如何提高自己的情商？

如何提高管理水平。

幼兒的教育途徑無非就是家庭、學(xué)校以及社會，家長配合學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)教育的質(zhì)量最大化！家長要言傳身教、以身作則，以正確的教育方法，讓孩子在成長的天空里展翅高飛。那么，教師可以在哪些方面與家長配合教育孩子呢？小編特地為您收集整理“如何提高自己的情商？”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

1、學(xué)會劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。

這個以前也說過，其實(shí)就是與人相處時留有空間。

你或許認(rèn)為與他人空間緊密是一件好事，這樣大家可以隨心所欲地相處，并且相互之間也用不著激烈地討價還價。這聽上去好像是有道理的，但它的壞處就在于，別人一旦傷害了你的感情但是你自己卻不知道。

如果你平時有仔細(xì)觀察周圍情況，你就會發(fā)現(xiàn)心理界限劃分差的人很容易患上病態(tài)恐懼癥，他們不會去想如何與侵犯者對抗，而更傾向于對第三者進(jìn)行傾訴。一旦當(dāng)我們自己是那個侵犯了別人心理界限的人，在發(fā)現(xiàn)事實(shí)后，我們會認(rèn)為自己是一個冷血的大笨蛋。同時我們也能夠感受到傷害，因?yàn)槲覀兗葧樽约旱倪^錯而自責(zé)，又會對一個第三者卷進(jìn)來對我們評頭論足而感到憤怒。

界限清晰，保持距離感對大家都有好處。你必須知道有哪些是別人可以和不可以對你做的。當(dāng)他人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。假使你無法劃分心理界限，那么你就需要提高自己的認(rèn)知水平。

2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。

有人曾經(jīng)說過：當(dāng)遇到事情時，理智的人讓血液進(jìn)入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的人讓血液進(jìn)入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。

是的，沒錯，當(dāng)你的大腦充滿血液，你頭腦就會清晰，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)你的四肢和舌頭充滿血液，你就會做出各種蠢事，沖動暴躁，口不擇言。

客觀上，科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)你處于壓力環(huán)境中變得過度緊張時，血液確實(shí)是會離開大腦皮層，接著你會變得舉止失常。這時候，大腦中動物的本能起了主導(dǎo)作用，讓你像最原始的動物那樣行事。我們要知道，在現(xiàn)在的社會中，表現(xiàn)得像個原始動物是會有大麻煩。

所以控制情緒就是一件大事情。

控制情緒爆發(fā)有很多種方法，一個方法就是注意你的心跳，它是衡量情緒的精準(zhǔn)標(biāo)桿。一旦你的心跳快至每分鐘100次以上時，平復(fù)你的情緒就變得很重要了。在這種心跳下，身體會分泌出比平時更多的腎上腺素，從而導(dǎo)致我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。

而當(dāng)你的四肢都開始充滿你的血液時呢？你可以運(yùn)用下面的方法來平復(fù)心情：

（1）深呼吸，一直到你冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣（記住，一定要慢，不能快速的），讓氣充滿你的全部肺部。同時把你的手放在腹部，以確保你的呼吸方法正確。

（2）對自己說話，給予一定程度的暗示。例如對自己說：“我正在冷靜，我已經(jīng)冷靜下來了”或者說：“一切都會過去的，都會變好的?！?/p>

（3）也有人會采取水療法。去洗個熱水澡，在一定程度上會緩解你的怒氣和焦慮。

（4）最后你也可以試試心理學(xué)家唐納艾登的方法：在心里想著剛才的不愉快事件，同時將你的指尖放于眉毛上方的額頭上，并按著太陽穴，深吸氣。根據(jù)艾登所說，只要這樣幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結(jié)果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點(diǎn)。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：“可憐的寶貝?！边@對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時并不是個壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進(jìn)行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達(dá)一個極限，迫使你采取行動變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準(zhǔn)備向一個同情你的朋友報怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報怨把壓力趕走吧。逐個人都有發(fā)牢騷的時候，它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實(shí)需要改變的話，下定決心切實(shí)行動起來吧！

4、掃除一切浪費(fèi)精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費(fèi)精力的事物。

許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時，腎上腺素會激增，而聽到壞消息時，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細(xì)微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛铩看谓佑|之后都會感到精力被分散了。有時和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這時有兩個選擇：一是正視這個問題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹(jǐn)慎交往；另一個是減少與這種人交往。

的確，我們需要去除緩慢地浪費(fèi)精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動力。

試試櫻桃提供的方法吧：

1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：

A、可以有所作為的。

B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問題。人總是要學(xué)會取舍的。

5、從難以相處的人身上學(xué)到東西。

我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因?yàn)樗麄儠屓松鷼夂徒^望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來，買張飛機(jī)票，送到一個小島上，在那里他們再也不會打擾到別人?？墒?，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。

而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?，你的反?yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時會更有效率，而且會發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。

應(yīng)付難以相處的人的第二點(diǎn)就是把他們當(dāng)成禮物。朱迪嫁給了一個霸道的人?；橐錾顚λ齺碚f充滿坎坷，因?yàn)樗龥]有很明確的界限。在分手多年以后，她學(xué)會了感謝他，因?yàn)樗探o她建立和維持界限的重要性?，F(xiàn)在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。朱迪說：“當(dāng)與他一起生活過以后，這些家伙你就會根本不放在眼里?！比绻?dāng)時嫁給了一個隨和的人，她可能到現(xiàn)在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。

不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠(yuǎn)不會選擇難以相處的人。

6、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

你是一個性格開朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨(dú)處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動會更有助于我們的成長。

如果你總是聚會中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向?qū)Ψ絾杺€好。

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如何才能提高自己的情商

很多人以為情商就是會說話、會溝通、長袖善舞、八面玲瓏，其實(shí)這些都不是情商的本意。

所謂的情商，其實(shí)主要是指人在自我意識、控制情緒、自我激勵、認(rèn)知他人情緒和處理相互關(guān)系等方面的品質(zhì)。

雖然我們無法預(yù)定智商，卻可以提高情商，一個杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。提高情商其實(shí)有著簡而易行的方法，你需要的就是堅持。

40種方法，幫你提高智商

1、明確底線，敢于拒絕

明確底線，讓別人明白你可以忍受到什么程度，但注意控制底線的數(shù)量，底線太多，很難相處；底線太少，被人欺負(fù)。

2、學(xué)會原諒

提高忍耐力，學(xué)會原諒傷害和侮辱你的人，是提高情商的必備素質(zhì)。

3、控制憤怒，學(xué)會冷靜

憤怒讓人喪失理智，覺得憤怒時，可以選擇離開或暫停談話，并嘗試用深呼吸，自言自語，運(yùn)動等方式平靜心情。

4、清楚自己的優(yōu)勢與短板

清楚地了解自己的優(yōu)勢和短板，根據(jù)自己情況承擔(dān)工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補(bǔ)自身不足。

5、平靜面對過去

沒有時間后悔，放下過去，著眼當(dāng)前，只有這樣才能進(jìn)步。

6、對未來充滿信心

不要因?yàn)槲磥黼y以預(yù)料而心神不寧，應(yīng)充滿信心。生命應(yīng)當(dāng)是一次刺激的冒險之旅，而非預(yù)先安排的常規(guī)生活。

7、做成熟主動的聆聽者

“聽到”和“聆聽”是兩個截然不同的概念，用提問題的形式重復(fù)別人說過的話，確保自己沒有遺漏信息。

8、停止抱怨

抱怨并不能改變什么，如果想改變現(xiàn)狀，就先不要抱怨，采取切實(shí)行動進(jìn)行改變。

9、忍受混亂與迷惑

暫時犧牲安全感是成長的需要，要能忍受伴隨改變而來的混亂、迷惑和不快，必要時想辦法使自己冷靜一下。

10、嚴(yán)守道德標(biāo)準(zhǔn)

