保潔自我評價十三篇

前輩告訴我們，做事之前提前下功夫是成功的一部分。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。有了資料的幫助會讓我們在工作中更加如魚得水！可是，我們的幼師資料具體又有哪些內容呢？以下是小編精心收集整理的保潔自我評價十三篇,帶給大家。供你閱讀參考，并請收藏本頁面！

保潔自我評價 篇1

在科瑞幼兒園擔任保潔員的這一年多來我工作工作的很愉快，這份工作對于我來說來之不易，在這一年多的時間里我一向以認真負責的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，可是從真正的接觸到實際工作的一年多中，我發(fā)現其實并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，桌上床邊，都是工作中不可忽視的重點。

在科瑞幼兒園，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的.熱情相助，得到了大多數教師、家長的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的同仁。經過這學期的評價，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，評價經驗，吸取教訓，以期待在今后的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地干。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學校的保潔工作關系到學校的整體形象，把干凈整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態(tài)，做好自我份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速采取措施，總體表現良好，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的后果。

本學期的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。

保潔自我評價 篇2

一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的'公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足。

一年來在業(yè)主方的指導幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主提供優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來XXX的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可。

回顧這一年的所有工作，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益最大化為原則，保質保量地完成了集團公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級領導布置的各項任務。

本人今年47歲，身體特別好，有3年的家政從業(yè)經驗，會做陜西家常小菜，涼菜，煲湯等，我做事勤快利索，愛干凈，不愛挑挑揀揀。也喜歡帶小孩，相信雇傭我會為您省心省力。

身體健康，不怕吃苦，在北京工作五年，做過看門值班，保潔綠化等，農民工身體好。

廚藝一般，正常家庭的做飯燒菜、打掃衛(wèi)生，本人很愛干凈，有素質，在京有3年多的家政服務工作經驗。

本人性格開朗，樂于助人，尊敬領導，善待員工，對工作認真負責。具有扎實的工作能力和專業(yè)的工作技能。在工作期間曾獲多次先進個人榮譽證書?？梢允炀氄莆諜C器設備的使用，如：清洗地毯、地面，木門打蠟，皮革保養(yǎng)，玻璃清潔等。

保潔自我評價 篇3

首先，我想強調的是我對于這份保潔工作的熱情和責任感。在試用期的這段時間里，我積極參與了各項保潔工作，并努力了解和掌握工作的各項細節(jié)。我認真地執(zhí)行每日清潔和維護任務，保持工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生。同時，我也主動與同事溝通合作，共同完成任務。

其次，我對于工作中的不足特別重視，努力進行自我反思和改進。在剛開始的時候，我可能還不夠熟練和熟悉一些清潔器具的使用和清潔工藝。但是，我主動請教同事和上級，多加練習和實踐，逐漸提高了操作的技術和效率。在面對一些特殊的清潔難題時，我也會主動研究解決辦法，并且在實際操作中不斷改進和提高。

再次，我對于個人的工作紀律和責任感是比較強的。我會嚴格按照工作時間和規(guī)定進行工作，并盡最大努力保持工作質量的穩(wěn)定和提升。在處理工作上的問題和困難時，我能夠及時找到解決方案，并將其落實到實際操作中。在工作中，我也注重保持工作記錄，及時反饋工作情況，積極接受上級的指導和意見，并且認真完成上級交代的任務。

最后，我認為團隊精神和合作能力對于一個保潔人員來說非常重要。在試用期的這段時間里，我與同事相處融洽，并且互相支持和幫助。我們共同協(xié)作，分工合作，以達到工作目標為導向的方式，有效完成了任務。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，我會積極與同事討論解決方案，并且主動承擔起一定的工作責任。

總的來說，在試用期的這段時間里，我認真負責、勤奮努力地完成了各項工作任務，并且不斷改進和提高自己的工作技能和素質。我的自我評價是，我是一個有責任心、積極進取、注重團隊合作的保潔人員。我相信，在今后的工作中，我會繼續(xù)保持這種工作態(tài)度，不斷學習和進步，為公司提供更好的保潔服務。

保潔自我評價 篇4

轉眼，我來到xxx公司已經有x年的時間了，雖然算不上特別長，但在這段時間里，我積極聽取領導教導，在同事們的幫助和指點下，積極完善了自己的的保潔工作。最終，通過自身在工作中熱情和追求精神，在今年的工作中獲評了優(yōu)秀員工的稱號！

