為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先制定好方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編幫大家整理的公司獎勵車給員工方案,希望能夠幫助到大家。
一、考核宗旨
本辦法以督促及改進工作為宗旨,目的是為了考核員工的工作成績,作為獎懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù),及了解并評估員工的工作精神與潛在能力以作為培訓發(fā)展的參考。
二、考核程序
1、員工考績每年定為一次,作為年終考績;
2、農(nóng)歷春節(jié)休假前15日,由人力資源部分發(fā)考核表至各單位,各單位主管須于春節(jié)前10日初考核完畢,遞交表冊至總經(jīng)理室匯整,再呈報總經(jīng)理復核廈批示;
3、各單位主管考績由總經(jīng)理初復核;
4、春節(jié)前6日,總經(jīng)理全部復核完畢,由人力資源部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉;
5年度考績事宜由總經(jīng)理室督導,人力資源部執(zhí)行,各部門配合。
三、績效分等
年度考績分為四等:90分以上為特等;80至89分為甲等;76至79分為乙等;70至75分為丙等。
注:考績分數(shù)一律為整數(shù)。
四、考核限制
1員工及經(jīng)理在年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為特等。
(1)在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達13次以上(含)者;
(3)曠工奎年選1日以上(不合)者。
2于年度內(nèi)有下列情況之一者,其考績不得列為甲等。
(1)曾受記過以上處分未予撤銷者;
(2)遲到早退壘年累計達20次以上(含)者;
(3)曠工奎年選2日以上(不合)者。
(4)人數(shù)限制:
①特等:
人數(shù)為5人以下的單位,特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。
人數(shù)5人以上的單位(不舍),特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者,該部門經(jīng)理須另呈“特等考績報告書”呈予總經(jīng)理。
②各部門考繢平均總分數(shù)不得逾越80分(示例:某單位8人,則總分數(shù)不得超過8×80=640分。)但如果該部門經(jīng)理認為該部門表現(xiàn)極佳,得簦呈總經(jīng)理棱示,核準者為例外處理,但總分數(shù)仍不得超越85分(含)。
注:特等考績分數(shù)不并入該單位考績總分數(shù)的核計。
五、分數(shù)增減
1員工于年度內(nèi),曾受獎懲者,其年度考績應執(zhí)行加減分數(shù),按下列規(guī)定執(zhí)行:
(1)記大功或大過一次者:加減5分;
(2)記小功或小過一次者:加減3分;
(3)嘉獎或申誡一次者:加減1分;
(4)曠工1日者:扣2分;
(5)遲到次數(shù)超過13次者(含),每逾一次扣05分。
2本項增減分數(shù),獨立于第四條考績平均總分數(shù)(80~85分)限制之外。
六、獎勵實施
注:考聵獎壘發(fā)出i分比系m固定年終獎壘的為基準。倒:得甲等82分,則發(fā)出獎金為:固定年終獎金十(固定年終獎金x4%);得等79分,則發(fā)出獎壘為:固定年終獎壘(固定年終獎壘x4%)1考繢特等者,優(yōu)先子m升遷職位度職務;
2、孝績獎臺、罰臺連同年終獎臺發(fā)出。
4、各人員考績分數(shù)由該部門最高主管評定,統(tǒng)一呈交總經(jīng)理復核后定之。
七、年資規(guī)定
1、年資計算起始日,以到公司開始上班日為基準,含試用期;
2、員工中途離職、再回公司任職者,其年資以過去年資之五分之一計算;
3、員工中選調(diào)任至本公司其他相關關系企業(yè),其過去年資仍予承認。
八、年終獎金發(fā)放
年終獎金的發(fā)放原則上按第二條為準。公司該年度若盈余狀況艮好,則要由總經(jīng)理裁定,按每人原有年終獎金金額乘上1~13倍計算(示例:
某員工年終獎金400,加發(fā)至1、2倍,則該員工合計可得400×12=480)。
九、附則
1、考績定等按考績辦法處理;
2、年終獎金一律在春節(jié)前3日發(fā)給;
3、奉支書呈交總經(jīng)理核定后,自×年度起正式執(zhí)行,修正時亦同。
在回顧這半年工作之前,我首先要感謝人保財險,感謝人保財險給我的機會,感謝人保財險江門分公司和XX支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照,也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自XX年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和XX支公司車險部經(jīng)理李剛來到XX支公司。
在XX支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內(nèi)務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。
很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質(zhì)量。
而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,XX年10月1日后,我被安排到非車險部學習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:
承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。
并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。
也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的.學習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。
感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。
再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持XX因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
一、目的
為塑造高目標高績效的優(yōu)秀團隊,正確誘導員工的工作動機,調(diào)動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性,發(fā)揮每一位員工的智慧和才能,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要。為建設適應公司發(fā)展需要的優(yōu)秀人力資源隊伍,提高公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力,加強員工之間及與公司領導之間的溝通,特制定本方案。
二、適用范圍
本方案適用于全體員工
三、激勵原則
1、全面激勵原則:針對所有員工運用各種激勵方式進行激勵,以發(fā)揮對全體員工的激勵和促進作用。
2、多種激勵方式相結合原則:將物質(zhì)激勵、精神激勵、晉升激勵等激勵方式有機結合起來,充分發(fā)揮各種激勵手段的協(xié)同作用。
