物業(yè)經(jīng)理工作計劃

為了提升工作的質(zhì)量，那么現(xiàn)在是時候提前撰寫好一份工作計劃了。工作計劃淺顯易懂，就是工作中對未來一段時間內(nèi)做的規(guī)劃，所以如何將工作計劃寫得更加全面呢？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“物業(yè)經(jīng)理工作計劃”，更多相關(guān)內(nèi)容請繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇1

一、xx項目

1、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。

2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。

3、跟進(jìn)部分綠化植物的補種和改造。

4、做好外圍紅線報警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。

6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。

7、跟進(jìn)落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

8、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

9、督促做好各種費用的追收。

二、三個小區(qū)公共事務(wù)方面

1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

2、制定，包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。

4、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)、及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、xx華庭項目

1、擬定xxxxx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案xxx及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建xxx市優(yōu)xxx工作打好基礎(chǔ)。

2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作，確保項目工作正常運行。

3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。

4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。

5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。

6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

四、xx居項目

1、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。

2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。

3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。

4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。

5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。

7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。

8、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。

五、其它事項

1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。

2、xxxxx士多xxx招商登記等工作配合。

3、按公司要求開展各項日常工作。

物業(yè)公司xx年度工作計劃篇四

一、定編定崗及培訓(xùn)計劃

今年是xxx物業(yè)公司運行的第一年，實行二塊牌子一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

二、代租、代收計劃

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。

三、收入計劃(物業(yè)管理費、代租、代辦費)

今年完成物業(yè)管理費..萬元，代租、代辦費xx萬元(xx×20%)，一共為xx萬元。其中xxx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

四、費用支出控制計劃

今年其費用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括xx元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：xx萬元(按現(xiàn)48人計算)

2.自擔(dān)水電費：xx萬元。

3.稅金：xx萬元。

4.其它xx萬元。

五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計劃

1.計劃2月底前所屬xx家服務(wù)公司開始正式掛牌運作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計劃

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3.樓內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4.消防報警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。

5.管路系統(tǒng)的更換。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇2

2022年對于地產(chǎn)公司來說是關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)主要涉及企業(yè)資質(zhì)升級、擴(kuò)大企業(yè)管理規(guī)模、維護(hù)和進(jìn)一步提高公司管理服務(wù)質(zhì)量。為了在殘酷的市場競爭中生存，物業(yè)公司必須發(fā)展壯大。因此，2022年的重心將轉(zhuǎn)向公司業(yè)務(wù)的拓展。為順利滿足原二級企業(yè)資質(zhì)要求，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，擴(kuò)大公司規(guī)模將是最重要、最迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，調(diào)整組織架構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提升物業(yè)管理公司人員素質(zhì)。繼續(xù)抓好內(nèi)部管理，抓好培訓(xùn)，進(jìn)一步落實公司質(zhì)量管理體系，保持公司管理質(zhì)量水平穩(wěn)步提升。優(yōu)化工作方案，確保工作能更快更好地完成。

1. 對外擴(kuò)張

如果物業(yè)公司到2022年不能擴(kuò)大經(jīng)營范圍，不僅資質(zhì)升級會成為問題，在從長遠(yuǎn)來看，一方面，如果它不能發(fā)展，它就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力較大，2022年的工作重心必須轉(zhuǎn)移到這方面。在xx的物業(yè)管理市場中，住宅小區(qū)在未來很長一段時間內(nèi)仍將是市場，其次是綜合寫字樓，然后是工業(yè)園區(qū)。以我司目前的規(guī)模，市場上難以接收到大型高檔住宅物業(yè)。因此，中小型物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選。同時，住宅物業(yè)是市場上最具競爭力的物業(yè)類型。我公司要發(fā)展寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)的房地產(chǎn)市場，而不是放棄這些物業(yè)。走別人沒有走過的路。 2022年第一季度，主辦方將進(jìn)行大規(guī)模的市場調(diào)查。根據(jù)業(yè)績，調(diào)整公司擴(kuò)張方向。

