2024旅游培訓(xùn)心得錦集五篇

隨著時間的改變感悟也就不一樣了，我們可以順應(yīng)自己的心情寫幾篇心得體會。寫心得體會就是先確定主題，確定內(nèi)容，整理大綱，再整理出具體的內(nèi)容，我們應(yīng)該如何來寫一份心得體會呢？

旅游培訓(xùn)心得(篇1)

和全國其他地級城市相比，咸陽文物旅游資源具有唯一性、獨特性、至高性的特點，尤其是獨具魅力的帝陵遺址、歷史文化遺存和休閑養(yǎng)生資源開發(fā)潛力巨大，發(fā)展前景十分廣闊。省市共建大西安和絲綢之路經(jīng)濟帶戰(zhàn)略部署的提出，給咸陽加快文物旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了新的機遇。我們將把發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、促增收的重大舉措，堅持“政府主導(dǎo)、市場運作、板塊啟動、項目支撐”，加快旅游資源整合開發(fā)，加強旅游景區(qū)和精品線路建設(shè)，完善配套設(shè)施和服務(wù)功能，努力提升旅游資源產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，把咸陽建設(shè)成國際一流的旅游目的地。

一是堅持規(guī)劃引領(lǐng)，明晰旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。按照“一城兩區(qū)三帶”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、改善民生結(jié)合起來，著眼長遠，一體開發(fā)，高起點編制和完善旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃及專項規(guī)劃，明確咸陽旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位和基本思路，在主城區(qū)著力打造休閑養(yǎng)生旅游品牌，在五陵原和關(guān)中環(huán)線著力打造秦漢文化聚集區(qū)和盛唐文化聚集區(qū)，在沿咸旬高速、福銀高速和西寶高速沿線著力打造秦直道生態(tài)民俗旅游觀光帶、絲綢之路歷史文化旅游觀光帶和農(nóng)耕文明旅游觀光帶。

二是依托資源優(yōu)勢，著力打造特色旅游品牌。以五陵原西漢帝王陵墓群和旱腰帶區(qū)域的盛唐帝陵為主打品牌，通過建設(shè)唐十八陵沿線觀光公路，把西漢帝王陵墓群與唐代墓群連接起來，著力打響帝陵文化旅游品牌。發(fā)揮“中華養(yǎng)生文化名城”、“中國地?zé)岢恰钡钠放苾?yōu)勢，加快實施一批溫泉洗浴、娛樂、理療及種養(yǎng)殖項目，開發(fā)一批藥療、食療、水療等特色養(yǎng)生保健產(chǎn)品，提升中華養(yǎng)生名城、中國第一帝都的美譽度和吸引力。依托北部地區(qū)特殊地貌、生態(tài)環(huán)境、紅色旅游資源和民俗風(fēng)情，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全面推廣袁家村、馬嵬驛發(fā)展模式，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，把咸陽建設(shè)成大西安休閑避暑的后花園。

三是實施項目帶動，增強旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展活力。把項目建設(shè)作為優(yōu)化旅游結(jié)構(gòu)、提升產(chǎn)業(yè)檔次的關(guān)鍵，重點抓好秦咸陽城國家考古遺址公園、高科技歷史文化產(chǎn)業(yè)園、咸陽博物院、乾陵唐文化大景區(qū)、五陵原西漢帝陵歷史文化廊道、鄭國渠國家水利風(fēng)景區(qū)等項目建設(shè)。繼續(xù)加強與陜旅、陜文投、西旅等大企業(yè)的合作，拓寬融資渠道，鼓勵引導(dǎo)有實力的大企業(yè)以參股、兼并的形式取得旅游景區(qū)經(jīng)營權(quán)，加快開發(fā)精品旅游景區(qū)。

四是推進互動融合，不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。促進旅游與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合，規(guī)劃建設(shè)一批五星級酒店、城市綜合體和專業(yè)商品市場、特色商業(yè)街區(qū)，推動旅游業(yè)與金融、信息咨詢、文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)互動發(fā)展。促進旅游與文化融合，依托咸陽市獨有的.歷史文化、養(yǎng)生保健和民俗文化資源，開發(fā)一批文物復(fù)仿制品、醫(yī)藥保健品、民間工藝品等特色旅游商品，建設(shè)旅游商品、紀念品專業(yè)批發(fā)零售市場，走出一條具有咸陽特色的“文商旅”融合發(fā)展的新路子。促進旅游與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)融合，大力發(fā)展都市農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的良性互動，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

