工作總結行政（匯編8篇）

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工作總結行政 篇1

自從我成為一名行政地勤車站工作人員以來，我學到了很多有關車站工作的知識和技能。這份工作涉及到許多方面，如乘客服務、車站清潔、保安、客運服務和機械保養(yǎng)等等。在這篇文章中，我將詳細描述我的工作經(jīng)驗和對行政地勤車站工作的總結。

首先，我必須強調的是，做好乘客服務是行政地勤車站工作的最重要的任務之一。很多乘客可能會對車站的服務感到滿意，但總會有一些人對我們的服務不滿意。在這種情況下，我們必須耐心、禮貌地為他們解決問題，盡可能的獲得他們的認可和支持。我們必須始終保持微笑和美好的態(tài)度，這樣我們的工作就會更有意義和價值。

此外，我們必須注意車站的清潔和衛(wèi)生。一個干凈且整潔的車站總能給乘客好的印象，讓他們感到自己處在一種安全和舒適的環(huán)境下。由于車站是人流量很大的場所，所以我們必須在清潔和衛(wèi)生方面非常認真和負責。

作為行政地勤車站工作人員，我們還職責保護車站的安全。我們必須時刻保持警惕，留意車站內外的安全隱患并及時處理，以保障乘客和工作人員的安全。此外，我們還要定期對車站的安保設施進行檢查和維護，確保它們能夠很好地發(fā)揮作用。

客運服務也是我們的重要工作之一。我們需要提供有關發(fā)車、到站、票務、上下車等方面的幫助和指導。這需要我們了解相關的車次信息和票務政策，并能夠清楚地向乘客解釋和說明。我們還需要具備一定的溝通技巧，能夠與不同性格、不同文化背景的乘客進行有效的溝通。

最后，我們還需要維護車站的機械設備。這包括車站的調車設施、電梯、扶梯、空調和弱電設備等。我們必須定期對這些設備進行檢查、保養(yǎng)和維修，以確保它們能夠正常運轉，并保障順暢的運輸服務。

總之，作為一個行政地勤車站工作人員，我們的工作非常繁忙，但也非常有意義。我們的工作要求我們具備多方面的技能和知識，包括為乘客提供優(yōu)質的服務、保證車站的清潔和衛(wèi)生、維護車站的安全、提供客運服務以及維護車站的機械設備。只有我們能夠做到這些，才能夠讓乘客安心、愉快地旅行。

工作總結行政 篇2

市司法局：

按照《關于報送20--年行政復議應訴工作總結及統(tǒng)計數(shù)據(jù)的通知》要求，我局對20--年年行政復議和行政應訴案件進行了梳理匯總，現(xiàn)就有關情況報告如下：

一、基本情況

（一）行政復議方面。我局作為行政復議機關受理案件1件，已組織行政復議聽證，充分聽取了案件申請人、被申請人就案件事實證據(jù)依據(jù)等問題所作的陳述舉證質證辯論，作出了撤銷行政處罰在法定期限內重新作出具體行政行為的行政復議決定。辦理因行政相對人不服我局行政行為向市人民政府提起行政復議案件3件（含上年結轉2件），案由均為行政處罰，目前2件行政復議案件均已結案，復議情況為維持原具體行政行為1件，行政相對人自愿撤回復議申請1件。

（二）行政訴訟應訴方面。我局行政訴訟3件，應訴案件案由均為行政處罰，均被法院判決駁回原告訴訟請求。

二、案件主要特點及原因分析

（一）行政復議和應訴案件總數(shù)有所下降。我局辦理行政復議、應訴案件數(shù)量（6件）與上年度（11件）下降了45%，除應訴案件由1件增長為3件外，復議案件大幅下降。主要原因分析如下：一是受疫情影響，今年尤其是上半年企業(yè)生產不正常，違法行為發(fā)生較少。二是實行正面清單監(jiān)管，實施輕微違法“首錯不罰”政策，堅持環(huán)境執(zhí)法“三步走”，對環(huán)境違法和存在污染問題的企業(yè)嚴格實施警示約談、掛牌督辦、依法關停三步走措施。

（二）行政復議、訴訟應訴案件類型較為集中。行政復議、應訴案件案由均為行政處罰。主要原因分析如下：一是行政爭議集中在涉及行政相對人切身利益較大的行政處罰，與其他行政行為相比，罰款對行政相對人的利益觸動更大；二是其他行政爭議往往可以通過其他渠道得到有效解決，及時化解糾紛，而行政處罰的救濟途徑只有行政復議和行政訴訟，救濟途徑相對單一。

