最新物業(yè)會議總結(jié)模板

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物業(yè)會議總結(jié) 篇1

為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性，20xx年x月x日，xxx社區(qū)召開x個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。會議由社區(qū)書記徐蕓主持，會議主要分為兩塊內(nèi)容。

一、物業(yè)經(jīng)理對前期的工作情況進行匯報

首先由于各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結(jié)交流，并提出了現(xiàn)階段服務(wù)過程中遇到的重點難點問題。

二、物業(yè)分享下階段的工作重點

重點關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位；社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通；對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關(guān)事宜的統(tǒng)計。

感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。

社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)會議總結(jié) 篇2

為加強全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理工作，全面提升監(jiān)管水平，切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，近日，山東省濰坊市濰城區(qū)物價局召開全區(qū)物業(yè)服務(wù)收費工作座談會，全區(qū)81家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會議。

會議針對當前物業(yè)管理中存在不按規(guī)定進行價格備案、公示格式和內(nèi)容不規(guī)范，業(yè)主和物業(yè)服務(wù)收費矛盾集中的問題，進行了深入研究和分析，對省市物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策進行了解讀，就物業(yè)管理企業(yè)如何實行備案管理、收費公示及涉及物業(yè)服務(wù)收費方面的投訴和舉報等問題進行了講解和說明，使各物業(yè)管理企業(yè)明確了有關(guān)規(guī)定和工作要求。上城國際、新城花園、茂華·紫鳶公館物業(yè)小區(qū)負責人作了典型發(fā)言，分別就物業(yè)服務(wù)收費方面的管理經(jīng)驗進行了交流。

區(qū)物價局與各物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定了《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)價格行為提醒告誡書》，并專門印制下發(fā)了《物業(yè)服務(wù)收費管理文件匯編》。

會議要求：一是認真落實《濰坊市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，加強價格自律，遵守價格法律法規(guī)和政策，嚴格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到服務(wù)標準與收費標準質(zhì)價相符。二是要自覺規(guī)范收費行為，建立收費的各項規(guī)章制度，及時按規(guī)定要求到物價部門進行價格備案。

物業(yè)會議總結(jié) 篇3

3月30日，縣物價局、縣住建局和城陽街道辦事處聯(lián)合召開了規(guī)范全縣物業(yè)服務(wù)收費工作培訓(xùn)會，全縣26家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責人參加了培訓(xùn)會。

會上，縣物價局收費管理科針對自今年4月1日起開始實施的《莒縣住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交費分攤規(guī)則》《關(guān)于進一步明確我縣住宅物業(yè)服務(wù)收費相關(guān)政策的通知》《關(guān)于公布我縣城區(qū)老舊住宅小區(qū)基本物業(yè)服務(wù)費臨時指導(dǎo)價的通知》和《關(guān)于調(diào)整我縣普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費基準價格和浮動幅度的通知》涉及的重點內(nèi)容進行了詳細解讀;

縣物價局價格監(jiān)督檢查所通報了近年來我縣物業(yè)投訴熱點問題，進一步明確了相關(guān)收費政策，并對下一步集中開展物業(yè)服務(wù)收費檢查工作進行了安排部署;

城陽街道辦事處分管負責人對住宅小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的成立條件、程序、職責等相關(guān)工作進行了培訓(xùn);縣住建局分管負責人指出了目前我縣物業(yè)服務(wù)工作中存在的問題，并就各物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何抓住機遇，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出了要求。

這次會議的召開，將進一步規(guī)范全縣物業(yè)服務(wù)收費工作，更好地維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加健康地發(fā)展。

物業(yè)會議總結(jié) 篇4

近期，我們物業(yè)管理團隊召開了一次重要的會議，對過去一段時間的工作進行了總結(jié)和分析，同時制定了未來工作的重點和計劃。以下是本次會議的詳細

一、過去工作回顧

1. 服務(wù)質(zhì)量提升：在過去的幾個月里，我們物業(yè)團隊全力以赴，積極推進服務(wù)質(zhì)量提升工作。通過加強員工培訓(xùn)、優(yōu)化工作流程、增加服務(wù)項目等措施，我們成功改善了居民的生活質(zhì)量，獲得了良好的口碑。

2. 設(shè)備維護保養(yǎng)：為了確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，我們加強了設(shè)備的定期檢查和維護保養(yǎng)工作。及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，提高了設(shè)備的使用壽命，減少了業(yè)主的損失。

3. 安全防范工作：安全是小區(qū)居民最關(guān)心的問題之一。我們加強了巡邏巡查工作，加裝監(jiān)控設(shè)備，提高了小區(qū)的安全性，有效預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。

二、存在問題分析

1. 人員素質(zhì)不高：部分員工的素質(zhì)和服務(wù)意識有待提高，需要加大培訓(xùn)力度，提高員工的服務(wù)水平和質(zhì)量。

2. 設(shè)備老化：部分小區(qū)設(shè)施設(shè)備老化嚴重，需要及時更新或更換，以免影響小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)和居民的生活質(zhì)量。

3. 社區(qū)衛(wèi)生問題：部分居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的重視程度不夠，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，需要加強宣傳教育，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。

三、未來工作計劃

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：繼續(xù)加大員工培訓(xùn)力度，提高員工的服務(wù)水平和質(zhì)量，不斷完善小區(qū)服務(wù)體系，提升居民的滿意度。

2. 更新設(shè)備設(shè)施：及時更新和維護小區(qū)設(shè)備設(shè)施，提高小區(qū)的管理效能和運營水平，確保小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)和居民的生活品質(zhì)。

3. 提高安全防范：加強巡邏巡查工作，完善監(jiān)控設(shè)備，加強小區(qū)安全防范工作，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。

4. 精心打造小區(qū)環(huán)境：加強居民宣傳教育，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識，共同打造一個整潔美麗的小區(qū)環(huán)境，增強小區(qū)的歸屬感和幸福感。

通過本次會議的總結(jié)和分析，我們對過去工作做了充分的肯定和總結(jié)，同時明確了未來的工作計劃和重點，相信在全體員工的共同努力下，我們的物業(yè)管理工作一定會取得更加出色的成績，為小區(qū)居民提供更好的服務(wù)和保障。讓我們攜起手來，共同為小區(qū)的建設(shè)和發(fā)展努力奮斗！

物業(yè)會議總結(jié) 篇5

在現(xiàn)代社會中，會議已經(jīng)成為各行業(yè)中不可或缺的一部分。作為現(xiàn)代商務(wù)活動的重要組成部分，會議的順利進行和高效運作對于一個組織的成功至關(guān)重要。因此，物業(yè)會議服務(wù)員的工作顯得尤為重要。