無論是在工作還是生活上，情商高的人都遵循道德標(biāo)準(zhǔn)和原則，用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

11、善解人意，主動了解別人

關(guān)注一個人的手勢、表情和肢體語言，不止依靠言語來認(rèn)識他人，要做到全方位了解。

12、勇于和陌生人溝通

不在乎陌生人的年齡、種族、宗教、性別、性取向或者政治立場，勇于和他交流，向他學(xué)習(xí)。

13、忘掉結(jié)果，享受過程

不去想最后的結(jié)果究竟如何，而是享受整個過程。個人的成長并不是源于成功的那一刻，而是源于為成功奮斗的整個過程。

14、采取切實(shí)行動

對自己負(fù)責(zé)，更接近生活中的目標(biāo)，就要找出阻礙實(shí)現(xiàn)目的的因素，采取必要的措施，切實(shí)地行動起來。

15、學(xué)會談判

與人發(fā)生爭執(zhí)時，嘗試談判，集中精力找出同時滿足雙方的解決辦法，或試著通過中介調(diào)停解決。

16、不必介意批評

無需因受批評而痛苦，應(yīng)不帶感情地審視批評，衡量出是否需要根據(jù)批評做出調(diào)整。

17、培養(yǎng)幽默感

笑聲是打開歡樂之鎖的金鑰匙，有意識地培養(yǎng)幽默感，情商會大大提高。

18、擺脫舊習(xí)羈絆

在提高情商過程中通常會遇到阻力，列出消耗你精力的事情，系統(tǒng)的分析清單，清楚障礙使情商提升更快。

19、清理未了事項

把未完成的工作列出一張清單，騰出點(diǎn)時間把這些工作逐一完成，然后把它們忘掉，從清單中劃去。

20、停止抱怨

只要有突破困境的愿望，改變抱怨的態(tài)度，積極地去做當(dāng)下應(yīng)該做的事情。那么就一定能突破困難，繼續(xù)向追求的目標(biāo)前進(jìn)。

21、簡化生活

追求一種簡樸的生活方式，使生活簡單化，可以解放出能量，情商也會第一提高。

22、不過分追求完美

完美深藏在不完美之下，學(xué)會接受不完美。接受自己以及現(xiàn)實(shí)里的東西，認(rèn)識自我，提高情商。

23、不在交往中迷失自我

在與人交往的時候保持自我，不為了取悅?cè)魏稳硕允ё约骸?/p>

24、懂得提出需求

弄清楚你的需求及如何才能滿足，坦率地提出需求，然后再表達(dá)謝意。

25、從難以相處的人身上學(xué)會東西

對難以相處的人，將其看成是禮物，多留意你在與難以相處的人打交道過程中學(xué)到的教訓(xùn)。

26、學(xué)會接受拒絕

當(dāng)要求被拒絕時，學(xué)會保持風(fēng)度。禮貌地接受別人的拒絕是對別人的尊重，這是提高情商的有效途徑。

27、善于交流

在交往中學(xué)會應(yīng)對焦慮和改進(jìn)關(guān)系，學(xué)會對自己的情感負(fù)責(zé)是提高情商的好辦法。

28、求助朋友

有時需要一些人幫助自己，讓朋友做榜樣，影響激勵我們努力提高情商。

29、找到領(lǐng)跑者

在周圍的人們中找出你學(xué)習(xí)的榜樣，三人行必有我?guī)?，努力向他看齊。

30、接受治療

當(dāng)自己很難認(rèn)識到阻力到底是什么，又被其困擾，請求助治療專家，找到最佳的解決辦法，擺脫往事的陰影，從而提高情商。

31、發(fā)展自我，勤學(xué)不倦

堅持學(xué)習(xí)，不斷接受良好的教育來增加智慧，學(xué)習(xí)和見識新的事物會讓人得到快樂，并能提高能力，情商也得到提高。

32、提高讀物質(zhì)量

讀好的文學(xué)作品，能更深刻地了解自己，讀小說的主要目的不是獲得知識，而是為了啟發(fā)心靈。

33、堅持寫日志

記日記有助于發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)想法，緩解緊張，還有助于把過去的記憶同現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，從而弄清楚彼此的關(guān)聯(lián)。

34、學(xué)習(xí)新技能

學(xué)習(xí)新技能的能力會影響到生活的其他方面，自律、堅毅和忍耐力都是必不可少的技能。

35、有機(jī)會多去旅游

旅游會助你了解外面的世界，探索自然的奧秘，幫助我們走出自己，開闊視野，提高情商。

36、嘗試反常規(guī)行事

故意違背常規(guī)做事，當(dāng)感到焦慮時，學(xué)著使自己冷靜下來，此練習(xí)目的在于開發(fā)我們的潛能，以更好應(yīng)對生活中遇到的任何情況。

37、做個樂天派

讓自己更樂觀一些，不僅可以提高身體免疫力，還能改善生活、提高情商，讓你更容易容忍周圍的人。

38、坦然面對困難

遇到困難時，若沒有做好思想準(zhǔn)備，往往感到忙亂，易輕言放棄。若盡早做好準(zhǔn)備，想出盡可能多的解決辦法，則有利于坦然面對困難。

39、調(diào)試身體，合理休息

注意身體要求休息的信號，不時休個短假。精力恢復(fù)后，不僅工作效率提升，也更有精力來提高情商。

40、尋找心靈寄托

大部分人都需要一種心靈寄托，在那里心靈得以安寧。尋找心靈的寄托也是培養(yǎng)情商的重要一部分。

男人如何提高自己的情商

-01-

理解自由的代價

大學(xué)的時候?qū)W過一篇文章，叫做《一只特立獨(dú)行的豬》，有時候自己也是想做這么一只特立獨(dú)行的豬，做自己喜歡做的事情，但是，特立獨(dú)行也就意味著和普羅大眾的一些觀念相悖。染了綠頭發(fā)做時尚的自己，就得接受有人可能對你的一頭綠毛不太舒服，每天素顏出門，那真的是下雨都不怕了，但是你也要接受可能你的追求者會變少的結(jié)果。你要為你的選擇和行為負(fù)責(zé)，不能只占了便宜卻不承擔(dān)責(zé)任，不能期待大家都來保護(hù)你如同保護(hù)一個小孩的選擇一般，更不能期待所有人都設(shè)身處地理解你如同你是他的伴侶一般；這才是基本的成熟，這才能做到心態(tài)平和。

-02-

學(xué)會交換而不是去索取

世界是守恒的，你要得到什么，總要付出點(diǎn)什么。每個月發(fā)工資的時候，總會有人在那里抱怨，感覺工資好低完全不夠花。

在抱怨工資低的時候，是不是得先想一下我創(chuàng)造了什么價值，如果我的工資應(yīng)該和我想要的一樣多的話，我應(yīng)該具備什么價值呢？你為公司帶來價值，所以公司才會支付你工資，你為愛人提供價值，才是你獲得寵愛的源泉，這個就是置換的思維——用你的價值去置換你想要的，沒有人會主動給你什么。與之相反的是索取的思維——不管怎么樣，我能力差成渣，懶得像頭豬，老板也一定要對我好，給我發(fā)高工資，我人丑，性格差，好吃還懶做，貪玩又任性，但是男朋友一樣要寵我愛我。拜托，小孩子才這樣，如果你是個成熟的大人，請不要這么無理取鬧了。

