幫扶網(wǎng)點感悟心得12篇

?感言是表達自己思想和看法的一種方式，感言可以撫慰我們的心靈。在我們經(jīng)歷了非常震撼人心的事情時，相信心中有不少的感觸，此時就可以發(fā)表感言，我們怎樣才能讓自己寫好一篇感言呢？根據(jù)您的要求幼兒教師教育網(wǎng)編輯已經(jīng)為您挑選出以下相關(guān)信息：“幫扶網(wǎng)點感悟心得”，建議您將此頁面收藏以供參考！

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇1)

幫扶網(wǎng)點是指政府或社會組織設(shè)立的一個特定地點，旨在幫助貧困人口改善生活條件，提供各種形式的援助和扶持。我曾有幸在一個幫扶網(wǎng)點工作，這段經(jīng)歷給了我很多感悟和心得。

進入幫扶網(wǎng)點這個大家庭，我深深地感受到了溫暖和親切。與我一起工作的同事們都非常友善和熱情，他們對待每一位前來求助的人都充滿了耐心和同情心。無論是老人還是孩子，他們總是用最真心的態(tài)度去傾聽他們的困難和需求，并盡力給予幫助。這種關(guān)懷和關(guān)愛讓我感到自己是在一個大家庭中工作，讓我更加珍惜和感激這份工作。

在幫扶網(wǎng)點的日子里，我見證了很多貧困人口的故事，他們的堅持與努力讓我深受感動。有一位名叫李大爺?shù)睦先?，他年紀已經(jīng)很大，喪失了勞動能力，生活非常困難。但是他并沒有因此而放棄，每天早早地來到幫扶網(wǎng)點，希望能夠得到一些幫助和支持。李大爺有一個心愿，就是能夠獨立生活，不再依賴別人。不僅幫助他解決了生活上的一些困難，還鼓勵他去學(xué)習(xí)一些手藝，增加自己的收入來源。通過悉心的幫扶和鼓勵，李大爺最終實現(xiàn)了他的心愿，獲得了更好的生活。看著他用微笑洋溢的臉龐，我心里充滿了喜悅和滿足感。

在幫扶網(wǎng)點工作，我也深刻體會到了感恩的重要性。在這個大家庭中，我看到了很多人在付出和奉獻，他們默默地幫助別人，溫暖了他人的心。我也開始思考，身邊的幸福和快樂并不是理所當然的，它來自于那些無私奉獻的人的付出。于是我開始更加珍惜和感激自己所擁有的一切，不再抱怨和埋怨。我意識到，只有感恩并回饋社會，才能真正把握幸福的源泉。

在幫扶網(wǎng)點的工作中，我也學(xué)會了傾聽和理解。貧困人口前來求助時，他們往往需要的并不僅僅是物質(zhì)上的幫助，更需要的是被理解和被認同。他們有自己的思考和意愿，他們也希望能夠發(fā)表自己的意見和建議。因此，我學(xué)會了放下成見和偏見，真心傾聽他們的故事和思考。通過與他們的交流，我不僅了解了他們的困境和需求，還發(fā)現(xiàn)了一些解決問題的新思路和途徑。

幫扶網(wǎng)點的工作雖然辛苦，但是其中蘊含著巨大的成就感和回報。每一次能夠給予貧困人口幫助和支持，我都感到無比榮幸和驕傲。我相信，在每個人的努力下，貧困問題是可以逐漸得到緩解和解決的。作為幫扶網(wǎng)點的一員，我將繼續(xù)努力，為貧困人口帶去溫暖和希望，用愛心和關(guān)懷改變他們的命運。

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇2)

幫扶工作心得體會

天房集團駐靜?？h唐官屯鎮(zhèn)薛家莊、大十八戶村

我叫張翼飛，今年35歲，按照市委市政府要求和集團公司的指派，擔(dān)任第30工作組組長，與兩名幫扶組成員一道于2013年8月進駐靜海縣唐官屯鎮(zhèn)薛家莊和大十八戶村，被任命為“村第一書記”，負責(zé)駐村幫扶工作。通過近一年的幫扶工作實踐，使我深深體會到：要做好幫扶工作，只有以“熱心、耐心、公心、真心”，才能換取農(nóng)民群眾的“交心、齊心、信心”。

一、摸實情要以“熱心”贏得“交心”

積淀問題多，積累矛盾大，黨群、干群關(guān)系緊張，是后進村存在的通病。以往由于缺乏溝通理解，干部、群眾都各憋了一股怨氣，受此影響，工作隊進村之后，有的干部群眾持懷疑、觀望、冷淡態(tài)度在所難免。增進理解，緩和關(guān)系，取得信任，盡快掌握農(nóng)民群眾所急所盼的第一手資料，是工作隊要做的第一位工作。為此，我們通過與村兩委、黨員代表及村民代表召開黨座談會的形式進行宣傳發(fā)動、廣泛征求意見，而且深入到老黨員、老干部及農(nóng)戶家中，促膝談心，廣交朋友。累計組織開展村民代表大會2次、黨員代表大會2次、“兩委”委員會議、座談近200次、發(fā)放調(diào)查問卷200余份，使群眾了解熟悉我們和幫扶工作，也使我們能夠了解村里的所需。

我們在生活上不吃群眾一口飯、不拿群眾一件物、不要群眾一分錢，在工作上天天與群眾打成一片，處處維護群眾的正當利益，更讓群眾感受到我們就是他們的知心人。要爭做百姓的貼心人，做群眾的好朋友，把他們當成自己的親人、朋友，做到以誠相待，以理服人。我們進村工作人人不得佩帶鉆戒、名表等貴重物品，不僅便于群眾聯(lián)系，而且增進了親和力、信任感。進村這段時間，我們通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶調(diào)研等形式，共征集到各類意見建議達200余條，一條條建議，一封封來信充滿了群眾對工作隊的信賴與希冀。

二、辦實事要以“耐心、公心”贏得“齊心”

還要有耐心。農(nóng)村群眾的思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾對一些政策往往會不夠理解不夠透徹，或理解有偏差，從而導(dǎo)致少數(shù)群眾不支持、抵觸現(xiàn)象，產(chǎn)生各種各樣的矛盾。所以駐村干部要在宣傳有關(guān)政策中、調(diào)處矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心，要動之以情，曉之以理，直到思想做通，工作做好為止。在鎮(zhèn)區(qū)擴建征地工作中，群眾普遍認為補償款過低，抵觸情緒較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老干部、村內(nèi)致富能手等威望較高人士與全體黨員干部一起召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定分包村組、親屬做群眾思想工作，耐心講解國家的政策、鎮(zhèn)區(qū)擴建的意義，詳細了解群眾后顧之憂，共同想對策，解決群眾失地后的收入問題，征地工作逐漸得要了群眾的認可和支持，并得以順利開展。我們幫扶工作組負責(zé)幫扶的兩個后進村，后方單位是財政局、交通局和公安局，由于單位領(lǐng)導(dǎo)認識程度不一樣，加之幫扶村與鞏固村的工作目標任務(wù)不同，三家后方單位對大程莊、后胡樓、趙屯三個村幫扶工作的支持力度、幫扶資金的到位情況亦存在著差別。若按文秘雜燴網(wǎng)通常做法，后方單位各自為戰(zhàn)，一個后方單位所出的人、財、物主要用在所掛鉤幫扶的村上，三個村的幫扶工作進度及效果就會參差不齊，必然會出現(xiàn)這個村的各項幫扶任務(wù)已順利完成，那個村的幫扶工作卻成效甚微的現(xiàn)象，導(dǎo)致整體工作失衡，負面影響嚴重。我和隊友們堅持從工作全局出發(fā)，理出一條三家單位所出資金、物資捆在一起使用的工作思路，并及時向縣包掛領(lǐng)導(dǎo)、組織部聯(lián)絡(luò)員和后方單位領(lǐng)導(dǎo)作了匯報，受到領(lǐng)導(dǎo)的重視與認可。然后由縣領(lǐng)導(dǎo)出面召開幫扶工作協(xié)調(diào)會，確定本著量力而行、盡力而為的原則出錢、出力，工作統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一使用?？h財政局很快調(diào)劑出70套辦公桌椅，贈送給三個村，充實了村部辦公室。由縣財政局向上爭取資金、縣交通局出施工隊，投資規(guī)模近50多萬元的鋪路工程已經(jīng)啟動。這條長達10公里，大程莊、后胡樓兩村直接受益，且惠及周邊萬名群眾的道路，從根本上解決了七八個村的群眾走路難、農(nóng)產(chǎn)品運輸難、學(xué)生上學(xué)難問題，為廣大農(nóng)民群眾齊心協(xié)力發(fā)展經(jīng)濟提供了便利的條件。從工作隊內(nèi)部講，也解除了一些隊員的思想壓力，從而更加團結(jié)一致地出點子、想辦法，幫民致富。

三、促增收要以“耐心、真心”贏得“信心”

