社會實踐讓我們在今后的學(xué)習生活中更加注重專業(yè)理論知識,同時拉近了我與社會的距離。在社會實踐中我開拓了視野、更新了觀念、吸收了新的思想與知識,不斷增長了才干。社會和大學(xué)兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學(xué)習和受教育的地方。在今后的學(xué)習生活中,我們會好好學(xué)習理論知識,并盡可能的尋找社會實踐機會,將專業(yè)理論知識靈活運用到社會生活中去,為將來越來越激烈的社會競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
今年暑假我一開始,我開始了緊張的暑假實踐,準備和同學(xué)一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又不太愛說話,況且我還沒有出過什么遠門,還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作。
“沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
經(jīng)過幾天的奔波,在親友的介紹下到了欽州遠洋國際建筑公司工作。欽州遠洋國際建筑公司在欽州港建八棟商業(yè)住宅樓。
我的工作主要是負責材料的進出登記。為了做好工作,老板給我引薦了工地的項目經(jīng)理。我讓項目經(jīng)理給我做了簡單的上崗培訓(xùn),經(jīng)理給我講了許多關(guān)于施工方面和安全方面的經(jīng)驗。隨著經(jīng)驗的積累,我的工作能力提高不少,這些提高可以說對我是一個很大的幫助。每當一車材料運進來登記好,每當一天的工作結(jié)束,我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天,我都不怎么開口說話,和工地上的工人也沒什么話說,很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑問中結(jié)束。有的時候做得不好,老板還要批評你。夏天天氣很熱,工地條件,伙食也不是很好,我有幾次都想不干了,但我還是堅持了下來,認認真真做事。原來堅持下去,生活可以更加充實,原來“自力更生”是挑戰(zhàn)與樂趣并存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好,都充實!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當?shù)姆绞?,既要與工人打成一片,也要保持自己的威嚴。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧?,F(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
綜合實踐活動課程作為一種不同于其他學(xué)科課程領(lǐng)域的嶄新的課程形態(tài),在新一輪的課程改革形勢下,出現(xiàn)在我國的基礎(chǔ)教育課程計劃中。其綜合性、實踐性、生成性、自主性、開放性等是本課程的基本特點,它強調(diào)學(xué)生實踐經(jīng)驗的獲得,在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力、實踐能力等;強調(diào)加強學(xué)生與社會的聯(lián)系,強調(diào)讓學(xué)生在解決實際問題的過程中發(fā)展綜合運用知識的能力;本課程還比較關(guān)注學(xué)生的真實體驗,提出“體驗本身即是目標”。這些都體現(xiàn)了新的教育理念,代表著新的課程發(fā)展趨勢,也是提出本課題的重要前提。
在實際教學(xué)中更強調(diào)學(xué)生經(jīng)驗的獲得,需要教師在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上充當引導(dǎo)者的角色幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn),分析,總結(jié),更注重培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力、實踐能力等綜合能力。選擇本課題就是希望通過研究報告能給教師一些借鑒,幫助老師更加注重學(xué)生的個體發(fā)展,因材施教,上好每一堂綜合實踐課。課題研究以《綜合實際活動指南》《綜合實踐活動指導(dǎo)綱要》為理論依據(jù),通過對課本的解讀,使教師通過了解課程的基本理念、教學(xué)目標、重難點及課程的實施方法充分利用已有的社會資源、校本資源、網(wǎng)絡(luò)資源進行教學(xué)。
課題名稱的解讀
本課題的關(guān)鍵詞是:“綜合實踐活動”、“學(xué)生體驗”、“教學(xué)設(shè)計”。
課題的開展從各項符合不同年級學(xué)生年齡特點、興趣愛好及能力特點的活動開始,緊密聯(lián)系學(xué)生的學(xué)習和生活。所開展的活動則中心體現(xiàn)學(xué)科特點,即:綜合不同學(xué)科的各類知識,活動形式以學(xué)生實踐為主。從學(xué)生出發(fā),讓每位學(xué)生主動參與到活動中,自主探索,主動搜集資料進行分析整理后得到問題的答案。老師教學(xué)設(shè)計的選擇也通過多種方法體現(xiàn),如游戲、情景劇表演、小組競賽、辯論會、音樂視頻欣賞、才藝表演、外出體驗、模擬演練等等。
課題研究步驟
實施步驟:
(1)20xx年6月—20xx年9月教學(xué)設(shè)計的理論研究;
(2)20xx年10月—20xx年11月注重學(xué)生體驗教學(xué)設(shè)計的目標系統(tǒng);
(3)20xx年12月—20xx年4月注重學(xué)生體驗教學(xué)設(shè)計的實施階段;
(4)20xx年5月注重學(xué)生體驗教學(xué)設(shè)計的反饋與評價;
(5)20xx年6月注重學(xué)生體育教學(xué)設(shè)計的完善與思考。
課題成果的預(yù)期和呈現(xiàn)
成果預(yù)期:通過對綜合實踐活動中各個活動主題設(shè)計與實施,一切以注重學(xué)生體驗為出發(fā)點,發(fā)現(xiàn)設(shè)計與實施中存在的矛盾,并運用相應(yīng)地理論知識對其進行總結(jié)和反思,挖掘其實踐層面背后的理論問題,試圖從學(xué)校層面出發(fā),為更好實施綜合實踐活動課程,體現(xiàn)綜合實踐活動的理念,促進學(xué)生發(fā)展,探索一種操作性強、可信度高、推廣性大的教學(xué)模式,使綜合實踐活動課程以學(xué)生為本,注重學(xué)生體驗,讓學(xué)生從實踐和活動中學(xué)到知識,并通過實際體驗綜合運用不再難以實現(xiàn)。
呈現(xiàn)方式:通過集體備課、教研活動等形式的小組研討,收集、查閱相關(guān)文字資料、網(wǎng)絡(luò)資料,教師以教學(xué)案例、教學(xué)反思、研究報告、論文、教學(xué)隨筆、錄像等形式呈現(xiàn)課題成果,提供可借鑒的方法。
實踐目的:
隨著人口老齡化的發(fā)展,老年人的身心健康狀況越來越受人們的關(guān)注。由于有些老人的子女工作繁忙,無暇照顧老人,有的是子女常年出門在外,很少回家,老人們孤獨寂寞,行動不便,又無人照顧,即使住進了敬老院,內(nèi)心也感受不到很多溫暖,他們渴望得到家人和社會的更多的關(guān)懷。因此,通過實踐,希望可以呼吁社會關(guān)注這群被遺忘的人,關(guān)愛這些老人,關(guān)注他們的身心健康,豐富他們的日常生活。一聲問候,一個笑臉,一份愛心,讓我們用我們的實際行動去溫暖老人們的心窩,使他們愛的天空不再是灰色,而是充滿了歡言笑語。開展獻愛心活動,樹敬老之風,促社會文明,關(guān)愛老人就是關(guān)愛明天的自己。
實踐過程:
1、送出愛的禮,走進愛的心
一大早,陽光明媚,我和幾個同學(xué)就一起帶著愛心禮物來到了敬老院,我們把小小的禮物送到他們手里,卻把大大的溫暖送到了他們心里。老人們都很感動,和藹可親的,有的還和我們談起心來!穿著大紅棉襖的李奶奶非常健談,她曾經(jīng)是一名英語教師,愛好唱歌跳舞,她饒有興趣地跟我們探討著英語的語法,時不時從嘴里蹦出幾句懷舊版的英語對白,那舉手投足之間讓我們?nèi)煌浟怂且晃焕先恕?/p>
劉爺爺是位退伍軍人,老伴很早就過世了,他告訴我們,他的兒女常年在外,自己一個人很孤獨,所以來敬老院找找朋友,找點安慰,讓自己不再那么寂寞!老人和我們談起了他參軍的情況時,很是感動,慷慨激昂,仿佛又回到了部隊,眼睛里流露出的是興奮與不舍,但可以看出其中夾雜著這么多年來的辛酸淚,一個人的寂寞生活讓他的面容更顯憔悴了!
