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做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇1

《說話的藝術(shù)》介紹了：我國(guó)人對(duì)于說話的態(tài)度，最高的是忘言，但如禪宗“教”人“將嘴掛在墻上”，也還免不了說話。其次是慎言，寡言，訥于言。這三樣又有分別：慎言是小心說話，小心說話自然就少說話，少說話少出錯(cuò)兒；寡言是說話少，是一種深沉或貞靜的性格或品德；訥于言是說不出話，是一種渾厚誠(chéng)實(shí)的性格或品德。這兩種多半是生成的。第三是修辭或辭令。至誠(chéng)的君子，人格的力量照徹一切的陰暗；他用不著多說話，說話也無須修飾。只知講究修飾，嘴邊天花亂墜，腹中矛盾森然，那是所謂小人；他太會(huì)修飾了，倒教人不信了。他的戲法總有讓人揭穿的一日。我們是介在兩者之間的平凡的人；沒有那偉大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能無視世故人情，我們看時(shí)候，看地方，看人在禮貌與趣味兩個(gè)條件之下，修飾我們的說話。這兒沒有力，只有機(jī)智；真正的力不是修飾可得的。

看了這本書，我受益匪淺。社會(huì)之所以發(fā)展得那么快，一切源于人與人之間的交流，在交流之中可以得到很多信息。我們生活在這社會(huì)里，少不了與人交流。如果語(yǔ)言運(yùn)用得不恰當(dāng)，就會(huì)給對(duì)方留下不好的印象，甚至?xí)a(chǎn)生誤會(huì)。所以我們應(yīng)該好好把握說話的技巧，將它化為一種藝術(shù)。

說話是一門藝術(shù)，在這個(gè)日異月新，飛速發(fā)展地時(shí)代，說話尤為顯的重要，說話雖不是萬(wàn)能，但不會(huì)說話是萬(wàn)萬(wàn)不能的。其實(shí)人的一生總在不斷的說話，不斷地與人交往，從而讓自己的生活豐富起來。

身為外聯(lián)人的我，更應(yīng)該要掌握好說話的藝術(shù)。說話可以體現(xiàn)一個(gè)人的魅力、才華、性格。讀著這本書時(shí)，我想起了我們部門的葉龍方師兄。平時(shí)與他工作交流或生活交流時(shí)，不難看出他是個(gè)很會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言的人。如果與他交流時(shí)遇到尷尬狀況，他很會(huì)圓場(chǎng)，緩解氣氛。他還很會(huì)運(yùn)用詞語(yǔ)。例如，他問你對(duì)這事情還有什么想法時(shí)，你說了一個(gè)不是太好的想法出來，他不是直接說你這想法怎樣怎樣的不好，要怎樣怎樣才會(huì)有可實(shí)性。他會(huì)婉轉(zhuǎn)地說：“你這想法還不錯(cuò)，不過如果能稍微修改一下，像這樣做，會(huì)更完善，你覺得呢？”他巧妙地讓你接受他的想法，且他的語(yǔ)言會(huì)很好地引導(dǎo)你去思考比較哪種做法會(huì)更好。

本來，我覺得自己還挺能說的，與人相處得不錯(cuò)。但在看完這本書，才發(fā)現(xiàn)自己在許多方面差強(qiáng)人意，不足的地方還有很多，比如說話這方面，它并不是別人告訴你怎樣說就是怎樣說的那么簡(jiǎn)單，而是自己去悟、看、思考。怎樣才能做到說話沒有漏洞，怎樣去把握局面，不讓自己處于被動(dòng)狀態(tài)，這才是最重要的。我們總是在犯著同樣的錯(cuò)誤，就是言多必失的毛病，其實(shí)言多并不必失，關(guān)鍵是我們?cè)鯓诱f，怎樣領(lǐng)悟說話竅門，做到這些了，即使自己說了很多話，別人也會(huì)欣然接受的。

一個(gè)說話隨便的人，一定沒有責(zé)任心。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬(wàn)語(yǔ)，也不及一件事實(shí)留下的印象深刻。多言是虛浮的象征，因?yàn)榭陬^慷慨的人，行動(dòng)一定吝嗇。凡有道德者，不可多言；有信義者，必不多言；有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。

