平常學(xué)習(xí)工作中,很多時候我們都需要去寫一份報告，將結(jié)果整理成報告對我們來說更便于閱讀和理解。撰寫報告時我們可以從哪些角度著手？我們聽了一場關(guān)于“轉(zhuǎn)正述職報告通信監(jiān)理”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面！
一、
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！在經(jīng)過三個月的實習(xí)期，我作為通信監(jiān)理工程師，有幸參與了公司多個重要項目的實施和管理。今天，我向您提交本次轉(zhuǎn)正述職報告，以向您展示我在崗位上的工作表現(xiàn)和成果。
二、工作職責(zé)和目標
作為通信監(jiān)理工程師，我的工作職責(zé)主要包括：
1. 監(jiān)督項目施工中的通信設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安裝和調(diào)試過程；
2. 檢查和測試通信設(shè)備的質(zhì)量和性能，確保其符合規(guī)范和標準；
3. 跟蹤和協(xié)調(diào)供應(yīng)商、承包商和其他相關(guān)部門的工作，保證項目進度；
4. 提供現(xiàn)場技術(shù)支持和解決方案，解決施工中的問題和難題。
我的目標是通過精細的工作執(zhí)行，確保項目的通信設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)能夠按照合同要求和規(guī)范要求實施，并且在質(zhì)量、性能和進度上達到預(yù)期目標。
三、工作成績和貢獻
1. 項目一：XXX高速公路通信設(shè)備安裝
作為通信監(jiān)理工程師，我負責(zé)監(jiān)督該項目的通信設(shè)備的安裝和調(diào)試過程。通過仔細的檢查和測試，我及時發(fā)現(xiàn)了一些設(shè)備的質(zhì)量問題，并且及時與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)商解決。通過調(diào)整工作進度和協(xié)調(diào)各方面資源，我確保項目按時完成，并且通信設(shè)備的性能符合合同要求。
2. 項目二：XXXX高鐵通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在該項目中，我負責(zé)對通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量進行監(jiān)控和審核。我主動學(xué)習(xí)相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范，結(jié)合工程實際情況，提出了一些建設(shè)性的意見和解決方案。通過我的努力，項目的通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量得到了極大的改善，同時滿足了相關(guān)技術(shù)指標和工程要求。
3. 項目三：XXXX地鐵通信系統(tǒng)改造
在該項目中，我負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)支持和問題解決。通過對系統(tǒng)的深入了解和技術(shù)儲備，我成功解決了許多困擾項目進展的技術(shù)問題。我還積極與其他相關(guān)部門進行溝通和協(xié)作，確保項目順利進行，并提前完成施工任務(wù)。
四、自我總結(jié)和展望
通過三個月的實習(xí)經(jīng)歷，我深刻認識到通信監(jiān)理工程師的重要性和責(zé)任。在過去的工作中，我通過不斷學(xué)習(xí)和努力，取得了一些成績和進步。我也意識到自己還有很多需要提升的地方，比如對于工程管理的理解和溝通協(xié)調(diào)能力的提高等。
未來，我將繼續(xù)不懈努力，不斷完善自己的專業(yè)知識和技術(shù)能力，提高自己在通信監(jiān)理工程師崗位上的綜合素質(zhì)。同時，我還會積極與團隊合作，并且愿意承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展和客戶的滿意做出更大的貢獻。
以上是我在實習(xí)期間的工作表現(xiàn)和成果的述職報告，感謝公司的信任和支持。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的共同努力下，我會在通信監(jiān)理工程師崗位上不斷成長和進步！
再次感謝您對我的關(guān)心和指導(dǎo)！
此致
禮敬！
xx
（通信監(jiān)理工程師）
轉(zhuǎn)正述職報告通信監(jiān)理
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝公司給予我一次表現(xiàn)自己的機會，在此次轉(zhuǎn)正述職報告中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)和歸納我在通信監(jiān)理工作中的成績和經(jīng)驗，希望能得到您的認可和支持。
一、工作背景和職責(zé)
作為通信監(jiān)理，我負責(zé)監(jiān)督工地上通信設(shè)備安裝和運行情況，保證通信系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在這個崗位上，我需要協(xié)調(diào)各個部門的工作，與施工單位、設(shè)計單位等多方合作，以確保工程質(zhì)量和進度的順利進行。
二、工作中的成績
在過去的一年里，我在通信監(jiān)理工作中取得了一系列的成績。我在施工前認真審核了通信設(shè)備的設(shè)計方案，確保其符合相關(guān)標準和規(guī)定，以充分滿足項目需求。我組織并參與了現(xiàn)場驗收工作，對通信設(shè)備的安裝質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，并及時處理和糾正問題，保證了工程的質(zhì)量。
我積極參與了項目的溝通協(xié)調(diào)工作。我與設(shè)計單位、進度管理部門等多方進行溝通，及時傳達項目進展情況和存在的問題，以便及時解決。這有效地減少了項目中的誤解和糾紛，并提高了各個部門之間的合作效率。
三、工作中的經(jīng)驗
在通信監(jiān)理工作中，我有幾點經(jīng)驗可以與大家分享。溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。作為監(jiān)理，我們必須與多個部門和單位保持良好的溝通，了解他們的需求和困難，及時解決存在的問題。專業(yè)知識和能力的提升是必不可少的。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力，以便更好地完成工作任務(wù)。嚴格要求、細致認真是必備的素養(yǎng)。監(jiān)理工作需要精益求精，需要對細節(jié)的嚴格要求，只有如此才能保證工程的質(zhì)量和進度。
四、今后的工作計劃
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作水平。我計劃加強對通信設(shè)備的深入研究，熟悉并掌握相關(guān)技術(shù)和規(guī)范，以便更好地開展工作。同時，我還希望加強與其他部門的溝通和合作，提高項目的整體效率和質(zhì)量。
我在通信監(jiān)理工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗，并已制定了良好的改進方案。我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鹘o予肯定和支持，給我繼續(xù)發(fā)展和提升的機會。同時，我也會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
一、崗位背景
作為一名通信監(jiān)理工程師，我在公司的工作近一年，在這段時間里，我與部門同事們緊密合作，共同完成了一系列通信工程項目。
二、工作總結(jié)
1. 項目管理能力
在過去的一年里，我參與了多個大型通信工程項目的管理與監(jiān)理，如XXX項目、XXX項目等。我通過熟練掌握項目管理流程和技巧，有效地組織項目組成員的工作，確保項目按時、按質(zhì)量要求完成。在項目期間，我提供了全面的技術(shù)支持和指導(dǎo)，及時解決了各種問題，保障了項目的順利進行。
2. 技術(shù)能力
作為一名通信監(jiān)理工程師，我注重不斷提升自己的技術(shù)能力。在過去的一年里，我積極參與各種培訓(xùn)活動，不僅加深了對通信監(jiān)理的理解，還學(xué)習(xí)了新的監(jiān)理方法和技術(shù)。我始終堅持遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和通信行業(yè)標準，對項目中的通信設(shè)備進行了嚴格的檢查和測試，確保了工程的質(zhì)量和安全。
3. 團隊合作能力
通信監(jiān)理工程師需要與眾多的相關(guān)部門和外部合作方緊密合作，我注重與他們之間的溝通和協(xié)作。在過去的一年里，我與設(shè)計部門、施工方以及相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)保持了積極有效的溝通。我主動參與了問題的解決和改進工作，以確保項目的順利進行。我相信溝通和合作是項目成功的關(guān)鍵，我將繼續(xù)保持良好的團隊合作精神，為公司的發(fā)展貢獻力量。
4. 自我發(fā)展和學(xué)習(xí)能力
作為一名通信監(jiān)理工程師，我明白自我發(fā)展和學(xué)習(xí)的重要性。在過去的一年里，我持續(xù)學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識和技能，并積極參與市場競爭的激烈中，不斷提升自己的競爭力。我參加了多個專業(yè)培訓(xùn)，并在實際工作中運用所學(xué)的知識和技術(shù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。
三、對公司的貢獻和改進
通過過去一年的工作，我深刻認識到自己在公司中的角色和責(zé)任。我認真履行著我的工作職責(zé)，為公司的發(fā)展作出了一些努力。在接下來的工作中，我將進一步提升自己的能力，以更好地完成工作任務(wù)，并在質(zhì)量和管理方面做出更大的貢獻。我也將積極參與公司內(nèi)外的培訓(xùn)和交流活動，擴大自己的知識面和技術(shù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)。
四、下一階段工作計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)和技能提升，不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。同時，我將進一步加強與項目組成員和相關(guān)合作方的溝通和協(xié)作，提高項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。我也會加強對通信監(jiān)理工作的研究，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以更好地保障項目的順利進行。我也將誠懇接受同事們的建議和意見，并不斷改進自己的工作方式和方法。
五、總結(jié)
去年的工作中，我以積極的姿態(tài)應(yīng)對各項挑戰(zhàn)，并在項目管理、技術(shù)能力、團隊合作等方面取得了一定成績。在轉(zhuǎn)正期中，我將進一步提升自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量，與團隊一起迎接新的挑戰(zhàn)，共同創(chuàng)造更美好的明天。感謝公司的信任和支持，我將不負所望，為公司的發(fā)展不斷努力。
一、崗位職責(zé)概述
通信監(jiān)理崗位是一個關(guān)鍵的職位，負責(zé)監(jiān)督和管理通信設(shè)備的安裝、維護和運行。作為通信監(jiān)理人員，我通過對通信設(shè)備的檢測和問題解決，確保了公司通信系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運行。本崗位的職責(zé)概述主要包括以下幾個方面：
1. 確保通信設(shè)備的安裝和調(diào)試工作按照規(guī)范進行；
2. 監(jiān)督通信設(shè)備的日常維護，及時發(fā)現(xiàn)和排除問題；
3. 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的溝通和協(xié)作，確保通信設(shè)備的正常運行；
4. 管理通信設(shè)備的維修和故障處理，確保問題及時解決；
5. 完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
二、工作成績總結(jié)
自入職以來，我充分利用專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，認真履行工作職責(zé)，取得了以下成績：
1. 保證了通信設(shè)備的高效運行。通過定期巡檢通信設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)和排除了一些潛在的問題，確保了通信設(shè)備的高效穩(wěn)定運行。在這一過程中，我積極參與與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)，及時處理各種通信設(shè)備問題，保證了公司的通信暢通。
2. 管理了通信設(shè)備的維修和故障處理。在日常工作中，我與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，確保設(shè)備故障得到及時處理。對于一些特殊的大型故障，我組織人員進行應(yīng)急維修，確保設(shè)備的正常運行。
3. 提出了一些建設(shè)性意見。通過對通信設(shè)備的現(xiàn)狀進行深入分析，我提出了一些改進和優(yōu)化建議。例如，我發(fā)現(xiàn)有些設(shè)備的布線問題較為突出，導(dǎo)致信號干擾，建議對其進行重新布線，以提高通信質(zhì)量。
4. 參與了重大項目的管理和監(jiān)督。在公司的重大項目中，我參與了項目的規(guī)劃和實施，并對項目過程中的通信設(shè)備進行了嚴格的監(jiān)督和管理。確保項目的通信設(shè)備按計劃完成，為項目的成功實施提供了保障。
三、存在的問題和改進措施
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
1. 對一些新技術(shù)和產(chǎn)品的了解不夠深入。隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展，新型通信設(shè)備層出不窮。我意識到自己在一些新技術(shù)和產(chǎn)品方面的了解還有待提高，需要加強自學(xué)和學(xué)習(xí)。
2. 在一些復(fù)雜的故障處理中，與供應(yīng)商的溝通需要更加有效。有時候，供應(yīng)商的技術(shù)人員與的溝通存在一些障礙，導(dǎo)致故障處理時間延長。我決定加強溝通技巧的學(xué)習(xí)，提高與供應(yīng)商的合作效率。
為了進一步完善工作，我將采取以下措施：
1. 學(xué)習(xí)新技術(shù)和產(chǎn)品知識，提高自身綜合能力。通過參加培訓(xùn)課程和自學(xué)，加深對通信領(lǐng)域的了解，不斷拓寬知識面。
2. 加強與供應(yīng)商的溝通，提高故障處理效率。通過學(xué)習(xí)溝通技巧和加強合作，改善與供應(yīng)商的合作模式，確保故障的及時處理。
3. 積極參加公司活動，提升團隊合作能力。通過積極參與公司組織的各種活動，加強與同事的交流與合作，提升團隊合作能力和執(zhí)行力。
四、展望與期望
作為一名通信監(jiān)理人員，我深知自己的職責(zé)和責(zé)任。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身能力，追求卓越。在技術(shù)方面，我將持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，深入研究行業(yè)前沿技術(shù)，以提供更好的服務(wù)。在溝通協(xié)作方面，我將加強與同事和供應(yīng)商的合作，建立良好的工作關(guān)系，共同推動通信設(shè)備的運行和維護。
我相信，在公司的大力支持和指導(dǎo)下，我能夠更好地履行職責(zé)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我要衷心感謝公司對我的培養(yǎng)和信任，我會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
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2008年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團隊的緊密合作下，我從一個行業(yè)的門外漢，到目前的公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，使我感受到了工作的樂趣，同時也感受到了責(zé)任和壓力。我是08年度3月份正式加入公司團隊，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，用最快的速度進入了自己的角色。幾次項目的跟進及維護，讓我在實踐中找到了差距。所以，在本次述職前，請允許我向一年來支持和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說一聲“謝謝”。
本次工作述職，我將通過近一年的市場走訪及重點客戶作為依據(jù)，分幾個部分向領(lǐng)導(dǎo)及同事進行匯報：
第一部份：工作職責(zé)及自我剖析
我，現(xiàn)任銷售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù)。負責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā)、維護以及協(xié)調(diào)工作。并在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，完成了對大慶、內(nèi)蒙、浙江局部區(qū)域的市場走訪及調(diào)研工作。通過在08年年底在浙江的銷售活動，通過對比，我真正找到了實踐中自己的不足。2008年，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶工作，故銷售業(yè)績十分不理想。但通過近一年的鍛煉，我有信心在來年有所突破。我2001年11月份進入銷售行業(yè)，2008年3月份進入旅居車銷售行業(yè)。新行業(yè)的知識壁壘讓我充滿了無盡的求知欲，更令我欣喜的是，我找到了一個有凝聚向心力、卓越執(zhí)行力的團隊，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過的。我性格耿直，沒有大智謀略，平時做事，也不諳小節(jié)。
在以往工作過的企業(yè)中，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂，這也正是我離開他們的原因。在新的團隊中，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽的對我委以重任。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下，通過努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信。因此，如果對08年自我做個評價的話，我想用幾個詞來表達，那就是“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí) 認真，認真，再認真”。
第二部份：工作事志
08年4月份，我通被派往天津空港進行了為時半個月的基礎(chǔ)實習(xí)。15天的學(xué)習(xí)，讓我這個只有模糊概念的生手開始對車輛的各項參數(shù)及實用有了更深刻的了解。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解，及共同探討行業(yè)知識奠定了基礎(chǔ)。此后，參加了天津、北京車展，使我對旅居車行業(yè)的行業(yè)概況及市場定性有了一些感覺。
6月份的內(nèi)蒙之行，是將前期學(xué)習(xí)結(jié)果進行消化及應(yīng)用的過程。內(nèi)蒙市場曾經(jīng)在07年有同事去嘗試，但由于種.種原因，沒能達到理想效果。此次內(nèi)蒙之行的目的是開發(fā)新代理商，尋找新客戶及資源。歷時30天，分別在包頭見了6家汽貿(mào)商，鄂爾多斯見了7家汽貿(mào)商。通過與各汽貿(mào)商的交流，了解到當?shù)氐南M規(guī)律以及想法。經(jīng)過多次談判，包頭達成有意向合作商2家，鄂爾多斯2家。合作方式為，對方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場推廣。目前，我方相應(yīng)宣傳資料及市場政策己經(jīng)與對方溝通清楚。作為空白市場，我將繼續(xù)觀察兩地的市場推廣及其它市場的動態(tài)。
8月份，我被公司派往浙江，同溫州代理商進行深切溝通。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ)，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪。此代理商在當?shù)劁N售手段較為薄弱，通過為期30幾天的走訪及交流。共計拜訪客戶13家汽貿(mào)商，企業(yè)潛在用戶40余家,其中有1人(億安投資公司 張紹東董事長)對產(chǎn)品購買意向較大。并通過溫州車迷俱樂部進行了深度溝通，進行產(chǎn)品講解，其中，有1人(俱樂部理事 林南正)意向強烈。同時，針對11月份溫州全國汽車場地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進行全程策劃，后因賽程及組委會等原因，活動被迫取消。
11月份，我與公司領(lǐng)導(dǎo)再次前往溫州，就代理商改變目前銷售模式及思路方面，進行探討。公司領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)當?shù)卮砩痰膶嶋H情況，進行了有效分析，并進行市場指導(dǎo)。并配合當?shù)亟?jīng)銷商參加了12月份在臺州的車展。并取得了較好的展會效果。累計有效客戶信息40多人，意向客戶5人。此次行程共計：44天。
通過緊張而又有序的差旅生活，我在工作之余對每次出差都進行了認真的分析。得出結(jié)論如下：
1、出差前一定目標明確，對市場變化進行及時，準確的調(diào)整。 2、業(yè)務(wù)知識必須強勢。對于市場開發(fā)，業(yè)務(wù)能力與專業(yè)水平的相互彌補至關(guān)重要。
3、經(jīng)銷商的管理必須細致入微，用經(jīng)驗去看問題往往會誤事。
4、團隊的利益高于一切，團隊的力量大于一切。
5、我秉承了北方人的性格，有時做事過于急躁，對待及處理事情不夠冷靜和細致。
6、想法和思路，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致。
第三部分：存在的問題
1、對產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)不夠。
解決辦法：加強理論知識的學(xué)習(xí)并在實踐中不斷的完善。制訂切實可行的學(xué)習(xí)計劃。
2、自己在做事的過程當中，不夠細致。
解決辦法：在以后的工作中，養(yǎng)成制訂工作計劃的習(xí)慣。并對工作計劃進行結(jié)果分析與糾正。
3、思路不夠大膽，視角有待拓寬。
解決辦法：一切從實際出發(fā)，加大開拓市場渠道和市場推廣的力度。
4、產(chǎn)品差異性不夠明顯。
解決辦法：進行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點提煉，從差異上尋找更深層次的營銷途徑。
5、銷售思路定位的問題。我們到底是在做“德福、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?