2、拉著愛的手,唱著愛的歌
讓人難以忘懷的是80高齡的陳奶奶,老奶奶常年坐在輪椅上,盡管行動不便,但她每個星期都會堅持寫寫字,聽聽老歌!她還教我們唱起了《五字不老歌》,人老心不老,勤動手足腦;人老神不老,樂觀精神好;人老氣不老,煩愁被嚇跑;人老志不老,奉獻不能少;人老情不老,相伴樂陶陶;人老不服老,生活有目標;人老不擺老,學(xué)習永不驕;人老不怕老,困難嚇不倒伴著動人的歌聲,手著拉手,老奶奶露出了久違的笑,我們也笑了,笑得有點心疼,那一刻,真的很快樂。
3、將愛付出行動
和老人們談?wù)勑闹螅覀冮_始幫他們打掃衛(wèi)生,整理房間,把愛付諸了實際行動,大家都熱火朝天地動手干了起來。每個人都帶著關(guān)愛的心,做著關(guān)愛的事,如給老人們晾衣服,曬被子,倒垃圾有的給老人輕輕按摩,有的還幫老人剪指甲,看著小手拉大手,心中有說不出的溫暖。到了午飯時間,我們主動給一些老人喂起飯來,一口,兩口此刻的他們就像嬰兒般渴望得到捧在手心里關(guān)懷,那幸福的笑臉,感動的淚水,看得心里很不是滋味。為了豐富老人們的娛樂生活,我們還帶來了一些歡笑。有講笑話的,有跳舞的,有吹笛子的,每個人都希望給小小的院子,帶來大大的溫暖。身體硬朗的張爺爺干脆還給我們伴起奏來,他拿出了擱置很久了的二胡。拉著二胡,哼著小調(diào),別有一番風味,老人們的臉上都露出的久違的笑,很甜很美。
4、進行深入調(diào)查
最后,我們找到了敬老院的院長趙伯伯,聊起了敬老院的近況。他告訴我們:院里的老人們的基本物質(zhì)生活還是有保障,也還算豐富,但精神生活就太貧乏了。老人們的內(nèi)心其實也和孩子們一樣,他們更加害怕孤獨,更加渴望得到溫暖!有的老人表面上看起來很開朗,但他們內(nèi)心的那扇門卻把自己關(guān)了起來,最痛苦的是,當想到親人時,只能自己獨自一人在黑夜里默默流淚。正如,有的老人拉著你的手,滔滔不絕地訴說著坎坷的經(jīng)歷和家事,情到深處時,淚如雨下。落寞惆悵衰颯,似乎充斥著他們的整個生命。連容納幸??鞓返目臻g都擠不進去,鹿鳴思長草,愁人思故鄉(xiāng)。我想他們一定很思戀那個自己曾經(jīng)住過大半輩子的家,因為在這里,幸福快樂并不是會蔓延到每一個角落,也并不惠及每一位老人。走出大門時,我看出了大家的依依不舍,也看到了有的人在偷偷擦眼淚。
實踐結(jié)果:
通過這次的關(guān)愛老人活動,可以看出老人們其實很怕孤獨,一點點的關(guān)愛都可以讓他們冰封的心融化,感受到人間的溫情,要多陪他們聊聊天,多關(guān)愛他們。當子女不在身邊的時候,老人們最需要的是一份溫暖的關(guān)懷和問候。我們應(yīng)該從各個方面關(guān)注他們的身心健康,因此,我建議:
1.希望敬老院可以建立老人活動中心,給老人們配備活動室,閱覽室,保健室。老人可以到活動室里和別的伙伴們聊聊天,下下棋,活動室里還最好有健身器材,或者象棋,撲克,麻將等娛樂用品。活動中心還可以經(jīng)常舉辦一些老年人活動,如老年人暢談會,太極扇,太極拳比賽等等。
2. 進一步完善公共基礎(chǔ)設(shè)施,美化公園,花園等公共場所,使得老人們除了在空閑時間可以去活動中心活動之外,每天早晨還可以在公園里扭秧歌,唱歌,跳舞,散步,這些都會讓他們的身心舒暢。
3.對于子女不履行贍養(yǎng)義務(wù)的老人,希望政府相關(guān)部門要積極宣傳法律知識,鼓勵老人通過法律手段來維護自己的權(quán)益。
4.希望政府部門能定期給這些老人發(fā)放生活補貼和置辦生活用品,解決老人老有所養(yǎng)的問題。提高貧困老人的生活補助,為老人安置娛樂設(shè)施,即使是一臺小小的電視機,也會使老人們身心愉悅,喜笑顏開的。
5.希望醫(yī)療機構(gòu)組織能夠定期上門給老人看病,提倡自愿服務(wù),保障老人們得身體健康。
6.加強青少年精神文明建設(shè),鼓勵學(xué)生走進老人,幫助老人,進行送溫暖,獻愛心的志愿者服務(wù)。
7. 關(guān)愛老人的身心健康,從精神的需要送給老人七個伴。
1眾伴-就是要走出封閉的狹小生活空間,遠離孤獨,多與人交流和接觸,彼此交融,相互信任,相互幫助,以此增強安全感,從而達到健康延壽的目的。
2德伴-加強道德修養(yǎng),做到樂善好施,助人為樂,事事通達,心胸寬廣,這必然會使老人的心里獲得平衡。
3愛伴-愛家庭,愛社會,愛生活,愛大自然。不僅滿足被別人所愛,更要注重自己奉獻愛。因為奉獻愛的過程也是使人心懷感恩的過程,使得心境更好,心態(tài)更健康,從而使老人的童心不泯,抗衰延年。
4樂伴-笑,是樂觀豁達的象征,是美好心情的自然流露。從此解除心理上的疲憊和痛苦,使老人們更加心平氣和,神清氣爽。
5動伴-老人能夠經(jīng)常從事一些適宜的勞動和運動??梢岳P(guān)節(jié),豐肌肉,通血脈,活筋骨,有利于身體健康。
6說伴-有話不說憋在心里,時間長久也會生病。無論是高興的事還是煩惱的事,無論是喜事還是愁事,老人還是一吐為快。因為,對老人來講,說也是一種通氣化瘀的良藥。
7書伴-老人要經(jīng)??磿x報,才能使他們天天用腦,益智增神,生活充滿樂趣,延緩身心的衰老。
老有所為,老有所學(xué),老有所養(yǎng),老有所樂已經(jīng)成為了整個社會的責任。關(guān)愛老人,就像關(guān)愛明天的自己,明天的我們也會老,也會跟不上時代的步伐,也會行動遲緩,也會不可理喻的叨嘮不停那時的我們一定很想得到關(guān)愛,得到尊重。孤獨時,也一定會很想有人陪吧!因此,再忙,別忘了打個電話,再煩,也別對老人發(fā)脾氣,關(guān)愛老人不是只有付出金錢,一聲問候,一個笑臉,公交車上一次讓座其實就這么簡單。不要吝嗇我們的語言、握手、擁抱,甚至是親吻!讓語言、握手、擁抱、親吻成為我們與老人之間的橋梁!關(guān)愛老人,關(guān)愛明天的自己,從心靈交流開始!
