為了更加合理規(guī)劃工作進(jìn)程,我們要開始準(zhǔn)備下一階段工作計(jì)劃了。事先準(zhǔn)備好工作計(jì)劃才能確保最終的目標(biāo)有希望實(shí)現(xiàn)。幼兒教師教育網(wǎng)英勇不屈地克服了重重困難完成了今天的“人事行政工作計(jì)劃”,我可以為您提供一些有用的建議但決定權(quán)仍在您自己手中!
一、
人事行政工作是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一環(huán)。通過合理的人事管理和行政工作,可以優(yōu)化員工組織結(jié)構(gòu),提高員工素質(zhì)和積極性,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。本篇文章將詳細(xì)介紹一個典型的人事行政工作計(jì)劃,以展示一個完整的工作流程及其重要性。
二、背景
本公司是一家中小型企業(yè),主要從事電子設(shè)備的研發(fā)和生產(chǎn)。由于近年來業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,員工人數(shù)也大幅增加。為了更好地管理公司的人力資源,提高人員素質(zhì)和能力,讓企業(yè)能夠更好地應(yīng)對內(nèi)外部的變化和挑戰(zhàn),制定了以下人事行政工作計(jì)劃。
三、目標(biāo)
1. 建立高效的人事管理制度:通過明確崗位職責(zé)、完善績效考評體系、建立培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃等方式,建立科學(xué)、合理、透明的人事管理制度,提高員工對制度的遵守度,提升公司整體管理水平。
2. 招聘和選拔優(yōu)秀人才:通過靈活多樣的招聘渠道和手段,吸引并選拔到高素質(zhì)、高能量的人才,為公司的快速發(fā)展提供人才支持。
3. 優(yōu)化員工福利和激勵機(jī)制:建立完善的薪酬體系,調(diào)研員工對福利的需求,提供具有競爭力的薪資待遇和福利政策,使員工滿意度和忠誠度提升。
4. 加強(qiáng)培訓(xùn)和發(fā)展:通過制定培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展路徑,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平,增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)動力和發(fā)展空間。
5. 加強(qiáng)員工關(guān)系管理:通過定期組織員工活動、設(shè)立員工關(guān)懷機(jī)制等方式,增強(qiáng)員工歸屬感和凝聚力,為公司營造良好的工作氛圍。
6. 加強(qiáng)行政管理:完善公司各項(xiàng)行政制度和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范各項(xiàng)行政流程,提高行政效能。
四、工作計(jì)劃
1. 建立高效的人事管理制度:
- 完善職位描述和績效考核指標(biāo),確立員工的職責(zé)和權(quán)責(zé);
- 設(shè)立懲罰與激勵機(jī)制,保持員工奮斗的積極性;
- 建立考勤系統(tǒng)和獎懲制度,來提高員工的考勤意識和紀(jì)律性;
- 設(shè)立晉升通道和輪崗計(jì)劃,提供員工的職業(yè)發(fā)展方向。
2. 招聘和選拔優(yōu)秀人才:
- 加強(qiáng)對各大高校招聘會的參與,吸引優(yōu)秀畢業(yè)生;
- 拓寬招聘渠道,例如通過獵頭公司和網(wǎng)絡(luò)招聘平臺等,選擇適合崗位的人才;
- 采用多種面試方式,例如結(jié)構(gòu)化面試和案例分析,全面了解應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)。
3. 優(yōu)化員工福利和激勵機(jī)制:
- 研究員工對薪資和福利的需求,制定有吸引力的薪資政策;
- 加強(qiáng)員工福利管理,如提供基本醫(yī)療保險和提供彈性工作時間等;
- 設(shè)立員工激勵機(jī)制,如年終獎金和員工股權(quán)激勵等。
4. 加強(qiáng)培訓(xùn)和發(fā)展:
- 根據(jù)員工的需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo),制定培訓(xùn)計(jì)劃;
- 培訓(xùn)形式多樣化,包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)活動等;
- 注重在崗位培訓(xùn)和能力提升方面的投入,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。
5. 加強(qiáng)員工關(guān)系管理:
- 組織員工活動,如團(tuán)建、節(jié)日慶祝等,增加員工間的互動;
- 建立健全的員工關(guān)懷機(jī)制,關(guān)注員工的身心健康;
- 設(shè)立溝通平臺,例如員工意見箱和員工代表會議,提高員工參與決策的機(jī)會。
6. 加強(qiáng)行政管理:
- 完善公司行政管理制度,明確行政流程和標(biāo)準(zhǔn);
- 建立便捷高效的行政服務(wù)平臺,滿足員工的日常需求;
- 提升行政部門的專業(yè)素質(zhì),提高行政工作效率。
五、總結(jié)
上述人事行政工作計(jì)劃旨在全面提升公司的人力資源管理水平,促進(jìn)員工個人和企業(yè)整體的發(fā)展。通過實(shí)施這些計(jì)劃,公司將能夠更好地招聘和留住優(yōu)秀人才,增強(qiáng)員工的滿意度和忠誠度,提高員工的工作效率和貢獻(xiàn)度,為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。作為人事行政工作的重要組成部分,這個計(jì)劃對于公司的成功至關(guān)重要,必須得到全體員工的積極配合和支持。
一、
人事行政部門在企業(yè)中扮演著重要的角色,負(fù)責(zé)管理員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利、勞動關(guān)系等方面的工作。為了更好地履行其職責(zé),我們制定了下面的工作計(jì)劃,以確保人事行政部門的高效運(yùn)作和員工的工作滿意度。
二、招聘與員工入職