物業(yè)會議服務(wù)員是指負責協(xié)助組織和管理會議的專業(yè)人員。他們在會議前、會議中以及會議后都要承擔一系列的任務(wù)和責任，確保會議的順利進行和成功舉辦。以下是對物業(yè)會議服務(wù)員工作的總結(jié)和評估：

在會議前，物業(yè)會議服務(wù)員要準備相關(guān)的會務(wù)工作。這包括確保會議場地的布置與準備，提前檢查設(shè)施如音響、投影儀等的運行狀況，確認所有需要的文件和資料已經(jīng)準備齊全。他們還需要與客戶溝通，了解會議的目的和要求，確保能夠按照客戶的需求進行會議服務(wù)工作。

在會議中，物業(yè)會議服務(wù)員需要發(fā)揮他們協(xié)調(diào)和組織的能力。他們要有效地引導(dǎo)參會人員，確保會議的紀律和秩序，提供任何必要的支持和幫助。在會議進行期間，他們還需要及時處理突發(fā)事件，如設(shè)備故障、參會人員需求等，保證會議的順利進行。

在會議后，物業(yè)會議服務(wù)員還要負責會議場地的清理和設(shè)備的歸位。他們需要確保會議現(xiàn)場整潔，將所有會議文件和資料妥善保管，以備后續(xù)需要。同時，他們也會向客戶征求反饋，了解客戶對會議服務(wù)的滿意度，以便不斷改進和提升服務(wù)質(zhì)量。

在物業(yè)會議服務(wù)員的工作中，他們需要具備多方面的能力和技能。他們需要具備卓越的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各方溝通和協(xié)調(diào)，以確保會議的順利進行。他們需要具備較強的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠迅速處理各種突發(fā)情況和矛盾。他們還需要具備良好的團隊合作精神和高度的責任感，以便在緊張的工作環(huán)境中協(xié)同工作。

在總結(jié)和評估物業(yè)會議服務(wù)員的工作時，可以得出以下：他們是會議活動中不可或缺的一部分，對于會議的順利進行和成功舉辦發(fā)揮著重要作用。他們的職責和任務(wù)非常多樣，需要具備全面的能力和技能。在工作中，他們需要善于溝通和協(xié)調(diào)，具備應(yīng)變能力和問題解決能力，同時具備團隊合作精神和高度的責任感。通過持續(xù)的努力和不斷的提升，物業(yè)會議服務(wù)員能夠為企業(yè)和組織提供高質(zhì)量的會議服務(wù)，為公司的發(fā)展和成功助力。

物業(yè)會議總結(jié) 篇6

3月27日上午，區(qū)建住局召開碑林區(qū)物業(yè)管理工作會暨《西安市物業(yè)管理條例》培訓(xùn)會，部署近期物業(yè)行業(yè)管理重點工作，學(xué)習(xí)貫徹新《西安市物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律法規(guī)。區(qū)建住局領(lǐng)導(dǎo)班子，各街道、社區(qū)相關(guān)負責同志，各物業(yè)企業(yè)負責人等400多人參加會議。

會上，區(qū)建住局局長王從兵就加強和改進物業(yè)管理工作提出三點要求，一是要從思想上高度重視，認真學(xué)習(xí)貫徹《條例》，充分認識物業(yè)管理在城市管理、人民生活中的重要作用，扎實做好物業(yè)行業(yè)監(jiān)管和服務(wù)指導(dǎo)工作;

二是要加大《條例》宣傳力度，在社區(qū)、住宅小區(qū)開辟宣傳陣地，加深廣大居民群眾對《條例》的`了解和認識，進一步理解和支持物業(yè)管理工作;

三是要按照物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標準，以"事不過夜，馬上就辦"的工作作風，以治理臟亂差為主要內(nèi)容，開展小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治活動，做到小區(qū)內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，為居民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨后，西安億泰法律咨詢公司首席物業(yè)律師馬小方就《條例》相關(guān)法律條款進行了全面詳實的培訓(xùn)。

物業(yè)會議總結(jié) 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

今天，我們在這里召開全市物業(yè)管理工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實市委、市政府決策部署，動員全市物業(yè)管理行業(yè)以及相關(guān)職能部門，著眼建設(shè)世界城市的戰(zhàn)略目標，進一步加強和改進城市物業(yè)管理工作，盡快建立與現(xiàn)代城市管理要求相適應(yīng)的物業(yè)管理新體制，努力打造物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)城市兩個文明建設(shè)的新形象，促進我市物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。過一會兒，振江主任還要做重要講話，希望各單位一定要認真抓好落實。

20xx年，全市物業(yè)管理工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“保增長、保民生、保穩(wěn)定”和“構(gòu)建宜居物業(yè)”的總體要求，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞完善物業(yè)管理政策法規(guī)、健全物業(yè)管理工作機制、加強物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管和強化物業(yè)管理糾紛調(diào)處機制等方面積極開展工作，取得了一定成效。

(一)積極推動體制機制創(chuàng)新。去年，我們緊密結(jié)合我市實際，積極探索物業(yè)管理新模式，推動物業(yè)管理體制機制的創(chuàng)新。按照《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則(試行)》的要求，不斷擴大物業(yè)管理覆蓋面，逐步建立條塊結(jié)合、以塊為主、納入社區(qū)統(tǒng)一管理的物業(yè)管理新體制。繼續(xù)推動物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)，推動街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)對業(yè)主大會的指導(dǎo)、監(jiān)督職能的落實。社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”的管理模式，充分顯示了互為一體、各司其職、互為補充、互相促進的機制體制優(yōu)勢，朝陽、豐臺、順義、懷柔等區(qū)政府把物業(yè)管理工作納入了年度工作考核，納入了社區(qū)建設(shè)的整體目標，切實調(diào)動了街道辦事處和居委會在社區(qū)管理中的積極性，有效促進了和諧社區(qū)的建設(shè)。同時，按照事權(quán)下放、屬地管理的原則，將維修資金的劃轉(zhuǎn)、使用環(huán)節(jié)審批權(quán)限下放到區(qū)縣，提高了行政效率，形成了市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市財政局、市審計局、市資金中心共同決策，市資金中心日常管理的住宅專項維修資金管理體制，初步構(gòu)建了科學(xué)、高效的管理工作機制。各區(qū)縣也在物業(yè)管理體制和機制上進行了積極探索。懷柔區(qū)選擇兩個街道建立了物業(yè)管理科，將物業(yè)管理的職能直接建立在基層。密云縣建立了物業(yè)項目的預(yù)警機制，對重點項目密切關(guān)注，快速反應(yīng)，確保了物業(yè)項目交接工作的及時協(xié)調(diào)和順利完成。