五是樹立開放理念，促進區(qū)域旅游一體發(fā)展。打破行政區(qū)域界限，與西安共建國際化大都市旅游圈，互相推介旅游產(chǎn)品，整合營銷圈內(nèi)旅游資源，實現(xiàn)旅游市場同開發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò)，著力推進西咸旅游一體化發(fā)展。積極融入大關(guān)中旅游圈，加強與關(guān)中五市一區(qū)的聯(lián)系，通過整合旅游資源、聯(lián)合開發(fā)專題產(chǎn)品、包裝主題線路、遺產(chǎn)共營等手段建立營銷聯(lián)合體，實現(xiàn)資源互享、共贏發(fā)展。加強與絲綢之路沿線城市交流，建立健全旅游產(chǎn)業(yè)合作機制，加快大唐絲路風(fēng)情小鎮(zhèn)和涇陽茯茶古鎮(zhèn)建設(shè)，著力打造“大絲路、大旅游”的發(fā)展格局。

旅游培訓(xùn)心得(篇2)

智慧旅游景區(qū)學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料

今天，我們共同學(xué)習(xí)了解一下智慧旅游景區(qū)的相關(guān)內(nèi)容。通過收集集中在一起，咱們學(xué)習(xí)一下里面的實質(zhì)東西。 什么是“智慧”旅游景區(qū)呢？

我們很多同志，肯定知道什么是智慧，例如，知識，科技，素質(zhì)，觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等。這些都屬于智慧，但這單單只是頭腦的智慧，那么如何把這些智慧融入到旅游景區(qū)里面呢。

1.首先，我們了解下\"智慧旅游\"的來源，智慧旅游來源于“智慧地球”和“智慧城市”。2008年國際商用機器公司，首先推出了“智慧地球”的商業(yè)計劃，將“數(shù)字地球”的概念具體化和商業(yè)化。其核心就是以一種更智慧的方法通過利用新一代信息技術(shù)來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。

智慧旅游是在智慧城市的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，是智慧城市在旅游城市和城市旅游兩大領(lǐng)域的推廣性應(yīng)用，是將服務(wù)對象由城市居民向外來游客的內(nèi)涵式延伸，也是數(shù)字旅游發(fā)展的高級階段。

智慧旅游是國家旅游局于2011年提出來的，要求國內(nèi)景區(qū)逐步通過科技手段，提升游客服務(wù)質(zhì)量和管理水平，2012年召開了全國智慧旅游景區(qū)現(xiàn)場會，并確定公布了全國22家智慧旅游景區(qū)試點單位。包括的系統(tǒng)主要有：自動導(dǎo)游、景區(qū)安全監(jiān)控、電子票務(wù)系統(tǒng)、游客來源統(tǒng)計系統(tǒng)、車流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)、電子商務(wù)、森林防火、景區(qū)環(huán)境監(jiān)控等等。

電子票務(wù)就是電子票務(wù)系統(tǒng)，俗稱無紙化電子票?，F(xiàn)在普遍應(yīng)用在景區(qū)旅游行業(yè)和娛樂行業(yè)。具體是指集售票、管理、財務(wù)、驗票為一體的綜合性景區(qū)管理系統(tǒng)。

游客來源統(tǒng)計系統(tǒng)， 車流量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，

就是游客流量動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于移動運營商網(wǎng)絡(luò)信令數(shù)據(jù)，借助地理信息系統(tǒng)，可對景區(qū)內(nèi)游客流量和來源數(shù)據(jù)進行實時分析。能為景區(qū)流量控制、交通疏導(dǎo)、景區(qū)安全、大數(shù)據(jù)營銷等提供翔實的數(shù)據(jù)，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析會為旅游部門旅游資源管理與精準營銷提供科學(xué)準確的決策依據(jù)。

