準備種子,就收獲果實,制作方案也是如此,方案的制定需具體,做好每一步的安排,欄目小編為您搜集整理了“存款方案”的相關(guān)內(nèi)容希望對您有所幫助,感謝你留意我的作品我會繼續(xù)創(chuàng)作更有價值的故事!
貴南農(nóng)商銀行存款營銷
活動方案
為搶占市場份額,[, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ]具體方案如下:
一、營銷策略
優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第
二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。
營業(yè)部、各網(wǎng)點。
營銷期間,到柜臺辦理押金、定期客戶
可獲得我行精美禮品一份。
二、營銷措施
1加大宣傳力度,營造良好氛圍。我行將按照網(wǎng)點實際情況,區(qū)分時間節(jié)點,突出宣傳重點,制定有針對性的宣傳方式和宣傳內(nèi)容,開展定點存款營銷宣傳。
2、各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全體員工應(yīng)充分了解農(nóng)商行的存款利率上浮、使用電子銀行產(chǎn)品,熟練掌握各類產(chǎn)品的功能、定位和優(yōu)勢所在,為開展綜合營銷提供保障。
3、著力提升網(wǎng)點形象。各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)加強環(huán)境衛(wèi)生,做到環(huán)境干凈優(yōu)美、物品擺放有序、員工文明服務(wù),將形象好、氣質(zhì)佳、服務(wù)優(yōu)、業(yè)務(wù)精的年輕員工充實到一線窗口,提升農(nóng)商行的整體形象。
4、著力開展定點宣傳,各營業(yè)網(wǎng)點要突出產(chǎn)品、服務(wù)宣傳主題,重點宣傳農(nóng)商銀行的存款利率上浮、手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等電子銀行系列產(chǎn)品,耐心細致答疑解惑,真正讓城鄉(xiāng)居民了解到農(nóng)商行的存款利率上浮等電子銀行多種功能。應(yīng)及時更換橫幅和led顯示屏,并根據(jù)實際情況突出不同主題。在定點宣傳街道按照聯(lián)社要求懸掛橫幅,商業(yè)街區(qū)、網(wǎng)點、大型商場附近可突出農(nóng)商行的存款利率上浮,產(chǎn)品服務(wù)的便利性、優(yōu)越性主題。
各營業(yè)網(wǎng)點還可以根據(jù)當(dāng)?shù)睾妥陨淼膶嶋H情況,通過多種途徑開展宣傳,提升宣傳聲勢,形成良好氛圍,提高農(nóng)商行產(chǎn)品與服務(wù)的公眾認知度。
5大力開展定點宣傳內(nèi)容,所有營銷人員深入經(jīng)濟中心、公平市場等繁華商業(yè)區(qū)進行定點宣傳。選派業(yè)務(wù)骨干講解農(nóng)行存款利率**情況,并發(fā)放宣傳單。
三、工作要求
1. 調(diào)查摸底,廣挖儲源。各營業(yè)網(wǎng)點對所在地單位進行全面調(diào)查摸底,逐個單位落實責(zé)任和開展營銷活動,利用春節(jié)前后有力時機,全力爭取獎金、分紅等各種收入的代發(fā),摸清現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶情況,做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護和發(fā)展工作。
重點開展優(yōu)質(zhì)客戶回訪等活動,宣傳農(nóng)行存款利率上升和個體商戶資金回籠情況。
二是聯(lián)社班子成員對優(yōu)質(zhì)個人客戶進行回訪,密切關(guān)系,了解需求,強化客戶對我社的信賴感和認同感,提高優(yōu)質(zhì)客戶對我社的忠誠度。
三是客戶經(jīng)理深入市場,開展上門宣傳營銷活動,重點宣傳我行個人結(jié)算產(chǎn)品方便快捷的優(yōu)勢,結(jié)合我社的存款利率營銷存款,通過各種交流方式及時了解客戶的服務(wù)需求,向客戶推介我社的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的營銷效果。
四是營業(yè)部精品網(wǎng)點,在爭攬和維護優(yōu)質(zhì)客戶方面要盡最大能力擴大網(wǎng)點服務(wù)半徑,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷優(yōu)勢,深入挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,實現(xiàn)對優(yōu)質(zhì)客戶的一對一服務(wù),滿足客戶多方面的需求
五. 強化宣傳,信譽引存。春節(jié)前后,聯(lián)社利用務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時機,通過電視、發(fā)短信、led滾動宣傳等宣傳**和懸掛標語、設(shè)立咨詢臺等全方位的宣傳方式,從不同角度和不同層面宣傳農(nóng)村信用社的經(jīng)營業(yè)績,組織開展第三屆農(nóng)民象棋比賽活動,進一步提升了農(nóng)村信用社的社會形象和知名度。
六.改進服務(wù),方便群眾。進一步改進服務(wù)方式,加強任務(wù)考核,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)帶頭**,機關(guān)人員積極攬儲,一線員工主動挖儲,要營造出全面動員、人人參與的濃厚氛圍。針對春節(jié)前后柜面業(yè)務(wù)量大的特點,合理調(diào)整勞動組合,對業(yè)務(wù)量較大給客戶造成不便,要及時做好解釋工作。
同時在全轄網(wǎng)點開展文明服務(wù)活動,樹立“用心對待客戶”的服務(wù)理念,踐行“笑相迎、笑相問、雙手接、***、雙手遞、熱情送”的服務(wù)規(guī)范。有效提高服務(wù)質(zhì)量,增強網(wǎng)點競爭力。
五、活動要求
1領(lǐng)導(dǎo)分工,監(jiān)督落實,任務(wù)到人。營業(yè)部、各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人及時召開員工會議,討論活動方案,確定目標對象、重點目標區(qū)域,分解到每個員工目標任務(wù)。
2、高度重視,確保實效。全體員工要提高認識,樹立“社興我榮、社衰我恥”的思想,迅速行動起來,全身心投入到存款營銷活動中,利用業(yè)余時間進行營銷,不折不扣完成聯(lián)社下達的營銷任務(wù)。
3、找準對象,講究方法。要切實加強對存量客戶的責(zé)任維護,同時抓好他行優(yōu)質(zhì)客戶。
4、優(yōu)化服務(wù),擴大影響。做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),實現(xiàn)柜面吸收和增加存款,加快業(yè)務(wù)辦理,減少排隊現(xiàn)象。
(一)統(tǒng)一思想,全員行動。各機關(guān)部門和基層網(wǎng)點要統(tǒng)一認識,密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),督導(dǎo)基層網(wǎng)點開展存款營銷活動,以形成全社的合力,千方百計提高全員營銷能力。在營銷活動中,領(lǐng)導(dǎo)者必須帶頭,而且以上比率較低。
(二)加強考核,強化激勵。明確考核任務(wù),確定營銷策略。在推銷我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中,我們應(yīng)該實事求是。
真實反映營銷效果,無欺詐、惡意內(nèi)部競爭。否則,一旦發(fā)現(xiàn),除扣除相應(yīng)獎勵外,還將給予嚴肅處理。
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我認為具體情況具體分析很重要,根據(jù)不同的客戶群體,采用不同的方法進行存款營銷。
1、定期為主,活期為輔。眾所周知,銀行存款最重要的就是要穩(wěn)定,如果說今天把存款攬進來,明天就取走的話那也就是徒勞?,F(xiàn)實中我們也不能保證我們的每一筆攬存都能一直穩(wěn)定,所以我們只能是以定期為主,活期為輔,定活并存。但從某種意義上說,活期也有它的優(yōu)勢,一是它的運營成本要比定期底,活期的利率是0.385%,而定期(一年)的利率是2.1%,這對于銀行利潤來說是有區(qū)別的;二是活期賬戶資金變動較大,某種程度上有大幅度新增的可能。
2、分散風(fēng)險,減小波動。銀行本身就是一個高風(fēng)險的行業(yè),柜員攬存的風(fēng)險固然就是客戶存款會不會大額變動,對于這個問題我的觀點是廣泛撒網(wǎng),分散風(fēng)險。舉個很簡單的例子:一個100萬的存款客戶和十個10萬的存款客戶,十個10萬的客戶存款的穩(wěn)定性很可能高于一個100萬客戶。所以說我們不能只依賴于大客戶,在營銷大客戶的同時也要積累大量中小型客戶,形成大小并存,大小互補的穩(wěn)定局面。所以對于我認為所有來存款的客戶(無論金額大?。?,我們都要謹慎對待,將眼光放遠一些。