總之就是這個殘酷的道理：如果你想吃糖，你就要付出跟這塊糖同樣的價值，別跟個小孩子一樣在這里亂嚷嚷。

-03-

學(xué)會“來事兒”

每天的工作其實(shí)是做不完的，就好像老板總是會想要壓榨一些員工的價值，但是工作是有優(yōu)先級的，有時候你會發(fā)現(xiàn)，你每天不停的在工作，然而最后結(jié)果卻并不能讓你滿意，其實(shí)這并不是你的工作態(tài)度不好，而是因?yàn)槟銢]有抓住工作的重點(diǎn)，你要清楚的認(rèn)識到推進(jìn)工作你需要做的是什么事情，讓這個項目順利的進(jìn)行下去，而不是什么都做，每天制訂一個工作表，把其中top5的都做完了其實(shí)就ok了。

曾經(jīng)看過一本心理學(xué)的書，書上說把優(yōu)秀的品質(zhì)變成自己的習(xí)慣，自己也就會變成一個優(yōu)秀的人，自己其實(shí)清楚自己離優(yōu)秀還很遠(yuǎn)，但是我會繼續(xù)努力的，以上就是我從一個不自律的人變成一個自律的人所做的所有的努力和心得，分享給大家。

情商如何提高？

你的孩子聰明又用功，但大考經(jīng)常發(fā)揮失常；你的孩子一直品學(xué)兼優(yōu)，可找工作時總過不了面試關(guān)……許多家長培養(yǎng)孩子時，往往容易重智商輕情商。

心理學(xué)近年來的研究指出，在預(yù)測一個人未來的幸福感、快樂度以及工作成就上，情商能力遠(yuǎn)比智商能力有效得多。那么，怎么培養(yǎng)出高情商的孩子呢？方法很多，但家長們可以從最簡單的做起，也就是“冷靜說話”。

第一，不打罵孩子。一位父親曾如是向我訴苦：“張博士，你說說該怎么辦？這孩子我不管怎么打他、罵他，他還是那么暴躁、無禮?！逼鋵?shí)有其父必有其子，在打罵中成長的孩子容易情緒不穩(wěn)定、自卑，很多時候還充滿敵意。其中的原因之一，是他們從小就見證父母親“挫折———攻擊”的情緒反應(yīng)模式，當(dāng)然就有樣學(xué)樣，受挫時心中的憤怒就用攻擊的方式來做處理。

第二，在壓力之下保持冷靜，用平和的語氣和孩子說話。示范給孩子看，面臨壓力的時候，可以波瀾不驚。當(dāng)孩子沒考好，家長就如臨大敵：“這下完了，孩子考砸了……”此時，孩子對事情的詮釋，常會被父母親的情緒反應(yīng)所影響：“考得這么差，就要世界末日了。”所以，父母最好心平氣和跟孩子說，“考試就是對自己學(xué)習(xí)的檢查，對自己匯報就可以了”。

第三，注意在孩子面前進(jìn)行的夫妻溝通。夫妻之間發(fā)生了矛盾，應(yīng)該要用平靜、理性的方式來討論，如果遇到一些適合孩子討論的話題，也可以讓孩子加入討論：“爸爸認(rèn)為該這么做，媽媽認(rèn)為該那么做，那你覺得應(yīng)該怎么做比較好呢？”如果一時做不到夫妻間心平氣和地討論，那就切記不當(dāng)著孩子的面爭吵。

怎么提高自己的情商

使用對你有利的非語言溝通技能，可以控制你通過面部表情和身體動作向他人提供的諸多線索。與此同時，它也是理解別人想要表達(dá)的意思的一種社交技能，可以幫助您更有效地進(jìn)行溝通。

充分理解別人試圖告訴你的信息，無論是通過他講的話還是他的肢體運(yùn)作，才能做出正確的回應(yīng)。無論是幫助焦急的朋友應(yīng)付壓力，還是說服雇主給你加薪，你需要評估當(dāng)前情況，根據(jù)需要調(diào)整互動方式，然后得出一個滿意的解決方法。如果你朋友的感覺變好了，因?yàn)槟惆矒岬脑捳Z，那么你需要知道什么時候應(yīng)該停止勸慰。如果你的老板好像沒有心情談加薪，你需要暫時撤退，給自己留一個機(jī)會尋找恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)再次詢問。

這里只是兩個例子，如果你想閱讀別人的情緒和學(xué)習(xí)情緒交流方式。你可以每天進(jìn)行訓(xùn)練，從和自己交流互動開始，閱讀自己的情緒。如果你這樣做，這些互動會更令人滿意。并能提高你解讀自己和別人情緒的能力，但它并不足以保證人際溝通的必然成功。

一名營銷學(xué)教授聯(lián)手一名心理學(xué)教授對這些想法進(jìn)行了試驗(yàn)。他們開發(fā)并應(yīng)用了商業(yè)互動過程中銷售員和消費(fèi)者的情緒智力框架。在他們的模型中，當(dāng)顧客和銷售員都表現(xiàn)出高情緒智力時，彼此很容易互信，而且互動感覺良好。當(dāng)客戶購買產(chǎn)品后，銷售人員會感覺良好，不只是因?yàn)橘u出產(chǎn)品，還因?yàn)榻换サ馁|(zhì)量。低情緒智力的客戶很難信任銷售人員。當(dāng)客戶是高情緒智力時，而銷售人員不是，客戶會覺得銷售人員只關(guān)心買賣，并會抵制這種銷售人員的游說。

有趣的是，那些高情緒智力的客戶可以更好地抵御誘惑——狡猾的廣告商和零售商誘惑他們的方式。當(dāng)他們走進(jìn)一家有特別的香味、顏色和音樂的購物中心商店時，他們較難被這些感官線索影響而患得患失，更可能傾聽自己內(nèi)心的需求。如果他們來的目的是買蠟燭，他們會買的，但不會被其它的小配件促銷產(chǎn)品誘惑。他們不會被誘惑"交易"，諸如折扣、買一送一等，因?yàn)檫@些活動旨在激發(fā)人們的購買欲，而不是追隨他們自己內(nèi)心的聲音。

同時，這一框架也可以應(yīng)用于社交互動或愛情互動。當(dāng)你和你的伴侶很擅長發(fā)送和接收情感信號時，你就可以同步得很好。然而，如果你是高情緒智力而你的伴侶不是 (或反之亦然)，這兩種情況都會讓你沮喪。如果你們兩的情緒智力都很低，你們的關(guān)系將會遇到很多的困難，而且很可能你們的關(guān)系經(jīng)不起時間的考驗(yàn)。

鑒于高情緒智力的重要性，似乎值得你努力開發(fā)自己的情緒敏感性。這里有對你提高情緒智力最有幫助的四大領(lǐng)域:

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1.感知情緒

這第一個技能，顧名思義，就是能夠準(zhǔn)確地讀取情緒。如果你能意識到情緒，意味著你知道情緒的來源，它是來自于你還是別人，還是某件事。也許你正過著糟糕的一天，不是受到別人負(fù)面情緒的感染。如果你善于感知情緒，你會認(rèn)出那些情緒是屬于你還是其它人。如果你是高情緒智力，你將更能抵抗別人的壞心情，能夠在周圍混亂的環(huán)境中維持自己的平靜。