四、激勵措施
綜合考慮員工對安全、歸屬、社會形象、自我價值需要等多方面需求,分析影響員工工作積極性的主要因素:工作成就、成績得到認可、工作吸引力、工作具有挑戰(zhàn)性、責任感、個人發(fā)展、成長和提升、福利報酬、人際關系、領導作風等,及考慮員工個體差異追求不同的基本需求。特制定了以下五大類激勵方式:
1、成就激勵:
(1)目標激勵:
由領導和員工共同確定崗位職責,結合公司發(fā)展目標、部門現(xiàn)狀、個人工作效率,明確員工的
階段性考核指標,階段性考核指標的制定原則為多量化、可達成、具一定挑戰(zhàn)性。
結合我公司實際情況,可制定的目標激勵如:所有人員均可考核出勤率。
市場部:考核新增投標數(shù)量、中標率、新簽約工程項目數(shù)等;
工程部:考核在建項目工期準確率、安全施工天數(shù)、資金投入與預算比等;
技術部:考核申請專利數(shù)、專利授權與申請比、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、政府項目實收資金與預算比、論文或期刊發(fā)表數(shù)量、對在建或投標項目的技術方案和支持反饋等;
運營部:考核項目調(diào)試時間、頻次、出水水質(zhì)與預期差距、對在建項目的技術和工藝支持力度; 采購部:考核設備采購期、采購費用與預算比、回款周期、付款周期等;
管理部:考核行政費用浮動與控制率、物業(yè)費用準確與及時率、支持與服務評分、投訴率、政府項目申請數(shù)、政府項目立項與申請比、資質(zhì)審核等通過率、車輛無事故時間等;
財務部:考核公司所有費用支出與預算率、融資額與預算比、呆死帳占比、證件年檢或?qū)徍藴蚀_性及通過率、公關成本浮動率等。
企劃部:考核融資渠道開拓數(shù)量、完成計劃融資額比例、對企業(yè)形象或市場占有率有影響的策劃方案出臺數(shù)量、在專業(yè)論壇或媒體曝光率等。
目標激勵在考核期結束后,對完成目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵,同時將一年內(nèi)累計達標員工作為下一年度晉升的考慮對象,可增加員工對自己能力的肯定、自豪感、目標性;對未達到目標的員工給予適度安慰及幫助,可安排部門內(nèi)培訓,以期下個考核期能達標,這種氛圍可使員工在意識到差距的同時感到被重視,可增加工作的積極主動性。
(2)示范激勵:
根據(jù)公司現(xiàn)狀和不同階段設立不同的示范獎項,具體標準及獎勵明細如下:
月度學習標兵:公司可設立電子及圖書館,員工也可根據(jù)自己興趣愛好自學各方面文化、知識、技能,通過文字總結、多媒體演示、技能展示等多種渠道向大家展現(xiàn)自己的所學,并向大家推廣,公司從中選出學習標兵。
季節(jié)形象大使:根據(jù)大家平時的氣質(zhì)著裝、上班時精神面貌、微信群展示生活細節(jié)能方式,向大家展現(xiàn)一個大方得體的形象、積極樂觀的心態(tài)。
半年度出勤狀元:根據(jù)大家的出勤狀況,加班及請休假統(tǒng)計及工作效率,選出出勤率高、工作效率高、且不計個人得失的代表,帶動大家工作的積極性,并提高大家的工作效率。
特聘投稿人:積極主動參與聯(lián)合會期刊發(fā)表,通過對文筆、創(chuàng)意、發(fā)稿數(shù)量等考核,評選出對聯(lián)合會期刊發(fā)表有特殊貢獻并會繼續(xù)支持這項工作的代表人物。
“愛家”大使:選出日常對公司環(huán)境、院落、設備設施、綠化等公共區(qū)域的事務關心,能時刻關注環(huán)境的變化,帶動大家維護好我們的家園,根據(jù)季節(jié)不同或節(jié)假日需要,提出合理布置方案,被采納后主動承擔實施任務或配合相關部門完成的員工。
年度最具影響力人物:綜合考評本職工作完成情況、承擔非本職工作的主動性及持續(xù)性、公司活動參與性及互動性、通過職業(yè)考試或職稱評定等提高了個人業(yè)務水平或技能、與其他部門的合作、對其他部門要求的配合、對領導的服從及匯報、受同事歡迎程度等情況選出。
特殊貢獻:及時有效處理突發(fā)事件、遺留問題,為領導排憂解難、為公司挽回損失、或避免了事故發(fā)生等,維護了公司利益、推進或促成了業(yè)務開展等。
公益達人:熱心公益,主動策劃或參加社會公益組織,并帶動公司同事一起參與公益活動,對社會或周邊人群有幫助的熱心人。
(3)參與激勵:
鼓勵員工參與公司非原則性問題的決策討論,對公司的戰(zhàn)略發(fā)展獻言獻策,可挑選1-3位員工代表對領導決策提出建議或意見,員工提出的意見或建議可行的,公司應積極采納或稍作變更后采納,并公開公示感謝員工,以增加大家參與的積極性和成就感。
(4)榮譽激勵:
分階段設立季度、半年度、年度優(yōu)秀個人,年度優(yōu)秀集體等,具體評選方法可根據(jù)人員或團隊目標完成率、工作態(tài)度、出勤率、自主學習情況、合理化建議采納率、對公司活動的策劃及參與力度等來考評,對獲獎者給予公示,發(fā)放證書及獎金。
2、能力激勵:
(1)培訓激勵:給每位員工提供公正的培訓機會,提倡內(nèi)部員工之間、部門之間平等的競爭及優(yōu)勝劣汰,創(chuàng)造有序的競爭環(huán)境,并通過培訓找出差距,不斷提升員工的能力,促進員工個人發(fā)展與公司長遠發(fā)展相結合,根據(jù)在公司服務年限,不同級別可享受相應的培訓項目或補貼,具體標準如下: (2)自我激勵:鼓勵自我提高、自我賞識,在統(tǒng)一團隊大目標的前提下,設定自己的小目標,并有計劃的完成;結合自己的學習效果、個人參加培訓、資格考試等,可與示范激勵里的學習標兵、最具影響力人物綜合考評;公司有針對性的對有自我激勵意識的優(yōu)秀員工,設計未來的職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工展示供其發(fā)展的平臺、晉升的空間。
3、環(huán)境激勵:
審批,主管領導可根據(jù)自己權限微調(diào)公司對費用的支付比例,調(diào)整浮動不超20%。公司制定的培訓計劃內(nèi)課程由公司統(tǒng)一付費。
(1)關心激勵:關心員工的身心健康,生活需求,通過一系列關愛派送、慰問起到激勵的`作用: 總經(jīng)理接待日:每月有一天設為總經(jīng)理接待日,可跟總經(jīng)理約談,或召集總經(jīng)理、人力資源部、各部門代表、或部分指定人員進行座談,談談工作、公司現(xiàn)狀、公司未來發(fā)展、大家的想法等,也可以指定特定主題展開座談。
下午休閑時間:每個工作日下午3點有一次20分鐘到半小時的休閑和自由活動,員工可根據(jù)自己的愛好選擇健身、小憩、聽音樂放松,活躍一下辦公室氛圍。
生日祝福:公司在每位員工生日時都送上百元蛋糕卷和總經(jīng)理簽發(fā)的生日卡片,以示祝福,并在每月第三周的周二,舉行月度生日會,定制蛋糕和水果,全員為當月過生日的壽星送去祝福。
節(jié)日禮金:每年端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)公司發(fā)放節(jié)日禮金或禮品,額度為200-1000元不等,以示對員工及家人的祝福。
家庭關愛:入職1年以上員工,如家中有婚喪嫁娶、添丁、老人生病等事件,公司將送上禮金或慰問金,額度為200元至1000元不等,根據(jù)時間需要安排專人探望,如需用車,公司可酌情派車;部門內(nèi)或跨部門每年可1-2次家庭聚會,公司酌情給予一定費用支持,額度為200元至500元不等;每位員工每季度可邀請1-2位家人或朋友參觀公司,了解我們的工作環(huán)境。
合同時間:公司可視員工入職年限、工作能力、職位等綜合情況,簽訂不同的合同時間,表現(xiàn)特別