解決辦法：歸屬感的問題。
6、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?
解決辦法：深切溝通，高頻次，高市場推廣投入，高專業(yè)技術(shù)支持。
7、原有市場布局如何重新調(diào)整。
解決辦法：對于之前經(jīng)銷商進行重新定位，合作協(xié)商市場操作的細則。
8、市場分散。
解決辦法：集中優(yōu)勢兵力，協(xié)助1～2個經(jīng)銷商建立樣板市場。
9、銷售方法單一，渠道簡單。
解決辦法：開發(fā)更有效的銷售渠道，建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式。
第四部分：明年計劃
根據(jù)2008年公司總體形勢及對2009年的展望。我制定目標如下：
一、基本素質(zhì)
1、加強個人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，做一個及格的專業(yè)人員。 2、拓寬思路，在本崗位上為公司獻計獻策。
3、加強自身的溝通與協(xié)調(diào)能力。
4、更系統(tǒng)，有效的進行自我時間管理，細致做人，踏實做事。
二、市場工作
1、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位，及競品特征。
2、周期性的進行市場調(diào)研及客戶走訪。
3、重點客戶的跟進及維護。
4、根據(jù)各區(qū)域市場的具體情況，有選擇的進行產(chǎn)品展示推廣(如參加當?shù)氐能囌辜皣H型賽事和政府舉辦的公益活動)
5、選擇市場條件相對較好的地區(qū)，加大公司的支持力度，協(xié)助當?shù)卮砩虒⑹袌鲎龃笞鰪?，使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì)。
6、協(xié)助代理商完善銷售渠道建設(shè)，在當?shù)亟⒍鄠€網(wǎng)點(各汽貿(mào)商)的銷售格局，增大產(chǎn)品的受眾面。
7、根據(jù)區(qū)域特點，選擇產(chǎn)品宣傳媒介，(如網(wǎng)絡(luò)、主要街道廣告牌、賓館酒店宣傳冊、高檔商場LED等)
8、樣車進行專項、專區(qū)、有針對性的巡展。
9、建立終端客戶數(shù)據(jù)庫，并進行有效管理。
經(jīng)過近一年的鍛煉，在豐裕興業(yè)這個大家庭中，我得到了很多人生寶貴的東西。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助。2009年，又是一個嶄新的開始，我當更加努力，實現(xiàn)自身的價值。同時，為公司的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
首先，向各位作一個自我介紹，我叫_，是_餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責(zé)情況
從20_年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責(zé)_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，_餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵奮發(fā)向上
從任職以后，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，_餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_
20__年_月_日
自xx月xx日來公司至今近2個月時間，在這兩個月的時間里主要做了幾項工作：客車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。
在這近兩個月試用期的時間里，我經(jīng)歷了對客車這個行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個過程，對公司品牌客車常賣車型達到熟知的程度，并對部分競爭品牌也有一些了解，在和客戶談起其他競爭品牌時可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。
現(xiàn)xx省主要的公用，民用客車有xx、xx、xx等等。各個品牌都有著自己的運營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點，也正因此，其眾多品牌都在這同一個市場長期存活著。
對我們xx而言，在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足，如價位略高，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進行差異化銷售。
客車的主要市場主要有城市客運、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤（包括大中院校通勤）、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點，如：城市客運是客車需求量最大的行業(yè)之一，每次均為批量購車，而且數(shù)量巨大。但也正因此，該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。其運作周期長、運作前期投入大、運作涉及事很多等等。相對于城市客運而言，旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點，均為私人運營、對車輛的需求量大、車輛更新速度快等。但運營旅游和xx的個人對客車行業(yè)都是很了解的，所以賣給他們車的利潤會很低。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點，客車需求量大，客車價格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情，但是也有著一點小的困難，就是存在企事業(yè)買車找不對人，客車行業(yè)賣車也找不到負責(zé)人的問題，只有我們投入大量的精力去進行市場開發(fā)，找到人，找對人從而達到成交的目的。
分析了以上幾個行業(yè)客車的銷售情況，我認為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當?shù)倪M行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通。
現(xiàn)公司共有24個車型（不包括臥鋪車和公交車），針對不同的行業(yè)，不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。
在這兩個多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點：
1、最初專業(yè)知識不是很嫻熟，對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意。
2、沒接觸過客車這樣高價位產(chǎn)品，對自己產(chǎn)品的價格沒信心，不能大膽的正常要價，從而不能有更好的價格洽談空間。但經(jīng)歷過才會成長，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會努力的提高自己的洽談水平。
與客戶正面接觸是能達到成交的一個先決條件，也就是說電話談的再好也不如當面聊的好。在工作的這段時間里我有針對性的走訪過一些客戶，成功少，失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實質(zhì)是一樣的，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時進行，電話開發(fā)不行就進行走訪，走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。
兩個多月的工作中使我自己從一個門外漢已經(jīng)踏進了汽車行業(yè)的大門，有成功有失敗，有開心也有苦悶，但二個多月里收獲頗為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點，發(fā)揮自己的長處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。
20xx將過去，回顧一年試用期來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，特別是在公司和各部門的大力支持下，通過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。
一、組織與管理
我是于20xx年x初調(diào)來xxx項目部工作的，當時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴重等困難，帶領(lǐng)項目部；一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改；二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌；三是組織職工進場，對已進場的職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。x初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚xx精神，并對20xx年度的工作做了安排。
二、施工與生產(chǎn)
完成了4#風(fēng)井的安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作。
三、經(jīng)營與管理
實現(xiàn)效益約x萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。
四、工程款收入率達x（未包括質(zhì)保金）
由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20xx等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責(zé)為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：
(一)市場需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加xx%，銷售經(jīng)理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、xx開林、xx國際、xx等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調(diào)，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價格較低。
六、xx年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得公司的支持。
(三)xx年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)xx年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司xx天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負擔(dān)運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
(五)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!
述職人：xxx
20xx年x月x日
今天,我加入某某公司市場銷售部的紀念日，也是我試用期開始的日子。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
一、工作成績與收獲
首先感謝公司人力資源部認可、招聘我進入某某公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理及公司其他領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無時不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。當我進入公司的第一天開始，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對我公司有了更深刻和完整的認識。公司深厚的歷史底蘊、嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊⒖茖W(xué)的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。
2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及(產(chǎn)品)系統(tǒng)知識，熟練掌握了(產(chǎn)品)系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點、材料等等情況，能系統(tǒng)明了將整個某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)詳細、順利、條理地向項目業(yè)主講解、交流清楚，為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅實的基矗對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中，深挖掘我公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務(wù)工作制勝的三把斧的兩者，所以我從不懈擔(dān)
3、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作角色而準備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，在工作過程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
4、仔細學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。某某總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈，使得我們認識清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
二、工作表現(xiàn)態(tài)度與感悟
1、感謝公司對我們業(yè)務(wù)工作的支持。公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹ppt，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程flash演示，使得我們在工作過程中查找項目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。
2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語言練習(xí)講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，在工作過程中要善于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
三、崗位認識
1、業(yè)務(wù)工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經(jīng)驗而換來的經(jīng)過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關(guān)鍵所在，并結(jié)合我公司企業(yè)情況和某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。
2、業(yè)務(wù)崗位不僅是產(chǎn)品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關(guān)鍵作用。
3、營銷工作的總結(jié)也是公司為業(yè)務(wù)人員不斷成長而制定的一項制度。作為業(yè)務(wù)人員更應(yīng)該將工作總結(jié)作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，學(xué)而不思則罔，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結(jié)。
四、優(yōu)點與缺點
全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：
優(yōu)點：
1、善于總結(jié)。工作經(jīng)驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補，所以要想成長，必須進行總結(jié)。
2、心細認真。工作經(jīng)驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務(wù)工作來說，心細認真能夠及時學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質(zhì)。
缺點：
1、對某某(產(chǎn)品)系統(tǒng)技術(shù)細節(jié)的了解沒有熟練掌握。在某某項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。
2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術(shù)協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術(shù)協(xié)議的樣本等等。
我到***公司主要負責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復(fù)印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復(fù)印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源
七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬元；新業(yè)務(wù)部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系
從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到事事有著落。
二、及時解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結(jié)一定是少不明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以。
2、要到位
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在200x年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
200x年的計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我對我這年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里，他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、計劃
在銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在下一年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績。
以上是我的工作基本情況，經(jīng)過試用期的鍛煉，我已經(jīng)達到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個為x效力的機會。
此致
敬禮!
