產(chǎn)品經(jīng)理述職報告經(jīng)典14篇

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產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇1】

尊敬的公司領導、各位同仁：

我是公司產(chǎn)品部高級產(chǎn)品經(jīng)理。今天，我非常榮幸地向大家提交我的轉(zhuǎn)正述職報告。在這兒，我想談談我在公司產(chǎn)品部的工作和成長，同時也對公司的發(fā)展提出意見和建議。

一、工作總結(jié)

在公司產(chǎn)品部，我經(jīng)歷了兩年多的產(chǎn)品經(jīng)理崗位錘煉，從一個初級產(chǎn)品經(jīng)理到轉(zhuǎn)正高級產(chǎn)品經(jīng)理，這是一段值得銘記的時光。在這兒，我遇到了很多出色的同事，學習到了很多寶貴的經(jīng)驗。通過我的不懈努力，我成功地推出了三款高質(zhì)量的產(chǎn)品，得到了公司的認可和客戶的好評。

1.產(chǎn)品推廣能力提升。在推廣方面，我更注重從客戶角度出發(fā)，針對產(chǎn)品特性有針對性地推廣，并抓住市場機會，加倍努力，將產(chǎn)品吸引了更多的客戶。

2.團隊協(xié)作能力提升。團隊是企業(yè)最基本的核心，我了解到一個團隊的成長和發(fā)展是需要每一位成員的付出和努力。因為團隊需要整齊劃一、相互支持，這樣完善的團隊才有可能達到無所不勝的效果，在團隊的合作中，我也深刻認識到了自己的缺點和不足，同時也得到了鍛煉和提升。

3.用戶體驗能力提升。比如美觀度、易用性、可讀性、交互性、響應性能等方面。在產(chǎn)品設計的過程中，我更加注重用戶體驗的提升，以用戶需求、市場需求為出發(fā)，盡量做到用戶滿意度高，從而使產(chǎn)品獲得更高的社會和市場價值。

二、工作亮點

在這兩年多的工作中，我取得了一些比較顯著的成績和亮點：

1.成功推出了三款高質(zhì)量的產(chǎn)品，其中成功推廣的產(chǎn)品有 XX 產(chǎn)品，YY 產(chǎn)品和ZZ 產(chǎn)品，其中 YY 產(chǎn)品被評為了2019 華東地區(qū)最受歡迎的APP；

2. 我與設計組合作調(diào)整了UI，實現(xiàn)了產(chǎn)品視覺效果和用戶體驗的提升；

3. 我參與了公司開展的市場調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，全面升級了產(chǎn)品特性和用戶體驗，使用戶使用更加便捷、快捷；

4. 我與客戶經(jīng)理協(xié)作，建立了更加緊密的聯(lián)系，及時反饋客戶反饋信息，并針對問題制定針對性方案，使顧客對產(chǎn)品的好感度和忠誠度得到了提升。

三、自我感悟

在工作中，我學到了很多知識技能，更為重要的是，我認真地思考了自己的職業(yè)規(guī)劃和個人發(fā)展。在此，我也想總結(jié)一下自己的感悟：

1. 不斷學習，保持持續(xù)進步的動力和信念；

2. 傳達有價值的信息，跟進并解決用戶反饋問題；

3. 得到團隊的支持和認同，增強團隊意識、責任感和創(chuàng)新意識；

4. 增強溝通能力，與部門和其他同事建立良好的工作關系；

5. 學習總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善自己的職業(yè)素質(zhì)和技能。

四、對公司發(fā)展的建議

針對公司現(xiàn)有情況，我提出以下幾點建議：

1. 加強人力資源管理，完善人員培訓和持續(xù)開發(fā)，讓團隊各方面素質(zhì)得到提升或成為亮點；

2. 挑戰(zhàn)創(chuàng)新，積極開發(fā)不同的用戶細分市場，以獲得更大的市場份額和盈利；

3. 加強與客戶的溝通與交流，及時了解顧客需求和反饋，為顧客建立高品質(zhì)快速優(yōu)質(zhì)的服務體驗；

4. 加強跨部門協(xié)作，使不同部門之間的協(xié)調(diào)和溝通更加高效，以提高整體工作效率和績效表現(xiàn)。

以上是我對公司的建議，我相信我們公司一定會繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，加強和改進，成為更加強大和優(yōu)秀的企業(yè)。