優(yōu)異的公司考慮簽訂終身合同。
(2)信息激勵:鼓勵多種渠道的信息共享和溝通,員工及領導可通過微信群等途徑,進行思想交流及溝通,或分享行業(yè)、專業(yè)、個人發(fā)展等方面的可用信息;公司領導帶頭傳達和分享公司發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標及對員工的要求,建立并維護信息傳遞途徑,使員工有目標的工作。
(3)文化激勵:每位員工都牢記“ 政清人和、銜華佩實、厚德誠信、以人為本”的管理理念,努力踐行“職業(yè)、敬業(yè)、團隊、誠信”的核心價值觀,在工作和生活中時刻不忘公司的企業(yè)文化,讓文化引領我們的思維,我們的行為也傳導著文化;為塑造具有共同企業(yè)文化的團隊,公司每年定期的組織團隊活動:
旅游活動:每年1-2次,時間為3-7天不等,預算經(jīng)費根據(jù)當年度公司經(jīng)營狀況及利潤而定;
部門活動經(jīng)費:每年公司根據(jù)各部門人數(shù)給予一定的經(jīng)費預算,各部門根據(jù)自身工作特點,自行組織部門內(nèi)活動。
4、薪酬激勵:公司通過制定和實施具有外部競爭力和內(nèi)部公平性的薪酬體系,合理滿足員工對薪資的基本需求,保證對員工的基礎激勵作用;通過績效工資和年終獎金設立系數(shù),區(qū)分優(yōu)秀和一般人才,淘汰不符合公司要求人員。
年度調(diào)薪:每年上半年和下半年各調(diào)薪一次,調(diào)薪幅度為xx元-xx元不等,影響調(diào)薪的因素分別為:行業(yè)及公司發(fā)展現(xiàn)狀、同崗位同行業(yè)薪酬水平、本崗位職能、工作績效、入職時間、自我激勵能力,入職后獲得的職稱或職業(yè)資格證書種類及與行業(yè)的關聯(lián)性,與領導、團隊、其他同事合作程度,對臨時突發(fā)事件的處理能力。(具體方案會配合后續(xù)的薪酬設計方案,設定各項權重和具體系數(shù))。
績效工資:設立績效工資,作為薪資的一部分,員工每季度考核一次,主管級以上每半年考核一次,考核指標除個人工作完成情況、突出業(yè)績、自我成長和提高外,還需考核部門整體績效,及公司整體發(fā)展現(xiàn)狀??冃ЧべY額度為基數(shù)某系數(shù),基礎為月工資的10%,系數(shù)為-1到+2,有直屬主管評定系數(shù),領導可根據(jù)個體差異,調(diào)整每個人的系數(shù),調(diào)整浮動為正負1。
工齡激勵:根據(jù)員工入職年限設立工齡補貼,工齡補貼為每年發(fā)放,入職滿一年為50元/月,以后每年遞增20元/月,230元封頂。計費周期:第一年為入職月份至12月,第二年開始為每個自然年12個月,發(fā)放方式為每年1月份累計發(fā)放上一年度工齡補貼,與工資一起發(fā)放,如發(fā)放之日前員工離職,視為員工自動放棄該工齡補貼,公司不予發(fā)放。
年終獎系數(shù):公司根據(jù)上一年度經(jīng)營狀況及利潤率,拿出一定的利潤百分比發(fā)放年終獎,與全員分享。年終獎發(fā)放額度為基數(shù)某系數(shù),基數(shù)為前12個月的月平均薪資,系數(shù)范圍為0-3。每年農(nóng)歷年前,公司根據(jù)員工全年的績效、日常工作表現(xiàn)、工齡長短、職位職能等綜合因素,為每人設立年終獎系數(shù),公司領導可根據(jù)每人為公司作出的貢獻大小調(diào)整該系數(shù),調(diào)整浮動為正負1。
補貼:根據(jù)職位和工作特點,為中高層管理人員提供車輛相關補助,如為常務副總配車,支持副總及高級經(jīng)理購車,為其提供油補,油補根據(jù)工作績效、入職時間長短、工作機動性等綜合考慮,油補金額為500-1000元不等。
公司車輛由公司負責維修、保養(yǎng)、車險費用,個人車輛由個人承擔以上費用。
5、負激勵:根據(jù)考勤、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作績效、對領導安排工作的服從、對團隊其他成員的配合程度等,結合績效工資進行綜合考評,對月表現(xiàn)不佳者,以“改進單”形式提醒本人,并給與一定處罰,對連續(xù)三個月達不到公司要求者,給予轉(zhuǎn)崗或辭退。此項激勵措施旨在當員工犯錯時,不只是懲罰,運用懲罰的手段,達到激勵的目的,踐行“糾錯是為了更好的正確前行”。
負激勵可使員工知道不努力就有被淘汰的可能,對改進員工的工作效率起到推動作用,可結合其他激勵措施一起執(zhí)行。
員工是企業(yè)活動的核心,企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵是員工努力工作的動力源泉,因此適當?shù)亩唐诤烷L期激勵結合是增加企業(yè)凝聚力、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標達成的重要手段,有效激勵員工是一個復雜的系統(tǒng)過程,并不是一個簡單地方法。本方案旨在根據(jù)公司目前的發(fā)展狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略,制定出適合公司各階層、各年齡段、各文化差異的激勵機制,在積極推進公司發(fā)展的同時,滿足不同群體的需求,最大限度的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。
一、考核對象。
實施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、區(qū)直相關單位和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)(大戶)。
二、考核內(nèi)容
1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的考核內(nèi)容:年度農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設目標任務、資金投入、組織領導、配套措施。
2.區(qū)直相關單位部門的考核內(nèi)容:年度目標任務、資金投入、服務協(xié)調(diào)工作。
3.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶考核內(nèi)容:按照區(qū)委、區(qū)政府《關于加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見》和《關于加快規(guī)劃區(qū)外農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵辦法》要求進行考核。
三、組織實施
先由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處申報、自評,區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設領導小組辦公室對每個單個產(chǎn)業(yè)基地進行初評,然后從區(qū)農(nóng)辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)畜牧水產(chǎn)局、區(qū)蔬菜辦、區(qū)農(nóng)產(chǎn)辦、區(qū)農(nóng)民素質(zhì)辦等單位抽調(diào)專人組成綜合考核3組,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處進行統(tǒng)一考核;資金投入情況由區(qū)財