2022年外部擴(kuò)張嘗試后，感覺公司缺乏專門的擴(kuò)張部門從事擴(kuò)張工作。這使得這項工作在人力投入不足、市場狀況不熟悉和信息匱乏的情況下進(jìn)行。雖然做了很多工作，但都沒有取得成果。因此，2022年要加大擴(kuò)產(chǎn)力度，加大投資力度。擬設(shè)立專門的拓展部，招聘高素質(zhì)的人才，專業(yè)從事拓展工作，力爭此項工作順利開展。投入預(yù)算見附錄 xx。

目前暫定2022年擴(kuò)建目標(biāo)計劃為xx萬平方米。經(jīng)過研究，這個圖是比較真實的圖，也是可以實現(xiàn)的圖。如果2022年能找到一個工業(yè)園區(qū)，10萬平方米相對容易實現(xiàn)；如果能在住宅物業(yè)上擴(kuò)張，如果有兩個項目也能實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目也表明，公司2022年的擴(kuò)張前景一片光明。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

根據(jù)xx省相關(guān)規(guī)定，我司的臨時資質(zhì)為一年，到期2022年x月，有關(guān)行政部門將根據(jù)我公司的經(jīng)營面積等參數(shù)對我公司的企業(yè)等級進(jìn)行評價。按照我公司目前的管理區(qū)域，可以評為四級企業(yè)。如果在x月之前可以接一個以上的物業(yè)管理項目，應(yīng)該被評為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。因此，企業(yè)層面的審查將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)級，更有利于我司在市場競爭中發(fā)重。因此，2022年第二季度，開始準(zhǔn)備資格審查相關(guān)材料，不要打無準(zhǔn)備之仗。嘗試通過一次審查。

3.內(nèi)部管理工作

（1）人力資源管理：

物業(yè)公司下設(shè)兩個職能部門，即綜合管理部和運營管理部，今年將新設(shè)開發(fā)部。負(fù)責(zé)原運營管理部門物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有人員的任用、崗位調(diào)整或引進(jìn)新人才時，應(yīng)當(dāng)按照留好、分差的原則進(jìn)行。對各部門員工給予更多指導(dǎo)。

在員工的晉升上，我們更加注重不同崗位的輪換，加強對內(nèi)部員工的培訓(xùn)和選拔，帶出真正的高素質(zhì)團(tuán)隊。實施員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神。真正把公司的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)。在未來的項目開發(fā)中，一定要給內(nèi)部員工提供一定的崗位，進(jìn)行公開選拔。有利于公司員工的積極性，也有利于員工資源的優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作中，我們將不斷完善制度，將員工所接受的培訓(xùn)作為年終考核的子項進(jìn)行針對性和量化。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率xx。技術(shù)崗位必須持有相關(guān)國家認(rèn)證。 2022年的培訓(xùn)重點將轉(zhuǎn)移到經(jīng)理和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人身上。基層管理人員是目前公司人力資源的薄弱環(huán)節(jié)。 2022年將開展各類培訓(xùn)，加強本層級員工培訓(xùn)。

（2）質(zhì)量管理：

質(zhì)量管理體系將于2022年實施，力度和效果并不理想。再加上大家重視不夠，培訓(xùn)工作還比較滯后，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也沒有真正落實。為此，2022年我們將繼續(xù)貫徹落實公司質(zhì)量體系，為公司通過ISO9:2022認(rèn)證打下堅實基礎(chǔ)，力爭2022年通過認(rèn)證。

綜合管理部和公司主要人員在2022年x月前對質(zhì)量體系文件進(jìn)行修訂，使其更加適合公司和有效。針對文件的修訂版本，組織精簡有效的質(zhì)量管理培訓(xùn)。對新接項目實施基于項目的質(zhì)量體系設(shè)計，為單個項目編制質(zhì)量文件，實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。

2022年實行質(zhì)量管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司接手的每個項目都指定專人配合質(zhì)量主管從事質(zhì)量管理工作。包括項目的內(nèi)部質(zhì)量管理、業(yè)主投訴與處理、管理資料檔案的收集、項目質(zhì)量管理審核報告的制作等。同時，根據(jù)項目業(yè)主（業(yè)主委員會）的需要，每年進(jìn)行一次質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲取有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主建議，對項目不合格項目進(jìn)行整改。 .