五、結(jié)語

在公司產(chǎn)品部的兩年多時間里，我獲得了許多的成長和進步，成為了像樣的高級產(chǎn)品經(jīng)理。在成長中，有部門領導和同事們的關心支持，特此向您們致以由衷的謝意。在我的心中，我相信我和公司還有更遠的路要走，我也將一如既往地將自己的精神和智慧融入到工作和公司的發(fā)展中。

在最后，我祝公司事業(yè)更加繁榮昌盛，所有同事事業(yè)順利，愿以后的路上你們我都能夠一起走得更好、更遠。謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇2】

曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛?cè)胄袝r純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：

好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。

如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：

1、夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。

2、擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。

3、挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。

產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。

當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看，懂產(chǎn)品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力，協(xié)助UI設計師更好地完成高保真視覺方案；二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術、服務端技術等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用。

《孟子離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進階路上。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇3】

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家，上午好!

我叫__X，25歲，大學本科學歷，中共黨員，20__年8月入行，20__年8月---20__年6月在__支行工作，現(xiàn)任__分理處綜合柜員崗。

今天能站在這里參加此次演講，內(nèi)心非常的激動，在此，我要衷心的感謝行領導提供了這次寶貴的公平競爭的機會;同時我也要謝謝這兩年多來所有幫助、關心我的同事，正是有了你們的鼓勵與引導，我才能從一個剛走出校園懵懵懂懂的畢學生，成長為一名掌握一定工作技能與本領的銀行職員。

大行__，伴我成長。20__年7月我從__財經(jīng)大學畢業(yè)，我很幸運，不僅找到了工作，還找到了我一直向往的銀行工作，所以這份工作對我而言就不僅僅是解決了就業(yè)問題，更是讓我堅定了自己的職業(yè)上的追求，成為一名真正意義上的銀行人。兩年多的基層網(wǎng)點工作經(jīng)歷，讓我很好的體會了__培訓學校老師教給的“沉下身子，耐住性子，賣好步子”這十二個字。

所以這兩年多來雖然我一直在擔任綜合柜員的崗位，但一直都有要求自己要本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學上進”的態(tài)度，努力工作，認真履行的崗位職責，毫無怨言。兩年多的基層工作，一方面讓我很好的掌握了一名柜員的基本工作內(nèi)容及相關的系統(tǒng)操作，另一方面，也是很重要的一點是讓我對__銀行的業(yè)務及各種理財產(chǎn)品有了更多的了解，工作經(jīng)驗也日漸豐富，人也越來越成熟，也具備了一定的業(yè)務素質(zhì)。

今天我要競聘的崗位是個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理，百度百科對于銀行產(chǎn)品經(jīng)理的解釋是：銀行產(chǎn)品經(jīng)理是各類銀行尤其是商業(yè)銀行加強產(chǎn)品全過程創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施時(特別是在針對客戶的個性化需求設計產(chǎn)品應用解決方案時)一種較為有效的崗位。產(chǎn)品經(jīng)理是商業(yè)銀行以客戶為導向的，具體負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或某一金融產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施工作的產(chǎn)品專家。對于產(chǎn)品經(jīng)理四個字我最直觀的字面理解就是專門對銀行產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的銀行工作人員;面對客戶的需求，如何從我行眾多的產(chǎn)品中為客戶推薦適合的產(chǎn)品，又如何把__的產(chǎn)品準確及時的推薦給我們的客戶，這些都是產(chǎn)品經(jīng)理的職責。

中國__銀行是一家大型的國有上市銀行，致力于建設面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務多元的一流商業(yè)銀行，__個基層營業(yè)機構為更好的實現(xiàn)這一宏偉目標打下了堅實的基礎;__雖然只是全行__個一級支行中的一個，但__甚至是__銀行業(yè)的發(fā)展并不因為__地處祖國西南邊陲而受到制約，相反隨著近幾年騰沖經(jīng)濟的快速發(fā)展，__銀行業(yè)的競爭也日趨激烈，先是__銀行于20__年和20__年先后在__新增設兩個網(wǎng)點，__銀行也于今年進駐__。傳統(tǒng)銀行業(yè)的主要營業(yè)收入存貸利息差在整個銀行業(yè)收入中所占比重也在逐年下降，經(jīng)營轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展銀行零售業(yè)務已是全行的共識，產(chǎn)品經(jīng)理崗就是為了適應業(yè)務的發(fā)展而設。

