改革”欄目采用。我們上報“營改增”專報,被國務院辦公廳采用,國家領導人專門批示。張兵市長也在“營改增”專報上專門批示。
(二)全力以赴抓好國稅收入。20XX年,面對復雜多變的經濟形勢,全局上下迎難而上,堅持“依法征稅,應收盡收,堅決不收過頭稅”的組織收入原則。面對稅制改革、政策變化帶來的諸多新情況,不斷加大信息管稅、稅務稽查、納稅評估和稅收分析工作力度,查找收入工作中的薄弱環(huán)節(jié),做好了收入預測和分析研判。加強稅源監(jiān)控,挖掘稅收潛力,堅持堵漏增收,提升組織收入工作預見性和主動性,優(yōu)化收入結構,提高收入質量,收到了良好成效。20XX年,全市共入庫國稅收入246、57億元,同比增長10、77%。其中,國稅組織的財政總收入220、98億元,同比增長14、81%;國稅組織的地方財政收入62、41億元,同比增長22%,國稅對地方的貢獻逐年增長。為推進開發(fā)區(qū)、集聚區(qū)經濟社會快速發(fā)展,優(yōu)化納稅服務,加強稅收征管,專門向總局、省局爭取設立了開發(fā)區(qū)稅務分局,為開發(fā)區(qū)和集聚區(qū)經濟社會騰飛提供了重要的組織和機構保障。在相關部門和全局上下共同努力下,開發(fā)區(qū)稅務分局已于20XX年12月31日成功運行。
(三)知冷知熱優(yōu)化納稅服務。納稅人是市場經濟的主體,不僅是稅收的承擔者,更是社會財富的創(chuàng)造者。20XX年,我們始終秉持“明了辦稅、方便辦稅、愉快辦稅”的理念,用心服務、貼心服務、誠心服務,全面提升了納稅服務水平。用心服務。我們按照王軍局長提出的“服務稅戶、服務基層、服務大局”理念,創(chuàng)新服務舉措。玉環(huán)縣局、路橋區(qū)局開通了國稅微信服務平臺,讓納稅人動動指尖,便能享受稅收服務。以微信拓展辦稅功能,便捷、高效地優(yōu)化了服務舉措。臨海市局推行稅銀合作,解決中小企業(yè)融資難問題,納稅服務走在全省前列。三門縣局主動對接核電、火電等重大項目,開展全程跟蹤服務,服務成效十分明顯。加強全市9個辦稅服務廳標準化建設,椒江區(qū)局和溫嶺市局被評為省示范辦稅服務廳,其他7個被評為省標準辦稅服務廳,納稅人的納稅遵從度、滿意度不斷提高。積極推進社會化辦稅平臺建設,發(fā)揮涉稅中介組織、志愿者組織、行業(yè)協(xié)會等積極作用,加強注冊稅務師行業(yè)監(jiān)管。貼心服務。我們以方便納稅人為目標,下放增值稅專用發(fā)票開票限額至縣(市、區(qū))局,落實“先退稅后核銷”政策,開展出口退稅審批權限下放試點,壓縮出口退稅審核辦理時間。20XX年全面取消稅務登記證和稅務發(fā)票工本費,減免工本費750、16萬元。精簡涉稅紙質資料報送,開展自助辦稅、網上辦稅、“免填單”辦理等服務,以可能做到辦稅時間全省最短,辦事效率全省。加大稅收宣傳力度,優(yōu)化國稅輿論環(huán)境。開展企業(yè)報稅收宣傳專版評選,舉辦在線訪談,參加了兩期“陽光熱線”欄目。溫嶺市局開展的“尋找最美納稅人”活動項目,入選全國第22個稅收宣傳月優(yōu)秀項目,獲總局表彰。此外,我局還開展“助力產業(yè)集聚·國稅服務同行”活動。誠心服務。強化對全市國稅納稅服務工作的監(jiān)督考核,全面推進納稅服務績效評價體系建設。加強納稅人需求分析,完善納稅服務投訴處理機制,暢通納稅人的投訴、舉報渠道,提高12366服務水平。我們創(chuàng)新社會管理,正確引導涉稅輿情,針對稅制改革、稅收征管、稅務稽查、納稅服務、行政管理等輿情熱點,及時、有效、妥善地處理涉稅輿情。同時,從輿情中發(fā)現日常稅收征管、隊伍建設等工作中的盲點,做到事事有回復、件件有著落,化不利為有利,化被動為主動,構建起和諧的稅收征納關系。