申請人：
xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作：
一、銷售指標的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低x個百分點；中檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點；高檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期增加x個百分點。
二、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
三、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超x家，酒店x家，終端x家。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模的xx購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品；x家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)xx家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx個，其中煙酒門市部及餐館門頭xx個，其它形式的廣告牌x個。
五、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
自20xx年xx月x日來公司至今近x個月時間，在這兩個月的時間里主要做了幾項工作：客車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。
在這近兩個月試用期的時間里，我經(jīng)歷了對客車這個行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個過程，對公司品牌客車常賣車型達到熟知的程度，并對部分競爭品牌也有一些了解，在和客戶談起其他競爭品牌時可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。
現(xiàn)xx省主要的公用，民用客車有xxx、xxx、xxxx等等。各個品牌都有著自己的運營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點，也正因此，其眾多品牌都在這同一個市場長期存活著。
對我們xx而言，在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足，如價位略高，貸款等政策支持不夠，售后服務(wù)跟不上等。所以我們應(yīng)該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進行差異化銷售。
客車的主要市場主要有城市客運、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤（包括大中院校通勤）、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點，如：城市客運是客車需求量的行業(yè)之一，每次均為批量購車，而且數(shù)量巨大。但也正因此，該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。其運作周期長、運作前期投入大、運作涉及事很多等等。相對于城市客運而言，旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點，均為私人運營、對車輛的需求量大、車輛更新速度快等。但運營旅游和xx的個人對客車行業(yè)都是很了解的，所以賣給他們車的利潤會很低。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點，客車需求量大，客車價格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情，但是也有著一點小的困難，就是存在企事業(yè)買車找不對人，客車行業(yè)賣車也找不到負責(zé)人的問題，只有我們投入大量的精力去進行市場開發(fā)，找到人，找對人從而達到成交的目的。
分析了以上幾個行業(yè)客車的銷售情況，我認為我們的客車銷售應(yīng)該把重心放在企事業(yè)通勤上，將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓，適當?shù)倪M行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通。
現(xiàn)公司共有24個車型（不包括臥鋪車和公交車），針對不同的行業(yè)，不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。
在這兩個多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談，但結(jié)果不夠理想，主要原因有兩點：①最初專業(yè)知識不是很嫻熟，對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意；②沒接觸過客車這樣高價位產(chǎn)品，對自己產(chǎn)品的價格沒信心，不能大膽的正常要價，從而不能有更好的價格洽談空間。但經(jīng)歷過才會成長，在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓(xùn)，會努力的提高自己的洽談水平。
與客戶正面接觸是能達到成交的一個先決條件，也就是說電話談的再好也不如當面聊的好。在工作的這段時間里我有針對性的走訪過一些客戶，成功少，失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實質(zhì)是一樣的，而且是同等的重要，二者應(yīng)該同時進行，電話開發(fā)不行就進行走訪，走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。
兩個多月的工作中使我自己從一個門外漢已經(jīng)踏進了客車行業(yè)的大門，有成功有失敗，有開心也有苦悶，但二個多月里收獲坡為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點，發(fā)揮自己的長處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。
俗話說，只有通過實踐而發(fā)現(xiàn)真理，日常工作中。一般都會寫報告，多進行報告有利于后續(xù)工作和學(xué)習(xí)的順利開展，不知道你有沒有在找報告范文？今天幼兒教師教育網(wǎng)小編給大家推薦一篇與“監(jiān)理述職報告”相關(guān)的文章，將這篇文章收藏并分享給您的朋友們讓大家一起受益！
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去一年中，作為監(jiān)理，我積極參與并負責(zé)了多個建筑項目的監(jiān)理工作。通過對工程施工的全程監(jiān)控，確保了各項工程質(zhì)量的達標，并提前發(fā)現(xiàn)和解決了許多潛在問題，為項目的順利進行做出了重要貢獻。
二、項目質(zhì)量管理
在項目質(zhì)量管理方面，我注重了工程的全過程監(jiān)管。我組織了專門的監(jiān)理團隊，對項目進行了詳細的規(guī)劃和分工，并制定了監(jiān)理計劃和時間節(jié)點表，確保各項工作按照計劃進行。同時，我們加強了對施工過程中的質(zhì)量控制，將工程質(zhì)量把關(guān)點細化為每個環(huán)節(jié)，并逐一進行了檢查和驗收，確保了工程質(zhì)量的達標。
三、問題發(fā)現(xiàn)與解決
在項目實施過程中，我積極關(guān)注施工中可能出現(xiàn)的問題，并及時采取措施進行解決。例如，在某個項目中，我發(fā)現(xiàn)地基的處理方法存在一定的問題，可能會對整個建筑的安全性產(chǎn)生負面影響。我立即召集相關(guān)人員進行溝通和研究，最終確定了合適的解決方法，并在施工過程中進行了調(diào)整和改進，確保了建筑的安全性。
四、溝通協(xié)調(diào)工作
作為監(jiān)理，我與項目各方保持密切的溝通協(xié)調(diào)，確保項目各項工作順利進行。我與建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位等多方進行定期例會，并及時解答各方提出的問題，保證了各方利益的平衡和溝通的順暢。同時，我也注意通過與施工方和設(shè)計方的技術(shù)人員交流，了解項目信息和進展情況，從而能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決問題。
五、工作成果與展望
通過一年的努力，我成功地完成了多個項目的監(jiān)理工作，為項目的成功交付提供了有力的支持。我的工作得到了建設(shè)單位和施工單位的認可和好評，項目的質(zhì)量也得到了較好的保障。但是，我也認識到自身的不足之處，例如溝通能力和協(xié)調(diào)能力等需要進一步提升。在新的一年中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識和技能，為項目的順利進行做出更大的貢獻。
六、總結(jié)
在過去一年的工作中，我以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，認真履行監(jiān)理職責(zé)，做到了細致入微、嚴謹細致地監(jiān)督工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)并解決了許多問題，積極與各方進行溝通和協(xié)調(diào)。通過這些努力，我為項目的順利進行和質(zhì)量的保證做出了自己的貢獻。我相信在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為建筑工程領(lǐng)域的發(fā)展貢獻自己的力量。
華潤監(jiān)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是華潤監(jiān)理部門的負責(zé)人，很榮幸向大家匯報本部門過去一年的工作情況及成果。在過去的一年中，我們秉承著公司的使命和價值觀，努力完成了各項監(jiān)理任務(wù)，并取得了一系列顯著的成績。
一、工作概況
在過去一年中，華潤監(jiān)理部門共接手了10個大型工程項目的監(jiān)理工作，涉及建筑、市政工程等多個領(lǐng)域。我們的工作涵蓋了初期設(shè)計階段的可行性研究、標準制定，施工階段的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督，以及竣工驗收階段的總結(jié)匯報等多個環(huán)節(jié)。我們團隊團結(jié)合作，分工明確，按照合同要求認真履行職責(zé)，確保了每個項目的順利進行。
二、工作成果
1.質(zhì)量管理：我們嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)和標準，嚴格把關(guān)工程建設(shè)與施工質(zhì)量，輔助業(yè)主單位實施質(zhì)量管理措施，有效提升了項目質(zhì)量水平。我們?nèi)甑暮细衤蔬_到95%，無嚴重質(zhì)量事故發(fā)生。
2.安全監(jiān)督：我們在工程施工中積極推進安全生產(chǎn)管理，組織開展各類安全培訓(xùn)，加強了施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控和管理，并對施工過程中出現(xiàn)的安全隱患及時進行糾正。全年共發(fā)生五起較小的安全事故，沒有發(fā)生重大傷亡事故。
3.合同執(zhí)行：我們對每個項目的合同執(zhí)行情況進行了嚴格的監(jiān)督和管理，確保了各項約定的落實。同時，我們與業(yè)主單位和施工方及時溝通，協(xié)調(diào)解決了一些項目實施中出現(xiàn)的矛盾和問題。
4.突發(fā)事件應(yīng)對：針對項目過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，我們及時應(yīng)對，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位進行處置，盡量減少了對項目工期和質(zhì)量的影響。我們?nèi)旯蔡幚砹巳鹬卮笸话l(fā)事件，均得到了妥善解決。
三、存在問題及改進措施
1.人員不足：由于項目數(shù)量逐年增加，我們發(fā)現(xiàn)人員配備相對不足，導(dǎo)致部分項目無法及時開展監(jiān)理工作。我們計劃在下一年度增派一些優(yōu)秀的監(jiān)理人員，確保每個項目都能夠得到專業(yè)的監(jiān)理服務(wù)。
2.信息化建設(shè)：目前我們的監(jiān)理工作仍主要依賴于傳統(tǒng)的手工、紙質(zhì)文檔，存在信息化管理能力較弱的問題。我們計劃引進先進的信息化管理系統(tǒng)，提高工作效率和監(jiān)理質(zhì)量。
3.監(jiān)理職責(zé)明確：在一些項目中，施工單位對監(jiān)理工作存在誤解，認為監(jiān)理是對其工作進行限制和指導(dǎo)。我們計劃加強與施工單位的溝通，明確監(jiān)理的職責(zé)和作用，促進良好的合作關(guān)系。
四、展望與計劃
在未來一年中，我們將繼續(xù)努力，做好每個項目的監(jiān)理工作。同時，我們計劃發(fā)起一系列培訓(xùn)活動，提升監(jiān)理團隊的專業(yè)能力和管理水平。我們還將加強與相關(guān)單位的合作，開展多領(lǐng)域、多層面的交流與合作，提高我們的整體戰(zhàn)略影響力。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的支持和信任，在未來的工作中，我們會更加勤奮、認真履行職責(zé)，為華潤的發(fā)展貢獻力量。謝謝大家！
華潤監(jiān)理述職報告時間：2021年10月一、工作概述2021年以來，華潤監(jiān)理一直致力于為建設(shè)行業(yè)提供高質(zhì)量的監(jiān)理服務(wù)。在過去的幾個月里，我們?yōu)槎鄠€建設(shè)項目提供了服務(wù)，涉及醫(yī)院、學(xué)校、公共建筑和住宅等領(lǐng)域。在這些項目中，我們認真履行監(jiān)理職責(zé)，確保所有施工工作都符合相關(guān)標準和規(guī)定，以維護客戶和業(yè)主的利益。具體來說，我們團隊的工作內(nèi)容包括：1. 施工質(zhì)量監(jiān)理：我們對施工現(xiàn)場進行常規(guī)巡視，檢查施工質(zhì)量是否符合設(shè)計要求和國家建設(shè)標準。2. 施工安全監(jiān)理：我們關(guān)注施工現(xiàn)場的安全問題，定期組織安全培訓(xùn)和演練，確保施工人員遵守安全規(guī)定和操作程序。3. 施工進度監(jiān)理：我們跟蹤施工進度，確保施工工期不偏離預(yù)期計劃，及時處理進度拖延的問題。4. 工程變更管理：我們監(jiān)督和審查工程變更，確保任何變更都經(jīng)過相關(guān)方面的審批。同時，我們也提供技術(shù)支持和建議，幫助工程方管理變更風(fēng)險。二、項目實踐1. 深圳市某醫(yī)院該項目是華潤監(jiān)理在深圳市的一項重要項目，我們負責(zé)整個醫(yī)院工程實施前期的規(guī)劃設(shè)計及后期的工程監(jiān)理管理。整個項目包括醫(yī)院主樓、科技樓、住院樓等多個細分工程。我們對每個工程都進行全面的施工監(jiān)理，確保所有施工符合國家建設(shè)標準和客戶要求。在監(jiān)管的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患，及時向業(yè)主報告并協(xié)調(diào)解決。最終，整個項目全部按照計劃完成，客戶對我們的團隊給予了高度評價。2. 廣州市某住宅小區(qū)該項目位于廣州市中心地段，目前正在進行高層住宅工程建設(shè)。我們作為監(jiān)理方，確保所有施工符合設(shè)計和合同要求，同時確保施工期間不會對周邊社區(qū)和居民產(chǎn)生負面影響。在施工過程中，我們還協(xié)調(diào)解決了若干變更問題，確保變更不會對工程進度和質(zhì)量產(chǎn)生影響。三、經(jīng)驗總結(jié)1. “三檢查三核實”制度執(zhí)行不到位在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)一些工程方在施工現(xiàn)場并不嚴格執(zhí)行“三檢查三核實”制度，這也導(dǎo)致了一些質(zhì)量問題的出現(xiàn)。為避免此類情況的發(fā)生，我們需要進一步完善監(jiān)理流程和制定更加嚴格的標準，確保所有施工符合質(zhì)量要求。2. 安全風(fēng)險的識別和評估不完善另外，我們也發(fā)現(xiàn)在一些施工現(xiàn)場，安全風(fēng)險的識別和評估并不完整。由于建設(shè)行業(yè)的特殊性質(zhì)，安全問題可能會對員工和居民產(chǎn)生嚴重的影響，因此我們必須加強培訓(xùn)和提高敏感度，確保所有安全風(fēng)險都得到有效管理和控制。四、未來展望在未來的工作中，我們將繼續(xù)加強與業(yè)主和工程方之間的溝通與協(xié)調(diào)，密切跟蹤施工進度和質(zhì)量檢查，解決潛在問題，確保整個工程順利完成。同時，我們也會注重提高工程變更管理和安全風(fēng)險管理的能力，進一步提升監(jiān)理服務(wù)的專業(yè)水平和質(zhì)量水平。華潤監(jiān)理團隊2021年10月
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年即將結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作資料
在這一年的時間里，我主要參與了xx保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，xx三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行狀況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，務(wù)必抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似狀況就能夠獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求到達。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每一天根據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
透過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫忙下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，應(yīng)對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個群眾，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也期望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就能夠多為公司做一些事情。
述職人：xxx
20xx年x月x日
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年即將完結(jié)，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦，也有遇到困難時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，彌漫冀望的20xx年就要到來，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作資料
在這一年的時間里，我主要參加了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)項目，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)項目，綜合樓位移觀測，以及公司多個工程的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的看法進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，準時查閱標準并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的堆積工作閱歷。