在我們xx學(xué)院志愿者熱切期待下,我們再次開展關(guān)愛養(yǎng)老院的活動。以關(guān)愛老人為中心深入了解老人日常生活,實踐關(guān)愛活動。以為民服務(wù)的宗旨,緊緊圍繞志愿服務(wù)為奮斗目標。為了進一步鞏固和完善關(guān)愛活動的發(fā)展,使關(guān)愛活動走上規(guī)范化、正?;,F(xiàn)總結(jié)如下。
一、活動前準備。
活動之前先與養(yǎng)老院院長取得聯(lián)系,在得到院長的允許后。我們開始準備關(guān)愛活動的細節(jié)。由xx志愿者干事組織xx學(xué)院25名志愿者參與關(guān)愛養(yǎng)老院活動,由志愿者干事們和參與活動的志愿者上培訓(xùn)課。讓志愿者了解xx養(yǎng)老院的環(huán)境并教導(dǎo)如何和老人溝通等關(guān)于養(yǎng)老院的培訓(xùn)知識。我們策劃者會通知xx志愿者服務(wù)總隊演繹部的志愿者干事組織表演節(jié)目。還組織采購探望老人家所需的食品。在活動前一天晚,我們的`干事會組織參與活動的志愿者開會,再次強調(diào)活動時間和集中時間和說明去養(yǎng)老院的注意事項,并為志愿者們分為兩大組。
二、活動進行時。
出發(fā)時間到,我們會在xx學(xué)院正門出發(fā),約步行25分鐘。到達養(yǎng)老院我們兩位志愿者干事先進養(yǎng)老院并詢問院長。在得到準許,我們志愿者分為兩組進入養(yǎng)老院。每組人負責一棟老人宿舍。進入宿舍和老人聊天并邀請老人到樓下的大院觀看由xx志愿者表演的節(jié)目歌曲。并分發(fā)山楂餅,陳皮丹等食品,讓老人吃下。我們關(guān)愛活動主要就是和老人家聊天,老人家們都很健談,有些老人還高興地唱起革命歌和我們一齊互動。然后我們和老人家一齊照相留影,有些老人們還擺出姿勢讓我們照相,笑得合不攏嘴。最后我們志愿者集中一齊大合唱,帶動老家們的氣氛。
三、活動結(jié)束。
活動時間到了,我們先和院長打聲招呼,并詢問這次活動的意見。再次集中志愿者和老人家門道別。臨別的時候還有個婆婆邁著蹣跚的腳步依依不舍送我們離開。活動后,我們志愿者干事總結(jié)出經(jīng)驗記下在本子里,做為下次關(guān)愛活動的參考,讓關(guān)愛活動越搞越好,讓老人家們感受到我們的熱情,也讓老人家們得到溫暖。
經(jīng)過我們關(guān)愛可以通過志愿者的一份努力,給老人帶去關(guān)愛、歡樂和溫暖,樹立榜樣,營造全社會尊老敬老愛老的良好風尚。對此,我們康大志愿者感到很光榮,很自豪。我們希望通過我們的實際行動,傳遞愛的接力棒,給老人們帶去物質(zhì)支持和精神關(guān)懷,讓老人家們感受到我們康大志愿者的愛心之情。
1、實踐目的:
隨著社會的快速發(fā)展,人們在注重知識素養(yǎng)提高的同時,卻忘了將那些付諸于行動,實踐于社會。為了讓自己能夠更好的接觸社會,鍛煉自己,獲取更多的社會經(jīng)驗和處事原則,懂得一些社會社交禮儀方面的知識,盡可能的擴大自己的知識面和社會認知面。為了能夠把這個難得的假期過得充實,同時貫徹落實湖南省第十次黨代會精神和團中央《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生社會實踐的意見》文件精神,決定在康師傅做一個月的促銷活動,這個月讓我受益匪淺。
2、實踐內(nèi)容:
經(jīng)歷幾天的培訓(xùn)后,七月十七號,懷化市河西康師傅促銷點,開始了我暑假在康師傅的檔期促銷活動。這次做的是康師傅的食面八方的情景室。這個情景室是在佳惠超市的入口,因此超市對我們的要求很高,規(guī)定也一大堆。一會兒說我們早上必須八點半上班,晚上必須得九點下班,這個工作時間遠遠超過了我們開始規(guī)定的工作時間。因為我們這批都沒做過內(nèi)場,所以剛開始幾天做得讓超市部分很不滿意。
這個情景室,我們有一定的分工合作。前面對我們的商品進行烹制,并裝入小品嘗杯中,供過往的顧客品嘗使用,后面賣康師傅食面八方。不僅有叫喊售賣,而且也有贈品相送。從七月十七到八月十號,每天穿著穿著特定的服裝站在那里做十個小時的售賣。因為是旺季,活動也開得及時,所以賣的很好,每天都要自己去運貨,賣的好的時候要賣80多個促銷包,賣的不好的時候也有30來個。在這段時間內(nèi),我最大的感受就是任何事情要想要回報,就得有付出。
3、實踐認識
其實,促銷并不像別人想的那么簡單那么輕松。我在康師傅做促銷也有一個月了,對它也有了一定的認識。按照康師傅的理念來說,促銷最大的意義在于擴大品牌,而不是注重銷量。康師傅做促銷活動,不在乎每個點的銷量,它希望的是擴大康師傅的品牌,讓更多的人知道康師傅的品相。康師傅在大陸的崛起被業(yè)界視做一個傳奇,但康師傅的成功絕不是一個偶然??祹煾档某晒康氖菍|(zhì)量的堅持、靠的是對人才的不斷培育、靠的是“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。
“誠信”:是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基石。記得康師傅方便面上市初期,產(chǎn)品供不應(yīng)求,等待拉貨的集裝箱車在廠門外排起了長隊,有人建議董事長放寬一點質(zhì)量標準,這樣成品率就會增加,魏董事長聽后非常生氣,他說:“我們是做食品的,這是個老實人的行業(yè),來不得半點虛假”。正是靠著這種對經(jīng)銷商負責、對消費者負責的經(jīng)營態(tài)度,“康師傅”才能在日趨激烈的市場競爭中始終保持著領(lǐng)先的位置。
“務(wù)實”:是“康師傅”穩(wěn)步成長的關(guān)鍵。無論是在93—96年頂新各項事業(yè)快速成長、擴展的時期,還是98年遭遇亞洲金融風暴沖擊的灰色年份,“康師傅”憑其務(wù)實的企業(yè)精神,及時調(diào)整集團的發(fā)展方向,從92年在天津開發(fā)區(qū)創(chuàng)建第一家方便面廠至今,“康師傅”的事業(yè)穩(wěn)步成長,已逐漸在全國設(shè)立了十個生產(chǎn)基地,形成了今天產(chǎn)銷網(wǎng)路覆蓋全國的發(fā)展格局。
“創(chuàng)新”:是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉?!翱祹煾怠笔且粋€非常年輕的企業(yè),也是一個洋溢著創(chuàng)造力的企業(yè),回首“康師傅”在大陸走過的足跡不難發(fā)現(xiàn),“康師傅”的發(fā)展改寫了大陸方便面發(fā)展的歷史,是“康師傅”讓方便面擺脫了以往”果腹、充饑食品“的尷尬境地,走進了千家萬戶,成為一種老少皆宜的美食;是“康師傅”第一個在碗面中加入叉子,真正作到了隨時隨地的方便;是“康師傅”第一個在方便面中加入雙包調(diào)料,改寫了方便面口味單一的局面,同樣也是“康師傅”在業(yè)界第一個引入了iso9002質(zhì)量認證體系;第一個成功的建立并推廣了自己一整套cis系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),太多太多的第一都來源于“康師傅”突破創(chuàng)新的企業(yè)精神。在“康師傅”創(chuàng)造是沒有止境的,每一天對于“康師傅”人都是一個新的開始。
我做過一天可以買一百多個的促銷活動,也做過一天連十個都沒賣出過的活動。不同的商品促銷,對促銷員也有不同的規(guī)定要求,待遇也不一樣。做促銷這一行,在正式工作之前,都要經(jīng)過培訓(xùn)的。培訓(xùn)會告訴你促銷術(shù)語以及促銷的裝束,以及促銷應(yīng)該注意的事項。培訓(xùn)之后,你得把促銷術(shù)語背的滾瓜爛熟,避免促銷的時候卡殼。促銷,不僅僅是一個工作,同時也是鍛煉人的一個平臺。它不僅能夠鍛煉你的膽量,培養(yǎng)你的口頭表達能力和語言組織能力,同時也能夠很好的培養(yǎng)你的應(yīng)變能力和處事能力。在外面做促銷,你得面對很多以前從未接觸過的東西。你會學(xué)會如何和商家打好關(guān)系,如何管理和保管好公司的東西,以及怎么和搭檔做好促銷,用怎樣的促銷方式才能盡可能的提高銷量?