(四)創(chuàng)新求實注重科學管稅。抓牢“營改增”稅改紅利。積極做好“營改增”政策執(zhí)行、宣傳輔導和跟蹤服務,開展輔導式督察工作,跟蹤分析試點效應,加強對試點行業(yè)的征管和風險防范,完成“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅違法行為專項整治工作。深入調研,開展宣傳培訓,跟進征管,積極推進“營改增”擴圍工作。20XX年全市共組織“營改增”稅收收入3、67億元。1月1日起,中央將鐵路運輸和郵政服務業(yè)也納入了“營改增”試點,至此交通運輸業(yè)已全部納入“營改增”范圍,政策進一步完善。創(chuàng)新推進信息管稅。完善數據分析應用與風險管控一體化管理機制,加快推進與第三方的信息共享,實行“電銷比、電稅比”監(jiān)控。我們以現場會的形式在黃巖召開全市網絡發(fā)票推廣,我局網絡發(fā)票管理工作經驗做法被省局吸收借鑒,網絡發(fā)票在全市覆蓋面達97、11%,有效降低了納稅人涉票風險,網絡發(fā)票系統(tǒng)已成為我市納稅人過濾假票、防范涉稅風險的“火眼金睛”。由于網絡發(fā)票系統(tǒng)運用,20XX年企業(yè)所得稅匯算清繳入庫9、53億元,同比增長45、87%。同時,我們夯實金稅三期建設基礎,積極應用虛擬技術,完善虛擬平臺管理,提升了數據應用,提高了系統(tǒng)安全運行。深入實施稅源專業(yè)化管理。推進稅收“管戶”向“管事”轉變,強化權力監(jiān)督制約。順利開展納稅信用等級聯合評審,加強單位能耗稅收預警管理和納稅評估。全市納稅評估595戶,補稅1、97億元。加強行業(yè)稅收管理,開展重點稅源風險管理、定點聯系企業(yè)稅收風險評估和針對性管理。此外,不斷加強征管基礎建設和各稅種管理。強化增值稅管理,加強發(fā)票管理,推進消費稅管理,抓好企業(yè)所得稅匯算清繳和分類管理。加強出口企業(yè)預警監(jiān)控和分類管理。加強國際稅收管理和反避稅工作,提升大企業(yè)風險管理和稅收征管質效。規(guī)范征管數據管理,穩(wěn)妥推進個體稅收征管,適時應對和化解各類矛盾。配合做好“個轉企”工作,20XX年,我們被評為全市“個轉企”工作先進集體。
(五)堅持不懈推進依法治稅。規(guī)范執(zhí)法行為。抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行,執(zhí)法正確率達到100%。加強執(zhí)法督察,開展固定資產增值稅進項抵扣政策執(zhí)行情況、房地產企業(yè)所得稅管理稅收執(zhí)法督察和“營改增”執(zhí)法輔導式督察,加強整改落實,共補繳稅款2、4億元。開展稅收規(guī)范性文件清理和備案備查。落實重大稅務事項集體審議辦法,推行說理性文書,審結重大案件31件。積極組織好“六五”普法活動。防范稅收執(zhí)法風險,總結驗收各地執(zhí)法風險管理信息系統(tǒng)運行情況,抓好風險防控機制建設的完善提高。根據安排,仙居縣局探索開展稅收柔性執(zhí)法,路橋區(qū)局試點開展依法行政考核。市局被評為20XX年度全市依法行政示范單位,這是市局連續(xù)九年獲此殊榮。抓好稅務稽查工作。開展成品油批零企業(yè)、證券公司、房地產建筑安裝、出口貨代公司等稅收專項檢查,交通運輸業(yè)稅收專項整治,完成省局布置的重點稅源企業(yè)檢查工作。深入打擊出口騙稅,開展“營改增”試點行業(yè)虛開騙稅專項整治。打擊發(fā)票違法犯罪活動,開展金融、保險、發(fā)電三個行業(yè)以及醫(yī)療機構的發(fā)票使用情況檢查。我局因打擊發(fā)票違法犯罪成績突出,被省局記集體三等功。落實稽查案件質量全程監(jiān)控管理制度,規(guī)范稽查文書,推進審計式檢查,提高了稽查的質量和效率。全市共下戶檢查602戶,查補入庫1、64億元。