加快后進村轉(zhuǎn)化進程，關(guān)鍵要把黨的富民政策、“全民創(chuàng)業(yè)”精神真正貫徹、落實到農(nóng)村和廣大干部群眾的心里。在幫扶后進村活動中，我們堅持宣傳發(fā)動與理清發(fā)展思路相結(jié)合，出資出物與技術(shù)信息服務(wù)相結(jié)合，解決熱點問題與建立增收富民的長效機制相結(jié)合，促進后進村的轉(zhuǎn)化，進一步增強農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)致富的信心，使農(nóng)民群眾得到真正的實惠，使農(nóng)村經(jīng)濟和社會事業(yè)得到全面發(fā)展。為幫助3個村的青年農(nóng)民走出家門務(wù)工就業(yè)，工作隊多方聯(lián)系廠家，發(fā)放勞務(wù)輸出信息7000余份，免費技術(shù)培訓(xùn)320人，代付路費8000多元，3個村現(xiàn)已向南通市朝陽服裝廠等單位輸出務(wù)工人員500多名，拓寬了農(nóng)民的就業(yè)增收路子。為了幫助農(nóng)民致富，我們搜集致富信息400多條，開辦農(nóng)技培訓(xùn)班26期；為支持群眾創(chuàng)業(yè)、我們協(xié)調(diào)信用貸款300多萬元，支付貸款貼息4萬多元。為引導(dǎo)群眾拓展致富門路，我們重點培養(yǎng)了12個黨員群眾創(chuàng)業(yè)典型。通過扶持后胡樓村胡清華養(yǎng)殖肉牛、胡永洲規(guī)模養(yǎng)豬，帶動了該村養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，且收到了一業(yè)促多業(yè)的效果，后胡樓村現(xiàn)已發(fā)展了規(guī)模養(yǎng)牛戶32家，養(yǎng)鴨戶20家，養(yǎng)豬戶18家，板皮加工戶16家，新增果品冷庫12家；趙屯村新增規(guī)模養(yǎng)豬戶80家，板皮加工廠46家，就地安置勞動力380人；大程莊村新上10萬元以上板皮加工項目19個，廢品回收加工廠9家。我們還特別關(guān)心3個村30多家貧困戶的生產(chǎn)、生活。為使因病致貧的村民胡心昆盡快脫貧致富，工作隊集資萬元幫助他家發(fā)展了肉鴨規(guī)模養(yǎng)殖業(yè)，已售出三批成鴨贏利上萬元。通過傾心幫扶，加快了3個村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民增收的步伐，據(jù)測算年內(nèi)3個村人均增收都在450元以上。

實踐增真知，幫扶長才干。參與“結(jié)對共建”活動，我和隊友們都經(jīng)受了鍛煉，豐富了閱歷，提高了素質(zhì)?；仡欉^去，我們付出的心血與汗水，已融進了農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)增收的心田里。展望將來，我們?nèi)员陡兄厝卧诩纾姑?、?zé)任感激勵著我們再接再厲，繼續(xù)奮進。在今后的工作中，我們將配合三個村黨支部認真組織開展好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進一步加強“雙強”型村黨員、干部隊伍建設(shè)，為群眾留下一支永不撤離的工作隊。深入推行黨務(wù)公開和村務(wù)公開，轉(zhuǎn)變農(nóng)村工作管理機制。繼續(xù)協(xié)調(diào)后方單位出資出物，改善群眾生產(chǎn)、生活的基礎(chǔ)設(shè)施，使村容村貌得到明顯改善，使三個村盡快步入先進行列。

為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展加強基層建設(shè)年活動的號召，我駐村工作組于2012年2月13日受區(qū)委組織部、基層辦委派到河子西鄉(xiāng)小東莊村開展幫扶工作。通過十個多月的駐村工作實踐，我不僅深入了解了基層工作的復(fù)雜性，也深深體會到了基層工作的重要性?，F(xiàn)將這駐村工作的心得體會匯報如下：

三是理順村兩委工作關(guān)系，健全工作協(xié)商機制，培養(yǎng)村級后備干部，為村組干部發(fā)展本村經(jīng)濟起到了參謀和助手的作用。

四是多辦實事好事，對農(nóng)民關(guān)注的、關(guān)聯(lián)的、關(guān)心的問題，都要積極主動地幫助落實，以實際行動讓農(nóng)民感受黨的關(guān)懷和溫暖。特別是通過對村內(nèi)困難人員的慰問和特殊困難的解決拉近了與村民距離并結(jié)下了深厚的感情。駐村工作開展后，我們?yōu)榇謇镒隽硕嗉嵤潞檬拢{(diào)解矛盾四起，建立規(guī)章制度三條，讓老百姓切實感受到了黨和政府的溫暖。

1、早入角色，做好定位。

由機關(guān)干部到村干部的轉(zhuǎn)變，首先要明確自身定位，端正態(tài)度，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級辦事程序，認真做好村兩委助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時協(xié)助村委會搞好村政建設(shè)，推進本村新農(nóng)村建設(shè)。怎樣順利地開展工作是我們駐村干部首先所面臨的問題。從駐村的第一天起，我就盡快跟村干部進行溝通和交流，學(xué)習(xí)他們的工作經(jīng)驗，遇到不清楚、不明白的向他們請教，盡快了解村情民意，盡早進入工作角色。當好調(diào)研員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)解員、信息員，當好助手。我感覺找準工作的切入點，才能更好地開展下一步的工作。為了了解小東莊村的村情民意，駐村后利用一個多月的時間進行了入戶調(diào)查。在了解村情民意的基礎(chǔ)上我們及時與區(qū)農(nóng)委取得了聯(lián)系，制定了蔬菜大棚種植方案。此外，我們認識到：隨著國家對農(nóng)村政策的不斷調(diào)整和對農(nóng)民的支持，農(nóng)村擁有的巨大發(fā)展空間和優(yōu)惠政策條件也特顯出來，但同時也面臨著人力資源匱乏的現(xiàn)實，這也從客觀上增加了基層對人才的需求程度，農(nóng)村工作將大有作為。

2、傾注真情，扎實苦干。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，農(nóng)村工作相對之前在機關(guān)單位的工作來說比較復(fù)雜，瑣碎。農(nóng)村基層的工作事多，面廣，各種情況又千差萬別。只有我們深入到群眾中去，摸清情況，才能對癥下藥，做到有的放矢。平時要利用機會與村民在一起，通過村黨員會議和村民代表會議，通過串門走訪，跟村民拉拉家常，深入田間地頭，真正做到與村民促膝交談，才能全面、真實地了解村里的情況，了解村民最關(guān)注的事情是什么，最企盼解決的問題是什么，爭取在下一步工作的開展，尋找較好的解決辦法。我們?nèi)腭v小東莊村后，經(jīng)常走門串戶，了解村民的所思所想，發(fā)現(xiàn)問題，便要下定決心解決問題。遇到阻力，要通過擺明事實，說服教育，掌握好處理問題的辦法，遇事要周全考慮，尤其是在處理一些突發(fā)事件、上訪問題等矛盾時。

3、依靠組織，多方聯(lián)系。

自從駐村的第一天開始，時刻感受著各級組織在生活上和工作上的關(guān)懷，面對著村民一張張的笑臉，我從心底上感到無比的溫暖，增強了駐村工作的信心。作為工信局派出的駐村干部，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢問我們駐村的工作情況，聽取我們的駐村工作匯報，幫助解決工作上遇到的問題，這使得我們的駐村工作得以順利開展。

4、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。

農(nóng)村基層工作錯綜復(fù)雜，千頭萬緒，不僅要求駐村干部需要有較高的政治理論水平，還需要掌握各種農(nóng)村政策和各種農(nóng)業(yè)知識，努力提高服務(wù)農(nóng)村的本領(lǐng)。因此，在駐村期間我們時刻懷著“做小學(xué)生”態(tài)度，通過虛心向村兩委干部，村民學(xué)習(xí)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，把服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)民作為出發(fā)點，努力提高理論水平和工作能力，使所開展的工作更貼近實際，讓村民得到實實在在的實惠。如今群眾對政府在政策、資金、技術(shù)、市場、信息等方面的服務(wù)需求日益增多，作為駐村干部應(yīng)及時加強這些方面的學(xué)習(xí)，并通過政策宣傳、引進外資、科技培訓(xùn)的工作去幫扶，起到上聯(lián)黨委和政府，中聯(lián)村級組織，下聯(lián)普通群眾的作用，為村的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。

二、要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的涉農(nóng)政策法規(guī)。干農(nóng)村工作不僅要了解村情民意，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策，否則就不會取得其他干部和群眾的信任，沒有公信力，工作也就到處碰壁。所以，我在工作之余，自覺學(xué)習(xí)國家的有關(guān)“三農(nóng)”的政策、法律法規(guī)，比如《農(nóng)村工作手冊》《農(nóng)村醫(yī)療保險》《計生工作條例》《村委會組織法》以及村內(nèi)制定的相關(guān)制度等。

三、要做好農(nóng)村工作，必須處理與其他村干部的關(guān)系。協(xié)調(diào)好村委與村支部的關(guān)系，搞好團結(jié)，不能搞幫派。駐村干部就像是一支潤滑劑，在村委與村支部之間不能偏聽或偏幫一方，這在許多農(nóng)村是有先例的。俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”，干部隊伍不團結(jié)，就沒有凝聚力，就發(fā)動不了群眾，就干不成工作。搞好干部隊伍的團結(jié)，關(guān)鍵在于制度的落實，干部各司其職，民主決策，按原則辦事，自然消除了工作上的不必要沖突。