項目質(zhì)量方面，按照監(jiān)理標準、項目圖紙和《監(jiān)理細那么》嚴格監(jiān)視。參加保稅港區(qū)封關(guān)項目時，我大局部時間都在工地現(xiàn)場，項目看似容易，但是工地范圍很大，多點同時施工，務(wù)必抓住監(jiān)理重點才干在即削減工作量的同時又能提高工作效率和效果。假如發(fā)覺自己解決不了的問題準時向工程負責(zé)人匯報并查閱相關(guān)標準，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的學(xué)問空缺，下次再遇到類似情況就能夠自立解決了。對須要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽項目嚴格根據(jù)驗收標準進行驗收，假如驗收不合格，那么嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證實文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交錯作業(yè)的項目，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求達到。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工打算進行核對，假如進度落后準時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下實行措施加快施工。項目資料方面，每一天按照工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的.旁站記錄等資料收拾歸檔，催促施工單位上報相應(yīng)的項目資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料收拾歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在項目完結(jié)時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感觸及缺乏透過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員惟獨做到品格端正、嚴于律己、融入團隊、敬重他人、工作仔細負責(zé)才會贏得別人的敬重。在工地我接觸到了無數(shù)新事物，在老同事的精心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了無數(shù)新的理論學(xué)問和實踐閱歷，拓寬了我的學(xué)問面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在無數(shù)的缺乏，工作閱歷缺乏，應(yīng)對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐煩，這些缺乏也導(dǎo)致自己的工作存在無數(shù)的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，改過自己的缺乏，爭取做到揚長避短。四、明年個人職業(yè)進展意見及對公司的意見從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因而我明年我依舊要多問、多學(xué)、多做，根據(jù)工作須要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)學(xué)問。工作生活上恪守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個大眾，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些標準多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也冀望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就能夠多為公司做一些事情。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
回顧走過的，本人再工作上勤勤懇懇、任勞任怨、在作風(fēng)上艱苦樸素、悟真求實，加好的完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為公司盡心盡力，努力工作。
今年所完成的各項具體工作：
三年階段驗收：
樁基檢測：
方西路：
監(jiān)理：
以下為今年的工作體會：
在三階段驗收上，和前幾年相比任務(wù)量減少很多，只是針對常付路二期，以及對去年的遺留的濟普路，進行了驗收。對于以往的規(guī)范，參與省里的文件，在驗收頻率上，做了一些調(diào)整，這樣使檢測更有針對性，要針對重點，學(xué)會尋找工程的瓶勁，對于一些不好控制，易出問題的環(huán)節(jié)，要重點檢查，適當?shù)募哟箢l率，這就使我們要門要全面的學(xué)習(xí)，不光學(xué)習(xí)驗收的檢測項目，檢測方法，還要學(xué)習(xí)公路施工工藝，這樣才能滿足將來檢測發(fā)展的需要。
再xx年的樁基檢測中，總共完成327根樁基的檢測工作，對這批樁基進行認真準確的檢測，并給出了合理的檢測結(jié)果，再樁基報告上，進行了合理有序的歸納存檔。對于有缺陷的樁基資料做到了完整的保留。美中不足的是，自身缺少學(xué)習(xí)進取心，對于樁基的理論知識保持原狀，沒能及時的學(xué)習(xí)補充，沒有了解當今最新的相關(guān)檢測動態(tài)。在創(chuàng)新能力上發(fā)展緩慢，對于笨拙的檢測用具沒有進行簡潔的改進措施。在以后的工作中，自己要不斷充實自己的基礎(chǔ)知識，發(fā)揮主觀能動性，不光對使用的工具進行改進，進一步收集相關(guān)資料，取長補短，對于不同情況問題進行歸納總結(jié)。
在近2個月的監(jiān)理生活中，讓我感觸很深，也給了我很多工作經(jīng)驗。
在人事方面：一方面要說話有分量，能把看到的問題提到點上，另一方面不能一味的照搬施工規(guī)范，還要根據(jù)現(xiàn)場的施工情況和施工單位的能力提出一些實際可行的整改措施，合理的給出整改時間，對于學(xué)到的知識靈活運用，不能死背教條。這樣才能和施工單位處好關(guān)系，配合好工作，保證工程進度的實施。對于那些頑固不靈的施工方，及時向上反映，堅決不能姑息遷就。
在技術(shù)方面，原來只是建立在實驗室那種環(huán)境下，現(xiàn)在到現(xiàn)場之后，需要根據(jù)天氣、原材現(xiàn)場情況結(jié)合施工單位意見，按照設(shè)計要求提出合理化建議，督促施工單位作出相應(yīng)調(diào)整。對于施工工藝，要根據(jù)施工單位的機械設(shè)備以及人員在保證質(zhì)量進度的前提下相互交流找出最優(yōu)施工方案，保質(zhì)保量完成施工任務(wù)。
來，按照集團公司的總體部署和具體要求，監(jiān)理公司和管理公司進行了業(yè)務(wù)整合，監(jiān)理公司經(jīng)營規(guī)模得以迅速擴大。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，緊緊圍繞監(jiān)理公司經(jīng)營開發(fā)和項目管理等所分管的工作，積極進取，勤奮工作，為公司全面完成全年各項任務(wù)，實現(xiàn)跨越式發(fā)展付出了努力?，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，力求不斷提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高自身素養(yǎng)的必然要求，也是提高自身能力水平的重要途徑。作為一名基層干部，我始終把加強政治理論學(xué)習(xí)放在首位，通過加強學(xué)習(xí)不斷強化自身黨性修養(yǎng)，提高政策理論水平和能力水平。因此，在堅持學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。通過不斷學(xué)習(xí)，進一步增強了黨性，提高了自身政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，增強了工作的開拓和創(chuàng)新意識，事業(yè)心和責(zé)任感大大增強，勇于面對困難，敢于面對矛盾，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。
同時，根據(jù)日常工作的要求，努力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，力求不斷提高自身實踐能力。一方面，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電力工程施工技術(shù)、項目施工管理、工程監(jiān)理等方面專業(yè)理論以及規(guī)程規(guī)范，以求彌補專業(yè)上的欠缺，更多地豐富自身的專業(yè)知識，提高自身的工作水平。同時認真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)知識，包括：道路交通安全法及其條例、建筑法、公司法、招投標法、勞動合同法實施細則、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定等。把學(xué)習(xí)融入到具體的工作實踐中去，缺什么補什么，努力拓寬知識面，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷用科學(xué)理論和先進知識武裝頭腦、指導(dǎo)實踐。
二、扎實工作，認真履行崗位職責(zé)
是監(jiān)理公司發(fā)展史上重要的一年，經(jīng)過業(yè)務(wù)整合，公司在建項目、人員大幅增加，經(jīng)營規(guī)模迅速擴大。一年來，緊緊圍繞市場開發(fā)、精細化管理等中心工作，積極配合公司一把手，努力開拓市場，內(nèi)抓管理，外抓監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量，力爭確保全年各項經(jīng)營目標順利實現(xiàn)。
預(yù)計今年新簽合同額將超過7000萬元，超額完成全年開發(fā)任務(wù)，為公司今后幾年的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
其次，積極做好新開工及在建項目的人員安排工作，保證監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量。克服今年新開工項目多、專業(yè)人員緊張等困難，多渠道挖掘人才，積極做好安排人員進點、后勤保障等工作，確保項目的順利開展。參加現(xiàn)場生產(chǎn)安全會，協(xié)助項目部搞好現(xiàn)場監(jiān)理工作。在今年在建項目多、管理任務(wù)重的情況下，現(xiàn)場工作平穩(wěn)推進，質(zhì)量、安全可控在控，公司監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進一步提高，西北電建監(jiān)理品牌聲譽得到維護和提升。
做好公司的各項經(jīng)營管理工作。作為分管經(jīng)營的副職，充分發(fā)揮好助手的作用，公司上下，齊抓共管，不斷完善公司的各項管理制度，狠抓預(yù)算管理，嚴控各種費用支出，積極催收監(jiān)理費，及時回收資金，保證公司正常運轉(zhuǎn)。經(jīng)過大家共同努力，今年各項經(jīng)營指標完成較好。
此外，積極參與中電建企協(xié)監(jiān)理專委會工作，不斷擴大西北電建監(jiān)理的影響。監(jiān)理公司作為電建企協(xié)監(jiān)理專委會第三屆副會長（已三屆連任），在行業(yè)內(nèi)享有較高威望。今年積極參加協(xié)會工作，參與修訂《電力建設(shè)工程監(jiān)理市場行為規(guī)則》、《電力建設(shè)工程監(jiān)理從業(yè)人員管理辦法》，參與制訂《電力建設(shè)工程監(jiān)理市場監(jiān)督檢查實施細則》，并作為電力建設(shè)工程監(jiān)理市場監(jiān)督檢查小組成員，積極參與市場監(jiān)督檢查工作，共同維護市場環(huán)境。
三、廉潔自律，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
積極參加公司黨委及支部安排組織的各項學(xué)習(xí)和警示教育活動，認真學(xué)習(xí)中央及上級關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并對照自己在工作、生活中的所作所為，嚴格進行自查自糾。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，抓好分管項目部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，自覺擔(dān)負起落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)，做到“三個帶頭”即帶頭廉潔自律、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度、帶頭做到“兩手抓、兩手都要硬”。作為一名基層黨員，我時常提醒自己，要按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，時刻繃緊廉潔自律這根弦。始終堅持政治思想學(xué)習(xí)，不斷加強黨性修養(yǎng)，常思常想，不斷增強抵御各種誘惑的自覺性。嚴格遵守法律、法規(guī)和各項廉政規(guī)定，廉潔從業(yè)，不以權(quán)謀私，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，關(guān)心、團結(jié)同志，樹立一名基層黨員干部的良好形象。
華潤監(jiān)理述職報告
一、引言
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們?nèi)A潤監(jiān)理團隊的關(guān)心和支持。在過去一年里，我們團隊認真履行監(jiān)理職責(zé)，實施監(jiān)理工作，并為項目的順利進行做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將我團隊的工作情況向大家作一簡要匯報，以供參考。
二、工作概況
1. 項目數(shù)量：我們團隊在過去一年中共參與了10個項目的監(jiān)理工作，涉及住宅建設(shè)、商業(yè)綜合體、工業(yè)廠房等多個領(lǐng)域。
2. 職責(zé)履行：我們在每個項目中，按照合同約定，進行工程驗收、質(zhì)量檢測、設(shè)計方案審核等一系列監(jiān)理工作，確保項目的合規(guī)和質(zhì)量安全。
3. 團隊建設(shè)：我們注重團隊成員的專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升，通過學(xué)習(xí)講座、實踐經(jīng)驗交流等形式，提高專業(yè)水平和工作效率。
三、工作亮點
1. 嚴謹細致的工作作風(fēng)：我們在項目實施過程中，注重細節(jié)，精確核實工程質(zhì)量和數(shù)據(jù)，嚴格監(jiān)督施工單位的工作，確保工程質(zhì)量得到有效控制。
2. 高效率的協(xié)作能力：我們團隊注重與其他職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，積極與施工單位、設(shè)計單位等各方開展工作配合，確保各方利益得到平衡。
3. 專業(yè)素質(zhì)的提升：通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們團隊成員的專業(yè)素質(zhì)得到了提高，對新材料、新工藝的了解與應(yīng)用更加熟練。
4. 風(fēng)險防控能力：我們團隊注重風(fēng)險的識別和防控，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案，有效減少了項目施工過程中的風(fēng)險和糾紛。
四、工作亟待改進之處
1. 工程管理水平：由于項目數(shù)量較多，導(dǎo)致我們在有限的人力資源下，難以做到對每個項目的全程監(jiān)控，存在管理漏洞。
2. 團隊協(xié)作機制：由于各項目成員的工作時間和任務(wù)分配存在差異，需要進一步優(yōu)化協(xié)作機制，提高工作效率和協(xié)同性。
3. 信息共享平臺：我們認識到建立一個團隊內(nèi)信息共享的平臺是十分必要的，這樣可以及時了解項目進展和團隊成員的工作情況。
五、改進方案
1. 完善管理機制：建立更加完善的項目管理流程，明確各個崗位的職責(zé)分工，加強對項目的全程監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
2. 加強團隊溝通和協(xié)調(diào)：定期組織團隊會議，分享項目經(jīng)驗和最新技術(shù)動態(tài)，提高團隊協(xié)同性和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3. 建立信息共享平臺：搭建一個團隊內(nèi)部的信息共享平臺，方便各成員之間的交流和工作情況的監(jiān)控。
4. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升：加強對新技術(shù)、新材料的學(xué)習(xí)，提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。
六、總結(jié)
通過過去一年的工作，華潤監(jiān)理團隊取得了一定的成績，但也意識到自身存在的問題和不足之處。在未來的工作中，我們將進一步完善團隊管理機制，加強團隊協(xié)作和信息共享，提高團隊專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展和項目的順利實施貢獻自己的力量。
感謝大家對華潤監(jiān)理團隊的信任和支持，期待未來我們能再接再厲，為公司做出更大貢獻！
轉(zhuǎn)正述職報告通信監(jiān)理
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
非常感謝公司給予我一次表現(xiàn)自己的機會，在此次轉(zhuǎn)正述職報告中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)和歸納我在通信監(jiān)理工作中的成績和經(jīng)驗，希望能得到您的認可和支持。
一、工作背景和職責(zé)
作為通信監(jiān)理，我負責(zé)監(jiān)督工地上通信設(shè)備安裝和運行情況，保證通信系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在這個崗位上，我需要協(xié)調(diào)各個部門的工作，與施工單位、設(shè)計單位等多方合作，以確保工程質(zhì)量和進度的順利進行。
二、工作中的成績
在過去的一年里，我在通信監(jiān)理工作中取得了一系列的成績。我在施工前認真審核了通信設(shè)備的設(shè)計方案，確保其符合相關(guān)標準和規(guī)定，以充分滿足項目需求。我組織并參與了現(xiàn)場驗收工作，對通信設(shè)備的安裝質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，并及時處理和糾正問題，保證了工程的質(zhì)量。
我積極參與了項目的溝通協(xié)調(diào)工作。我與設(shè)計單位、進度管理部門等多方進行溝通，及時傳達項目進展情況和存在的問題，以便及時解決。這有效地減少了項目中的誤解和糾紛，并提高了各個部門之間的合作效率。
三、工作中的經(jīng)驗
在通信監(jiān)理工作中，我有幾點經(jīng)驗可以與大家分享。溝通協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵。作為監(jiān)理，我們必須與多個部門和單位保持良好的溝通，了解他們的需求和困難，及時解決存在的問題。專業(yè)知識和能力的提升是必不可少的。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)能力，以便更好地完成工作任務(wù)。嚴格要求、細致認真是必備的素養(yǎng)。監(jiān)理工作需要精益求精，需要對細節(jié)的嚴格要求，只有如此才能保證工程的質(zhì)量和進度。
四、今后的工作計劃
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作水平。我計劃加強對通信設(shè)備的深入研究，熟悉并掌握相關(guān)技術(shù)和規(guī)范，以便更好地開展工作。同時，我還希望加強與其他部門的溝通和合作，提高項目的整體效率和質(zhì)量。
我在通信監(jiān)理工作中取得了一定的成績和經(jīng)驗，并已制定了良好的改進方案。我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业墓ぷ鹘o予肯定和支持，給我繼續(xù)發(fā)展和提升的機會。同時，我也會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝！
一、崗位背景
作為一名通信監(jiān)理工程師，我在公司的工作近一年，在這段時間里，我與部門同事們緊密合作，共同完成了一系列通信工程項目。
二、工作總結(jié)
1. 項目管理能力
在過去的一年里，我參與了多個大型通信工程項目的管理與監(jiān)理，如XXX項目、XXX項目等。我通過熟練掌握項目管理流程和技巧，有效地組織項目組成員的工作，確保項目按時、按質(zhì)量要求完成。在項目期間，我提供了全面的技術(shù)支持和指導(dǎo)，及時解決了各種問題，保障了項目的順利進行。
2. 技術(shù)能力
作為一名通信監(jiān)理工程師，我注重不斷提升自己的技術(shù)能力。在過去的一年里，我積極參與各種培訓(xùn)活動，不僅加深了對通信監(jiān)理的理解，還學(xué)習(xí)了新的監(jiān)理方法和技術(shù)。我始終堅持遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和通信行業(yè)標準，對項目中的通信設(shè)備進行了嚴格的檢查和測試，確保了工程的質(zhì)量和安全。
3. 團隊合作能力
通信監(jiān)理工程師需要與眾多的相關(guān)部門和外部合作方緊密合作，我注重與他們之間的溝通和協(xié)作。在過去的一年里，我與設(shè)計部門、施工方以及相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)保持了積極有效的溝通。我主動參與了問題的解決和改進工作，以確保項目的順利進行。我相信溝通和合作是項目成功的關(guān)鍵，我將繼續(xù)保持良好的團隊合作精神，為公司的發(fā)展貢獻力量。
4. 自我發(fā)展和學(xué)習(xí)能力
作為一名通信監(jiān)理工程師，我明白自我發(fā)展和學(xué)習(xí)的重要性。在過去的一年里，我持續(xù)學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識和技能，并積極參與市場競爭的激烈中，不斷提升自己的競爭力。我參加了多個專業(yè)培訓(xùn)，并在實際工作中運用所學(xué)的知識和技術(shù)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己，才能適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展。
三、對公司的貢獻和改進
