文明禮儀的常識(范例13篇)

文明禮儀常識。

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。幼兒園教師在工作過程中，都需要提前尋找一些資料。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。參考資料會讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？以下是小編為大家收集的“文明禮儀的常識(范例13篇)”或許你能從中找到需要的內(nèi)容。

文明禮儀的常識 篇1

基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要妨礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單

色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子應(yīng)選擇長度能蓋過腳踝的，并且最好不要學(xué)則尼龍質(zhì)地的。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”、“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。

稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

三、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在做介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。

為他人作介紹

應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹

被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。自我介紹

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰?、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

四、握手禮儀

握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

五、名片禮儀

在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。

遞送名片

遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

六、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡茫詧蠹议T和證實以方的身份。通話時，語言要簡潔明了。事情說完，道一聲“再見”，及時掛上電話。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，不可以久占線。

接聽電話禮儀

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本，對重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動別人的手機或代別人接聽手機。不要用手機偷拍。

七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。

網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說；分享你的知識；尊重別人的時間和帶寬，在提問題以前，先自己花些時間搜索和研究；平心靜氣地爭論，以理服人，不要人身攻擊；在論壇、博客等發(fā)貼的時候應(yīng)該做到主題時確，對別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝；不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動；尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

工作禮儀

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細(xì)致，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，陪同客人時，要坐客人的左邊。

二、同事禮儀

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”；當(dāng)下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng)；當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時應(yīng)以寬容之心對待，對

下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評指正；與下屬談話時，要善于傾聽和引導(dǎo)，提問語言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對下屬的建議和意見應(yīng)虛心聽取，對合理之處及時給予肯定和贊揚。下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼，進(jìn)門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要遵守時間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報時要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院。不要隨便議論同事的短長，對同事所遇到的困難要熱心相助。

三、會務(wù)禮儀會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務(wù)禮儀

要安排好與會者的招待工作。對于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會場之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進(jìn)行階段，會議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時到場，進(jìn)出井然有序。在會議中，要認(rèn)真聽講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時，都要鼓掌致意。中途離開會場要輕手輕腳，不影響他人。會議進(jìn)行時禁止吸煙，應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭環(huán)視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

公共場所禮儀

公共場所禮儀體現(xiàn)社會公德。在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。

一、辦公室禮儀

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

二、閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

三、影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。

四、商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護(hù)商品，對挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時，應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

五、旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

行路

行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時，應(yīng)注意交通信號，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿

旅客在輸住宿登記手續(xù)時，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進(jìn)餐

尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

文明禮儀的常識 篇2

初次見面說“久仰”，好久不見說“久違”；

等候客人用“恭候”，賓客來到說“光臨”；

未及歡迎說“失迎”，汽車作別說“告辭”；

看望別人用“拜訪”，請人別送用“留步”；

陪伴朋友用“奉陪”，中途告辭用“失陪”；

情人原諒用“包涵”，請人批評用“指教”；

求人解答用“請教”，贊人見解稱“高見”；

歡迎購買用“惠顧”，請人受禮用“笑納”；

請人幫忙用“勞駕”，求給方便用“借光”；

麻煩別人說“打擾”，托人辦事用“擺脫”；

尊稱老師為“恩師”，稱人學(xué)生為“高足”；

請人休息說“節(jié)勞”，對方不適說“欠安”；

老人年齡說“高壽”，女士年齡成“芳齡”；

平輩年齡問“貴庚”，打聽姓名問“貴姓”；

稱人夫婦為“伉儷”，稱人女兒為“千金”；

文明禮儀的常識 篇3

一、學(xué)生文明禮儀常識

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課5分鐘前要作好課前準(zhǔn)備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先喊報告，得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

(2)聽講：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。課堂上應(yīng)獨立完成作業(yè)，不隨便離位走動，不吃東西。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

2、尊師禮儀：見到老師要主動打招呼，向老師問聲好（老師好）；放學(xué)時，向老師說聲再見；與老師交談應(yīng)面對老師，神情專注，認(rèn)真聽老師講話，離開時有禮貌地向老師道別（謝謝老師或再見）。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時，應(yīng)先喊報告，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師辦公室講話聲音要適度，不要影響到其他老師辦公；離開老師辦公室的時候，也應(yīng)先向老師詢問：“我可以走了嗎？”經(jīng)老師同意后，方可離開，關(guān)門要輕；在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品；學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點點，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

3、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。會使用文明語言（××同學(xué)，請幫幫忙），會問候（××同學(xué)好，××同學(xué)早），會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉（對不起，請原諒），會右行禮讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不取給同學(xué)起外號。在有求于同學(xué)時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。不小心碰到別人后，要及時主動承認(rèn)錯誤，說話語氣要友好；對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。

4、會議禮儀：集合時要分班整隊入場，動作要快、靜、齊，并按指定位置入坐（站），

坐（站）姿要合要求，不講話，不走動，不吃東西，不搞小動作，不起哄，不給會場留下一星半點的雜物，離開會場時有秩序，遵守會場紀(jì)律。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整

齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗

冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

5、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生，要禮貌地勸說、教育，及時給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。

請您拾起來，放進(jìn)垃圾箱內(nèi)?！?/p>

6、 升旗禮儀

（1）立正站立。

（2）行注目禮。

（3）認(rèn)真聽國旗下講話。

（4）唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。

二、文明禮儀小故事

曾子避席

“曾子避席”出自《孝經(jīng)》，是一個非常著名的故事。曾子是孔子的弟子，有一次他在孔子身邊侍坐，孔子就問他：“以前的圣賢之王有至高無上的德行，精要奧妙的理論，用來教導(dǎo)天下之人，人們就能和睦相處，君王和臣下之間也沒有不滿，你知道它們是什么嗎？”曾子聽了，明白老師孔子是要指點他最深刻的道理，于是立刻從坐著的席子上站起來，走到席子外面，恭恭敬敬地回答道：“我不夠聰明，哪里能知道，還請老師把這些道理教給我。” 在這里，“避席”是一種非常禮貌的行為，當(dāng)曾子聽到老師要向他傳授時，他站起身來，走到席子外向老師請教，是為了表示他對老師的尊重。曾子懂禮貌的故事被后人傳誦，很多人都向他學(xué)習(xí)。

程門立雪

楊時（1053?-1135）是北宋時一位很有才華的才子，南劍州將樂人（今屬福建）。中了進(jìn)士后，他放棄做官，繼續(xù)求學(xué)。程顥（1032?-1085）、程頤（1033?-1107）兄弟倆是當(dāng)時很有名望的大學(xué)問家、哲學(xué)家、教育學(xué)，洛陽人，同是北宋理學(xué)的奠基人。他們的學(xué)說為后來的南宋朱熹所繼承，世稱程朱學(xué)派。

楊時仰慕二程的學(xué)識，投奔洛陽程顥門下，拜師求學(xué)，4年后程顥去世，又繼續(xù)拜程頤為師。這時他年已40，仍尊師如故，刻苦學(xué)習(xí)。一天，大雪紛飛，天寒地凍，楊時碰到疑難問題，便冒著凜冽的寒風(fēng)，約同學(xué)游?。?053?-1123年）一同前往老師家求教。當(dāng)他來到老師家，見老師正坐在椅子上睡著了，他不忍打攪，怕影響老師休息，就靜靜地侍立門外等候。

當(dāng)老師一覺醒來時他們的腳下已積雪一尺深了，身上飄滿了雪。老師忙把楊時等兩人請進(jìn)屋去，為他們講學(xué)。

后來，“程門立雪”成為了廣為流傳的尊師典范。

感恩小故事

一個天生失語的小女孩，從小和媽媽相依為命。在她們貧窮的家里，媽媽每天辛苦工作回來后給她帶一塊小小的年糕，是她最大的快樂。

有一天，下著很大的雨，已經(jīng)過了晚飯時間了，媽媽卻還沒有回來。天，越來越黑，雨，越下越大，小女孩決定順 著媽媽每天回來的路自己去找媽媽。當(dāng)她看見媽媽的時候，媽媽手里拿一塊小小的年糕倒在路旁，已經(jīng)永遠(yuǎn)的離 開了她。

雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會醒來，現(xiàn)在就只剩下她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢？她是因為不放心她嗎？她突然明白了自己該怎樣做。于是擦干眼淚，決定用自己的語言來告訴媽媽她一定會好 好地活著，讓媽媽放心地走

小女孩就在雨中一遍一遍用手語做著這首《感恩的心》，淚水和雨水混在一起，從她小小的卻寫滿堅強的臉上滑過 “感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。

當(dāng)流著淚聽完這個故事，又反反復(fù)復(fù)的聽著這首歌的時候，我突然想到了天下有多少這樣的父母，在默默的為兒 女付出一切。而天下又有多少這樣的兒女，能夠感恩于親人這樣一顆愛心！而做為一個人，生活給予我們的又不僅僅是來自于親人的愛，那我們是否都懷有一顆感恩的心來面對？

