一、策劃目的:
1、讓更多在校學生了解宏的產(chǎn)品和服務(wù);
2、讓更多的大學生成為宏的(購買意識)潛在客戶和(購買)行為消費客戶;
3、提高宏品牌的知名度,美譽度,忠誠度,樹立良好的企業(yè)形象;
4、提高宏筆記本電腦的銷量,使其市場占有率有明顯的提高。
二、校園環(huán)境分析:
1、校園人流分布:
注:白色為學生宿舍,藍色為人流量大的道路。
2、場地選擇
紅域(500):具體位置:第一。二號教學樓之間優(yōu)勢:
1、學生進出學校的主要道路,人流量非常大
2、用電方便。
劣勢:
1、周圍空間較小,不利于進行大面積的擺設(shè)攤位。
2、周圍為教學樓,在周四周五學校是不允許進行播放音樂的喧鬧的活動,活動場面的氣氛易受影響。
黃域(700):具體位置:0號教學樓正前方廣場上優(yōu)勢:
1、位置較開闊,正對校門,易于進出學校的同學發(fā)現(xiàn)。
2、以往的大型活動都在此地舉行。
劣勢:
1、周圍為教學樓,在周四周五學校是不允許進行播放音樂的喧鬧的活動,活動場面的氣氛易受影響。
2、用電方面不太方便。
黑域(500):具體位置:第三學生餐廳北部。
優(yōu)勢:
1、利于吸引在三餐廳就餐的廣大同學
2、利于吸引在東區(qū)居住的同學。
3、遠離教學區(qū),可以進行較好的宣傳。
劣勢:
1、無法對西區(qū)的同學形成有效的宣傳。
2、用電方面不太方便。
綠域(300):具體位置:第三學生餐廳東部優(yōu)勢:
1、位置較開闊,有較完整的平臺可供利用。
2、適合晚上進行大型活動
劣勢:
1、無法對西區(qū)的同學形成有效的宣傳。
2、用電方面不太方便。
三、學生群體分析:
1、大一:
初來大學,新的開始,大部分同學還不買電腦,但是他們中的絕大部分將來會買,因此他們會積極的了解。一部分同學流連于網(wǎng)吧,網(wǎng)游,聊天,游戲等等,但因為種種原因,隨后會萌生自己買的念頭
2、大二:
由于學習的需要。以及在周圍同學的影響下,會買電腦
3、大三、大四:
基本上很少有人還會買
總結(jié):電腦購買率相對較高的時期集中在大一下學期及大二,對這個群體要給以相當?shù)闹匾?,作為營銷的主要目標群
四、贊助問題:
河南科技學院計算機協(xié)會是我校在計算機領(lǐng)域的唯一的綜合性的大型社團。計算機協(xié)會協(xié)會成立于19xx年,本屆現(xiàn)共有會員3000余人。計算機協(xié)會現(xiàn)掛靠于我校信息工程學院。計算機協(xié)會是一個獨立的學習型社團,它是在校團委的指導下,由我校學生根據(jù)自己的興趣。愛好,自發(fā)組織。自愿參加而形成的社團。
朝著“普及計算機知識,提高計算機水平”的目標,遵循著“實事求是”的作風和“嚴謹務(wù)實”的精神,計算機協(xié)會一直在校團委。校學生社團聯(lián)合會的正確領(lǐng)導下,以良好的勢頭迅猛發(fā)展。近幾年來協(xié)會舉行了涵蓋計算機等級考試。電子競技。計算機維修。計算機知識傳播等各種各樣的與計算機相關(guān)的活動。計算機協(xié)會今年剛剛獲得本屆“優(yōu)秀學生社團”的.光榮稱號。計算機協(xié)會現(xiàn)已發(fā)展成為我校在計算機領(lǐng)域規(guī)模最大,活動最多,涵蓋最全,最權(quán)威,影響力最大的學生社團。
在利用計算機協(xié)會的名聲。信譽做銷售的情況下,需支付贊助500元。
五、給宏的幾點建議:
在如今龐大的IT消費市場中年輕人無疑成了這個市場消費的主體,大學校園無疑是承載著這樣一批最具活力的年輕人,是潛在的消費市場。電腦現(xiàn)已成為大學生必備裝備之一,而且品牌機是首選,但由于校園市場相對沒有全面打開,市場前景廣闊。大學生對品牌機的了解和認識相對不足,有利于后期市場的開拓。面對校園市場,協(xié)會有著自己天然的優(yōu)勢,在企業(yè)和社團的合作下,必將打開學生市場,深深地影響到學生的消費行為!