4、實踐心得
不過在這二十五天當中,還是讓我學(xué)到了不少在社會上處事的經(jīng)驗。
首先,你要學(xué)會容忍和接受。因為你在別人的地方做促銷,不管別人對你提什么要求,你都得按他們要求的去做,即使這些跟別人告訴你的不一樣,你也得按他們的規(guī)矩來辦事。實話說,賺錢不是一件容易的事,做促銷也一樣,隨時都可能出現(xiàn)不如意的事。理性,冷靜的思考,平和的去對待,這是作為一個大學(xué)生必須具備的條件和思維。社會不比家庭,不會所有人都順著你,要自己學(xué)會去適應(yīng)這個社會,才能很好的在這個社會立足。
然后,你得學(xué)會跟別人打交道。語言是溝通的橋梁,像以前在學(xué)校,打架都是同學(xué),平時嘻嘻哈哈,開玩笑都是可以接受的。但是,這種交流方式并不會適用于社會。所以,學(xué)會靈機應(yīng)變,跟別人打好關(guān)系。就像在超市里做促銷,你必須得跟超市里面的很多人處理好關(guān)系,上至副總主管,下至普通的工作人員。因為一旦你有事情,你就得找他們幫忙。在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進的地方,也要不斷學(xué)習別人怎樣做人,以提高自己的能力。
其次,你要有高度的責任心,既然接受了這份工作,就要用飽滿的工作熱情去對待它。盡力把它做到最好。而且在外面做促銷,代表的不僅僅是你自己,而是公司的形象,所以你的一言一行都很重要。這個思想,對以后自己創(chuàng)業(yè),有很大的幫助。
學(xué)會用微笑面對生活?;蛟S沒做過促銷的人,看到的只是促銷的簡單與輕松,卻不知道它背后的辛苦與淚水。沒有做過形象促銷。就不會知道穿了一天高跟鞋后腳的樣子;沒有做過促銷,就不會懂得其實她們過的也是早起晚歸的生活;沒有接觸過促銷,就不會懂得叫賣了一天后嗓子的疼痛和身體的勞累……但是,不管怎么樣,記得用微笑去面對人生,這是最好提醒自己的方式。笑對一切苦難與疲倦,用一顆積極樂觀的心態(tài)去面對生活。
打工,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。使我增長了不少見識,懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
一、開足課時,培訓(xùn)師資,確保課程順利實施。
1、開足課時。
面向全體學(xué)生,按課程計劃開齊、開足綜合實踐活動課程。本學(xué)期每周開設(shè)信息技術(shù)教育課3—6年級1節(jié),開設(shè)勞動與技術(shù)教育3—6年級1節(jié),開設(shè)(綜合)研究性學(xué)習3—6年級每周1節(jié),班隊活動課各年級每周1節(jié)。結(jié)合校本課程開設(shè)書法課各年級每周1節(jié);一、二年級每周地方課各2節(jié);社區(qū)服務(wù)與社會實踐活動每學(xué)期至少1節(jié)。
2、教師配備。
安排優(yōu)秀的班主任和骨干老師任綜合實踐活動課程的兼職老師。信息技術(shù)教師兼職4人,研究性學(xué)習、勞技教師兼職14人,社區(qū)服務(wù)與社會實踐校兼職3人。組織教師學(xué)習綜合實踐活動課程的目標和原則,掌握課程實施中的各種方法,不斷提高教師課程實施的執(zhí)行能力。
3、加強管理。
學(xué)校校長是綜合實踐活動課程實施的第一責任人,教務(wù)處、班主任以及全體師生都是綜合實踐活動課程的管理者。完善相關(guān)規(guī)章制度,如教學(xué)管理制度、教學(xué)評價制度,科學(xué)合理的計算綜合實踐活動指導(dǎo)教師的工作量,并將其作為業(yè)務(wù)考核、評優(yōu)評先的依據(jù)之一。想方設(shè)法為綜合實踐活動的開展提供足夠的設(shè)施設(shè)備、教學(xué)資源等方面的保障。
二、文化引領(lǐng),強化意識。
校園文化建設(shè)引領(lǐng)著綜合實踐活動的開展,搭建起綜合實踐課程的基礎(chǔ)平臺,我校把綜合實踐多個主題融入班級文化的設(shè)計中,每個班級的布置都獨具匠心、富含深意。我校還充分挖掘自身資源,培訓(xùn)活動形式多樣,校本培訓(xùn)有集體學(xué)習,分專題學(xué)習綜合實踐活動課程的基礎(chǔ)知識、特征、價值、核心理念、基本要素等,提高教師的理論水平;有分散自學(xué),組織教師自學(xué)綜合實踐活動課程的書籍,提升教師的理論素養(yǎng);有外出觀摩,組織教師到兄弟學(xué)校學(xué)習取經(jīng);有校內(nèi)研討,組織任課教師每人每學(xué)期開展一次教學(xué)觀摩活動,相互學(xué)習探討;有面對面交流,開展活動,及時聽取教師意見建議,解決教學(xué)中的實際問題。
三、設(shè)計活動,規(guī)范流程。
我們結(jié)合學(xué)校實際,精心設(shè)計經(jīng)典誦讀、科技教育、數(shù)學(xué)樂園、珠心算、童聲放歌、經(jīng)典讀書節(jié)為主的活動。我們還充分利用學(xué)校所在社區(qū)的公共場所、文化設(shè)施,開發(fā)和創(chuàng)建綜合實踐活動基地,我們整體規(guī)劃各個實踐基地的活動時間與活動人員,多頭并舉,有序?qū)嵤骸白哌M圖書館”,孩子們徜徉在書籍的海洋,感受著文化的氣息;讓“基地”成為學(xué)生的天地。為了確保實效,我們每個主題活動均按以下基本環(huán)節(jié)進行:
(1)在尊重學(xué)生意愿的基礎(chǔ)上,民主協(xié)商確定活動主題和活動方案;
(2)組織指導(dǎo)學(xué)生開展活動,調(diào)整活動方案;
(3)展示活動過程和成果;
(4)多維評價,收集資料,進行活動小結(jié)。
四、團隊協(xié)作,課程整合。
我們認為一次綜合實踐活動的開展從構(gòu)思到活動準備,從資源整合到多媒體課件制作,從實施階段到成果展示,從活動反思到研討共享,都是群體性活動,都必須在全組人員共同參與、能力協(xié)作下才能順利進行并取得較好效果。因此我校結(jié)合實際建立綜合實踐活動教研團隊,成員由各班班主任、兼職的信息技術(shù)老師、勞動技術(shù)老師、科學(xué)老師、音樂老師,美術(shù)老師、體育老師、英語老師組成。團隊所有人員工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞,勇于創(chuàng)新,具有較強的團隊協(xié)作精神。我校堅持“三個整合”:學(xué)科課程與綜合實踐活動課程整合、興趣與綜合實踐活動整合、德育與社會實踐活動整合。我們學(xué)校投入大量資金,創(chuàng)建了青少年活動中心、2個標準化的多媒體教室、1個科學(xué)實驗室、1個畫室,電腦室有80多臺電腦可供學(xué)生使用,并開通了校園網(wǎng)。教師在實施綜合實踐活動教學(xué)時,有意識地將計算機教學(xué)與綜合實踐活動教學(xué)有機地整合,使課堂小天地連接著網(wǎng)絡(luò)大世界。其次我們讓學(xué)生在校期間參加自己感興趣的體育和藝術(shù)課程。為此學(xué)校通過青少年活動中心,創(chuàng)建了校園集體舞、科學(xué)、繪畫、手工制作、手抄報、閱讀、書法等興趣小組,這些活動小組的帶隊老師均是我校綜合實踐教研團隊的老師,而且這些小組活動一切免費。還有為了配合校少先大隊“我愛家鄉(xiāng)”“我身過的小康”等方案的實施,我校教師帶領(lǐng)學(xué)生進行了豐富多彩的課外實踐與探索活動:
1、參觀家鄉(xiāng)美麗風景——廢黃河、萬畝果園等;
2、調(diào)查家鄉(xiāng)河流——蘇北灌溉總渠;
3、參觀二站萬鳥天堂;
4、寒暑假社會實踐等系列活動。這些活動給學(xué)生帶來了無窮的樂趣,培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神、合作精神和實踐能力。
五、完善評價,重視積累。
我校大力倡導(dǎo)發(fā)展性學(xué)生評價的理念,更多地注重實踐活動的過程評價。真實有效的評價,全面綜合地關(guān)注學(xué)生在綜合實踐活動過程中的實際體驗和發(fā)展程度,激發(fā)了學(xué)生參與的積極性,促進了課程的優(yōu)化實施。在資料積累方面,我校要求各位任課教師在注重收集好學(xué)生活動資料,關(guān)注學(xué)生個人成長的同時,把綜合實踐活動開展過程中的各項資料及時收集整理裝訂成冊,還讓學(xué)生積極參與到資料的積累中。多年來,我校先后被評為縣靚麗校園、縣教育教學(xué)先進單位、縣體衛(wèi)藝工作“先進單位”、陽光校園、縣校園文化建設(shè)示范校、省安全校園、市中小學(xué)德育工作先進集體、市校園集體舞特色學(xué)校,學(xué)生參加的市縣活動多次獲得一、二等獎。
