醫(yī)療整改報(bào)告(通用八篇)

通常來講，有付出就會(huì)有收獲，平常學(xué)習(xí)工作中。很多時(shí)候我們都需要去寫一份報(bào)告，將結(jié)果整理成報(bào)告對(duì)我們來說更便于閱讀和理解。我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“醫(yī)療整改報(bào)告”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

醫(yī)療整改報(bào)告 篇1

我院接到濰城區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局通知，針對(duì)我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，今日緊急召開專門會(huì)議，傳達(dá)通知精神，集中部署關(guān)于宣傳方面要求，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了整改活動(dòng)。現(xiàn)將我院整改落實(shí)問題報(bào)告如下：

我院發(fā)布的戶外醫(yī)療廣告，部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。 整改情況：

1.我院認(rèn)識(shí)到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性，及時(shí)停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計(jì)劃，同時(shí)，根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定和《醫(yī)療廣告審批樣稿》的審批要求，制作符合條件的廣告內(nèi)容，以后將嚴(yán)格按照《醫(yī)療廣告審批樣稿》制作廣告內(nèi)容。

2、拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅(jiān)持按照國(guó)家衛(wèi)生部各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠(chéng)信，實(shí)事求是地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)和廣告宣傳。

總之，我院在市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促使醫(yī)院管理盡快邁入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化和法制化軌道。

濰城華美醫(yī)療美容醫(yī)院

2015年9月14日

根據(jù)壽光市衛(wèi)生局的通知要求，我院認(rèn)真組織開展了醫(yī)療廣告的自檢自查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、強(qiáng)化宣傳動(dòng)員，精心安排部署

自通知下發(fā)后，我院立即召開了由院長(zhǎng)主持，院班子成員、各科室主任參加的專題會(huì)議，安排部署醫(yī)療廣告的自檢自查工作。會(huì)上，一是學(xué)習(xí)了相關(guān)文件和法律，深刻分析了虛假違法醫(yī)療、藥品廣告帶來的影響和危害，積極參與自檢自查和整改落實(shí)工作；二是成立了專門的檢查小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)療廣告自檢自查相關(guān)工作；三是確定了檢查范圍、檢查方法及檢查重點(diǎn)。

二、結(jié)合工作實(shí)際，全面開展檢查

根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，我院檢查小組全面開展了醫(yī)療廣告自檢自查工作，對(duì)可能存在醫(yī)療廣告的.地方進(jìn)行全面、深入的清理檢查后，并未發(fā)現(xiàn)我院存在播放醫(yī)療廣告現(xiàn)象。

三、明確工作重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效機(jī)制

在以后的工作中，我院將進(jìn)一步完善廣告管理制度，嚴(yán)把廣告宣傳、制作、播放的各個(gè)關(guān)口，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，從源頭上抓起，從制度上落實(shí)，切實(shí)加大醫(yī)療廣告的監(jiān)管監(jiān)測(cè)力度，堅(jiān)決杜絕違規(guī)醫(yī)療廣告。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，積極思考，不斷創(chuàng)新，努力探索新機(jī)制，不斷推出新政策，逐步健全廣告管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇2

醫(yī)療整改報(bào)告

隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的要求也日益嚴(yán)格。在過去的這段時(shí)間里，我深感醫(yī)療行業(yè)對(duì)病人、家屬以及醫(yī)療工作者的責(zé)任之重大。通過實(shí)踐與反思，我總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以期能為醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：

1. 技能提升的重要性

在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)在診斷和治療過程中，技能的熟練程度直接影響到患者的治療效果。例如，在手術(shù)過程中，由于操作不熟練，導(dǎo)致手術(shù)時(shí)間延長(zhǎng)，增加了患者的風(fēng)險(xiǎn)。這使我深刻認(rèn)識(shí)到，醫(yī)療工作者必須持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的技能水平。

2. 溝通的技巧與藝術(shù)

在和患者及家屬的溝通中，我發(fā)現(xiàn)有時(shí)候由于表達(dá)不準(zhǔn)確或過于專業(yè)，導(dǎo)致患者及家屬不能充分理解病情和治療方案。這使我意識(shí)到，與患者的溝通不僅僅是傳達(dá)信息，更是建立信任和緩解他們焦慮的重要手段。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的價(jià)值

在多次參與復(fù)雜手術(shù)和病例討論時(shí)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都有其專長(zhǎng)和視角，有效的協(xié)作能顯著提高治療的效果。同時(shí)，也能避免因個(gè)人失誤導(dǎo)致的醫(yī)療事故。

4. 關(guān)注細(xì)節(jié)與安全

在醫(yī)療工作中，細(xì)節(jié)往往決定成敗。一個(gè)小小的疏忽可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。例如，在藥品管理中，如果沒有仔細(xì)核對(duì)藥品和劑量，可能會(huì)導(dǎo)致用藥錯(cuò)誤。這使我更加注重工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保患者的安全。

5. 對(duì)患者的人文關(guān)懷

除了治療疾病，我們還應(yīng)該關(guān)注患者的心理狀態(tài)和情感需求。例如，對(duì)于癌癥患者，心理支持往往比藥物治療更為重要。這使我意識(shí)到，作為醫(yī)療工作者，我們不僅要治療疾病，更要關(guān)心患者的整體健康。

改進(jìn)措施：

1. 定期培訓(xùn)與進(jìn)修

為了提高自己的技能水平，我計(jì)劃定期參加各種培訓(xùn)和進(jìn)修課程，確保自己始終站在醫(yī)療技術(shù)的前沿。

2. 提升溝通技巧

為了更好地與患者及家屬溝通，我將學(xué)習(xí)更多的溝通技巧，同時(shí)盡可能使用通俗易懂的語言進(jìn)行解釋。我也會(huì)在每次溝通后詢問患者及家屬是否理解，以便及時(shí)調(diào)整表達(dá)方式。

3. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在未來的工作中，我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與溝通。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的治療水平。

4. 關(guān)注安全細(xì)節(jié)

為了確保患者的安全，我將嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，并在每項(xiàng)操作后進(jìn)行仔細(xì)的檢查和核對(duì)。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)參與醫(yī)院的安全管理活動(dòng)，提出改進(jìn)意見。

5. 增加人文關(guān)懷

我將學(xué)習(xí)更多的人文關(guān)懷知識(shí)，以更好地理解患者的心理需求。為此，我也將參與一些心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程，以便更好地幫助患者度過難關(guān)。

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。作為醫(yī)療工作者，我們不僅要有精湛的醫(yī)術(shù)，更要有對(duì)患者負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。通過不斷的反思和學(xué)習(xí)，我相信我們能更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇3

第一季度醫(yī)療質(zhì)量自查報(bào)告及整改措施根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全整頓活動(dòng)的要求，我院對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面的檢查?，F(xiàn)就自查結(jié)果及整改意見、措施和具體整改責(zé)任落實(shí)匯報(bào)如下：

一、我院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以質(zhì)量分的形式與醫(yī)院績(jī)效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高。

我們通過安全大會(huì)的形式，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，并與各科室有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書。加強(qiáng)了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn)。安全檢查檢查結(jié)束后，院質(zhì)量控制科召開會(huì)議，認(rèn)真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和糾紛隱患，找出核心問題和整改措施，然后召開科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干會(huì)議進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

加強(qiáng)三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)與考核，按照年初三基培訓(xùn)考核計(jì)劃，各科室每季度必須考核一次，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每半年必須舉辦一次全院性的三基考核，參考率、合格率務(wù)必達(dá)95%以上。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制。

（四）護(hù)理管理方面

（1）護(hù)理管理組織

能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。

（2）護(hù)理人力資源管理

每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。

（3）臨床護(hù)理管理

樹立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。對(duì)圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪視和術(shù)后回訪，設(shè)計(jì)了規(guī)范的計(jì)劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。

（五）、醫(yī)院感染管理

（1）建立健全了醫(yī)院感染管理組織根據(jù)國(guó)家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了醫(yī)院感染控制小組。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)擔(dān)任醫(yī)院感染管理辦公室主任；

（2）醫(yī)院感染控制管理組織的工作職責(zé)得到了落實(shí)我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年召開醫(yī)院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期醫(yī)院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。

（3）加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)院感染控制和消毒隔離意識(shí)。

（4）認(rèn)真開展了醫(yī)院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了醫(yī)院感染率，從未發(fā)生醫(yī)院感染爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強(qiáng)了一次性使用用品的管理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三證”齊全。各科室按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

二、存在問題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況?；颊卟∏樵u(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過高，時(shí)間過長(zhǎng)。

（三）住院病歷書寫中還存在不少問題。

1、病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽(yáng)性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房?jī)?nèi)容分析少，有的象記流水帳。

2、存在知情同意書漏簽字、自費(fèi)用藥未簽知情同意書。

三、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級(jí)人員職責(zé)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，20xx年3月份組織一次全員醫(yī)技、法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績(jī)記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、醫(yī)務(wù)科要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。科室負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，以制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)控。

要進(jìn)一步在醫(yī)院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大醫(yī)院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到醫(yī)院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮科室醫(yī)院感染控制小組的職責(zé)，配合院感辦積極開展工作，杜絕醫(yī)院感染事件的漏報(bào)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的'使用管理。

根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率。

對(duì)照省《關(guān)于xx市語言文字工作的評(píng)估報(bào)告》提出的整改提議，現(xiàn)將我市整改情景報(bào)告如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化輿論氛圍建設(shè)

實(shí)現(xiàn)了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標(biāo)，只是到達(dá)了新世紀(jì)語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環(huán)境”的“優(yōu)”是江南名城題中之義，經(jīng)過城市語言文字工作評(píng)估后，要避免“差不多”、“過得去”思想，對(duì)語言文字規(guī)范化工作提出更高的要求。

⒈抓住有利契機(jī)，融入禮貌城市創(chuàng)立洪流。為確保我市在20xx年之前創(chuàng)立成全國(guó)禮貌城市，市禮貌辦將語言文字規(guī)范化工作納入創(chuàng)立資料，并在《禮貌城市測(cè)評(píng)體系》和《創(chuàng)立全國(guó)禮貌城市工作職責(zé)分解表》中作出詳細(xì)規(guī)定。市語委將配合市禮貌辦做好規(guī)范用語用字的監(jiān)測(cè)，把語言文字的規(guī)范化要求落到實(shí)處。