當(dāng)你面對(duì)一個(gè)人談話的時(shí)候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對(duì)方的看法和興趣，不能觀察對(duì)方對(duì)你的話有什么反應(yīng)，有什么疑問，不能及時(shí)地解除對(duì)方心理的癥結(jié)，那你就不能算是一個(gè)好的談話者。

能掌握好說話的人，無論與哪一類人都很能相處得來，能在別人身上得到許多資訊，學(xué)到很多東西。這是我的目標(biāo)。

此外，我還搜索了幾句經(jīng)典的語(yǔ)句，我覺得很精辟，我們應(yīng)該好好思考學(xué)習(xí)。

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇2

這本書是我今年讀的第三本劉墉老師的書，第一本《劉墉家書：做個(gè)快樂的讀書人》告訴我們?nèi)绾闻c孩子溝通，如何為他們打開通往社會(huì)的這扇門；第二本《你不可不知的人性1：你的善良需要鋒芒》告訴我們要善良，要保有底線，更要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，而這本老師的用心之作，依舊是辛辣揭穿生活的真相，犀利提點(diǎn)為人處世之道。

《你不可不知的人性2：所謂情商高，就是會(huì)做人》仍然延續(xù)著第一部的風(fēng)格，劉墉老師列舉了十個(gè)小故事，從正反兩個(gè)方面為我們一一道來，叫我們學(xué)會(huì)了解，也學(xué)會(huì)諒解，學(xué)會(huì)了解這人性之中的種種不完美，學(xué)會(huì)諒解所有不堪、低級(jí)行為背后的動(dòng)機(jī)和原因，更學(xué)會(huì)從這一個(gè)個(gè)別人的故事里學(xué)會(huì)吸取教訓(xùn)、學(xué)會(huì)避開陷阱，學(xué)會(huì)平復(fù)內(nèi)心的不平，更學(xué)會(huì)成熟和成長(zhǎng)。

在這些故事里，我們看到了人性的弱點(diǎn)：貪婪自私、急功近利、喜新厭舊、猜忌猶疑……但這并不是人性的全部，好人與壞人、是與非，有很多時(shí)候是無法依據(jù)一件事就下定論的。人性就是這樣，在善惡之間切換，沒有絕對(duì)的善也沒有絕對(duì)的惡。我們應(yīng)該要看到人性，尊重人性，并且理解人性。了解人性，不是為了欺詐他人，而是學(xué)會(huì)以愛與善意駕馭生活，做一個(gè)洞悉人性的人，有智慧，更有胸懷。

“真正情商高，不是社交技巧有多高超，而是眼中有別人，心中有善意”是這本書開篇的`一句話，也是劉墉老師想要告訴我們的。老師寫作這本書的目的不只是要揭露人性的“丑”，更多希望大家在“了解”之后能有“諒解”，進(jìn)行妥當(dāng)?shù)幕夂吞幹?，少生氣，多和氣，達(dá)致人際普遍的安穩(wěn)與從容。為人處世，不得要領(lǐng)往往南轅北轍，借力合力則游刃有余?！叭饲榫氝_(dá)即文章”何嘗不是圍繞著這個(gè)“人性”，讀懂它，掌握它，我們才能更好地去與人相處，去享受生活。

這是一本充滿了智慧的《處世書》，它帶來的不是喧嘩，而是寧?kù)o；不是憤世，而是達(dá)觀。它告訴我們：看清了人性的本質(zhì)，選擇坦然面對(duì)與諒解，我們才能找到與這個(gè)世界更好的相處方式。

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇3

會(huì)說話的人舌燦蓮花，綜合起來看反應(yīng)敏捷、思維清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、表達(dá)能力強(qiáng)；同時(shí)情商也高、善于提問和周旋，可以避開對(duì)方鋒芒或陷阱，還可以反敗為勝主導(dǎo)別人思維，但又會(huì)進(jìn)退自如，讓對(duì)方舒適，且巧妙給對(duì)方尊重和余地。

對(duì)于這樣會(huì)說話的人大家都很羨慕，因?yàn)樯钪斜孔熳旧嗟娜穗S處可見、撞碎別人玻璃心又被玻璃割傷自己的也隨處可見、因不善言辭內(nèi)向自卑的人更是數(shù)不勝數(shù)。古人倡導(dǎo)敏于思而訥于言、沉默是金，連巧舌如簧也帶有些許貶義。但隨著時(shí)代的發(fā)展，不奢望成為演說家或講師，但說話已經(jīng)成為很多領(lǐng)域的一項(xiàng)必備技能。