（三）行政機關負責人出庭應訴率達到100%。落實《最高人民法院關于行政機關負責人出庭應訴若干問題的規(guī)定》，明確由分管法制工作的負責人出庭應訴，在該負責人因公務原因不能出庭情況下，及時在庭審前申請更換出庭應訴負責人，落實行政機關負責人出庭應訴的“AB崗”制度，3起案件中，陶猛副局長、胡偉總工程師不僅出庭，而且應訴“發(fā)聲”，在庭審過程中，就案件的事實證據(jù)認定、法律適用、規(guī)范程序等方面進行了專業(yè)的闡述，說明了作出決定的事實和法律依據(jù)，解答了原告當事人對生態(tài)環(huán)境工作的疑問，充分表達了行政機關的觀點。取得了良好的法律效果和社會效果。

三、存在問題和下一步工作打算

通過研判案件發(fā)現(xiàn)，存在執(zhí)法人員依法行政水平有待提高、程序存在輕微瑕疵、辦案期限未嚴格遵守、個別行政處罰案件的爭議糾紛未能在進入行政復議、訴訟前得到有效化解等問題。

針對上述問題，我局采取如下整改措施：

一是嚴格規(guī)范行政執(zhí)法。實現(xiàn)綜合行政執(zhí)法6個“百分百”。即：環(huán)境違法案件立案查處“百分百”；法定期限案件處罰決定“百分百”；行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度執(zhí)行“百分百”；“雙隨機、一公開”檢查任務落實“百分百”；行政執(zhí)法全過程信息化建設“百分百”；全年對縣區(qū)、園區(qū)執(zhí)法案件稽查覆蓋率“百分百”。不斷提升依法行政工作水平，在執(zhí)法過程中嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，做到在源頭上預防和化解矛盾。同時，牢固樹立重證據(jù)、重程序的理念，依法取證，確保行政行為經(jīng)得起復議機關和司法機關的審查。

二是將化解行政爭議貫穿于行政執(zhí)法全過程。做到公正文明執(zhí)法，加強與行政相對人的溝通，做好法律、法規(guī)和政策解釋工作，盡可能地在行政復議、訴訟前化解行政爭議。

三是認真做好行政復議、應訴案件統(tǒng)計分析工作。加強日常記錄，做好數(shù)據(jù)分析工作，對案件進行深入研究和剖析，查找存在問題，避免同類問題再次發(fā)生。

四是認真做好應訴工作。加強與人民法院的溝通、交流，積極做好預防和化解行政爭議工作，切實履行行政機關負責人出庭應訴制度，自覺履行人民法院的生效判決和裁定。

五是加強執(zhí)法隊伍建設。加強對行政執(zhí)法人員的教育培訓工作，及時學習環(huán)保法律法規(guī)，定期開展有針對性的業(yè)務培訓，不斷提高執(zhí)法人員的辦案水平和法律素養(yǎng)，適應全面推進依法行政、建設法治政府的需要。

工作總結行政 篇3

一、背景介紹

行政制度工作是一項重要的管理工作，是保證企業(yè)良性運營和執(zhí)法規(guī)范的基礎。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政制度工作逐漸成為企業(yè)管理中不可或缺的部分。本文旨在總結我所在企業(yè)過去一年的行政制度工作，并提出未來的改進方向。

二、工作經(jīng)驗總結

1.在制度建設方面，我們多次組織制度研討會，根據(jù)企業(yè)運營的實際情況，制定了一系列行政制度和規(guī)范文件，包括考勤管理、勞動保護、安全生產、保密等各項管理制度。這些制度為企業(yè)的正常運營和合法管理提供了堅實的基礎。

2.在制度執(zhí)行方面，我們加強了對各項管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，對制度執(zhí)行情況不良的部門進行了整改，對制度執(zhí)行情況良好的部門進行了表揚，形成了一種推崇制度、執(zhí)行制度的良好氛圍。

3.在制度宣傳方面，我們充分利用內部刊物、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等多種宣傳渠道，推廣行政制度、宣傳規(guī)范化經(jīng)營理念和法律法規(guī)知識，提高職工遵守制度和法律意識。