3、客戶至上,利益為先。銀行業(yè)在一定程度上說也是服務(wù)業(yè)的一種,客戶至上也是商業(yè)銀行一貫堅持的經(jīng)營理念,這不僅僅局限在優(yōu)質(zhì)服務(wù),更重要的是客戶利益。一切從客戶角度出發(fā),從客戶利益出發(fā)似乎是我們每一位銀行員工的原則,而柜面人員既是商業(yè)銀行與客戶接觸最密切的群體,也是銀行營銷客戶的重要渠道和風(fēng)險防范的直接參與者,因此柜面人員在攬存的思路上一定要特別注重客戶利益。
為進一步提升農(nóng)信社市場競爭力,打造良好的外部社會環(huán)境,經(jīng)聯(lián)社研究決定在全轄信用社開展“迎國慶慶中秋”存款有禮活動,具體要求如下:
一、 活動時間
活動時間為2017年10月1日至10月8日。
二、 活動內(nèi)容
(一) 獎品設(shè)置
月餅劵100元,天堂傘1把,富平春酒1瓶,食用油1桶,移動充值卡10元、20元、50元,參與獎紙抽1盒。
(二) 獎品產(chǎn)生方式
由客戶轉(zhuǎn)動大轉(zhuǎn)盤產(chǎn)生獎項,要求大轉(zhuǎn)盤最少轉(zhuǎn)動一圈后方可有效。
(三) 參與方式
凡在信用社辦理1萬元以上存款業(yè)務(wù)的客戶,均可憑存單參加一次活動。
三、活動要求
(一)做好營業(yè)網(wǎng)點布置工作。為營造節(jié)日氛圍,各營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)按照協(xié)會綜合部的要求,在營業(yè)廳內(nèi)外張貼或安裝中華人民共和國國旗。
(二)做好業(yè)務(wù)宣傳。一是及時更新電子屏幕宣傳內(nèi)容;二是及時安排大堂經(jīng)理做好業(yè)務(wù)宣傳和指導(dǎo);三是及時做好獎品兌付工作。
(三)做好組織保障工作。為確?;顒禹樌_展,信用社社長要提前做好人員調(diào)配,確保兩節(jié)期間活動取得實效。
文/章浪潮 葉正祥
理財產(chǎn)品大規(guī)模發(fā)行以后,商業(yè)銀行個人存款的統(tǒng)計考核分化成大中小三個口徑:小口徑又稱核心存款口徑,僅包括按照法定利率支付利息的儲蓄存款;中口徑又稱人行[微博]口徑,是在小口徑存款的基礎(chǔ)上加上保本理財產(chǎn)品;大口徑又稱全口徑,是在中口徑的基礎(chǔ)上加上非保本理財產(chǎn)品,甚至還包括基金、保險、CTS、賬戶貴金屬和國債等各類非存款金融資產(chǎn)。隨著客戶投資意識的不斷增強和投資渠道的不斷增多,個人存款理財化成為趨勢,商業(yè)銀行做客戶、做大口徑存款逐漸成為共識。但是從這幾年情況看,各商業(yè)銀行總行絲毫沒有減輕對核心存款的考核要求,不少基層機構(gòu)和人員對上級行考核核心存款的做法頗有想法。商業(yè)銀行對核心存款的考核導(dǎo)向預(yù)期如何?核心存款來源有哪些變化趨勢?經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢下如何抓個人核心存款?
核心存款的意義和商業(yè)銀行考核導(dǎo)向預(yù)期
商業(yè)銀行總行對個人存款考核口徑的糾結(jié)并不是沒有道理。個人存款的三個口徑中,大口徑存款指標反映的是客戶全量資金流,不管客戶資產(chǎn)以何種形式存在,只要資金流在至少說明客戶還在;人行口徑存款是數(shù)據(jù)最權(quán)威,最便于考核比較的口徑,也是重要的人氣指標;但是相對于大口徑和人行口徑存款,核心存款對商業(yè)銀行也有重要的現(xiàn)實意義。目前國內(nèi)商業(yè)銀行的主要利潤來源還是貸款收益,而核心存款是商業(yè)銀行放貸資金主要來源,如果沒有穩(wěn)定增長的核心存款,銀行的放貸資金無法保證。作為分支行貸款余額可以超過存款余額,但是作為總行必須考慮全行的存貸比問題。因此雖然不少基層行對大口徑存款考核的呼聲很強烈,從客戶維護的角度講大口徑考核更科學(xué),但是筆者以為只要國內(nèi)商業(yè)銀行的盈利還主要是靠存貸利差,商業(yè)銀行總行不太可能放棄或者放松對個人核心存款的考核。相反,未來數(shù)年如果經(jīng)濟好轉(zhuǎn)、股市回暖,一方面客戶信貸需求增加,另一方面?zhèn)€人客戶資金加速向基金股票等非存款資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,商業(yè)銀行間對核心存款的爭奪會更加激烈,各銀行對核心存款的考核和要求甚至?xí)訃栏瘛?/p>
個人存款新增的理想狀態(tài)當(dāng)然是大中小口徑存款協(xié)同發(fā)展,以大口徑和人行口徑存款作為核心存款的“蓄水池”和“涵養(yǎng)林”,促進核心存款穩(wěn)定增長。但是現(xiàn)實情況是很多分行出現(xiàn)了大口徑或人行口徑存款新增良好,而核心存款新增偏弱的情況。以近年來堅持個人大口徑存款導(dǎo)向的某國有銀行廣東分行為例,截止11月30日該行廣東分行今年以來核心存款日均新增億元,時點新增億,系統(tǒng)排名分別是第7和第6;相對于其排名系統(tǒng)第1的存量規(guī)模和同期600-700億的全量資金新增額來講,核心存款新增還是稍顯偏弱的??梢灶A(yù)見,即使商業(yè)銀行在未來某些年份或某些領(lǐng)域體現(xiàn)大口徑存款的考慮導(dǎo)向,那也必須建立在核心存款新增良好的基礎(chǔ)上,一旦核心存款新增狀況持續(xù)偏弱,仍會回爐到考核核心存款為主的狀態(tài)。
大口徑存款思路下核心存款拓展模式的局限
只要總行仍堅持個人核心存款的考核和要求,分支行就無法長時間超脫的只做大口徑和人行口徑存款,而必須考慮核心存款的增長問題。在大口徑和人行口徑存款的模式下,商業(yè)銀行核心存款的拓展更多的依賴資產(chǎn)形態(tài)之間的轉(zhuǎn)換。即首先用理財產(chǎn)品、基金、CTS等網(wǎng)絡(luò)住客戶的資金;然后將理財產(chǎn)品期限設(shè)計成關(guān)鍵時點到期或成立,動員客戶在季末年末將CTS資金轉(zhuǎn)回銀行、將貨幣基金贖回,確保這些非存款的資產(chǎn)在期末以核心存款的形式
存在。目前很多分行存量大口徑存款中,核心存款占比達到70%以上;但在當(dāng)年新增的大口徑存款中,卻是非核心存款的新增達到70%以上。
大口徑模式下的核心存款拓展思路是商業(yè)銀行當(dāng)前的現(xiàn)實選擇,但是這種模式至少面臨著三大挑戰(zhàn):一是理財產(chǎn)品收益率的比拼嚴重壓縮了銀行的盈利空間,因此不少銀行對理財產(chǎn)品實行總量控制。二是資金形態(tài)的轉(zhuǎn)換只能解決核心存款時點新增問題,無法解決日均新增問題,試想理財產(chǎn)品年化收益率普遍比一年期定存利率高出2-3百分點以上,嘗過理財產(chǎn)品甜頭的客戶怎么可能將大資金長期放在核心存款?三是關(guān)鍵時點整個市場都缺錢,貨幣基金收益率很高,客戶不愿贖回;證券公司也在發(fā)行理財產(chǎn)品吸引CTS資金留存證券賬戶,因此關(guān)鍵時點行外資金向行內(nèi)資金的轉(zhuǎn)移也將變得越來越困難。
很多對銀行基層機構(gòu)反映這樣的困惑和抱怨:客戶能買到年化收益率4-6%以上的理財產(chǎn)品,我們用什么理由說服客戶存核心存款?我們硬引導(dǎo)客戶存核心存款,不是等于把客戶往別的銀行推嗎?的確,在大額存款理財化的趨勢下,向大客戶要核心存款越來越難,這個問題幾乎無解。因此核心存款的拓展,除了目前“以大口徑存款的思路、以資產(chǎn)形態(tài)的轉(zhuǎn)換為主要手段”這條路以外;我們還必須立足長足、根據(jù)核心存款本身的特點,探索和開辟出另外一些道路。盡管這些工作的見效時間會比較長,無法立竿見影;但是開始這些工作已經(jīng)變得迫在眉睫。
核心存款來源的變化趨勢
要探索個人核心存款新增的其他道路,我們必須先分析核心存款的變化趨勢。筆者以為,未來的核心存款,尤其是相對低成本和穩(wěn)定的核心存款,將呈現(xiàn)出金額分散化、客戶低端化、區(qū)域農(nóng)村化、渠道網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。
1.金額分散化。目前幾千萬存款的客戶銀行可以為其定制理財產(chǎn)品,幾百萬存款的客戶都想著做資產(chǎn)配置,幾十萬存款的客戶也可以很方便的搗騰點理財產(chǎn)品。今后想讓客戶幾百萬甚至幾千萬的資金幾年如一日的存在銀行會更加不現(xiàn)實,大額核心存款的維護成本會越來越高。未來還能長期放在核心存款,甚至無所謂放在活期存款上的資金,大多是客戶應(yīng)付日常生活和產(chǎn)生支出的零散資金。同時,利率市場化配套的存款保險制度對單個客戶存款損失的賠償是有限額的,這也可能導(dǎo)致客戶會把存款更加分散于各家銀行。因此核心存款必將會越來越呈現(xiàn)出分散化和小額化的趨勢。