對此稱號，我十分自豪，也非常的愛惜。也正因為此，對于自己的工作我必須更加的努力，讓自己能在保潔工作中做的更好！如今，為了能更好的認清自己，并改進自身的工作情況，我在此對自己的工作和自身情況做自評如下：

一、思想方面

作為一名xx公司的員工，我一直以自己的身份自豪。并且，在領導的耐心教導下，我還認真的學習了公司在服務和工作上的理念思想。并以此為基礎，充分塑造了自身的工作思想。在工作中，我有嚴格的自覺性，以及非常堅定的責任心！對于自己的工作，我從不放松對責任的追求，以能將工作做到盡善盡美為目標。

當然，我也一直在思想上完善自己，加強自我反思。保證自身思想的嚴謹性，并經常與同事們交流工作的心得，以及保潔的技巧和方法，這不僅加強了自我的能力，更讓我在團隊中塑造了自己的思想。

二、工作方面

在工作中，我嚴格按照工作規(guī)定完成自身的職責，但這只不過是最基本的要求，根據實際的情況，我會努力貼合工作地點情況，更進一步的完善，讓自己的工作能盡量讓業(yè)主滿意。當然，在各個地點的業(yè)主可能也會有自己的要求。如：xx樓的.業(yè)主會偶爾會要求我清理引水區(qū)。雖然這本身并不在規(guī)定的工作范圍內，但在了解到業(yè)主的需求后，我主動記下了這一點，并定期打掃，給業(yè)主帶來更好的服務體驗。

勞動工具方面，我也一直非常愛惜的使用，在工作中用正確的方法，避免工具的損壞。此外，我通過網絡以及和同事們的交流，學會了不少清潔的小技巧。在實踐過后，我也積極的用于自己的工作之中，讓工作的情節(jié)能越發(fā)完善。

此外，我當然也不會忘記與大家分享這些經驗，畢竟工作想要前進，只有積極和團結，才能讓我們的團隊不斷發(fā)展和進步。

如今，雖然我得到了優(yōu)秀員工的評價的，但這而不過是對我過去的認可。在今后我會繼續(xù)努力，讓自己工作得到更多業(yè)主和領導的滿意和認可，在自己崗位上，散發(fā)獨屬于這個崗位的光芒！

保潔自我評價 篇5

本人性格開朗，樂于助人，尊敬領導，善待員工，對工作認真負責。具有扎實的工作能力和專業(yè)的工作技能。在工作期間曾獲多次先進個人榮譽證書?？梢允炀氄莆諜C器設備的使用，如：清洗地毯、地面，木門打蠟，皮革保養(yǎng)，玻璃清潔等。

在我的學習成績上，一直并不優(yōu)秀，上學總是在偽裝，在發(fā)呆，因為，當時在我的思想里完全找不到認真讀書的念頭，也沒有意識到讀書的得益與不學習的后果。直到面臨嚴峻的期末考試的前段時間，無知的我才意識到學習的重要性，我所意識的重要并不是為考試而學習、為老師為家長而學習，而是為自己為未來為今后的我而學習，學習就是我未來的基礎。雖然我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學習態(tài)度，我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學，直到弄懂為止。即使是對待很差成績的人我也是這樣，其道理就在孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛保?，覺得我常常都是“得過扯過”馬馬虎虎的混日子。

在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德————最我覺得自豪的是，光明2年期間，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

縱上所述，雖然我在這個學期沒有了一定的進步，而且還一落千丈，但是我最終也認識了自己的錯誤，并為之改正，我決定給自己制定一些措施，以便更好的督促自己———精神，時刻嚴格要求自己，鼓勵自己勇往直前，不怕艱辛不怕困苦，向自己的成功彼岸邁進。

總言而至，我在這學期我犯了一個極大的錯誤雖然如今我擬補了，但仿佛就像一片鏡子，破碎了，就算還原了，還是留下一條深不可預測的刀疤，給我的心留下了黑暗的陰影。我會在下學期的學習上盡力而為！但我所需要的是什么？是金錢嗎？不是的，我需要的而是同學們真摯的友誼、墾切的關懷，更需要的是老師與家長真誠的鼓勵。