(六)激發(fā)活力加強隊伍建設。隊伍是事業(yè)發(fā)展的根本。我們堅持以人為本、人才強稅的工作思路,以加強班子建設和強化學習培訓為手段,以行風建設為切入點,拓寬思路、完善機制、創(chuàng)新方法,隊伍面貌煥然一新。抓好機關黨建。組織黨的xx大、xx屆三中全會精神專題學習,精心研讀深化改革若干重大問題的決定。加強黨組中心組學習,組織召開黨組民主生活會。先行先試開展群眾路線教育實踐活動。開展“五聯五星”等黨建活動,設立老干部黨支部,重視和關心老干部工作,加強工青婦工作,玉環(huán)縣局于20XX年榮獲“全國農村婦女崗位建功先進集體”。探索加強稅務文化建設,仙居縣局以文化引領,加強隊伍建設,營造良好的國稅文化氛圍。加強班子建設。配足配強基層領導班子,重點選好配強“一把手”,先后完成對稽查局,以及溫嶺、玉環(huán)、路橋、三門縣(市、區(qū))局以及開發(fā)區(qū)分局主要領導的調整選配工作。加強干部交流和轉任,激發(fā)了干部隊伍整體活力。創(chuàng)新隊伍管理。加強教育培訓,椒江區(qū)局、黃巖區(qū)局長期探索干部隊伍績效管理,成效顯著,黃巖區(qū)局還被省局確定為基層單位崗位績效管理首批試點。加強人才培養(yǎng),有1名干部被選拔為全國稅務系統(tǒng)領軍人才。開展市級人才庫建設,全市共有212名干部進入人才庫。抓好作風建設。特別是中央“八項規(guī)定”和省委“六條禁令”,堅決克服“四風”問題。結合實際出臺了《關于進一步貫徹落實改進工作作風、密切聯系群眾工作的若干意見》,并抓好落實,取得明顯成效。比如市局機關公務接待費同比下降40、5%,會議費同比下降55%。開展正風肅紀行動,實施“四合一”督查。加強黨風廉政建設。開展廉政教育,組織廉政知識學習、測試。推進內控機制建設,根據市里要求,開展行政權力規(guī)范化清理,確定全市統(tǒng)一的行政權力事項共計69項,市本級行政權力事項25項,進一步規(guī)范了權力運行,規(guī)范了國稅機關與稅務師事務所關系。開展關鍵崗位督評、涉企政府部門評議,取得較好成績。規(guī)范內部行政管理。強化預算編制與執(zhí)行,從嚴控制和壓縮一般性支出,加強財務審計。積極做好文明創(chuàng)建、公文處理、目標考核、管理創(chuàng)新、信訪保密等工作,網站建設、檔案管理、信息公開獲得“優(yōu)秀單位”榮譽稱號。積極抓好“多城同創(chuàng)”、環(huán)境衛(wèi)生,加強基建項目督辦,不斷提高后勤保障水平。
總之,20XX年各項國稅工作都取得了新的成績,一系列工作都得到了省局、市委市政府領導的充分肯定。這是省局黨組、市委市政府正確領導的結果,是各級地方黨委政府、社會各界,特別是廣大納稅人支持的結果,當然,更凝聚了我們全市廣大國稅干部的心血和汗水,在此,我代表市局黨組向在座的各位表示衷心的感謝,并通過你們,向一直拼搏奮斗在一線的全體國稅干部職工,向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的老干部,向一直關心支持臺州國稅事業(yè)發(fā)展的國稅家屬,表示親切的問候和衷心的感謝!