2.客戶低端化(高齡化)。存款是各類金融資產(chǎn)中風(fēng)險最小、收益最低的品種。高端客戶投資信息多、投資渠道廣、風(fēng)險承受能力和意愿高,客戶層級越高AUM資產(chǎn)中核心存款的占比越低。年輕人處于支出大于收入、有余錢想著博一把讓“錢生錢”的階段,較少能將資金長期放在核心存款;而中老年人正處于收獲的季節(jié),也是經(jīng)不起折騰的年齡,需要將資產(chǎn)逐漸向低風(fēng)險的核心存款轉(zhuǎn)移。因此,未來獲取核心存款越來越依賴于中低層級和中老年齡的客戶,或?qū)⒊尸F(xiàn)出“高端客戶和年輕客戶重點做大口徑存款,核心存款主要來源于中低端客戶和中老年客戶”的局面。同時,在信息化程度不斷提高、自助設(shè)備和電子渠道廣泛使用的情況下,銀行多服務(wù)一名客戶的邊際成本幾乎為零。以前認為不值得關(guān)注的中低端客戶群體現(xiàn)在逐漸變得有價值了,這些客戶積少成多,也能成就大格局。
3.區(qū)域農(nóng)村化。相對而言,大中城市的客戶投資意識更強,投資渠道也更多,資產(chǎn)中核
心存款的比重相對更低;而鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶相對保守些,投資意識偏弱些,資產(chǎn)中核心存款的比重稍高些。本屆政府的工作重點之一是推進城鎮(zhèn)化,而城鎮(zhèn)化的主要受益者就是農(nóng)村和農(nóng)民,鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)也將蘊含豐富的金融資源,也是競爭相對不激烈的地區(qū)。從這些年商業(yè)銀行個人核心存款的新增情況來看,縣域及以下地區(qū)整體要好于城區(qū),個人核心存款呈現(xiàn)明顯的“下鄉(xiāng)”趨勢;預(yù)計未來幾年來鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)更將成為核心存款新增的主要地區(qū)。
4.渠道網(wǎng)絡(luò)化。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化程度的提高,資金的使用效率越來越高,資金就是不斷的因投資、消費、支付等原因流動,核心存款更多的表現(xiàn)在資金流動過程中的暫時停歇。因此,要獲取核心存款,就必須追根溯源至資金源頭,或者“潛伏”到這些資金流動道路上去“截流”。今后,要客戶在關(guān)鍵時點幫忙存點錢會變得越來越難,因為客戶很可能確實沒錢,他們的錢都“在路上”。
個人核心存款拓展的幾點建議
根據(jù)核心存款來源的變化趨勢,筆者以為未來個人核心存款拓展關(guān)鍵,一是要努力擴大個人基礎(chǔ)客戶數(shù)量;二是要有效推進重點市場,主要包括獲取源頭資金的收入分配市場,截留資金流的支付結(jié)算市場,應(yīng)對存款下鄉(xiāng)趨勢的城鎮(zhèn)化市場,以及順應(yīng)老齡化趨勢的老齡化市場;三是要著力提升客戶服務(wù)水平。
(一)獲取核心存款的關(guān)鍵在于擴大客戶數(shù)量。
1.大力推進進區(qū)入戶工作。目前不少銀行正在大力推進“進區(qū)入戶”和“走進社區(qū)“等活動,筆者以為是正確的方向,也十分的必要。走進社區(qū)的目的就是要建立網(wǎng)點與臨近社區(qū)之間的聯(lián)絡(luò)機制,以提供智能化、便利化社區(qū)金融服務(wù)為抓手,將社區(qū)打造成為個人業(yè)務(wù)批量化經(jīng)營的重要依托平臺。最終目的是擴大有效個人基礎(chǔ)客戶數(shù)量,為核心存款的拓展等墊定扎實基礎(chǔ)。
2.應(yīng)高度重視銀行卡發(fā)卡。銀行卡發(fā)展至今早已不僅僅是替代存折的交易介質(zhì),而是個人業(yè)務(wù)重要的平臺型、綜合性產(chǎn)品,銀行卡的發(fā)卡與基礎(chǔ)個人客戶的拓展實際上是一個問題的兩個方面,是互為促進的。一方面應(yīng)以現(xiàn)有的特色卡種為重點,努力擴大發(fā)卡量;另一方面,應(yīng)積極拓展金融IC卡的非金融應(yīng)用功能,聯(lián)合第三方發(fā)行聯(lián)名卡等為抓手營銷特定目標客戶。根據(jù)統(tǒng)計銀行卡平均卡均存款達到1萬元左右,因此多發(fā)一張有效的銀行卡,意味著平均將帶來1萬元左右核心存款。浙江省內(nèi)某縣級市有三家國有銀行的個人核心存款大概是90多億、50多億和30多億的規(guī)模,三家銀行的銀行卡數(shù)量分別是90多萬張、50多萬張和30多萬張。筆者以為這不是巧合,這說明以銀行卡發(fā)卡量為代表的個人客戶數(shù)和核心存款數(shù)基本是正相關(guān)的。
3.應(yīng)高度重視精細化管理。個人客戶數(shù)以千萬計,大海撈針式的營銷方法工作量十分巨大,也容易引起客戶反感,個人客戶營銷必須注重精準性。為順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代下客戶精準營銷的需求,筆者所在分行今年開發(fā)了一套精準營銷平臺及售后平臺。各分行結(jié)合各自實際選擇部分客戶群體積極開展了營銷活動,取得了一定的效果;但是從各行營銷結(jié)果來,部分還要有很大的提升空間。
(二)獲取核心存款的重點應(yīng)著力推進以下四類市場
1.收入分配市場。收入分配市場是個人核心存款在銀行間的第一次分配,是存款的源頭。收入分配市場重中之重是代發(fā)工資業(yè)務(wù),任何社會工薪階層都是占主體,居民收入中工資薪金是主要收入來源,據(jù)統(tǒng)計長三角地區(qū)居民收入中大概2/3來源于工資薪金。建議各行應(yīng)重點梳理信貸投入位居同業(yè)前三位的大中型企業(yè)客戶和有信貸投入的小微企業(yè)客戶的代發(fā)業(yè)務(wù)覆蓋情況,即使不能爭取到代發(fā)工資業(yè)務(wù),也應(yīng)積極爭取代發(fā)福利和獎金等業(yè)務(wù);應(yīng)將代發(fā)業(yè)務(wù)覆蓋情況與對公客戶的貸款利率掛鉤。收入分配市場第二塊是政府轉(zhuǎn)移支付業(yè)務(wù),即政府給與個人居民的各類補貼,包括該各類社保、醫(yī)保、補貼和公積金等。應(yīng)加強公私聯(lián)動力爭獲取各類政府轉(zhuǎn)移支付資金。
2.支付結(jié)算市場。支付結(jié)算市場是個人核心存款在銀行間的第二次分配,是對各路資金的截留。支付結(jié)算市場一是要重點推進市場經(jīng)營戶的拓展,截留線下資金流。二是要積極探索與電商和第三方支付公司合作,截留線上資金流。三是要大力推進消費金融業(yè)務(wù),截留消費資金流,要加強貸記卡和個貸關(guān)聯(lián)還款賬戶的營銷,實現(xiàn)消費與支付結(jié)算資金的體內(nèi)循環(huán)。四是推進外匯匯入業(yè)務(wù),截留境外流入資金。
3.城鎮(zhèn)化市場。城鎮(zhèn)化是未來十年中國社會經(jīng)濟發(fā)展的主要動力來源。城鎮(zhèn)化過程中個人核心存款的拓展機會包括各類拆遷補償資金,新市民的醫(yī)保和養(yǎng)老金資金等。應(yīng)重點關(guān)注銀行有信貸投入的城鎮(zhèn)化項目,確保這些項目的后續(xù)個人資金流入。應(yīng)適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)的營銷特點,充分利用人緣和地緣優(yōu)勢,注意加強對當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村委會和社區(qū)的溝通和聯(lián)系。應(yīng)注重自助渠道和電子銀行業(yè)務(wù)的推廣,彌補商業(yè)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)網(wǎng)點布局較少的劣勢。
4.老齡化市場。目前全國60歲以上的老年人口已達億,2020年將達到億,中老年客戶不僅人數(shù)眾多而且風(fēng)險承受能力和意愿相對較低,是核心存款拓展的理想目標客戶。老齡化市場核心存款的拓展機會主要表現(xiàn)在:一是為老年人提供醫(yī)療、旅游等領(lǐng)域金融服務(wù)為切入點,獲取賬戶核心存款沉淀;二是為中年人整合設(shè)計養(yǎng)老金計劃產(chǎn)品套餐,獲取養(yǎng)老準備資金沉淀;三是以銀行卡定期匯款功能為切入點,承接子女為父母的提供的定期贍養(yǎng)費等。
(三)獲取核心存款保證是持續(xù)提升客戶服務(wù)水平
銀行主要產(chǎn)品的同業(yè)競爭中,銀行卡可以憑獨到的功能勝出,理財產(chǎn)品可以憑較高的收益率勝出,而各家銀行的核心存款幾乎沒有任何差別,我們何以勝出?答案之一可能是更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。產(chǎn)品做不到有差別,服務(wù)可以做到有差別,服務(wù)也能創(chuàng)造生產(chǎn)力。與高端客戶不同的是,作為核心存款主要來源的基礎(chǔ)客戶數(shù)量龐大,無法由客戶經(jīng)理提供一對一個性化服務(wù),因此必須推進各類服務(wù)渠道和服務(wù)人員的標準化服務(wù)水平,確保普通客戶的服務(wù)體驗繼續(xù)提升。
編輯:章飚
電話:021--609
E-mail:zb@