(二)著力完善政策法規(guī)體系。20xx年，針對物業(yè)管理出現(xiàn)的新情況、新問題，注重加強了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)政策法規(guī)的研究工作。通過提高立法規(guī)格，更好地指導(dǎo)物業(yè)管理工作，強化住宅區(qū)的管理。按照市政府的立法計劃，起草完成了《北京市物業(yè)管理辦法》(草案)，重點明確了前期物業(yè)管理、業(yè)主大會的成立和運作、物業(yè)服務(wù)交接以及培育物業(yè)服務(wù)第三方評估監(jiān)理機制等問題;為加強物業(yè)服務(wù)市場監(jiān)管，完善物業(yè)服務(wù)市場準入和清出機制，推進全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，印發(fā)了《北京市物業(yè)服務(wù)動態(tài)監(jiān)管暫行辦法》;針對住宅專項維修資金管理中的熱點和難點問題，印發(fā)了《北京市住宅專項維修資金管理辦法》，在維修資金交存標準、使用程序、續(xù)交補建和應(yīng)急支用等方面進行了調(diào)整和完善。

(三)努力規(guī)范主體行為。狠抓了《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則(試行)》的貫徹落實，與市社建辦、市民政局、市規(guī)劃委聯(lián)合召開了宣貫大會，制定下發(fā)了《貫徹落實工作計劃》，并進行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);印發(fā)了《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《首次業(yè)主大會會議召開方案》三個配套示范文本，對首次業(yè)主大會成立、業(yè)委會委員選舉程序、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的運作等進行了詳細規(guī)定。西城區(qū)專門召開全區(qū)各部門參加的貫徹落實會議，積極推動業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作納入社區(qū)建設(shè)。豐臺區(qū)兩次組織召開了貫徹落實動員會和培訓(xùn)會，并就成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作對街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行指導(dǎo)，對一些問題比較突出的街道專門進行“上門服務(wù)”。平谷區(qū)政府高度重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的推動工作，在三個街道各選三個住宅小區(qū)做試點推動成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。西城、大興、通州等區(qū)還會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強對業(yè)主委員會委員的培訓(xùn)，使其掌握物業(yè)管理基本政策，提高業(yè)主委員會物業(yè)管理政策水平和管理能力。

(四)切實加強行業(yè)監(jiān)管。為確保物業(yè)管理市場健康發(fā)展，堅持不斷對市場進行規(guī)范，積極營造“公開平等，誠實守信”的良好市場環(huán)境，有效地促進了物業(yè)管理市場的良性發(fā)展。圍繞企業(yè)接受行政監(jiān)管、經(jīng)營服務(wù)、內(nèi)部管理等方面，開展了全市物業(yè)服務(wù)標準化專項檢查。結(jié)合20xx年物業(yè)服務(wù)標準化專項活動的實際情況，將物業(yè)服務(wù)標準化活動的期限延長至20xx年8 月。各區(qū)、縣建委(房管局)結(jié)合轄區(qū)實際開展檢查活動，取得了良好的社會效果。截至20xx年8月底，各區(qū)縣共對1536個，1.6億平方米的住宅物業(yè)項目進行了檢查，檢查覆蓋率達49%。其中，崇文、宣武區(qū)、通州區(qū)、平谷、密云縣、懷柔、順義、延慶縣和開發(fā)區(qū)住宅項目檢查覆蓋率達到100%。

順義區(qū)還按照住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)一級標準對全區(qū)106個物業(yè)居住小區(qū)進行了巡查。全市檢查活動共發(fā)出99份責令改正通知書，被責令整改項目建筑面積815萬平方米。通過檢查，增強了物業(yè)企業(yè)責任意識，進一步改進了物業(yè)服務(wù)工作，排查治理并消除了一批安全隱患。為凈化物業(yè)服務(wù)市場，強化物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理的相關(guān)規(guī)定，在20xx年5月和7月，分兩批次共注銷了54家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)。

(五)充分發(fā)揮示范項目的引導(dǎo)作用。物業(yè)項目的創(chuàng)優(yōu)達標是行業(yè)發(fā)展的標志性活動，社會關(guān)注、企業(yè)關(guān)注、業(yè)主關(guān)注。20xx年，我們?nèi)娓母镂飿I(yè)管理項目創(chuàng)優(yōu)達標活動的組織方式，把服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)水平交給業(yè)主和專家來評判，取得了比較好的社會效果。一方面由政府主導(dǎo)改為物業(yè)協(xié)會組織評定，同時邀請媒體全程參與監(jiān)督;另一方面強調(diào)了業(yè)主的最終評判權(quán)，要求參評的項目在申報前，必須經(jīng)過過半數(shù)業(yè)主的同意，其中五星級住宅項目還引入了公開答辯機制，由參評物業(yè)項目負責人接受隨機抽取的業(yè)主代表和專家的提問，進行現(xiàn)場答辯。不僅通過增加透明度，大大提高了社會對考評活動的認知度，還通過嚴格標準，大幅提高了考評質(zhì)量。155個項目獲得市優(yōu)稱號，其中推薦11個項目參加國優(yōu)評比，一次全部通過，受到住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中物協(xié)及外地專家的好評。

(六)及時化解物業(yè)矛盾糾紛。去年，在物業(yè)管理矛盾糾紛的處理上，我們堅持按照“發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好”的總體目標，扎實細致地做工作?！鞍l(fā)現(xiàn)得早”：在加強對區(qū)縣物業(yè)管理工作指導(dǎo)的同時，及時監(jiān)測媒體對物業(yè)管理工作的反映，編制《今日物業(yè)輿情》164期，發(fā)布“物業(yè)服務(wù)動態(tài)快報”48期，“物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)工作簡報”48期;“控制得住”：通過艱苦細致地工作，全年及時化解了物業(yè)管理矛盾糾紛52起;“處置得好”：繼續(xù)完善物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解工作機制，進一步加大人民調(diào)解工作力度。截至20xx年底，共受理各類物業(yè)管理糾紛7823件，成功調(diào)解6348件，調(diào)解成功率81%。為確保國慶60周年期間的安全穩(wěn)定，結(jié)合物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)綜合整治活動，在全市開展了為期三個月的迎國慶物業(yè)服務(wù)大檢查，加大了重大矛盾糾紛的排查和防控力度，實現(xiàn)了“三無”工作目標。東城、房山、門頭溝等區(qū)在加強日常物業(yè)管理矛盾排查的同時，認真完善物業(yè)糾紛應(yīng)急工作預(yù)案，采取多種方式及時化解、跟蹤解決矛盾。朝陽房管局與區(qū)司法局、區(qū)法院共同研究建立了物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解和司法訴訟聯(lián)動機制，實現(xiàn)了人民調(diào)解、司法調(diào)解和司法訴訟的有效銜接，減少了糾紛化解的成本。此外，崇文、海淀、石景山、昌平、密云等區(qū)都高度重視物業(yè)矛盾糾紛的解決，采取多種措施有效避免了矛盾激化和群體事件的發(fā)生。