四，要做好農(nóng)村工作，必須真心實意為群眾解決實際困難。辦實事，解決實際困難，這是取得群眾信賴的最有效也是唯一的途徑。充分利用黨員先進性教育這個載體，工作中從實際出發(fā)，把黨的路線、方針、政策不打折扣地貫徹到農(nóng)村。并通過實地調(diào)查總結(jié)，了解到村民所思所想所難，充分利用自身優(yōu)勢，幫助村里申報落實項目，積極籌措資金，開展扶貧幫困，為本村尋找發(fā)展出路，積極匯報，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠信息。所以要做群眾的知心人，盡可能幫助他們解決實際困難，保護他們的最大權(quán)益，始終以讓群眾滿意來要求自己。

五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。雖說做農(nóng)村工作，一定要撲下身子，多干事少浮夸，講求默默奉獻，但駐村干部還是要掌握有所為而有所不為的原則，不能好吃懶做，但也不能越俎代庖，不能事事全攬下。一是指導(dǎo)而不要領(lǐng)導(dǎo)。要擺正自己的位置，針對工作中的實際，提出合理化意見和建議，協(xié)助村“兩委”當好參謀和助手，拓寬思路，開闊眼界，增強班子的整體合力。二是到位而不要越位。要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”理清工作思路，不做超越職權(quán)范圍內(nèi)的事。三是參與而不要干預(yù)。農(nóng)村工作指導(dǎo)員既要當好民情民意的調(diào)查員、民事糾紛的調(diào)解員、政策法規(guī)的宣傳員，富民強村的服務(wù)員，組織建設(shè)的督導(dǎo)員，全方位地參與到農(nóng)村基層建設(shè)中去，同時要把握好一個“度”，不把自己的意志強加給村班子集體，多做溝通、協(xié)商的工作，以自己的真心和誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信賴。

六、做好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾、發(fā)動群眾駐村工作就是要依靠干部和群眾。駐村干部在村里開展工作，不能單打獨斗，很多工作最終還是要依靠村干部、全體黨員、全村人民群眾來組織開展和實施，而最主要的還是要依靠村兩委干部。例如，召開會議要依靠他們?nèi)フ偌?，上項目要依靠他們?nèi)嵤?，開展活動要依靠他們?nèi)ソM織等等。依靠村干部開展工作，要對他們信任、支持和尊重。當然，依靠不是依賴。駐村干部肩負著黨委、政府的重托，在駐村期間要加強村級組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，這樣才能有效地完成黨委交給的任務(wù)。

最后，一定要加強學(xué)習(xí)，陶冶情操，錘煉品格，以豐富的知識、過硬的本領(lǐng)，堅定的信念，頑強的意志和崇高的精神追求在艱苦的磨煉中讓青春綻放出絢麗的光彩

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇3)

標桿網(wǎng)點創(chuàng)建經(jīng)驗

隨著為期五天五夜的標桿網(wǎng)點創(chuàng)建培訓(xùn)即將結(jié)束，我能深刻感受到，無論是整體硬件設(shè)施還是服務(wù)環(huán)境網(wǎng)點，或全體員工的服務(wù)禮儀和精神面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。作為一名客戶經(jīng)理，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，也為我未來的工作指明了方向。以下是我在這次培訓(xùn)中的一些經(jīng)驗：

1.細節(jié)決定成??；正如錢軍先生所說，“既然做了，就必須規(guī)范，否則，不如不做?！碑斃蠋煂ξ覀兊墓ぷ鳝h(huán)境和服務(wù)姿態(tài)進行指導(dǎo)時，我意識到細節(jié)的重要性。很多時候我們在做服務(wù)的時候，都是在做相應(yīng)的禮貌用語和服務(wù)手勢，卻沒有按照標準來操作。經(jīng)過這次培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)，當你按照標準來的時候，給客戶帶來的專業(yè)和規(guī)范的效果是完全不同的。

第二，創(chuàng)作只有起點，沒有終點； 本次標準化服務(wù)對標服務(wù)培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)進行了系統(tǒng)的回顧和總結(jié)。無論是從我們的坐姿、禮讓、行軍、語言表達、手語等服務(wù)禮儀標準；還是辦公環(huán)境的整潔度

一是統(tǒng)一標識、清潔衛(wèi)生，對網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境的改造；我有了新的認識和改變。畢竟訓(xùn)練時間很短。重要的是在以后的工作中總結(jié)、應(yīng)用和堅持。一個習(xí)慣。

第三，讓銷售成為營銷； 作為客戶經(jīng)理，聽了錢老師關(guān)于“主動營銷技巧”的講座，我深受感動。通過學(xué)習(xí)，我意識到熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們營銷的基礎(chǔ)。我們用“SPIN”尋找突破口，贊美你的客戶，了解客戶的需求，鎖定客戶的痛點，讓客戶認清自己的需求，達到營銷的目的。 .事實證明，很多時候我是在銷售而不是營銷。而如何從銷售轉(zhuǎn)向營銷，正是我今后工作中要努力的方向。通過在這家標桿網(wǎng)點進行標準化服務(wù)的初步培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識明顯增強。今后，我將繼續(xù)秉承熱情服務(wù)、服務(wù)周到的服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)用專業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)來提升網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量。 ，以客戶滿意和信譽為目標，使我行在當今日益激烈的銀行業(yè)競爭中占據(jù)主動。

2016 年 4 月 21 日

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇4)

--- 門的大力幫助和小陳莊村干部群眾的密切配合。

第二，我覺得下屬的幫扶工作受到村民的歡迎。

幫扶工作的目的是通過工作組的橋梁和紐帶作用，協(xié)調(diào)各職能部門，助力農(nóng)村發(fā)展。針對本次子任務(wù)工作范圍廣、任務(wù)重的實際情況，利津縣工作組向全體下屬干部提出，人人要做到“感民、誠心、全心”。 ——熱心助人，激情創(chuàng)業(yè)”。滿足干部要求，要切實增強下屬干部的使命感和責(zé)任感，用心幫扶，實現(xiàn)“合理惠農(nóng)、謀發(fā)展”的目標。為農(nóng)村地區(qū)”。

我在下屬工作過程中，結(jié)合小陳莊村的實際情況，努力學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)和運用中央、省、市的一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，我勇于創(chuàng)新，勇于工作。創(chuàng)新

工作方法嚴謹、紀律嚴明，率先垂范。因此，各項工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的認可。鎮(zhèn)村干部群眾一致稱贊下屬辦事機制和下屬團伙的好。支持工作做得很好。

2——支持、協(xié)調(diào)各方面人員的實施。對此，所有基層干部只有增強工作主動性，認真履行職責(zé)，才能有地位、有成績、有成效。做好幫村工作，必須做到以下幾點：

一是崗位要前移，不能有等待。 作為下屬干部，駐扎在農(nóng)村，生活工作重心已經(jīng)從市級職能工作轉(zhuǎn)移到農(nóng)村基層，需要適應(yīng)轉(zhuǎn)型，需要蹲守

可靠、可靠、持久 不能因為缺乏領(lǐng)導(dǎo)的重視而懈怠，不能因為缺乏指導(dǎo)而灰心，不能因為缺乏關(guān)注而失去前進的動力和熱情。盡管。以對組織負責(zé)的態(tài)度，把崗位往前推，充分發(fā)揮主觀能動性，積極動腦，努力做好組織交辦的工作。

二是正視困難，不退縮。 面對矛盾和問題，我們派出干部發(fā)揚老基層同志“燒心、斷腿、斷嘴”的優(yōu)良傳統(tǒng)。局與縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系溝通，多做工作，努力做好幫村工作。

4——記住”，負責(zé)村里的幫扶工作。通過一年來的幫扶工作實踐，我深刻體會到，要做好幫扶工作，只有與“熱情、耐心、豁達、真誠”可以換來農(nóng)民群眾的“友誼、團結(jié)、信心”。

首先，要明白道理，要以“熱情”贏得“交流”

很多問題的積累，矛盾的積累，人與人之間的張力黨和群眾、干部群眾，是晚村普遍存在的問題。過去，由于缺乏溝通和理解，干部群眾各懷怨恨。受此影響，工作組進村后，難免有些干部群眾多疑、觀望、冷漠。增進了解、緩和關(guān)系、取得信任，盡快掌握農(nóng)民群眾熱切期盼的第一手信息，是團隊的首要任務(wù)。為此，我們通過與村委會、黨員、村代表召開黨的座談會等方式，開展宣傳動員、廣泛征求意見，還深入老黨員、老干部、農(nóng)民家中談心——交心，結(jié)交朋友。累計組織召開村民代表大會2次、黨員代表大會2次、“兩委”委員會會議、座談會近200場，發(fā)放問卷200余份，讓群眾熟悉我們和

6---這導(dǎo)致少數(shù)人的反對和反抗，導(dǎo)致各種矛盾。因此，駐村干部在宣傳相關(guān)政策、調(diào)解矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴區(qū)征地工作中，群眾普遍認為補償金過低，阻力較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老干部、村里發(fā)家致富專家等有威望的人，與全體黨員干部召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定將村組和親屬分包做好群眾思想工作，耐心講解國家政策、擴鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意義，詳細了解群眾的憂慮，解決群眾失地后收入問題的共同對策。我們的幫扶工作組負責(zé)幫扶兩個落后村。后方單位是財政局、交通局和公安局。由于各單位領(lǐng)導(dǎo)認識水平不同，幫扶村和整頓村的工作目標任務(wù)不同，后部三個單位也不一樣。大城莊、后胡樓、昭屯三個村對幫扶工作的支持程度，以及幫扶資金的到位情況也存在