是我縣提速發(fā)展、加快趕超的突破之年,這對做好全縣地稅工作的意義十分重大。上半年我局在市局及縣委、縣政府的正確領導下,堅持以科學發(fā)展觀為先導,以省、市地稅局和縣委、縣政府的工作要求為指導,以鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設為契機,認真貫徹落實省、市地稅工作會議和省、市、縣經濟工作會議精神,圍繞“一個中心”(組織收入),加強“兩項工作”(思
想政治工作、效能建設工作),突出“三個重點”(征管基礎、納稅服務、業(yè)務建設),實現“四個突破”(依法治稅水平、信息管稅水平、服務創(chuàng)業(yè)水平、隊伍建設水平),服務科學發(fā)展,共建和諧地稅,為加速都昌經濟社會的發(fā)展做出了積極的貢獻?,F將上半年工作情況匯報如下。一、上半年主要工作情況
(一)抓組織收入,力為保障和改善民生提供有效財力支撐
今年市局分配給我局的稅收任務是1.72億,為保證稅收計劃的順利實現,我局依法強化稅收征管措施,把組織收入的工作重心放在強化管理、挖潛增收上,緊緊依靠提高征管質量和效率增收,依靠加強各稅種、各行業(yè)稅收征管增收,依靠挖潛堵漏增收。至6月30日止,共組織收入萬元,同比增長%,組織“三金二費”萬元,同比增長%。
1、搞好稅源普查,強化稅收分析和預測。堅持“以稅源為本、稅源有限、管理無限”的稅收管理理念,建立“源頭監(jiān)控、動態(tài)分析、日常檢查、重點稽查”的稅源管理機制。年初,我們采取從征管業(yè)務系統(tǒng)導出數據與上戶調查掌握情況對比的方式,對稅源進行了一次全面徹底的清查、統(tǒng)計分析,并在此基礎上更新稅源數據庫,將計劃層層分解、級級落實。在組織收入的日常工作中,加強對月度、季度收入情況分稅種進行橫向、縱向比較、分析,力求稅收分析有深度、有前瞻性,對征收工作具有指導作用。
2、夯實征管基礎,強化分類管理。深化戶籍管理。嚴格執(zhí)行稅收管理員制度,完善責任考核,加強稅務登記的管理,重點是對注銷、停業(yè)、失蹤納稅人加強巡查,防止漏征漏管;深入推進稅務登記驗證工作,全面開展清漏檢查;對《外經證》的管理,經常與對方主管稅務機關核查,互通信息,防止部分納稅人利用《外經證》管理不嚴進行偷逃稅款。規(guī)范分類管理。按照科學化、專業(yè)化、精細化管理的思路,對大型稅源企業(yè)確定專人管理,從日常事項入手,實行跟蹤式管理服務辦法;對重點稅源行業(yè)實行集中管理,從案頭分析入手,大力推行納稅評估;對個體稅收貫徹“抓住大戶,管好中戶,規(guī)范小戶”的原則,從提質提效入手,加強巡查巡管,全面推行計算機參數定稅管理方式;對流動稅源從源頭控管入手,進一步健全委托代征制度。
3、細化稅種措施,強化挖潛堵漏。強化小稅種的管理。加強對房屋出租稅收的管理、城鎮(zhèn)土地使用稅的清欠,強化印花稅應稅憑證登記簿的檢查及車船稅委托代征工作的督促,嚴格土地增值稅的清算和資源稅證明單的管理,深化“兩稅”比對信息化管理,并凸現成效。除城鎮(zhèn)土地使用稅外,其余小稅種都表現出強勁的增長態(tài)勢,其中印花稅同比增長%,車船稅同比增長%,土地增值稅同比增長%,資源稅同比增長%,城建稅同比增長%,教育附加同比增長%。為充分發(fā)揮稅務稽查的職能作用,有效遏制逃稅騙稅的發(fā)生,防止稅收流失,我們不斷完善稽查制度,采取稽查回訪的辦法,將日常檢查與專項檢查相結合,在稽查程序上下功夫,科學選案、嚴格檢查、強化審理、執(zhí)行有力、案卷規(guī)范。
(二)抓依法治稅,服務于我縣“三年工業(yè)決戰(zhàn)100億”的工作大局
今年是xx規(guī)劃的最后一年,做好今年的經濟工作,將為xx規(guī)劃打好基礎。為此,我縣提出“三年工業(yè)決戰(zhàn)100億”的奮斗目標,對經濟增長質量和效率提出了更高的要求,我局必須從依法治稅入手,充分發(fā)揮地稅職能,奪取應對金融危機的最后勝利,促進地稅事業(yè)的科學發(fā)展。
1、著力宣傳樹形象。緊扣“稅收、發(fā)展、民生”這個主題,采取多種形式、多種渠道,搞好稅務務宣傳。創(chuàng)新創(chuàng)新宣傳形式,開展“綠色助創(chuàng)業(yè),企業(yè)出綠色”為主題的宣傳活動。以宣傳納稅人權利與義務的公告、服務鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設為重點,組織四個稅收宣傳小組,把納稅人權利與義務的公告、支持鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)建設稅收優(yōu)惠政策和服務措施60條、支持返鄉(xiāng)農民工就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策和服務措施12條、決戰(zhàn)工業(yè)億20條、服務重大項目建設20條、我國低碳經濟發(fā)展歷程圖、綠色企業(yè)知識簡介等多方面宣傳材料匯成稅收宣傳大餐,進企業(yè),進礦區(qū),進學校,受到社會一致好評。率先開展了”情系玉樹捐款”活動,同時,將宣傳與體育活動相融合,成功地舉辦了地稅杯老年門球邀請賽。該邀請賽有兄弟單位組成的十六個代表隊參加,我們組織全體干部參加開幕式,較好地展示了地稅人的形象。
