當仔細品讀一部作品后,相信你一定有很多值得分享的收獲,讓我們好好寫份讀后感,把你的收獲和感想記錄下來吧。那么我們該怎么去寫讀后感呢?下面是小編為大家整理的《說話的藝術》讀后感,歡迎閱讀與收藏。
俗話說的好:好話一句三冬暖;惡語傷人六月寒。說話也很將就方法技巧的,說得好能把死馬說活,說得不好那就讓人聽了生不如死,所以這些說話技巧你不得不學。
第一,一定要有稱呼。這是最對話的基礎,總不能有事情要對別人說就叫喂吧,不管是認識的人還是陌生的人,一定都要帶有稱謂。這也能反映出我們的禮貌問題,如果是不熟悉的人更要注意,沒有稱謂一般都不會給人留下好的印象。
第二,不是所有的意見都應該講出來。成事不說、遂事不諫、既往不咎。也就是話你那在地方的上級已經做了確定就不要再給出建議了,即使自己的建議再好。還有就是別人已經再做的事情也不要去指指點點,既然別人已經在做了,那就證明他自己心里有一把稱,知道自己在做什么。發(fā)生過的事情也沒必然在多做評論,畢竟已經于事無補,如果一直糾結就會給人一種優(yōu)柔寡斷的錯覺。
第三,不要否定他人的觀點。一千個人,就有一千個哈姆雷特。每個人都有自己的想法,每個人都認為自己的觀點是好的,即使你認為別人的想法是錯誤的也不要用言語去否定,因為每件事情都沒有絕對的對錯,只是我們站在什么角度去看待這件事情而已,所以當別人提出想法我們就傾聽,不要去否定。
第四,不要打斷別人說話。打斷別人說話時一個很沒有素質的表現(xiàn),我們絕大多數(shù)的人都不希望自己說話時被打斷,所以自己不想別人打斷自己說話的話,自己也不要去打斷別人說話,更何況你說的話不一定比正在說話者所講的更有價值。
第五,不要吹牛,說實話。很多人不管是在職場還是家里以及其他地方,都是大話連篇。說的話很不靠譜,剛開始可能會有人相信你,但久而久之,他們很可能連聽都不再想聽到你說話了。更可笑的是有些人吹牛不打草稿的,裝作自己很高貴很有文化的`樣子,可是你在現(xiàn)實中不是那個樣子的話是很容易被識破的,如果是這種情況,首先不是別人會怎么看你,那就是你自己的面子也是掛不住的,所以不要說太離譜的話。
總之,說話也是一門藝術,也是需要我們花時間和精力去專研的學科,好好學習怎樣去說好話。
說話就像一場心靈的考驗能折射出你的人格與內涵。其實,說話是一門哲學,也是有分寸和尺度的。今天,我聽了于丹《論語》——交友之道心得,對這門深奧的哲學,有了更深的了解。
“侍于君子有三意,言未及之而言謂之躁;言及之而不言謂之隱;未見顏色而言謂之瞽?!薄墩撜Z·季氏》
與君子交朋友有三個原則。
第一,“言未及之而言謂之躁?!眲e人還沒說完,你就搶著說,這叫毛毛躁躁,是一個人急躁的表現(xiàn),這一點都不好。記得小時候,我特喜歡搶話說,放學回家,就興沖沖地打斷爸爸媽媽的話,眉飛色舞地說起學校里的新鮮事,不顧他們的感受。后來媽媽教育我:“其實,我們每一個人都有一些內心的東西想急切地展示給別人看,得到大家的認可。但是這些話題是不是大家一定關心的呢?所以一味地去闡述個人的見解而不給他人說話的余地,是很自私的?!眿寢尩脑挸闪艘恢痪姡倳r刻提醒我,后來我也漸漸發(fā)現(xiàn),這種行為是相當令人厭煩的。有一次,我們正在興致勃勃地討論關于月球地貌的奇特形狀時,一位同學“嗖”地蹦出來,激動地叫道:“這段時間科學家又發(fā)現(xiàn)了一顆小行星,取名為……”激烈快樂的談論就這樣被打斷了,我們對這位同學產生了反感,覺得就此斷了思緒非常掃興。其實大家有大家的公共話題,一定要聽到眾望所歸,大家期待一個話題的時候,你徐徐道來,這個時候才是最合適不過的。