我們知道,課程改革是一個系統(tǒng)工程,由于傳統(tǒng)教育思想的影響,應(yīng)試教育的干擾,家庭與社會、家長與教師在教育思想和教育觀念上的諸多矛盾,使得課程改革面臨許多困難。如綜合實踐活動的開展,需要教師有一個執(zhí)著的教學(xué)精神,怎樣營造這樣的氛圍呢?這是我們的困惑之一;相關(guān)教師缺少必要的理論指導(dǎo);綜合實踐課的路子還摸不清,怎樣指導(dǎo)一節(jié)完整的綜合實踐活動課,值得探索。為此,我們將堅持不懈地對綜合實踐活動課程進行全面、深入、持久的探索,以促進課程改革的穩(wěn)步發(fā)展,促進學(xué)生素質(zhì)的整體提高。
按照市委“十萬干部百鄉(xiāng)千村萬戶大走訪”活動的要求,市財政局工作組深入祁東縣石亭子鎮(zhèn)梅塘村開展大走訪活動。
幾天來,工作組白天走田間地頭,下村組屋場,探訪學(xué)校,看望老黨員、困難群眾、空巢老人、留守兒童,與黨員干部進行座談;晚上和群眾聊家常,談生產(chǎn)、算收成、促增收。通過幾天的走訪,我們真正傾聽了群眾的心聲、感受了百姓的疾苦,基本摸清了村情、知曉了群眾的期盼。
集思廣益謀發(fā)展、獻計獻策促和諧
3月8日,天空中飄著毛毛細雨,春風中帶有絲絲寒意。一大早,工作組組織50余黨員干部進行座談。“我們不是來做客的,這次來就是要聽取父老鄉(xiāng)親的想法和需求,聽取大家對發(fā)走訪活動的意見和建議,希望大家說真話、說心里話”,開門見山的這番話讓剛開始有些拘謹?shù)拇迕褚幌伦虞p松了,氣氛頓時活躍起來,大家紛紛踴躍發(fā)言,積極獻言獻策。72歲的老黨員、老支書鄒興高說:4—6組的農(nóng)網(wǎng)改造未完全實施到位,部分電桿電線未更新,是一個重大的安全隱患問題?,F(xiàn)任支書曾太山談到:梅塘村一直沒有村級辦公活動場所,村支兩委的戰(zhàn)斗堡壘作用沒有得到更好的發(fā)揮。14組組長鄒鋼將:現(xiàn)在黨的政策好,富民惠民力度大,但梅塘村最大的問題是山塘需加固維修。這些意見和建議,為我們下一步通過大走訪活動,促進梅塘村更好更快發(fā)展提供了思路。
小天地放飛大夢想
3月7日,工作組來到梅塘小學(xué),這是一所普通而又特殊的農(nóng)村小學(xué),全校7個教學(xué)班級,280名學(xué)生,其中還含一個幼兒班,基本上都是留守兒童。隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多,留守兒童問題已成為社會關(guān)注的焦點。怎樣才能讓學(xué)校承擔起必要的責任,進行有效的監(jiān)護和管理,給予留守兒童家庭般的溫暖,是我們走訪的一個重點。在交談的過程中,工作組建議學(xué)校有針對性地開展豐富多彩的校園文化活動,增強留守兒童的自信心和歸屬感,讓他們快樂、健康地成長。同時,工作組了解到學(xué)校擁有一個幼兒班,存在幼兒娛樂設(shè)施缺失問題,并將通過全局黨員干部獻愛心解決這一問題。
關(guān)心走訪老黨員
3月9日,我們頂風冒雨繼續(xù)開展大走訪活動。我們來到七組村民鄒禮善家中,82歲老人激動地拉著我們的手聊了起來。當我們問到:鄒老您在生活有什么困難需要組織幫助解決的嗎?這位1972年入黨的老黨員笑著說“現(xiàn)在黨的政策越來越好,交了幾千年的‘皇糧’取消了,種地還給錢了,購買良種農(nóng)機農(nóng)具都有補貼,我沒有什么困難需要組織解決的'。”但我們看到他住的土磚房,已出現(xiàn)裂縫存在倒塌的安全隱患,揭開鍋蓋,僅有些剩飯素菜。后與村會計鄒高尚了解到鄒老與老伴獨自生活,從來不向組織提要求、講條件,并教育后代樹立多為群眾服務(wù)的理念,我們感觸很深,找到其三兒子鄒忠云,叮囑他下雨時將父母接到他家住。工作組初步確定鄒老為下一批愛心走訪的對象之一。
近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實踐活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會經(jīng)驗。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會的一種良好形式。
拿到實踐活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實我們早就對學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習之余的時間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會實踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不容易。
第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規(guī)定,老板是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的重量
然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫賣稻谷人的名字,有時又忘記了寫稻谷的品種,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。
剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩,他們有時不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說我們稻谷少了稱,沒辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準,是電腦樣的東西不會有問題的。
還有時為了一些生意上稻谷價格的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學(xué)到了不少的知識。
辦公室里有一臺電腦,因為我曾學(xué)過一個月的電腦,對電腦比較熟習也學(xué)會了五筆,打字比較快,老板就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改,我就要經(jīng)常幫她修改,那時真的覺得好煩,不過不管覺得多煩也要忍著,不能發(fā)脾氣,畢竟自己是在給別人打工。更難受的是,閑的時候也不能離開辦公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾氣真的想過要放棄,不過還是撐過來了。自己竟然想接觸這個社會,想融入這個社會,這小小的辛苦是一定要的。
一、活動目的:
早春二月,冬天的寒意還未褪盡,春天帶著綠色的氣息已經(jīng)向我們緩緩走來。3月12日是一年一度的植樹節(jié),響應(yīng)學(xué)部號召,我們一年級開展了形式多樣的護綠行動和植物種植實踐、認養(yǎng)活動,師生在活動中體驗成功的喜悅,增強環(huán)保意識,生態(tài)意識,以達到為班級、學(xué)校、社會增添綠色,凈化、美化環(huán)境的目的。
二、行動宗旨:
保護環(huán)境,人人有責,為世紀星添綠色。
三、活動時間、地點:
20xx年x月x日下午第x節(jié)課。
地點:xx實驗學(xué)校。
四、活動內(nèi)容:
1.發(fā)動:
響應(yīng)學(xué)部號召,師生自帶樹苗、盆栽,全體師生人人參與植樹節(jié)護綠、養(yǎng)綠系列活動,為世紀星添綠色。
2.實踐:
(1).以班級為單位,師生自帶樹苗,盆栽,勞動工具等。
(2).尋找校園可以種植的區(qū)域,由班主任負責帶領(lǐng)全班同學(xué)進行栽植和養(yǎng)護;
(3).選好小組長,幾人一組,由小組長帶頭進行栽種樹苗和澆水
(4).參與本次活動的全體師生進行合影留念。
五、活動感言
在這個特別的日子里,一年級的老師和同學(xué)們懷著愉悅的心情進行植樹節(jié)活動,每個人的臉上都洋溢著熱情的笑臉,為構(gòu)建健康美麗學(xué)校獻新綠。看大家為每一棵小小樹苗小心翼翼的鋪土,為每一棵樹苗澆水,聽著學(xué)生從心里發(fā)出的感受:“我一定要一直在這里讀下去,以后每年的秋天,我們就能吃上我們自己種出的果實了?!蔽覀兊男睦锂惓P牢俊趧悠鋵嵤且环N享受,看到自己的勞動成果能為學(xué)校的美化添新綠,心中無比快樂。我們現(xiàn)在能美化我們學(xué)校,將來也一定能為祖國綠化做出貢獻!