從我們來到這個世界上的這一刻起，我們便擁有了太多！父母給了我們生命和健康！兄弟姐妹給了我們歡樂和親情！老師給了我們知識和關(guān)愛！朋友給了我們友誼和信任！

當(dāng)我們感受一縷晨風(fēng)，聽見一聲鳥鳴，觸摸一滴露珠，那是來自于大自然賦予我們的愉悅！當(dāng)我們迎來新一 輪朝陽，目送夕陽西下，那是時光豐富了我們的生命！甚至，當(dāng)我們承受了一次風(fēng)雨，走過了一段泥濘，那是生活給了我們戰(zhàn)勝的勇氣

這一切，都需要我們用一顆感恩的心去微笑面對！學(xué)會了感恩，我們便擁有了快樂，擁有了幸福，也擁有了力量！我們才不會在生活中輕言放棄，才會不怕困難，勇往直前！

三、學(xué)海泛舟

學(xué)生學(xué)習(xí)不好的根本原因是浮躁，考的時候考不出指的是學(xué)習(xí)者在自認(rèn)為學(xué)會的情況下，遇到自認(rèn)為會做的題目，要么做不出來，要么做出來不能得滿分。

具體有以下兩種表現(xiàn)：

一是自以為會了，其實沒有真會。

二是真的會了，但浮躁嚴(yán)重，得不了分。

（1）題目拿來就做，沒看清條件就做

學(xué)生很多時候看到題目，沒有仔細(xì)審題，而是急于動手，所以經(jīng)常出現(xiàn)題目看不清，條件沒有看全就開始做題。這種情況做對的可能就很小了。等到題目做錯了，才恍然大悟：有個條件沒看清楚！

做題目的時候，先寫出明確的已知，求證或求解，然后再做題目，是一種比較好的解題習(xí)慣。

失敗的人都會想，我下一次一定成功，成功的人也會想，下一次一定更成功。 但下一次從什么時候開始呢？ 其實下一次就是從現(xiàn)在開始。

人生就是現(xiàn)在，從前只是記憶，將來只是想象，唯有現(xiàn)在才是真實的，把現(xiàn)在抓住就抓住了人生。

一位作家曾經(jīng)說過：如果有那么一天，時空倒轉(zhuǎn)，讓我們從80歲活到一歲，那么，世界上一半人將成為哲學(xué)家，世界上一定會多出幾百個百萬富翁。 大衛(wèi)葛雷森說：我相信，現(xiàn)在未能把握的生命是沒有把握的；現(xiàn)在未能享受的生命是無法享受的；而現(xiàn)在未能明智地度過的生命是難以過得明智的；因為過去的已去，而無人得知未來。

要停在當(dāng)下，不要急著往前走。

如果每一個現(xiàn)在在辛勤地工作、學(xué)習(xí)，生活狀況將是一種持續(xù)的增長狀態(tài)；如果每一個現(xiàn)在都在碌碌無為、低效率的工作狀態(tài)、或者無進(jìn)展、得不到進(jìn)展的工作狀態(tài)，實際上是白白消耗了生命。

教學(xué)過程也是如此，每次老師在強調(diào)趕進(jìn)度的時候，我總是反問一句：學(xué)生都沒有學(xué)會，你想趕到哪兒去？

拿到題目的時候，首先要有一個平靜的心態(tài)，不要急著做題，而是要先把題目看清楚再做。

這個題目考什么知識點？

給出的直接條件是不是能夠解出題目？ 有什么隱含條件？

還需要什么條件才能解出問題？ ……

（2）做完題就上交，沒檢查好就上交。

很多同學(xué)總是急匆匆地把題目做完就交上去了，讓他檢查，他就根本檢查不下去，有些很明顯的問題，本來應(yīng)該一眼就可以看出來，但他盯著看半天都看不到問題。 清華附中有一個初三的女生名叫馬小月，在中考前一模考試以后來到我們基地咨詢，她很自信地說，她這次的數(shù)學(xué)成績雖然只有六十幾分，但她實際上是八十幾分的水平。原因是因為有一道十五分的題目，她在稿紙上本來做對了，只是在往試卷上謄寫的時候抄錯了！ 當(dāng)時她的父母也深深地點頭，表示事實確實如此。 我問馬小月：你覺得很委屈是么？ 她點點頭！

我說：那為什么沒有檢查出來？ 她低下了頭。

我又問她：你以前出現(xiàn)過這種情況么？ 她點頭說：出現(xiàn)過。 那為什么沒有徹底改掉？ 打掉浮躁！ ……

后來在我們的指導(dǎo)下，她一模進(jìn)入全校前200名，二模進(jìn)入前150名，最后中考的時候， 她又低下了頭。

考不好，活該！你不是八十幾分的水平，你就是六十幾分的水平！因為你現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的錯誤，中考的時候還會出現(xiàn)！ 這時候她的父母開始點頭了。

我繼續(xù)說：因為你認(rèn)為這種情況只是偶爾的，下回就不會出現(xiàn)了，所以，你就不會認(rèn)真對待，不會下定決心，也不會每次做題時做到一次性把題目做到滿分，不會每次做完考題后認(rèn)真檢查，直到不出錯誤。如果不是每次這么做，到考試的時候就不能一定保證會做的題目得滿分。所以，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)不理想最重要的原因是浮躁。

不檢查就上交是浮躁最典型的表現(xiàn)之一。學(xué)生做完題目后，耐心已經(jīng)達(dá)到極點，最想的事情就是趕緊交上去萬事大吉。

這種浮躁心態(tài)是學(xué)習(xí)的大敵，如果不徹底解決，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會好。

有個朋友的女兒，是20中初三的學(xué)生，名字叫顧小梅，有一次，我拿一個題目問她是不是會做，她說會做了，但讓她做的時候，她做不出來。在老師給她講了題目后，讓她把這個題目徹底搞懂，練到熟練的程度。

她的父親就問：你們叫三倍快速學(xué)習(xí)法，怎么沒有看出快來？ 我回答：

一次性把一個題目徹底掌握，就是最快的方法。 3．改的時候改不了 具體表現(xiàn)為：

（3）發(fā)現(xiàn)題目錯了，以為粗心不改正

人大附中有位初三年級的女生名叫孫一芮，她本來就是班里比較出色的學(xué)生，尤其是數(shù)理化成績，有的已經(jīng)接近滿分。但由于人大附中競爭非常激烈，她的排名只能在200名以后。因為人大附中幾乎是北京中考錄取分?jǐn)?shù)最高的中學(xué)，她要想穩(wěn)穩(wěn)地升入人大附中的高中部，要考到200名以內(nèi)，甚至最好是考到150名以內(nèi)才比較有把握。但她和她的父母覺得靠她自己的努力沒有把握達(dá)到這個目標(biāo)。

她剛來到我們基地咨詢時，說了這么一句話：要不是犯了一些‘低級錯誤’，我的成績還要高。

我當(dāng)時就回了她一句：你這次有多少分是因為‘低級錯誤’丟的？ 她說：數(shù)理化三門大約就有十幾分！

上次考試有沒有犯‘低級錯誤’？我進(jìn)一步追問。 有！她很誠實。

再上一次呢？我步步緊逼。

有……她開始有些不好意思了，好像一直有……

從小就是犯‘低級錯誤’長大的對么？呵呵！我開了句玩笑。 對對對！呵呵……她倒也直率。

只要你認(rèn)為是‘低級錯誤’，你就永遠(yuǎn)改不了，就永遠(yuǎn)不能重視這個基本的事實：那就是，題目會做，但怎么都不能把會做的題目得滿分！ 對對對！您快跟我說一下怎么改掉這個毛病吧！

她的成績在全海淀區(qū)排名第83名。

有以上浮躁的習(xí)慣，學(xué)生的成績一定不會理想。

文明禮儀的常識 篇4

中學(xué)生文明禮儀是中學(xué)生在各種場合都應(yīng)該遵守的禮儀。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對個人而言，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”，比如拍頭屑、剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”“謝謝”“對不起”以及第二人稱中的“您”字等，請人指導(dǎo)為“指教”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事為“拜托”等等，要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。常用的禮貌用語是十個字：“您好”“請”“謝謝”“對不起”“再見”，這十個字體現(xiàn)了基本的文明語言形式。

儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

公共禮儀 綜述

(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)

使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

1、尊稱（敬稱）：對長輩、友人或初識者稱“您”；對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或“老師”“師傅”“叔叔”“阿姨”等，不直呼其名。

2、對他人提出要求時說“請”，與人打招呼時說“您好”，與人分手時說“再見”；給人添麻煩時說“對不起”；別人向自己致歉時回答“沒關(guān)系”；受到別人幫助表示感謝時說“謝謝”。