通過過去一年的工作，我深刻認識到自己在公司中的角色和責(zé)任。我認真履行著我的工作職責(zé)，為公司的發(fā)展作出了一些努力。在接下來的工作中，我將進一步提升自己的能力，以更好地完成工作任務(wù)，并在質(zhì)量和管理方面做出更大的貢獻。我也將積極參與公司內(nèi)外的培訓(xùn)和交流活動，擴大自己的知識面和技術(shù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)。
四、下一階段工作計劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的學(xué)習(xí)和技能提升，不斷適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需求。同時，我將進一步加強與項目組成員和相關(guān)合作方的溝通和協(xié)作，提高項目的執(zhí)行效率和質(zhì)量。我也會加強對通信監(jiān)理工作的研究，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，以更好地保障項目的順利進行。我也將誠懇接受同事們的建議和意見，并不斷改進自己的工作方式和方法。
五、總結(jié)
去年的工作中，我以積極的姿態(tài)應(yīng)對各項挑戰(zhàn)，并在項目管理、技術(shù)能力、團隊合作等方面取得了一定成績。在轉(zhuǎn)正期中，我將進一步提升自己的工作能力，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量，與團隊一起迎接新的挑戰(zhàn)，共同創(chuàng)造更美好的明天。感謝公司的信任和支持，我將不負所望，為公司的發(fā)展不斷努力。
七個月來在公司領(lǐng)導(dǎo)和工地同志們的關(guān)心下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的認可與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心仔細細致的進行工作，現(xiàn)就七個月來的工作狀況和監(jiān)理體會做如下匯報。
一、工作狀況
初到新疆拜城工地，人地生疏，而本人從未從事市政道路監(jiān)理工作，面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，的確遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，樂觀主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟識施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的狀況，很快的將監(jiān)理工作引入正常軌道。
在實際監(jiān)理工作中，本人借簽高速大路監(jiān)理工作管理模式，要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱藏工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量掌握方面，實行主動掌握與被動掌握相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復(fù)印件），了解技術(shù)力氣簡況，主要施工安裝經(jīng)受等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)狀況及砼、砂漿的協(xié)作比。依據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的.原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前掌握，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：水穩(wěn)及瀝青路面施工前，我們對水泥、瀝青等主要原材每車親自驗貨抽檢，同時對沙石料的級配作重點監(jiān)控，即節(jié)約造價又確保了質(zhì)量。
加強事中掌握，在監(jiān)理路緣石施工隊的施工過程中，發(fā)覺該隊伍使用的路緣石有質(zhì)量問題，雖然承包商有試驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，準時對該批路緣石實行平行檢驗手段進行抽檢，對不合格的半成品進行了清場處理，確保其各項技術(shù)指標滿意設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人準時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，根據(jù)設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表準時檢查認定，依據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不行缺少的環(huán)節(jié)，本人及監(jiān)理組全部成員有完整而充分的監(jiān)理日記，具體的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)狀況，為公正的解決業(yè)主與承包商的爭端供應(yīng)牢靠的依據(jù)。本人在三個項目工地的監(jiān)理過程中，樂觀協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互協(xié)作，相互支持，搞好連接，保證了施工質(zhì)量和進度。通過上述工作，今年完成了重化工業(yè)園區(qū)全部監(jiān)理任務(wù)并順當交驗，其余兩個項目路基工程也全部完工，七個月的監(jiān)理工作雖然順當完成，但也有不足，例如：市政工程施工時，是多單位多工種同時交叉作業(yè)，而其中有的單位和工種又不屬于我們監(jiān)理，所以協(xié)調(diào)工作難做，重復(fù)施工及相互推諉扯皮現(xiàn)象較多。在后續(xù)施工中我們將建議業(yè)主特地抽調(diào)專人協(xié)調(diào)多部門穿插作業(yè)，避開或削減類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
二、幾點建議
一、嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹
監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避開此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必需嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
二、進行監(jiān)理人員培訓(xùn)、提高全員素養(yǎng)
加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工仔細學(xué)習(xí)《市政監(jiān)理規(guī)范》及《地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參與市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解把握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。上述為本人七個月來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在很多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，完成了本年度的各項工作。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)知識和工作能力有了更進一步的提高，在工作中我堅持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標完成工程監(jiān)理工作。在這年終歲末之時，總結(jié)自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工作任務(wù)，也衷心希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
一、工作內(nèi)容及職責(zé)
1、工作內(nèi)容
20xx年5月15號我被調(diào)派到xx水廠二期管網(wǎng)工程項目部，在項目總監(jiān)華玉森帶領(lǐng)和指導(dǎo)下?lián)瓮两▽I(yè)監(jiān)理工作，這也是我首次主管土建監(jiān)理工作。xx水廠二期管網(wǎng)工程土建項目包括辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻、綠化工程，工程現(xiàn)已完成了辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻，現(xiàn)已進入冬季施工，綠化工程計劃年后施工。
2、主要職責(zé)
①檢查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用及運行狀況。
②檢查進場的工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量并進行見證取樣。
④驗收檢驗批、隱蔽工程、分項工程。
⑤處置發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患。
⑥參與工程變更的審查和處理。
⑦收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。
二、工作與學(xué)習(xí)心得
xx水廠二期管網(wǎng)工程涉及施工專業(yè)較廣泛，包括道路工程、綠化工程、管道安裝、房屋建筑。土建專業(yè)是大學(xué)所學(xué)專業(yè)，對土建專業(yè)基本的質(zhì)量驗收、施工工序掌握較為成熟。道路工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作是做監(jiān)理以來第一次接觸，道路圖紙發(fā)下來的時候，開始認真學(xué)習(xí)圖紙，看圖紙簡直就是丈二和尚摸不著頭腦，不知從何入手，質(zhì)量控制要點不知是哪些方面，然后每天晚上查閱資料、研讀規(guī)范，不懂的地方就向華總監(jiān)討教，根據(jù)華總監(jiān)所提出的重點進行學(xué)習(xí)。在道路施工時，根據(jù)那段時間學(xué)習(xí)及華總監(jiān)的指導(dǎo)進行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗控制，在道路施工完成后，我總結(jié)了以下幾點關(guān)于道路施工基本知識及質(zhì)量控制要點：
1、基本知識
本工程廠區(qū)連接道路設(shè)計各技術(shù)指標及參數(shù)均按公路—iv級標準確定，也就是四級公路標準。
①四級公路，是一般能適應(yīng)各種車輛折合成載重汽車的年平均晝夜交通量在200輛以下，溝通縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等的支線公路。
②公路結(jié)構(gòu)組成包括：路基、路面、橋涵、隧道、交通工程及沿線設(shè)施。路基包括路床、路堤。路床是指路面底面以下80cm范圍內(nèi)的路基部分，在結(jié)構(gòu)上分為上路床(0～30cm)及下路床(30～80cm)兩層。路堤是高于原地面的填方路基，其作用是支路床和路面。路床以下的路堤分上、下兩層，上路堤是路面底面以下80～150cm的范圍內(nèi)填方部分。下路堤是上路堤以下的填方部分。
2、質(zhì)量控制要點
本工程廠區(qū)連接道路結(jié)構(gòu)層為：c30混凝土面層厚18cm，12%灰土厚30cm，素土夯實。
①路基施工
基地清理：地面雜草、腐殖土、垃圾雜物全部清除。并將路基范圍內(nèi)的清理留下的坑洞、墓_填平，用原地的土或砂性土回填，分層夯實至路槽底。
灰土拌合及壓實：施工前需做土的標準擊實試驗、含水量率、天然稠度，熟石灰鈣鎂含量實驗。上面的試驗合格后，按照圖紙設(shè)計及規(guī)范要求對現(xiàn)場現(xiàn)場鋪筑灰土需要的原材土方量及布灰方量進行碼方檢驗。檢驗符合設(shè)計要求配合比及規(guī)范要求后，用灰土拌和機均勻拌合，拌合完成后進行現(xiàn)場取樣做灰劑量試驗，現(xiàn)場檢驗灰土含水量方法：手握成團，兩指一捏即碎，即為含水量符合要求。壓實后進行現(xiàn)場壓實度取樣實驗，壓實度檢測方法有：灌砂法、環(huán)刀法、灌水法、直接稱量法、取土器法、蠟封法等，最常用的方法是灌砂法和環(huán)刀法，本工程采用環(huán)刀法取樣，公路環(huán)刀取樣標準：依據(jù)《城市道路工程施工及驗收規(guī)程》(dbj081997)取樣土路基、石灰土墊層檢測頻率為每層1000㎡測一組，每組3點。
②路面施工
本工程路面為c30混凝土面層厚18cm，路面采用商品砼澆筑，商品砼進場前需廠家提供材料備案證、合格證、實驗報告、原材料合格證、檢驗報告(砂石、水泥)、實驗室配合比報告單、出廠合格證。上面的證明資料文件提供完整并檢驗合格后，再允許商品砼進場，砼進場后需進行坍落度試驗抽檢，坍落度不符合設(shè)計標準的應(yīng)及時退場?；炷翝仓r應(yīng)先用振動棒振搗完成后再移動振動梁，振搗時現(xiàn)場應(yīng)按規(guī)范標準控制好振動的時長、次數(shù)、范圍。
上面是我在本工程廠區(qū)連接道路施工時總結(jié)的幾點基本知識和控制要點，希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。
三、工作中不足之處
1、在業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自己的本職工作要求還存有一定差距。
2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。
3、日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點。
四、明年工作計劃
20xx年是忙碌的一年也是充實的一年，學(xué)習(xí)了更多的新專業(yè)知識，使自己的身心得到了鍛煉，即有工作的失誤也有工作的成果，有苦有樂，20xx年即將來臨，在新的一年里將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己工作能力，拓寬工作思路及專業(yè)知識，在工程質(zhì)量管理上抓細節(jié)、抓重點，在業(yè)務(wù)能力上提高自己處理問題的方式方法及溝通能力，堅持以“三控三管一協(xié)調(diào)”作為自己工作基本工作內(nèi)容，堅持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標完成工程監(jiān)理工作。
監(jiān)理工程師個人年度述職報告6
隨著時間的推移，年即將過去，在這年終歲末之時，回首過去一年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作?？偨Y(jié)過去一年工作，誠懇希望大家對總結(jié)不當之處給予提示，對我來說是莫大的幫助。過去的一年，在公司和項目部的領(lǐng)導(dǎo)大力支持和關(guān)心下，我認真堅持預(yù)控，規(guī)范，科學(xué)，優(yōu)質(zhì)的工作指導(dǎo)思想，牢固樹立確保每一個業(yè)主滿意的.服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我對20xx年的總結(jié)：
一、信息管理
①不同單位的來往文函分別統(tǒng)一編號，登記，然后填寫收文處理簽，呈總監(jiān)閱批，按照指示意見交于文件閱處人。并及時催促按期處理完畢;
②為方便編寫會議紀要，每次會議都按時出席，并做好記錄。因為紀要是會議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會議紀錄。這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題，凡是不懂的我都會積極向同事們請教，爭取將工作做得趨于完善;
③監(jiān)理月報的大部分數(shù)據(jù)是來源于施工月報。在做月報之前，需要認真的研究施工月報，其中的細節(jié)必須得吃透，只有這樣才能判斷出某些情況是否屬實。
二、對工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
①在事前控制中所做的工作在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設(shè)計意圖，明了施工過程的’主要工藝流程，工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監(jiān)理工程師在圖紙會審會議上提出，由設(shè)計進行明確;
②在事中控制中所做的工作針對所有進場材料，半成品等，我除做好對照標準和設(shè)計要求核查由施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關(guān)鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時，完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視，巡檢，檢查工作。對各施工過程中的巡視，巡檢，檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設(shè)監(jiān)理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對安全文明施工控制方面的工作
通過對學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會樹立以安全預(yù)防為主的觀點，就是工作做在前，因為事故是可以預(yù)防的，但是是不可預(yù)測的，建立相應(yīng)的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，監(jiān)理在施工現(xiàn)場對于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育，技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書面資料)每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位，檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。針對公司領(lǐng)導(dǎo)對工程安全控制所提出的要求，加深了監(jiān)督管理的深度，對存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并督促整改，及時進行再檢查，對于工程施工建設(shè)過程監(jiān)理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會是應(yīng)該也必須做到四勤制：眼勤(要能提前發(fā)現(xiàn)問題);腳勤(多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)，巡，查);嘴勤(對發(fā)現(xiàn)問題要多講);手勤(及時做好相關(guān)記錄下過書面通知);加強巡視工作，加強過程中的控制，才能更好地，認真地做好本職工作。年的工作既繁忙又充實，為履行監(jiān)理職責(zé)，積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從不推脫，全心為工程著想。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)及組織部門來我站對我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況進行考核。在此，我衷心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)在考核中，多多指出我工作中的不足，以便對今后工作的改進。我現(xiàn)在擔(dān)任工程建設(shè)監(jiān)理站站長、站總支書記，主要負責(zé)單位的宏觀調(diào)控，經(jīng)濟運行及“三個文明”建設(shè)工作。從一年的情況看我們遵循市場經(jīng)濟法則，深挖潛力，開拓市場，按照監(jiān)理工作的的原則及經(jīng)濟合同法的要求,業(yè)主委托的監(jiān)理均履行了“監(jiān)理合同”，合同的簽定率達100%，履行率達100%。20我站共承攬監(jiān)理工程100多項，房屋建筑總面積30多萬平方米；監(jiān)理道路97.1公里，城鎮(zhèn)綠地9萬多平方米，管線9860米，給水工程3萬立方米。年1月我站通過了質(zhì)量及職業(yè)健康安全管理體系，單位嚴格按照體系運行，使單位的監(jiān)理整體服務(wù)質(zhì)量大大提高，進而我們在業(yè)主中的可信度提高了，在施工單位中的口碑提高了，監(jiān)理市場也得到了進一步的穩(wěn)定和拓展?，F(xiàn)就這一年的工作做如下匯報：
我站的各項工作在的基礎(chǔ)上，在發(fā)揚成績的同時，進一步完善規(guī)范了各項規(guī)章制度，年初根據(jù)師市黨工發(fā)[2005]10號文件，《2005年農(nóng)一師阿拉爾市直屬單位精神文明建設(shè)工作要點》精神，原創(chuàng)：結(jié)合我單位多年的精神文明工作，制定了《工程建設(shè)監(jiān)理站精神文明建設(shè)五年規(guī)劃》，并計劃，在今后五年時間里，重點作好黨員干部和群眾“為人民服務(wù)”教育，加強黨性和個人著力解決理想、信念存在的突出問題。深入開展反腐敗斗爭，實行標本兼治，綜合治理，積極開展“黨員先鋒模范崗”和“優(yōu)秀現(xiàn)場監(jiān)理員”評選活動，加大基層建設(shè)力度。