1. 招聘需求分析:通過與各部門溝通,了解企業(yè)未來的發(fā)展需求和各個崗位的人員配置情況,制定合理的招聘計(jì)劃。
2. 招聘渠道的拓展:積極與招聘網(wǎng)站、高校及人才市場合作,擴(kuò)大招聘渠道,并為公司樹立良好的雇主品牌形象。
3. 簡歷篩選和面試流程的優(yōu)化:制定清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn),通過簡歷篩選和面試流程,挑選出符合公司要求的人才。
4. 合同簽訂與員工入職:及時與新員工簽訂合同,并協(xié)助完成新員工入職手續(xù),以確保新員工能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
三、員工培訓(xùn)與發(fā)展
1. 培訓(xùn)需求分析:與各部門溝通,了解員工的培訓(xùn)需求和提升空間,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2. 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃:通過內(nèi)部講師或外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),開展各類技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等,提升員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
3. 員工個人發(fā)展支持計(jì)劃:根據(jù)員工的發(fā)展方向,提供職業(yè)規(guī)劃、定期評估和晉升機(jī)會,激勵員工持續(xù)成長。
四、績效評估與薪酬福利
1. 績效評估體系的建立:制定明確的績效指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn),建立科學(xué)、公平的績效評估體系。
2. 績效考核與獎勵機(jī)制:通過定期績效考核,激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力,根據(jù)績效結(jié)果給予合理的薪酬和獎勵。
3. 薪酬福利制度的優(yōu)化:了解行業(yè)薪酬水平和員工需求,優(yōu)化公司的薪酬福利制度,提供具有競爭力的薪酬和福利待遇。
五、勞動關(guān)系與員工關(guān)懷
1. 內(nèi)外部勞動法規(guī)的宣講:定期組織內(nèi)外部專家講解勞動法規(guī)和政策,加強(qiáng)員工的法律意識和規(guī)范意識,減少勞動法糾紛的發(fā)生。
2. 員工關(guān)懷措施:設(shè)立員工關(guān)懷小組,關(guān)注員工的工作和生活,組織各類員工活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感。
3. 員工投訴處理機(jī)制:建立有效的員工投訴處理機(jī)制,為員工提供公正、及時的解決方案,增強(qiáng)員工的信任感和滿意度。
六、總結(jié)與展望
通過本次工作計(jì)劃,我們將加強(qiáng)招聘與入職流程的優(yōu)化,提供員工全方位的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會,建立完善的績效評估與薪酬福利制度,加強(qiáng)勞動關(guān)系管理和員工關(guān)懷,為企業(yè)保障人力資源的穩(wěn)定和發(fā)展提供有力支持。我們相信,在人事行政部門的努力下,公司將能夠更好地吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力和支持。
小編認(rèn)為,人事行政部門工作計(jì)劃旨在保障公司的人力資源運(yùn)作順暢,提升員工的工作滿意度和績效表現(xiàn),在公司的發(fā)展過程中起到重要的作用。通過以上舉措,我們相信人事行政部門能夠更好地履行其職責(zé)和使命,并為公司的長期發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況,制定和完善公司運(yùn)營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況,重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗(yàn),營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式,輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅(jiān)持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好20xx年度招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營運(yùn)部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實(shí)施20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),20xx年度每個部門根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,撰寫培訓(xùn)心得,并進(jìn)行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長性團(tuán)隊(duì)。
5、對每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。
四、加強(qiáng)績效管理,構(gòu)建合理的激勵機(jī)制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制訂公司20xx年度績效考核體系。
2、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵的作用。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的面談,倡揚(yáng)先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級制度及崗位等級制度,結(jié)合績效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、規(guī)范行政管理工作,降低管理費(fèi)用。