政局負責考核;人員培訓和技術力量配備情況由區(qū)農(nóng)民素質(zhì)辦負責考核;龍頭企業(yè)(產(chǎn)業(yè)大戶)培育情況由區(qū)農(nóng)辦、區(qū)農(nóng)產(chǎn)辦、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)畜牧水產(chǎn)局及相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)負責考核;組織領導情況由區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設領導小組辦公室負責考核。考核結果由各考核組報區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設領導小組辦公室匯總后,上報區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設領導小組研究審定,審定后再報區(qū)委、區(qū)政府審批。
四、考核評分辦法
對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織領導、資金投入、配套措施由綜合考核組對照年初與區(qū)政府簽訂的目標管理責任狀統(tǒng)一考核評分,目標任務由各產(chǎn)業(yè)基地建設領導小組辦公室按各產(chǎn)業(yè)的考核實施細則(詳見目標管理責任狀)進行考核,按各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處全部產(chǎn)業(yè)平均得分所占百分比綜合計算得分,然后再按綜合得分由高到低進行排名。
對區(qū)直相關部門采取百分比考核,按年度目標任務、資金投入完成情況和綜合協(xié)調(diào)工作情況考核得分進行綜合排名。
對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)大戶參照區(qū)委、區(qū)政府《關于加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見》和《鶴城區(qū)規(guī)劃外農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎勵考核辦法》確定的標準進行考核和排名。具體由區(qū)紀委、區(qū)農(nóng)辦、區(qū)財政局、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦、區(qū)農(nóng)業(yè)局、區(qū)林業(yè)局、區(qū)畜牧局、區(qū)蔬菜辦等單位組織考核評比。
五、獎項設置
1.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設先進單位:10-15個;
2.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設示范企業(yè)(大戶):10-20個。
一、活動時間:
20xx年10月28—29日
二、活動地點:
浙江海鹽縣。
戰(zhàn)略研討會—賓館中型會議室;
拓展活動xxx海鹽縣南北湖拓展基地
三、參加人員:
公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。
會議內(nèi)容及形式下周提交領導批示再行下發(fā)。
四、活動流程及相關內(nèi)容
項目時間活動安排備注
第一天10月27日
18:00公司出發(fā),到達賓館晚餐、住宿
第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會
主持人:
9:00——9:30現(xiàn)有精英情況公司領導簡要介紹上海公司xx年工作目標及行動計劃以及集團戰(zhàn)略發(fā)展思路,闡述召開本次研討會、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義
9:30——10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程,總結公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓,對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析,對公司目前的現(xiàn)狀進行客觀、全面的自我剖析。
10:00——11:00全員溝通—我們的困難與不足
11:10——11:20休息
11:20——12:00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,公司應該怎么做xxx總體目標界定企業(yè)的總目標
1、公司未來的前景如何
2、公司的真正使命是什么
3、公司的最終目標是什么
14:00——16:00全員溝通—三年發(fā)展目標之一:公司品質(zhì)目標(體系認證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監(jiān)控體系)及措施全員溝通—三年發(fā)展目標之二:公司人力資源目標(團隊建設與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之三:公司客戶滿意度(服務水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之四:公司財務目標(預算制度、采購體系、財務監(jiān)控)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之五:公司管理目標(體系、制度、流程)及措施
全員溝通—三年發(fā)展目標之六:公司管理架構及措施在經(jīng)過討論形成了一個初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標之后,圍繞總體目標,討論各分項目標
16:00——16:10休息
16:10——17:00全員溝通—公司目標匯總
17:00——17:30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言,各抒己見。
17:30——18:30公司領導總結
附注:研討會后續(xù)工作行政人事部匯總討論意見后,4月20日左右提出規(guī)劃初稿,再組織多次不同層次的討論,經(jīng)多次修改后6月份定稿。
第一日晚餐18:30
20:30草坪燒烤+激情篝火晚會
返回賓館休息20:30
晚上自由活動注意安全
注意休息和調(diào)節(jié)!(活動組織方保險提供室內(nèi)游泳池、健身房)第三天10月29日拓展活動
起床,洗漱08:00
賓館早餐08:10賓館自助早餐及辦理退房手續(xù)
前往基地9:30——10:00南北湖拓展培訓基地
拓展活動10:00——11:00破冰及集體展示
團隊熱身活動
團隊形成儀式!(熔煉團隊)所有隊員將被隨機分為1組.選出隊長,確定隊名、隊歌、口號并集體展示隊行,彼此熟悉
11:00——12:00中餐湖邊農(nóng)家特色
12:00——14:10a線:大型高空個人挑戰(zhàn)項目
信任背摔高空抓杠
b線:團隊拓展培訓項目(團隊整合類)
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)
備選項目:大腳板心心相印所有的隊伍將分為兩部分,a,b兩條線開展進行
14:10x16:10a線:團隊拓展培訓項目(團隊整合類)
孤島求生鱷魚湖穿越繩網(wǎng)
b線:大型高空拓展挑戰(zhàn)項目
信任背摔高空抓杠
備選項目:大腳板心心相印培訓實施:教練講解項目要求,學員討論分析,完成任務分享總結
16:10x17:00大型團隊項目:極地求生墻請聽從教練的講解釋!