2.使用情緒

這是使用你的情緒敏感性做決定的能力。你必須能夠評估不同的情緒狀況，并把它們結(jié)合起來創(chuàng)建一個有效的方法。以消費(fèi)心理的例子來說明。如果你面對一個侵略性的銷售人員，你可能會生氣，因?yàn)槟悴幌矚g被那樣對待。然而，如果你使用你的情緒智力，你會以另一種方式讓銷售人員知道，你討厭這種侵略性的行為，通過發(fā)送一些微妙的肢體語言信號表明：他們的行為讓你緊張。確定你的情緒，搞清楚它來自何處，然后決定采取何種行動來應(yīng)對這種狀況，有可能產(chǎn)生更好的結(jié)果。這種戰(zhàn)略不只當(dāng)你在一家商店時有用，在你的愛情關(guān)系中也有用。當(dāng)一些事情出錯時，它會阻止你發(fā)火，并促使你努力與伴侶達(dá)成共識。

3.理解情緒

情緒很少保持不變。它們往往以一種不斷變化的方式來演變。理解情緒的最佳方式是，把它看作是一個具有短暫屬性的東西。你能在準(zhǔn)確無誤的"情緒預(yù)測"中受益。這個術(shù)語指的是預(yù)測你未來的情緒。不幸的是，很多人都不能準(zhǔn)確地預(yù)測他們的情緒。就像氣象預(yù)報員提供一定比例的準(zhǔn)備性的天氣預(yù)報一樣，人們也可以提供自己在未來是感覺更好還是更壞的預(yù)測。你越善于預(yù)測你的情緒在未來的情況，就越有可能做出智慧的決策。例如，你誤以為只要你找到那個"完美"的配偶你就會幸福。這種預(yù)測總是使你失望，因?yàn)闆]有人會符合這一標(biāo)準(zhǔn)。

4.管理情緒

自我調(diào)節(jié)情緒可能是最困難的事情，但你可以做到，特別是當(dāng)你體驗(yàn)強(qiáng)烈的情緒中的其中一種時。以消費(fèi)者的情況來說明，情緒調(diào)節(jié)可以保證你不會一時沖動過度消費(fèi)。此外，調(diào)節(jié)你的情緒是指你要保持冷靜，當(dāng)商品缺貨或你被迫排隊等候時。同樣，在你的個人生活中，當(dāng)你的伴侶吃飯遲到讓你感到挫敗時，或你的孩子成績差讓你感到失望時，自我調(diào)節(jié)情緒可以幫助您處理這些負(fù)責(zé)情緒。你的老板不給你加薪，你能夠管理好你的情緒就意味著你不會情緒失控。一旦你情緒失控，不管是什么原因，你都不太可能會得到你渴望的結(jié)果。

總結(jié): 洞察你的情緒并管理好它們，然后適當(dāng)?shù)嘏c他人分享你心中的想法是成功的情緒交流的所有要素。它越好，你的感覺就越好，你與他人的互動就越順利，最終你會有更多的快樂的感覺。

怎樣提高自己的情商？

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很多人從小情商就不是很高，經(jīng)常做事顧頭不顧尾，有時候真的是很難過啊。