今年以來,本行全體員工恪盡職守,積極行動,確保本行各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展。為進一步推動我行存款增長,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,扎實做好2013年第四季度存款營銷工作,打一場漂亮的攻堅戰(zhàn),結(jié)合村鎮(zhèn)銀行實際,特制定本實施方案。
一、活動主題
六十日存款大戰(zhàn)
二、活動時間
活動時間:2013年11月1日至2013年12月31日
指標評價期:2013年11月1日至2013年12月31日
考核基數(shù):以2013年10月31日的存貸指標為基礎(chǔ)(不含存貸比部分)。
三、活動目標
1、存款新增5000萬元
其中:增加企業(yè)存款3000萬元
個人存款新增 2000萬元
2、賬戶新增838戶
其中:新增法人賬戶158戶
個人賬戶新增 680戶
四、考核辦法
1、獎勵辦法:
(1)月末存款時點新增按照0.6‰予以獎勵;
(2) 存款月、日增長0.7‰;
(3) 新公司賬戶月末余額超過50萬元的,按每戶500元獎勵;
(4) 新增個人賬戶月末余額超過5000元的,按每個賬戶50元獎勵;
2、處罰辦法
(1)方案一:
未完成部分按獎勵辦法按相同比例處罰;
(2)方案二:
存款方面:
完成任務(wù)的60%以上(含60%)不處罰;
對完成30%-60%(含30%)的任務(wù)每項予以2000元的處罰;
對完成10%-30%(含10%)的任務(wù)每項予以1000元的處罰;
完成不足10%的,在活動期間只發(fā)放最低生活保障;
賬戶方面:
對公賬戶每少完成1個罰款50元;
個人賬戶少填一個,罰款100元;
五、特殊貢獻獎勵
111月30日和12月31日,安排第一時間點存款和新增500萬元以上的時點存款到省外學(xué)習(xí)一次。(或獎勵現(xiàn)金3000元)
211月、12月,安排月均日均存款額前三名、新增月均日存款額200萬元以上的,安排到省外學(xué)習(xí)一次。(或按級別分別給予3000元、2000元、1000元現(xiàn)金獎勵)
3、對公存款賬戶開戶10戶以上(含10戶),且戶均時點存款超過50萬元以上的前2名,安排省外學(xué)習(xí)1次。(或按級別給予3000元或2000元現(xiàn)金獎勵)
4個人賬戶50個以上(含50個)、平均存款1萬元以上的前三名,將安排到省外學(xué)習(xí)一次。(或按級別分別給予3000元、2000元、1000元現(xiàn)金獎勵)
5如果貸款客戶數(shù)為全年第一,且貸款余額前三名(無不良貸款或拖欠利息),則安排省外考察一次。(或獎勵現(xiàn)金3000元)
6營業(yè)廳全年業(yè)務(wù)量排名第一,安排省外考察1次。(或獎勵現(xiàn)金3000元)
72013年,對獲得榮譽或?qū)ξ倚杏刑厥庳暙I的人員(由董事長確定),我們安排了一次省外考察。(或獎勵現(xiàn)金3000元)
六、說明
1本考核方法為專項考核,不與績效考核掛鉤;
2罰款金額按月從個人工資中扣除;
3、新員工完成本方案考核任務(wù),對勞動合同第49條要求指標以內(nèi)部分按照50%予以兌現(xiàn),對超出部分按照全額予以獎勵。
4、獎罰均按月進行考核。
二〇一三年十月二十一日
第一部分貸款營銷
信貸是收入之源,是立社之基。
一、個人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)?!钡男问?,金額單戶10萬元,并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟組織的產(chǎn)生,改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)保”的形式,金額單戶30萬元,大力推廣,資料中有村委的介紹信,并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達到五戶的,城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,貸款金額,若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系,而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延,并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。
具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散,且不具有很強的組織性,因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進行,金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對同一市場的個體工商戶,采取兩商戶加市場擔(dān)保的方式,最高額度不超過200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體,統(tǒng)一評級定信用等級,由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保,授信金額核定為50萬元,全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率,授信額度,若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為,則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次,并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的延伸,節(jié)約人力成本,對貸款資產(chǎn)質(zhì)量起到積極有效的預(yù)防作用。
具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險口外延,加強和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作,采取擔(dān)保公司總授信,老板貸款,擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護好存量客戶,作為基本工資的發(fā)放考核指標,在存量貸款未發(fā)生重大變化時,予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系,實現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
肯定客戶,按照雙贏的意愿為社會企業(yè)服務(wù),為企業(yè)提供經(jīng)營知識和政策。按照協(xié)會貸款流程,履行自己的職責(zé)
三。營銷貸款(主要指本單位職工作為營銷人員發(fā)放的貸款)
(1)全員營銷,具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理),注:營銷人不參與調(diào)查。
(2) 核定營銷金額:信用社社長總額5000萬元,單戶不超過500萬元;信用社社長助理3000萬元,單戶不超過300萬元;每各科長1000萬元,單戶不超過100萬元,副科長700萬元,單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元,單戶不超過50萬元;信用社其他從業(yè)人員和**工作人員300萬元,單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按利息收入的5%提取獎勵費給營銷商。獎勵費在專戶管理并登記。貸款本金和利息全部收回后再支付。
若貸款進入收回再貸程序,則獎勵費用兌現(xiàn)20%,余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理,在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險,則獎勵費用全部用來彌補損失,調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé),由營銷人負責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷責(zé)任。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式:12%的年利率中,包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險,必須有2%左右的風(fēng)險增長;此外還有1%的一般準備計提。同時加上合理利潤1.
考慮到當(dāng)?shù)劂y行的市場競爭,提取0.6%的即利費,即利息收入的5%。