⒉采取有力措施，擴(kuò)大法律法規(guī)的社會(huì)知曉度。繼續(xù)利用報(bào)紙、廣播、電視以及公交汽車等流動(dòng)載體繼續(xù)做好《國(guó)家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發(fā)揮好示范作用的同時(shí)，加強(qiáng)國(guó)家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴(kuò)大《國(guó)家通用語言文字法》的社會(huì)知曉度，提高群眾語言文字規(guī)范化的自覺性。要精心組織推普宣傳周活動(dòng)，經(jīng)過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動(dòng)，增強(qiáng)市民規(guī)范用語用字的意識(shí)。

⒊鞏固和完善現(xiàn)有的工作機(jī)制。強(qiáng)化政府領(lǐng)導(dǎo)、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發(fā)揮語委辦公室的協(xié)調(diào)作用，做好工作規(guī)劃、教育培訓(xùn)、科學(xué)研究、測(cè)試咨詢等項(xiàng)工作，進(jìn)取探索和不斷完善適應(yīng)時(shí)代要求和xx實(shí)際的依法監(jiān)督和管理語言文字工作的長(zhǎng)效機(jī)制，抓好達(dá)標(biāo)后的鞏固、深化、拓展、提高工作。

二、提升水平，發(fā)揮學(xué)校的基礎(chǔ)作用

學(xué)校是語言文字工作的基礎(chǔ)。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規(guī)范化要求納入中小學(xué)生常規(guī)要求，納入教育督導(dǎo)的重要資料，納入培養(yǎng)目標(biāo)、管理常規(guī)和基本功訓(xùn)練之中，滲透到德、智、體、美及社會(huì)實(shí)踐等各項(xiàng)活動(dòng)方面做了很多的工作，中小學(xué)語言文字規(guī)范化工作有了必須的基礎(chǔ)。經(jīng)過城市語言文字工作評(píng)估后，我們將在以下幾方面提高應(yīng)用水平：一是xx年中考改革方案的配套文件《初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的實(shí)施意見》，把初中生“說普通話，寫規(guī)范字”列入其中。二是提倡有條件的職業(yè)學(xué)校，面向?qū)W生開展普通話培訓(xùn)測(cè)試，逐步到達(dá)教育部、國(guó)家語委提出的“高中學(xué)生普通話水平到達(dá)二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)”的要求。三是將語言文字規(guī)范化納入學(xué)校文化建設(shè)資料，真正實(shí)現(xiàn)普通話成為教學(xué)用語、交際用語、學(xué)校用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中小學(xué)幼兒園全面開展語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)立活動(dòng)。四是尋求xx市語言學(xué)會(huì)、教育學(xué)會(huì)中語會(huì)等研究團(tuán)體的支持，發(fā)動(dòng)、團(tuán)結(jié)專家學(xué)者，加強(qiáng)語言文字基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究，為推進(jìn)語言文字規(guī)范化供給理論、技術(shù)和人力支持。

三、齊抓共管，搞好語言文字整體環(huán)境建設(shè)

按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有各行業(yè)語言文字管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)上修改、補(bǔ)充和完善，構(gòu)成xx市語言文字管理的一整套規(guī)范管理文件。與此同時(shí)，進(jìn)一步明確各部門的工作職責(zé)，探索有效的執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，依法管理城市語言文字工作，切實(shí)將語言文字管理納入依法治市的軌道。

抓好機(jī)關(guān)、窗口單位。要繼續(xù)做好國(guó)家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應(yīng)用的規(guī)范化水平。繼續(xù)采取各種形式對(duì)各行各業(yè)，尤其是機(jī)關(guān)公務(wù)員和窗口單位相關(guān)人員進(jìn)行國(guó)家通用語言文字的專門培訓(xùn)和考核，著手加強(qiáng)金融、保險(xiǎn)、旅游等有關(guān)部門、行業(yè)的制度建設(shè)，提高相關(guān)人員語言文字的規(guī)范意識(shí)和應(yīng)用本事，繼續(xù)開展公共服務(wù)行業(yè)一線服務(wù)人員的普通話培訓(xùn)，逐步擴(kuò)大對(duì)社會(huì)各類人員的普通話培訓(xùn)，滿足市民提高普通話水平的要求。

加強(qiáng)社會(huì)用字監(jiān)管。修訂《xx市社會(huì)用字管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步明確工商、城管、文化等部門的管理職責(zé)，建立定期的檢查制度，加大對(duì)不規(guī)范用字的查處力度，構(gòu)成有效的監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)廣告從業(yè)人員的社會(huì)用字規(guī)范化的宣傳、教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)規(guī)范用字意識(shí)；市語委仍將會(huì)同教育局、城管局定期開展“規(guī)范社會(huì)用字，維護(hù)城市形象”檢查執(zhí)法活動(dòng)，努力提高城市規(guī)范用字水平，提升城市形象和文化品位。

四、健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化語委辦的效能建設(shè)

⒈增設(shè)語委辦公室主任崗位。xx年機(jī)構(gòu)改革方案中，我市采取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會(huì)辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進(jìn)一步加強(qiáng)語言文字工作，市語委擬向市編委申請(qǐng)，在市教育局現(xiàn)有機(jī)構(gòu)編制框架內(nèi)，增設(shè)1名正科級(jí)語委辦公室主任崗位，加強(qiáng)對(duì)語言文字工作的組織協(xié)調(diào)。

⒉加大對(duì)語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算。從xx年開始，財(cái)政研究撥付語言文字工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)萬元，保證市語委工作的正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)語言文字的有效管理。

縣司法局認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的決策部署，按照省、市、縣各級(jí)黨委、政府和司法部的工作要求，經(jīng)局黨組研究決定，制定系統(tǒng)內(nèi)新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)七個(gè)工作小組。為充分發(fā)揮特殊群體管控小組的職能作用，進(jìn)一步做好我縣社區(qū)矯正領(lǐng)域疫情防控工作，縣司法局社區(qū)矯正戒毒科按領(lǐng)導(dǎo)部署安排，迅速指導(dǎo)全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)司法所突出工作重點(diǎn)，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，短時(shí)間內(nèi)全力開展縣社區(qū)矯正領(lǐng)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作：

一是提高政治站位，全力防控疫情。經(jīng)請(qǐng)示主要局長(zhǎng)及分管局長(zhǎng)，社區(qū)矯正戒毒科第一時(shí)間向司法所發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好縣社區(qū)矯正領(lǐng)域新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，按照省廳部署，《通知》強(qiáng)調(diào)疫情防控工作是壓倒一切的頭等大事和政治任務(wù)，全體社區(qū)矯正工作人員要從增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的高度，深刻認(rèn)識(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要性和緊迫性，充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前的嚴(yán)峻形式，旗幟鮮明講政治，全力以赴，主動(dòng)應(yīng)對(duì)，積極有序地做好防控工作；要克服麻痹思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切關(guān)注疫情變化，進(jìn)一步強(qiáng)化底線思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防止社區(qū)矯正對(duì)象不必要的恐慌；要切實(shí)承擔(dān)起社區(qū)矯正對(duì)象的監(jiān)督、管理、教育等責(zé)任，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)防控措施，全力打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

二是開展全面排查，確保人員穩(wěn)定。排查工作分為針對(duì)全系統(tǒng)社區(qū)矯正工作人員和刑罰執(zhí)行一體化派駐民警及其家屬們的自查報(bào)告，對(duì)全縣305名社區(qū)矯正對(duì)象的迅速排查報(bào)告。

（1）排查目前上述人員是否有新型冠狀病毒感染疑似或確診情況，是否有家人有新型冠狀病毒感染疑似或確診情況，是否有從湖北武漢等地歸來的親屬，是否與近期從湖北武漢等地歸來人員接觸等情況；

（2）排查社區(qū)矯正對(duì)象請(qǐng)假外出人員情況和是否存在未請(qǐng)假外出的情況，確保底數(shù)清、情況明。

三是嚴(yán)格落實(shí)措施，保障監(jiān)管到位。

（1）暫停社區(qū)矯正對(duì)象外出請(qǐng)假審批；

（2）為有效做好防控工作，杜絕人員聚集，我局暫定疫情防控期間調(diào)整改變監(jiān)管方式，暫停集中報(bào)到、集中學(xué)習(xí)、集中點(diǎn)驗(yàn)、集中社區(qū)服務(wù)等所有集體活動(dòng)；

（3）為避免疫情防控期間人員脫管、漏管和造成不必要的恐慌，社區(qū)矯正戒毒科和全體司法所利用信息化核查技術(shù)，定位監(jiān)控技術(shù)掌握人員動(dòng)態(tài)去向，同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)包保責(zé)任制，針對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象開展每一天的電話隨訪并進(jìn)行記錄；四是正式啟動(dòng)《縣社區(qū)矯正工作應(yīng)急預(yù)案》，確保對(duì)疫情防控期間出現(xiàn)的社區(qū)矯正對(duì)象相關(guān)情況做出及時(shí)應(yīng)對(duì)，有效處理。

四是加強(qiáng)防護(hù)宣傳，發(fā)揮引導(dǎo)作用。配合我局疫情防控法治宣傳小組，面向全縣社區(qū)矯正對(duì)象做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控宣傳工作，引導(dǎo)社區(qū)矯正辨別網(wǎng)絡(luò)信息真假，不信謠不傳謠，如有不適，及時(shí)向所在司法所報(bào)告并前往定點(diǎn)發(fā)熱門診就診。

五是落實(shí)每日?qǐng)?bào)告，強(qiáng)化信息報(bào)送。要求各司法所負(fù)責(zé)人要肩負(fù)起司法所第一責(zé)任人的職責(zé)，每天14：00前固定向局機(jī)關(guān)報(bào)告當(dāng)日社區(qū)矯正對(duì)象監(jiān)管情況和有無感染疑似或確診人員，有情況隨時(shí)報(bào)告，確保全縣社區(qū)矯正對(duì)象信息動(dòng)態(tài)集中掌握，用日復(fù)一日的堅(jiān)守有效落實(shí)社區(qū)矯正領(lǐng)域防疫各項(xiàng)措施。截止目前，全縣社區(qū)矯正對(duì)象監(jiān)管有序，也無感染疑似病例和確診人員。