4.在制度改進方面，我們根據(jù)實際情況對已有的制度進行了優(yōu)化和升級，比如在考勤管理方面，實施了電子考勤系統(tǒng)，大大提高了管理和效率。

5.在行政許可方面，我們對各項行政許可事項進行梳理和簡化，精簡繁瑣的申請程序，提高了行政許可的效率和便利性。

三、問題分析和改進方向

1.企業(yè)管理文化還需要進一步深耕細作，加強員工的法律法規(guī)知識培訓，提高全體員工的法制意識和法律素養(yǎng)；

2.制度執(zhí)行監(jiān)督有待加強，嚴格執(zhí)行制度，并針對制度執(zhí)行不良的部門采取有力的整改措施；

3.在行政許可方面，還需要進一步優(yōu)化申請程序，提供更便利的許可服務，提高行政許可的效率；

4.建立健全行政責任追究機制，對違反制度和法律規(guī)定的行為進行查處和處理，形成懲罰與獎勵并重的企業(yè)管理氛圍。

四、總結

行政制度工作是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。本文總結了我所在企業(yè)過去一年的行政制度工作，并提出了未來的改進方向。我相信在全體員工的共同努力下，我們的行政制度工作一定會取得更好的成績。

工作總結行政 篇4

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

二、行政事務工作方面

本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。搞好iso再認證工作，確保iso認證透過，透過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作用心性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

工作總結行政 篇5

一年以來，大隊圍繞上級工作部署與要求，認真扎實開展各項環(huán)保執(zhí)法工作。現(xiàn)將相關工作總結如下：

一、環(huán)境行政處罰總體情況

大隊嚴厲打擊環(huán)境違法行為，堅決查處一切環(huán)境違法行為，堅決糾正環(huán)保執(zhí)法偏軟的現(xiàn)狀，嚴格落實環(huán)保違法行政處罰自由裁量權基準制度，避免減輕處罰行為，切實做到環(huán)保執(zhí)法公開、公平、公正。20xx年，立案調查2起，下達處罰決定書1起，處罰金額5。7萬元。對養(yǎng)殖場分別下達了責令改正違法行為決定書。

二、工作開展情況

隨著《環(huán)境保護法》及其配套辦法的深入實施，加強對《環(huán)境保護法》及四個配套辦法的宣傳學習，并貫徹落實。組織行政執(zhí)法人員持續(xù)深入學習研究《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》等新修訂的環(huán)保法律法規(guī)，進一步明確法律賦予環(huán)保行政主管機關的職能職責和工作措施，提高工作能力和水平。在日常環(huán)境保護執(zhí)法工作中，嚴格執(zhí)行《罰繳分離制度》、《查處分離制》等一系列執(zhí)法責任制度，對環(huán)保執(zhí)法違法行為一經(jīng)查實，按規(guī)定從嚴處理，有效杜絕了人情執(zhí)法、選擇性執(zhí)法的情況發(fā)生。

三、不足之處

環(huán)境執(zhí)法隊伍數(shù)量不足和素質欠佳。環(huán)境行政執(zhí)法是全方位、多層次的工作，內容的龐雜、范圍的廣泛，都必然要求執(zhí)法人員的高素質。然而，目前東津新區(qū)的環(huán)境行政執(zhí)法隊伍比較薄弱，主要表現(xiàn)隊伍的數(shù)量明顯不足，缺乏精兵。

四、下一步工作打算

（一）強化橫向交流。通過橫向交流，可以相互學習，共同推進執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設，不斷提升執(zhí)法人員的行政執(zhí)法水平。

（二）強化教育培訓。加強對執(zhí)法人員業(yè)務技能的學習和培訓，充分調動執(zhí)法人員學習環(huán)保相關法律法規(guī)的積極性，掌握現(xiàn)場檢查處置、案件辦理等多種業(yè)務技能，提高綜合業(yè)務素質。

工作總結行政 篇6

行政財務科是一個公司中非常重要的部門，它承擔著管理和財務工作的責任。在過去的一段時間里，我們行政財務科的工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在本次總結中，我將對我們行政財務科的工作進行詳細的分析和總結，以期能夠更好地提高工作效率和質量。

我們行政財務科在過去的一段時間里，積極響應公司的號召，努力提高工作效率和質量。我們密切關注公司的經(jīng)營狀況和財務情況，及時調整工作計劃和方案，確保公司的財務管理工作能夠順利進行。同時，我們還不斷加強團隊協(xié)作，提高工作效率，確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行。在公司的財務管理和報告方面，我們也取得了一定的成績，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。

我們行政財務科在過去的一段時間里也存在一些不足之處。我們在財務管理中存在一定的漏洞和弊端，導致了公司的財務狀況不能夠得到及時準確的反映。在公司的預算編制和執(zhí)行方面，我們還存在一定的問題，預算編制不夠科學和合理，執(zhí)行過程中也存在一定的浪費和不合理現(xiàn)象。在團隊協(xié)作和溝通方面，我們也存在一定的不足，導致一些工作無法順利完成。