謝謝
返回上海17:00
五、活動費用明細:
項目明細備注價格
交通費豪華車全程陪同路橋費,司機津貼
賓館費含早餐三星豪華賓館
餐飲費晚餐1+中餐x2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺
風景區(qū)門票南北湖風景區(qū)門票團隊優(yōu)惠價
拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師,保護教練,相關工作人員
意外保險費
飲用水免費奉送
會議室中型會議室
人均費用930元/人
費用合計39x930元/人
1.目的和作用
每個企業(yè)都有自己的福利政策和福利管理制度,因為企業(yè)提供的福利,反映了企業(yè)的目標,戰(zhàn)略和文化、福利種類的確定、運作、管理對企業(yè)的發(fā)展有至關重要的作用,它能吸引優(yōu)秀員工、捉高員工士氣、降低流動率、激勵員工、凝聚員工,本方案對福利進行了分類管理設計,整合并構建了公司的福利政策體系,明確了福利體系在企業(yè)激勵系統(tǒng)中的地位,將會為增強公司核心競爭力,吸引和留住各級各類人才,使公司的福利政策得到統(tǒng)一,規(guī)范實施,產(chǎn)生積極的作用。
2.管理職責
福利管理從業(yè)務性質(zhì)上劃分為兩個部分:一是政策及體系建設部分,屬于人力資源開發(fā)中的激勵部分;二是福利業(yè)務的具體經(jīng)辦與聯(lián)系,屬于行政事務工作部分,另外,從資金管理上還有財務部門參與管理。
2.1人力資源部 (主要側(cè)重于福利政策制定與體系完善),
2.1.1負責公司福利政策的規(guī)劃、制定與完善。
2.1.2根據(jù)政策審核員工福利享受的級別及條件,并報公司領導審批
2.1.3簽訂保存員工福利協(xié)議。
2.1.4聯(lián)絡行政管理部門辦理具體事項。
2.1.5審核福利資金的使用、費用定額,做好年度福利資金的預算、年度福利資金的使用情況報告與福利效益評估。
2.行政管理部門(主要側(cè)重于業(yè)務的聯(lián)系、經(jīng)辦與管理)
2.2.1根據(jù)公司相關政策及公司領導的審批文件,按照享受級別辦理福利相關手續(xù)。
2.2.2負責清勵、核查、歸檔管理公司現(xiàn)有福利項目的相關合同及關系。
2.2.3負責制定并完善與福利相關的管理實施細則 (如辦理程序及方法等)。
2.2.4執(zhí)行經(jīng)過公司領導審批或認可的福利項目,
2.3財務管理部門(主要側(cè)重于資金管理)。
2.3.1建立獨立的福利資金使用的財務科目。
2.3.2根據(jù)福利制度和相關財務管理制度審核資金的使用情況
2.3.3及時支付,定期結算福利資金的使用情況。
3、福利政策及實施管理應遵循的原則
3.1社會效益與企業(yè)利益兼顧的原則。
既要注重樹立良好的企業(yè)外部形象,也要考慮企業(yè)的承受能力和經(jīng)濟效益狀況。
3.2執(zhí)行國家法規(guī)與趕超競爭對手相結合的原則。
在考慮福利實施項目時,應首先考慮國家法律、法規(guī)明確規(guī)定企業(yè)應當建立的福利制度,然后冉針對行業(yè)競爭情況,建立趕超競爭對手的福利項目。做到既能夠滿足政府命令與社會發(fā)展的要求,又能在行業(yè)中形成企業(yè)的福利競爭優(yōu)勢。
3.3個體福利政策與福利體系建設相結合的原則,
各企業(yè)在設計具有本單位特色的福利項目時,要納入本企業(yè)和集團的福利體系建設中,各福利項目要互為補充,相得益彰,不能搞類似或重疊的福利項目。
3.4實施點與覆蓋面相結合的原則。
既要注重吸引與留住關鍵人才,也要注重在員工群體中形成強大的企業(yè)內(nèi)部凝聚力、
3.5福利政策的透明與規(guī)范操作原則。
必須對全體員工公開宣講福利政策,每一項福利政策必須要有相應的管理實施細則,以規(guī)范化的操作程序予以實施,避免福利政策執(zhí)行的隨意性和神秘性。
3.6目前利益與長遠利益相結合的原則。
這要從兩個方面來考慮:一是要從企業(yè)角度來考慮,既要使企業(yè)目前能擔負得起,又要符合企業(yè)長遠目標;二是要從員工角度來考慮,既要能滿足眼前的需求,又要考慮到長遠的需要。
4.福利的概念及福利資金管理
4.1定義。
福利是指企業(yè)通過物質(zhì)方式滿足員工不同層次的需要,從而達到吸引和留住人才的一種激勵手段:福利屬于企業(yè)激勵系統(tǒng)中物質(zhì)激勵的一部分;福利所關注的重點是如何通過物質(zhì)激勵手段,促進企業(yè)的激勵效果,培育和營造良好的激勵環(huán)境:福利還是員工薪資的一種補充形式,它與分配政策的原則是一致的,即貢獻越大,得到的福利就應越高,是對員工價值的一種肯定。
4.2資金來源
企業(yè)的福利資金來源渠道主要是以下幾個方面:
4.2.1以工資總額為基礎的福利提取額 (如社會保險類福利),
4.2.2建立專門的福利基金 (從稅后利潤中提取,在實際操作中,福利基金并不一定存在實際的基金賬戶,可以在需要支出時,在利潤中提取資金,列支在“福利基金”財務科目中)
4.2.3可以從成本中列支的其他資金來源。
4.3福利資金的管理。
對福利資金管理的目的是為不合理地使用,以期達到應有效用,公司福利資金由財務部門統(tǒng)一歸口管理,財務部門要定期準確地評估福利投入與效益狀況。為了方便管理,能明確反映福利資金的使用去向與費用情況,方便查詢與審計,應當在財務中建立獨立的科目,定期進行核算。
4.4 福利的成本核算
這是福利管理中的重要部分,人事部門應會同財務部門人員花較多的時間與精力投入福利的成本核算工作中,主要涉及以下一些方面:
4.4.1根據(jù)產(chǎn)品的銷售量或利潤,計算出公司最高可能支出的福利總費用,做到心中有數(shù)。
4.4.2與同行業(yè)的福利標準進行比較,尤其是要與主要競爭對手的福利標準進行比較,以了 解本公司在這方面對 “人才吸引力”的程度。
4.4.3通過對本期福利的成本核算,作出對下期主要福利項目的預算。
4.4.4要做細致的工作,確定出每一個員工福利項目的成本.
4.4.5要研究在盡可能滿足福利目標的前提下,降低福利成本的途徑與方法.