我知道要成為一名合格的銀行產(chǎn)品經(jīng)理光有熱情是不夠的，光靠理論也是不行的，如果我能夠走上產(chǎn)品經(jīng)理的崗位，我將會用最短的時間完成崗位角色的轉(zhuǎn)變，盡快進入工作狀態(tài)，成為銀行和客戶之間的紐帶和橋梁，客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點，面對客戶的業(yè)務特點，我們有責任為其量身定做與推薦適用的農(nóng)行產(chǎn)品。對客戶的新需求，我們更要及時向有關部門報告，努力探索與開發(fā)相關產(chǎn)品。對現(xiàn)有的客戶，與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應盡的義務，而對潛在的客戶，我們更要極目遠眺，積極地去開發(fā)。

以上是我的個人基本情況及工作思路、目標，如果這次競聘成功，我會在新的工作崗位上繼續(xù)努力工作，不辜負領導及同事的.信任，如果沒有競聘成功，我也決不氣餒，我將繼續(xù)努力，不斷充實完善自我，在今后的工作中進一步提升自己的能力與水平。

我的演講完畢!

謝謝!

述職人：__X

20__年__月__日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇4】

尊敬的領導：

首先感謝您對我在過去一年的支持與信任。作為產(chǎn)品注冊經(jīng)理，我本著責任心和專業(yè)素養(yǎng)，全面負責產(chǎn)品注冊的相關工作。在這一年的工作中，我通過有效的溝通與協(xié)調(diào)，成功完成了多項任務，并達到了預期的目標?，F(xiàn)將我的工作情況進行詳細匯報。

一、工作概述

作為產(chǎn)品注冊經(jīng)理，我主要負責協(xié)調(diào)和推進公司所有產(chǎn)品的注冊工作。在過去一年中，我一方面積極運用自己的專業(yè)知識為注冊流程提供指導，另一方面與相關部門緊密合作，確保注冊工作按時完成。

二、工作成績

1. 提高注冊效率：通過優(yōu)化注冊流程，我成功縮短了產(chǎn)品注冊的時間，提高了注冊效率。與之前相比，注冊周期平均減少了30%，大大提升了公司產(chǎn)品上市的速度。

2. 完善注冊法規(guī)：我深入研究了國內(nèi)外相關的注冊法規(guī)，并結(jié)合公司產(chǎn)品特點，制定了一系列貼合的注冊政策和流程。這不僅幫助公司更好地適應市場變化，還為產(chǎn)品上市提供了法規(guī)保障。

3. 積極溝通合作：我與相關部門保持緊密的溝通和合作，與技術團隊、市場團隊等多個部門建立了良好的工作關系。這有助于在注冊流程中及時解決問題，提高工作效率。

4. 處理復雜案件：在過去一年中，我成功處理了多起復雜的注冊案件。這些案件涉及不同國家的注冊要求和法規(guī)，但我通過細致入微的工作態(tài)度和準確的專業(yè)判斷，成功完成了各項任務。

5. 團隊培養(yǎng)建設：作為團隊的領導者，我注重團隊成員的培養(yǎng)和建設。通過定期的培訓和交流，我?guī)椭鷪F隊成員提升了注冊操作技能和專業(yè)知識水平，為團隊的整體能力提升做出了貢獻。

三、存在的問題與改進方案

1. 流程優(yōu)化：盡管已經(jīng)提高了注冊效率，但仍有一些環(huán)節(jié)可以進一步優(yōu)化。我計劃與相關部門合作，進一步簡化流程，減少冗余環(huán)節(jié)，以提高注冊工作的效率。

2. 國際合作：由于公司業(yè)務的拓展，未來可能面臨更多的海外注冊工作。為了應對這一挑戰(zhàn)，我計劃加強與國外注冊機構的合作，與他們建立更緊密的聯(lián)系與溝通，進一步提高注冊工作的質(zhì)量和效率。

3. 團隊建設：盡管團隊成員的整體素養(yǎng)不斷提升，但仍存在一些欠缺。我計劃進一步培訓團隊成員，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力，以應對未來更高水平的挑戰(zhàn)。

四、總結(jié)與展望

通過一年的工作，我對產(chǎn)品注冊的重要性和復雜性有了更深的認識，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高工作效率、優(yōu)化注冊流程，進一步加強國際合作，為公司產(chǎn)品的注冊工作做出更大的貢獻。