此次活動,讓大家感受到了環(huán)保的樂趣,感受了大家在一起齊心協(xié)力的勞動,感受到了老師對我們學(xué)生的肯定。
六、活動表彰
本次活動每個班級表現(xiàn)都很優(yōu)秀,經(jīng)大家一致評選,最終被評為“綠色環(huán)保班級”的是“1305班”和“1306”班,在此表示祝賀!
調(diào)查時間:
20xx年4月1日
調(diào)查人:
調(diào)查方式:
上網(wǎng)查資料采訪家長
調(diào)查主題:
清明節(jié)的淵源,清明節(jié)紀念方式,清明節(jié)的詩歌,清明掃墓活動
調(diào)查內(nèi)容:
一、清明節(jié)的淵源
清明節(jié)是我國民間重要的傳統(tǒng)節(jié)日,是重要的“八節(jié)”(上元、清明、立夏、端午、中元、中秋、冬至和除夕)之一。一般是在公歷的四月五號,但其節(jié)期很長,有十日前八日后及十日前十日后兩種說法,這近二十天內(nèi)均屬清明節(jié)。
清明節(jié)的起源,據(jù)傳始于古代帝王將相“墓祭”之禮,后來民間亦相仿效,于此日祭祖掃墓,歷代沿襲而成為中華民族一種固定的風俗。
要談清明節(jié),須從古代一個非常有名的,現(xiàn)在已失傳的節(jié)日——寒食節(jié)說起。寒食節(jié),又稱熟食節(jié)、禁煙節(jié),冷節(jié)。它的日期,是距冬至一百零五日,也就是距清明不過一天或兩天。這個節(jié)日的主要節(jié)俗就是禁火,不許生火煮食,只能吃備好的熟食、冷食,故而得名。
寒食節(jié)相傳是源于春秋時代的晉國,是為了紀念晉國公子的臣子介子推。晉國公子重耳,流亡外國19年,介子推護駕跟隨,立下大功,重耳返國即位,即晉文公。介子推便背著老母,躲入綿山。晉文公前往尋找,卻怎么也找不到。于是他放火燒山,想把介于推逼出來。不料介子推卻和母親抱著一株大樹,寧愿燒死,也不出山。晉文公傷心地下令把綿山改稱介山(即山西介休縣境內(nèi)的介山),又下令把介子推被燒死的那一天定為寒食節(jié),以后年年歲歲,每逢寒食節(jié)都要禁止生火,吃冷飯,以示追懷之意。
其實,寒食節(jié)的真正起源,是源于古代的鉆木、求新火之制。古人因季節(jié)不同,用不同的樹木鉆火,有改季改火之俗。而每次改火之后,就要換取新火。新火未至,就禁止人們生火。這是當時的一件大事?!吨芏Y秋官司煊氏》:“中春以木鐸修火禁于國中。”可見當時是搖著木鋒,在街上走,下令禁火。這司煊氏,也就是專管取火的小官。在禁火之時,人們就準備一些冷食,以供食用,這樣慢慢就成了固定的風俗了。以后,才與介子推的傳說相聯(lián)系,成了寒食節(jié),日期長達一個月。這畢竟不利于健康,以后便縮短日期,從七天、三天逐漸改為一天,唐之后便融合在清明節(jié)中了。
寒食節(jié)習俗,有上墳、效游、斗雞子、蕩秋千、打毯、牽鉤(拔河)等。其中上墳之俗,是很古老的。有墳必有墓祭,后來因與三月上已招魂續(xù)魄之俗相融合,便逐漸定在寒食上祭了?!短茣酚浽疲骸伴_元二十年敕,寒食上墓,《禮經(jīng)》無文。近代相傳,浸以成俗,宜許上墓同拜掃禮?!彼吻f季?!峨u肋篇》卷上:“寒食上冢,亦不設(shè)香火。紙錢掛于塋樹。其去鄉(xiāng)里者,皆登山望祭。裂帛于空中,謂之掰錢。而京師四方因緣拜掃,遂設(shè)酒撰(zhuan,飯食),攜家春游?!?/p>
《荊楚歲時記》:“(寒食)斗雞,鏤雞子(雞蛋),斗雞子?!笨梢娔铣瘯r就有斗雞與斗雞蛋之戲了。斗雞今多見,斗雞蛋多是鄉(xiāng)間小兒互相撞碰雞蛋作為游戲。在古代,用作碰撞爭斗的雞蛋多是染色、雕鏤(1ou,雕刻)過的,十分精美。畫蛋。鏤蛋之俗,源于《管子》中所記的“雕卵”。無疑它是由古代食卵求生育的巫術(shù)發(fā)展而來,成了寒食的節(jié)俗。今天民間亦有清明吃蛋之俗(如前述的“子?!保?。
寒食打秋干,據(jù)《藝文類聚》中記,北方山戎于寒食日打秋千。但這恐怕只是傳說而已。劉向《別錄》記打秋千是在春時,不一定在寒食。又打毯,王建《宮詞》:“寒食宮人步打毯?!睜裤^與打毯等戲,也不一定在寒食舉行。
由于清明節(jié)氣在寒食第三日,后世隨著時間的遷移,逐漸把寒食的習俗移到清明之中。宋代之后,寒食掃墓之俗移到清明之中。踏青春游、蕩秋千等俗也只在清明時舉行。清明節(jié)便由一個單純的農(nóng)業(yè)節(jié)氣上升為重要的大節(jié)日了,寒食節(jié)的影響也就消失了。但寒食的食俗有若干變形的方式卻傳承下來了,并保存于清明節(jié)中。
二、清明古詩
《清明》
(唐)杜牧
清明時節(jié)雨紛紛,路上行人欲斷魂。
借問酒家何處有?牧童遙指杏花村。
《途中寒食》
(唐)宋之問
馬上逢寒食,途中屬暮春。
可憐江浦望,不見洛橋人。
北極懷明主,南溟作逐臣。
故園腸斷處,日夜柳條新。
《寒食》
(唐)韓翃
春城無處不飛花,寒食東風御柳斜。
日暮漢宮傳蠟燭,輕煙散入五侯家。
三、清明節(jié)紀念方式
清明節(jié)紀念祖先有多種形式:
掃墓是清明節(jié)最早的.一種習俗,這種習俗延續(xù)到今天,已隨著社會的進步而逐漸簡化。掃墓當天,子孫們先將先人的墳?zāi)辜爸車碾s草修整和清理,然后供上食品鮮花等。由于火化遺體越來越普遍,其結(jié)果是,前往骨灰置放所拜祭先人的方式逐漸取代掃墓的習俗。新加坡華人也在廟宇里為死者立神主牌,廟宇因此也成了清明祭祖的地方。清明節(jié)當天有些人家也在家里拜祭祖先。在清明節(jié)這一天,可到先人墳地、骨灰放置所或寺廟的靈位前靜默鞠躬。
不論以何種形式紀念,清明節(jié)最基本的儀式是到墳前、骨灰放置處或靈位前追念祖先。為了使紀念祖先的儀式更有意義,我們應(yīng)讓年輕一代的家庭成員了解先人過去的奮斗歷史。
隨著時代的發(fā)展,人們的思想觀念也在逐漸改變,越來越多的人采用樹祭、花祭、網(wǎng)祭等全新的形式去祭奠逝者,表達哀思,越來越注重心底真實的情感。
自20xx年7月我廠開展5S管理活動以來,各單位精心組織,積極行動,各階段工作進展有序并順利完成,獲得了全體員工的認可,取得了較為圓滿的成績,促進了企業(yè)整體面貌的改善,推動了企業(yè)內(nèi)部管理機制的完善,提高了企業(yè)管理水平,提升了員工的創(chuàng)新意識和責任意識,為企業(yè)管理水平的提升奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、加強宣傳動員,組織培訓(xùn)學(xué)習,提高全員認識水平
1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進行參觀學(xué)習
活動前夕,分廠組織部分領(lǐng)導(dǎo)干部到“亞華”參觀學(xué)習并做了溝通交流。通過學(xué)習參觀,找到了差距,明確了怎么干,朝哪一方面干的問題。在交流溝通的過程中,分廠干部對一些關(guān)心的問題提出疑問,亞華的同志給予了明確回答。
2、對基層管理人員進行了培訓(xùn)
在5S管理活動開始前,分廠邀請山西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的智恒勤教授先后對中層干部和生產(chǎn)一線的班組長進行了5S現(xiàn)場管理和班組建設(shè)與管理方面的培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),為一線管理干部引進了新的管理理論,提高了對5S管理的認識,提升了基層管理人員的理論素養(yǎng)和認識水平,為5S管理活動的推行奠定了理論基礎(chǔ),減少了推行的阻力。
3、利用一切可控手段展開宣傳動員
在5S管理活動伊始,分廠就開展了宣傳動員工作。利用會議、??鍒?、廣播、標語等多種形式開展宣傳。車間內(nèi)部組織了通訊報道人員針對車間發(fā)生的情況及典型事例進行了報道。在xx月份中旬,督導(dǎo)組通過宣傳欄對廠內(nèi)變化突出的地方和環(huán)節(jié)進行了前后比對,不僅展示了現(xiàn)階段的成果,還有效地促進了全體職工搞5S工作的積極性和能動性。
二、固化推進方式,穩(wěn)步推進5S管理活動有序開展
在活動整體部署前期,分廠確定從7月到12月底之間5個月時間每個月重點將整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的一個方面分別進行
階段推進。
每個階段之間,檢查、照相、標準、制度等手段相結(jié)合。通過前期的檢查、照相,發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題,建立執(zhí)行標準,對照現(xiàn)狀每月兩次檢查,利用PDCA循環(huán)法發(fā)現(xiàn)問題整改問題,有效地促進了5S工作的全面推進。照相手段的有效使用,在很大程度上提升了車間一線干部職工的重視程度,促進了改進的積極性和能動性的發(fā)揮。
三、強化責任體系,確保5S管理活動扎實有效開展
在活動初期的5S整體實施方案當中,就明確了各小組的職責,制定了考評標準,為明確責任量化獎懲提供了理論依據(jù)。在執(zhí)行過程中受各方面條件局限,導(dǎo)致5S管理活動效果與我們當初的設(shè)想有一些差距。在5S工作中,職責體系和獎懲機制的建立,不僅在活動期間確保扎實有效開展,也為5S管理活動的常態(tài)化明確了導(dǎo)向性的流程。