（二）使用好體態(tài)語言

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。

3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。

（1）握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。（2）握手時雙目注視前方，面帶微笑。

（3）一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

（4）多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。

5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。

6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。

學(xué)校禮儀

學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)容。

學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。學(xué)生在課堂上，在活動中，在與教師和同學(xué)相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時，應(yīng)該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發(fā)言時，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。

2、服飾儀表：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時，應(yīng)主動向老師行禮問好：“老師好！”“校長好！”。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時，應(yīng)先敲門。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學(xué)生對老師的相貌和衣著不指指點點、評頭論足。

4、同學(xué)之間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時，須用“請”“謝謝”“麻煩你’’等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時歸還，并要致謝。對于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

5、集會禮儀：集會在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學(xué)生應(yīng)列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時，要立正，脫帽；行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。

6、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。

迎賓送客的禮儀

1、迎賓的禮儀

在迎接賓客的時候，通常應(yīng)該說“您好，歡迎您，里邊請”等話語。在引導(dǎo)賓客的時候有一系列細(xì)微的肢體語言禮儀。禮貌的服務(wù)和明確的引導(dǎo)手勢，會讓賓客感覺到更貼心。迎賓與引導(dǎo)有標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微并攏，平時手放在腰間。

在引導(dǎo)過程中，女性的標(biāo)準(zhǔn)禮儀是手臂內(nèi)收，然后手尖傾斜上推“請往里面走”，顯得很優(yōu)美；男性要體現(xiàn)出紳士風(fēng)度，手勢要夸張一點，手向外推。同時，站姿要標(biāo)準(zhǔn)，身體不能傾斜。

引導(dǎo)賓客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回來跟賓客說明，要去的地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導(dǎo)的禮儀動作要配套、完整，儀態(tài)優(yōu)美，聲音悅耳，使人感受到引導(dǎo)人員內(nèi)在的精神和熱忱。這樣會令賓客感覺良好。

2、招待會議室入座的禮儀 引導(dǎo)入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察賓客的反應(yīng)。比如說指示給賓客某個固定的座位，說明之后，要用手勢引導(dǎo)，在固定的位置處加以停頓，同時觀察賓客有沒有理解。這個過程就體現(xiàn)出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。

3、奉茶時的引導(dǎo)禮儀

奉茶也是有技巧的，需要恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)服務(wù)或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如賓客坐下來洽談時候順便請他喝茶。奉茶給賓客的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。

奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下托著杯底。這樣，客人在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細(xì)微的禮節(jié)，重視細(xì)節(jié)可以避免引起不必要的尷尬。

4、送別時的禮儀

送客的禮儀同樣也很重要。送客的時候有規(guī)范的要求，要使用發(fā)自內(nèi)心的敬語，諸如“謝謝您的光臨，請走好”。還要用肢體語言表示感謝，鞠躬的角度達(dá)到 30度以表示衷心感激，然后迅速直起身體來，目送賓客離開。

其它禮儀

1、坐要正、立要直、行走要穩(wěn)健。坐是一種靜態(tài)造型，坐姿不正確顯得懶散無禮貌。端莊優(yōu)美的坐姿會給人以文雅、穩(wěn)重、大方的美感。對坐姿的要求是：腰背挺直，肩放松，兩腿自然彎曲，兩腳平穩(wěn)著地，女生雙膝并攏，男生雙膝可分開一些，但不超過肩寬，兩手放在雙膝上。對站姿的要求是：站正；兩腳跟相靠，身體不要東倒西歪，不可單腳輕浮地抖動，手不可在身前后擺來擺去。

2、服飾儀表整潔、大方，學(xué)生穿學(xué)生服，不燙發(fā)、化妝、佩戴首飾。服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。佩戴首飾是屬于成年人的事情，與學(xué)生身份不相符。學(xué)生應(yīng)佩戴校徽?？ê陀薪逃?、紀(jì)念意義的徽章（團(tuán)徽）。

3、用好禮貌用語，見到老師、同學(xué)要主動行禮、打招呼，要講普通話，不說粗話、臟話。在日常生活中，禮貌用語使用頻率最高的，要經(jīng)常使用，形成習(xí)慣，它們是：請、謝謝、對不起、再見、您好。校內(nèi)講普通話。早晨要向老師老師好。見到同學(xué)要熱情招呼：xxx你好、xxx早上好。

4、尊敬老師，上課起立向老師問好，下課起立向老師道再見，課上認(rèn)真聽講，發(fā)言先舉手，不隨便走進(jìn)教師辦公室或別的教室，進(jìn)教師辦公室要先招呼或輕敲門，和老師談話時不做別的事，不隨便打斷老師講話，眼神不躲閃，也不東張西望。尊師重道是中華民族的傳統(tǒng)美德。見到老師，要主動招呼。背地里，不隨便議論老師，更不可對老師直呼其名。上課前要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)用品。上下課起立向老師問好，動作迅速、統(tǒng)一。遇特殊情況遲到，應(yīng)在教室門口止步，喊“報告”或輕敲門。課上要認(rèn)真聽講，不做與課堂無關(guān)的事；當(dāng)老師提問時，如要回答，應(yīng)先舉手，在老師點到自己的名字時，方可站起來回答，不可隨便插話或搶先答話。老師點到自己而又不能作答時，應(yīng)站立端正，向老師實事求是表明，不可抓頭撓耳，東扭西歪，一言不發(fā)，待老師許可后方可坐下。下課后要讓老師先走出教室。

5、同學(xué)之間友好團(tuán)結(jié)、相互尊重，真誠幫助。不在通道走廊追逐亂跑，不影響老師辦公。同學(xué)關(guān)系是純潔的，共同學(xué)習(xí)，朝夕相見，應(yīng)以團(tuán)結(jié)友愛，互相尊重、真誠幫助、增進(jìn)友誼為重。相處要配合，不要拉幫結(jié)派，同學(xué)有了錯誤、缺點要誠懇地批評幫助。學(xué)習(xí)上互相幫助，向同學(xué)借東西或問問題，態(tài)度要謙虛、照顧，同學(xué)之間不能亂起綽號，不能欺侮新生和年幼體弱的同學(xué)。同學(xué)生病、或遇到困難時，要主動關(guān)心，盡量幫助。同學(xué)間發(fā)生矛盾時，要互相諒解，有了錯誤要主動道歉。

6、課間開展正當(dāng)游戲活動，以禮待人，通道走廊禁止逐亂跑，不打架、不罵人、不講下流話，上下樓梯靠右走。正當(dāng)?shù)挠螒蛴兄谡n間休息，以充肺的精力投入下一課學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁在通道走廊內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、追逐，到活動室（如音樂、美術(shù)、電腦室等）上課時，應(yīng)在課前排隊早到教室，不得于上課鈴響后直沖進(jìn)入教室。

7、升國旗時，脫帽行隊禮。國旗，國歌是一個國家的標(biāo)志和象征，參加升旗儀式時，學(xué)生儀表要規(guī)范，即服裝要整齊，儀態(tài)要莊重，立正站好，態(tài)度要嚴(yán)肅、莊重，面向國旗肅靜起敬，行隊禮。如在室內(nèi)或走路，應(yīng)立正并平視國旗方向。唱國歌時，要傾注自己對祖國的深情，吐字清晰，聲音洪亮，曲調(diào)節(jié)拍準(zhǔn)確，感情真摯而熱烈。

8、參加集會時，按序進(jìn)場，大會發(fā)言行隊禮，發(fā)言結(jié)束要道謝，聽報告，看演出，觀看比賽時，應(yīng)安靜、專注，并以鼓掌表示歡迎，感謝和贊賞。無論是開會、參加集體活動，都要按序定時間準(zhǔn)時或提前到達(dá)。參加集會時，要保持肅靜，不隨意說話，打逗和走動，要精神集中聽講。當(dāng)?shù)桥_發(fā)言時，先向師長、來賓敬禮，再向聽眾敬禮，發(fā)言完畢仍需按要求敬禮和道謝，再回座位。這樣做的意義，是表示對師長、來賓和聽眾的禮貌和感謝師長對自己的培養(yǎng)與支持。觀看影視、文藝演出、體育比賽或表演一種美的享受，需要創(chuàng)造一個整潔、優(yōu)美的環(huán)境，因此，要做文明觀眾，這是自尊自愛的表現(xiàn)，也是尊重演員、運動員、工作人員、遵守公共秩序，遵守社會公德的表現(xiàn)。做文明觀眾要按時入場，不妨礙他人觀看，在觀看演出中遇有精彩的表演出結(jié)束時應(yīng)鼓掌致意，即表示祝賀和謝意。

9、在圖書館、閱覽室應(yīng)保持安靜，愛護(hù)書報雜志，并及時歸還。到圖書館、閱覽室看書時，要注意保持安靜和清潔。在館內(nèi)走動要放輕腳步，有必要交談時應(yīng)該盡量簡短、輕聲，不搶占座位，文明閱覽、姿勢端正，注意用眼衛(wèi)生。愛護(hù)圖書報刊，要輕拿、輕翻、輕放，不能因自己需要某些資料而損壞圖書，私自剪裁圖書是極不道德的行為。借閱圖書應(yīng)按期歸還。