六、合作的方式:
有宏電腦銷售商協(xié)助計算機協(xié)會成立一個宏電腦愛好者俱樂部。俱樂部成員以宏電腦購買者為主。俱樂部主要為會員贈送優(yōu)惠券或禮品,并定期派發(fā)新產(chǎn)品最新信息(不同于以往促銷分散的派發(fā)形式,具有一定的規(guī)模性,集中性),發(fā)放印有本產(chǎn)品品牌的生活用品,如學生較青睞的便簽本。文具。生活小貼士等。對已購買宏電腦的同學進行長期跟蹤服務(wù),使購買者對宏品牌形成強烈的認同感。通過購買者的口口相傳從而為宏電腦樹立良好的口碑,以此達到對產(chǎn)品品牌持久有效的宣傳并形成固定的購買群和一大批口碑營銷的宣傳者,校園廣告的傳播者,活動的組織者。當在同學們中形成了良好的口碑,形成了良好的信譽侯,電腦的銷售量必然會顯著增長!
一、目的
調(diào)動員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對象一:各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
三、操作規(guī)定
1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批顧客在酒店的'消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;
4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應(yīng)處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
一、活動目的:
1、為慶祝端午佳節(jié),以低價讓利、情感述說、活動互動等活動來營造節(jié)日氛圍,提高商場美譽度;
2、擴大顧客活動參與度,寓教于樂,進一步推廣娛樂營銷,讓顧客盡情參與到活動中來,引起情感共鳴,拉近商場與顧客間的距離;
3、通過各項活動,吸引人氣,拉動銷售,增加商場效益,提升員工士氣。
二、活動時間:
6月9日―13日
三、活動主題:
五五端午 “粽”情重義
四、活動方式:
真情一:真情相聚 佳節(jié)共度(6月10日―11日)
凡活動期間開店的.前100名顧客,每人贈送端午節(jié)大禮一份。禮品為粽子及精美禮品一份,數(shù)量有限,送完即止。
真情二:深深父愛 字字真情(6月9日―19日)
1、為慶祝6月19日,特舉辦父親節(jié)征文比賽,文稿要求情真意切,有感而發(fā),以表達對父親的深深愛意,體裁、字數(shù)不限,文稿郵寄(或email)至以下地址;
2、地址:海南三亞市xx河西路商場購物廣場,郵編:xx; email:xx ;獎項設(shè)置:一等獎(1名):獎高檔襯衣一件;二等獎(2名):獎名牌領(lǐng)帶一條:三等獎(3名):獎皮帶一條;參與者均有豪禮。
真情三:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(6月11日)
1、為突出傳統(tǒng)端午節(jié)日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進家庭和諧,6月11日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊家庭組合最先到達終點即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎電飯鍋1個。
3、報名時間: 6月8日~11日晚7點,報名地址:商場一樓總服務(wù)臺 電話:
真情四:濃濃思鄉(xiāng)情 鄉(xiāng)音大比拼(6月11日―12日)
1、凡參與者必須用方言來表現(xiàn)才藝,表演項目可為唱歌、相聲、小品等,可對歌詞、臺詞進行部分更改,但整首歌曲須用方言表達,以表現(xiàn)家鄉(xiāng)特色,報名時間:6月8日―12日。
2、以現(xiàn)場投票方式評出最佳方言才藝獎1名,獎200元現(xiàn)金券,參與者獎禮品一份。
真情五:激情端午節(jié) 5天娛樂秀(6月11日―15日)
6月11日―15日,廣場連續(xù)5天舉行大型文藝晚會,以慶祝端午佳節(jié)最后時段成交。
一、活動背景
目前,大學生課外活動形式趨于豐富多樣化,但多偏重于對理論知識的考核。然而,社會發(fā)展對于大學生的實踐能力要求越來越高,對于大學生學以致用,培養(yǎng)綜合素質(zhì)的要求要求越來越高,基于這樣的一種想法和認知,開展一項真正能夠?qū)⒗碚撆c實踐進行有效結(jié)合的活動顯得尤為重要,在商業(yè)經(jīng)濟高度發(fā)達的今天,營銷越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵,社會迫切需要懂得營銷理論知識與實踐技能的人才,營銷對企業(yè)來講顯得尤為重要。