智慧旅游所謂就是利用信息化技術(shù)來代替我們傳統(tǒng)性的旅游服務(wù)，即節(jié)省人力，又不失效率。

2.我們在了解一下，智慧旅游景區(qū)建設(shè)的背景介紹。

2013年11月份，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)2014中國旅游主題年宣傳主題及宣傳口號的通知》，將2014年旅游宣傳的主題確定為“美麗中國之旅

- 1會”上的講話。

智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

云計算是:（云計算（cloud computing），分布式計算技術(shù)的一種，其最基本的概念，是透過網(wǎng)絡(luò)將龐大的計算處理程序自動分拆成無數(shù)個較小的子程序，再交由多部服務(wù)器所組成的龐大系統(tǒng)，經(jīng)搜尋、計算分析之后將處理結(jié)果回傳給用戶。透過這項技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者可以在數(shù)秒之內(nèi)，達成處理數(shù)以千萬計甚至億計的信息，達到和“超級計算機”同樣強大效能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。）

上任國家旅游局副局長王志發(fā)說過，智慧旅游是把旅游業(yè)建設(shè)成為“人民群眾更滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的有效途徑。在此過程中，要清醒地認識到，信息化與旅游的結(jié)合是一場產(chǎn)業(yè)革命，必將推動旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級；旅游業(yè)的服務(wù)行業(yè)屬性決定了智慧旅游也必須把“游客為本”作為建設(shè)基礎(chǔ)和發(fā)展目標；旅游信息平臺的建設(shè)要做到“開放多元”，用“政府+市場”的模式推動其健康快速發(fā)展。

圖三

旅游要素:吃、住、行、游、購、娛、展、演

即，吃(旅游餐飲)、住(賓館住宿)、行(交通)、游是核心(景觀旅游)、購異地他鄉(xiāng)購買(旅游商品)、娛(娛樂休閑)、展，在智慧旅游的作用是產(chǎn)品展示，演，表演，當(dāng)?shù)孛袼籽莩觥?/p>

圖四

從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(簡稱“四導(dǎo)”)四個基本功能。 主要功能。

1.開始位置服務(wù)——導(dǎo)航

將位置服務(wù)(LBS)加入旅游信息中，讓旅游者隨時知道自己的位置。確定位置有許多種方法，如GPS導(dǎo)航、基站定位、WiFi定位、地標定位等等，未來還有

- 視頻，文學(xué)故事等方式展現(xiàn)景區(qū)，顯示地理位置導(dǎo)航，路線指引，景區(qū)資訊，在線二維碼訂票，周邊餐飲、酒店、購物、娛樂，租車服務(wù)，利用手機等智能終端實現(xiàn)二維碼訂票系統(tǒng)，從而快速完成景區(qū)游覽，餐飲服務(wù)，酒店服務(wù)，租車服務(wù)等預(yù)定。

圖十二

旅客可以在終端得知景區(qū)實況，確定出行計劃

旅客可在終端進行互動，討論，實時上傳照片，視頻等

旅客可在終端瀏覽景區(qū)介紹，圖片，文字故事，視頻等，起到很好的宣傳效果。

圖十三

智能導(dǎo)覽-景區(qū)應(yīng)用

旅客到達景區(qū)，啟動智能導(dǎo)航，游客按照語音提示和電子地圖引導(dǎo)接近某景物，終端自動播放相關(guān)的語音講解，用戶選擇播放視頻了解景物的歷史背景，通過手機客戶端實時查看客流情況，及其園內(nèi)活動情況，安排好游玩計劃。旅游結(jié)束后按照智能導(dǎo)航可在景區(qū)附近選擇購買紀念品等

圖十四

二維碼訂票系統(tǒng)

使用二維碼形式發(fā)送至游客的終端上，可靠安全，杜絕偽造和人情因素；智能門票和優(yōu)惠券的訂購集成入智慧旅游平臺提供統(tǒng)一門戶，用戶可以通過手機客戶端，電子導(dǎo)覽儀終端進行選購，平臺具備完備的管理和統(tǒng)計分析功能，負責(zé)景區(qū)和各商家的票務(wù)和優(yōu)惠卷的驗證、統(tǒng)計、分析、報表、對賬，結(jié)帳等工作；支持手機支付或者網(wǎng)上金融支付方式。