小學(xué)不受歡迎，以為到了初中就好了吧，結(jié)果初中還是不受歡迎，

想著想著到了高中就好了吧，結(jié)果高中還是不受歡迎，

然后想著到了大學(xué)就好了，反反復(fù)復(fù)這樣。

曾經(jīng)想著努力改變一下自己，卻找不到門路和改變的點(diǎn)。

那個整天活在自己世界里的人，終于在經(jīng)歷了銷售創(chuàng)業(yè)做生意這一系列流程之后，快速地變成了另外一個人。

而這個人就是現(xiàn)在的我。

我也懂得了，情商，是可以通過經(jīng)歷培養(yǎng)的。

就好像，現(xiàn)在的你，藏著你讀過的書，愛過的人和走過的路。

回憶下來，我們常說的情商分為以下3個輪廓。

1、識別他人情緒的能力。

2、控制自己情緒的能力。

3、目標(biāo)和行為的高度統(tǒng)一。

1.識別他人情緒的能力

1.1 表情

人類70%的情緒表達(dá)來自表情。

雖然有些人生氣開心都表現(xiàn)得一臉淡然，但是有一點(diǎn)是掩藏不住的，那就是眼神。

當(dāng)然，我們在日常生活中不用像偵探片里那么觀察細(xì)節(jié)，只要做到基本情緒的識別，就足夠了。

比如我們在和對方說話的時候，話說到一半，突然覺得對方的表情有點(diǎn)不一樣了。

那這時候就要去判斷是不是我說錯話了，或者哪里表達(dá)有誤會？

是對方覺得提了矯情不提憋屈？

不斷的去識別感受到對方的表情微變化，并及時調(diào)整自己的說話思維方式，這才是正確的反饋。

所以，提高情商，從識別他人的表情開始。

1.2 回應(yīng)分析

關(guān)注現(xiàn)實(shí)聊天的同時也要觀察網(wǎng)絡(luò)聊天當(dāng)中，對方的回應(yīng)。

有的人很喜歡沉浸在自己的表達(dá)當(dāng)中，絲毫不管對方的回應(yīng)，這會讓別人不爽，導(dǎo)致聊天無法進(jìn)行下去。

曾經(jīng)有一個朋友，在微信上對我說他最近的各種事怎樣怎樣。

那時候我正在忙，但出于禮貌我還是回復(fù)他，但是我只簡單的回復(fù)了：嗯，挺好，不錯。

類似這樣的字眼，其實(shí)如果是明眼人都看得出來，這是在終結(jié)話題，因?yàn)槊恳痪湓挾际墙Y(jié)語。

可他就是不停啊，直到我說，我要吃飯了，他才草草結(jié)束話題。

這里，一定要注意「我要吃飯了」和「我要去吃飯了」的區(qū)別。

我要吃飯了，直觀感受就是，我要xxx了，表明我對你的話題不感興趣。

而「我要去吃飯了」重點(diǎn)在于「去」這個動作，真的去吃飯，可能等我回來我們還可以繼續(xù)聊這個話題。

所以，不管是微信還是當(dāng)面聊天，一定不要自嗨，否則會引起別人的反感。

1.3 學(xué)會感受氣氛

群體當(dāng)中的情緒化學(xué)反應(yīng)感知，是一個不可或缺的能力，我們不可避免地要處在群體當(dāng)中。

在各種場合內(nèi)，要清楚的知道什么時候該說什么話，不該說什么話，很重要。

想想那些聊天中總是制造尷尬的人，還有尷尬之后主動轉(zhuǎn)移話題化解尷尬的人，他們是不是這個群體中情商的兩個極端呢？

而在追女生以及戀愛過程中，以上這三點(diǎn)就變得尤為重要。

因?yàn)樗鷼獾臅r候，不會告訴你為什么生氣，比如以下場景：

怎么了，不開心了？

沒有

看你肯定不開心了。

我說沒有就是沒有！

好了嘛我錯了，你別不開心＜(。_。)＞

你沒錯

我真的知道錯了_(:3」∠)_

好，那你告訴我你錯哪了？

額，這個。。。。

你要知道女孩子不開心，往往不是她生氣的一件事，而是之前很多事情的積累，為什么會積累？

因?yàn)槟阒案揪蜎]在意到她不開心嘛，沒在意到她的表情變化嘛，她又覺得自己不說憋屈，說了矯情，積累起來，就是不lei你了，不開心了。

2.控制自己情緒的能力

越長大越孤單越覺得最難戰(zhàn)勝的還是自己。

因?yàn)槿薚M就是一個靠激素荷爾蒙各種液體控制的生物呀！

學(xué)會控制情緒，確實(shí)很難，那種被壓抑不能釋放的感覺，你懂的。。

對于同樣一件糟心事，同樣一個小人，我們的處理方式從不成熟到成熟，經(jīng)歷以下幾個層面。

憤怒?爆發(fā)?后悔

憤怒?憋著?還好沒發(fā)作

憤怒?淡然?閑看庭外花開花落

這些其實(shí)不止是對小人，那發(fā)個脾氣倒也無所謂。

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很多時候我們的情緒對象是朋友，親人，和愛人。

而在情緒當(dāng)中我們是非常清楚什么話可以傷害對方，如果此刻說了，那么這句話帶來的后果，可能是無法彌補(bǔ)的。

所以我們會為說錯話做錯事后悔，這樣的事是不是發(fā)生過很多次呢？

說最狠的話，傷害了最親的人？

另外一種情緒對象，是討厭的人，尤其是小人，你一旦惹到他們，他們可以一直糾纏你，噴你。

所以千萬不能招惹小人，其實(shí)你大可以用盡一生去折磨小人，讓他過得慘。

但是你的一生，也搭上了，這是你想要的么，一生撕一個小人？

所以，知道自己要什么，也是情商提高的一個重點(diǎn)。

控制自己情緒的目的，是為了給別人想要的回應(yīng)。

回想一下我們身邊有沒有那樣一種人，不管你說什么，ta總是喜歡第一時間否定「你說的不對」，「不不不」，「不一定不一定」，「不可能不可能」，我身邊就有這樣的人，溝通很累還很煩。

我們每一個人都是渴望被認(rèn)可的，沒有任何一個人喜歡被否定。

而且一旦你否定了別人，他立刻就會站在你的對立面，爭論起來。

至于事實(shí)是什么，他怎么也不會服輸?shù)?，所以討論就變得沒有意義。

你會發(fā)現(xiàn)，越是牛逼的人，越不會直接否定別人。

同樣的話，他們會說「嗯，是，但是從另一方面講，有沒有可能xxxx」。

他們的說話方式從來都是先肯定對方，然后再說自己的觀點(diǎn)。讓別人覺得和他溝通交流很舒服，這樣討論才可以繼續(xù)進(jìn)行下去。

學(xué)會認(rèn)可別人，是提高情商很重要的一個點(diǎn)。

在戀愛關(guān)系當(dāng)中，女生因?yàn)橐粋€小事哭了(T_T)，你的心里第一反應(yīng)不能是「挖槽，這么點(diǎn)小事至于么？」

如果你這樣說了，那么恭喜，你將成功引爆一枚定時炸彈。

因?yàn)槟愦丝痰那榫w指向肯定是「這么點(diǎn)小事，至于么」。

但是你的目的指向是「哄她，讓她開心」，所以你就需要控制此刻自己的情緒。

先承認(rèn)「肯定至于」，再去尋找她真正哭的點(diǎn)，是來大姨媽了，還是昨晚啪啪完沒有抱著她跟她說會話就睡死過去了，早上起來也沒輕輕的親下她的額頭，撫摸撫摸她的秀發(fā)。。。不說太多了，你懂得。。。

3.保持言行一致

不管情商還是智商，我們的最終訴求，都是價值最大化，把事情辦成，搞定，就是情商高的行為。

舉個例子，比如女朋友要和你聊天，可是你卻想要睡覺，這時候你怎么辦？

這時候不懂女生的男生就不開心了，“能不能安分點(diǎn)，沒看到我加班到現(xiàn)在，明天一大早還要早起，怎么就不能懂事一點(diǎn)呢？”然后把電話掛了。

結(jié)果五分鐘后一個電話過來說「你居然沒有跟我說晚安??？」

情商高的男人，做法是這樣的。

「雖然明天還要早起趕進(jìn)度，但是好久沒有陪寶寶說話了，再聊五塊錢的吧」

懂事的女生這時候就會心滿意足地讓你去睡覺了。

女生有時候撒嬌看似無理取鬧在意的是你的態(tài)度，而不是真的在索取什么。

之前學(xué)員總是和我講說，老師，我看了你說的情商低的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我老板情商很低啊，經(jīng)常對我們破口大罵，不控制情緒，那他為什么還能當(dāng)老板呢？

首先，發(fā)脾氣也不一定是錯的，要看是為了什么目的。

包括星爺脾氣不好，你能說他情商低？顯然不是，他只是不甩很多人而已，知道自己想要什么，努力做到，自己開心，有收獲，就夠了。

當(dāng)然也可能，你的老板確實(shí)情商低，那又怎樣？

情商只是成就事業(yè)的催化劑，有的老板有錢你有么？

有的老板有資源渠道你有么？

有的老板有個有錢的爹你有么？

有的教授掌握核心技術(shù)，情商低同樣可以當(dāng)老板，你可以么？

當(dāng)然，如果他情商高的話，事業(yè)會更加順風(fēng)順?biāo)?，這個不提。

情商是一個代名詞，并不是讀懂了秀優(yōu)越的東西，有的老板情商是不高，可我們并不能說情商不重要。

就好像你在看這個問題這個答案，是用來提高自己情商，而不是去針砭身邊的人誰情商低的。就好比馬云長的丑成功了，你不能說一個人的外貌不重要。

總結(jié)下來，情商高不是喜怒不形于色，而是通過對他人情緒的感知，對自己情緒的控制，給別人想要的回應(yīng)，學(xué)會運(yùn)用情緒，通過恰到好處的行為，達(dá)到自己的目的，所謂價值最大化。

如何提高孩子情商

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在孩子的成長道路上，智商只起20%的影響作用，剩下的80%都是由情商來決定的。而且智商更多受父母基因影響，情商則主要靠后天培養(yǎng)。所謂情商，就是一個人調(diào)節(jié)自身精神狀態(tài)，適應(yīng)環(huán)境和與人交往的生存能力。

因此，作為父母，培養(yǎng)孩子的情商尤為重要，這直接關(guān)系到孩子未來的生存狀況和幸福指數(shù)。學(xué)會下面7個方法，孩子的情商一定會比同齡人高出很多。

1合理規(guī)劃時間

孩子大多比較調(diào)皮。沒有時間觀念，這就需要家長引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好習(xí)慣。

例如，當(dāng)孩子不想上床睡覺時，父母要不應(yīng)該說“幾點(diǎn)了，還不睡覺？！”，可以對孩子說，“還有五分鐘就要睡覺了，你是先洗漱再聽故事還是先聽故事再洗漱呢？”。這樣，孩子不管選擇哪種方式，他都會明白距離睡覺只有五分鐘了。

讓孩子學(xué)會合理規(guī)劃時間，不僅可以大大提高孩子的學(xué)習(xí)工作效率，也可以讓孩子更好地規(guī)劃自己的生活，按照目標(biāo)，腳踏實(shí)地。

2學(xué)會承擔(dān)責(zé)任

學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，是每一個孩子必要且十分重要的必修課。學(xué)會承擔(dān)，孩子才會三思而后行，少犯很多錯誤，學(xué)會承擔(dān)，孩子才能更有勇氣面對生活的苦難和人生的風(fēng)雨。

當(dāng)孩子不下心毀壞一件物品時，切忌不分青紅皂白地打罵。畢竟，孩子才是最重要的。父母可以對他說，爸爸媽媽知道你不是故意的，但是你也有責(zé)任哦，寶貝來試一下，看能不能把它修補(bǔ)好？

這一代人缺乏責(zé)任感的原因往往在于東西壞了會換，而不是想著修，對婚姻的態(tài)度也是如此。但是我們的孩子不能這樣，父母要以身作則教會他承擔(dān)，對別人負(fù)責(zé)便是最自己人生的最大負(fù)責(zé)。