為了改進以上問題，我們行政財務科在未來的工作中將采取一系列措施。我們將進一步加強團隊協(xié)作，提高工作效率，確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行。我們將進一步完善財務管理體系，修補漏洞，確保公司的財務狀況能夠得到及時準確的反映。我們將加強預算編制和執(zhí)行管理，做到科學合理，確保公司的財務狀況穩(wěn)健可靠。

我們行政財務科在過去的一段時間里取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，進一步加強團隊協(xié)作，完善財務管理體系，做好預算編制和執(zhí)行工作，確保公司的財務管理工作能夠順利進行。相信在全體員工的共同努力下，我們行政財務科的工作會更上一層樓，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

工作總結行政 篇7

回想10月9日那天，我站在總部所有員工面前介紹自己時的情景還歷歷在目，可在忙碌中轉眼間就過去了一個月的時間。這是我人生人工作閱歷的第一個月，曾有朋友和我說過每份工作的第一個月是最難度過的，因為一切都是新的，每一次都是第一次。確實在入職的那幾天，我?guī)缀跏裁炊疾欢?，什么都需要別人教。好在同事們都很熱心指導，尤其是王磊，很多事情都是在他的幫助和指導下才學會的。雖然自己還有很多東西要學習和掌握，但現(xiàn)在我可以自豪的說“我不再是一個純新手了，我可以勝任更多的工作了”。

在這一個月里，我的主要任務是學習并適應公司的各種管理制度和企業(yè)文化，學習并掌握自己的工作內容和流程。在入職后的那幾天，我并沒有分配到很多的工作，而是在閱讀公司的規(guī)章制度和文件。幾天下來，雖不敢說自己能做到把這些文字條例隨口說出來，但也明白了自己要做什么，什么是要遵守的和不可為的。

之后在王磊的指導下，從一些簡單的工作開始進入正常的工作狀態(tài)，主要的工作內容是招聘管理，從熟悉招聘的流程開始，網(wǎng)上招聘、篩選簡歷、電話邀約、筆試和面試安排、招聘會的籌備、聘用請求和入職前相關注意事項等內容，一個月下來基本熟悉了這些方面工作是如何開展及其相關要求。在這個月的后兩周內，我和晗晗在做校園招聘的工作，從聯(lián)系學校老師確定時間和會場，到做好方案確定人員準備好材料，這一系列的工作中，看似簡單其實要做好還是相當考驗人的，需要考慮的方面很多，所以我們也在努力用心盡量做好。在這是過各程中，學習到了很多東西，不僅是技能方面的，還有一些深層次的東西，例如良好的溝通和協(xié)調技巧的運用;怎樣做到排解壓力解決困難，以良好的狀態(tài)面對每一天的工作。在這方面晗晗給了我很多的啟示，真的感謝有這樣優(yōu)秀的工作伙伴。

招聘管理中最難掌握的當屬面試辨才及其技巧，這部分不是能在書中學到的，需要靠工作經(jīng)驗的積累。記得第一次上去人才市場是在上班后的第二天，當時原本是安排王磊去的，但王磊一時忙不過來無法前去，就臨時安排我去了。當時我以為自己是去幫忙張經(jīng)理和徐經(jīng)理收簡歷和協(xié)助他倆工作，可一到那張經(jīng)理就讓我坐下來并說“你和他們聊聊”。我當時真有些緊張，雖然在學校也做過模擬面試官，但實打實的真來著還是第一回。好在自己也參加過不少面試，也知道一些技巧。在面試過幾個人這后，發(fā)覺自己也能應對了。只是在辨人方面自己還要多多學習，提高辨人的能力并找到與崗位匹配要求盡量相符的人才。這件事也使我明白了，在企業(yè)中沒有多余的時間讓你慢慢學習，必須為你的工作時刻準備好。所以回來之后，努力看書盡量彌補在招聘方面的知識，希望讓自己更專業(yè)。

在這個月里，小袁也給了我很多的指導和幫助。剛入職時小袁從我們基本的辦公系統(tǒng)工具開始指導，如oA系統(tǒng)和布谷鳥的使用。到文件管理的學習，教會了我收文如何處理，文件怎么歸檔，如何申請用章。再到考勤管理、社保管理、社保辦理、員工勞動合同的簽訂、終止等手續(xù)辦理等，這些方面都是作為人力專員都應掌握的基礎技能。在學習有些方面的內容時，由于權限有限，我和小袁并沒有進行太深入的學習交流，小袁主要在流程上是如何開展的進行技導，讓我從理念上知道是如何處理和開展的。希望在以后的工作中，可以更深入全面的學習這些方面。