計劃于2022年1月進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格按照ISO9:2022的要素進(jìn)行。本次內(nèi)審將是物業(yè)公司第一次質(zhì)量管理總結(jié)會議。

（三）行政工作：

2022年，綜合管理部未能充分發(fā)揮前后銜接的作用，存在一定的不足。工作停滯不前，許多問題沒有得到詳細(xì)落實。公司與員工之間沒有有效的溝通方式，大部分員工工作情緒低落，無法得到高層管理人員的幫助。為此，2022年，綜合管理部要加強管理，做好人事、勞動、檔案外展工作。建議信箱設(shè)置在公司內(nèi)部，具體設(shè)置在公司總部和各項目辦。供公司員工就公司現(xiàn)狀及工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢。行政人員需要專門的時間來理解和答復(fù)。同時，公司必須每季度召開一次集體工作會議，或定期進(jìn)行質(zhì)量體系審核。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇3

20xx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)管理面積、擴(kuò)公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

一、對外拓展

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較的，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就勝業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場上接到規(guī)模、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現(xiàn)。目前在談的觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

二、換取企業(yè)資質(zhì)

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時資質(zhì)是一年，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目，則評定為三級企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。

三、內(nèi)部管理工作

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

(二)品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過ISO9：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭取能夠在20xx年通過認(rèn)證。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計，對單的項目編寫質(zhì)量文件，單實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負(fù)責(zé)制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時，配合項目業(yè)主(業(yè)主員會)的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對項目的不合格項進(jìn)行整改。

20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照ISO9：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。

(三)行政工作：

綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細(xì)致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作助。為此，在xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇4

作為一家物業(yè)公司的物業(yè)經(jīng)理，我深知自己在公司的重要性和責(zé)任。為了確保物業(yè)運營的順利進(jìn)行，并提供高質(zhì)量的服務(wù)給業(yè)主和居民，我制定了一份年終工作計劃。

我計劃繼續(xù)改進(jìn)我們的服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我將會在明年采取一系列的措施。我將組織全體工作人員參加專業(yè)培訓(xùn)課程，以提升他們的專業(yè)知識和技能。我將邀請經(jīng)驗豐富的物業(yè)專家給我們開展培訓(xùn)，以確保我們的團(tuán)隊能夠緊跟物業(yè)管理行業(yè)的最新發(fā)展。我計劃定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試，以檢驗他們的學(xué)習(xí)成果和提供進(jìn)一步的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。

我將致力于改進(jìn)社區(qū)的設(shè)施和環(huán)境。作為物業(yè)經(jīng)理，我清楚社區(qū)環(huán)境的良好狀況對業(yè)主和居民的生活質(zhì)量至關(guān)重要。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我將與物業(yè)維護(hù)團(tuán)隊密切合作，定期進(jìn)行設(shè)備和設(shè)施的檢查與維修。我將確保社區(qū)內(nèi)的綠化和景觀得到妥善維護(hù)，并有計劃地改善社區(qū)的清潔狀況。我還計劃在社區(qū)內(nèi)提供更多的娛樂設(shè)施和活動，以增加居民的社交活動和樂趣。

我將關(guān)注費用控制和財務(wù)管理。作為物業(yè)經(jīng)理，我必須確保物業(yè)公司的財務(wù)狀況穩(wěn)健，同時合理控制費用以提高公司的盈利能力。我將仔細(xì)審查和分析物業(yè)的運營費用，并與供應(yīng)商談判以獲得更好的價格和服務(wù)。我還將鼓勵員工提出節(jié)約成本的建議，并獎勵那些有效控制費用的員工。通過相關(guān)的財務(wù)報告和預(yù)算編制，我會定期向公司管理層匯報物業(yè)的財務(wù)狀況，并提出改善和優(yōu)化建議。