四、建立5S標準,充分發(fā)揮模范榜樣的力量
在整理階段之初,我們建立了考評標準,設(shè)立了5S考核基準表,結(jié)合生產(chǎn)管理室的現(xiàn)場考核表統(tǒng)一使用。由于當時時間緊迫,也沒有經(jīng)驗,只是摸著石頭過河,沒有將其有機結(jié)合,致使其中一部分考核條款重復(fù)。
在整理、整頓階段,我們將做的相對較好的車間授予流動紅旗,在清掃階段,擇取各車間的亮點進行了5S活動前后的對比,并在廠區(qū)廣告欄上進行了公示宣傳,展示了階段成果,還有效地促進了一線干部職工的正確認識,減少了推行阻力。
五、加強檢查,促進5S工作的穩(wěn)步推進
在整個活動期間,督導(dǎo)組和執(zhí)行組定期或不定期的進行檢查,加強檢查反饋,應(yīng)用PCDA循環(huán)促進5S工作穩(wěn)步推進。在檢查過程中,個單位都能按照5S活動的要求去布置、落實,特別提出的是成裝一車間,每天都能按照5S推行日志對生產(chǎn)現(xiàn)場進行自查自糾,并通過工作布置會、班組技藝研討會等形式進行整改,循環(huán)往復(fù),形成了5S管理的常態(tài)化。
六、縱向深化,橫向?qū)Ρ龋幾龅焦焦目己嗽u比
在5S推行的過程之中,考核評比是最難做的一個環(huán)節(jié)。在管理的角度而言,考核評比作為一個檢查的后續(xù)環(huán)節(jié),是對5S各階段措施執(zhí)行情況與落實效果的量化比較。由于各單位先天條件和工作具體情況不一,起點高低不同,橫向可比性較低,設(shè)定方案初期就設(shè)立了同類評比、相似比較的評比方針。
在考核評比的過程中,努力做到公平公正的考核,避免厚此薄彼、揚左避右,兩次檢查一次評比,注重縱向深化推進,首次檢查中發(fā)現(xiàn)車間存在的問題,第二次檢查落實情況。初次考評分值權(quán)重為0.3,二次考評分值權(quán)重為0.7,發(fā)現(xiàn)問題多不是問題,關(guān)鍵是解決了多少問題,落實了多少問題。行動遲緩,無動于衷,在最后的量化分值評比中就沒有優(yōu)勢。評比如果沒有橫向的比較,就會導(dǎo)致固步自封,不思進取,由此說明橫向?qū)Ρ鹊谋匾浴?/p>
七、建立健全5S管理制度,促進5S管理的常態(tài)化
階段之間,逐漸建立完善現(xiàn)場5S管理制度,為階段活動的執(zhí)行提供了細化的環(huán)節(jié),避免活動本身停留在口號、標語等一般性的號召層面,確?;顒油七M的可操作性。素養(yǎng)階段要求車間建立自己的現(xiàn)場管理制度,盡管各車間上交的制度未必規(guī)范合理,但整體上促進了生產(chǎn)現(xiàn)場基層管理者對5S標準固話的思考,也為分廠下一步規(guī)范各項工作制度準備了5S方面的一手資料。
八、與黨委活動相結(jié)合,有力地促進5S管理活動的扎實開展
在5S管理活動推行的過程中,恰逢分廠黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)和解放思想大討論活動,分廠便以此為契機,將三者有機結(jié)合,廠各級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭表率,結(jié)合本職工作做出公開承諾,在車間開展了勞動競賽,切實實踐基層黨組的戰(zhàn)斗堡壘作用、先鋒模范帶頭作用,有力地促進了5S工作扎實有效地開展。
九、成果初步顯現(xiàn),素養(yǎng)養(yǎng)成尚需持之以恒的長期過程
5S促進了生廠現(xiàn)場與廠區(qū)環(huán)境的積極改善,促進了基層管理的提升,促進了生產(chǎn)一線的安全工作,促進了生產(chǎn)一線的創(chuàng)新精神,促進了產(chǎn)品質(zhì)量的提升,促進了現(xiàn)場管理制度的完善。
通過整理,把生產(chǎn)過程中不需要的東西清除掉,不斷改善生產(chǎn)現(xiàn)場條件,科學(xué)地利用場所,向空間要效益;通過整頓,促進人與物的
有效結(jié)合,使生產(chǎn)中需要的東西隨手可得,向時間要效益,從而實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)范化、科學(xué)化。通過清掃,有效改善企業(yè)內(nèi)常年累積的污垢,找出污染源,發(fā)現(xiàn)跑冒松動,清掃生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的灰塵、油污、垃圾等,保障設(shè)備精度,減少故障;通過清潔,建立長效的保潔機制,強化責任體系,建立具有針對性、可操作性的制度,營造舒適愉悅的工作環(huán)境。通過素養(yǎng),綜合提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì),全面提升產(chǎn)品質(zhì)量,樹立企業(yè)良好形象,為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
習慣的改變不是一時一刻的簡單事情,習慣是一種行為慣性,素養(yǎng)的養(yǎng)成是一種舊習慣的改變,更是企業(yè)文化的外化表現(xiàn)。行為慣性和企業(yè)文化都不是與生俱來的,是長期生存發(fā)展?jié)撘颇亩▌荩纳颇酥列纬尚碌亩▌菔且粋€艱苦且長期的過程,只有在日常性的生產(chǎn)、生活中利用各種形式經(jīng)常性的強調(diào),在員工禮節(jié)、儀表、習慣、操作規(guī)程等工作生活的方方面面予以貫徹,領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范,言傳身教,身體力行,最終才能通過各類生產(chǎn)、生活活動達到學(xué)以致用的效果。
十、問題和不足
1、5S管理工作還有待提升
雖然通過5S管理活動的大力推行,生產(chǎn)現(xiàn)場得到了有效改善,但是我們與承鋼相比,差距還很明顯,還必須下大力氣持續(xù)改進。
2、生產(chǎn)過程的控制還有待改善
現(xiàn)在各單位在每天工作結(jié)束后,對生產(chǎn)現(xiàn)場都能進行徹底的整理、整頓,但在生產(chǎn)過程中,有些廢棄物的處理還有待改善。保持生產(chǎn)過程的整潔、有序、高效是施行5S管理的直接目的,提升企業(yè)全員素顏是推行此次活動的根本立足點,如果不能做到這兩點,就說明我們的工作流程和管理方法還存在問題,就應(yīng)當想辦法去改進。這個問題尚需引起大家的足夠重視。
3、原有不良習慣還有待改進
各單位在每一階段的推行過程中,都認認真真、扎扎實實地將各項工作推進,但生產(chǎn)現(xiàn)場時有不和諧音符,特別是定置管理,各種工具使用完畢后,仍然有亂擺亂放現(xiàn)象的存在。一個習慣的養(yǎng)成必須重復(fù)36次以上才能形成行為定勢,所以,我們5S管理工作仍然任重而道遠。
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,我已成為一名準大三生?;仡欉^去的兩年大學(xué)生活,我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍摇⑹程?、教室、圖書館四點一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖歡樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實踐經(jīng)驗的人,即使學(xué)習再優(yōu)秀也無法在工作中游刃有余。實踐是檢驗真理的唯一標準。所以,在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到x電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做x電視銷售工作。
(一)實踐概況
實踐單位:x電視成都銷售分公司。
實踐時間:7月7日至8月24日。
實踐目的:初步認識社會,提高自身素質(zhì),積累社會實踐經(jīng)驗,為日后真正步入職場打下基礎(chǔ)。
實踐任務(wù):專賣店負責電視銷售工作。
(二)實踐資料及成果
我主要負責x電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品,幫忙顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0臺慢慢變?yōu)?臺,3臺,6臺。
(三)實踐單位簡介
x現(xiàn)有員工六萬四千余人,擁有包括博士后、博士在內(nèi)的`專業(yè)人才一萬五千余人,擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,國家級技術(shù)中心和博士后科研流動工作站,被列為全國重點扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)。