3給予孩子鼓勵

孩子的成長并不是一帆風(fēng)順的，有成功也可能有失敗。家長要貼心鼓勵孩子，給予他支持，這樣孩子才能更勇敢地邁出下一步。

當(dāng)孩子考試成績不好時，父母要做的不是埋怨孩子笨，而是堅定地鼓勵孩子。父母可以對他說，別灰心，這次沒有進(jìn)步并不代表你不行，爸爸媽媽相信你一定可以的，我們來一起分析一下原因！

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給予孩子鼓勵，并非盲目的鼓勵，還有給他提供具體的方法，這樣才能最大限度發(fā)揮鼓勵的意義。同時，父母要適當(dāng)在公共場合夸獎自己的孩子，這樣會給孩子更大的自信心收到事半功倍的效果。擁有自信的孩子，人生都不會太差。

4樂于與人分享

父母終會老去，孩子也會長大。有一天，他會不愿意向父母傾訴。這個時候朋友就顯得尤為重要，所以要讓孩子懂得分享和團(tuán)隊協(xié)作的意義，收獲友情。

當(dāng)孩子有好玩的玩具或者美味的零食時，父母就可以趁機(jī)鼓勵孩子分享，爸爸媽媽可以對他說，兩個人吃才更有意義哦，你可以把玩具和小朋友交換，這樣你就可以玩兩種玩具了！時間久了，孩子自然會享受分享的樂趣。

懂得分享和團(tuán)隊協(xié)作的孩子成為領(lǐng)導(dǎo)的幾率遠(yuǎn)大于自閉和自私的孩子，所以父母要經(jīng)常給孩子提供分享和協(xié)作的機(jī)會。

5真誠平等溝通

家長要把孩子當(dāng)成孩子，也要把孩子當(dāng)成大人。尊重孩子，平等對待孩子，才能形成良好的親子關(guān)系。

當(dāng)孩子不愿意聽家長的話時，一味地哭鬧，父母一定不要著急發(fā)火。你應(yīng)該靜下心來，對他說，寶貝，你為什么不愿意這樣做呢？你可以說服媽媽，但是你要安靜下來說出自己的原因和理由哦。

只有當(dāng)孩子感覺自己被尊重，被重視，擁有話語權(quán)時，他才更愿意和父母交流。同樣的，在以后的生活中，他往往也更愿意聽取別人的意見，尊重別人，這一點(diǎn)尤為重要。

6培養(yǎng)廣泛興趣

世界對孩子來說，總是充滿新奇的。家長要培養(yǎng)孩子的興趣，這會促使孩子對生活充滿期待。

興趣是學(xué)習(xí)的動力。興趣是正向的，是探索知識的動力，點(diǎn)燃智慧的火花。隨著孩子年齡的增加，缺乏興趣愛好的孩子會感到生活很乏味，逐漸變得碌碌無為。而擁有廣泛興趣的孩子總能把生活過的充實(shí)和有意義，他們也更善于發(fā)現(xiàn)自身的價值。

因此，家長要善于觀察孩子的興趣點(diǎn)，讓孩子嘗試多種活動來發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)其愛好，這對他情商的發(fā)展和人生的發(fā)展受益良多。

7勇敢面對挫折

挫折是人生必經(jīng)的過程，從小讓孩子感受挫折，他的人生才會走得更踏實(shí)，更用力。

在教育學(xué)上有一個名詞叫做“最近發(fā)展區(qū)”，意思是孩子現(xiàn)有水平和可能發(fā)展水平之間的差距。提供給孩子符合最近發(fā)展區(qū)的任務(wù)，才能最大限度激發(fā)他的潛力。給予孩子適當(dāng)難度的挑戰(zhàn)，孩子才更愿意去嘗試，去戰(zhàn)勝自己，從而培養(yǎng)自己的毅力和自信心。

不要把孩子當(dāng)做嬌嫩的蓓蕾放在溫室中呵護(hù)，現(xiàn)實(shí)社會是不需要這樣經(jīng)不起風(fēng)雨性格的存在的。給孩子自由，讓孩子歷練，盡早體會挫折，再給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，對孩子來說，絕對是一筆受之不盡的財富。

做父母是一場修行，有歡笑，也有痛苦。所有的一切都是希望他可以成為一個堅強(qiáng)樂觀的人，這七種方法是孩子的必須課，更是父母的必修課。從現(xiàn)在開始，靜下心來，掌握這七種方法，為你的孩子保駕護(hù)航，讓他飛得更高更遠(yuǎn)！

如何提高自身的情商？

今天我們來說說情商的問題。

我一直都不是個情商很高的人，在青春期很長的一段時間里甚至是一個低情商的人。

我不能夠準(zhǔn)確地識別自己的情緒，也很難控制，同樣不能夠很好地識別他人的情緒，不知道自己說出去的話會造成什么后果。

我的人際關(guān)系非常差，自己雖然知道，但并不知道關(guān)系差的根本原因，還以為是因?yàn)槲姨概涯妗乖斐傻摹?/p>

后來無意中看了很多書，才知道「情商」這個東西，意識到了自己之前的諸多問題，開始慢慢調(diào)整自己。

雖說總不能做到盡善盡美，但是在這么多年的調(diào)整中，自己的情商確實(shí)已經(jīng)要比以前好太多太多了。

「情商高」，「情商低」這兩個詞經(jīng)常被人掛在嘴邊，但是大部分人都不知道「情商」到底是指什么，對情商也有很多誤解。

對于情商的誤解

不了解「情商」的學(xué)術(shù)定義的人，對情商的定義不盡相同，但也有很多共同點(diǎn)。下面就是3個對情商的普遍誤解。

▍誤解1：情商高就是讓所有人都喜歡

有一個網(wǎng)友問我，宿舍里有個同學(xué)一直不經(jīng)他同意在洗澡的時候直接用他的洗發(fā)水，除此之外其它方面關(guān)系還都不錯。但當(dāng)他說明他不愿意讓那個同學(xué)借用洗發(fā)水后被那個同學(xué)指責(zé)「太小氣」，并且不再和他怎么說話了。

這個網(wǎng)友很苦惱，問我是不是他這么做情商很低，情商高就應(yīng)該大人大量把洗發(fā)水借給那個室友用？

我：「你覺得是他不和你說話難過還是一直用你洗發(fā)水難過？」

網(wǎng)友：「都挺難過的?！?/p>

我：「那哪個更難過呢？」

網(wǎng)友：「非要選的話可能用我洗發(fā)水更難過一點(diǎn)吧?！?/p>

我：「如果再次拒絕的話你覺得你有辦法不讓他用你洗發(fā)水而且還和你說話么？」

網(wǎng)友：「我覺得不管我怎么說，他應(yīng)該都會因?yàn)椴唤o他用洗發(fā)水生氣的。」

我：「所以你覺得重新再來一遍的話你還會拒絕他嗎？」

網(wǎng)友：「會?！?/p>

我：「現(xiàn)在還覺得自己不借別人洗發(fā)水就是情商低嗎？」

網(wǎng)友：「不覺得了?！?/p>

我們在生活中會碰到很多「得罪人」的事情，即使不得罪人，也并不會每個人都喜歡你，甚至你無意的一個眼神都會引起一些人的反感。

遇到這種時候，用不著過度擔(dān)心別人討厭自己是不是因?yàn)樽约骸盖樯痰汀埂?/p>

學(xué)會合理拒絕，合理表達(dá)自己的不悅，是你應(yīng)該有的權(quán)利。當(dāng)這些「得罪人」的行為是在你的意識內(nèi)，你知道會有什么后果，并且愿意承擔(dān)后果的時候，你的情商是在線的。