第二,“言及之而不言謂之隱。”這與第一者恰恰相反,大家都已各抒己見,話已經說到這了,你要自然而然的往下說,反而你吞吞吐吐、遮遮掩掩、意猶未盡,這種朋友會讓大家心存隔膜。一次,有一個同學莫名奇妙地跑來,問我:“哎,吾桐,你在哪里學英語呀?”“邁克英語呀,你呢?”“恩恩”她故作神秘,朝我擠了擠眼睛,說:“我才不告訴你呢!”這種人也會讓我們反感,我們千萬不能做讓人討厭的人。
第三,“未見顏色而言謂之瞽”。第三種情況就是我們所說的沒眼色??鬃诱f的“瞽”很嚴厲,是瞎子的意思。我們必需看其顏,看場合說話,覆水難收,說出的話如潑出的水,會使你的形象在別人的心中降低一檔,也會使自己尷尬地無地自容。有一個小孩滿周歲舉行了一個盛大的PARTY,許多人都夸小孩:“看,長得這么漂亮,長大了定是個表演家?!薄伴L大了定是個作家?!薄安唬隙ㄊ莻€領導!”其中有一個沒顏色,出口就說道:“這個小孩總會死的?!憋@然,這個人的話很荒唐,但你說他說的沒有道理?當然有,天下誰不會死呢?但在這種場合說這種話并不是明智之舉。只有通過說話將不好的氣氛扭轉回來,才算是真本事。大作家歌德散步時碰到了一位總是批評他作文的批判家,他一見歌德便惡狠狠地說:“我是不會給傻瓜讓路的?!边@時的場面非常僵硬,而歌德的話馬上打破了僵局,他說:“我正好相反!”這句話體現(xiàn)了歌德的紳士風度,更加顯示了他的才華。
只要記住這三個講話的基本原則,你一定會成為一個有內涵的人,孔圣人的這句經典名言讓我深受啟發(fā),真可謂是半部論語治天下啊!
美好的故事會帶給我們的是天真純潔的童話世界,而一本妙書留給我們的將會是永生都難以忘懷的記憶?!墩f話藝術》就是這樣的一本好書,它逾越了國界、跨越了語言、飛越了日月的代溝,成為人類文學史上一個不朽的經典。它象征著人們對純真世界的永恒守望。
《說話藝術》這本書里有一則真實生動的故事,它讓我陷入了深深地沉思,讓我們一起走進書的故事,去欣賞一下吧!在某個教堂里,教士們聚在一起,正在默默地做禮拜。忽然,有個教士煙癮大發(fā),他實在忍不住了,便去問主教:“我祈禱時可以抽煙嗎?”主教一聽,大為光火,立即對他進行了嚴厲的呵斥:“什么?你祈禱時還要抽煙?上帝在你心中占有何種地位?在上帝面前都抑制不住你那可恥的私欲,你怎么能當一個好的教士?”這位教士不但煙沒抽成,反而白挨了一頓訓斥,只好垂頭喪氣,往肚里咽口水。又過了一會兒,另一個教士也憋不住想抽煙,但他卻換了一種非常聰明的說法,他悄悄地問道:“主教大人,請問我在抽煙的時候,是不是可以做祈禱?”主教一聽,此人誠信可嘉,莞爾一笑,點頭同意。于是這位教士點燃雪茄,吞云吐霧,優(yōu)哉游哉,好不愜意。只不過繼續(xù)裝模作樣,像是仍在做祈禱罷了。事后,主教大人又發(fā)表一通宏論,褒揚這位教士:“上帝始終在他心中,連抽煙的時候都還要堅持做祈禱??刹幌裼械娜耍矶\的時候還心猿意馬,竟然要去抽煙?”從這個故事中,我悟出了一個道理:不論做什么事情,只要采用不同的說話方式、說話藝術、說話技巧,就能產生不同的效果甚至截然相反的結果。這應該就是說話的魅力吧!說話藝術博大精深,讓我們好好的去讀書,去練習說話藝術,讓自己成為一個能說會道的藝術家。
能言善辯是一門極高的語言藝術。絕倫巧妙的口才可以助人成功。有的人說話面面俱到、妙語連珠;有的人口若懸河,把話說到人的心坎兒去;有的人說話謙虛謹慎,把話說得絕妙無比;有的人言有盡而音意無窮,巧舌贏天下,口才闖四方。是什么讓他們話說得如此絕妙呢?正是這本書——《說話藝術》,它能讓我們的語言長出夢想的翅膀。你想提高說話藝術嗎?請認真的去看看《說話藝術》這本書吧!