一、突出以人為本,堅持科學的發(fā)展觀
今年我們工作的重點是突出以人為本,堅持科學的發(fā)展觀。圍繞打造一支“思想紅、作風硬、業(yè)務精、素質高、開拓進取、甘于奉獻、廉潔清明”的干部隊伍。分局首先從理順思想激發(fā)活力、提高素質,嚴格考核等方面入手采取了一系列的措施。特別是把堅持抓學習培訓、抓規(guī)范管理、抓能力建設提到了議事日程,我們的作法是:
1、加強組織領導,統(tǒng)一思想認識。今年我們把人本教育,堅持科學發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設”作為重點建設目標,建立兩種模式和三大體系,切實抓好干部的管理能力,抓好干部隊伍的綜合素質,這是體現一個單位綜合實力的具體反映,領導是關鍵。因此,分局黨組高度重視,把抓干部的能力建設和干部思想建設作為重要課題,分局黨組多次召開專門會議討論研究,進行工作布置落實,領導分工,責任明確,層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調,各級領導班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育,加大綜合素質的提高。我們科根據分局的要求,設置了工作目標任務,將責任分解到職、到崗、到人,量化、細化、精化,使之規(guī)范化管理,嚴格考核體系,這樣進一步強化了組織領導,提高了思想認識,以“規(guī)范管理年”為建設目標,促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標,提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標,在政工局長王紹文同志的親自領導下,我們科根據分局安排,結合實際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施,尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責體系考核辦法》的制定,作出了積極的努力,對照市局和兄弟單位的經驗,我們科的同志下基層、搞調查、走訪群眾座談,廣泛征求收集群眾的意見,制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議,要求考核力度加大、尺度緊點,特別是督辦的落實要到位,形成了東西必須落實執(zhí)行,我們通過仔細的研究分析,辦法出臺后反復修改,認為這些意見不錯,確實反映了群眾的心聲和民意,很有代表性,通過實際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中,我們注重中層骨干的工作能力建設。首先,簽訂了工作目標責任狀和學習目標現任狀,通過一年的工作實踐,收效明顯。例如:站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”,各所創(chuàng)建工作緊然有序,有特色、有創(chuàng)新,督辦落實到位,通過抽查符合上級要求。其次,我們著實抓了中層骨干的教育培訓,改變以往的學習模式,不強求學、不灌輸學,而是用半天的時間集中一起,命一個主題、討論分析,提建議、談看法、將中心議題擺到桌面,暢所欲言,大家談,這個形式很直觀,很實際、很實在,一談就懂,我們喜歡。通過這個活動的開展,改變了以前有話沒地方講,有話不敢講的現狀。這種形式既鍛煉了膽量,又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情,干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學習為動力,提高干部隊伍素質。
學習是根本、是源泉,是一切人工作的動力,也是干部職工自身素質和政治理論水平提高的重要保證,因此,學習顯得尤為重要。年初,分局對學習做統(tǒng)一布置和安排,按照市局要求開展了一系列活動。我們的工做法是:
1、統(tǒng)一認識,提高學習氛圍。
分局在提高干部隊伍素質,營造學習氛圍上下了很大功夫,局長余愛華首先就給我們作出了榜樣,不論做什幺,學習總是放在第一位,學在前、走在前,以過硬的本領給同志傳經送驗:《法律基礎知識》《業(yè)務基礎知識》《行政許可法》親自輔導、親自講課,通俗易懂,大家愛聽。因此,領導好的行動被大家所感動,全局上下一股學習的氣氛,極其濃厚,充分認識了學習意義的重要性,認為學習是經濟和信息時代的需要,沒有過硬的本領是行不通的。這方面我們做了大量的工作:一是抓認識的提高,再宣傳發(fā)動,從認識的態(tài)度上有一個根本轉變。主管局長王紹長經常下到科室了解情況,交流思想,提建設如何將學習抓好落實到位,確實收到效果,在他的直接領導下,對過去的學習認真加以總結和分析,推存出新,大膽改革,結合實際,制定了一整套的學習規(guī)劃和方法,在實際工作中收到實效。同時在措施落實執(zhí)行上,加大檢查和督查力度,發(fā)現問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學習型組織、爭當學習型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題,從爭先進、個個當先進,一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學習,提高綜合素質。