在競爭如此激烈的時代作為新世紀的大學生,有必要抓住在校的黃金時間,鍛煉自己的能力,提高自身的綜合素質(zhì)。為了促進大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè),幫助大學生整合社會資源,為我校大學生搭建項目和人才匯集的平臺,特此舉辦此次實戰(zhàn)營銷大賽。
經(jīng)濟管理系注重學生實踐動手與管理能力,提高了學生學習專業(yè)知識的積極性和主動性;同時開展學生專業(yè)課外活動,能夠很好的將學生活動與專業(yè)學習緊密結(jié)合起來。本次市場營銷大賽就是基于這個前提而開展的活動,旨在為學生創(chuàng)造一個將理論運用到實踐過程中去的平臺,從而提高學生的綜合能力。
二、活動目的
本次大賽是為了能將學生由書本走向現(xiàn)實社會的一個過程。鍛煉在校學生學有所得,學以致用的綜合能力。為大學生就業(yè)提供一個途徑.本次大賽我們將其定位于以專業(yè)營銷知識為基礎(chǔ),以實際銷售為手段,從基礎(chǔ)工作做起,強調(diào)社會經(jīng)驗的積累,最終達到使參賽學生整體綜合素質(zhì)得到鍛煉提高這一目的'。
三、主辦單位:
衡水學院經(jīng)濟管理系
四、參賽人員:
參賽對象為衡水學院xx年畢業(yè)生
五、活動時間:
xx年3月4月
六、活動地點:
xx學院
七、宣傳策略
1.海報宣傳:在學校的消息欄以及食堂等流動人口大的地方張貼關(guān)于本次大賽的宣傳海報并發(fā)放傳單以及懸掛相應(yīng)的條幅。
2.網(wǎng)絡(luò)宣傳:將比賽消息公布于衡水學院校園網(wǎng),并附件比賽報名表供下載,及時發(fā)布新賽況,決賽和頒獎典禮。同時專文介紹本次活動的意義及影響。
3.向院廣播臺提供資料,進行本次大賽宣傳報道。
八、大賽流程
一.報名
報名階段
時間:xx年3月27日至xx年3月30日,每天上午8點至下午5點。
報名地點:經(jīng)管辦公室
參賽對象:參賽對象為衡水學院xx年畢業(yè)生,個人賽,詳情參見報名表。
報名方式:以班級為單位,到經(jīng)管辦公室領(lǐng)取報名表。
參賽要求:經(jīng)濟管理系每班至少10人參賽.
二、初賽
比賽主題:群雄角逐
初賽時間:xx年4月10日至xx年4月15日
比賽地點:xx學院
初賽流程:
(1)初賽準備階段(xx年4月10日至xx年4月13日):
根據(jù)大賽要求參賽選手提交營銷策劃,作為作品參賽,由組委會發(fā)布回復函并加以確認.
(2)初賽評審階段(xx年4月14日)
組委會于提交截止日期后一日組織專家進行評審,評審委員會成員5人,對第一輪篩選的作品進行認證評審,前20名選手晉級復賽.(3)初賽結(jié)果公布(xx年4月15日)
經(jīng)過審核后的進入復賽的選手名單將通過電話方式通知,并通過大賽主辦方和網(wǎng)絡(luò)等形式進行宣傳,增加活動的影響力,提高活動關(guān)注度,并通知參賽選手領(lǐng)取營銷產(chǎn)品。(強調(diào)誠信原則,不允許提前銷售)
xx年4月15日晚召開復賽準備會,復賽選手了解進一步細節(jié)。
三.復賽
比賽時間:xx年4月16日至xx年4月20日
比賽地點:衡水學院
復賽流程:
4月16日至19日晚5點期間選手在校內(nèi)進行銷售。銷售形勢分為兩種:①指定產(chǎn)品銷售(由贊助商決定產(chǎn)品,但要適合學生銷售),②自由銷售(大賽組委會將提前與學校相關(guān)部門協(xié)調(diào)好,比賽時提供相關(guān)證件,以便參賽隊伍進行銷售)。
各進入復賽的選手都需要有一個銷售情況的記錄,包括銷售時間、銷售地點、銷售方式、銷售額、盈利等。并于19日晚10點前將銷售記錄發(fā)到組委會郵箱(如發(fā)現(xiàn)作假,取消比賽資格)
xx年4月20日,由大賽組委會審核提交的銷售記錄和財務(wù)情況,以銷售額為指標進行評分。根據(jù)初賽+復賽分數(shù)得出總分數(shù),選取前3名選手晉級決賽。
四、決賽
比賽主題:巔峰對決
比賽時間:xx年4月21日至xx年4月22日
決賽流程:
實戰(zhàn)營銷比賽地點:xx市休閑廣場
參加決賽的選手于9:00到達比賽場地,讓選手銷售指定的產(chǎn)品,中午12點準時結(jié)束,查看利潤額,根據(jù)銷售額和初復賽得分評選出冠軍.