10、遞送或接受物品時要起立并用雙手。饋贈不僅是一種禮節(jié)形式，而且是人與人之間誠心相待的表現(xiàn)。饋贈禮品，一是社會交往中禮尚往來的需要，二是為了表達(dá)友情或謝意，不管是遞送或接受，均應(yīng)起立并用雙手。

11、尊敬父母，離家道別，回家道安，幫助長輩做力所能及的事，不任性。孝敬父母是調(diào)整父母子女關(guān)系的道德和行為規(guī)范。它的主要含義，一是指思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養(yǎng)育之恩，有出自內(nèi)心的愛戴和敬重感激之情，二是指行為態(tài)度上，對父母的忠告和教誨，能虛心接受，恭敬有禮，盡可能按父母的要求去做，并在生活上能體貼照顧父母，為父母分憂解難。不任性，不固執(zhí)。

12、家庭中的相互問候，可以傳遞情感創(chuàng)造溫馨的氣氛。能給長輩讓座，讓餐、讓路，客人來訪時會讓座沏茶倒水。飯桌邊的禮儀包括飯前洗手；幫助父母做些力所能及的準(zhǔn)備工作；招呼長輩先入座；咀嚼時不要發(fā)出太大的響聲；不挑食；用飯進(jìn)如果打噴嚏要側(cè)轉(zhuǎn)身體或用手帕捂住嘴，學(xué)會怎樣夾菜、喝湯、吐骨；學(xué)會飯桌邊交流，如說些有趣的讓大人高興的事情。做客應(yīng)進(jìn)門問好，出門道再見，不隨便翻動主人家的東西，收禮須經(jīng)大人允許并道謝。待客應(yīng)熱情禮貌，學(xué)會招待客人，雙手捧杯敬客人，并學(xué)會恰當(dāng)稱呼。

13、乘車、出入公共場所排隊、謙讓，在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛(wèi)生，遵守社會公德。乘車、購物和出入公共場所人多擁擠時，要自覺遵守秩序，依次排隊，相互謙讓，不要爭先恐后。在影劇院、車站、碼頭等場所要注意公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟果皮、紙霄和雜物。

14、節(jié)日中注意衣著整潔，并按節(jié)日的特點參加活動或向他人致敬，問候。節(jié)日禮俗豐富多彩，春節(jié)是我國人民的傳統(tǒng)佳節(jié)。過春節(jié)一般要穿新衣服，親戚、朋友、熟人、同學(xué)之間見面，要互致問候，態(tài)度要熱情歡快，有時還要說一些吉利話，平時可話的玩笑話這時不可隨便說，走親訪友，一般要略備禮品。清明來臨，祭掃過程中，要服飾莊重，不要穿花花綠綠的與莊嚴(yán)氣氛不協(xié)調(diào)的衣服；態(tài)度要嚴(yán)肅，語調(diào)要沉重，不可嬉笑打鬧；要遵守紀(jì)律，瞻仰和參觀烈士墓要保持安靜。中秋節(jié)要注意問候長輩，元旦、國慶等節(jié)日要可布置環(huán)境、參加慶祝活動等，營造節(jié)日氛圍。

15、文明就餐，注意謙讓和禮節(jié)，購飯菜應(yīng)排隊，注意衛(wèi)生，愛惜糧食，舉止文雅。到了就餐時間，在校用餐的同學(xué)要注意謙讓，講究公共禮儀。首先要注意遵守秩序，在規(guī)定的窗口下，自覺排隊購飯，不插隊、代買、有急事的同學(xué)可主動照顧。其次要注意衛(wèi)生和珍惜糧食。飯前要洗手和沖洗餐具，不挑食，不亂倒剩飯剩菜，愛惜糧食。第三要學(xué)會尊重和禮讓。尊重炊管人員的勞動，發(fā)生矛盾后，要注意謙讓諒解，放餐盤時時相互禮讓，不搶先、擁擠。第四要注意良好習(xí)慣的形成。不大聲喧嘩，不端著餐具走來走去，不發(fā)生過大的吃飯聲音。吃相要文雅，不吧唧嘴、不撓頭、不摸鞋。

16、遇見來校賓客，熱情行禮招呼、主動介紹，友好待客，外校或外班老師來班聽課，課前禮貌問候，課上認(rèn)真聽講，踴躍發(fā)言。某些學(xué)校經(jīng)常有賓客來訪，課間遇到來賓要主動行禮、問候、對待來賓問題，要熱情解答。

文明禮儀的常識 篇5

文明禮儀基本常識

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致 時，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。

穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

中國傳統(tǒng)禮儀文化

中國傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗中國素稱“禮儀之邦”之稱，“禮”在社會無時不在，出行有禮，坐臥有禮，宴飲有禮，婚喪有禮，壽誕有禮，祭祀有禮，征戰(zhàn)有禮等等。這里的“禮”包含了禮制的精神原則與禮儀行為兩大部分，禮義是禮制的精神核心，禮儀制度是禮義精神的外在表現(xiàn)，二者關(guān)系密切。這里只就日常生活中的禮儀擇要介紹：

行走之禮——在行走過程中同樣注意人際關(guān)系的處理，因此有行走的禮節(jié)。

古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應(yīng)該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。

見面之禮——人們?nèi)粘Ｒ娒婕纫獞B(tài)度熱情，也要彬彬有禮。

如何與不同身份的人相見，都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼，在上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱（一般是右手握拳在內(nèi)，左手加于右手之上）舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進(jìn)門與落座時，主客相互客氣行禮謙讓，這時行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時低頭，上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀，除了上述社交場合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。社會對至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首?，F(xiàn)今跪拜禮只在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的拜年活動能夠見到，一般不再施行。在當(dāng)今社會人們相見，一般習(xí)用西方社會傳入的握手禮。

入坐之禮——社會禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。

何種身份坐何位置都有一定之規(guī)，如果盲目坐錯席位，不僅主人不爽，自己事后也會為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次，最好的辦法是聽從主人安排。室內(nèi)座次以東向為尊，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時人體盡量靠近食案，非飲食時，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應(yīng)該立刻起身致意。

文明禮儀常識社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興 認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

在社交中，人們對稱呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對他的重視。

稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

文明禮儀的常識 篇6

(一)與人交往，談吐方面的禮儀常規(guī)

使用好禮貌用語：請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。

1、尊稱(敬稱)：對長輩、友人或初識者稱"您";對師長、社會工作人員要稱呼職務(wù)或"老師"、"師傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等，不直呼其姓名。

2、對他人提出要求時說"請"：與人打招呼時說："您好"：與人分手時說"再見";給人添麻煩時說"對不起";別人向自己致歉時回答說"沒關(guān)系";受到別人幫助表示感謝時說"謝謝"。

(二)使用好體態(tài)語言

微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓。

1、微笑：是對他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

2、鞠躬：是下級對上級、晚輩對長輩、個人對群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時，脫帽、立正、雙目注視對方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜自然彎下15--30度左右，低頭眼向下看。有時為深表謝意，上體前傾可再深些。

3、握手：與人見面或離別時最常用的禮節(jié)，也是向人表示感謝、慰問、禮賀或鼓勵時的禮節(jié)。

(1)握手前起身站立，摘下手套，用右手與對方右手相握。

(2)握手時雙目注視前方，面帶微笑。

(3)一般情況下，握手不必用力，握一下即可，老友間可握得深些、久些或邊問候邊緊握雙手。

(4)多人同時握手不要交叉，待別人握后再伸手，依次相握。

4、招手：公共場合遠(yuǎn)距離遇到相識的人或送別離去的客人，舉手打招呼并點頭致意。招手時手臂微屈，手掌伸開擺動。

5、鼓掌：表示喜悅、歡迎、感激的禮節(jié)。雙手掌有節(jié)奏地相擊，鼓掌要適時適度。

6、右行禮讓：在校園、上下樓梯、樓道或街道上行走時，靠右側(cè)行進(jìn)。遇到師長、客人、長幼、婦、殘、軍人進(jìn)出房門時，主動開門側(cè)立，讓他們先行。

文明禮儀的常識 篇7

一

尊敬師長、孝敬父母禮儀

（1）見到老師主動問好，少先隊員行隊禮，分別時說“老師再見”;（2）進(jìn)辦公室要喊“報告”，不隨意打開老師的電腦；

（3）對父母長輩不能直呼姓名，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等；

（4）孝敬父母，體貼家人，幫父母分擔(dān)力所能及的家務(wù)事。二 同學(xué)禮儀

（1）同學(xué)之間使用禮貌用語，不給同學(xué)取綽號；（2）主動幫助有困難的同學(xué)；

（3）不在同學(xué)面前說長論短、注重團(tuán)結(jié)；（4）胸懷寬廣，不因一點小事和同學(xué)爭吵；（5）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。穿著禮儀