一、前期準(zhǔn)備

七月剛剛到來，我一邊完善立項(xiàng)，聯(lián)系相關(guān)人員。在我們協(xié)商將實(shí)踐時(shí)間定在七月十日，于是我們便在十號(hào)當(dāng)天一起準(zhǔn)備實(shí)踐所需物品。十號(hào)十一號(hào)兩天，我與先到的兩人一起到預(yù)先計(jì)劃的實(shí)踐地點(diǎn)分析實(shí)踐進(jìn)行的可行性和效果，并聯(lián)系了一些居委會(huì)，以便為實(shí)踐的實(shí)施提供便利。經(jīng)過兩天的實(shí)地考察，我們對(duì)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)整，其中變動(dòng)最大的為志愿服務(wù)方面。預(yù)計(jì)的實(shí)踐地點(diǎn)是在整個(gè)安鄉(xiāng)縣城，但是由于范圍過大，孩子又比往年的多很多，所以我們將志愿服務(wù)地點(diǎn)改在了深柳區(qū)委會(huì)。十二號(hào)，所有隊(duì)員返回，團(tuán)隊(duì)召開會(huì)議集中討論了事件中可能發(fā)生的事情，以及就計(jì)劃的調(diào)整重新明確了每個(gè)人的工作。我們都充滿斗志，充滿信心，準(zhǔn)備迎接實(shí)踐的正式開始。

二、關(guān)愛留守兒童-志愿者在行動(dòng)

志愿服務(wù)是此次實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容之一。此次志愿服務(wù)圍繞留守兒童的主題展開，留守兒童多指父母雙方或一方外出到城市打工，而自己留在農(nóng)村生活的孩子們。他們一般與自己的父親或母親中的一人，或者與上輩親人，甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。然而一些孩子雖然不在農(nóng)村但是父母長(zhǎng)期在外工作或者父母因?yàn)楣ぷ髟蚝苌俸秃⒆釉谝黄穑@也屬于留守兒童的一種。在常德市安鄉(xiāng)縣深柳居委會(huì)這邊，有這么一群孩子，他們的父母長(zhǎng)期在外工作，而這些孩子都聚在一個(gè)叫“深柳小飯桌”的地方，在這里有老師輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)、照顧孩子們的起居。作為長(zhǎng)沙民政的學(xué)子，了解這一情況后，我想我們有義務(wù)為他們做點(diǎn)事，于是我們隊(duì)伍便在“深柳小飯桌”展開了為期十天的志愿服務(wù)活動(dòng)。

去小飯桌的第一天，我們先與居委會(huì)的相關(guān)人員羅主任了解了情況，粗略的了解了這里每個(gè)孩子的特點(diǎn)。剛與這十幾個(gè)孩子見面，我卻不知道怎么著手融入到這群孩子中，沒來之前的想法是陪小孩玩應(yīng)該很容易，不用刻意的去準(zhǔn)備。然而，真正開始做的時(shí)候卻不知道從哪下手了。去的第一天，孩子們恰好在上手工課，我便與孩子們一起學(xué)起了手工藝品的制作，很快的我融入到他們當(dāng)中，在隨后的幾天中逐漸的我們打成一片。每天的上午我們輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，下午羅主任會(huì)給他們上繪畫課、手工課等，到了傍晚我們會(huì)陪孩子們到樓下做游戲，實(shí)踐過程中我們還帶孩子游覽了很多地方。

經(jīng)過了解，他們的父母大多外出工作，除了周六周日很少與孩子接觸。劉曉峰小朋友告訴我說，沒來這之前，他通過玩游戲來消磨時(shí)光，通過玩游戲來打發(fā)無聊，對(duì)身體是非常有害的。在這些孩子中我就發(fā)現(xiàn)有個(gè)別的孩子有暴力傾向，有的孩子性格孤僻不愛與人交流。同時(shí)，通過與他們交談了解到，雖然在這有人玩，但是他們希望父母能多陪陪自己，希望自己能像別的小朋友一樣上學(xué)父母接送，周末與父母一起出去玩。

近年來，城市留守兒童的犯罪率也有所增高，凸現(xiàn)了外出打工和子女教育的矛盾。有關(guān)人士稱，解決矛盾的根本是政府要保障外出務(wù)工人員工作、收入穩(wěn)定，并改革城市的教育體制，要讓在城市里打工者的子女能夠輕松地接受教育，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，使外出務(wù)工人員可以不為生計(jì)困擾。從這個(gè)意義上來說，留守兒童不僅僅是教育問題和社會(huì)問題，更是經(jīng)濟(jì)體制問題。而這對(duì)城市留守兒童造成的影響也不容小噓。首先，父母長(zhǎng)期不在身邊會(huì)造成孩子們的恐懼感，以致養(yǎng)成孩子膽小怕事的習(xí)慣；其次，城市中的誘惑多，從這個(gè)層面講，城市留守兒童比農(nóng)村留守兒童危險(xiǎn)的多，稍不留心會(huì)產(chǎn)生各種不良后果。我們可以采取什么對(duì)策呢？

第一，越來越多的農(nóng)民工帶孩子進(jìn)城打工，但因?yàn)閼艏畣栴}在政策上卻受很多限制，所以政府應(yīng)該解除他們?cè)诰蜆I(yè)、醫(yī)療、受教育等方面的限制。第二，社會(huì)應(yīng)該多成立一些“留守兒童活動(dòng)基地”之類的組織，積極的去關(guān)懷留守兒童。再者，應(yīng)大力鼓勵(lì)大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)，大學(xué)生可以在志愿服務(wù)的同時(shí)，帶給孩子先進(jìn)的思想，有利于孩子的成長(zhǎng)。

三、社會(huì)調(diào)查-給空巢老人多一些關(guān)注

以“空巢老人”為主題的社會(huì)調(diào)查是此次社會(huì)實(shí)踐的有一大模塊?！翱粘怖先恕?，一般是指子女離家后的中老年夫婦。隨著社會(huì)老齡化程度的加深，空巢老人越來越多，已經(jīng)成為一個(gè)不容忽視的社會(huì)問題。濟(jì)南市作為省會(huì)，醫(yī)療條件較好，老齡化程度相對(duì)嚴(yán)重，空巢老人的數(shù)量也很多，針對(duì)此情況我們展開了關(guān)于社會(huì)各階層對(duì)空巢老人現(xiàn)象認(rèn)知情況的社會(huì)調(diào)查。

此次社會(huì)調(diào)查主要以一對(duì)一問卷聊天的形式展開，重要通過聊天輔以問卷，詳細(xì)了解被調(diào)查者對(duì)這一問題的看法。此次社會(huì)調(diào)查一共持續(xù)了3天，我們主要前往人流量大的景點(diǎn)及空巢老人集中的地點(diǎn)展開調(diào)查。我們先后趕往于深柳區(qū)、香港步行街（2次）、澳門步行街、西站、黃山頭、大鯨港。雖然調(diào)查時(shí)間選在了下午，但是天氣依然很熱，在步行街和大鯨港調(diào)研時(shí)還遇到了大雨，但我們依然將調(diào)查進(jìn)行下去。調(diào)查過程中遭到拒絕也是常有的事，一直遭到拒絕心里不免打起退堂鼓，但是我們彼此鼓勵(lì)，一起解決困難。在步行街做問卷時(shí)，我們還遇到了傳銷人員，我們及時(shí)離開并將此情況報(bào)告給保安處。

調(diào)查顯示，不同地點(diǎn)的及不同年齡段的人群對(duì)空巢老人這一問題有不同的看法。老人方面，黃山頭的老人們生活條件較好，精神生活豐富，他們表示子女雖然不在身邊但是生活比較豐富，他們傾向于讓子女追求自己的生活；深柳區(qū)及步行街的大多老人認(rèn)為人老了，對(duì)子女來說是一種負(fù)擔(dān)，自己能生活就不去麻煩子女。青年人方面，他們普遍認(rèn)為，這主要是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使子女們不得不離開父母去追尋更好的生活，作為子女應(yīng)該多回家看看自己的父母，而作為政府社會(huì)應(yīng)該建立相關(guān)體制，給空巢老人多一些關(guān)懷。個(gè)人認(rèn)為，城市中空巢老人增多的原因有三點(diǎn)。首先，我國(guó)實(shí)施的計(jì)劃生育政策，要求每一對(duì)夫婦只能生育一個(gè)孩子；第二，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，丁克家庭(double income no kids)，即不要孩子的家庭觀念越來越流行。第三，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人的要求越來越高，人員的流動(dòng)越來越頻繁，人們經(jīng)常要從一個(gè)城市到另一個(gè)城市，甚至出國(guó)深造、工作等。怎么去應(yīng)對(duì)這一問題呢？我認(rèn)為社區(qū)服務(wù)方面，社會(huì)各界人士，小區(qū)居委會(huì)應(yīng)該根據(jù)老年人的特點(diǎn)為空巢老人設(shè)置相關(guān)的設(shè)施，建立相關(guān)的老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)小區(qū)內(nèi)多開展豐富多彩活動(dòng)，豐富老年人的文化精神生活；家庭贍養(yǎng)方面，我們應(yīng)該加大對(duì)于老人空巢的危害的宣傳力度，讓更多的子女意識(shí)到應(yīng)該盡量多花一些時(shí)間陪伴父母，讓空巢老人盡量多的享受到家庭贍養(yǎng)；心里調(diào)節(jié)方面，小區(qū)居委會(huì)要及時(shí)掌握了解老人情況，多于心里出現(xiàn)問題的老人談心，開展文藝活動(dòng)，老人自身也要調(diào)整自己的心里狀態(tài)。