在這個月的工作中學到了不少東西，但仍有很多的不足。尤其是工作經(jīng)驗尚不足，對許多事的處理上做的還不細致，還雖要多多積累。所以還雖向我們的同事們多多學習，在細節(jié)上多注意積累。在工作上，自己還有幾個部分沒有學習到，主要是培訓管理和考核管理方面。所以在下一個月里，在努力做好接下來的學校招聘工作和人才市場冬季大型招聘會同時，要向王*和黃主管具體學習這兩個模塊的內容，尤其是向經(jīng)驗豐富的黃主管多學習。另外還有的就是對集團各子公司的情況和人員的基本狀況自己尚不是很了解，接下來時間里要向小袁等其他同事多多請教。

每天都要努力進步一點，明天我就會做得更好!

工作總結行政 篇8

20**年1月5日20**年按照市衛(wèi)生局任務目標要求，在市、縣、所各級領導的大力支持下，結合本縣實際情況，認真開展衛(wèi)生行政許可工作。衛(wèi)生行政許可工作從把握時效性、規(guī)范性、資料完整性入手，強化了首問負責、一次性告知、按時辦結、規(guī)范審查、審批發(fā)證等工作，強化衛(wèi)生行政許可檔案資料的規(guī)范，衛(wèi)生行政許可工作得到進一步規(guī)范和完善?，F(xiàn)將20**年度衛(wèi)生行政許可工作總結如下：

一、基本情況

20**年是縣行政審批中心創(chuàng)建“效能提升年”，縣政府實施網(wǎng)上陽光權力審批之年，我科全體同志認真學習《縣行政服務中心規(guī)章制度匯編》、《縣行政服務中心工作職責、崗位目標責任制匯編》等應知應會知識，完善了衛(wèi)生行政許可制度、再造衛(wèi)生行政許可流程，如期完成了網(wǎng)上陽光權利審批系統(tǒng)相關材料及操作，使衛(wèi)生行政許可更加透明、規(guī)范，更新了衛(wèi)生行政許可申請材料格式文本，及時將我縣衛(wèi)生行政許可情況在網(wǎng)上公布。按照《標準》要求，進一步規(guī)范了衛(wèi)生行政許可檔案的質量，及時公示許可信息，使衛(wèi)生許可受理工作更加規(guī)范、透明。

二、工作情況及成績

（一）行政審批服務中心工作情況

1、扎實推進機關效能建設，提高審批效率。明確目標，突出重點，確保機關效能建設落到實處。一是為進一步深化行政審批制度改革，提升服務效能，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，我窗口按照“應進俱進”和“充分授權”的原則，提交了行政許可（服務）事項清理匯總表、行政許可（服務）事項審批流程再造呈報表，按期完成了這次清理督查任務。二是為進一步提升服務效能，提高行政審批服務質量，全面實現(xiàn)行政審批服務標準化，我窗口進一步規(guī)范了窗口服務標準，使窗口每一項行政審批事項名稱、法定依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費項目和標準、聯(lián)系方式以及審批流程圖、各審批事項的環(huán)節(jié)要求等達到具體質量標準。進一步強化了服務行為標準，在服務態(tài)度、辦件分類、辦理事項從受理到出件統(tǒng)一在行政審批系統(tǒng)完成操作，做到了“崗崗有標準規(guī)范，人人按標準履職”，使窗口工作人員言行有規(guī)范、辦事有程序、操作有原則、服務有標準。三是推進網(wǎng)上行政審批平臺和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設。按照縣統(tǒng)一要求填寫了行政許可內部流程圖、行政許可外部流程圖等相關材料。做到行政審批事項合法、合規(guī)，審批程序高效、規(guī)范。

2、扎實推進窗口規(guī)范化建設，提升服務質量。

2。1、修訂完善各項制度。為確保“效能提升年”活動取得實實在在的成效，切實提升窗口規(guī)范化管理水平，落實工作責任，根據(jù)《響水縣行政服務中心窗口服務考核辦法》的要求，進一步完善了各項制度，改進了工作作風，提高了辦事效率。