4.4.6在上述工作的前提下,制訂出相應的福利項目成本計劃。
5、福利項目的管理與分類
5.1福利項目的統(tǒng)一管理
公司所有的分、子公司,必須按照總公司的要求,實行統(tǒng)一福利政策,并要規(guī)范地實施,考慮到某些特殊情況的需要,子公司在申請執(zhí)行某一項總公司沒有建立的新福利項目時,可按以下程序向總公司辦理申請:
5.1.1由分、子公司人力資源管理部門對所申報的新福利項目作出必要性的論證。
5.1.2寫出福利項目申請實施的報告,并經(jīng)本單位主要負責人簽字后連同論證報告一并報總公司人力資源部。
5.1.3總公司人力資源部對申請報告進行審核,并簽具書面意見后報公司董事長:
5.1.4董事長審批同意后即可通知執(zhí)行。
5.2 福利項目按其實施原則可分為以下兩大類:
5.2.1法律規(guī)定的福利項目,這類福利項目國家有具體的明文規(guī)定,公司將按規(guī)定完全執(zhí)行:如某些帶薪的'假期、有關勞動保險、養(yǎng)老保險、有關醫(yī)療保健等。
5.2.2企業(yè)自定的福利項目,這是指企業(yè)根據(jù)自身的條件和發(fā)展需要以及員工的需要可以靈活選擇的福利項目。如工作午餐、交通補貼、手機費用、旅游度假等。對于這類福利項目,公司將積極創(chuàng)造條件逐步向行業(yè)最前列邁進。
5.3福利項目按其覆蓋范圍可分為以下三大類:
5.3.1基礎福利。
這是根據(jù)企業(yè)文化及普通員工生產(chǎn)、生活的基本需求而制定的基礎性福利及相關待遇。包括:員工基本生活設施及條件、文化娛樂設施、各種帶薪假期以及根據(jù)國家政策與企業(yè)發(fā)展需要必須建立的基本福利政策等等,這類福利通常覆蓋全體員工。
5.3.2中級福利。
這是企業(yè)針對績效優(yōu)秀的員工建立的福利政策,如商業(yè)保險、專業(yè)深造資助、組織公費旅游等。其目的是為了穩(wěn)定員工隊伍、鼓勵員工繼續(xù)努力作出更大貢獻。
5.3.3高級福利,
是指企業(yè)針對中高級人才而制定的政策,如提供住房、交通用車、無息貸款,允許員工持股等,目的是為了提高企業(yè)的核心競爭力,吸引和留住對企業(yè)有關鍵作用的人才。
6.公司中級福利
6.1可享受中級福利待遇員工的衡量標準
中級福利覆蓋績效優(yōu)秀的普通員工,衡量員工績效優(yōu)秀的標準是:
6.1.1在月度績效考核中連續(xù)6個月保持特別優(yōu)秀的員工,
7.1.2在技術開發(fā)或各項管理工作中具有創(chuàng)新成果,經(jīng)公司領導批準授予獎勵的員工,滿足以上兩個條件之一者均可申報享受中級福利待遇。
6.2中級福利的申報政管理程序7.2.1由員工本人或所在部門提出書面申請報告(部門主管領導應簽署意見),并附有關績效成果的證明材料一并報公司人力資源部:
6.2.2公司人力資源部對報告及材料進行審核,并提出書面意見。
6.2.3由人力資源部轉(zhuǎn)報公司總經(jīng)理進行審批。
6.2.4總經(jīng)理批示后,由總經(jīng)辦下達正式通知,并由行政管理部經(jīng)辦。
6.2.5人力資源部負責追蹤執(zhí)行情況,相關材料進入員工個人檔案。
6.3中級福利的具體項目,中級福利主要包括的項目是:商業(yè)保險;個人健康檔案;公司產(chǎn)品折扣或獎勵;自助培訓獎金;公司組織或贊助旅游:年休假;無息貸款;對口專業(yè)深造資助。
6.3.1商業(yè)保險,
主要指人身意外傷害保險,保險一般以年度為單位辦理,投保額確定在200-500元/年范圍內(nèi),屬于員工可選擇福利之一。
6.3.2個人健康檔案。
由公司醫(yī)務室為員工建立個人健康檔案,每年定期體檢,并隨時跟蹤記錄員工健康狀況,提出保健建議。
6.3.3公司產(chǎn)品折扣或獎勵。
員工可以申請折價購買或獎送公司的產(chǎn)品,折價金額或獎送價值確定在500元(限于每人每年一次)
6.3.4自助培訓獎金。
員工可以申請培訓獎金,培訓的課程由員工自行選擇,自行決定培訓時間及培訓方式,但不能對工作造成影響培訓資金可確定在800元之內(nèi) (以達到目標或獲得證書為準)。
6.3.5公司組織或資助旅游
員工可參加公司組織的旅游活動或申請公司資助旅游,資助費用確定在500元左右,一年給一次,旅游時間應盡量在休假期間,特殊情況公司可給予旅游假2-3天。
6.3.6年休假。
員工每年可以申請享受12天的年休假,年休假內(nèi)不扣工資。年休假包含員工申請的資助旅游假。
6.3.7無息貸款。
員工因特殊情況需要資助,可以申請無息貸款,貸款金額確定在3000-30000元范圍內(nèi),貸款償還期限及相關事宜以協(xié)議書為準一。
6.3.8對口專業(yè)深造資助
員工可以申請與從事工作相對口專業(yè)的深造資助,深造形式有:高等院校函授、派外培訓、遠程教育等,資助金額根據(jù)實際情況確定,
7.公司高級福利
高級福利的覆蓋對象一般是中層以上管理人員和高級技術人員(以下簡稱骨干人員)、一般情況下,員工從被任命起可以享受部分高級福利待遇;因瀆職或其他重大原因被免職者,須立即停止享受高級福利待遇,并在3-6個月內(nèi)將應當歸還公司的福利物品(或貨幣)退還。
高級福利項目主要有:住房;工作小車;休(療)養(yǎng);個人醫(yī)療服務;保姆家庭護理;個人持股。
7.1住房
根據(jù)骨干人員的級別,可以享受60-100平方米或者價值6萬-15萬元的商品房,超出部分費用由個人承擔,此費用不能向公司借款。商品房的地理位置和購置辦法可由公司統(tǒng)一決定,也可由員工自行選擇;規(guī)定面積內(nèi)的商品房購置費由公司承擔,或員工自已承擔一定比例。凡公司出資比例超過50%,購房合同及產(chǎn)權屬公司所有,簽訂住房協(xié)議,根據(jù)協(xié)議規(guī)定時間(一般為5年)轉(zhuǎn)移產(chǎn)權,員工自已承擔部分可經(jīng)批準后通過借款協(xié)議和還款計劃,向公司借支,員工出資超過50%,購房合同及產(chǎn)權屬員工,但先由公司保管,簽訂還款計劃,還清欠款時,退還合同及產(chǎn)權。
7.2工作用車
根據(jù)骨干人員的級別,公司可以配置不同檔次的工作用車。骨干人員擁有工作用車的使用權,根據(jù)級別可以全部或部分報銷養(yǎng)路費、維修費、汽油費、路橋費等:
7.3休 (療)養(yǎng)、
骨干人員因健康狀況不良需要休 (療)養(yǎng)的,經(jīng)總裁 (董事長)批準后,可以聯(lián)系比較知名的療養(yǎng)院,享受7-15天的休(療)養(yǎng)期,一般情況下,可以享受休 (療)養(yǎng)福利的條件是:須在公司擔任管理職務3年以上。