保潔自我評價 篇6

一年來在業(yè)主方的指導幫忙下，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主供給優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了各項保潔工作任務。異常是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶供給優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。

教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫忙他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，職責到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每一天堅持現場巡查監(jiān)督，并經過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自我的不足之處，不斷規(guī)范自我的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節(jié)儉環(huán)保。

為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)儉降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不貼合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的`前提下，做到節(jié)儉降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關掉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)儉開支。

四、加強安全防范。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供給保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

規(guī)范化水平還有待提高。

考核不夠齊全，經過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自我存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業(yè)主供給一流服務保障。

不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和提議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改善和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。

有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自我該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意。

保潔自我評價 篇7

一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。

保潔自我評價 篇8

20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的發(fā)展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足。

保潔自我評價 篇9

我很榮興在xx小區(qū)物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴肅認真的態(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。

在xx小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作――樓道清掃，同時也積極的參與小區(qū)內道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成績有目共睹，得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。

到xx工作期間，我從摸索到熟悉，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成績的`，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是希望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，基本上沒有出現錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中得到改進。同時，希望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

保潔自我評價 篇10

20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內部管理和員工自身素質的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下：

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主供給各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和本事的發(fā)揮。在工作中不僅僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。

對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速到達了服務要求。出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前，我們組織保潔人員對小區(qū)公共設施設、樓道、停車場、院落、花池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了職責，加強了措施;在小區(qū)設立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責巡查。

節(jié)前工程維修人員對小區(qū)各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節(jié)日氣氛，我們在小區(qū)大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語，還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“?！弊?、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了A、B區(qū)業(yè)主代表30戶。

真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。

3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對A、B區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。先后投資20余萬元，更換了小區(qū)19扇單元門，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門720個，檢漏修補屋頂漏水60余戶，更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了A、B區(qū)的監(jiān)控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調解決。

4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢

為了加強公司內部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，之后對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地經過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。

5、對小區(qū)進行綠化美化

為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務不可是理性的行為服務，還應當包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區(qū)環(huán)境的同時，也經過宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張禮貌城市市民調查問卷及200多本《創(chuàng)立全國禮貌城市市民須知》。廣大業(yè)主經過這些輿論宣傳，自身素質、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。

與此同時我們也注重了公司文化的建立，我們動員廣大員工認真學習企業(yè)文化，點擊集團公司網站，了解集團公司的成長過程，培養(yǎng)員工熱愛企業(yè)的意識，我們還進取地為公司網站投稿，半年來我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察隊先后送去5篇關于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動“上帝”》一文在9期物業(yè)?？习l(fā)表。

7、配合了集團公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作

10月22號――11月25號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到C區(qū)，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。

8、D區(qū)的前期介入

(1)組織架構的建立

(2)人員的招聘

我們經過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不一樣方法、不一樣渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。

(3)新員工的培訓

我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務本事得到了保障。

(4)交房資料的準備工作

我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對D區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9、員工的著裝

6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會與不足

在這一年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的很多工作離不開集團公司的支持與幫忙。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為璽建祥房產創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時我們也體會到僅有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續(xù)努力提升服務質量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。

當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質還有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴將D區(qū)項目的接管工作完成好。

2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發(fā)及璽建祥房產開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調查，總結一年的工作經驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪我工作，異常是業(yè)主的報修工作。及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。

4、加強A、B、D各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質;繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。

5、配合了集團公司完成C區(qū)的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，經過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護本事，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。

7、結合實際情景，多從細節(jié)研究，緊跟集團公司步伐，協(xié)調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。

總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。

保潔自我評價 篇11

時光如梭，轉眼間xxxx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作進取性得到大幅提高。

不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。xxxx年_月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的僅有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙，在為業(yè)主供給咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。

本年度部門各項工作如下：

一、規(guī)范內管管理，增強員工職責心和工作效率

自加入客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責制，明確了部門員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責性。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員堅持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。

（三）圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎

（四）密切配合各部門，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作【wWW.SWy7.Com 申請書范文網】

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題評價如下。

（一）員工業(yè)務水平和服務素質偏低。

經過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善

在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

保潔自我評價 篇12

一年來在業(yè)主方的指導幫忙下，我們以業(yè)主滿意為目標，以為業(yè)主供給優(yōu)質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了各項保潔工作任務。異常是節(jié)假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領導和業(yè)主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業(yè)道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶供給優(yōu)質的保潔服務是我們的使命。