會(huì)說話，在作者看來，是具備綜合能力的人，是可以達(dá)到五維俱全的圓融狀態(tài)。作者在這本書里講述了溝通、說服、談判、演講、辯論這五種不同的維度下怎樣做到好好說話。這其中的場(chǎng)景中，前三種在大部分人的工作與生活中是必不可少的。但只有學(xué)會(huì)五個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)系與轉(zhuǎn)換，才能體會(huì)到五維是掌握好好說話之道的鑰匙。作者的方法就是從錯(cuò)誤中學(xué)，從場(chǎng)景中學(xué)，多分析思考，才能達(dá)到通融的智慧學(xué)。

關(guān)于溝通，表層的話語(yǔ)才可以達(dá)到深層次的內(nèi)心的認(rèn)知，能夠打破自身的局限，在交流中實(shí)現(xiàn)自我的呈現(xiàn)和對(duì)方的自我實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)雙向流通的結(jié)果，這樣的溝通是成功的。說服要找到切入點(diǎn)很重要；談判本質(zhì)是交換，為彼此創(chuàng)造出各種供評(píng)價(jià)的事務(wù)；演講起來要能夠善于、敢于表達(dá)，自信、流暢、清晰而又生動(dòng)；而辯論思維在不靠譜的世界中，是一種必要的心智防身術(shù)，對(duì)于訓(xùn)練洞察力和大局觀也很有幫助，首先能說服自己才能保持理智。

書中的例子比較易懂，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，說半天領(lǐng)導(dǎo)云里霧里，匯報(bào)者沒有重點(diǎn)和焦點(diǎn)都是要大忌。作者就教我們方法，可以先問再答，確認(rèn)下領(lǐng)導(dǎo)真正的意圖；其次要看人說話，預(yù)判領(lǐng)導(dǎo)已知的內(nèi)容和關(guān)注的內(nèi)容，有所選擇的解釋；第三點(diǎn)很實(shí)用，就是先講中心句，精簡(jiǎn)概要而突出重點(diǎn)。

會(huì)說話的人有朝氣、有銳氣，有智慧；不傷人，也不用屈己從人。有點(diǎn)小心機(jī)而不是腹黑也不錯(cuò)。文中引用的《奇葩說》的邱晨小結(jié)：“耐思、耐撕、nice耐思”，這個(gè)小結(jié)很有意思，我的理解分別是要有思考和分析的.能力、有對(duì)抗語(yǔ)言交鋒與沖突的能力、與人為善，求同存異的能力。會(huì)說話需要長(zhǎng)期積淀和訓(xùn)練，腹有詩(shī)書氣自華，要存于內(nèi)而發(fā)于聲達(dá)于人。會(huì)說話其實(shí)還有一個(gè)原則就是不管技巧如何，道比術(shù)更重要，語(yǔ)言本身是極其復(fù)雜而又精巧的工具，有時(shí)只可意會(huì)又不可言傳，總之要為人真誠(chéng)，長(zhǎng)存善意，且說真話，不說廢話。

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇4

最近讀了《好好說話》這本書，很有意思，想和大家分享。書中以話語(yǔ)權(quán)為核心，將話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論這五個(gè)維度，向我們呈現(xiàn)出說話的奧秘。

整本書給我印象最深的是“溝通”部分。第一個(gè)維度就談溝通，足以表明溝通對(duì)“好好說話”的重要性。通過如何讓溝通深入、怎樣預(yù)防人際沖突、如何處理情緒溝通和怎樣進(jìn)行自我溝通，詳細(xì)講解了在處理各類溝通疑難問題時(shí)的方式方法。讀完此部分，學(xué)到不少，感悟不少。我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有與眾不同的生命經(jīng)驗(yàn)和生活背景，所以想要體會(huì)到對(duì)方的角色、照顧到對(duì)方的訴求，唯有進(jìn)行良好的溝通，讓雙方處在一個(gè)平面，打開彼此的心結(jié)。