（1）星期一穿校服，平時著裝整潔樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走；

（2）在學(xué)校規(guī)范地佩戴紅領(lǐng)巾。三 升旗禮儀

（1）升旗時要立正行注目禮，少先隊員行隊禮；

（2）唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮；（3）認(rèn)真聽國旗下講話。四 體態(tài)禮儀

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，雙臂自然擺動；（2）坐姿要正確，挺直腰板，雙腳平放；（3）與人交談時要目視對方，保持微笑；

（4）上下樓靠右走，出入教室、辦公室，輕聲慢步，不影響他人。五 語言禮儀

（1）一貫使用禮貌用語，如：“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請坐”；（2）用普通話與他人交流。集會禮儀

（1）集合時，提前到達(dá)，準(zhǔn)時進(jìn)入會場，列隊快、靜、齊；（2）聽報告時聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動，必要時做記錄。六

待客和做客禮儀

（1）客人來訪，事先做好準(zhǔn)備，熱情接待；（2）吃飯時，主動邀請客人一起用餐；（3）送客送到門外，并歡迎客人下次再來；（4）去親友家做客儀表整潔；

（5）在親友家談吐舉止文明；

（6）不經(jīng)主人允許，不隨意動用主人家里的東西。七

假日旅游禮儀

（1）文明行路，自覺遵守交通規(guī)則；（2）文明乘車，不搶占座位，不大聲喧嘩；

（3）文明觀光，在旅游景區(qū)，講究社會公德，不亂丟垃圾，舉止文明，愛護(hù)公物。八

感恩

星星能照亮夜空，感恩可掂量自我。感恩他人，就是善待自己。懷有感恩的心，才能包容全世界。感恩的心

感父母之恩，就是懂得回報，反哺父母，擁抱親情； 感老師之恩，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，懂得感謝，報答師恩； 感同學(xué)之恩，就是把握緣分，互幫互助，快樂成長； 感祖國之恩，就是勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，奉獻(xiàn)一切； 感社會之恩，就是滿懷愛心，回報社會，服務(wù)他人；

感自然之恩，就是善待植物，愛護(hù)動物，保護(hù)資源； 感生命之恩，就是珍愛一切，懂得創(chuàng)造，活得精彩； 感幸福之恩，就是積極向上，珍惜當(dāng)前，傳遞美好。感恩自然

感恩陽光、雨露和春風(fēng)滋潤著我們 感恩山川、河流和草原孕育著我們 感恩土地、草木和五谷喂養(yǎng)著我們 感恩生物、礦產(chǎn)和資源陪伴著我們

千萬年來，人類無窮無盡地向大自然索取，每時每刻地享用著大自然的奉獻(xiàn)?？墒牵覀兡琴囈陨娴拇笞匀?，已被人類折磨的傷痕累累。但是，她，任然用那博大的胸懷包容著我們，忍受著我們的種種不自量力的摧殘，無私地獻(xiàn)給我們種種寶貴的資源。感恩教師

感恩老師將我們引入知識的殿堂 感恩老師幫我們把握人生的航向 感恩老師為我們作出行為表率 感恩老師給我們的關(guān)懷 感恩老師用生命呵護(hù)我們成長 感恩老師用清貧詮釋人生 感恩老師激勵我們成長 感恩老師用愛心托起明天的太陽 感謝老師

他像蜜蜂，在人間辛勤的勞作 他像園丁，精心培育祖國的棟梁 他像蠟燭，燃燒自己照亮別人 他像人梯，用肩膀支撐著我們攀高 他像石子，讓別人踩著開辟前程 他像燈塔，指引著我們前進(jìn)的方向 他像輪渡，把我們載向成功的彼岸 他像拐杖，支撐著我們走向陽光

母親的詮釋感恩母愛

M much 媽媽您給了我很多很多

O old 媽媽為我操心，白發(fā)已爬上了您的頭 T tears 您為我流過不少淚 H heart 你有一顆慈祥溫暖的心 E eyes 您注視我的目光總是充滿著愛

R right 您從不欺騙我們，教導(dǎo)我們?nèi)プ稣_的事情。讓感恩走進(jìn)心靈

一個籬笆三個樁，一個好漢三人幫，一個人再強也離不開他人的幫助。一個人若沒有父母養(yǎng)育，沒有師長教誨，沒有同學(xué)幫助，沒有朋友支持，要健康完好地在社會中生存成長，是不可想象的。

只有讓感恩走進(jìn)心靈，我們才會對周圍的人和事充滿感激之情，才會以更積極更豁達(dá)的態(tài)度面對生活。

文明禮儀的常識 篇8

基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人的綜合體現(xiàn)。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。

二、交談禮儀

談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。

對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

公務(wù)場合著裝要端莊大方；參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性；休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。

穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

飾物

遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

文明禮儀的常識 篇9

小學(xué)生文明禮儀常識大全

1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對別人的尊重之一。小學(xué)生應(yīng)該怎樣準(zhǔn)確地使用稱謂呢？

（1）對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學(xué)、同輩，可以直呼其名。

（2）對于比自己大的女性同輩，應(yīng)該叫姐姐；男性則叫哥哥。

（3）對爸爸媽媽的朋友，女性應(yīng)該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應(yīng)該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。

（4）爺爺奶奶輩的老年人，女性統(tǒng)稱為“奶奶”，男性統(tǒng)稱為“爺爺”。

（5）對于領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士等可以稱呼他們的職務(wù)和職業(yè)，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長”、“李主任”、“韓醫(yī)生”、“高律師”和“董工程師”等等。

（6）省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學(xué)張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”。

2.小學(xué)生常用的禮貌用語有哪些？

（1）問候語。與人見面打招呼，要說一些問候的話語。通?？梢哉f：“您好”。還有比如“早上好”，“晚上好”和“老師好”等。

（2）迎送語。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來”和“再見”等等。

（3）致謝語。當(dāng)我們得到別人的禮物、幫助和服務(wù)之后，都要對別人說“謝謝”。同學(xué)們在演講和發(fā)言結(jié)束之后，也應(yīng)該說聲“謝謝大家”。

（4）道歉語。敢于道歉，敢于說“對不起”是一個人心胸坦蕩，明白事理的表現(xiàn)。常用的道歉語有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等。

（5）應(yīng)答語。比如，“沒關(guān)系”，“不客氣”等等。

（6）“請”。最后，把“請”字單獨請出來。請大家對別人說話的時候，多把請字放在前面。

3.小學(xué)生在和別人交談時要注意哪些問題？

（10要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。

（2）交談是相互的，不要只想著要自己說，而要給對方說話的機會。

（3）在別人講話的時候，要用關(guān)注的目光注視對方，不要隨便插話，也不要經(jīng)常打斷別人。

（4）說話時，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認(rèn)真地凝視對方的眼睛。如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以看著對方的眉間。

（5）說話的時候，不要隨便發(fā)怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說粗話臟話。

（6）要使用低聲，讓自己的小伙伴聽見就可以了。

（7）說雙方都感興趣的話題，這是交際中的金鑰匙。

4.什么是小學(xué)生的相處之道？

（1）不要用自己擁有的東西去和別人沒有的東西相比。

（2）不要拉幫結(jié)派，不要欺負(fù)別的小朋友。

（3）不要搶奪別人的東西，不要強占物品，要學(xué)會和別人一起分享。

（4）要勇于承認(rèn)自己的錯誤，不要吝嗇說“對不起”。

（5）要信守自己的承諾，一旦答應(yīng)了別人的事情，就一定要做到。如果盡力了也做不到，要帶著禮物向別人道歉。

（6）要養(yǎng)成禮尚往來的好習(xí)慣。禮物不在貴，心意才是最珍貴的。不要把自己不喜歡的東西，當(dāng)禮物順手送給別人。

（7）在遞接物品的時候，要使用雙手。在招待別人用茶的時候，要一手扶著杯把，一手托著杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在遞送筆、刀等尖利器物的時候，要將尖端指向自己，而不是朝著對方。

（8）尊重別人的秘密，不要翻看別人的東西。

5.小學(xué)生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？

（1）電話應(yīng)該在電話鈴響兩聲之后接聽，拿起聽筒面帶微笑地說：“喂，您好！”然后等對方講話。

（2）講電話的時候，應(yīng)該吐字清晰、聲音洪亮、速度適中，但不能大聲吵嚷。在講電話的時候，不要吃東西。別人在講電話的時候，自己不要大聲說話。

（3）不要在不合適的時候打電話，比如吃飯的時候，睡覺的時候。不要在早晨7:00之前與晚上9：00之后打別人的電話。

（4）講電話的時候要使用禮貌用語。比如，“您好，我想找×××?！睊鞌嚯娫捴?，要說“再見”。如果對方是自己的長輩，那么要讓長輩先掛斷電話。

（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時間要越短越好。

（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。

（7）要知道在何時、何因之下應(yīng)該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。

（8）在教室、電影院和圖書館等場所要把手機或者小靈通關(guān)掉。如果知道會有電話進(jìn)來，那么請把電話調(diào)至無聲檔。

（9）要知道自己家的電話以及父母的移動電話，以便在需要的時候告訴別人。

（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對著他們一樣。

6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？

（1）一定要提前約定時間，而時間的選擇最好是在節(jié)假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時間去別人的家。約好時間后，一定要守時，不遲到。正確的做法是在約定時間前5分鐘到達(dá)。如果真有特殊情況不能去，一定要設(shè)法通知對方，表示歉意。