教育員工樹立“業(yè)主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關心員工的思想，幫忙他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習教育活動，使員工的思想業(yè)務素質不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度。

先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，職責到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每一天堅持現場巡查監(jiān)督，并經過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現問題及時整改糾正，讓每位員工都能認識到自我的不足之處，不斷規(guī)范自我的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節(jié)儉環(huán)保。

為響應國家的節(jié)能環(huán)保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)儉降耗工作。首先是注意把好采購關，杜絕偽劣產品和不貼合國家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發(fā)放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)儉降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發(fā)現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關掉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)儉開支。

四、加強安全防范。

在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主供給保潔服務的工作任務，但社會發(fā)展對我們服務行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

1、保潔人員素質參差不齊，人員流動量大，給我們的工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成工作任務，但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進一步加強。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。

3、各項記錄、考核不夠齊全，經過規(guī)范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自我存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業(yè)主供給一流服務保障。

1、堅持“業(yè)主至上，服務第一”。要經過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務、不斷提升保潔服務質量”。要經常征求、聽取業(yè)主對我們工作的意見和提議，認真落實業(yè)主對我們工作的要求，不斷改善和提升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩(wěn)定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優(yōu)促差、末位淘汰制，對服務態(tài)度不端正、保潔質量不到位、經教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自我該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務質量讓業(yè)主滿意。

保潔自我評價 篇13

我很榮幸能有機會撰寫這篇保潔轉正自我評價的文章。作為一名保潔員，我始終努力工作，不斷提高自己的技能和能力。在過去的一年里，我盡我所能地為公司提供高質量的清潔服務，并積極參與解決工作中遇到的各種問題。以下是我在這段時間里對我自己的評價和進步。

首先，我對于工作的熱愛和責任心使我成為一名出色的保潔員。我相信保持一個清潔、整潔的工作環(huán)境對于員工的生產力和工作滿意度至關重要。因此，我始終努力保持高標準的清潔質量，確保每一處角落都得到了仔細的打掃。我喜歡這份工作，因為我知道自己的工作直接影響到公司的形象和員工的工作效率。同時，我也很清楚我自己是整個團隊中至關重要的一員，每一次清潔任務都要我全力以赴。在這一年中，我沒有缺勤，沒有遲到，且一直以高度的工作熱情和責任心投入到工作中。

其次，我非常重視與客戶的良好關系。在我看來，保潔不僅僅是做好清潔工作，還包括和客戶建立良好的合作關系。我總是盡力與客戶保持良好的溝通，了解他們的需求，并根據他們的反饋調整工作方式。我對每一個客戶都非常細致入微，時刻關注他們是否滿意我的工作。這種細膩的注意力和高度的責任心，贏得了客戶的信任和好評。我會繼續(xù)努力與客戶保持良好的關系，為他們提供更好的服務。

此外，我也非常注重自我學習和提高。保潔工作看似簡單，但實際上也需要一定的技能和經驗。為了提供更專業(yè)的清潔服務，我主動學習有關清潔技巧和使用清潔設備的知識。我參加了公司組織的培訓課程，并通過自學提升自己的技能。我還積極參與團隊中的分享會議，從其他同事身上學到了很多寶貴的經驗。這些學習和實踐使我在工作中更加得心應手，并且提升了我的工作效率。

最后，我還意識到在團隊合作中的重要性。作為一個保潔員，我們通常是團隊工作，配合其他同事一起完成任務。我始終以積極的態(tài)度與同事合作，在分工和安排上相互協(xié)調。我會與其他保潔員分享我的工作經驗，以期達到更高的效率和結果。在困難時，我也會主動提供幫助和支持給需要的同事。這種團隊意識不僅有助于提升工作效率，還使整個團隊更加和諧和緊密。

總結起來，我相信自己在這一年的工作中取得了很大的進步。我的責任心和工作熱情使我成為團隊中不可或缺的一員。我與客戶保持良好的關系，通過持續(xù)學習不斷提升自己的技能，并且在團隊中積極合作。我對自己的表現感到滿意，也意識到還有很大的進步空間。我希望能夠繼續(xù)在這個職位上發(fā)揮我的最大潛力，為公司貢獻更多。

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