我將加強與業(yè)主和居民之間的溝通和合作。我會組織定期的業(yè)主大會和居民會議，向他們匯報物業(yè)運營狀況，聽取他們的意見和建議。我將設(shè)立一個專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)回應(yīng)和解決業(yè)主和居民的問題和投訴。我還將利用社交媒體和其他渠道，提供全天候的在線服務(wù)和溝通渠道。

我將加強團(tuán)隊建設(shè)和員工激勵。我將鼓勵員工合作，促進(jìn)團(tuán)隊精神和工作效率。我會設(shè)立績效考核制度，并為表現(xiàn)優(yōu)異的員工提供獎勵和晉升機(jī)會。我將組織團(tuán)隊活動和培訓(xùn)，以提高員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊合作能力。

我制定的年終工作計劃旨在提升物業(yè)運營質(zhì)量，改善社區(qū)設(shè)施和環(huán)境，控制費用，加強與業(yè)主和居民的溝通和合作，激勵員工，以實現(xiàn)物業(yè)公司的發(fā)展目標(biāo)。我相信通過這些措施的落實，我們的物業(yè)公司將能夠在明年取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇5

2024年物業(yè)經(jīng)理個人工作計劃

作為一名經(jīng)驗豐富的物業(yè)經(jīng)理，我深知在行業(yè)中取得成功的關(guān)鍵是制定明確的目標(biāo)，并制定一份詳細(xì)的工作計劃來達(dá)到這些目標(biāo)。在接下來的2024年里，我將致力于提高團(tuán)隊協(xié)作，提升服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，同時加強與客戶、員工和業(yè)主的溝通。以下是我的個人工作計劃。

1. 提升團(tuán)隊協(xié)作能力：

- 建立有效的團(tuán)隊溝通機(jī)制，定期召開團(tuán)隊會議，并鼓勵員工分享問題和解決方案。

- 促進(jìn)團(tuán)隊合作，鼓勵員工之間互相協(xié)助，培養(yǎng)共同成長的團(tuán)隊精神。

- 設(shè)立明確的崗位職責(zé)和工作流程，確保每個員工都清楚自己的工作內(nèi)容和目標(biāo)。

2. 提高服務(wù)水平：

- 建立客戶投訴反饋機(jī)制，及時處理客戶投訴，并跟進(jìn)解決方案。

- 根據(jù)客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提供更加滿意的物業(yè)管理服務(wù)。

- 對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)技能。

3. 降低運營成本：

- 定期評估現(xiàn)有設(shè)備的使用情況和效能，以提高資源利用率。

- 尋找合適的供應(yīng)商，并與其建立長期合作關(guān)系，以獲得更有競爭力的價格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

- 引入信息化管理系統(tǒng)，提高工作效率和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，降低運營成本。

4. 加強與客戶、員工和業(yè)主的溝通：

- 定期與客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和意見，并及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)。

- 建立員工反饋機(jī)制，聽取員工意見和建議，激勵員工參與公司發(fā)展和改進(jìn)。

- 定期召開業(yè)主大會，就物業(yè)經(jīng)營情況進(jìn)行透明的匯報，并聽取業(yè)主的意見和建議。

5. 推動可持續(xù)發(fā)展：

- 推廣能源節(jié)約和環(huán)保措施，減少能源消耗和環(huán)境污染。

- 建立可持續(xù)物業(yè)管理的宣傳和教育計劃，提高業(yè)主和員工的環(huán)保意識。

- 尋找新的商業(yè)機(jī)會，推動物業(yè)經(jīng)營的多元化和創(chuàng)新發(fā)展。

在實施這份工作計劃的過程中，我將密切關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成情況，并進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。同時，我也將與團(tuán)隊密切合作，共同努力實現(xiàn)這些目標(biāo)。通過執(zhí)行這份工作計劃，我相信的物業(yè)管理團(tuán)隊將取得更大的成功，為客戶、員工和業(yè)主創(chuàng)造更大的價值。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇6