圖十五

二維碼票務(wù)流程

看圖解釋

圖十六

景區(qū)客流量實時監(jiān)控

幫助旅客及旅游團確定旅游計劃

減輕部分景點人流壓力

管理部門管理更加方便，提高服務(wù)質(zhì)量

間接提高客流量

圖十七

景區(qū)LED客流情況顯示

旅客根據(jù)客流情況選擇游玩路線

幫助旅客確定旅游位置，確定下一步旅游路線

圖十八

景區(qū)管理智能化

1.基于智慧旅游，調(diào)整機構(gòu)職能，制作旅游規(guī)劃，旅游資源推介，進行更好的旅游統(tǒng)計，文化旅游宣傳促銷，更好的了解游客需求。

2.基于智慧旅游，對地區(qū)歷史文化，民俗風(fēng)情，民間工藝，繪畫攝影，地方特產(chǎn)重點加以宣傳，從而提高民族文化的影響力。

歷史文化，介紹地區(qū)歷史，民俗風(fēng)情，文化產(chǎn)業(yè)，文化遺產(chǎn)，名人地貌等信息，

區(qū)域概況，介紹地理位置，生態(tài)環(huán)境，自然資源，歷史沿革，基礎(chǔ)設(shè)施，經(jīng)濟社會發(fā)展情況。

景區(qū)景點，對主要景點景區(qū)以圖片，視頻，文字等方式展現(xiàn)給公眾，吸引更多的游客前來參觀。

地方特產(chǎn)，介紹地區(qū)土特產(chǎn)品，加工產(chǎn)品，可以與電子商務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享，供廣大游客選購。

特色美食，介紹地區(qū)飲食文化及特色美食，如，菜系特點，地理位置等相關(guān)信息。

民俗風(fēng)情，在系統(tǒng)平臺上打造幾條精品旅游線路推薦給公眾，包括吃住行游購娛一體化的旅游線路。

圖十九

3.旅游信息發(fā)布更加廣泛 4.景點介紹多元化，信息化 5.游客流量統(tǒng)計系統(tǒng)

6.系統(tǒng)流量分析 7.游客投訴報警系統(tǒng) 8.景區(qū)綜合安防

圖二十二 景區(qū)綜合安防

實時監(jiān)控景區(qū)安全狀態(tài)。

在火災(zāi)，車禍，設(shè)備故障等的情況下，進行實時報警。

巡檢人員可以在終端設(shè)備上進行實時報警，從而加快故障修復(fù)。 圖二十三

服務(wù)商家– 共贏模式

景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲、交通、展覽、娛樂等都是圍繞游客去運轉(zhuǎn)的，游客身心得到享受，服務(wù)者得到利益，形成互利共贏。

圖二十四

訂票系統(tǒng)

電子商務(wù)的程序

景區(qū)門票通過客戶端訂票系統(tǒng)網(wǎng)上訂票，訪問網(wǎng)站，利用支付平臺交易，確定購買，進景區(qū)識別二維碼，通過管理共性平臺驗證通過后進入景區(qū)。

圖二十五 商家營銷智慧化

利用廣告營銷功能可以與商家組成聯(lián)盟,共同開拓和分享

利用共性管理平臺將各項旅游服務(wù)推送給游客，通過手機讓游客了解景區(qū)附近的景點和酒店，在游客點開網(wǎng)頁后彈出廣告，游客想觀看內(nèi)容，首先得把商家預(yù)先設(shè)計的廣告看完。

就像我們看電視有新聞，看視頻先看一分鐘廣告一樣。

圖二十六 小結(jié)

智慧旅游的發(fā)展動力是什么？

智慧旅游的發(fā)展動力主要來自以下六個方面：

（1）全球信息化浪潮促進了旅游產(chǎn)業(yè)的信息化進程；

（2）旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要借助信息化手段，尤其是旅游業(yè)被國務(wù)院定位為“國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”以后，加快了旅游業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的進程，引導(dǎo)旅游消費、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)成為旅游工作的當(dāng)務(wù)之急；

（3）物聯(lián)網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算以及人工智能技術(shù)的成熟與發(fā)展具備了促成智慧旅游建設(shè)的技術(shù)支撐；

