時(shí)間流逝光陰如梭,我們需要開(kāi)始準(zhǔn)備迎接下一個(gè)階段的工作了。我們需要考慮怎樣寫(xiě)好一份崗位年度工作總結(jié),目的在于通過(guò)總結(jié)為來(lái)年的工作做準(zhǔn)備,如何才能將崗位的年度工作總結(jié)寫(xiě)得清晰而有條理呢?我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“后勤年終個(gè)人工作總結(jié)”的演講讓我們思考了很多。
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為后勤職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。以下是我的工作總結(jié):
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉(cāng)管工作。
二、車輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有,歸車有記錄等工作流程;同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書(shū),保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全廠家衛(wèi)生工作,做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)車間宿舍里的床單被罩等生活用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。對(duì)車間保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在車間后勤部主要是配合車間后勤部主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)車間后勤部的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的車間人文環(huán)境,推進(jìn)車間文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
學(xué)校后勤工作的完成對(duì)我而言正是今年努力的結(jié)果,盡管有著自己在后勤工作中付出的努力卻無(wú)法忽視校領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與信任,實(shí)際上正因?yàn)楹笄诠ぷ鞔嬖谥梢愿纳频牡胤讲抛屛覍?duì)自身的狀況進(jìn)行了梳理,只不過(guò)為了達(dá)成明年后勤工作中的目標(biāo)需要對(duì)今年完成的學(xué)校任務(wù)進(jìn)行總結(jié)才行。
利用寒暑假的時(shí)間對(duì)校園各處進(jìn)行消毒并處理好除草之類的工作,由于寒暑假期較長(zhǎng)且季節(jié)轉(zhuǎn)換的時(shí)候容易出現(xiàn)流感的癥狀自然要提前做好消毒工作,尤其是廁所以及食堂區(qū)域需要進(jìn)行重點(diǎn)消毒以免學(xué)生上學(xué)期間感到不適,另外考慮到開(kāi)學(xué)階段往往出現(xiàn)大量雜草的問(wèn)題需要組織人手進(jìn)行拔除,而且針對(duì)校園樹(shù)木的生長(zhǎng)狀況需要做好后期的養(yǎng)護(hù)工作從而營(yíng)造出良好的綠化環(huán)境,畢竟對(duì)于開(kāi)學(xué)以后的繁瑣工作而言需要維護(hù)好學(xué)校的形象才行,所以我在今年的后勤工作中往往都會(huì)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備從而減少開(kāi)學(xué)以后的工作量。
通過(guò)平時(shí)的檢修做好了校園各處設(shè)施的維修工作,由于部分教學(xué)樓存在較為嚴(yán)重的老化現(xiàn)象導(dǎo)致各處設(shè)施并沒(méi)有想象中那般完好,尤其是線路問(wèn)題對(duì)于學(xué)生宿舍而言往往容易因?yàn)檫`規(guī)電器的使用引發(fā)跳閘現(xiàn)象,所以我通過(guò)和宿管老師的交流從而希望能夠嚴(yán)查這類問(wèn)題從而保障學(xué)生宿舍的安全,另外各個(gè)教師的飲水設(shè)備以及電燈風(fēng)扇也需要進(jìn)行檢修以免影響到學(xué)生的正常上課,所幸的是在今年的努力下較好地處理完這類問(wèn)題并得到了各班老師的認(rèn)可,只不過(guò)由于部分多媒體設(shè)備損壞較為嚴(yán)重的狀況不得不重新購(gòu)買進(jìn)行安裝。
通過(guò)物資采購(gòu)之類的工作從而保障學(xué)校的正常運(yùn)作并參與到食堂的監(jiān)管之中,無(wú)論是教學(xué)所需的粉筆還是學(xué)生課桌之類的物資都要并在后勤科有所準(zhǔn)備,尤其是學(xué)生校服以及教材之類的物資需要進(jìn)行備份以免出現(xiàn)遺失的狀況,實(shí)際上在開(kāi)學(xué)之初的確出現(xiàn)過(guò)學(xué)生教材遺失的狀況從而及時(shí)從后勤科進(jìn)行了申領(lǐng),至于食堂的監(jiān)管則主要是針對(duì)食材的安全問(wèn)題以及價(jià)格的設(shè)置,主要還是希望通過(guò)食堂的管理從而幫助學(xué)生在校期間的生活能夠得到相應(yīng)的保障。
嚴(yán)格意義上今年的學(xué)校后勤工作處理得還算不錯(cuò),主要還是往年積累的經(jīng)驗(yàn)讓我在多次的失誤中尋找彌補(bǔ)的契機(jī)從而實(shí)現(xiàn)自身能力的提升,盡管通過(guò)自身的努力已經(jīng)結(jié)束了今年的學(xué)校后勤工作卻也希望明年能夠擁有較好的開(kāi)端。
辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司xx部一室中的非業(yè)務(wù)類部門(mén),辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén),因此,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),擴(kuò)展知識(shí)面,盡快使自己成熟起來(lái)?,F(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理,工作以來(lái),制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度,規(guī)范了工作程序。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