一、xx項目

1.跟進(jìn)7號樓碎玻璃門扇的安裝。

2.督促整理12-15號樓檔案。

3.跟進(jìn)一些綠色植物的再植和轉(zhuǎn)化。

4.做好外圍紅線報警的使用維護(hù)，包括內(nèi)外外圍兩側(cè)綠植修剪。

5.對安全報警進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤和驗證，明確解除報警和記錄操作的相關(guān)要求，避免操作疏忽。

6.督促12-15棟相關(guān)附屬工程，包括架空停車位地面欄桿安裝、停車位物業(yè)區(qū)域界定、景觀美化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等。

7.跟進(jìn)落實會所游泳池開業(yè)，做好相應(yīng)的管理和維護(hù)工作，包括門票銷售和游泳池水質(zhì)處理。

8.跟進(jìn)小區(qū)健身器材的安裝。

9.督促各種費用的回收。

二、三個社區(qū)的公共事務(wù)

1.回顧去年7月以來三個社區(qū)各方面的情況，以便進(jìn)行比較分析，找出差距，為下一步工作制定更加可行的具體措施。

2、制定，包括對講機(jī)、巡更器、門柱電腦等。，并認(rèn)真執(zhí)行，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

3.全面開展租賃業(yè)務(wù)服務(wù)，召開全體員工動員大會，明確租賃服務(wù)的含義和目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)行。

4.為了提高費用的收繳率，保證財務(wù)的良性循環(huán)，組織所有物業(yè)助理、前臺人員、班以上人員以專題會議的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

5.以專題會議的形式，組織三個社區(qū)的管理骨干和相關(guān)人員集體學(xué)習(xí)，明確責(zé)任關(guān)系，防止各類類似負(fù)面案件再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。

三、xx華庭項目

1、擬定《xx華亭第一屆業(yè)主委員會成立方案》及一系列籌備會議工作措施，為創(chuàng)建“優(yōu)秀城市”工作打下良好基礎(chǔ)。

2.做好人員調(diào)整和個別崗位招聘工作，確保項目正常運行。

3.充分重視30-35棟的交接，確保業(yè)主滿意。

4.督促管理處及時制作和安裝26-29摩托車牌照；并督促管理處及時發(fā)出通知，要求車主在5月20日前到管理處完成出租和停車手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全額收費。實施前與保安協(xié)調(diào)。

5、督促做好局部綠化帶不完整空白的及時補種工作。

6.督促工程部做好30-35個相關(guān)配套工程，如道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。

7.繼續(xù)跟進(jìn)26到29號樓的綠化種植工作。

四、xx住宅項目

1.督促做好第五階段工作，共7臺對講機(jī)故障排除。

2.督促做好第一期、第二期樓梯部分枯枝的處理，保持物業(yè)的完整。

3.加強對三期部分摩托車不合作的管理，充分發(fā)揮鑒定作用，加強辦理租賃手續(xù)后才停車(車間工作計劃)，加強收費工作。

4.加強第四、第五摩托車租賃管理，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護(hù)正常秩序。

5.督促項目紅外報警系統(tǒng)的全面檢查，找出問題并做出相應(yīng)的改進(jìn)，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。

6.動員拆除私人花園個體業(yè)主搭建的屋頂，以免影響整體外觀。

7.監(jiān)督和改善項目住宅區(qū)商鋪的數(shù)據(jù)管理。

8.協(xié)調(diào)財務(wù)部及時處理壞賬。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇7

1.確定崗位及培訓(xùn)項目

今年是xxx物業(yè)公司運營元年，一套兩個品牌（物業(yè)管理公司管理中心）被實施。在保留原有xxx中心功能的基礎(chǔ)上，通過xxx財產(chǎn)的運營，最終走向市場。根據(jù)廠區(qū)統(tǒng)一管理安排，計劃全公司37人，其中管理人員7人，按廠區(qū)培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

2、代租代收方案

根據(jù)廠方物業(yè)管理委托要求，代建xxx樓及其他物業(yè)樓代租賃表示，本年xxx樓委托租賃計劃出租率大于96%，租賃收入不低于xx萬元。按規(guī)定完成水、電、暖、費用的收付工作，確保所轄物業(yè)的正常運行。 .