為了貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》的實施，還制定了《公民道德建設(shè)實施綱要》的實施方案和印發(fā)了“三講一樹”、“誠信監(jiān)理”活動倡議書，站“十星級文明戶”評選辦法。在大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友愛、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的.基本道德規(guī)范的基礎(chǔ)上，重點抓好單位領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。首先堅持民主生活會制度；制定并嚴格執(zhí)行民主生活會制度；其次，堅持舉辦機關(guān)干部和項目監(jiān)理部主任工作研究會和理論研討會，解放思想，實事求是，不斷提高干部思想理論素質(zhì)，提高駕馭全局和解決實際問題的能力。再則，堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，聯(lián)系國情、師情、站情，聯(lián)系單位事業(yè)的改革和發(fā)展，特別是聯(lián)系自身思想和工作實際，認真解決好理想信念和思想作風(fēng)的問題。大力倡導(dǎo)為人民服務(wù)為核心，依法監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)監(jiān)理為主要內(nèi)容的道德規(guī)范。加強職工職業(yè)道德，倡導(dǎo)自律自省、廉潔自律、實事求是、監(jiān)理認真、團結(jié)協(xié)作、善于溝通的企業(yè)風(fēng)范，樹立職業(yè)理想，明確職業(yè)責(zé)任，講求職業(yè)精神，遵守職業(yè)紀律。
根據(jù)在先進性教育中提出的問題，站領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)科室負責(zé)人加大了下基層檢查工作為現(xiàn)場監(jiān)理員排憂解難的力度，為此，特制定了《工程建設(shè)監(jiān)理站下基層檢查工作制度》，規(guī)定了五條對具體問題的處理原則。
為了更好地體現(xiàn)我單位的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，規(guī)范監(jiān)理人員的行為，加強工程建設(shè)過程中廉政建設(shè)，我站還制定了《監(jiān)理人員行為準則告知書》和《監(jiān)理人員基本素質(zhì)考核標準》等，并自覺接受業(yè)主、施工單位對我監(jiān)理員行為規(guī)范的監(jiān)督。由于制度健全，單位的整體風(fēng)貌有了很大的變化，在業(yè)主和施工單位中獲得了很好的口碑。
今年，是開展先進性教育的一年，借先進性教育這個東風(fēng)我把提高全站職工綜合素質(zhì)列入站的系統(tǒng)工程來抓，并提到議事日程。首先，身為總支書記、站長，我從自身做起，積極主動的學(xué)習(xí)先進性教育規(guī)定學(xué)習(xí)的內(nèi)容外，還用二十多天時間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、毛澤東、鄧小平、江澤民三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于世界觀、人生觀、價值觀論述，學(xué)習(xí)了黨章和共產(chǎn)黨員生活準則、原創(chuàng)：十五大報告、經(jīng)濟管理等方面知識。并撰寫了2萬多字的學(xué)習(xí)筆記和心得。并根據(jù)先進性教育撰寫了1萬多字的黨課教材，利用周末時間給大家上了一次黨課。隨后又利用近一個月時間重溫了學(xué)習(xí)內(nèi)容。為把開展黨員先進性教育貫穿于每項工作，努力營造和諧社會的氛圍，組織全站黨員及干部學(xué)習(xí)了《黨章》、《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、《兵團保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)百題》等。在政治理論學(xué)習(xí)的同時，加大了專業(yè)監(jiān)理知識的學(xué)習(xí)力度，一則要求以項目監(jiān)理小組為單位的，利用休息時間，請具有專業(yè)理論知識和實踐經(jīng)驗的注冊監(jiān)理工程師進行現(xiàn)場授課。二則利用冬閑時間，組織全站人員進行全員培訓(xùn)。再則采取走出去的辦法，讓監(jiān)理人員分期分批參加自治區(qū)、兵團組織的各種專業(yè)知識的學(xué)習(xí)班和各類證件考試的學(xué)習(xí)。具財務(wù)統(tǒng)計到目前為止，站已拿出10多萬元用于各類學(xué)習(xí)和各種證件的培訓(xùn)，并收到良好的效果。為了檢查學(xué)習(xí)成果，舉辦了專業(yè)業(yè)務(wù)考試，通過每月一次的考試，督促職工的學(xué)習(xí)。并規(guī)定三次考試不及格的職工，停止監(jiān)理工作，回站自學(xué)，直到通過考試后方可重新上崗。通過學(xué)習(xí)不僅提高了員工的理論水平，同時也更新了觀念，轉(zhuǎn)變了意識，徹底消除以往坐、等、靠、要的思想，調(diào)動了全站員工的積極性，也挖掘了每位員工的內(nèi)在潛力，主動出擊，尋找市場，各項目部也相繼制定和出臺了以項目部為集團的內(nèi)部風(fēng)險管理機制，為監(jiān)理站真正體制的
古人常說，一分耕耘，一分收獲。當我們完成任務(wù)后，報告的寫作對我們的生活有著密切的聯(lián)系。那么，如何才能撰寫一篇優(yōu)秀的報告呢？這就需要借助于“工程監(jiān)理述職報告”這篇文章，幼兒教師教育網(wǎng)編輯特意為您整理，希望能對您有所幫助，敬請閱讀！
45天來，除了周末，白天黑夜我都是在工地上度過的。早晨7：30食堂開飯，事實上我在7：30之前就已經(jīng)到了辦公室，開始我新的一天的工作。晚上加班工作至10點左右。即使周末休息，我也是在緊張地處理著與工作密切相關(guān)的事務(wù)。比如校對、修改監(jiān)理例會紀要(目前每周三份紀要)監(jiān)理月報、修電腦、買電腦、買工程檢測儀器、購工程技術(shù)資料等。在這45天中，我的工作與生活是比較充實的。我時刻告誡自己，莫讓年華虛度。
我剛來到工地的時候，兩眼一抹黑。什么人也不認識，什么事也不知道。高峰總監(jiān)帶領(lǐng)我認識了幾位甲方、總包的主要領(lǐng)導(dǎo)。但是這些陌生的面孔一下子也記不住。再說了，真正開展好工作，也不是僅僅記住這幾位領(lǐng)導(dǎo)就能解決的。為了盡快熟悉周圍環(huán)境，投入角色，開展工作，我總是主動出擊。給想求見的人打電話，登門拜訪。拜師傅，交朋友。我還把新結(jié)識的每位同事、朋友的姓名、年齡、專業(yè)、職務(wù)、電話、單位、住址以及在華清工作的時間等等，記在一個專用的本子上，用于備忘查考。除此之外，我還抽出時間來巡視檢查工地，了解工地的概況與全貌。高峰總監(jiān)第一周主持三場監(jiān)理例會，我就將整個程序，全過程筆錄下來。第二周我就能比較順利地主持監(jiān)理例會了。張三李四的.也都能稱呼上了。我在用心做事，所以比較快地進入了角色。
迄今為止，我已經(jīng)主持召開了18次監(jiān)理例會，開會的前一天晚上，我總是要進行認真的準備?；仡櫼恢芤詠硭l(fā)生的事情，分清輕重緩急，斟酌哪些該講，哪些不該講。我是代表華清的，發(fā)言講話既要講究分寸，還要體現(xiàn)能力和水平，不可造次。會前，我都把要講的事情，要追蹤的問題，擬成簡明扼要的提綱。做到有的放矢，言簡意賅。并對每次例會存留影像資料。
我對于軟件(或稱為軟實力)的定義是：良好的職業(yè)道德與較高的專業(yè)知識和技能。我對于硬件(或稱為硬實力)定義是：擁有比較系統(tǒng)完整的技術(shù)參考資料、相對齊備的檢測工具、計算機、照相機。
長期以來，我一直致力于這兩個方面的努力，傾注了不少心血。比如我曾經(jīng)把北京市建委的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像教材的演播稿全文筆錄成冊。這是頗費精力與心智的一項工作。我的技術(shù)文件資料(國標、地標、圖集、法律、法規(guī)、條例、發(fā)文)是比較齊全的。新的技術(shù)資料一旦面世，我立馬收集，與時俱進。來到華清，我很快購買了市政資料管理規(guī)程(以前沒搞過市政工程，現(xiàn)在做了市政的監(jiān)理，必須購買)我還購買了5本新改版的平法鋼筋混凝土圖集以及兩大厚本房建的表格填寫范例和檢驗批填寫范例。如果現(xiàn)在發(fā)行市政的表格填寫范例，我肯定必買無疑。前幾天我還收集了20xx-20xx市建委的全部發(fā)文。我對檢測工具、設(shè)備也很重視。我原本就有靠尺、卡尺、塞尺、盒尺、水平尺、坡度尺、內(nèi)外直角檢測尺、百格網(wǎng)、卷線器、檢測錘、響鼓錘、檢測鏡、放大鏡、照相機，計算機、磁力線墜等。來到華清我又購買了一臺筆記本電腦。我是基于兩種考慮：一是工地與居家免得將電腦帶來帶去；二是倘若有一臺電腦患上“感冒”，有個備用的電腦，不至于影響工作。此外，我還購買了測距儀和激光筆。我深深地知道，學(xué)無止境，天外有天。我的軟件和硬件都不可能完全過硬。然而我一直在向這個目標努力、前行！
到中科院后，我對同事們講，你們?nèi)粜枰獧z測工具、需要規(guī)范、圖集等參考資料盡管找我拿。我還把電子版的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像資料、“如何做好工程技術(shù)管理資料”的光盤以及近幾年市建委的發(fā)文，讓同事們拷貝到各自的電腦上。我的想法是：監(jiān)理工作是靠項目部全體成員共同完成的，大家行我才能行！大家強我才能強！
我工作勤勞，學(xué)習(xí)勤奮。我希望在干凈、整潔、有序的環(huán)境中生活和工作。我剛到工地時，發(fā)現(xiàn)辦公室的衛(wèi)生環(huán)境比較差：垃圾簍底部積聚了厚厚的黑色的油膩物質(zhì)，簍幫子特別是內(nèi)幫已經(jīng)見不到原本的粉色了。我買了板刷，施以去污劑，狠狠刷洗、擦拭。使垃圾簍煥然一新。并且用厚硬的塑料袋襯里，并在簍口套牢。如此，即使傾倒垃圾，袋子也會粘貼在簍內(nèi)。假如袋子臟了，沖沖水即可。目前的垃圾簍，我已經(jīng)用了40多天，簍與袋的觀感依然完好如初。街上買的一次性垃圾袋沒強度、沒剛度，使不住。這也算是我的一個小小的發(fā)明吧！
辦公室的地面觀感也很差，或許是由于當初裝修房子時遺灑了膠粘劑和水泥砂漿的緣故吧，地面上像長了許多褐色的牛皮癬，很扎眼。我找來鏟刀，將其徹底鏟除?，F(xiàn)在您若步入我們的辦公室，映入您眼簾的將是明凈的地面。
辦公室的天棚上有許多蜘蛛網(wǎng)與塵埃，有礙觀瞻。我用掃帚和雞毛撣子，將其除凈。改善了辦公室的面貌。
我與同事合住的宿舍，我將其里里外外、上上下下、衛(wèi)生間、盥洗間也同樣進行了清理、打掃與擦拭，使舊貌變新顏。
我每天早晨的功課是：打掃辦公室、清煙缸、打開水、倒垃圾、墩地面、擦拭桌椅板凳。
我是一個平民，一個有點想法、不甘平庸的平民。當然這無法與那些具有雄才大略、改天換地的偉人相比。我的理想是：通過自己的不懈努力，改變并影響著環(huán)境的改變，使我周圍的環(huán)境變得更為怡人，更為宜居。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質(zhì)量目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理、熱情服務(wù)、守法公正、科學(xué)誠信的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
一、現(xiàn)場工作總結(jié)
1、在工程進行過程中掌握工程設(shè)計圖紙，找出質(zhì)量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質(zhì)量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質(zhì)及方案審查。
2、重視對進場材料、構(gòu)配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質(zhì)量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結(jié)果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關(guān)鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質(zhì)量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質(zhì)量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關(guān)人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
4、與建設(shè)單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和建議
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)水平、專業(yè)技術(shù)之局限，知識面的不足。如對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確；在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應(yīng)該從實施情況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
2、建議公司可以在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓(xùn)，以增強專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。
20xx年是我在公司工作的第一年，在這一年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望20xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首20xx年初，雖然公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜，反而為20xx年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，當時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務(wù)。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖，明確上下級的從屬關(guān)系。我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在20xx年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是的離職，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，將原來主要負責(zé)電氣生產(chǎn)的接替的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產(chǎn)的安排在負責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置。離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。
xx自動線項目，上自動打孔機項目，自動機項目都是這個階段的完成的。
我還努力培養(yǎng)新人，指導(dǎo)他使用protel制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動手編寫程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此事情上人身上我重新認識了培養(yǎng)人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造成人力和物力的浪費。在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
20xx年公司完成自動機x臺，其中我獨立完成了三臺的電氣設(shè)計工作，程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作，xx的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作，廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作等等。在電氣設(shè)計，生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。
在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中維修維護數(shù)十次。
20xx年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過難關(guān)，我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標準。目標實現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲制度和記效考核制度，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實現(xiàn)每個人員都能獨立調(diào)試單面和雙面設(shè)備，都能獨立查線。在人才培養(yǎng)方面我會盡最大努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對于自己的要求是更嚴格遵守公司規(guī)章制度。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，我要實現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我的工作。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
一、個人年度主要工作資料
在這一年的時間里，我主要參與了煙臺港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程，煙臺市地下管線普查工作，煙臺港三突堤堆場修復(fù)工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作。
二、崗位職責(zé)履行狀況
在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。
工程質(zhì)量方面，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍很大，多點同時施工，務(wù)必抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責(zé)人匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似狀況就能夠獨立解決了。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料、設(shè)備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序，力求到達。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面，每一天根據(jù)工地現(xiàn)場狀況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應(yīng)的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。
三、工作體會感受及不足
透過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責(zé)才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導(dǎo)、幫忙下我學(xué)到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，應(yīng)對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。
四、明年個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于此刻，因此我明年我依然要多問、多學(xué)、多做，按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個群眾，并且利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也期望公司多組織一些對我們新員工的培訓(xùn)，使我們能更好的適應(yīng)這份工作，這樣我們就能夠多為公司做一些事情。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會公司企業(yè)文化精神，以公司服務(wù)理念為指導(dǎo)，透過自身的不懈發(fā)奮，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善，我將總結(jié)經(jīng)驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下：
一、個人年度主要工作資料及崗位職責(zé)履行狀況
20xx年上半年，我主要參與了xx開發(fā)區(qū)中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場監(jiān)理工作，下半年，主要參與了xx旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