閱讀經典,能讓一些優(yōu)良的、高尚的品質滋潤到我們的心靈里,一直陪伴我們健康成長,讓我們的品格變得高雅,內心變得堅毅,心性變得溫和;閱讀經典,能讓我們明白愛與尊敬,領會無上的準則和聰穎,在面對人生的困難、坎坷、曲折時能處變不驚,不輕易向命運低頭,因為懂得愛的心靈會變得堅強。
《好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧》這本書由奇葩說:馬薇薇、周玄毅、黃執(zhí)中等人著,馬東出品。本書提出了“五維話術體系”,即:溝通、說服、談判、演講、辯論,以全新的視角看待熟悉的場景。無論是在職場中,還是生活中,好好說話都很重要。工作中能不能好好說話,影響著一個人的人際關系的好壞,生活中好好說話,關乎到家庭是否和睦,別人是否愿意與你相處。
書中提到了:如何向老板提加薪、辭職怎么說、如何談判和出價等工作和生活中經常會遇到的一些問題,列出了一系列的小妙招和小方法。而我對本書感興趣的章節(jié)主要是:溝通、說服和演講,因為我覺得這些對我來說比較具有實用性和可操作性。
一、在溝通章節(jié)里,對如何妥善應對別人的“壞”情緒時,給出了三點實質性建議:
1、給自己做心理隔離。在職場中,每個人都有可能遇見難纏的客戶。先要保證自己的狀態(tài),專業(yè)的職場人士都會在聽客戶說話、發(fā)火的過程中善于觀察和思考,發(fā)現(xiàn)客戶說話的真實訴求,至少先不讓自己著急上火。用理性處理負面情緒,把自己的感性和和負面情緒隔離開來,從而始終保持冷靜。
2、使用同理心通過簡單重述讓對方發(fā)火的事情,讓對方知道我們可以看到并理解他的情緒,從而達到疏導情緒的目的。面對一個憤怒的人,正確的姿態(tài)永遠不是站在對立面,而應站在同一邊。因為憤怒往往來自無助和無奈,所以,讓憤怒的人逐漸平息怒火,關鍵是讓他多一個隊友、少一個對手。
3、攔截人身攻擊聽到難聽的人身攻擊的話后,你可以不卑不亢的表達不同的觀點,簡明扼要的說過之后,要立刻把對話引入尋求解決問題的重點上來,避免了對罵的可能,表現(xiàn)出了自己的專業(yè)性。
二、在說服章節(jié)里,提到了如何說服比自己更專業(yè)的人,如何與設計師更好的溝通和交流時,這正和我平日的工作密切相關,看完后真希望公司其他部門同事也都來看看。書中說:不要用感受評價專業(yè),用命令逼近服從。提問題的時候要具體,但說到修改建議的時候,如果陷入細節(jié)的糾纏,不僅會捆綁設計師的手腳,導致最后的修改方案偏離應有的軌道,還會給彼此的溝通帶來很多摩擦。與其直接要求設計師改,不如讓設計師提供可行性方案讓我們來挑。采取后一種溝通方式,設計師改起來也痛快得多。
三、演講章節(jié)是我比較關注的內容,因為自己比較欠缺這方面的才能,也因平時工作性質,幾乎沒有鍛煉的機會。而看到這章時,我們公司正好要做年終述職報告,所以我特地認真看了。書中認為演講是五維話術體系中形式最簡單,也最能明顯體現(xiàn)一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話,卻很少有人敢于、善于對眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動地表述。
首先,你要做到克服公開常說的緊張感;其次,你要滿足觀眾期待,達成預定目標;最后,你要用你的表現(xiàn)力和渲染力憑空營造出一個或感動、或輕松、或肅穆,并且能夠有效傳達信息的氣場。而這一切,都是僅憑你的'語言來實現(xiàn)的。他一再提到:別緊張,沒人在意你的尷尬。緊張,是演講的第一道難關。不管你是事先有所準備,還是臨場發(fā)揮,無論你的性格是外向還是內向,甚至不管你是老鳥還是菜鳥,都難免有一定程度的緊張。要消除緊張,首先,不要過高估計它的嚴重性;其次,你要對自己有正確認識,要知道即使是內向的性格,也有獨特的優(yōu)勢;
另外演講過程中,別把出錯當回事。緊張這事兒,說來也怪,人家越叫你別緊張,你就會越緊張。許多人在公開場合講話,總是擔心會出錯誤,害怕場面變得尷尬,覺得自己的小錯誤在大家眼里就是大問題,拼命想掩飾這種緊張的狀態(tài),結果往往將緊張暴露得更加明顯。想要應付這種緊張,或讓尷尬局面盡快過去,得先明白一個道理:人都是以自我為中心的,就算你在臺上講話,也沒誰會像你自己想象的那么關注你。也就是說,首先,你自己不示弱,沒人看得出來你有多緊張;其次,你就算真的弱掉了,也沒有人會像你一樣覺得那么嚴重。
其實,每個人在某個特別的問題上,都可以是好的演說者。只要是講起自己真正感興趣、真正在行的東西,內向的人也能成為聚光燈下的寵兒。你需要的是去發(fā)掘自己,而不是去假裝別人。
平時我們需要做的是:負面練習,正面思考,即:練習時要學會練習失誤。場上要正面思考,不要被部分負面的狀況受影響,場下依然要客觀分析,準備充足。正所謂:戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術上重視敵人。
總之,這本書還是挺具有實用性的,值得一看。但是,書中能給的畢竟是有限的,不可能面面俱到,具體的還要看我們怎么由點及面的發(fā)揮,以及具體問題具體對待。讓我們都學會好好說話,有朝氣,也有銳氣;不傷人,卻也不用屈己從人。