8---路，從根本上解決了七八難村民步行、運輸農(nóng)產(chǎn)品、學(xué)生上學(xué)，為農(nóng)民齊心協(xié)力發(fā)展經(jīng)濟提供了便利條件。從工作團隊內(nèi)部，也緩解了部分團隊成員的思想壓力，讓他們想出辦法，想辦法幫助老百姓致富。

三、要增加收入，要以“耐心和真誠”贏得“信心”

加快進村改造，關(guān)鍵是要把黨的富民政策、“全民創(chuàng)業(yè)”精神真正貫徹落實到農(nóng)村和廣大群眾心中干部群眾。在后進村幫扶活動中，堅持宣傳動員、明確發(fā)展思路相結(jié)合、投資與技術(shù)信息服務(wù)相結(jié)合、解決熱點問題相結(jié)合、建立長效機制增收富民，促進后進村改造。進一步增強農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的信心，使農(nóng)民得到實實在在的實惠，農(nóng)村經(jīng)濟社會事業(yè)得到充分發(fā)展。為幫助3個村的年輕農(nóng)民外出打工就業(yè)，團隊通過多種方式聯(lián)系廠家，發(fā)放勞務(wù)輸出信息7000人

10---霉菌養(yǎng)殖業(yè)賣了三批鴨子賺了幾萬元。通過專項扶持，三個村的經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收步伐加快。測算，3個村全年人均收入增加450余元。

實踐增長真知，助長成才。參加“結(jié)對建設(shè)”活動，我和隊友們經(jīng)歷了培訓(xùn)，豐富了經(jīng)驗，提高了素質(zhì)?；厥走^去，我們的辛勤勞動和汗水已融入農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收的心中。展望未來，我們依然肩負重任，使命感和責(zé)任感激勵著我們再接再厲，不斷進取。在今后的工作中，我們將配合三個村黨支部，認真組織開展性教育活動，保持共產(chǎn)黨員的先進性

，進一步加強“雙強”村建設(shè)黨員干部，為拯救群眾下一個不離不棄的工作隊。進一步推進黨務(wù)村務(wù)公開，轉(zhuǎn)變農(nóng)村工作管理機制。繼續(xù)統(tǒng)籌后方單位出資和物力，改善群眾生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施，使村容貌明顯改善，三村早日步入先進行列.

響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強發(fā)展的決定

12---

政府干部向村干部轉(zhuǎn)變首先要明確自己的定位，端正態(tài)度，虛心向周圍的同事和群眾學(xué)習(xí)，盡快了解村里的基本情況，熟悉村里的人際關(guān)系

部分3：參加村里幫扶隊培訓(xùn)班的經(jīng)驗

參加村幫扶工作隊第一期培訓(xùn)班

村XX村幫扶工作隊李某某

8月11日至13日，作為A作為貧困村幫扶隊的一員，有幸參加了該縣組織的為期三天的XX縣貧困村幫扶隊第一期培訓(xùn)班，并聽取了領(lǐng)導(dǎo)和專家的授課. .這幾天，我一直沉浸在領(lǐng)導(dǎo)和專家的精彩講解中。我的思想受到了強烈的震撼，我的觀念得到了全面更新，我的知識得到了豐富和提高。培訓(xùn)班的課程學(xué)習(xí)讓我感觸良多。

我。培訓(xùn)情況

對于本次培訓(xùn)，縣委在日程安排和科目設(shè)計上做了周密的安排和準備。培訓(xùn)前，我村幫困組全體成員到縣城實地考察

14 --- X主任講了《幫幫組如何做宣傳員，督促惠民政策落實》和富農(nóng)“會員”。

二、培訓(xùn)心得

通過這次學(xué)習(xí)，我個人覺得受益良多，感觸很深主要的體會是

接下來的五點：

(1)，提高認識。

之前參加過培訓(xùn)，我每年也參加很多的政治學(xué)習(xí)和商業(yè)培訓(xùn)，下半身，學(xué)習(xí)的時候注意力不集中，學(xué)的半明白，效果也不好。但是這次的培訓(xùn)不一樣安靜的培訓(xùn)課上，我看到了領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)的熱情高漲，聽了專家教授的精彩講課，我才恍然大悟。我的知識儲備遠遠不夠。學(xué)習(xí)只能說是膚淺的體驗。水果產(chǎn)業(yè)技術(shù)、肉牛產(chǎn)業(yè)開發(fā)技術(shù)和蔬菜產(chǎn)業(yè)開發(fā)技術(shù)很少涉及。我們要真正堅持終身學(xué)習(xí)的理念，同時要把學(xué)習(xí)付諸行動。

我以前覺得留在村里很簡單，通過培訓(xùn)

16 ---

4.嚴于律己，廉潔自律，依法辦事，為基層干部樹立榜樣，以實際行動贏得農(nóng)民群眾的擁護。

(2)，啟發(fā)。

在村里工作期間，接觸最多的人是農(nóng)民。在培訓(xùn)過程中，許多領(lǐng)導(dǎo)不止一次提到農(nóng)民是我們的父母，農(nóng)民是共和國的基石。在工作中，要多為農(nóng)民群眾著想，牢記他們的貢獻和犧牲，思考他們的困難，站在農(nóng)民群眾的立場上，增進溝通和了解。或許很多的誤會可以變成相互的理解。困難的問題不會那么難解決。真正扎根群眾，認真貫徹黨在農(nóng)村的方針政策。我們駐村幫扶隊的職責(zé)就是帶領(lǐng)農(nóng)民致富，讓他們真正脫貧致富。

我覺得，要做好農(nóng)村工作，就必須與群眾合一，擁抱一個群體。我們必須保持良好的心態(tài)。駐村干部千萬不能擺架子，更不能讓“領(lǐng)導(dǎo)”成為農(nóng)民與農(nóng)民之間的障礙。我們要有“三心”，即愛心、真誠、耐心。在農(nóng)村

18---抓住各種機會，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和村干部，進一步豐富農(nóng)村工作開展方式。

2.向村幫幫隊長和其他成員征求意見。 村援隊隊長和其他隊員可以說是我最好的老師。我會主動向他們請教，教我如何去農(nóng)村工作，這大大增強了我做好新工作的信心。

3.向村民征求意見。 有人說，群眾才是真正的英雄。做好農(nóng)村工作，我認為深入了解農(nóng)民思想是必不可少的環(huán)節(jié)。到村后，我會自覺聽取村民對村“兩委”干部和村內(nèi)各項事務(wù)的意見和建議，結(jié)合自己的實際情況進行對比檢查，發(fā)現(xiàn)縮小差距，努力提高農(nóng)村工作水平。

4.深入群眾座談，明確工作思路。 進駐村后，為了解情況，明確工作思路，深入群眾，深入調(diào)查。一、嚴格按照駐村要求，堅持吃住村里，不擾民，絕不給群眾增加任何負擔(dān)，真正按照村里的要求生活，踏踏實實做到心、身、群

20---“責(zé)任”，強化責(zé)任，盡職盡責(zé)。

3.要充分發(fā)工作和諧，有組織協(xié)調(diào)能力，以“大眾”之心為群眾服務(wù)。

（5）明確了工作職責(zé)。

1.宣傳黨的方針政策，組織發(fā)動群眾。 積極宣傳黨和國家各項扶貧惠農(nóng)政策，積極了解和把握群眾思想動向，積極幫助群眾轉(zhuǎn)變觀念，增強發(fā)展意識，積極組織和發(fā)動群眾加快發(fā)展，脫貧致富。

2.建立幫扶賬號，確保精準扶貧。 通過調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)問題，收集輿論，掌握干部群眾發(fā)展意見，建立幫扶工作臺賬；協(xié)助村委會準確識別貧困人口，做好貧困農(nóng)民建檔立卡工作。

3.指導(dǎo)扶貧規(guī)劃的制定和實施。 指導(dǎo)村干部分析貧困成因，摸清幫扶需求，明確發(fā)展思路，明確幫扶責(zé)任，結(jié)合當?shù)貙嶋H落實幫扶措施； 22 ---

特別是聽了縣委書記X書記、市委農(nóng)工辦X主任的講話，進一步

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幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇5)

近日，我有幸參與了社區(qū)幫扶活動，并擔(dān)任幫扶網(wǎng)點的工作。這個經(jīng)歷不僅讓我深刻認識到了社區(qū)的困境，也讓我體會到了平凡人的力量和價值。在這篇文章中，我將分享我在幫扶網(wǎng)點工作中的感悟心得。

幫扶網(wǎng)點是社區(qū)為了幫助有需要的居民而設(shè)立的服務(wù)點。我所在的幫扶網(wǎng)點面向的是社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟困難家庭。的主要工作是為他們提供食品、衣物和其他生活必需品的支持。雖然這是一項看似簡單的任務(wù)，但在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)其中的難處和挑戰(zhàn)。

需要充分了解和瞭解幫扶對象的真實情況。每個被幫扶的家庭都有其自身的困難和需求，而這些需求并不是單純的物質(zhì)上的問題。需要耐心傾聽他們的心聲，和他們建立聯(lián)系和信任。只有這樣，才能真正了解他們的實際困境，并給予針對性的幫助。

需要具備一定的人際溝通能力。在幫扶網(wǎng)點工作中，接觸的居民來自不同的社會背景，有著各自的性格特點和習(xí)慣。面對他們的抱怨、猶豫和困惑，需要具備耐心和智慧，設(shè)身處地為他們考慮，并盡可能地解決他們的問題。在這個過程中，要學(xué)會傾聽、理解和溝通，以此拉近與被幫扶者之間的距離。