(4) 貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款為主(一年以內(nèi))。貸款利率是信用社貸款的現(xiàn)行利率。還款方式是按月結(jié)息,到期還本。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓,利用掌握的客戶資源,安排專人辦理,重新完善貼現(xiàn)手續(xù),合規(guī)操作,日均余額2個億,循環(huán)操作,保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1信用合作社的信貸員都是客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定,客戶經(jīng)理負責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié),初步確定接收資料到正式受理,所有貸款期限均為為3天,完成初審,達到準入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時限要求:根據(jù)貸款金額來確定,具體為: 50萬以下貸款均在3個工作日辦完,50萬-100萬貸款在5個工作日辦完,100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。
調(diào)查質(zhì)量要求:調(diào)查計劃必須詳盡,準確,并且熟知。
第二部分存款營銷
“存款是立社之本”,是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指的存款營銷包括存款客戶賬戶營銷、客戶日均存款余額營銷和客戶業(yè)務(wù)金額營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化,存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管,所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變,并結(jié)合我部實際,存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點,營銷流程為:開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務(wù)的確定:為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍,凡是在我部員工都要有**任務(wù),員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
三。存款營銷專業(yè)團隊任務(wù)確定:
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點,信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法,由信貸外勤人員和崗位負責(zé)人組成信用社存款營銷團隊,并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平》增量存款上存的收益水平),運用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款,從而實現(xiàn)存貸齊頭并進,達到利益最大化。存款營銷團隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元,負責(zé)人每季新增3000萬元,主任助理每季新增1500萬元。
4**存款的任務(wù):商業(yè)銀行的經(jīng)營是以利益為中心的。畢竟,一支**也能帶來收益。忽視**保證金會嚴重挫傷員工的積極性。
加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團隊中從事專門存量存款客戶維護工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5新業(yè)務(wù):新業(yè)務(wù)的發(fā)展短期內(nèi)不會產(chǎn)生大量存款,長期來看可能有利于存款的穩(wěn)定增長??紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠期性”的關(guān)系時,避免失去存款新的增長點。
目前,專門從事系統(tǒng)收付業(yè)務(wù)的員工存款每季度增加50萬元。
6、存款業(yè)務(wù)分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快?!焙汀皯信EP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況,每月召開一次存款營銷分析會,根據(jù)任務(wù)的完成情況,每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況,具體分析制定下個季度的任務(wù)目標。
7考核辦法:吸收的存款全部存入本信用社信用社,月末由信用社安排專人開戶。年末,超過基數(shù)的存款將按賬戶日存款余額的千分之一進行考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作,詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話,經(jīng)營風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
儲蓄存款營銷指引
今年以來,面對復(fù)雜的存款市場,我社各經(jīng)營單位及時調(diào)整工作思路,從挖掘高端客戶、拓展存款市場、培育代發(fā)源頭和股東營銷等四方面著手,促進儲蓄存款快速增長。
一、加強營銷隊伍建設(shè),挖掘優(yōu)質(zhì)客戶潛力。各經(jīng)營單位抓好中高端客戶的挖掘和維護工作,確保優(yōu)質(zhì)客戶的存款余額、比重穩(wěn)步上升。以客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責(zé)人、大堂經(jīng)理為主體的營銷隊伍,將重點客戶全部分配到客戶經(jīng)理和網(wǎng)點主任進行維護和建檔管理,分層聯(lián)動管理和維護,對個別綜合貢獻度大的高端客戶,網(wǎng)點主任直接參與營銷維護;通過完善的市場管理體系,對優(yōu)質(zhì)客戶實施定期走訪、聯(lián)誼聯(lián)歡、邀請座談、財富沙龍等多種形式加以營銷和維護,提高其忠誠度和貢獻度。
二、拓展批量業(yè)務(wù)市場,搶占市場資源。通過深化與政府部門、優(yōu)質(zhì)公司客戶的合作,大力拓展批量業(yè)務(wù)市場。通過產(chǎn)品營銷、理財服務(wù)等個人產(chǎn)品組合營銷,既從源頭上抓住了儲蓄存款,更加快推進個人業(yè)務(wù)增長方式和經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,帶動了儲蓄存款與其它個人業(yè)務(wù)的良性互動發(fā)展,提升個人業(yè)務(wù)在全行效益中的貢獻度。
三、發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù),從源頭上攬存。深入開展代發(fā)工資客戶維護營銷工作,抓好優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資業(yè)務(wù)的發(fā)展,確定梳理目標客戶,區(qū)分對有貸戶和無貸戶未代發(fā)的單位,制訂營銷方案逐個拜訪。與此同時,工資代發(fā)營銷的目光瞄向他行有潛質(zhì)的目標客戶,制訂挖轉(zhuǎn)方案,分工落實到人,確保代發(fā)工資業(yè)務(wù)不斷得到發(fā)展。
四、上門營銷股東客戶,加大吸存留存力度。二季度我社儲蓄存款增長喜人,根據(jù)前段時間數(shù)據(jù)整理及摸底,當(dāng)中部分存款是客戶準備入股的資金留存我社。各經(jīng)營單位對已經(jīng)確定的目標客戶(擬入股)進行一次上門營銷,爭取將客戶在他行的存款吸存到我社。
各經(jīng)營單位請按照附件表格,對目前在我社存入資金以備入股的客戶上門營銷,并作詳細登記,以備日后再作營銷,零售業(yè)務(wù)部將不定期檢查營銷進度。
中國版存款保險制度方案中,不光是銀行,全部存款類機構(gòu)都需要強制投保,以防發(fā)生恐慌性擠兌。不過并非所有存款都能享受“保險待遇”,儲戶在單個賬戶存款超過50萬元,超出部分不在“保險”之列。當(dāng)然,超過50萬元額度的儲戶可以將自己的存款分成若干份,分別存到不同的銀行或賬戶。
存款放在銀行里“安枕無憂”的好時光即將一去不復(fù)返,一直以來由國家“默默”為銀行風(fēng)險買單的時代或終結(jié)。
早報記者從三名知情人士處獲悉,存款保險制度的最終方案“終于在央行、銀監(jiān)會等主要監(jiān)管部門之間達成一致”,“年內(nèi)肯定出臺”。
簡單地說,所謂存款保險,就是指儲戶存在銀行里的錢,由銀行出錢繳納保險費。各家銀行繳納的保險費統(tǒng)一交給存款保險機構(gòu)打理,一旦某家銀行發(fā)生經(jīng)營危機或面臨破產(chǎn)倒閉,儲戶可以向存款保險機構(gòu)要回存在這家銀行的部分或全部存款。
在談妥了的中國版存款保險制度方案中,不光是銀行,全部存款類機構(gòu)都需要強制投保,以防發(fā)生恐慌性擠兌。也就是說,不僅是國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城商行、外資行將納入存款保險制度,所有農(nóng)商行、農(nóng)信社乃至村鎮(zhèn)銀行都將被涵蓋其中。