說話時能夠讓對方接受,拉近彼此之間的距離,離不開真誠、離不開換位思考,應當通過自身知識的積累體現(xiàn)出說話的良好效果。
閑暇的時候,我拜讀了劉墉先生的《說話的魅力》一書,這本書是劉墉先生繼他所寫的三部曲《超越自己》、《創(chuàng)造自己》、《肯定自己》之后的又一力作,一本本風趣而幽默的書籍,通過這本的閱讀,使我不知不覺地學到了很多有趣的東西。
書中大量的講述了人與人之間的溝通模式,以及如何與人有效的溝通。溝通離不開說話,說話的魅力便成為溝通最有效的方式。俗話說“一句話可以說的人笑,一句話又可以說的人跳”,它體了說話的語氣、語境不同帶給對方的感受不同。
有的人性格直接,是個急脾氣,喜歡說話單刀直入;有的人不慍不火,說話慢條絲理,不緊不慢;有的人說話天上一句,地上一句,說的讓人摸不著頭腦……總而言之,不能小瞧了說話,因為說話的魅力會給人帶來不同享受和心情。
有人說“說話是一門藝術”,確實是這樣,但說話時能夠讓對方接受,拉近彼此之間的距離,離不開真誠、離不開換位思考,應當通過自身知識的積累體現(xiàn)出說話的良好效果。在說話中,我認為最多的還是離不開真誠,只有真誠才能給人以信任,給人以安全感。
在這本書里有個小故事令我印象深刻。它說的是一個人和朋友約會時經常的遲到的故事,通過三種說話的方式達到和朋友之間產生不同效果的事情。從這個小故事當中我發(fā)覺說話還是有一定技巧性的,說話更是一門學問。記得我剛參加工作接聽電話時,一個“喂”就直接的步入工作的事情,為此也引起了不少的誤會。在青銀厚德文化的引領下,后來單位漸漸出臺了一系列禮儀方面的知識,讓我受益匪淺。從那以后,我無論是打出電話還是接聽電話,總是第一時間是自報家門,以方便溝通。
我們有時候說話總愛帶一些口頭禪,書里面把這些口頭禪定之為廢話,其實仔細想想,頗有道理。因為你的口頭禪并不是對方的衡量標準,一定要改,書中類似的改變方法有很多,就比如可以把語速放慢,讓自己的思維跟上來,當想說類似之類的廢話時,就停一下,或清清喉嚨,或掠掠頭發(fā)、或歪歪頭或者笑一下等等,讓自己的心平靜一下,這樣不但可以避免廢話,而且會給人一種從容優(yōu)雅的感覺。
在日常的收費工作中,我們提倡文明用語,微笑服務。文明用語拉近了我們與司乘之間的距離,建起了良好溝通的橋梁,司機師傅們聽得心里暖洋洋的。一個微笑為司乘除去一天的疲憊。每當做到這些,司機師傅們也同樣的會回報給我們一句“謝謝”和一個微笑。
讀完這本書,不僅讓我學到很多說話的技巧,更多的是領會說話的藝術,體會多彩多姿的人生。
《好好說話》的序言里,講了這樣一個故事。
一個年輕人,本來小時候也是活潑可愛,可是因為在他三年級的時候一位老師給他取了一個外號,給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時候所引起的自卑,影響了他很久的時間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個人都有自己的原生家庭,有自己獨特的成長經歷,甚至有不同的信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個人相處,其實就是在跟一個世界接觸,這個世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認同,但至少要尊重這個世界存在的權利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因為說話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關。太淺薄的話說出來,是因為自身還不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運勢。
書里也教了我們不少說話的技巧,從生活出發(fā),幫你解決生活,職場上常見的說話問題。全書把說話概括成五維話術,它們分別為:演講、溝通、說服、談判,辯論,這五個維度并非彼此獨立而是相交相合。書里圍繞五維話術拋出一個又一個場景,用具體的實例指出其中的誤區(qū)、處理的訣竅及使用注意。
我們常說禍從口出,還有人自稱“我說話很直不要在意”這之類的我都認為是不會好好說話,這也和情商有很大關系,而所謂情商高,確實就是懂得好好說話。這點我覺得奇葩說里的蔡康永和演員黃渤就很厲害。有句話是:智商決定你的下限,情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達的高度,所以我們更應該學會好好說話了。
與人交流都離不開說話,而從你所說的話,大抵可以知道你是個怎樣的人,你值不值得去交往。無可置否,這會很累,老是顧著別人的感受,明明已經話不投機,為了應酬,為了社交,還是要硬著頭皮聊下去。為了工作,為了生計,很多人迫不得已做著自己不喜歡的事情?;蛟S,有人會認為,人一生那么短,為什么要做自己不喜歡的事情呢?做自己想做的,說自己想說的,才會找到知己,才會找到那個對的人。其實,曾經的我也是這樣想的。但后來在社會摸爬了一把,才發(fā)現(xiàn),會說話,說好話還是很有必要的。懂得說話的人會減少不少的困擾,把問題解決的同時又能化解尷尬。無可否認,有些人天生就十分擅長說話,這是上天賞賜他們一份禮物。但是沒有這份特長的我們,難道就不應該好好地學習,掌握一些方法,讓自己少陷于尷尬之地嗎?