(七)圓滿完成專項治理工作。按照市委、市政府“國慶平安行動”總體工作部署，開展了全市普通地下室安全使用管理專項整治工作。制定了《北京市普通地下室專項整治工作方案》，召開了聯(lián)席工作會議，會同市消防局、市衛(wèi)生局對專項整治工作進行了督導(dǎo)檢查，確保了國慶60周年期間普通地下室的使用安全。專項整治中，各區(qū)縣共排查普通地下室7037處次，發(fā)現(xiàn)安全隱患和不安全因素1174處，發(fā)出限期整改通知書624份;整改隱患714處，對整改不達標的普通地下室關(guān)閉或暫停使用221處。在普通地下室管理面臨眾多矛盾和困難的情況下，各區(qū)縣主動作為，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造了許多好的管理經(jīng)驗，特別是石景山區(qū)從改革管理流程入手，建立了長效機制，分類推出普通地下室樣板工程，建立了普通地下室使用的七項制度，設(shè)立了樣板單位的“兩圖五板”，制定細化了107項檢查內(nèi)容，有效推動了管理工作的落實。通州7月3日的安全生產(chǎn)事故發(fā)生后，我們立即在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中開展了安全生產(chǎn)工作專項整治活動。整個整治活動緊緊抓住六個方面風險點，采取過項目的方法，進行拉網(wǎng)式大排查。在全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改3501個項目的基礎(chǔ)上，各區(qū)縣建委(房管局)配合安監(jiān)和公安消防、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門又對1049個物業(yè)項目進行了督查，增強了全市物業(yè)管理企業(yè)的安全生產(chǎn)意識，提高了安全生產(chǎn)管理水平。

在全市物業(yè)管理工作取得積極進展的同時，我們也要清醒地看到，隨著首都社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，隨著建設(shè)世界城市戰(zhàn)略目標的確立，我市物業(yè)管理發(fā)展過程中的一些深層次的矛盾和問題也在逐步顯現(xiàn)出來。這些問題和矛盾主要表現(xiàn)在：

近幾年物業(yè)管理糾紛中，有相當數(shù)量的糾紛是由開發(fā)建設(shè)遺留問題引發(fā)的。主要表現(xiàn)在，規(guī)劃變更引起居住環(huán)境的改變、開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)配套設(shè)施、有些小區(qū)地下車庫等配套設(shè)施權(quán)屬不明、房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問題等。開發(fā)企業(yè)與物業(yè)企業(yè)建管不分、責任不清也是造成矛盾和糾紛的根源。物業(yè)管理從屬并受制于房地產(chǎn)開發(fā)，開發(fā)項目在規(guī)劃、設(shè)計、施工階段遺留問題，開發(fā)企業(yè)對后期物業(yè)管理做出的不切實際承諾的問題，重建設(shè)、重銷售、輕管理的問題等等沒有得到根本解決。

一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)不認真履行物業(yè)服務(wù)合同，經(jīng)營活動中隨意損害業(yè)主權(quán)益、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。有些企業(yè)巧立名目多收費，亂收費，只收費不服務(wù)，多收費少服務(wù)或降低標準服務(wù);有些企業(yè)沒有建立健全財務(wù)管理制度，沒有按規(guī)定向業(yè)主公布物業(yè)管理服務(wù)費收支情況;有些企業(yè)服務(wù)意識淡薄，沒有樹立以業(yè)主為中心的服務(wù)理念，以管理者自居，處理問題的方法簡單生硬，使矛盾激化;一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)還超越權(quán)限，擅自處分應(yīng)由業(yè)主處分的事項，侵犯了業(yè)主的權(quán)益。

隨著業(yè)主維權(quán)意識的提高和對物業(yè)服務(wù)行為認同度的差異，業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主間的糾紛日益增多。有些住宅區(qū)業(yè)主委員會由于維權(quán)手段簡單粗暴，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的對立日趨尖銳，甚至個別小區(qū)業(yè)主的所謂維權(quán)活動已擾亂了社區(qū)、甚至社會的安寧。一些業(yè)委會成員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，對自身的責、權(quán)、利認識存在偏差，把個人利益置于業(yè)主共同利益之上，使得大多數(shù)業(yè)主的利益不能得以維護。此外，我市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展中還存在從業(yè)人員隊伍建設(shè)滯后行業(yè)發(fā)展以及業(yè)主委員會缺乏制約和監(jiān)督等問題。這些問題充分反映了規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理的必要性和緊迫性。上述問題的存在，既有市場主體行為不規(guī)范、物業(yè)管理市場發(fā)育不完善的原因，也有政策法規(guī)不完善的因素。協(xié)調(diào)和解決這些問題，需要我們當前和今后一個時期，進一步理清工作思路，進一步解放思想，采取切實可行措施，認真加以解決。

面對建設(shè)世界城市對城市管理的新要求，20xx年我市物業(yè)管理工作要堅決貫徹市委、市政府的部署要求，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《北京市物業(yè)管理辦法》的頒布實施為契機，著眼行業(yè)科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展，按照“緊緊抓住一個矛盾、突出規(guī)范兩個主體、注重依靠三方力量”的總體思路，進一步完善政策法規(guī)體系，堅持創(chuàng)新體制機制，深入研究解決矛盾問題，積極營造行業(yè)發(fā)展氛圍，不斷提升行業(yè)良好形象，努力開創(chuàng)我市物業(yè)管理工作新局面。