我堅信，在領導的指導下，我將能夠在產(chǎn)品注冊工作上有更好的表現(xiàn)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇5】

尊敬的領導、各位評委：

大家好！我是XX公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理，今天非常榮幸能夠站在這里，向大家述職匯報。在過去一年的工作中，我積極努力，勇于創(chuàng)新，不斷提升自己的能力，取得了一些可喜的成績。下面我將從以下幾個方面進行總結(jié)和述職。

一、核心工作業(yè)績

在工作中，我始終堅持以市場需求為導向，注重產(chǎn)品的用戶體驗，推出了一系列高質(zhì)量的產(chǎn)品。我所負責的產(chǎn)品在市場上取得了良好的反響，收入增長率達到了XX%，遠超預期。其中，與跨部門團隊緊密合作，成功推出了一款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，在短短幾個月內(nèi)獲得了XX萬用戶，給公司帶來了極大的商業(yè)價值。

同時，我也注重對產(chǎn)品的后期迭代和優(yōu)化。通過持續(xù)收集用戶反饋和市場數(shù)據(jù)，我及時對產(chǎn)品進行了針對性的改進，并推出了多個版本更新。通過這些努力，我們的產(chǎn)品的用戶黏性得到了大幅提升，用戶留存率達到了XX%，用戶滿意度也明顯提高。

二、團隊管理及協(xié)作能力

作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，我注重團隊的合作與協(xié)調(diào)。通過梳理產(chǎn)品研發(fā)流程，優(yōu)化工作分工，我成功地將產(chǎn)品經(jīng)理團隊的工作效率提升了20%。同時，我也加強了與設計、研發(fā)、市場等部門的溝通與合作，確保各方能夠充分理解產(chǎn)品需求，順利推進項目進展。

在項目推進過程中，我注重團隊成員的成長與發(fā)展。我組織了定期的團隊培訓和演講活動，幫助團隊成員擴展知識面，增強技能。同時，我積極推動知識共享，建立了產(chǎn)品經(jīng)驗庫，使得團隊成員能夠互相學習和借鑒，提升整體實力。團隊成員的績效表現(xiàn)也有所提高，多名成員晉升為初級或中級產(chǎn)品經(jīng)理，有效提升了整個團隊的競爭力。

三、市場調(diào)研及競爭分析

為了保持競爭力，我積極關注市場動態(tài)，進行了大量的市場調(diào)研和競爭分析。通過市場調(diào)研，我深入了解用戶的需求和痛點，為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供了有力的依據(jù)。通過競爭分析，我及時了解市場上其他產(chǎn)品的特點和競爭策略，為公司制定正確的產(chǎn)品策略提供了重要參考。

此外，在競爭激烈的市場環(huán)境中，我也積極與合作伙伴合作，拓展產(chǎn)品的市場渠道，增加銷售額。通過與業(yè)內(nèi)知名公司的合作，我們的產(chǎn)品成功進入了新的市場領域，為公司創(chuàng)造了可觀的收益。

四、個人能力提升

在我擔任高級產(chǎn)品經(jīng)理的職務期間，我充分認識到自身在產(chǎn)品管理、團隊合作和市場分析等方面的不足。因此，我積極主動地充電學習，不斷提升自己的能力。我參加了多個行業(yè)會議和培訓班，了解最新的產(chǎn)品管理理論和技巧，將其運用到實際工作中。同時，我也閱讀了大量的專業(yè)書籍和文章，擴展了自己的知識面。

除此之外，我還積極參與行業(yè)交流和討論，與業(yè)內(nèi)專家和同行進行深入的探討和研究。通過與其他公司的產(chǎn)品經(jīng)理進行交流，我不斷更新自己的思維模式，吸取他們的經(jīng)驗和教訓。這些努力不僅提升了我的個人能力，也為公司產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力支持。

以上就是我在過去一年內(nèi)的工作總結(jié)和述職報告。感謝各位領導和評委的聆聽，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。謝謝！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇6】

各位領導，各位同事：

大家好!

曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛?cè)胄袝r純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：

1、溝通能力

好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。

如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。

2、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：

一是夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。這次音頻視頻點播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能;

二是擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。

三是挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。

3、產(chǎn)品設計

產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。

當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

4、學習能力

就目前研發(fā)部整個工作流程和任務來看，懂產(chǎn)品而不懂技術是遠遠不夠的，我后期會在這兩個方面做提升：一是培養(yǎng)美學設計鑒賞判斷力，協(xié)助UI設計師更好地完成高保真視覺方案;二是了解編程、數(shù)據(jù)庫、客戶端技術、服務端技術等，這有助于我在與工程師的工作配合和溝通中起到關鍵作用。

《xx離婁下》“資之深，則取之左右逢其原”，作為初級產(chǎn)品經(jīng)理，我正在進階路上。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇7】

對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1、xx市場全年任務完成情況。

我負責連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標x%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。

在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。

連、徐、宿地區(qū)三個地區(qū)底只有x家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有x家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶x家，終端連鎖超市x家。

4、組織今年的銷售工作。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比增加了xx萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇8】

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是產(chǎn)品部的高級產(chǎn)品經(jīng)理，很榮幸今天能在這里向大家匯報我轉(zhuǎn)正以來的工作情況。

在過去的一年里，我負責的產(chǎn)品開發(fā)周期內(nèi)，公司全面實施了從瀑布模型向敏捷開發(fā)模式的轉(zhuǎn)變。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我從需求分析開始就把敏捷的思想融入到了自己的工作中，與團隊緊密協(xié)作，根據(jù)用戶的反饋逐步完善產(chǎn)品。我們在此期間推出了多個成功的產(chǎn)品，收到了用戶的好評。

同時，在產(chǎn)品研發(fā)過程中，我加強了對團隊的管理和協(xié)調(diào)，特別是對UI/UX和開發(fā)團隊的協(xié)調(diào)。我與UI/UX團隊密切合作，加強了對產(chǎn)品的視覺和交互設計，確保了產(chǎn)品的美觀性和易用性。與開發(fā)團隊，我加強了溝通和合作，及時解決了研發(fā)中的問題，確保了項目的進度和質(zhì)量。

此外，我也積極參加公司組織的各種培訓，不斷提高自己的專業(yè)水平。我了解不同領域的最新技術和產(chǎn)品趨勢，為產(chǎn)品的功能和設計提供了更好的參考。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的思考和解決問題的能力，在團隊協(xié)作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為產(chǎn)品的研發(fā)和用戶的需求服務。

最后，感謝公司對我的支持和信任，也感謝團隊的協(xié)助和配合。我將繼續(xù)為公司和團隊奮斗，不斷提高自己的專業(yè)水平，為公司創(chuàng)造更大的價值。

謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇9】

尊敬的領導，各位同事：

首先，感謝公司給予我這樣一個機會，讓我有機會通過述職報告來向大家展示我的工作成果和思考。我是公司的一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，目前我已經(jīng)接受了公司的正式任命，在未來的工作中我將繼續(xù)與各位同事共同努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

一、工作職責：

作為高級產(chǎn)品經(jīng)理，我主要負責公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)管理。在工作中，我按照公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求和顧客反饋，帶領產(chǎn)品團隊進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品測試等一系列工作，確保產(chǎn)品從開發(fā)到上市的每個環(huán)節(jié)都能被正確把握。同時，我也積極與其他部門合作，推動產(chǎn)品與營銷、銷售等部門的配合，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和市場表現(xiàn)。

二、工作成果：

近兩年來，我所負責的產(chǎn)品線均保持了穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢。在過去的一年中，我?guī)ьI產(chǎn)品團隊成功推出兩款新產(chǎn)品，其中一款產(chǎn)品的銷售額已經(jīng)超過了千萬級別；另一款產(chǎn)品則被市場認可并獲得了行業(yè)獎項。同時，我也將現(xiàn)有產(chǎn)品進行了全面的優(yōu)化升級，使得產(chǎn)品的用戶體驗和功能性都得到了極大的提升，用戶滿意度顯著提高。

除此之外，我還積極推動產(chǎn)品研發(fā)流程的優(yōu)化和改進，包括推行Scrum、敏捷開發(fā)等模式，建立了規(guī)范的團隊流程和工具支撐體系。這些優(yōu)化和改進使得我們的產(chǎn)品研發(fā)效率和質(zhì)量都有了更大的提升。

三、工作感悟：

作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，在工作中我深刻認識到了一個產(chǎn)品的成功不是僅僅靠設計、研發(fā)等單一部門的努力就能實現(xiàn)的，需要整個公司的共同努力才能實現(xiàn)。因此，我在和其他部門協(xié)作的過程中，也始終堅持以合作共贏的方向來開展工作，積極地與其他部門溝通，達成合作。