x在廣東、江蘇、長春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地,在中國30多個省市區(qū)設(shè)立200余個營銷分支機構(gòu),擁有遍及全國的30000余個營銷網(wǎng)絡(luò)和1余個服務(wù)網(wǎng)點;融入全球,x在印尼、澳大利亞、捷克、韓國等國投資設(shè)廠,在美國、法國、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國等10多個國家和地區(qū)設(shè)立分支機構(gòu),為全球100多個國家和地區(qū)供給產(chǎn)品與服務(wù)。
(四)實踐內(nèi)容
7月7日至8月22日在專賣店兼職實習。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解x電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最終成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請教業(yè)務(wù)經(jīng)理?;氐阶√幒笳J真總結(jié),疑問的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵我開口說話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對銷售。每一天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭x電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個演示用x電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務(wù)新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
二、實踐主要收獲和體會
(一)實踐收獲
1、良好的溝通本領(lǐng)促成銷售的`成功
微笑是人類最完美的表情,當我應(yīng)對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫忙我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當然應(yīng)對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是經(jīng)過語言來到達雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,x電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要經(jīng)過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
經(jīng)過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應(yīng)付,溝通會很愉快。記得實習時業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,必須要開口說話,哪怕僅有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折本領(lǐng)
剛開始促銷時,我沒什么經(jīng)驗,應(yīng)對顧客不能從容應(yīng)對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗,很差勁。我想過放棄,當初的雄心壯志不見了??墒牵绻疫@次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會后,我以一顆怎樣的心來應(yīng)對這個競爭殘酷的現(xiàn)實?!笆∈浅晒χ浮保瑥哪睦锏咕蛷哪睦锱榔?,我一向這樣鼓勵自己。吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),向業(yè)務(wù)經(jīng)理請教,在實踐中摸索。慢慢地,我能夠賣出機子了。
4、提高了自信心
沒有自信的人,難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經(jīng)過這段時間的實踐,我明白了信心來自實力。當我對產(chǎn)品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,要清楚自己的優(yōu)勢劣勢,同時了解競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價值,購買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場似戰(zhàn)場,不了解對手,盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
(二)實踐體會
1、本領(lǐng)更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的本領(lǐng)和素質(zhì),可是,后天的努力會彌補這一不足。只要你想做,你必須會想方設(shè)法去學(xué)習、去嘗試、去應(yīng)對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養(yǎng)自我在某方面的本領(lǐng),你必須會有所收獲。
2、工作需要活力
活力就像催化劑。在工作中投入活力會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候,如果我們沒有活力,就很難繼續(xù)堅持下去。擁有活力,工作的熱情高漲,在出現(xiàn)困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權(quán)衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動服務(wù)
當顧客光臨時,主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時,更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動,顧客則無法了解產(chǎn)品,無法找到適宜的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那么我們的促銷工作就會有很大的提高。
(三)一些提議
1、提議公司加強對促銷員的培訓(xùn)。提議公司經(jīng)常對員工、臨時工進行培訓(xùn),建立人才儲備庫。當需要人才時,能夠及時調(diào)度。同時,出現(xiàn)新產(chǎn)品時,開展培訓(xùn)會,對員工進行知識更新。
2、提議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會提到在x電視出現(xiàn)問題時,公司的售后服務(wù)團隊不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽產(chǎn)生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地損害了公司的利益。僅有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時,才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客。
三、總結(jié)
經(jīng)過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最終一學(xué)年的大學(xué)生活中必須要倍加珍惜這來之不易的學(xué)習機會,以優(yōu)秀的成績來報答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長了許多。沒有經(jīng)歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢于應(yīng)對困難、理解現(xiàn)實、做出努力、改變自我。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實干家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、活力、膽量。本領(lǐng)的培養(yǎng)是需要這些完美的品質(zhì)的。x電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,十分感激。我將在日后的學(xué)習生活中再接再厲。
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