好好說話,說好話還是很有必要的。在以后的日子里,在說話方面,希望自己能有所提高,做一個有趣的人,做一個別人愿意傾聽我故事的人,希望大家和我一樣,能學到好的東西,好好說話,關鍵是好好做人!
說話是一門藝術,在日常生活中人和人之間的交流主要以說話為主,學會說話是每個人人生的一門必修課。
在我們的日常生活中不會說話的人屢見不鮮,這樣的人往往會給自己帶來許多麻煩。記得媽媽曾給我講過一個故事:在北京的某個公交站牌發(fā)生了一起爭吵,有兩位男子喝多了,把車停在了站牌旁,旁邊一位推著嬰兒車的媽媽卻堅持不讓他在這停車,兩人交涉過程女子言語過激。三個人爭吵了起來兩個男子就與那位媽媽撕打起來,而其中一男子則抱起嬰兒車里的嬰兒重重的摔在了地上,導致孩子死亡。這件事的起因很小,但承受的結果卻很大,那個嬰兒是最無辜的,如果當時那位媽媽比較理智,沒有言語過激而是好好說話,也許就不會發(fā)生這起慘案了。
我還聽過一個故事:有一個人為了慶祝自己的生日,特別邀請了四個朋友在家中吃飯慶祝。三個人準時到達了,只剩一人,不知什么緣故,遲遲沒有來。主人有些著急,不禁脫口而出:“急死人啦!該來的怎么還沒來呢?”其中有一人聽了之后很不高興,對主人說:“你說該來的還沒來,意思就是我們是不該來的,那我告辭了,再見!”說完就氣沖沖地走了。一人沒來,另一人又氣走了,主人情急之下又冒出了一句:“真是的,不該走的卻走了?!笔O碌膬蓚€人,其中有一個人生氣地說:“照你這么講,該走的是我們啦!好,我走。”說完,扭頭就走了。又把一個人氣走了。主人急得如熱鍋上的螞蟻,不知所措。最后剩下的這一個朋友與之交情較深,就勸主人說:“朋友都被你氣走了,你說話應該留意一下?!敝魅撕軣o奈地說:“他們全都誤會我了,我根本不是說他們。”最后這朋友聽了,再也按捺不住,臉色大變道:“什么!你不是說他們,那就是說我啦!”說完,鐵青著臉走了。這個故事也告訴我們好好說話真的是一門藝術。
法國的思想家蒙田曾說:語言只是一種工具,通過它我們的意愿和思想就得到交流,它是我們靈魂的解釋。
語言的魅力,同向世界各地,所以說,說話也是一種藝術。
會說話的人舌燦蓮花,綜合起來看反應敏捷、思維清晰、邏輯嚴謹、表達能力強;同時情商也高、善于提問和周旋,可以避開對方鋒芒或陷阱,還可以反敗為勝主導別人思維,但又會進退自如,讓對方舒適,且巧妙給對方尊重和余地。
對于這樣會說話的人大家都很羨慕,因為生活中笨嘴拙舌的人隨處可見、撞碎別人玻璃心又被玻璃割傷自己的也隨處可見、因不善言辭內向自卑的人更是數(shù)不勝數(shù)。古人倡導敏于思而訥于言、沉默是金,連巧舌如簧也帶有些許貶義。但隨著時代的發(fā)展,不奢望成為演說家或講師,但說話已經成為很多領域的一項必備技能。
會說話,在作者看來,是具備綜合能力的人,是可以達到五維俱全的圓融狀態(tài)。作者在這本書里講述了溝通、說服、談判、演講、辯論這五種不同的維度下怎樣做到好好說話。這其中的場景中,前三種在大部分人的工作與生活中是必不可少的。但只有學會五個領域的聯(lián)系與轉換,才能體會到五維是掌握好好說話之道的鑰匙。作者的方法就是從錯誤中學,從場景中學,多分析思考,才能達到通融的智慧學。
關于溝通,表層的話語才可以達到深層次的內心的認知,能夠打破自身的局限,在交流中實現(xiàn)自我的呈現(xiàn)和對方的自我實現(xiàn)這樣一個雙向流通的結果,這樣的溝通是成功的。說服要找到切入點很重要;談判本質是交換,為彼此創(chuàng)造出各種供評價的事務;演講起來要能夠善于、敢于表達,自信、流暢、清晰而又生動;而辯論思維在不靠譜的'世界中,是一種必要的心智防身術,對于訓練洞察力和大局觀也很有幫助,首先能說服自己才能保持理智。