分局在如何抓學習,提高隊伍整體素質上投入了很大精力,并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下,在分局領導的支持下,與各科室緊密配合,既分工又合作,積極開展了各項工作。
首先我們抓統(tǒng)一學習內容。今年不同于往年,在整個考核機制上作了比較大的變動,特別是根據今年的“規(guī)范管理建設年”的要求,學習的內容更為廣泛,除上級要求外,我們也增設了新的內容,根據干部的要求、層次、類別,安排適合內容,不吃大鍋飯,強化灌輸。例如:站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同,設定學習內容,基礎好的帶頭學,領路行跑,基礎差的跟班學,強化補習,在稅收任務吃緊的情況下,學習上沒有放縱,各項工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務科姜勇同志年輕有為,有多年的稅收征收經驗,基本功扎實,但作為學習標兵,對自己要求更是嚴格,不論什么時候,包里裝著那幾本書,《稅收基礎知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學習,在今年全市統(tǒng)考中進入了前50名。分局的“”創(chuàng)建工作,得到了市局相關科室一致好評。
其次,我們把學習要求作了統(tǒng)一規(guī)定,達到什么目標,取得什么效果,制定了相應措施,用責任規(guī)范行為,用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責任狀,按要求完成任務。同時,我們在學習上作了明確規(guī)定,除市局規(guī)定的要求外,分局另行在業(yè)務、法律、計算機方面作了加補填充,使稅干的知識掌握牢固、扎實。
再次,我們在抓學習的同時,狠抓學習質量的提高,不靠形式,注重過程和結果。在稅收任務重等工作忙的情況下,要求各單位設立學習考勤登記,每月按時上報資料,分局對學習進行全程監(jiān)控落實督查,發(fā)現問題當面糾正,限期整改,對單位和個人,思想認識模糊,態(tài)度不端正的,我們召開幫助會,解決問題,按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次,處罰金額1000元,獎罰兌現,到人到位。
三、以創(chuàng)建為載體,整體推進文明創(chuàng)建工作。
地稅機關的服務態(tài)度和質量是地稅機關作風的具體體現。優(yōu)優(yōu)化納稅服務是轉變地稅機關作風的突破口,文明的創(chuàng)建,是體現地稅形象的重要標志。
1、在規(guī)范服務上做文章,不斷豐富創(chuàng)建內容。今年是“規(guī)范管理建設年”,文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要,條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務制度,稅務人員崗位職責,辦稅人員行為規(guī)范標準、服務標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務繁重、責任之大,這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準,全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務廳配備了觸摸式電腦公開屏,把辦稅程序、服務標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前,隨時接受納稅人的監(jiān)督,同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖,分局去年獲得了國家稅務總局“信息化建設先進單位”,站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”,今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位,我們把規(guī)范服務用科學管理,物質文明和精神文明建設有機的結合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務一條街”活動,把稅收服務核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內容、責任追究有機結合。通過這些活動的開展,規(guī)范了服務行為,提升了文明服務水平,融洽了稅收征納關系。