3、決賽結(jié)果:
于xx年4月22日公布冠軍,由贊助企業(yè)及學院代表進行頒獎。
六、頒獎典禮
ⅰ.時間xx年4月23日
ⅱ.地點音樂大廳
ⅲ.前期準備:
1.發(fā)邀請函邀請有關(guān)院、系領(lǐng)導,評委及嘉賓;通知相關(guān)選手。
2.準備好證書和獎品。
3.工作安排:現(xiàn)場秩序維護人員,緊急情況應(yīng)對小組
4.會場布置和器材調(diào)試,調(diào)試電腦及音響。
ⅳ.典禮流程:
1.下午2:00-2:30由2~3個文藝表演拉開典禮序幕。
2.下午2:35-2:45主持人宣布冠、亞、季軍獲得者并宣讀評委會評語和評分,評委會代表頒獎。
3.冠軍代表發(fā)表獲獎感言--5’
4.贊助商及評委老師發(fā)表感言—10’
5院系領(lǐng)導發(fā)表講話--5’
6.合影留念。
ⅴ.歡送領(lǐng)導嘉賓、獲獎隊伍離席,整理典禮資料,清理會場。
一、方案背景
1、xx品牌服裝在市場上具有很高的知名度,xxxx年銷售額突破xx萬元。
2、隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的逐漸增多,針對目標消費群在網(wǎng)上展開銷售已經(jīng)成為大勢所趨。
3、在我國網(wǎng)民中青少年占據(jù)了相當大的比重,我公司產(chǎn)品的主要客戶群也是青少年。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的目的
1、配合傳統(tǒng)媒體進行宣傳,鞏固品牌形象,傳達其特有的產(chǎn)品品牌概念。
2、迎合消費者的現(xiàn)代消費需求。
3、可以有針對性的了解消費者地習慣和行為,建立客戶檔案庫。
三、產(chǎn)品特點
1、本公司服裝最大的特點是新潮、時尚。
2、xx品牌服裝著重強調(diào)個性化,滿足不同消費者的需求。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1、營銷模式的選擇
根據(jù)目前服裝產(chǎn)業(yè)的競爭形勢,我公司主要選擇B2B、B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
2、盈利模式的選擇
通過零售和大批量生產(chǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)
由于我公司產(chǎn)品品種比較豐富,可以考慮將產(chǎn)品介紹放到網(wǎng)上,還可以建立BBS,可以讓客戶方便了解產(chǎn)品,如果有什么疑問,還可以在BBS上留言。
五、網(wǎng)絡(luò)推廣
1、網(wǎng)站推廣目標
計劃在網(wǎng)站發(fā)布xx個月后達到每天獨立訪問用戶xx人,注冊用戶xx人。
2、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的策劃
在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面進行優(yōu)化設(shè)計,充分考慮百度、谷歌等搜索引擎的檢索規(guī)則,確保被各大搜索引擎快速收錄。
3、網(wǎng)站發(fā)布初期的推廣
(1)登錄xx個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網(wǎng)站的名單)、購買2~3個網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址。
(2)做好服裝行業(yè)門戶網(wǎng)站的廣告宣傳工作。
(3)做好與行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的連接互換工作。
4、網(wǎng)站增長期的推廣
當網(wǎng)站的訪問量達到xx之后,應(yīng)做好下列網(wǎng)站推廣工作。
(1)繼續(xù)強化在行業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站的廣告宣傳力度。
(2)開始在“網(wǎng)易”、“雅虎”、“搜狐”等大型門戶網(wǎng)站投放廣告。
(3)利用E-mail進行廣告投遞。
5、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣
(1)利用節(jié)假日做好網(wǎng)上服裝促銷活動,每天拿出一部分新款服裝專供網(wǎng)絡(luò)促銷使用。
(2)組織開展關(guān)于服裝需求的.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查活動,通過有獎參與提高消費者的參與熱情。
(3)組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼活動,借助網(wǎng)絡(luò)平臺提升xx品牌的人氣。
六、網(wǎng)絡(luò)推廣費用預算
本公司第一期網(wǎng)絡(luò)推廣活動預計時間為xxxx年xx月~xxxx年xx月,共計xx個月,市場總預算xx萬~xx萬元人民幣,各方面費用分配如下表所示。
預算費用安排表
單位:萬元
網(wǎng)絡(luò)媒體種類形式預算
大型門戶網(wǎng)站flash廣告(40x60)xx萬元
行業(yè)綜合網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁鏈接xx萬元
流量高規(guī)模小網(wǎng)站小尺寸廣告xx萬元
行業(yè)內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站友情鏈接
合計xx萬元
七、網(wǎng)絡(luò)推廣效果評估