四、單車宣傳很給力

7月18日，我們通過騎單車的同時(shí)扛旗、扯橫幅的形式展開“關(guān)愛空巢老人，關(guān)愛留守兒童”的宣傳活動(dòng)。由于單車數(shù)量有限，參與此次單車宣傳的共5人，四兩單車。我們從深柳區(qū)出發(fā)，沿潺陵路、五總街行進(jìn)，一路上新穎的宣傳形式引來了很多人的目光，展示了民政學(xué)子的風(fēng)貌。隨后深柳大道我們轉(zhuǎn)入深柳區(qū)，到達(dá)小飯桌與孩子們見面，并與他們合影留念。短暫的停頓后我們駛?cè)朦S山頭路，由于處在下班高峰期，我們?nèi)∠T車宣傳，轉(zhuǎn)而采取了行進(jìn)一段路程下車宣傳的形式。

此次宣傳活動(dòng)形式形式新穎，相信產(chǎn)生了良好的宣傳效果，對(duì)外展示了民政學(xué)子的精神風(fēng)貌。騎車的同時(shí)扯橫幅比較困難，一路下來手都麻了，還有幾次險(xiǎn)些摔倒，但是有了收獲付出也是值得的。

五、感悟

這是步入大學(xué)的第二次社會(huì)實(shí)踐，寒假只是簡(jiǎn)單的生活體驗(yàn)。而今年的，我們有了自己的隊(duì)伍，而且自己還擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)中的成員雖然都是初中同學(xué)，但是能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)聚集起來，也是非常不易得，這帶給我的考驗(yàn)是很大的。

雖然有雨經(jīng)驗(yàn)不足，在立項(xiàng)上有些紕漏，但是在實(shí)踐過程中，隊(duì)伍及時(shí)對(duì)實(shí)踐有了相應(yīng)的調(diào)整。實(shí)踐的十天并不是那么容易的，尤其對(duì)于經(jīng)驗(yàn)缺乏的我們，每天早晨，我都要六點(diǎn)起床，準(zhǔn)備社會(huì)調(diào)查與志愿服務(wù)的相關(guān)事宜。出去便是一天，午飯也會(huì)在路邊小攤草草解決。七月中旬的天氣是十分炎熱的，有事還會(huì)遇到不期而至的大雨，但是我們?nèi)匀粚⒄{(diào)查持續(xù)下去。印象深刻的是在步行街做問卷時(shí)，我們的衣服已經(jīng)完全濕透，但卻沒有就此返回，仍然按計(jì)劃將調(diào)查工作繼續(xù)了下去。志愿服務(wù)方面，雖然和孩子們?cè)谝黄鸪錆M歡樂，但是與十幾個(gè)孩子待在一起一整天也不是容易的事。到了傍晚6點(diǎn)多，所有人員才能返回，雖然渾身都是汗，但是我們都樂此不疲。晚上大家還要不顧疲憊的去寫活動(dòng)日志，發(fā)新聞，準(zhǔn)備第二天的實(shí)踐活動(dòng)。

實(shí)踐的收獲也是不少的。首先鍛煉了自己的隨機(jī)應(yīng)變能力，活動(dòng)過程中會(huì)遇到各種突發(fā)情況，也會(huì)根據(jù)當(dāng)天的情況對(duì)人員、地點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，這些極大的鍛煉了自己的應(yīng)變能力。其次，是組織能力，自己要對(duì)所有成員根據(jù)個(gè)人意愿進(jìn)行協(xié)調(diào)、安排，這些鍛煉了自己的組織能力。再者，是交際能力，調(diào)研時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的人，讓被調(diào)查者配合自己的問卷調(diào)查，也不是那么簡(jiǎn)單的。還有就是自己的耐心，實(shí)踐的十天雖然不長(zhǎng)，但是按照計(jì)劃有條不紊的做下來也不是那么容易的，要每天早起，晚歸，安排行程、協(xié)調(diào)人員、寫活動(dòng)日志總的來說這次實(shí)踐是受益匪淺的，和這么多優(yōu)秀的隊(duì)員們一起努力，苦也變成了甜，“青春責(zé)任”團(tuán)隊(duì)，我們用青春，承擔(dān)了自己應(yīng)盡的責(zé)任，向外展示了民政學(xué)子積極向上的精神風(fēng)貌。

20xx年9月貴單位組織人員對(duì)我校食堂進(jìn)行了食品安全衛(wèi)生工作檢查，并提出相應(yīng)的要求和期望，在此，由衷地感激你們對(duì)我校工作的關(guān)心和支持。

在虛心聽取你們的意見后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和食堂管理人員十分重視，專門召開了食堂管理工作會(huì)議，針對(duì)我校食堂存在問題并參照其他學(xué)校食堂存在的問題，進(jìn)行了全面分析和認(rèn)真整改：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化校長(zhǎng)為第一職責(zé)人的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度，強(qiáng)化學(xué)校食品衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確專人負(fù)責(zé)學(xué)校食堂衛(wèi)生管理和監(jiān)督，建立建全監(jiān)督管理與定期檢查制度，加大檢查力度，完善設(shè)施設(shè)備。

二、進(jìn)一步健全食品、食品原料、食品添加劑和相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)查驗(yàn)和索票索證制度，完善供貨商檔案，實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu)，簽訂購(gòu)銷合同，建立健全各類臺(tái)賬。

三、組織人員對(duì)原有貨物進(jìn)行徹底排查，清理“三無”及過期產(chǎn)品，對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)決銷毀，對(duì)檢驗(yàn)檢疫不嚴(yán)格或者手續(xù)不全的產(chǎn)品進(jìn)行清退。如將原采購(gòu)的食用豬油退貨，改用合格的產(chǎn)品“元寶牌”餐飲大豆油。

四、加大資金的投入，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，加裝倉(cāng)庫(kù)排風(fēng)扇，并計(jì)劃在最近時(shí)間內(nèi)改裝地樓。同時(shí)要求倉(cāng)管員加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，合理擺放，定期盤查，確保貨物質(zhì)量。

五、改善消毒設(shè)施，加強(qiáng)消毒管理，增設(shè)餐具保潔柜，進(jìn)一步加強(qiáng)場(chǎng)所、炊具、餐具的清洗消毒管理工作，安排人員對(duì)保潔消毒工作進(jìn)行全程監(jiān)管。

六、加強(qiáng)添加劑使用管理，不使用非食用物質(zhì)加工食物。

七、進(jìn)一步規(guī)范餐廚廢棄油脂的處理，與潲水收取人員簽訂《潲水處理協(xié)議》，安排值班人員對(duì)潲水處理情景進(jìn)行登記，并隨時(shí)跟蹤考察。

八、對(duì)于其它做得較好的工作，如環(huán)境衛(wèi)生、食品安全預(yù)警、食品留樣、含毒測(cè)試、消毒及記錄、健康管理、衛(wèi)生許可等，我們一并予以完善和加強(qiáng)。

再次感激上級(jí)對(duì)我們的關(guān)心和支持，歡迎上級(jí)相關(guān)部門隨時(shí)對(duì)我校食品安全工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)！

根據(jù)《xx市人民政府關(guān)于瑞麗市政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查問題的整改落實(shí)情景報(bào)告》通知精神，我局對(duì)存在的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)將我局整改工作開展情景報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé)任務(wù)

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)的問題，為確保問題能夠得到有解決，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)進(jìn)駐大廳單位及有關(guān)股室為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)完成政府機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)督查出現(xiàn)問題的整改，確保了整改工作有人抓、有人管、有人做。

二、針對(duì)問題，逐項(xiàng)進(jìn)行整改

（一）實(shí)體大廳部分窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差未履行一次性告知制度，有時(shí)存在缺崗和“踢皮球”現(xiàn)象，企業(yè)和群眾辦事多次來回跑整改情景。

1、端正態(tài)度，服從政務(wù)局的管理，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知制度、ab角制度等相關(guān)規(guī)定，做到零缺崗、零缺席。

2、明確工作人員各自職責(zé)及崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照各自職責(zé)開展工作，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象，做到一個(gè)窗口辦結(jié)。因?qū)徟鷺I(yè)務(wù)關(guān)系，確需要回局上辦理的，耐心與辦事人員說明。

3、人員不足的問題已上報(bào)單位，正在申請(qǐng)單位選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳。

4、“最多跑一次”事項(xiàng)已初步完成梳理，部分行政許可事項(xiàng)已實(shí)施“最多跑一次”行動(dòng)，方便群眾辦事。

（二）全省網(wǎng)上大廳的部分欄目空白或文字有錯(cuò)誤整改情景。

組織相關(guān)工作人員認(rèn)真仔細(xì)校對(duì)上傳材料，確保準(zhǔn)確無誤，出現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行更改。目前此項(xiàng)工作已完成校對(duì)，今后如有變動(dòng)，會(huì)及時(shí)安排工作人員進(jìn)行更改，確保相關(guān)欄目或文字準(zhǔn)確無誤。

(三）部分窗口服務(wù)事項(xiàng)的辦理流程和所需材料不夠完善整改情景。

按照云南省行政審批事項(xiàng)通用目錄及上級(jí)下發(fā)的取消和保留證明材料清單決定的相關(guān)文件，組織相關(guān)人員重新編制行政許可辦事指南（簡(jiǎn)版），對(duì)行政許可紙質(zhì)版辦事指南和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳辦事指南進(jìn)行梳理，確保各要素貼合《全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素梳理規(guī)范指南》要求和描述準(zhǔn)確，同時(shí)做到編制的辦事指南和錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳的辦事指南一致。此項(xiàng)工作已整改完成，新編的辦事指南已經(jīng)擺放在服務(wù)窗口。

（四）審批過程中涉及中介機(jī)構(gòu)供給服務(wù)的環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長(zhǎng)，如：項(xiàng)目可研報(bào)告編制、規(guī)劃方案編制、勘測(cè)定界等單個(gè)中介服務(wù)環(huán)節(jié)耗時(shí)均不低于30天，且經(jīng)常中介服務(wù)成果質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、評(píng)審?fù)墒?、反?fù)修改，導(dǎo)致中介服務(wù)時(shí)限失控、審批時(shí)限無限延長(zhǎng)，阻礙行政審批提速增效和重大項(xiàng)目推進(jìn)整改情景。

我局的審批事項(xiàng)無中介服務(wù)事項(xiàng)。

（五）線上線下融合不夠。事項(xiàng)在審批部門線下辦理完成后，仍需人工將二次錄入全省網(wǎng)上大廳整改情景。

強(qiáng)化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，還要加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理平臺(tái)等的學(xué)習(xí)，做好“網(wǎng)上大廳”與“實(shí)體大廳”的融合建設(shè)工作。