“溝通就是使原本不相通的事物變得相通?！边@是我喜歡溝通部分的原因。想要打造和諧幸福的家庭，需要與父母、子女、妻子保持良好的溝通；想要避免朋友、同事間誤解或疑惑，需要保持必要的.溝通。所以不管是生活還是工作，處理好溝通的問題特別地重要。

溝通不只是說話技巧，更是幫助他人的技能。作為收費(fèi)人員，為能讓廣大司乘都滿意，做到“好好說話”中溝通部分特別重要。要用心去捕捉司乘人員的情緒，避免沖突；當(dāng)個(gè)別司乘不解并惡語(yǔ)相加時(shí)，要快速進(jìn)行自我溝通，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，消除負(fù)面情緒…從社會(huì)的角度來看，溝通不只是一種技能，更是一種責(zé)任。

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇5

說話是人與生俱來的本能，除了有語(yǔ)言功能障礙的人之外，每一個(gè)人都會(huì)說話，盡管語(yǔ)言不盡相同，表達(dá)方式也不同，但卻同樣都是為了表達(dá)自己的想法與感情。

如何去表達(dá)自己的想法而又不讓人反感呢?這就需要我們看場(chǎng)合看人物來說話，說應(yīng)景應(yīng)情的話，不能說突兀低俗的話，簡(jiǎn)而言之就是要學(xué)會(huì)說話的技巧。

文字也是說話的一種表達(dá)方式。在唐代唐玄宗時(shí)期，玄宗要求仕人作詩(shī)來潤(rùn)色鴻業(yè)。有一日，皇帝對(duì)丞相說：“我聽聞越嘏此人才氣斐然，我想看看他的詩(shī)?！庇谑秦┫囝I(lǐng)命找來趙嘏之詩(shī)，只見在詩(shī)集首篇有“徒知興國(guó)隨斤斧，莫有群儒定是非”兩句，當(dāng)即不悅：“這不是在諷刺我么?”于是提拔重用之事也就此做罷?？梢娫诿鎸?duì)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，說話不能太過直接，更不能直指領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，要含蓄應(yīng)景恰到好處。如鄒忌向齊王納諫，就是從自身出發(fā)，由小見大，含蓄巧妙令齊王接受了自己的意見。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說話就要講究含蓄通達(dá)，由情入理，最終使領(lǐng)導(dǎo)接受自己的意見而又不會(huì)反感。

口頭表達(dá)則是說話最重要也是最直接的方式。我國(guó)近代周恩來總理就是說話技巧大師。記一日國(guó)事訪問，一個(gè)記者問總理：“中國(guó)一年的總收入是多少呢?”這在當(dāng)時(shí)可是國(guó)家機(jī)密，說了就是泄密，不說又無法應(yīng)對(duì)記者，可謂進(jìn)退兩難。周恩來總理卻笑了笑，大聲回應(yīng)記者：“我國(guó)一年的總收入為188。8元?！爆F(xiàn)場(chǎng)瞬間爆發(fā)出熱烈的掌聲?？偫淼幕卮皤@得了大家的認(rèn)可，說話的技藝可見一般。由此可見，在人際交往中說話的技巧是十分重要的，一句好的話不僅能讓別人對(duì)自己有一個(gè)好印象更能直接給自己的成功加分。

說話的技巧有很多，但都無外乎說得合適說得人心服口服。在現(xiàn)代社會(huì)中說話的技巧更是關(guān)系到自身的成敗。不管是在政場(chǎng)還是在家庭，好的說話技巧總能讓自己的人際關(guān)系通順和諧，達(dá)到事半功倍的效果。

學(xué)會(huì)說話的技巧，將其升華為一門藝術(shù)，就能讓自己在人際關(guān)系上處于不敗之地。

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇6

這本書是馬東所著，馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧，一口氣讀完感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉，學(xué)無止境。我自己也知道自己什么德行，知道自己不是進(jìn)步很大，而是經(jīng)歷的多了，人在一定得年紀(jì)，環(huán)境也在改變。沒那么多機(jī)會(huì)讓自己出丑而已，在“會(huì)說話”，尤其“得體與人溝通”這件事上，必須要活到老學(xué)到老，并且還要練到老。

無論你從事什么工作，不管是在學(xué)習(xí)還是工作中，你都可能和上百成千的人說話，學(xué)會(huì)說話，運(yùn)用得當(dāng)，你也可以抓住展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓成功可能無限的增大。