(一)加快制度創(chuàng)新步伐，在構(gòu)建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)和諧互信關(guān)系方面實現(xiàn)新突破構(gòu)建業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的和諧互信關(guān)系，是建設(shè)和諧社會的必然要求，是行業(yè)發(fā)展進步的迫切需要。今年，要緊緊圍繞這個目標，深入研究市場，切實找準問題，著重在理清責任、透明價格、細化標準和解決紛爭等方面加快探索。一是要加快制定物業(yè)項目交接技術(shù)導(dǎo)則。以共用部位的交接查驗為重點，明確劃分前期開發(fā)與后期管理的責任，在交接查驗中解決好前期開發(fā)遺留問題，避免物業(yè)企業(yè)代人受過，影響業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的信任關(guān)系。去年，我們已組織專家對物業(yè)項目交接從標準上進行了細化，目前，這個標準已經(jīng)在部分物業(yè)項目中進行試用，通過了專家論證，今年將以北京市地方標準的形式發(fā)布實施。希望各區(qū)縣和各物業(yè)企業(yè)都要按照這個規(guī)范進行物業(yè)項目交接工作。二是要盡快完善物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范體系，制訂技術(shù)標準。目前，我市已制訂下發(fā)了一、二、三級物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范。今年，還要制訂四級、五級服務(wù)規(guī)范。在服務(wù)規(guī)范形成體系的基礎(chǔ)上，將服務(wù)規(guī)范進一步細化成為技術(shù)標準，用定時定量標注的方式明確具體的服務(wù)內(nèi)容及標準，減少理解上的歧義和實施中的偏差。三是要改革價格形成機制。為了進一步從源頭上提高物業(yè)收費的透明度，促進“質(zhì)價相符”的市場風氣形成，今年將從新項目開始，引入第三方機構(gòu)測算物業(yè)費初始價格，并將價格形成機制在售樓處公示。目前，這個機制已經(jīng)進入實操模擬階段，一旦成熟將擇機推開。四是要定期公布物業(yè)成本定額造價。物業(yè)企業(yè)在服務(wù)過程中，成本造價不公開，是業(yè)主對物業(yè)費產(chǎn)生疑議的重要原因，為了解決這個問題，將從今年適當時候開始，組織定期公布物業(yè)服務(wù)成本定額造價，把物業(yè)服務(wù)過程中所涉及的人工、物料和能耗等成本細目和價格標準定期公布。這項工作從去年下半年已經(jīng)開始探索，目前，已經(jīng)形成了一個初步方案，并進行了試采集。今年，將由市物業(yè)協(xié)會每季度公布一次成本造價。五是要引入物業(yè)服務(wù)第三方監(jiān)理機制。長期以來，物業(yè)市場中只有買賣雙方，缺乏客觀公正的獨立第三方，使政府行政部門被事實上拖進了第三方位置，這不僅不利于行業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展，也不利于矛盾糾紛的及時有效、客觀公正化解。今年，我們將在全市推行第三方監(jiān)理機制。在物業(yè)項目收費標準、物業(yè)服務(wù)行為技術(shù)評估、物業(yè)項目交接等容易產(chǎn)生矛盾糾紛的時機，鼓勵第三方進入監(jiān)理評估，促使物業(yè)服務(wù)市場更加透明，行為更加規(guī)范。去年下半年，已經(jīng)完成了這個制度的論證工作，今年，將出臺第三方監(jiān)理機構(gòu)管理辦法，對監(jiān)理機構(gòu)的設(shè)立、監(jiān)理范圍、監(jiān)理行為等方面，做出規(guī)定。

(二)著力加強行業(yè)自身建設(shè)，在提高人員素質(zhì)，提升行業(yè)發(fā)展層次方面邁出新步伐物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于從業(yè)人員素質(zhì)的提高和行業(yè)發(fā)展層次的提升。由于多方面原因，我市物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)還參差不齊，繼續(xù)教育工作沒有得到落實。一是要大規(guī)模培訓(xùn)從業(yè)人員。今年將從加強行業(yè)自身建設(shè)入手，啟動全行業(yè)的培訓(xùn)工作，通過建立崗前、崗中，管理、技術(shù)等全方位、多層次的培訓(xùn)體系，全面提升以項目負責人為核心的物業(yè)管理從業(yè)人員的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進物業(yè)管理行業(yè)從勞動密集型向知識密集型轉(zhuǎn)變，盡快發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。目前，市物業(yè)協(xié)會已經(jīng)完成了教材的編寫和培訓(xùn)組織準備工作，希望各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與。二是要全面推行持證上崗制度。今年下半年，將全面推行持證上崗制度，從注冊物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格管理和物業(yè)管理員從業(yè)資格管理兩個層次，建立職業(yè)資格制度，造就一支懂經(jīng)營、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊伍，為物業(yè)行業(yè)的健康快速發(fā)展提供保障。這項工作還將啟動與深圳、上海、香港等城市資格互認的探索，以促進專業(yè)人員隊伍素質(zhì)的上水平、上臺階。三是要進一步提升達標考評活動層次。繼續(xù)堅持有計劃、有步驟地在全市開展物業(yè)管理示范項目達標考評活動，以開展評選優(yōu)秀物業(yè)管理項目活動為載體，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立行業(yè)新風為中心，狠抓物業(yè)服務(wù)水平的提高和規(guī)范化建設(shè)，切實提高物業(yè)管理的覆蓋面和服務(wù)水平。在去年改革達標考評活動的基礎(chǔ)上，今年要進一步細化內(nèi)容，提高標準，今年的達標考核將引入國際規(guī)范，邀請全國知名專家和國際專家參與考評。四是要建立物業(yè)示范項目基地。要著力在市場中培育一批高標準、上水平的物業(yè)管理樣板，今年，將挑選一些主體關(guān)系和諧，服務(wù)到位的項目作為市級培訓(xùn)示范基地，通過組織物業(yè)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、管理手段推廣等活動發(fā)揮基地的育才示范作用，推動行業(yè)整體水平的提高。各區(qū)也要在屬地選擇一兩個好項目，作為區(qū)級樣板，通過各種措施把示范作用充分發(fā)揮出來。五是要大力推進精細管理。今年要采取更加扎實有效的措施，不斷推動全市物業(yè)管理上臺階、上水平。各區(qū)縣要圍繞精品創(chuàng)建的目標，繼續(xù)深入開展物業(yè)管理示范項目等創(chuàng)優(yōu)評比活動，推動物業(yè)企業(yè)全面提高服務(wù)質(zhì)量。六是要啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作。今年，將圍繞引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)層次，啟動物業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展規(guī)劃的編制工作，希望各物業(yè)企業(yè)能夠從產(chǎn)業(yè)安全的戰(zhàn)略高度出發(fā)，積極參與，獻計獻策。