根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)情景進(jìn)行“回頭看”的通知》的通知》要求，我辦認(rèn)真進(jìn)行“回頭看”工作，對(duì)整改措施落實(shí)的進(jìn)展、效果和存在問題進(jìn)行了全面、深入、認(rèn)真、逐項(xiàng)地自查和梳理，重點(diǎn)是遵守黨的紀(jì)律異常是政治紀(jì)律情景，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神情景，解決查擺出的突出問題情景。現(xiàn)將領(lǐng)導(dǎo)班子整改措施落實(shí)情景報(bào)告如下：

一、遵守黨的紀(jì)律異常是政治紀(jì)律情景

一是切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的思想自覺和行動(dòng)自覺，堅(jiān)定馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義信念、中國(guó)特色社會(huì)主義信心，切實(shí)增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信。堅(jiān)持團(tuán)體學(xué)習(xí)制度，全年領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)體學(xué)習(xí)不少于12天，使學(xué)習(xí)制度規(guī)范化、常態(tài)化，為全辦黨員干部開展學(xué)習(xí)帶好頭。堅(jiān)持學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的黨性修養(yǎng)和理政水平。堅(jiān)持正確的政治路線、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路，帶頭貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，領(lǐng)導(dǎo)班子始終在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央堅(jiān)持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)中央權(quán)威，自覺在大局下想問題、做工作，確保政令暢通，令行禁止。

二是嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)生活制度。堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工職責(zé)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真執(zhí)行《主任辦公會(huì)議事規(guī)則》，堅(jiān)持團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，保證科學(xué)民主決策。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，進(jìn)一步完善了開好民主生活會(huì)的相關(guān)保障制度，不斷增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)與活力。開展多種形式的黨內(nèi)生活，班子成員要以普通黨員身份參加黨支部活動(dòng)，過好雙重組織生活。

三是抓緊抓實(shí)黨建工作。認(rèn)真落實(shí)黨建工作職責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想上重視黨建工作，每季度召開一次黨建工作會(huì)議，把黨建工作列入主任辦公會(huì)重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)。加強(qiáng)黨員教育、管理工作，建立健全黨員管理制度、黨員活動(dòng)日制度等，堅(jiān)持每季度至少舉行1次形式多樣的黨員活動(dòng)，豐富黨內(nèi)生活。完善黨員考評(píng)考核制度，堅(jiān)持每年對(duì)黨員進(jìn)行一次黨內(nèi)民主評(píng)議，建立黨員目標(biāo)考評(píng)制度，對(duì)黨員履行黨員義務(wù)、完成本職工作、服務(wù)黨員群眾、遵守黨的紀(jì)律等方面進(jìn)行全面的考核和評(píng)估，純潔和優(yōu)化黨員隊(duì)伍。

四是嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求，帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種特權(quán)思想和特權(quán)現(xiàn)象，為黨員干部作出表率。

二、執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神情景

一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。著力消除抓作風(fēng)建設(shè)不能持久的觀望心態(tài)和認(rèn)識(shí)誤區(qū)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行的自覺性和主動(dòng)性，自覺地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策部署上來。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)條例》。把《條例》的貫徹落實(shí)情景納入領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要資料，嚴(yán)格遵守好各項(xiàng)制度規(guī)定，帶頭執(zhí)行公務(wù)接待、公車使用、辦公用房等方面的規(guī)定，堅(jiān)決不吃請(qǐng)、請(qǐng)吃。

三是深入抓好專項(xiàng)治理。重點(diǎn)抓好考勤制度、請(qǐng)假制度、工作秩序管理等問題，制定了相關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范工作作風(fēng)和工作紀(jì)律，對(duì)違反規(guī)定制度的人和事嚴(yán)格進(jìn)行問責(zé)。

三、解決查擺出的“四風(fēng)”方面突出問題情景

一是解決了科學(xué)發(fā)展觀樹得不牢問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯實(shí)，正確認(rèn)識(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以寬廣的眼界和戰(zhàn)略思維，從科學(xué)發(fā)展的角度看待市場(chǎng)建設(shè)工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)、發(fā)展的角度研究市場(chǎng)建設(shè)，兼顧微觀與宏觀、建設(shè)與管理的關(guān)系，精心打造民生工程。

二是解決了政績(jī)觀有偏差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員樹立落實(shí)就是職責(zé)、落實(shí)就是水平、落實(shí)就是政績(jī)的工作理念，牢固樹立正確政績(jī)觀，結(jié)合市委、市政府的工作部署，通盤研究全辦工作，把時(shí)間和精力放在研究解決突出矛盾和問題上來，不斷解決發(fā)展中遇到的新情景新問題，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。

三是解決了工作作風(fēng)漂浮問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員強(qiáng)化“釘釘子”精神和一竿子插到底的實(shí)干作風(fēng)，對(duì)承擔(dān)的工作任務(wù)，拿出足夠的時(shí)間和精力，親力親為進(jìn)行督導(dǎo)檢查，對(duì)重點(diǎn)工作要經(jīng)常性地進(jìn)行一線督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問題，推進(jìn)工作落實(shí)。在10月份開始的市場(chǎng)安全隱患排查整治過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照分工深入到各市場(chǎng)，與工作人員一齊親自進(jìn)入業(yè)戶店鋪檢查用電和消防安全情景，共計(jì)檢查1000多戶。

四是解決了工作落實(shí)力度差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立發(fā)展創(chuàng)新理念，進(jìn)一步理清工作思路，統(tǒng)一發(fā)展思想，堅(jiān)定發(fā)展信心，把職責(zé)落在肩上，把工作落在實(shí)處。對(duì)膠東家具裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)出讓地塊引入開發(fā)商改造建設(shè)，提升市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)檔次。該項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)總建筑面積約2萬平方米的商品樓和營(yíng)業(yè)大廳，預(yù)計(jì)總投資1億元，于20xx年5月底開工，12月底完成主體工程。

五是解決了決策憑主觀想象問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員貫徹落實(shí)民主集中制，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)團(tuán)體決策機(jī)制，研究決定事項(xiàng)，堅(jiān)持走群眾路線，防止決策脫離實(shí)際、脫離群眾。在決策出臺(tái)前，進(jìn)行充分的基層調(diào)研，多層面、多角度的征求各方意見，不憑經(jīng)驗(yàn)決策。果蔬市場(chǎng)大棚恢復(fù)建設(shè)方案就是經(jīng)過多方征求意見才最終確定的。

六是解決了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把群眾的難處當(dāng)成自我的難處，真誠(chéng)地幫忙他們解決問題。20xx年下半年，一把手帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次到我辦的包村蘭高鎮(zhèn)柳家村和蘭高鎮(zhèn)政府走訪調(diào)研，與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)商討幫扶計(jì)劃，并出資3萬元幫忙村里安裝了路燈。

七是解決了衙門作風(fēng)嚴(yán)重問題。認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于改善工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的相關(guān)規(guī)定，走出機(jī)關(guān)、辦公室，主動(dòng)深入基層與群眾交流談心，認(rèn)真聽取基層群眾和服務(wù)對(duì)象的意見提議，經(jīng)常到各市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)戶等工作一線了解情景、掌握問題，幫忙群眾和服務(wù)對(duì)象解決困難和問題。在果蔬市場(chǎng)大棚恢復(fù)建設(shè)過程中，多次召開經(jīng)營(yíng)業(yè)戶座談會(huì)，聽取他們的意見提議，對(duì)施工方案進(jìn)行了數(shù)次修改，基本到達(dá)了業(yè)戶滿意。

八是解決了大局意識(shí)差問題。加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和對(duì)市委市政府重要決策的研究、部署，領(lǐng)導(dǎo)班子成員間定期學(xué)習(xí)討論，交流思想，在思想和行動(dòng)上與全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮、發(fā)展、穩(wěn)定的大局堅(jiān)持一致，牢固樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)“一盤棋”觀念，對(duì)上級(jí)要求不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，深入研讀、分析上級(jí)政策，讀深讀透政策精神，保質(zhì)保量完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。在果蔬批發(fā)市場(chǎng)火災(zāi)后續(xù)處置工作中，市里專門成立了由公安、消防、法制辦等部門組成的專門工作組，做好業(yè)戶善后工作。我辦全力以赴，從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，加強(qiáng)與上級(jí)部門、其它部門的聯(lián)系和配合，使善后工作得到妥善解決。

九是解決了安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取問題。領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新思路，科學(xué)謀劃工作。計(jì)劃投資226萬元，改造膠東家具裝飾材料批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)供水主管網(wǎng)，按消防要求配齊室內(nèi)外消防栓，并與市自來水管網(wǎng)接通，到達(dá)消防給水要求。計(jì)劃投資40萬元，將河?xùn)|農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜經(jīng)營(yíng)房棚頂全部更換為防火彩鋼瓦，消除安全隱患。

十是解決職責(zé)擔(dān)當(dāng)意識(shí)差問題。領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格貫徹執(zhí)行分工負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)敢為的職責(zé)。在單位內(nèi)部細(xì)化了安全生產(chǎn)區(qū)域管理職責(zé)分工，明確每個(gè)市場(chǎng)的分管領(lǐng)導(dǎo)、第一職責(zé)人、安全管理員，明確每名工作人員的職責(zé)區(qū)域，并構(gòu)成職責(zé)分工示意圖，使每名工作人員的安全生產(chǎn)管理職責(zé)一目了然。層層簽訂安全生產(chǎn)職責(zé)書，與業(yè)戶簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確安全職責(zé)，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行。

十一是解決了紀(jì)律松散、精神懈怠問題。認(rèn)真抓好機(jī)關(guān)干部“庸懶散”專項(xiàng)整治活動(dòng)，下大力整治辦公環(huán)境、整肅上班紀(jì)律、整合工作力量。嚴(yán)厲整治自由散漫、無故曠工、遲到早退、擅離職守行為，堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間上網(wǎng)炒股、玩游戲、觀看娛樂節(jié)目等現(xiàn)象。