（4）整個社會的信息化水平逐漸提升促進了旅游者的信息手段應(yīng)用能力，使得智能化的變革具有廣泛的用戶基礎(chǔ)；

（5）智能手機、平板電腦等智能移動終端的普及提供了智慧旅游的應(yīng)用載體；

（6）最為重要的是隨著旅游者增加和對旅游體驗的深入需求，旅游者對信息服務(wù)的需求在逐漸增加。

總之，智慧旅游建設(shè)具有強大和旺盛的市場需求。智慧化是人類社會繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后的又一次深刻變革。智慧旅游不僅能帶給游客便利，對旅游管理者和旅游經(jīng)營者來說，也意味著一場變革。

旅游培訓(xùn)心得(篇3)

通過三天的課堂教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)，感受良多：

一、進展旅游業(yè)要以精準的定位作為引領(lǐng)。要想進展好本地的旅游業(yè)，肯定不能人云亦云，跟風(fēng)照搬照抄，形成套路，必需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)氐?自身特點，找準自身定位和進展方向。

二、進展旅游業(yè)要以動人的故事作為支撐。旅游業(yè)的進展離不開以文化作為支撐，這種文化包括深厚的歷史積淀、紅色革X歷史、地方特產(chǎn)、地方美食、地方戲曲以及富有地域風(fēng)情的民俗特征等，把這些具有內(nèi)涵的文化因素和地域傳統(tǒng)特征進行深化挖掘和整理，形成對外廣泛宣揚的名片，才能長久地深深打動人和吸引人，才能為一個地方旅游業(yè)的進展鑄魂、賦能、立根，注入長遠的生氣和活力。

三、進展旅游業(yè)要以創(chuàng)新的思維作為引擎。進展旅游業(yè)最根本的目的是既要吸引人又要留住人，所以必需要創(chuàng)新思維，掀起頭腦風(fēng)暴，制造性地供應(yīng)旅游產(chǎn)品、延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈格外關(guān)鍵。

旅游培訓(xùn)心得(篇4)

一、新常態(tài)下的中高速有利于向更高發(fā)展水平躍升

中國6.9%的經(jīng)濟增長速度仍然領(lǐng)跑世界主要經(jīng)濟體。20xx年國際金融危機以來，世界經(jīng)濟復(fù)蘇乏力。在發(fā)達國家中，英美復(fù)蘇相對強勁，但經(jīng)濟增長基礎(chǔ)并不牢固;歐元區(qū)和日本的結(jié)構(gòu)性問題仍然突出，生產(chǎn)率和經(jīng)濟增長表現(xiàn)均不盡如人意。在新興經(jīng)濟體中，巴西和俄羅斯受大宗商品價格下跌影響，經(jīng)濟嚴重下滑，呈現(xiàn)滯脹特征;印度開始享受人口紅利，增長率逐漸高企。可見，在國際金融危機和世界經(jīng)濟長周期影響下，世界經(jīng)濟整體表現(xiàn)出一種新平庸，但不同國家面臨的制約因素各異，呈現(xiàn)遠近高低各不同的景象。當(dāng)前，中國經(jīng)濟增速與前幾年相比有所下降。但中國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)不同于世界經(jīng)濟新平庸，不僅呈現(xiàn)出速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和動力轉(zhuǎn)化的特征，而且經(jīng)濟新常態(tài)下的中高速在世界上仍是較高增速。國際貨幣基金組織預(yù)計，20xx年世界經(jīng)濟平均增長率為3.1%，美國經(jīng)濟增長率為2.5%，歐元區(qū)為1.5%，日本為0.6%。顯而易見，中國依然是世界經(jīng)濟增長的重要引擎。