3、與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中,與電視臺(tái)工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí),我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),公司建立xx年多來(lái),各種設(shè)備不斷增加,維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決,大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),堅(jiān)持事前申報(bào),保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃,學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計(jì)劃,晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,主動(dòng)工作,提前做到。工作無(wú)小事,我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
7
時(shí)間恍恍然,酒店又過(guò)去一年了,而我作為酒店的后勤,工作也滿一年了,這一年里我在后勤的工作有過(guò)失誤、不足,但是也有過(guò)成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),總之一年來(lái)在后勤還是不錯(cuò)的。如今將到年底,我也對(duì)自己后勤的工作做個(gè)總結(jié),總結(jié)如下:
一、酒店廚房衛(wèi)生打掃工作
身為后勤,我管理的工作比較,廚房衛(wèi)生就是我負(fù)責(zé)的,廚房的衛(wèi)生很重要,為了讓顧客在酒店吃飯安全衛(wèi)生,那就一定要把衛(wèi)生工作做到位,所以我這一年來(lái)廚房的衛(wèi)生是我后勤工作的一部分。我每天都會(huì)很早去把廚房的衛(wèi)生打掃干凈,對(duì)所有的廚具全部進(jìn)行高溫消毒,所有的碗筷全部都要用熱水清洗,然后再放到消毒柜里進(jìn)行消毒和晾干,以便顧客方便吃飯。廚房每次生產(chǎn)的廚余垃圾,我也全部都要清理干凈拉到專門(mén)處理的地方,嚴(yán)格把控廚房的衛(wèi)生,避免產(chǎn)生細(xì)菌,造成飲食安全問(wèn)題。
二、采購(gòu)工作
作為后勤,還要負(fù)責(zé)采購(gòu),本年度酒店的采購(gòu)工作完成的也相對(duì)較好。我每天早上會(huì)去菜市場(chǎng)采購(gòu)新鮮的食材,晚上會(huì)記錄好廚師們第二天要做的菜的食材,每份食材都會(huì)詳細(xì)的記錄下來(lái),一是方便自己的早上的采買,二是方便自己梳理食材的數(shù)量和重量,以免造成浪費(fèi)。對(duì)后廚的所有要用到的工具設(shè)備在這一年里,我在通過(guò)酒店領(lǐng)導(dǎo)的同意后,進(jìn)行更新?lián)Q代兩次,為大家提供了良好的設(shè)備和工具進(jìn)行工作,方便大家的工作。當(dāng)然這些物資我全部都記錄在了專門(mén)的本子上,并做好賬本交給領(lǐng)導(dǎo)。
三、個(gè)人的不足
這一年的后勤工作中,也是有不足的,畢竟自己不算是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,自身很多方面也都是有缺陷的。尤其是在才買方面,我有時(shí)候會(huì)因?yàn)榫频昙庇茫蜎](méi)有進(jìn)行貨比三家,導(dǎo)致有些設(shè)備買錯(cuò)了,因此也是有造成酒店讀的損失的,這也讓我的工作增添了很多的麻煩?,F(xiàn)在一年要過(guò)去了,新一年要到來(lái),我會(huì)努力把這些自己身上的不足改正,讓自己的工作更加的順利。
時(shí)間總是過(guò)得很快,這一年的在酒店后勤的工作有收獲,也失去看一些東西,但大體上還是收獲多一些。這一年學(xué)習(xí)到的東西,我會(huì)努力的保存,并在新一年里更加努力工作,把酒店的后勤工作做好,為酒店去付出自己的價(jià)值。
在學(xué)校的支持與指導(dǎo)下,總務(wù)處堅(jiān)持“后勤工作服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,一切為師生服務(wù),努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境,為教育教學(xué)提供有力保障,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。后勤工作很平凡,但工作面廣、量大、工作雜,既要做好常規(guī)工作,又要及時(shí)處理應(yīng)急性的工作,如上級(jí)檢查,外來(lái)參觀的準(zhǔn)備、水電搶修等等,有時(shí)工作確實(shí)很辛苦,但我們能克服困難,團(tuán)結(jié)一致,努力做好平凡的工作。根據(jù)開(kāi)學(xué)初的工作計(jì)劃,我們圓滿完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
我們首先從思想上提高認(rèn)識(shí),明確總務(wù)工作的重要性??倓?wù)處工作就是保證為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù),穩(wěn)定學(xué)校的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序。學(xué)校和諧,科室和諧,才能發(fā)揮總務(wù)處的最大潛能,才能發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能,因而在平時(shí)工作中加強(qiáng)相關(guān)理論知識(shí)的'學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊記職責(zé),一絲不茍,堅(jiān)守崗位,不怕苦累,不怕臟臭,隨叫隨到,為學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作提供了可靠的后勤保障。
職工作,確立積極向上的心態(tài)。把學(xué)??闯勺约旱募?,家好了,家里的每個(gè)人才會(huì)好;學(xué)校有了長(zhǎng)遠(yuǎn)而廣闊的發(fā)展,每個(gè)教職工才能從中受益。一定要明白:水漲了,船才會(huì)高。
總之,總務(wù)處在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,繼續(xù)努力,把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活作為總務(wù)工作的基本職責(zé),把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向,緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作而盡心竭力地做好本職工作,不斷改進(jìn)方式方法,把工作做細(xì)致、做深入、做扎實(shí)。
一、指導(dǎo)思想:
在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)以人為本的工作理念,貫徹服務(wù)宗旨,堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則,發(fā)揮迎難而上、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)拼搏的精神,立足校長(zhǎng)辦公室工作職責(zé),緊緊圍繞學(xué)校本學(xué)期中心工作,以“有效協(xié)調(diào)、服務(wù)到位”為目標(biāo),當(dāng)好校長(zhǎng)行政助手,協(xié)調(diào)好各部門(mén)關(guān)系,做好人事服務(wù)、檔案服務(wù)、行政服務(wù)、接待服務(wù)、新聞宣傳等各項(xiàng)工作。