同時，還要充分運用各種資源，提供更全面的幫助。例如，在食品援助方面，不僅提供常見的大米、面粉和食用油，還聯(lián)系到了食品廠商和超市，爭取得到一些即將過期的食品，以此為有需要的家庭提供多樣化的食品選擇。在衣物援助方面，除了收集社區(qū)居民捐贈的舊衣物，還積極與當?shù)仄髽I(yè)聯(lián)系，爭取得到一些全新的衣物。通過這樣的方式，為被幫扶者提供了更加全面和貼心的幫助。

幫扶網(wǎng)點還應(yīng)當發(fā)揮更大的作用。除了提供物質(zhì)援助，還應(yīng)當關(guān)注到居民的心理需求和精神狀態(tài)?？梢越M織一些社區(qū)活動，例如健身操、傳統(tǒng)文化課程等，讓居民們積極參與其中，增強他們的體魄和精神力量。同時，還要加強對家庭教育的指導(dǎo)，幫助居民樹立正確的價值觀和生活態(tài)度。通過這些措施，不僅為被幫扶者提供實質(zhì)上的援助，也讓他們有機會重新融入社會，重拾信心和勇氣。

通過這段時間的幫扶工作，我深刻意識到幫扶網(wǎng)點的重要性和意義。作為社區(qū)的一份子，應(yīng)該積極參與到社區(qū)建設(shè)中，為有需要的人提供力所能及的幫助。幫扶網(wǎng)點的工作給了我一個平臺來實踐這一理念，并讓我體驗到了幫助別人帶來的內(nèi)心滿足感和喜悅。

通過這次經(jīng)歷，我也明白了每個人都能通過自己的努力改變社會，影響他人的生活。每個人都具備某種特長和能力，只要發(fā)揮出來，并用于正面的、有益的事情上，就能夠為社會做出貢獻。正是因為有了千千萬萬個平凡人的付出和努力，社會才能變得更加美好和和諧。

幫扶網(wǎng)點感悟心得，讓我在實踐中學(xué)到了很多，也改變了我的思維方式。我將以這次經(jīng)歷為契機，繼續(xù)關(guān)注社區(qū)的發(fā)展，并積極投入到社區(qū)服務(wù)中。幫助別人是一種快樂，也是一種責(zé)任。讓一起行動起來，用的愛心和行動為社區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇6)

標桿網(wǎng)點創(chuàng)建心得體會

隨著連續(xù)五天五夜的標桿網(wǎng)點創(chuàng)建培訓(xùn)工作即將進入尾聲，能夠深刻的感受到，不論是網(wǎng)點的整體硬件設(shè)施及服務(wù)環(huán)境，還是全體工作人員的服務(wù)禮儀及精神面貌，都發(fā)生了翻天覆地的變化。做為一名客戶經(jīng)理，此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，為我今后的工作指明了方向。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點體會：

一、細節(jié)決定成??；正如錢俊老師所說“既然做了，就要做規(guī)范，要不然不如不做”， 當老師對我們的工作環(huán)境及服務(wù)手勢進行指導(dǎo)時，讓我認識到細節(jié)的重要性，很多時候我們在做服務(wù)時，相應(yīng)的禮貌用語及服務(wù)手勢都在做，卻沒有按照標準去操作，經(jīng)過這次培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)當你按標準去執(zhí)行時，所帶給客戶的專業(yè)性和規(guī)范化效果是完全不同的，。

二、創(chuàng)建只有起點，沒用終點；此次標桿網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)對業(yè)務(wù)進行了一次系統(tǒng)梳理和歸納。不管是從我們的坐姿、禮讓、行進、語言表達、手語等服務(wù)禮儀規(guī)范；還是辦公環(huán)境的整齊劃

一、統(tǒng)一標示、整潔衛(wèi)生、等網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境的改造；都有了全新的認識及改變，培訓(xùn)時間畢竟是短暫的，重要的是在今后的工作中的總結(jié)運用與堅持，今后我將按創(chuàng)建的標準嚴格要求自己，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣。

三、讓推銷變?yōu)闋I銷；做為一名客戶經(jīng)理，在聽了錢老師關(guān)于“主動營銷技巧”這一講時，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)讓我認識到熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們營銷的基礎(chǔ)，以“SPIN”來找到突破口，贊美你的客戶、了解客戶需求、鎖定客戶痛點、讓客戶認識到自己的需求，達到營銷的目的。原來很多時候我都是在推銷而不是在營銷。而如何由推銷變?yōu)闋I銷，正是我在今后的工作中所要去努力的方向。 通過這次標桿網(wǎng)點規(guī)范服務(wù)的初步培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自身優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識得到顯著增強，今后將繼續(xù)秉持熱情服務(wù)、以禮待客的服務(wù)態(tài)度，不斷用專業(yè)化和規(guī)范化的服務(wù)來提升網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量，將顧客的滿意度和美譽度作為我們奮斗的目標，使得我行在當今日益激烈的銀行競爭中奪得主動權(quán)。

2016年4月21日

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇7)

作為一名扶貧工作的從業(yè)者，參與幫扶網(wǎng)點的工作已有一段時間了。我想在這里分享一些自己的感悟和心得，希望能給其他從業(yè)者或關(guān)心扶貧工作的人帶來一些啟示。

首先，我覺得扶貧工作是需要很強的使命感和責(zé)任感的。在幫扶網(wǎng)點工作的過程中，我常常會想到自己所服務(wù)的貧困戶，他們并不是尋常百姓，他們的生活困難，情況危急。我們來到他們的家門口，提供幫助和支持，不僅是為了解決他們的實際問題，更是為了讓他們感受到社會的溫暖和關(guān)愛，更為了帶給他們一份美好的未來。這份責(zé)任感和使命感一方面是我們的職業(yè)素養(yǎng)所必需的，另一方面也是我們扶貧工作者的動力和信仰。

其次，扶貧工作需要實事求是的態(tài)度和方法。在幫扶網(wǎng)點工作的過程中，我們常常會遇到各種各樣的問題和困難，但是我們不能急于求成，不能為了展示自己的工作成效而忽略了問題的本質(zhì)和實際情況。我們要通過實地走訪和調(diào)查，了解貧困戶的實際需求和困難，以便有針對性地進行幫扶工作。同時，在幫扶工作中，我們也要注意不能陷入過分的關(guān)愛和援助模式，要以共贏的方式，引導(dǎo)貧困戶改變自身的貧困狀況，形成自我發(fā)展的內(nèi)生動力。

最后，我認為扶貧工作需要深入了解社會、了解貧困戶的實際需求，同時也需要聯(lián)動各個部門和資源，形成整體合力。在我們的幫扶網(wǎng)點工作中，我們常常會協(xié)調(diào)其他部門、資源的支持，采取多種手段和方法，幫助貧困戶解決生產(chǎn)生活中的實際困難。這樣的聯(lián)動和合力，可以更好地發(fā)揮各部門和資源的優(yōu)勢，從而推動扶貧工作的實際效果。

以上是我個人在幫扶網(wǎng)點工作中的一些感悟和心得，希望對大家有所啟示。扶貧工作是一項艱巨的任務(wù)，在這條道路上，我們需要拼搏奮斗、不斷學(xué)習(xí)，堅定信心，發(fā)揚實干精神，共同打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇8)

幫扶網(wǎng)點感悟心得

作為一個普通的市民，我有幸成為了一名“孝心義舉”計劃中的志愿者，從而接觸到了“幫扶網(wǎng)點”這個詞匯。幫扶網(wǎng)點，顧名思義，就是向需要幫助的人提供幫助的一個網(wǎng)點，通常由志愿者們組成。在為期兩個月的幫扶活動中，我深深地體會到了“幫扶網(wǎng)點”的美好之處，感悟頗多，現(xiàn)在就為大家分享一下。

幫扶網(wǎng)點雖然只是一個小小的社區(qū)組織，但其所承載的意義卻是深遠的。作為一個志愿者，我曾在網(wǎng)點的活動中，親眼目睹了一些孤寡老人、行動不便的人、貧困家庭的人們因得到了“幫助”而感到無比的幸福和感激。這是一種“愛心”的傳遞和“熱心”的幫助，讓“被幫助”的人能夠感受到這個社會中的溫暖。而我作為一個志愿者，則是體驗到了“付出”的感覺，這種感覺是一種深入骨髓的快樂和滿足。在這種快樂和滿足中，我得到了磨礪和成長，其對我的人生價值是無法估量的。

幫扶網(wǎng)點是一種群體性的組織，在這個組織里，志愿者們同心協(xié)力，一起為群眾服務(wù)。在工作中，我們要互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，互相提高。在開展活動時，我們要抱團取暖，相互幫助，這樣才會有所建樹。在這個過程中，我深刻地領(lǐng)悟到“團隊精神”的重要性，這是一種無私奉獻和精誠合作的精神，只有在這種精神的支持下，才能真正地發(fā)揮出團隊的力量。

幫扶網(wǎng)點的工作是需要一定的技能和知識的，所以我在這個過程中也學(xué)習(xí)到了很多東西，比如如何與老人交流、如何幫助行動不便的人等等。這些技能和知識的學(xué)習(xí)，不僅讓我在實踐中更有經(jīng)驗和底氣，也豐富了我的社交智能和意識，這對我未來的發(fā)展是有益的。