網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)定期組織對網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行評估,以從總體上掌握網(wǎng)絡(luò)營銷活動,進而為下一階段網(wǎng)絡(luò)營銷活動提供參考。網(wǎng)絡(luò)推廣效果評價可以從以下幾個方面進行。
1、網(wǎng)站推廣情況
網(wǎng)站推廣情況評估指標包括網(wǎng)站知名度、網(wǎng)站在搜索引擎中的位置及與重要網(wǎng)站鏈接的數(shù)量等。
2、網(wǎng)站使用情況
網(wǎng)站使用情況評估指標包括獨立訪問者數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)量、注冊用戶數(shù)量、用戶訪問量的變化情況和訪問網(wǎng)站的時間分布、訪問者來自哪些網(wǎng)站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關(guān)鍵詞檢索等。
3、網(wǎng)絡(luò)銷售情況
網(wǎng)絡(luò)銷售情況主要通過網(wǎng)絡(luò)獲得的訂單總額反映。
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場營銷活動。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預訂熱線,中國酒店預訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設(shè)計粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
一、產(chǎn)品策略
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點:
第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。
第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。
第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。
第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A訂的客房有一個全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設(shè)計了。
首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究,面帶微笑的服務(wù)員,她領(lǐng)你進入客房,為你開窗,沏茶,開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示,屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景,家具設(shè)備,房頂裝飾,地板花紋等等。展示完畢以后(當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務(wù)項目,了解客房按鈕使用方法,甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的`話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色,風屏的擺放同,樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機,稍等片刻后酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話,酒店將會再一次邀請顧客進入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房,客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺與ail營銷
可以通過給一些注冊用戶發(fā)送e-mail,把最近的一些動態(tài)信息通過郵件讓用戶了解。并通過一些實際利益讓用戶把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友,只要滿足某些條件,該用戶就能獲得htc公司提供的獎品或一些其他東西。
建立完善的客戶系統(tǒng),每隔一段時間向用戶發(fā)送新聞郵件,隨時保持和用戶的聯(lián)系,用戶可以向公司反映一些問題,公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長期關(guān)系的最好方法之一。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃
1.活動時間
從xx年6月1日開始到xx年7月1日截止。
2.線上活動內(nèi)容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主,只要是注冊小米網(wǎng)站的用戶,均有機會參加抽獎,100%的中獎機會。在線時間越長,抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊的用戶,并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告;和合作網(wǎng)站合作,使他們配合此次活動。讓這次活動得到大范圍的傳播,使更多人參加。
(3)獎品設(shè)置
獎項獎品數(shù)額
一等獎小米3手機10名
二等獎小米2a手機20名