辦公室在校長(zhǎng)室、黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,積極有序穩(wěn)妥地開(kāi)展好辦公室各項(xiàng)日常管理工作。
1.在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下,做好各種會(huì)議、活動(dòng)的通知、組織和記錄工作。做好會(huì)議接待工作,做到會(huì)場(chǎng)整潔,現(xiàn)場(chǎng)布置得當(dāng),服務(wù)熱情大方
3.積極、主動(dòng)地與各個(gè)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交流和聯(lián)系。及時(shí)準(zhǔn)確地做好上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)工作,保證學(xué)校政令暢通,使學(xué)校各項(xiàng)工作快捷高效。
4.按上級(jí)部門(mén)的規(guī)定要求,管理好學(xué)校人事檔案、文書(shū)檔案、業(yè)務(wù)檔案、設(shè)備檔案、音像照片檔案等,指導(dǎo)和督促學(xué)校各部門(mén)Z建立健全有關(guān)檔案。
5.拓展渠道,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的宣傳工作。充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響,提高學(xué)校知名度,促進(jìn)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解,增強(qiáng)學(xué)校的美譽(yù)度。
7.做好文件流傳管理工作,及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地收發(fā)、登記、批閱、傳閱、管理、保存各種外來(lái)文件和內(nèi)部文件。注意實(shí)效性和保密性。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)??记谥贫?。
①早晨簽到制度,所有教職工按照學(xué)校規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上班,并在門(mén)衛(wèi)處簽到,不得代簽。
③下午教職工必須在上課前到崗,行政辦將組織行政干部、級(jí)部主任每周進(jìn)行不定
期查崗。凡查崗不在崗且未請(qǐng)假一律按不在崗處理。
⑤請(qǐng)假出門(mén)制度。凡教職工有事必須短時(shí)間外出(不超過(guò)1小時(shí))到行政辦開(kāi)出門(mén)單,嚴(yán)格控制出門(mén)次數(shù),凡私自外出,按不在崗處理,每次扣100元。病事假到教務(wù)處辦理好調(diào)課手續(xù)后到行政辦辦理請(qǐng)假手續(xù)后方可離校。
⑥考勤工作一周小結(jié),一月結(jié)算一次,列入績(jī)效工資考核,并在校園網(wǎng)通報(bào)。
(2)、認(rèn)真抓好行政干部值日制度。
①所有行政人員在輪值時(shí),必須佩戴標(biāo)志。
②行政干部值班在早晨、中午、放學(xué)三個(gè)時(shí)段必須在校門(mén)口或食堂維持秩序。 ③行政干部每天必須在上午和下午巡課一次。
④行政干部必須把值日情況記在值班簿上,并實(shí)行通報(bào)制度,每周在行政會(huì)議上匯總值日情況。
9、計(jì)劃和制定好學(xué)校周工作安排和階段性工作行事歷,起草學(xué)校文件、通知、方案、工作計(jì)劃、總結(jié),及時(shí)完成人事報(bào)表等文字材料,所有材料及時(shí)上傳校園網(wǎng)。
10、組織協(xié)調(diào)好各級(jí)各類評(píng)優(yōu)推先材料工作,做好引進(jìn)教職工聘用合同的簽訂及教職工聘用合同的鑒證工作。
11、協(xié)調(diào)好校車的調(diào)度工作,保證教師及時(shí)參加各類培訓(xùn)和教研活動(dòng),加強(qiáng)校車的行車安全。
12、做好辦公經(jīng)費(fèi)、教研活動(dòng)、培訓(xùn)、進(jìn)修等經(jīng)費(fèi)的審核工作。
1.在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,辦公室廣泛聽(tīng)取來(lái)自各部門(mén)、各教職員工的建議和意見(jiàn),匯總匯報(bào),協(xié)助校長(zhǎng)室逐步完善崗位設(shè)置管理制度和實(shí)施方案,以確保學(xué)校的人事安排、崗位聘任工作在上級(jí)部門(mén)地指導(dǎo)下,能夠高效、有序地進(jìn)行。
組織辦公室人員,學(xué)習(xí)新勞動(dòng)法,協(xié)助校長(zhǎng)室妥善做好在編教工及臨時(shí)聘用教職工的聘用、合同簽訂等工作。
2.做好各人事信息系統(tǒng)中的教職工人員信息維護(hù)。包括人員基本信息、考核、獎(jiǎng)懲等信息的采集、輸入、更改工作。
3.在校長(zhǎng)室和考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)范地組織和落實(shí)對(duì)教職工的年度人事考核,以及評(píng)先推優(yōu)工作,保證過(guò)程公正、考核公平、信息公示。
在校長(zhǎng)室領(lǐng)導(dǎo)下,按上級(jí)部門(mén)的規(guī)定要求,管理好學(xué)校的人事干部檔案、文書(shū)檔案、財(cái)務(wù)檔案、業(yè)務(wù)檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、音像照片檔案等。除了收集好學(xué)校大事、要事的資料信息歸檔之外,辦公室還須指導(dǎo)和督促學(xué)校各職能部門(mén)建立健全部門(mén)內(nèi)自己的檔案資料體系。
為了促進(jìn)檔案管理的過(guò)程性、規(guī)范化,根據(jù)檔案工作要求,辦公室除了要進(jìn)一步建立和規(guī)范各類檔案,還須提高檔案的查閱效率,努力為學(xué)校工作服務(wù)、為師生服務(wù)。此外,及時(shí)做好各級(jí)各類檢查評(píng)估的材料準(zhǔn)備和歸檔工作。
做好各部門(mén)及教職工資料查閱工作。熱情接待每一位查閱者,嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理工作的有關(guān)規(guī)章制度,做好查閱登記,使學(xué)校檔案能發(fā)揮最大的作用。