最后，我想說，在成為幫扶網(wǎng)點志愿者后，我也深刻認識到了社區(qū)建設(shè)和社會發(fā)展的重要性，而幫扶網(wǎng)點則是社區(qū)建設(shè)和社會發(fā)展的重要組成部分。社區(qū)的強大，社會的繁榮，都需要這種志愿者精神和承擔(dān)社會責(zé)任的意識。希望更多的人能夠加入到我們的團隊中來，為社會、為他人、為自己做出更大的貢獻。

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇9)

支行轉(zhuǎn)型經(jīng)歷

作為農(nóng)行員工，我親身體驗了陽園支行的整個轉(zhuǎn)型過程。轉(zhuǎn)型前，我們與其他分行存在一些制度和理念上的差距，體現(xiàn)在分行環(huán)境和崗位設(shè)置上，過去我們沒有專職的理財經(jīng)理和客戶經(jīng)理，分行設(shè)施落后，辦理的業(yè)務(wù)比較簡單，不符合我們的國有銀行地位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提升綜合競爭力，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行管理經(jīng)驗。

“以客戶為中心”不是一個抽象的概念，也不是一個口號，而是一個實實在在的行動，體現(xiàn)在轉(zhuǎn)化的細微方面。支行在考慮流程優(yōu)化、職能劃分、業(yè)務(wù)分類、柜員分類、客戶引導(dǎo)等方面，首先想到的就是客戶的需求和感受。例如，在優(yōu)化流程時，更多地考慮到客戶的便利性，省略了類似類似的相關(guān)程序；而職能部門在辦理業(yè)務(wù)時也考慮到了中高端客戶的隱私，增強了客戶的安全感。業(yè)務(wù)分類是從業(yè)務(wù)上區(qū)分客戶與高、中、低端客戶；柜員分類就是將我們的柜員分為高級柜員和低級柜員；寫客戶指南就是讓客戶了解在什么地方正在處理什么業(yè)務(wù)。每個客戶都能理解和使用它。

為客戶提供更好的服務(wù)是分支機構(gòu)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，員工服務(wù)意識的強弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識的強弱來自于員工的角色。通過培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為ABC員工，他們實際上是一名服務(wù)員。他們的日常工作是為客戶提供服務(wù)并滿足他們的需求?？蛻魸M意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的標準，服務(wù)于客戶也是如此。在提供服務(wù)的過程中，我們根據(jù)人物、時間和事件，適當?shù)叵蚩蛻敉其N我們的ABC產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。客戶認可是成功銷售的秘密武器。

對于客戶的投訴，很多網(wǎng)點都無法回避，但我認為：“會投訴的客戶才是最忠誠的客戶?！币驗榭蛻粲行枨蟛⑶艺J同ABC，只有通過“投訴”希望你改進。因此，我們陽園支行的每一位員工都會認真對待客戶的投訴，傾聽客戶的心聲，了解客戶的真實需求。即使是客戶的投訴，每個人都會反省，并將其轉(zhuǎn)化為自查和持續(xù)改進的動力。要變身，先轉(zhuǎn)頭。

通過分區(qū)功能、調(diào)整業(yè)務(wù)流程、合理設(shè)置崗位，大堂經(jīng)理可以“解答客戶的所有問題”，個人客戶經(jīng)理可以“回應(yīng)客戶的個人理財需求”。從傳統(tǒng)銀行的交易型到營銷服務(wù)型，都得到了客戶的認可。同時，要提高員工素質(zhì)，全面提高業(yè)務(wù)技能。

我們看到陽元支行的轉(zhuǎn)型取得了不錯的成績。 我應(yīng)該自我反省，努力工作。 在做好本職工作的同時，積極思考和解決問題，為全行從網(wǎng)點向戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提出建議。 只有每個員工都充滿責(zé)任感，各司其職，整個團隊才能蒸蒸日上。 衡量轉(zhuǎn)型成敗最重要的標準，就是看能否為客戶提供最好的銀行服務(wù)！

陽園支行

顧俊華

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇10)

幫工經(jīng)歷和心得

天房集團位于靜?？h塘官屯鎮(zhèn)薛家莊和大十八湖村

我叫張一飛，今年35歲當年，根據(jù)市委、市政府要求，他被集團公司任命，任第三十工作組組長。 2013年8月，與幫扶組兩名成員一起進駐靜?？h塘官屯鎮(zhèn)薛家莊和大十八村，被任命為“村第一書記”，負責(zé)村內(nèi)幫扶工作.通過近一年的幫扶工作實踐，我深刻體會到，要做好幫扶工作，只有“熱心、耐心、公心、誠”，才能換來“心、團結(jié)、信心”。 “農(nóng)民的。

1.查明真相，要以“熱情”打贏“交心”

問題和矛盾積累很多，黨群關(guān)系和干部群眾緊張。這是落后村莊普遍存在的問題。過去，由于缺乏溝通和理解，干部群眾都忍氣吞聲。受此影響，工作組進村后，難免有一些干部群眾多疑、觀望、冷漠。增進了解、緩和關(guān)系、獲取信任、掌握農(nóng)民熱切期待的第一手信息，是工作組的首要任務(wù)。為此，我們與村委會、黨員、村代表召開黨的座談會，開展宣傳活動，廣泛征求意見，深入老黨員、老干部、農(nóng)民家中，談心談心，朋友們。共組織開展2次村民代表大會、2次黨員代表大會，近200場“兩委”委員會會議、座談會，發(fā)放問卷200余份，讓群眾了解、熟悉我們和我們的幫助工作，也讓我們了解村子。必需的。

在我們的日常生活中，我們不吃群眾，從群眾那里拿任何東西，不要群眾的一分錢。我們每天在工作中與群眾和諧相處，處處維護群眾合法權(quán)益，讓群眾更加感受到我們是他們的知己。我們要努力做人民的愛心，做人民的好朋友，視人民為親友，以誠相待，以理服人。我們在村里工作時不允許佩戴鉆戒、手表等貴重物品，這不僅方便了群眾的聯(lián)系，也增強了親和力和信任度。進村期間，我們通過發(fā)放問卷和入戶調(diào)查等方式，收集各類意見和建議200余條。

第二，做實事，要以“耐心、公心”贏得“一顆心”

要有耐心。農(nóng)村群眾思想文化素質(zhì)參差不齊，群眾往往對某些政策認識不夠透徹，或認識偏差，導(dǎo)致少數(shù)人不支持、不反抗的現(xiàn)象，導(dǎo)致各種矛盾。因此，駐村干部在宣傳相關(guān)政策、調(diào)解矛盾糾紛的過程中，一定要有耐心。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴區(qū)征地工作中，群眾普遍認為補償金過低，阻力較大，工作進展緩慢。通過邀請老黨員、老干部、村里發(fā)家致富專家等有威望的人，與全體黨員干部召開多次會議，充分溝通，共同協(xié)商后，決定將村組和親屬分包做好群眾思想工作，耐心講解國家政策、擴鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意義，詳細了解群眾的憂慮，解決群眾失地后收入問題的共同對策。我們的幫扶工作組負責(zé)幫扶兩個落后村。后方單位是財政局、交通局和公安局。由于各單位領(lǐng)導(dǎo)認識水平不同，幫扶村和整頓村的工作目標任務(wù)不同，后部三個單位也不一樣。大城莊、后胡樓、昭屯三個村的扶持水平和救助資金到位情況也存在差異。按照慣例，后方單位互相打架，后方單位的人、錢、物，主要用在所掛靠的村子里，援助的進度和效果三個村的工作不平衡。 ，難免??會出現(xiàn)該村各項幫扶任務(wù)圓滿完成，但該村幫扶工作收效甚微，導(dǎo)致工作整體失衡、負面影響嚴重的現(xiàn)象。我和隊友堅持從工作大局出發(fā)，制定了三個單位捐助的資金和物資捆綁使用的工作思路，并及時向縣領(lǐng)導(dǎo)、縣委聯(lián)絡(luò)員匯報。組織部和后方單位領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)注和認可。隨后，縣領(lǐng)導(dǎo)出面召開幫扶工作協(xié)調(diào)會，決定本著力所能及、力所能及的原則，統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一使用，掙錢努力?？h財政局迅速派出70套辦公桌椅贈送給3個村，豐富了村辦。縣財政局籌集資金，縣交通局派出建設(shè)隊。投資規(guī)模近50萬元的鋪路工程已經(jīng)開工。這條10公里長的公路直接惠及大城莊和后胡樓兩個村，惠及周邊10000人。從根本上解決了七八村步行困難、農(nóng)產(chǎn)品運輸困難、學(xué)生上學(xué)困難等問題。 ，為廣大農(nóng)民同心協(xié)力發(fā)展經(jīng)濟提供了便利條件。從工作團隊內(nèi)部，也緩解了部分團隊成員的思想壓力，讓他們想出辦法，想辦法幫助老百姓致富。

第三，要增加收入，要以“耐心和誠意”贏得“信心”