十二是解決了公務(wù)接待鋪張浪費(fèi)問題。堅(jiān)持做到勤儉辦公、勤儉辦事、勤儉生活，能夠節(jié)儉的盡量節(jié)儉，力爭(zhēng)少花錢多辦事、花小錢辦大事，把有限的經(jīng)費(fèi)花在“刀刃”上。嚴(yán)控執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)、接待范圍和陪同人數(shù)，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁高消費(fèi)、嚴(yán)禁工作日中午飲酒，堅(jiān)決杜絕大吃大喝現(xiàn)象。

十三是解決了廉潔自律意識(shí)不強(qiáng)問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)秀黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制和“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部親屬經(jīng)商、擔(dān)任公職和社會(huì)組織職務(wù)、出國(guó)定居等規(guī)定，沒有借婚喪嫁娶、過生日之機(jī)斂財(cái)，沒有用公款進(jìn)行人情消費(fèi)。

十四是解決了機(jī)關(guān)浪費(fèi)嚴(yán)重問題。認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)條例》等制度，全面推進(jìn)節(jié)儉型機(jī)關(guān)建設(shè)，提高能源、水、辦公家具、辦公設(shè)備、辦公用品等的利用效率和效益，防止資源浪費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)儉的精神，帶頭反對(duì)鋪張浪費(fèi)和大手大腳，帶頭抵制拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)。嚴(yán)格遵守廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，加強(qiáng)三公經(jīng)費(fèi)的管理和控制，嚴(yán)格公務(wù)接待審批管理，堅(jiān)決執(zhí)行公車管理制度，堅(jiān)決抵制奢侈浪費(fèi)之風(fēng)。

下一步，我辦將繼續(xù)按照市委關(guān)于鞏固和拓展教育實(shí)踐活動(dòng)成果要求，狠抓跟蹤問效，推動(dòng)整改任務(wù)真正落到實(shí)處，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，確保好作風(fēng)成為好習(xí)慣、新常態(tài)。

民主評(píng)議做為一種有效的監(jiān)督形式，是能夠給干部本人的工作以較公正評(píng)價(jià)的一面鏡子，時(shí)常照照鏡子，不但能夠更好的發(fā)揮自我的長(zhǎng)處，更有利于克服和改正自身的不足。經(jīng)過參加幾次民主評(píng)議，我深刻地體會(huì)到了干部職工對(duì)我的鼓勵(lì)、愛護(hù)、期待和幫忙。

一、對(duì)評(píng)議意見的基本認(rèn)識(shí)

本次民主評(píng)議，職工群眾對(duì)我的具體意見是表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)多于批評(píng)和提議，其中大多數(shù)是對(duì)股份公司去年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的充分肯定。應(yīng)對(duì)表?yè)P(yáng)，實(shí)事求是地說，那里既有集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)、支持與幫忙，也是股份公司班子成員的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、分工協(xié)作的結(jié)果，而非我一己之功，可是，職工群眾對(duì)我的鼓勵(lì)和信任還是使我倍受鼓舞；應(yīng)對(duì)批評(píng)，本著“有則改之，無則嘉勉”的態(tài)度我對(duì)每一條意見都進(jìn)行了認(rèn)真的分析，對(duì)能夠落實(shí)的盡快、妥善落實(shí)；對(duì)職工群眾的提議，我也結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行了認(rèn)真的思考。

二、整改措施

此次民主評(píng)議職工群眾共給我提了二條批評(píng)和二條提議，下頭針對(duì)這些批評(píng)和提議結(jié)合自身情景談一下個(gè)人的整改措施。

1、關(guān)于“為了私利是不拘小節(jié)”的思考

在20xx年9、10月份我參加了中組部舉辦的鄧小平理論專家研究班的學(xué)習(xí)和各級(jí)紀(jì)委組織的多種形式的教育活動(dòng)，感想很多、收獲很大，深刻領(lǐng)會(huì)了警示教育的重大意義。所謂“公生明，廉生威”，作為本公司的領(lǐng)導(dǎo)干部，近幾年，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作崗位后，我更加嚴(yán)格把握自我的言行、嚴(yán)格要求自我、規(guī)范自我的行為，堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)、自律，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義等資產(chǎn)階級(jí)腐朽價(jià)值觀念的腐蝕，不給為謀個(gè)人私利而不擇手段的不法之徒以可乘之機(jī)，從而抵擋住了糖衣炮彈的襲擊，在群眾中樹立起了較高的形象和威信。在實(shí)際工作中，不該去的地方不去、不該見的人不單獨(dú)見，時(shí)刻堅(jiān)持高度的政治警覺，不以任何理由為借口去干違紀(jì)的事情；嚴(yán)格要求自我的下屬和親人提高反腐敗的警惕性，盡量給下屬創(chuàng)造一種無權(quán)謀私、無機(jī)會(huì)謀私的環(huán)境，對(duì)親人經(jīng)常教育、嚴(yán)格管理和要求，防止他們利用自我的職權(quán)和影響做違紀(jì)違法的事情。實(shí)行廠務(wù)公開制度，涉及管人、財(cái)、物的部門的領(lǐng)導(dǎo)和職工，實(shí)行輪換制、對(duì)外采購(gòu)比價(jià)制、招標(biāo)制、特殊商品的定價(jià)委員會(huì)討論制，資金使用透明后，使公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)趨于制度化、程序化，大大減少了人為因素的影響。在大項(xiàng)目的招標(biāo)、物資采購(gòu)、人員使用、人員變動(dòng)等方面自覺理解紀(jì)委的監(jiān)督、并向紀(jì)委報(bào)告。

因?yàn)樽晕宜枷肷系母叨戎匾暫椭贫讼鄳?yīng)的防范措施、監(jiān)督機(jī)制，在擔(dān)任公司的領(lǐng)導(dǎo)干部期間，我沒有利用手中的職權(quán)謀取過個(gè)人私利，在原則問題上決不講情面，所以，對(duì)于“為了私利是不拘小節(jié)”這一提法我不敢茍同。可是，既然職工提出了這一點(diǎn)，就說明我們的工作在這一點(diǎn)上還存在差距，還需要在加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的同時(shí)，進(jìn)一步增加廠務(wù)工作的透明度，從小事做起，嚴(yán)格要求。

2、繼續(xù)深入基層，掌握職工思想動(dòng)態(tài)及現(xiàn)場(chǎng)情景

職工群眾給我提的另一條意見是“深入基層不夠”，做為公司領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)橐骖櫳a(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)管理、精神禮貌等各個(gè)方面的工作，還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，所以，盡管自我也總下基層了解一些情景，但在時(shí)間的分配上，確實(shí)在“深入基層”方面還有欠缺，做的還很不夠。

職工反映的“xx車間競(jìng)爭(zhēng)上崗沒考上人員還在經(jīng)管室里養(yǎng)著”，經(jīng)過核實(shí)，已經(jīng)責(zé)令車間進(jìn)行了處理。經(jīng)過這件事，也使我更深刻地認(rèn)識(shí)到了深入基層的重要性，因?yàn)楦鞣N原因，此刻部分單位仍然存在“報(bào)喜不報(bào)憂”的現(xiàn)象，這就造成出現(xiàn)問題或者被淡化，或者失真，從而，給公司的發(fā)展帶來隱患，僅有深入基層，才能更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)各項(xiàng)工作在推進(jìn)過程中存在的問題，同時(shí)，對(duì)可能存在的弄虛作假或只做表面文章的部分干部也是一種威懾。為了隨時(shí)了解各項(xiàng)工作推進(jìn)的真實(shí)情景（而不是表象），使每項(xiàng)工作都能從貼近職工的利益出發(fā)，各項(xiàng)工作的開展都不脫離實(shí)際，在今后的工作中，我將繼續(xù)加大深入基層的力度，堅(jiān)持每一天走訪生產(chǎn)單位和關(guān)鍵崗位，每一天走訪車間級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工人不少于三次，認(rèn)真聽取干部職工的意見和反映，對(duì)他們所反映的情景及時(shí)核實(shí)并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行處理。

3、關(guān)于兩點(diǎn)提議

職工群眾提議“把股份公司產(chǎn)品銷售再創(chuàng)一個(gè)新紀(jì)元”，這是一個(gè)完美的愿望，也是股份公司全體干部職工的熱切期望。在公司的職代會(huì)上以及上1100臺(tái)動(dòng)員大會(huì)上，董事長(zhǎng)和我也都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了“市場(chǎng)化”的重要意義，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)以及股份公司班子成員，還有銷售部都在全力在做拓寬市場(chǎng)的工作，集團(tuán)公司各單位也都給了我們大力的支持，股份公司其他各單位也都做了很多的保銷售的舉措。市場(chǎng)是變化莫測(cè)的，雖然我們做了很多的工作，“產(chǎn)品銷售再創(chuàng)一個(gè)新紀(jì)元”也還不能妄加承諾，但有一點(diǎn)能夠肯定：我們一向在朝著這個(gè)方向努力。

“期望對(duì)檢驗(yàn)、技術(shù)隊(duì)伍認(rèn)真整改”，這項(xiàng)工作我們一向在做，能夠肯定的是，此刻檢驗(yàn)、技術(shù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)已經(jīng)有了必須程度的提高。但對(duì)檢驗(yàn)、技術(shù)隊(duì)伍的整改，非一朝一夕之功，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不能急于求成。技術(shù)、檢驗(yàn)隊(duì)伍的整體實(shí)力直接影響產(chǎn)品的更新?lián)Q代和產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)公司的發(fā)展作用不容低估，所以，我們領(lǐng)導(dǎo)班子也一向很重視這項(xiàng)工作。