▍誤解2：我不喜歡的就是情商低

很多時候我發(fā)現(xiàn)有人和我抱怨另一個人情商低的時候，通常都是因?yàn)閮扇酥g發(fā)生了一些沖突，雙方對于彼此都有著其他期望，而對方卻并沒有實(shí)現(xiàn)某種設(shè)想，或者做出了意外的舉動。

比如說剛才說的那個例子，被拒絕用他人洗發(fā)水的那位室友很可能就會覺得那位網(wǎng)友「不就是一點(diǎn)洗發(fā)水么，至于么？情商太低」，而被借了洗發(fā)水的可能會覺得室友「怎么不經(jīng)別人同意用人洗發(fā)水啊，情商真低」。

這是因?yàn)閮扇酥g沒有達(dá)成一個共同認(rèn)定的「契約」，對于個人邊界的理解不同。而雙方都沒有明白彼此的個人邊界在哪里，也都沒有同理心，就會互相覺得「情商低」。

又比如說「他怎么會說那種話，真是情商低」，又或者「說兩句就生氣了，情商真低」。

如果前者說的話他知道對方會生氣，但達(dá)到了自己的某種目的，前者的情商不能算低；同理，如果后者表達(dá)出的憤怒可以讓前者以后不要再說「這種話」，那么也達(dá)到了自己的目的，并不能算是情商低。

但如果是說了一些話，沒有想到結(jié)果會變成那樣，或者發(fā)火后就后悔了覺得自己不該發(fā)火，這些才是「情商低」的表現(xiàn)。

▍誤解3：情商高就是虛假圓滑

我在知乎寫過一個關(guān)于推薦提高情商書籍的答案，后來收到一封私信，私信的發(fā)件人非常氣憤，他說：「都是你們這些人，讓大家變得這么世故圓滑，我們這些真誠直率的人就越來越難過?！?/p>

這也是典型地對「情商高」的誤解。虛假圓滑并不是情商高的表現(xiàn)，還有可能是情商低的表現(xiàn)。

另外，這位發(fā)件人理解的「真誠直率」也很有可能并不是字面意義上的「真誠」和「直率」。

很多人會把想哭就哭，想笑就笑，想罵就罵，毒舌等作為「真誠直率」的反映，這些行為從某種意義上來說是失控的。

想一下幼兒吧，不開心了就嚎啕大哭，因?yàn)樗麄內(nèi)狈ψ钥啬芰?，不知道如何調(diào)節(jié)情緒，也并不知道自己這種情緒表達(dá)會給他人帶來什么樣的影響。

但因?yàn)樗麄兪怯變?，大家能夠理解這種行為，因?yàn)榇竽X發(fā)育還沒有完成，并且還沒有經(jīng)過教育。

然而當(dāng)你已經(jīng)成年，大腦發(fā)育完全的情況下，再如同嬰兒一般想，以自己為中心，干擾他人的情緒和生活，并且不能夠意識到這樣會干擾他人，就真的是某種意義上「情商低」的表現(xiàn)了。

什么是情商？

丹尼爾·戈爾曼將「情商」這個詞在大眾領(lǐng)域普及開來，被稱為「情商」之父。如果想系統(tǒng)地了解什么是情商以及如何改善，推薦讀他寫的《情商》的兩本。

戈爾曼將情商分為了5大類，自我意識，管理情緒，自我激勵，識別他人情緒，處理人際關(guān)系，我們每個人在每個類別上的擅長程度都各不相同。

我們一個一個來看。

▍自我意識

自我意識是情商幾個部分的基礎(chǔ)。

能夠準(zhǔn)確意識到自己當(dāng)前或者某一時刻的情緒，以及知道這個情緒是如何產(chǎn)生的，甚至這個情緒的根本原因是什么。

很多人覺得自我意識是個很簡單的事情，但是并不是這樣。

大家說的「無名火」就是一種自己意識不到自己生氣原因的表現(xiàn)，意識不到「無名火」的原因，也就很難去管理自己的「火」了。

我直到現(xiàn)在為止對于自己情緒的自我意識、自我表達(dá)以及意識某些情緒需要調(diào)整都做的不是很好。

這一點(diǎn)在述情障礙患者上尤為常見，他們可能會哭，但是不知道為什么自己哭，同時在高興的時候可能也感受不到非常高興。

▍管理情緒

我們平時說的「脾氣太大了，一點(diǎn)就著」或者「像個孩子一樣，一說就哭」，大家可能會覺得更像是「性格」的一部分，「暴脾氣」，「哭包」。

其實(shí)這些都是管理情緒部分，也是情商的一部分。

很多人能夠意識到自己的情緒，比如說憂慮、憤怒，但是并不能很好地進(jìn)行管理，那么就會造成持續(xù)憂慮，憤怒時無法平息，受到心靈的創(chuàng)傷時難以恢復(fù)。

▍自我激勵

自我激勵是一種延遲滿足和抑制沖動的情緒能力。

對于開心的事情就抑制不住地去做，不考慮后果；憤怒時不經(jīng)思考的一些舉動可能會讓自己后悔很久。

這些都是缺乏抑制沖動的表現(xiàn)。

能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)某個目標(biāo)而控制好自己的情緒，就能夠使得精力集中在事情本身上而不被干擾。

記得在宮本武藏的傳記中有一段說宮本武藏和另一個劍術(shù)師比劍，宮本武藏知道對方是個特別容易被激怒的人，于是就開始嘗試激怒他，結(jié)果對方就中招了，原本兩人水平可能不相上下，但因?yàn)閷Ψ綉嵟臅r候無法很好地控制用劍，就敗給了宮本武藏。

從局外人的角度來看，這個容易被激怒的劍師的行為是不理智的，但是其實(shí)我們自己不管在工作還是生活中也經(jīng)常很容易發(fā)生因?yàn)榍榫w難以控制而偏離了目標(biāo)的事情。

比如說夫妻之前吵架，可能只是為了解決一個小問題，最后因?yàn)閮蓚€人都不善于控制情緒而變成了家庭大戰(zhàn)。

時刻記住自己的目標(biāo)是贏得比賽，不要因?yàn)榍榫w而節(jié)外生枝。

▍識別他人情緒

我們?nèi)粘Ｖ姓f的「會看臉色」、「聽話要聽音」、「有同理心」和「會換位思考」，其實(shí)這都是識別他人情緒的能力。

這種情緒能力是社會交往的基礎(chǔ)。能夠準(zhǔn)確識別他人情緒，有同理心的人更有可能處理好人際關(guān)系。

而那些我們經(jīng)常說的「沒眼色」的人，缺乏這種情緒能力，無法察覺別人不悅的情緒而終止做某事，比如說開頭說的不經(jīng)人同意借用洗發(fā)水的同學(xué)，可能就完全沒有察覺別人的不樂意。

而拒絕他的那位同學(xué)可以識別到對方被拒絕后的不高興，還會想辦法去處理，雖然結(jié)果可能并不能十全十美，但這是一個識別他人情緒從而采取積極行動的好例子。

▍處理人際關(guān)系

這部分和上部分可能都是大眾理解上的「情商」，都是和人的交往過程中所表現(xiàn)出的能力。

但是通常大家都忽略了前三種能力對這后兩種能力的影響，如果沒有自我意識、管理情緒和自我激勵，即使識別到了他人的情緒，可能也會做出不妥當(dāng)?shù)呐e動。