同時，在工作中我還充分認識到了一個好的產(chǎn)品需要深入了解用戶需求，以用戶為中心開展產(chǎn)品設計和優(yōu)化，而這就需要對數(shù)據(jù)敏感，并能夠?qū)?shù)據(jù)進行有效的分析和利用。除此之外，作為產(chǎn)品經(jīng)理，也需要具備良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，能夠帶領團隊共同完成任務，并保持高效的工作狀態(tài)。

四、未來工作：

作為一名正式任命的高級產(chǎn)品經(jīng)理，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，繼續(xù)深入理解用戶需求，創(chuàng)新性地推出產(chǎn)品，營造良好的用戶體驗。同時，我還將保持積極的溝通合作態(tài)度，促進產(chǎn)品和其他部門的協(xié)同發(fā)展。我們的目標是達成公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，為公司的長遠發(fā)展做出貢獻。

最后，希望在公司的未來工作中，我能夠繼續(xù)得到公司領導和各位同事的支持和幫助，以更加高昂的士氣和嚴謹?shù)膽B(tài)度，推進公司的產(chǎn)品發(fā)展和創(chuàng)新。

謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇10】

領導和同事：

大家好！

我在xxxx進入xx移動公司xx月上班。在移動公司工作的一年中，我擔任產(chǎn)品經(jīng)理。一年來，在xx移動公司領導和同事的關心和支持下，我盡職盡責地做好了本職工作，現(xiàn)將過去一年的具體工作職責總結(jié)如下：

< p>1.產(chǎn)品支持工作

在產(chǎn)品支持工作過程中，仔細研究移動公司的各種產(chǎn)品，尤其是我們集團的產(chǎn)品，熟悉具體操作產(chǎn)品，并在此基礎上，在挖掘客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求，合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時，經(jīng)過多次移動公司組織的提高產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)的培訓，逐漸培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品推廣能力和客戶溝通能力；平時也關注通訊產(chǎn)品的最新資訊，學習一些成功案例，并經(jīng)常思考這些案例是否真的能應用到客戶身上，及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理到客戶處進行產(chǎn)品推廣，及時做好產(chǎn)品支持，提高客戶滿意度。滿意。

與客戶達成協(xié)議并簽訂協(xié)議后，將全程跟蹤方案的實施過程：如客戶需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從發(fā)送完整的業(yè)務建設需求清單開始，然后先轉(zhuǎn)給我司，技術支持人員完成資源探索后發(fā)回給我，再提交給支持中心。如終端配置及接線超限情況，需由集團大客戶部及經(jīng)理填寫配置申請表并簽字。給支持中心，經(jīng)驗和經(jīng)驗。最后，支持中心將施工單發(fā)給我司網(wǎng)絡部安排施工。施工開始后，會經(jīng)常聯(lián)系施工團隊和客戶，解決施工過程中出現(xiàn)的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用?？蛻糸_始使用后，會及時上門或電話回訪，了解客戶的使用情況及存在的問題，及時將問題反饋給市公司，真正做到做好從事產(chǎn)品支持工作并提高客戶滿意度。

過去的一年是xx移動整個業(yè)務競爭激烈的一年。這一年完成了約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線和語音專線，完成了xx地稅卡項目。 ，不斷學習新知識，充實自己，真正做好產(chǎn)品支持。

2.指標跟蹤工作

在指標跟蹤工作過程中，本著認真、細心、嚴謹?shù)木褡鲞@件事，工作中經(jīng)常與各縣市的業(yè)務分析師。如果我不明白，我會向他們征求意見并從他們的經(jīng)驗中學習。在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，我會找到一套適合自己和團隊的指標跟蹤和完成方法。

我公司的指標主要分為年度考核指標、季度考核指標和月考核指標。根據(jù)不同指標時間的差異，合理安排時間，根據(jù)年度考核指標統(tǒng)籌兼顧，指導其他指標。兩項指標與季度考核指標和月考核指標同時進行，年度考核指標融入季度考核指標和月考核指標；季度考核指標和月考核指標為年度考核指標服務，季度考核指標完成。當指標和月考核指標達到時，年度考核指標同時完成。然而，指標被劃分為優(yōu)先級，并不能說它們是完美的。這時，一些后期可以完成的指標被丟棄，重點關注當前急需的指標。