7.4個人醫(yī)療服務,
骨干人員因年齡和健康需要,經(jīng)總裁 (董事長)批準,可以在出差期間配置一名專職醫(yī)療服務人員,享受全程個人醫(yī)療服務。一般情況下,享受本項福利的條件是:年齡在60歲以上,在公司擔任管理職務或技術職務5年以上。
7.5保姆家庭護理
骨干人員因家庭原因需要保姆,經(jīng)總裁 (董事長)批準后,可以由公司聘請家庭保姆一名,保姆工資由公司支付,一般情況下,享受本項福利的條件是:年齡在55歲以上,家庭與配偶均不在本市且在公司擔任管理或技術職務8年以上。
7.6個人持股。
根據(jù)骨干人員的級別,可以持有公司不同數(shù)額的股份,享有在年終分紅的權利
8.有關說明
8.1本設計方案是建立公司福利體系的方向性文件,在經(jīng)總經(jīng)理或董事長批準后可先試運行:
8.2在實施時還應對不同的福利項目擬定具體的實施細則。
8.3公司人力資源部應對試運行情況進行跟蹤,對產(chǎn)生的激勵效應作調(diào)查分析,并將信息反饋到公司高層領導。
8.4人力資源部負責對本方案內(nèi)容的解釋工作
20xx年,對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結反思自己的20xx年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。下面結合我的具體工作,談談這一年來的成績、不足以及對20xx年工作的計劃。
一、工作思想
極貫徹區(qū)公司關于xx公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的保險市場,強化核心競爭力,開展客戶需求深度開發(fā)經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,自己保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為部門的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。
二、工作成績
過去的.一年的工作里,個人業(yè)績總算是小有所成。通過大范圍的,有計劃的,積極的拜訪,去年成功簽單x家法人單位。同時在年中學生險大會戰(zhàn)拜訪中,自主開發(fā)了x家幼兒園并且成功收取了x家幼兒園共xx元學生保費。還參與了xx學院和xx大學的學生保險招標工作。雖然業(yè)績不算突出,但這是個人在銷售拓展中邁出重要的第一步,個人還是對這份成績比較欣慰。
三、工作中的不足
業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量。處理一些工作關系時還不能得心應手。開早會的時候注意力和精神不夠集中,以及在個人形象管理上仍存在一定問題。
四、20xx年工作計劃
在新的一年里,仍然要加強加深學習銷售本領和知識,同時也要加強法人客戶的拜訪力度,計劃在20xx年再成功開發(fā)拓展x家法人客戶,以及x家中小學或幼兒園。在拜訪工作中,要深度挖掘老客戶的各種需求,學會傾聽,學會詢問,一改過往自己在拜訪中,長篇大論,滔滔不絕式的銷售方式。在服務工作中,要采取主動、及時、熱情的工作態(tài)度,爭取用自己的優(yōu)質(zhì)服務,給客戶留下良好且深刻的印象,爭取到客戶更多的信任與認同感,從而得以繼續(xù)合作或轉(zhuǎn)介紹的機會。在生活中,自己每天都要安排好作息與運動時間,在工作時間里,要把自己的精神調(diào)整到最佳狀態(tài)。對個人形象要嚴格管理,無論從言行舉止,還是衣著上,都要對自己嚴格要求。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,在思想上提高思想的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范自己。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大拜訪力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體同事的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們部門一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
十二個月的倒計時結束了,20xx年也沉入了歷史的長河當中。作為xxx保險的一名銷售人員,在過去一年來我?guī)еe極和熱情,嚴格的按照領導要求,認真的完成了自己在今年的工作目標。
反思這一年,在工作中我經(jīng)歷了不少,遇上了不少的失敗,也受到了不少的鼓勵。這,都讓我開始認識到自己在工作中還有問題和不足!正因為如此,我在工作中才還有問題,正因為如此,我也還需要大家的鼓勵。但好在,無論怎樣,這些來自工作和身邊的影響都在刺激著我,讓我能在工作中積極拼搏,努力的將自己的工作順利的完成。如今,20xx結束,在新一年到來前,我要好好的反思自己,總結自己。
一、思想和服務
銷售的工作對我而言,其實也就是服務工作。為客戶服務,讓客戶滿意,并選擇我們的產(chǎn)品。但不同于其他服務業(yè),我們的服務更需要技巧和計劃。
為此,我也首先從思想上開始積極的改進自己。面度工作,我從思想上加強自己的服務心態(tài),學會隨時的調(diào)整自己,并能與客戶換位思考,積極分析客戶想要的.東西。再進一步的去做銷售業(yè)務。
盡管,期初我對這樣的思想和方式都很不熟悉,也不擅長。但在一年來充分的鍛煉下,我也逐漸掌握了自己的技巧和方法,讓自己能更好的適應工作,適應客戶,更是適應自己的拼搏精神。
二、日常的工作服務
作為保險銷售,我在工作中主要的目標是做好新客戶的開發(fā)。為此,我一直在xx區(qū)各地跑來跑去,積極地尋找潛在的客戶,并通過自己的努力去得到客戶們的認可。
在工作中,我一直嚴格的按照公司的規(guī)定,并在實踐中鍛煉自己,加強自己的溝通和交流能力。這點也為我贏得了不少顧客的好感和信賴。
此外,我還一直關注著老客戶們的情況。并在計劃中制定拜訪工作,維護客戶的信任以及業(yè)務的往來。此外,我還通過與老客戶的交流開發(fā)了不少新客戶,算是取得了不少額外收獲。
總結這一年,大體方向上好像沒什么變化,但其實,細節(jié)和道路一直都在改變,如果一年前的我看到現(xiàn)在的我,一定會感到驚訝。但在接下來我會繼續(xù)努力的改變自己,讓自己變得更加出色,更好的完成自己的工作和目標!