比如說明明知道說某句話對方會生氣，兩人關(guān)系會有裂隙，卻為了「撒氣」，控制不住自己的情緒而說了這句傷人的話，說完了又為事情的結(jié)果懊惱不堪。

所以情商的各方面都很重要，處理人際關(guān)系是一種情緒能力的綜合表現(xiàn)。

如何提高情商？

網(wǎng)上流傳的很多條條框框，比如說「別人給你發(fā)信息要及時回復(fù)」之類的都是沒有上下文和前提條件的，盲目照做不僅陷入教條，還可能造成更多的困惑。

我們總是急不可耐地想「速成」，指望今天學(xué)了明天就變成情商高手，這是不可能的。

大腦的改變并不是一天就可以做到的，控制情緒能力的培養(yǎng)并不是精神上的，而是大腦長期訓(xùn)練后的結(jié)果，不可能一蹴而就。

當(dāng)然，知道這些原理只是第一步，知道了情商是什么，不是什么以后，我們才能從根本上來提高情商。舉一反三，慢慢訓(xùn)練自己，而不是背一些沒有依據(jù)的經(jīng)驗(yàn)和教條。

有些人可能會說：哎呀這樣活著累不累啊。

如果你目前覺得自己情商不高，但沒有什么困擾，當(dāng)然不用作出努力改變，自己高興就好了。

但如果你想享受高情商帶來的好處，努力肯定是必須的，天上沒有掉下來的果子

如何提高學(xué)生的情商

中小學(xué)生是進(jìn)行心理素質(zhì)教育的最好階段，中學(xué)時期尤為關(guān)鍵。人們都有感覺，兒時的印象最深刻，中學(xué)的生活最難忘。

培養(yǎng)情商的方法有很多，概括起來，主要有以下幾種：

１．用觀察法了解學(xué)生的個性。清楚學(xué)生的個性，研究怎樣把這些個性培養(yǎng)成為有用的東西，這是對教師的基本要求。教師應(yīng)有目的、有計劃地觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)過程和現(xiàn)實(shí)生活中的行為和表現(xiàn)，并根據(jù)這些行為和表現(xiàn)來判斷學(xué)生的心理特征和個性差異，這樣才能有針對性地開展工作。蘇霍姆林斯基說：“每天見到孩子的時候，我都要端詳他們的小臉?！薄笆紫葢?yīng)該懂得孩子們的內(nèi)心活動，這是不可能通過什么特殊方法學(xué)到的，只有依賴于教育家高度的道德情感和修養(yǎng)才可能做到?！蓖ㄟ^觀察法了解學(xué)生的心理，這是了解和研究學(xué)生心理的基礎(chǔ)。

２．用談話法深入學(xué)生的心靈。運(yùn)用談話法應(yīng)注意談話的內(nèi)容是學(xué)生能夠接受的，并且樂于回答；談話應(yīng)準(zhǔn)確、靈活、風(fēng)趣，不要使學(xué)生產(chǎn)生緊張、窘迫感；談話是以朋友的身份平等的態(tài)度，這樣學(xué)生才能向你吐露真心話，才能真正了解學(xué)生的實(shí)際情況。

３．用分析法提高學(xué)生的理性。通過有針對性地開設(shè)相關(guān)的課程，有意識地開展心理健康知識講座、開設(shè)心理咨詢服務(wù)，并通過?？⑿V播站、校園網(wǎng)等載體，大力普及心理健康知識。引導(dǎo)中學(xué)生控制情緒，增強(qiáng)社會應(yīng)變力，學(xué)會處理現(xiàn)實(shí)與愿望的矛盾，學(xué)會自我心理調(diào)適，消除心理困惑，提高承受和應(yīng)對挫折的能力。教育學(xué)生要正確對待成功與失敗，并善于從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助學(xué)生形成健康向上的心理。

４．用榜樣法激發(fā)學(xué)生的意志。一方面，教師作為教育活動的主導(dǎo)者，要力求自己以健康愉悅的情感與言行去感染自己的教育對象，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈而積極的內(nèi)心體驗(yàn)，從而把自己的教育要求內(nèi)化為學(xué)生的動機(jī)與需要，做到以身示教，有意識地以自己的高尚品德、情操和良好的個性品質(zhì)影響學(xué)生，讓他們默默地按照教師的人格模式塑造自己的個性。另一方面，要充分利用青少年具有求知欲強(qiáng)、富于幻想、善模仿、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，以領(lǐng)袖、偉人、科學(xué)家和英模人物為榜樣，來感染他們、激勵他們奮發(fā)向上。

５．用實(shí)踐法營造和諧的氛圍。通過游戲、體育比賽、興趣小組等集體活動方式，注意引導(dǎo)學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，讓學(xué)生認(rèn)識到寬容與合作是一種美德，是一個人有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是當(dāng)今和未來社會人才必備的基本素質(zhì)。

如何提高女人的情商

-01-

學(xué)會保持沉默

作為一個女人，有時候你被人誤解，你不想爭辯，所以選擇沉默。

其實(shí)并不需要每一個人理解你，因此你也沒必要對全世界解釋。做真實(shí)的自己就好，保持自己的那份沉默。

-02-

學(xué)會保持平靜

在你遇到挫折的時候，你身邊的朋友都會告訴你：一定要堅強(qiáng)，保持心態(tài)。

堅強(qiáng)是絕對需要的，但是心態(tài)?在這種情形下，恐怕是太為難你了。畢竟誰能在跌得頭破血流的時候還要做到心態(tài)好。

但你至少可以做到平靜。平靜地看待這件事，平靜地處理該處理的事情就行。

-03-

學(xué)會彎腰

如果在生活中和別人甚至造成言語上的沖突，那就回家擦地板。找一塊抹布，彎下腰，雙膝著地，把你面前地板的每個角落來回擦拭干凈。

有時候你必須學(xué)習(xí)彎腰，因?yàn)檫@個動作可以讓你謙卑。勞動身體的同時，你也擦亮了自己的心緒。

-04-

切勿想“如果當(dāng)初”

圣人說，人生是一條有無限多路口的長路，永遠(yuǎn)在不停地做選擇。

選擇讀什么科系、做什么工作，結(jié)婚或不結(jié)婚、要不要有孩子，不同的選擇造就出完全不一樣的人生。

你又說，如果當(dāng)初如何如何，現(xiàn)在就不會怎樣怎樣......

這種話還是爛在肚子里吧。每一個路口的選擇沒有真正的好與壞，只要把人生看成是自己獨(dú)一無二的創(chuàng)作，就不會頻頻回首如果當(dāng)初做了不一樣的選擇。

-05-

學(xué)會保持單純

或許想的太多，所以你常常把你的人生復(fù)雜化了。人應(yīng)該活在當(dāng)下，你卻總是念念不忘著過去，又擔(dān)憂著未來。

簡簡單單地活在當(dāng)下吧，而當(dāng)下其實(shí)無所謂是非真假。就單純地把你的人生當(dāng)成夢境去執(zhí)行吧，做好現(xiàn)在的夢。

-06-

學(xué)會一直努力

有時候漫步在林間小路，你看見一株紫騰纏繞樹干，感動于這靜美的一幕。你會對自己說，不知未來會有怎樣一番風(fēng)雨?

也許藤會折、樹會斷，也許天會荒，地將老，你又想。那么，請時光停留在此刻吧，停留即是永恒。

永恒里若有這靜美的一刻，未來可能遭遇的諸多挫折，便已得到了安慰與報償。只要一直去努力不管成功與否，至少曾經(jīng)美麗。

許多事物悄悄地在你的視線之外進(jìn)行，而且悄悄地安排好了它們自己。

天生萬物，天養(yǎng)萬物，一切其實(shí)無須擔(dān)心。你只要做的就是做好自己，不留任何遺憾。

心寬、從容、寬恕、感恩。

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