(三)積極推進管理方式轉(zhuǎn)變，在規(guī)范物業(yè)管理活動兩個主體行為方面取得新進步企業(yè)和業(yè)主是物業(yè)市場的兩個主體，只有把兩個主體的行為規(guī)范到同一個層次上，才能減少矛盾、促進發(fā)展、建立和諧。今年，要進一步轉(zhuǎn)變管理方式，在規(guī)范兩個主體上下更大的功夫。一是要進一步推動資質(zhì)管理向信用管理轉(zhuǎn)變。在社會管理部門站到位的基礎(chǔ)上，行業(yè)管理部門要把更多的精力放到對物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管上。在監(jiān)管方式上要遵循服務(wù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，從靜態(tài)的資質(zhì)管理向動態(tài)信用管理轉(zhuǎn)變。今年，要試行資質(zhì)管理能上能下，有升有降;要探索將業(yè)主評價納入物業(yè)企業(yè)信用管理內(nèi)容，要讓服務(wù)對象逐步成為最終評價主體。二是要把行業(yè)監(jiān)管的重心轉(zhuǎn)移到項目上來。今年開始，各區(qū)縣要把對企業(yè)的監(jiān)管落實到項目上，落實到項目負責人上;把對企業(yè)的信用管理分解細化到對物業(yè)項目以及從業(yè)人員的信用管理上。要將企業(yè)信用信息記錄向社會公眾開放，方便公眾查閱，并完善公眾投訴系統(tǒng)和公開企業(yè)投訴處理情況，并加快推進與相關(guān)部門信息共享，將日常的監(jiān)管與企業(yè)資質(zhì)審批、執(zhí)業(yè)人員監(jiān)管有機結(jié)合起來，自覺接受社會監(jiān)督，使誠實守信成為全行業(yè)的理念。三是要繼續(xù)開展積極的市場監(jiān)管。要繼續(xù)通過對物業(yè)企業(yè)的日常巡查和專項檢查等方式，規(guī)范市場行為、整頓市場秩序、查處違法行為。特別是對通過群眾投訴舉報、輿情監(jiān)測渠道反映出來的情況和問題，要高度重視，重點督促檢查。對于那些服務(wù)水平低、服務(wù)態(tài)度差、亂收費、侵占和損害業(yè)主利益的企業(yè)要嚴肅查處，加大處罰力度，社會影響惡劣的要進行公開曝光。從今年開始，行業(yè)協(xié)會將成立自律督查委員會，對企業(yè)的違規(guī)行為采取約談、告誡和公開譴責的辦法，來加強行業(yè)管理。四是要積極探索建立對業(yè)主委員會成員的培訓(xùn)、監(jiān)督、考評制度。在繼續(xù)加大業(yè)主大會和業(yè)主委員會組建力度，加強對組建業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)，促進業(yè)主自我管理，自我約束機制形成的同時，要強化對業(yè)委會成員的監(jiān)督管理。今年，將聯(lián)合民政、社會建設(shè)等部門，就規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會成員行為，從制度上進行探索。各有關(guān)部門要進一步采取多種措施，強化對業(yè)主責任意識和自律意識的教育引導(dǎo)。五是要下決心解決業(yè)主大會成立啟動難的問題。長期以來，居住小區(qū)業(yè)主大會“成立難”的問題已經(jīng)從根本上影響到了業(yè)主權(quán)益的合法維護，今年，將以物業(yè)管理辦法的施行為契機，將業(yè)主大會成立的啟動時機前置，進一步從法律層面上賦予開發(fā)單位的啟動責任。目前，相關(guān)部門正在組織起草相關(guān)政策制度，待辦法施行時將一并下發(fā)執(zhí)行。

同志們，在市委、市政府提出建設(shè)世界城市這一戰(zhàn)略目標的新形勢下，我們物業(yè)管理行業(yè)肩負著非常重要的社會責任。讓我們在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，振奮精神、團結(jié)一致、扎實工作，全面加強和改進物業(yè)管理工作，使我市的物業(yè)管理水平邁上一個新的臺階!

物業(yè)會議總結(jié) 篇8

3月3日下午，市住房局召開20xx年度物業(yè)管理工作會議,宜城街道、環(huán)科園、丁蜀鎮(zhèn)物管辦主任、各物業(yè)企業(yè)負責人、基層住房所所長以及物業(yè)管理中心全體人員參加會議。會議由市物業(yè)管理中心主任朱俊科主持，市住房局副局長王朝霞、市行政執(zhí)法局、物價局、消防大隊相關(guān)科室負責人到會，對物業(yè)管理工作進行部署和指導(dǎo)。

會上，市行政執(zhí)法局執(zhí)法大隊徐鵬君隊長通報了20xx年度小區(qū)違章建設(shè)考核得分，并提出了20xx年度工作要求;物價局科長儲阿強對規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為與實際服務(wù)等級掛鉤、收支及服務(wù)標準進行公示等作出了具體要求;消防大隊卞金培參謀通報了近期我市2場火災(zāi)情況，同時根據(jù)《消防法》，強調(diào)了物業(yè)管理公司應(yīng)盡的職責。物業(yè)管理中心朱俊科主任對《20xx年度物業(yè)管理綜合考核辦法》相關(guān)內(nèi)容作了詳細解讀。最后，王朝霞副局長對加強行業(yè)管理、加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè)、爭創(chuàng)物業(yè)管理示范項目、規(guī)范工作流程、承諾辦件期限、創(chuàng)建文明城市等20xx年物業(yè)管理重點工作進行了部署。

物業(yè)會議總結(jié) 篇9

5月6日下午，市政府召開20xx年度全市物業(yè)管理工作大會，常務(wù)副市長劉以安出席會議并發(fā)表重要講話。市人大法制委、市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、民政局、局、公安局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、人防辦、環(huán)保局、水務(wù)局，各區(qū)政府，各區(qū)房產(chǎn)(住建)局，各街道辦事處，本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表、開發(fā)建設(shè)單位代表、專業(yè)經(jīng)營單位代表和業(yè)主代表參加了會議。市房產(chǎn)局郭宏定局長主持會議。

市房產(chǎn)局郭宏定總結(jié)了近期工作，并對20xx年全市物業(yè)管理工作做了部署。市人大法治委夏公喜主任在會上解讀了《南京市住宅物業(yè)管理條例》，并對《條例》貫徹執(zhí)行工作提出了要求。市質(zhì)監(jiān)局、棲霞區(qū)住建局、浦口區(qū)房產(chǎn)局、南京蘇寧物業(yè)，在會上作了表態(tài)發(fā)言。

郭宏定局長在部署講話中首先肯定物業(yè)管理行業(yè)在20xx年所做的努力，認為主要成績表現(xiàn)在三方面：一是全程參與，全力保障，創(chuàng)新開展物業(yè)管理地方立法工作。二是周密謀劃，深入推進，不斷優(yōu)化行政監(jiān)管工作機制。三是立足現(xiàn)實，求新求變，全面提升物業(yè)行業(yè)水平。在肯定成績的同時，還全面分析了當前形勢，指出物業(yè)管理行業(yè)面臨三大機遇：一是《南京市住宅物業(yè)管理條例》的出臺為行業(yè)發(fā)展奠定了法規(guī)基礎(chǔ)，二是中央關(guān)于供給側(cè)改革的宏觀部署為行業(yè)發(fā)展指明了前進方向，三是移動互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)o2o等技術(shù)革新為行業(yè)發(fā)展提供了核心動力。在挑戰(zhàn)和機遇并存的形勢下，對于如何做好下一步的物業(yè)管理條例，郭宏定局長強調(diào)要全面宣傳貫徹條例，推動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級;要深入聚焦難點問題，提升行政監(jiān)管效能;要積極搭建服務(wù)平臺，培育兩大市場主體;要精心組織民生工程，改善群眾居住條件。