三等獎小米2s手機50名
優(yōu)秀獎小米網(wǎng)站榮譽會員參加活動的所有人
三、費用預算
(略)
四、效果預測
利用口碑效應(yīng),是這次活動從線上傳到線下,通過線上活動,可以得到大量的用戶信息,構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫,并且可以影響他們成為潛在消費者。讓更多的人買小米,吸引新顧客,鞏固老顧客,提高銷量。
為了豐富廣大嘉園學子的課余生活,培養(yǎng)同學們堅持以專業(yè)理論知識指導實踐操作的理念,在實踐中驗證和充實理論知識,進一步了解市場,提高市場策劃的實踐能力,同時通過大賽選拔人才,打造校企合辦就業(yè)綠色通道,我院團總支學生會計劃于3月1日至5月28日開展經(jīng)管專業(yè)實踐之“顧家家居杯”市場營銷策劃大賽。具體如下:
主辦單位:經(jīng)濟與管理學院品牌戰(zhàn)略研究所
承辦單位:經(jīng)濟與管理學院團總支學生會
合作單位:梅州市顧家家居
大賽時間:20xx年3月1日—20xx年5月28日
決賽地點:德龍會堂
活動范圍:梅州市
參與對象:嘉應(yīng)學院全體學生
一、具體安排:
(一)宣傳方式如下:
1、橫幅、海報、展板宣傳
2、廣播宣傳
3、宣傳單
4、校外宣傳(由合作單位負責)
(二)比賽要求::
1、策劃對象:顧家家居沙發(fā)、軟床
2、針對區(qū)域:以梅州城區(qū)為重點,輻射七縣一區(qū)
3、策劃時間:三年規(guī)劃(20xx-20xx)
4、參賽團隊完成問卷調(diào)查不少于150份,弄虛作假者一旦發(fā)現(xiàn)取消比賽資格
5、針對顧家家居的服務(wù)優(yōu)勢、目標消費群體特征、當前市場經(jīng)濟形勢及競爭對手狀況,就顧家家居如何作出相應(yīng)的營銷策略進行市場調(diào)查和方案策劃,以達到提升顧家家居在梅州市場的品牌知名度,擴大顧家家居在梅州市場的銷售量,打造梅州家具行業(yè)冠軍品牌——顧家家居之目的。
(三)大賽指南:本次大賽包括“品牌規(guī)劃”、“營銷模式”、“渠道建設(shè)”、“市場推廣”四大模塊,具體如下:
1、品牌規(guī)劃:梅州城區(qū)及七縣一區(qū)的品牌試點推廣,針對顧家家居品牌文化,制定廣告策劃方案。
2、營銷模式:開創(chuàng)新的'營銷模式,例如異業(yè)聯(lián)盟,整合房地產(chǎn)、家居網(wǎng)站、裝飾設(shè)計公司、建材行業(yè)等與家居相關(guān)的行業(yè)資源。
3、渠道建設(shè):結(jié)合梅州“十二五”規(guī)劃,針對未來三年內(nèi)的城市發(fā)展,制定顧家家居渠道建設(shè)方案(例如:社區(qū)店模式、合作經(jīng)營模式等)。
4、市場推廣:針對不同目標市場的特定消費群體(例如:企業(yè)老板、老師、機關(guān)單位、政府人員等),制定相應(yīng)有效的推廣方式。
(四)資料說明:ⅱ三年經(jīng)營目標:(單位:萬)(以當年銷售量測算)
20xx年
20xx年
20xx年
600萬
900萬
XX萬
ⅱ、毛利率:≥18%
ⅲ、廣告預算:以年銷售目標≤2%計算作為廣告投放量
(五)比賽形式:結(jié)合專業(yè)知識,參賽隊伍根據(jù)大賽主題及相關(guān)業(yè)務(wù)進行市場調(diào)查分析并設(shè)計一份策劃市場營銷方案,從初賽中評選出12份方案進入復賽,最終選出6份優(yōu)秀方案進入決賽。
(六)參賽方式:1.參賽者以組為單位,每組3—8人(注意:成員名單中第一個應(yīng)為組長,有客戶加盟的團隊將適當加分),組長將參賽團隊名單上交到經(jīng)濟與管理學院團學辦公室。
2.上交參賽團隊名單時間:20xx年3月7日下午16:30~17:30
(七)投稿方式:初賽各參賽者將策劃書以及powerpoint演示稿存盤在20xx年4月14日下午16:30—17:30前交至經(jīng)濟與管理學院團學辦公室。策劃書及演示稿存盤統(tǒng)一用檔案袋裝好,并注明“隊名”,待檢查完畢后,當場封檔。
(八)作品要求:1、初賽由參賽團隊自主選擇相應(yīng)教師作為指導員,作品撰寫規(guī)范。進入復賽后由主辦單位指派專業(yè)老師輔導。
2、大賽提交策劃書需是a4紙,頁邊距上下左右為2.5厘米,標點符號、數(shù)字必須使用規(guī)范。
二、大賽主要流程
(一)時間安排:
3月1日(星期二):通知發(fā)到各學院團總支學生會
3月12日(星期六):顧家家居專職人員進行營銷策劃專業(yè)指導
3月14日—4月1日:參賽者調(diào)查策劃
4月2日—4月13日:準備參賽作品
4月15日—4月17日:初賽評審
4月18日(星期一):公布進入復賽小組名單
5月11日(星期三):進行復賽
5月12日(星期四):公布進入決賽小組名單
5月25日(星期三):決賽彩排
5月28日(星期五):策劃方案現(xiàn)場答辯(決賽)
(二)決賽方式:
1、由參賽團隊指定1-2名選手對自身團隊的參賽作品進行現(xiàn)場的ppt演示。
2、專業(yè)評委根據(jù)選手演示結(jié)果針對其方案存在的各方面優(yōu)缺點進行現(xiàn)場提問。
3、合作單位將會邀請客戶作為大眾評委進行投票,投票結(jié)果將占總成績的20%。
4、最后綜合投票、演示及問答結(jié)果評出各小組的成績。
(三)比賽獎項設(shè)置:
冠軍:獎金1500元(1名)+證書+綜合測評8分
亞軍:獎金1200元(1名)+證書+綜合測評6分
季軍:獎金800元(1名)+證書+綜合測評5分
優(yōu)秀獎:獎金500元(3名)+證書+綜合測評4分
凡提交合格作品的團隊,可獲綜合測評2分,進入復賽的團隊可獲100元調(diào)研經(jīng)費。
經(jīng)濟與管理學院品牌戰(zhàn)略研究所.