3、收入計劃（物業(yè)管理費、中介租金、中介費）

今年物業(yè)管理費xx萬元，中介租金，代理費..萬元（..20%），共計..萬元。其中，xxx樓的物業(yè)費和租房中介費合計xx萬元，其他收入為x萬元。

4、費用控制計劃

今年的費用控制在xx萬元以內(nèi)（不含..元以上的維修費用），其中，人員工資包括三金總額：xx萬（按目前48人計算）。

2、水電費自付：xx萬元。

3. 稅收：xx萬。

4.其他xx元。

5、業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)收計劃

計劃下屬良友家政服務(wù)公司將于2月底前正式掛牌，年收入不少于2萬元。組織成立課題組對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，并指定專人負(fù)責(zé)，力爭年底前將物業(yè)經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)大不少于5000平方米，實現(xiàn)盈利。

六、綜合治理、消防安全工作計劃

1、保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號，爭取稱號先進(jìn)衛(wèi)生單位。

2、每月24日為檢查日。組織有關(guān)部門對樓宇“四防”進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，最大限度杜絕各類事故的發(fā)生。

3、完成消防部門和辦公廳要求的各項任務(wù)。

4、5、8月，組織二級安保、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與消防設(shè)施的使用，會同市開展禁毒宣傳和消防宣傳。法制宣傳月、禁毒日、消防日。一年不少于3次。

5、保障所轄財產(chǎn)的治安和消防安全，杜絕重大公共安全事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇8

物業(yè)經(jīng)理要確保物業(yè)管理運作的高效和順利，保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)以及滿足住戶的需求。在5月份這個關(guān)鍵的時間段，我將制定以下詳細(xì)的工作計劃，以確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。

第一，維護(hù)和保修計劃

保持物業(yè)設(shè)施的良好狀態(tài)對于確保住戶的舒適和滿意至關(guān)重要。我會與物業(yè)維修團(tuán)隊合作，審查所有設(shè)施的維護(hù)需要，并確定需要解決的優(yōu)先級。我將確保所有維修工作按時安排，并監(jiān)督項目的進(jìn)度。此外，我還將與物業(yè)委員會保持密切聯(lián)系，確保他們對維修計劃的了解，并征求他們的意見和反饋。

第二，合理布置物業(yè)管理預(yù)算

在5月份，我將核實物業(yè)管理預(yù)算并確保其能夠滿足物業(yè)維護(hù)和管理的需求。我會審視去年的預(yù)算和開支情況，并與財務(wù)部門進(jìn)行討論，以確保今年的預(yù)算合理且可行。同時，我會尋找節(jié)約成本的方法，例如與供應(yīng)商談判更好的價格和優(yōu)惠條件，并且評估當(dāng)前的合同和服務(wù)，以確保我們獲得物有所值。

第三，改善住戶滿意度

住戶的滿意度是衡量物業(yè)管理成功的重要指標(biāo)之一。在5月份，我將采取一系列措施來提高住戶的滿意度。首先，我將組織一次居民滿意度調(diào)查，以了解他們的需求和關(guān)切，并根據(jù)結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。其次，我將安排定期的住戶聚會和討論會，以增加住戶之間的交流和溝通。此外，我還將積極響應(yīng)住戶的投訴和問題，并及時解決。