經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)是中國經(jīng)濟向更高發(fā)展水平躍升的必經(jīng)階段。從長期看，一個經(jīng)濟體的增長速度呈現(xiàn)出一定規(guī)律性，即隨著人均收入水平提高，助推經(jīng)濟較快增長的低垂的果子會逐漸減少，經(jīng)濟發(fā)展在更高階段上只能取得相對較低的增長速度。從世界上不同發(fā)展階段國家的增速對比中，可以清楚地看到這一規(guī)律。按照20xx年美元價格，20xx年世界銀行所界定的低收入國家(人均國民總收入低于1035美元)GDP平均增長率達到6.3%，中等偏下收入國家(人均國民總收入在10354086美元之間)為5.7%，中等偏上收入國家(人均國民總收入在408612616美元之間)為4.6%，而高收入國家(人均國民總收入高于120xx美元)僅為1.7%。這組數(shù)據(jù)至少說明兩個問題：一是當(dāng)前中國經(jīng)濟增速出現(xiàn)變化，說明中國已進入從中高收入國家向高收入國家邁進的通道;二是20xx年中國經(jīng)濟增長率為7.3%，明顯高出與我國同等發(fā)展階段國家4.6%的平均增速，即使與低收入國家平均6.3%的增速相比依然較高。所以，我們自己不必在速度問題上過分焦慮，國際社會也沒有指責(zé)中國增速不夠高的理由。

新常態(tài)下的中高速有利于推動生產(chǎn)力水平整體躍升、實現(xiàn)各項既定目標。中高增長速度為中國經(jīng)濟提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級提供了前提，也為當(dāng)前推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革等重大舉措奠定了基礎(chǔ)。粗放型發(fā)展方式受到資源環(huán)境制約已難以為繼，這是不爭的事實。如果經(jīng)濟增速太高，就難以遏制各方面大干快上的沖動，經(jīng)濟體系和生態(tài)系統(tǒng)都將付出沉重代價;如果增速太低，則會影響就業(yè)，妨礙經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)。所以，應(yīng)用積極心態(tài)看待新常態(tài)下的速度變化，采取積極行動適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動中國經(jīng)濟始終沿著增速合理、動力強勁、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的軌道前行。

處大事貴乎明而能斷，臨大勢貴在順而有為。

認識新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯，這是我們綜合分析世界經(jīng)濟長周期和我國發(fā)展階段性特征及其相互作用作出的重大判斷。貫徹落實中央經(jīng)濟工作會議精神，關(guān)鍵就要把思想和行動統(tǒng)一到黨中央重大判斷和決策部署上來，遵循大邏輯，順應(yīng)大趨勢，不斷增強和發(fā)揮引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

一了千明，一迷萬惑。引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，首先要解決怎么看的問題。物之所在，道則在焉。我國經(jīng)濟正從粗放向集約、從簡單分工向復(fù)雜分工的高級形態(tài)演進，這是經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的客觀要求。再按照過去那種粗放型發(fā)展方式來做，總有一天會走進死胡同。面對比較嚴重的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩這個繞不過去的歷史關(guān)口，抓住時機進行戰(zhàn)略性調(diào)整就能順利過關(guān)。面對深刻的供給側(cè)、結(jié)構(gòu)性、體制性矛盾，加大結(jié)構(gòu)性改革力度、提高供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)性和靈活性、提高全要素生產(chǎn)率就能有效化解。只有徹底拋棄用舊的思維邏輯和方式方法再現(xiàn)高增長的想法，擺脫速度情結(jié)換擋焦慮的思維定勢，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，加快調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，加快培育形成新的增長動力，才能跨越中等收入陷阱，發(fā)揮我國經(jīng)濟巨大潛能和強大優(yōu)勢，引領(lǐng)我國經(jīng)濟邁上新臺階。

引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，重心是解決怎么干的問題。中央經(jīng)濟工作會議提出了實現(xiàn)多方面工作重點轉(zhuǎn)變的十個更加注重，可以說是引領(lǐng)新常態(tài)的方法論、實踐論。比如，過去主要看增速有多快，現(xiàn)在就要看發(fā)展質(zhì)量和效益有多好;過去有的城鎮(zhèn)化見物不見人，現(xiàn)在就要注重以人為核心、回到讓更多人口融入城鎮(zhèn)這個本源上來。這樣的轉(zhuǎn)變中，蘊含的是思維和方法的轉(zhuǎn)換。再比如，供給側(cè)矛盾突出，要著力加強供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;保障和改善民生，要更加注重對特定人群特殊困難的精準幫扶。這樣的轉(zhuǎn)變，是工作要求和側(cè)重點的變化?？傊槕?yīng)新常態(tài)這個大勢，做到十個更加注重，就能有力引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