《南京市住宅物業(yè)管理條例》是南京市人大20xx年度重要的立法項目之一，將于今年7月1日實施。夏公喜主任指出條例的制定出臺，是我市住宅管理發(fā)展史上一件具有里程碑意義的大事，標志著我市物業(yè)管理進入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新時期。他強調(diào)本次條例立法有四個特點，一是堅持開門立法，體現(xiàn)公開性;二是堅持問題導(dǎo)向，強化針對性;三是平衡各方關(guān)系，注重公平性;四是強化制度設(shè)計，突出可操作性。此外條例還創(chuàng)設(shè)實名投訴登記受理制度、第三方評估制度、物業(yè)保修金制度、獨立建賬制度、業(yè)委會換屆交接制度、公共服務(wù)保障制度、征信制度和住宅專項維修資金應(yīng)急使用制度來解決行業(yè)發(fā)展瓶頸難題。在談到條例的下一步實施時，夏主任提出了四點要求：一是加緊制定條例有關(guān)配套辦法;二是落實政府部門在物業(yè)管理中的職責;三是加強法規(guī)的宣傳教育工作;四是大力加強對法規(guī)實施情況的監(jiān)督。

劉市長在會上要求各部門要嚴格貫徹執(zhí)行《南京市住宅物業(yè)管理條例》，全面開展重要創(chuàng)社制度的`宣貫，按時完成條例有關(guān)配套辦法的制定，切實落實政府部門在物業(yè)管理中的職責，他還指出要以貫徹條例為契機，趁勢而上加快培育兩大市場主體，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營行為，引導(dǎo)業(yè)主組織有序開展自治。要從研究優(yōu)化行業(yè)發(fā)展意見、建立完善物業(yè)收費動態(tài)機制、積極營造行業(yè)發(fā)展良好氛圍三方面優(yōu)化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。

住宅物業(yè)管理涉及面廣、關(guān)注度高，事關(guān)社會和諧和人民群眾幸福安居，本次大會有效促進了各部門協(xié)同合作，以貫徹落實《南京市住宅物業(yè)管理條例》為契機，規(guī)劃物業(yè)管理各方主體行為，增強市民幸福感，努力推進和諧南京建設(shè)工作邁上新臺階。

物業(yè)會議總結(jié) 篇10

同志們：

按照會議安排，我就發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推進“紅色物業(yè)”融入基層社會治理，結(jié)合縣委、縣政府決策部署，講四點意見。

市委、市政府，縣委、縣政府對強化黨建引領(lǐng)進紅色物業(yè)融入社會治理高度重視，市政府印發(fā)《關(guān)于進一步加強全市物業(yè)監(jiān)管工作的實施意見》，就強化黨建引領(lǐng)，推進物業(yè)服務(wù)融入社區(qū)治理提出明確要求，這次會議我們也下發(fā)了《關(guān)于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》和《×縣物業(yè)管理示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施方案》。這為強化黨建引領(lǐng)推動物業(yè)管理融入社會治理提供了政策支撐和工作遵循。各級各有關(guān)部門要充分認識堅持黨建引領(lǐng)推進紅色物業(yè)融入社會治理的重要意義，認真落實市委、市政府，縣委、縣政府安排部署，強化工作措施，積極穩(wěn)妥推進。要準確把握推進“紅色物業(yè)”工作的目的，就是通過加強黨組織對物業(yè)服務(wù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高物業(yè)服務(wù)管理水平，推動物業(yè)服務(wù)管理融入社區(qū)治理，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成一支“紅色服務(wù)隊”，共同做好服務(wù)群眾工作。

建立“縣、街道、社區(qū)”三級工作體系。學(xué)習(xí)借鑒×市經(jīng)驗做法，在街道設(shè)立物業(yè)管理辦公室，在社區(qū)居委會下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，具體負責協(xié)調(diào)處理與小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理有關(guān)事項，督促業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)履行職責，構(gòu)建起主管部門行業(yè)監(jiān)管、鎮(zhèn)街社區(qū)屬地管理、相關(guān)職能部門各司其職的物業(yè)管理工作體系。各鎮(zhèn)街要按照兩辦《關(guān)于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》要求，落實好物業(yè)管理機構(gòu)和人員；暫不具備條件的，可以與相關(guān)科室合署辦公，加掛物業(yè)辦牌子。

建立街道、社區(qū)“四位一體”管理機制。要深化街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機制。推動社區(qū)“兩委”與業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)“雙向進入、交叉任職”，吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責人、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員。要積極推薦社區(qū)“兩委”成員中，熟悉物業(yè)管理工作的黨員擔任黨建指導(dǎo)員；推薦社區(qū)“兩委”成員、業(yè)委會委員擔任物業(yè)企業(yè)義務(wù)監(jiān)督員。要注重把符合條件的社區(qū)“兩委”成員或網(wǎng)格黨支部書記推薦為業(yè)委會委員候選人，通過法定程序進入業(yè)委會，積極推薦黨小組長和樓棟長擔任業(yè)主代表。

加強黨組織對物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)。要強化街道、社區(qū)黨組織對物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會的領(lǐng)導(dǎo)，加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會黨建工作，打造“紅色物業(yè)”，為物業(yè)發(fā)展貢獻“紅色力量”，共同推動物業(yè)管理水平的提升。一方面，符合條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項目要盡快建立黨組織，在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用。暫時還不具備組建條件的，可以通過選派黨建指導(dǎo)員、推薦黨員職工、發(fā)展黨員等方式，強化工作覆蓋，為建立黨組織創(chuàng)造條件。另一方面，要做好業(yè)主委員會黨建工作，有3名以上黨員且組織關(guān)系在社區(qū)的，要及時建立黨支部；有3名以上黨員但組織關(guān)系不在社區(qū)的，可以成立臨時黨支部；黨員不足3人的，可以選派黨建指導(dǎo)員，或組建聯(lián)合黨支部來開展黨的工作。

抓好物業(yè)服務(wù)標準化建設(shè)。今年是中國物業(yè)管理協(xié)會和省住建廳確定的物業(yè)服務(wù)行業(yè)“標準建設(shè)年”，市物業(yè)協(xié)會編寫了《×市物業(yè)服務(wù)行業(yè)標準化建設(shè)成果匯編》，包含住宅、寫字樓、商場、學(xué)校、醫(yī)院、工礦等業(yè)態(tài)，還有客戶服務(wù)、檔案管理、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護、紅色物業(yè)等具體服務(wù)類型的標準，具有很強的指導(dǎo)示范意義。住建部門要做好標準宣傳和推廣工作，面向全縣物業(yè)企業(yè)組織舉辦大講堂和人員培訓(xùn)工作，將新標準在全縣盡快全面推廣實施。