具體來說，將需要完成的指標放在一個表格中，仔細研究指標的具體口徑，分解指標如何完成，落實到每個具體負責人，并進行跟蹤。定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口通知相關負責人，讓其了解自身指標的進展情況，積極與其及其上司協(xié)商，設法完成指標，確保各項指標按時完成。

3.培訓工作

培訓客戶經(jīng)理時，要精通產(chǎn)品，學習如何操作產(chǎn)品，準備各種培訓資料進步。并且針對客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品，重點推廣，在培訓過程中與同事共同學習成長。在科技日新月異的今天，在通信行業(yè)全業(yè)務競爭激烈的嚴峻形勢下，取得了較好的成績。

4、其他工作

在做好以上具體工作的基礎上，認真完成公司主管領導交辦的其他臨時工作，無論有報酬，努力工作，無怨無悔，加班加點，按時高質(zhì)量完成工作。

5.問題與不足總結(jié)

回顧過去一年的工作，反思自身存在的問題和不足，我認為主要是由于搬進xx的時間還很短，技術水平還不夠全面，對公司的一些操作流程也不是很熟悉，工作中走了不少彎路。然而，“實踐帶來真知”，我在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，而我的簡歷也及時改進了我的錯誤。在今后的工作中，我將努力提高自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮我的長處，克服我的短板，努力取得新的成就。

感謝我們市場部的工作。加油！

真誠的

致敬！

匯報人：xxx

2022年月日

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇11】

建材超市作為電器銷售的新興渠道，市場規(guī)模和潛力巨大;從建材渠道來說就分：百安居，樂華美蘭，東方家園，好美家，天津家居等子系統(tǒng)，從經(jīng)營方式來說屬于超市類型;而目前還有商鋪租賃+部分超市如居然之家，紅星美凱龍，武漢康家等。

而我們目前所面對的主要是以百安居和東方家園為代表的建材超市。

從渠道管理上，建材超市相對國美，蘇寧，大中，永樂等電器連鎖，扣點較低，開單手續(xù)規(guī)范，超市相關商品關聯(lián)性強，家居購物一體化;購物環(huán)境好等便利;同時銷售容易受季節(jié)性影響，消費者認知度(門店數(shù)量較少)和接受度相對電器連鎖來說不高，尚處于消費者市場成長期。

據(jù)調(diào)查目前消費者在連鎖渠道和在建材超市購買電器的比例為8：2，是機會!挑戰(zhàn)!

從當前國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展，尤其是以房地產(chǎn)行業(yè)為上游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說建材渠道將會充滿機會和挑戰(zhàn)。

以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當?shù)拇硇浴?/p>

分析如下：

具體活動內(nèi)容是，在百安居購買任何品牌的煙機、灶具、消毒柜，滿兩千元即可參加返兩千元櫥柜券的活動。

此次的活動百安居自己獨自承擔，表面上看白安居，我個人對此次活動有幾點認識，認為百安居在這次活動中實際上并無嚴重虧損，首先我們來看一下，此次的返券的幾點要求：

1、此券僅限于在百安居內(nèi)購買任何品牌櫥柜和櫥柜的配件，且不可兌換現(xiàn)金。

2、此券在使用時必須在購買櫥柜每滿六千元僅能使用兩千元抵用券。

3、此券有效期從5月1日—5月15日。

從券的這幾點要求來看我認為，首先百安居抓住了大多數(shù)的顧客在選購煙機的同時需要訂做櫥柜，但由于百安居內(nèi)部的幾個品牌的櫥柜一般比市面上的櫥柜檔次要高一點，價格也要高一點，平時有很多顧客是在百安居購買煙機但不在百安居訂購櫥柜，(因為，購買煙機的顧客遠遠多于訂購櫥柜的顧客)所以百安居流失了大量的櫥柜顧客。

此次的返券活動將煙機于櫥柜互動起來，用煙機的銷售帶動櫥柜，形成聯(lián)動式銷售，提高了煙機于櫥柜的銷售。

其次，關于返券的費用，百安居利用它作為建材超市的整體資源優(yōu)勢，用其他商品的利潤來彌補電器返券所流失的利潤。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇12】

轉(zhuǎn)眼間我到xx工作已經(jīng)x年了，在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下，我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的員工。20xx年度x月我從xx調(diào)至xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理崗們工作，靜心回憶這一年的工作生活，我感覺收獲頗豐。