（2）進(jìn)門之前應(yīng)該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進(jìn)入。

（3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時間里沒有人開門，那么才可以按第二次，千萬不要拿門鈴當(dāng)成有趣的玩具。

（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問你是誰，那么要報出自己的姓名。

（5）在進(jìn)門之后，要主動更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請他們放到家中適合的地方。見到長輩要用適合的稱呼問好。如果長輩較多，那么應(yīng)該從最年長的人開始問候。

（6）如果隨身準(zhǔn)備了送給主人的小禮物，那么要在進(jìn)屋之后馬上送給主人。

（7）主人給你吃東西，要說謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒有邀請，那么一定不要隨便吃主人家的食品。

（8）不要在主人的家里調(diào)皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進(jìn)入主人的臥室。

（9）告別的時候，要感謝主人對自己的款待，要向主人家中的每一個人告別，并請主人留步，不要遠(yuǎn)送。

7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？

（1）家里有客人要來，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。

（2）聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門。客人進(jìn)門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動幫助提接。

（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們在與客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來玩，那么就要以小主人的身份接待。

（4）不能隨便接受別人贈予的禮物，但是對于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈送給客人。

（5）客人起身告辭時，要站立起來，隨同家長一起送客，并說“再見，歡迎再來??！”。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。

8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？

（1）吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后，要幫助家長擺放碗筷。

（2）不要搶座位，要等長輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。

（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點他人，不要用筷子敲擊盤子、碗等任何物品。喝湯的時候，把筷子放下，然后再拿調(diào)羹。不要用筷子在食物里攪來攪去。

（4）就餐的時候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請別人幫自己挾一些在碗里。

（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。

（6）如果中途需要離開餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。

（7）要感謝為自己做飯的.人，不能因為自己的心情和口味嫌棄食物，要尊重別人的勞動。

（8）吃好了飯，應(yīng)該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。

（9） 如果比長輩先吃好飯，那么要對桌上的長輩說：“我吃好了，你們慢慢吃。”然后離桌，去洗手，漱口和擦嘴。

9.國旗是一個國家的象征，升國旗是一件很莊重的事情。升國旗的時候，小學(xué)生要遵守哪些禮儀呢？

（1）在升國旗儀式之前，要自覺、快速地列隊站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國旗，肅立致敬。

（2）旗手執(zhí)旗，護(hù)旗手護(hù)衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔(dān)當(dāng)了護(hù)旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴(yán)大方。

（3）其他的人員要立正、注視著護(hù)旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對國旗行注目禮或少先隊隊禮，直至國旗升降完畢。

（4）不論是在什么場所，只要聽到國歌奏響或者看到在升降國旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動的，請馬上停止。頭部應(yīng)該隨著上升的國旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。

（5）要準(zhǔn)確、清晰地唱國歌。唱國歌時，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。

10.小學(xué)生參加典禮或集會要注意哪些禮儀？

（1）隨著班級按順序到達(dá)會場，在指定位置就坐，不遲到也不早退。

（2）在主持人宣布典禮（集會）開始并介紹領(lǐng)導(dǎo)與來賓時，要熱烈鼓掌歡迎。

（3）在典禮（集會）進(jìn)行時，要認(rèn)真聽講，不要與同學(xué)講話，也不要隨意走動。

（4）上臺的時候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎的時候要雙手接過獎品，并向頒獎人鞠躬致謝，然后向臺下觀眾鞠躬致禮。

（5）發(fā)言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發(fā)言結(jié)束后也要道謝。表演結(jié)束之后，要對觀眾鞠躬致謝之后，再離場。

（6）典禮（集會）結(jié)束之后，要讓領(lǐng)導(dǎo)與來賓先退場，然后按照班級順序有秩序退場，不要喧嘩和擁擠。

1.重教與尊師的禮儀體現(xiàn)在哪些方面？

（1）認(rèn)真聽好每一節(jié)課，認(rèn)真、獨立地完成作業(yè)，認(rèn)真對待老師批改的作業(yè)，按時訂正錯誤，不懂就要詢問老師。

（2）早晨在進(jìn)入校門口的時候，要放慢走路的速度，向在門口迎接同學(xué)們的老師微微鞠躬，并說“老師，早上好”。如果是少先隊員，那么可以行隊禮。

（3）在樓梯上遇見老師，要主動為老師讓道。看到老師捧著作業(yè)本或者教具等物品，要主動上前幫助老師。

（4）不對老師的相貌和衣著指指點點，也不要給老師起綽號。

2.老師來家訪的時候要注意什么禮儀？

（1）絕對不可以趁著老師來家訪的時候，出去玩耍。

（2）如果老師需要和家長單獨交談，那么小同學(xué)們就要自覺回避，靜靜地退到屋里去。

（3）老師家訪結(jié)束，應(yīng)該感謝老師，并且把老師送到樓下或是車站。

3.與異性同學(xué)的交往要注意什么問題？

（1）要培養(yǎng)男孩子禮讓女孩子的好習(xí)慣。

（2）與異性同學(xué)相處的時候，要有分寸。不要故意排斥異性，只喜歡和同性小朋友玩耍，要學(xué)會接納異性的小伙伴。

（3）不要和異性小伙伴動手動腳，打打鬧鬧。

4.同學(xué)之間借還物品有些什么禮儀？

（1）如果想要向同學(xué)借用物品，首先要征得同學(xué)本人的同意。

（2）對于借來的物品，一定要像愛惜自己的東西那樣愛惜它們。

（3）如果把別人的東西弄壞了，那么要主動地賠償給別人。

（4）如果向別人借東西，但是因為種種原因而沒有借到，那也不能責(zé)怪別人，而要大度地說：“沒關(guān)系。”

（5）使用完畢后，應(yīng)該及時歸還并說“謝謝。”

（6）別人歸還給自己物品之后也要說“謝謝”。

5.課堂是小學(xué)生們學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的場所。哪些是大家都要遵守的課堂禮儀呢？

（1）上課預(yù)備鈴響后，要迅速做好課前準(zhǔn)備工作，將文具盒和書本放在課桌上指定的地方，然后保持安靜等候上課。

（2）老師走進(jìn)教室以后，隨著老師或者班長的指令，要應(yīng)聲起身立正，齊聲向老師問好，等到老師說“請坐”之后，再一起坐下。

（3）如果上課遲到了，那么要在教室門口輕聲說“報告”，得到老師同意之后再進(jìn)入教室。進(jìn)門之后，要和老師簡短地說明原因，而后快而輕地入座，輕輕地拿出并放好文具與書本。盡快進(jìn)入聽課狀態(tài)，不要和其他的同學(xué)交頭接耳。

（4）上課的時候，要保持端正的坐姿與集中的精神?；卮饐栴}或者要求發(fā)言之前，都要先舉手，在得到老師允許之后再起立回答。

（5）回答問題時要站直立正，落落大方。不要搖晃身體，聲音清晰、洪亮。

（6）上課的時候，不和同學(xué)說閑話。如果自己想要討論，那么要在課后進(jìn)行。

（7）在課堂上不看與課堂無關(guān)的書籍。不要干擾老師上課，比如起哄，做鬼臉，吹口哨等。

（8）在課堂上可以喝水，但是不要吃東西。如果在上課的時候，不要隨便走動。

（9）如果需要上廁所，那么先要舉手向老師請假，之后才可以離開教室。

（10）聽到下課鈴響時，如果老師還沒有說下課，同學(xué)們還是要安心聽講，不要忙著收拾書本。

（11）下課時，全體同學(xué)須起立，與老師互道“再見”。要禮讓老師先走，老師還沒有走出教室門之前，學(xué)生先不要出門。

（12）如果老師有些事情要解決，不準(zhǔn)備馬上出門離開的話，那么想要出門的同學(xué)需要和老師說明，在得到老師的同意之后，方可出門。

（13）如果自己是值日生，那么就要在下課后主動將教室的黑板擦干凈。如果需要的話，還要擦一下老師的講臺，因為上面可能有很多的粉塵。還要檢查粉筆是否夠用，如果不夠，要及時補充。