一、市場概述
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)也面臨著前所未有的競爭壓力。在這個競爭激烈的市場中,如何制定一份有效的酒店營銷方案,成為了每個酒店經(jīng)營者都必須面對的問題。
當前,國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段,各大品牌酒店不斷涌現(xiàn),使得市場競爭更加激烈。同時,隨著國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對于旅游度假的需求也越來越高。因此,酒店業(yè)需要在服務(wù)質(zhì)量、品牌形象、產(chǎn)品價格等方面做出更多的努力,才能在市場中占據(jù)一席之地。
二、市場分析
1.目標市場
針對目標市場的不同特點和需求,制定不同的營銷策略,是酒店營銷方案的重要一環(huán)。目標市場主要包括以下幾類:
(1)商務(wù)客戶:這類客戶通常是出差或商務(wù)旅行的人士,需要酒店提供高品質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施,同時價格也相對較高。
(2)休閑度假客戶:這類客戶通常是為了休閑度假而來,需要酒店提供舒適的環(huán)境和豐富的娛樂設(shè)施。
(3)年輕人客戶:這類客戶通常是年輕人,他們對于酒店的品牌和服務(wù)質(zhì)量并不是特別在意,而更注重價格和便利性。
2.市場競爭
當前,國內(nèi)酒店市場競爭已經(jīng)進入白熱化階段,各大品牌酒店不斷涌現(xiàn),使得市場競爭更加激烈。在這樣的競爭環(huán)境中,酒店需要從以下幾個方面提升自身競爭力:
(1)服務(wù)質(zhì)量:提供高品質(zhì)的服務(wù)和設(shè)施,讓客戶得到良好的`入住體驗。
(2)品牌形象:打造酒店品牌形象,提升品牌知名度和美譽度。
(3)產(chǎn)品價格:制定合理的產(chǎn)品價格,讓客戶得到性價比更高的產(chǎn)品。
三、營銷策略
1.服務(wù)質(zhì)量
(1)提高員工素質(zhì):酒店員工是酒店服務(wù)的重要組成部分,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,是提升服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。
(2)提供舒適的環(huán)境:酒店環(huán)境的舒適程度是客戶選擇酒店的重要因素之一,因此,酒店需要提供舒適的環(huán)境,如溫馨的燈光、舒適的床鋪、高品質(zhì)的家具等。
(3)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù):酒店需要提供符合客戶需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如早餐服務(wù)、行李寄存、接送服務(wù)等。
2.品牌形象
(1)打造品牌形象:酒店需要通過各種渠道宣傳自己的品牌形象,如廣告、宣傳冊、網(wǎng)站等。
(2)提高品牌知名度:酒店需要加強品牌推廣,提高品牌知名度和美譽度。
(3)品牌形象升級:隨著市場的變化,酒店的品牌形象也需要不斷升級,以適應(yīng)客戶的需求。
3.產(chǎn)品價格
(1)定價策略:酒店需要根據(jù)市場需求和客戶需求,制定合理的產(chǎn)品價格。
(2)優(yōu)惠活動:酒店可以通過優(yōu)惠活動來吸引客戶,如打折、贈送禮品等。
(3)會員制度:酒店可以通過會員制度來提升客戶的忠誠度,如贈送積分、優(yōu)先入住等。
四、實施方案
1.提高服務(wù)質(zhì)量
(1)加強員工培訓:酒店需要加強員工的培訓,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能。
(2)改善酒店環(huán)境:酒店需要改善酒店環(huán)境,提供舒適的入住體驗。
(3)完善服務(wù)流程:酒店需要完善服務(wù)流程,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.打造品牌形象
(1)加強品牌推廣:酒店需要通過各種渠道宣傳品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
(2)提高酒店服務(wù)質(zhì)量:酒店需要提高服務(wù)質(zhì)量,打造高品質(zhì)的酒店品牌形象。