加強前期物業(yè)服務(wù)招投標管理。目前，我縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)市場競爭機制還沒有完全建立。一方面，新建開發(fā)的住宅小區(qū)多由開發(fā)商下屬的物業(yè)公司管理，“誰開發(fā)，誰管理”，“建管不分”管理模式仍然十分普遍，物業(yè)管理成了房地產(chǎn)開發(fā)的延伸。另一方面，原由村委或居委開發(fā)的小區(qū)，多是由村里成立的物業(yè)公司進行管理，多數(shù)也未進行招投標競爭，物業(yè)公司專業(yè)化、規(guī)范化程度不高，大部分管理人員無證上崗。針對以上問題，主管部門一定要按照《物業(yè)管理條例》相關(guān)要求，積極推進住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)前期招投標工作，將新建住宅小區(qū)面向全社會實行公開招投標，擇優(yōu)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，打破開發(fā)建設(shè)單位既開發(fā)又管理的模式，實行“建管分離”，實現(xiàn)市場良性競爭。

積極為物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件?？h自然資源和規(guī)劃局在規(guī)劃設(shè)計方案中要嚴格落實物業(yè)服務(wù)用房和社區(qū)居委會辦公用房配置要求，在審定的總平面圖上要明確新建住宅小區(qū)的各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和面積?，F(xiàn)階段，在打造“紅色物業(yè)”過程中，各小區(qū)要提供足夠的活動場所，對擠占挪用物業(yè)用房或亂搭亂建等違反城市管理法規(guī)的行為，城管執(zhí)法、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）要及時予以騰退、拆除；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或部分業(yè)主拒不配合的，結(jié)合掃黑除惡行動，嚴厲打擊。

打造物業(yè)管理示范小區(qū)。按照縣政府公開的為民辦好十件實事中關(guān)于物業(yè)管理的承諾，將在全縣打造一批物業(yè)管理示范小區(qū)。為此縣政府專門印發(fā)了《創(chuàng)建示范小區(qū)實施方案》，各鎮(zhèn)街各有關(guān)部門要各司其職，按照示范小區(qū)創(chuàng)建實施方案進行創(chuàng)建和培育，要進一步加強柔性管理和精細服務(wù)，在“四位一體”、“紅色物業(yè)”、業(yè)主自治、標準化建設(shè)、“智慧物業(yè)”、文明創(chuàng)建等方面有所突破和創(chuàng)新。要把一批示范小區(qū)打造成全縣乃至全市領(lǐng)先的行業(yè)標桿，帶動物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體進步提升。各鎮(zhèn)街政府要充分發(fā)揮創(chuàng)建主體責任，對標考核標準，細化任務(wù)目標，制定具體方法和措施，扎實推進，按時完成。財政部門負責落實縣級獎補資金，并對口落實市級獎補資金。

建立信用檔案與評級管理體系。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認定全面取消后，國家和省市要求構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場新型監(jiān)管體制，這也是縣政府為民辦實事的任務(wù)之一，今年必須要完成。目前信用檔案與評級管理系統(tǒng)已經(jīng)基本建設(shè)完成，進入試運行階段，凡是在我縣行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動的企業(yè)，都要按規(guī)定建立信用檔案，參加評級管理。信用系統(tǒng)建成后，企業(yè)要按時、定期、準確在系統(tǒng)平臺上報送企業(yè)的基礎(chǔ)信息、優(yōu)良信息和負面信息，屬地街道、住建部門要做好審核把關(guān)，及時、全面、客觀地記錄企業(yè)的人員配置、服務(wù)業(yè)績、業(yè)主投訴及不良信用等，賦予相應(yīng)分值，并定期向社會公開發(fā)布。在業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、前期物業(yè)招標、主管部門日常監(jiān)管等方面，將企業(yè)信用等級作為重要的參考依據(jù)。

全面實施老舊小區(qū)物業(yè)管理工作。當前，全縣還有許多老舊小區(qū)沒有實行物業(yè)管理，今年，×市政府在為民辦實事中提出，在老舊小區(qū)全面推廣實施物業(yè)管理，要求全市物業(yè)管理覆蓋率達到70%以上。為提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管老舊小區(qū)的積極性，全面提升我縣物業(yè)管理覆蓋率，經(jīng)研究決定，對接管老舊小區(qū)考核優(yōu)秀的骨干物業(yè)企業(yè)給予每月0.2元/平方米的資金獎勵。

強化責任落實與綜合考評。印發(fā)的《關(guān)于加強全縣社區(qū)物業(yè)管理工作的實施意見》中，物業(yè)管理職責分工已明確，各鎮(zhèn)街、社區(qū)居委會及各相關(guān)部門要各司其職，密切配合，形成工作合力，壓實工作責任。同時，將黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”融入基層社會治理作為鎮(zhèn)街、住建部門黨組織書記抓基層黨建述職評議考核重要內(nèi)容；將社區(qū)物業(yè)管理工作納入對各有關(guān)鎮(zhèn)街年度考核目標體系，定期督查，綜合評定。通過建立定期調(diào)度、檢查通報、跟蹤督辦等制度推動各項工作全面落實。

同志們，全縣上下要樹立“一盤棋”思想，各司其職、各負其責，齊抓共管，以更強決心、更大力度強化黨建統(tǒng)領(lǐng)推進“雙基”各項工作，不斷提升黨建引領(lǐng)提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理的水平，為大美×建設(shè)做貢獻！

物業(yè)會議總結(jié) 篇11

為切實加強轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，增強物業(yè)服務(wù)人員的責任感和工作積極性，20xx年x月x日，xxx社區(qū)召開x個小區(qū)物業(yè)管理工作會議，轄區(qū)各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理參加會議。

會議由社區(qū)書記徐蕓主持，會議主要分為兩塊內(nèi)容。

首先由于各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理、對近期的維修基金和外墻涂補工作事宜情況作了總結(jié)交流，并提出了現(xiàn)階段服務(wù)過程中遇到的重點難點問題。

重點關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，及時整改到位；社區(qū)地下車位問題及時了解情況和社區(qū)溝通；對于小區(qū)的安全問題和案發(fā)率問題將做好統(tǒng)計和安保工作，加強管理，定期統(tǒng)計；禁燃工作仍安排巡邏，隨時做好婚喪嫁娶的相關(guān)事宜的統(tǒng)計。

xx 感謝了與會人員對社區(qū)工作的大力支持，肯定了小區(qū)物業(yè)和業(yè)委會班子的辛苦工作，并就最近的禽流感和防火安全問共做了布置，要求物業(yè)公司配合社區(qū)宣傳到位，在每個樓道里做好宣傳海報的張貼和小區(qū)橫幅的懸掛。

社區(qū)亦通過此次物業(yè)工作會議，加強三方聯(lián)系、確保三方通力合作，共同營造一個舒心、和諧的社區(qū)環(huán)境。

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