4、注意工作的方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，構(gòu)成良好的民主氣氛

“有時(shí)候說話太沖，態(tài)度比較蠻橫”，這一點(diǎn)雖然職工群眾沒有提到，但我自我卻有所體會(huì)。因?yàn)樗幝毼坏年P(guān)系，要處理和做出決策的問題很多，常常覺得時(shí)間緊迫，為了提高工作效率，在給公司中層及基層布置工作時(shí)，有時(shí)因?yàn)檫^于苛求部屬的理解力和工作本事，可能就忽略了多交流和耐心聽取困難的程序，這樣就給他們開展工作帶來了必須的難度。同時(shí)，為了減少推委扯皮現(xiàn)象和畏難情緒，有時(shí)在工作方法上有些強(qiáng)硬、態(tài)度過于蠻橫。盡管這樣有可能提高一點(diǎn)工作效率，但同時(shí)，也壓抑了民主，可能會(huì)使部屬為取悅領(lǐng)導(dǎo)而不敢講真話，錯(cuò)失了一些了解真實(shí)情景的機(jī)會(huì)。鑒于此，在今后的工作中，我必須會(huì)盡力克服自我的急噪情緒，注意工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在身邊構(gòu)成濃郁的民主氣氛，使公司上下群策群力為公司的完美明天而努力奮斗。

以上就是差異網(wǎng)為大家?guī)淼?篇《衛(wèi)生院醫(yī)療安全自查整改報(bào)告》，希望可以對(duì)您的寫作有一定的參考作用。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇4

為加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，防范各類事故的發(fā)生，保障人民生命及財(cái)產(chǎn)安全，我院按照醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)方案的要求，對(duì)我鎮(zhèn)醫(yī)療安全工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

通過自查，共查處問題5條，制定整改措施5條，其中近期需要解決的4條，逐步解決的1條。

1、衛(wèi)生院人員缺少，一身兼多職，造成無證上崗現(xiàn)象較為突出。

2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能熟記核心醫(yī)療制度，在實(shí)際工作中，門診日志、處方書寫、病例書寫、技術(shù)操作不夠規(guī)范。

3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員未嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，有時(shí)出現(xiàn)無交接班記錄。

4、防保工作中兒童接種的表、薄、卡、冊(cè)不健全。 5三基三嚴(yán)的培訓(xùn)時(shí)間不足，力度不夠強(qiáng)。

1、針對(duì)無證上崗存在的問題。我院在未安排新的專業(yè)上崗人員前，暫且采取有執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員來帶好無證人員上崗，保證醫(yī)療安全。

2、針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能熟記核心醫(yī)療制度存在的問題。我們?cè)诮诮M織醫(yī)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)制度、13項(xiàng)醫(yī)療核心制度、診療標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理操作規(guī)范等，以確保醫(yī)療護(hù)理安全。

3、針對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不執(zhí)行交接班制度存在的問題。查出后停發(fā)值班費(fèi)，對(duì)其進(jìn)行警告并按照院規(guī)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。

冊(cè)。

5、針對(duì)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)時(shí)間不足，力度不強(qiáng)的問題。首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、制定計(jì)劃、狠抓三基三嚴(yán)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，注重人才培養(yǎng)。

為確保衛(wèi)生院醫(yī)療安全管理工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：成員：辦公室下設(shè)醫(yī)務(wù)科。主任： 電話：

醫(yī)療整改報(bào)告 篇5

為貫徹落實(shí)省民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于檢視整改民生工作和民生工程突出問題實(shí)施方案》（民生辦〔20xx〕xx號(hào)）文件精神，根據(jù)市民生辦工作安排，我局以“為民服務(wù)解難題”為目標(biāo)，進(jìn)一步檢視整改醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工程工作存在的突出問題，著力解決群眾看病難、看病貴問題，現(xiàn)將我區(qū)工作情況報(bào)告如下：

一、主要工作措施

（一）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，建立整改臺(tái)賬。我局高度重視，立即啟動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生檢視整改工作；建立臺(tái)賬，認(rèn)真梳理城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等民生工程存在的突出問題，對(duì)照反饋清單健全清晰完整的整改臺(tái)賬。

（二）堅(jiān)持強(qiáng)化責(zé)任，及時(shí)整改落實(shí)。對(duì)梳理檢視的問題，認(rèn)真反思，深挖根源，找準(zhǔn)癥結(jié)，研究對(duì)策，立行立改。對(duì)當(dāng)下能夠改進(jìn)的，明確時(shí)限和要求，按期完成糾偏整改和對(duì)賬銷號(hào)；對(duì)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的，緊盯不放，明確目標(biāo)，堅(jiān)持長(zhǎng)效整改，堅(jiān)決做到問題不解決不松勁、解決不徹底不放手、群眾不認(rèn)可不罷休，確保檢視整改各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

（三）堅(jiān)持精準(zhǔn)精細(xì)，提升民生效益。認(rèn)真履行主體責(zé)任，主動(dòng)認(rèn)賬擔(dān)責(zé)，全面抓好抓實(shí)抓細(xì)任務(wù)落實(shí)，力戒形式主義、官僚主義，對(duì)整改工作進(jìn)行精細(xì)管理，解決一個(gè)、銷號(hào)一個(gè)，在對(duì)賬銷號(hào)抓整改上做徹底，不斷推動(dòng)醫(yī)療保障領(lǐng)域民生工作、民生工程高質(zhì)量實(shí)施，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾滿意度和獲得感。

二、問題整改落實(shí)情況

（一）組織實(shí)施。

1、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)部分統(tǒng)籌地區(qū)20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保大病保險(xiǎn)經(jīng)辦招標(biāo)進(jìn)展緩慢的問題。積極配合市局對(duì)已招標(biāo)選定20xx年城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦商保機(jī)構(gòu)進(jìn)行宣傳，提高群眾的知曉率。

2、醫(yī)療救助申報(bào)材料較多，個(gè)別群眾在辦理醫(yī)療救助的過程中，有多次到社居委補(bǔ)交材料的現(xiàn)象，部分群眾對(duì)申請(qǐng)材料不熟悉的問題。精簡(jiǎn)申報(bào)材料，提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，凡是能在系統(tǒng)查詢到的信息不再需要另行提供，如身份證復(fù)印件、住院記錄、基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)補(bǔ)單等。同時(shí)，加大政策宣傳，積極協(xié)調(diào)市級(jí)醫(yī)院開展一站式醫(yī)療救助。

3、醫(yī)療救助五保、低保等人群屬性標(biāo)識(shí)不清楚。及時(shí)配合市局將民政部門識(shí)別的“五?！薄暗捅！睌?shù)據(jù)導(dǎo)入醫(yī)保信息系統(tǒng)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整維護(hù)。實(shí)現(xiàn)“五?！薄暗捅！比巳涸卺t(yī)保信息系統(tǒng)準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)。

4、少數(shù)地區(qū)存在符合條件的.貧困人口慢性病患者未辦理慢性病證現(xiàn)象。加大慢性病政策宣傳，積極配合市局做好慢性病鑒定工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，經(jīng)鑒定符合條件的，及時(shí)發(fā)放慢性病證（卡）或標(biāo)識(shí)慢性病身份；經(jīng)鑒定不符合條件的，做好政策解釋，書面告知，并登記在案。

（二）資金使用。

1、部分統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)?；鹗罩胶鈮毫^大。積極配合市局加強(qiáng)對(duì)全市醫(yī)保基金的運(yùn)行分析研判，強(qiáng)化基金監(jiān)管，科學(xué)制定基本醫(yī)療、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三重保障制度體系。

2、醫(yī)療救助財(cái)政補(bǔ)助資金未能及時(shí)到位，目前各縣、區(qū)醫(yī)療救助資金還存在一定缺口。我區(qū)20xx年目標(biāo)任務(wù)為2500人，截止目前全區(qū)實(shí)際救助2701人，其中：參保救助2324人，直接醫(yī)療救助377人，資助資金累計(jì)支出136.2萬元。完成全年目標(biāo)任務(wù)的108%，做到了應(yīng)助盡助，應(yīng)救盡救。

3、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保資金發(fā)放不及時(shí)。積極配合市局實(shí)現(xiàn)30個(gè)工作日?qǐng)?bào)結(jié)手工報(bào)補(bǔ)。

（三）基礎(chǔ)管理。

1、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保未實(shí)現(xiàn)慢性病門診就醫(yī)省內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。積極配合市局在原省異地就醫(yī)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)增加門診費(fèi)用直接結(jié)算功能。完成異地就醫(yī)定點(diǎn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)改造,開展異地就醫(yī)門診慢性病和特殊病的聯(lián)調(diào)測(cè)試工作。實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)保慢性病門診就醫(yī)異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。

2、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保少數(shù)參保人員信息不完整,身份證號(hào)碼、姓名缺失或不正確，個(gè)別人員聯(lián)系信息不準(zhǔn)確。提高經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)能力，參保人員信息準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。

3、醫(yī)療救助存在協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)錄入“一站式”醫(yī)療救助病種信息錯(cuò)誤等情況。加強(qiáng)與醫(yī)院溝通、嚴(yán)格審核，避免該類事件的發(fā)生。

4、醫(yī)療救助工作因機(jī)構(gòu)改革職能轉(zhuǎn)化，業(yè)務(wù)交接上手較慢。社區(qū)工作人員在辦理手工救助時(shí)，對(duì)政策文件內(nèi)容了解不透徹有審核金額錯(cuò)誤的地方。加強(qiáng)社區(qū)工作人員對(duì)政策、文件的學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，做好制度完善和監(jiān)管工作，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，做好政策宣傳工作。通過培訓(xùn)及文件學(xué)習(xí)，該類問題得到有效控制。

（四）宣傳引導(dǎo)。

1、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保政策群眾知曉率不高，部分群眾不了解報(bào)銷政策。宣傳門診住院待遇、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、意外傷害就醫(yī)和特慢性病申報(bào)程序和材料、就醫(yī)及支付范圍、待遇標(biāo)準(zhǔn)等政策，引導(dǎo)參保群眾按照政策辦理手續(xù)享受待遇。

2、部分患者對(duì)大病保險(xiǎn)政策不了解。向大病保險(xiǎn)待遇享受人群加強(qiáng)政策宣傳，同時(shí)聯(lián)合承辦大病保險(xiǎn)的商保公司投放政策宣傳海報(bào)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)大病保險(xiǎn)政策的知曉率。

三、下一步工作

一是加強(qiáng)社會(huì)宣傳。廣泛開展民生工程各種社會(huì)宣傳活動(dòng)，利用重大活動(dòng)，在各大廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、展示臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾的咨詢，張貼宣傳標(biāo)語、橫幅，發(fā)放宣傳材料，增強(qiáng)廣大群眾意識(shí)。二是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的主渠道作用，提高公眾知曉率。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇6