一加強學習提高素養(yǎng)

我今年x月份從xx調(diào)到xx支行從事產(chǎn)品經(jīng)理工作，以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少，并且各項業(yè)務變化比較多，這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識，在我到崗理清思路后，我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習，提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解，并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務，在領導和師傅們的幫忙下，很快就上手了。我想惟獨自我對業(yè)務掌握透徹后才干更好的為客戶帶給服務。

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我深刻體會和感觸到該崗位的職責，客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片，是客戶與我行聯(lián)系的樞紐，怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方，一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品，明白自我能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶需求什么，尤其是后一方面，明白了客戶的需求，才干去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時，我還專心認真學習政治理論，提高自身政治素養(yǎng)。作為一名中國民主建國會會員，我時時刻刻嚴格要求自我，作為參政黨成員，我專心擁護中國共產(chǎn)黨的領導，并專心參與建言獻策，努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件，認真踐行黨的群眾路線。

二腳踏實地勤奮工作

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，我勤勤懇懇，任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務，為單位創(chuàng)新效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險，不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失，這就要求我做事要細心，觀察要仔細，調(diào)查要屬實，報告要認真，分析要專業(yè)，在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶，并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求，在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證信貸資金的安全。

三存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶好中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章新的業(yè)務新的知識的學習專研，改善工作方式方法，專心努力工作，增強服務意識，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇13】

尊敬的公司領導、各位同事：

首先，感謝公司給予我轉(zhuǎn)正的機會，讓我成為一名全職的高級產(chǎn)品經(jīng)理。在此，我要謹向大家匯報一下我的工作情況和成果，并展望未來的計劃。

一、工作情況和成果

在公司的這段時間里，我一直在積極推動產(chǎn)品的開發(fā)和迭代，以提高用戶體驗和增加用戶黏性。具體來說，我完成了以下工作：

1. 制定產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品需求，推動項目落地。我通過對市場和用戶的研究，制定了一系列適應用戶需求的產(chǎn)品規(guī)劃和需求，成功推動了多個項目的落地，增加了公司的產(chǎn)品線和收入。

2. 推動多個產(chǎn)品的迭代升級，提高用戶體驗和增加用戶黏性。在產(chǎn)品推出后，我及時收集用戶的反饋意見，主導了多個產(chǎn)品的迭代，使之更符合用戶需求，同時也提高了用戶對產(chǎn)品的滿意度，增加了用戶的黏性。

3. 建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，為下一步迭代提供數(shù)據(jù)支持。在迭代過程中，我還建立了一套完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，包括用戶行為分析、用戶留存分析等，以便更好地了解用戶需求和優(yōu)化產(chǎn)品功能。

4. 協(xié)調(diào)跨部門合作，提升產(chǎn)品開發(fā)效率和質(zhì)量。在項目推動和產(chǎn)品迭代過程中，我和技術部、運營部等部門協(xié)調(diào)工作，解決了多個項目的問題，提高了產(chǎn)品開發(fā)的效率和質(zhì)量。

5. 參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，提升整個團隊的素質(zhì)和能力。在工作中，我也積極參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，提升整個團隊的素質(zhì)和能力，使得團隊的協(xié)作更加順暢，效率更高。

以上就是我在公司的工作情況和成果，雖然還有不足之處，但我會繼續(xù)努力完善自己，提高工作能力，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻。

二、未來計劃

未來，我將會做好以下工作：

1. 持續(xù)推動產(chǎn)品升級和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的競爭力和用戶體驗。

2. 深入了解用戶需求和市場變化，制定更適應市場的產(chǎn)品規(guī)劃和需求。

3. 建立更加完善的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析體系，為產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持，完善產(chǎn)品功能。

4. 繼續(xù)協(xié)調(diào)跨部門合作，提高公司的產(chǎn)品開發(fā)效率和質(zhì)量。

5. 積極參與產(chǎn)品團隊的建設和培訓，幫助團隊提升素質(zhì)和能力。

三、總結(jié)

總之，我非常感謝公司對我的信任和支持，讓我成為一名全職的高級產(chǎn)品經(jīng)理。我將會繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和用戶的需求做出更大的貢獻。最后，謝謝大家！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告【篇14】

本人于20__年1月份進入__銀行工作。在銀行的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__銀行領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力；在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中；使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、問題以及缺點總結(jié)

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進入銀行的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，實踐出真知，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

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