一、方案目標
通過獎勵機制,激發(fā)車隊員工的工作熱情和責任心,提高車隊的運營效益和服務水平。
二、獎勵對象
全體車隊員工。
三、獎勵內(nèi)容
績效獎金:根據(jù)員工的工作績效表現(xiàn),發(fā)放相應的獎金。
榮譽稱號:對表現(xiàn)優(yōu)異的員工授予 “優(yōu)秀駕駛員” 等榮譽稱號。
帶薪休假:給予優(yōu)秀員工一定天數(shù)的帶薪休假。
培訓機會:為優(yōu)秀員工提供專業(yè)技能提升培訓的機會。
旅游獎勵:組織優(yōu)秀員工進行一次團隊旅游。
四、評選標準
安全駕駛:無違規(guī)駕駛記錄,無交通事故發(fā)生。
工作效率:按時完成運輸任務,無延誤情況。
車輛維護:認真做好車輛的日常維護和保養(yǎng)工作。
服務質(zhì)量:服務態(tài)度良好,得到客戶的好評。
五、實施流程
每月進行一次評選,由車隊主管根據(jù)評選標準進行提名。
成立評選委員會,對提名員工進行綜合評估。
評選結果公示,接受員工監(jiān)督。
舉行獎勵儀式,頒發(fā)獎勵。
六、經(jīng)費預算
預計每年投入xx元用于獎勵員工。
七、效果評估
定期對獎勵方案的實施效果進行評估,根據(jù)評估結果進行調(diào)整和優(yōu)化。
八、注意事項
確保評選過程的公平、公正、公開。
獎勵要及時兌現(xiàn),以起到激勵作用。
加強對員工的宣傳教育,讓員工明白獎勵的目的和意義。
通過以上獎勵方案,希望能夠充分調(diào)動車隊員工的`積極性,提升車隊的整體運營水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
一、活動主題:
20xx相約xx,清涼一夏。
二、活動目的:
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進員工之間的相互了解,增強相互之間的團結及友誼。
三、活動宗旨:
1、加強團隊凝聚力與團隊協(xié)作能力。
2、激發(fā)職員參與公司各項活動的熱情。
3、加強和鞏固職員對公司的管理制度、企業(yè)理念、產(chǎn)品知識等的熟悉。
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
四、活動項目:
xx漂流,xx一天游(僅作參考)
五、活動時間:
20xx年5月1日
六、參與范圍:
全體職員工
七、主辦部門:
行政管理部
八、協(xié)辦單位:
東莞市明珠旅行社
九、活動安排:
1、在東莞駛往xx的兩個鐘頭的路程中,在車上組織全體職員及領導猜謎、男女同事集體對歌。
2、就地組織全體參與的娛樂活動,包括文藝節(jié)目表演、企業(yè)知識競答。
十、活動流程:
1、車上2小時的猜謎與唱歌由導游及領隊主持,全體同仁積極互動。
2、首先到達xx景區(qū)后跟隨導游游覽美麗的湖光山色,欣賞青山夾著碧綠寧靜的江水,仿佛沉靜在美的畫中,全身心的放松,感受這一刻的寧靜吧。3、午餐后在導游的帶領下來到xx漂流景區(qū),依次先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經(jīng)驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
十一、活動其它項:
交通:全程空調(diào)旅游車(按45-53座車,600人,共安排11輛旅游大巴)一車安排一個導游及一個公司領隊
門票:旅行社購買景點首道門票
餐飲:正餐十人一桌,八菜一湯
導游:優(yōu)秀中文導游服務
保險:旅行社責任險(旅游意外險建議客人購買)
十二、注意事項:
1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、在游覽過程中請大家務必遵守時間,聽從導游和領隊安排。
3、去旅游前請大家準備點現(xiàn)金、身份證,以備旅途中使用。旅行中務必小心保管自己的行李、手機、錢包、相機及其他貴重物品。
4、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者,請?zhí)崆皞浜盟幤?。并在出行時提前告訴導游和領隊。以防途中發(fā)生異常反應。
5、旅行中,每次出發(fā)或返回時,請各小組組長認真確認本組成員是否到齊。如有任何異常請知會領隊及導游。
6、旅行時,請大家特別要注意服裝和鞋子,盡量要輕裝出行,少帶雜物,以減輕負荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋,勿穿高跟鞋,以免造成行、走登山不便和有礙安全。
7、大家在游覽景區(qū)、景點時應注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團隊兜售水果、飲料和小紀念品,請大家謹慎購買。
8、大家在景區(qū)游覽時要注意景區(qū)內(nèi)的各個標識牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時請用筆記錄下來,以便查看。
9、大家在景區(qū)游覽時如果要暫時離開團隊,如去洗手間,請告知導游、帶團負責人、組長或其他團友。
十三、漂流前的準備:
1、多帶套衣服:漂流不可避免會“濕身”,上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋,平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷,好天氣水上曬,要注意防寒防曬,太名貴的服裝鞋帽不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水,另手機、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。
漂流注意事項
游客參與漂流請先更換好衣服,在指定地點按順序登車,前往漂流起點,經(jīng)驗票后領取救生設備、劃槳、頭盔。并按要求穿好救生衣,在救生員指引下開始漂流。漂流過程請服從救生員指揮。
游客漂流前請將自己的貴重物品保管好或交保管室保管,一切怕濕物品不要隨身攜帶。
游客在漂流過程中不得脫掉救生衣等救生設備,遇有急流險灘時雙手緊抓游艇兩邊的扶手,禁止在非游水區(qū)游泳。
漂時不要做危險動作:一般來說,漂流河段都是比較安全的,只要不自作主張隨便下船、不互相打鬧、不主動去抓水中的漂浮物和岸邊的草木石頭,漂流筏不會翻。一旦“翻船”也沒關系,憋住氣,小心不嗆水就行,因為你穿有救生衣;
漂流船通過險灘時要聽從船工的指揮,不要隨便亂動,應緊抓安全繩,收緊雙腳,身體向船體中央傾斜;
漂流過程中注意沿途的箭頭及標識,它可以幫助你找主水道及提早警覺跌水區(qū)。
近視的朋友請記住用小繩子固定眼鏡
十四、工作職責:
略
十五、行程安排:
xx空中漂流,xx一天游
行程特點:領略中國最出名漂流之鄉(xiāng)萬種激情,探出人生感悟真諦,感受嶺南溫泉文化,品嘗廣東第一雞,品味北江小三峽漁家風味餐。
8:00
于指定時間地點集中出發(fā),途經(jīng)廣深高速、北二環(huán)高速、廣清高速到達美麗的廣州后花園——清遠市。一路上參與開心娛樂節(jié)目。全程高速約2。5小時。
11:00
前往碼頭乘船游覽xx,它位于升平鎮(zhèn)以南1公里處的北江河上,平靜、蓮碧、倒影、綠意構成一幅百里北江山水畫廊,兩岸連綿的青山夾著碧綠寧靜的江水,還有許許多多曲折幽深的庫灣,形成一幅湖光山色的嶄新圖景,如畫廊般連綿百里,慷慨地呈獻在世人面前。
12:00
在船上品嘗農(nóng)家風味河鮮宴(八菜一湯,十人一桌,以河鮮風味餐式為主!)
14:00
往清遠【xx漂流景區(qū)】到達清遠飛來峽漂流景區(qū),體驗驚險刺激的空中漂流運動,也可自由享受日光浴,沙灘浴,在沙灘上免費參與打排球,踢足球等運動??罩杏率科瘘c是360米瀑布底下,在壯觀迷人的瀑布下起漂,巨浪隨落差突然往下沖,水電密密麻麻打來,濃密的林蔭下,冰涼舒爽的快感油然而生;緊接著是xx米的激情勇猛漂,雙人艇快速帶你進入綠樹掩映、怪石嶙峋的峽谷之間,隨洶涌奔騰、跳躍跌宕的急流一路盡情碰撞,呼嘯而下,沖到水深處,終于著底了,果然夠刺激;尾段是700米的逍遙漂,有驚無險的歷程過后是一片片綠油油的果園,鳥語花香,1小時的游程,親密相伴,真可謂:“看云要去張家界,漂流要到飛來峽!
15:30
前往xx,游客可自由選購各種鹿制品,如鹿茸、鹿筋、鹿鞭、鹿尾、巴等名貴藥材,鹿茸具有滋補養(yǎng)顏、活血通脈、增強機體活力、降低肌肉疲勞、提高工作能力、增加食欲等作用,并可自由選購手信。繼而返回東莞,結束愉快行程。
具體行程見旅行社安排,旅行中請大家注意自身形象,做一名精神尚佳的達電人,謝謝!
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