2。2、嚴格落實各項制度。為進一步提高窗口服務質量，提高辦事效率，窗口工作人員嚴格落實各項制度：一是落實首問責任制。結合自身實際，建立和完善窗口首問責任制度，推行首問事項一次性告知制，確保首問責任制落實到位。二是嚴格執(zhí)行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，按照機關效能建設的要求，將辦結時限壓縮法定時限，并嚴格按承諾的時限辦結，堅決杜絕久拖不辦、辦而不結的現(xiàn)象。三是杜絕“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，確保政令暢通。

2。3、加強理論學習和業(yè)務培訓。積極參加所和中心組織的集中學習，切實做到單位集中學、科室分散學、個人業(yè)余學習等行之有效的形式，突出政治理論和業(yè)務素質的學習，加強職業(yè)道德、優(yōu)質服務等方面的教育整頓，牢固樹立行政服務理念，促進窗口嚴格依法行政，規(guī)范高效辦事。并將結果納入科室考核評比內容。

（二）行政許可工作情況

認真做好衛(wèi)生行政許可審查工作，在大廳內制作了公示欄，對需要告知的事項都在大廳進行公示和承諾。認真對照《食品安全法》和說理式執(zhí)法等法律、法規(guī)開展工作。

其今年全年我科共受理各類衛(wèi)生行政許可申請769件，

中餐飲345件，公共場所346件，生活飲用水10件，放射診療15件，醫(yī)療機構108件。對符合基本衛(wèi)生條件的659

個單位進行了驗收、發(fā)證和核證工作。其中餐飲新發(fā)證341件，大、中、小型餐館、小吃店、快餐店314件，集體食堂22戶，飲品店5戶，申請變更67件。公共場所新發(fā)證239件，其中浴室21戶，理發(fā)、美容86戶，旅店47戶，茶座、娛樂28戶，商場7戶，飯館50戶。生活飲用水新發(fā)證7件，放射診療新發(fā)證3件。醫(yī)療機構新發(fā)證69件，校驗22件。其他行業(yè)核證38件，申請變更14件，對不符合衛(wèi)生要求的單位提出整改意見共70余戶次。

在開展衛(wèi)生許可審查時，堅持以國家相關行業(yè)衛(wèi)生標準為依據(jù)，并結合衛(wèi)生監(jiān)督體系評估的要求，我們認真做好衛(wèi)生許可資料的規(guī)范化管理工作，及時對衛(wèi)生許可證發(fā)放檔案進行整理并按照一戶一檔進行管理，許可檔案不斷規(guī)范和完善。

三、存在的'問題

1、在肯定成績的同時，我們與上級的要求和兄弟縣市中心建設情況相比較，還存在著不少問題。具體運作辦法還需逐步規(guī)范健全。

2、申請材料質量問題。由于申請人文化水平層次不同、監(jiān)督人員指導不力及審核把關不嚴等原因，使行政許可文書使用不規(guī)范，許可文書填寫不完整、內容不準確、字跡涂改、缺項漏項現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至有些內容填寫不真實，這也是造成材料涂改的一個重要因素。

3、預防性衛(wèi)生監(jiān)督工作難以到位。一是隨著我縣經(jīng)濟的迅速發(fā)展，近幾年來新建、改建、擴建工程逐年增多，而多數(shù)申請單位負責人，對新建、改建、擴建工程的預防性衛(wèi)生審查認識不足，往往在經(jīng)營場所建成后再申請許可，以至于存在諸多衛(wèi)生問題，如：經(jīng)營場所布局不符合衛(wèi)生要求、衛(wèi)生設施缺乏、面積比例失調等。二是由于預防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)不健全，致使衛(wèi)生行政部門開展預防性監(jiān)督工作存有難度。

四、今后工作措施及建議

1、進一步加強許可項目規(guī)范用語。公共場所規(guī)范用語按照《公共場所管理條例》第七條要求填，20**年對該項工作進一步加強督查。

2、進一步提高衛(wèi)生行政許可檔案質量。抓住20**年開展衛(wèi)生監(jiān)督體系建設的契機，進一步提高許可檔案質量，擬制定《響水縣衛(wèi)生行政許可檔案管理制度》，使我縣衛(wèi)生行政許可檔案的歸檔、立卷和查閱工作規(guī)范化、程序化，提高衛(wèi)生行政許可檔案管理水平，確保其有效利用。

3、建議將衛(wèi)生行政許可工作內容納入所對科、分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核目標中，進一步規(guī)范我縣衛(wèi)生行政許可工作的行為，確實提高我縣衛(wèi)生許可工作的質量。

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