1、20xx年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),不合理采購要堅(jiān)決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲存。
2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
3、易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
4、加強(qiáng)食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。
5、及時為公司各部門服務(wù),做好后勤保障工作。
七、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
1、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺,鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長。
2、繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通,及時了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況,關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂工作。
4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí),加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn),嚴(yán)格公司紀(jì)律,使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育,服務(wù)好公司其他部門,服務(wù)好公司商戶,服務(wù)好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
時間:20xx年1月1日-2021年12月31日
目標(biāo):成為一名熟練的人事行政助理,能夠獨(dú)立完成日常工作和專項(xiàng)任務(wù),并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
計(jì)劃:
1. 合理規(guī)劃工作時間,保證每天的工作計(jì)劃能夠順利完成,以此提高工作效率。
2. 學(xué)習(xí)人事行政相關(guān)知識及政策法規(guī),不斷增加專業(yè)素養(yǎng)和能力。
3. 確保日常員工檔案完整、準(zhǔn)確、及時,并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估,為公司提出合理化的建議。
4. 定期分析員工薪酬和福利,并在明確政策的前提下,對薪酬和福利進(jìn)行優(yōu)化。
5. 協(xié)助招聘流程,包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、安排面試、辦理入職手續(xù)等。
6. 獨(dú)立負(fù)責(zé)辦公室行政工作,包括接待來訪人員、管理辦公物品、安排會議等。
7. 定期對公司的員工培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施,提高員工技能和業(yè)務(wù)水平。
8. 積極參與公司的項(xiàng)目和活動,發(fā)揮自己在人事行政方面的專業(yè)優(yōu)勢,為公司的發(fā)展出謀劃策。
9. 每季度對自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,不斷提高自身的工作能力和素質(zhì)。
10. 建立有效的溝通渠道,積極和其他部門的同事合作,形成良好的工作氛圍。
總結(jié):
以上是我的個人工作計(jì)劃,希望能夠通過自己的不懈努力和不斷學(xué)習(xí),成為一名優(yōu)秀的人事行政助理,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
本人20_年8月進(jìn)入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能?,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
一、立足崗位,努力工作
_年8月至xx2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來,公司不斷發(fā)展壯大,也對個人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識等。學(xué)習(xí)人力資源知識,參加市組織的企業(yè)績效考核、績效量化等相關(guān)知識培訓(xùn),參加縣勞動局組織的《勞動合同法》知識培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解更多人力資源管理方面的知識,更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識,利用每周一、三、五晚加班,從公司的圖書
資料中學(xué)習(xí),簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6S”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識運(yùn)用到工作來,如xx修訂了“6S執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠,6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進(jìn)的方面,在新的一年里我將按照《xx各部門培訓(xùn)計(jì)劃》積極展開工作,在培訓(xùn)中全面推行6S等管理制度,同時加強(qiáng)對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費(fèi),又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己一份力量!