6.上課的時候，如果遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情應(yīng)該怎么辦？

（1）不要圍觀。

（2）不要表現(xiàn)出厭惡情緒。

（3）要主動關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。

7.參加課間活動的時時候，應(yīng)該注意哪些問題？

（1）不大聲喧嘩。 。

（2）不追逐打鬧。

（3）積極參加有益身心健康的各種文體活動

（4）遵守游戲規(guī)則，愛護(hù)游戲伙伴。

8.集體外出活動的時候，應(yīng)該注意哪些問題？

（1）要服從管理。

（2）同學(xué)間要相互謙讓，主動關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。

（3）分組活動時，要服從大家的共同意愿，遵守時間，不單獨行動。

9.參加競賽活動的時候，應(yīng)該注意哪些問題？

（1）遵守比賽規(guī)則，尊重競爭對手。

（2）不故意傷害對方，對對方的冒犯或過失寬宏大量。

（3）遇到有爭議的問題，要按照程序向有關(guān)人員提出，心平氣和地進(jìn)行溝通。

10.觀看比賽的時候，應(yīng)該注意哪些問題？

（1）做文明啦啦隊員，不喝倒彩。

（2）不為己方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。

（3）真誠地為賽場上的每一位選手喝彩。

1.對于一名小學(xué)生來說，儀容的主要內(nèi)容是什么？

（1）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

（2）保持個人清潔。

2.小學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成講衛(wèi)生、勤洗手的習(xí)慣。怎么樣的情況下應(yīng)該洗手呢？

（1）外出歸來要洗手。

（2）飯前便后要洗手。

（3）摸過臟東西要洗手。

（4）感覺手黏糊糊的時候要洗手。

3.通過在上學(xué)之前照鏡子，可以幫助小學(xué)生養(yǎng)成要讓全身收拾整齊才可以出門的好習(xí)慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內(nèi)容呢？

（1）穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束

進(jìn)褲腰里，不要露在褲腰的外面。

（2）要端正地配戴好紅領(lǐng)巾（綠領(lǐng)巾）。

（3）要將頭發(fā)梳理整齊，很多女孩子是長發(fā)，需要扎辮子。男孩子頭發(fā)短、但也要養(yǎng)成梳理、整理頭發(fā)的習(xí)慣。

（4）穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。

（5）要系好鞋帶。

（6）要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。

（7）要配戴好?；蘸托嘏?，?；找獎e在上衣左前胸。

4.小學(xué)生站要站得端正和自然，要像松樹一樣挺拔。站立時哪些姿勢是不準(zhǔn)確的？

（1）歪著脖子、斜腰、挺肚子。

（2）曲腿、抖腿。

（3）全身不端正、無精打采和自由散漫等等。

5.小學(xué)生端正優(yōu)美的坐姿應(yīng)該是怎么樣的？

（1）上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。

（2）雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

（3）當(dāng)要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。

6.走姿是很吸引人的身體語言。小學(xué)生走路的時候要注意哪些問題呢？

（1）走路的時候應(yīng)該抬頭、挺胸和收腹。

（2）雙眼平視前方，不要彎腰弓背。

（3）腳尖邁出的方向要正，避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。

（4）雙手自然地擺動，不要插在褲袋，不要倒背在后面，也不要揮舞雙手――會防礙到其他的路人。

（注：小學(xué)生一定需要做到的是——不論是站、坐還是走，都要專心于這一件行為，不要搖頭晃腦、蹦蹦跳跳、東張西望和左顧右盼等。）

7.小學(xué)生應(yīng)該怎樣整理好自己的書包？

（1）書本要從小到大，書脊靠左疊放好，然后再一起被平放進(jìn)書包。

（2）書包的每一個不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾紙、手帕、紅領(lǐng)巾和錢包等。

（3）飯盒、湯盒與調(diào)羹，建議用一個專門來放置他們的束口袋子，那樣會比較整潔。

（4） 每天晚上在做完作業(yè)以后，按照課程表與記事本將第二天需要的書本、資料或者是錢款、證件等放進(jìn)書包，

8.小學(xué)生正確的讀寫姿勢是怎么樣的？

（1）胸離桌一拳。

（2）眼離書一尺。

（3）手離筆尖一寸。

9.小學(xué)生在公共廁所里要注意哪些問題？

（1）要遵守秩序，不要爭先恐后。

（2）男學(xué)生在小便的時候要對準(zhǔn)小便池。

（3）男學(xué)生在馬桶上小便的話，要事先將坐墊提起來。

（4）不論男學(xué)生還是女學(xué)生，在馬桶上大小便之后，如果把坐凳弄臟了，要用手紙將坐墊擦干凈。

（5）便后要記得沖水。

（6）洗手以后，要在洗手池上方把手擦干凈，不要甩水，手要擦干。

10.鼻子是人面部最突出、最明顯的器官了。那么這個部位的儀容要注意些什么呢？

（1）不要隨便吸鼻子。

（2）擤鼻涕的時候要用紙巾或者手帕從鼻孔的上部蓋住鼻孔，然后往下擤鼻涕，裝有鼻涕的紙巾要包好扔到垃圾桶里。

（30如果鼻子不舒服，要用紙巾或者手帕小心清理鼻孔。

文明禮儀的常識 篇10

禮儀常識之一--基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人的綜合體現(xiàn)。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補妝。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。女性站立時雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。

二、交談禮儀

談話時不可用手指指人，做手勢動作幅度要小。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。[76范文網(wǎng) wWW.Fw76.cOm]

對長輩、師長、上級說話要尊重。同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，注意聽取對方的話。

忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。

穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。

飾物

遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

禮儀常識之二--社交禮儀

社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”;與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

二、稱呼禮儀

稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

三、介紹禮儀

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。

為他人作介紹

應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。

介紹時，可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。

被人介紹

被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。介紹完畢后，可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。

男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。

自我介紹

可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

四、握手禮儀

握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。

五、名片禮儀

遞送名片

遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。

存放名片

接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

六、電話禮儀

打電話的禮儀

電話是人們最常用的通訊工具。打電話時，要考慮對方是否方便。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前。撥通電話后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾柡?，自報家門和證實對方的身份。

接聽電話禮儀

電話鈴響后，要迅速拿起電話機問候“您好”，自報家門，然后詢問對方來電事由。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

手機禮儀

使用個性化手機鈴聲應(yīng)注意場合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯誤信息。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音。

七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實生活是相同的。

網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說的話在網(wǎng)上也不要說;尊重他人的勞動和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

禮儀常識之三--工作禮儀

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

一、接待禮儀

接待來訪

接待上級來訪要周到細(xì)致，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記。領(lǐng)導(dǎo)前來了解情況，要如實回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來訪結(jié)束時，要起身相送。

引見介紹

對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢后回身輕輕把門帶好。

乘車行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。

二、同事禮儀

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時應(yīng)說“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時應(yīng)點頭示意或給予必要的回應(yīng)。

下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動打招呼，進(jìn)門時主動禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會面時，說話要注意場合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，要遵守時間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時主動打掃呼，說話時語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅持自己的觀點，要懂得禮節(jié)性的捧場院。

三、會務(wù)禮儀

會場安排禮儀

要提前布置會場，對必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會議，在主席臺每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。

排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號首長居中，2號首長排在1號首長左邊，3號首長排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時，1號首長、2號首長同時居中，1號首長排在居中座位的左邊，2號首長排右邊，其他依次排列。聽從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。合影時人員排序與主席臺安排相同。

會場服務(wù)禮儀

要安排好與會者的招待工作。在會場之外，應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。對與會的年老體弱者要重點照顧。會議進(jìn)行階段，會議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

與會者禮儀

無論參加哪一類會議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會者要準(zhǔn)時到場，進(jìn)出井然有序。會議進(jìn)行時禁止吸煙，應(yīng)將手機關(guān)閉或調(diào)整到振動狀態(tài)。

會議主詩人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺時步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過程中，要根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動作。在會議期間，主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會議開始前或休息時間可點頭、微笑致意。

會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭環(huán)視一下會場，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭論無休。如果有參加者提問，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

禮儀常識之四--公共場所禮儀

在社會交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛幼。

一、辦公室禮儀

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時有客來訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表，主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。

二、閱覽室禮儀

到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動，接聽手機應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時要默讀，不能出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛護(hù)圖書，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

三、影劇院禮儀

到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。

四、商場禮儀

在商場購物時不要大聲喧嘩，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，愛護(hù)公共設(shè)施。對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場購物時，要愛護(hù)商品，對挑選過的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購?fù)戤呺x開柜臺時，應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

五、旅游觀光禮儀

旅游時要自覺遵守公共秩序，按順序購票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識，自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

行路

行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時，應(yīng)注意交通信號，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿

旅客在輸住宿登記手續(xù)時，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛護(hù)房內(nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開水、做清潔服務(wù)時，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。