在這一年的工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真履行崗位職責(zé)，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習(xí)，嚴格要求自己，認真為建設(shè)單位熱情服務(wù)，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究找出問題的根源，要求施工方采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對進場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標準和設(shè)計要求對施工方提交的相關(guān)報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質(zhì)量檢查，對外觀質(zhì)量上不貼合要求的禁止用入工程中。
針對工程關(guān)鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。
對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己發(fā)奮做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
二、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中，我透過對監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，用心主動為建設(shè)單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責(zé)，為施工人員的安全負責(zé)，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。明白監(jiān)理工作的重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，用心主動的運用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智，科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù)，與施工單位搞好工作配合，滿足建設(shè)單位的要求，為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神，工作態(tài)度嚴禁，喜愛鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
在今后的工作中認真履行自己的崗位職責(zé)，要嚴格按國家規(guī)范、以設(shè)計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，發(fā)奮做好監(jiān)理工作，加強對管理理論知識的學(xué)習(xí)，靈活多變的處理實際問題，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作，發(fā)奮將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個新的臺階，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
四、對部門/公司的意見和推薦
1、推薦公司要對不一樣的員工進行有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，多招聘一些有職業(yè)資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、推薦公司組織具有良好公關(guān)潛質(zhì)的人才，并組建成相關(guān)部門，應(yīng)對監(jiān)理行業(yè)的社會化、監(jiān)理招投標的公開化、復(fù)合化。
五、結(jié)束語
公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及工作條件的舒適給了我發(fā)奮工作的動力，同事間的熱情關(guān)懷及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，公司特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
述職人：xxx
20xx年x月x日
三個月來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責(zé)任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就三個月來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報。
一、工作情況
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，例如：土建工程混凝土澆筑工程施工中，大梁結(jié)平是工程的重點部位，涉及到墻體砌筑、模板、鋼筋綁扎、砼澆灌等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程質(zhì)量事故，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題后果嚴重，因此在該部位施工中，加強監(jiān)控，采取旁站監(jiān)理措施，嚴格監(jiān)理各部位的.施工，并對影響施工質(zhì)量的因素事前提出，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了大梁和結(jié)平的施工質(zhì)量。
加強事中控制，在監(jiān)理武進建安施工隊的施工過程中，發(fā)現(xiàn)該隊伍使用的建筑材料粉煤灰磚有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責(zé)的態(tài)度，及時對該批磚采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項強度指標滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。該隊伍在澆筑砼、砌體砌筑、墻壁抹灰施工中也存在質(zhì)量問題，為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。
在監(jiān)理工作中，要求施工單位在施工中，按照設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計要求、施工驗收規(guī)范，按質(zhì)、按量施工，確保了施工質(zhì)量。在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工安裝的質(zhì)量報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。
監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。本人在三工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。通過上述工作，本人完成了天力渦輪增壓設(shè)備有限公司車間辦公樓工程與 山崎摩托設(shè)備有限公司車間辦公樓工程與中迪電力機械有限公司車間綜合車間工程三工地的土木建筑工程的監(jiān)理情況三個月的監(jiān)理工作收獲很大，但也有不足，例如：本人是學(xué)環(huán)境工程專業(yè)的，對土建專業(yè)知識了解不多，有些工藝要求不十分熟悉，而監(jiān)理行業(yè)要求監(jiān)理工程師應(yīng)具備多學(xué)科、多行業(yè)豐富的知識，因此本人在各學(xué)科專業(yè)知識方面，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平。
二、幾點建議
1.嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)
項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為市政工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
提高全員素質(zhì)
加強監(jiān)理工作人員培訓(xùn)，組織員工認真學(xué)習(xí)《監(jiān)理規(guī)范》及《 市地方工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學(xué)習(xí)班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。上述為本人三個月來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們在今后的工作中多加指正。
我是2011年11月2日與華清簽訂用工合同，加盟華清公司的，監(jiān)理工程師工作述職報告。次日，便來到懷柔中科院研究生院建設(shè)工地報到。截止12月16日，我在新公司已經(jīng)工作了45天。時光雖然短暫，但也經(jīng)歷了不少的人和事，感觸良多!感動良多!感恩良多!下面我將工作情況及其我的所思所想向公司領(lǐng)導(dǎo)作一簡要的匯報。
1每天出勤充滿激情
修改監(jiān)理例會紀要(目前每周三份紀要)監(jiān)理月報、修電腦、買電腦、買工程檢測儀器、購工程技術(shù)資料等。在這45天中，我的工作與生活是比較充實的。我時刻告誡自己，莫讓年華虛度。
2熟悉環(huán)境積極主動
我剛來到工地的時候，兩眼一抹黑。什么人也不認識，什么事也不知道。高峰總監(jiān)帶領(lǐng)我認識了幾位甲方、總包的主要領(lǐng)導(dǎo)。但是這些陌生的面孔一下子也記不住。再說了，真正開展好工作，也不是僅僅記住這幾位領(lǐng)導(dǎo)就能解決的。為了盡快熟悉周圍環(huán)境，投入角色，開展工作，我總是主動出擊。給想求見的人打電話，登門拜訪。拜師傅，交朋友。我還把新結(jié)識的每位同事、朋友的姓名、年齡、專業(yè)、職務(wù)、電話、單位、住址以及在華清工作的時間等等，記在一個專用的本子上，用于備忘查考。除此之外，我還抽出時間來巡視檢查工地，了解工地的概況與全貌。高峰總監(jiān)第一周主持三場監(jiān)理例會，我就將整個程序，全過程筆錄下來。第二周我就能比較順利地主持監(jiān)理例會了。張三李四的也都能稱呼上了。我在用心做事，所以比較快地進入了角色。
3主持例會認真準備
迄今為止，我已經(jīng)主持召開了18次監(jiān)理例會，開會的前一天晚上，我總是要進行認真的準備。回顧一周以來所發(fā)生的事情，分清輕重緩急，斟酌哪些該講，哪些不該講。我是代表華清的，發(fā)言講話既要講究分寸，還要體現(xiàn)能力和水平，不可造次。會前，我都把要講的事情，要追蹤的問題，擬成簡明扼要的提綱。做到有的放矢，言簡意賅。并對每次例會存留影像資料。
4硬件軟件力求過硬
我對于軟件(或稱為軟實力)的定義是：良好的職業(yè)道德與較高的專業(yè)知識和技能。我對于硬件(或稱為硬實力)定義是：擁有比較系統(tǒng)完整的技術(shù)參考資料、相對齊備的檢測工具、計算機、照相機。
長期以來，我一直致力于這兩個方面的努力，傾注了不少心血。比如我曾經(jīng)把北京市建委的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像教材的演播稿全文筆錄成冊。這是頗費精力與心智的一項工作。我的技術(shù)文件資料(國標、地標、圖集、法律、法規(guī)、條例、發(fā)文)是比較齊全的。新的技術(shù)資料一旦面世，我立馬收集，與時俱進。來到華清，我很快購買了市政資料管理規(guī)程(以前沒搞過市政工程，現(xiàn)在做了市政的監(jiān)理，必須購買)我還購買了設(shè)備也很重視。我原本就有靠尺、卡尺、塞尺、盒尺、水平尺、坡度尺、內(nèi)外直角檢測尺、百格網(wǎng)、卷線器、檢測錘、響鼓錘、檢測鏡、放大鏡、照相機，計算機、磁力線墜等。來到華清我又購買了一臺筆記本電腦。我是基于兩種考慮：一是工地與居家免得將電腦帶來帶去;二是倘若有一臺電腦患上“感冒”，有個備用的電腦，不至于影響工作。此外，我還購買了測距儀和激光筆。我深深地知道，學(xué)無止境，天外有天。我的軟件和硬件都不可能完全過硬。然而我一直在向這個目標努力、前行!
到中科院后，我對同事們講，你們?nèi)粜枰獧z測工具、需要規(guī)范、圖集等參考資料盡管找我拿。我還把電子版的“建筑工程質(zhì)量通病與防治”音像資料、“如何做好工程技術(shù)管理資料”的光盤以及近幾年市建委的發(fā)文，讓同事們拷貝到各自的電腦上。我的想法是：監(jiān)理工作是靠項目部全體成員共同完成的，大家行我才能行!大家強我才能強!
5身體力行改造環(huán)境
我工作勤勞，學(xué)習(xí)勤奮。我希望在干凈、整潔、有序的環(huán)境中生活和工作。我剛到工地時，發(fā)現(xiàn)辦公室的衛(wèi)生環(huán)境比較差：垃圾簍底部積聚了厚厚的黑色的油膩物質(zhì)，簍幫子特別是內(nèi)幫已經(jīng)見不到原本的粉色了。我買了板刷，施以去污劑，狠狠刷洗、擦拭。使垃圾簍煥然一新。并且用厚硬的塑料袋襯里，并在簍口套牢。如此，即使傾倒垃圾，袋子也會粘貼在簍內(nèi)。假如袋子臟了，沖沖水即可。目前的垃圾簍，我已經(jīng)用了沒剛度，使不住。這也算是我的一個小小的發(fā)明吧!
辦公室的地面觀感也很差，或許是由于當初裝修房子時遺灑了膠粘劑和水泥砂漿的緣故吧，地面上像長了許多褐色的牛皮癬，很扎眼。我找來鏟刀，將其徹底鏟除?，F(xiàn)在您若步入我們的辦公室，映入您眼簾的將是明凈的地面。
辦公室的天棚上有許多蜘蛛網(wǎng)與塵埃，有礙觀瞻。我用掃帚和雞毛撣子，將其除凈。改善了辦公室的面貌。
我與同事合住的宿舍，我將其里里外外、上上下下、衛(wèi)生間、盥洗間也同樣進行了清理、打掃與擦拭，使舊貌變新顏。
我每天早晨的功課是：打掃辦公室、清煙缸、打開水、倒垃圾、墩地面、擦拭桌椅板凳。
我是一個平民，一個有點想法、不甘平庸的平民。當然這無法與那些具有雄才大略、改天換地的偉人相比。我的理想是：通過自己的不懈努力，改變并影響著環(huán)境的改變，使我周圍的環(huán)境變得更為怡人，更為宜居。
回顧20xx歲首年月，雖然公司取得了可喜的功能，可是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜，反而為20xx年制定了更高的目標。我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，其時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負責(zé)研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作。我起首指定的部門工作范疇細則，明白了整個部門的工作任務(wù)。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責(zé)的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結(jié)構(gòu)構(gòu)成圖，明白上下級的隸屬關(guān)系。我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有規(guī)律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的。在20xx歲首年月我的部門人員發(fā)生了很大的變化，起首是的離職，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我火速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，將原來主要負責(zé)電氣生產(chǎn)的接替的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產(chǎn)的安排在負責(zé)生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置。離職，影響了第一臺微電機自動均衡機部分編寫，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設(shè)備參展前有流利動作的目標。
這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我供給新的手藝人員來彌補部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一小我來完成。良多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余歇息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。xx自動線項目，上自動打孔機項目，自動機項目都是這個階段的完成的。
我還努力培育新人，指導(dǎo)他利用PROTEL制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思緒告訴他讓他脫手編寫程序，可是因為我太急功極力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職。在此工作上人身上我重新認識了培育人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上仍是道德涵養(yǎng)上，選中人才后再努力培育才不能造成人力和物力的華侈。在接下來的工作中我也是按照如許的思惟去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為如許和那樣的原因他們中的一部分離開了公司。
20xx年公司完成自動機x臺，其中我獨立完成了三臺的電氣設(shè)計工作，程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作，xx的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作，廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作等等。在電氣設(shè)計，生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失。
在公司辦公設(shè)備或辦公收集出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公。工控機百分之七十由我安裝調(diào)試。在客服人員不在的時候，我可以或許協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修。其中維修維護數(shù)十次。
20xx年是艱辛的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，可是我不會被這些客觀前提嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，我們一定能順利度過難關(guān)，20xx年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標準。目標實現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次。建立一套合理的電氣生產(chǎn)人員獎懲軌制和記效考核軌制，讓工作人員都能有更好的積極性。每周組織電氣生產(chǎn)車間營業(yè)能力培訓(xùn)，實現(xiàn)每小我員都能獨立調(diào)試單面和雙面設(shè)備，都能獨立查線。在人才培育方面我會盡努力幫助新人，為公司輸送電氣方面的人才。
我對于自己的要求是更嚴酷遵守公司規(guī)章軌制。努力提高自己的管理才能，我為自己立下目標，20xx年我要實現(xiàn)設(shè)備電氣部分零失誤。請公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)視我的工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人李素瓊，20xx年8月份受公司委派到樹高·威尼斯城項目任總監(jiān)理工程師，現(xiàn)我把自己一年的的工作情況做出匯報，請領(lǐng)導(dǎo)予以審查。
一、工作崗位及職責(zé)
（1）把監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)和人員素質(zhì)提升作為工作的首要重點。在日常工作中，對大家遇到的難點及時給以幫助，對專業(yè)配合之間產(chǎn)生的矛盾及時予以協(xié)調(diào)和調(diào)解，注重化解不良情緒。每天巡查現(xiàn)場，及時聽取相關(guān)各方對監(jiān)理工作的意見和建議，充分掌握大家的工作成效，對存在的不足和缺點及時向其提出，以便能夠引起重視和改正，促使其不斷提高工作水平。本年度，監(jiān)理項目部各人員都能安心本職工作，大家和諧相處、同舟共濟，無論是大局觀、合作配合意識，還是工作水平、業(yè)務(wù)能力都得到了普遍提高。
（2）嚴格按照監(jiān)理合同履行監(jiān)理職責(zé)，做好安全、質(zhì)量、進度、投資的控制，保證工作按計劃進度進展，平時加強與業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，從而保證了監(jiān)理費按照合同及時支付到位。
（3）抓生產(chǎn)的同時抓安全，要求總包單位建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、做好工人進場的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，監(jiān)理單位每周四組織建設(shè)單位、施工單位及分包單位進行現(xiàn)場安全聯(lián)合大檢查，包括查思想、查管理、查隱患、查整改，并出具安全檢查會議紀要，本年度無安全生產(chǎn)事故。
3、崗位認知