20xx年10月，河南省衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作檢查中，檢查組對(duì)我院醫(yī)藥購(gòu)銷及醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行了檢查，并以文件形式對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)，指出了我院在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)中存在的問題和不足，提出了整改要求。根據(jù)通報(bào)內(nèi)容，我院立即召開了院領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，針對(duì)存在問題進(jìn)行了認(rèn)真分析和研究，提出了整改方案。

一、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)中存在的問題

（一）打包組合項(xiàng)目檢查情況

檢查組提出，我院肝功能檢查存在九項(xiàng)計(jì)50元、腎功能檢查四項(xiàng)計(jì)38元打包檢查現(xiàn)象。在實(shí)際工作中，為了規(guī)范檢驗(yàn)科生化單的開單方式，減輕病人負(fù)擔(dān)，避免造成不必要糾紛，我院于20xx年3月22日，為各病區(qū)醫(yī)生和門診醫(yī)生印發(fā)了開單方式。肝功和腎功有專用的生化檢查單，肝功和腎功項(xiàng)目明細(xì)，可以單選，也可以根據(jù)病人的'病情選擇，大部分醫(yī)生在開具檢查時(shí)都認(rèn)真執(zhí)行，個(gè)別醫(yī)生為省事和習(xí)慣，用了萬能檢查單而直接開成“肝功”或“腎功”，從而造成了打包檢查現(xiàn)象。

（附：xx醫(yī)院生化I檢驗(yàn)報(bào)告單）

（二）臨床、醫(yī)技醫(yī)療服務(wù)違規(guī)收費(fèi)情況

1、住院診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療垃圾費(fèi)計(jì)入同時(shí)又計(jì)出，多收費(fèi)38。7元。

此問題為個(gè)別科室記帳人員對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識(shí)不清，發(fā)生計(jì)入又計(jì)出現(xiàn)象，導(dǎo)致多收費(fèi)。我院發(fā)現(xiàn)此問題后，加強(qiáng)了對(duì)各臨床科室記帳人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，嚴(yán)禁類似問題再次發(fā)生。

2、陰道擦洗違規(guī)套收陰道灌洗，多收費(fèi)計(jì)14元。該問題為記帳人員對(duì)服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不清，導(dǎo)致多收費(fèi)。3、同一切口進(jìn)行兩個(gè)不同疾病的手術(shù)，次手術(shù)未減半收費(fèi)。我院臨床科室對(duì)同一切口進(jìn)行不同疾病的兩種手術(shù)，在收費(fèi)時(shí)主要手術(shù)按全價(jià)收取，次手術(shù)按半價(jià)收取。有些手術(shù)項(xiàng)目，如婦科以“單側(cè)”記費(fèi)手術(shù)，次手術(shù)兩次“單側(cè)”為兩個(gè)“半價(jià)”，醫(yī)務(wù)人員記帳時(shí)把兩個(gè)“半價(jià)”記作一個(gè)“全價(jià)”，故出現(xiàn)次手術(shù)全價(jià)收費(fèi)的違規(guī)現(xiàn)象。針對(duì)此問題我院已要求記帳人員按規(guī)定記帳，次手術(shù)兩次“單側(cè)”記作兩個(gè)“半價(jià)”。

（三）違規(guī)收取一次性醫(yī)用低值耗材情況

文件指出我院違規(guī)收取一次性材料負(fù)極板每個(gè)32。55元。按通知后，我院立即停止對(duì)該耗材的收費(fèi)，并加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)，杜絕此問題再次出現(xiàn)。

二、整改情況

針對(duì)文件中指出的我院在檢查中存在的問題，院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立即召開相關(guān)會(huì)議，責(zé)成相關(guān)部門立即整改。整改措施如下。

對(duì)于以上存在問題，醫(yī)院已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了其危害性，今后將著重從以下幾方面加強(qiáng)管理。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；二是對(duì)醫(yī)院各科室的記帳人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)

政策的學(xué)習(xí)，吃透精神，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)，合理收費(fèi)，徹底杜絕亂記帳現(xiàn)象的發(fā)生；三是院物價(jià)部門和效能監(jiān)察部門加大監(jiān)督力度，定期或不定期下科室檢查醫(yī)療服務(wù)價(jià)格執(zhí)行情況，查對(duì)病歷和一日清單，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。四是嚴(yán)格一次性醫(yī)用耗材的收費(fèi)規(guī)范，不該收費(fèi)的耗材堅(jiān)決不收，對(duì)于允許收費(fèi)的耗材經(jīng)上級(jí)物價(jià)部門備案后再收取有關(guān)費(fèi)用。五是立即糾正肝功能、腎功能檢查超出基本項(xiàng)目范圍的打包收費(fèi)行為，要求開單醫(yī)生使用專用生化檢查報(bào)告單，并根據(jù)病人病情需要開具檢查單，以杜絕打包收費(fèi)現(xiàn)象。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇7

近年來，我院堅(jiān)持以病人為中心，通過開展“三好一滿意”和“三必二推一評(píng)議”等活動(dòng)，推行便民措施，努力改善醫(yī)療服務(wù)和群眾就醫(yī)體驗(yàn)，取得一定成效。為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新形勢(shì)和群眾對(duì)改善醫(yī)療服務(wù)的新期待，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，根據(jù)《xx衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)xx市關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案的通知》（xx[20xx]xx號(hào)）的文件精神，我院結(jié)合實(shí)際，開展了一系列的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)活動(dòng)，現(xiàn)就活動(dòng)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一是成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能、臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人為成員的相關(guān)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)開展的統(tǒng)一部署，同時(shí)下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作的組織實(shí)施。二是根據(jù)上級(jí)部門的活動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合實(shí)際制定相關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案，明確活動(dòng)的內(nèi)容以及工作要求，擬定活動(dòng)開展的方法和步驟，使活動(dòng)的'開展能夠有序進(jìn)行。三是建立逐級(jí)責(zé)任追究制，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，科室實(shí)行目標(biāo)管理，明確目標(biāo)和責(zé)任。

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。利用下班的時(shí)間，對(duì)全院職工進(jìn)行了法律法規(guī)專項(xiàng)培訓(xùn)工作，提高職工知曉率，培訓(xùn)完成后進(jìn)行了考試。

2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、臨床用血制度、轉(zhuǎn)診制度等。

3、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，建立了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警機(jī)制。

4、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練并進(jìn)行考核。

5、針對(duì)臨床用血，我們重新進(jìn)行了培訓(xùn)，力求科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

6、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

7、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作會(huì)議，積極整改落實(shí)各級(jí)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問題，做好提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

1、門診大廳設(shè)立“一站式便民服務(wù)”站，制訂一站式便民服務(wù)措施：導(dǎo)診、咨詢、接待投訴一體化；免費(fèi)提供健康教育處方，隨時(shí)接受患者的健康咨詢；為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、體溫；免費(fèi)提供開水、一次性紙杯、擔(dān)架、輪椅、推車等等服務(wù)。一系列便民服務(wù)措施的推出，為患者提供了方便、溫馨的服務(wù)。

2、采取增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，并且對(duì)門診抽血室的布局進(jìn)行了調(diào)整，布局更加合理，方便患者就醫(yī)。統(tǒng)一制作了科室標(biāo)識(shí)，使其規(guī)范、清楚、醒目。

3、醫(yī)院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診服務(wù)，有咨詢臺(tái)、有便民門診，有候診椅，有飲水設(shè)施等。

4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報(bào)告時(shí)間。創(chuàng)造條件，開展了預(yù)約掛號(hào)和診間預(yù)約服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。

5、提供私密性良好的診療環(huán)境。

1、醫(yī)護(hù)人員自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、對(duì)全院職工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，隨時(shí)檢查服務(wù)用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、臨床科室建立了醫(yī)患溝通制度，主動(dòng)與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理機(jī)制，公布投訴電話號(hào)碼，有專門機(jī)構(gòu)及時(shí)受理、處理病人投訴。

5、通過出院患者電話回訪，問卷調(diào)查，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等方式定期收集病人及社會(huì)等方面對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時(shí)改進(jìn)提高。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

醫(yī)療整改報(bào)告 篇8

一、整治自查工作目標(biāo)

通過開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化管理，使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善；規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，凈化醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)療安全；努力營(yíng)造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。

二、自查工作重點(diǎn)

1、堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。

2、查處中心內(nèi)出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、查處中心內(nèi)有無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的行為。

4、查處各村無證行醫(yī)行為。

5、嚴(yán)肅查處有無未經(jīng)批準(zhǔn)擅自從事?。ㄉ希┉h(huán)、人流等計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的行為；查處非法為他人進(jìn)行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術(shù)的行為。

三、成立整頓活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)

組長(zhǎng)：

常務(wù)副組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由翟愛紅同志任辦公室主任，許守平同志任辦公室副主任，兩人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

四、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)整治活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治活動(dòng)是規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為、維護(hù)醫(yī)療市場(chǎng)秩序的重大舉措。醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度出發(fā)，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥，精心部署，周密安排，運(yùn)用法律和行政手段，切實(shí)抓緊、抓細(xì)、抓好，抓出實(shí)效。

2、要認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)自查工作，堅(jiān)決禁止非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng),嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)。

3、整頓活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,對(duì)存在違法行為的科室和人員要嚴(yán)肅查處。

五、自查結(jié)果

1、我東許社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不存在非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)和超范圍執(zhí)業(yè)行為。

2、中心內(nèi)無出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。

3、中心內(nèi)無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的行為。

4、我中心因暫時(shí)沒有辦公用房，目前只開展了公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范要求的孕產(chǎn)婦管理有關(guān)各項(xiàng)工作，沒有開展取（上）環(huán)、人流等醫(yī)療行為；同時(shí)也因?yàn)闆]有辦公用房，暫時(shí)為開展B超工作。

5、東許辦事處轄區(qū)內(nèi)，沒有無證行醫(yī)的黑診所。

6、通過此次自查，提醒了我們社區(qū)，雖然我們此次檢查沒有發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的行為，但一定要警鐘長(zhǎng)鳴，保持下去。

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