書中的例子比較易懂,比如向領導匯報工作,說半天領導云里霧里,匯報者沒有重點和焦點都是要大忌。作者就教我們方法,可以先問再答,確認下領導真正的意圖;其次要看人說話,預判領導已知的內容和關注的內容,有所選擇的解釋;第三點很實用,就是先講中心句,精簡概要而突出重點。
會說話的人有朝氣、有銳氣,有智慧;不傷人,也不用屈己從人。有點小心機而不是腹黑也不錯。文中引用的《奇葩說》的邱晨小結:“耐思、耐撕、nice耐思”,這個小結很有意思,我的理解分別是要有思考和分析的能力、有對抗語言交鋒與沖突的能力、與人為善,求同存異的能力。會說話需要長期積淀和訓練,腹有詩書氣自華,要存于內而發(fā)于聲達于人。會說話其實還有一個原則就是不管技巧如何,道比術更重要,語言本身是極其復雜而又精巧的工具,有時只可意會又不可言傳,總之要為人真誠,長存善意,且說真話,不說廢話。
溝通的方式,有很多種。有口頭,書面,肢體等。口頭溝通應該是最普遍,最重要的一種溝通方式。其實我們每天都在溝通,都在說話。學習中,要和同學,老師說話。生活中,要和爸媽長輩說話。工作中,要和同事顧客說話……俗話說,好言一句三冬暖,一語傷人六月寒。那么怎樣說話,才能讓大家認可你,理解你呢?一次偶然的機會,在朋友家里我發(fā)現(xiàn)了這本書。懂得了好好說話,說好話,其實是一門藝術。
《說話的藝術》這本書,通過35章的內容,告訴我們一些在人際交往過程中要注意的技巧。書中講的道理都通俗易懂,但是往往這些容易懂的道理,我們在生活中卻忽略了它們。如何說的恰如其分是一個人的一種本領。然而,能不能學好這門藝術,能不能擁有這種本領,是需要我們自己去學習,去實踐,去積累經驗的。
書中講到,說話或者會面時要面帶微笑。我們能很直白的理解微笑的含義,也知道微笑帶給別人的舒適感和好感。但是為什么當我們心情不好的時候,總要把煩惱也帶給身邊的人,把最壞的情緒帶給最親的人。
和別人聊天時,忽然談論到對方最感興趣的話題。如果我們想要交朋友,就要用熱情去感化別人,談論對方感興趣的事情。這樣不僅讓對方感到舒服,而且你們也會很快成為好的朋友。
不要和別人爭論。為什么非要證明一個人是錯的呢?為什么不給他留點面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?記住,盡量避免在別人面前去正面的爭辯。
贊美他人。同樣是一句話,贊美和諷刺,人們往往都只會愛聽贊美的話。如果只有一個方法能夠說服他人去做任何事,這個辦法就是去贊美他,去激發(fā)對方的熱情,讓對方樂意去做那件事。
當然,在書中還提到很多其他方面的技巧,但是我相信只要掌握了這些方法,我們的人際溝通能力就會有很大的進步。只要我們銘記這些方法,你就會告別膽怯,告別自卑,告別那個連說話都吞吞吐吐的自己。
你的生活中是否遇到過下面的場景,比如:在電梯里碰到老板,老板隨口問你一句:你最近在忙什么?有沒有什么問題?一時間發(fā)懵不知道從何說起;領導讓你去機場接人,帶著這個陌生人一路回公司要一個多小時的車程,真么長時間相對無言,不知聊些什么;職責所在,你要向別人轉達一個壞消息,比如:公司準備請你走路,可又不知道該怎么張嘴;親戚朋友跟你借錢,明明不情愿又不知如何拒絕;領導太保守,自己的方案,想法總是不被認同,領導又不愿意聽你講;很著急的事情,偏偏領導是個拖延癥患者,不知道怎么去催;客戶極其不講理,歪理一大堆,狂躁囂張,搞得文質彬彬的你如同秀才遇到兵,有理說不清;爸媽、長輩或是公司前輩總是拿老資格老經驗來壓你,你不知道怎么去說服他們;有些事明明是你在理,你說的都對,但對方就是不認同你,就是跟你作對;你精心準備的演講,發(fā)現(xiàn)下面聽的人貌似大多數(shù)人不感興趣;又到年末了,明明做的不錯,今年的升職加薪又沒你份,不知道該怎么跟老板溝通等等等等……其實總結起來就是一句話:你不太會說話!