這里提醒一點,按上述方案,并非所有存款都能享受“保險待遇”,儲戶在單個賬戶存款超過50萬元,超出部分不在“保險”之列。當(dāng)然,超過50萬元額度的儲戶可以將自己的存款分成若干份,分別存到不同的銀行或賬戶。
“(50萬元)這一數(shù)值基本上可以涵蓋98%甚至99%的儲戶,不僅包括我們通常理解的自然人,法人(企業(yè))的小額存款也涵蓋其中?!币幻咏O(jiān)管部門的知情人士稱。
話雖如此,中國版存款保險制度方案仍存變數(shù)。比如說,需要建立一個存款保險機構(gòu)是共識,不過,究竟是一步到位還是分兩步走,則有爭議。
從目前“談妥”的方案看,中國版存款保險制度會先從存款保險基金起步,等到條件成熟時再成立存款保險機構(gòu)。
其中,存款保險基金將設(shè)在央行的金融穩(wěn)定局。,存款保險制度一度進入加速跑,金融穩(wěn)定局當(dāng)時就專門設(shè)立了存款保險處。
“分步走方式,是和今年3月央行拿出來供各部委討論的方案一致的。”另一知情人士說,“這么做,其實也是考慮到,先把存款保險制度的框架搭起來,等過渡到獨立的存款保險公司,再解決(存款保險公司的)最終歸屬問題。”
事實上,監(jiān)管權(quán)力如何劃分,一直是央行和銀監(jiān)會等監(jiān)管部門討論的焦點。這也是存款保險制度遲遲未能問世的癥結(jié)之一。
接近央行的知情人士早前對早報記者表示,由于央行被賦予維護金融穩(wěn)定的職責(zé),所以,由央行來牽頭設(shè)計存款保險制度,以及負責(zé)初期運作的問題基本沒有什么爭議。不過,對后期成立的存款保險公司的監(jiān)管權(quán)、定位和具體運營問題,不同監(jiān)管部門之間是有不同聲音的。
眼下,相關(guān)部委準備擱置爭議。一名知情人士透露,銀監(jiān)會年中召開了內(nèi)部通氣會,著重討論了存款保險制度的相關(guān)推進情況,“包括央行、銀監(jiān)會等主要監(jiān)管部門之間終于達成一致,年內(nèi)肯定推出”。
“在現(xiàn)在談妥的方案中,央行并沒有處罰權(quán)?!鄙鲜鱿⑷耸糠Q,“對各投保行的監(jiān)管和檢查權(quán),仍歸屬于銀監(jiān)會?!?/p>
“重組權(quán)歸屬央行。”上述人士同時稱,也就是說,一旦銀行打破“大而不能倒”的神話,將由央行負責(zé)其破產(chǎn)重組。
所謂處罰權(quán),簡單地說,就是對違規(guī)銀行進行一定懲戒,方式是提高投保費率或公開通報等。
據(jù)了解,各投保行的投保費率,不是簡單地一刀切,而是會參考諸多指標,綜合確定。這些指標包括:資本充足率,資產(chǎn)質(zhì)量,流動性,以及機構(gòu)的經(jīng)營能力。
當(dāng)然,實施初期,政策會向中小機構(gòu)適當(dāng)傾斜。關(guān)于這點,央行研究局首席經(jīng)濟學(xué)家馬駿早前在某論壇上已表過態(tài):“為降低道德風(fēng)險,越來越多的國家采用 基于風(fēng)險的差別費率機制,對風(fēng)險較高的存款類金融機構(gòu)適用較高的費率,反之適用較低的費率。中國在原則上也將采用差別費率。為了支持農(nóng)村信用社等中小機構(gòu) 的改革和發(fā)展,在統(tǒng)一使用存款保險差別費率的原則下,可考慮給予適當(dāng)?shù)恼叻龀帧V劣谏形撮_門營業(yè)的民營銀行,其能否享受特別優(yōu)待,一名接近央行的相關(guān)人 士對早報記者說,原則上“已經(jīng)明確是自擔(dān)風(fēng)險”。
“存款保險制度建立前,在發(fā)生危機,也即銀行凈資產(chǎn)不足賠償存款人存款的情況下,由(民營銀行)發(fā)起人承擔(dān)全部責(zé)任,自掏腰包補上;等到制度建立后,則有一部分會由存款保險基金給予補償?!鄙鲜鋈耸空f。
2020存款有禮品活動方案_銀行存款有禮活動策劃方案
為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù),而舉辦存款有禮品活動。今天橙子在這里為大家分享一些銀行存款有禮品活動方案,歡迎大家閱讀! 存款有禮品活動方案篇1 一、活動主題:“件鬧新春”
? 本次活動以“件鬧新春”為主題,旨在向所有客戶表達本行 與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個 人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營 理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動 主要“賣點”作為副題。
二、活動目的
? 以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重 點目標群體,以鞏固客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手 續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐 飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進 客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。 三、活動目標
? 通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在2月份實現(xiàn)以下 目標: ? 客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì) 量得到進一步提高; ? 速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手 續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平; ? 自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長15%。 ? 圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標。
? 四、活動時間、預(yù)算及地點
? 201x年1月30日——2月20日。
? 50萬
? 國內(nèi)
五、活動內(nèi)容
? 活動主要包括以下內(nèi)容:
(一)“件鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
? 為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助 設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù) 競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠 促銷贈禮活動。 ? “件鬧新春.自助服務(wù)送好禮” ? 活動期間持我行儲蓄卡在全國范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2 次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的 營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為 止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我 行將收回繳費憑證。
2.件鬧新春 歡樂送
? 活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。 ? 刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng) 地交行指定地點領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。 ? 刷卡消費達100元(含)以上,贈送價值10元禮品;刷卡消 費達500(含)以上,贈送價值50元禮品;刷卡消費達1000元 (含)以上,贈送價值100元禮品;刷卡消費達20xx元(含) 以上,贈送價值200元禮品;由于活動時間為期一個月,各行 應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量, 當(dāng)天禮品送完即止。
3.件鬧新春 歡樂送
刷交通銀行萬事達卡,贏炫酷上網(wǎng)本,實現(xiàn)更多心愿。 每筆有積分消費都可累積。
存款有禮品活動方案篇2 一、指導(dǎo)思想
面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農(nóng)商銀行的服務(wù)宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務(wù),開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組,成員如下:
組 長:張自學(xué)
副組長:李富強 王彥朋 葛中耀 李 明
成 員:各支行行長 機關(guān)部室經(jīng)理