進(jìn)餐

尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

六、賽場禮儀

到體育館或體育場觀看體育比賽，應(yīng)提前入場，對號入座。有些比賽存在一定的危險性，所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座，不要到禁區(qū)走動，以免發(fā)生危險。要遵守公共道德，自覺維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光燈。

運動員比賽時，觀眾要保持安靜，不能任意走動。鼓掌和喝彩要選擇合適的時機，一般應(yīng)在選手完成了高難度動作之后。鼓掌的時間要適可而止。主場觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

七、乘車禮儀

乘客乘車、船時應(yīng)依次排隊，對婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位，遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。乘車時不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機時要自覺接受和配合安全檢查，登機后不要亂摸亂動，不使用手機手提電腦等可能干攏無線電信號的物品。

上下車

上車時，應(yīng)讓車子開到客人跟前，幫助客人打開車門，站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車時，則應(yīng)先下，打開車門，等候客人或長者下車。

座次

車內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)，晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開車，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長，其余的人坐在后排。

文明禮儀的常識 篇11

文明禮儀常識個人禮儀禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。

重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：

一是敬人的原則；

二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；

三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；

四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

文明禮儀的常識 篇12

文 明 禮 儀 常 識

----文明禮儀手冊講課教案

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

(二)言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：”您好“、”請“、”謝謝“、”對不起“、”再見“。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，1

會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。2 文明禮儀常識

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。”行如風(fēng)“就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定“，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。

(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要 2

讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應(yīng)主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

五、公務(wù)禮儀

(一)當(dāng)面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道”再見“。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時，要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以”再見“為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的 3

左邊。文明禮儀常識

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明目的。

(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開”馬拉松“式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，”短小精悍“，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。

六、日常交際禮儀

(一)宴請禮儀

宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說”謝謝“。吃東西時要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會后再進(jìn)舞池。

一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點：

(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))。

(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱”謝謝“，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示：”打擾“之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說：”請留步“。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：”再見"。

七、涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據(jù)本國的特點和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應(yīng)發(fā)揚我國禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩(wěn)重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節(jié)。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語要文明，表達(dá)要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應(yīng)待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應(yīng)該洗耳恭聽，認(rèn)真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。

文明禮儀的常識 篇13

一、 居家克己

1 家中有高齡行動不方便的長輩應(yīng)定日主動到其房里行禮請安與其聊天，問寒問暖，送餐遞巾。

2 要出門時與家人相互告之，上學(xué)上班去要打聲招呼，回來時要說“我回來了”，家中有人時要迎接一下，看是否有要幫忙拿的東西等。為人子者出門要主動到長輩房里告之辭行，回來時也要主動到房里行禮以示平安歸來(以免長輩擔(dān)心).

3 自己在屋里或者與親人朋友在屋里談話時要記得關(guān)上門，以免影響其他家人.

4 無論是在家里還是其他場合，到別人房間不要直接推門擅入，也不要大聲敲門(唐突，不禮貌且打擾別人)應(yīng)在門外通報“我是某某我可以進(jìn)來嗎?”里面人應(yīng)說"請進(jìn)"(并站起來)，方可進(jìn)入，比較熟悉的親人朋友可以直接就坐，像客人或較疏人等,主人應(yīng)請其上座，自己坐客座，并且客人坐后自己方能坐;身為晚輩者，有事應(yīng)主動到長輩房間去，通報應(yīng)答如前儀，只不過長輩仍坐主坐，晚輩進(jìn)去后可略一躬，自己坐客位，不必謙讓.

5 朋友哪怕是兄弟姐妹來也要站起身來，如是長輩老師的話站起身來并微一躬身，長輩立不可坐，長輩讓坐時方能就坐.

6 兩人一同行禮問安或陪同他人去行禮時, 如旁人須行禮自己不用行禮時，在旁人行禮時自己先不能就坐,要等旁人禮畢就坐后自己方能坐下.

7 居座行禮時, 應(yīng)先站起離座, 站到長者對面,然后行拜,再起身復(fù)位,切莫從座上直接下跪.

8 出門時候, 衣冠要整.

9 即使在家, 亦不要大聲喧嘩.

二 待客之道

1 有客拜訪, 應(yīng)將家收拾整潔, 著正裝，衣著整潔，(尤其夏天更要注意)不隨意出門，侯客而到.

2 客人來, 應(yīng)主動迎出，與客人在門外拱手，主人伸右手請客人入，客人微一躬謝禮后方可進(jìn)入，主人在前引路客人跟其后，客人應(yīng)將鞋擺放整齊，客人走時腳步應(yīng)輕些，以免打擾其他家人，主人請客上座，自己坐客位，客人謝坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起來，主人方能站起來，送客送出門.

3 如內(nèi)有客人，應(yīng)都起立，主人為其一一介紹，相互都要見禮，方可就坐，按說，晚來的客人應(yīng)眾人都坐后方才就坐.

4 主人送茶送水應(yīng)主動下地親自奉與，客人雙手接過，點頭示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟.

5 如只和主人面對面談話時，有客人進(jìn)來時，應(yīng)主動站起來，讓出座位默默退側(cè)到一旁客位，等主人請來者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插話，等二人相邀時方可加入談話內(nèi)容當(dāng)中.

6 遞接物品時應(yīng)雙手拿穩(wěn)物品奉上(古禮: 單手為“遞”雙手為“奉”.長輩上級用“遞”晚輩下級用“奉”)長輩老師所送禮物，一般不應(yīng)推辭.

7 如會尊長老師, 則入門后須行禮問好,自己主動坐客位.

8 遇節(jié)日, 親朋好友之間應(yīng)相互拜訪串門，相互饋贈禮物，每家每戶都要走到送到，晚輩學(xué)生主動到長輩家里去拜節(jié)問安，在路上認(rèn)識人之間相遇應(yīng)行古禮，如作揖等.

三,談話交流

1 等對方說完話自己再發(fā)言, 不要插話, 隨便打斷別人講話.

2 談話時身子不要亂動, 不翹二郎腿 ,不捫腳,不東倒西歪.

3 談話時, 不要一直用眼睛盯著對方看.

4 談話時不要用手指著對方或他人.

四 聚會有制

無論是聚餐還是出席會議, 多人皆坐一張桌子時, 應(yīng)請老者或長輩居上座, 其次左右兩邊客位按輩分年齡先來后到依次排之, 自己如是東道主的話應(yīng)坐末位.

(古代用餐時的座次 漢至南北朝為分主客位的分餐制 主人居北邊上座 客人分坐室內(nèi)左右兩側(cè)皆有單獨的餐案 餐具;隋唐時出現(xiàn)長條方桌 沒有了單獨的餐案但每人依然有自己的餐具 其座次排位皆如故;清時普遍已用圓桌 一齊聚在一處 沿用至今。)

五 行禮有儀

1 謝禮：如果要謝謝別人的話, 不要只說口頭上的謝謝, 應(yīng)站起身來行禮作揖，如對他人表示歉意也應(yīng)作揖或頓首表示自己誠心悔過.

2 見面之禮：平輩好友同窗相遇時，應(yīng)面對面一同相互作揖;兄弟姐妹或其他人相遇時，應(yīng)為幼者或年紀(jì)輩分小的先行禮，對方還禮;男女之間男士先行禮，女士還禮;遇自己長輩師長時，應(yīng)主動行禮，為長輩者對晚輩只頷首還禮便可.

六 學(xué)門肅清(補充)

1 在校園中如遇師長領(lǐng)導(dǎo)走過應(yīng)停步，側(cè)身一旁讓其先過(無論認(rèn)識不認(rèn)識).

2 對高年級或低年級同學(xué)應(yīng)以“某某學(xué)兄學(xué)姐/某某學(xué)弟學(xué)妹”稱之，對學(xué)兄學(xué)姐應(yīng)有其尊重.

3 對同年級同學(xué)應(yīng)以“某某同學(xué)”稱之.

七 長幼有序

不管是兄弟姐妹還是很熟悉的朋友之間 年幼者應(yīng)稱比自己年齡大的人為某某哥/姐, 做到待之以敬; 為長者應(yīng)稱比自己年齡小的人為某某弟/妹,做到待之以禮讓; 無論座次 事物名額 分發(fā)物品 處處做到讓幼者為先.

八 稱謂之禮

中華禮儀中名者既諱,是不能隨便呼之的, 所謂名諱名諱, 一般只有父母偶爾稱之或自己用謙辭時提到, 在古代甚至君臣之間亦不能直呼其名, 多稱其職稱或者叫字號.

現(xiàn)在我們習(xí)慣性的管同輩人群或同社會圈子中的人直呼姓名, 或者關(guān)系親密點稱名字認(rèn)為是表示友愛的方式 , 在同一社交圈中一般都以姓后冠以職稱呼之 ,或者叫某某君 ,尊敬但有很親近的叫某某兄/某某姐 ,再親密一點的直接稱字, 沒有字的稱號或者如兄弟姐妹般, 以仁兄賢弟尊姐賢妹呼之。

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