郭德綱在他的相聲里不止一次的說過,說話人人都會,但你肯花800塊錢來聽我說一晚上,我得對得起你才行……說話真的是一門很有價值的學問。
這個世界上自古以來就有很多特別會說話的人,比如舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮,比如把幾個國家說的分分合合的蘇秦張儀,比如極富感染力的馬丁路德金,喬布斯還有希拉里,這些人憑借一張嘴縱橫天下,常人難以望其項背。
我們身邊也不乏擅長演講、擅長做人際關系、擅長談判或是擅長拉選票的能人,我們通常認為這些人腦子快,或是籠統(tǒng)的稱他們:口才好。
如果你曾經看過《奇葩說》,恐怕你會和我一樣為辯手們的智慧和口才所折服,今天的這本《好好說話》,就是奇葩說里的幾個明星辯手:馬薇薇,黃執(zhí)中等人共同編著,由這個節(jié)目的老板———馬東出品的專門教你說話的作品。
注意這本書不是傳統(tǒng)的教你怎么練演講之類的單項培訓書籍,而是把說話分成了溝通、說服、談判、演講和辯論五個場景,對這五個場景里我們常見的誤區(qū)(比如溝通時,喜歡強行推進自己的結論,說服時,以為只要辯倒對方就可以“以理服人”,談判時,以為只要真誠溝通就可以壓倒對方,辯論時,以為只要壓倒對方就是勝利等等),指出:每句話,都是權力的游戲,說話是一門綜合上面五個場景的全息的技能,更使用詳細的情景模式,分析你在每個場景里常犯的錯誤,指導你正確的表達方式和使用注意事項,是一本非常具有實戰(zhàn)意義的書。
如果你對自己的說話能力不是很有自信(注意:巧舌如簧、頭腦旋轉很快都不代表真的會說話),建議仔細看看這本書,相信一定會有收獲。
分享個自己的小竅門,我是個不太擅長辯論,頭腦反應比較遲鈍的人,因此一般在打嘴仗時往往說不過人家,總是回到家才想出:對呀,我剛才應該這樣說呀。
這種慢熱的類型,因此我一般避免和人打嘴仗,而是使用文字這一武器,這樣不但給自己深思熟慮的時間,還可以條理清晰,邏輯嚴密,減少漏洞,所以從小到大,打文字仗從來就沒有輸過。
如果你也笨嘴拙舌但寫字沒負擔,不妨試一試,嘿嘿!
說話。這是一個動賓短語。說,是一個動詞。話,是一個賓語,也是一個名詞。人生存在這個社會上,與社會上的人有千絲萬縷的溝通和聯(lián)系,而這很大程度上是要靠說話來維持這項溝通與聯(lián)系的活動。無論一個人在社會上扮演什么樣的角色,充當什么樣的身份,語言一直是維持人際關系良好互動的工具之一。
語言是雙方信息溝通的橋梁,是雙方思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式,能隨著時間、場合、對象的不同,而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。說話禮貌的關鍵在于尊重對方和自我謙讓。
古往今來,但凡不通說話之道者,都難成大事,而能成事者,一定在語言方面具有其獨特的能力。一句恰到好處的話,可以改變一個人的命運。把握說話的場合和時機,領略說話精髓,悟透說話之道,順利在眾人中脫穎而出,這就是說話的藝術。這本書告訴我怎樣修煉說話能力,怎樣提高自己的說話水平。我可以獲得大量關于五千年文明古國的說話之道,其中,不僅包括說話中要注意的禮節(jié)及中庸平和之道,同時也有幽默解困的詼諧式說話之道。
溝通交流在我們日常生活中扮演著重要的角色。說話是人們表達意愿的一種方式,也是一門藝術,自然也有一定的講究。古往今來,但凡不通說話之道者,都難成大事;而能成事者,一定在語言方面有其獨特的精髓和真諦。中國人在追尋為人之道時,也十分講究語言的藝術。我國著名散文學家朱自清就說過:“人生不外言動,除了動就只有言,所謂人情世故,一半是在說話里。”
所謂“一句話讓人笑,一句話使人跳”。說話能力體現(xiàn)著一個人的內涵、素質。一個說話講究藝術的人說出的話,常常理切、辭精、褒貶有節(jié)、進退有余地,可陶冶他人之情操,可以體現(xiàn)個人的雄才大略,更可以提高個人的社會地位。一句恰到好處的話,可以改變一個人的命運;一句不得體的話,也可以毀掉一個人的一生。因此,能否把握說話的技巧,對其人生成敗是至關重要的。