2、在文明辦稅上下功夫,不斷提升創(chuàng)建質量。文明辦稅是窗口、是形象,是提高創(chuàng)建質量的重要保證。一方面,我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學習灌輸、典型思路,領導示范等方式方法,加強職業(yè)道德教育,把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務理念,貫徹服務始終,提高職業(yè)道德意識,形成良好的文明服務行為和行業(yè)作風,使文明服務、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面,分局全面推行了六項納稅服務方式,以“1+1”全程序服務方式為突破口,提高服務水準和質量。站前所作為分局辦稅服務的納稅窗口,在改革創(chuàng)新,提升上想辦法,變招數,推出了一系列的服務品牌,將“1+1”全程序服務推到窗口,接受納稅人監(jiān)督,讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展,文明創(chuàng)建工作得到了升華,文明服務上了檔次,形象改變了,名聲好聽了,分局呈現出朝氣蓬勃,充分活力,在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。
在局領導和同志們的關心幫助下,我認真學習,勤奮工作,使自己在思想上、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高,現將一年來的工作學習情況總結如下:
一、堅持思想政治學習,讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質放在首位,并持之以恒地堅持學習。認真學習,深刻理解黨的會議精神。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公,增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務、責任觀念,進一步增強責任感和使命感,腳踏實地,埋頭苦干,做到稅收工作科學化、精細化,全面提高稅收工作質量和效率,通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀,全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力,做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鉆研業(yè)務,不斷提高工作技能
人生在世,要安身立命,惟有學習最重要,我牢固樹立"終身學習"的觀點,也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習,認真記好筆記,而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī),熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產管理等知識,刻苦鉆研現代化科學技術,使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展,科學技術日新月異,只有不斷拓寬視野、豐富積累知識,拼搏進取,不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務素質基礎,才能跟上時代前進的步伐,不被時代所淘汰,也才能勝任本職工作。
三、扎實工作,嚴格要求和約束自己
以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨,堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度,遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務干部“十五不準”之規(guī)定。發(fā)揚黨的實事求是,理論聯系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,以全心全意為人民服務為宗旨,牢固樹立做人民群眾公仆意識,服從領導,團結同志,充分調動大家的積極性,以高度的事業(yè)心和強烈的責任感,一生自重,事事自省,不忘自勉,處處自警,做一名合格的稅務干部、做一名合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己,要注重工作和生活上的小節(jié),不論是八小時以內,還是八小時以外,一言一行嚴格要求自己,該作的'事帶頭作,不該作的事不要作,不該去的地方不要去,不該說的話不要說,堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人,以身作則,率先垂范。
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