(3)加強客戶關(guān)系管理:酒店需要加強客戶關(guān)系管理,提升客戶的忠誠度。
3.制定產(chǎn)品價格
(1)根據(jù)市場需求和客戶需求制定合理的產(chǎn)品價格。
(2)通過優(yōu)惠活動來吸引客戶,如打折、贈送禮品等。
(3)通過會員制度來提升客戶的忠誠度,如贈送積分、優(yōu)先入住等。
五、總結(jié)
酒店營銷方案的制定是酒店管理的重要一環(huán),只有通過有效的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得成功。酒店需要根據(jù)目標市場的不同特點和需求,制定不同的營銷策略,提高服務(wù)質(zhì)量、打造品牌形象、制定合理的產(chǎn)品價格,才能在市場中占據(jù)一席之地。同時,酒店還需要不斷提升自身的競爭力,以適應(yīng)市場的變化和客戶需求的不斷改變。
針對最新網(wǎng)店雙十一的營銷策劃方案,以下是一個綜合性的策劃框架,旨在提升店鋪曝光度、促進銷量增長并增強用戶粘性。
一、前期準備
1. 目標設(shè)定
銷量目標:根據(jù)去年雙十一銷量及今年增長預期,設(shè)定明確的銷售目標。
用戶增長:設(shè)定新用戶增長量及老用戶復購率目標。
品牌曝光:通過多渠道宣傳,提升品牌知名度和美譽度。
2. 市場分析
競品分析:分析競爭對手的營銷策略、產(chǎn)品定價、優(yōu)惠力度等,以便制定差異化策略。
目標用戶分析:明確目標用戶群體的需求、偏好及購買習慣,進行精準營銷。
3. 產(chǎn)品規(guī)劃
主推產(chǎn)品選擇:根據(jù)產(chǎn)品銷量、用戶評價及市場需求,選出幾款作為雙十一主推產(chǎn)品。
價格策略:制定具有競爭力的.價格體系,包括原價、促銷價及階梯價等。
庫存準備:確保主推產(chǎn)品及熱銷產(chǎn)品的庫存充足,避免供不應(yīng)求。
二、預熱活動
1. 社交媒體宣傳
微博、微信、抖音等平臺:發(fā)布雙十一預熱海報、短視頻及互動話題,吸引用戶關(guān)注。
KOL/網(wǎng)紅合作:邀請行業(yè)KOL或網(wǎng)紅進行產(chǎn)品體驗及推廣,提升品牌曝光度。
2. 優(yōu)惠券發(fā)放
提前發(fā)放優(yōu)惠券:通過店鋪首頁、社交媒體及郵件等方式,向用戶發(fā)放雙十一專屬優(yōu)惠券。
滿減/滿贈活動:設(shè)置不同檔次的滿減/滿贈活動,鼓勵用戶增加購買量。
3. 預售活動
新品預售:對即將上市的新品進行預售,享受額外優(yōu)惠或贈品。
定金翻倍:用戶支付定金后,在雙十一當天支付尾款時定金可翻倍使用。
三、雙十一當天活動
1. 限時搶購
秒殺活動:設(shè)置多個時段進行限時秒殺,每款商品數(shù)量有限,先到先得。
整點搶購:在特定整點時段推出特別優(yōu)惠商品,吸引用戶定時關(guān)注。
2. 跨店滿減
聯(lián)合促銷:與其他店鋪合作,推出跨店滿減活動,提升用戶購買欲望。
3. 互動游戲
抽獎活動:購買滿額即可參與抽獎,獎品包括免單、大額優(yōu)惠券等。
互動問答:設(shè)置與產(chǎn)品相關(guān)的問題,答對即可獲得小額紅包或優(yōu)惠券。
四、售后服務(wù)與后續(xù)跟進
1. 物流配送
提前發(fā)貨:對預售商品及熱銷商品進行提前打包發(fā)貨,確保雙十一當天快速送達。
物流追蹤:提供實時物流追蹤服務(wù),讓用戶隨時了解訂單狀態(tài)。
2. 售后服務(wù)
延長退換貨時間:雙十一期間購買的商品,可適當延長退換貨時間。
客服支持:增加客服人員數(shù)量,確保用戶咨詢及售后問題得到及時解決。
3. 用戶反饋收集
滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查、在線評價等方式收集用戶反饋,為后續(xù)改進提供依據(jù)。
會員制度:對雙十一期間購買的用戶進行積分獎勵或會員升級,增強用戶粘性。
五、總結(jié)與復盤
銷售數(shù)據(jù)分析:對雙十一期間的銷售數(shù)據(jù)進行全面分析,評估活動效果。
經(jīng)驗總結(jié):總結(jié)活動中的成功經(jīng)驗及不足之處,為下一年雙十一活動提供參考。
綜上所述,一個成功的網(wǎng)店雙十一營銷策劃方案需要綜合考慮前期準備、預熱活動、雙十一當天活動、售后服務(wù)與后續(xù)跟進等多個方面。通過精細化策劃和執(zhí)行,可以有效提升店鋪銷量、用戶增長及品牌曝光度。
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