職場上,每人每天和同事、領導難免有話要說;家庭中,每人每天要和妻子、丈夫、父母、孩子進行交流,一句話牢牢記在孩子心里,影響他的一生,成就課他的人生;社交時,必須要和朋友、客戶聯(lián)絡感情,一句話贏取了客戶的信任,幾百萬的生意便大筆一揮地簽下了?說什么,怎么說,什么話能說,什么話不能說,什么時候說都是有大學問的,這些都是需要我們掌握的說話技巧。在注重人際溝通的現(xiàn)代社會,說話的藝術也就是成功的藝術。古有晏子使楚巧妙回擊楚國君臣,保住齊國尊嚴;藺相如秦廷據(jù)理力爭,力保和氏璧;諸葛亮舌戰(zhàn)群儒,促使孫劉聯(lián)盟形成,保住劉備江山。今有周總理妙答外國記者,中國人低頭走路是因為在走上坡路;安徒生妙答有錢人,將路人譏笑他的話里的“帽子”和“腦袋”互易,變成了對愚昧貴族的犀利的諷刺;詩人歌德對給傻瓜讓路的妙答。這一切一切,都說明了說話藝術的重要性。當然,這些其實都不難,最難的是這些東西沒有一套的現(xiàn)成的標準可以參考,更沒有人會把這些經驗全盤相授,而是要自己去領悟,而這本書,正是教會了我如何讓說話,甚至于如何做人。
要想提升自己的口才,我們就要學習面對不同的談話對象、不同的談話場合,能夠隨機應變的語言技巧。在與人交談中,掌握得體的詞匯用語,不僅能夠用話語攻心,牽著對方的鼻子走,還要能夠四兩撥千斤的拒絕他人的要求,或者在不動聲色中給予別人無聲的還擊。
除了培養(yǎng)說的能力以外,還要掌握跟說密切相關的能力,如觀察能力、說話時機的把握、聽出言外之意、學會傾聽等等。觀察還要注意具體情況具體分析,要看個人的接受程度來注意說話的分寸。玩笑不能隨便開。之前在微博上看到一句話:“兩個人的熟悉程度,要看他們聊天的猥瑣程度。”比喻可能有點不太恰當,但是的確朋友之間越熟悉聊天就越放得開。實際上,看看我們周圍那些伶牙俐齒者,你不難發(fā)現(xiàn)她們大多都是知識豐富、了解人情世故的人。他們在人際交往中,不俗不媚、寬容隨和、通情達理的談話方式,無論何時何地都是廣受歡迎的。即便是批評,由于他們采取了有效的談話技巧,也因此更容易讓對方接受。在日常與他人交往的過程中,靈活運用書中所傳授的方法,并且不斷積累實踐經驗,形成自己獨特的語言風格,將自己的真知灼見用種人能夠理解的方式表發(fā)出來。
“稱謂是開啟交流之門的第一把鑰匙。無論是新老朋友,一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重,人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜,就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般,直呼其名來得更親切,但若是在公眾和社交場合,你還是稱呼他的頭銜會更得體?!边@段話給了我深深地啟示,感同身受的是,有一次我作為一名工作人員在一個較為正式的校級活動上大叫我朋友的名字:“肥雞!”這時在場的老師也聽到了,嚇了一跳。我瞬間就意識到自己說錯話了,當時真想找個洞鉆進去。事后我很快意識到自己的錯誤,由于意識的沖動而失去了說話的藝術。真的很不應該。
說話的藝術,還有很多很多,例子也不能一一舉出,但是,這本書除了教會我說話的藝術,說中國話的藝術,而且更多的是做人的道理。
說話,使人們生活更多豐富多彩,若果人們生活在一個幾乎沒有聲音的世界里,那會多么枯燥無味?。】墒?,說話并不是人們只用來交流的一個工具,它也有自己的魅力。
不知道大家有沒有讀過《論語》里孔子的話:“成事不說,遂事不諫,既往不咎。”都是說話的魅力。舉個例子,要是你以后見到多年不見的朋友,他的頭發(fā)已經掉的不成樣子了,已經看見頭皮了。你能說:“你頭發(fā)怎么了?”或“你怎么禿了?”嗎?不行,就算那已經是不可避免的事實了,也不行。有可能人家好不容易忘掉了,你又提起,搞得人家又幾天不敢出門。
你可以有先見之明,但如果人家不聽你的勸告,去買了一臺假電腦。千萬不要說:“看,不聽我勸告,吃虧了吧!”因為人家八成已經火大了,你又來火上添油,說不定被人家大罵,搞不好還丟了一個朋友。
總而言之,說話,要學會正面思考,在絕望中給人希望。不多提當年勇,不揭歷史的傷疤,憧憬的是美好的未來。
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