后者是加快轉(zhuǎn)型進程的關(guān)鍵進村就是把黨的富民政策和“全民創(chuàng)業(yè)”精神真正貫徹落實到農(nóng)村干部群眾心中。在后進村幫扶活動中，堅持宣傳動員、明確發(fā)展思路相結(jié)合、投資與技術(shù)信息服務(wù)相結(jié)合、解決熱點問題相結(jié)合、建立長效機制增收富民，促進后進村改造。進一步增強農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的信心，使農(nóng)民得到實實在在的實惠，農(nóng)村經(jīng)濟社會事業(yè)得到充分發(fā)展。為幫助3個村的青年農(nóng)民外出務(wù)工就業(yè)，團隊通過多種方式聯(lián)系廠家，發(fā)放勞務(wù)輸出資料7000余份，免費技術(shù)培訓(xùn)320人次，支付修路費8000余元過路費。 3個村現(xiàn)已送至南通朝陽制衣廠。 500多名農(nóng)民工從其他單位輸出，拓寬了農(nóng)民就業(yè)增收的途徑。為幫助農(nóng)民致富，收集致富信息400余條，舉辦農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班26期；支持群眾自主創(chuàng)業(yè)，協(xié)調(diào)信用貸款300萬元以上，發(fā)放貸款貼息4萬元以上。為引導(dǎo)群眾拓寬致富途徑，我們重點培育了12名典型的黨員群眾自主創(chuàng)業(yè)。通過扶持后胡樓村胡慶華大規(guī)模養(yǎng)肉牛、胡永洲大規(guī)模養(yǎng)豬，促進了該村養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，取得了多產(chǎn)帶動的效果。后胡樓村現(xiàn)已發(fā)展規(guī)?；B(yǎng)牛戶32戶。 、養(yǎng)鴨戶20戶、養(yǎng)豬戶18戶、扁皮加工戶16戶、新建水果冷庫12戶；兆屯村新增規(guī)?；B(yǎng)豬戶80戶，平皮加工廠46家，本地勞動力。 380人；大成莊村新開辦10萬元以上鈑金加工項目19個，廢舊回收處理廠9個。我們還特別關(guān)注三個村30多戶貧困戶的生產(chǎn)生活。為幫助貧困村民胡新坤早日脫貧致富，工作組籌款1萬元，幫助其家發(fā)展規(guī)?；怿嗮B(yǎng)殖業(yè)。已售出三批成年鴨，獲利數(shù)萬元。通過專項扶持，三個村的經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收步伐加快。測算，3個村全年人均收入增加450余元。

實踐增長真知，助長成才。參加“結(jié)對建設(shè)”活動，我和隊友們經(jīng)歷了培訓(xùn)，豐富了經(jīng)驗，提高了素質(zhì)?；厥走^去，我們的辛勤勞動和汗水已融入農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收的心中。展望未來，我們依然肩負重任，使命感和責(zé)任感激勵著我們再接再厲，不斷進取。在今后的工作中，我們將配合三個村黨支部，認真組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，進一步加強“雙強”村黨員干部建設(shè)，留下一個永不疏散的群眾隊伍。專案組。進一步推進黨務(wù)村務(wù)公開，轉(zhuǎn)變農(nóng)村工作管理機制。繼續(xù)統(tǒng)籌后方單位出資和物力，改善群眾生產(chǎn)生活基礎(chǔ)設(shè)施，使村容貌明顯改善，三村早日步入先進行列.

為響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號召，開展加強基層建設(shè)年活動，我村工作組受區(qū)委組織部、基層辦派駐河子溪2012年2月13日鄉(xiāng)鎮(zhèn)。小東莊村開展幫扶工作。通過在村里十多個月的工作實踐，我不僅深刻體會到基層工作的復(fù)雜性，也深刻體會到基層工作的重要性?，F(xiàn)將駐村工作心得體會報告如下：

三是理順村兩委工作關(guān)系，完善工作協(xié)商機制，培養(yǎng)村-一級儲備干部，為村干部發(fā)展村經(jīng)濟發(fā)揮了參謀、助手的作用。

四、多做實事、多做善事，積極幫助落實農(nóng)民關(guān)心、關(guān)心、關(guān)心的問題，讓農(nóng)民感受到關(guān)懷用實際行動和熱情的黨。 特別是通過慰問村里困難群眾和解決特殊困難，拉近了與村民的距離，形成了深厚的感情。駐村工作后，我們?yōu)榇遄龊昧?0多件好事，化解矛盾，建立三項規(guī)章制度，讓群眾真正感受到黨和政府的溫暖。

1.盡早進入角色，做好定位。

從機關(guān)干部到村干部，首先要明確自己的立場，端正態(tài)度，虛心向同事和群眾學(xué)習(xí)，明白盡快了解村基本情況，熟悉村內(nèi)人際關(guān)系，掌握村級程序，認真做好兩個村委會助理，協(xié)助支部做好做好黨建工作，同時協(xié)助村委會做好村政建設(shè)，推進村內(nèi)新村建設(shè)。如何順利開展工作，是我們村干部面臨的首要問題。從進村第一天起，我就第一時間與村干部溝通交流，了解他們的工作經(jīng)驗，有不清楚或不清楚的地方請教他們，了解村里的情況和輿論。盡快，盡快進入工作崗位。做一個好的研究員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)解員、信息官，做一個好的助手。我覺得找到工作的切入點可以更好地進行下一步。為了解小東莊村的村況和民意，在村里逗留一個多月后，進行了入戶調(diào)查。在了解村情和民意的基礎(chǔ)上，及時與區(qū)農(nóng)委取得聯(lián)系，制定了蔬菜大棚種植方案。此外，我們意識到，隨著國家農(nóng)村政策的不斷調(diào)整和對農(nóng)民的扶持，農(nóng)村巨大的發(fā)展空間和優(yōu)惠政策條件也尤為明顯，但同時也面臨著農(nóng)村發(fā)展的現(xiàn)實。人力資源不足，這也是從客觀上講，基層對人才的需求增加了，農(nóng)村工作會有很大的成就。

2.傾訴真相，努力工作。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，農(nóng)村工作比以往政府部門的工作更加復(fù)雜和瑣碎。農(nóng)村基層工作多、面廣、情況千差萬別。只有深入群眾，摸清情況，才能對癥下藥，達到一定的目的。平時，要利用和村民在一起的機會，通過村黨員大會和村民代表大會，通過挨家挨戶走訪，和村民一起到家中，深入田野。 ，真正與村民交談，才能全面、真實地了解村里的情況，了解村民最關(guān)心什么，最想解決什么問題，努力在下一步找到更好的解決方案。落戶小東莊村后，我們經(jīng)常上門了解村民的想法和想法。當我們發(fā)現(xiàn)問題時，我們必須下定決心解決問題。遇到阻力時，要陳述事實，進行說服教育，掌握處理問題的方法，深思熟慮，特別是在處理突發(fā)事件、信訪問題等矛盾時。

3.依靠組織并聯(lián)系多方。

從我進村的第一天起，我在生活和工作中一直感受到各級組織的關(guān)懷。面對村民們的笑臉，我發(fā)自內(nèi)心的感慨。無比的溫暖，增強了在村里工作的信心。作為工信局派出的駐村干部，單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常詢問我們在村里的工作，聽取我們在村里的工作匯報，幫助解決村里遇到的問題。工作，使我們在村里的工作能夠順利進行。

4.持續(xù)學(xué)習(xí)和持續(xù)改進。

農(nóng)村基層工作錯綜復(fù)雜，不僅要求駐村干部有較高的政治理論水平，還要掌握各種農(nóng)村政策和各種農(nóng)業(yè)政策。知識，努力提高服務(wù)農(nóng)村的能力。所以，在村里，我們始終抱著“做小學(xué)生”的心態(tài)，虛心向村兩委干部村民學(xué)習(xí)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，積極服務(wù)以農(nóng)村、基層、農(nóng)民為抓手，著力提高理論水平和工作水平。能力，讓開展的工作更貼近實際，讓村民得到實實在在的實惠。如今，群眾在政策、資金、技術(shù)、市場、信息等方面對政府服務(wù)的需求越來越大。作為村干部，要及時加強對這些地區(qū)的學(xué)習(xí)，通過政策宣傳、引進外資、科技培訓(xùn)等方式幫助他們。發(fā)揮聯(lián)系黨委政府、聯(lián)系村級組織、聯(lián)系普通群眾的作用，為村莊的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻。

第二，要做好農(nóng)村工作，必須了解相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策法規(guī)。 在農(nóng)村工作，不僅要了解村里的情況，還要了解國家的相關(guān)農(nóng)村政策。否則，你就得不到其他干部群眾的信任，沒有公信力，你的工作就會到處碰壁。因此，在業(yè)余時間，我有意識地研究國家有關(guān)“三農(nóng)”的政策法規(guī)，如《農(nóng)村工作手冊》、《農(nóng)村醫(yī)療保險》、《計劃生育工作條例》、《 《村委會組織法》和村里制定的條例。相關(guān)系統(tǒng)等

第三，要做好農(nóng)村工作，必須處理好與其他村干部的關(guān)系。 協(xié)調(diào)好村委會與村支部的關(guān)系，做好團結(jié)互助，不搞團伙。駐村干部就像潤滑劑一樣。他們不能偏袒或偏袒村委會和村支部之間的一方。這在很多農(nóng)村都是先例。俗話說“村看村，戶看戶，群眾看黨員，黨員看干部”。干部不團結(jié)，就沒有凝聚力，群眾就沒有動員起來，工作就不會成功。提高干部隊伍的凝聚力，關(guān)鍵在于制度的落實。干部各司其職，民主決策，按照原則辦事，自然消除了工作中不必要的矛盾。