認真遵守國家的相關(guān)法律及公司的各項管理制度，愛崗敬業(yè)，提升堅持為業(yè)主服務(wù)的的思想意識、嚴格按照設(shè)計要求和相關(guān)標準進行工程監(jiān)理工作。及時協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各參建單位的工作關(guān)系及現(xiàn)場技術(shù)問題，培養(yǎng)項目員工內(nèi)部凝聚力，提升項目內(nèi)部管理水平，增強項目員工業(yè)務(wù)能力，擴大宣傳公司品牌，在項目全體監(jiān)理人員的大力支持自己的艱辛努力下，圓滿完成了本年度的監(jiān)理任務(wù)，同時也獲得了業(yè)主和管理公司的一致認可。
二、注重“三控、三管、一協(xié)調(diào)”切實處理好與業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位的三者關(guān)系：
在現(xiàn)場監(jiān)理工作過程中，我能按監(jiān)理規(guī)范要求抓住質(zhì)量、進度、投資、安全等方面來控制，并注重事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗收工作，確保工程質(zhì)量、安全第一、業(yè)主滿意的要求。
1、質(zhì)量控制：
工程施工的核心部分在工程質(zhì)量方面；
項目監(jiān)理部開工前審查施工單位的質(zhì)量保證體系,對不符合工程施工要求的,及時要求施工單位整改，并監(jiān)督檢查施工單位的落實情況，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量管理制度并監(jiān)督其有效實施。
以國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙為依據(jù)，檢查施工企業(yè)所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標準的有效性，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進行審查。
嚴格落實分部/分項工程質(zhì)量報驗制度、原材料及構(gòu)配件進場報驗制度、見證取送樣制度、隱蔽工程驗收制度等，對于進場的原材料構(gòu)配件均要求施工單位先行提供其質(zhì)量證明文件，經(jīng)監(jiān)理人員對觀感質(zhì)量驗收合格后，按照規(guī)范要求取樣送檢，檢測通過后方允許施工單位投入使用，不符合要求的則堅決要求施工單位清出現(xiàn)場，把好了工程質(zhì)量的源頭關(guān)；
對于分部分項工程要求施工單位在自檢合格、交底到位、資料齊備的基礎(chǔ)上向項目監(jiān)理部提出報驗，同時上報施工方案，對待驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，項目監(jiān)理部堅持一抓到底，整改不徹底不予進行下道工序施工；
定期對施工單位現(xiàn)場進行質(zhì)量綜合檢查，主要檢查以下問題：上次檢查的結(jié)果，整改是否徹底到位？還有什么問題未整改到位？本次檢查新發(fā)現(xiàn)了什么問題？等等。
對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并督促施工單位落實整改及進行再次的復(fù)核檢查。盡自己最大努力做好工程施工監(jiān)理質(zhì)量控制的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好應(yīng)做的工作。
（7）對關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位、土方回填、梁柱節(jié)點、混凝土澆筑、節(jié)能保溫等施工過程，及時部署監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方法開展監(jiān)理工作；每天對已驗收通過的分項、分部工程予以簽認，對施工單位上報資料及時匯總歸檔，為順利驗收做準備。
2、進度控制：
進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，監(jiān)理部要切實做好編制項目監(jiān)理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。嚴格監(jiān)督施工企業(yè)按照已批準的進度計劃規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位項目部按年、月、周等時間段編制進度計劃并對其提交進度計劃實施的保證措施予以審查。及時核對工程形象進度，向建設(shè)單位匯報工程進展情況并分析偏差原因。
3、投資控制：
認真審核月、季、年度工程量報表，做到不超審、不漏審，保證工程量簽證的各項工程數(shù)據(jù)準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規(guī)定的工程量不予簽認。
4、安全文明管理：
認真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的觀念，嚴格審查施工單位安全管理體系及施工人員持證上崗情況和安全技術(shù)措施的落實情況。對現(xiàn)場的安全問題，監(jiān)理有不可推卸的責(zé)任，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理（相關(guān)資料記錄存檔整理）工作外，堅持做好對施工單位的日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)交底工作的檢查（包括安全臺帳及書面資料），每月進行定期或不定期的形式進行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺帳存檔。
對施工單位現(xiàn)場安全控制存在的問題及時下達整改通知，要求施工單位進行整改，并進行再檢查，必須達到規(guī)范要求。
三、建立項目監(jiān)理部內(nèi)部團隊建設(shè)制度
實現(xiàn)監(jiān)理工作目標，要依靠項目監(jiān)理部全體人員的努力，一年來，自己始終能夠秉承“:至誠共贏、敬畏客戶、專業(yè)負責(zé)、感恩敬業(yè)”的核心價值觀。
在工作中我注重團隊建設(shè)，強化團隊精神，增強凝聚力，增進項目監(jiān)理部監(jiān)理人員之間的溝通和交流，創(chuàng)立良好的內(nèi)部工作環(huán)境和人際關(guān)系，提升監(jiān)理部的綜合水平，以項目監(jiān)理部的整體素質(zhì)來保證監(jiān)理目標的實現(xiàn)。要求別人做到的，自己必須先做到”的做人準則，不辭辛苦，長期盯守在施工現(xiàn)場，把公司的利益置于個人利益之上，認真履行總監(jiān)職責(zé)。在日常工作中，無論是業(yè)主、施工單位，還是監(jiān)理部內(nèi)部人員遇到的各種問題，始終能夠及時溝通相關(guān)各方，從不推諉扯皮，做到了反應(yīng)迅速、服務(wù)主動；對于重大工序或關(guān)鍵工序施工中易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，堅持親臨指揮和協(xié)調(diào)；監(jiān)理部工作繁忙或人手不夠時，自己能挺身而出，主動加班加點；節(jié)假日均做到與大家一起在現(xiàn)場度過。正是這些踏實樸素的工作作風(fēng)使自己贏得了所有內(nèi)、外部人員的信任，增進監(jiān)理人員內(nèi)部的溝通，增加了監(jiān)理部的凝聚力，大家能夠相互體諒，相互支持，相互幫助，取長補短，做到心往一處想，勁往一處使。發(fā)揚了團隊精神。
四、監(jiān)理程序的執(zhí)行情況和監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)情況：
1、監(jiān)理工作中，我嚴格按照《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》以及公司程序文件和公司的作業(yè)指導(dǎo)書，遵照監(jiān)理工作流程，帶領(lǐng)項目監(jiān)理部全體人員認真落實監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則中的工作內(nèi)容。
從實際效果來看，程序文件執(zhí)行的好，實際的監(jiān)理工作做的也較好。在日常的監(jiān)理工作中，我項目監(jiān)理部人員要求自己和老員工在工作中對新員工言傳身教，起到傳幫帶的作用；要求新員工積極、努力的去工作，讓他們親身體驗和經(jīng)歷在實踐工作中掌握監(jiān)理程序和公司要求，對處理的事情要進行匯報，以便于及時糾正錯誤。學(xué)習(xí)結(jié)合實踐工作，使我項目監(jiān)理部監(jiān)理人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
2、不斷加強自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名監(jiān)理人員，我熱愛自己的專業(yè)，并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。平時我從不放松加強理論和實踐的學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責(zé)，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”工作，具體在現(xiàn)場如何落實等監(jiān)理程序，根據(jù)工程實際情況不同，積極主動為建設(shè)單位提出合理化建議，使建設(shè)單位認可了我監(jiān)理部的工作成果。
為了把現(xiàn)場的監(jiān)理工作做好、實現(xiàn)監(jiān)理目標，在現(xiàn)場工作中我們能按照公司的學(xué)習(xí)要求每周組織大家學(xué)習(xí)新知識，掌握新工藝、新技術(shù)、新材料，熟悉各項驗收規(guī)范和強制性條文，從各方面豐富自己的專業(yè)知識，提高自己的綜合工作能力。
在監(jiān)理工作中我們能堅持原則，靈活運用。如果工作過于死板，很可能達不到我們監(jiān)理的目的，反而把自己推入尷尬的局面。關(guān)系維持不好，以后的工作更難以開展。所以在監(jiān)理工作中，我主張以幫、教、協(xié)調(diào)為主，以指令性文件和記錄資料為手段，以達到監(jiān)理目的為原則。針對不同的施工單位和不同的情況，采取不同的監(jiān)理措施來進行工作。鼓勵大家要創(chuàng)造性的開展工作，集思廣益，以團隊優(yōu)勢來實現(xiàn)監(jiān)理目標。
五、樹立廉潔自律意識，格守職業(yè)道德和工作守則，盡心盡職,全心全意爭當一名好員工
作為一名監(jiān)理工程師，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。作為服務(wù)于業(yè)主，直接從事現(xiàn)場施工組織管理的監(jiān)理方，在工程建設(shè)各方之間能否保持公正尤為重要，這也是贏得業(yè)主充分信任和各施工單位支持的前提，更是發(fā)揮監(jiān)理作用的基礎(chǔ)。自己作為監(jiān)理部的總監(jiān)、項目負責(zé)人，能否以身作則、廉潔自律，又直接影響到現(xiàn)場監(jiān)理隊伍的作風(fēng)和素質(zhì)建設(shè)，進而
影響到監(jiān)理公司的市場聲譽和競爭力。
在實際工作中，我能堅持廉潔自律，恪盡職守，不索賄，拒受賄，擺正自己的位置。自己始終以“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”提醒自己，做到不正之風(fēng)不染、不義之財不取、不法之事不做，樹立正氣，堅持原則，秉公辦事，當好遵紀守法的表率。堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作；有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴謹，思想品德端正；遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度；服從組織分配，認真完成公司及監(jiān)理部交給的各項任務(wù)。嚴格履行自己的崗位職責(zé)，公平及時解決工作中的問題，平時不計時間和報酬，休息日、節(jié)假日堅持堅守崗位。對公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作，能保質(zhì)保量完成；做到既不越位，又要到位，更不失職。發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)情況做出處理并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
回顧一年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，一是；必須嚴格認真，有較強的責(zé)任心，不管多么復(fù)雜的工程只要能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責(zé)，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質(zhì)量，只要我們能夠做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責(zé)的工作態(tài)度，充分熟悉并掌握專業(yè)知識和技術(shù)，嚴格把好工程材料進場質(zhì)量關(guān)、施工現(xiàn)場質(zhì)量檢驗關(guān)，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題控制在萌芽狀態(tài)。二是；加強團隊建設(shè)，注重內(nèi)部團結(jié)，人心齊才能使泰山移。三是；作為項目總監(jiān)既是領(lǐng)導(dǎo)者又是排頭兵，工作上應(yīng)處處起模范帶頭作用，這樣自己才能有號召力、團隊才能有向心力、凝聚力。四是：應(yīng)注重與業(yè)主的溝通與施工單位的協(xié)作以得到他們的工作支持。
六、20xx年度工作報告
1、管理改進及效果
（1）管理改進從監(jiān)理人員自身的業(yè)務(wù)能力抓起，提高自身的管理意識、技術(shù)水平以及溝通協(xié)調(diào)的能力，定期組織項目部內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對公司下發(fā)的各類學(xué)習(xí)文件及時學(xué)習(xí)，確保項目部各人員把握公司精神和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。由于前期青云項目，監(jiān)理內(nèi)部管理、人員協(xié)調(diào)配合、資料收集整理等工作一直處于被動狀態(tài)，造成甲方不太滿意監(jiān)理工作，正是通過上述一系列的改進措施，得到了甲方和管理公司的肯定。
（2）提前預(yù)知施工單位對某一項工作的下一步想法和做法，做好應(yīng)對的準備不打無把握之仗，積極的配合建設(shè)單位、施工單位做好現(xiàn)場的各項工作。
（3）通過公司組織的檢查、測評、評審工作以及項目部的自查，工作中存在的問題能夠及時的改進，使之項目部各人員增強了責(zé)任意識，并取得了良好的成效。
（4）施工管理離不開“事前、事中、事后”控制，監(jiān)理部全體監(jiān)理工程師在項目管理過程中，做到事前、事中、事后控制，加強對關(guān)鍵施工節(jié)點質(zhì)量管理和關(guān)鍵施工材料的見證取樣等工作，發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題及時下發(fā)監(jiān)理通知或監(jiān)理工作聯(lián)系單，從而保證了工程質(zhì)量。
（5）在施工項目管理過程中，必須將施工技術(shù)現(xiàn)場管理作為項目管理的一個重要組成部分，賦予其同資金管理、合同管理等同樣的地位，使其相互協(xié)調(diào)，有機配合，以便達到施工項目的質(zhì)量要求
施工工序檢查問題：在建筑施工項目實施期間，建筑施工工序檢查是一個非常重要的問題，每一道施工都影響整個建筑的壽命是否最長，質(zhì)量是否達標。因此，必須在施工現(xiàn)場管理過程中，嚴格按照相關(guān)制度和政策要求，認真檢查驗收每一道工序，驗收達標之后方可進入下一道工序。
本人自20xx年7月份任**項目部總工以來，以立足本職工作、堅持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實、穩(wěn)步地推進技術(shù)管理工作，以下就本人工作做簡要述職如下。
**項目為福建龍巖市重點的工程，與龍巖雙永高速公路段工程為同一家建設(shè)單位，業(yè)主按照**高速公路的管理模式全面貫徹標準化，標準高，工期緊，任務(wù)重是本工程的突出特點。本人自項目開工前進行項目組建和臨建選址規(guī)劃建設(shè)開始，組織技術(shù)人員進行圖紙會審。并針對本工程地特點，編制了實施性施工組織設(shè)計，對項目部的科學(xué)決策和施工生產(chǎn)起了積極的指導(dǎo)作用，并組織計量人員詳細核算工程數(shù)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工程量清單進行了勘誤。做為項目總工，全面負責(zé)項目部技術(shù)、質(zhì)量等方面的管理工作，在日常管理工作中，積極督促每個技術(shù)人員做好本職工作，克服路線長、工作面多、技術(shù)力量薄弱、成手少等困難因素，較為順利地完成了技術(shù)管理工作。
一、技術(shù)工作方面
做到施工作業(yè)方案齊全，施工圖紙發(fā)放及時，作業(yè)交底及時。工作過程中，根據(jù)監(jiān)理方的要求，合理制定施工月、季度、年度計劃，并對工程進度跟蹤檢查，實行動態(tài)控制管理，確保業(yè)主要求的節(jié)點工期順利完成。并帶領(lǐng)工程部技術(shù)人員認真組織編寫施工日、周、月報。認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節(jié)性施工方案、施工事故應(yīng)急處理預(yù)案以及與施工相關(guān)的環(huán)境保護等措施，建立健全安全、質(zhì)量保證體系，強化質(zhì)量監(jiān)督與安全管理，切實有效解決工程建設(shè)質(zhì)量中的重大技術(shù)問題。
作為一名項目總工，肩負著確保工程質(zhì)量的重大責(zé)任，同時從整個工程的進度控制、成本控制考慮，通過認真分析技術(shù)管理工作的每一個環(huán)節(jié)，掌握工程建設(shè)質(zhì)量、進度、成本的制約因素，提出科學(xué)合理經(jīng)濟可行的技術(shù)實施方案，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，從而提高施工質(zhì)量、縮短施工工期、節(jié)約施工成本，為企業(yè)提高效益。當前，面臨該項目現(xiàn)場變更工作沒有大的突破的實際情況，下步施工中將集中項目技術(shù)力量，集思廣益，開闊思路，做好變更索賠工作。
二、質(zhì)量控制方面
認真貫徹執(zhí)行福建省上級領(lǐng)導(dǎo)部門制定的方針、政策，遵照業(yè)主方關(guān)于高速公路建設(shè)的指示，嚴格執(zhí)行工程建設(shè)標準強制性條款，并認真貫徹落實工程建設(shè)的標準和規(guī)范，配合項目經(jīng)理完成項目管理工作，健全并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化合同管理，確保該項工程的施工安全和施工質(zhì)量。同時，加強與監(jiān)理方的溝通交流，認真執(zhí)行公路橋梁、隧道、路基工程施工技術(shù)規(guī)范、規(guī)則、標準和安全生產(chǎn)規(guī)程，落實質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立完善的質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質(zhì)量達到設(shè)計要求。
三、自身認識及下一步工作目標
工作之余，應(yīng)加強自身科學(xué)文化素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高，為自已在下一步的工作當中有足夠的能力和精力，做好項目的相關(guān)管理工作而不斷充實自己。不斷提高自身在工程建設(shè)方面的思想認識，用先進的工程建設(shè)知識武裝自己;工作、生活中時刻保持清醒的頭腦，加深自我思想認識的同時，要充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用。用自己的先進思想去感化身邊的每一位同志，既可以相互提高，也可以相互改善，糾正某些錯誤思想。
在下步工作中一方面加強技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強技術(shù)人員解決現(xiàn)場問題的能力，另一方面制定獎懲措施，工作之余多與各職部門溝通和交流，并給予工作上的.指導(dǎo)和生活上的幫助，尤其對于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動性。
“以德育才，德才兼?zhèn)洹弊鳛槲覀冺椖康男袨闇蕜t，不斷指導(dǎo)下一步的工作，為公司培養(yǎng)更多優(yōu)秀出色的職工。
同時身為一名共產(chǎn)黨員，更應(yīng)時刻把國家、人民和集體的利益放在眼前。無論在工作、生活還是學(xué)習(xí)、思想方面，多開展自我批評，認真查找自身的缺點和有足。
時刻保持黨員的先進性，深刻認識到廉正建設(shè)的重要性。
總之，在過去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來，在接下來的工作中，我將更加堅定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的項目總工。
20xx年xx月xx日
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