會不會遵循大邏輯，能不能有新作為，是對各級干部的重大考驗。進入新常態(tài)，不少同志認識逐步深入、適應(yīng)更加主動、引領(lǐng)已經(jīng)開始。但也有一些同志不知道怎么干為好，正所謂老辦法不能用，新辦法不會用。的確，對新常態(tài)有一個深化認識和逐步適應(yīng)的過程，但適應(yīng)一定要雷厲風(fēng)行、殫思極慮，適應(yīng)得越快越好，不能坐著等、站著看?，F(xiàn)在，中央經(jīng)濟工作會議已經(jīng)深入回答了對新常態(tài)怎么看、新常態(tài)下怎么干的問題。結(jié)合本地實際深刻領(lǐng)會、認真貫徹，銳意改革、大膽創(chuàng)新，就能在引領(lǐng)新常態(tài)中有所作為、大有作為，使我國經(jīng)濟增長巨大潛力轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，讓中國號巨輪行穩(wěn)致遠。

旅游培訓(xùn)心得(篇5)

一、加深了對旅游景區(qū)星級的認識旅游景區(qū)星級的標志是等級，形象、價格、服務(wù)質(zhì)量的象征，能夠非常直觀的反應(yīng)旅游景區(qū)的硬件實施，軟件服務(wù)水平，對旅游景區(qū)的星級評定宗旨在于加強對旅游景區(qū)的管理，提高旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，維護旅游景區(qū)和旅游者的合法權(quán)益，促進我國旅游資源開發(fā)，利用和環(huán)境保護。

二、強化了自身的旅游景區(qū)管理知識結(jié)構(gòu)

目前自身所掌握的旅游景區(qū)管理知

識大多是課本上的理論知識，實際經(jīng)驗還是比較少，知識結(jié)構(gòu)也不夠合理，通過這次培訓(xùn)班交流學(xué)習(xí)體會，向?qū)＜医淌趯W(xué)習(xí)管理方面知識與經(jīng)驗，自己的知識儲備又得到了一次加強。

三、了解了旅游景區(qū)服務(wù)的重要作用進一步完善旅游公共信息、咨詢服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急處置、緊急救援、旅游保險等旅游公共服務(wù)體系，以滿足旅游者需求為導(dǎo)向，推進旅游咨詢中心和旅游集散中心建設(shè)，規(guī)范道路、景區(qū)等設(shè)施的標識系統(tǒng)和景區(qū)解說系統(tǒng)，增強旅游公共服務(wù)能力，提高旅游公共服務(wù)水平。

四、了解了旅游環(huán)境的重要性維護良好的社會治安秩序，建設(shè)安全有序的旅游目的地；增強城鄉(xiāng)居民的旅游參與意識，自覺維護旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的民族傳統(tǒng)，建設(shè)友好型旅游目的地；豐富適應(yīng)旅游者的服務(wù)語言，優(yōu)化語言服務(wù)環(huán)境；進一步加強旅游誠信體系建設(shè)和誠信旅游網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，打造良好的誠信經(jīng)營環(huán)境。

倡導(dǎo)人與自然和諧相處的生態(tài)文明和綠色旅游，制定并推廣符合可持續(xù)發(fā)展要求的產(chǎn)品標準、服務(wù)標準和管理標準，推動環(huán)境保護型開發(fā)、資源節(jié)約型經(jīng)營、環(huán)境友好型消費；加大節(jié)能減排力度，創(chuàng)建綠色飯店和生態(tài)景區(qū)，建立完善污水與垃圾處理系統(tǒng)，減少污染物排放，穩(wěn)步提升旅游環(huán)境質(zhì)量。

通過五天的培訓(xùn)和考察，我受益良多，干一行就要愛一行，就要有深入研究的勁頭。我所掌握的知識和經(jīng)驗還不豐富，需要學(xué)習(xí)和請教的地方還有很多，學(xué)海無涯苦做舟，百尺竿頭從頭越。要努力夯實自身的專業(yè)理論知識，積極積累實際經(jīng)驗，理論密切聯(lián)系實際，爭取早日成為一名優(yōu)秀的旅游行業(yè)管理人員。