很長(zhǎng)時(shí)間，我們大部分時(shí)間以“聽話”的方式貝教育，卻又以“說話”的方式被考核?，F(xiàn)在社會(huì)高度競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜的人際關(guān)系，快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、生活方式和工作環(huán)境，要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強(qiáng)調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。

說話，是一項(xiàng)綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時(shí)候，自然就會(huì)更加到它需要進(jìn)一步的別的能力補(bǔ)充，達(dá)到五味俱全的圓融狀態(tài)，才能使我們?cè)谌魏螆?chǎng)景下都能成為一個(gè)好好說話的人。任何人之間本來是不相連的，因?yàn)闇贤?，我們才有機(jī)會(huì)說話，在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。

好好說話在當(dāng)今是很重要的，關(guān)乎你的一切——再不好好說話，連機(jī)器人都小看！

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇7

很久以前我并不知道IQ是什么、EQ又是什么，但是我知道QQ。很多年后我知道了，那是指所謂的智商和情商，而QQ我現(xiàn)在也幾乎不用了，常用的通訊工具變成了微信。

這兩天看完了這本書《所謂情商高，就是會(huì)說話》，里面所說我也有些許贊同。它教你如何與人交流，如何對(duì)應(yīng)回答，或者如何用語(yǔ)言達(dá)到目的，但不要以為好似看了這些情商課程的'書籍就能提高情商了，其實(shí)不然！只要識(shí)字的人里面很多道理大家都懂，可是一旦真正遇到了，卻又是另一種處理情形了，情商它不在書里，而是在我們的生活里！

智商決定一時(shí)，情商決定一生。游走在外，會(huì)碰到很多形形色色的人看他們做人、做事，我也學(xué)會(huì)很多，但也有看到很多因?yàn)橐恍┬∈?、一言不合就鬧掰甚至大打出手的情況，其實(shí)過后冷靜下來都覺得不值得如此，又大為悔過，何必呢？

智商低下之人不可怕，情商低下之人才可怕。也許你也有遇到過類似的人，他們?nèi)耸峭玫?，就是說話的時(shí)候不注意，嘴毒得很，不管跟別人熟不熟，不管什么場(chǎng)合，好的一面看不到，非得挑出些瑕疵指出來評(píng)擊，以顯示自己的獨(dú)特，美其名曰為你好，你還得賠笑說謝謝?！綝jZ525.COM 勵(lì)志的句子】

還有些人，也許是我們身邊的親人或者朋友，他們?nèi)撕眯纳?，為他人著想，每每把好都做了，卻落不著好。他們管不住自己的嘴，喜歡碎碎念叨，喜歡揭傷疤，喜歡說教，以為別人都愿意聽，因?yàn)樗麄冇X得這是為別人好啊。殊不知事與愿違，到頭來，做了好事卻沒得了差評(píng)，還得罪人，不如不做，何必呢？

讀取書本知識(shí)是很重要，但躬身踐行更重要，不然讀來何用呢？還不如睡大覺來的舒坦啊。所謂情商高就是讓人相處覺得舒服罷了，您說呢？

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇8

前幾天看到一篇文章叫《好好說話》，覺得挺有吸引力，就好好讀了一下，感覺還有些啟發(fā)。確實(shí)，正如文中所說的，說話是一門學(xué)問，說話簡(jiǎn)單，會(huì)說話就不那么簡(jiǎn)單了。常言道：病從口入，禍從口出，口無遮攔的人，很有可能會(huì)招來不必要的麻煩，因?yàn)榕c人溝通的過程中，因?yàn)檎f錯(cuò)一句話，別人記一輩子的`情況不在少數(shù)。同樣會(huì)說話的人往往能因?yàn)槠湔f話的藝術(shù)而受人尊敬。說話不僅是我們與他人溝通的方式，同時(shí)也能體現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)，甚至決定一個(gè)人一生的前途和命運(yùn)。對(duì)于說話的方式，古人早就給了我們一個(gè)建議：說一句話之前要問自己三個(gè)問題，一是我要說的這句話的正確性，是真的還是假的，有沒有依據(jù)，如果沒有證據(jù)證明是真的就不說，如果有接著問第二個(gè)問題，我說的這句話會(huì)有什么效果，有沒有用？如果有負(fù)面影響，還是不說為好，如果有正面效果那再問第三個(gè)問題，這句話是不是出自善意，還是僅僅為了展示自己，如果這幾點(diǎn)都滿足，那這句話說出來就會(huì)達(dá)到一個(gè)良好的效果。聽起來好像比較麻煩，其實(shí)簡(jiǎn)單理解為說話時(shí)我們要思考一下，不說假話，不說大話，不說別人的壞話。