第四，組織社區(qū)活動

社區(qū)活動對于增進(jìn)居民之間的聯(lián)系和提高社區(qū)凝聚力至關(guān)重要。在5月份，我計劃組織一些有趣的社區(qū)活動。例如，我將策劃一次文化藝術(shù)展覽，邀請居民展示他們的才藝和創(chuàng)造力。此外，我還將組織一次友誼運動會，以促進(jìn)居民之間的互動和友誼。這些社區(qū)活動將為住戶提供一個愉快的社交平臺，并提高他們對物業(yè)管理的滿意度和參與感。

第五，加強安全和保安措施

住戶的安全和保安是物業(yè)管理的首要任務(wù)之一。在5月份，我將加強安全和保安措施，確保住戶的生命財產(chǎn)安全。我將與保安公司合作，審查現(xiàn)有的安全流程，并提出改進(jìn)建議。我還將組織一次安全演習(xí)，以確保居民對應(yīng)急情況有所準(zhǔn)備并了解應(yīng)對措施。同時，我將與當(dāng)?shù)鼐炀直３致?lián)絡(luò)，并增加巡邏警察的頻率，確保社區(qū)的治安和秩序。

這些建議中，每一個都將有助于確保物業(yè)管理的高效運作以及居民的滿意度。通過制定詳細(xì)的工作計劃和積極執(zhí)行，我相信我可以取得良好的成績，并為住戶提供一個舒適、安全和愉快的居住環(huán)境。在5月份結(jié)束時，我將審查工作計劃的實施情況，并對接下來的工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)。

物業(yè)經(jīng)理工作計劃 篇9

回想上一階段的工作，因為沒有提前制定工作計劃，工作上很被動。由于缺乏動力，部門員工的工作也會對工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識到在工作中提前計劃是多么重要。我要為自己的工作進(jìn)度做好規(guī)劃，還要對部門的發(fā)展和管理做出一定的安排。只有當(dāng)我們可以預(yù)見地敢于冒險和戰(zhàn)斗時。所以面對新的工作階段的到來，作為物業(yè)的保潔主管，我制定了以下工作計劃。

我。個人進(jìn)步計劃

作為物業(yè)保潔主管，我的工作比較繁忙，要應(yīng)對各種失誤。當(dāng)我遇到困難時，我也去談判，所以我因為忙于管理而忽略了我的工作進(jìn)度。

1.加強管理知識的學(xué)習(xí)。作為一個部門的經(jīng)理，自己的工作一定要強，這樣才能更好地安排工作，更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向，更好地在遇到突發(fā)事件時及時安排員工的工作。 ，所以在新的工作階段，一定要加強在員工管理和工作管理方面的學(xué)習(xí)，提升自己的管理技能。同時，我要更加關(guān)注員工的能力，加強對員工的了解，知道每個人都擅長那些方面。 ，這樣在面對新的工作任務(wù)時，我們可以更好的安排工作，否則如果有安排跳高運動員參加跳水比賽的笑話，那就不好了。

2、要改善工作管理強度過高的情況。作為管理者，我不僅需要強大的能力，更要學(xué)會培養(yǎng)人才的能力。在保潔管理工作中，我必須克制自己什么都想管理的習(xí)慣。我要知道很多事情我不懂，強行不管理很容易開玩笑，所以在新的階段，我會加強人才的培養(yǎng)，為部門員工提供更多的機(jī)會去執(zhí)行，增強自己的工作能力，這樣才能更好地提高部門的工作進(jìn)度。

二、高于部門工作

1、吸取上一階段工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，在接下來的工作中，安排好人員每個月甚至每個季度做一次工作總結(jié)。在我了解清楚情況后，我會制定新階段的工作計劃，然后分配給各個小組，讓他們根據(jù)計劃做出詳細(xì)的工作安排。

2、加強對無法工作的員工的紀(jì)律管理，監(jiān)督其在工作中的行為習(xí)慣，更好地為公司服務(wù)。

三。結(jié)論

在上一階段，我的工作中有很多事情沒有做好。在接下來的工作中，我必須制定一個計劃來改善你在工作中遇到的問題。

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