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責(zé)此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
三、宣傳內(nèi)容及形式
(一)陣地宣傳(總行牽頭,各支行配合)。以營業(yè)網(wǎng)點、農(nóng)民金融自助服務(wù)站和銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)點、市民廣場、大型商場為依托,通過制作宣傳版面、擺放咨詢臺、發(fā)放宣傳單、宣傳海報、宣傳橫幅、門頭飛播等形式,宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,介紹農(nóng)商銀行的資金實力、支農(nóng)業(yè)績、網(wǎng)點布局、主要業(yè)務(wù)特色以及新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠政策。 在火車站、汽車站等外出務(wù)工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù),使外出務(wù)工經(jīng)商人員走進了解長葛農(nóng)商銀行,進一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
(二)進社區(qū)、進村入戶宣傳(總行牽頭,各支行配合)。各支行對全轄所有的行政村、社區(qū)進行全覆蓋宣傳,進一步鞏固和拓展農(nóng)村及城區(qū)市場。如:充分借助燕振昌事跡宣傳,在水磨河村布放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳廣告;與瑞景新城、宏基鉆石成、水木清華、遠大瑞園等大型社區(qū)合作投放長葛農(nóng)商銀行形象宣傳海報;與阿里巴巴農(nóng)村淘寶服務(wù)站合作開展長葛農(nóng)商銀行形象宣傳和業(yè)務(wù)宣傳,突出金燕卡也可網(wǎng)淘宣傳;宣傳人員要積極向群眾宣介農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行、手機銀行(尤其是跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費)、社??ā⒔鹧郔C卡公共自行車租車功能、農(nóng)民金融自助服務(wù)以及助農(nóng)取款等業(yè)務(wù)和“四免一參與”等各項優(yōu)惠政策。
積極開展現(xiàn)場金燕卡開戶和網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)開通有禮活動,并向其講解新版人民幣的防偽知識、如何預(yù)防金融詐騙等金融知識。同時,可結(jié)合地域?qū)嶋H,把宣傳活動與群眾喜聞樂見的藝術(shù)形式相結(jié)合,如:贊助冠名廟會臺戲和春節(jié)民間活動等,為宣傳增添亮點,確保宣傳實效。
(三)開展“農(nóng)商有禮”回饋活動(總行牽頭,各支行配合)。各支行按照總行部署,開展以“回饋社會、回饋客戶”為主題的“農(nóng)商有禮”回饋活動,如:向雙節(jié)期間到農(nóng)商銀行存款以及辦理新開戶業(yè)務(wù)的客戶,發(fā)放帶有“長葛農(nóng)商銀行”標識的一次性紙杯、雨傘、毛巾等禮品; 在大型商場門前免費發(fā)放帶有“長葛農(nóng)商銀行”標識的手提袋;與華茂駕校等駕校聯(lián)合開展金燕卡用戶報名優(yōu)惠活動;與富安娜家紡聯(lián)合開展“長葛農(nóng)商銀行客戶優(yōu)惠專場活動”等。同時,開展在柜面和一峰城市廣場等人流集聚地進行標牌宣傳,微信掃“長葛農(nóng)商銀行”官微加關(guān)注送小禮品等形式,加大宣傳力度。
(四)開展公益性的宣傳活動(總行牽頭,各支行配合)。組織志愿者服務(wù)隊開展節(jié)日慰問送溫暖活動,如到敬老院、老黨員、困難居民、留守兒童家中進行走訪慰問,將溫暖和宣傳送進千家萬戶;宣傳人員進村入商戶、商場進行殘損幣和零錢掃街式兌換宣傳活動以及新版人民幣防偽宣傳活動。 (五)手機短信宣傳(總行落實)。主動與移動公司合作,對月消費50元以上移動客戶發(fā)送祝福短信,重點宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項優(yōu)惠政策和新業(yè)務(wù)。
(六)媒體宣傳(總行落實)。總行負責(zé)在長葛電視臺、長葛廣播電臺以及氣象局天氣預(yù)報以熱播欄目冠名、黃金時段宣傳廣告、電視飛播拜年祝福語等形式積極宣傳長葛農(nóng)商銀行新形象,推介長葛農(nóng)商銀行的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù);總行辦公室集中采寫一批有分量、有亮點、有實績的宣傳稿件,在許昌日報、許昌晨報、長葛報、河南日報農(nóng)村版、中華合作時報、中新網(wǎng)等新聞媒體進行集中宣傳;在長葛報以拜年祝福為內(nèi)容的題花祝福語或整版宣傳廣告。
(七)戶外廣告宣傳(總行落實)。充分利用全市大型戶外廣告塔、立交橋廣告位、營業(yè)網(wǎng)點LED電子屏對長葛農(nóng)商銀行新形象、農(nóng)商銀行的各項業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策進行適時宣傳;嘗試與廣告公司合作,在大型商場大屏幕、公交站點、公交車、出租車等戶外多媒體廣告、燈箱廣告、車體廣告進行流動宣傳。
(八)集中走訪轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(總行牽頭,各支行配合)。將宣傳活動與客戶回訪相結(jié)合,加強對特約商戶、優(yōu)質(zhì)信貸客戶和重點意向客戶的開發(fā)和維護,抓好重點客戶的上門營銷。開展多種形式的答謝活動,如舉辦座談會、聯(lián)誼會或上門拜訪等,送春聯(lián)等禮品,進一步增進與客戶的交流,做好大客戶營銷工作。
活動期間,總行班子成員負責(zé)對轄內(nèi)大股東、知名企業(yè)老總進行走訪,各支行社行長負責(zé)對100萬元(含)以上優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進行走訪,副行長和網(wǎng)點負責(zé)人負責(zé)對100萬元以下優(yōu)質(zhì)客戶(或潛在客戶)進行走訪,積極向其推介農(nóng)商銀行的新業(yè)務(wù)和新優(yōu)惠政策,并廣泛征詢他們對當(dāng)前農(nóng)商銀行各項工作的好的意見和建議,不斷開發(fā)新客戶,維護老客戶。
四、相關(guān)要求
(一)結(jié)合實際,注重實效。各支行要注重創(chuàng)新,活動形式參照但不限于本方案所列內(nèi)容,要為宣傳活動增添新的亮點,營造濃厚的宣傳氛圍;要立足實際,因地制宜,擬定具體的活動方案,既要有集中性的大型宣傳活動,又要有進村入戶的面對面宣傳。
(二)認真總結(jié),及時反饋。此次宣傳活動,要做到有記錄、有圖片、有檔案。總行將對各支行的活動開展情況進行督導(dǎo)檢查,并在全轄進行通報。各支行活動結(jié)束于20xx年12月26日前將相關(guān)宣傳資料及總結(jié)報送至總行辦公室。
存款有禮品活動方案篇3 一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“迎元旦”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年12月29日-1月2日。
動內(nèi)容 活動內(nèi)容:
(一)“營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動: 1.“元旦營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。 2.“元旦營銷,好禮多多 (1)活動期間卡免收當(dāng)年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標準的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品; 刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品; 刷卡消費達元(含)以上,贈送價值200元禮品; 刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品; 禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“元旦營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元旦營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。 4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。 5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