第四，做好農(nóng)村工作，要切實為群眾解決實際困難。辦實事、解決實際困難，是取得群眾信任的最有效、唯一的途徑。充分發(fā)揮黨員先進性教育的載體，在工作中從實際出發(fā)，毫不妥協(xié)地在農(nóng)村貫徹黨的路線方針政策。通過實地調(diào)研總結(jié)，了解村民所想、所想、所難，充分利用自身優(yōu)勢，幫助村里申報和實施項目，積極籌集資金，開展扶貧幫困，為村發(fā)展找路，積極匯報，領(lǐng)導(dǎo)決策。可靠的信息。因此，我應(yīng)該做群眾的知己，盡可能幫助群眾解決實際困難，維護群眾最大權(quán)益，始終要求自己滿足群眾。

五、要做好農(nóng)村工作，必須掌握有所為、有所不為的原則。 雖然說做農(nóng)村工作要放下身體，多做少夸張，注重默默奉獻，但村干部還是要把握做事不做的原則做某事。你不能全盤接受。一種是引導(dǎo)而不是領(lǐng)導(dǎo)。要端正自己的立場，根據(jù)工作實際情況提出合理意見和建議，協(xié)助村“兩委”做好工作人員和助手，拓寬思路，開闊視野，提高團隊的整體協(xié)同。二是要到位，不越位。要按照農(nóng)村工作指導(dǎo)員的職責(zé)、任務(wù)和要求做好工作，幫助村“兩委”明確工作思路，不做越權(quán)的事情。三是參與而不是干預(yù)。農(nóng)村工作指導(dǎo)員要做好民情民意調(diào)查員、民事糾紛調(diào)解員、政策法規(guī)宣傳員、富民強村服務(wù)員、組織建設(shè)監(jiān)督員，全面參與農(nóng)村基層建設(shè)。把握一個“度”，不把自己的意志強加給村隊，多做溝通協(xié)商工作，以誠懇的誠意贏得村“兩委”組織和群眾的信任。

六、搞好農(nóng)村工作，要充分依靠群眾，發(fā)動群眾到村干活就是要靠干部群眾。 村干部在村里工作，不能一個人做。很多工作最終要靠村干部、全體黨員、全村群眾組織開展工作，最重要的是靠兩個村委會干部。 .比如開會靠他們，項目靠他們，組織活動靠他們，等等。依靠村干部開展工作，應(yīng)該得到信任、支持和尊重。當然，依賴不是依賴。駐村干部肩負著黨委政府的重托。進駐村期間，要加強村級組織和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在依靠他們開展工作的同時，還要負責(zé)任地幫助他們提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力，切實完成黨委交辦的各項任務(wù)。

最后，我們要加強學(xué)習(xí)，陶冶情操，磨練性格。以豐富的知識、精湛的技能、堅定的信念、頑強的意志和崇高的精神追求，讓青春在艱苦的磨練中綻放。光彩奪目

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇11)

近年來，國家對扶貧工作的重視程度不斷提高，各地紛紛開展了針對貧困地區(qū)的扶貧工作。作為扶貧工作中不可或缺的一環(huán)，幫扶網(wǎng)點在貧困地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。在實踐中，我深刻體會到了幫扶網(wǎng)點的重要性，下面就我所在的幫扶網(wǎng)點的感悟進行分享。

作為農(nóng)村扶貧的關(guān)鍵性建設(shè)項目，幫扶網(wǎng)點不僅為農(nóng)村居民提供了必要的金融服務(wù)，更是成為了農(nóng)村居民日常生活中非常重要的一部分。我所在的幫扶網(wǎng)點是一家農(nóng)村信用社，在開辦以來，我們的服務(wù)范圍已經(jīng)拓展到了社區(qū)、村莊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在這里，人們可以進行存款、貸款、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。在這個看似平淡的工作背后，實際上涵蓋著很多意義。

首先，幫扶網(wǎng)點的開辦無疑是非常有意義的。它既可以促進農(nóng)村居民的經(jīng)濟發(fā)展，又可以加強和改善農(nóng)村地區(qū)的金融服務(wù)。在過去，由于農(nóng)村的地域位置遠離城市，金融機構(gòu)的覆蓋范圍有限，導(dǎo)致了農(nóng)村居民缺乏必要的金融知識和服務(wù)。而我們的幫扶網(wǎng)點的開辦可以有效地解決這一問題，使得農(nóng)村居民接觸到更專業(yè)的金融服務(wù)，從而不斷完善自己的金融知識。

其次，在幫助農(nóng)村居民發(fā)展經(jīng)濟的同時，幫扶網(wǎng)點對于農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展也是必不可少的。作為貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一員，我們對于當?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營提出了很多的建議和幫助。針對于當?shù)氐霓r(nóng)村居民，我們不僅對貧困戶進行幫助，還對某些有經(jīng)濟實力的人提供更加詳細的經(jīng)濟計劃和市場分析。我們還經(jīng)常組織當?shù)剞r(nóng)村居民進行集體活動，使得他們可以相互分享經(jīng)驗和發(fā)掘機會。

最重要的是，我們堅定地認為，幫扶網(wǎng)點不僅僅是提供一種金融服務(wù)機構(gòu)，更是真正意義上為貧困地區(qū)的人們帶來了改變生活的希望。在幫助農(nóng)村居民打著守衛(wèi)家門口的內(nèi)線時，我們目睹了他們由每天茍且為生到擁有自己的小生意，再到最終建立了自己的小家庭。我們?yōu)樗麄兏械津湴?，更為這個社會能夠幫助到更多的人感到深深地自豪。

綜上所述，幫扶網(wǎng)點在農(nóng)村貧困的社會經(jīng)濟發(fā)展中是必不可少的一環(huán)。我們的服務(wù)不僅僅是為了解決農(nóng)村居民日常生活中存在的問題，更是通過我們的服務(wù)，開創(chuàng)了農(nóng)村人民的美好生活。我相信，只要我們把報效人民、服務(wù)社會的宗旨始終銘記在心，就一定能夠帶領(lǐng)更多人走向光明的未來。

幫扶網(wǎng)點感悟心得(篇12)

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型心得體會

XXX信用社

XX

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型導(dǎo)入工作在XXX信用社XXX分社已經(jīng)開展一周多的時間，在一周的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，工作方式轉(zhuǎn)變了，服務(wù)客戶流程規(guī)范了，個人職責(zé)明確了，營銷話術(shù)精準了，在短短的一周多時間里，感受很深，收獲很多。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題，是一個新鮮又客觀必然的話題。新鮮是因為對于銀行工作者來說，我們留給客戶的印象就是收收付付、存存貸貸，每天和鈔票打交道，這個印象刻板又鮮明，說起轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)成什么樣，對我們來說確實很新鮮；客觀必然是因為在如今的國內(nèi)外金融形勢已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，銀行網(wǎng)點必須主動適應(yīng)這種新的變化，要主動轉(zhuǎn)，要搶先轉(zhuǎn)，不轉(zhuǎn)型勢必會被淘汰。

網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作的導(dǎo)入，使我們的工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，工作流程有了規(guī)范化、標準化和系統(tǒng)化的要求，比如 “柜面服務(wù)七步法”的操作規(guī)范；手機銀行、網(wǎng)銀等產(chǎn)品營銷話術(shù)的統(tǒng)一，每天必須運用各種統(tǒng)計表格對工作情況進行總結(jié)等。改變之初，我們都感到些許不適應(yīng)，有時候也會感到迷茫不知所措，不知道到底怎樣才能真正做到規(guī)范有效。指導(dǎo)老師和內(nèi)訓(xùn)師的全程陪伴，隨時為我們解答疑問，提醒我們相關(guān)注意事項，讓所有的不適應(yīng)和迷茫都得到了有效解決，讓我們切實感受到了網(wǎng)點轉(zhuǎn)型對以后的工作的幫助和提升。

我覺得網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的最大特征是突出“服務(wù)”二字，把提高服務(wù)質(zhì)量作為優(yōu)化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型環(huán)境的首要措施，通過提倡微笑服務(wù)、舉手招迎和人性化、親情化服務(wù)方式改善服務(wù)環(huán)境，滿足客戶多層次的服務(wù)需求。同時在硬件建設(shè)方面，實現(xiàn)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)和自助服務(wù)區(qū)三區(qū)分離標準，明確客戶的服務(wù)分區(qū)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)中享受到更專注的服務(wù)，也使我們能更快速、便捷的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的這些日子里，我們已經(jīng)體會到客戶對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的滿意，在自主設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)，不用排隊，節(jié)省時間；給客戶推薦的網(wǎng)上銀行、手機銀行等業(yè)務(wù)，不僅給客戶帶來安全和便捷，還可以使客戶足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)。

一個微笑，可以撫平客戶煩躁的心；一句問候，可以給客戶帶去一絲溫暖。只要我們服務(wù)到位了，相信客戶會更愿意到我們分社來辦理業(yè)務(wù)，讓我們用心去感受客戶，用產(chǎn)品去吸引客戶，用服務(wù)去維護客戶。

做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，不僅僅是網(wǎng)點負責(zé)人的責(zé)任，也不僅僅是零售客戶經(jīng)理的責(zé)任，是需要我們XXX分社每一位成員的努力和奮斗，只要大家團結(jié)一心，有堅定工作的信心，有戰(zhàn)勝困難的決心，有努力進取的恒心，才能真正實現(xiàn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的目的。在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的路上，我們將攜手共進退。

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