我們上學(xué)學(xué)習(xí)的過程中都是以聽話方式被教育，而我們找工作以及工作以后往往是以說話方式被面試和考核，所以學(xué)習(xí)說話的任務(wù)就非常艱巨、重要，而這又是我們不得不學(xué)的一項(xiàng)技能，所以學(xué)會(huì)好好說話吧！

做一個(gè)會(huì)說話會(huì)辦事的聰明人讀后感 篇9

記得好像有人說過當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)自己有缺點(diǎn)，說明這個(gè)人開始成長(zhǎng)了，依此來說，我屬于晚熟的類型。并不是說自己完美，只能說是身邊朋友一直很包容我這個(gè)缺點(diǎn)，所以到了這個(gè)糾結(jié)的年紀(jì)才讓我發(fā)現(xiàn)。我性格不是很開朗，但是確有點(diǎn)沒心沒肺，俗話說就是“嘴邊沒有把門的，想說什么就說什么?！被诋?dāng)今社會(huì)是一個(gè)EQ時(shí)代，為了充分掌握了見人說人話，見鬼說鬼話這門技術(shù)，我購(gòu)買了這本《好好說話》。

美國(guó)著名的心理學(xué)家和人際關(guān)系學(xué)家戴爾?卡耐基曾經(jīng)說過：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有百分之二十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之七十五要靠人際關(guān)系?！雹趽?jù)統(tǒng)計(jì)，人的一生有相當(dāng)大的一部分時(shí)間是在工作中度過的。在40至45年中，每星期工作5天或超過5天，每天7、8小時(shí)或更多，換言之，我們一生工作10萬(wàn)小時(shí)!其中大部分時(shí)間是在和別人一起工作中度過的。無論我們是在工作還是在娛樂，溝通是我們開展一切活動(dòng)的必要手段。

溝通方式包括很多中，有口頭、書面、肢體等，口頭溝通應(yīng)該是運(yùn)用最普遍也是最重要的一種溝通方式。

這本書通過四篇35章的.內(nèi)容告訴我們一些在人際交往過程中要注意的技巧。雖然書中講的都是些通俗易懂的道理，但是很多時(shí)候我們卻忽略了這些方法，有的方法甚至不費(fèi)我們一點(diǎn)力氣就可以做到。

說話時(shí)面帶微笑。我們能理解微笑的含義，也知道微笑的力量，但是為什么當(dāng)我們心情不好的時(shí)候，總要把煩惱也帶給身邊的人呢。

談?wù)搶?duì)方最感興趣的話題。如果我們想要交朋友，并成為受人歡迎的說話高手，就要用熱情和生機(jī)去應(yīng)對(duì)別人，談?wù)搶?duì)方感興趣的事情。

學(xué)會(huì)用友善的方式說話。人們不愿意改變他們的想法，不能強(qiáng)迫或迫使他們與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們，他們或許會(huì)改變態(tài)度。

不要和別人爭(zhēng)論。為什么非要證明一個(gè)人是錯(cuò)的呢?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點(diǎn)面子呢?他并沒有征求你的意見，而且也不要你的意見。你為什么要和他爭(zhēng)辯呢?應(yīng)該永遠(yuǎn)不要和別人正面爭(zhēng)論。

牢記他人的名字。公司越大，人們之間的關(guān)系就會(huì)越冷漠。唯一能夠使公司變得溫暖一些的辦法就是記住他人的名字。

贊美和欣賞他人。用贊美的方式開始和人談話，就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣，病人要承受痛苦，但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個(gè)方法能夠說服任何人去做任何事，這個(gè)辦法就是激發(fā)對(duì)方的熱情，讓對(duì)方樂意去做那件事。

當(dāng)然書中還提到很多其他方面的技巧，但是我相信只要掌握了上面的這些方法，我們的人際溝通能力就會(huì)有很大的進(jìn)步!