6.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
7聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
8 元旦節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標準,確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承 諾。
銀行活動策劃方案
1、建議:在9月20日以后來一次“龍卡變身變形金剛卡”沖刺刷卡消費或入會量有獎抽獎活動。如果可以貴行可以參看宣傳價值,把演唱會門票加入好禮活動中來(建設(shè)銀行) 2龍卡Visa品牌信用卡持卡人消費滿1000美元的境外消費者,送1000元人民幣。
建議:推出用一千元抵用兩張演唱會門票。(對不愿意接受返現(xiàn)金的客戶,貴行可以參考該返現(xiàn)金數(shù)額來制定送演唱會的門票) 3活動對象: 未持建行信用卡的客戶,未持有建行信用卡的客戶于20xx年4月1日至9月30日期間登錄建行網(wǎng)站或網(wǎng)銀在線成功申辦建行信用卡(建設(shè)銀行),活動期最后有機會得到演唱會門票一張。建議:現(xiàn)在推出辦龍卡有機贏得演唱會門票一張,消費滿100月有機會贏得vip門票一張
4.活動對象: 賬戶狀態(tài)正常的龍卡信用卡個人客戶(安居分期受理對象不包括學(xué)生卡、商務(wù)卡、附屬卡、擔(dān)保辦卡和準貸記卡;商戶分期受理對象不包括商務(wù)卡),活動期最后有機贏得演唱會門票,建議:就辦卡家裝活動,做一個專項活動,聯(lián)手百大集團或家裝公司,家裝滿多少元可以領(lǐng)取演唱會門票一張。(原活動在刷卡打六折左右) 5.建議:銀行在存款和投資超過五十萬的貴賓客戶可以贈送一張門票,來宣傳和回饋一直支持的大客戶,希望以后在此行投資。同時可以舉辦一個大客戶贈票會,讓大客戶們見面,同時真心聆聽客戶們對銀行的意見和看法,有任何想法都可以提出來。從而達到客戶與銀行都互贏的效果。
6建議:針對信用卡消費這一塊,可以在從去年10月至今年10月之間,消費滿多少元(銀行自定),贈送一張演唱會門票,同時消費滿多少元(銀行自定)有機會抽取演唱會門票一張。
7建議:吸引商家、商城讓消費者刷本行的卡,在刷卡機上刷滿多少元(銀行自定)或是以前的幾倍(銀行自定)后,贈送一張vip演唱會門票一張,從而達到讓商家來宣傳辦貴行卡優(yōu)惠多多,在同樣的情況下商家說一聲刷貴行卡可以大家都贏得演唱會門票,卡主之間肯定相互宣傳貴行優(yōu)惠,大家互相共贏。同時可以通過本行購買團購價門票。
8建議:從即日起至活動結(jié)束前,凡刷貴行卡買新婚用品(家裝、戒指、家電,持結(jié)婚證兌換)滿 萬元(銀行自定),銀行可以和當(dāng)?shù)馗鞔笊虉觥ⅫS鉑金店協(xié)商,自行簽訂消費合同,對新婚新人的中心祝福,同時體現(xiàn)貴行的實力與祝福。 9建議:(招商銀行“大騙子”澄清)現(xiàn)在銀行的積分換禮存在欺騙現(xiàn)象,為了博回大家的信譽度和點擊率,貴行可以和我們20xx星光大道演唱會進行回禮對接。積分滿多少元(貴行與本公司進行協(xié)商)者,兌換編號與密碼到本公司指定地點購買團購的低價的演唱會門票。
10建議:貴行可以統(tǒng)計從去年10月到今年10月的信用卡還款無不良記錄者,有機會參與演唱會門票抽獎活動,讓卡主與貴行聯(lián)系參加互動,不能看演唱會也有小禮品相送。從而來獎勵一直無不良記錄的卡主者,達到貴行的信譽宣傳和辦卡消費量的增加,具體計劃貴行自行擬定。
11建議:十月黃金周即將來臨,貴行還在想著怎么發(fā)放讓員工滿意的福利嗎?現(xiàn)在不用著急了,20xx星光大道安徽巡演來幫您,發(fā)福利就讓員工來看演唱會吧。同時有機會代表貴行上臺與明星同臺表演,做金融業(yè)中的“明星”就在今年十月。
銀行活動創(chuàng)意方案
一、本次活動目的 為了宣傳和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),為激發(fā)用戶積極參與并辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)舉辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)活動。此次的目的就是讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務(wù)的滿意和愉悅,充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務(wù),突出“快捷”的特性,從而進一步擴大我行影響力與業(yè)務(wù)量。
二、最終目的:
1、推廣發(fā)展網(wǎng)上銀行的,吸引目標客戶群開立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù); 2、宣傳網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)主要便利與快捷; 3、教育用戶認識網(wǎng)上銀行的各項使用功能; 因本業(yè)務(wù)活動屬于宣傳性活動,不屬于贏利性活動,所以前提條件是要在省錢的情況下做出更好的效果。
三、活動策劃 1、時間:(待定) 2、地點:銀行 3、活動內(nèi)容 :
教育和引導(dǎo)用戶了解并積極使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),通過贈送特殊禮品,鼓勵用戶辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
01 活動參加對象:所有沒有辦理過網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶人群。
目的:宣傳推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),讓用戶在這次活動中得到在我行辦理業(yè)務(wù)的滿意和愉悅,充分體現(xiàn)該銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)處理及線下辦理的速度,使用戶認識并更深刻地了解本行網(wǎng)上業(yè)務(wù),重點突出“快捷”的特性,從而進一步擴大我行影響力與業(yè)務(wù)量。 02 活動執(zhí)行:制作若干網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)宣傳板,以漫畫和文字的方式,放置于銀行門前,業(yè)務(wù)大廳內(nèi)進行宣傳,宣傳網(wǎng)上業(yè)務(wù)內(nèi)容、好處、辦理方式和活動內(nèi)容。同進,配上宣傳活動和主題內(nèi)容的錄音,重復(fù)播放,最后要提到 現(xiàn)在辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),贈送有價值的禮物。
做一橫幅布置會場,并制造活動氣氛和氛圍,為活動造勢。 03 同時在活動的現(xiàn)場安排形象工作人員,派發(fā)宣傳單,引導(dǎo)用戶主動前去索取本次活動的資料,為用戶解答業(yè)務(wù)疑問,包括本次活動相關(guān)方面的所有問題。這樣可以拉動目標客戶辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù),使活動目的可以更好的實現(xiàn)。
4) 活動基本效果:吸引人群;同時辦理完業(yè)務(wù)以后,送一個印有本銀行標志和業(yè)務(wù)標志性的紀念品,因費用控制在8-15元之間,所以關(guān)于贈送的禮品最好是實用性質(zhì)的,這樣才能深受人們的關(guān)注和喜愛。
如果我們銀行內(nèi)有這樣的相關(guān)業(yè)務(wù),是個人和商家最實用的,也可以捆綁和附加我行的一項業(yè)務(wù)做為饋贈,并起到附帶宣傳體驗效果.或者可以同網(wǎng)店、肯德基合作,贈優(yōu)惠券一張,肯德基送早餐或是新品的免費券,共同達到雙宣傳和互惠的目的。
如果能在保險理財上贈送些相關(guān)業(yè)務(wù),那就更好了。 活動效果:小恩小惠,最實用最合理的贈送方式會大大吸引用戶的參與;可以有利于實現(xiàn)活動的最終目的。
所有參與活動的用戶(辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的用戶)都可以贈送一件小禮物。 補充說明:
送禮物可以用口碑宣傳方,一傳十十傳百,讓用戶來帶動宣傳最省錢也最快。關(guān)于禮物,不只是實物,也可以是我行的相關(guān)業(yè)務(wù)或者保險,理財方面的業(yè)務(wù),也可以與某商家做優(yōu)惠折扣券,相互配合宣傳,起到承上起下的作用,做到優(yōu)勢互補,達到雙贏的目的,甚至可以與電子商務(wù)網(wǎng)站合作,實行某項優(yōu)惠,就像超市作促銷一樣,可以購得優(yōu)惠產(chǎn)品等,甚至是匯費折扣。只要是實惠,用戶們都喜歡。
文章僅作為參考使用,請依據(jù)實情需要另行修改編輯(2020年2月22日星期六)
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