20xx年,在酒店董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,人事行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮人事行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,現(xiàn)將從開業(yè)前的籌備工作及開業(yè)后人事行政的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
酒店開業(yè)至今,人事行政部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使人事行政部日常管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,建立了員工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)正常有序。人事行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),延長下班時間,義務(wù)加班加點(diǎn),從自身做起,較好地樹立榜樣。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“二個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下二點(diǎn):
1、變被動為主動。對酒店工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動人事行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
人事行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。
人事行政部在過去的三個月來,雖然在人力資源方面做了大量的工作,也取得了一定成績,但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距,存在很多不足。
(一)員工招聘方式單一,補(bǔ)給不及時,造成各部門人員短缺。
雖然通過了人力資源市場、現(xiàn)場招聘會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘,但效果不理想,特別是在開業(yè)時期,因人員籌備不到位,給各部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)培訓(xùn)力度不夠
俗語講“玉不琢不成器”,再有潛質(zhì)的員工,若不受到良好的培訓(xùn),也發(fā)揮不出來多大的作用,在08年度,雖然開展了幾次培訓(xùn)工作,但因本人的業(yè)務(wù)能力欠缺,專業(yè)知識缺乏,使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
(三)員工的考評工作不到位
對員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,沒能按時對員工進(jìn)行周密細(xì)致的全面考評、考察,也未能較廣泛地聽取員工意見,進(jìn)行綜合分析。
(四)員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣,包含了員工宿舍、衛(wèi)生間、洗澡間、更衣柜等方面,在人員較少,條件較艱苦的情況下,基本上解決了員工的衣食住行,但仍存在較大差距,比如:員工工服缺少統(tǒng)一存放的地點(diǎn),也沒有添上的計(jì)劃性,員工衛(wèi)生間、員工宿舍在管理上效果不理想。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),但是,就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、影像檔案,這不能不說是我部今年檔案管理的一大遺憾。酒店的店報(bào)至今未能出版,對此深憾慚愧。(六)業(yè)務(wù)能力欠缺業(yè)務(wù)能力欠缺,一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識、無私奉獻(xiàn)的創(chuàng)業(yè)精神、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新精神、吃苦耐勞的精神,由于知識面較窄,導(dǎo)致管理視角范圍不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較為低級的工作失誤,如員工思想工作調(diào)整不力,造成人員流失較多,如個人親合力不夠,造成與其他管理人員之間缺少溝通配合。
針對上述這些問題,我部將進(jìn)一步解放思想,更新觀念,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決。
六、20xx人力資源部工作計(jì)劃
20xx年人力資源部工作目標(biāo)是,謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密配合,實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢?、事得其人、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo),我部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項(xiàng)管理活動來完成09年度上述目標(biāo),并不斷提高員工的整體素質(zhì),有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
(一)要做好員工招聘、錄用工作
酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源,在諸資源中,唯有人力資源部最為寶貴,因此,建立并完善“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部09年度的重要工作。我們將根據(jù)酒店經(jīng)營發(fā)展的需求,結(jié)合酒店實(shí)際情況,分析各部門的崗位分布、人員安情況,制定出較為完善合理、科學(xué)的崗位人員編制,根據(jù)編制,將采取不同形式的招聘方式,來吸收有經(jīng)驗(yàn)的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè),將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t,嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān),也不弄虛作假,避免一些庸才進(jìn)入酒店。
(二)做好全員的培訓(xùn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量
培訓(xùn)工作是服務(wù)質(zhì)量的保障,各部門必須重視培訓(xùn)工作,從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者,又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者,同時也是教員,培訓(xùn)工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。在09年要加強(qiáng)培訓(xùn)力度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(三)作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次,對管理人員拿出調(diào)整意見??荚u目的:了解員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣,掌握員工及管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性,并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務(wù)的管理工作
1、認(rèn)真落實(shí)制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序
2、不定期召開員工生活會,聽取員工意見。
(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
要嚴(yán)于律己、辦事公正,了解、認(rèn)識員工,對員工真誠相待。充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。
(六)有效開展對外溝通工作在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上,爭取與勞動局、衛(wèi)生監(jiān)督所、工商部門、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
(七)下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作,以點(diǎn)帶面,全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,在新的一年里,人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下,堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作,為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長,需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應(yīng)人才,才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門均攤的年度業(yè)績核定設(shè)計(jì)各部門人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點(diǎn)并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對20xx年公司行政部工作做出如下分解:
一、深化績效考核成果
通過20xx年近3個月的績效考核及目標(biāo)管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說話,本部門在20xx年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門各級員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績效。
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
20xx年即將遠(yuǎn)去,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說20xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革,拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。
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