我們將與時(shí)俱進(jìn)地做好學(xué)校宣傳工作。本學(xué)期,圍繞學(xué)校教育教學(xué)這一中心工作,強(qiáng)化宣傳的時(shí)效性意識(shí)、多元化意識(shí)、正面導(dǎo)向意識(shí),著重做好宣傳信息的收集、上報(bào)與發(fā)布工作。以信息為載體,展示學(xué)校形象,營(yíng)造良好的內(nèi)部氛圍和社會(huì)效應(yīng)。充分組織和調(diào)動(dòng)學(xué)校宣傳報(bào)道小組的積極性、創(chuàng)造性、能動(dòng)性,主動(dòng)抓住各班、各年級(jí)、各部門(mén)工作或活動(dòng)的閃光點(diǎn),定期撰寫(xiě)出生動(dòng)、創(chuàng)新、高質(zhì)的文稿。除了借助新聞媒體的力量,更要充分發(fā)揮校園網(wǎng)、宣傳櫥窗、板報(bào)等陣地的宣傳作用。進(jìn)一步完善部門(mén)網(wǎng)頁(yè),提高辦公信息化水平。
辦公室是學(xué)校的樞紐,是各項(xiàng)工作、各個(gè)部門(mén)的連接點(diǎn)。成員需要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí)。由于辦公室在學(xué)校工作中的特定位置,管理人員的態(tài)度、作風(fēng)、效率直接影響到學(xué)校的形象和內(nèi)部運(yùn)作,因此,須強(qiáng)化責(zé)任制,各項(xiàng)主要工作任務(wù)到人、責(zé)任到人,加強(qiáng)溝通,分工協(xié)作。
20XX轉(zhuǎn)瞬即逝,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下后勤部門(mén)基本完成了工作任務(wù),現(xiàn)將20XX年工作任務(wù)總結(jié)如下:
一、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān),提高員工滿意度
搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20XX年,員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,每天菜式更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí),20XX年,員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
(二)員工宿舍的管理,為員工提供安全干凈的住宿空間
員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,20XX年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題,對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn):
一是理順員工宿舍入住的流程,加強(qiáng)安全管理;
二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制,既方便員工又便于管理;
三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,通過(guò)以上措施,使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制,20XX年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面,實(shí)行宿舍值日制,區(qū)域包干制,做到及時(shí)打掃,每天檢查,保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),滿足員工的服務(wù)要求
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時(shí)間解決問(wèn)題;同時(shí),后勤部員工通過(guò)各種渠道,主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求,主動(dòng)做好服務(wù)工作,有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作,樹(shù)立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén),加強(qiáng)費(fèi)用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,20XX年,后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xxxx年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估,并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí),對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái),滿足了客房部的需求,節(jié)約采購(gòu)資金幾千元。
(二)執(zhí)行采購(gòu)程序,加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,后勤部將員工飯?zhí)贸S梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期走訪市場(chǎng),隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法,確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,以保證以就低價(jià)格采購(gòu),加強(qiáng)監(jiān)督。
(三)能源運(yùn)行控制,節(jié)能降耗效果顯著
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,督促其節(jié)約用水,避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
(四)費(fèi)用使用分析,及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,包括:伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,分析差異與變化原因,提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,及時(shí)采取調(diào)整措施,使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
三、工作中的問(wèn)題與20XX年的工作重點(diǎn)
后勤部在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,文化程度偏低,管理經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如:?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題,后勤部將在20XX年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,后勤部20XX年總體工作重點(diǎn)如下:
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì),進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,增加員工自我壓力,促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之,后勤部20XX年依然面臨著諸多的問(wèn)題,對(duì)此,后勤部將認(rèn)真總結(jié)20XX年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),力爭(zhēng)工作各方面再有所突破,切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
20xx年即將過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。在20xx年里,酒店上下,共同努力,無(wú)論是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績(jī)。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門(mén)之一,對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等,對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查,工作多且雜,但在20xx年里,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,行政部每一位員工都任勞任怨,竭盡全力完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、人員招聘工作
20xx年面臨的首要問(wèn)題就是招聘難。無(wú)論是快餐店還是綜合性酒店,均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中,員工招聘難度較大,遇到大型接待,就需要后勤各相關(guān)部門(mén)人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來(lái),在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),相應(yīng)的解決“有用餐需求,無(wú)人員接待”的尷尬境地。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì)
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,由行政部組織召集對(duì)酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí),內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí)。
崗前培訓(xùn):行政部在4月份對(duì)新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,再次對(duì)入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn):結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問(wèn)題及不足,通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢(mèng)蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、安全消防等知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流,使員工在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中,得到不同程度的提升。另外,針對(duì)酒店申請(qǐng)三酒店事宜,結(jié)合外部培訓(xùn)老師,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過(guò)培訓(xùn),員工的整體素質(zhì)得到提高,從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來(lái)看,明顯的員工對(duì)于后者的積極性較高,所以在20xx年的培訓(xùn)工作中,將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),以了解成年員工的心理特征,在教學(xué)方法上采用多樣化,如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
三、制度化建設(shè)
為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,20xx年酒店對(duì)部門(mén)經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理,堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎(jiǎng)扣分政策。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前,酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的.標(biāo)準(zhǔn),對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。
四、三酒店掛牌工作的落實(shí)
酒店在20xx年度的員工大會(huì)上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,即是向有關(guān)部門(mén)遞交“三旅游涉外酒店”的申請(qǐng)。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),努力打造三標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),在酒店總經(jīng)理和各級(jí)管理人員的努力下,酒店在提交申請(qǐng)不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過(guò)了三涉外酒店的檢查和評(píng)定,大大提高了酒店的知名度。
五、酒店全年?duì)I銷活動(dòng)
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開(kāi)酒店較多,客源問(wèn)題非常嚴(yán)峻,為保證酒店正常經(jīng)營(yíng),同時(shí)加大營(yíng)業(yè)收入,酒店在20xx年推出全員營(yíng)銷活動(dòng),制定出一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。
同時(shí)酒店針對(duì)接待大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。
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